제 안 요 청 서

사 업 명	2024년 국립중앙도서관 실감서재‘검색의 미래’콘텐츠 고도화 사업
주관기관	문화체육관광부 국립중앙도서관

2024년 5월

구분	소속	직책	성명	연락처	이메일
사업 책임자	지식정보서비스과	사무관	윤희정	02)590-0591	woojuin09@korea.kr
사업 담당자	지식정보서비스과	주무관	김현옥	02)590-0746

목   차

I. 사업 개요	1

1. 사업 일반	1

2. 추진 목적 및 필요성	1

3. 추진 방향	2

4. 과업 주요 범위	2

5. 기대효과	2

II. ‘검색의 미래’ 콘텐츠 현황	3

1. 개요	3

2. 시스템 현황	3

III. 사업 추진 개요	5

1. 콘텐츠 제작 기획(안)	5

2. 과업 세부 내용	6

Ⅳ. 사업 추진 절차	8

1. 사업 추진체계	8

2. 추진 일정	9

3. 추진 방법	10

Ⅴ. 세부 사업 지침	10

1. 일반지침	10

2. 기술지침	11

3. 상세 요구사항	14

목   차

Ⅵ. 입찰 참가 안내	40

1. 입찰 참가 자격	40

2. 입찰 시 유의사항	41

3. 입찰 추진일정	42

4. 기타사항	43

Ⅶ. 제안서 제출 및 작성 안내	44

1. 제안서 작성 및 제출	44

2. 제안서 작성 요령	45

3. 작성방법 및 목차	45

4. 효력 및 유의사항	50

Ⅷ. 제안서 평가	52

1. 평가일정 및 방법	52

2. 제안서 발표 심사 계획	53

3. 제안서 평가항목 및 심사기준	54

4. 협상의 진행과 계약	57

5. 기타 유의사항	59

[붙임] 제안서 제출 관련 서식	60

Ⅰ. 사업개요

1		사업 일반

□ (사 업 명) 2024년 국립중앙도서관 실감서재 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업

□ (사업기간) 계약일로부터 ’24. 12. 13.(금)까지

□ (소요예산) 금300,000,000(금삼억원/부가가치세 포함)

□ (예산과목) 1232-303-210-14(일반용역비)

□ (사업장소) 국립중앙도서관 디지털도서관 지하 3층 실감서재(233㎡)

【‘실감서재’ 사업추진 현황】

◼ (실감서재) 첨단기술과 도서관 자료가 융합된 새로운 형태의 도서관 실감형 콘텐츠를

체험할 수 있는 상설 전시 공간

□ (2020년) 국립중앙도서관 「뉴미디어 체험관」 사업추진 및 공간 조성

- 「뉴미디어 체험관」 공간 조성 및 수장고 영상, 검색의 미래, 디지털 북(동의보감, 무예도보통지_총론), 인터랙티브 지도(목장지도, 수선전도) 등 신규 콘텐츠 제작

□ (2021년) 「실감서재」 최초 개관(‘21.3.23.) 및 신규 콘텐츠 제작

- 디지털북 2종(자산어보, 춘궁강학도), 인터랙티브 지도 2종(여지도, 조선풍속도), XR 미술관 제작

□ (2022~2023년) 「실감서재 2.0」, 신규 콘텐츠 제작 추진

- (디지털북) 무예도보통지(무기편) 제작, (인터랙티브 지도) 수선전도 지명 추가

- 청구도 실감미디어월, (디지털북) 석보상절 제작 등

2		추진목적 및 필요성

□ 기존의 키워드 입력의 단순 검색방식에서 벗어나 이용자에게 역동적인 검색 경험을 선사할 인터페이스 구축

□ 최신 인공지능 기술을 활용한 고급 지능형 정보와 다양한 검색기능을 탑재한 고도화된 도서관 검색 모델 필요

□ 검색데이터를 확충하여 풍부한 정보 환경을 제공하고 도서관의 다양한 지식정보로 접근성 증진

3		추진 방향

□ 최신 기술 동향을 반영한 차세대 미래도서관 검색 모델을 제시

□ 인공지능 기술 등 활용한 검색기능을 탑재한 인터페이스를 개발로 이용자에게 색다른 경험(User experience) 제공

□ 풍부한 정보자원제공을 통한 다양한 서비스 개발로 체험관의 지속가능성 제고

4		과업 주요 범위

□  ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화

ㅇ (검색 기능) 인공지능(AI) 기술을 활용한 실물 반응형 자료 검색 기반의 모델 개발, 대화형 검색 기능 탑재

ㅇ	(지능형 데이터 제공) 자료와 연계된 데이터를 지능형으로 분석하여 요약정보, 분석데이터 등을 시각적으로 보여주며 데이터의 확장 가능성 연출

ㅇ	(협업 기능) 개인이나 그룹 단위의 검색 결과를 기록하고, 저장 및 공유할 수 있는 기능 등을 추가

ㅇ (데이터 확충) 도서관 소장자료 데이터 다양화(7→8만 건)를 위한 데이터 확충 등

ㅇ 그 밖에 과업 목표 달성에 필요하여 발주기관이 요구하는 사항

* 사업 목적과 추진 방향에 부합한 내용을 바탕으로 ‘자유 제안’ 가능

5		기대효과

□ 도서관 정보자원과 신기술을 융합하여 새로운 도서관 특화 콘텐츠 제작하여 색다른 문화 향유 기회 확대

□ 다변화하는 최신기술의 반영과 다양한 콘텐츠 확보 등 지속 가능한 신기술융합 콘텐츠 체험관 운영·유지

□ 미래 지향적 도서관 모델을 제시하고, 도서관에 특화된 참여 활동 기반의 새로운 경험을 선사함으로써 국가대표도서관으로서 선도적 역할 수행

Ⅱ.‘검색의 미래’콘텐츠 현황

1		개요

□‘검색의 미래’개요

ㅇ (개요) 도서관 자료를 시각적이고 역동적으로 검색하고, 미디어월과 연동하여 검색 결과를 다른 관람객과 공유하고 협업할 수 있는 도서관 검색 모델(‘21.3월 공개)

ㅇ (기능) ‘일반 검색’과 ‘AI 검색(주제)’ 기반으로 도서관 소장자료의 서지정보 검색 및 연관 자료(주제, 저자, 연대별) 시각화 기능 탑재

- 자료 검색 결과의 내 서재 저장 및 미디어월 연동 기능

ㅇ (시스템 구성) 스마트 테이블, 터치 인식 센서, 대형 미디어월 연동 시스템, 운영 서버 1식

ㅇ (제공 데이터) 국립중앙도서관 소장자료(7만 건)

ㅇ (체험 가능 인원) 최대 7명

2		시스템 현황

□ 시스템 구성도

□‘검색의 미래’구성도 및 검색 화면

	검색의 미래&미디어월
‘실감서재’ 전체 콘텐츠 구성도	검색 결과 미디어월 연동

‘검색의 미래’ 서비스 화면

□‘검색의 미래’장비 현황

구분	품목	세부 정보	수량
대형 미디어월	벽면 디스플레이	LGE 86' Digital Sinage (86UH5F-H)	6 EA
	터치 스크린 센서	Optituio Lidar Multi touch Controller	1 EA
	운영 PC	i9, RTX4000 x 2,32G RAM	1 EA
검색대	프로젝터	NEC LCD Projector NP-525ULG	5 EA
		PANASONIC LCD Laser Projector	1 EA
		Projector Lens(0.8:1) ET-ELW22	1 EA
	터치 센서	P-CAP/Active area	7 EA
	운영 PC	코어 i7-10세대	5 EA

Ⅲ. 사업 추진 개요

1		콘텐츠 제작 기획(안)

□‘검색의 미래’ 고도화

◦ (제작 개요) ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화

◦ (제작방향) 차세대 도서관의 미래 검색 모델을 제시하는 시범적 모델로 콘텐츠 연출

◦ (대상자료) 콘텐츠를 구축 시 연계성, 확장성 등 의미 있는 자료가 될 수 있는 데이터를 대상으로 큐레이션

* 예: 국립중앙도서관 본문검색서비스 자료, 사서추천도서 등

◦ (적용기술) 콘텐츠 적용 기술(안)을 참고하되, 콘텐츠 제작 방향과 최적화된 기능 구현, 기 구축 콘텐츠와의 차별적인 새롭고 참신한 연출 효과를 줄 수 있는 신기술 적용

콘텐츠명	제작내용	적용 기술(안)
검색의 미래	◼ (검색 기능) 인공지능(AI) 기술을 활용한 실물 반응형 자료 검색, 대화형 검색 기능 탑재 ◼ (지능형 데이터 제공) 해당 자료와 연계된 데이터를 지능 형으로 분석하여 요약정보, 분석데이터 등을 시각적 으로 보여주며 데이터의 확장 가능성 연출 ◼ (협업기능) 개인이나 그룹 단위의 검색 결과를 기록 하고, 저장 및 공유할 수 있는 기능 등 추가 ◼ (데이터 확충) 도서관 소장자료 데이터 다양화(7→8만 건)	실물 반응형 인식 AI 기반 데이터 분석 인터랙티브 미디어 프로젝션 맵핑 터치 디스플레이 등

* 제작내용과 적용 기술(안)은 사업 추진상황에 따라 변동될 수 있음

◦ (사업범위 내 기타사항) 기타 자유 제안

- 추진 목적과 방향에 부합한 차세대 미래도서관 검색 모델 제안요청

· 독창적 미래 검색 모델로 사용자에게 색다른 미래 기술을 경험할 수 있는 내용으로 자유롭게 제안하는 방식

* (예시) 생성형 AI 활용한 대화형 인터페이스 설계, 인공지능을 활용한 개인의 이용 목적과 감성에 맞는 자료를 추천하는 개인 맞춤형 서비스 등

2		과업 세부 내용

◦ (검색방식) 인공지능(AI) 기술을 활용한 실물 반응형 자료 검색

- 국립중앙도서관 소장된 자료를 스마트 검색대 위에 올려놓으면 해당 자료에 대한 표지 이미지를 인식하여 부가 정보 검색

- 실물자료의 서지정보뿐만 아니라 개별 자료의 디지털 원문과 지능형 데이터 분석 결과를 바로 확인

· 해당 자료에 대한 주제, 저자, 본문 내용 등에 대한 연계정보로 확장된 데이터가 검색되도록 구현

* 기존 키워드 입력 검색방식(도서관 홈페이지 검색, 주제·저자 기반의 AI 검색) 유지

- 대화형·음성인식 기반의 검색어 입력 방식 제공

· 최근 많은 관심 대상인 대화형 검색어의 입력·처리 방식을 검색 모델에 적용하여 신속한 피드백, 역동적 경험 제공

참고 이미지

◦ (지능형 데이터 제공) 검색 자료와 연계된 정보를 분석하여 지능형 데이터로 제공

- 해당 데이터에 대한 단순 자료를 나열하는 것이 아니라 인공지능 기술을 기반으로 책의 내용을 분석하여 본문정보, 키워드, 주제 등 연관정보를 지능형 데이터(서지·본문데이터)로 처리하여 다양하게 표출

- 지능형 데이터 분석 결과를 바탕으로 자료와 연관된 고급 부가정보를 개인 검색대인 인터페이스와 협업 미디어월에 연동되어 시각화

지능형 데이터 제공(안)
▪ 인공지능 기술을 기반으로 책의 주제를 자동으로 추출하여 요약정보 등을 제공 ▪ 도서 본문 내 단어빈도 분석 등을 토대로 한 작품 속 배경이 되는 특정 시기의 사회상 등 경향 분석 ▪ 작가의 작품 속 데이터 분석을 통해 작가와 작품 속 인물의 성향, 관계 등 분석

- 이용자는 직관적으로 정보를 파악하여 해당 내용으로 역동적인 검색 체험 제공 가능

-	여러 자료를 함께 검색 시, 개별 자료 데이터를 융합하여 통합적인 시사점을

제공할 수 있도록 데이터 분석 결과 제공

참고 이미지

◦ (협업 기능) 개인화·협업 기반의 미래 검색 체험 제공

- 개인이나 그룹 단위의 검색 결과를 기록하고, 저장 및 공유할 수 있는 기능 등을 추가하여 협업 기반의 차세대 검색 모델 제시

◦ (자료 확충) 데이터 확충(7→8만 건)을 통한 풍부한 정보 환경 제공

- 검색 모델을 구축하기 위한 실물자료는 기 구축 데이터(7만 건) 중 선정하여 활용하거나, 검색 연출 및 체험 효과를 최대화하기 위해 특정 시기의 작품, 작가, 주제 등에서 큐레이션하여 선정

- 기존 검색 대상자료 확충(7→8만 건)하여 데이터 유형 다양화

· 국립중앙도서관에서 구축한 본문 검색 서비스, 디지털 원문 바로 보기 등 스마트 검색의 활용성과 편의성 증진

* 서지데이터(표지, 제목, 저자 이름, 출판연도) → 도서관에서 구축한 자료의 본문 내용을 텍스트 형태로 변환한 데이터 등 분석 데이터 유형 확대

【‘콘텐츠 구현 공간】

평면도 및 실제사진
위치/면적	국립중앙도서관 디지털도서관 지하 3층 / 233㎡, 천고: 3M
공간 특징	우드 천정 마감, 시멘트 보드 벽면 마감, 간접조명

Ⅳ. 사업 추진 절차

1		사업 추진 체계

□ 추진체계도

			문화체육관광부
조달청
• 공고, 입찰 • 사업자 선정, 계약			국립중앙도서관
운영지원과			지식정보서비스과					자문위원단
• 계약 의뢰 • 자금 집행			• 사업계획 수립 • 기술평가, 주관사업자 관리 • 사업 총괄					• 콘텐츠 선정, 적용 기술 등 자문
			주관사업자
			• 사업 수행 - 콘텐츠 개발ㆍ제작

