제 안 요 청 서

사 업 명	모바일 말하기 평가 앱 개발 및 운영
주관기관	세종학당재단

2024년 5월

사업 책임자	콘텐츠사업본부 학습자평가팀	팀장	최영민	TEL:02-3276-0790	FAX: 0303-3130-0707
사업 실무자		과장	김예솜	TEL:02-3276-0794
계약 담당자	경영기획본부 운영지원팀	대리	이소민	TEL:02-3276-0715	FAX: 0303-3130-0702

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 시행 경과 및 개선 방향	2

4. 사업 내용	4

5. 기대효과	5

II. 현황 및 문제점

1. 서비스 현황	6

2. 정보화 현황	7

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	8

2. 추진전략	8

3. 추진체계	9

4. 추진일정	10

5. 추진방안	10

IV. 세부 사업내용

1. 목표시스템 개념도	11

2. 사업추진 내용	11

3. 상세 요구사항	14

목   차

Ⅴ. 제안서 작성요령	43

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	47

2. 제안서 평가 방법	49

3. 기술성 평가기준	51

4. 제출서류	54

5. 제안서 제출 일정 및 방법	54

6. 입찰시 유의사항	54

7. 제안서 보상	55

8. 기타 사항	55

[참조1] 소프트웨어사업 개발사업의 적정 사업기간 산정서	56

[참조2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	58

[별지 서식1~10]	59

[별첨1] 외주 용역사업 보안특약 조항	70

[별첨2] 기술적용계획표	75

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사업명: 모바일 말하기 평가 앱 개발 및 운영

□ 사업기간: 계약 후 ~ 120일

□ 소요예산: 180백만원(부가세 포함) ※ 앱 개발 150백만원 + 시범운영 30백만원

□ 사업추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 사업주요내용

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 시행용 모바일 앱 개발

ㅇ 세종한국어평가(SKA) 모바일 앱 활용 국내외 테스트 및 시범 적용

2		추진배경 및 필요성

ㅇ (환경분석) 인터넷 환경이 열악한 국가의 세종한국어평가(SKA)  말하기 평가 시행을 위해, 인터넷이 불안정한 환경에서도 평가에 응시할 수 있는 모바일 앱 필요

ㅇ (평가 안정성) 네트워크 불안정 시 시험 진행이 불가한 인터넷 기반 말하기평가(iBT) 방식에 비해, 모바일 앱의 경우 실시간으로 서버와 통신을 하지 않아도 앱 내부 데이터를 통해 시행 가능

ㅇ (운영 효율성) 기 개발 평가시스템과의 연동을 통해 효율적인 평가 서비스를 제공하고 체계적인 관리 및 운영 도모

3		말하기 평가 시행 경과 및 개선 방향

□ 시행 경과

ㅇ 2022년

- 제1회 세종한국어평가 시행(Zoom 활용)

- 세종한국어평가(SKA) iBT 시스템 활용 실증테스트 및 말하기 평가 모의시행 실시

→ 5초마다 시험 진행 사진, 영상을 서버·감독관PC로 전송하게 구현하여 트래픽 증가로 일부 국가에서 네트워크 문제 발생

ㅇ 2023년

- 세종한국어평가 말하기 평가 시행 시 3가지 방식 활용

구분	제2회	제3회	제4회
기간	5일	3일	-
접수자	1,980명	1,693명	664명
응시자	1,310명	984명	481명
방식	채점자-응시자 1:1 인터뷰 (1회에서도 사용)	컴퓨터 기반 실시간 녹화형 방식	말하기 iBT 시스템 임차
장점	‧채점자와 대화하는 방식으로 평가를 시행하여 응시자 만족도 높음	‧증가하는 수요에 대응 가능 ‧한국에서 집중 통제 가능 ‧시스템교육/컴퓨터 관리 비용 절감	‧모니터링 요원 인건비 절감 ‧문항별 채점 가능 ‧미응시자 관리 가능 ‧시행→채점 원스탑(One-stop) 서비스 가능
단점	‧채점자가 수험자 증가량에 비례하여 필요 ‧수험자 증가 시 말하기 평가 시행일 증가 및 평가 문항 유출 우려 ‧문항별 채점 불가	‧모니터링 요원/컴퓨터 수가 수험자 수에 비례하여 필요 ‧문항별 채점 불가 ‧듣/읽/쓰기 평가 일자와 말하기 평가일자가 달라 응시자 수 차이 발생	‧네트워크/시스템 문제 발생 시 빠른 대응이 어려움 ‧말하기 평가장 관리를 위한 출장/원격지원 등 필요

․ 2, 3회는 방식은 다르나 전 세계적으로 사용하는 비대면 화상회의 프로그램 Zoom을 활용하여 네트워크 문제 최소화

․ 4회는 국내 대기업의 iBT 기반 말하기 평가 프로그램을 임차하여 아마존 클라우드를 이용해 시행하였으나 네트워크 장애 일부 발생

□ 문제점 및 개선 방향

ㅇ 문제점

① 평가 환경

- 해외 세종학당 내 컴퓨터실 보유학당이 극소수이며, 컴퓨터 임차조차 힘든 학당이 다수

- 세종한국어평가 CBT 시스템은 컴퓨터와 네트워크가 구비되어 있는 상설 평가장에 최적화된 형태로 구축되어 있으나, 해외 세종학당에서 평가장을 운영할 공간/장비/인력(정보화) 부족

- 세종한국어평가 iBT 시스템(iSKA 시스템)은 재택시험용으로 개발되어 네트워크 문제가 없을 시 안정적 평가 시행이 가능하나, 해외 특성상 네트워크 안정성 보장이 어려움

② 관리체계

- 재단에서 총괄하여 운영할 수 있는 시스템을 통해 말하기 평가 시행 추진 필요

- 세종한국어평가 수험자가 폭발적으로 증가하고 있어, 말하기 평가 운영에 대한 선제 대응 필요

- 듣기·읽기·쓰기 시행일과 말하기 평가 시행일이 서로 달라 응시인원이 변동되어 관리의 어려움 발생

ㅇ 개선 방향

- 해외 세종학당의 다양한 환경 및 네트워크 문제에 대응할 수 있는 말하기 평가 운영 체계 구축 추진

① Zoom 활용 컴퓨터 기반 녹화형 말하기 평가 시행(‘22~)

② 기 개발된 세종한국어평가 iBT 시스템(’22년)을 개선하여 집합평가를 위한 ’세종한국어평가 말하기 평가 모듈*‘ 활용(’24~)

