제 안 요 청 서

사 업 명	2023년 시각장애인용 전자점자자료 출력 사업
주관기관	국립장애인도서관

2023. 1.

담당	자료개발과	사무관 장보성		TEL:02-590-0547	FAX: 02-590-0655
	자료개발과		주무관 이선호	TEL:02-590-6253

목 차

1. 사업개요	1

가. 추진배경 및 필요성	1

나. 사업개요	1

다. 기대효과	2

2. 현황 및 문제점	2

가. 업무 현황	2

나. 정보화 현황	2

다. 문제점 및 개선방향	3

3. 사업 추진방안	4

가. 추진목표	4

나. 성과목표 및 성과지표	4

다. 추진전략	4

라. 추진체계	6

마. 추진일정	7

바. 추진방안	7

4. 제안요청 내용	8

가. 제안요청 수행방법	8

나. 상세요구사항	8

5. 제안서 작성요령	25

가. 제안서의 효력	25

나. 제안서 작성지침 및 유의사항	25

다. 제안서 목차	26

라. 제안서 세부 작성지침	27

6. 제안안내사항	29

가. 입찰방식	29

나. 제안서 평가 방법	29

다. 기술성 평가기준	30

라. 제출서류	31

마. 제안서 제출 일정 및 방법	31

바. 제안요청설명회	31

사. 제안설명회 개최	31

아. 입찰시 유의사항	32

자. 제안서 보상	32

7. 붙임	33

[서식1~24]	34

[별표1~2]	66

1. 사업개요

가. 추진배경 및 필요성

□ 추진배경

ㅇ (법률 이행)『도서관법』,『점자법』,『장애인차별금지법』에 따라 장애인이 비장애인과 차별없이 도서관자료에 대한 접근 및 이용보장의 의무 이행 필요

※ 추진근거

*『도서관법』제24조 제2항 국립장애인도서관은 다음 각 호의 업무를 수행한다.

3호 장애인을 위한 도서관자료의 수집·정리·보존·제작·제작지원 및 이용서비스 제공

4호 도서관자료에 대한 장애인의 접근 보장 및 이용 편의 제공

*『점자법』제5조 제2항 공공기관등은 시각장애인이 점자를 사용하여 모든 정보에 접근·활용할 수 있도록 필요한 정책을 수립·시행하여야 함, 제12조 점자출판이 가능한 시설에 대하여 점자출판물의 제작·보급에 소요되는 비용의 전부 또는 일부를 지원할 수 있음

*『장애인차별금지법』제21조 장애인이 장애인 아닌 사람과 동등하게 접근ㆍ이용할 수 있도록 출판물(전자출판물 포함)을 제공하기 위하여 노력하여야 함

ㅇ (이용자 정보욕구 충족) 점자정보단말기 미소지자와 정보활용 능력이 미흡한 고령의 시각장애인 등에게 온라인파일 형태의 전자점자자료가 아닌 인쇄물(종이점자)형태의 점자자료를 서비스하여 독서권 보장 및 지식정보 격차 해소

ㅇ (자료이용 기회확대·사회통합 구현) 점자 인쇄자료의 특장점*을 충분히 활용함으로써 자료에의 접근성 강화 및 원활한 사회통합 실현

* 점자정보단말기는 자료의 내용이 한 줄씩 출력되는 데 비하여 종이점자에서는 각종 표나 그래프·도형 등을 한 번에 확인할 수 있어 시각적 자료의 구조를 전체적으로 파악하는데 용이함.

나. 사업개요

□ 사 업 명 : 2023년 시각장애인용 전자점자자료 출력 사업

□ 사업기간 : 계약일로부터 2023년 12월 8일까지

□ 소요예산 : 139,000,000원(부가세 포함)

□ 예산과목 : 3931-300-210-14

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

다. 기대효과

ㅇ 비장애인과 동일하게 자유로운 정보접근과 원활한 자료 이용 기회를 제공하여 시각장애인들이 겪는 자료적 장애 극복

ㅇ 사회 속에서 시각장애인의 점자자료 활용 증가를 통하여 장애인 인식개선 효과 확산

ㅇ 시각장애인에게 종이매체 형태의 점자책을 서비스함으로써 도서관 이용 기회 확대 및 지식정보 격차 해소

2. 현황 및 문제점

가. 업무 현황

□ 전자점자자료의 출력 서비스 추진 현황

구분	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	합계
2021	-	74,832	40,134	55,196	49,884	74,832	40,134	55,196	49,884	-	354,963
2022	23,623	29,315	40,849	20,696	23,895	30,980	37,644	37,937	60,611	38,214	354,962

나. 정보화 현황

□ 정보시스템 현황

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안 침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

□ 업무시스템 현황

	시스템 명	설 명	유형	언어
1	대체자료 제작관리 시스템 ampas.nld.go.kr	대체자료 제작 프로세스 관리	WEB/WAS	Java/JSP
2	국립장애인도서관 홈페이지 nld.go.kr	국립장애인도서관 대표 홈페이지	WEB/WAS	Java/JSP
3	국가대체자료공유시스템 모바일앱 dream.nld.go.kr	국가대체자료공유시스템 이용자 프로그램	WEB/WAS 모바일	Java/JSP Objective-C

다. 문제점 및 개선방향

□ 다양한 이용자 요구를 반영한 출판 형식 조정 및 재편집 필요

ㅇ 국내외 점자자료의 줄당 칸수의 차이가 존재하므로 전자점자자료 출력 시 프린터 설정 변경 및 부분 편집이 필요함

* 국내 점자자료의 줄당 칸수는 32칸이며, 국외(ex ABC 기증 전자점자도서)의 경우 줄당 40칸

ㅇ 국내 전자점자도서 중 일부는 페이지행(꼬리말줄) 미기입 형태가 존재하므로 출력을 위해서 추가 수정 및 재편집이 필요

ㅇ 그래픽 자료(수학 그림문제, 지도 등)에 대한 점자출력 요구 증가에 대응 필요

ㅇ 점자 이용자가 필요한 부분만 발췌·편집 혹은 일부만 출력을 요청하기도 함

구분	전체 출력		분권편집 출력 (부분출력 포함)		수정편집 출력 (그래픽/라벨 출력 포함)
	건	면	건	면	건	면
2021	783건	354,963면	66건	45,335면	3건	1,484면
2022	586건	354,962면	33건	29,352면	9건	2,410면

□ 2022년 점자자료 출력단가 산정결과 반영 및 서비스 운영방식 유연화 추진

ㅇ 「2022년 전자점자자료 제작 및 출력서비스 대가 기준 수립」(국립장애인도서관, 2022.)」의 분권·수정편집, 그래픽출력 단가를 적용하여 적정한 사업예산 도출로 사업유찰 방지

ㅇ 편집 없이 도서의 전체를 그대로 출력하는 일반출력은 목표면을 축소하고, 이용자 편의를 위한 분권·수정편집을 확대 제공

ㅇ 이용자 신청에 따라 도서 및 악보의 일부 출력을 허용하고, 파일 첨부 시 낱장으로된 그래픽 자료에 대하여도 출력서비스 진행

3. 사업 추진방안

가. 추진목표

□ 시각장애인(이하 이용자)의 정보접근권 및 알권리 보장을 위하여 이용자가 신청한 온라인파일 형태의 점자도서·악보를 종이점자 형태로 제공하고자 함

ㅇ 목표량 : 점자자료(도서, 악보) 출력 270,000면 ※ 점자면수 기준

구분		면수
점자자료(도서, 악보)	일반출력	250,000
	분권 편집 후 출력	10,000
	수정 편집 후 출력 및 그래픽 출력	10,000
계		270,000

ㅇ 신청 현황에 따른 제작방식별(일반출력/분권편집/수정편집) 목표 면수 변경 시 예산 재산정 및 조정 집행

나. 성과목표 및 성과지표

□ 이용자 신청 점자자료 출력 및 배송

ㅇ 성과목표 : 점자자료 270,000면 출력·배송

ㅇ 성과지표 : 점자자료 출력 면수

성과지표	목표치 및 실적치(최근 5년간)				비고
	구분	‘21	’22	’23
점자자료 출력서비스 (단위: 면)	목표	351,000	350,000	270,000	▪자료수집방법 : 사업 보고 통계
	실적	354,963	354,962	-