□ 추진기관별 역할

추진기관		역 할
문화체육관광부		ㅇ 문화부 내 실감형 콘텐츠 체험관 조성사업 총괄 및 예산 분배
국립중앙도서관	지식정보서비스과	ㅇ 사업 기본계획 수립 및 사업 총괄 ㅇ 주관사업자 관리, 검수/대금정산 및 지급 청구 ㅇ 자문위원단 구성·운영 ㅇ 관련 행사 기획·운영 및 홍보
	운영지원과	ㅇ 사업 계약 의뢰(조달청) ㅇ 자금 집행
조달청		ㅇ 조달공고 및 조달 입찰 사업자 제안서 접수 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약 체결
자문위원단		ㅇ 콘텐츠 선정 및 적용기술 등 자문
주관사업자		ㅇ 사업 수행 - 체험관 콘텐츠 개발, 제작, 검수, 운영 등 ㅇ 사업 수행 관련 인력 및 장비 유지 관리 ㅇ 추진현황 보고 및 사업 결과 보고서(정산 포함) 및 결과물 제출 ㅇ 사업 진행에 필요한 제반 사항

2		추진 일정

①기본계획 수립 〔 3월~5월초 〕		②사업자 선정 〔 5월~6월 〕		③콘텐츠 개발·제작 〔 6월~11월 〕		④사업 완료 〔 12월 중 〕
·과업심의 ·사전협의 ·보안성 검토 ·계획수립		·제한경쟁입찰 ·계약 체결		·콘텐츠 개발 및 제작 ·전문가 자문단 운영		·제작 완료 ·홍보계획 수립 등

◦ (전문가 자문단 운영) 관련 분야의 전문가로 구성된 자문위원단 운영을 통한 사업내용의 전문성 강화 및 내실화 제고

분야 및 구성(안)	역할
데이터 및 콘텐츠 분야(내부 2인)	도서관 소장자료 선정 및 방향성 연구 및 자문
신기술 분야(외부 2인)	콘텐츠 신기술 및 기존 설치 장비와의 호환성 등 검토

※ 분야별 구성은 변동될 수 있으며 필요 시 분야별 전문가 자문 실시

◦ 세부 추진 일정

세부일정	추진일정(월)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
ㅇ 사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고 (과업 심의, 보안성 검토 등)
- 제안평가 및 사업자 선정, 계약 체결
ㅇ 콘텐츠 기획 및 개발·제작
- 콘텐츠 기획, 구성 및 연출
- 콘텐츠 개발 및 제작
- 콘텐츠 수정 및 검수
ㅇ 사업 완료
- 시스템 및 시설 점검
- 관련 행사 및 홍보

3		추진 방법

□ (입찰방법) 제한 경쟁 입찰(협상에 의한 계약)

□ (평가방법) 기술평가(90%) / 가격평가(10%)

※ 대기업 참여 제한 사업임

Ⅴ. 세부 사업 지침

1		일반지침

ㅇ 제안자(계약체결 후 ‘사업자’)는 본 지침에 의거해 모든 사업을 수행해야 하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계 법령, 정부가 제정한 각종 기준과 연계 검토한 후 수행

ㅇ 본 사업의 기본방향, 주제, 내용, 연출, 예산 등을 충분히 숙지한 후 제안서 내용 및 발주기관과 추가로 협의한 사항을 토대로 콘텐츠 제작 및 설치

ㅇ 본 사업을 수행하기 위해 창의적이고 역량있는 제작자 및 경험이 풍부한 전문인력을 충분히 확보해야 함

ㅇ 본 사업을 수행하기 위해 발주기관이 위촉한 자문위원단의 의견을 반영하여 설계(혹은 시나리오) 및 제작․설치․실물구매 등 각 단계별로 발주기관과 협의 완료 후 시행

ㅇ 사업추진 시 특허권과 저작권 및 건축․전기․통신․소방․기계․조명 등 관련분야의 법규(건설산업기본법, 전기공사업법, 정보통신사업법 등)를 면밀히 검토해 누락사항이 발생하지 않도록 하고, 기존 설비와의 호환성에 문제가 없도록 시공해야 하며, 내부에 설치하는 모든 시스템은 관계 법령에 저촉되지 않는 자재 및 설비를 사용해야 함(소프트웨어진흥법, 정보통신공사업법 및 같은 법 시행령, 시행규칙, 전기통신설비의 기준에 관한 규칙 및 관련 고시 등). 이와 관련하여 문제가 발생할 시에는 사업자 귀책사유로 인한 하자로 간주, 사업자가 보완․처리함은 물론 민형사상의 모든 책임을 부담함

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주기관에 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 9호서식 참조

ㅇ 모든 과업은 기존 체험관 구조나 관람객의 안전에 문제가 없도록 추진하고, 유지․관리․보수 등이 용이하게 제작되어야 함

ㅇ 발주기관 요청 시 영상장비 설치장소의 구조안전성 평가를 시행하여야 함

ㅇ 과업 수행 중 정책 변경 등 불가피한 사유 발생 시, 발주기관은 본 과업의 일부 또는 전부를 중지하거나 과업내용을 변경할 수 있으며, 이에 따른 간접비의 지급은 인정하지 아니함

ㅇ 사업자의 귀책사유로 인하여 발생한 손실 또는 피해, 기타 사업 진행상의 지장을 초래했을 경우에 사업자가 이에 대한 책임을 져야 하며, 제3자에게 피해를 주었을 경우를 대비하여 관련 보험 가입 등 안전조치를 강구해야 함

ㅇ 선정된 사업자가 계약체결을 통보받은 날로부터 10일 이내에 계약체결을 하지 않으면 심사위원회에서 선정된 차순위 협상대상자와 협약을 체결할 수 있음

ㅇ 기타 지침에 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의해 결정하며, 발주자와 계약당사자 간의 해석상 이견 및 분쟁이 있는 경우 상호협의를 통해 해결함

2		기술지침

ㅇ 모든 규격·사양·품질·성능·효율 등은 관련 법이나 규정에서 제시한 기준 이상으로 설계하되, 기준이 명확하지 않거나 서로 상이한 경우에는 강화된 기준을 따르고 감독관 및 발주기관의 승인을 얻은 후 설계하여야 함

ㅇ 특수장비, 핵심부품, 국외생산 제품 등을 구입하고자 할 경우에는 절차·소요기간 및 관계서류 목록을 제출하여 발주기관과 도입 여부를 협의하고, 향후 운영과정에서 부품조달 및 유지보수가 원활히 이루어질 수 있도록 조치하여야 함

ㅇ 각종 작동이 필요한 설비의 경우, 사전에 세부 제작도를 작성하고 발주기관의 승인을 받아 제작하여야 함

ㅇ 제안 및 시행 시 특허권, 저작권 등 배타적 권리와 관련된 경우 사업자는 반드시 특허권, 저작권 등 배타적 권리의 확보증빙서류를 제출해야 하며 분쟁 발생 시 사업자가 민형사상의 모든 책임을 가짐

ㅇ 모든 시설, 장비, 자재 등은 성능과 안전도가 검증된 KS 표시품과 형식승인품 및 그 이상인 제품을 우선 사용해야 하며, KS 표시품이 없을 경우에는 감독관 및 발주기관의 사전 승인을 받아 사용함

- 품질관리 및 품질보증을 위하여 자재의 시험성적표(시험결과보고서)가 필요할 시에는 설계도서 및 해당 시방서에 일치될 수 있도록 사전계획(반입 전·후)을 수립하여 검토하여야 함

- 제작·설치를 시행함에 있어 소요 재료의 품질기준에 관한 자료와 진행 중 현장에서 시험테스트가 요구될 시에는 해당 종목에 맞는 시험기구 및 장비 등을 비치하여야 함

- 재료 또는 제작·설치의 특수성 등으로 국내에서 시험이 불가능할 경우와 수입자재일 경우에는 외국 시험전문기관에 시험을 의뢰할 수 있으며 사업자는 시험성적서를 제출해야 함

ㅇ 모든 자재는 포름알데히드 및 휘발성 유기화합물(VOC)이 검출되지 않는 친환경자재를 사용해야 함

※ 환경측정 전문업체에서 측정한 결과서를 제출하여야 함

ㅇ 추락, 파손, 안전사고 등 위험 요소가 존재하는 경우 종합적인 안전대책 및 운영관리 계획을 제시하여야 함

ㅇ 시범 운영 및 보증, 관리안내서 작성 등 콘텐츠 제작 후 운영관리체계를 수립하고, 안전진단을 시행하여야 함

ㅇ 사업자는 계약 결과물의 하자와 관련 검토 및 보수를 하자담보기간 내에 처리하여야 하며, 그 비용은 사업자가 부담하여야 함

ㅇ 시범 운영 단계에서 고장 및 수리(하자이행 기간 중 동일한 부품 및 부위 2회 이상)가 발생하는 시설은 즉시 해결방안을 제시하고, 발주기관의 요구 시 부분 또는 전면 재제작·설치하여야 하며 그 비용은 사업자가 부담하여야 함

ㅇ 사업 전과정에서 발생하는 폐기물은 사업자가 전적으로 책임지고 반출하여야 하며, 준공 시 개관에 대비할 정도의 준공청소를 하여야 함

ㅇ 사업자는 콘텐츠 제작 및 설치 과업 수행에 있어서 안전 관련 법규에 따라 철저한 안전관리를 시행하고 사고 및 재해방지에 노력하여야 하며, 사고 및 재해가 발생한 경우 즉시 발주기관과 감독관에게 보고하고 그 지시에 따라 필요한 조치를 취해야 함

ㅇ 사업자는 계약에서 정하는 바에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 콘텐츠를 제작·설치하여야 하며, 감독관으로부터 필요한 조치에 대한 지시를 받았을 때는 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 이에 응하여야 함

ㅇ 사업자는 계약조건에 위배하여 시공된 부분에 대하여는 재시공 또는 보완하여야 하며, 만약 감독관이 지적한 사항에 대하여 재시공 또는 보완하지 않을 경우 감독관은 다른 방법에 따라 제거 또는 보완하고 그 비용을 사업자에게 청구할 수 있음

ㅇ 작업 시 소음 및 분진은 최소화해야 하며 발생이 우려되는 경우, 관람객 및 주변 환경의 보호대책을 강구하고, 안내 사인을 설치해야 함

ㅇ 본 용역의 결과물 전반의 하자보수기간은 준공 후 1년으로 하며, 제품납품일로부터 1년의 이행(하자) 보증보험증권을 제출하여야 함

ㅇ 장기적으로 원활한 시스템 운영을 위하여 발주기관의 요청이 있을 경우는 하자보증기간이 경과한 이후라도 객관적 자료에 근거한 유상의 유지보수 계약을 이행토록 함

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
기획 요구사항 (PLR, Planning Requirement)	◦콘텐츠 개발을 위한 과정 기획 시 고려해야 될 요건 및 세부 조건을 기술한 것	3
콘텐츠 개발 요구사항 (CDR, Content Development Requirement)	◦콘텐츠 기능·성능·UI 및 테스트 사항 등 콘텐츠 제작에 필요한 요건을 기술한 것	3
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦콘텐츠 개발과 관련하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함	1
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	3
시스템 구축 요구사항 (SIR, System Installation Requirement)	◦목표 시스템과 외부 환경이 조화되는 가운데 작동하도록 하는 조건이나 특성 및 규약 등에 대한 요건 기술	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦목표 시스템과 외부 환경이 상호 작용할 수 있도록 연결하기 위한 조건이나 특성 및 규약 등에 대한 요건 기술	3
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	◦사업 수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비에 대한 요구사항	1
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦콘텐츠 연출에 필요한 데이터 수집, 구조설계, 정의, 관리 및 백업 등 데이터 기반 콘텐츠를 제작하기 위해 필요한 요구사항	5
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	5
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	3
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	7
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	4
합계		47

□ 기획 요구사항

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 명칭		콘텐츠 기획 및 구성
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 기획
	세부 내용	ㅇ 국립중앙도서관 ‘실감서재’(도서관형 실감콘텐츠를 체험할 수 있는 상설전시 공간)의 기구축 콘텐츠와 유기적 연계되는 세부 기획(콘셉트, 스토리텔링, 연출 등)으로 관람객의 흥미 유발 및 체험관 재방문 유도 * 실감서재 소개 내용 참조 ☞ https://nl.go.kr/NL/contents/N41303010000.do ㅇ‘검색의 미래’도서 실물 반응 검색 기반, 지능형 정보 제공 등으로 한 차세대 미래 도서관 검색의 시범 모델 개발 ㅇ 인공지능(AI) 기술을 활용한 실물 반응형 자료 검색, 대화형 검색 기능 탑재 - 실물 도서 자료를 스마트 검색대 위에 올려놓으면 해당 자료에 대한 표지 이미지를 인식하여 부가 정보 검색 결과 제공 - 실물 자료의 서지정보(주제, 저자, 발행자 등) 뿐만 아니라 개별 자료의 지능형 데이터 분석 결과를 바로 확인할 수 있도록 구현 ·서지 정보로 연계된 확장된 데이터가 검색되도록 구현 - 대화형·음성인식 기반의 검색어 입력 방식 제공 ㅇ 해당 자료와 연계된 데이터를 지능형으로 분석하여 요약정보, 분석데이터 등을 시각적으로 보여주며 데이터의 확장 가능성 연출 - 책의 내용을 분석하여 본문정보, 키워드, 주제 등 연관정보를 지능형 데이터(서지·본문 데이터)로 처리하여 다양하게 표출 - 지능형 데이터 분석 결과를 바탕으로 자료와 연관된 고급 부가 정보를 개인 검색대인 인터페이스와 협업 미디어월에 연동되어 시각화 ·자료의 본분 내용을 추출하여 요약정보를 제공하고, 본문정보에 표출된 단어, 주제 등 출현 빈도를 분석한 키워드 클라우딩 등으로 분석정보를 보여주며 텍 스트를 시각화하여 표출 등 - 여러 자료를 함께 검색 시, 개별 자료 데이터를 융합하여 통합적인 시사점을 제공할 수 있도록 데이터 분석 결과 제공 【지능형 분석 데이터 (안)】 ·인공지능 기술을 기반으로 책의 주제를 자동으로 추출하여 요약정보 등을 제공 ·도서 본문 내 단어빈도 분석 등을 토대로 한 작품 속 배경이 되는 특정 시기의 사회상 등 경향 분석 ·작가의 작품 속 데이터 분석을 통해 작가와 작품 속 인물의 성향, 관계 등 분석 ㅇ 개인화·협업 기반의 미래 검색 체험 제공 - 개인이나 그룹 단위의 검색 결과를 기록하고, 저장 및 공유할 수 있는 기능 등 추가 ㅇ 도서관 소장자료 데이터 다양화(7→8만 건 확충) - 검색 모델을 구축하기 위한 실물자료는 기 구축 데이터(7만 건) 중 선정하여 활용 하거나, 검색 연출 및 체험 효과를 최대화하기 위해 특정 시기의 작품, 작가, 주제 등에서 큐레이션하여 선정 - 국립중앙도서관에서 구축한 본문 검색 서비스, 디지털 원문 바로보기 등 스마트 검색의 활용성과 편의성 증진 * 도서관에서 구축한 자료의 본문 내용을 텍스트 형태로 변환한 데이터 등 분석 데이터 유형 확대 ㅇ 콘텐츠 추가 및 고도화 시 필요 장비 도입 및 통합 시스템 구축

