제 안 요 청 서

사 업 명	2022~2023 시각예술 유통 온라인 플랫폼 통합 유지보수 운영 대행
주관기관	재단법인 예술경영지원센터

2022년 05월

구 분	소 속	전화번호	이메일
입찰관련	경영지원팀	02-708-2286	artes@gokams.or.kr
사업관련	시각예술유통팀	02-2098-2919	njy@gokams.or.kr

목   차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업 개요	4

2. 추진방향 및 사업내용	5

Ⅱ. 사업 현황

1. 업무 현황	9

2. 시스템 운영현황	10

Ⅲ. 사업 추진 체계 및 일정

1. 추진목표	12

2. 추진체계	12

3. 추진일정	13

Ⅳ. 세부 사업 내용

1. 상세 요구사항	15

Ⅴ. 과업관리	32

Ⅵ. 사업자 선정	35

Ⅶ. 제안서 작성안내 및 서식	38

목   차

Ⅷ. 제안심사	42

Ⅸ. 제안서 제출 및 유의사항	50

Ⅰ. 사업 개요

1		사업 개요

□ 사 업 명

○ 2022년~2023년 시각예술 유통 온라인 플랫폼 통합 유지보수 운영 대행

□ 사업목적

○ (미술공유서비스) 미술작가와 수요자 간의 B2B 활성화 지원 및 정보 제공

○ (매니폴드) 우수화랑 및 작가의 온․오프라인 전시 콘텐츠 아카이빙, 해외 미술시장 진출 확대

○ (미술주간) 사업 홍보 및 연계 프로그램 정보제공을 통한 미술 향유 확대 도모

□ 총 사업기간 및 사업예산

○ 총 사업기간 : 계약체결일로부터 2023년 12월 31일까지

- 본 용역에 대하여 수요기관 사업기간 (2022.07.01.~ 2023.12.31.) 을 기준으로 산정하여 투찰하시기 바라며, 실제 계약체결일이 지연될 경우에는 실제 용역 개시일로부터 정산하여 지급합니다

○ 총 소요예산 : 금사억삼천만원(￦430,000,000/부가세 포함

- 본 입찰은 장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 차수별 예산에 따라 순차계약을 체결합니다.

구분	과업기간	예산	예산(세부)
2022 (1차)	2022년 7월 1일 ~ 2022년 12월 31일	190백만원	미술공유서비스 : 금육천만원(￦60,000,000) 매니폴드 : 금구천만원(￦90,000,000) 미술주간 : 금이천만원(￦20,000,000) 작가미술장터 : 금이천만원(￦20,000,000)
2023 (2차)	2023년 1월 9일 ~ 2023년 12월 31일	240백만원	미술공유서비스 : 금일억이천만원(￦120,000,000) 매니폴드 : 금구천만원(￦90,000,000) 미술주간 : 금삼천만원(￦30,000,000)

※ 가격 투찰은 2개년 총액으로 합산하여 투찰함

※ 사업예산은 2022년 예산안 기준이며, 예산 확정 과정에서 2차년도 예산이 삭감되었을 경우 예술경영지원센터와 우선협상 당사자는 제안요청서 과업 내용을 협의하여 조정함

※ 장기계속계약 : 연단위로 계약을 다시 체결하되, 운영 여건이 변동하는 경우 계약자와 과업내용 및 투입인력을 협의하여 재계약 금액을 조정함

※ 계약은 매년 당해연도 사업수행평가를 통해 일정 수준 이상 충족 시 연차별 계약을 체결함

□ 입찰·계약 방식

○ 입찰방식 : 제한경쟁(총액) - 협상에 의한 계약

1. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

2. 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준

3. 소프트웨어 진흥법 제48조 제2항

4. 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조

구분	방식
입찰방식	- 제한경쟁입찰
사업자선정방식	- 협상에 의한 계약
평가방식	- 기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	- 대기업 참여 제한 사업

※ 본 사업은 부가가치세가 포함된 금액으로, 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 가격제안서를 접수하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함.

2		추진방향 및 사업내용

□ 추진방향

○ 1차년도에는 각 누리집 메뉴 구성 및 UI·UX 개선 중점 추진, 2차년도에는 누리집 이용자 경험 및 만족도 조사 결과를 바탕으로 이용 편의성 제고를 위하여 유지보수 추진

1. (미술공유서비스) 이용자 편의성 향상을 위한 페이지·데이터 구축 및 UI·UX 개편

2. (작가미술장터) 장터 간 유기적 홍보체계 구축 및 뎁스별 페이지 구성

3. (예비 전속작가제) 연도별 선정 작가 분류를 위한 검색 및 필터링 기능 보완

4. (매니폴드) 신규 온라인 전시 구현 및 작가·화랑 콘텐츠 구성

5. (미술주간) 효과적인 홍보를 위한 홈페이지 디자인 리뉴얼 및 서비스 제공

□ 사업내용

구분		링크	사업내용
1	미술공유서비스	www.k-artsharing.kr	(운영내용) - 시각예술 이해관계자 간 교류, 거래, 매칭 활성화 플랫폼 (연계사업) - 미술품 대여 지원 · 미술품 대여·전시 지원을 통해 미술시장 진출 및 미술품 향유, 소장문화 확산 - 예비 전속작가제 지원 · 화랑의 전속작가 발굴·육성을 통해 작가별 활동비·홍보비 지원 - 작가 미술장터 개설 지원 · 미술품 직거래 장터 개설 지원을 통해 미술시장 매개 지원
2	매니폴드	www.manifold.art	(운영내용) - 우수화랑 및 전속작가에 대한 소개 및 작품 아카이브 (연계사업) - 우수 전속작가제 지원 · 전년도 평가를 통해 선정된 우수화랑(작가) 기획전시 개최
3	미술주간	www.artweek.kr	(운영내용) - 미술주간 기간 간 운영되는 프로그램 정보제공 및 홍보 (연계사업) - 미술주간 · 국내 최대 미술주간 행사 개최를 통한 전국민의 미술향유 증진

□ 홈페이지 운영 및 개선, 유지보수

○ 홈페이지의 안정적인 운영 및 유지·관리

1. 운영관리 효율화 및 안정적 웹 기반 제공

2. 웹 표준화 및 호환성 준수, 웹 접근성 강화

3.  (미술주간) 기존 DB 이관 ※ 기존 DB는 전년도 유지보수업체의 서버 내 있음

- 전년 유지보수업체 협조를 통해 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버로 운영 변경 및 자료 이동

4. (매니폴드) 온라인 전시 플랫폼 제작 표준 제시 및 적용 유지

○ 웹서비스 및 웹데이터의 효율적 활용을 위한 이용자 서비스 개선

1. 지원사업별 작가 데이터 분류 및 노출을 통한 사용편의성 향상

2. 지원사업 신청 및 계약체결 시 이용자 대상 알림기능 강화

3. 게시물 공유하기(인스타그램 등 소셜미디어 바로가기, URL 링크 복사) 버튼 생성

○ 홈페이지 레이아웃 디자인 기획 및 구현

1. (미술공유서비스)

- 미술공유서비스 홈페이지 컬러, 레이아웃 부분 리뉴얼

- 작가미술장터 레이아웃 디자인 기획, 서브페이지 및 관리자페이지 구축

- 예비 전속작가제 지원사업 연도별 작가 구분 태그·카테고리 추가

2. (매니폴드)

- 2022 신규 전시 키비주얼 모션그래픽 수정 (키비주얼 사용 가이드라인 제작)

- 국·영문 메뉴 구성 개편 및 화랑·작가별 메인페이지 현행화

- 전속작가 개별 아카이빙 페이지 디자인

※ 각 페이지는 대표 작품 및 전체 오프라인 전시 작품 이미지, 전시 서문, 오프라인 전시 전경, 작품 세부 정보, 작가 소개, 전속화랑 정보 등 포함

- 화랑 페이지 디자인 ※ 화랑 이름 및 전경, 화랑 소개, 작품 구입 문의 안내 등 포함

- 필터링 및 검색 기능 보완

3. (미술주간)

- 미술주간 연간 키비주얼을 활용한 웹디자인 기획 (로고가이드·키컬러 제공)

- 메인페이지 및 서브페이지 메뉴 구성 및 레이아웃 등 디자인 구현 (약 30p)

- 운영 프로그램 설명을 위한 일러스트 디자인(일정표, 지도 등)

- 영문 메뉴 및 페이지 구축

○ 데이터베이스 안정적 운영 및 유지관리에 필요한 제반 활동

1. 웹서비스 데이터에 대한 정기점검 및 백업 업무 지원

2. 소프트웨어 형상·이력·변경관리 등

3. 웹서비스 운영을 위한 관리자 교육 지원

□ 시스템 보안 및 안정화 지원

○ 웹 및 서버 취약점 점검결과에 따른 조치 및 지원

○ 이상징후에 따른 점검 및 개선, 차단정책 적용

○ 개인정보보호 지침에 다른 홈페이지 조치

○ 비상연락망 체계 유지 및 장애발생에 따른 신속한 복구

○ 홈페이지 관련 각종 법규 및 가이드라인 준수

□ 콘텐츠 관리 및 기타 지원

○ 사업별 콘텐츠 제작에 따른 홈페이지 환경 설계 및 업로드·관리

- 기존·신규 업로드 콘텐츠 유지·관리

○ 기타 사업별 이해관계자 연계홈페이지 연동·연결

사업명	보유 소셜미디어
작가 미술장터	인스타그램 : https://www.instagram.com/vamarket/ 페이스북 : https://www.facebook.com/visualartistsmarket
미술주간	인스타그램 : https://www.instagram.com/koreaartweek/ 페이스북 : https://www.facebook.com/koreaartweek 유튜브 : https://www.youtube.com/c/koreaartweek
예비/우수 전속작가제	인스타그램 : https://www.instagram.com/koartsharing/ 페이스북 : https://www.facebook.com/koartsharing