다. 추진전략

□ 정책적 측면

ㅇ 장애인 및 독서소외인 이용자의 정보요구에 기반한 맞춤형 서비스

□ 표준화 측면

ㅇ 국립장애인도서관「점자도서 제작지침」/「점자악보 제작지침」

ㅇ 한국점자규정(문화체육관광부고시 제2020-38호)

□ 기술 및 인력관리 측면

ㅇ 점자자료 출력의 정확성 및 신속성 증진을 위하여 최신 버전의 점자자료 제작·출력 관련 각종 소프트웨어 및 하드웨어 사용

구분	내용
소프트웨어	점자변환 및 점역 프로그램(Duxbury, 실로암브레일, 하상브레일 등) 촉각 그래픽 프로그램(ESA)
하드웨어	점자정보단말기 - 점자프린터(Braillo series, Basic-D, Everest등) - 제본기

ㅇ 업무수행을 위해 학식과 경험을 가진 전문인력(ex. 점역·교정사 2급 이상 자격소지자 등) 확보

□ 품질관리 측면

주관기관	주관사업자
• 원문 데이터 품질 및 건별 배송 기한 관리 • 이메일 또는 유선상의 이용자 오류신고 접수, 처리내용 주관사업자에 전달 • 주관사업자 현장점검 실시	• 사업 시작 전 샘플 자료를 제작하여 주관기관의 최종 승인 후 서비스 시행 점자자료 출력 신청 대상 자료의 목록 작성 및 관리 • 수행 업무에 대한 책임성 강화와 자료의 품질 보증 • 명확한 작업지침을 제공하여 일관되고 정확하게 작업 추진 • 작업 공정을 표준화하고, 이에 필요한 작업지침을 관리대장을 통해 수정‧보완 사항의 이력을 효율적으로 관리 • 품질 유지를 위한 제작실무자 품질강화교육 실시 • 편집, 출력 단계 등 오류율을 줄이기 위한 오류유형 분석 및 보고 • 납품된 점자자료 출력물에 대한 유지운영 기간(1년) 적용 • 그 밖에 이용자에게 보다 높은 품질의 점자자료 출력물 제공 의무

라. 추진체계

□ 추진체계도

			국립장애인도서관
조달청		계약 의뢰 및 체결
			자료개발과		협조		지원협력과
			주관사업자(사업이행)

□ 추진주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
자료개발과	ㅇ 사업계획 수립 및 사업총괄 책임 ㅇ 기술평가위원 구성 및 기술평가 ㅇ 사업집행 관리 ㅇ 세부 정책 및 실행 유지 관리 ㅇ 외부 기관 관리 및 계약 관리 ㅇ 납품 관리 및 산출물 관리 ㅇ 주관사업자 업무 수행 협력
조달청	ㅇ 사업 조달공고 ㅇ 조달입찰 사업자 제안서 접수 ㅇ 주관사업자 선정 결과 통보 ㅇ 사업 계약체결 및 통보
지원협력과	ㅇ 조달 관련업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
주관사업자	ㅇ 작업장, 장비, 인력 확보(고용계획 수립 및 고용) 및 운영․관리 ㅇ 점자자료 출력을 위한 디지털파일 및 산출물 보안 관리 ㅇ 점자자료 편집, 출력 및 배송 ㅇ 사업진도 및 세부 추진실적 보고(서비스 이용 현황 등) ㅇ 교육 및 기술 지원 ㅇ 유지운영(사업완료 후 1년까지) ㅇ 원활한 사업 수행을 위한 협력 ㅇ 기타 주관사업자가 수행할 필요가 있는 업무 등

마. 추진일정

ㅇ 사업기간 : 계약일로부터 '23년 12월 8일까지

세부일정	추진일정(월, M)
	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
요구사항 분석 및 계획 수립
수행 준비 및 시험 운영
전자점자자료 출력 (신청접수, 관리)
산출물 점검
품질관리 및 모니터링
최종 검수 및 납품
중간보고/완료보고

바. 추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)

4. 제안요청 내용

가. 제안요청 수행방법

ㅇ 국립장애인도서관에 신청, 접수된 전자점자자료(도서, 악보)를 출력·제본·배송

* 그래픽 자료 외의 낱장자료나 개인 작성 파일 불가

* 점역 편집이 불가능할 정도의 형식이 부정확한 자료(ex, 일부 기증자료) 제외

* 이용 파일 제공 시 타기관 자료 서비스 가능 및 공공도서관·사립장애인도서관 기관신청 허용

- (제작절차)

신청	⇒	접수	⇒	편집	⇒	출력	⇒	제본	⇒	우편발송

ㅇ 자료의 분권·수정편집·그래픽 출력 제공 및 도서·악보의 일부 출력 허용 등 이용자 요구에 기반한 최적의 서비스 운영

ㅇ 점자자료 이용 활성화를 위한 다양한 홍보 및 안내 추진

- 신규 이용자 확대를 위하여 시각장애인 커뮤니티 등을 통해 전자점자자료 출력 서비스 안내, 홍보 강화 (전화상담, 이용방법 정리 게시 등)

- 출력 서비스 가능한 목록 점자책자본 제작·배포

- 점자소식지 및 유관기관 안내문 발송 등 다양한 방법을 활용한 홍보 추진

- 서비스 시점(착수, 진행, 종료)과 추진상황에 따라 적합한 홍보 활동

나. 상세요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	ㅇ 목표사업수행을 위해 필요한 HW, SW, NW 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술	2
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	ㅇ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	ㅇ 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는지 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술 ㅇ 목표 시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템 및 성능 테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	ㅇ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	4
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	ㅇ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술 ㅇ 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술	3
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	ㅇ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	1
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술	6
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술 ㅇ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술	5
합계		27

□ 요구사항 목록표

구분	설명		개수
시스템 장비구성 요구사항	ECR-001	작업 환경 구축	2
	ECR-002	품질 성능 일반
데이터 요구사항	DAR-001	제작 준비 단계	4
	DAR-002	제작 단계
	DAR-003	검사·검수 단계
	DAR-004	납품 단계
테스트 요구사항	TER-001	품질 테스트	2
	TER-002	시험운영 방안
보안 요구사항	SER-001	보안정책 및 지침 준수	4
	SER-002	사업수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
	SER-003	작업장 및 정보망 보안 관리
	SER-004	장애대책 및 백업 관리 방안
품질 요구사항	QUR-001	품질 보증 관리	3
	QUR-002	산출물 품질 관리
	QUR-003	품질 기준 및 검수
제약사항	COR-001	제작 제약사항	1
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업 관리	6
	PMR-002	프로젝트 인력관리
	PMR-003	보고 관리
	PMR-004	공정 관리
	PMR-005	위험 관리
	PMR-006	산출물 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	유관사업과 업무협조	5
	PSR-002	하자보수
	PSR-003	유지운영 사업자 인수·인계
	PSR-004	교육지원 및 기술지원
	PSR-005	산출물 지적재산권 소유
합계			27

□ 요구사항 내용

ㅇ 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		작업 환경 구축
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업을 위한 환경 구축
	세부 내용	ㅇ 전산장비 및 운영 소프트웨어는 기존 운영 중인 국립장애인도서관 정보시스템과 완벽한 호환성 및 연계성 보장되어야 함. ㅇ 사업수행을 위한 적절 수량의 PC(본체, 모니터) 및 스캐너 등 전산 운영 환경을 구축하고, 점자도서 제작을 위한 관련 소프트웨어를 설치하여야 함. - [권장사항]점자출력 장비 · 수량 : 점자프린터 2대, 제본기 2대 · 기능 : (점자프린터) 인터포인트, 고속 양면출력, 그래픽출력 가능 (제본기) 두께별 와이어링, 풀제본 가능 · 성능 : (점자프린터) 총4,000면 이상(1일 1대 기준) (제본기) 50권 이상(1일 1대 기준) ㅇ 설치되는 대상 장비는 작업장 내 작업용 PC이외의 장비와 네트워크 구성 차단 되어야 함 ㅇ 작업장에 설치되는 모든 네트워크 장비는 목록대장을 작성하여야 하며, 국립장애인도서관 내 작업장 설치 시 투입되는 PC는 주관기관의 허가를 받아야 함. ㅇ 국립장애인도서관 내 작업장 설치 시, 투입된 PC는 외부 반출 불가를 원칙으로 하며, 점자자료 편집 및 출력 업무에 활용된 하드디스크를 비롯한 저장매체는 사업완료 후 철수 시 Low Level Format을 통해 매체 초기화를 확인한 후 반출할 수 있음.