요구사항

상세설명

ㅇ 그 밖에 과업 목표 달성에 필요하여 발주기관이 요구하는 사항

* 본 사업의 추진목적과 방향에 부합한 내용으로 자유 제안도 가능

구분	콘텐츠명	적용기술	체험시간(1회)	관람인원
고도화	검색의 미래	실물 반응 인식, 인터랙션 등	10분 내외	개인 및 그룹(최대 7명)

* 콘텐츠 흥미 요소에 따라 체험 시간 등은 조정 가능

** 적용기술은 콘텐츠 체험에 최적화된 기술로 제안할 수 있음

ㅇ 콘텐츠 기획 및 연출 시 과업수행 기관은 국가지식문화자원 소재를 충분히 이해하여 착수해야 함

ㅇ 콘텐츠는 국립중앙도서관에 소장된 주요 자료 중에서 전문가 자문단의 의견을 충분히 수렴하여 선정해야 함

ㅇ 전문가 자문단은 분야별 전문가로 구성하여 발주기관이 선정하며 자문회의 등을 통해 전문가 의견을 적극 반영해야 함

- (구성) 도서관 소장자료, 스토리텔링, 신기술 등 관련 분야 전문가 4인 내외

- (역할) 콘텐츠 선정, 적용기술 등 자문

ㅇ 콘텐츠 개발 등에 있어 발주기관과 유관기관이 협력 추진하는 경우 과업

수행기관은 사업이 원활히 추진될 수 있도록 발주기관 및 협력 기관과

수시로 협의하여 사업을 추진해야 함

ㅇ 최신 신기술을 활용한 문화자원의 극대화 방법 및 인터랙션 효과 구현

- 서비스의 상세 이미지, 제작과정 등의 정보를 효율적으로 전달하기 위한

시나리오 구성 및 콘텐츠 제작

ㅇ 영상 및 음향 구현 시 전시공간에 미치는 영향을 고려하며, 관람객이 없을 시 노출할 대기화면 기획 포함

ㅇ 구성안은 발주기관(국립중앙도서관), 과업수행 기관이 수시로 수정 보완

ㅇ 기존 제작된 데이터(3D 모델링 소스 등) 활용 시 발주기관(국립중앙도서관)과 우선으로 협의함

ㅇ 향후 온라인 및 메타버스 등에서의 홍보·체험 콘텐츠 제작 등 확장성을 고려한 콘텐츠 기획

요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 제작 언어
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 기획
	세부 내용	ㅇ 제작 콘텐츠의 최종 원고는 국내외 관람객이 흥미를 갖고 이해하기 쉽게 전문가를 활용하여 교열 및 윤문 작업 실시 ㅇ 콘텐츠의 외국인 서비스를 위한 영문 번역 ㅇ 외국어는 오역 방지를 위한 원어민 감수 진행

요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 명칭		콘텐츠 제작 해상도
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 기획
	세부 내용	ㅇ 제작과정에서 필요한 소장자료의 고화질 이미지 제작은 발주기관과 협의를 거처 촬영 또는 고화질 스캔을 거쳐 편집 * 이미지 촬영이 필요한 경우 각 소장기관 담당자와 협의 ㅇ 필요 시 발주기관과 협의 하에 타 기관에서 이미지 확보 ㅇ 기존 제작된 데이터 활용 시 발주기관과 우선 협의 ㅇ 고해상도 UHD 미디어 콘텐츠는 8K(7680×4320) 해상도 이상 제작 ㅇ 프로젝션 맵핑은 기본 4K(4096×2160) 해상도 이상으로 제작

□ 콘텐츠 개발 요구사항

요구사항 고유번호		CDR-001
요구사항 명칭		스토리 개발 및 시나리오 구성
요구사항 분류		콘텐츠 개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠는 전문제작자에 의해 총괄되고, 콘텐츠 전문가(신기술 등)를 통해 스토리 라인을 개발해야 함 -발주기관(국립중앙도서관)이 위촉한 전문가 자문위원회와 과업수행 기관이 함께 협의 ㅇ 전문가의 개별 작업을 최소화할 수 있는 방향으로 작업 및 의사소통 편의를 위한 양식과 가이드라인 제공 ㅇ 전문가 자문위원회의 의견을 적극적으로 반영하고, 발주기관과 과업수행기관이 협의하여 스토리라인 개발

요구사항 고유번호		CDR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 폰트 및 이미지
요구사항 분류		콘텐츠 개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 폰트 및 이미지의 가독성을 높여 수행사의 명확한 의견이 반영되도록 개발 ㅇ 저작권에 문제가 없는 이미지 및 폰트 사용 ㅇ 디자인 품질, 사실 고증에 따른 수정 요구 시 의견 적극 반영

요구사항 고유번호		CDR-003
요구사항 명칭		콘텐츠 품질 유지관리
요구사항 분류		콘텐츠 개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 기획, 연출, CG, 녹음, 촬영, 편집 등 세부작업 내역서 제출 ㅇ 구성안은 발주기관과 사업자가 수시로 수정 보완할 수 있고, 디자인 품질, 사실 고증에 따른 수정 요구 시 적극 반영 ㅇ 필요 시‘해당 콘텐츠는 재제작, 재창조’임을 명시하고, 발주기관(국립중앙도서관)의 검토에 따라 원본 대비 변형 정도가 클 경우 별도의 문구 추가

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		제작기술 및 표준
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공공향유성 콘텐츠 제작을 위한 기능
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠는 지역 공공도서관 등 공공기관에도 제공할 수 있도록 개발 - 공공향유 콘텐츠 확산 사업의 일환으로 지역 공공도서관 포함 타 기관 대상 콘텐츠 제공 및 활용 시 발주기관과 사업자가 협의 후 추진 ㅇ 확장성・호환성을 고려하여 개발하되, 개발 완료 후 변경이 필요할 경우 수정이 용이하도록 개발되어야 함

□ 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	일반 요구사항
	세부 내용	ㅇ 영상 콘텐츠의 화면비율 및 분할은 설치장소의 공간 규모에 맞추어 발주처와 협의하여 추진하고, 4K 이상의 화질을 구현함 ㅇ 인터랙티브 콘텐츠는 이용자의 움직임과 영상이 시간 차 발생 없이 동기화되어야 함 ㅇ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ㅇ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시 ㅇ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능 상태를 모니터링 하도록 하여, 성능상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		안정적인 시스템 운영
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적인 운영과 시스템 성능을 고려한 설계 및 구현
	세부 내용	ㅇ 기 운영 콘텐츠 ‘검색의 미래’ 1종(일반검색, AI 검색)과 안정적으로 교차 운영 ㅇ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시 ㅇ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 모듈, 실행시간 등 설정 ㅇ 사용자 또는 정보가 증가될 경우에도 안정적인 성능을 제공할 수 있어야 하며, 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함 ㅇ 인터랙티브 콘텐츠는 인원에 따라 다중 동시 구현을 지원해야 하고, 운영시 성능이 저하되지 않아야 함

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구 사항
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력 오류나 시스템의 오류 발생 시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함

□ 시스템 구축 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		작업 범위
요구사항 분류		시스템 구축 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구축 수행 범위
	세부 내용	ㅇ 시스템 구축을 위한 수행 작업의 세부내용은 신규 콘텐츠 제작 및 기존 콘텐츠 고도화, 통합·운영에 필요한 시스템 구축, 시스템의 최적화 된 운영에 적합한 설비(통신·음향 등 포함) 등을 포함함

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		미디어시스템의 구성
요구사항 분류		시스템 구축 요구사항
요구사항 상세설명	정의	미디어시스템의 주요 장비 구성
	세부 내용	ㅇ 미디어시스템은 미디어서버와 원격제어판, 소프트웨어 등으로 구성 ㅇ 미디어시스템과 미디어솔루션S/W의 주요장비 구성은 콘텐츠 표현에 최적화되어 연출에 필요한 기능을 원활히 수행할 수 있는 사양 충족 - 실물인식을 위한 AI 카메라는 4K, 60fps 이상을 지원하는 웹 카메라 ㅇ 미디어 원격제어판에는 콘텐츠 상영 설정을 비롯해 시작시간/종료시간, ON/OFF 자동화 기능, 스케쥴링 모드와 수정모드의 운영모드, Welcome Screen, 사용자 조작 등의 기능이 들어가도록 디자인함 ㅇ 표출영상이 실시간으로 전송 및 편집 가능한 운영체계 도입 ㅇ 콘텐츠의 추후 증·개편이 용이하도록 하는 기능 포함

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		시스템 설비(통신·음향 포함)
요구사항 분류		시스템 구축 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 장비 설치 및 운용시스템 구축
	세부 내용	ㅇ 신기술융합 콘텐츠를 구현하는 제반 설비는 유지관리가 쉬워야 함. 추가 기기 설치, 조명 등 필요한 장비를 설치할 때 관리하기 쉽도록 하여야 함 ㅇ 발주기관 요청 시 추가 장비 설치장소의 구조안전성 평가를 실시하여야 함 ㅇ 기기의 모든 케이블은 신호 결손이 없도록 완벽히 결선이 가능한 상태로 제작되어야 함 ㅇ 소방법 등 관련 법·규정·지침 등을 준수하면서 제작된 콘텐츠가 최고 성능을 발휘할 수 있는 환경을 조성하기 위해 발주기관 내 전기·소방·방재·기계·조명·통신 분야 업무협의에 적극적으로 참여하고, 발주기관 검토·검수 의견을 준수해야 함 ㅇ 음향은 콘텐츠 체험에 최적화 되도록 하고, 주변의 타 콘텐츠에 의한 간섭이 없도록 설치장소 및 지향각도, 음량을 고려해 설계 ㅇ 시스템에서 콘텐츠가 원활히 구동되도록 통신장비 및 통신망 구축함. 원격에서 무선으로 모니터링하고 콘텐츠 제어가 쉽도록 시스템 구축하고 수시로 업데이트가 가능하도록 조치 ㅇ 콘텐츠 구동을 위한 장치·장비 및 소프트웨어 상세 목록을 작성하고, 최종 성과품 납품 시 제출해야 함 ㅇ 각종 작동이 필요한 설비는 누구나 이용하기 쉽게 조작이 간편해야 하며, 납품 시 장비별 셋팅법, 유지보수법 등이 담긴 사용설명서를 제출해야 함 (※ 관리자 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 오류 발생 시 대응 매뉴얼 제공)

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		웹 호환성 및 접근성 준수
요구사항 분류		시스템 구축 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 및 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 인터랙션 등을 위해 웹콘텐츠를 개발하는 경우 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 등을 준수해야 함.

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		국립중앙도서관 내부 시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	국립중앙도서관 내부 시스템 간 연계
	세부내용	ㅇ 추후 확장성을 고려한 인터페이스 설계(국립중앙도서관 누리집, 홍보 플랫폼, 가상 도서관 등)

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 UI에 필요한 요건
	세부 내용	ㅇ 사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 지원(실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용), 하고 인터랙션(사용자 조작 등)은 직관적으로 설계함 ㅇ 신규 구축되는 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ㅇ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 UI 제공

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 일반
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 종료 후 안정적인 운영을 위해 시스템 성능에 미치는 영향을 고려한 설계 및 구현
	세부 내용	ㅇ 자원통합 및 통합보고서 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 모듈 실행시간 등을 설정하여야 함 ㅇ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 모듈의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영 ㅇ 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함

□ 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		시스템 구성요건 공통사항
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통사항
	세부 내용	ㅇ 시스템 구축을 위해 필요한 인프라(H/W, S/W 등) 일체를 일괄공급방식으로 납품과 설치를 완료하여야 하며, 납품하는 물품은 입찰 등록 마감일 기준으로 제조사가 단종하거나 단종이 예상되는 물품을 납품할 수 없음 (※출시일 기준 6개월 이내의 제품 사용) - 실물 반응형 AI 카메라: 4K 60fps 이상을 지원해야 함 ㅇ 모든 구성 장비(S/W 포함)는 제안하는 콘텐츠의 안정적이고 원활한 구동을 위해 충분한 사양을 만족해야 함 * 장비의 설치 대수 및 구성, 상소 등은 발주기관의 사정에 따라 변동될 수 있음 ㅇ 설치 중 장비가 손상될 우려가 있을 때에는 필요한 방지책을 강구하여야 하며, 피해 발생 시 응급조치를 취하고 과업수행기관의 부담 및 책임 하에 원상복구 시켜야 함 ㅇ 또한 납품장비의 파손이나 시험운영 중 장애 발생 시 A/S는 불허하며 동일 사양 이상의 신규 제품으로 즉시 교체 ㅇ 각종 S/W를 도입시스템에 탑재하고, 그 원본이 저장된 기록매체를 납품하여야 함 ㅇ 검수 완료 후, 본 납품 품목 구입에 있어 납품 업체의 책임으로 발생되는 모든 사고와 그로 인한 손해는 납품업체가 변상 조치