1. 사업별 소셜미디어(인스타그램, 페이스북, 유튜브 등) 연결

2. 사업별 이해관계자 웹사이트 연동

○ (매니폴드) 신규 전시 OVR 제작

1. OVR 전시 촬영 및 콘텐츠 제작

※ 필요시 해당 과업에 적합한 전문가 및 전문업체 활용 가능하며, 촬영 및 콘텐츠 제작방향은 발주처와 사전 협의하여 진행 필요

2. OVR 전시 감상 온라인 공간 구현

3. 작가 및 작품 탐색이 가능한 인터페이스 구현

※ 예시) 스크롤 시 가로 방향으로 작품이 이동하는 등 다양한 웹 기능을 활용하여 실제 오프라인 공간에서 작품을 감상하는 효과 제공

○ 이용자 회원가입 정보 항목 수정 및 검토

1. 개인·기관 회원가입 시 작성하는 회원정보 항목 일부 수정

2. 신규 가입기관 회원 승인 시스템 개편 및 월간 등록 내역 보고

※ 기존 기관회원 가입 시 관리자의 승인이 있어야 최종 가입이 완료되나, 자동으로 가입되도록 수정

※ 월 1회 기관회원 등록 자료(사업자등록증, 업체전용계약서 등) 현황 보고

Ⅱ. 사업 현황

1		업무현황

□ 미술공유서비스 메뉴

작품
작가
화랑
대여업체
전시기관		기업		비영리전시공간		아트페어		미술관		기타
전시현황		전시현황		전시캘린더
알림·자료실
서비스소개		서비스소개		Contact Us

□ 매니폴드 메뉴

Exhibition		Section 1			Section 2						Section 3				Section 4					Section 5
		Section 6			Section 7						Section 8				Section 9
Artists		All Years					2020										2021
Galleries
About		Manifold			Artistic Director					Grant for Artist Management						Organizer					Credit

□ 미술주간 메뉴

미술주간		미술주간 소개		캠페인 영상		협력사
프로그램		오프라인		온라인
		· 미술여행 · 할인티켓 · 기획프로그램 · 올해의장르 · 작가미술장터		· 대국민이벤트 · 방구석미술관
전시공간		전시공간 찾기
소식·자료		공지사항		뉴스레터		자료

□ 관리자페이지

※ 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』제17조(행정안전부 고시 제2021-3호, 2021.1.19.)에 따라, 입찰참가 희망사업자의 요청이 있는 경우 (재)예술경영지원센터에서 보안서약서를 작성하고 담당자 입회하에 열람 가능

2		시스템 운영현황

□ 미술주간 요구사항

○ 미술주간의 기존 DB를 전년 유지보수업체 협조를 통해 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버로 운영 변경 및 자료 이동

□ 웹서비스 운영 현황

웹서비스명	사용언어	운영장비	웹서버OS	웹어플리케이션	데이터베이스	자료관리
미술공유 서비스	JAVA	가상화호스팅	CentoOS	Apache,Tomcat	Oracle	시놀로지 NAS
매니폴드	html, css, javascript, php	가상화호스팅	리눅스 CentoOS 7	wordpress	MariaDB 10.x.x	wordpress
미술주간	PHP 5.x	Xeon E5-2678v3 24CPU, 128GB RAM (vmware vsphere 6)	리눅스 CentOS 7	해당없음	MySQL

□ 서버시스템 운영 현황

구분	미술공유서비스	매니폴드	미술주간
웹 서버	백업 및 보안 강화를 위해 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버 호스팅 이용 별도 대외비로 운영 중		apache - 2.x.x
DB 서버			mysql - 5.x.x

□ 보안서비스 현황

구분	미술공유서비스	매니폴드	미술주간
DDos / IPS	문화체육관광부 사이버안전센터 보완 관제 활용 별도 대외비로 운영 중		httpd mod_security를 통한 관리 (intrusion detect, intrusion protect)
FW			CentOS iptables rule set을 통한 관리
WAF			해당없음
시스템 모니터링			부하량(I/O – CPU,Memory,Storage) 실시간 모니터링 진행 (vmware vsphere)

Ⅲ. 사업 추진 체계 및 일정

1		추진목표

□ 목표

○ 시각예술행사/단체/작가 정보 제공 및 교류 활성화

- 홈페이지(미술공유서비스/매니폴드/미술주간)의 안정적 시스템 운영

* 미술공유서비스 이용자 ‘22년 8만명 → ‘23년 10만명 목표 (‘21년 약 5만5천명)

* 매니폴드 이용자 ‘22년 2만명 → ‘23년 3만명 목표(‘21년 약 1.5만명)

* 미술주간 이용자 ‘22년 33만명 → ‘23년 37만명 목표 (‘21년 약 30만명)

○ 이용 편의성, 활용성, 접근성 강화를 위한 서비스 개선

- 홈페이지 레이아웃 디자인 기획 및 구현을 통한 서비스 개선

○ 작가/작품/단체 등의 DB 수집·관리를 통한 실적 관리 효율성 제고

2		추진체계

□ 추진체계도

	사업 주최 : 문화체육관광부 사업 주관 및 발주 : 재단법인 예술경영지원센터
조달청	계약 의뢰 및 체결
협조부서 (경영지원팀)		시각사업본부 시각예술유통팀			사업 자문 : 외부 전문가 그룹
		주관사업자

□ 조직별 역할

구 분	주요 업무 내용
사업 주최 / 주관 / 발주	사업총괄 관리 및 시행 사업계획서, 제안요청서 작성 및 주관사업자 선정 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
조달청	정보화사업 조달공고 입찰심사, 주관사업자 선정 및 계약 체결
협조부서	계약 관련 업무 진행 및 협조 정보화 지원 협조
사업자문	기술적 이슈 공유 및 자문 등
주관사업자	사업이행 추진 사업 진도 및 인력 관리 기술이전 및 유지보수

3		추진일정

□ 1차년도 추진일정(2022년)

구분	추진사항			‘22년
				1분기			2분기			3분기			4분기
				1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업관리	사업계획	사업계획수립
		보안성검토
	제안요청	사전공고
		입찰공고
		기술협상
	인수인계	인수인계
	사업보고	정기보고(월1회)
	사업평가	1차년도 사업평가
시스템 기능 개선		미술공유서비스	메뉴 구조 부분 리뉴얼
			작가미술장터 서브/관리자 페이지 구축
			작가미술장터 참가단체 콘텐츠 등록 권한 부여
			콘텐츠 등록 환경 설계
			데이터 분류 및 노출 개선
			사업별 데이터 분류
		매니폴드	웹페이지 제작 전략 수립
			메인페이지 및 메뉴 구성 개편
			연도별 카테고리 분류 개편
			작가별 전시 및 화랑 소개 페이지 현행화
			신규 전시 OVR 개발 및 디자인
		미술주간	키비주얼 활용 부분 리뉴얼
			콘텐츠 등록 환경 설계
			일러스트 디자인
			참여기관 등록 신청페이지 구축
			미술주간 운영(22.9.1.~11.)
시스템 운영 및 유지보수

□ 2차년도 추진일정(2023년)

ㅇ 1차년도 사업평가 후, 2차년도 유지보수 운영 제안서 제출 필수

- 3개 누리집 개선방향 포함 리뉴얼 전략 수립 필요

구분	추진사항			‘23년
				1분기			2분기			3분기			4분기
				1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업 관리	사업제안	2차년도 사업제안
	사업보고	정기보고(월1회)
	사업평가	2차년도 사업평가
	인수인계	인수인계
시스템 기능 개선		미술공유서비스	키비주얼 활용 부분 리뉴얼
			신규콘텐츠 관리
			작가 미술장터 참가단체 콘텐츠 등록 권한 부여
		매니폴드	웹페이지 제작 전략 수립
			메인페이지 및 메뉴 구성 개편
			연도별 카테고리 분류 개편
			작가별 전시 및 화랑별 소개 페이지 현행화
			신규 전시 OVR 개발 및 디자인
		미술주간	키비주얼 활용 부분 리뉴얼
			신규콘텐츠 관리
			참여기관 등록 신청페이지 구축
			미술주간 운영(23. 9월 중)
시스템 운영 및 유지보수

Ⅵ. 세부 사업내용

1		상세 요구사항

□ 요구사항 요약

요구사항 분류	설 명 (요구사항 번호(ID)부여 규칙)	요 구 사항수
①유지관리수행-MAR (Maintenance Requirement)	- 유지관리 수행에 따른 요구사항 ( MAR-000 )	2
②유지관리인력-MHR (Maintenance HR Requirement)	- 유지관리 수행에 따른 투입인력 조건 요구사항 ( MHR-000 )	1
③성능–PER (Performance Requirement)	- 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항 ( PER-000 )	1
④인터페이스 (SIR, System Interface Requirement)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항 ( SIR-000 )	1
⑤보안–SER (Security Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항( SER-000 )	2
⑥품질–QUR (Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 - 신뢰성, 사용성, 유지‧관리성, 이식성, 보안성 등 ( QUR-000 )	1
⑦제약사항–COR (Constraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준 ․업무․법제도 등의 제약조건( COR-000 )	1
⑧기능 요구사항–SFR (Systerm Function Requirement)	- 유지관리 대상 시스템에 대한 업무 효율성 강화 및 이용 활성화를 위해 개선이 필요한 사항에 대한 기능 요구사항 ( SFR-000 )	1
⑨프로젝트관리–PMR (Project Management Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항 ( PMR-000 )	2
⑩프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항 (교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등) ( PSR-000 )	3
합계		15

□ 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
①유지관리수행 요구사항(MAR)	MAR-001	안정적인 웹서비스 운영 관리
	MAR-002	관리자 페이지 운영 및 권한 관리
②유지관리인력 요구사항(MHR)	MHR-001	투입인력 요구사항
③성능 요구사항(PER)	PER-001	시스템 성능 요구사항
④인터페이스 요구사항(SIR)	SIR-001	인터페이스 요구사항
⑤보안 요구사항(SER)	SER-001	보안 요구사항
	SER-002	용역 수행 보안
⑥품질 요구사항(QUR)	QUR-001	품질관리 일반사항
⑦제약사항(COR)	COR-001	사업 및 홈페이지 관련 규정 준수
⑧기능 요구사항(SFR)	SFR-001	홈페이지 기능 개발·개선
⑨프로젝트관리 요구사항(PMR)	PMR-001	프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
	PMR-002	투입인력 교체
⑩프로젝트지원 요구사항(PSR)	PSR-001	프로젝트지원 요구사항
	PSR-002	시스템 산출물 지식재산권 소유
	PSR-003	하자보수 지원

※ 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

□ 상세 요구사항

1) 유지관리수행 요구사항

요구사항번호

MAR-001

요구사항 명칭

안정적인 웹서비스 운영관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

상세

설명

정의

웹서비스의 효율적인 운영

세부

내용

<공통>

□ 운영관리 안정성 강화

- 관리자 페이지 운영 및 관리를 통한 지속적인 웹서비스 운영 기반 확립

- 홈페이지 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함.

