제 안 요 청 서

사 업 명	2022~2023년 공연예술통합전산망 시스템 유지보수 및 개발 운영
주관기관	(재)예술경영지원센터

2022. 1.

사업총괄	공연정보지원팀	팀 장	이 재 원	TEL: 02-708-2201
사업담당	공연정보지원팀	주 임	강 유 정	TEL: 02-2098-2945

순    서

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업 개요	1

2. 추진배경 및 근거, 사업연혁	2

3. 사업내용	3

Ⅱ. 대상 사업 현황

1. 업무 현황	4

2. 정보화 현황	5

Ⅲ. 사업 추진 체계 및 일정

1. 추진목표 및 전략	6

2. 추진체계	7

3. 추진일정	9

Ⅳ. 세부 사업 내용

1. 세부 사업내용	11

➊-1. 안정적 시스템 운영	11

➊-2. 사용자·관리자 시스템 기능 개선	14

➊-3. 데이터·데이터베이스 품질 강화	16

➊-4. 수집정보 제공 효과성 확대	19

2. 2022년, 2023년 연도별 사업 내용 구분사항	20

3. 상세 요구사항	22

순    서

Ⅴ. 제안안내

1. 입찰참가자격	62

2. 제안서 작성 안내 및 서식	64

3. 제안심사	69

4. 제안서 제출 및 유의사항	74

Ⅵ. 별첨서식

1. 붙임자료	75

2. 별지서식	94

Ⅰ. 사업 개요

1		사업 개요

□ 사 업 명

ㅇ 2022~2023년 공연예술통합전산망 시스템 유지보수 및 개발 운영

□ 사업목적

ㅇ 정확한 공연예술 정보 수집 및 통계 제공으로 공연시장의 투명성을 제고하고, 소비자 편익 증진 및 관객 확대를 통한 공연시장 활성화

□ 총 사업기간 및 사업예산

ㅇ (총 사업기간) 2022.4.1. ~ 2024.3.31.(장기계속계약)

ㅇ (총 소요예산) 금일십구억구천팔백만원(￦1,998,000,000/부가세 포함)

구분	기간	총 금액
1차년도	2022. 4. 1.(금) ~ 2023. 3. 31.(금)(365일)	999백만원
2차년도	2023. 4. 1.(토) ~ 2024. 3. 31.(일)(365일)	999백만원

※ 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임(붙임 제11호 참조)

※ 동 용역에 대하여는 용역기간을 24개월(2022.4.1. ~ 2024.3.31.)로 산정하여 투찰하시기 바라며, 동 건 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일부터 정산하여 지급함

□ 시스템 유지보수 및 개발운영사 입찰·계약 방식

ㅇ 제한경쟁(총액) - 협상에 의한 계약

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

- 기획재정부 계약예규 협상에 의한 계약체결기준

구분	방식
입찰방식	- 제한경쟁입찰
사업자선정방식	- 협상에 의한 계약
평가방식	- 기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	- 대기업 참여 제한 사업

※ 본 사업은 부가가치세가 포함된 금액으로, 입찰자가 면세사업자인 경우, 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 가격제안서를 접수하여야 하며 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우, 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

2		추진배경 및 근거, 사업연혁

□ 추진배경

ㅇ 분산된 티켓 예매정보를 취합하여 공연시장 규모와 현황을 파악하고 시의성 있는 통계정보 제공 (‘14년~)

□ 추진근거

ㅇ 공연법 제4조(공연예술통합전산망), 공연법시행령 제3조의2(공연예술통합전산망의 운영 및 공연 정보의 제공·전송 등)

* 신설 2018. 12. 24. / 시행 2019. 6. 25

□ 사업연혁

연도	주요성과 및 주요사항
2021	· 통계 서비스 개편 및 회원전용 서비스 시범운영을 통한 서비스 고도화
2020	· 장비 노후화 및 시스템 안전성 개선을 위한 가상화 서비스 전환 및 서버 이중화 · 데이터품질 향상 및 시스템 기능 고도화를 위한 데이터 품질관리 컨설팅 추진
2019	· 공연법 제4조 개정·시행 및 정보 전송 의무화(‘19.6.25), 연계기관 확대(26개→128개) * (주요내용) 전산망 운영 근거, 정보제공 및 전송의무, 운영 전담기관 지정 근거 마련
2018	· 공연예술통합전산망 관련 공연법 개정안 공청회(‘18.5.28) 및 일부개정법률안 공포(’18.12.24)
2017	· 공연예술통합전산망 DB 정합성 검증을 위한 공연시설·기획제작사 DB 전수검사 실시
2016	· 공연예술통합전산망 운영 매뉴얼 수립 및 웹·모바일 사이트 UI/UX 개선 · 주요 예매처(인터파크, 예스24, 클립서비스, 티켓링크) 업무 협약 및 시스템 연계 확대
2015	· 공연전산망 시스템 오픈 및 운영(‘15.4.30~) · 주요 국공립·민간 공연시설 시스템 연계, 정보제공 업무협약 체결
2014	· 공연예술통합전산망 운영 사업 추진 및 시스템 시범운영(‘14.7.24~’14.12.4) · 업계, 사업자 대상 설명회 및 간담회 추진(‘14.4~17.12, 총 121회)
2013	· 안전행정부 전자정부지원사업 선정 ’공연예술통합전산망시스템 구축사업‘추진(’13.7)
2012	· ‘세계와 함께하는 대한민국 문화예술 발전전략’ 세부과제(공연예술통합전산망 구축) 계획 발표(‘12.2.28) · 공연예술통합전산망 구축 정보화전략계획(ISP) 수립(’12.8.~12)
2011	· 문화체육관광포럼 내 ‘공연예술통합정보시스템 구축’ 필요성 제안

3		사업 내용

□ 안정적 시스템 운영

ㅇ 시스템 유지보수 및 안정적 운영

ㅇ SW 라이선스 및 서버 유지·관리

ㅇ 데이터 연계기관 유지관리 및 확대

□ 사용자·관리자 시스템 기능 개선

ㅇ 사용자 시스템 기능 개선

ㅇ 관리자 시스템 기능 개선

□ 데이터·데이터베이스 품질 강화

ㅇ 수집데이터 관리·저장

ㅇ 데이터 품질관리

ㅇ KOPIS 데이터 신뢰도 제고 방안 모색

□ 수집정보 제공 효과성 확대

ㅇ 사용자·관리자 통계 테이블 제공 다각화

ㅇ 매출액 공개의 단계별 추진전략 수립

Ⅱ. 대상 사업 현황

1		업무현황

□ 서비스 현황

구분	URL	운영현황
포털	https://kopis.or.kr/por/main/main.do	DB검색, 예매상황판, 공연통계 등
모바일	https://kopis.or.kr/mob/main/main.do
관리시스템	*대외비	연계기관 유입데이터 수신현황 공연정보 입력·매핑 통계 정합성 검증 데이터 및 시스템 관제

ㅇ (사이트 운영) 공연예술통합전산망(KOPIS) 운영현황

ㅇ (사이트 메뉴)

- 포털

DB검색		예매상황판		공연통계		공연소식		고객센터		KOPIS 소개		My통계
공연 DB		예매상황판		결산통계		공연뉴스		공지사항		KOPIS 소개		공연시설
				결산통계								· 시설통계
공연시설 DB						발간자료		OPEN API
				주제통계								기획제작사
기획/제작사 DB				종합통계		공연예술조사		Q&A				· 종합통계 · 공연통계 · 공연점유율
수상작 DB				기간별
축제 DB				지역별								공통
												· 공연목록 · 계정관리
극작가 DB				장르별
주변정보찾기				가격대별
				공연시설별
				현황정보

- 관리시스템

※ 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』제17조(행정안전부 고시 제2021-3호, 2021.1.19.)에 따라, 입찰참가 희망사업자의 요청이 있는 경우 (재)예술경영지원센터에서 보안서약서를 작성하고 담당자 입회하에 열람 가능

2		정보화 현황

□ 시스템 현황

ㅇ (시스템 현황) 시스템 구성도 및 서버 구성현황

- 시스템 구성도

※ 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』제17조(행정안전부 고시 제2021-3호, 2021.1.19.)에 따라, 입찰참가 희망사업자의 요청이 있는 경우 (재)예술경영지원센터에서 보안서약서를 작성하고 담당자 입회하에 열람 가능

□ 연계 현황

ㅇ (연계기관 현황) 총 162개 연계 진행

기준: ‘21년 12월
대상기관	완료	예정
181개	162개	19개

※ 자세한 연계방식은 운영정책서 참고(담당자에게 별도 요청 필요)

※ 문화N티켓(한국문화정보원) ’21. 12. 31. 이후 사업 종료로 제외

Ⅲ. 사업 추진 체계 및 일정

1		추진목표 및 전략

□ 추진목표

목표	정확한 공연시장 정보 수집 및 제공
	□ □ □ □
성과 목표	ㅇ 데이터 전송 연계기관과의 연계 완료 및 안정적 시스템 운영 - 누리집 이용자 ’22년 20만 명 → ’23년 25만 명 목표(‘21년 약 16만 명, 전년대비 66% 증가) - 웹·모바일·OPEN API 각각 동시 접속자 최대 ’22년 35만 명 → ‘23년 40만 명 (’21년 대비 120%) 이상 접속 시에도 안정적 운영 - 데이터 연계기관 연계율 100% 달성(‘22년 95%→ ’23년 100%) ㅇ 정확한 통계정보 제공 및 분석·연구를 위한 업무지원 수행 - 공연예술시장 투명성 확대 및 투자 확대 발판 마련 ㅇ 쉽고 활용가능한 분석 데이터 제공 - 이용자가 쉽고 활용가능한 통계 정보 제공 ㅇ 수집데이터 관리·저장 수행을 통한 일관성 및 정합성 확보 - 공공데이터 품질관리 수준 평가 오류데이터 관리 기준 5등급 중 1등급(오류율 0.01%미만, 21점 이상) 확보
	□ □	□ □
사업 내용
	①-1. 안정적 시스템 운영
	O 시스템 유지보수 및 안정적 운영 O SW 라이선스 및 서버 유지·관리 O 데이터 연계기관 유지관리 및 확대
	①-2. 사용자·관리자 시스템 기능 개선
	O 사용자 시스템 기능 개선 O 관리자 시스템 기능 개선
	①-3. 데이터·데이터베이스 품질 강화
	O 수집데이터 관리·저장 O 데이터 품질관리 O KOPIS 데이터 신뢰도 제고 방안 모색
	①-4. 수집정보 제공 효과성 확대
	O 사용자·관리자 통계 테이블 제공 다각화 O 매출액 공개의 단계별 추진전략 수립

2		추진체계

□ 추진체계도

		예술경영지원센터
			보안성 검토 및 사전협의		행정안전부 문화체육관광부
조달청	계약 의뢰 및 체결
협조부서 (경영지원팀)		공연사업본부 공연정보지원팀
		주관사업자

구분	주요역할
주관부서 (공연정보지원팀)	사업총괄 관리 및 시행 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 착수, 주간, 월간, 완료보고 관리 주요 업무 이슈에 대한 의사결정
행정안전부 문화체육관광부	전자정부 사전협의 문화정보화 사전협의 및 보안성검토
조달청	정보화사업 조달공고 입찰 심사 및 계약체결
협조부서 (경영지원팀)	계약업무 협조 정보보안 및 개인정보보호 관련 업무지원
주관사업자	일정별 사업이행 추진 사업추진계획 및 일정·인력 관리 사업 성과물 작성 및 보고(착수/주간/중간/완료보고) 정보보안 및 개인정보보호 관리 감리대응 및 기타 과제 수행에 필요한 사항

□ 조직별 역할

□ 주관사업자 사업수행 조직도

				주관사업자
				프로젝트 매니저(PM)
	시스템 유지보수			기능개선			데이터 품질관리 ETL프로그램 개발			DB입력·매핑
	안정적 유지보수			DB 및 통계(메뉴·시각화) 개선			데이터 품질관리			데이터 입력·매핑
	SW라이선스 및 서버 유지·관리			수요예측모델 탑재 및 고도화			데이터 분석·설계 및 정제
	연계기관 유지관리 및 확대			회원전용서비스 개선			ETL프로그램 개발			DB전수검사
	웹사이트 품질관리			관리시스템 개선			DB분리 및 백업			데이터 보정처리

3		추진일정

□ 1차년도 추진일정

구분	추진사항		‘22년												‘23년
			1분기			2분기			3분기			4분기			1분기
			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3
사업관리	사업계획	사업계획수립
		사전협의 및 보안성검토
	제안요청	사전공고
		입찰공고
		기술협상
	인수인계	인수인계
	사업보고	착수·중간보고
	사업평가	1차년도 사업평가
운영관리	안정적 시스템 운영	안정적 유지보수
		개인정보보호 및 정보보안 관리
		웹취약점 점검
		SW라이선스 갱신
		SW라이선스 유지·관리
		서버 유지·관리
		연계기관 유지관리 및 컨설팅 추진
		추가 연계기관 전수조사
		연계기관 확대
		웹사이트 품질점검 및 개선수행
	사용자· 관리자 시스템 기능개선	통계메뉴 개선 (시각화)
		회원전용 서비스 운영
		회원전용 서비스 개선 (상세정보·시각화)
		수요예측모델 탑재
		OPEN API 통합관리
		데이터 분석결과 추출
		상세정보 텍스트 변환
	데이터·데이터 베이스 품질강화	데이터 분석·설계 및 정제
		ETL 프로그램
		데이터 분류 기능 및 DB구축
		유입데이터 보정처리 기능개발
		데이터 표준가이드 제작
		입력·매핑 정보 자동입력 방안수립
		장르 분류체계 개편
		데이터 품질관리
		품질관리 수준평가
		메타데이터 및 데이터 표준화 관리
		DB입력·매핑
		DB전수검사
		데이터 오류 신고 창구 개설
	수집정보 제공 효과성 확대	통계메뉴 다각화
		매출액 공개에 따른 개선

□ 2차년도 추진일정

구분	추진사항		‘23년									‘24년
			2분기			3분기			4분기			1분기
			4	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3
사업관리	사업보고	결과보고
	인수인계	인수인계
운영관리	안정적 시스템 운영	안정적 유지보수
		개인정보보호 및 정보보안 관리
		웹취약점 점검
		SW라이선스 갱신
		SW라이선스 유지·관리
		서버 유지·관리
		연계기관 유지관리 및 컨설팅 추진
		연계기관 확대
		웹사이트 품질점검 및 개선수행
	사용자· 관리자 시스템 기능개선	회원전용 서비스 운영
		회원전용 서비스 개발 (모바일)
		수요예측모델 고도화
		OPEN API 통합 관리
	데이터· 데이터 베이스 품질강화	데이터 품질관리
		품질관리 수준평가
		메타데이터 및 데이터 표준화 관리
		DB입력·매핑
		DB전수검사
	수집정보 제공 효과성 확대	통계메뉴 다각화

※ 2차년도 추가 추진일정은 1차년도 사업평가 이후, 별도 논의하여 진행

Ⅳ. 세부 사업내용

1		세부 사업내용

➊-1	안정적 시스템 운영

□ 시스템 유지보수 및 안정적 운영

ㅇ 공연예술통합전산망 시스템 운영 및 유지관리 SFR-001 PER-003

- 1일 24시간, 1년 365일 중단없이 운영

- 웹서버, DB서버 등 운영 및 보안 유지

- 데이터 상시 모니터링, 시스템 비상 대응 등 유지관리

- 웹·모바일·OPEN API 각각 동시 접속자 최대 ’22년 35만 명 → ‘23년 40만 명 (’21년 대비 120%) 이상 접속 시에도 안정적 운영