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		초기 데이터 구축 및 분석 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 수집 및 분석 요구사항
	세부 내용	ㅇ 초기 데이터는 발주기관에서 제공하는 데이터를 기본으로 하되, 효과적인 콘텐츠 연출을 위한 큐레이션 대상 데이터(유형, 주제, 데이터 범위 등)는 협의 후 수집 ㅇ 초기 데이터와 관련된 세부 사항은 사업 착수 후 발주기관과 사업수행자가 협의하여 추진 ㅇ 콘텐츠 연출 효과가 세부적으로 확정될 때까지 데이터 산출 및 분석을 지원(수시)하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		백업 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	백업 요구사항 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 검색 데이터 백업 기능을 제공해야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 표준
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 수립 및 관리
	세부 내용	ㅇ 데이터 표준 - 구축되는 콘텐츠의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등 활용)를 마련해야 함 - 데이터 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 항목(단어, 용어 등)을 정의하여야 함 ㅇ 주관기관 데이터 표준 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 되도록 준수하며, 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함 ㅇ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 관리 가이드(용어사전, 매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		DB 구조 설계 및 확장 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 및 확장 요구사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조 설계 기준 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준을 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 활용, 업무요건 변화 등으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등을 정의하고 적용하여야 함 ㅇ DB 구조는 기존 콘텐츠의 처리 데이터 체계를 유지하면서, 검색데이터 추가 및 분석 데이터 유형 다양화 등 콘텐츠 고도화 시 요구되는 사항을 효율적으로 처리할 수 있도록 설계하여야 함 ㅇ 향후 추가 콘텐츠 고도화에 따른 확장성을 충분히 고려해야 하며, 지속가능한 서비스를 위해 분석데이터 프로토 타입을 마련해야 함
산출 정보		데이터 구조 설계 원칙 가이드 등

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 검증 및 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 모델 및 값 검증
	세부 내용	ㅇ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고, 실시하여야 함 ㅇ 데이터 구조 관리 - 데이터 구축기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(필요시 변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함 ㅇ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 검증 범위, 방법을 사업계획에 명시해야 함 ㅇ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 우리 관에 기구축된 ‘검색의 미래’ 데이터와 연계되어 표준을 준수하여 데이터 검증을 위한 공통기준과 데이터 분야별 특성에 따른 세부 기준을 정의해야 함 - 데이터 값 검증에 따른 오류 유형, 오류로 인한 영향도, 조치 방법 등을 관리해서 지속적인 개선과제를 도출하여야 함
산출 정보		데이터 진단 계획서/결과서

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시범 운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 서비스 시범 운영 방안
	세부 내용	ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 목표점으로 간주 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증( 테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ㅇ 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 함 ㅇ 바운더리 테스트, 업무로직 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시함 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함 으로써 평가하며, 검수는 발주기관(국립중앙도서관) 및 관람객이 수행 - 시범 운영 이전에도 과업수행기관의 별도 콘텐츠 검증(테스트) 필수 ㅇ 시범 운영 기간(4주 이상) 동안 발견된 결함을 파악하여 과업기간 내 조치

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 유형 및 환경 구축
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트에 대한 유형 및 테스트 환경에 대한 구축 방안
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 어플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 어플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이선스, 기술지원에 소요되는 비용은 과업수행기관이 부담하여야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침준수 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 개인정보 보호법 (행정안전부) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제443호) - 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드 - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 - 소프트웨어 개발보안 가이드 - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인 - 개인정보의 안전성 확보조치 기준 - 국립중앙도서관 정보보호 지침 - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책 강구 및 조치 ㅇ 과업수행자는 본 과업수행 시 안전관리 등을 철저히 하고 과업수행 중 사고(인명, 재산포함)의 발생 시 즉시 발주기관에 보고하고 지시에 따라 과업수행기관 부담으로 보상 또는 원상복구 등 제반조치 수행 ㅇ 과업수행자는 용역진행 중 또는 완료 후 본 용역에 관한 일체의 사항을 외부에 누설하여서는 안 되며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임을 과업수행자가 부담 ㅇ 보안규정을 철저히 준수하고 착수계와 함께 보안각서(대표자 및 분야별 책임자 등 과업참여자 전체 대상)를 제출

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약점 점검 및 제거
	세부 내용	ㅇ 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거 ㅇ 웹취약점 점검․보완 후 결과보고서 제출 - 사업결과물은 취약점 진단프로그램으로 검증 - 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 - (사업) 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상 없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출) - (운영) 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 - 취약점 점검결과는 대외비로 관리 - 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인받아야 함 - 웹서버에 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀 업로드 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치 강구
산출정보		취약점 점검계획, 점검결과 및 확인서, 침해사고 보안조치 강구 계획서

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 보안
	세부 내용	ㅇ 모바일 전자정부서비스 관리지침 및 소프트웨어 개발보안 가이드에 따른 소 스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절 한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 제거방안(앱소스코드 보안점검 방안제시 등) 제시 - 진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등 ㅇ 소프트웨어 산출물 제3자 제공 발주자 승인절차 - 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) ‣ 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 ‣ 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ‣ 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안 관련 정책 및 평가기준 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 및 정보보호 관련 정책과 국정원 「정부․공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발(웹사이트 제공 해당 시) - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정 횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션 만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

과업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항

상세설명

정의

계약단계부터 완료단계까지 준수해야할 보안대책

세부

내용

ㅇ과업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

ㅇ과업 추진 관련 “국립중앙도서관 자체 보안대책 강구사항” 준용

ㅇ계약단계 보안대책 수립

- 사업수행계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 발주기관 및 국립중앙도서관 보안관리 및 본 사업 보안대책을 반영하여 구체화하여 수립

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 및 보안확약서(서식 제17호, 제19호)를 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약(서식 제16호)을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

- 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람 가능)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

◈ 누출금지 대상정보

① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

⑨ 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

⑩「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서(서식 제18호) 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 및 국립중앙도서관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 발주기관 및 국립중앙도서관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ자료에 대한 보안관리

-‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관 및 국립중앙도서관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근 시 발주기관 및 국립중앙도서관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ사무실‧장비에 대한 보안관리

- 과업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용

- PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

- 과업수행기관은 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업  담당자에게 결과를 보고

- 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안요구사항

‣ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

‣ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

‣ 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

‣ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ네트워크 장비에 대한 보안관리

- 관리자 계정의 비밀번호는 문자, 숫자, 특수문자 모두 포함 9자리 이상 설정

‣ 네트워크 장비 설정 파일에 암호화된 비밀번호 사용

‣ 분기 1회 이상 변경 사용

- 네트워크 장비 관리를 위해 Telnet을 이용할 경우,

‣ 아이디어와 비밀번호를 입력하는 인증 방식 적용

‣ 허가되지 않은 PC 접속 금지(ACL(Access Control List) 이용 접근제한)

- 관리자의 접근도 Session Timeout 설정

- 네트워크 장비 접속 시, Banner를 통해 O/S 및 버전 정보 출력 금지

- Syslog는 별도 로그서버 구축하여 외부에 저장

- SNMP Community 권한은 RO(Read Only) 모드 설정

- TFTP(Trivial File Transfer Protocol) 서비스 非활성화

- 지속적인 Version Upgrade 및 보안 패치

ㅇ네트워크 장비 운영에 대한 보안관리

- L3 이상의 네트워크 장비는 운용 전, 반드시 보안적합성 검증을 완료하여야 함

- 본 사업 보안담당자는 네트워크 장비 등 신규 전산망장비 도입 시 설정된 기본(default) 계정을 삭제 또는 변경하고 시스템 운영을 위한 관리자 계정을 별도 생성하여 관리해야 함

- 전산망이 분리된 업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 관리하고 전산망 간 혼용 금지

※ 전산망간 접속용 장비를 이용하여 사용할 경우 접속용 장비를 완전 삭제ㆍ재설치 후 접속

- SNMP 서비스가 불필요할 경우 서비스를 중지하고 Community String이 기본값(public, private)으로 설정되어 있을 경우 유추하기 어렵게 9자리 이상으로 변경하여 사용

- SNMP가 사용하는 포트(UDP 161ㆍ162번)를 필터링하여 허용된 내부 IP 외의 다른 IP가 SNMP를 활용할 수 없도록 차단하고 사용하지 않는 인터페이스는 비활성화

- 정보보안 담당자는 승인하지 않은 허가ㆍ차단정책의 운영여부 등 보안정책 무결성을 점검하고 주기적으로 확인

ㅇ내․외부망 접근 보안관리

- 용역사업자 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 국립중앙도서관 전산망과 분리하여 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근을 허용

- 용역사업자(개발·유지보수 등)의 모든 원격작업을 금지하여야 하나, 불가피한 경우에는 국립중앙도서관 정보보안 담당자의 승인을 거쳐 보안대책을 마련한 후 한시적으로 허용

- 용역사업자가 국립중앙도서관 전산망 이용이 필요한 경우,

‣ 사업 참여인원에 대한 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한(접근 가능한 디렉터리, 읽기/쓰기/삭제 등)을 차등 부여하되 국립중앙도서관 내부문서 접근 금지

※ root/admin 등 관리자 계정으로 직접 접근 차단

‣ 계정별로 부여된 접속권한은 불 필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기, 분기 1회 이상 비밀번호를 변경

‣ 비밀번호는 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정

‣ 참여인원에게 부여한 비밀번호는 본 사업 보안담당자가 별도로 기록 관리, 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인

‣ 정보보안 담당자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

- 용역사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 우리기관의 보안통제 하에 제한적으로 허용

- 용역사업자 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유 사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용하여 원천 차단

ㅇ응용프로그램 보안관리

- 모든 어플리케이션에 사용자 계정/패스워드 설정

- 최신버전으로 업그레이드 및 보안패치 실시

- 개발서버에서 개발 및 전체 테스트 후 운영시스템 적용

- 권한을 주기적으로 확인하여 불필요한 권한 삭제

- 최종산출물은 취약점 진단프로그램으로 검증

- 고유식별정보 및 비밀번호 등 개인정보보호법에서 정의된 암호화 대상 정보 및 기타 암호화가 필요하다고 판단되는 중요한 정보를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며 소스코드에 직접 하드코딩 불가함

- 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리될 수 있도록 개발(최소 1년 보관, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

‣ 필수 접속로그 관리 항목: ID(개인정보취급자 식별정보), 날짜 및 시간(접속일시), 접속IP 주소(접속자 정보), 처리한 정보주체 정보(계정, 회원번호 등), 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등)

- S/W 개발 시 독립된 공간을 활용하여 비인가자에 의한 접근을 방지하는 등 소스코드 보호를 위한 보안대책 강구

- 방화벽을 활용 업무서버 영역(서버팜), 사용자PC 영역 및 DMZ로 분리

‣ 웹서버는 DMZ에 구축

‣ 관리시스템 및 DB 서버는 서버팜에 구축, 서버팜은 사설IP 사용

- 웹 서버는 어플리케이션 서버를 통해서만 DB 서버에 접근할 수 있도록 구축

‣ 어플리케이션 서버를 통한 서버팜의 DB 서버 포트외 내부 네트워크 차단 및 화이트리스트 방식의 허용 포트와 IP, MAC 관리

- 관리시스템은 외부 네트워크에서 접속 금지

- 내ㆍ외부 서비스에서 제공되는 정보에 비공개 대상 정보가 제공되지 않도록 사전 심의 철저 이행 및 주기적인 점검 실시

- 사용자 인증(로그인 등) 정보 및 개인정보의 네트워크를 이용한 통신 시 SSL암호화 및 개인정보 DB 암호화

- 행정안전부 정보보호 관련 가이드를 참고 개발보안 준수 및 점검 시행

‣ 개발 시 : “소프트웨어 개발보안 가이드(2021.11.)”,

‣ 점검 시 : “소프트웨어 보안약점 진단가이드(2021.11.)”

※ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(2019.6.) 참고

‣ 점검 결과 : 보안취약점 점검 결과 자료는 대외비 이상으로 관리

- 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전 센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용

ㅇ사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관(국립중앙도서관)에서 제공 받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

- 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구

- 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리

- 웹서버에 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀 업로드 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치 강구

- 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의·추진 필요함

산출정보

해당없음

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		콘텐츠 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리방안
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 품질 보증을 위한 보증절차, 보증내용, 보증방법, 보증시기, 보완방안, 보증조직 등에 대한 품질관리계획 제시 ㅇ 원활한 과업 추진을 위해 발주기관(국립중앙도서관)과 수시 협의 ㅇ 과업 수행 시 진행한 내용을 기반으로 과업 완료시 결과보고서 보완 제출 ㅇ 콘텐츠 품질관리 추진(전문가 내용 감수, 시범운영 4주 이상) ㅇ 작업 인력의 이직 등으로 인한 프로젝트 진척 저하, 콘텐츠 품질저하 등 구체적인 대비 방안과 인력풀 운영 계획 등을 제시함 ㅇ 시범운영 기간 동안 제안사는 관리 및 운영인력을 배치함. 이때 인원은 설계 시 산출한 투입인력과 일치하여야 함 ㅇ 시범운영 기간 중 발생한 제반 문제점은 즉시 수정․보완하여야 하며 추가비용은 제안사의 부담으로 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		프로그램 사용성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 사용성 확보
	세부 내용	ㅇ 사용성 확보 방안 제시 - 기능 및 정보의 용이성 및 편리성을 확보한 시스템 구축 ㅇ 콘텐츠 관리·운영 매뉴얼 작성 - 콘텐츠의 안정적 작동, 효율적인 유지보수, 관리·운영을 위한 매뉴얼을 작성하고, 필요한 비용을 산정하여 기술하여야 함 - 긴급사항 발생 시 응급조치가 가능하도록 작성하여야 하며 유지보수 (교체·정비) 비용, 주기 등을 포함한 관리방안을 함께 제시하여야 함 ㅇ 관람객의 체험에 필요한 경우 사용자 매뉴얼 제공 ㅇ 콘텐츠별 설명자료 제공

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가능해야 하며, 시스템 장애 시 복구대책 제시 ㅇ 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성 하고 인도해야 함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용 ㅇ 백업방안 및 시스템 SW, 응용 SW 등의 종합적인 보안대책 강구하여 제시 ㅇ 개발 완료 후 시스템 안정화 계획 및 방안을 제시

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		표준 제약 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	표준 제약 사항
	세부 내용	ㅇ 제안요청서에 명기되지 않았으나, 과업 수행상 수반되는 관련 업무는 발주기관의 지시에 따라 과업을 수행하여야 함 ㅇ 제안요청서 상의 문구 및 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견을 달리할 경우 발주기관과 협상하여 결정 ㅇ 과업수행으로 인하여 발생된 조사자료 및 원고 등 일체의 성과품은 발주기관의 소유이며, 과업수행 기관은 발주기관의 허락없이 임의로 소유하거나 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안되며, 과업폐기물을 소각처리하여야 함 ㅇ 발주기관은 다음과 같은 사유로 사업자가 과업수행을 계속하기 곤란하다고 판단될 때는 해약할 수 있음 - 발주기관의 정당한 요구 및 지시사항을 불응하거나 이행하지 않을 때 - 계약기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달될 때 - 과업수행 중 성실하지 못하거나 부주의로 중대한 과실이 발생될 때 - 과업의 전부 또는 일부를 부당하게 하도급을 주거나 중대한 계약 조건의 위반이 있을 때