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		품질 성능 일반
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 품질 성능 일반
	세부 내용	ㅇ 제작·출력의 정확성 및 신속성 증진을 위한 최신 버전의 소프트웨어(SW) 및 하드웨어(HW) 구비 및 사용(권장사항) - 본 사업을 효과적으로 수행할 수 있는 일정 사양(Windows 10 이상)의 작업 PC - 점자자료 편집을 위한 점자변환 및 점역프로그램 예 : Duxbury, 실로암브레일, 하상브레일 등 - 촉각 그래픽 프로그램 예 : EDEL 등 - 점자파일 검사 및 확인을 위한 점자정보단말기 예 : 한소네 1대 이상 구비 - 점자파일/그래픽 출력을 위한 점자프린터 예 : Braillo series, Basic-D, Everest, ESA 등 - 제본기

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		제작 준비 단계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 준비 단계
	세부 내용	□ 준비단계 ㅇ 사업을 충실히 수행할 수 있도록 사업추진목표, 세부추진내용 및 관계 법규와 지침에 대한 정확한 이해 ㅇ 정확한 서비스 안내와 이용자 민원에 적절히 응대할 수 있는 상담인력 사전 지정·배치 ㅇ 주관기관에 접수된 이용자 신청내역 확인에서 점자 출력본의 안전 배송에 이르기까지 모든 공정을 정확하고 신속하게 수행하기 위한 구체적인 업무 흐름도 작성 ㅇ 사업의 안정화를 위하여 이용자 신청 현황에 맞는 탄력적 투입 인력 확보 및 작업 환경 구축 ㅇ 사업 수행 위험요소 분석 및 대응방안 마련 ※ 예 : 신청 급증에 따른 인력 탄력 운영 계획, 신청 상황에 따른 제작방식별 목표 변경 등 ㅇ 고품질 및 표준화된 점자도서 제작을 위한 제작교육 실시 - 「국립장애인도서관 점자도서(2022. 8. 개정) 제작지침」 숙지 ㅇ 점자자료 출력 서비스 과정 중의 산출물(개인정보 포함)에 대한 보안 방안 수립과 보안 교육 실시 ㅇ 점자자료 출력 홍보와 안내 계획 및 실행 - 실질적 이용자 확보를 위한 채널과 매체를 활용한 홍보 계획 및 시행 ※ 예 : 시각장애인 커뮤니티, 점자 소식지, 카드 뉴스 배포 등 - 서비스 시점(착수, 중간, 종료 등)에 따른 상세 안내 및 홍보 - 서비스 목적과 특성을 반영한 상세 안내 및 홍보

요구사항 고유번호

DAR-002

요구사항 명칭

제작 단계

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항

상세설명

정의

점자자료 출력 제작 단계

세부

내용

ㅇ 점자도서 제작지침을 준수하여 일관성 있고, 표준화된 자료 제작

ㅇ 점자출력 외부 형식 요건 준수

￭ 용지 규격 : 내지는 전산용지 120~150g, 표지는 CCP, 스노지, 아트지 등 250g 이상 사용

￭ 제본 방식 : 링(와이어) 제본 방식으로 책의 두께를 고려하여 적절한 크기의 링 사용

이용자 요청 시 풀 제본(무선 방식) 진행

￭ 자료의 두께를 고려하여 점자 보호지 삽입 및 가름끈(갈피끈) 제작

￭ 표지 묵자 인쇄는 디자인을 제외한 활자 정보만 입력

ㅇ 점자 분권 및 수정 편집요건 준수

￭ 하나의 점자파일로 제작된 점자자료의 경우 ‘점자도서 제작지침’을 참조하여 한 권이 200(bp 점자페이지) 이내가 되도록 분권

￭ 분권자료는 각각 점자표지와 점자차례 추가, 겉표지(책표지) 및 점자표지(속표지)에 점자 분권정보 기입

￭ 페이지당 26줄·32칸을 기본으로 하되, 이용자 요청 시 점자 줄당 칸 수 및 줄간격 조정

￭ 도서에 그래픽 자료가 있을 경우, 생략하지 않고 그래픽 자료로 출력

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		검사·검수 단계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 검사·검수 업무 단계
	세부 내용	ㅇ 품질제고를 위한 주관사업자만의 방법론 및 절차 제시·준수 ㅇ 작업 단계 등 오류율을 줄이기 위한 오류유형 분석 및 보고 ㅇ 표준화 및 품질 제고를 위하여 매월 제작실무자 품질강화교육 실시 ㅇ 서비스 오류신고* 접수 자료는 오류사항 수정은 물론 전반적인 수정 및 보완 후 신속하게(최대 3일 이내) 재배송 * 책자 누락, 도서의 오배송, 신청일로부터 7일 이내 미배송, 출력 및 제본 불량 등 □ 점자자료 출력 검사·검수 세부 ㅇ 겉표지의 서명 및 분권정보가 바르게 표기되었는지 확인 ㅇ 도서 내용의 순서에 맞게 내지 페이지가 바르게 배치되어 있는지 확인 ㅇ 책넘김이 원활하며 제본 재료의 마감처리가 매끄럽고 단단하게 되었는지 등, 제본상태 점검 ㅇ 점이 눌리지 않고 점자 프린터의 오류로 인한 점의 누락·첨가가 없는지 확인 ㅇ 분권된 책두께에 따라 보호지 삽입과 가름끈의 길이가 적절하게 제작되었는지 점검

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		납품 단계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 납품 업무 단계
	세부 내용	□ 납품 구분 ㅇ 수시 납품 - 출력 요청 접수 후 출력만 진행 시 2일(근무일 기준), 파일 편집과 함께 진행 시 3일 이내(근무일 기준)에 이용자 신청도서의 종류와 수량 및 배송지를 정확히 확인하여 지정된 장소로 발송 ㅇ 부분 납품 - 이용자 요청 시 도서 및 악보의 일부만 출력, 발송 ㅇ 재납품 - 오배송, 미배송, 출력 및 제본 불량 등으로 인한 재납품의 경우 이용자 신고 사항을 바로 반영하여, 재출력 및 편집·배송(최대 3일 이내) ㅇ 최종 완료 납품 - 모든 산출 문서는 완료보고 시 USB 등 저장장치에 저장하여 제출(1식) - 전자점자자료 산출물은 모든 자료의 수시 납품을 시행한 후 USB 등 저장장치에 저장하여 최종 제출(각 1식)

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		품질 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 품질 테스트
	세부 내용	ㅇ「국립장애인도서관 점자도서 제작지침, 검수지침」 준수 및 반영 ㅇ 수행 업무에 대한 책임성 강화와 자료의 품질 보증 ㅇ 작업 인력 교육훈련을 통해 점자출력 오류 최소화 - 국립장애인도서관 전자점자도서 제작지침, 검수지침 교육 - 제작 관련 소프트웨어 활용기법 교육 - 디지털파일 및 점자자료 등 산출물에 대한 보안교육 - 운영 시 취득한 개인 정보에 대한 보안교육 - 기타 주관기관이 필요하다고 하는 내용 등 ㅇ 점자출력 표준화 및 품질 제고를 위하여 매월 제작실무자 품질강화교육 실시 ※ 사업종료 시 교육보고서 제출 ㅇ 그 밖에 이용자에게 고품질의 점자자료 출력물 제공 의무 ㅇ 납품된 점자자료 수정 편집물에 대한 유지운영 기간(1년) 적용