* 감독용 사진·영상 전송 기능을 없애 서버-클라이언트 간 전송량 최소화

③ 네트워크 문제가 발생하더라도 평가 응시는 정상적으로 진행할 수 있도록 모바일 앱(태블릿PC 기반)의 앱 개발 추진

4		사업 내용

□ 세종한국어평가 시스템 서비스 개념도

□ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 앱 개발

ㅇ 기개발 시스템 연동 녹음형 말하기 평가 모바일 앱 개발

- 태블릿 PC 기반 모바일 앱으로 개발

- 기개발 세종한국어평가 시스템과 연계 및 호환되도록 설계

- 인터넷이 연결되지 않아도 평가 시행 가능하도록 구성

- 수험자 정보 및 채점 시스템 기능 연동 구현

- 수집된 문항별 음성정보 데이터를 기반으로 말하기 자동 채점 연구 및 채점 시스템 연계

- 시스템 유지관리 및 모니터링을 통한 안정적 서비스 제공

- 법·제도 및 업무 환경변화 등에 따른 시스템 개선 및 조치

□ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 앱 시범 적용 및 분석

ㅇ 사용자 응시환경 점검 및 신규 개발 앱 시범 적용

ㅇ 시범적용 대상 선정 및 시스템 교육 실시

ㅇ 상시 모니터링 및 앱 오류·기능 장애 대응

ㅇ 시범 적용 후 효율적인 개선사항 관리를 위해 민원 관리 기능 보완

□ 앱 서비스 및 시스템 운영을 위한 기타 요구사항

ㅇ 앱 개발 및 운영 관련 저작권 확보

ㅇ 말하기 평가 모바일 앱 다국어 번역 제공

5		기대효과

ㅇ 모바일 앱을 활용한 말하기 평가 시행을 통해 네트워크 문제가 발생하더라도 평가를 시행할 수 있는 환경 조성

ㅇ 대규모 말하기 평가 시행에 최적화된 형태로 기존 시스템과 연계하여 능률적이고 안정적인 모바일 앱 서비스 운영

ㅇ 상시적인 모니터링과 오류 점검을 통해 즉각적인 기술 대응 체계 마련 및 말하기 평가 운영의 효율성 제고

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		서비스 현황

□ 연계 시스템 구성도

□ 시스템 연계 방안

2		정보화 현황

□ 시스템 장비 현황

구 성	주요 기능
접수 홈페이지 및 관리 서버	□ 로그인, 시험소개/안내, 응시 안내 관리 □ 시험 일정 조회, 원서 접수 □ 시험성적조회
시행관리 서버	□ 문제 및 시험지 관리(SKA, 단계적 적응형 평가) □ 회원 관리, 시험 시행 계획관리 □ 원서접수관리 □ 성적증명서 관리 □ 알림/공지 관리 및 FAQ, 자료실
통신서버	□ 감독관과 응시자 간 데이터통신
통합 DB서버	□ 접수 및 시행지원관리 □ 시험 시행 데이터 저장
GPU 서버	□ AI 엔진 구성 및 실시간 인증
WEB/WAS 서버	□ 시험 시행
NAS	□ 응시 데이터 저장

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 최신 기술을 적용한 말하기 앱 개발을 통해 안정적인 평가 서비스 제공으로 응시자의 이용 편의성과 만족도 제고

□ 기능 모니터링을 통한 돌발 상황 즉각 대응 및 말하기 평가 서비스 품질 향상

□ 세종한국어평가 시스템 연동 및 말하기 평가 운영 체계 개선으로 관리 효율 제고

2		추진전략

□ 평가의 안정성 제고를 위한 모바일 말하기 앱 개발

ㅇ 기 개발 세종한국어평가 시스템과 연계한 모바일 말하기 앱 개발

ㅇ 인터넷 환경 열악한 지역 학습자, 보급형 모바일 기기 사용 학습자 등을 고려하여 개발

□ 앱 시범 적용 및 사용자 환경 개선을 통해 응시자 만족도 제고

ㅇ 상시적인 모니터링을 통해 즉각적인 대응 가능 및 향후 개선 방향 도출

ㅇ 사용자 환경 개선 및 지속적인 이용 활성화를 통해 서비스의 인지도 제고 및 경쟁력 확보

3		추진체계

□ 추진체계도

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
문화체육관광부 (국어정책과)	ㅇ 사업계획 방향 및 정책 수립 ㅇ 주요 사항에 대한 의사결정 지원 ㅇ 유관기관 업무협조 지원
세종학당재단	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약 업무 추진 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
조달청	ㅇ 정보화 사업 조달공고 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약체결
주관사업자	ㅇ 사업 수행 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 말하기 평가 앱 개발 및 시범 적용 ㅇ 운영자 교육, 기술이전, 유지보수 등 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

세부일정	추진일정(월, M)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정
◦말하기 평가 앱 개발 및 시범 적용
- 세종한국어평가 말하기 평가 앱 개발
- 신규 개발 앱 시범 적용 및 분석
- 검수 및 종료

5		추진방안

□ 시스템 구축 사업 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 세부사업내용

1		목표시스템 개념도

□ 모바일 말하기 평가 앱 개념도

2		사업추진 내용

□ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 앱 개발

ㅇ 평가 전 기능

① 문항 송부

- 세종한국어평가 시스템에서 구성한 평가지 연동

- 평가용 데이터를 인터넷이 연결되어 있을 때 앱 내 저장공간으로 내려받아, 인터넷이 연결되지 않아도 평가를 시행할 수 있도록 구성

② 평가 접속

- 수험자 정보 연계 기능 구현

· 시행 시 수험번호, 시행회차, 시행데이터 간 조회를 통해 정해진 평가만 시행할 수 있도록 구현

- 말하기 평가를 지정된 시험장 내에서 볼 수 있는 기능 구현

- 세종한국어평가 시스템을 통한 시행관리자용 인증코드 부여

- 평가별 QR코드 생성 및 접속링크 출력 기능 개발

ㅇ 평가 시행 기능

- 태블릿 PC 기반 모바일 앱으로 개발

- 인터넷이 원활할 경우 자동으로 서버 PC에 파일 생성 여부를 확인할 수 있도록 시스템 개발

- 응시 현황 및 답안전송 여부 확인 기능 구현

ㅇ 평가 후 기능

① 결과 전송

- 말하기 평가용 데이터 전송 시 국가표준 암호화 인증(AES256등) 모듈을 사용하여 안정적으로 암호화/복호화 가능하도록 구성

- 앱 내 관리자 기능을 활용하여 사용자 녹음 파일이 제대로 저장되었는지 확인할 수 있도록 구현

- 평가 결과값의 자동 전송 여부에 따라 전송방식을 다르게 구성

평가 결과값 자동 전송될 경우	평가 결과값이 자동 전송되지 않을 경우
- 회차, 수험번호별 파일 생성 - 평가 완료 후 수험번호별 파일 채점 시스템으로 연동	- 블루투스 또는 USB-C 연결케이블 등으로 시험장 내 메인PC와 연결 - 수험번호.zip 파일로 내려받아 재단에 제출하도록 구현

② 결과 데이터 연동

- 채점 시스템 기능 연동 구현

· 전송된 수험번호별 평가 시행데이터를 현재 구현된 채점 시스템과 연계하여 바로 채점할 수 있도록 시스템 구성

- 자동채점 연구 시스템 연계

· 수집된 문항별 음성정보 데이터를 기반으로 말하기 자동채점 연구 시스템 연계

□ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 앱 서비스 지원

- 세종한국어평가 누리집(ska.ksif.or.kr) 연동 로그인 및 첫 로그인 시 응시 안내 기능 개발

- 앱 조작 방법 및 말하기 평가 안내 영상 제공

* 네트워크가 연결되지 않았을 때도 활용하도록 앱 내 탑재

** 앱 조작 방법 및 안내 영상 다국어 번역(한국어, 영어, 베트남어, 러시아어,우즈케크어, 중국어, 아랍어, 스페인어, 인도네시아어, 포르투갈어, 프랑스어)

- 시스템 유지관리 및 모니터링을 통한 안정적 서비스 제공

- 법·제도 및 업무환경 변화 등에 따른 시스템 개선 및 조치

- 세종한국어평가 개인정보보호 포함 정보보안 강화

- 향후 운영 관리 및 내용 확장, 지속적인 업데이트를 고려하여 개발

□ 세종한국어평가(SKA) 말하기 평가 앱 시범 적용 및 분석

- 신규 개발 앱을 활용하여 국내 말하기 평가 모의 시행 추진

* 국내 어학당 대상 사용자 기능 테스트, 구매 예정인 재단 소유 태블릿PC 30대 활용

- 상시 모니터링 및 앱 오류·기능 장애 대응

- 시범 적용 후 효율적인 개선 사항 관리를 위해 관리 기능 보완

□ 앱 서비스 및 시스템 운영을 위한 기타 요구사항

ㅇ 모바일 앱 기술 지원

- (시행 지원) 세종한국어평가 말하기 평가 시스템 기술 지원

- (출제 지원) 문항지 구성 및 데이터 전송, 검수 등 출제 지원

- (채점 지원) 응시번호(자)별 답안 데이터 수집 및 채점 지원

ㅇ 앱 개발 및 운영 관련 저작권 확보

- 앱에 탑재하는 모든 저작권(이미지, 음원, 폰트 등) 해결 필수

- 개발에 사용된 모든 산출물 및 구성요소 재단에 제출

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
시스템 장비 구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	◦목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술함	2
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 (단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함)	9
개발 요구사항 (DER, Development Requirement)	◦시스템 기능·성능·UI 및 테스트 사항 등 시스템 개발에 필요한 요건을 기술한 것	6
인터페이스 요구사항 (SIR, Interface Requirement)	◦목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 (단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함)	3
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	10
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	3
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	7
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	5
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	6
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
합 계		60