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		감리 대응
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	감리 대응
	세부 내용	ㅇ 감리 계획 수립 및 감리 협조 - 과업수행 기관의 자체 감리(시나리오 감수, 전기·통신·소방, 장비 등 설비 안전성 검사 등) 실시 필수 - 발주기관(국립중앙도서관)이 별도의 전문기관을 섭외하여 감리를 실시하는 경우, 감리법인이 점검하기 위한 산출물을 제공하여야 함 ㅇ 감리 세부 일정에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 감리 수행에 필요한 산출물을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		표준 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	관계 법령 준수 및 규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성
	세부 내용	ㅇ 사업자는 본 제안요청서의 관계법령 및 제규정에 따라 과업을 성실히 수행 하여야 하며, 과업 성과에 대하여 신뢰성이 있어야 함 ㅇ 사업자는 과업을 수행할 때 관계 법률에 저촉되는 행위로 인한 모든 피해 사항에 대하여 책임을 져야 함 ㅇ 규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성 - 시스템 구축 기간 내 적용 법령/규정 변경 시 반영하여 개발 - 각종 법령 및 정보보안업무지침 등 각종 규정 준수 - 사업기간 및 유지관리 기간 중 각종 법률, 규정 변경 발생 시 프로그램 수정 보완 제공(발주기관 및 국립중앙도서관 내부규정 및 지침 포함) - 과업수행기관은 제안요청서 및 제반관련 법규정에 의하여 수행함을 원칙으로 하며, 제안요청서의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위 등에 대하여 발주기관(국립중앙도서관)과 의견을 달리하는 경우는 상호간 협의

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업관리 상세
	세부 내용	ㅇ 과업 수행기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시 - 단계별로 진행 상황을 보고하고 관련 산출물을 제출하여야 함 - 종류별 개요 및 전달시기, 제출부수 등 - 문서화 방안, 산출물 관리 방안 ㅇ 수행사 요청 시 과업수행 공정 단계별 작업 사진 및 동영상을 촬영하여 사업 종료 후 제출해야 함 - 사진: (화소수) 3,000만 이상, (파일 형식) JPG, TIFF 파일 - 동영상: (해상도) 2K 이상, (파일 형식) MP4 ㅇ 위험관리 프로세스를 명시하고, 발생 가능한 위험요소에 대한 대책(조치계획 수립)을 세부적으로 기술하여야 함 ㅇ 과업수행기관은 과업 수행 중 또는 종료 후 발견되는 오류나 문제점에 대하여 적절한 조치를 해야 하며, 이에 소요되는 제반 비용을 일체 부담하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

프로젝트 인력 요구사항

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

과업수행을 위한 프로젝트 인력 투입 요구사항(권장사항)

세부

내용

ㅇ 본 과업에 투입되는 인력에 대한 참여인력 현황(추진 조직, 인력 구성 및 자격·경력사항)을 제출하고 단계별 인력 투입계획, 역할, 투입률 등을 제시하며, 인력 변경은 사전 승인을 얻어야 함

ㅇ 본 과업수행 핵심인력 권장사항

구분	투입인원	관련경력	역할
과업총괄책임자(PM)	1명	10년 이상	본 용역 총괄 관리
과업책임자(PL)	종류당 1명	5년 이상	신기술 융합 콘텐츠 개발, 구현 및 관리

ㅇ 과업총괄책임자(PM)의 경우 투입인력의 기술 수준을 상세히 제시하여야 하며, 추후 주요 인력은 발주기관 동의 없이 과업수행기관 임의로 변경할 수 없음

ㅇ 과업총괄책임자(PM)는 과업수행기관의 대표기관 소속으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문인력(콘텐츠 개발 관련 경력 5년 이상 수행경험자로 특급 이상의 기술자)으로 권장함

ㅇ 과업수행기관은 투입인력 구성 시 유사 프로젝트 경험이 있는 관리 인력 및 작업 인력을 투입하여야 함.(증빙서류 경력증명서, 자격증 사본 등 첨부)

ㅇ 본 과업 수행에 필요한 해당 기술 분야에서 충분한 경험과 기술을 가진 인력 투입

ㅇ 제안서에 기재된 투입인력의 자격 및 경력사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우 발주기관은 계약파기, 손해배상청구 등 필요 조치 시행

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 인력 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 발주기관은 사업수행 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 참여인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음 ㅇ 투입인력의 자질이 부족하여 발주기관이 교체를 요구할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 투입인력이 사고․이직․입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 업무인수인계의 철저를 기하기 위해 교체 2주 전에 동급이상 인력으로 문서 요청해야 함 ㅇ 투입인력 교체가 필요한 경우 2주 이상의 업무인수인계 기간을 가져야 함(인수인계 기간동안 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않음) - 휴가, 병가, 교육 등 인력 공백 발생 시 대체 인력을 투입해야 함 ㅇ 투입인력 근로 조건 - 투입인력의 근로 조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따름 - 투입인력은 본 사업 및 타 사업의 참여율이 100%를 초과할 수 없음

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 과업수행기관은 과업착수에 앞서 과업별로 날짜별 인원 투입계획, 세부공정표를 포함한 과업수행계획서를 계약 체결 후 10일 내에 제출해야 하며, 발주기관은 내용의 보완을 지시할 수 있으며, 소요 제반 비용은 과업수행기관에서 일체 부담

ㅇ 과업수행기관은 발주기관의 요구에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 사업추진 진도 및 투입인원 등을 보고하여야 함

- 주/월간 보고는 수행 시 발주기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

ㅇ 과업수행기관은 과업수행 기간 중 착수, 완료보고회를 실시하고 보고회 결과 제기된 요구사항에 대해서는 성실히 보완․반영하여야 함

ㅇ 관리 보고 일정(안)

구분	시기	내용	보고서
착수보고	계약 후 2주 이내	수행조직 및 계획 사업수행방안 산출내역서 등	사업수행계획서
월간보고	월 1회	월간 계획 및 업무실적	월간보고서 (정기)
주간보고	매주 화요일	주간 계획 및 업무실적	간이양식
수시보고	필요시	특이사항 발생 시 - 발주기관 요구 시	업무보고서 (비정기)
중간보고 (1회)	8~9월 시기는 발주기관과 협의	현 추진사항 및 향후 계획	중간보고서
최종보고	완료 전 1주 이내	사업수행내용 사업수행결과	결과보고서 (인쇄본 5부, 외장형 저장장치) 정산보고서
회의개최 (자문회의, 점검회의)	필요시 개최	주요 현안에 대한 협의 및 의사결정	회의록 및 결과보고

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 변경
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 변경
	세부 내용	ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 9호 서식 참조 ㅇ 본 과업 수행 중 관계기관과의 협의 또는 발주기관의 필요로 인하여 원활한 과업추진에 지장이 초래될 우려가 있을 시는 상호 협의하여 과업기간을 변경ㆍ중지 또는 연장 가능 ㅇ 본 과업수행 중 부득이한 사유로 인해 당초 계획대로 시행이 어려운 경우에는 계약만료일 이전에 관계 사유를 명시하여 증빙자료를 제출. 사유가 타당하다고 인정될 때에는 관계법령이 정하는 범위 내에서 계약기간 조정 가능

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기(안)

시기	인쇄물	보고서
착수계(과업수행계획서)	5부	계약체결 후 10일 이내
콘텐츠 기획 및 시나리오(안)	3부	계약체결 후 1개월 이내
전문가 자문계획	3부	계약체결 후 10일 이내
중간보고서	5부	중간보고(1차) 평가 후 7일 이내
콘텐츠 검수계획서	3부	과업완료 후 7일 이내
검수 결과보고서	3부	과업완료 후 3주 이내
운영자 및 사용자 매뉴얼	10부	교육완료 후 7일 이내
완료보고서 및 전체산출물	5부	검수 완료 후 14일 이내

※ 인쇄물 외 원본파일(HWP 등)은 별도 이메일 제출 필수

ㅇ 과업수행계획서 작성 시에는 투입인력 업무분장 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 과업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(보고서 등)은 추가로 정의하여 발주기관과 협의 결정 후 제출함

요구사항 고유번호

PMR-007

요구사항 명칭

최종성과품 제출

요구사항 분류

사업관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리

세부

내용

ㅇ 최종성과품 제출 내용과 수량은 다음과 같다.

구분	규격	수량	비고
성과품 도서	A4	3부	콘텐츠 / 영상 장치·장비 일체 및 관련 운영시스템 설계, 내역서, 설계설명서, 시방서, 공정표, 단가산출서, 수량산출서, 각종 계산서 등 발주기관의 요구사항
운영 매뉴얼	A4	3부	작동·운영·유지보수 방법 등 포함
공정보고서	A4	3부
복구용 USB	USB	3식
제작 신기술 융합 콘텐츠	HDD	3식	개발소스 및 실행파일 포함 * 콘텐츠 수록 일러스트, 영상 등 멀티 미디어 원본 파일 포함
사업기록물 (사진/동영상) * 요청 시	HDD	3식	사진: JPEG, TIFF 3000만 화소 이상 영상: 동영상: AVI, MP4 2K 편집본 10분 / 촬영본
관련 서류 제출	A4	3부	조명, 색채, 영상물 제작, 그래픽 원본데이터, 안내문 원고, 각종 회의 및 감수 또는 자문록, 사업 수행 중 산출된 모든 자료 일체 등 발주기관이 요구하는 사항

ㅇ 인쇄물 이외의 원본파일(HWP 등)은 이메일로 별도로 제출할 수 있고, 최종완료보고서 제출 시 사업수행 중 발생한 모든 산출물을 저장매체(HDD)에 담아 2식 제출한다.

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 무상하자 보증기간 내에 시스템의 장애가 발생할 경우 48시간 이내에 복구 조치하여야 하며, 시스템 장애 복구 지연과 관련하여 피해가 발생한 경우 사업자가 모든 책임을 짐 ㅇ 하자보증기간 동안 발생하는 기능 개선 및 보완작업 등 소프트웨어의 업그레이드는 본 사업의 예산 범위에 포함 ㅇ 사업자는 지속적인 품질보증 및 유지보수와 신속한 장애대응 및 비상대책 마련에 의무가 있으며, 신속한 대처를 하지 않을 경우 하자 이행을 하지 않은 것으로 간주함 ㅇ 과업수행기관은 하자보수보증금과 계약금액을 곱하여 산출한 금액 (하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 발주기관에 제출하여야 함 ㅇ 장기적으로 원활한 체험관 운영을 위하여 발주기관의 요청이 있을 경우는 하자보증기간이 경과한 이후라도 객관적 자료에 근거한 유상의 유지보수 계약을 이행토록 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		지적재산권 관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물의 지적재산권 관리 및 콘텐츠 제작 시 저작물 활용
	세부 내용	ㅇ 지식재산 귀속 - 과업수행과정의 취득물, 성과품, 산출물 등에 대한 소유권은 과업 완료와 동시에 국립중앙도서관에 자동 귀속되며, 본 사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 국립중앙도서관, 계약상대자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체, 사용처 등에 대해 공동 소유와 달리 정할 수 있음(기타 세부사항은 협의하여 결정) - 발주기관의 승인 없이는 제3자에게 계약목적물, 취득물, 성과품, 산출물 등을 제공할 수 없음 - 발주기관이 최종산출물의 품질 향상과 공공향유성 문화예술 콘텐츠 보급 확대 혹은 변화된 기술 표준에 조응하기 위해 콘텐츠의 보완개발을 추진하고자 할 때, 사업자는 이를 위한 협의에 적극적으로 임해야 함 ㅇ 저작권 관계법령 위배 금지 - 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 제작해야 하며, 본 사업과 관련하여 제3자의 특허권 또는 지적재산권을 침해하여 문제 발생 시 과업수행기관이 모든 책임을 짐 - 계약상대자는 디자인 개발에 사용되는 이미지는 원 소유자의 저작권을 침해하지 아니하여야 하며 구입된 이미지는 구입처 및 사용 내역서를 함께 제출하여야 함 - 저작권, 특허권 침해 분쟁 발생 시 손해배상 뿐 아니라 민‧형사상 책임 등 일체의 책임은 과업수행기관에게 있으며, 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결해야 함 - 저작권료는 과업수행기관이 관련 저작자와 협의, 사용권에 대한 비용을 지불하여 차후 저작권법 상에 문제가 발생되지 않도록 처리해야 함 - 저작권 침해 분쟁 발생 시 손해배상 뿐 아니라 민‧형사상 책임 등 일체의 책임은 과업수행기관에게 있으며, 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결해야 함 ㅇ 본 사업을 통해 구축되는 콘텐츠를 향후 타기관과 공동 활용할 경우, 공동활용에 따른 제반 사항에 대해 기술지원을 제공해야 함(세부사항은 협의하여 결정함) ㅇ 기타 제안요청서에서 구체적으로 명시하지 않은 사항은 상호협의 후 결정

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		관리요원 및 운영요원 교육
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠의 운영을 위한 기술 교육 실시
	세부 내용	ㅇ 기술교육 매뉴얼 제작과 기술교육 실시 - 교육내용과 교육계획은 실시 14일 전까지 S/W, H/W를 구분하여 제출 - 시스템 교육에 대한 책임과 소요비용은 사업자가 담당 및 부담함 - 교육자료는 콘텐츠 동작 개요, 기능, 운영방법, 유지보수에 필요한 구성, 백업, 기능복구 및 고장복구, 시스템 에러 처리법 등을 포함함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		안전 관리 및 기타 요구 사항
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안전 관리 및 기타 요구 사항
	세부 내용	ㅇ 과업 수행 중 사업자의 과실로 인한 일체 사고에 대하여 계약 상대자가 전적으로 책임을 짐 ㅇ 추락, 파손, 안전사고 등 위험요소가 존재하는 콘텐츠의 경우, 종합적인 안전 대책을 수립하고 이행해야 함 - 발생할 수 있는 소음, 진동 및 관람객의 부상에 대한 대비를 해야 하며, 적절한 행동반경 및 동선을 고려하여 수립 - 하중, 보조시설 종류 및 규모 등 콘텐츠 및 기반시설(H/W 등) 등 설치 및 운영에 필요한 제반사항 포함 ㅇ 사업자는 발주기관의 승인을 받아 작성한 사항이라 할지라도, 사업자의 잘못으로 발생된 과오나 오류 등으로 인한 과업 수행 상 모든 하자에 대하여 사업자가 책임을 지며, 사업자는 과업 종료 후에도 사항에 대한 발주기관의 수정·보완 요구가 있을 때에는 관련 규정에 따름 ㅇ 발주기관과 별도 협의 없이 진행된 작업과정에서 발생한 불상사에 대한 모든 민‧형사상의 법적인 책임은 사업자가 지도록 함 ㅇ 과업수행 중 불가피하게 새로운 기술 또는 기법 등의 적용이 요구될 때 사업자는 발주기관과 협의하여 과업의 범위 내에서 신기술 구현이 가능하도록 적극 협조함 ㅇ 동 과업과 관련된 대내외행사가 진행될 경우 이에 적극 협조하여 콘텐츠 제작 성과가 확산될 수 있도록 함