ㅇ 누리집 이용자 수 확대

- 누리집 이용자 ’22년 20만 명, ’23년 25만 명 목표(‘21년 약 16만명, 전년대비 125%증가)

* ’21~‘22년 공연예술통합전산망 주요 수치(’21.12.31.기준)

년도	구분	연계기관 수	누리집 방문자수	공연DB건수
22년	목표	171개사 / 181개사 중	200,000명	18,000건
	21년 대비(%)	5.5% (9개사 증)	24.7%(4만명 증)	28%(4천건 증)
21년	실적	162개사 / 181개사 중	160,376명	14,061건
	20년 대비(%)	3.1% (5개사 증)	66%(63,784명 증)	119%(7,639건 증)

ㅇ 웹사이트 품질관리 상시 운영 PER-002

- 웹·모바일 사용자의 검색결과 요청 응답 최적화 관리

* 검색 요청 후 결과 3초 이내 수행 목표, 처리속도 10초 이상 작업의 경우 사용자에게 팝업 메시지 형태 등 사전 알림

- 분기별 웹사이트 품질관리 점검 및 개선수행

- 응답에 대한 오류(버그) 신속 처리

□ SW 라이선스 및 서버 유지·관리

ㅇ 기존사용 SW라이선스 갱신·유지 ECR-002

기능	SW라이선스 갱신 내용
키보드 보안(2식)
출력물보안
DB암호화(8core)
서버보안
서버백신(8식)
WEB/WAS
DBMS
OS(8식)
데이터품질 개선

※ 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』제17조(행정안전부 고시 제2021-3호, 2021.1.19.)에 따라, 입찰참가 희망사업자의 요청이 있는 경우 (재)예술경영지원센터에서 보안서약서를 작성하고 담당자 입회하에 열람 가능

ㅇ 서버 유지 관리 ECR-003

- 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버 호스팅 사용

- WEB/WAS, DB, 연계 서버 구성사항

구분	서버	운영체제	사양
가상화 호스팅 (이중화)	WEB(2)	Linux	3.0Ghz × 4Core(8GB)
	WAS(2)	Linux	3.0Ghz × 8Core(32GB)
	연계(2)	Linux	3.0Ghz × 4Core(8GB)
	DB(2)	Linux	3.0Ghz × 8Core(64GB)
			3.0Ghz × 8Core(32GB)

□ 데이터 연계기관 유지관리 및 확대

ㅇ 데이터 연계기관 유지관리 SIR-005

- ‘21년까지 완료된 시스템 연계 대상 181개 중 162개(89.5%) 유지관리

ㅇ 데이터 연계기관 확대 추진 SIR-003~4

- ‘21년까지 미연계기관 19개사를 대상으로 연계 완료, 그 밖의 예매데이터 연계 가능 기관·기업 전수조사 방안 수립(’22년 2분기 완료) 및 실시(’23년 내 완료)

* 21년 미연계 19개사

구분	21년 미연계대상 기관명
공연시설(7개)	소촌아트팩토리
	포천반월아트홀
	작은공연장 단
	서촌공간서로
	작은극장돌체
	신포동다락소극장
	광주아트홀
기획제작사(5개)	서울문화재단 예술청 블랙박스
	사천문화재단
	제주영상문화산업진흥원
	연극열전
	경북고령대가야문화누리
예매처(7개)	대전공연전시
	공연나들이(애플도도)
	메세나티켓
	문화장터
	티켓수다
	TIKI
	아이겟

ㅇ 데이터 연계기관 컨설팅 추진 SIR-006

- 데이터 표준(DB·컬럼) 가이드를 통한 유입데이터 컨설팅 진행

- 오류 전송데이터 파악 후, 해당 연계기관만의 DB·컬럼별 상세 전송·보정 방법 설명 필요

➊-2	사용자·관리자 시스템 기능 개선

□ 사용자 시스템 기능 개선

ㅇ 통계메뉴 데이터 시각화 기능 개선 SFR-012

- 통계 및 데이터의 상세 조회·시각화 가능한 대시보드 개발

- 일/주/월/분기/반기/년 단위 통계데이터 상세 조회 기능

- 다양한 분석 기능 제공(조회 리포트)

- 리포팅 툴을 통한 조회 및 시각화 통계데이터 출력 기능 개발

ㅇ 회원(공연시설 및 기획제작사)전용 공연정보 및 상세 통계데이터 제공 서비스 운영 SFR-005~10

- 회원전용 서비스 구성도

회원전용 서비스(My통계)
공연시설		기획제작사		공통
· 시설통계		· 종합통계 · 공연통계 · 공연점유율		· 공연목록 · 계정관리

- 회원의 공연 상세정보(제작진·출연진·유관기관·장르 등)를 직접 입력·선택하는 페이지 구현

- 포털과 분리된 간단·명료한 모바일 서비스 구축

- 리포팅 툴을 통한 조회 및 시각화 통계데이터 출력 기능 개발

- 경영전략 수립 보조를 위한 수요예측(공연 관심도·영향력·감성 분석 등) 기능 구현 및 고도화

ㅇ OPEN API 통합 관리 SFR-013

- 포털·관리시스템 OPEN API 통합관리체계 구축

- 조회 속도 개선 등 최적화

- 포털 공개 범위에 따른 칼럼 추가 등으로 연동 개발

- 서비스 연속성 확보 및 현행화 지원

- OPEN API 개발자 가이드 점검 및 업데이트

□ 관리자 시스템 기능 개선

ㅇ 데이터 분석결과 추출화면 개발 SFR-0143SFR-016

- 연구자용 데이터 분석결과 추출화면 개발(리포팅 툴, 매크로 조회 기능 등)

* (예시) 연구 및 분석을 위한 주요 컬럼

구분	내용
예매데이터	· 연계기관 정보 (연계기관명, 코드) · 공연시설 및 공연장 정보 (시설·공연장명) · 공연명, 공연일시, 예매/취소구분, 예매금액 · 예매방식(예매방식명, 코드), 결제수단(결제수단명, 코드), 할인종류(할인종류명, 코드) · 장당금액,, 성별, 연령
공연정보데이터	· 공연 정보(공연명, 코드) · 공연시설 정보(시설명, 코드, 특성, 편의·장애인·주차시설) · 공연장 정보(공연장명, 코드, 장애인석, 무대시설) · 기획제작사(기획제작사명, 코드, 특성) · 공연시작 및 종료일자, 소요시간 · 장르, 출연진·제작진·원작자·극작가명, 수상실적 · 수상실적, 관람연령, 아동공연·축제·내한·오픈런 여부

- 연구결과·시장동향 리포트 게시판 추가(저장·조회, 추후 포털 개방 등)

- 맞춤형 분석 환경을 위한 외부데이터 결합 기능 개발(통계모델, 산업 특화모델기능 등)

ㅇ 공연 상세 정보 이미지 텍스트 변환 기능 구현 SFR-015

- 공연 상세 이미지의 텍스트를 탐지하여 자동 데이터 추출

- 추출 데이터 별도 테이블·컬럼 구성

- 관리시스템 내 관리할 수 있는 별도 페이지 구성

➊-3	데이터·데이터베이스 품질 강화

□ 수집데이터 관리·저장

ㅇ 수집데이터 저장·분석을 위한 설계 및 ETL프로그램 개발 SFR-002~3

- 수집대상 데이터 분석·설계 및 선정데이터의 일관성 유지를 위한 데이터 정제

- ETL프로세스 정의

수집	→	추출	→	변환	→	저장
정제 데이터		연구용 수요예측모델용		용도에 따른 전처리 및 형식 변경		별도 구축된 DB 적재

- 내·외부의 다양한 데이터를 수집 및 저장(적재)·처리할 수 있도록 기능을 개발하여, 적재된 데이터를 활용하여 데이터 분석

- 정제된 모든 데이터를 관리 및 저장하고자 하는 형태로 변환 및 가공 기능 개발

- 데이터 추출 주기 설정 등을 자동화할 수 있는 프로세스 개발

ㅇ 용도에 따른 데이터 분류 기능 개발 및 DB 구축 SFR-004

- 용도에 따른 테이블 파티션 및 분산·병렬 처리 기능 개발, DB구축

- 사용자 및 데이터 증가에 따른 확장성(Scale-out) 가능 확인

- 데이터의 메타데이터 입력·설명추가·수정·검색 기능 제공

- 데이터 아카이브 기능 제공

ㅇ 유입데이터 정합성 확보를 위한 기능개발 및 관리 SFR-017

- 일 단위로 유입되는 연계기관의 오류데이터 상시 보정작업 진행

- 유입데이터 정합성 확보 방안 수립 및 지속관리

- 상시 보정작업을 위한 데이터 보정처리 기능 개발

- 예매 및 취소데이터 검증 프로세스 기능 개발

ㅇ 유입데이터 정합성 확보를 위한 데이터 표준(DB·컬럼) 가이드 제작 SFR-018

- 운영정책서 외 연계기관 전달용 데이터 표준(DB·컬럼) 가이드 작성

- 전송에 필요한 DB·컬럼별 상세 가이드 필요

ㅇ 입력·매핑 데이터 정보 자동 입력 방안 수립 및 구현 SFR-020

- 크롤링 등 예매사이트 내 데이터 정보 자동 입력 방안 수립

ㅇ 공연 장르 분류체계 개편 및 기능 개선 SFR-021

- ’21년 공연예술 장르 분류체계 개선안 연구 등에 따라 ‘22년 장르 분류체계 개편 및 기능 개선

ㅇ 수집데이터 입력·매핑 및 관리 DAR-005

- 매일 단위 연계기관으로부터 유입되는 데이터 입력·매핑·검수하여 업데이트 완료

- 공연·공연시설·기획제작사DB 정합성 검증을 위한 전수검사 시행(매년 반기별)

* ’21년 데이터 입력·매핑 및 DB전수검사 현황

구분		건수
데이터 입력·매핑		226,242
DB 전수검사	공연DB(상반기)	4,491
	공연시설DB	2,022

□ 데이터 품질관리

ㅇ 공공데이터 품질관리 수준 평가 내 오류데이터 관리 1등급 확보를 위한 품질 지속 개선 DAR-003

- 수집데이터 품질 개선계획 수립, 유형별 데이터 정기점검(월) 및 점검결과 분석에 따른 개선 수행

- 공공데이터 품질관리 수준 평가 내 데이터값 오류진단에 따른 ‘오류데이터 관리 1등급’(오류율 0.01%미만, 21점 이상) 확보(매년 9~12월)

* 공공데이터 품질관리 수준평가 평가지표 및 오류데이터 관리 측정기준

출처 : 한국지능정보사회진흥원, 공공데이터 품질진단 기본교육(2020)

수준	등급별 측정기준
1등급	품질진단 기준에 따라 진단 실시하고 그 결과 데이터의 품질 오류율이 0.01% 미만
2등급	품질진단 기준에 따라 진단 실시하고 그 결과 데이터의 품질 오류율이 0.1% 미만
3등급	품질진단 기준에 따라 진단 실시하고 그 결과 데이터의 품질 오류율이 0.5% 미만
4등급	품질진단 기준에 따라 진단 실시하고 그 결과 데이터의 품질 오류율이 1.0% 미만
5등급	품질진단 기준에 따라 진단 실시하고 그 결과 데이터의 품질 오류율이 1.0% 이상

ㅇ 메타데이터 및 데이터 표준화 관리 DAR-004

- 표준 단어 및 도메인 사전, 표준 코드, 데이터 표준 요소 정의 등 표준관리 수행

- 표준사전을 적용한 모델 재설계 및 지속관리

- 일관된 데이터 관리를 위한 데이터 정제 등 표준품질 확보 방안 모색

- 메타데이터 관리체계를 통한 관리 및 현행화

□ KOPIS 데이터 신뢰도 제고 방안 모색

ㅇ 데이터 오류 신고 창구 개설 SFR-019

- 누리집 내 데이터 품질 오류를 신고 웹페이지 개설, 신고 접수(상시운영)

- 회원전용 서비스 이용자 대상 → 데이터 전면 개방 후, KOPIS 데이터 이용자 전체로 확대

➊-4	수집정보 제공 효과성 확대

□ 사용자·관리자 통계 테이블 제공 다각화

* ①-2 사용자관리자 기능 개발과 연계

ㅇ 통계메뉴 다각화를 위한 다차원 분석 통계 기능 개발 SFR-011

- 주관기관 내 공연데이터와 외부데이터 결합 등을 활용하여 분석·연구결과 제공

- BI(Business Intelligence) 수행할 수 있는 기능으로 구현

- 티켓가격 조회, 소비통계 분석 등 추가기능 구현

□ 매출액 공개의 단계별 추진전략 수립

ㅇ 공연작품별 매출액 공개를 위한 포털 및 디자인 개선 SFR-022

- 포털(DB·통계) 내 공연작품별 매출액 정보 노출 기능 개발(‘22년 7월 이후 예정)

- 단계별 공개를 위한 정책결정에 따른 정보 노출 범위 설정

* (예시) KOPIS 공연시설 특성

특성	내용
국립	중앙정부에서 운영을 하는 공연시설(국립중앙극장, 예술의전당 등)
공공(문예회관)	지방자치단체에서 운영을 하는 공연시설
	(세종문화회관, 군포문화예술회관 등 광역/기초 지자체 설립시설)
공공(기타)	지방자치단체에서 운영하는 공공시설 내 등록공연장이 있는 경우
	(대전평생학습관, 인천청소년수련관 등)
민간(대학로)	대학로 지역에 소재하는 민간 공연시설(동숭아트센터, 대학로예술마당 등)
민간(대학로 외)	대학로 이외의 지역에 소재하는 민간 공연시설(LG아트센터, 산울림소극장 등)
기타(해외 등)	해외 공연장(일본, Makuhari Seaside Park S2O JAPAN 특설무대 등)
기타(비공연장)	공연을 주된 목적으로 하지 않고 공연시설을 갖추지 않은 시설 (공원, 카페, 갤러리, 호텔, 펍, 게스트하우스, 영화관) · 비공연장 + 콘서트장르 ⇒ 비노출 / 비공연장 + 콘서트X ⇒ 노출