- 한국지능정보사회진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준을 준수하여야 하며, 사이트 수정

보완 시 또는 요청 시(수시) 보완조치

□ 콘텐츠 추가 및 현행화

- 홈페이지 내 콘텐츠는 관리자가 쉽게 수정할 수 있도록 제작하고 사용자의 수정 요구가 있을 시 즉시 수정하여야 함

- 홈페이지에는 최신의 정보가 제공될 수 있도록 하여야 하며, 특히 동해, 독도 등 지도(지명) 오류 방지를 위해 홈페이지 개선 및 운영사업 발주 시 사업자가 점검 결과를 제출하여야 함

- 도로명 주소는 행정정보공동이용 지침을 준수하여 공동이용유통서비스 활용, 연계하여야 함

□ 홈페이지 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능에 대해 신속한 디자인 작업과 이에 대한 방안 제시

단위업무	업무내역
웹 프로그래밍	- 시스템관리자의 웹프로그래밍 관련 제반 기술지원 - 사용자 요구사항에 따른 기능변경 및 기술지원 - 보안 관련(취약점) 지침 준수
웹디자인	- 콘텐츠 관련 디자인 작업 지원 - 신규 기능 및 메뉴 개발 시 디자인 지원
웹퍼블리싱	- 홈페이지 내의 콘텐츠 현행화 지원 - 웹표준, 웹접근성 준수 및 웹접근성 품질인증 지원 - 신규 기능 개발시 프로그램 퍼블리싱 지원

□ 유지보수 기간 내 중요한 사유로 인해 신설, 폐지, 수정이 발생하는 경우 용역사업자는 발주기관과 협의하여야 함

□ 1일 24시간, 1년 365일 중단 없이 이용 가능하여야 함

□ 웹서버 및 DB서버 업그레이드 및 변경에 따른 데이터 이전 지원을 수행하여야 함

□ 웹서버 및 DB서버 운영 및 보안 관련 전반사항을 수행하여야 함

□ 시스템 관련 점검, 대외평가 시 관련 자료를 제출하여야 하며, 미흡사항에 대해 적극 보완하여야 함

※ 기관 서버 시스템 가상화 서버 위탁 이용

□ 계약자는 사업 착수 전에 기존 유지보수 업체로부터 인수인계를 완료하여 착수와 동시에 서비스를 안정적으로 실시해야 함

□ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 각 유형별로 대처방안 제시

□ 시스템 장애 발생 시 신속한 조치 및 이력관리 등을 운영해야 함

- 서비스 장애 시 2시간 내 투입, 4시간 내 장애복구

- 장애발생시 장애보고서를 제출하고, 장애 이력관리 대장에 기입

□ 홈페이지 관련 점검활동 및 관련 기술지원 실시

- 프로그램 오류 수정(수시)

- 사용자 요구에 따른 기술 지원(수시)

□ 과업기간 중 홈페이지의 상세 구성요소(소프트웨어, 응용 어플리케이션, DB(계정, 테이블 등) 변경사항을 반영하여 시스템 구성도 및 소스 산출물을 최신의 상태로 유지 관리하여야 함

□ 보안 및 서비스 성능을 고려하여 DB 구성요소(계정, 테이블 등)의 최적화(튜닝, 통합 등)를 수행하여야 함

□ 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술자료 요청 시 제공하여야 함

※ 산출물 보안관리에 관한 사항은 요구사항번호 SER-002에 따라 제시

□ 미술공유서비스, 미술주간, 매니폴드 누리집의 현안 해결 또는 품질 향상에 필요하다고 판단되는 추가 제안사항이 있을 경우에는 제안 가능

요구사항번호		MAR-002
요구사항 명칭		관리자 페이지 운영 및 권한 관리
요구사항 분류		관리자 페이지 운영관리 요구사항
상세 설명	정의	관리자 페이지 운영 및 권한 관리
	세부 내용	<공통> □ 관리자 페이지 운영 - 작가미술장터 관리자 페이지 신설 및 권한 관리 - 회원관리에 따른 개인정보 접속 기록 - 운영 시스템의 모든 구성은 관리자 시스템에 등록되어 관리 - 메뉴, 콘텐츠, 시스템 등 접근권한 부여 - 일, 주간, 월간, 반기, 분기, 연간 접속량 및 메뉴 활용량, 정보 생산량 등 세부 분석 - 기관 회원 자동 가입 처리 및 월간 등록 회원 정보 검토 □ 권한 관리 기능 개선 - 작가미술장터 개설장터 관리자페이지 권한 설정 - 개별 단체가 콘텐츠 정보 수정 시 관리자에게 변경사항 알람이 오도록 기능 보완 - 회원가입에 따른 사용자별 권한 관리 및 그룹 설정 일괄 관리 가능 유지 - 개인정보보호 지침을 준수하여 홈페이지 개인정보보호조치 - 회원가입 시 필요한 회원·업체 정보 수집 항목 수정

2) 유지관리인력 요구사항

요구사항번호		MHR-001
요구사항 명칭		투입인력 요구사항
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
상세 설명	정의	투입인력 자격요건·제출서류·근무시간
	세부 내용	<공통> □ 투입인력은 본 사업과 관련된 개발이나 유지보수에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 개발경험이 있는 전문 기술 인력을 포함하여야 함 □ 투입인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 상세하게 제시하여야 함 □ 투입인력중 PM은 고급기술자(1명)로 비상주하면서 사업관리를 하여야 함 - JSP,JAVA 개발 경력 및 수정 가능자 □ 용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류를 예술경영지원센터에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함 □ 증빙서류 - 자격사항(국가기술자격 취득사항 확인서 또는 자격증 사본) - 경력사항(소프트웨어기술자 경력증명서 또는 건강보험자격득실확인서) □ 투입인력의 근무시간은 용역사업자 사규에 따라 근무시간을 적용함 □ 단, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우, 야간이나 휴일에도 근무하여야 하며, 이에 대한 제반비용은 제안사가 부담 □ 한국문화정보원 문화정보자원통합센터(IDC) 환경개선 공사, 설 및 추석 연휴기간, 을지 훈련 시 특별근무가 필요한 경우에 대한 근무방안 제시

3) 성능 요구사항

요구사항번호		PER-001
요구사항 명칭		시스템 성능 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	데이터 응답시간·시스템 자원활용·시스템 당 동시 접속 성능
	세부 내용	<공통> □ 데이터베이스, 웹페이지의 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3,000ms (3초) 내에 그 결과를 표출하여야 함 (1Mdps 이상 네트워크 접속 조건) ※ 본 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의가 있거나, 1개 이상 큰 이미지(500KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지는 적용되지 않음 ※ 시스템을 사용하는 동시 사용자 수가 제한용량의 90%를 초과하는 경우에는 미적용 □ 사용자 행위분석을 통하여 평균 서버 응답시간(Avg. Response Time)이 3초 이내여야 하며, 사용 편의성을 위하여 순차적 로딩이 되도록 구현하여야 함 □ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한지 1초 이하에 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 - 기능상 20초 이상 소요되는 작업은 시작하는 시점에 응답이 지연될 수 있다는 메시지 표시(팝업 등) - 본 요구사항은 시스템 사용률을 과도하게 높이는 일괄처리 업무(백업 등)를 진행 중일 경우에는 적용되지 않음 - 요청사항을 처리 중일 때는 중복요청 되지 않도록 경고창 표시 □ 기존 인프라 및 SW에 호환 및 성능이 보장되도록 구축 □ 시스템 자원(CPU, 메모리, 디스크) 평균 사용률은 최대 90%를 초과하지 않도록 설계 □ 시스템의 성능이 최적화될 수 있도록 개발 단계부터 지속적으로 검증하여야 함 □ 시스템당 동시 사용자 1,000명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 함

4) 인터페이스 요구사항

요구사항번호		SIR-001
요구사항 명칭		인터페이스 요구사항
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	웹 표준 준수 및 호환성 개선·화면구성 및 UI/UX 구현
	세부 내용	<공통> □ 웹 표준을 준수하고, 4종 이상의 웹브라우저에서 동일한 서비스 제공 - IE(7~11), Google Ghrome, Firefox, Safari 등 □ W3C(World Wide Web Consortium)에서 정한 웹 개발 표준 및 지침을 적용하여 MS Windows 외 다양한 OS(Linux, MAC OS 등)와 Internet Explorer 외 다양한 웹브라우저(IE7~11, Google Ghrome, Firefox, Safari 등)에서 이용에 문제가 없어야 함 - 단, 위 개발 표준을 적용하지 못하는 경우 대체방안이나 그 합리적 이유 제시해야함 □ 화면구성 - 주요 항목별 화면구성 방안 제시 - 컨셉, 레이아웃, 컬러, 아이콘, 버튼 등 적용되는 모든 요소를 고려 □ 디자인 - 사용자 계측의 폭과 깊이를 고려하여 접근성 향상 고려 - 심미성과 편리성을 고려한 디자인 제시 □ UI - 혼란 및 피로도를 가중시키는 구성을 피하고 서비스 및 콘텐츠에 집중 가능한 UI 설계 - 사용자가 필요로 하는 서비스 및 콘텐츠, 기능 등에 부합할 수 있는 UI 설계 - 콘텐츠 중요도에 따른 적절한 배치 방식을 제안(시안 제시) - 페이지 단계별 스타일의 통일성을 추구하되 변화를 주어야 함 - 입력 서식은 빠르고 쉬운 시각적 요소와 버튼 배치, 항목 정렬 등을 고려 - 현 페이지의 작동상태를 사용자가 인식할 수 있어야 함 - 팝업창은 레이어 팝업과 일반 팝업의 사용성을 고려하여 구성하며 팝업 최소화 □ UX - 체계적이고 일관된 웹 사이트 UX를 개발하여 통일된 아이덴티티와 브랜드 이미지 적용 - 사용자 중심의 정보 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 체계 수립 - 상기 내용을 종합적으로 포함한 웹 스타일 가이드 제공

5) 보안 요구사항

요구사항번호

SER-001

요구사항 명칭

보안 요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

시스템 개발 및 운영 지침·개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

<공통>

□ 보안 관련 법령 및 지침 등 준수

- 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020. 07. 01.)

