개방형직위 안내자료

(문화체육관광부 디지털소통제작과장)

2018. 7.

문화체육관광부

Ⅰ. 기관 일반현황

□ 조직 및 정원

ㅇ (기구) 서기관 또는 기술서기관으로 임용(경력개방형 직위)

ㅇ (조직도) 1실 3국 10과

											국민소통실장
		소 통 정 책 관(34)										소 통 지 원 관(40)														디 지 털 소 통 관(40)
소 통 정 책 과 (13)				소 통 협 력 과 (13)			소 통 지 원 과 (8)					콘 텐 츠 기 획 과 (14)			여 론 과 (9)					분 석 과 (17)				디 지 털 소 통 기 획 과 (11)					뉴 미 디 어 소 통 과 (8)					정 책 포 털 과 (14)				디 지 털 소 통 제 작 과 (7)

ㅇ (정원) 7명(과장, 행정사무관, 전문경력관 가군 2, 전문경력관 나군 3)

구 분	고공단	과 장	4·5급	6급	7급이하	전문 경력관	계
국민소통실(A+B+C)	4	10	23	14	21	42	114
소통정책관실(A)	2	3	10	5	7	7	34
소통지원관실(B)	1	3	5	5	7	19	40
디지털소통관실(C)	1	4	8	4	7	16	40
(디지털소통기획과)		1	3	1	2	3	11
(뉴미디어소통과)		1	2	2	1	2	8
(정책포털과)		1	2	1	4	6	14
(디지털소통제작과)		1	1	-	-	5	7

* 정원 외에 디지털소통제작과 내 전문임기제 5명(나급 2, 다급 3) 별도

□ 소관법령 : 국정홍보업무운영규정(대통령령 제24988호)

□‘18년 국민소통실 예산 : 27,135,000천원(일반회계)

(단위: 천원)

사 업 명	2017예산 (A)	2018예산 (B)	증감액 (B-A)
				%
합 계	25,798,400	27,135,000	1,336,600	5.2
□ 사 업 비	25,429,400	26,778,000	1,348,600	5.3
【정책홍보지원】	2,618,000	2,860,000	242,000	9.2
◦ 정책홍보 및 분석지원	-	2,860,000
(홍보기획 지원)	(743,000)	(924,000)	(181,000)	(24.3)
(취재보도 활동 지원)	(1,069,000)	(1,005,000)	(△64,000)	(△5.9)
(홍보협력 및 분석지원)	(806,000)	(931,000)	(125,000)	(15.5)
【대국민커뮤니케이션 강화】	18,889,000	20,996,000	2,107,000	11.2
◦ 대국민 소통 활성화 지원	5,095,000	5,201,000	1,06,000	2.1
(정부대표 온라인 채널 운영)	450,000	450,000	-	-
(콘텐츠 제작 운영)	350,000	350,000	-	-
◦ 매체활용 정책홍보	13,794,000	15,795,000	2,001,000	14.5
【정책포털시스템 운영】	3,922,000	2,922,000	△1,000,000	△25.4
◦ 정책포털시스템 운영	3,922,000	2,922,000	△1,000,000	△25.4
□ 기본경비	369,000	357,000	△12,000	△3.3
【총액인건비대상 본부기본경비】	120,000	115,000	△5,000	△4.1
◦ 국민소통실 기본경비	120,000	115,000	△5,000	△4.1
【본부 기본경비】	249,000	242,000	△7,000	△2.8
◦ 국민소통실 기본경비	249,000	242,000	△7,000	△2.8