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시험운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 사업의 안정적 서비스를 위한 시험운영 방안
	세부 내용	ㅇ 제작환경 구성 시 고려사항은 발주기관과 협의 ㅇ 점자 출력은 사업 시작 전 샘플 자료를 제작하여 주관기관의 최종 승인 후 서비스 시행 - 출력본 : 점의 물리적 상태 및 제본 방식(가름끈 포함), 줄 간격 조정, 그림 출력 등을 점검 - 주관기관의 점검 시 미흡사항은 보완 방안 수립하여 보완 실시 ㅇ 수행결과에 대한 이슈 정리와 대안 및 처리방안 마련

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침 준수 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 수행(*공고일 기준 최신 기준) - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행안부 고시) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)를 준수하여야 하며, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 수행을 위한 보안대책 수립

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

- 사업자는 본 사업 수행 중 취득한 정보, 도서원본파일, 산출물 및 관련 자료에 대하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에라도 비밀보안 엄수. 이를 위반하여 문제가 발생할 경우 모든 민·형사상 책임 및 보상

- 보안을 필요로 하는 자료를 주관기관의 허락없이 무단으로 누출한 자에 한하여 국가계약법시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 근거하여 입찰참가자격을 제한

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료·인원·장비·네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 우리기관 보안관리 및 본 사업 보안대책을 반영하여 구체화하여 수립

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서를 제출

- 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)을 참고하여 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치할 것

- 누출금지 대상정보 등 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약서를 체결하여야 함

◈ 국가 정보보안 기본지침(2021.11.1.) 제13조 제2항에 의거한 비밀유지계약서
제2조에 누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경

우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정

보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제

16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참가자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자·인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장·관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람 금지

- 국립장애인 도서관 내 작업장 설치 시, 주관기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일·메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수·발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근시 주관기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는  사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		작업장 및 정보망 보안 관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업장 및 장비, 접속 정보망에 대한 보안 관리
	세부 내용	ㅇ 사무실·장비에 대한 보안 관리 - 용역사업 수행 장소는 CCTV·시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용 - PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정 - 운영 중인 Windows 2000 서버의 경우 MS사의 서비스 종료로 최신 버전으로 반드시 업그레이드가 필요함 - 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하에 사용 - 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업 담당자에게 결과를 보고 - 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용(국립장애인도서관 내 사업장 설치 시) - 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단(국립장애인도서관 내 사업장 설치 시)

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		장애대책 및 백업 관리 방안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애대책 및 백업 관리 방안, 사업완료 시 보안 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 장애대책 및 백업 관리 방안 - 제작사업 운용 중 발생되는 장애로 인하여 공정 차질이 발생하지 않도록 시스템 장애 대책 및 데이터 백업시스템 구축 방안을 제시함 - 작업장 내 데이터를 보호할 수 있는 보안프로그램(바이러스 차단 프로그램 등) 운영 방안을 제시함 - 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 사업기간 중 생산한 자료를 공정별로 백업하여 보관하고 문제 발생 시 백업자료를 이용하여 즉시 복구하여야 함 ㅇ 사업 완료 시 보안 관리 - 사업자는 사업의 유지보수기간 종료 후 관련 파일을 모두 삭제하고, 삭제확인 문서를 공문으로 제출 - 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성·관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기 - 주관기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지 - 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출(국립장애인도서관 내 사업장 설치 시) - 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출(최종산출물 제출시) - 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 사업기간 중 생산한 자료를 공정별로 백업하여 보관하고 문제 발생 시 백업자료를 이용하여 즉시 복구하여야 함

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 보증 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ 품질 보증의 범위, 품질 보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 주관사업자는 품질 보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 주관사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질 보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		산출물 품질 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물 품질 준수
	세부 내용	ㅇ 데이터, 산출물 등의 체계적인 관리 기반을 준수하고, 관련 산출물은 주관기관의 산출물 관리지침에 준수하여 작성, 관리 - 문서(데이터, 매뉴얼, 유지관리자료 등) 변경이력 등 형상관리 - 산출물 변경관리 및 적합성 여부 등 관리

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		품질 기준 및 검수
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 기준 및 검수 상세
	세부 내용	ㅇ 이용자 민원 발생 최소화 및 고품질의 출력물 제공을 위하여 자체검사지침 및 품질 보안 방안 마련 ㅇ 점자자료 출력물은 내부의 철저한 검사 수행 후 발송하여야 함 ㅇ 주관사업자는 검사 과정에서 발견되는 오류를 분석·관리하여 반복적인 오류 방지를 위한 작업자 교육 방안을 제시하여야 함

□ 제약 요구사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		제작 제약 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	점자자료 출력 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 점자자료 출력과 관련한 세부 요건은 국립장애인도서관이 제시하는 규격을 반드시 준수하여야 하며, 추가적인 사항은 협의 후 진행함 ㅇ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 관리 상세
	세부 내용	ㅇ 사업 수행 기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시 - 단계별로 진행 상황을 보고하고 관련 산출물을 제출하여야 함 - 종류별 개요 및 전달시기, 제출부수 등 - 문서화 방안, 산출물 관리 방안 ㅇ 자료의 완성도를 높이고 사용자의 요구사항을 충실히 수행하기 위한 품질보증 활동 방안을 제시하여야 함 ㅇ 위험관리 프로세스를 명시하고, 발생 가능한 위험요소에 대한 대책(조치계획 수립)을 세부적으로 기술하여야 함 ㅇ 주관사업자는 사업 수행 중 또는 종료 후 발견되는 오류나 문제점에 대하여 적절한 조치를 해야 하며, 이에 소요되는 제반 비용을 일체 부담하여야 함 ㅇ 사업관리 책임자 임명(PM) - 사업 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하며, PM 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음 - 단, 부득이 교체할 경우 변경사유와 대체 투입인력의 인적사항을 사전 제출하여 승인을 받아야 함 ㅇ 작업 지시 - 발주기관은 PM을 통해 작업을 총괄 지시하거나, 수행업체 직원에게 개별적으로 작업을 지시할 수 있으며, 지시에 따라야 함 ㅇ 사업 내용 및 수행 기간의 변경 - 주관기관은 필요한 경우 사업의 세부 내용을 변경할 수 있으며, 사업 내용이 변경되거나 계약 체결 후 계약 금액 결정에 하자나 착오가 있을 때에는 해당 금액을 낮추거나 환수 - 주관사업자가 부득이한 사유로 기한 내에 사업을 완료하지 못할 경우 반드시 사전에 주관기관과 협의하여 승인을 얻어야 하며, 사업기간 연장 시 발생되는 모든 경비(지체상환금)는 주관사업자가 부담 ㅇ 사업비 집행 - 사업비 집행은 국고금관리법 등 관련 법규에 따라 성실히 집행 - 사업 수행에 따른 제반 경비(교육교재 및 회의 보고서 등) 일체는 주관사업자가 부담 ㅇ 효과적인 운영 및 유지관리를 위해 본 제안요청서에 제시되지 않은 사항일지라도 업무담당자의 합당한 요청이 있을 경우 이를 성실히 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력관리 방법
	세부 내용	ㅇ 본 사업은 투입인력 계획을 핵심인력에 한하여 제안 요청하는 사업임 ㅇ 본 사업을 위해 제안해야 할 핵심인력의 대상은 아래와 같음 - 사업수행책임자(PM) : 1명(사업 수행조직 총괄) - 사업수행관리자(PL) : 1명(점자자료 출력 1명) ㅇ 아울러 기능별 전문가 또는 업무별 전문가를 추가제안 할 수 있음 ㅇ 본 사업에 투입할 핵심 인력에 대해서는 핵심인력 투입총괄표, 참여인력 경력증명서 등에 의거하여 제시할 수 있고, 이를 증명할 핵심인력 관련 증빙서류(경력증명서, 자격증 사본 등)를 첨부해야 함 ㅇ 사업의 안정화를 위하여 월 제작 목표 면수 시행에 적합한 인력 확보 ㅇ 소외계층 일자리 창출 관련 장애인 및 기초수급자 등 우선 채용 ※ 관련 내용은 이력사항에 별도 명기 ㅇ 채용예정 인력인 경우에는 별도로 명기 ㅇ 인력 투입 조건을 준수하여 작업공정별 적정 인력 구성 ㅇ 제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로 교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체하여야 함 ※ 주관기관 사전 승인 후 대체 투입 ㅇ 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주 - 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급(컨소시엄) 구성원을 변경할 수 없음 - 공동수급의 경우 대표기관은 주관기관과의 긴밀한 협조 하에 모든 행정처리, 업무연락, 제작 및 납품 업무 등 사업 수행 전반을 총괄하여야 함 ※ 공동수급체로 참여할 경우 대표기관과 참여기관별 참여 범위와 역할을 명확하게 제시 - 공동수급 구성원 중 정당한 이유없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한 ㅇ 타 과제에 참여중인 인력을 제안 과제의 참여 인력(참여율 100%)으로 제안한 경우에는 기술평가 대상에서 제외하며, 사업자로 선정된 후에 밝혀질 경우에도 사업자 선정을 무효로 함 ㅇ 주관기관은 점자출력 운영 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 운영인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음 ㅇ 투입 인력의 자질이 부족하여 주관기관이 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 투입인력이 사고․이직․입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 계약업체의 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 업무인수인계의 철저를 기하기 위해 교체 1개월 전에 동급이상 인력으로 문서 요청해야 함 ㅇ 인력 교체가 필요한 경우 2주이상의 업무인계인수 기간을 가져야 함(인계인수 기간 동안 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않음) ㅇ 휴가, 병가, 교육 등 인력 공백 발생 시 대체 인력을 투입해야 함 ㅇ 상근근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영(접근성) 테스트 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담해야 함 ㅇ 고용형태 및 임금 등 고용(근무)에 관련한 상세현황을 사업수행 시 제출 - 주관 기관 요청 시 고용 관련 상세 현황을 관련 시스템에 입력하여 관리 ㅇ 본 사업에 참여하는 인력의 작업장소는 계약 당사자간 상호 협의하여 정함 - 사업자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 발주기관과 업무 협의, 산출물 관리 등 원활한 사업수행에 지장이 없어야 함 - 기타 과업수행에 필요한 개발환경 및 각종물품(PC 등)은 제안사가 부담 ㅇ 주관기관이 제공하는 장소 등 국유재산 이외의 부대비용(수도세, 전기세 등)은 사업자가 부담하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주관사업자는 주관기관 요구 시 진행 상황을 사업수행계획서 대비 공정별 진척도․인원투입 현황 등을 서면 보고해야 하며 소요 제반 비용을 일체 부담하여야 함