- 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.)

- 원격업무 통합보안매뉴얼(국가정보원, 2020.05)

- 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.)

- 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2021.11.30)

- 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019.6.)

- 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.)

- 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제443호, 2021.4.15.)

- 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부,2018.6)

- 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호, 2020.8.)

□ 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 사항을 반영하여야 함

□ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

□ 일반 사용자는 직접적으로 DB에 접근할 수 없어야 함

□ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

□ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 이상 보관)

<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시
• 접속자IP 주소 : 접속자 정보	• 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등)
• 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

□ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

□ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

□ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

□ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

□ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버 안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 발주기관에 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

※ 취약점 점검 결과 및 조치결과서는 대외비로 관리하여야 하며, 기관 보안담당자에게 반드시 확인을 받아야 함

□ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

□ 상급기관의 취약점 점검 시 적극 지원하여야 하며 점검결과에 따른 취약점을 제거하여야 함

요구사항번호

SER-002

요구사항 명칭

용역 수행 보안

요구사항 분류

보안 요구사항

상세

설명

정의

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수·보안 서약 및 책임

세부

내용

<공통>

□ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체(해당 시)에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.

([붙임2] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

□ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

- 매월 1회 정기적으로 보안교육 및 점검‧관리를 수행하야여 하며 결과보고서를 제출하여야 함 (※ [별표3] 누출금지대상정보 교육은 반드시 추진)

□ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

□ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

□ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

□ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

□ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

□ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

□ 매월 정보보안 및 개인정보보호 점검리스트를 작성하여 제출하여야 하며, 발주기관의 현장점검 시 적극 협조하여야 함

□ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 상기 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함

□ 사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함

※ [붙임1] 보안서약서 제출

※ [붙임2] 비밀유지계약서 제출

□ 사업수행기간 중 보안관련 법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함

□ 본 사업의 보안 관련 산출물은 다음을 기본으로 하며, 반드시 제출하여야 함

구분	산출물	제출일정
계약단계	보안서약서(대표자용, 참여인력용), 외주 용역사업 보안특약, 비밀유지계약서, 자료인수인계확인서(인수용), 개인정보처리 위탁계약서	착수계 제출시
수행단계	정보보안 자체점검 체크리스트, 정보보안 교육 확인서 개인정보 자체점검 체크리스트, 개인정보보호 교육 확인서	매월 또는 사업개시 1개월 이내
변경관리	변경인력 투입 보안교육 확인서	발생시
완료단계	용역사업 장비 반‧출입대장, 소프트웨어 개발 보안지침 준수 확인서, 자료미보유 확약서(대표자용, 참여인력용), 정보화사업 인수인계 확인서(인계용)	종료 후
기 타	SER-001에 따른 보안 관련 서류	-

6) 품질 요구사항

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	<공통> □ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 □ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 유지보수 수행하여야 함 □ 품질 또는 성능상 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함 □ 본 과업범위 외의 요인(정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함

7) 제약사항

요구사항번호		COR-001
요구사항 명칭		사업 및 홈페이지 관련 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	사업 기본규정·홈페이지 관련 규정 및 표준 준수사항·저작권
	세부 내용	<공통> □ 사업 추진 시 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2021-19호) (전면개정)」에 규정된 사항을 반드시 준수하여야 함 □ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인』을 적용하여야 함 □ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용 □ 본 사업 추진과 관련하여 ‘행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드' 및 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1' 등 웹사이트 품질기준 지침을 반드시 준수 하여야 함 □ 웹 표준을 준수하고, 4종 이상의 웹브라우저에서 동일한 서비스 제공 - IE(7~11), Google Chrome, Firefox, Safari 등 □ W3C(World Wide Web Consortium)에서 정한 웹 개발 표준 및 지침을 적용하여 마이크로소프트 Windows 외 다양한 OS(Linux, MAC OS 등)와 Internet Explorer외 다양한 웹브라우저(IE7~11, Google Chrome, Firefox, Safari 등)에서 서비스 이용에 문제가 없어야 함 - 설계는 기 구축한 시스템을 포함한 통합사용 환경을 고려하여, 최적화된 Cross Browser 환경과 구축방안을 제시 - 단, 위 개발 표준을 적용하지 못하는 경우는 대체방안이나 그 합리적 이유를 제시하여야 함 □ 콘텐츠 제작 시 활용되는 이미지, 폰트에 대한 사용권을 확보하여 사업 기간 중 개발된 콘텐츠에 대한 저작권 문제 해결 □ 저작권 관련된 법적인 문제 발생 시 사업자에게 모든 책임이 있음

8) 기능 요구사항

요구사항번호		SFR-001
요구사항 명칭		홈페이지 기능 구현·개선
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	홈페이지 기능 구현·개선
	세부 내용	<미술공유서비스> □ 페이지 기능 구현 (뎁스별 구성 필요) - 개설 장터, 선정단체, 작가 및 출품작 소개 (텍스트, 웹배너 등 배치 고려 필요) - 개별 장터 공지사항 기능 구축 - 개별 개설 장터 오시는 길, 개별 소셜 미디어 및 자체플랫폼 링크 연결 지원 - 연도별 아카이빙 가능하도록 연도별 메뉴 생성 고려 *뎁스별 구성 예 : 전체 장터 소개 페이지 ▶ 장터별 세부 페이지 ▶ 작가/작품 소개 세세부 페이지 □ 디자인 및 레이아웃 개발 - 연간 작가미술장터 키비주얼(센터 제공)을 바탕으로 메뉴 구조, 디자인 레이아웃 등 가독성 좋고, 접근이 용이한 사용자 인터페이스 제공 및 UI/UX 페이지 구성 - 컬러, 디자인 구성은 미술공유서비스 톤이 맞도록 고려하여 구성 □ 작가미술장터 관리자페이지 구성 - 개별 단체 소개, 장터 소개, 참여작가 및 출품작 소개 관리 페이지 구현 - 당해연도 선정단체별 1인 지정 게시물 등록 권한 부여 및 작성 시 관리자에게 알람이 오도록 시스템 구축 - 연도별 단체/작가 데이터 현황 조회 페이지 구현 *기타 기능에 대한 세부사항은 담당자 문의 □ 미술공유서비스를 활용하는 예술경영지원센터의 주요 지원사업별 참여작가 데이터 분류 ※ 예: 작가미술장터, 미술품 대여·전시 지원, 예비/우수 전속작가제 등 - 참여작가 데이터는 센터가 제공 - 작가별 및 화랑별 페이지에 주요 지원사업 참여 여부 노출 - 예비 전속작가제 선정 연도 구분 태그·카테고리 구분 □ 예비 전속작가제 작가 공모 신청자 알림 - 역대 선정 작가 대상으로 작가 공모 시 공모 알림 메일 혹은 SMS 발송 - 작가 공모 신청 완료 시 확인 메일 혹은 SMS 발송 □ 미술공유서비스 내 계약체결 알림 - 웹사이트 내에서 화랑과 작가 간 계약 최종 승인 완료 시 화랑, 작가에게 알림 메일 혹은 SMS 발송 □ 미술공유서비스 공유 기능 - 게시물 소셜미디어(인스타그램 등) 및 URL 복사하기 기능 추가 □ 작가의 개인 회원가입 시 추가 정보 입력 - 작가 개인회원의 경우 회원가입 시 주요 지원사업 참여여부에 체크할 수 있도록 페이지 추가 ※ 추후 예술경영지원센터에서 승인할 수 있도록 관리 기능 추가 □ 작가군 분류 및 검색결과 노출 구현 - 공모사업 진행 시, 참여대상 자격에 해당하는 작가군(pool) 검색 및 모두 보기 기능 추가 □ 정보제공 안내 업데이트 - 개인정보처리방침 및 활용 동의, 이용약관, 서비스 소개 등을 재정비하여 업데이트 적용 □ 태그오류 방지 - 사용자가 텍스트 작성 시 태그 오류를 방지할 수 있도록 구성 □ 로그인 정책관리 - 사용자 로그인 정책을 관리하기 위해 사용자 유형에 따른 특정 정보별(개인회원 정보 등) 접근권한 재설정 <매니폴드> □ 작가 소개 페이지 기능 - 대표 작품 및 오프라인 전시 작품 전체 이미지, 전시 서문 또는 작가노트, 오프라인 전시 전경, 작품별 세부 정보, 작가 소개, 전속화랑 정보 등 포함 - 필요 시 동영상 링크 연결 기능 추가 - 작가별 작품 특징에 따라 이미지 리사이징, 레이아웃 변형 등 다양한 디스플레이 적용 □ 전속화랑 연결 기능 추가 - 웹사이트 내 전속화랑 소개페이지로 이동하는 링크 추가 - 해당 전속화랑 전화 또는 이메일 연결 링크 추가 □ 화랑 소개 페이지 기능 - 화랑 이름 및 전경, 화랑 소개, 작품 구입 문의 안내 등 포함 - 필요 시 동영상 링크 연결 기능 추가 □ 전속화랑 연결 기능 추가 - 전속화랑 고유 웹사이트로 이동하는 링크 추가 <미술주간> □ 홈페이지 영문 버전 구축 - 영문 메뉴 구성 및 페이지·콘텐츠 현행화

9) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항번호

PMR-001

요구사항 명칭

프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

상세

설명

정의

프로젝트관리방법론 준용 및 산출물 관리, 자료 제출

세부

내용

<공통>

□ 제안사의 유지보수 방법론을 준용하여 프로젝트를 관리하고, 사업을 수행하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여 사업을 관리하여야 함

- 사업 착수 전, 제안요청서를 기반으로 발주기관과 협의하여 방법론을 준용하여 ‘프로젝트관리 산출물’목록을 확정하여 사업을 진행해야 함
※ 확정시 관리대상산출물 목록을 사업수행계획서에 첨부

□ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함

□ 사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 주간/월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고, 중요사항이 발생한 경우에는 즉시 보고하여야 함

□ 사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함

□ 사업자는 센터가 정보기술아키텍처 관리시스템(EA)을 통해 사업수행 현황을 파악할 수 있도록 관련 자료를 제출

□ 사업 결과물(도입 시스템 내역, 응용시스템 내역, 관련 사업 산출물 등)을 행정안전부 정보기술아키텍처 현행화 양식에 맞춰 작성 및 제출을 요구할 수 있음

□ 본 사업의 계약과 관련된 산출물은 다음을 기본으로 함

구분	산출물	제출일정
착수	착수계, 사업수행계획서, 사업책임자계, 청렴서약서, 보안서약서, 비밀유지계약서 등	계약체결 후 10일 이내
변경관리	변경요청목록, 변경요청서, 기타 증빙자료	발생 시
형상관리	프로그램 소스 파일, 데이터베이스 자료 (코드정의서, 표준용어정의서, 도메인정의서) ※ 데이터베이스 표준화 및 품질관련 지침 반영	발생 시
유지보수 관리	월간 유지보수 결과보고서, 보안교육확인서, 개인정보처리시스템 점검표	매월
완료	완료보고서(2부), 보안확약서	사업 종료 후

※ 사업자는 과업이 완료되기 15일 전에 보고서 초안을 발주기관에 제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함

※ 제안사(계약상대자)는 보고서 작성에 관해 발주기관과 긴밀한 협의 하여야 함

요구사항번호		PMR-002
요구사항 명칭		투입인력 교체
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	투입인력의 교체에 대한 사항
	세부 내용	<공통> □ 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 인력교체에 대한 사항은 발주자와 협의하여야 함 □ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 7일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 하며 투입인력은 보안교육 실시 후 투입하여야 함

10) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명칭		프로젝트지원 요구사항
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	교육지원 및 기술이전에 관한 사항
	세부 내용	<공통> □ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함. □ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함 - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 □ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함 □ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함 □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함 - 기술이전 내용 : 시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함 - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당 시) □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함 □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

요구사항번호		PSR-002
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	<공통> □ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 □ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. □ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 □ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. □ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수 지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	하자보수 지원에 관한 사항
	세부 내용	□ 하자보수기간은 검수 완료 후 1년으로 함 □ 장애 발생 시 2시간 이내 응답 및 4시간 이내 복구를 원칙으로 함 □ 하자보수 이외의 기능개선, 재개발 사항은 별도의 계약체결을 통해 유상으로 사업을 추진함

Ⅴ. 과업관리

□ 과업보고 및 진행과정

○ 과업보고

- 정기·수시 보고

구분	보고명	보고시기	주요 내용	보고형식
정기 보고	착수보고	계약체결 후 7일 내	- 세부계획 및 추진일정 보고 - 과업의 특성 및 주안점 안내	총괄관리자 발표
	중간 정기보고	과업수행 중 매월 1회	- 추진실적 및 계획 보고 - 과업추진 일정 대비 달성도 점검	대면
	최종 결과보고	과업완료 전 7일 내	- 수행결과 보고 및 피드백 - 보완사항 및 향후 발전방향 제시	총괄관리자 발표
수시 보고	문제발생 및 주요 이슈사항	상시	- 각 단계별 의사결정사항 논의 - 이슈 발생사유 및 처리결과 보고	구두, 서면 및 대면

○ 과업 진행 과정

1. 2022-2023 시각예술유통 온라인 통합 유지보수 운영대행 용역’ 내용은 향후 전체 계약금액 내 수급자의 요구에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 상기 과업내용에 준하여 또는 센터의 별도지시에 따라 과업내용을 수행하여야 함

2. 주관기관((재)예술경영지원센터)은 과업 범위 내에서 세부 항목에 명시되지 않은 추가 과업을 요구할 수 있으며, 과업 범위를 벗어난 과업에 대해서는 상호 협의를 거쳐 추가할 수 있음

3. 용역사(계약상대자)는 제출한 용역 결과물이 센터의 심의 결과 수정이나 보완이 필요하다고 판단될 경우 이에 응해야 하며, 센터가 과업에 대하여 점검 또는 시정을 요구할 경우에도 이에 응하여야 함

4. 과업 수행 시 주관기관으로부터 수집된 자료는 용역이 완료되면 모두 주관기관으로 반환하여야 하며, 과업과 관련하여 취득한 기밀 사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임을 용역사가 부담하고, 그로 인한 주관기관의 물적, 심적 피해에 대하여 주관기관이 정하는 바에 따라 보상하여야 함

5. 선정된 용역 대상이 관련 과업을 일괄적으로 담당하여 진행하되, 월 1회 정기회의를 통해 발주처와 충분한 상호 공유와 협의를 바탕으로 진행

6. 진행 관련 세부 추진일정은 발주처와 협의 아래 결정

7. 추진 과정 중 3차례의 착수, 중간, 최종보고회를 개최할 수 있으며 착수 및 최종 결과보고회는 프레젠테이션 자료 및 해당 시점까지의 결과물을 보고하는 방식으로 진행

□ 사업수행 지침

○ 관계 법규 준수

- 계약자는 과업을 수행함에 있어 계약서와 본 과업지시서를 정확히 파악하고 과업을 충실히 수행하여야 하며, 관계법규와 제규정을 준수하여야 함

○ 착수계는 계약일로부터 10일 이내에 제출하며, 다음 내용이 포함되어야 함

1. 착수계

2. 사업책임자계 및 용역 참여자 현황

3. 과업수행 예정 공정표(중간‧최종 결과보고 일정 포함)

4. 보안관련서류 및 기타 발주처가 필요하다고 인정하는 서류

○ 과업의 수행은 발주처 사업 담당자와의 사전 협의를 통하여 세부 내용 및 일정을 협의함

○ 과업 수행 및 보고서 납품 기한은 과업 내용 및 범위에 한하여 발주처 사업 담당자가 요구하는 납품일까지 성과물을 확인받고 작성·납품하여야 함

○ 사업 담당자의 판단에 따라 적합한 성과물이 납품되지 못한 경우, 이에 대한 추가 요청을 할 수 있음. 또한, 과업 수행자가 이를 거부할 시, 과업은 환성되지 못하고 제작 완성품을 납품받지 못한 것으로 간주함

□ 과업 결과 제출과 권리 소유

○ 제출(성과품) 목록 :‘PMR-001 프로젝트관리방법론 준용 및 산출물 관리, 자료 제출’ 참고

○ 성과품은 각 해당 제작물의 제작 일자에 맞추어 납품하는 것으로 하고, 그 최종 형태는 인쇄 제작물(5부)과 전자 파일(PDF 및 개발, 디자인 작업 원본 전자 파일 형태)로 납품하여야 함

○ 과업과 관련된 결과물과 문서는 2년 이상 용역사에 보관하여야 하며 폐기 시 주관기관에 확인 후 처리해야 함

○ 과업으로부터 수집된 자료는 용역 완료 후 반환해야 하며, 기밀 사항은 외부에 공개하지 아니함

○ 성과품과 관련 제3자와의 권리분쟁 등이 발생 할 경우에는 모든 책임은 용역사가 부담하고, 그로 인한 센터의 물적, 심적 피해에 대하여 주관기관이 정하는 바에 따라 보상 하여야 함

○ 결과물에 대한 저작권은 발주기관이 소유하며 용역사와 공동으로 소유하는 사항은 주관기관의 허가가 있어야 저작권을 이전할 수 있음

□ 이견조정

○ 주관기관과 용역사가 과업지시서 해석상의 이견이 상충할 경우, 주관기관의 사업계획 변경, 기타 과업 수행과 관련한 환경 변화 등이 있을 경우, 양자 간의 협의에 의하여 조율하되, 주관기관이 최종 결정권을 가짐

□ 계약해지

○ 다음의 경우에는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관계 법령에 따라 처리한다.