□ 시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		시스템 구축 관련 장비 구성 요구사항
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	평가 시스템 구축을 위한 장비 도입
	세부 내용	ㅇ 재단이 이용하고 있는 클라우드 서비스 이용 ㅇ 추가적으로 제안하는 모든 장비는 솔루션, 패키지 소프트웨어 등을 포함해야 하며 본 사업에 적합한 제품으로 요구사항에 적합하게 구축되어야 함 ㅇ 장비 구성 시 시스템 운영에 필요한 정식 라이선스를 제공해야 함 ㅇ 도입되는 소프트웨어 라이선스는 세종학당재단 사이트 라이선스로 제공

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		시스템 구축 관련 장비 구성 요구사항
요구사항 분류		앱 서비스 클라우드 시스템 구성
요구사항 상세설명	정의	앱 서비스 클라우드 시스템 구성
	세부 내용	◦ 클라우드 구성이나 설정 환경이 맞지 않거나, 운영상 문제를 초래하는 부분 발견 시 반드시 발주사에게 보고하여 협의하여 문제를 해결하여야 함 ◦ 제안요청 내용 이외의 추가 장비 필요 시 제안에 포함하여야 하며 이로 인한 성능저하가 되지 않아야 함 ◦ 아래 조건을 충족하여야 함 - 응용 SW 및 솔루션과 OS와 버전 호환성 반드시 확인 - 현재 구성 대비 동등 이상 성능을 확보하여야 함 - 네트워크 구성이나 보안 구성은 발주사의 정보보호지침을 준수하여야 함 - 장애나 서비스 불가 등에 대비해 공지 안내 페이지를 제공할 수 있도록 구성함 ◦ 발주사의 보안 시스템 구성 현황, 관리망 솔루션 현황 등을 참조하여 현재와 동일 수준으로 통제되고 관리할 수 있도록 클라우드 서비스를 설계하고 구축함 ◦ 전용회선, 인터넷 회선에서의 관리망 연결, 보안 솔루션과의 서비스 방안을 제시하고, 이를 위한 필요 솔루션 및 서비스를 제공할 것

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		시스템 공통
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통사항
	세부 내용	ㅇ 기능별 활용 여부 점검이 가능하도록 기능 구현 ㅇ 제품 납품, 설치, 환경구성 및 기능개선 등 개발 환경 구축에 필요한 사항은 발주기관과 협의하여 수행 ㅇ 목표시스템 구성에 따른 최적의 시스템 구성방안을 제안하고, 제안된 구성안에 따른 구성SW 변경 및 프로그램 수정 등을 포함한 모든 제반 사항을 수행 ㅇ 본 사업에서 도입되는 SW는 개발 및 운영 환경에서 구동 시 모든 기능이 문제없이 동작하도록 환경 설정 및 구성을 최적화해야 하며, 제안 내용과 동일 수준 이상의 성능을 보장 ㅇ 개발 및 운영 환경 구축 후 발생하는 성능 지연, 안정성 등 문제에 대해 기능 및 품질 개선 등의 기술지원을 해야 하며, 필요 시 전문 기술인력 지원을 통해 보완 수행 및 안정화 지원

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		시스템 공통
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	앱 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 기개발 시스템 연동 녹음형 말하기 평가 모바일 앱 개발 ㅇ 태블릿 PC 기반 모바일 앱으로 개발 ㅇ 수험자 정보 및 채점 시스템 기능 연계 구현 - 전송된 수험번호별 평가 시행데이터를 현재 구현된 채점 시스템과 연계하여 바로 채점할 수 있도록 시스템 구성 - 시행 시 수험번호, 시행 회차, 시행데이터 간 조회를 통해 정해진 평가만 시행할 수 있도록 구현 ㅇ 수집된 문항별 음성정보 데이터를 기반으로 말하기 자동채점 연구 및 채점 시스템 연계 ㅇ 제작되는 모바일 앱은 국내외의 다양한 모바일 환경에서 사용됨을 염두하여 개발 ㅇ 동시 응시자 수 등을 고려하여 제작하며, 접속 환경에 따라 가능한 최적의 통신 속도가 유지되도록 함 ㅇ 확장성・호환성을 고려하여 개발하여 개발 완료 후, 변경이 필요할 경우 수정이 용이하게 개발되어야 함

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		시스템 공통
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합로그인 및 안내
	세부 내용	ㅇ 로그인 방식 - 세종한국어평가 시스템 계정 연동을 사용하여 별도의 사용자 등록 절차 삭제 - 모든 정보는 앱 내 귀속되며 앱 제거 시 삭제되나 세종한국어평가 누리집ID/PW와 연동하였을 경우 응시 현황 및 정보, 결과값을 연동함 - 로그인 정보 기준 통계값 산출 ㅇ 안내 - 안내 동영상은 사용자의 설정에 따라 스트리밍 또는 다운로드가 가능하도록 구현하며, 동영상용 파일은 별도 서버(VOD서버)에 탑재하여 운영될 수 있도록 구현 ㅇ 응시자 편의를 고려한 사용자 인터페이스 설계 ㅇ 네트워크 속도 최소 사양 또는 오프라인 상황에서도 말하기 평가 응시가능하도록 멀티미디어 소스 등을 최적화하여 개발

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		결과 데이터 전송
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	말하기 평가 시행
	세부 내용	ㅇ 인터넷 연결 없이도 이용·평가가 시행 가능하도록 구성 ㅇ 말하기 평가를 지정된 시험장 내에서 볼 수 있는 기능 구현 - 평가용 데이터를 인터넷이 연결되어 있을 때 일괄 앱 내 저장공간으로 내려받아, 인터넷이 연결되지 않아도 평가를 시행할 수 있도록 구성 - 평가 결과값이 자동전송이 되지 않을 경우 블루투스 또는 USB-C 연결케이블 등으로 시험장 내 메인PC와 연결하여 수험번호.zip 파일로 내려받아 재단에 제출할 수 있도록 구현 - 앱 내 관리자 기능을 활용하여 사용자 녹음 파일이 제대로 저장되었는지 확인할 수 있도록 구현 ㅇ 인터넷이 원활할 경우 자동으로 서버 PC에 파일 생성 여부를 확인할 수 있도록 시스템 개발

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		앱 이용 흐름도
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	앱 이용 흐름 적용
	세부 내용	ㅇ 기 개발 세종한국어평가 시스템의 이용 흐름도와 연계하여 개발 및 제안 - 응시자 편의를 고려하여 재단 기 개발 시스템과 유사한 평가 절차로 말하기 평가에 응시할 수 있도록 개발 - 문항 송부, 응시자 접속, 응시, 결과 조회 및 결과데이터 송부 절차 구현 · 온라인 모드: ska.ksif.or.kr 연계 · 오프라인 모드: 수험번호 및 성명 등 개인정보 직접 입력 후 평가 시행 - 시행관리자에게 2차 인증코드 제공하여 평가 직전 접속 - 사용자 이용 데이터가 확보될 수 있도록 기본 정보 입력을 통한 통계 확보 앱 이용 흐름도 예시(안)

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		관리자페이지
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자페이지 운영
	세부 내용	ㅇ 기 개발된 ‘세종한국어평가 시스템 관리자 페이지’와 연동될 수 있도록 API 기준을 참고해 시스템을 통해 관리가 가능하도록 프로그램 개발 ㅇ 재단 앱 서비스 통합 관리시스템과는 별도로 모바일 말하기 앱 자체를 관리할 수 있는 “관리자페이지” 구축 - 재단관리자 및 시행관리자 기능 분리하고, 시행관리자 권한도 시행 현장에서 평가 진행 상황을 파악할 수 있도록 구현