ㅇ 주관사업자는 주관기관의 요구에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 사업추진 진도 및 투입인원 등을 보고하여야 함

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 당월 수행 계획 익월계획	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 사업 수행을 위한 사업수행계획서 제출 · 비밀유지계약서, 서약서 등 포함 · 인력투입명단포함 · 개인정보 위탁처리 계약서, 위탁보안 서약서 · 클린행정 협조서 등	착수 후 10일 이내
	중간보고	- 사업진행 상황 및 현안 중간보고	중간시기 일정
	완료보고	- 사업결과 최종완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

- 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		공정 관리
요구사항 분류		프로젝트 공정 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공정 관리 요건
	세부 내용	ㅇ 사업관리조직 구성 및 사업 착수와 동시에 공정관리계획 수립 ㅇ 주관사업자는 사업추진과 관련하여 중요한 변동 사항이 발생하는 경우 반드시 주관기관과 협의하여 결정하여야 함 ㅇ 공정관리 툴을 적용하여 공정별, 작업자별 생산성 관리를 하여야 함 ㅇ 공정별 진행사항을 파악할 수 있는 진도현황표를 작성하여야 함 * 진도현황표 : 출력배송 진행현황 필수 정보(신청일, 발송일) 입력 ㅇ 지연의 경우 주간·월간보고 및 수시보고를 통해 전체 작업 일정관리하거나 사업기간 준수를 위한 추가인력 투입 방안 마련

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		위험 관리
요구사항 분류		프로젝트 위험 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	위험 관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 과업 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안 제시 ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상 ㅇ 과업 기간 중 물가, 임금상승 등으로 사업비가 증가될 경우는 주관사업자가 그 비용을 부담하며, 사업수행 중 추가로 발생하는 공정 및 인원 등에 대한 장비 및 비용 등의 제반사항은 주관사업자가 부담함.

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 투입인력에 대한 업무분장 및 이력, 고용상세현황, 세부공정표 등을 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함

구분	내용	제 출 산 출 물	비고
사업 관리	수행계획수립	사업수행계획서	·계약일로부터 10일 이내 제출
		착수보고서
		보안서약서
	프로젝트통제	월보고서	·월보고 매월 초 대면보고 ·월보고와 중간보고가 겹치는 경우 월보고는 서면으로 대체
		중간보고서
		완료보고서	·사업완료시 제출
		유지운영계획서
품질 보증	회의 및 교육	제작회의	·회의록 공유 ·사업완료시 제출
		품질강화교육보고서
제작 · 납품 관리	자료제작	제작·납품 상세내역서 (=납품 목록)	·주관기관 목록 통지 ·사업완료시 제출
	점자자료 출력 배송· 납품파일	납품단계의 납품 파일 참고 (DAR-004)	·수시납품시 이용자에게 배송 ·모든 자료는 최종 검수 후 저장장치에 취합하여 제출

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		유관사업과 업무협조
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유관사업과 긴밀한 협조 이행
	세부 내용	ㅇ 기타 국립장애인도서관에서 진행, 운영 중인 연관 사업과 긴밀한 협조를 이루어야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 하자보수기간은 사업완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 사업 완료 후 발견된 오류(하자)는 수정요청일로부터 3일 이내 즉각 조치 ㅇ 하자담보책임 기간 내에 하자보수 이외의 기술지원 사항은 유상유지관리계약을 인수와 동시에 체결 ㅇ 공급된 물품 및 성과물의 하자로 인하여 발주기관에 피해가 있을 경우, 이에 대한 모든 민․형사상 책임을 지어야 하며, 필요한 경우 손해배상을 하여야 함 ㅇ 사업자는 하자보수 담당부서 또는 담당자를 지정하고 긴급연락체계 유지로 문제 발생 시 최단 시간 내에 하자보수 조치 가능하도록 함 - 하자보수 운영 계획 및 제시 - 유지관리 지원은 사업발주기관의 근무시간을 기준으로 하되 발주기관의 요구가 있을 경우 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		유지운영 사업자 인수·인계
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영 및 유지관리 업무 인수인계
	세부 내용	ㅇ 하자 보수 종료 1주 전까지 모든 산출물 및 인수인계 자료 작성 완료 ㅇ 제안사는 차기 유지관리업체가 선정되었을 경우 하자 보수기간 종료 최소 1개월 이전부터 유지관리 업무를 성실히 인계하고 이에 대한 인수인계확인서를 서면으로 국립장애인도서관에 제출하여 승인을 받아야 함(제안사의 귀책사유로 인해 하자기간 종료 시기까지 승인을 받지 못하면 차기 인수인계에 관한 비용을 청구할 수 있음)

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 주관사업자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 교육훈련계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 - 주관기관이 요구할 경우 관련 기술에 대하여 작업 인력 및 시스템 운영자, 업무 담당자에게 적절한 교육을 실시하여야 함. 또한 교육에 필요한 교육자료를 작성·관리하여야 함 ※ <교육지원 내용> 점자도서 제작, 변환, 오류 대응 방법 등 ㅇ 주관사업자는 점자도서 편집·출력 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 ㅇ 기술이전 방법은 교육훈련을 통해서 뿐만 아니라 각 수행단계에서 사용되는 요소기술이 실질적으로 이전 될 수 있도록 하여야 함 - 모든 기술지원 사항은 보고서로 기록화하여 산출물로 제출 ㅇ 업무 공정 중 개선이 필요한 공정에 대하여 개선방안을 제시하고, 공정흐름도 설계 및 사업에 적용 ㅇ 주관기관이 점자자료 출력사업을 쉽고 편하게 이해할 수 있도록 기능/작업 인터페이스에 다음과 같은 정보를 제공해야 함 - 작업 이해도 : 사업에 투입되는 모든 단계별 업무공정에 대해 작업 매뉴얼을 작성하여야 함 - 기능 이해도 : 사업에 투입되는 각 프로그램별 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ㅇ 사용자매뉴얼 또는 운영자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

중대재해관련법 관련 의무사항 이행

요구사항 분류

중대재해관련법 관련 의무사항 이행

요구사항

상세설명

정의

안전 및 보건 확보 의무

세부

내용

ㅇ 본 입찰에 참가하고자 하는 자는「중대재해 처벌 등에 관한 법률」에 따라종사자의 안전ㆍ보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는그 밖의 사람의 생명, 신체의 안전을 위하여 해당 사업의 특성 및규모 등을 고려하여 다음과 같이 조치사항을 이행하여야 함.