2		2022년, 2023년 연도별 사업 내용 구분사항

구분	개선사항	사업내용	요구사항 번호	사업목표
				‘22년	‘23년
안정적 시스템 운영	· 시스템 유지보수 및 안정적 운영
	- 웹사이트 지속 품질관리 필요 (웹사이트 응답속도 최종 접속 시간 8.22초)	- 분기별 웹사이트 품질관리 점검 및 개선 수행 - 웹 접속시간 3초 3M 등 운영 파일(소스코드) 최적화 처리속도 10초 이상 작업 경우 팝업 메시지 및 진행율 사전 알림	PER-002	- 안정적 시스템 유지보수 - 지속적 성능향상을 통한 시스템 품질 제고
	- CPU 평균 사용률 80% 이하 유지 - 웹서버 트래픽 과부화 방지	- CPU 평균 사용율 및 동시 이용자 접속 성능 강화 등 시스템 유지보수 지속	PER-003 PER-004	시스템 유지보수 안정적 운영
	- 가상화 서버 안정적 운용 - 방화벽 개방·폐쇄 관리	- 한국문화정보원 IDC와의 긴밀한 협력체계 구축 - 가상화 시스템 서버 수요 증가를 위한 가용 자원 도입 검토	ECR-003 ECR-004	- 가상화 서버 안정적·효율적 활용	- ‘24~’25년 가상화 시스템 서버 가용자원 즉시 투입
	- 정보보안 및 개인정보보호 관리 강화	- 정보보안 및 개인정보보호 점검 강화	SER-001~7	- 정보보안 및 개인정보보호 수준 강화
	· SW라이선스 및 서버 유지·관리
	- 사용 중인 SW라이선스 갱신 필요 (11건 중 8건은 ‘22년 3월 종료)	- 기존사용 SW라이선스 갱신 - 필요 시, SW사 기술지원 필요한 SW 도입 및 라이선스 유지 (‘22년 4월~’24년 3월)	ECR-002	- 기존 및 신규 SW라이선스 유지
	· 데이터 연계기관 유지관리 및 확대
	- 미연계기관(19건) 진행 - 추가 연계기관 파악 부족	- 추가 연계기관 전수조사 - 미연계기관 및 추가 연계기관 연계 진행 연계기관 컨설팅 진행	SIR-003~6	- 연계율 95%	- 연계율 100%
사용자·관리자 시스템 기능 개선	· 사용자 시스템 기능 개선
	- 사용자에게 쉽고 편리한 시각적 정보 제공	통계메뉴 데이터 시각화 기능 개발	SFR-012	- 이용자가 쉽고 활용 가능한 통계 정보 제공
	- OPEN API 기준 조회값 변동	OPEN API 통합관리	SFR-013	- 통계 및 OPEN API 조회값 통일
	- 본격 서비스화를 위한 시스템 개발 미흡 - 공연 상세 정보 부족 - 포털과 차별화된 회원데이터 활용 툴 필요 - 수요예측 모델 서비스화 진행 - 모바일 내에서도 서비스 구현	- 회원이 공연정보를 직접 입력할 수 있는 페이지 개발 - 데이터 시각화 등 기능 개발 - 기존 수요예측 모델 탑재 및 고도화 - 데이터 드리프트 대응을 위한 모델 최신화 - 모바일 서비스 별도 개발	SFR-005~10	- 수요예측모델 도입으로 회원의 기획·제작·투자 등의 의사결정에 도움되는 기능으로 수행
	· 관리자 시스템 기능 개선
	- 관리·연구자 필요 데이터 자동 추출 기능 부족	- 데이터 분석결과 추출화면 개발 분석결과 및 동향 리포트 게시판 추가개설	SFR-014 SFR-016	- 효율적 분석 및 연구를 위한 업무지원 수행
	공연 상세정보가 대부분 이미지화되어 있어 데이터로서의 기능 부족	상세정보 이미지 텍스트 변화 기능 구현	SFR-015	사용 가능한 데이터 축적
데이터· 데이터베이스 품질 강화	· 수집데이터 관리·저장
	- 데이터 품질 개선수행 및 매핑 프로세스 변경으로 인한 수치 변동 발생	- 수집대상 데이터 분석·설계 - 선정 데이터의 일관성 유지를 위한 데이터 정제 - ETL 프로그램 개발 용도에 따른 데이터 분류 기능 및 DB구축	SFR-002~4	- 데이터 일관성 및 통일성 확보 필요에 따른 분석 데이터 전달
	공연법 개정이후 장르 분류체계 혼선 발생 - 장르 분류체계 개선연구(‘21년) 진행	- 연구결과에 따른 개편 및 개선	SFR-021	KOPIS 장르 분류체계 재정비
	- 데이터 품질 체계 추진 및 데이터 오류 개선에도 불구하고 연계기관에서 들어오는 유입데이터 지속적 오류 발생	- 유입데이터 정합성 확보 방안 수립 각 연계기관마다 오류 패턴 파악 데이터 표준(DB·컬럼)가이드 수립 - 상시 보정작업을 위한 보정처리 자동화 기능 개발	SFR-017~18	데이터 정합성 확보
	데이터 입력·매핑 시간 단축 필요	공연정보 자동입력 방안 수립 및 기능 구현	SFR-020	입력·매핑 시간 감소
	- 데이터 입력·매핑(매일) - 공연DB 전수검사 및 통계데이터 보정처리 - 기획제작사 및 공연시설DB 전수검사	- 데이터 입력·매핑(매일) - 상·하반기 공연DB 전수검사 및 통계데이터 보정처리 - 기획제작사 및 공연시설DB 전수검사	DAR-005	- 매일 유입되는 연계데이터 업데이트 완료(매일)
	· 데이터 품질관리
	- 데이터 품질 지속 개선	유형별 데이터 정기점검(월) 및 점검결과 점검 결과에 따른 개선 지속 수행 공공데이터 품질관리 수준평가 진행	DAR-003	공공데이터 품질 관리 수준평가 오류데이터 관리 1등급(0.01%미만, 21점이상) 지속확보
	- 유관사업 데이터와의 통일성 부족	- 데이터 표준체계 도입 - 메타데이터 및 데이터 표준화 관리	DAR-004	일관된 데이터 표준품질 확보
	· KOPIS 데이터 신뢰도 제고 방안 모색
	데이터 품질 오류 감소를 위한 오류 신고 기능 필요	데이터 품질 오류 신고 웹페이지 개설	SFR-019	- 정확한 통계·정보 제공
수집 정보 제공 효과성 확대	· 사용자·관리자 통계 테이블 제공 다각화
	- 단순 통계 정보 제공	다차원 분석 통계 기능 개발	SFR-011	- 자체적으로 데이터를 보고 분석할 수 있는 인사이트 제공
	· 매출액 공개의 단계별 추진전략 수립
	공연작품별 매출액 비노출 해당 기간·장르 등 집계 매출액 노출	공연작품별 매출액 공개를 위한 포털 및 디자인 개선	SFR-022	공연예술시장 투명성 확대	투자 확대 발판 마련

3		상세 요구사항

□ 요구사항 요약표

구분	설명	개수
기능요구사항 (SER, System Function Requirement)	◦목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술함	22
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적‧정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	4
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	◦목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술함	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 (단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항 기술)	6
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦목표시스템의 서비스에 필요한 DB설계 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요건을 기술함	5
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	3
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	7
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함	2
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	2
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	6
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술 지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
유지관리 수행 요구사항 (MPR, Maintenance Project Requirement)	◦정보시스템, HW, SW 등 유지관리 대상별 유지관리 수행 활동에 대하여 기술함	2
합 계		68

□ 유형별 요구사항 목록

구분	번호	요구사항명
기능요구사항 (SER, System Function Requirement)	SFR-001	공연예술통합전산망 시스템 공통사항
	SFR-002	수집대상 데이터 분석·설계 및 정제
	SFR-003	수집데이터 저장·분석을 위한 ETL프로그램 개발
	SFR-004	용도에 따른 데이터 분류 기능 개발 및 DB 구축
	SFR-005	회원전용 서비스 - 공통사항
	SFR-006	회원전용 서비스 – 공연 수요예측 모델 개발
	SFR-007	회원전용 서비스 – 공연 수요예측 모델 고도화
	SFR-008	회원전용 서비스 – 통계데이터 시각화 기능 개발
	SFR-009	회원전용 서비스 – 공연정보 입력 페이지 개발
	SFR-010	회원전용 서비스 – 모바일 서비스 개발
	SFR-011	통계메뉴 다각화 – 다차원 분석 통계자료 제공
	SFR-012	통계메뉴 다각화 - 데이터 시각화 기능 개발
	SFR-013	OPEN API 통합 관리
	SFR-014	관리시스템 기능 개선 – 데이터 분석결과 추출화면 개발
	SFR-015	관리시스템 기능 개선- 이미지 텍스트 변환 기능 구현
	SFR-016	관리시스템 기능 개선 – 연구결과·시장동향 리포트 게시판 추가
	SFR-017	유입데이터 정합성 확보 – 기능개발 및 관리
	SFR-018	유입데이터 정합성 확보-데이터 표준(DB·컬럼) 가이드 수립
	SFR-019	유입데이터 정합성 확보-데이터 오류신고 창구 개설
	SFR-020	입력·매핑 데이터 정보 자동 입력 방안 수립 및 구현
	SFR-021	장르 분류체계 개편 및 기능 개선
	SFR-022	공연작품별 매출액 공개에 따른 포털 및 디자인 기능 개발
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	PER-001	성능 일반 사항
	PER-002	웹사이트 품질관리 진행
	PER-003	동시 이용자 접속 수
	PER-004	CPU 사용율
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	ECR-001	서버 구성사항
	ECR-002	시스템 장비구성 관리
	ECR-003	가상화 환경(인프라) 안정화 및 유지관리
	ECR-004	가상화 시스템 가용지원 도입 검토
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	SIR-001	웹 접근성 준수
	SIR-002	웹 표준 및 호환성 준수
	SIR-003	미연계기관 연계 진행
	SIR-004	연계기관 추가 전수조사 및 연계 진행
	SIR-005	연계기관 유지관리
	SIR-006	연계기관 컨설팅 진행
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	DAR-001	DB설계 및 수정 기준
	DAR-002	데이터 테이블 및 DB구조 관리
	DAR-003	데이터 품질 지속 개선
	DAR-004	메타데이터 및 데이터 표준화 관리
	DAR-005	수집데이터 관리
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	TER-001	테스트 수행 방안
	TER-002	테스트 계획 수립 및 수행
	TER-003	부하테스트 및 성능 관리
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시스템 보안
	SER-004	소프트웨어 개발보안
	SER-005	용역 수행 보안
	SER-006	보안서약 및 책임
	SER-007	보안 산출물
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	QUR-001	품질관리
	QUR-002	기능 구현의 정확성
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	COR-001	기존 시스템 호환 및 시스템 구현의 유연성 대응
	COR-002	전자정부 프레임워크 적용 및 개발언어 사용 범위
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	PMR-001	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-002	프로젝트 일정 및 보고 관리 요구사항
	PMR-003	수행조직 관리
	PMR-004	투입인력 교체
	PMR-005	프로젝트 위험관리
	PMR-006	산출물 및 품질보증 관리
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	PSR-001	운영일반관련
	PSR-002	하자보수
	PSR-003	시스템 산출물 지적재산권 소유
	PSR-004	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-005	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
유지관리 수행 요구사항 (MPR, Maintenance Project Requirement)	MPR-001	시스템 일반 관리
	MPR-002	이전 설치 관련

□ 상세 요구사항

1) 기능 요구사항(SFR, System Function Requirement)

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-001

요구사항 명칭

공연예술통합전산망 시스템 공통사항

요구사항

상세설명

정의

공통적으로 적용되어야 할 사항

세부

내용

공연예술통합전산망 시스템 운영 및 유지관리

- 1일 24시간, 1년 365일 중단없이 이용이 가능하여야 함

- 웹서버, DB서버 등 운영 및 보안 관련 전반사항 수행

- 시스템 가상화 환경 안정화 및 유지관리

- 데이터 상시 모니터링, 시스템 비상 대응 등 유지관리

공연예술통합전산망의 사용자 화면은 사용자 편의를 고려한 UI 및 콘텐츠로 구성하여야 함

예술경영지원센터의 상세 요구사항을 설계 단계 시 반영하여 진행하며 개발과 관련된 전체 일정에 영향이 없는 기능에 대해서는 수용하여야 함

‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

- 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2021. 3)에 참고하여 구축

웹사이트를 구축할 경우, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

- 총량관리 예외 대상 : 법령상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

- 호스트명 방식을 사용하는 경우, 별도의 시스템을 가지는 경우로 해석되므로 디렉터리명 방식으로 변경하는 것이 바람직하며, 단일 웹사이트의 페이지를 다수의 웹사이트명으로 구성하는 것은 지양

- 운영체제(서버 등)나 프로그래밍을 이용하여 URL을 참조하는 영역에 대한 소스코드 변경을 통해 도메인 이름과 디렉터리명을 변경해 줄 수 있음

- 자원이 통합되고 독립성이 인정되는 경우, 호스트 방식을 허용할 수 있음

구 분	호스트명 방식 허용 기준
① 디렉터리명 보유 여부	디렉터리 방식 URL을 가지고 있는 경우
② 운영유지비 여부	호스트명 방식에 따른 운영유지비가 없는 경우
③ 특수목적성 여부	특수목적·전문성 등 서비스의 독립성이 인정되는 경우
①,②,③에 동시 해당하는 경우 호스트명 방식 도메인 허용(동일 도메인 인정)

업데이트 사항 공유 및 관리

- 업데이트에 따른 포털·모바일 이용가이드 및 관리시스템 운영가이드 수정

- 팝업, 월간리포트, OPEN API 등과 같은 게시물 변경 상시 업데이트

산출물

월간보고서, KOPIS 포털·모바일 이용가이드, 관리시스템 운영가이드

요구사항 고유번호

SFR-002

요구사항 명칭

수집대상 데이터 분석·설계 및 정제

요구사항

상세설명

정의

수집대상 데이터 분석·설계 및 정제

세부내용

수집대상 데이터 분석·설계

- 다양한 방식의 수집된 내·외부 데이터 분석 및 설계

분석에 따른 데이터 정제

- 사용자 용도에 따라 정형·비정형 데이터 정제 대상 선정

- 선정 데이터의 일관성 유지를 위한 정제(변환, 분할, 추가 반영, 통합 등)

※ 수집대상 데이터 중 추가 데이터가 있을 경우, 추가 분석 및 정제를 요청할 수 있음

요구사항 고유번호

SFR-003

요구사항 명칭

수집데이터 저장·분석을 위한 ETL프로그램 개발

요구사항

상세설명

정의

수집데이터 저장·분석을 위한 ETL프로그램 개발

세부내용

ETL 프로세스 정의

수집	→	추출	→	변환	→	저장
정제 데이터		연구용 수요예측모델용		용도에 따른 전처리 및 형식 변경		별도 구축된 DB 적재

내·외부의 다양한 데이터를 수집 및 저장(적재)·처리할 수 있도록 기능을 제공해야 하며, 적재된 데이터를 활용하여 데이터 분석이 가능한 기반 제공

- 데이터의 추출·변환·저장 기능 개발

- 데이터 수집 및 저장 기능 구현

- 인터페이스 아키텍처 수립 및 표준 정의

- 수집·저장을 위한 연계 정책은 스케줄링 기반 자동화 기능 구현

- 배치 요건에 따른 데이터 수집 및 성능 보장

- 수집 주기는 연계시스템의 부하를 고려하여야 함

정제된 모든 데이터를 관리 및 저장하고자 하는 형태로 변환 및 가공 기능 제공

- 데이터 변환을 위한 다양한 플러그인 및 라이브러리를 지원

- 변환 패턴을 수집하여 전처리 및 형식 변경 자동화 기능 개발

- 데이터의 종류 및 특성에 따라 관계형 데이터베이스에 저장할 수 있는 기능 구현

데이터 추출 주기 설정 등을 자동화할 수 있는 프로세스로 개발

※ 연구 및 수요예측모델 외의 추가 적재할 데이터가 있는 경우. 별도 추출 및 저장 등을 요청할 수 있음

요구사항 고유번호

SFR-004

요구사항 명칭

용도에 따른 데이터 분류 기능 개발 및 DB 구축

요구사항

상세설명

정의

데이터 파이션 및 분산·병렬 처리를 위한 기능개발 및 DB구축

세부내용

용도에 따른 테이블 파티션 및 분산·병렬 처리 기능 개발

클러스터와 클러스터간 연결을 조회 및 관리 기능

사용자 및 데이터 증가에 따른 확장성(Scale-out) 제공

데이터의 메타데이터를 입력, 설명추가, 수정, 검색할 수 있는 기능 제공

데이터 아카이브 기능 제공

※ 각각의 시스템, 프로세스는 HW·SW 장애에 대하여 운영상 문제가 없도록 개발 및 구축

요구사항 고유번호

SFR-005

요구사항 명칭

회원전용 서비스 - 공통사항

요구사항

상세설명

정의

회원전용 서비스 내 공통 적용 사항

세부내용

회원(공연시설 및 기획제작사)전용 공연정보 및 상세 통계데이터 제공 서비스

회원전용 서비스(My통계)
공연시설		기획제작사		공통
· 시설통계		· 종합통계 · 공연통계 · 공연점유율		· 공연목록 · 계정관리

회원관리 및 공연DB 접근관리

- 회원가입 : 공연시설 및 기획제작사 회원등록 관리, 기관의 정보 및 담당자 정보 관리, 승인 및 권한 관리

- 회원정보수정 : 수정요청에 따른 회원정보 변경

- 계정관리 : 탈퇴 및 회원 연장

- 공연DB 접근관리 : 공연시설 및 기획제작사 회원의 공연 접근권한 관리

○ 서비스 개선관리

- 회원 요구에 맞는 서비스 기능 개선

- 서비스 이용도 다차원 분석에 따른 기능개선(로그 분석)