* 「디지털소통제작과」 사업 예산은 붉은 글자체로 표시, “대국민 소통 활성화 지원” 예산은 일부 공통 활용 가능

Ⅱ.「디지털소통제작과장」직무수행요건

Ⅰ. 기본사항

1. 부처명	2. 직위명	3. 보직가능한 공무원의 종류	4. 직무등급
문화체육관광부	디지털콘텐츠 제작과장	서기관 또는 기술서기관 (일반임기제 포함)
5. 주요업무내용			비 중
○ 온라인 콘텐츠 기획 및 적기 콘텐츠 수급체계 마련			30
○ 영상․그래픽 등 콘텐츠 제작 총괄			30
○ 소셜 미디어 등 온라인 채널 운영 관리			20
○ 온라인 매체 활용, 광고 등 민간협력			10
○ 공공․민간 뉴미디어 채널 협력			10
6. 관련분야
○ 홍보분야, 콘텐츠 기획·제작, 온라인 매체·채널 관리 또는 이와 유사한 분야
7. 필요지식 및 기술
○ 홍보콘텐츠 기획·개발 및 온라인 매체·채널 운영 등에 대한 이론 및 실무 기술

Ⅱ. 직무수행요건

1. 임용자격 요건
가. 필수요건	① 학력제한 : ■ 무, □ 유 (학력 요구수준 : ) ② 필수 자격증 : ■ 무, □ 유 (종류 및 등급 : ) ③ 기타 필수요건 : ■ 무, □ 유 (요건 : )
나. 경력 또는 실적요건	1) 경력요건
	○ 관련분야에 7년 이상 재직한 경력이 있는 자 ○ 관련분야 박사학위 소지 후 또는 관련분야 5급 경력경쟁채용 등 자격증* 소지 후 관련분야에 4년 이상 재직한 경력이 있는 자 *「공무원임용시험령」상 5급 일반직공무원의 경력경쟁채용 등을 위하여 지정된 자격증을 원칙으로 함 ○ 관련분야에서 임용예정직위에 상당하는 부서 단위 책임자 이상으로 근무한 경력이 있는 자로서 관련분야에서 3년 이상 재직한 경력이 있는 자 ○ 4급 또는 이에 상당하는 공무원으로 근무한 경력이 있는 자로서 관련분야에서 3년 이상 근무한 자 ○ 5급 또는 이에 상당하는 공무원으로 근무한 경력이 있는 자로서 관련분야에서 5년 이상 근무한 자
	2) 실적요건
	○ 언론 및 홍보 관련 분야에서 국·내외 유명기관으로부터 수상한 경력이 있거나, 탁월한 업무실적이 있는 자

2. 능력요건	① 전문가적 능력 ⅰ) 관련분야에 관한 전문 지식 및 기술 ⅱ) 새로운 지식, 전략, 정보의 수집․분석 및 활용 능력 ⅲ) 종합적 판단력 및 정책결정 능력
	② 전략적 리더십 ⅰ) 비전 제시 능력 ⅱ) 전략적 사고 및 전략수립 능력 ⅲ) 유연하고 전향적인 자세를 견지하는 능력
	③ 변화관리능력 ⅰ) 문제에 대한 사전예측과 예방조치 능력 ⅱ) 문제 해결방안을 도출하는 능력 ⅲ) 고객지향성 및 새로운 방식의 전파능력
	④ 조직관리 능력 ⅰ) 부서내부 팀워크 형성 및 목표공유 능력 ⅱ) 업무개선 능력 ⅲ) 자원활용 능력
	⑤ 의사전달 및 협상능력 ⅰ) 공감대 형성 능력 ⅱ) 효과적인 커뮤니케이션 능력 ⅲ) 효과적인 협상 및 설득 능력
3. 특별요건	① 자격증 : ■ 무, □ 유 ② 외국어 : ■ 무, □ 유 ③ 정보화능력 : ■ 무, □ 유 ④ 기타 특별요건 : ■ 무, □ 유
4. 기타요건	ㅇ원만한 대인관계 및 능숙한 의사소통 능력 ㅇ급변하는 환경에 유연하게 대처할 수 있는 능력 ㅇ세심하고 꼼꼼하며 우수한 분석력 및 기획력