Ⅵ. 입찰 참가 안내

1		입찰 참가 자격(공고서 참조)

□ 입찰참가 자격

ㅇ 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 자

ㅇ 『국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정』에 의하여 나라장터 입찰서 제출 마감일 전일까지 「소프트웨어진흥법」 제24조에 의한 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠개발서비스사업)[업종코드 : 1469]로 등록되어 있는 자

ㅇ「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)을 준수하여야 함

ㅇ 본 사업은 총예산 20억 미만의 사업으로서, 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능(「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제21조(제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등) 제1항제10호 참조)

□ 공동수급체 구성

ㅇ 본 사업은 신기술과 문화 콘텐츠를 접목한 신기술융합 콘텐츠를 제작하는 사업으로서 공동계약(공동이행방식)이 가능함. 공동수급체를 구성하여 제안한 공동이행의 경우 구성원 각각이 상기 면허 자격요건을 갖추어야 참여 가능

ㅇ 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함. 공동수급체의 구성원은 본 입찰의 다른 공동수급체에 중복으로 참가할 수 없고, 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 공동계약의 경우 공동수급 구성원 중 정당한 이유없이 공동계약 이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 않는 구성원은 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 세부사항은「(계약예규) 공동계약운용요령」(기획재정부 계약예규 제651호) 참조

ㅇ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동수급체를 구성하는 경우 공동수급협정서 및 관련서식(서식 10호)을 제출

□ 하도급 제도 : 불허

2		입찰 시 유의사항

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 수요기관의 계약 요령에 따름

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

ㅇ 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, (계약예규)용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

ㅇ 입찰 참가자는 수요기관으로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용해서는 안 됨

ㅇ 수요기관은 제안서 평가 이전에 사전 열람을 실시할 수 있으며, 공정하고 명확한 평가를 위하여 객관적이고 정량적 자료를 종합하여 평가위원에게 제시할 수 있음

ㅇ 사업수행과 관련한 모든 산출물의 저작권에 대한 권리는 수요기관과 사업자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정함

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함하여야 함

3		입찰 추진일정

□ 질의 접수 및 회신

ㅇ 질의는 소정의 서면질의서(서식 제14호)를 작성해 이메일로 제출

(e-mail: woojuin09@korea.kr)

*업체별 1회에 한함(질의서 송부 후 담당자에게 수신여부 확인요망)

ㅇ 서면질의서 작성은 문항 연번을 붙이고 제안요청서 해당 페이지를 명확히 알아볼 수 있도록 함

ㅇ 기재사항이 불확실하거나 공정한 입찰을 저해할 우려가 있는 경우 응답하지 않을 수 있음

ㅇ 답변은 이메일로 회신

□ 제출서류: 입찰공고서 참조

□ 제안서 제출 일정 및 방법: 입찰공고서 참조

□ 제안서 제출 시 유의사항

ㅇ 제안서는 나라장터 e발주시스템에서 온라인으로 접수하며, 인편, 우편 또는 택배 등의 방법으로 제출할 수 없음

ㅇ 제안서는 제안사 별로 1건에 한하며, 추가로 제출하거나 수정·변경·보완할 수 없음

ㅇ 제출한 입찰서류 및 제안서는 일체 반환하지 않고, 제안서 작성 및 제출과 관련된 일체 비용은 제안사가 부담

ㅇ 제출한 서류에 위·변조나 허위사실이 발견된 경우 낙찰자로 선정된 경우 관련 규정에 따라 처리함

ㅇ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 이의 경우 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 문제는 제안사가 책임져야 함

ㅇ 발주기관은 본 과업 수행에 필요하다고 판단하는 경우 협상을 통하여 과업내용, 참여인력, 추진일정, 과업범위 내 기타 사항의 추가 또는 변경을 요구할 수 있음

□ 제안서 평가 및 발표

◦ 본 제안요청서에서 제시한 「Ⅴ. 제안서평가」 및 조달청 공고서 참조

□ 제안서 보상

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2021-100호) 제16조에 따라 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

4		기타사항

□ 과업내용 확정 심의 여부

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (□)개최 또는 (  )미개최 한 사업임

□ 참고 사항

ㅇ 본 사업은 단순 디지털 콘텐츠 제작 사업으로서 소프트웨어사업 영향평가의 대상에 해당하지 않음

Ⅶ. 제안서 제출 및 작성 안내

1		제안서 작성 및 제출

ㅇ 제안서 제출 및 접수

- 제출일시: 입찰공고서 참조

- 제출방법

· 나라장터(e-발주시스템)를 통하여 전자적으로 제출하여야 하며 제안서류 일체(제안서, 사업수행능력평가서, 발표자료)는 PDF 파일형식으로 제출(총 300MB를 초과할 수 없음)

· 발표 자료는 PPT작성하여 PDF로 변환 제출

· 제안서 제출은 기술제안서, 사업수행능력평가서, 제안사 발표 자료를 분리하여 제출

- 제출서류(입찰공고문 참조)

가) 입찰참가 자격에 관한 서류는 입찰공고 참조

나) 제안서 평가에 관한 서류

항목	규격 및 양식
정량제안서 (사업수행능력평가서)	▪ A4규격(210㎜ × 297㎜) ‘세로’로 작성 ▪ 본 제안요청서에 제공된 서식과 용지 서식을 사용해 작성([서식 제1호～제10호, 제13호~제16호(입찰관련서약 및 질의)], <제안서 제출 관련 각종 서식 목록> 참조) ▪ 등기사항전부증명서, 법인인감증명서 각 1부 등 ▪ 사용인감계 1부 ▪ 사업자등록증 사본 1부(원본대조필 명기 후 인감날인)
정성제안서 (기술제안서)	▪ A3규격(297㎜ × 420㎜) ‘가로’로 작성 ▪ 제공된 표지(서식)와 용지서식을 사용 ※ 기준 매수(30매 이내) 권장 / 표지, 배면지, 간지 제외 ▪ 제안요청서 중의 「Ⅳ. 제안서 제출 및 작성 안내」의 ‘작성방법 및 목차’, 「Ⅴ. 제안서 평가」의 ‘제안서 평가항목 및 심사기준’을 참고하여 작성하기를 권장함
발표자료	▪ 제안서 내용을 중심으로 15분 이내 발표할 수 있도록 작성(1부)

2		제안서 작성 요령

ㅇ 평가항목 및 기준에 근거하여 작성해야 함

ㅇ 제안요청서를 충분히 숙지하고 이를 준수하여야 함

ㅇ 제안요청서에서 요구하는 사항에 대하여 관련규정 및 제반규정에 적합하게 설계·시공될 수 있도록 계획해야 함

ㅇ 제출 서류의 작성은 지정 서식을 따라야 함

ㅇ 제안서는 제출 후 내용을 수정·보완·변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 저작권법에 저촉되지 않는 순수 창작품으로 제안하여야 함

ㅇ 제안 입찰 제출에 소요되는 모든 비용은 입찰 참여자가 부담

ㅇ 공고내용에 포함되지 않은 사항은 제안요청서나 질의하여 답변으로 회신 받은 내용에 따르며, 그 외에 명시되지 않은 사항은 상호 협의에 따라 결정함

ㅇ 본 지침서에 수록되지 아니한 사항은 타 일반 제안 공모의 관례에 의하고, 제안에 필요한 기초자료는 제안자가 조사 및 검토해야 함

3		작성방법 및 목차 ※ 권장사항

□ 공통사항

ㅇ 표지에는 제목을 표기하고 고유번호란을 흑색으로 표기함

□ 사업수행능력 평가서

ㅇ 사업수행능력 평가서는 제안요청서에 첨부한 서식을 사용하여 작성함

ㅇ 쪽 번호는 하단 중앙에 표기하고 전체 쪽수는 표지와 목차를 포함하여 제작하되, 증빙서류는 쪽수에서 제외함

ㅇ 사업수행능력 평가서에 기입된 일반현황 및 연혁, 조직 및 인력운용 계획, 최근 3년간 사업수행실적, 경영상태 등에 관한 제반사항을 간략하게 정리해 기입함

□ 기술제안서

가. 제안서는 다음의 내용을 포함하는 목차로 구성함

1) 제안 개요

2) 제안사 일반

3) 사업수행

4) 사업관리

5) 지원부분

6) 과업 범위 내 기타사항

나. 제안서 내용의 세부 작성지침은 다음과 같음

1) 제안 개요

(1) 제안 목적: 추진배경 및 목적에 대한 이해와 제안사의 세부적 추진 목표 제시

(2) 제안 범위: 사업 범위를 명확하게 기술, 협력관계 등 의견 제시

(3) 제안의 특징: 타 용역과 차별화하여 제안하는 내용의 특징과 장점, 전략, 기대효과 기술

2) 제안사 일반: 일반현황 및 연혁, 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적 제시

3) 사업수행

(1) 콘텐츠 기획안 및 추진전략: 세부 콘텐츠 기획안 제시, 본 과업에 대한 전반적인 추진전략 및 방법론 제시

(2) ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 기획안 및 제작내용: 콘텐츠 기획 의도, 콘셉트, 시나리오, 활용 신기술과 콘텐츠의 연계, 스토리 전개의 차별성, 구현(제작)기법, 인터랙션, 후반작업, 구축 콘텐츠의 데이터 값 검증 범위, 방법 등 기술

(3) 예정 공정표 : 공정별로 상세히 기술

4) 사업관리

(1) 사업 추진체계

(2) 수행조직 및 업무분장(권장사항)

- 총괄책임자(PM)는 관련 분야 경력 10년 이상 수행경험자로 함

- 실무책임자(제작자, 관리자)는 필히 사업기간 동안 100% 투입 가능한 자로 권장함

- 공동수급업체가 있는 경우 업무분장 내역에 업체별 참여 비율을 명시

- 이력 사항은 성명, 소속, 해당 분야 근무경력, 보유자격증 현황, 본 사업 참여시 임무, 근무경력 및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요 경력 등으로 구성

(3) 사업수행전략 및 일정

- 원활한 사업수행을 위한 조직별 전략을 기술하고서 사업추진 예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시

(4) 산출물 관리

- 사업추진 과정에 생산된 산출물의 관리방안과 제반 작업 단위별 산출물의 종류, 주요 내용 및 제출시기, 제출부수 등 제시

(5) 콘텐츠 시범운영 및 품질보증계획

- 콘텐츠 감수, 시범운영 등을 위한 전반적인 방안 제시

- 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 제시

(6) 통제계획 및 리스크 관리

- 사업의 효율적인 추진을 위한 통제방안 제시

- 사업이 계획대로 수행되지 못할 경우에 대비한 리스크 관리의 구체적인 방법 및 절차 제시

5) 지원부분

(1) 교육훈련 계획

- 관람객, 관리자 등 이용대상자별 매뉴얼 상세 제시

(2) 하자보수 계획

- 본 사업의 검수완료 후 하자보수 방안 및 계획에 대해 제시

(3) 과업 범위 내 기타 지원사항

- 본 사업과 관련해 지원 가능한 사항에 대한 내용 기술

6) 기타사항 : 상기 항목에 제시되지 않은 제안 및 제안서 평가 관련 내용이 있을 시는 제안서 작성 분량 한도 내에서 추가 가능

다. 제안서 규격은 A3(297㎜×420㎜) 크기를 가로로 30매 이내 작성.

라. 기술제안서는 기본적으로 표지, 목차를 포함하여 아래의 방법에 따라 작성되어야 하며, 쪽번호는 하단 중앙에 표기

1) 항목부호 순서는 「Ⅰ」, 「1」, 「가」,「1)」, 「(1)」, 「①」

구 분	항 목 부 호
첫째 항목 둘째 항목 셋째 항목 넷째 항목 다섯째 항목 여섯째 항목	Ⅰ., Ⅱ., Ⅲ., Ⅳ. ․․․ 1., 2., 3., 4., ․․․ 가., 나., 다., 라., ․․․ 1), 2), 3), 4), ․․․ (1), (2), (3), (4), ․․․ ①, ②, ③, ④, ․․․

2) 목차 항목 중 해당 내용이 없으면 「해당사항 없음」으로 서술

3) 글자체는 제목이나 중간 목차 등은 헤드라인 M체, 본문은 휴먼명조체, 본문 중간에 참고내용을 넣거나 구체적인 수치 등을 표시하고자 할 때는 중고딕체로 작성

4) 글자크기는 문서제목 20포인트, 본문 15포인트, 중간참고내용 13포인트로 하되 필요에 따라 글자크기 변형 가능(용지여백: 위쪽 15, 아래쪽 10, 왼쪽 20, 오른쪽 20, 머리말 10, 꼬리말 10).