※ 개선에 따른 이용가이드 및 관리시스템 운영메뉴얼 수정

○ 보안관리

- 접근 권한 통제 및 보안관리

- 개인정보보호 대책서에 따른 관리 진행

산출물

계획(안), 화면기획서, 개인정보보호 관리 방안, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-006

요구사항 명칭

회원전용 서비스 - 공연 수요예측 모델 개발

요구사항

상세설명

정의

회원의 경영전략 수립 보조를 위한 공연 수요예측 모델 개발

세부내용

회원전용 서비스 내 공연 수요예측 모델 서비스 개발

설계범위

- 이전 DB스키마를 참조하여 별도 DB스키마 추가

- 모델 베이스를 이용한 예측 시뮬레이션 인터페이스 설계

- 수작업을 통해 획득되는 데이터를 관리할 수 있는 시스템 기능설계

- 모델 및 시계열 변화를 실시간 인지/반영할 수 있는 개입분석 및 민감도 분석 인터페이스 설계

산출물

계획(안), 화면기획서, 프로그램 정의서, 결과보고서, ERD, 테이블 목록

요구사항 고유번호

SFR-007

요구사항 명칭

회원전용 서비스 - 공연 수요예측 모델 고도화

요구사항

상세설명

정의

개발된 공연 수요예측 모델 고도화

세부내용

공연 수요예측 모델 탑재

- 회원전용 서비스에 개발된 공연 수요예측 모델을 탑재하여 사용자가 활용할 수 있도록 서비스 구축

- 예측 모형 구동을 위한 데이터 테이블 및 컬럼 등 개발

데이터 드리프트 대응을 위한 모델 최신화

- 기구축된 수요 예측 모델의 기능적 개선

(데이터셋 업데이트, 필요 시 Feature 및 Parameter 조정, 활용 모델 변경 및 리모델링 등 보수 및 고도화 작업)

- 개선 전/후 단계별 변화 및 개선점 제시

- 개선된 수요예측 모형 구동 및 결과 검토

요구사항 고유번호

SFR-008

요구사항 명칭

회원전용 서비스 – 통계데이터 시각화 기능 개발

요구사항

상세설명

정의

회원전용 서비스 내 통계데이터 시각화 기능 개발

세부내용

회원전용 서비스 내 통계 및 데이터를 상세 조회하고 시각화할 수 있는 대시보드 기능 제공

일/주/월/분기/반기/년 단위 통계데이터 상세 조회 기능

다양한 분석 기능 제공(조회, 리포트, 대시보드)

리포팅 툴을 통한 조회 및 시각화 된 통계데이터 출력 제공

산출물

도입증서, 화면정의서, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-009

요구사항 명칭

회원전용 서비스 – 공연정보 입력 페이지 개발

요구사항

상세설명

정의

회원전용 서비스 내 공연정보 입력 페이지 개발

세부내용

회원이 자신의 공연정보를 상세 입력할 수 있는 페이지 개발

- 제작진·출연진 : 텍스트 입력

- 기획제작사·주최·주관 : 선택 입력(DB 및 코드화)

- 장르 : 선택 입력(DB 및 코드화)

- 기타 : 텍스트 및 선택 입력

상세 입력된 정보가 관리페이지 공연DB 등에 동시 입력되어야 함

산출물

계획(안), 화면정의서, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-010

요구사항 명칭

회원전용 서비스 – 모바일 서비스 개발

요구사항

상세설명

정의

회원전용 서비스 내 모바일 서비스 개발

세부내용

대국민 모바일 서비스 구축시, 반응형 웹 형태로 구축하여야 함

- 모바일 웹 또는 반응형 웹 형태로 적용하여 구축

- (모바일 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기 웹브라우저에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

- (반응형 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기에 최적화된 화면크기에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

기 설계된 회원전용 서비스는 포털로 이용되어 있으나, 모바일 서비스 개발을 통해 간단·명료한 모바일 서비스로 구축

상세 개발 페이지는 UI·UX 기획에 따라 제안 필요

※ 주관기관의 협의에 따라 추가 기능 구현 제안 필요

산출물

계획(안), 모바일 화면설계서, 이용가이드, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-011

요구사항 명칭

통계메뉴 다각화 – 다차원 분석 통계자료 제공

요구사항

상세설명

정의

통계메뉴 내 다차원 분석통계 자료 시스템화

세부내용

통계메뉴 다각화를 위한 다차원 분석 통계 기능 개발

주관기관 내 공연데이터와 외부데이터 결합 등을 활용하여 분석·연구결과 제공

BI(Business Intelligence) 수행할 수 있는 기능으로 구현

티켓가격 조회, 소비통계 분석 등 추가 기능 구현

※ 주관기관의 협의에 따라 기능 구현 제안 필요

산출물

화면정의서

요구사항 고유번호

SFR-012

요구사항 명칭

통계메뉴 다각화 – 데이터 시각화 기능 개발

요구사항

상세설명

정의

통계메뉴 내 데이터 시각화 기능 개발

세부내용

통계 및 데이터를 상세 조회하고 시각화할 수 있는 대시보드 기능 개발

일/주/월/분기/반기/년 단위 통계데이터 상세 조회 기능

다양한 분석 기능 제공(조회, 리포트, 대시보드)

리포팅 툴을 통한 조회 및 시각화 된 통계데이터 출력 기능 개발

산출물

도입증서, 화면정의서, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-013

요구사항 명칭

OPEN API 통합 관리

요구사항

상세설명

정의

OPEN API 관리 최적화

세부내용

포털·관리시스템 OPEN API 통합관리체계 구축

조회 속도 개선 등 최적화

포털 공개 범위에 따른 칼럼 추가 등으로 연동 개발

서비스 연속성 확보 및 현행화 지원

OPEN API 개발자 가이드 점검 및 업데이트

산출물

OPEN API 개발자 가이드

요구사항 고유번호

SFR-014

요구사항 명칭

관리시스템 기능 개선 – 데이터 분석결과 추출화면 개발

요구사항

상세설명

정의

내부용 데이터 분석결과 추출화면 개발

세부내용

연구자용 데이터 분석결과 추출화면 개발

- 수집데이터를 활용하여 분석결과 및 관련 차트 추출할 수 있는 리포팅 툴 개발

- 옵션 선택 및 단순 반복 작업을 줄일 수 있는 매크로 조회 기능 개발

맞춤형 분석 환경을 위한 외부데이터 결합 기능 개발

- 통계모델, 산업 특화모델 기능으로 구현

※ 주관기관의 협의에 따라 기능 구현 제안 필요

산출물

계획(안), 화면설계서, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-015

요구사항 명칭

관리시스템 기능 개선- 이미지 텍스트 변환 기능 구현

요구사항

상세설명

정의

이미지 텍스트 변환(OCR) 기능 구현

세부내용

공연 상세 정보의 이미지를 텍스트 데이터로 변환 기능 구현

- 공연 상세 이미지의 텍스트를 탐지하여 자동 데이터 추출

- 추출 데이터 별도 테이블·컬럼으로 저장

- 관리시스템 내 관리할 수 있는 별도 페이지 구성

※ 포털·관리시스템 내 관리 및 활용 방안은 추후 주관사와 협의 진행

산출물

계획(안), 화면기획 및 설계서

요구사항 고유번호

SFR-016

요구사항 명칭

관리시스템 기능 개선 – 연구결과·시장동향 리포트 게시판 추가

요구사항

상세설명

정의

리포트 게시판 기능 추가

세부내용

데이터 분석·연구결과 및 시장동향 리포트 게시판 기능 개발

- 데이터 분석결과 및 시장동향 리포트에 따른 저장 및 노출 게시판 추가

- 관리시스템>게시판 내 관리될 수 있는 페이지 필요

※ 개발 시, 추후 포털 개방을 위한 검토 필요

산출물

계획(안), 화면설계서, 결과보고서

요구사항 고유번호

SFR-017

요구사항 명칭

유입데이터 정합성 확보 – 기능개발 및 관리

요구사항

상세설명

정의

유입데이터 정합성 확보를 위한 기능개발 및 관리

세부내용

연계기관 유입데이터 정합성 확보 방안 수립

- 일 단위로 유입되는 연계기관의 오류데이터 상시 보정작업 필요

- 유입데이터 정합성 확보 방안 수립 및 지속관리

상시 보정작업을 위한 데이터 보정처리 기능 개발

- 데이터 프로파일링 기능 적용 및 보정처리 기능 개발

예매·취소 검증 프로세스 기능 개발

- 예매 및 취소데이터 검증 프로세스 기능 개발로 데이터 정합성 확보

※ 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함

요구사항 고유번호

SFR-018

요구사항 명칭

유입데이터 정합성 확보-데이터 표준(DB·컬럼) 가이드 수립

요구사항

상세설명

정의

유입데이터 정합성 확보를 위한 데이터 표준가이드 수립 및 관리

세부내용

데이터 표준(DB·컬럼) 가이드 작성

- 운영정책서 외 연계기관 전달용 데이터 표준가이드 작성

- 전송에 필요한 DB·컬럼별 상세 가이드 필요

연계기관 컨설팅 이전 가이드 작성 완료 필수

산출물

데이터 표준(DB·컬럼)가이드

요구사항 고유번호

SFR-019

요구사항 명칭

유입데이터 정합성 확보-데이터 오류신고 창구 개설

요구사항

상세설명

정의

데이터 오류신고 창구 페이지 구현

세부내용

데이터 정합성 확보를 위한 데이터 오류 신고 창구 페이지 구현

- 회원전용 서비스, 통계 메뉴 내 데이터 오류 신고 등록 페이지 구현

- 구분 탭, 작성자, 작성일, 제목, 내용 등 페이지 내 등록 기능 구현

※ 통계메뉴 내에는 데이터 전면 개방 이후 개발 협의 필요

요구사항 고유번호

SFR-020

요구사항 명칭

입력·매핑 데이터 정보 자동입력 방안 수립 및 구현

요구사항

상세설명

정의

입력·매핑 데이터 정보 자동입력 방안 수립 및 구현

세부내용

수기 입력·매핑 데이터 정보 자동입력 방안 수립

- 크롤링 등 예매사이트 내 데이터 정보 자동입력 방안 수립

공연DB 상세페이지 내 자동입력 기능 개발

※ 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함

산출물

계획(안), 화면기획 및 설계서

요구사항 고유번호

SFR-021

요구사항 명칭

장르 분류체계 개편 및 기능 개선

요구사항

상세설명

정의

장르 분류체계 개편 및 기능 개선

세부내용

장르 분류 코드 개편 및 분류

- 장르 분류체계 개선(안)에 따른 장르 분류 코드 개편 필요

- 개편에 따른 장르 분류 필요(코드변경 및 전수검사)

장르 분류 변경에 따른 포털 및 관리시스템 개선

- 변경으로 인한 포털 및 관리시스템 개선

산출물

장르 분류 코드 체계 변경 내역

요구사항 고유번호

SFR-022

요구사항 명칭

공연작품별 매출액 공개에 따른 포털 및 디자인 기능 개발

요구사항

상세설명

정의

매출액 공개에 따른 포털 및 디자인 기능 추가 개발

세부내용

포털 내 공연작품별 매출액 정보 노출 기능 개발

- DB·통계 내 공연별 매출액 노출을 위한 기능 개발

- 화면 기획 및 노출 방법 등 논의 필요

단계별 공개를 위한 공연시설에 따른 정보 노출 범위 설정 기능 개발

- 공연시설 특성에 따른 정보 노출 범위 설정 필요

- 공연시설 특성

: 국립, 공공(문예회관), 공공(기타), 민간(대학로), 민간(대학로 외), 기타(해외), 기타(비공연장)

※  주관기관의 정책 방향 및 법률 검토에 따라 개발 협의 예정

산출물

화면기획 및 설계서

2) 성능 요구사항(PER, Performance Requirement)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반 사항
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 사항
	세부 내용	품질수준 및 시스템의 특성을 고려하여 시스템 운영품질, 화면 응답 및 처리 품질, 동시처리 품질 등 목표성능을 제시하여야 함 성능진단 도구를 활용한 정확한 성능진단을 수행하고 결과에 따라 DB 튜닝, 프로그램 개선 등의 최적화 작업을 수행해야 함
산출물		성능시험 계획 및 결과서
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹사이트 품질관리 진행
요구사항 상세설명	정의	검색결과 응답시간 및 오류응답 처리 시간
	세부 내용	웹사이트 응답속도 현황 - 첫 페이지 최초 접속시간 : 1.57초 - 최종 접속시간 : 8.22초 웹·모바일 사용자의 검색결과 요청 응답 최적화 - DB조회 처리용량에 따른 속도 측정 - 검색 요청으로부터 결과 3초 이내 수행 - 처리속도가 느린 작업의 경우(10초 이상), 사용자에게 팝업 메시지 형태 등으로 사전 알림 - DB정리(마이그레이션) 분기별 웹사이트 품질관리 점검 및 개선수행 단, 동영상, 엑셀 다운로드 기능 등의 경우 주관기관과 협의하여 조정 - 처리형태가 특수한 경우(대용량 데이터 및 이미지 처리 등)에는 본 요구사항의 예외가 될 수 있으며, 이 경우에는 사업 수행 시 별도 협의 하에 응답시간의 범위를 조정할 수 있음 응답에 대한 오류(버그) 처리 - 사용자의 입력 오류나 시스템의 오류 발생 시, 2초 이내 적당한 오류(보안이 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		동시 이용자 접속 수
요구사항 상세설명	정의	동시 이용자 접속 수
	세부 내용	웹·모바일·OPEN API 이용자 접속 성능 - 웹·모바일·OPEN API 각각의 동시 사용자 2021년 기준으로 최대접속자보다 120% 이상을 지원하고 시스템의 모든 기능이 정상적으로 작동하여야 함
요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		CPU 사용율
요구사항 상세설명	정의	시스템 자원 사용율
	세부 내용	응용시스템 튜닝 및 안정성 보장 CPU 사용률 평가 서비스 가용시간동안의 CPU 평균 사용률은 80% 이하 유지 디스크 사용률 과부화에 따른 지원
산출물		처리방법 및 결과보고서

3) 시스템 장비구성 요구사항(ECR, Equipment Composition Requirement)