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		데이터 연동
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	평가 문항 포함 데이터 연동
	세부 내용	ㅇ 평가 전 - 세종한국어평가 시스템에서 구성한 평가지 연동 - 평가별 QR코드 생성 및 접속링크 출력 기능 개발 ㅇ 평가 중 - 수험자 정보 연계 기능 구현 - 시행 시 수험번호, 시행회차, 시행데이터 간 조회를 통해 정해진 평가만 시행할 수 있도록 구현 ㅇ 평가 후 - 말하기 평가용 데이터 전송 시 국가표준 암호화 인증(AES256등) 모듈을 사용하여 안정적으로 암호화/복호화 가능하도록 구성 - 평가 결과값의 자동 전송 여부에 따라 전송방식을 다르게 구성 ㅇ 채점 시스템 기능 연동 구현 - 전송된 수험번호별 평가 시행데이터를 현재 구현된 채점 시스템과 연계하여 바로 채점할 수 있도록 시스템 구성 ㅇ 자동채점 연구 시스템 연계 - 수집된 문항별 음성정보 데이터를 기반으로 말하기 자동채점 연구 시스템 연계

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		통계 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 관리 및 관리자페이지 연동
	세부 내용	ㅇ 응시자의 접속 지역, 로그인 방식 등 앱 운영 관련 데이터 통계 및 조회 기능 강화 ㅇ 세종한국어평가 시스템 내 앱 관련 통계 별도 관리될 수 있도록 세종한국어평가 시스템과 연동

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		구동환경 정의
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	구동 환경 요건 정의
	세부 내용	ㅇ 안드로이드 환경에서 동작하도록 개발 - 국내외 다양한 모바일 환경을 고려하여 개발 시점 OS 이전 버전에서도 호환이 가능할 수 있도록 개발

□ 개발 요구사항

요구사항 고유번호		DER-001
요구사항 명칭		게시판 개발
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	게시판 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 앱 전반에 대한 기능은 팝업창 등을 통해 도움말 효과 구현 ㅇ 나의게시판 기능 개발 - 마이페이지 게시판 등을 통해 연습하기 기능을 관리하며 반복학습과 목록화 작업이 가능하도록 기능 개설 - 오프라인 환경에서도 기록물 저장 기능 제공, 온라인 환경에서는 오프라인 기록이 동기화되도록 구현

요구사항 고유번호		DER-002
요구사항 명칭		검색 기능
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	검색 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 학습자의 편의성을 고려하여 원하는 내용 검색 및 이동 ㅇ 선택형 정보제공을 통한 학습자 편의성 제공 및 만족도 향상

요구사항 고유번호		DER-003
요구사항 명칭		번역
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	앱 내부 안내영상 번역
	세부 내용	ㅇ 시행 방법 설명, 메뉴 체계 등 병기하여 번역 버전 제공 ㅇ 번역진 구성(번역진 구성 기준은 재단 지침 근거하여 진행) - 언어권별 번역 2인(번역, 감수 각 1인) 이상 구성 ※ 번역진 구성 기준(언어권별 2인(번역, 감수 각 1인) 이상 구성) ‧ (번역자) 통번역 관련 전공, 교육콘텐츠 관련 번역 업무 유경험자(*석사학위소지) ‧ (감수자) 대학 기관 및 부설 기관 언어학 관련 전공 전임교수 이상 1인(*박사학위소지)

요구사항 고유번호		DER-04
요구사항 명칭		디자인(UI) 등
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	UI/UX 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 모든 기획 설계 및 개발은 재단과 긴밀하게 협조하여 추진 ㅇ 앱 개발 관련하여 저작권 관련 문제가 발생하지 않도록 개발 추진 ㅇ 폰트 및 이미지를 명확하게 인지 가능토록 가독성을 고려 ㅇ 저작권에 문제가 없는 이미지 및 폰트 사용 - 유료폰트/이미지 등 사용 시 라이선스를 제출하여야 함 ㅇ 기 개발 세종한국어평가 시스템의 UI와의 통일성, 연속성을 고려하며 사용자 경험(UX)을 반영한 UI개발 (실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ㅇ UI 개발시 3가지 이상의 시안 제안 필수 - 디자인 품질에 따른 수정 요구 시 의견 적극 반영 - 디자인을 총괄할 수 있는 책임디자이너 1인 필수 - 접속 단말기에 관계 없이 최적의 화면을 제공하도록 개발하며, 이미지 제작 시 화면 변화를 고려하여 제작 ㅇ모든 산출물은 재단 양도

요구사항 고유번호		DER-05
요구사항 명칭		삽화 제작 및 효과음/배경음악 등 구매
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	삽화 제작 및 효과음/배경음악 등 구매
	세부 내용	ㅇ 세종한국어평가 설명, 응시 안내 제공 시 필요한 적절한 사진 및 삽화 제작 ㅇ 사진 및 삽화, 배경음악 및 효과음은 저작권에 문제가 없도록 제공 ㅇ 모든 산출물은 재단 양도

요구사항 고유번호		DER-06
요구사항 명칭		앱 소개 영상 및 운영 관련 안내 콘텐츠 개발
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홍보 콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 앱 활용 말하기평가를 위한 시행기관 관계자 대상 안내 영상 제작

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부 내용	ㅇ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 (예시. 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹사이트 구현이 이루어져야 함 ㅇ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호, 2021.2.27.) - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 UI에 필요한 요건
	세부 내용	ㅇ UX을 반영한 사용자 UI를 지원하도록 하여야 함(실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ 시스템 내 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ㅇ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 수준 현황 분석, 개선방안 수립
	세부 내용	[현황 분석] ㅇ 현행 데이터 표준관리 방안(도구) 현황 분석 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템 활용, 문서화 등)에 대한 현황분석을 통해 개선방안을 도출하여야 함 [개선방안 수립 및 목표모델 제시] ㅇ 현행 데이터 표준관리 도구의 개선방안을 제시하고 목표모델을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB 설계 및 데이터 구조 현황 분석
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 원칙, 데이터 구조 현황 분석, 개선방안 제시
	세부 내용	ㅇ DB 구조의 설계는 관련 업무처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성ㆍ이식성을 충분히 고려해야 함 ㅇ 설계 시 기존 데이터를 고려하여야 함 [현황 분석] ㅇ 현행 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 현황 분석 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등 데이터 구조 설계(모델링) ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 현황 분석 ㅇ 데이터 구조 현황분석 - 현행 데이터의 구조 설계 기준, 규칙, 가이드 등에 대해 분석 하여야 함 - 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델에 대한 현황 분석 ※ 연계대상 정보시스템: 세종한국어평가 내부업무시스템 [개선방안 수립 및 목표모델 제시] ㅇ 분석된 데이터 구조설계 원칙을 기반으로 개선방향 및 목표모델을 제시하여야 함 ㅇ 데이터 구조 설계에 대한 현황분석을 기반으로 도출된 문제점의 개선 방향과 목표 모델을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터베이스 설계(구현), 내역서 제출 및 데이터 구조 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요건, 제출 목록 및 데이터 구조 검증 현황분석 등 개선방안 제시
	세부 내용	ㅇ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계 ㅇ DB 마이그레이션이 필요한 경우 DB백업 및 마이그레이션 방안 제시 필요 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세 설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함 ㅇ 데이터 구조 검증 내역 현황분석 - 현행 데이터의 구조의 문제로 인해 반복적으로 발생하는 문제에 대하여 분석하여야 함 - 현황 분석을 기반으로 데이터 구조 취약점에 대한 개선방안 및 목표모델 제시 ※ 현황 분석서, 개선방안 및 과제 정의서, 목표시스템(체계) 정의서

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 구조 관리 및 목표모델 제시
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안 현황 분석 및 목표모델 제시
	세부 내용	[현황 분석] ㅇ 데이터 구조 관리 방안 현황분석 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영단계까지 지속적으로 관리할 수 있는 방안 도출 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조(운영 시스템·자료가 있는 경우) - 데이터 구조의 변경을 추적할 수 있는 이력관리 방안 제시 ㅇ 데이터 구조 검증 내역 현황분석 - 현행 데이터의 구조의 문제로 인해 반복적으로 발생하는 문제에 대하여 분석 - 시스템 구축기간 동안 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부 점검 수행방안 제시 - 점검 후 발주기관과 협의 [개선방안 수립 및 목표모델 제시] ㅇ 현황분석을 기반으로 개선방안 및 목표모델 제시 ㅇ 현황분석을 기반으로 데이터 구조 취약점에 대한 개선방안 및 목표모델 제시 ㅇ 현황분석을 기반으로 정보시스템 설계, 구축, 테스트, 운영단계까지 지속적으로 관리할 수 있는 데이터 구조 관리방안을 제시