마. 주요 시설물 명칭 및 규모, 면적은 해당 시설물에 직접 기재

바. 한글과 아라비아 숫자로 하며, 미터법(mm) 사용. 단, 부득이한 경우 영문이나 한문을 한글과 함께 표기할 수 있음

사. 콘텐츠 구현에 사용되는 장비는 사양을 명기

※ 제안서 목차 및 작성 방법(제안서 목차 및 작성 방법은 예시로, 변경 가능함)

작 성 항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요
1. 제안목적	- 사업의 추진배경 및 목적에 대한 이해와 제안사의 세부적 추진 목표 제시
2. 제안범위	- 사업의 범위를 명확하게 기술하고 협력관계 등 의견을 제시
3. 제안의 특징과 장점	- 타 용역과 차별화하여 제안하는 내용이 무엇인지 기술적, 관리적 특징과 장점을 기술하고 이러한 특장점이 사업 수행에 미치는 효과 등을 기술
Ⅱ. 제안사 일반
1. 일반 현황	일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 등
2. 수행 실적	본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적 제시 (창업기업인 경우 최근 7년간 사업수행실적 제시)
Ⅲ. 사업 수행 부문
콘텐츠 기획안 및 추진전략	세부 콘텐츠 기획안 제시 각 콘텐츠별 목표 달성을 위한 세부 전략 제시
2. 콘텐츠 제작 수행방안	- 제안서 지침을 바탕으로 세부 콘텐츠별 제작 방안 제시 - 콘텐츠 개발·제작을 위한 구체적인 수행방안 작성 - 설치 체험관 공간과 콘텐츠 제작 콘셉트을 바탕으로 한 연출방안 제시
3. 예정 공정표	공정별로 기술
Ⅳ. 사업 관리 부문
1. 품질보증계획	- 각 부문별 업무 추진일정 및 조직, 업무분장 등 사업수행을 위한 품질보증방안을 상세히 제시
2. 업무보고 및 검토계획	- 사업기간 동안 이루어질 중간보고 및 검토계획을 구체적으로 제시 (주간 / 월간 )
Ⅴ. 사업 지원 부문
향후 관리방안	용역 수행결과물 관리를 위한 종합적인 방안 제시(매뉴얼, 유지보수안)
보안 및 장애 대책 방안	기밀보안 체계 및 대책 방안 제시, 저작권 존중 방안 등 안정적인 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책 제시
Ⅵ. 기타	- 과업범위 내 기타사항

□ 발표자료: PDF 파일 제출

4		효력 및 유의사항

□ 제안요청서의 성격

ㅇ 본 제안요청서의 내용은 발주기관과 제안사(계약체결 이후에는 ‘사업자’) 간의 적법한 협의 또는 발주기관의 내부사정에 따라 수정․변경될 수 있음

ㅇ 본 제안요청서의 내용은 사업자 선정에 필요한 최소한의 요구사항을 기술한 것이며, 제안서 작성 및 사업추진에 따른 제반사항 모두를 상세히 기술한 것은 아님

ㅇ 비록 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 사업에 반드시 필요하다고 인정되는 사항은 사업범위에 포함된 것으로 봄

ㅇ 제안요청서에 대한 질의 답변사항은 모든 제안자에게 동일한 효력을 가짐

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 명시된 내용과 협상 시 발주기관의 요구에 따라 수정․보완․변경된 내용을 포함한 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐(기술능력평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함)

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없으며 사실과 일치하여야 함

ㅇ 제안서, 제안요청서, 계약서에 명시된 내용의 해석에 있어 그 뜻이 모호하여 의견을 달리할 경우, 발주기관과 협의하여 결정함

□ 작성 시 유의사항

ㅇ 모든 제안 사항은 현실적으로 제작․설치 및 실행 가능성이 있어야 함

ㅇ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여야 하며, ‘~를 제공할 수도 있다’, ‘~이 가능하다’, ‘~를 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주함

ㅇ 제안사는 제안내용에 대한 모든 책임을 지며, 발주기관은 제안내용에 대한 확인을 위해 추가자료 요청 또는 현지 실사를 할 수 있다. 이 경우 제안사는 이에 적극 응해야 함

ㅇ 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성 이외의 목적으로는 사용할 수 없음

ㅇ 제안서 작성과 관련된 질의는 지정기일까지에 한하여 서면으로 가능하며, 답변도 서면으로 된 내용만을 유효한 것으로 함

ㅇ 모든 제안 서류의 작성은 한글표기를 원칙으로 하며, 부득이 전문용어를 사용하는 경우 한글로 용어 해설을 표기함

Ⅷ. 제안서 평가

1		평가일정 및 방법

□ 평가일정: 제안서 접수 후 별도 통보

□ 평가기관: 국립중앙도서관(정량적 평가 및 정성적 평가)

□ 평가위원회 구성

ㅇ 제안서의 공정한 평가를 위하여 각계 관련 분야 내외부 전문가로 구성된 평가위원회를 구성․운영함

ㅇ 평가위원회는 제출된 제안서를 심사하여 평가함

ㅇ 평가위원의 명단은 공정한 심사를 위해 사전에 공개하지 않음

□ 평가방법

ㅇ 제안서의 평가는 기술능력평가와 가격평가로 구분하며, 기술능력평가는 사업수행능력평가(객관적 평가)과 기술제안서평가(주관적 평가)로 구분하여 실시함

ㅇ 제안서의 평가는 100점 만점 기준으로 하되, 기술능력평가 90점(사업수행능력평가서 10점, 기술제안서 80점), 입찰가격평가 10점의 배점으로 평가함

- 기술평가 요소 및 배점은 「협상에 의한 계약 체결 기준」(기획재정부 회계예규)을 기준으로 하되, 본 사업의 특성 및 내용을 고려하여 평가부문 및 평가항목을 일부 조정함

- 기술 평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 계산하며, 기술능력평가 분야 원점수를 기준으로 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 사업수행능력 평가는 객관적 지표에 의한 정량평가로서 정해진 기준에 따라 제출된 자료에 대해 평가점수를 산정함

ㅇ 협상적격자 선정은 기술능력평가와 입찰가격평가를 종합평가한 결과 고득점자순으로 함. 다만, 기술능력평가점수가 기술능력평가 배점한도의 85% 미만인 자는 협상대상에서 제외함

ㅇ 평가점수 소수점 이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림함

ㅇ 합산점수가 동일한 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 우선으로 하며, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술제안서 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

ㅇ 협상적격자와 협상순위가 결정되면 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 개별 통보함

2		제안서 발표 심사 계획

□ 평가일시/장소: 입찰마감일 이후 별도 통보

□ 설명시간: 업체당 30분(제안 설명 15분, 질의응답 15분)

※ 발표시간 및 질의응답시간은 평가위원 간 협의를 거쳐 조정 가능

□ 발표순서: 제안서가 접수된 순서로 진행

□ 설명자료: 제안서 접수 시 제출한 사본 파일 활용

■ 제안서 발표 시 발표자의 자격, 참가자 등

ㅇ 제안서 발표자는 원칙적 제안사가 지정한 총괄책임자(PM)이어야 함

ㅇ 다만, 제안사 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 기산하여 3개월 이상 입찰참가업체에 재직 중인 직원에 한하여 발표자로 지정 가능함

ㅇ 총괄책임자(PM)는 사업종료 시까지 당해 사업 복무를 원칙으로 함

ㅇ 발표 장소에는 2인 이내 인원만 입장할 수 있으며, 타 제안사의 발표를 청취할 수 없음

※ 제안서 설명회에 사용하는 장비(빔 프로젝트 등)는 발주처에서 제공하는 장비를 사용하여야 함

※ 발표자 신분 확인[재직증명서, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 필수 지참]

3		제안서 평가항목 및 심사기준

□ 평가항목 및 배점표

구 분			평가내용	배점	합계
기술능력평가 (90)	기술 제안서 평가 (80)	사업의 이해	- 사업 목적과 내용 이해도	4	10
			- 유사사례 분석 및 적용의 타당성	3
			- 제안 내용의 구체성과 실현 가능성	3
		기획설계	- 검색의 미래 콘텐츠의 이해도와 활용성	5	10
			- 스토리 구성(스토리텔링)의 창의성 및 우수성	5
		콘텐츠 기획	- 사용자 편의성과 몰입도 등 콘텐츠 개발 방안의 구체성 및 적절성	10	30
			- 콘텐츠 제작을 위한 사업계획 및 기술 인력의 전문성, 구체성, 우수성, 적절성	10
			- 제약조건(기술·표준·데이터·안전관리 등) 내 사업수행 및 검증방안의 구체성과 적절성, 실현가능성	5
			- 기존 콘텐츠와의 조화	5
		콘텐츠 개발 및 기술	- 기술 적용 방안의 적절성과 제작 콘텐츠와의 어울림	6	20
			- 적용기술 및 장비의 창의성·확장가능성·실현가능성	6
			- 콘텐츠 운영 시스템 구축 관련 구체성 및 적절성	5
			- 콘텐츠 기술 보안 구현방안 관련 보안 요구사항에 대한 구체성 및 적절성 * 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 적절하고 구체적인지 평가	3
		사업관리 계획	- 사업 단계별 추진일정 및 운영계획의 타당성 - 사업수행 조직 및 업무분장 계획의 적정성	4	10
			- 품질관리(범위·절차·점검방법) 및 기술보안, 하자보수 및 기술지원, 관리계획 및 방안의 구체성과 적절성	4
			- 사업 추진 시 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀 보호, 원활한 사업 수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계, 대책의 구체성 및 적절성	2
	사업수행능력평가 (10)	경영상태	- 기업 신용도 평가등급	3	10
		기술능력	- 참여인력의 전문성 및 적절성	3
		사업수행실적	- 사업영역 및 유사사업 수행실적 (입찰 공고일 기준 3년간 실적 누계)	4
입찰가격평가(10)		입찰가격	- 협상에 의한 계약 기준 관련 평점산식에 의함	10	10
합계				100

1)「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준」에 따라 당초 제출되지 아니한 서류는 평가 대상에서 제외되며, 기술평가회 전 발주기관 요청에 의하여 보완된 서류에 대해서는 평가 대상으로 인정한다.

2) 입찰가격평가 기준은 「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준」[별표] 제안서의 평가항목 및 배점한도(제7조 관련) 입찰가격 평점산식을 따른다.

3) 공동수급체를 구성하는 경우 구성원별 배점에 출자비율을 곱한 후 그 점수를 합산하여 평가함

4) 공동수급업체는 5개 업체 이내로 제한한다.

5) 기술평가위원회에서 평가항목 및 배점이 변경될 수 있음

□ 기술능력평가 : 90점

가. 사업수행능력 평가: 정량적 평가(10점)

1) 경영상태 평가

신용평가등급			배점	평점	비고 (배점 기준)
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	3	3.0	100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-		2.85	95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-		2.7	90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하		2.1	70%

1)「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2) 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3) 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4) 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

2) 기술능력 평가

평가항목	평 가 요 소				배점
참여인력의 전문성	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자	3.0
	0.6	0.5	0.4	0.3
	※ 평점 = (인원 × 기술자별 점수) ⇒ 평점의 합이 최종점수(최고 3점, 최저 2.1점)

1) 공고일 기준 3개월 이상 해당업체에 근무하고 있는 기술자만 해당[재직증명서, 공인기관 인증 자격증(해당자), 최종학교 졸업증명서, 국민연금관리공단 가입 확인서 첨부(필요한 경우 경력증명서 포함)]

2) 기술인력 등급기준은 엔지니어링산업진흥법 시행령 <별표2>를 준용한다.

3) 대상기술인력 전문분야 : 제한 없음

4) 공동수급체의 경우 구성원별 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…}

3) 사업수행실적 평가

평가요소	배점	평가기준	평점	비고
해당 사업규모(3억원) 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 당해 용역 사업과 유사사업 실적 인정 범위 및 인정 규모에 해당되는 누계 실적	4	100% 이상	4.0	100%	입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용
		70% 이상～100% 미만	3.6	90%
		40% 이상～70% 미만	3.2	80%
		40% 미만	2.8	70%

1) 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2) 실적 인정 범위 : 국가, 지방자치단체, 공공기관, 민간 등에서 발주한 디지털콘텐츠 개발 용역

3) 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4) 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5) 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요 시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

6) 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

나. 기술제안서 평가: 정성적 평가(80점)

※ 본 제안요청서의 「Ⅳ. 과업내용 및 Ⅴ세부지침」과 「Ⅷ. 제안서 평가」의 평가항목 및 배점표에 표시된 “기술제안서 평가”의 평가항목 및 세부 평가항목과 배점 참조

□ 입찰가격평가: 10점

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규)에 따름

4		협상의 진행과 계약

□ 협상의 진행

ㅇ 협상적격자와 협상순위가 결정되면 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 개별 통보함

ㅇ 협상의 내용과 범위

가. 우선순위 협상대상자로 선정된 제안업체가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시함

나. 사업자는 발주기관이 요구하는 수정, 보완사항 등을 반영한 실시 설계도서(산출내역서 포함)를 작성하여 계약일로부터 60일 이내에 제출하되, 설계기간은 발주기관과 협의하여 정함

ㅇ 가격협상

가. 가격협상 시 기준금액은 해당사업 예정가격 이하로써 협상대상자가 제안한 가격으로 협상함

ㅇ 협상기간과 순서

가. 협상이 성립된 후 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 함

나. 우선순위 협상대상자와 협상이 성립된 때에는 차순위 협상대상자와는 협상을 실시하지 아니함

다. 우선순위 협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시함

□ 사업자 결정 및 계약

ㅇ 협상이 성립된 후 협상적격자가 사업자(낙찰자)로 결정되면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내 계약을 체결하여야 함

ㅇ 계약의 체결 및 이행에 관하여는 서면 통보한 협상결과와 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 동법 시행령 및 시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

ㅇ 우선순위 협상대상자는 통보를 받은 즉시 발주기관 및 조달청 계약담당자와 협상 및 계약에 관해 협의하여야 하며, 15일 이내에 협상에 응하지 않을 경우 포기한 것으로 간주함

ㅇ 사업수행에 필요한 장비일체는 사업자가 자체적으로 확보·운영하여야 함

ㅇ 사업자가 제출한 설계도서상의 하자로 인하여 손실 또는 피해, 기타 사업 진행상 지장을 초래하였을 경우에는 사업자가 이에 대한 책임을 져야 함

ㅇ 과업 수행 업무 보고는 아래와 같이 수행하여야 함

가. 사업을 담당하는 총괄책임자 및 공종별 책임자는 제작·설치 전 과정을 전담하여 관리하여야 한다. 다만, 불가피한 사유가 있을 경우에는 발주기관과 협의하여 책임자를 변경할 수 있음