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호

ECR-001

요구사항 명칭

서버 구성사항

요구사항

상세설명

정의

서버 구성사항 정의

세부

내용

한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 가상화 서버 호스팅 사용

WEB/WAS, DB, 연계 서버 구성사항

구분	서버	운영체제	사양
가상화 호스팅 (이중화)	WEB(2)	Linux	3.0Ghz × 4Core(8GB)
	WAS(2)	Linux	3.0Ghz × 8Core(16GB)
	연계(2)	Linux	3.0Ghz × 4Core(8GB)
	DB(2)	Linux	3.0Ghz × 8Core(64GB)
			3.0Ghz × 8Core(32GB)

※ 구성, 확장 등 추가 도입에 필요한 구성은 주관기관과의 사전협의를 통해 최종결정함

요구사항 고유번호

ECR-002

요구사항 명칭

시스템 장비구성 관리

요구사항

상세설명

정의

시스템 소프트웨어 구성 요구사항

세부

내용

WEB/WAS, DB 등 시스템 운용에 필요한 상용SW 및 도메인 연간 라이선스 갱신(연장) 및 관리

SW도입 및 구성방안을 제시해야 하며, 추가되는 라이선스 비용은 본 제안에 포함

기존 라이선스 변경 및 추가 도입 시, 라이선스는 기존 보유 중인 인프라 환경 및 운영 편리성 등 분석·고려하여 제안하고, 주관기관과 협의하여 결정하여야 함

납품SW는 오픈소스인 경우, 불법소프트웨어 등 공공기관에 사용 시 관리적, 기술적, 법적 하자가 없어야 함

도입되는 모든 SW는 정품, 완제품, 최신 버전으로 공급해야 하며, 라이선스 증서는 원본으로 제출

제안되는 SW는 사용권 분쟁이 발생하지 않도록 하여야 함

산출물

시스템 장비관리 계획(안), 라이선스 도입증서(상용솔루션 도입 시), 결과보고서

요구사항 고유번호

ECR-003

요구사항 명칭

가상화 환경(인프라) 안정화 및 유지관리

요구사항

상세설명

정의

가상화 환경 안정화 및 유지관리

세부

내용

가상화 환경 안정화를 위해 한국문화정보원 IDC와 긴밀한 협조체계 구축

서버 안정적 운용을 위한 장애 지원 및 수시 점검

비상상황 발생 시 지원, 타 시스템과의 연계 등 자료 및 기술지원 요청 시 지원

산출물

인프라 구성도 및 결과보고서

요구사항 고유번호

ECR-004

요구사항 명칭

가상화 시스템 가용지원 도입 검토

요구사항

상세설명

정의

가상화 시스템 가용지원 도입 검토

세부

내용

가상화 시스템 서버 수요증가를 위한 가용지원 도입 검토

- 추후 가상화 시스템 서버 안정성 확보를 위해 서비스 확대 등 가용지원 도입 검토

- 기존 시스템과의 연계 및 서버·네트워크 안정적 운영을 위한 검토 필수

※ 주관기관과의 사전 협의를 통해 도입 검토(안) 제시

산출물

가용지원 도입 검토(안)

4) 인터페이스 요구사항(SIR, System Interface Requirement)

요구사항 분류

인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호

SIR-001

요구사항 명칭

웹 접근성 준수

요구사항

상세설명

정의

웹 접근성 요건 준수

세부

내용

행정·공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 제2021-3호)

전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)

웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(행정안전부)

전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인 준수(한국지능정보사회진흥원)

모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 100호)

한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(국립전파연구원)

장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부 제2019-25호)

요구사항 고유번호

SIR-002

요구사항 명칭

웹 표준 및 호환성 준수

요구사항

상세설명

정의

웹 표준 및 호환성 준수

세부

내용

전자정부 호환성 준수지침(행정안전부 제2017-26호)

시스템 성능에 미치는 영향으로 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행 등 설정

다양한 사용자 환경(브라우저)에서의 접속을 고려하여 불편이 없도록 표준 구현

- IE, Edge, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 다양한 브라우저의 버전에서 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수

- 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원해야 함

※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보

- 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함

※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과

- 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현회는 기능은 특정 트라우저에 종속되지 않고 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함

데이터 항목 변경에 따른 인터페이스 정의 업데이트

산출물

인터페이스 정의서, 웹 표준 진단결과서

요구사항 고유번호

SIR-003

요구사항 명칭

미연계기관 연계 진행

요구사항

상세설명

정의

미연계기관 연계 진행

세부

내용

연계기관 현황(총 162개, ‘21년 12월 기준)

- 위탁예매시스템 : 인터파크, 예스24, 옥션, 티켓링크 등

- 자체예매시스템(공연시설 및 기획제작사)

: 국립극단, 국립극장, LG아트센터, 세종문화회관 등

미연계기관 현황(19개)

구분	연계대상 기관명
공연시설	소촌아트팩토리
	포천반월아트홀
	작은공연장 단
	서촌공간서로
	작은극장돌체
	신포동다락소극장
	광주아트홀
기획제작사	서울문화재단 예술청 블랙박스
	사천문화재단
	제주영상문화산업진흥원
	연극열전
	경북고령대가야문화누리
예매처	대전공연전시
	공연나들이(애플도도)
	메세나티켓
	문화장터
	티켓수다
	TIKI
	아이겟

산출물

신규 연계기관 리스트

요구사항 고유번호

SIR-004

요구사항 명칭

연계기관 추가 전수조사 및 연계 진행

요구사항

상세설명

정의

연계기관 추가 전수조사 및 연계 진행

세부

내용

국내 온라인 공연티켓 예매 시스템 추가 전수조사(웹·모바일·앱)

- 전수조사 방안 수립 및 조사 진행(‘21년 상반기 내 완료)

추가 연계기관 연계 적합성 검토

※ 주관기관과의 협의를 통하여 적합성 검토 진행 필요

추가 연계기관 연계 확대

산출물

연계기관 전수조사 계획(안), 신규 연계기관 리스트

요구사항 고유번호

SIR-005

요구사항 명칭

연계기관 유지관리

요구사항

상세설명

정의

내·외부 시스템 연계

세부

내용

연계기관 이론적·기술적 지원(연계방안, 테스트, 운영 연계 등)

연계 정합성 검증(결제데이터·일집계·월집계 데이터 정합성 검증)

연계기관 유지관리

- 운영정책서 개선 및 이에 따른 기술적 프로세스 개선

- 연계기관별 일단위 전송 모니터링 및 오류 연계기관 관리

- 연계기관 이론적·기술적 지원 및 관리

- 연계기관 방화벽 개방 및 폐쇄 관리

웹·모바일과 관리시스템의 내부 시스템 간의 기존 연계 유지

그 외 추가 외부 서비스 연계 유지

산출물

운영정책서, 방화벽 개방 및 폐쇄 리스트, 연계데이터 목록 정의서

요구사항 고유번호

SIR-006

요구사항 명칭

연계기관 컨설팅 진행

요구사항

상세설명

정의

기존·신규 연계기관 컨설팅 진행

세부

내용

데이터 표준(DB·컬럼) 가이드를 통한 유입데이터 컨설팅 진행

- 유입데이터 오류 감소를 위한 연계기관 유입데이터 컨설팅 진행

- 오류 전송데이터 파악 후, 해당 연계기관만의 DB·컬럼별 상세 전송·보정 방법 설명 필요

※ 주관기관과의 사전협의를 통해 컨설팅 연계기관 방문하여 컨설팅을 진행할 수 있음

산출물

컨설팅 진행(안), 결과보고서

5) 데이터 요구사항(DAR, Data Requirement)

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 고유번호

DAR-001

요구사항 명칭

DB설계 및 수정 기준

요구사항

상세설명

정의

데이터 관련 준수

세부

내용

DB구조는 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성‧이식성을 충분히 고려하여 변경하여야 함

데이터 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 함

신규 설계 및 수정 시 기존 데이터를 고려해야 함

- 데이터 설계·수정 시 원칙, 절차 등 설계단계 관리방안 내용 명시 필요

※ 데이터 주제영역, 데이터 구조(논리, 물리) 설계 및 수정에 대한 사전계획(안) 필요

본 과업 추진과 관련하여 다음의 행정·공공기관 데이터 관련 지침을 준수하여야 함

- 공공데이터 제공 및 이용활성화에 관한 법률(법률 제17334호)

- 공공데이터 관리지침 (행정안전부 제2021-70호)

- 공공데이터 품질관리메뉴얼(공공데이터포털>품질관리(www.data.go.kr))

- 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 제2021-32호)

- 공공데이터 공통표준용어사전(행정안전부 고시 제2020-66호)

산출물

논리·물리적 ERD, 엔터티 정의서, 테이블 정의서, 데이터베이스 정의서, 사전계획(안)

요구사항 고유번호

DAR-002

요구사항 명칭

데이터 테이블 및 DB구조 관리

요구사항

상세설명

정의

데이터 테이블 및 DB구조 관리

세부

내용

공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2021-32호)에 따라 현행화하여 관리 필요

데이터 테이블 최적화

- 데이터 테이블 현황 파악 및 처리용량에 따른 속도 측정

- 효율적인 데이터 처리를 위한 데이터 파티셔닝 수행

- DB검색 3~5초 이내 최적화 수행, 수집정보 확대에 따른 테이블 추가 검토

DB구조 일관성 및 정규화 확보

- 데이터 테이블 생성 통제 등 데이터 구조의 일관성 확보

- 데이터 구조 적정성 검증방안 등 구조 검증 계획 진행

- 검증 계획에 따른 보고 및 변경·이력관리 방안 수립

- 미사용 테이블 및 컬럼 정비, 논리명 현행화 및 GAP 분석 수행

산출물

DB테이블 구조 현황 분석표, DB 최적화 방안 및 처리방법

요구사항 고유번호

DAR-003

요구사항 명칭

데이터 품질 지속 개선

요구사항

상세설명

정의

데이터 품질 지속 개선

세부

내용

데이터 품질 향상을 위한 개선 수행 및 관리

- 데이터 품질관리를 위한 절차 수립 및 값진단 대상 정의

- 유형별 데이터 정기점검(월) 및 점검결과 분석

※ 주관기관과 한국문화정보원 IDC에 일정 협의하여 진행하여야 함

- 개선계획 수립과 계획에 따른 개선수행, 품질통제

- 업무규칙, 용어사전 등 공연전산망 데이터 품질관리 지침서 현행화

공공데이터 품질관리 수준평가 오류데이터 관리지표 기준 1등급(오류율 0.01%, 21점) 확보

- 데이터 품질 및 관리 인증 등에 대한 데이터 품질 영향 요소 전반을 공공데이터 수준 평가 대상 기준으로 개선 및 평가 진행

※ 평가에 필요한 전반의 사항들을 주관기관과 협의하여 작성 및 진행

데이터 자문회의 진행

- 데이터 품질개선 후, 연간 데이터 수집 및 관리체계 등 관련 자문회의 진행

산출물

데이터 품질관리 및 개선 계획(안), 값진단 및 품질 현황 결과서, 데이터 품질관리 지침서, 모의 인증 심사 결과서, 최종 결과보고서

요구사항 고유번호

DAR-004

요구사항 명칭

메타데이터 및 데이터 표준화 관리

요구사항

상세설명

정의

메타데이터 및 데이터 표준화 관리

세부

내용

데이터 표준화 적용 및 관리

- 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 제2021-32호)에 따른 데이터 표준 관리체계 구축

- 데이터 프로파일링·분석 및 DB 마이그레이션 등 데이터 일괄 정비

- 표준 단어 및 도메인사전, 표준 코드, 데이터 표준 요소 정의 등 표준관리 수행

- 표준사전을 적용한 모델 재설계 및 지속 관리

- 일관된 데이터 관리를 위한 데이터 정제 등 표준품질 확보 방안 모색

※ 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응방안을 수립하고 이력을 남겨야 함

메타데이터 관리 및 현행화

- 관리체계를 통한 메타데이터 관리 및 현행화

※ 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함

산출물

데이터 표준화 개선 계획(안), 데이터 표준체계 지침서(가이드), 결과보고서

요구사항 고유번호

DAR-005

요구사항 명칭

수집데이터 관리

요구사항

상세설명

정의

연계 및 운영데이터 수집 및 관리

세부

내용

구분		건수
데이터 입력·매핑		226,242
DB 전수검사	공연DB(상반기)	4,491
	공연시설DB	2,022

데이터 입력·매핑 및 DB전수검사 현황(‘21년 1~12월)

데이터 입력·매핑

- 매일 단위 수집되는 데이터는 해당 일에 입력·매핑·검수하여 업데이트 완료

- 단, 주말 및 공휴일이 포함된 경우 업무일 기준으로 업데이트하며 당일 처리가 불가한 경우, 주관기관과 사전에 논의되어야 함

데이터 수집량 파악 및 보고

데이터 정합성 검증

- 정기 전수검사로 신규 데이터 업데이트(공연·공연시설·기획제작사)

- 데이터 클렌징

공공데이터 개방 관리

- 공공데이터 제공 및 이용활성화에 관한 법률(법률 제17334호)에 따라 기 개방된 공공데이터 관리 필요

- 공공데이터 관리지침 (행정안전부 제2021-70호)에 따른 개방데이터 관리 및 현행화 추진

DBMS 튜닝 등을 통해 안정성과 성능 개선

기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드체계관리를 명확하게 해야 함

데이터 백업 방안 마련 및 관리

산출물

데이터 입력·매핑 현황 보고서, 전수검사 결과보고서, 데이터클렌징 계획 및 결과보고서, 백업계획 및 결과보고서, 전송데이터 모니터링 보고서

6) 테스트 요구사항(TER, Test Requirement)

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 수행 방안
요구사항 상세설명	정의	테스트 수행 방안
	세부 내용	웹·모바일, 회원정보 서비스, 수요예측모델, 신규연계 등과 같이 개발과 관련된 모든 사항에 적용 제안요청사는 개발 및 테스트가 원활히 수행할 수 있도록 하여야 함 - 테스트 단계별 수행방법, 절차, 참여조직 및 역할, 점검사항, 최종검수 프로그램별 단위테스트, 업무 간 결합테스트 및 통합테스트 등 종합적인 테스트 계획에 대한 검토 및 관리방안을 제시 테스트 완료까지 보완 및 반복적 시행에 협조하여야 함 안정적인 시스템 전환과 서비스 중단 최소화 방안을 제시 시스템 운영을 위한 사용자 인수 테스트 - 개발된 프로그램에 대해 운영환경과 동일한 환경하에 사용자 주도로 평가를 실시하고 승인여부를 결정해야 함. 필요 시, 외부 자문을 받을 수 있음
산출물		테스트 계획(안), 결과보고서
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 계획 수립 및 수행
요구사항 상세설명	정의	단위·통합·시스템·성능·시험운영·백업 등 테스트에 대한 사항
	세부 내용	신뢰성 확보를 위한 단위·통합·시스템·성능·시험운영·백업 등 테스트 실시 방안을 수립하여 제시하여야 함 일정 및 내용 등과 관련된 사항은 주관기관과 협의를 통해야 하며, 정해진 시간 내에 진행하여 일정관리를 하여야 함 각종 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이선스, 기술지원에 소요되는 모든 것은 제안요청사가 부담해야 함 테스트 진행사항 및 수행결과를 분석하여 주관기관에게 보고해야 함 테스트 결과 결함발견 시 즉시 보완조치를 수행한 후 테스트를 재수행해야 함
산출물		테스트 시나리오 및 진행방법, 결과보고서
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		부하테스트 및 성능 관리
요구사항 상세설명	정의	부하테스트에 대한 사항
	세부 내용	사용자 증가 대비를 위한 과부하 테스트 - 최대 동시 이용자 및 허용치 측정 - 성능, 스트레스, 신뢰도 테스트 중 주관기관과 협의하여 조정 가상화 안정화를 위한 시스템 효율성 확대 ※ 테스트 진행 시, 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC) 및 주관기관과 협의하여 조정
산출물		테스트 시나리오 및 진행방법, 결과보고서

7) 보안 요구사항(SER, Security Requirement)

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-001

요구사항 명칭

보안지침 준수

요구사항

상세설명

정의

소프트웨어 개발 및 시스템 운영 보안지침을 준수하여 개발‧운영함

세부

내용

보안 관련 법령 및 지침 등 준수

- 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021. 11. 01.)