	《계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)》
① 재해예방에 필요한 인력ㆍ예산ㆍ점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행 ② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행 ③ 중앙행정기관ㆍ지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행 ④ 안전ㆍ보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

ㅇ 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 중대재해 예방을 위한「안전보건 관리 준수 서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 하며, 제안서 제출 및 계약 체결 시 대표자가 서명한 서약서를 제출하여야 함.

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고사항:공공저작물 자유이용 고려시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의함. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ 모든 산출물은 주관기관의 승인 없이 제3자에게 복제, 배포, 전송, 대여 불가 - 계약상대자는 계약에 의거 제공한 S/W, 폰트, 이미지 등이 국내외의 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 주관기관을 상대로 한 소송이 제기되었을 경우 계약상대자의 비용으로 이를 변호하고, 주관기관에 발생된 손해 및 비용에 대하여 배상하여야 함 ㅇ 지식재산권 등 권리 침해 해결 - 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다 하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐

5. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선합니다.

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있습니다.

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 합니다.

ㅇ A4지 규격의 전자문서(pdf)로 작성을 권고합니다.

- 제안서 본문 내용은 양면인쇄기준 100장 이내로 작성 권고

- 전자문서형태(pdf)로 제출하며 200MB 이내로 용량 준수

- 제안설명시 홍보용 동영상활용 금지

ㅇ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있습니다.

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련 번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여합니다.

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 합니다.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨

으로 제출하여야 합니다.

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 합니다.

다. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 업무분장

3. 참여인력

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 구축 방법론

Ⅲ. 수행계획

1. 콘텐츠 기획

2. 콘텐츠 개발(제작)

3. 콘텐츠 관리(검수‧납품)

Ⅳ. 수행기반

1. 적용기술

2. 개발환경

3. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비(HW 및 SW)

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

라. 제안서 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [서식 3, 4, 5] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(전자점자악보 제작) 제시
2. 제안사의 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일까지 계속 재직자 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
3. 투입인력	본 사업을 수행할 핵심인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[서식 7] - 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다. - ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ 제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다.
4. 구축 방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 구축방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 수행계획
1. 콘텐츠 기획	디지털콘텐츠 개발을 위한 아이디어 구상, 자료 수집 및 시나리오 작성, 프로토타이핑 제작, 최종 콘텐츠 기획(안) 마련 등의 콘텐츠 기획방안을 제시 ※ 전자점자악보 제작 준비 방안 제시
2. 콘텐츠 개발(제작)	디지털콘텐츠 기획방안에 따라 사용자 편의성과 몰입도 등 제안요청서의 요구사항에 충족하는 개발방안 제시 ※ 전자점자악보 제작 방안 제시
3. 콘텐츠 관리(검수·납품)	개발 디지털콘텐츠의 이용 활성화와 유지관리 방안이 제안요청서의 요구사항을 충족하는 방향으로 제시 ※ 전자점자악보 검수‧납품 방안 제시
Ⅳ. 수행기반
1. 적용기술	사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 기술하여야 한다.
2. 개발환경	디지털콘텐츠개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안을 기술하여야 한다.
3. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비 (HW 및 SW)	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지관리	유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 하자보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
6. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
7. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.

6. 제안안내사항

가. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2』에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용합니다.

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용합니다.

ㅇ 제안서 평가와 관련된 사항은 문화체육관광부 “협상에 의한 계약 제안서 평가 업무처리 지침”을 적용합니다.

□ 입찰 참가 자격

ㅇ  아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.

- 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 인쇄사신고업(업종코드: 1518) 또는 출판사신고업(업종코드: 1517)으로 입찰참가자격을 등록한 자

□ 공동수급(공동이행방식)의 형태로 참가할 경우, 아래 사항 준수

ㅇ 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 합니다.

ㅇ 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약 참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 합니다.

- [공동계약운용요령(기획재정부계약예규 제539호) 제9조 참조]

ㅇ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급표준협정서(공동이행방식)는 G2B를 통해 등록합니다.

나. 제안서 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

ㅇ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

□ 기술평가 방법

ㅇ 평가방법 : 자체 평가

ㅇ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회를 구성합니다.

ㅇ 각 항목별 평가배점과 방법은 『다. 기술성평가기준』에 의합니다.

ㅇ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림합니다.

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상합니다.

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진합니다.

ㅇ 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의합니다.

다. 기술성 평가기준

평가부문	평가항목	평가요소	배점기준
제안업체 일반현황	인력현황 관리기술	- 제안업체의 성격 및 추진요건 준수 여부 - 참여인력의 구성 및 전문성, 자질 참여인력 공급 계획의 안정성, 현실성	15
사업수행 능력 부문	사업의 이해도	- 사업 목적 및 내용에 대한 이해도 - 제안요청사항과 과업내용의 부합성 제안내용의 체계성, 구체성, 충실성	20
	사업수행 계 획	- 제안내용의 기획력, 참신성 - 용역추진일정 및 수행내용의 적정성 - 세부추진계획의 타당성 및 실현 가능성	25
사업관리 지원 부문	추진 전략 및 사후 관리	단계별 진행상황 보고계획의 체계성 - 수행 방법 및 수행 기법의 구체성, 적절성, 타당성 사업자 품질 보증 능력 및 유사 사업 활동 현황 - 상호 협력 체계 구축 역량 및 사업 수행 효과 - 장애 대응 대책 및 위험 대처 방안의 적정성	30
합 계			90

□ 기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ 등을 준용하여 평가항목 및 배점을 조정하여 기준을 제시합니다.

라. 제출서류 : “입찰공고문” 참조

마. 제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조

ㅇ 제출 종류 및 부수

① 정성 제안서(증빙서류 포함) 1부

② 기타서류(법인등기부등본, 경쟁입찰참가자격 등)

ㅇ 제안서(증빙서류 등 포함)는 반드시 나라장터(e-발주시스템)를 통하여 제출하여 주시기 바랍니다.

바. 제안요청설명회

ㅇ 본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않습니다.

ㅇ 문의처 : 국립장애인도서관 자료개발과 이선호 주무관 ☏ (02) 590-6253

사. 제안설명회 개최 : 조달청 일정에 따름

ㅇ 유의사항

- 제안설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행합니다. 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 합니다.

- 사업관리자(PM)는 공동수급체 대표자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 합니다.

아. 입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 합니다.

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급 구성원을 변경할 수 없습니다.

ㅇ 제안서 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 합니다.

ㅇ 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 발주사의 승인을 얻지 못할 경우에는 공동수급체 구성원 자사인력으로 대체하여야 합니다.

※ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함.

ㅇ 하도급은 불허합니다.

ㅇ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한합니다.

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따릅니다.

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있습니다.

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 합니다.

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.

자. 제안서 보상

ㅇ 제출된 제안서는 미 선정된 업체의 경우 사본을 반환하여 드리며, 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안사의 부담으로 합니다.