나. 사업자는 본 제안요청서에 따라 제작설계를 수행하고, 성과품(시방서, 내역서, 설계설명서 등) 납품은 계약서에 정한 기일에 완료하여야 함

다. 사업수행 중 또는 사업완료 후에라도 사업 목적물이 본 제안요청서 및 계약문서에 규정된 요구조건과 상이하게 완성되었다고 판명되어 발주기관이 보완을 지시할 수 있으며 소요되는 모든 경비는 사업자가 부담하여 보완·수정하여야 함

라. 본 사업에 필요한 관련 인허가를 받거나 검사를 받아야 할 경우 이에 대한 처리 및 소요비용은 사업자가 부담하여야 함

5		기타 유의사항

ㅇ 상기 기술한 내용 외에 평가진행 사항은 공개하지 않음

ㅇ 발주기관은 평가결과에 대한 질의에 응답하지 않으며, 제안업체는 심사위원 구성, 심사기준, 심사결과에 대하여 일체 이의 제기 가능

ㅇ 실적증명은 발급 후 1년 이내 것만 유효함(입찰공고일 기준)

ㅇ 모든 증빙자료는 발행자격이 있는 기관에서 발행하는 서류로 제출해야 함

ㅇ 사업수행과 관련한 모든 산출물의 저작권에 대한 권리는 수요기관과 사업자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 세부 사항은 협의하여 결정함

ㅇ 사업자가 계약을 포기할 경우 제안서의 내용에 대하여 연고권 등 일체의 권리를 주장할 수 없음

ㅇ 사업자는 발주기관과 협의하여 수정, 보완 또는 추가 조정하며 필요한 경우 발주기관과 상호협의를 통해 결정함

ㅇ 이 외에 명시되지 않은 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」및 「협상에 의한 계약 체결기준」(기획재정부 계약예규), 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준을 준용함

ㅇ 본 지침의 해석상 이견이 있을 때는 상호협의를 통해 결정함

붙임 : 제안서 제출 관련 서식

* 제안서 제출 관련 각종 서식 목록

서식번호	서식명
서식 제1호	사업수행능력평가서 표지	사업수행능력평가서
서식 제2호	사업수행능력 자기평가표
서식 제3호	제안사 일반현황 및 연혁
서식 제4호	기술인력 보유 현황(기술인력 표시 필수)
서식 제5호	투입 인력 계획
서식 제6호	최근 3년간 사업수행실적
서식 제7호	사업 이행실적 증명서
서식 제8호	경영실태 확인서
서식 제9호	행정처분 확인서
서식 제10호	공동수급협정 현황
서식 제10-1호	공동수급표준협정서(공동이행방식)
서식 제10-2호	공동수급 합의 각서
서식 제11호	기술제안서 표지	기술제안서
서식 제12호	기술제안서 요약문
서식 제13호	서약서	입찰 관련 서약‧질의
서식 제14호	서면질의서
서식 제15호	개인정보 수집‧이용‧제공 동의서
서식 제16호	비밀유지계약서
서식 제17호	대표명의 보안서약서	보안성 검토 등 기타
서식 제18호	참여인력용 보안서약서
서식 제19호	대표명의 보안확약서
서식 제20호	참여인력용 자료미보유 확약서
별첨 1	외주 용역사업 보안특약 조항
별첨 2	기술적용계획표

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 관련 규정에 따라 처리함

【서식 제1호】

2024년 국립중앙도서관 실감서재 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업

사 업 수 행 능 력 평 가 서

업 체 명 :

대 표 자 :

주    소 :

전화번호 :

작 성 자 :            (연락처 : 휴대폰 / 이메일 기재)

【서식 제2호】

사업수행능력 자기평가표

▣ 기술능력 객관적 지표 평가 자체 평점

항 목	세 부 항 목				배 점	평 점	비 고
사업수행 실적	누계실적	100% 이상			4.0점
		70% 이상～100% 미만
					3.6점
		40% 이상～70% 미만			3.2점
		40% 미만			2.8점
	상 한 점 수				4점		최저점 2.8점
참여인력 전문성	누계실적		특급기술자		각0.6점
			고급기술자		각0.5점
			중급기술자		각0.4점
			초급기술자		각0.3점
	상 한 점 수				3점		최저점 2.1점
회사의 재정 견실도	회사채		기업어음	기업신용
	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0		A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	3.0점
	BBB-, BB+, BB0, BB-		A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	2.85점
	B+, B0, B-		B-	B+, B0, B-	2.7점
	CCC+ 이하		C이하	CCC+ 이하	2.1점
	상 한 점 수				3점		최저점 2.1점
합 계					10점

【서식 제3호】

제안사 일반현황 및 연혁

업체명		대 표 자
사업분야 (사업자번호 표기)		사업자번호
주 소
전화번호		E-mail
홈페이지 주소
회사설립 연도	년 월	자 본 금
면허/허가/ 등록증 보유현황
인력구성현황	총 명
해당부문 사업기간	년 월 ~ 년 월 공고일 현재 ( 년 개월)
주요 연혁(요약)

【서식 제4호】

기술인력 보유 현황

구분	일련 번호	등 급	기 술 분 야	자 격 종 목	성 명	등록일 (취득일)	경 력 기 간	등록 번호	비 고

1) 기술자의 구분은 엔지니어링산업진흥법 시행령 [별표2] 기준(기술계)에 따르며, 공고일 기준 3개월 이전 입사한 자 명기

2) 기술자 기재순서는 평가 시 참고할 수 있도록 등급순위별로 기재

3) 재직증명서, 자격증, 최종학교 졸업증명서, 경력증명서, 국민연금관리공단 가입확인서 등 필요한 증명서류 사본 첨부(입찰공고일 이전에 등록된 기술만 인정함)

- 경력증명서 발급이 불가능한 회사(폐업 등)는 고용보험 개별 사업자 피보험자격 내역서 제출

【서식 제5호】

투입 인력 계획

구 분	성 명	직위	담당업무	투입기간 (M/M)	최종학력 (학교명)	해당분야 자격증	해당분야 업무경력	비 고
팀장/ 팀원								책임자

1) 본 용역에 투입할 전체 인력(채용 예정인력 포함)에 대하여 기재

2) 구분란에는 팀장, 팀원(해당업체 조직구성에 따라 표기) 등으로 구분 기재하며, 총괄책임자 1명과 콘텐츠별 책임자(제작자, 관리자) 각 1명을 포함하여 작성

3) 본 사업에 직접 참여하는 종사자를 대상으로 작성(주민등록번호 미기재)하되, 이를 증빙할 수 있는 서류(경력증명서, 재직증명서, 국민연금, 건강보험증 사본) 첨부

【서식 제6호】

최근 3년간 사업수행실적

[주요 사업 내용]

업 체 명 :

연번	① 용역명	용 역 기 간	②계약금액 (단위 : 백만원)		발주처			③구체적업무수행 내용 (주요콘텐츠)	④타사와 공동프로젝트수행여부	비 고
					상호명, 관공서명	주 소	전화 번호
1										최대실적
계			소계
			누계

1) 용역명(연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 기재) : 해당 건수별로 정확히 기재

2) 계약금액 : 공동 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3) 구체적인 업무수행 내용 : 수행작업내용을 단계별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립, 업무개발, 장비구입 등)로 작성

4) 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 수행한 경우 타사의 상호명을 기재

5) 최대실적은 연번 1에 작성하고 비고란에 “최대실적”으로 기재

6) 소계는 최대실적을 제외한 합계를, 누계는 최대실적을 합한 합계를 기재

- 실적증명원(사실과 상위 없음)사본 1부. 단, 수행(수주포함)중인 사업에 한하여 계약서 사본       1부 첨부

- 입찰공고일 기준 최근 3년간 실적만 합산하여 평가

- 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업인 경우 최근 7년간 사업수행실적 제시

【서식 제7호】

사업 이행실적 증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처	국립중앙도서관
	증명서용도		2024년 국립중앙도서관 실감서재 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업 실적증명용
	사 업 규 모
사업이행 실적내용	사 업 명
	총 사업금액(원)		￦				100%
	계약번호	계약일자	계약기간	이행실적			비 고
				비율(%)	실적(원)
			～
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 2024년 월 일 기 관 명 : (인)
	발급부서 :
	전화번호 :			담 당 자 : (인)

1) 이행실적은 입찰공고 시 제시한 사업범위 및 기준(금액) 등의 참가자격 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하고 단독참여의 경우 실적금액 기재

2) 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의 내용을 포함해야함

【서식 제8호】

경영실태 확인서

업체명 :

신용정보업자가 평가한 회사채에 대한 신용평가등급 확인서 “신용정보업자의 소정양식”

※ 신용평가 등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시되어야 함

【서식 제9호】

행정처분 확인서

구 분		처분 사유 (관련법령)	처분 일시	처분기간	비 고
지체상금 부과, 영업정지 또는 입찰참가제한

1) 최근 1년간 제안사가 관계법령에 의해 입찰참가 제한 또는 부정당업자 제재 처분된 사실기재

2) 해당사항이 없으면 “해당 없음” 표기

【서식 제10호】

공동수급협정 현황

구 분	업체명	주 소	대표자	전화	출자비율(%)	비고
공동이행
계

※ 공동수급 참여사의 대표자 모두 날인

※ 공동수급협정서 사본 첨부

2024년  월  일

(인)

(인)

국립중앙도서관장 귀하

【서식 제10-1호】

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

② 공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ① 당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

② 제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③ 현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ① 본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

② 공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③ 공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④ 분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

② 제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다.

③ 제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서를 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

(인)

(인)

국립중앙도서관장 귀하

【서식 제10-2호】

공동수급 합의 각서

입찰공고번호	제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종조건, 제안요청서 및 입찰공고사항 등을 전적으로 승낙하며 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 결의하였기에 본 합의각서를 제출합니다.

년  월   일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지 :

상           호 :

성           명 :              (인)

사업자 등록번호 :

생  년  월   일 :

공동수급체 구성원

주사무소 소재지 :

상           호 :

성           명 :               (인)

사업자 등록번호 :

생  년  월   일 :

국립중앙도서관장 귀하

【서식 제11호】

기술제안서 표지 양식

		2024년 국립중앙도서관 실감서재‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업														16p 장평 95
		제 안 서														35p 장평 95
			(중앙정렬)
					16		2024년 월 일					16
							(중앙정렬)
				16				--							16
						40		16	16	16	16		16

주) 1. 표지크기 : A3

2. 단위는 ㎜

3. 문자는 휴먼명조체, 흑색사용

4. 글자크기 : 제목(HY헤드라인M) 16P, 35P, 날짜 16P, 식별번호 16P

5. 좌우간격은 중앙 정렬함

【서식 제12호】

요   약   문

1. 개  요

사 업 명	2024년 국립중앙도서관 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업
사업수행 책 임 자	소 속		부 서		직 위
	성 명			전화번호

2. 주요 사업계획 내용

3. 제안의 특장점

4. 기대효과

【서식 제13호】

서   약   서

사 업 명 : 2024년 국립중앙도서관 실감서재 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업

위 사업 입찰에 참여한 당 업체는 귀 원의 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 원의 방침에 이의가 없음을 확약하며, 공정한 심사와 객관적인 내부절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 귀 원이 평가를 위해 구성한 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠으며, 사업자 선정전까지도 귀 원의 추가요청 내용과 계약체결에 따른 증빙 서류 제출 등 제반 유의사항을 준수할 것을 서약합니다.

2024.   .   .

업    체    명 :

주사무소소재지 :

대    표    자 :                   (인)

사업자등록번호 :

국립중앙도서관장 귀하

【서식 제14호】

서 면 질 의 서

접수번호 :

발송일시
업 체 명	대표자 : (인)
담 당 자	소 속 : 직 위 : 성 명 : (인)
연 락 처	전 화 : ( ) - FAX : ( ) -
제안요청서 page
질의내용
국립중앙도서관장 귀하

【서식 제15호】

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 국립중앙도서관에서 시행하는 <2024년 국립중앙도서관 실감서재‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업 >의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - <2024년 국립중앙도서관 실감서재‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업 > 입찰 참여에 따른 입찰서류(서식 제1호 ~ 서식 제15호) 확인을 위하여 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등. - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익: 계약체결 대상에서 제외 2024년 월 일 국립중앙도서관장 귀하

【서식 제16호】

비밀유지계약서

국립중앙도서관(이하 “발주자”)과 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2024년 국립중앙도서관 실감서재‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 국립중앙도서관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 사업의 계약목적물에 대한 지식재산권 귀속은 계약 당사자간 공동으로 소유함을 원칙으로 한다.

② 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2024년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 국립중앙도서관

주 소:

대 표:              (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:              (인)

【서식 제17호】

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

【서식 제18호】

<참여인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

【서식 제19호】

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

O O O O  기 관 장    귀하

【서식 제20호】

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) O O O O 기 관 장 귀하

【별 첨 1】

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 사업자 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 보안 위약금 부과 기준에 따른 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보호관리자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생 시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료 시 또는 매월 계약금액 지출 시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별 첨 2】

[ ○ ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2024년 국립중앙도서관 실감서재 ‘검색의 미래’ 콘텐츠 고도화 사업
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.					O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1				O
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				O
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1				O
	- XHTML 1.0				O
	- XML 1.0, XSL 1.0				O
	- ECMAScript 3rd				O
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)				O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				O
서비스 전달 프로토콜	IPv4				O
	IPv6				O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.					O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				O
	- UDDI v3				O
	- RESTful				O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0				O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.					O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				O
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				O
	- SIP				O
	- Megaco(H.248)				O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				O
	- UNIX				O
	- Windows Server				O
	- Linux				O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				O
	- IOS				O
	- Windows Phone				O
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS				O
	- ORDBMS				O
	- OODBMS				O
	- MMDBMS				O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크				O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.						O
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.						O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼					O
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01					O
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1					O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					O
	- C++					O
	- Java					O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2					O
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)					O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.							O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.							O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법						O
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)						O
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						O
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						O
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						O
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						O
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제						O
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						O
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						O
	- 패치관리						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제						O
	- DB접근 통제						O
	- 스마트카드						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 망간 자료전송						O
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						O
	- 가상화관리제품						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						O
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인						O
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스						O
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							O
	- 암호지원							O
	- 정보 흐름 통제							O
	- 보안 관리							O
	- 자체 시험							O
	- 접근 통제							O
	- 전송데이터 보호							O
	- 감사 기록							O
	- 기타 제품별 특화기능							O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공							O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조