- 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.)

- 원격업무 통합보안매뉴얼(국가정보원, 2020.05)

- 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.)      - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.)

- 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부, 2021.11.)

- 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.)

- 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제443호, 2021.4.15)

- 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호, 2021.11.)

- 국가‧공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드라인

위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 사항을 반영하여야 함

용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터 보안

요구사항

상세설명

정의

응용 및 DB보안, 개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

일반 사용자는 직접적으로 DB접근할 수 없어야 함

개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 이상 보관)

<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시
• 접속자IP 주소 : 접속자 정보	• 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등)
• 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시스템 보안

요구사항

상세설명

정의

서버 및 관리시스템 보안

세부

내용

관리시스템 및 DB서버 접근 권한 통제

- 업무담당자별 메뉴 및 데이터 접근권한 차등 부여

- 관리계정의 공동사용 불가

서버 및 관리시스템 접근 제한 관리

- 허가되지 않은 방법의 관리시스템 접근을 제한하여야 함

- 상주근무의 경우 : 제안사 별도의 고정 IP를 통해 방화벽 접근 허용을 받아야 함

- 비상주의 경우(외부에서 접근할 경우) : 주관기관과 협의하여 별도의 고정 IP 또는 VPN, 방화벽 접근 허용을 받아야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

소프트웨어 개발보안

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용

◈ 주요 보안약점

• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등)

• 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등)

• 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등)

• 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등)

• 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등)

• 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치하여야 함

취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 발주기관에 제출)하여야 함

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

※ 취약점 점검 결과 및 조치결과서는 대외비로 관리하여야 하며, 기관 보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

상급기관의 취약점 점검 시 적극 지원하여야 하며 점검결과에 따른 취약점을 제거하여야 함

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

용역 수행 보안

요구사항

상세설명

정의

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

세부

내용

사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체(해당 시)에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님

※ SER-006에 따른 비밀유지계약서 제출

◈ 누출금지 대상정보

① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발 시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시.

- 사업 개시 후 1개월 이내 용역사업 참여인원 대상 누출금지대상정보 교육은 반드시 추진해야 함

자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하에 사용

원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

사업 완료 시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

상시 정보보안 및 개인정보보호에 신경써야하며, 발주기관의 현장 점검시 적극 협조하여야 함

요구사항 고유번호

SER-006

요구사항 명칭

보안서약 및 책임

요구사항

상세설명

정의

보안서약 및 책임에 관한 사항

세부

내용

사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 상기 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함

사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함

※ [붙임 5호] 비밀유지계약서 제출

사업수행기간 중 보안관련 법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

보안 산출물

요구사항

상세설명

정의

보안 지침 및 운영 관련 산출물

세부

내용

본 사업의 보안 관련 산출물은 다음을 기본으로 하며, 반드시 제출하여야 함

구분	산출물	제출일정
계약단계	보안서약서(대표자용, 참여인력용), 외주 용역사업 보안특약, 비밀유지계약서, 자료인수인계확인서(인수용), 개인정보처리 위탁계약서	착수계 제출시
수행단계	정보보안 자체점검 체크리스트, 정보보안 교육 확인서 개인정보 자체점검 체크리스트, 개인정보보호 교육 확인서	매월
변경관리	변경인력 투입 보안교육 확인서	발생시
완료단계	용역사업 장비 반‧출입대장, 소프트웨어 개발 보안지침 준수 확인서, 자료미보유 확약서(대표자용, 참여인력용), 정보화사업 인수인계 확인서(인계용)	종료 후
기 타	SER-001에 따른 보안 관련 서류	-

8) 품질 요구사항(QUR, Quality Requirement)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	제안서 내 요구되는 모든 요구사항이 충족되어야 하며, 협의되지 않은 요구사항은 변경관리 절차를 통해 주관기관의 승인을 획득한 것만 인정함 기능 구현의 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가함

9) 제약사항(COR, Costraint Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		기존 시스템 호환 및 시스템 구현의 유연성 대응
요구사항 상세설명	정의	기존 시스템 연관성 분석
	세부 내용	기존 시스템 운영에 영향을 주지 않는 시스템을 구현하여야 함 - 기 운영되고 있는 시스템 구조 및 전체표준과 호환성, 시스템 통합 및 분산설계, 데이터유형, 프로세스 환경유형, 사용자유형, 시스템 간 물리적 네트워크 연결구성을 고려하여 구조 설계하여야 함 규정변경에 따른 시스템 구현의 유연성 대응 - 시스템 구축 기간 내 적용 법령 등 규정 변경 시 반영하여 개발하여야 함 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하되 본 사업에 부합하는지에 대한 검토는 주관사와 협의
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		전자정부 프레임워크 적용 및 개발언어 사용 범위
요구사항 상세설명	정의	표준 프레임워크 및 개발언어 정의
	세부 내용	전자정부 프레임워크 적용 - 전자정부프레임워크를 기획, 설계, 테스트, 운영 전 분야에 적용 개발언어의 제약이 필요한 경우 - 제조사의 지속적인 기술지원이 가능한 개발 툴 및 언어를 사용하여야 함 - 유지관리 용이성을 위하여 반드시 JAVA, .NET 등과 같은 범용적으로 사용하고 있는 언어로 선정하여야 함 - 기술지원 및 유지관리 등을 고려한 개발언어를 협의하여 선정하여야 함
산출물		개발표준정의서

10) 프로젝트 관리 요구사항(PMR, Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 상세설명	정의	체계적인 사업관리 방안
	세부 내용	본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조와 관련법에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업임 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여야 함 ※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제8호 서식 참조 위험·품질·일정·자원관리 등 프로젝트에 대한 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 필요 개발의 완성도를 높이기 위해 프로젝트 착수에서 종료까지 관리 도구를 이용하여 체계적으로 프로젝트를 관리 사업단계마다 진행상황을 보고하고 해당 과업의 일정관리를 명확히 해야 함
산출물		요구사항 추적표
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 일정 및 보고 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정 및 보고 관리
	세부 내용	프로젝트 일정 관리 - 제안요청서의 추진 일정을 참고하여 상세 추진 일정을 계획 - 주관기관 의견 및 요구사항에 대한 검토 보고 관리 - 정기 및 비정기 보고 - 착수보고 : 계약일로부터 7일 이내 - 정기보고 : 주1회(서면) - 수시보고 : 기타 현안 협의 ※ 장애발생 및 협의가 필요한 사항은 수시보고를 원칙으로 하며 보안, 일정지연, 품질저하, SW변경 등에 따르는 리스크를 사전 예방해야 함. 또한 그에 따른 구체적인 대응방안을 제시하여야 함 - 완료보고 : 사업종료일 ※ 사업완료 후 주관기관에게 검수요청서를 제출하고, 주관기관은 제출일로부터 14일 이내 검사를 진행함. 검수내용이 제안요청서의 요구사항과 일치하지 않을 경우, 보완 후 재검수를 받아야 함 안정화 - 시스템 적용 후 안정화 일정 계획 수립 및 보고 - 일별 가동상태 모니터링, 예방점검, 운영 유지, 기술지원 등
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		수행조직 및 인력관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행의 세부 추진조직 구성 및 투입인력 관리
	세부 내용	사업 수행사는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 시스템의 원활한 운영𐄁유지관리를 위해 전문 기술자 중심의 유지관리 조직구성 방안을 제시하여야 함 본 사업은 기능점수 기반으로 수립되어 미래창조과학부 고시 ⌜소프트사업 관리 감독에 관한 일반 기준⌟ 제7조(제안요청서 준비)의 단서 조항에 따라 핵심 인력에 한하여 제안사의 투입인력계획의 제시를 요청하며 본 사업을 위해 제안해야 할 모든 핵심인력을 주관기관과 협의해야 함 ※ 단, PM 및 유지보수 인력만 한함 ※ 추진일정에 따라 투입인력계획은 변경될 수 있음 원활한 업무를 위해 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의에 의하여 결정하며 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대가자 달리 정할 수 없음 평일근무를 원칙으로 하며 장애발생 등과 같은 긴급사태 또는 특수사항 발생하여 주관기관 요청 시 적극 협조하여야 함 원활한 업무 필요 및 비상상황 시, 주관기관은 상주근무를 요청할 수 있으며 상주근무인력은 주관기관의 보안 및 시설관리 업무 지침에 따라야 함 비상주인력의 경우 정기적 업무협의, 일정관리, 산출물관리, 보안관리 수행 등이 원활하게 이루어져 사업수행에 지장이 없도록 하여야 함 연차휴가 및 경조사 휴가 등은 근로기준법 등 노동관계 법령에 준하여 제안사 기준으로 적용하되 주관기관에게 공유되어야 함 핵심인력에 대한 정의 및 관련 내용은 한국소프트웨어 산업협회가 공표한 “SW 사업대가산정 가이드”에 따름
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		투입인력 교체
요구사항 상세설명	정의	투입인력 관리
	세부 내용	정당한 사유(질병, 군입대, 기타 특별한 개인 사정)로 투입인력을 변경할 경우, 주관기관과 사전 협의하고 동급 이상 인력을 투입하여 최소 7일 이상의 인수인계 기간을 가져야 함 근무가 불성실하거나 결과물에 품질 저하가 예상되는 경우, 일정지연, 자질부족 등이 발생하는 경우, 주관기간은 계약금액 변동 없이 인력교체 또는 인력추가를 요구할 수 있으며 이는 10일 이내에 이루어져야 함 제안서에 제시한 참여인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 변경 시 경력사항 등을 주관기관과 협의 후 진행하여야 함 인수인계 기간의 교체인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 않음 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 인력교체에 대한 사항은 발주자와 협의하여야 함 ※ 단, PM 및 유지보수 인력만 한함 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 7일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 하며 투입인력은 보안교육 실시 후 투입하여야 함
산출물		교육확인서
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 위험관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 방안 제시
	세부 내용	시스템의 전반사항을 항시 모니터링하고 비상상황을 대비해야 함 본 사업 수행 시 발생되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서 통제 및 위험관리방안을 제시해야 함 지속적인 관리를 통해 각종 위험에 대해 사전 차단할 수 있도록 하며, 문제 발생 시에는 조치를 통해 해결 및 사후 대응방안을 제시해야 함 장애복구‧백업관리 - 장애신고를 접수한 후 3시간 이내로 복구하여야 함 - 정상근무 시간 이외 장애복구요청 통보를 받은 후 3시간 이내 도착, 5시간 이내 정상 복구 - 중대 장애로 후송수리 및 임시 대체장비가 필요할 경우 주관기관과 협의해야 함 - 시스템은 신속한 장애대응을 위하여 백업을 하여야 함(한국문화정보원 백업서비스 및 자체백업 이용) - 에러 복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 항시 제공해야 함 - 테스트 기간에 발견된 결함은 지속시간을 두고 측정하여 완벽하게 조치하여야 함
산출물		장애처리보고서, 위험관리대장, 비상상황대처방안메뉴얼, 백업계획 및 보고서
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		산출물 및 품질보증 관리
요구사항 상세설명	정의	산출물 및 품질보증 관리 방안 제시
	세부 내용	사업추진과정에서 생산되는 제반작업 단위별 산출물에 대한 모든 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출하여야 함 산출물은 품질보증계획과 연계하여 제출하며 최종결과물에는 프로그램 소스 등을 포함하여 원본파일을 프린트물과 CD에 수록하여 제출하여야 함 시스템 납품 설치와 시스템의 정상가동여부에 대하여 확인하며 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함하여 제출하여야 함 산출물 제출 시기는 다음과 같음 - 착수계 : 계약 체결 후 5일 이내 - 중간보고 : 중간보고 후 7일 이내 - 결과보고(완료보고서) : 사업종료일 본 사업은 ⌜소프트웨어진흥법 제22조⌟에 따라 S/W사업정보(S/W사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 S/W사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘S/W사업정보 저장소 데이터 제출 안내‘를 참고하도록 함 S/W사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 S/W사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함 과업 수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해 발생 시점 즉시 주관기관에게 배상해야 함

11) 프로젝트 지원 요구사항(PSR, Project Support Requirement)

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-001

요구사항 명칭

운영일반관련

요구사항

상세설명

정의

운영 일반 개념 정의

세부

내용

목표시스템 가동 후 일 단위 연계서버 가동상태 모니터링 및 기록, 위험예방점검, 비상연락체계구축, 기술지원 등 안정화 업무를 수행하여야 함

시스템의 정상운영을 위한 최적화 된 프로그램을 수행하여야 함

데이터베이스 구축 정보 현행화 및 방안을 제시하여야 함

산출물

사업수행계획서

요구사항 고유번호

PSR-002

요구사항 명칭

하자보수

요구사항

상세설명

정의

하자보수 지원방안 제시

세부

내용

하자발생 원인으로 발견된 원천적인 오류 및 결함을 수정하여 제거할 수 있는 지원 방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자담보책임(무상하자보수)기간은 사업종료일로부터 1년 이내로 함

하자보수 이외의 기능 개선, 사업 방법의 개선 등에 대한 유상 유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항 고유번호

PSR-003

요구사항 명칭

시스템 산출물 지적재산권 소유

요구사항

상세설명

정의

시스템 산출물에 대한 지적재산권 요건

세부

내용

본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약 목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따른 타 기관과 공동활용계획이 없음

본 용역사업은 공연 입장권 예매/취소 정보 집계 및 통계서비스를 제공하기 위한 공공사업으로 기관 및 정보 제공자, 연구자 등에게 공동활용 됨

본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등) 을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등 에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

※ 참고 : 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다

용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음

조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해 하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐

공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조 제1항 제3호 및 「지방계약법」제92조 제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

※ 관련 규정  : 데이터 관리 규정 훈령 제430호

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2019-6호, 2019.1.31) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

12) 시스템 유지관리 요구사항(MPR, Maintenance Project Requirement)

요구사항 분류		시스템 유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		시스템 일반 관리
요구사항 상세설명	정의	공통요구사항
	세부 내용	서비스 리퀘스트(SR)처리 - 관리시스템을 통해 접수되는 SR 처리 - 사용자 요청 SR처리 과정에 대한 피드백 체제 강화 - 월별 사용자 요구사항(CSR, Q&A, 자료관리 요청 등) 분석을 통한 반복적 사용자 요구에 대한 선제적 대응방안 제시 성능 및 구성 관리 - 관리시스템과 데이터 연계기관에 위치한 연계 시스템의 상태를 매일 단위로 모니터링하며 최적의 상태로 가동될 수 있도록 함 정보의 정책변경, 조직개편, 정보화 사업추진, H/W 및 S/W 도입 등 공연예술통합전산망 업무정보 변경이 발생할 경우 대상 시스템을 현행화 하여야 함 사이버안전센터 및 한국문화정보원에서 문제발생 수신 시 수시점검 및 해당사항에 대한 처리를 진행하고 보고하여야 함 사업수행에 필요한 집기, PC 등은 제안사에서 부담
산출물		SR처리서, 성능 및 관리서
요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		이전 설치 관련
요구사항 상세설명	정의	이전 설치 개념 정의
	세부 내용	사업수행 기간 중 이전 설치 대상이 발생할 경우 해당 처리를 수행해야 함 이전에 소요되는 비용은 사업수행자가 부담하여야 하며 모든 사항은 주관기관과 협의하여 진행하여야 함 이전 중 발생한 문제는 사업수행자에게 있음
산출물		이전설치계획 및 결과서