7. 붙임

[서식1] 제안 요약서

[서식2] 일반현황 및 연혁

[서식3] 업무수행 조직 및 인원현황

[서식4] 유사용역 수행 실적(최근3년)

[서식5] 유사용역 수행 실적증명서

[서식6] 참여인력 이력사항(총괄표)

[서식7] 참여인력 이력사항

[서식8] 개인정보 수집 이용 제공 동의서

[서식9] 청렴계약 이행 서약서

[서식10] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

[서식11] 합의각서

[서식12] 확약서

[서식13] 보안서약서

[서식14] 표준 개인정보처리 위탁 계약서

[서식15] 개인정보 위탁 보안서약서(업체대표자)

[서식16] 개인정보 위탁 보안서약서(용역참여자)

[서식17] 비밀유지계약서

[서식18] 보안확약서

[서식19] 외부인력 보안 관리확인서

[서식20] 업무 인수·인계 확인서

[서식21] 클린행정 협조서

[서식22] 교육훈련계획 및 실적표

[서식23] 안전관리 서약서(서식)

[서식24] 보안점검 체크리스트

[별표1] 사업자 보안위규 처리 기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

제안 요약서

사업추진목적
사업추진배경
사업추진전략
구분	M-2	M-1		M
자본금 총액 (단위: 백만 원)
매출액 총액 (단위: 백만 원)
조직현황
동등이상사업분야 실적		본 사업의 투입 인력 현황
제안 방법론 특징
제안 방법론 장/단점
성공적 사업 수행 방안
사업수행 차별성

[서식1] 제안 요약서

[서식2] 일반현황 및 연혁

기관 일반현황

(단위 : 명, 건수)

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호		사업자등록번호
설 립 년 도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)
인 적 구 성	정규직원 : 명 / 임시직원 : 명

재정상황 (단위 : 천원)	자 본 금		매 출 액	순 이 익	비 고
사업실적 (건수/천원)	계	2020년	2021년	2022년	비 고
주 요 연 혁
주요사업내용

[서식3] 업무수행 조직 및 인원현황

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사의 조직 및 인원현황

2. 본 사업 수행조직 및 인원현황

			과 업 책 임 자
부문			부문				부문			부문
직위, 성명 과제 분담			직위, 성명 과제 분담				직위, 성명 과제 분담			직위, 성명 과제 분담

※ 1. 부문별 책임자를 명시해야 함

2. 용역사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 직접 투입 가능한 인력을 기재

[서식4] 유사용역 수행 실적(최근3년)

유사용역 수행 실적(최근 3년)

연번	용역명	용역개요	사업기간	계약금액	발주처	비고
계	건 천원

※ 반드시 발주처의 확인을 받은 실적증명서를 첨부하여야 한다 (수행실적증명원 등)

※ 현재 수행 중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안 사업과 유관한 것만 기재(최근 3년 기준)

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며, 비고란에 원도급 회사를 기재

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재함

[서식5] 유사용역 수행 실적증명서

유사용역 수행 실적증명서

신 청 인	업 체 명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처		국립장애인도서관
수행실적내용	사 업 명				구 분
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	수행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명: (인) (전화번호: )
	주 소:
	발급부서:			담당자 : (전화번호: )

※ 본 수행실적증명서의 실적은 입찰공고 시에 제시한 과업 범위 및 기준 조건에 부합되는 실적에 한하여 기재해야 함

※ 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재. 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율 기재

※ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요 시 거래명세표 등을 첨부

※ 하도급 실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

※ 수행실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

※ 조달청 나라장터를 통하여 발급된 실적증명서 서식으로 대체 가능함

[서식6] 참여인력 이력사항(총괄표)

참여인력 이력사항(총괄표)

구분	성 명	생년월일	부 서 직 위	전공 및 경력			참여율 (%)
				학위	전공	경력
책임자	홍길동			석사		00 년 00 개월
담당자

※ 본 과업 관련 주요경력만 기재할 것

※ 참여인력은 과업에 참여하는 인원 전부를 기재할 것

※ 구분은 총괄책임자, 팀장, 담당자, 보조원 등으로 분류

※ 담당자는 반드시 투입률 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재

※ 자격증 사본 첨부

[서식7] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	전공 (학위 : )				해당분야근무경력		년 개월
	전공 (학위 : )				자 격 증
	전공 (학위 : )
본사업 참여임무				참여기간

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	역 할

※투입인력은 반드시 본 사업에 투입 가능한 인력으로 구성하여야 하며, 개인별 보유자격 및 경력사항의 허위작성이 판명될 경우, 평가 후 일지라도 계약업체 선정을 무효화 할 수 있음 (자격증이 있을 경우에는 그 사본을 첨부)

※투입인력은 책임자 1명을 포함하여 작성 요망

※해당분야업무경력에서 해당분야 경력사항에 내용이 기재되어 있는 경력만 인정

[서식8] 개인정보 수집 이용 제공 동의서

개인정보 수집 이용 제공 동의서

수집․이용 목적	제안사 및 투입인력에 대한 정보 확인에 관한 사무
수집하는 개인정보 항목	▣ 이름 ▣ 생년월일 ▣ 나이 ▣ 소속기관/단체명 ▣ 부서명 ▣ 직위/직책 ▣ 근무 경력
보유․이용 기간	□ 1년 □ 3년 ▣ 5년 □ 10년 □ 30년 □ 준영구 □ 영구
보유․이용 근거	「개인정보보호법」제15조(개인정보의 수집․ 이용)
개인정보 수집 동의 거부의 권리	국립장애인도서관은 보다 원활한 업무수행을 위하여 기본 정보 이외의 추가정보를 수집하고 있으며, 추가 정보는 용역 제안사 평가 등을 위해 활용되는 정보로, 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의 시 본 용역 제안 및 평가에 불이익을 받으실 수 있습니다.
추가 수집 항목	최종학력, 경력, 기타 관련 자격, 급여, 4대보험 등 지급 정보
개인정보의 수집 및 이용목적에 동의하십니까? □ 동의함 □ 동의하지 않음

개인정보 이용(제공·조회) 동의자 목록
	구분	기관명		수행역할				성명	서명
	1
	2
	3
	4
	5

* 작성대상 : 과업에 참여하는 모든 인력

[서식9] 청렴계약 이행 서약서

청렴계약 이행 서약서

국립장애인도서관에서 시행하는 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에 있어서 당사 임직원과 대리인은

1. 유리한 입찰가격 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하며 민․형사상 일체 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 국립장애인도서관에서 시행하는 청렴계약 관련 직원이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

위 청렴계약 이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가 자격제한, 계약해지 등 국립장애인도서관의 조치와 관련하여 당사가 국립장애인도서관을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 일체 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2023 .    .    .

서 약 자	업 체 명	:
(업체 대표)	직 위	:
	성 명	:		(서명)

[서식10] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다. <단서신설 2014.1.10.>

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

[본조신설 2012.4.2.]

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우 <신설 2012.4.2.>

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다. <단서신설 2014.1.10.>

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[서식11] 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

[서식12] 확약서

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

국립장애인도서관장 귀하

[서식13] 보안서약서

① 용역업체 직원용

보안서약서

(사업시작시 용역참여자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년    월   일까지

“                           ” 사업과 관련한 업무를 수행하는 용역참여자로서 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 업무 수행 중 지득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 소관업무가 국가기밀에 준하는 사항의 일부임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 본인은 업무 수행 중 취득한 업무자료 등 지득한 모든 사항에 대한 누설이 이적행위가 될 수 있음을 명심하고 업무수행중은 물론 완료 후, 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무 사항에 대하여 준수 할 것을 서약합니다.

가. 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

나. 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

나. 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 통신장비의 반입, 사용금지

라. 허가되지 않은 저장장치 및 이동 저장장치의 보유, 사용금지

4. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안서약서

(사업시작시 업체대표자)

본인은     년   월   일부로 “                                     ” 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 본 사업과 관련된 업무 수행 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월      일

서약자             소속              생년월일

(업체대표)         직위              성 명         인

서  약             소속              생년월일

집행자             직위              성 명         인

(담당공무원)

[서식14] 표준 개인정보처리 위탁 계약서

표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

국립장애인도서관(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라

(“                         ” 사업) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 회원 및 직원 DB 정보의 열람, 수정

2. 직원의 업무상 DB 이용 로그 및 시스템 이용 로그 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 20oo년 o월 o일 ~ 20oo년 o월 o일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2023.  .  .