Ⅲ.「디지털소통제작과장」주요 업무 내용

1		디지털 소통 콘텐츠 기획

ㅇ 범정부 국정과제, 주요 현안 등 계기 온라인 정책홍보 콘텐츠 수요 발굴·기획, 업무협조(저출산, 일자리, 복지, 4차 산업 등)

ㅇ 정책홍보 콘텐츠 메시지 개발, 시나리오․스트립트 작성

ㅇ 자체제작 콘텐츠 제작일정 및 채널운영 상황 전반 관리

ㅇ 각 부처 온라인 정책홍보 콘텐츠 현황 파악 및 채널운영 협조

2		디지털 소통 콘텐츠 제작

동영상	카드뉴스·인포그래픽
ㅇ 온라인 홍보영상 촬영·제작 ㆍ콘텐츠 제작 계획 수립, 추진 ㆍ콘티 및 스토리보드 제작 ㆍ출연자, 장소, 장비 등 섭외·관리 ㆍ홍보영상 촬영·제작 관리 ㆍ온라인 홍보영상 가편집 ㅇ 온라인 홍보영상 후반 제작 ㆍCG 합성·특수효과, 자막편집, 색보정 ㆍ오디오 더빙, 배경음·음향효과 믹싱 ㆍ자료영상 관리 등 콘텐츠 사후 관리	ㅇ 카드뉴스·인포그래픽 등 이미지 콘텐츠 제작 - 카드뉴스·인포그래픽 제작 ㆍ콘텐츠 제작 계획 수립, 추진 ㆍ콘티 및 스토리보드 제작 ㆍ카드뉴스, 인포그래픽 편집·제작 ㅇ 2D·3D 소스 그래픽·이미지 제작, 템플릿 개발 - 제작 콘텐츠 사후 활용 관리

3		정부 대표 SNS채널 운영 및 민간 매체협력

ㅇ 정부대표 SNS 채널* 운영·관리 및 자체제작 콘텐츠 활용·확산

* 페이스북, 트위터, 유튜브, 카카오스토리, 카카오톡플러스친구, 네이버 블로그, 포스트, 밴드

ㅇ 채널 활성화를 통한 소통강화 및 정책고객 이해도 제고

Ⅳ.「디지털소통제작과장」당면 현안과제

1		정책콘텐츠 적기 수급체계 마련

□ (추진 배경) 공신력 있는 콘텐츠 적기 제작, 확산을 위해 콘텐츠 자체 제작 전담부서를 신설한 만큼, 조기에 디지털 소통 정책콘텐츠 수급체계 마련·시행

□ (주요 내용)                   * 디지털소통제작과 신설(’18. 7. 1∼ )

ㅇ 중장기·단기 콘텐츠 제작 계획 수립(긴급 현안 발생 시 제작 수요 고려)