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용 ㅇ 데이터 표준 원칙 - 대상 시스템의 데이터 특성을 고려하여 현행 표준화 관리체계(데이터 표준화지침 및 가이드 등)를 진단 및 분석하여야 함 ㅇ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 대상 시스템의 현황분석을 통해 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 진단 및 분석하여야 함 [개선방안 수립 및 목표모델 제시] ㅇ 데이터 표준 원칙 - 현황분석 기반으로 개선방향을 제시하고 목표모델을 제시하여야 함 ㅇ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 도출된 문제점 및 개선방향을 제시하고 목표모델을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 정합성 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터의 값 등 정합성을 보장할 수 있는 검증계획 수립 및 이행
	세부 내용	ㅇ 데이터 정합성 확보를 위한 정비계획 수립 및 정비작업 수행 ㅇ 외부 데이터 연계 시 반드시 정합성을 검증하고 로그 유지 ㅇ 외부 데이터 연계 시 정합성 검증에 따른 구체적인 확인 방법 제시 ㅇ 데이터 검증은 연계의 각 단계에 생성되는 데이터 및 최종 목표 데이터가 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지를 검증하고, 목표 시스템에 적합하게 이행되었는지 검증 ㅇ 연계를 통해 얻은 데이터에 대해서는 변환된 값 자체를 기준으로 검증 수행, 직관적이고 효율적인 데이터 확인 방법에 대한 구체적인 방안 제시 ※ 외부데이터 연계가 있을 시 수행

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 구조 최적화 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ㅇ 시스템 내부의 정보 상호작용 기능 구현 시 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함 ㅇ 데이터 연계 시, 관리지침을 준용하여 최종 연계 데이터에 대한 정합성 검증 이뤄져야 함 ㅇ 연계된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ㅇ 데이터 관리와 관련하여 하단의 관리, 표준화 지침 준수 - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 제2021-70호, 2021.10.26.) - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 제2021-70호) ㅇ 데이터 품질관리는 공공정보 품질관리 매뉴얼(www.data.go.kr, 이용안내 > 공공데이터 품질관리)을 준수하여야 함 ㅇ 데이터 값 현황 분석 및 목표모델 제시 - 현행 데이터의 값 진단 내역을 분석하고 반복적으로 발생하는 데이터 오류에 대하여 검토하여야 함(제공기관□활용기관 간 연계데이터 포함) - 데이터 오류로 인해 발생하는 이슈 및 문제점을 식별하여야 함 - 현행 데이터 값 진단 체계(기능, 진단 프로그램 등)을 분석하여야 함 - 현행 데이터 표준(단어·용어·코드·도메인)관리체계를 분석하여야 함 - 현행 데이터 구조(논리·물리)와 관리체계를 분석하여야 함 - 현행 연계시스템을 포함하여 연계 관리체계에 대해 분석하여야 함 - 현황분석을 기반으로 개선방안 및 목표모델 제시 ※ 현황 분석서, 개선방안 및 과제 정의서

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 품질
요구사항 상세설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부 내용	ㅇ 데이터 이관 계획 수립 - 정보시스템의 데이터 특성을 고려하여 데이터 이관 방안(범위, 절차, 시기, 환경, 순서, 전략 등)을 포함하여야 함 * 이관 우선선위: 코드 데이터 이관 후 트랜잭션 데이터 이관 등 ** 이행 방식: 일괄 이관 또는 점진적 이관 등 - 표준화 체계에 따른 데이터 이행이 수행되어야 함 - 이관 데이터 GAP 분석과 데이터 맴핑이 정의, 데이터 정체 및 백업과 복구 방안 수립에 대한 산출물을 포함하여야 함 - 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 정보보호 확보방안을 포함하여야 함 ㅇ 이관 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 수립하여야 함 - 원천 데이터 정제방안에 따라 정제작업 수행과 필요 시 이관 데이터 정제작업에 대한 내용을 포함하여야 함 * 원천 데이터 정제방안: 수작업, 데이터 매핑을 통한 규칙 적용, 프로그래밍 등 ** 이관 데이터 정제방안: 건별 수작업, 수정·삭제·재생성 등 ㅇ 이행 데이터 정합성 검증 - 여러 차례의 단계별 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견·제거하고 이관 작업을 수행하여야 함 - 매핑 정의서의 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 - 원천시스템의 값과 목표시스템의 값에 대한 정합성을 검증하여야 함 예) 원천시스템의 리포트와 목표시스템의 리포트 결과 비교 - 단계별 이관 데이터 정합성 검증을 통하여 목표시스템 데이터의 무결성 보장방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 관리체계 수립
요구사항 분류		데이터 품질
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리체계 수립
	세부 내용	ㅇ 데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함 ※ 연계 시스템 도입시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함 ㅇ 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터읭 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-010
요구사항 명칭		데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
요구사항 분류		데이터 품질
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부 내용	ㅇ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구춖되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 ㅇ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 방법
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ㅇ 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 함(적용 가능한 시스템에 한함) ㅇ 바운더리 테스트, 업무로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 ㅇ 발생 가능한 상황에 대해서는 실제 가상데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 ㅇ 서비스 개시 전 시스템 운영환경, 응용프로그램 및 데이터에 대한 성능점검 시행 후 수정 및 보완 요구 사항이 제기되면 이를 수용하며 이에 소요되는 제반 비용은 제안사가 일체 부담하여야 함 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함 으로써 평가함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 유형 및 환경 구축
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트에 대한 유형 및 테스트 환경에 대한 구축 방안
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템 테스트 등 시스템 및 애플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 애플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		장애관리 및 백업·복구
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애관리 및 백업·복구
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 애플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 시스템 다운(Down) 시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ㅇ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ㅇ 목표시스템에서 생성ㆍ관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시 ㅇ 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간 이내에 운영요원이 현장에 도착하여 신속하게 장애를 처리하여야 함 ㅇ 장애 발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원 부서 등의 장애 대응 방안 제시 ㅇ 장애 조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 함

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		프로토타입 시범 시행 운영
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로토타입 시범 시행 운영
	세부 내용	ㅇ 통합 테스트 후 개발된 프로토타입 사용자 대상 서비스 시범 시행 운영(시행 인력 및 장소는 학당이 제공) ㅇ 시범 시행 운영 시 시스템 상태를 모니터링하여 문제를 파악 후 보완 조치 필요

요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		시험운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	서비스 시험운영 방안
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템 테스트 등 시스템 및 어플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 어플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 발생 가능한 상황에 대한 시나리오를 작성하여 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함 ㅇ 저개발국가를 포함하여 국내외 다양한 모바일 환경, 기기별 오류, 번역 적정성 등 테스트 필요

요구사항 고유번호		TER-006
요구사항 명칭		세종학당 대상 사전 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사전 테스트 추진
	세부 내용	ㅇ 사용자 응시환경 점검 및 신규 개발 앱 시범 적용 - 대륙별 1개소 이상 세종학당 - 세종한국어평가 시행 경험이 있는 학당 중 선발하여 평가 실효성 검증 ㅇ 세종학당 대상 사전 테스트 추진 필요 - 사전 테스트 추진 방안 제안 필수 - 세종학당 대상 사전 점검 추진(재단 협조) ㅇ 시범 적용 후 효율적인 개선사항 관리를 위해 민원 관리 기능 보완