Ⅴ. 제안안내

1		입찰참가자격

□ 입찰참가자격

○「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 유자격자

○ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 자

○ 공고일 현재 법정관리·화의개시 중에 있지 않고, 부정당업자로 입찰참가자격의 제한을 받지 아니한 자이어야 하며, 미 자격자가 고의로 입찰에 참가하여 「국가를  당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제76조 제1항 제8호 또는 제9호에 해당된다고 판단될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

○ 「소프트웨어 진흥법」제48조 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없음

※「소프트웨어 진흥법」제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한

○ 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 요건을 갖춘 중소기업자

○ 「소프트웨어 진흥법」제24조 동법 시행령 제17조에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스업)로 등록되어 있는 업체

※ 기타사항은 입찰공고서에 의함

나라장터	분류코드	분류명	코드	업종명
	61	정보통신	1468	소프트웨어사업자 (컴퓨터관련서비스사업)

○ 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템유지관리서비스)를 소지한 업체

○ 공동수급(공동이행방식) 허용 하도급 허용

- 공동수급 시 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야 함

- 공동수급체 구성원은 대표사 포함하여 5인 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함

- 공동수급체 중복 결성하여 입찰 참여 불가

- 공동수급협정서 전자제출(나라장터 시스템의 ‘입찰정보’ 이용)

○ 하도급 허용

- 하도급 계획서를 입찰 시 제출(하도급 적정성 자기평가표를 포함)
*[별지 제14, 15호 서식] 활용
※하도급 계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 <하도급계약의 적정성 판단 세부기준>에 따라 적정성 여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 단, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

- 하도급 계약 시 발주처의 사전승인을 받아야 함

- 하도급은 전체 사업금액의 50%를 초과할 수 없으며, 재하도급은 불허함

※본 과업은 하도급 가능 사업으로 계약상대자는 대가를 지급받는 경우 15일 이내에 하도급대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야하며, 하도급대금의 지급 내역(수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외한다) 이내에 계약담당자에게 통보하여야함

2		제안서 작성안내 및 서식

□ 제안서 규격(권장사항)

○ A4 규격 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

○ 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

○ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 300페이지(150장) 이내로 하며 페이지 번호 부여

1. 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

2. 문서작성은 HWP 또는 파워포인트(PT용)로 작성하여 제출

3. 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

4. 아래 서식을 준수할 것

Ⅰ. -----------(15Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

1. -----------(13Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

가. ----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

ㅇ-----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

-                   (13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

※ 제안 목차에 포함되지 않은 자료는 첨부자료로 함

□ 제안서 작성요령

○ 제안서 작성 시 표기는 한글과 아라비아 숫자를 원칙으로 하되, 필요시 한문 및 영문은 괄호 안에 넣어 표기할 수 있고 영문약어에 대해서는 약어표를 제공하여야 함

○ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성

○ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 하며, 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말아야 함

○ 제안사가 협력업체를 활용하는 경우에는 반드시 제안서에 기재해야 본 사업의 협력업체로 인정되며, 추후 협력업체의 변경 및 신규지정은 발주기관의 승인을 얻어야 함

○ 사업수행실적은 최근 3년 이내의 실적에 한하며, 센터의 평가기준에 따름

○ 기술인력 보유현황(투입계획) 작성 시 본 사업에 참여할 과업책임자 및 유지보수 인력만 기재

○ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성

○ 자료는 e-발주시스템을 통해 제출하며 별도 자료제출은 인정하지 않음

□ 제안서 작성 시 유의사항

○ 제안요청사항 및 제안서작성안내 내용을 최대한 충족하도록 작성하여야 함

○ 제출된 제안서의 기재내용은 제안요청기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없음

○ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며 불확실한 용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 함

(제안서의 각 요구사항에 대한 응답으로 “할 수 있다”, “가능하다”,  “고려하고 있다”, “가능하다고 본다” 등과 같은 표현은 평가 시 불가능한 것으로 봄)

○ 제안서의 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 계량화함

○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외됨

○ 제안내용을 보충하기 위해 설명자료 등의 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하고 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 인용 부분을 명시하며 제안 요청기관에서 요청 시 이를 제출하여야 함

○ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해 배상 책임을 져야 하며 이에 대한 손해배상 제반 비용은 제안사 부담으로 함

○ 기술인력보유현황(투입계획)에 기재된 과업책임자 및 유지보수 인력은 반드시 사업수행에 참여하여야 하며, 당해 사업에 참여하지 아니하는 경우 그 인원에 대한 평가가 업체선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음

(※ 단, 퇴직·질병 등의 사유로 부득이 구성원을 변경할 경우에는 미리 서면으로 발주기관의 승인을 얻어 당초 구성원과 동등하거나 그 이상의 자격, 경력을 가진 자를 배치하여야 함)

○ 제안서는 제출요구 시한 내에 접수된 것만 유효하며, 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

□ 제안서 표준목차

* 제안서 작성 시, 본 사업에 참여하는 PM 및 유지보수 인력만 제시

구 분	포함되어야 할 내용	비 고
요 약 문	․제안서 본문의 내용을 요약하여 작성
제안 개요	․제안배경 및 목적 ․제안범위 ․기대효과 ․제안사의 특장점
사업수행능력	․일반현황(설립목적, 주요연혁 등)	[별지 제3호 서식] 활용
	․핵심인력구성 및 현황(인적사항, 과거 근무경력 포함) ※ 실제 본 용역에 투입되는 PM 및 유지보수인력만 기재	[별지 제4, 5, 6호 서식] 활용
사업추진 방안	․추진전략 ․적용기술 ․프레임워크 적용 ․개발방법론
사업세부계획	․기술부문 - 기능요구 충족방안 - 성능요구 충족방안 - 인터페이스 요구 충족방안 - 데이터 요구 충족방안 - 테스트 요구 충족방안 - 보안요구 충족방안 - 품질요구 충족방안 - 제약사항 충족방안
	․프로젝트 관리 요구 충족방안 - 사업 추진 체계 및 추진일정계획 - 관리방법론 및 관리역량 - 품질 보증계획 - 수행조직 및 관리방안(조직체계 및 업무분장, 핵심인력 및 이력사항) - 보고 및 검토 계획
	․프로젝트 지원 요구 충족방안 - 교육훈력 계획 - 하자보수 계획 - 기술 이전계획 - 기타 지원사항
	․하도급 계획	[별지 제14, 15호 서식] 활용
기 타	․본 용역사업에 대한 효율적 추진방안 등 기재 ․예상되는 문제점 및 보완대책 제시 ․센터와 협업 및 커뮤니케이션 체계 구축방법
별도파일제출	․유사분야 용역사업 수행실적 (용역 의뢰기관, 사업내용, 계약금액 등 표시)	[별지 제7, 8호 서식] 활용
	▪신용평가기관 신용등급확인서 1부

□ 제안서 세부작성 지침

* 제안서 작성 시, 본 사업에 참여하는 PM 및 유지보수 인력만 제시

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [별지 제3, 7, 8호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(BPR/ISP, 개발) 제시
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
4. 핵심인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다. [별지 제5, 6호 서식] ※ 단, ‘인력투입방식’에 의한 계약인 경우, 전체 인력 제시 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, '3. 수행조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견 근로자는 원소속사 및 파견근로자 임을 명기) 이력사항은 성명, 소속, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여시 임무, 근무경력 및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요경력(유사BPR/ISP, 개발) 등으로 구성 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발 인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [붙임 제1호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다. ※ 미 사용시에는 적정한 사유를 제시
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 시스템 장비구성 요구사항	시스템을 하드웨어부문, 소프트웨어 부문, 기타부문 등으로 구분하여 각 구분별 구성장치의 사양 ,기능, GS인증제품 제안내역 등을 제시하고 도입장비의 설치 및 공급계획, 도입 장비의 유지보수 방안을 기술하여야 한다.(특히, 장비의 최대사양 중 제안 사양을 명확히 제시)
2. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
5. 시스템 운영 요구사항	시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 제시하여야 한다.
6. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술 하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	내·외부 연계를 포함하여 시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시하여야 한다.
4. 테스트 요구사항	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영 되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 관리역량	프로젝트 관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 제시하여야 한다.
3. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시 하여야 한다.
4. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 상생협력 및 하도급계획 적정성
1. 하도급계획 적정성	소프트웨어사업 하도급 계획서 상의 하도급에 참여하는 자의 전체 하도급 금액 비율, 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율 등을 제시하여야 한다.
Ⅷ. 기타
기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

3		제안심사

□ 제안심사방법

○ 제안서 평가 절차

- 기술 및 가격평가 : 조달청 평가 (입찰공고문 참조)

○ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시) 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 적용

평가 부문	평가항목	평가기준		배점
일반 (10)	경영상태	경영상태(신용상태등급) 평가		5
	사업수행실적	최근 3년간 유사분야 실적		5
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. □ 개발목표 및 내용의 이해도 □ 문제파악의 정확성 □ 업무분석체계의 명확성 □ 제안요청서와의 부합성		5
	추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다. □ 추진전략의 창의성 □ 추진전략의 타당성		5
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다. □ 제안기술의 실현가능성 □ 적용기술의 혁신성 □ 적용기술의 최신성		10
기술 및 기능 (20)	시스템 요구 사항	요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다. □ 도입대상 장비의 규격 충족도 □ 도입대상 장비의 호환성 □ 도입대상 장비의 확장 편의성 □ 도입대상 장비의 설치용이성 □ 도입대상 장비의 유지보수 지원		3
	기능 요구 사항	기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다. □ 기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 □ 기능요구 사항 분석의 적정성 □ 관련 방안 및 기술의 적용 가능성		5
	보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다. □ 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 □ 보안요구사항 분석의 적정성 □ 관련 방안 및 기술의 적용 가능성 □ 자료·장비·네트워크 보안대책의 적정성 □ 누출금지 대상정보 관리 방안의 적정성 □ 보안관리·통제 등 해킹에 대한 대비의 적정성		4
	데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. □ 데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 □ 관련 조직 및 참여인력의 적정성		5
	시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다. □ 시스템 운영요구사항의 충족도 □ 시스템 운영요구사항 대응책의 타당성		3
성능 및 품질 (10)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다. □ 성능요구 사항 분석의 타당성 □ 성능요구 사항의 충족도		3
	품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. □ 품질요구사항 점검 계획의 적정성 □ 품질요구사항의 점검의 타당성 □ 관련 조직 및 참여인력의 적정성		3
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다. □ 시스템 인터페이스 구현의 적합성 □ 사용자 인터페이스의 편의성 □ 관련 조직 및 참여인력의 적정성		4
프로 젝트 관리 (10)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다. □ 위험관리 방안의 적정성 □ 자원관리 방안의 적정성 □ 진도관리 방안의 적정성 □ 보안관리 방안의 적정성 □ 형상관리 방안의 적정성 □ 문서관리 방안의 적정성 □ 분리발주 사업자간 협력방안의 적정성		4
	일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다. □ 세부활동 도출 및 기간의 타당성 □ 세부활동 배열의 합리성 □ 중간목표 정의의 타당성 □ 자원배분의 합리성		3
	개발 장비	개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다. □ 사업자의 참여 준비성 □ 개발장비 보유현황 및 확보방안 □ 개발도구 보유현황 및 확보방안		3
프로 젝트 지원 (15)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다. □ 품질보증계획의 적정성 □ 품질보증인력의 자질 □ 사업자 보증 능력 □ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부		3
	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. □ 유지보수 계획의 적정성 □ 유지보수 조직의 적정성 □ 유지보수 절차의 적정성 □ 유지보수 범위의 적정성 □ 유지보수 기간의 적정성		3
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. □ 유지보수 계획의 적정성 □ 유지보수 절차의 적정성 □ 유지보수 범위의 적정성 □ 유지보수 기간의 적정성		3
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다. □ 기밀보안 체계의 적정성 □ 기밀보안 대책의 확신성		3
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다. □ 백업/복구 대책 □ 장애대응 대책		3
하도급 (5)	하도급계획 적정성	「소프트웨어 진흥법령」에 따라 입찰 시 제출한 별지 제15호서식의 소프트웨어사업 하도급 계획서에서 하도급에 참가하는 자의 하도급 금액 비율, 하도급 계약금액 비율이 본 사업의 규모, 목적 및 특성 등을 고려하여 적정한지를 평가한다. 다만, 하도급을 하지 않는 경우 또는 하도급 금액 비율이 100분의 10이하이면서「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용할 계획이 있는 자는 최고등급을 부여한다.		5
계				90
입찰가격평가 (10점)		입찰가격 평점 산식에 의함		10
총 계				100점

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

※ 수요기관은 조달청과 협의하여 평가항목 및 배점한도를 조정할 수 있음

○ 평가항목은 소프트웨어 기술성 평가기준 제4조제1항에 따라 소프트웨어사업의 유형 및 특성별로 가감 조정할 수 있음

○ 정량적 평가분야 세부 평가 기준

① 경영상태(5점) : 신용평가등급 확인서 제출

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

②최근 3년간 사업수행실적(5점)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

□ 협상

○ 종합평가 점수가 1위 업체부터 순위별로 협상을 통해 낙찰자를  결정하되 협상이 이루어지면 차 순위업체와 협상은 진행하지 않음

※ 모든 협상 적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

4		제안서 제출 및 유의사항

○ 제출장소 및 제출서류 : e-발주시스템을 통해 제출(조달청 공고문 참조)

○ 제안서의 효력

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 문의처

○ 입찰 진행 절차

- 경영지원팀 김소진 주임(02-708-2212)

○ 용역 과제 내용 관련

- 공연정보지원팀 강유정 주임(02-2098-2945)

○ 나라장터 시스템 안내 : 정부조달 콜센터(전화 1588-0800)

Ⅵ. 별첨서식

1		붙임자료

[붙임 제1호 서식] 기술적용계획표

[ v ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022~2023년 공연예술통합전산망 시스템 유지보수 및 개발 운영
작성일	2022.01.25

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd		○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6		○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3					○
	- RESTful		○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310					○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323					○
	- SIP					○
	- Megaco(H.248)					○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0					○
	- UNIX					○
	- Windows Server					○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		○
	- IOS		○
	- Windows Phone					○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS					○
	- OODBMS					○
	- MMDBMS					○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000		○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.		○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01	○
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1	○
	- ASP.net				○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++				○
	- Java	○
	- C#				○
	- 기타 ( )				○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0	○
	- SOAP 1.2	○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과						부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용		미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.						○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.						○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)					○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품					○
	- SSO제품					○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품					○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등					○
	- 메일 암호화 제품					○
	- 구간 암호화 제품	○
	- 키보드 암호화 제품					○
	- 하드웨어 보안 토큰					○
	- DB암호화 제품					○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품					○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부					○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단					○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)					○
	- 통합보안관리					○
	- 웹 응용프로그램 침입차단					○
	- DDos 대응					○
	- 인터넷 전화 보안					○
	- 무선침입방지					○
	- 무선랜 인증					○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)					○
	- 네트워크 접근통제					○
	- 네트워크 자료유출방지					○
	- 망간 자료전송					○
	- 안티 바이러스					○
	- 가상화(PC 또는 서버)					○
	- 패치관리					○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)					○
	- 스팸메일 차단					○
	- 서버 접근통제					○
	- DB접근 통제					○
	- 스마트카드					○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)					○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)					○
	- 소스코드 보안약점 분석도구					○
	- 스마트폰 보안관리					○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부					○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인					○
	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증	○
	- 암호지원					○
	- 정보 흐름 통제					○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험					○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호					○
	- 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능					○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○

[붙임 제2호 서식]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등) 4. 사업 참여인력 임의교체	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[붙임 제3호 서식]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A～D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업대가의 3%	사업대가의 2%	사업대가의 1%

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임 제4호 서식]

누출금지 대상 정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동 규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 제5호 서식]

비밀유지계약서

(재)예술경영지원센터(이하 ’예경’이라 함)와  OOO(이하 ’계약상대자’라 함)은 2021년 OO월 OO일부터 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은, ‘예경’이 ‘계약상대자’에게 2021년 공연예술통합전산망 데이터 품질 개선 및 유지보수 사업을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서 ‘비밀정보’란 어떠한 형태로든 ‘예경’이 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관 ‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는 ‘예경’이 서면으로 동의한 범위 내에서 ‘계약상대자’의 임∙직원, 컨설턴트 또는 (재)하도급업자(이하 ‘임∙직원 등’이라 함)에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

②제1항의 경우, ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등으로 하여금 ‘예경’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고, ‘예경’이 요구할 경우 각 그 임∙직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아 ‘예경’에게 제출하여야 한다.