1. 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 않을 경우

2. 계약서상의 과업수행기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 용역사의 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우

3. 사전 승인 없이 과업내용을 변경하는 경우

4. 기타 과업수행에 있어 주관기관의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

○ 상기 계약해지 사항에 해당할 경우 주관기관은 용역사에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니하며 기 지급분이 있을 경우 용역사는 이를 일체 반환조치 및 손해배상을 하여야 함

Ⅵ. 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격)  및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)의 규정에 의한 소정의 자격요건을 갖춘 자이면서 조달청 입찰참가자격등록증 소지 업체

○ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 자

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 않아야함

○ 「중소기업기본법」제2조 제2항에 따른 중․소기업 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인 업체

※ 중․소기업, 소상공인 확인서는 입찰참가등록 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)” 에서 확인이 되어야 함

※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능. 단, 특별법인은 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 함

○ 「소프트웨어 진흥법」제48조 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없음

※ 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속 회사의 입찰 참여 제한

※ 대기업인 소프트웨어 사업자의 참여가능 사업금액의 하한

대상 업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 중견기업에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년 경과되지 않을 시	20억원 이상

○ 「소프트웨어산업진흥법」제24조의2 제3항 및 같은 법 시행령 제17조의6에 따라 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음

○ 입찰공고일 기준 아래 조건을 모두 충족하는 자(g2b.go.kr 업종 제한)

- 「소프트웨어산업진흥법」제24조 동법시행령 제17조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스업)로 등록되어 있는 업체

나라장터	분류코드	분류명	코드	업종명
	61	정보통신	1468	소프트웨어사업자 (컴퓨터관련서비스사업)

○  「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 8111189901 - 전산업무(소프트웨어)개발분야의 정보시스템유지관리서비스)를 소지한 업체

※ 입찰마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

※ 계약체결 후 하청생산 납품, 다른 회사 완제품 구매 납품 등 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제11조의 ‘직접생산 확인 취소’ 사유에 해당하는 경우 계약해제․해지 처리 및 ‘부정당업자 입찰참가자격 제한 처분'을 받을 수 있음

○ 부가가치세법 제8조와 관련하여 사업자등록증 필한 업체

※ 위에 제시한 자격을 갖추지 못한 자의 입찰은 무효

○  공동수급(공동이행방식) 허용

1. 공동수급 시 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야 함

2. 공동수급체 구성원은 대표사 포함하여 5인 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함

3. 공동수급체 중복 결성하여 입찰 참여 불가

4. 공동수급협정서 전자제출(나라장터 시스템의 ‘입찰정보’ 이용)

5. 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제30597호, 2020. 4. 7.」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

6. 「공동계약운용요령, 기획재정부계약예규, 제490호, 2020. 4. 7.」 제9조 제5항에 의거, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

7. 하도급 허용

8. 하도급 계획서를 입찰 시 제출(하도급 적정성 자기평가표를 포함)

※ [별지 제14, 15호 서식] 활용

9. 하도급 계약 시 주관기관의 사전승인을 받아야 함

※ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침, 과학기술정보통신부고시 제2021-100호, 2021. 12. 30.」에 따른 [하도급계획의 적정성 판단 세부 기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인거절을 통보할 수 있음

10. 하도급은 전체 사업금액의 50%를 초과할 수 없으며, 재하도급은 불허함

11. 발주기관의 승인 없이 하도급을 하거나 승인을 얻은 하도급 조건을 변경한 경우,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32370호, 2022. 1. 25.」제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 의거하여 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

12. 정부기관 등에서 부정당제재중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

13. 본 사업은 과업변경심의위원회 개최 요청이 가능한 사업임

- 본 사업은「소프트웨어진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서(「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조)를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

□ 사업자 선정 방식

○ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

1. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령, 대통령령 제32370호, 2022. 1. 25.」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

2. 「협상에 의한 계약체결기준, 기획재정부계약예규 제538호, 2020. 12. 28.」

Ⅶ	제안서 작성안내 및 서식

□ 제안서 작성기준

○ 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성한다.

○ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성한다.

○ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 한다.

○ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성한다.

○ 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있다.

○ 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술한다.

□ 제안서 규격(권장사항)

○ A4 용지 규격 기준 종 방향으로 작성

○ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 50페이지 이내로 하며 페이지 번호 부여

1. 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

2. 문서작성은 HWP 또는 파워포인트(PT용)로 작성하여 제출

3. 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

4. 아래 서식을 준수할 것

Ⅰ. -----------(15Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

1. -----------(13Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

가. ----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

ㅇ-----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

-                   (13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

※ 제안 목차에 포함되지 않은 자료는 첨부자료로 함

□ 제안서 작성요령

○ 제안서 작성 시 표기는 한글과 아라비아 숫자를 원칙으로 하되, 필요시 한문 및 영문은 괄호 안에 넣어 표기할 수 있고 영문약어에 대해서는 약어표를 제공하여야 함

○ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성

○ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 하며, 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말아야 함

○ 제안사가 협력업체를 활용하는 경우에는 반드시 제안서에 기재해야 본 사업의 협력업체로 인정되며, 추후 협력업체의 변경 및 신규지정은 발주기관의 승인을 얻어야 함

○ 사업수행실적은 최근 3년 이내의 실적에 한하며, 주관기관의 평가기준에 따름

○ 기술인력 보유현황(투입계획) 작성 시 본 사업에 참여할 기술자만 기재

○ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인   제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성

○ 자료는 e-발주시스템을 통해 제출

□ 제안서 작성 시 유의사항

○ 제안요청사항 및 제안서작성안내 내용을 최대한 충족하도록 작성하여야 함

○ 제출된 제안서의 기재내용은 제안요청기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없음

○ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며 불확실한 용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 함

(제안서의 각 요구사항에 대한 응답으로 “할 수 있다”, “가능하다”,  “고려하고 있다”, “가능하다고 본다” 등과 같은 표현은 평가 시 불가능한 것으로 봄)

○ 제안서의 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 계량화함

○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외됨

○ 제안내용을 보충하기 위해 설명자료 등의 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하고 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 인용 부분을 명시하며 제안 요청기관에서 요청 시 이를 제출하여야 함

○ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해 배상 책임을 져야 하며 이에 대한 손해배상 제반 비용은 제안사 부담으로 함

○ 기술인력보유현황(투입계획)에 기재된 기술자는 반드시 사업수행에 참여하여야 하며, 당해 사업에 참여하지 아니하는 경우 그 인원에 대한 평가가 업체선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음

※단, 퇴직·질병 등의 사유로 부득이 구성원을 변경할 경우에는 미리 서면으로 발주기관의 승인을 얻어 당초 구성원과 동등하거나 그 이상의 자격, 경력을 가진 자를 배치하여야 함

○ 제안서는 제출요구 시한 내에 접수된 것만 유효하며, 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

□ 제안서 표준목차

구 분	포함되어야 할 내용	비 고
요 약 문	․제안서 본문의 내용을 요약하여 작성
제안 개요	․제안배경 및 목적 ․제안범위 ․기대효과 ․제안사의 특장점
사업수행능력	․일반현황(설립목적, 주요연혁 등)	[별지 제3호 서식] 활용
	․핵심인력구성 및 현황(인적사항, 과거 근무경력 포함) ※ 실제 본 용역에 투입되는 실제인원만 기재	[별지 제4,5,6호 서식] 활용
사업추진 방안	․추진전략 ․적용기술 ․프레임워크 적용 ․개발방법론
사업세부계획	․기술부문 - 기능요구 충족방안 - 성능요구 충족방안 - 인터페이스 요구 충족방안 - 데이터 요구 충족방안 - 테스트 요구 충족방안 - 보안요구 충족방안 - 품질요구 충족방안 - 제약사항 충족방안
	․프로젝트 관리 요구 충족방안 - 사업 추진 체계 및 추진일정계획 - 관리방법론 및 관리역량 - 품질 보증계획 - 수행조직 및 관리방안(조직체계 및 업무분장, 핵심인력 및 이력사항) - 보고 및 검토 계획
	․프로젝트 지원 요구 충족방안 - 교육훈력 계획 - 하자보수 계획 - 기술 이전계획 - 기타 지원사항
	․공동수급 및 하도급 계획	[별지 제14,15호 서식] 활용
기 타	․본 용역사업에 대한 효율적 추진방안 등 기재 ․예상되는 문제점 및 보완대책 제시 ․센터와 협업 및 커뮤니케이션 체계 구축방법
별도파일제출	․유사분야 용역사업 수행실적 (용역 의뢰기관, 사업내용, 계약금액 등 표시)	[별지 제7,8호 서식] 활용
	․신용평가기관 신용등급확인서 1부

Ⅷ	제안심사

□ 제안심사방법

○ 제안심사 : 수요기관 평가

○ 제안심사일 : 입찰마감 후 개별 연락

○ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 이내 (제안 설명 15분, 질의응답 15분)

제안서 설명시간은 내부 판단에 의하여 조정될 수 있음

○ 평가위원 : 외부 전문평가위원 5인 내외로 구성된 평가위원회에서 평가를 실시하며 위원은 예술경영지원센터에서 선정

○ 유의사항

- 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 발표자의 정보, 신분을 확인할 수 있는 서류(재직증명서, 4대 보험 가입 증명자료)를 등록해야 하고, 업체별 참여자 수는 2인 이내로 함

- 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면으로만 평가

- 응찰 업체가 5개 초과할 경우 및 코로나 상황에 따라 서면평가로 대체 가능

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도 명기하고, 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안서 평가는 예술경영지원센터 평가기준에 의함.