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약점 점검 및 제거
	세부 내용	ㅇ 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국가정보원 발표 취약점) 제거 ㅇ 웹 취약점 점검ㆍ보완 후 결과보고서 제출 ㅇ 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 ㅇ 취약점 점검결과는 대외비로 관리 ㅇ 취약점 점검·조치결과는 기관 보안담당자에게 확인받아야함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 보안
	세부 내용	ㅇ 모바일 전자정부서비스 관리지침(행정안정부 예규 제243호, 2023.05.08.) 및 소프트웨어 개발보안 가이드(2021.11.)에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수 단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 제거방안(앱 소스코드 보안점검 방안제시 등) 제시 - 진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

개인정보 처리

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

(패스워드는 단방향 암호화 처리, SHA-256 이상 암호화 알고리즘 사용)

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함.(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

	<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보 • 날짜 및 시간 : 접속일시 • 접속자IP 주소 : 접속자 정보 • 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등) • 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안관련 정책 및 평가기준 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	ㅇ개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국가정보원 「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드(2021.11.)”를 준용함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드(2021.1.11.)”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ  취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

ㅇ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점 • XSS 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침준수 내용
	세부 내용	ㅇ 국가정보보안기본지침(국가정보원, 2023.1.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10..) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2024.2.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021.4.15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 사업 수행에 사용되는 정보, 문서, 인원, 장소 등 보안이 필요한 사항에 물리적, 관리적, 기술적 보안 대책을 종합적으로 제시

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서를 제출

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

- 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야함

- 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구

- 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업 관련하여 구체적으로 협의하여 추진 필요

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장·관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 주관기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일·메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근 시 주관기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는  사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV·시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 상주인력에 대해서는 정보보안 SW(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용

- PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

- 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업  담당자에게 결과를 보고

ㅇ 내·외부망 접근 보안관리

- 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용, 주관기관 업무망과 분리구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근 허용

- 용역사업 수행시 내부 전산망 이용이 필요한 경우

‣사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로  정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지

‣계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기

‣참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

‣보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크   장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

- 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용

- 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단

ㅇ 응용프로그램 보안관리

- 모든 애플리케이션에 사용자 계정/패스워드 설정

- 최신버전으로 업그레이드 및 보안패치 실시

- 개발서버에서 개발 및 전체 테스트 후 운영시스템 적용

- 권한을 주기적으로 확인하여 불필요한 권한 삭제

- 사업결과물은 취약점 진단프로그램으로 검증

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가정보보안기본지침」, 「국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 주관기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		개발물 공급 및 설치
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발물 공급 및 설치 일반 사항
	세부 내용	ㅇ 제안자는 협의된 일자, 지정한 장소에 개발물을 설치해야하며 설치 시 발주처에 이미 설치된 전산시스템 및 통신망 운용에 지장없이 완벽히 호환되고 정상적으로 운영이 되도록 설치해야 함 ㅇ 설치 시 제안사의 부주의 등으로 인해 부대설비를 손상시켰을 경우 제안사가 원상복구 시켜야 함 ㅇ 설치는 발주처의 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업해야 하며, 작업에 필요한 각종 부대장비, 소모품 등은 제안사가 부담해야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ㅇ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 이해의 용의성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 관리자가 신규 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함 ㅇ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행 ㅇ 정기점검, 장애복구, 시스템 개/보수 등을 위한 시스템 운영매뉴얼을 제공해야 함 ㅇ 시스템 운영조직에 대한 시스템 교육을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 개발 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호, 2023. 4. 18.) - 모바일 전자정부서비스 관리지침(행정안정부 예규 제243호, 2023.05.08.) - 문화체육관광부 정보화업무규정 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙 - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 - 문화체육관광부 개인정보보호 지침 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호, 2023.4.3.) - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 제2021-70호, 2021.10.26.) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호, 2021.2.) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 기반 구축
	세부 내용	ㅇ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework 3.5) 이상 적용하여 개발함 - 개발, 실행, 운영 환경을 고려하여 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하여야 함 ㅇ 사업 착수 전 신규버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ㅇ 모든 기능은 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 준수해야 할 기술 표준 요건
	세부 내용	ㅇ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지관리가 용이하도록 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함 ㅇ 주관기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 HW, SW를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 작업장소
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업장소
	세부 내용	ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함. - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시 필요 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 등 - 기타 과업수행에 필요한 개발환경 및 각종물품(PC 등)은 제안사가 부담

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의 하에 변경 가능 하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획 대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주 계획	매주 수요일
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음 달 계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 제출 및 사업수행계획 보고 · 제안서 인쇄본 2부 포함 · 비밀유지계약, 서약서 등 포함	착수후 10일 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	9월
	완료보고	- 개발 완료 보고 및 관련 산출물 보고 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

ㅇ 애플리케이션 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용SW를 제외한 소스코드를 제공하여야 하며, 개발시 형상 관리서버에 등록·관리하여야 함

ㅇ 프로젝트 착수시점에 주석에 대한 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여 제공하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악·분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 HW 또는 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기(예시)

산출물	수량	시기
착수계	1부	계약체결 후 10일 이내
요구사항 분석서	1부	완료 후 7일 이내
사용자 화면 정의서	1부	완료 후 7일 이내
시스템 설계서	1부	완료 후 7일 이내
전체 테이블 목록	1부	완료 후 7일 이내
전체 테이블 정의서	1부	완료 후 7일 이내
프로그램 명세서	1부	완료 후 7일 이내
유지보수 프로그램 목록	1부	완료 후 7일 이내
전체 관계도	1부	완료 후 7일 이내
DB 분석/설계서	1부	완료 후 7일 이내
성능 시험 계획서/결과서	1부	완료 후 7일 이내
데이터 검증 계획서/결과서	1부	완료 후 7일 이내
SQL 튜닝 보고서	1부	완료 후 7일 이내
SW 개발 보안 결과서	1부	완료 후 7일 이내
백업 및 보수 계획서	1부	완료 후 7일 이내
시스템 테스트 계획서	1부	완료 후 7일 이내
시스템 테스트 결과보고서	3부	완료 후 7일 이내
교육훈련계획서	1부	교육일 14일 전
교육자료	1부	교육일 3일 전
교육이행결과서	1부	완료 후 7일 이내
운영자 및 사용자지침서	3부	완료 후 7일 이내
중간보고서	10부	중간보고 후 7일 이내
완료보고서 및 전체산출물	10부(외장하드2부)	검수 완료 후 14일 이내
개발환경 세부명세서	1부	검수 완료 후 14일 이내

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 사업수행조직표 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 시스템 관리자 대상 교육: 프로그램 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육: 업무 처리 프로그램 사용 교육 ㅇ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ㅇ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ㅇ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ㅇ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자 간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고:공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다 하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단,공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	◦ 「소프트웨어 진흥법」 제24조에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ◦ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ◦ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ◦ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

Ⅴ. 제안서 작성요령(권장사항)

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 국가계약법 및 관계 법령에 의해 처리함

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성할 수 있으나, 반드시 PDF로 변환하여 전체 용량 300MB이하로 업로드해야 함

※ e-발주시스템(http://rfp.g2b.go.kr)⇒공지사항⇒“제안서 제출 매뉴얼” 참고

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 국가계약법 및 관계법령에 의해 처리함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 주요사업 내용 및 실적