ㅇ 효과적인 콘텐츠 제작 공정 및 인력 운용 방안 마련

ㅇ 국민소통실 내 유관부서 및 관련 부처와의 유기적인 협조·조정

구 분	업무내용
콘텐츠 기획· 메시지 개발	ㅇ범정부 국정과제, 주요 현안 등 계기 온라인 정책홍보 제작콘텐츠 수요 발굴·기획, 업무협조 ㅇ정책홍보 콘텐츠 메시지 개발, 시나리오․스트립트 작성 ㅇ자체제작 콘텐츠 제작일정 및 채널운영 상황 전반 관리 ㅇ각 부처 온라인 정책홍보 콘텐츠 현황 파악 및 채널운영 협조
콘텐츠제작 (동영상)	ㅇ온라인 홍보영상 촬영 제작 ㆍ콘텐츠 제작 계획·일정 수립, 추진 ㆍ콘티 및 스토리보드 제작, 출연자, 장소, 장비, 소품 등 섭외·관리 ㆍ홍보영상 촬영·제작 관리, 온라인 홍보영상 가편집 ㅇ온라인 홍보영상 후반제작 ㆍCG 합성·특수효과, 자막편집, 오디오 더빙, 배경음·음향효과 믹싱 ㆍ자료영상 관리 등 콘텐츠 사후 관리
콘텐츠제작 (카드뉴스 등)	ㅇ카드뉴스 등 이미지 콘텐츠 콘텐츠 제작 - 카드뉴스·인포그래픽 제작, 콘텐츠 제작 계획·일정 수립, 추진 ㆍ콘티 및 스토리보드 제작, 카드뉴스, 인포그래픽 편집·제작 ㅇ2D·3D 소스 그래픽·이미지 제작, 템플릿 개발 - 제작 콘텐츠 사후 활용 관리
정부대표 SNS 운영	ㅇ정부대표 SNS 채널 운영·관리 -자체제작 콘텐츠 활용·확산 -댓글, 민원 응대 활성화를 통한 소통강화 및 정책고객 동향 관리

2		정부 대표 SNS채널 운영 활성화

□ (추진 배경) 스마트폰 보급과 함께 SNS 이용이 보편화됨에 따라 이를 통한 쌍방향 소통의 중요성이 높아지고 있음

【 2017 한국미디어패널조사(정보통신정책연구원) 】

․국내 일반 SNS 이용률이 절반에 가까운 이용률을 보일 정도로 일반화
(’11년 16.8% → ’17년 45.8%, 29% 상승)

․34세 이하는 페이스북, 35세 이상은 카카오스토리를 주로 사용

□ (주요 내용) 정책고객 눈높이에 맞춘 효과적인 소통 추진

- 정부대표 SNS 채널을 통한 적극적인 소통 활동으로 정부 정책 및 현안에 대한 국민 이해도·공감도 제고 도모

- 이슈 발생 시 시의성 있는 자체제작 콘텐츠 활용·확산으로 갈등 조기 해소

< 정부 대표 SNS채널 운영 현황 >

플랫폼	계정명 (개설일)	운영현황	비고(URL)
페이스북	대한민국 정부 (2011.5)	* 좋아요 : 24만여 명 * 카드뉴스, 동영상 및 블로그 기획기사 * 타겟고객 : 20~40대	https://www.facebook.com/hipolicy/
트위터	대한민국 정부 (2010.4)	* 팔로워: 17만여 명 * 카드뉴스 및 단문 메시지 * 타겟고객 – 20~40대	https://twitter.com/hellopolicy
유튜브	폴리씨 (2011.7)	* 구독자: 14.9만여 명 * 자체제작 영상 및 KTV 등 유관부처/기관 영상 * 주이용자: 25~35세	https://www.youtube.com/user/hipolicy
카카오 스토리	대한민국 정부 (2014.1)	* 소식받기: 22.5만여 명 * 육아, 교육 정보 중심 카드뉴스 * 타겟고객: 30~40대 워킹맘 등	https://ch.kakao.com/channels/@policy
카카오톡 플러스친구	대한민국 정부 (2013.6)	* 친구수: 25.2만 여 명 * 부처 주요정책 큐레이션 서비스 * 타겟고객: 대국민	http://pf.kakao.com/_xjexlSq
네이버 블로그	정책공감 (2008.8)	* 월 방문자 27.6만여 명(1월 기준) * 텍스트 중심 정책 소통(주3회 이상 기획기사)	https://blog.naver.com/hellopolicy
네이버 포스트	정책공감 (2016.1)	* 구독자 : 8.5천여 명 * 기획기사 및 카드뉴스 * 블로그 미러링에서 독자 콘텐츠 개발로 차별화	http://post.naver.com/hellopolicy?isHome=1
네이버 밴드	생활의 발견 (2015.3)	* 멤버수 : 2.8만여 명 * 중년층 대상 생활정책정보 위주	스마트폰 앱

* ’18. 4월 말 기준