- 제안사는 제안심사가 시작되기 전에 도착하여 참석 여부를 확인해야 함

- 추가자료 제출은 허용하지 않음

- 선정결과는 최종 선정업체에 한하여 나라장터를 통한 발표 및 개별 통보함

- 제안사는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에 있음

○ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시) 적용

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

□ 평가기준

○ 평가항목 및 배점

- 종합평가 점수(100점) = 기술평가 점수(90점) + 입찰가격 점수(10점)

구분			평가항목	평가기준	평가요소	배점 한도
기 술 능 력 평 가 (90)	정량적평가 (10)		수행 실적	최근 3년간 유사분야 실적을 평가한다.	․계량평가	5
			경영 상태	제안업체의 최근년도 부채비율, 유동비율, 신용 평가기관의 신용도를 평가한다.	․계량평가	5
	정 성 적 평 가 (80)	전략 및 방법론	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	․개발목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․목표시스템 구성의 적정성 ․제안요청서와의 부합성	5
			추진 전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성	5
			적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	․적용기술의 실현가능성 ․적용기술의 최신성 ․적용기술의 확장성	5
			표준 프레임워크 적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.	․표준프레임워크 내용의 이해도 ․표준프레임워크 적용의 명확성 ․표준프레임워크 적용 방안의 타당성	2
			개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	․적정한 방법론 제안 타당성 ․적용방법론의 경험 ․개발절차의 타당성 ․개발산출물의 적정성 ․도구와 기법의 적정성과 경험	3
		기술 및 기능	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․기능요구 사항 분석 및 방안의 타당성 ․기능요구 사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
			보안 요구사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
			데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.	․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 ․에러 데이터 처리방법의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
			시스템운영 요구사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	․시스템 운영요구사항의 충족도 ․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성	5
			제약 사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	․제약사항 문제파악의 정확성 ․제약사항의 충족도 ․제약사항 대응 방안의 적정성	5
		성능 및 품질	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도	5
			품질 요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항 점검의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
			인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.	․시스템 인터페이스 구현의 적합성 ․사용자 인터페이스의 편의성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
		프로 젝트 관리	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성	5
			일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성	3
			개발 장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	․사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도 ․사업참여의 준비성 ․개발환경 보유현황 및 확보방안	2
		프로 젝트 지원	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질 ․사업자 보증 능력 ․국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	1
			시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.	․시험운영 방법의 적정성 ․시험운영 내용의 적정성 ․시험운영 일정의 적정성 ․시험운영 조직의 적정성	1
			교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	1
			유지 보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․유지보수 계획의 적정성 ․유지보수 조직의 적정성 ․유지보수 절차의 적정성 ․유지보수 범위의 적정성 ․유지보수 기간의 적정성	5
			기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 확신성	1
			비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	1
입찰가격평가(10)				입찰가격 평점산식에 의한 평가		10
총 계						100

※ 수요기관은 조달청과의 협의 후 평가항목 및 배점한도를 조정할 수 있음

※ 평가항목은 「소프트웨어 기술성 평가기준」 제4조 제1항에 따라 소프트웨어사업의 유형 및 특성별로 가감 조정할 수 있음

○ 정량적 평가분야 세부 평가 기준

① 경영상태(5점) : 신용평가등급 확인서 제출

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 다섯째 자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할 한 자가 입찰공고일 이전에 평가 한 신용 평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다.)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

② 최근 3년간 사업수행실적(5점)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

※ 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제9조 제8항 제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제9조 제8항 제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우, 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제7호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제8호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

□ 협상

○ 협상적격자 선정기준

1. 기술능력평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85%이상인 자

2. 정성적 평가점수는 최고점수와 최저점수를 준 위원의 점수를 제외하고, 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 함

(다만, 최고·최저점수가 2개 이상인 경우에는 이중 하나만 제외)

3. 평가점수를 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림 함

4. 행정안전부 고시 제2021-3호 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제18조(평가배점)

- 협상에 의한 계약 체결 시 기술 대 가격 배점기준을 9:1로 적용

- 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시 제2018-83호, 2018.11.21.), 문화체육관광부 정보화업무규정(문화체육관광부 훈령 제290호, 2016.05.12.) 제14조(정보화 사업 수행), 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(2020.03.25.) 제34조(평가실시 및 점수), 제35조(평가항목)을 적용하여 평가

○ 협상

1. 종합평가점수 1위 업체부터 가격협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략

2. 만약 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위업체와의 협상 실시

※ 모든 협상 적격자와 협상 결렬시 재공고 입찰에 부칠 수 있음

3. 협상진행에 관한 전반적인 사항은 협상에 의한 계약 체결 기준

(기획재정부 계약예규 제533호, 2021.1.1) 준용

Ⅸ	제안서 제출 및 유의사항

□ 제안방법 및 제출서류

○ 제출방법 : e-발주시스템을 통해 제출(조달청 공고문 참조)

○ 제출서류

1) 정성 제안서(증빙서류 포함) 1부

2) 정량 제안서(증빙서류 포함) 1부

3) 제안요약서 및 발표자료 각 1부

4) 기타서류 (법인등기부등본, 경쟁입찰참가자격 등)

구분	내용
입찰등록서류	· 조달청 입찰공고 서류 참조
제안서서류	· 정성제안서 1부 - 제안요청서(별지 제 3, 4, 5, 6 호 포함)
	· 정량제안서 1부 - 신용평가등급확인서 - 실적증명서(별지 7, 8 호 포함)
	· 제안요약서 및 발표자료 각 1부
	· 기타자료 각 1부 - 개인정보수집이용제공동의서 1부(별지 제１호) - 근로자 권리보호 이행서약서 1부(별지 제 2 호) - 중·소기업·소상공인 확인서 1부 - 법인인감증명서 및 사용인감계(사용시) 각 1부 - 법인등기부등본 1부

□ 입찰시 유의사항

○ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며, 온라인(e-발주시스템) 제출만 가능

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

○ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

○ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

1. 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

2. 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못 할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용 S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발 인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것(참여 인력에서 제외)

○ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

○ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

○ 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

○ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

□ 제안서 보상

○ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침, 과학기술정보통신부고시 제2021-100호, 2021. 12. 31.」제16조 제1항에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음

□ 기타 사항

○ 개발SW의 공동활용 사전명시

- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건 기획재정부계약예규 제582호, 2021. 12. 1.」제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 계획 없음

□ 문의처

○ 입찰 진행 절차 : 경영지원팀 김종현 주임(02-708-2286)

○ 용역 과제 내용 관련 : 시각예술유통팀 노지영 주임(02-2098-2919)

○ 나라장터 시스템 안내 : 정부조달 콜센터(1588-0800)

□ 입찰서식 및 붙임자료

[별지 제1호 서식]

[ □ ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022-2023 시각예술유통 온라인 플랫폼 통합 유지보수 운영대행
작성일	2022. 05. 27.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	O
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	O
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		O
	- XHTML 1.0		O
	- XML 1.0, XSL 1.0		O
	- ECMAScript 3rd		O
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)			O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4		O
	IPv6					O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		O
	- UDDI v3					O
	- RESTful		O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						O
	- UNIX						O
	- Windows Server						O
	- Linux		O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		O
	- IOS		O
	- Windows Phone						O
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침			O
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		O
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java		O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0		O
	- SOAP 1.2		O
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법			O
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	O
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						O
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						O
	- SSO제품						O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 키보드 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품						O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O		한국문화정보원
	- 통합보안관리						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O		한국문화정보원
	- DDos 대응						O		한국문화정보원
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O		한국문화정보원
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제						O		한국문화정보원
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 망간 자료전송						O
	- 안티 바이러스						O		한국문화정보원
	- 가상화(PC 또는 서버)						O
	- 패치관리						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제						O
	- DB접근 통제						O
	- 스마트카드						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구						O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	O
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						O
	- 암호지원			O
	- 정보 흐름 통제						O
	- 보안 관리			O
	- 자체 시험						O
	- 접근 통제			O
	- 전송데이터 보호			O
	- 감사 기록						O
	- 기타 제품별 특화기능						O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

[붙임 제2호 서식]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등) 4. 사업 참여인력 임의교체	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[붙임 제3호 서식]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A～D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업대가의 3%	사업대가의 2%	사업대가의 1%

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임 제4호 서식]

누출금지 대상 정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣  제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 제5호 서식]

비밀유지계약서

(재)예술경영지원센터(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2022 시각예술 정보시스템 통합 운영 유지보수 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 (재)예술경영지원센터를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

(발주자) 예술경영지원센터

주 소: 서울시 종로구 대학로 57

대 표: 문영호              (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[붙임 제6호]

외주 용역사업 보안특약

① 사업자는 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’라 한다)의 보안정책을 위반하였을 경우  [별표1]의 ‘사업자 보안위규 처리기준’의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 ‘보안 위약금 부과 기준’에 따른 위약금을 센터에 납부하여야 하며, 법적 민․형사상 책임 및 손해배상은 별도로 한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 센터는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 사업 수행과정에서 신상변동(해외여행 포함) 발생으로 참여 인력 교체가 필요한 경우 요청 공문을 통해 센터의 사전 승인을 득해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

2022년   월   일

	“甲”	서울시 종로구 대학로 57
		(재)예술경영지원센터 대표 문영호
	“乙”	주 소
		회 사 명
		대표이사

\

[붙임 제7호]

하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만～ 80%이상	80%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만～ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3. 「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는 「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만～ 90%이상	90%미만～ 85%이상	85%미만～ 80%이상	80%미만～ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[붙임 제8호]
소프트웨어사업 하도급계약 준수 확인서
사업 개요	계약명					계약번호								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
하도급 개요	계약명					승인일자								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
재하도급 개요	계약명					승인일자								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
계약 당사자	수급인									수급책임자				(서명 또는 인)
	하수급인									하수급책임자				(서명 또는 인)
	재하수급인									재하수급책임자				(서명 또는 인)
준수 현황	추진단계명
	준수기간			년 월 일부터 년 월 일까지( 개월)
	일정관리		계획	(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)				대금관리			계획		(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
			실적	(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)							실적		(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
	미추진 내역 및 해결방안			(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 준수 확인서를 제출합니다.
2022년 월 일
신청(보고)인							(서명 또는 인)
발주기관의 장					귀하
제출서류		1. 하도급(또는 재하도급) 계약서 사본 2. 하도급(또는 재하도급) 계약 준수사항 이행을 증명할 수 있는 서류
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[붙임 제9호]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 2022년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[별지 제1호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’)의 “용역명 기입”용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 센터가 수행하는 “용역명 기입”용역 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제12호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 휴대폰번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2022년 월 일 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제2호 서식]

확  약  서

○ 입찰 건명 :

위 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였으며, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 위 입찰과 관련하여 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 평가를 위해 구성한 내․외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

2022년   월   일

상        호 :

법인등록번호 :

대   표   자 :           (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제3호 서식]

일반 현황 및 연혁

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호			사업자 등록번호
설립년도	년 월
주 요 연 혁
주요사업내용

[별지 제4호 서식]

핵심인력 구성 및 인원 현황

1. 본 용역의 핵심인력 구성

사업수행 조직도

			사업책임자(PM)
부문		부문		부문		부문

주1) 부문별 책임자 명시

※ 상근인력과 비상근인력을 구분하여 작성할 것

2. 본 용역의 핵심인력 현황

[별지 제5호 서식]