3. 해당 사업의 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 사업이해 및 수행방안

1. 사업이해

2. 추진전략

3. 사업수행 방안

Ⅲ. 기술 및 기능 부문

1. 시스템 구성 및 운영 요구사항

2. 기능 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 데이터 요구사항

5. 제약사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업 추진 체계

2. 추진일정계획

3. 품질보증계획

4. 산출물관리

5. 통제계획 및 리스크 관리

Ⅴ. 지원부문

1. 교육훈련계획

2. 운영지원계획

3. 기술이전계획

4. 정보보안 및 개인정보보호 계획

5. 비상대책 계획

6. 기타 지원사항

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(시스템 개발, BPR/ISP) 제시
2. 주요사업 내용 및 실적	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하고, 해당사업과 관련이 있는 분야 주요 사업실적을 제시한다.
3. 해당 사업의 업무분장	본 사업을 수행할 조직의 업무분장 내용(컨소시엄 포함)을 상세히 제시하여야 한다. - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시 ※ 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, ’당해 사업의 수행할 조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견근로자는 원소속사 및 파견근로자 임을 명기)
Ⅱ. 사업이해 및 수행방안
1. 사업이해	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 사업수행 방안	제안사는 사업목표 달성을 위한 사업수행 체계, 절차, 방법을 기술하여야 하며, 이를 위한 효율적 도구 및 방법론 활용방안을 제시하고 실제 적용사례 및 경험을 기술하여야 한다. - 과업별 추진 전략, 방법론, 목표 결과 등을 구체적으로 제시한다.
Ⅲ. 기술 및 기능 부문
1. 시스템 구성 및 운영 요구 사항	재단의 시스템을 참고하여 목표 시스템 구성 및 기반환경을 제안하며 제시된 구성환경이 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 시스템 구성 환경의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한 시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사 시 대응책 등을 제시하여야 한다.
2. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
3. 기획 요구사항	목표 서비스를 구현을 위한 구체적인 내용 설계 방안을 기술하고 안정적인 서비스운영을 위해 기획이 요구되는 사항에 대하여 방안을 제시하여야 한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 사업 추진 체계	본 사업을 추진할 추진 체계를 정리한다.
2. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다.
3. 품질보증계획	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다. ※ 사업자 품질보증 능력을 기술 필요
4. 산출물 관리	공정별 산출물 관리 방안을 기술한다.
5. 리스크 관리	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다.
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
3. 기술이전계획	시스템 운영 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
4. 정보보안 및 개인정보보호계획	정보보안 및 개인정보보호 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
5. 비상대책계획	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
6. 기타 지원사항	기타 제안사에서 시스템 운영을 위한 RFP에 포함되지 않은 사항에 관해 제안하는 내용을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지  소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 입찰참가자격을 모두 등록한 자

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산증명서[세부품명 : 정보시스템개발서비스, 세부품명번호 : 8111159901]를 소지한 자

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 및「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

ㅇ 공동계약허용(공동이행방식에 한함). 계약예규 공동계약운영요령(기획재정부계약예규 제651호, 2023.6.30.)에 따름

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 총 사업금액 20억원 미만 사업으로, 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능

ㅇ 본 과업은 하도급을 불허함

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준([시행 2023.6.30.][기획재정부계약예규 제656호, 2023.6.16., 일부개정])

ㅇ 경쟁 입찰에 있어서의 사업자 선정절차

입찰공고(조달청) → 제안서 접수(조달청) → 제안서 검토(재단) → 기술평가위원회 개최(재단) → 가격평가(조달청) → 우선협상대상자 선정 → 계약체결

- 해당 입찰에 응찰하고자 하는 자는 제안서를 작성하여 공고서에 따라 기일 내에 제출

- 주관기관은 접수된 제안서에 대한 기술평가를 위해 평가위원회를 구성하며, 본 사업의 특성을 고려한 평가기준에 의거하여 평가 실시

- 제출한 제안요청서에 대한 프레젠테이션을 요청할 수 있음

- 조달청은 낙찰자를 결정하여 주관 사업자를 확정하고 그 결과를 공지

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

가. 일반 사항

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시 제2023-27호, 2023. 4. 18.) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 본 사업의 제안서 기술평가는 재단에서 구성한 평가위원회에서 평가하며, 평가 일정은 업무일 기준 10일 내로 진행함(일정은 변동 가능함)

ㅇ 기술평가 대상 업체에 한하여 일정 등 추후 개별 통보

※ 구두발표(프레젠테이션) 평가는 입찰참가자격이 유효한 응찰업체 전체를 대상으로 진행되며 평가관련 일시 및 장소는 접수 마감 후 개별 연락 예정임. 프레젠테이션은 제출한 제안서를 기초로 발표하여야 함. 단, 코로나19 상황에 따라 서면평가 또는 비대면 평가로 대체될 수 있음

ㅇ 제안발표 자료는 15분 분량으로 준비하고, 기술평가항목 및 배점표에 맞춰 수행계획의 핵심내용 위주로 작성
※ 제안서 및 프레젠테이션, 발표 15분 / 질의응답 15분 (시간 엄수)

ㅇ 제안발표 유의사항

- 제안발표는 제안사의 사업관리자(PM)가 직접 발표하며, 동영상 등을 이용한 간접 발표는 불허함

- (제안서 발표 제한) 다음과 같은 경우에는 제안서 발표를 제한하고 서면으로 평가함

(1) 발표자가 사업관라자(PM)의 요건을 갖추지 않은 경우

(2) 제안서에 사업관라자(PM)를 명시하지 않은 경우

(3) 제안서 평가에 참석하지 아니한 경우

- 발표 내용이 제안서와 상이한 경우 이를 별도로 명기하여야 하며, 명기하지 않을 경우 불이익이 있을 수 있음

나. 평가결과 공개여부

ㅇ 제안 업체는 제안서 평가 결과에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 제안서 평가 결과는 공개하되 평가위원은 공개하지 아니함

ㅇ 제안내용에 대한 평가는 기술평가위원회에서 평가하고, 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 아니함

ㅇ 기타 본 제안요청서 상에서 정하지 않은 평가 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 우선협상대상자 선정 등은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제43조 및 「협상에 의한 계약체결기준」에 따름

ㅇ 기술평가는 심사위원들의 점수(기술능력평가 분야) 중 최고점과 최저점을 제외하고 총점과 평균 점수를 산정한 결과가 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 시, 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수(큰 항목 2개 시 합산점수)를 얻은 자를 선순위자로 함

ㅇ 우선협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 다음 순위 협상대상자와 협상을 실시, 모든 협상적격자와 협상 결렬 시 재공고 입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주처가 요청하지 않으면 변경할 수 없으며, 계약을 체결할 때 계약 조건의 일부로 간주함

ㅇ 협상의 범위는 우선협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업 내용, 이행 일정, 평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상 대상으로 하며, 기술협상을 통해 그 내용의 구체화 및 일부 조정 등을 할 수 있음

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
사업 이해 및 수행 방안 (15)	사업 이해도 (정성)	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	· 개발목표 및 내용의 이해도 · 문제파악의 정확성 · 업무분석체계의 명확성 · 목표시스템 구성의 적정성 · 제안요청서와의 부합성	5
	추진전략 및 사업수행 방안 (정성)	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가하고 사업 수행에 적정한 방안이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	· 추진전략의 창의성 · 추진전략의 타당성 · 수행방안의 요구 충족도 · 수행방안의 타당성 · 수행방안의 실현가능성	5
	경영상태 (정량)	신용평가 등급 확인서에 의하여 신용평가기관의 신용도 등을 평가한다.	· 신용평가 등급확인서에 근거	5
기술 및 기능 (30)	시스템 구성 및 운영 요구사항 (정성)	목표 시스템 구현을 위한 시스템 구성의 타당성, 시스템 구성을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부, 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지를 평가한다.	· 시스템 구성의 타당성 · 시스템 운영요구사항의 충족도 · 도입대상 SW의 규격 충족도 · 도입대상 SW의 호환성, 확장 편의성	5
	기능 요구사항 (정성)	기능 요구사항을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	· 기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
	기획 요구사항 (정성)	시스템 구축 및 대화 학습 콘텐츠 개발과 관련하여 기획 필요 사항에 대하여 평가한다.	· 기획요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안의 적용 가능성	5
	보안 요구사항 (정성)	- 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가하고, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다. - 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	· 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 보안요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성 · 보안관리 방안의 타당성	5
	데이터 요구사항 (정성)	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	· 데이터 전환 계획 및 방법의 타당성	5
	제약사항 (정성)	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	· 제약사항 문제파악의 정확성 · 제약사항의 충족도 · 제약사항의 대응 방안의 적정성	5
성능 및 품질 (20)	성능 요구사항 (정성)	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	· 성능요구 사항 분석의 타당성 · 성능요구 사항의 충족도	5
	품질 요구사항 (정성)	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	· 품질요구사항 점검 계획의 적정성 · 품질요구사항 점검의 타당성	5
	테스트 요구사항 (정성)	목표 시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템, 성능 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	· 테스트요구사항 분석의 적정성 · 테스트요구사항 계획의 타당성 · 제시한 테스트 방안의 적정성	5
	인터 페이스 요구사항 (정성)	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	· 시스템 인터페이스 구현의 적합성 · 사용자 인터페이스의 편의성	5
프로 젝트 관리 및 지원 (25)	관리 방법 (정성)	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	· 위험관리 방안의 적정성 · 자원관리 방안의 적정성 · 진도관리 방안의 적정성 · 공정별 산출물관리 방안의 적정성 · 보안관리 방안의 적정성 · 형상관리 방안의 적정성 · 문서관리 방안의 적정성 · 공동 사업자 간 협력방안의 적정성	5
	일정계획 (정성)	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	· 세부활동 도출 및 기간의 타당성 · 세부활동 배열의 합리성 · 중간목표 정의의 타당성 · 자원배분의 합리성	5
	교육훈련 및 운영지원 계획 (정성)	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	· 교육훈련 방법의 적정성 · 교육훈련 내용의 적정성 · 교육훈련 일정의 적정성 · 교육훈련 조직의 적정성	5
	유지관리 및 하자보수 계획 (정성)	시스템 공급자가 제시하는 유지관리·하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	· 유지관리·하자보수 계획의 적정성 · 유지관리·하자보수 조직의 적정성 · 유지관리·하자보수 절차의 적정성 · 유지관리·하자보수 범위의 적정성 · 유지관리·하자보수 기간의 적정성	5
	리스크 관리 (정성)	프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척, 위험, 변경사항의 관리방안 및 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	· 추진 관련 리스크 관리 대책 적정성 · 백업/복구 대책 적정성 · 장애대응 대책 적정성	5
합계				90