제4조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’ 고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3 자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

②제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는 ‘예경’으로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은 ‘계약상대자’의 임∙직원은 물론 ‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다. ‘계약상대자’는 ‘예경’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는 ‘예경’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를 ‘계약상대자’의 사무실 등 ‘예경’이 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제5조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’ 또는 그 임∙직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시 ‘예경’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘예경’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유∙무형의 일체자료를 ‘예경’에게 반환하여야 한다.

제6조【책임】

①‘계약상대자’는 ‘예경’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공․공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 ‘예경’이 입은 손해배상의 책임은 전적으로 ‘계약상대자’에게 있다.

②제3조에 의하여 ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임∙직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는 ‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제7조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는 ‘예경’(또는 원권리자)이 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여 ‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여∙ 제공하는 것은 아니다.

제8조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘예경’은 제공한 비밀정보가 정당하게 유지∙관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제9조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

2022년   월  일

(재)예술경영지원센터

대표 문 영 호  (인)

회사명 OOOOOOOOOO

대표 OOOOO  (인)

[붙임 제6호]

외주 용역사업 보안특약

① 사업자는 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’라 한다)의 보안정책을 위반하였을 경우  [별표1]의 ‘사업자 보안위규 처리기준’의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 ‘보안 위약금 부과 기준’에 따른 위약금을 센터에 납부하여야 하며, 법적 민․형사상 책임 및 손해배상은 별도로 한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 센터는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 수행과정에서 참여 인력 교체가 필요한 경우 요청 공문을 통해 센터의 사전 승인을 득해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

2022년   월   일

	“甲”	서울시 종로구 대학로 57
		(재)예술경영지원센터 대표 문영호
	“乙”	주 소
		회 사 명
		대표이사

[붙임 제7호]

하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행
실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만～ 80%이상	80%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만～ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ,  중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」 제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」 제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3.「고용보험법」 제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「(계약일반)용역계약 일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일)이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만～ 90%이상	90%미만～ 85%이상	85%미만～ 80%이상	80%미만～ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중
각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[붙임 제8호]
소프트웨어사업 하도급계약 준수 확인서
사업 개요	계약명					계약번호								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
하도급 개요	계약명					승인일자								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
재하도급 개요	계약명					승인일자								계약금액
	계 약 일			년 월 일		계약기간			. . .부터 . . .까지
계약 당사자	수급인									수급책임자				(서명 또는 인)
	하수급인									하수급책임자				(서명 또는 인)
	재하수급인									재하수급책임자				(서명 또는 인)
준수 현황	추진단계명
	준수기간			년 월 일부터 년 월 일까지( 개월)
	일정관리		계획	(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)				대금관리			계획		(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
			실적	(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)							실적		(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
	미추진 내역 및 해결방안			(계약서상의 주요내용 준수현황 기재, 필요시 별지 사용)
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 준수 확인서를 제출합니다.
년 월 일
신청(보고)인							(서명 또는 인)
발주기관의 장					귀하
제출서류		1. 하도급(또는 재하도급) 계약서 사본 2. 하도급(또는 재하도급) 계약 준수사항 이행을 증명할 수 있는 서류
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[붙임 제9호]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[붙임 제10호]

소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임 제11호]

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서

2		별지서식

[별지 제1호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 (재)예술경영지원센터(이하 ‘센터’)의 “용역명 기입”용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 센터가 수행하는 “용역명 기입”용역 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제12호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 휴대폰번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2022년 월 일 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제2호 서식]

확  약  서

○ 입찰 건명 :

위 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였으며, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 위 입찰과 관련하여 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 평가를 위해 구성한 내․외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

년   월   일

상        호 :

법인등록번호 :

대   표   자 :           (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제3호 서식]

일반 현황 및 연혁

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호			사업자 등록번호
설립년도	년 월
주 요 연 혁
주요사업내용

[별지 제4호 서식]

핵심인력 구성 및 인원 현황

1. 본 용역의 핵심인력 구성

사업수행 조직도

			사업책임자(PM)
부문		부문		부문		부문

주1) 부문별 책임자 명시

※ PM과 유지보수 인력만 작성할 것

※ 상근인력과 비상근인력을 구분하여 작성할 것

2. 본 용역의 핵심인력 현황

[별지 제5호 서식]

핵심인력 총괄표

구 분	성명	연령	직위	학위 (학력)	전공	사업참여 경력건수	비고

※ PM과 유지보수 인력만 기재

※ 구분에는 직무순으로 구분 기재

[별지 제6호 서식]

핵심인력 상세이력

성 명				소 속			직책/직위			연 령		세
학 력	대학교 전공						근무기간	년 개월
	대학원 전공						자 격 증
본 사업 담당업무							사업참여기간 (참여율)
유사사업 참여경력
사업명		사업개요			참여기간 (년월 ~ 년월)		담당업무		발주처		비 고

주)  1. 실제로 과업에 직접 투입되는 인력 중 PM과 유지보수 인력만 기재

2. 참여경력은 현재를 기준으로 3년까지 기재

3. 참여인력 중 실무책임자(PM)은 PM임을 반드시 명기

[별지 제7호 서식]

수행실적 총괄표

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

주)

① “수행실적증명서” 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 “이행실적확인서”를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에 한하여 작성하고 비고란에 원도급회사를 기재

[별지 제8호 서식]

용역수행 실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	용역이행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서 :			담당자 : (전화번호 : )

주)

① 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

② 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재

③ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부

④ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[별지 제9호 서식]

청렴계약 이행각서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 (재)예술경영지원센터(이하 “센터”)에서 발주하는                             입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과  대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 센터에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 센터가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 이상 1년 미만 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 센터 및 관련 건의  수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하의 기간 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 센터의 조치와 관련하여 당사가 센터를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년  월   일

서 약 자 :                  대표 ○○○ (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[별지 제10호 서식]

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(월별 점검용)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명

구분		보안대책	이행실적
관리적	1-1	사업 참여직원들의 보안서약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
	1-2	사업 참여자 대상 보안교육을 실시하는가?
	1-3	사업 참여자 대상 보안점검을 실시하고 위규사항 적발시 처리기준에 따른 조치 후 재발방지 대책을 강구하는가?
	1-4	사업 참여인원 대상 제공될 필요가 있는 중요정보에 대한 보안대책이 마련되어 있는가?(자료인계인수대장 등)
	1-5	사업 참여인원의 전산장비 반출입 내역을 관리하는가?
	1-6	사업 완료후 생산되는 최종 산출물에 대해 자료회수, 업체 자료 완전삭제, 대표명의 확약서 징구 등 보안조치를 실시하는가?
기술적	2-1	사업 참여자의 전산장비 반출입시 자료 무단 반출 및 완전 삭제 여부를 확인하고 최신 백신으로 점검하는가?
	2-2	사업 참여자의 비인가 휴대용 저장매체 사용관련 차단 조치를 실시하는가?
	2-3	사업 참여자의 우회 정보통신망 사용관련 차단조치를 실시하는가?
	2-4	사업 참여자의 사용 전산망과 기관 전산망을 분리하였는가?	해당없음
	2-5	사업 참여자의 사용 인터넷망 대상 보안조치를 실시하는가?
	2-6	사업 참여자의 직원 대상 별도 계정 개설하여 사용토록 하는가?
	2-7	사업 참여자의 대상 시스템 접근권한을 차등 부여하는가?
	2-8	점검 결과 보안관리가 미비한 점이 있는가?

(점검자)	소속		직위		성명		(서명)
(확인자)	소속	상 동	직위	PM	성명		(서명)

정보화 용역사업 정보보안 체크리스트(종합․현장점검)

0000000000000

점검일
용역사업		사업기간
용역업체		참여인력	( ) 명
PC수량	내부망 ( ) 대, 인터넷망 ( ) 대

□ 인원 및 물리적 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역사업 참여인원 보안서약서 징구 여부
2	용역사업 개시후 1개월이내 참여인원에 대해 비밀유지 의무 준수∙누출금지 대상 정보 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시
3	용역사업 수행중 참여인원에 대한 보안점검을 실시하여 ‘누출금지 대상정보’의 외부 누출여부 확인

□ 내·외부 전산망 접근 시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근 허용
2	용역업체 PC 인터넷 연결 차단여부 및 인터넷 접속허용 PC에 대한 보안조치
3	비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등)설정을 금지하고 휴대형 무선모델(Wibro, HSDPA, WiFi 등)반입 통제
4	스마트폰·휴대폰을 무선모뎀으로 활용하지 못하도록 통제 수단 강구(PC에 비인가 통신기기 접속차단 S/W설치, 스마트폰 접속단자 봉인조치 등)
5	노트북·PC 반입시 무선통신 기능 불능화 조치 (Driver 삭제 등) 시행
6	기관 외부에서 기관내부의 시스템 개발 PC 및 기관 시스템에 원격접속 금지
7	용역업체 직원의 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 부여하되 기관 내부문서 접근 금지
8	용역업체 직원의 ‘root' 계정 등 시스템에 중대한 영향을 끼칠수 있는 계정에 대한 단독적인 접근 불허
9	계정별로 부여된 권한은 불필요시 곧 바로 해지하거나 계정 폐기
10	용역업체 직원의 작업내용 확인을 위해 작업이력 로깅기능 구축
11	용역사업 책임자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

□ 자료에 대한 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 용역업체에 제공할 경우, 자료 인계인수대장을 작성하고, 인계자·인수자가 자필로 서명한 후 제공
2	비밀유지 계약서상에 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등 중요항목 명시
3	용역사업 관련 자료는 웹하드, P2P, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장 금지
4	기관의 파일서버에 용역사업 관련자료 및 모든 산출물 저장하거나 정보보안 담당관이 지정한 PC(인터넷 연결차단)에 저장 및 관리
5	발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 기관이 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납
6	용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공, 대여, 열람 금지
7	비밀번호는 정보보안담당관이 별도로 기록·관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

□ 전산장비 및 휴대용 저장매체 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	용역업체 전산장비는 정보보안담당관 인가후 반입·반출 ＊반출시 정보보안담당관 통제 하에 저장자료 완전삭제
2	전산장비 반입·반출시마다 악성코드 감염여부 점검 및 자료 무단 반출입 여부 확인 ＊전산장비 반출입대장 작성
3	업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 활용 및 망간 혼용 금지
4	용역업체 노트북PC, 휴대용 저장매체 정기 보안점검
5	용역업체 휴대용 저장매체의 정보보안담당관 승인 여부
6	노트북·PC, 휴대용 저장매체는 시건장치가 있는 보관함에 보관
7	인터넷 접속이 필요한 전산장비 사전지정 및 보안조치 여부
8	업무에 필요한 사이트에만 접속토록 방화벽 등을 통해 통제 ＊P2P, 웹하드, 메신저 등 인터넷 자료공유사이트 활용 완전차단
9	인터넷 접속 허용 전산장비에 업무 수행 및 업무자료 저장금지
10	최신 백신 프로그램 설치 및 주기적인 전체 파일 검사 여부
11	비밀번호·화면보호기 설정
12	비인가 저장매체·통신기기 접속 통제 ＊매체제어 미설치 전산장비는 외부기기 연결단자 보안스티커 부착
13	사업완료시 용역업체 전산장비는 정보보안담당관 통제 하에 저장자료를 완전삭제

□ 용역사업 완료시 보안관리

구분	보안대책	이행실적
1	사업완료 후 생산되는 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료에 대해 대외비 이상으로 작성․관리하고 불필요한 자료는 삭제 및 폐기
2	용역업체에 제공한 용역사업과 관련된 제반자료는 전량 회수하여 자료 인계인수대장을 작성하고, 용역업체가 별도의 복사본 보관 금지
3	용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 자료를 일체 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표명의 보안확약서를 징구
4	용역업체 소유의 전자기록저장매체는 검증필 삭제S/W로 완전삭제, 정보보안 담당자로부터 승인 후 반출
5	용역업체에서 설정한 정보시스템의 계정과 비밀번호 변경조치

(대상자)	소속		직위		성명		(서명)
(점검자)	소속	예술경영지원센터	직위	ㅇㅇ	성명		(서명)

[별지 제11호 서식]

정보화 용역사업 인수인계 확인서

DDDD(기존사업자)는                  사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무 계약이 종료됨에 따라 선정사업자인 OOOOO(선정사업자)에게 다음과 같은 사항을 인수‧인계합니다.

1. 시스템 구성요소 및 제반사항 일체

2. 주요 업무 추진현황 및 진행사항

3. 현안 사항 및 문제점

4. 기타 본 사업과 관련된 사항 일체

붙임  OOO사업 인수인계서 1부.

년     월     일

인계자	소속		직위		성명		(서명)
인수자	소속		직위		성명		(서명)
입회자	소속	(재)예술경영지원센터	직위		성명		(서명)

재단법인 예술경영지원센터 귀하

[별지 제12호 서식]

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

OOO(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2017-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

[별지 제13호 서식]

공동수급 합의각서

입 찰 공 고 번 호
입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명	○○○ 사업

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 서약하고 이에 합의각서를 제출합니다.

년      월       일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지
상 호
성 명	(인)
사업자등록번호
주민등록번호

[별지 제14호서식]

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
하도급예정액 (A)	원	하도급계약 금액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰률	방식, %	부분하도급률 (B/A)	%

※ 부분하도급률(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급예정액(A)) × 100

2. 자기평가결과 [※붙임 제 7호 참조하여 작성]

판 단 항 목			자체 평가점수	사유
1. (재)하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. (재)하수급인의 사업수행능력	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. (재)하도급 계약방식	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
	소 계
합 계

210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제15호서식]

사업명				사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호						대표자
	사업자등록번호						소재지
□ 하도급 예정 계획
하도급 계약명		하도급 금액 비율1)			하도급 계약금액 비율2)
		%			%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 - 하도급 금액 비율 = 하도급 예정액 / (입찰금액 - 단순물품구매 예정액*) X 100 *「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 서식4에 따른 단순물품구매ㆍ설치용역 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 예외사유: _________________________________________________ 2) 하도급 계약금액 비율은 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유 : __________________________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제20조에 따라 하도급 계획 등을 확인하여 준수하여야 하며, 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서