핵심인력 총괄표

구 분	성명	연령	직위	학위 (학력)	전공	사업참여 경력건수	비고

※ 구분에는 직무순으로 구분 기재

[별지 제6호 서식]

핵심인력 상세이력

성 명				소 속			직책/직위			연 령		세
학 력	대학교 전공						근무기간	년 개월
	대학원 전공						자 격 증
본 사업 담당업무							사업참여기간 (참여율)
유사사업 참여경력
사업명		사업개요			참여기간 (년월 ~ 년월)		담당업무		발주처		비 고

주)  1. 실제로 과업에 직접 투입되는 인력에 대하여 기재

2. 참여경력은 현재를 기준으로 3년까지 기재

3. 참여인력 중 실무책임자(PM)은 PM임을 반드시 명기

[별지 제7호 서식]

수행실적 총괄표

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

주)

① “수행실적증명서” 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 “이행실적확인서”를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에 한하여 작성하고 비고란에 원도급회사를 기재

[별지 제8호 서식]

용역수행 실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	용역이행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서 :			담당자 : (전화번호 : )

주)

① 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

② 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재

③ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

④ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[별지 제9호 서식]

청렴계약 이행각서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 (재)예술경영지원센터(이하 “센터”)에서 발주하는                             입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과  대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 센터에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 센터가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 이상 1년 미만 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 센터 및 관련 건의  수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하의 기간 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 센터의 조치와 관련하여 당사가 센터를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년  월   일

서 약 자 :                  대표 ○○○ (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제10호 서식]

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(월별 점검용)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명

구분		보안대책	이행실적
관리적	1-1	사업 참여직원들의 보안서약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
	1-2	사업 참여자 대상 보안교육을 실시하는가?
	1-3	사업 참여자 대상 보안점검을 실시하고 위규사항 적발시 처리기준에 따른 조치 후 재발방지 대책을 강구하는가?
	1-4	사업 참여인원 대상 제공될 필요가 있는 중요정보에 대한 보안대책이 마련되어 있는가?(자료인계인수대장 등)
	1-5	사업 참여인원의 전산장비 반출입 내역을 관리하는가?
	1-6	사업 완료후 생산되는 최종 산출물에 대해 자료회수, 업체 자료 완전삭제, 대표명의 확약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
기술적	2-1	사업 참여자의 전산장비 반출입시 자료 무단 반출 및 완전 삭제 여부를 확인하고 최신 백신으로 점검하는가?
	2-2	사업 참여자의 비인가 휴대용 저장매체 사용관련 차단 조치를 실시하는가?
	2-3	사업 참여자의 우회 정보통신망 사용관련 차단조치를 실시하는가?
	2-4	사업 참여자의 사용 전산망과 기관 전산망을 분리하였는가?	해당없음
	2-5	사업 참여자의 사용 인터넷망 대상 보안조치를 실시하는가?
	2-6	사업 참여자의 직원 대상 별도 계정 개설하여 사용토록 하는가?
	2-7	사업 참여자의 대상 시스템 접근권한을 차등 부여하는가?
	2-8	점검 결과 보안관리가 미비한 점이 있는가?

(점검자)	소속		직위		성명		(서명)
(확인자)	소속	상 동	직위	PM	성명		(서명)

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(종합․현장점검)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명
PC수량	내부망 ( ) 대, 인터넷망 ( ) 대

□ 인원 및 물리적 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역사업 참여인원 보안서약서 징구 여부
2	용역사업 개시후 1개월이내 참여인원에 대해 비밀유지 의무 준수∙누출금지 대상 정보 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시
3	용역사업 수행중 참여인원에 대한 보안점검을 실시하여 ‘누출금지 대상정보’의 외부 누출여부 확인

□ 내·외부 전산망 접근 시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용
2	용역업체 PC 인터넷 연결 차단여부 및 인터넷 접속허용 PC에 대한 보안조치
3	비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등)설정을 금지하고 휴대형 무선모델(Wibro, HSDPA, WiFi 등)반입 통제
4	스마트폰·휴대폰을 무선모뎀으로 활용하지 못하도록 통제 수단 강구(PC에 비인가 통신기기 접속차단 S/W설치, 스마트폰 접속단자 봉인조치 등)
5	노트북·PC 반입시 무선통신 기능 불능화 조치 (Driver 삭제 등) 시행
6	기관 외부에서 기관내부의 시스템 개발 PC 및 기관 시스템에 원격접속 금지
7	용역업체 직원의 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 부여하되 기관 내부문서 접근 금지
8	용역업체 직원의 ‘root' 계정 등 시스템에 중대한 영향을 끼칠수 있는 계정에 대한 단독적인 접근 불허
9	계정별로 부여된 권한은 불필요시 곧 바로 해지하거나 계정 폐기
10	용역업체 직원의 작업내용 확인을 위해 작업이력 로깅기능 구축
11	용역사업 책임자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

□ 자료에 대한 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 용역업체에 제공할 경우, 자료 인계인수대장을 작성하고, 인계자·인수자가 자필로 서명한 후 제공
2	비밀유지 계약서상에 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등 중요항목 명시
3	용역사업 관련 자료는 웹하드, P2P, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장 금지
4	기관의 파일서버에 용역사업 관련자료 및 모든 산출물 저장하거나 정보보안 담당관이 지정한 PC(인터넷 연결차단)에 저장 및 관리
5	발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 기관이 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납
6	용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공, 대여, 열람 금지
7	비밀번호는 정보보안담당관이 별도로 기록·관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

□ 전산장비 및 휴대용 저장매체 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 전산장비는 정보보안담당관 인가후 반입·반출 ＊반출시 정보보안담당관 통제 하에 저장자료 완전삭제
2	전산장비 반입·반출시마다 악성코드 감염여부 점검 및 자료 무단 반출입 여부 확인 ＊전산장비 반출입대장 작성
3	업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 활용 및 망간 혼용 금지
4	용역업체 노트북PC, 휴대용 저장매체 정기 보안점검
5	용역업체 휴대용 저장매체의 정보보안담당관 승인 여부
6	노트북·PC, 휴대용 저장매체는 시건장치가 있는 보관함에 보관
7	인터넷 접속이 필요한 전산장비 사전지정 및 보안조치 여부
8	업무에 필요한 사이트에만 접속토록 방화벽 등을 통해 통제 ＊P2P, 웹하드, 메신저 등 인터넷 자료공유사이트 활용 완전차단
9	인터넷 접속 허용 전산장비에 업무 수행 및 업무자료 저장금지
10	최신 백신 프로그램 설치 및 주기적인 전체 파일 검사 여부
11	비밀번호·화면보호기 설정
12	비인가 저장매체·통신기기 접속 통제 ＊매체제어 미설치 전산장비는 외부기기 연결단자 보안스티커 부착
13	사업완료시 용역업체 전산장비는 정보보안담당관 통제 하에 저장자료를 완전삭제

□ 용역사업 완료시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	사업완료 후 생산되는 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료에 대해 대외비 이상으로 작성․관리하고 불필요한 자료는 삭제 및 폐기
2	용역업체에 제공한 용역사업과 관련된 제반자료는 전량 회수하여 자료 인계인수대장을 작성하고, 용역업체가 별도의 복사본 보관 금지
3	용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 자료를 일체 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표명의 보안확약서를 징구
4	용역업체 소유의 전자기록저장매체는 검증필 삭제S/W로 완전삭제, 정보보안 담당자로부터 승인 후 반출
5	용역업체에서 설정한 정보시스템의 계정과 비밀번호 변경조치

(대상자)	소속		직위		성명		(서명)
(점검자)	소속	예술경영지원센터	직위	ㅇㅇ	성명		(서명)

[별지 제11호 서식]

정보화 용역사업 인수인계 확인서

DDDD(기존사업자)는                  사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무 계약이 종료됨에 따라 선정사업자인 OOOOO(선정사업자)에게 다음과 같은 사항을 인수‧인계합니다.

1. 시스템 구성요소 및 제반사항 일체

2. 주요 업무 추진현황 및 진행사항

3. 현안 사항 및 문제점

4. 기타 본 사업과 관련된 사항 일체

붙임  OOO사업 인수인계서 1부.

년     월     일

인계자	소속		직위		성명		(서명)
인수자	소속		직위		성명		(서명)
입회자	소속	(재)예술경영지원센터	직위		성명		(서명)

재단법인 예술경영지원센터 귀하

[별지 제12호 서식]

표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

OOO(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 20oo년 o월 o일 ~ 20oo년 o월 o일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

갑 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[별지 제13호 서식]

공동수급 합의각서

입 찰 공 고 번 호
입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명	○○○ 사업

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 서약하고 이에 합의각서를 제출합니다.

년      월       일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
생년월일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
생년월일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
생년월일

[별지 제14호서식]

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
하도급예정액 (A)	원	하도급계약 금액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰률	방식, %	부분하도급률 (B/A)	%

※ 부분하도급률(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급예정액(A)) × 100

2. 자기평가결과 [※붙임 제 7호 참조하여 작성]

판 단 항 목			자체 평가점수	사유
1. (재)하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. (재)하수급인의 사업수행능력	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. (재)하도급 계약방식	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
	소 계
합 계

210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제15호서식]

사업명				사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호						대표자
	사업자등록번호						소재지
□ 하도급 예정 계획
하도급 계약명		하도급 금액 비율1)			하도급 계약금액 비율2)
		%			%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 - 하도급 금액 비율 = 하도급 예정액 / (입찰금액 - 단순물품구매 예정액*) X 100 *「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 서식4에 따른 단순물품구매ㆍ설치용역 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 예외사유: _________________________________________________ 2) 하도급 계약금액 비율은 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유 : __________________________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제20조에 따라 하도급 계획 등을 확인하여 준수하여야 하며, 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서