□ 정량평가 기준

ㅇ 계량평가 요소

- 경영상태(5점) - 신용평가등급에 따라 평가

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100% (5.00점)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95% (4.75점)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90% (4.50점)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70% (3.50점)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

4		제출서류

ㅇ 제안서는 다음의 파일명을 지정하여 제출해야 함

- 정성제안서(증빙서류 포함) 1식

- 정량제안서(증빙서류 포함) 1식

- 발표자료 1식

ㅇ 기타 공고서에 의함

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법: 입찰 공고문 참조

ㅇ 제안 내용 관련 문의

- 학습자평가팀 김예솜 과장(02-3276-0794, kimys@ksif.or.kr)

ㅇ 입찰 진행 절차 및 행정사항 관련 문의

- 운영지원팀 이소민 대리(02-3276-0715, leesomin@ksif.or.kr)

ㅇ 나라장터 시스템 안내: 정부조달 콜센터(전화 1588-0800)

6		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제출된 서류 및 자료는 입찰의 종료 후 입찰자의 요구 시 반환하며, 입찰일로부터 14일 이내 반환 요청이 없는 경우 이를 폐기함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 증빙자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

7		제안서 보상

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023.05.15.) 제2조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음

8		기타 사항

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음

□ 과업 심의 추진

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 의거 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회 개최한 사업임

□ 적정 사업기간 산정

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 제45조에 의거 소프트웨어사업 개발 적정기간을 산정함

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제14조의 2에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

□ 과업변경 심의위원회 안내

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제20조의2」에 따라 계약당사자가 과업변경심의위원회 개최 요청할 수 있음

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야함.

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 활용

[참조1] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정서

[참조2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

별지서식

[별지서식 제1호]

제안서 표지

접수번호

모바일 말하기 평가 앱 개발 및 운영

제  안  서

2024.  .

기관명

[별지서식 제2호] (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

접수번호

사 업 제 안 서
과 업 명
수행기관명
총괄책임자	성 명	직위	전화	이메일
상기 과제를 관계규정과 제반 지시사항을 준수하여 성실히 수행고자 붙임과 같이 사업제안서를 제출합니다. 2024년 월 일 총괄책임자 : (인) 수 행 기관 : (인) 세종학당재단 이사장 귀하
붙임 : 사업제안서 및 기타 제출 서류

[별지서식 제3호] (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

일반현황 및 연혁
회 사 명				대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처	Tel. Fax.
회 사 설 립 년 도	년 월
인 력 현 황
참 여 인 력	전담 명					비전담 명
‘oo년도 재무현황 (단위: 백만 원)	자산					부채
	자본					매출액
	자기자본비율	%
담 당 자 (부서명, 직급)			연락처		이메일 휴대폰
주요연혁

[별지서식 제4호] 자본금 및 매출액 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

[별지서식 제5호] 조직도 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

조직도(2024년 00월 기준)

※ 본 프로젝트 수행과 관련된 부서는 음영 표시

※ 업체 본사 외 동 용역 수행에 협력기관이 있을 시, 조직도와 별도로 기재(별지 사용 가능)

[별지서식 제6호] 주요사업실적 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

주요사업실적(최근 3년간)

사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은 비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

[별지서식 제7호] 보안각서 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

보 안 각 서

용 역 명 :

세종학당재단의 공개경쟁입찰에 참가함에 있어 제안서 등에 기록된 제반 사항을 인지한 것에 대하여 보안을 유지하고 귀 기관의 승인 없이는 외부에 누설하지 않겠으며, 만약 과제내용을 외부에 누설시켜 귀 기관에 중대한 손실을 입히게 될 경우에는 관계 법령에 의거 어떠한 처벌도 감수하겠습니다.

2024년   월   일

위 서약인 업 체 명 :

주    소 :

대    표 :                 (인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제8호] 서약서 (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

서   약   서

업체명:

주  소:

세종학당재단이 추진하는 「             」 용역사업자 선정과 관련 다음과 같이 제반 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 제안서 평가를 위해 구성된 심사위원단의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2024년    월    일

대표자                (인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제9호] 청렴계약서(서약서) (별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

청렴계약서(서약서)

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제5조의 2에 따라 본 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰ㆍ낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정(준공ㆍ납품 이후를 포함한다)에서 아래 각 호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반할 때에는 입찰ㆍ낙찰을 취소하거나 계약을 해제ㆍ해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1. 금품, 향응, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.

2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위를 하지 않겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선ㆍ청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

4. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다(국가계약법 적용 조달청 입찰 및 계약 건에 한함).

- 입찰자: 입찰금액의 100분의 5

- 계약상대자: 계약금액의 100분의 10

2024.   .   .

서약자 ○○○회사 대표 ○○○(인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별지서식 제10호] 국가계약법 제27조의5 및 동법시행령 제12조 제5항에 따른서약서

(별도 제출하지 않음 – 제안서 내 첨부)

국가계약법 제27조의5 및

동법시행령 제12조 제5항에 따른 서약서

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5제1항에 따른 조세포탈 등을 한 자가 아님을 서약합니다. 만일 다음 각 호의 사유에 해당되어 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 않는 사실이 발견된 때에는 계약의 해제ㆍ해지를 당하는 등의 불이익을 감수하겠으며, 「국가계약법 시행령」제76조제1항제8호에 따라 부정당업자의 입찰참가자격제한 처분을 받겠습니다.

1.「조세범처벌법」제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2.「관세법」제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3.「지방세기본법」제102조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4.「국제조세조정에 관한 법률」제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5.「외국환거래법」제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제3호에 해당하는 자

2024.   .   .

서약자 ○○○회사 대표 ○○○(인)

세종학당재단 이사장 귀하

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호 시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨 2] 기술적용계획표

[√] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	모바일 말하기 평가 앱 개발 및 운영
작성일	2024.5.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	○
	- XHTML 1.0	○
	- XML 1.0, XSL 1.0	○
	- ECMAScript 3rd	○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6				○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				○
	- UDDI v3				○
	- RESTful	○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0				○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server				○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android	○
	- IOS				○
	- Windows Phone				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01					○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C			○			응시자/감독관 시행 프로그램 부분 적용
	- C++			○			응시자/감독관 시행 프로그램 부분 적용
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인						○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	○
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							○
	- 암호지원							○
	- 정보 흐름 통제							○
	- 보안 관리							○
	- 자체 시험							○
	- 접근 통제							○
	- 전송데이터 보호							○
	- 감사 기록							○
	- 기타 제품별 특화기능							○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공							○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조