갑 서울특별시 서초구 반포대로 201(반포동) 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[서식15] 개인정보 위탁 보안서약서(업체대표자)

개인정보 위탁 보안서약서

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

_____________(이하 “을”이라 한다)은 국립장애인도서관(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급 시스템(DBMS)의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)을 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

[서식16] 개인정보 위탁 보안서약서(용역참여자)

개인정보 위탁 사업자 서약서

본인은 국립장애인도서관(이하 “도서관”)의 위탁사업 직원으로 개인정보취급자로서, “            ” 사업을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 도서관로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 도서관 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 도서관 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 도서관 관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 도서관의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 도서관으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 도서관 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 도서관에서 제공받은 도서관소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 도서관에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 도서관의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 도서관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

년   월   일

소속	사번	직위	성명	서명

[서식17] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

(이하 ’발주자’라 함)와                   (이하 ’계약상대자’라 함)은 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은, ‘발주자’가 ‘계약상대자’에게 “                           ” 사업을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서 ‘비밀정보’란 어떠한 형태로든 ‘발주자’가 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관 ‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 전산시스템의 내․ 외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물(로그, 대장, 보고서) 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보․국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당)

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽․IPS 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「공공기관 개인정보보호에 관한 법률」 제2조 제2호의 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 내부 업무를 위해 생성된 자료 및 외부로 유출될 경우 민·형사상 책임이 발생할 수 있는 자료

12. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는 ‘발주자’가 서면으로 동의한 범위 내에서 ‘계약상대자’의 임∙직원, 컨설턴트 또는 (재)하도급업자(이하 ‘임∙직원 등’이라 함)에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

②제1항의 경우, ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등으로 하여금 ‘발주자’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고, ‘발주자’가 요구할 경우 각 그 임∙직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아 ‘발주자’에게 제출하여야 한다.

제4조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’ 고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3 자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

②제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는 ‘발주자’로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은 ‘계약상대자’의 임∙직원은 물론 ‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다. ‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를 ‘계약상대자’의 사무실 등 ‘발주자’가 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제5조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’ 또는 그 임∙직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시 ‘발주자’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘발주자’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유∙무형의 일체자료를 ‘발주자’에게 반환하여야 한다.

제6조【책임】

①‘계약상대자’가 ‘발주자’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공․공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 ‘발주자’가 입은 손해배상의 책임은 전적으로 ‘계약상대자’에게 있다.

②제3조에 의하여 ‘계약상대자’가 그 임∙직원 등에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임∙직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는 ‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제7조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는 ‘발주자’(또는 원권리자)가 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여 ‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여∙ 제공하는 것은 아니다.

제8조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘발주자’는 제공한 비밀정보가 정당하게 유지∙관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제9조【정보의 지적재산권】

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 ‘발주자’가 소유한다.

제10조【정보의 회수】

‘발주자’가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 ‘계약상대자’는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 ‘발주자’에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 ‘계약상대자’가 부담하기로 한다.

제11조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

제12조【양도 등의 금지】

‘계약상대자’는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제13조【계약의 변경】

본 계약의 내용은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’ 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제14조【준용규칙】

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제15조【계약의 효력】

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

년       월       일

(발주자) 국립장애인도서관

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[서식18] 보안확약서

① 용역업체 직원용

보안확약서

(사업종료시 용역참여자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년   월   일까지 “                                 ” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역참여자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 웹하드, P2P, PC, USB등에 저장되어있는 중요자료 및 각종 문서들을 모두 파기 또는 반환하였음을 약속한다.

2. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설하였음이 발견되었을 경우에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안확약서

(사업종료시 업체대표자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년   월   일까지 “                                         ” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역책임자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 용역참여자들이 지득한 사항에 대해 외부로 반출되지 않도록 충분한 교육을 하였음을 서약한다.

2. 또한 용역참여자들로 하여금 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 용역참여자들의 웹하드, P2P, PC, USB 등에 저장되어있는 중요자료들을 모두 파기하였음을 약속하며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지한다.

3. 동 업무 수행과 관련하여 누설 및 유출된 자료로 인한 피해(금) 일체는 업무 수행자(업체)측에서 보상한다. (피해금 산출은 의뢰자가 함)

4. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 진다.

5. 본인 및 용역참여자들은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 개인정보보호법

서약자          소속              생년월일

(업체대표)      직위              성 명             인

서  약          소속              생년월일

집행자          직위              성 명             인

(담당공무원)

[서식19] 외부인력 보안 관리확인서

외부인력 보안 관리 확인서(사업종료시)

□ 사업명 :

기관 상주기간	소속	성명	반납 물품 확인 (노트북, PC, USB)	업무자료 반납(삭제) 확인 * 유출 금지대상 자료

위 직원이 귀 기관의 용역 사업을 수행하는 과정에서 산출, 보유하고 있던  일체의 자료를 반납/삭제하고 사용하던 물품을 반납하였음을 확인합니다.

년       월       일

소속 :                  직급 :          성 명 : _________  (서명)

국립장애인도서관장 귀하

[서식20] 업무 인수·인계 확인서

업무 인수·인계 확인서

구분	내용
대상업무
업무 내용
산출물 목록
위와 같이 모든 업무 자료를 누락 없이 인수 인계함. 년 월 일 인계자 소속 : 직위 : 이름 : (인) 인수자 소속 : 직위 : 이름 : (인)

[서식21] 클린행정 협조서

클린행정 협조서

맑고 깨끗하며 최고의 클린행정서비스를 제공하고자 노력하는 귀 기관의 노력에 적극적으로 협조할 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

Ⅰ.  관계법령이나 규정에 저해되는 일체의 불공정한 행위는 물론, 어떠한 압력이나 청탁도 행사하지 않겠습니다.

Ⅰ.  담당직원에게 금품이나 선물, 향응이나 접대 등을 제공하지 않겠습니다.

Ⅰ.  위와 같은 귀 기관의 클린행정 노력에 적극 협조․동참 하겠습니다.

년    월    일

서약자 :            (서명)

국립장애인도서관장 귀하

[서식22] 교육훈련계획 및 실적표

( )년 교육훈련계획 및 실적표							결재	담당		검토		승인
								/		/		/
교 육 계 획									교 육 실 적
교 육 과 정	교육 대상	인원	교육 형태	교육 장소	교육 예산	교육 일정			인원		경비		교육일

[서식23] 안전관리 서약서(서식)

안전관리 서약서

국립장애인도서관으로부터 “  (사업명)  ”용역을 도급받은 (업체 대표자)은(는) 작업기간 중 안전사고 예방에 최선을 다하며, 다음과 같이 서약한다.

제1조(규정준수) 국립장애인도서관의 안전보건관리규정을 준수한다.

제2조(안전작업) 작업시 안전담당자를 지정하여 재해가 발생하지 않도록 최선을 다하며, 작업장 위험요인은 즉시 제거한다.

제3조(회의 및 보고) 작업전 안전회의, 작업공정회의 등을 통하여 작업장 내 위험시설에 대한 정보를 작업자에게 제공하며, 작업 전반의 현황을 공유토록 한다.

제4조(안전교육) 작업자에 대해 아래와 같이 안전교육을 실시한다.

1) 작업장에 처음 투입된 직원에 대한 기본 안전교육

2) 작업 시작 전 간단한 안전교육

제5조(비상조치) 비상사태 발생 시 비상 인원을 동원하여 조치한다.

제6조(위험성평가) 작업개시 전까지 산업안전보건법 제36조의 1에 따른 위험성평가를 실시하고 그 결과를 첨부[별지] 양식으로 작성 후 착수계에 포함하여 제출한다.

제7조(비밀엄수) 사업장에서 작업을 수행하는 과정에서 습득한 정보에 대해 외부로 유출하지 않을 것이며, 도급작업 위해 제출된 도면, 사양서 등 기술적인 자료는 작업이 종료됨과 동시에 관련 부서에 반납한다.

20   년     월     일

서약자	상 호 :
	주 소 :
	대 표 자 :		(인)
국립장애인도서관 귀하

[서식24] 보안점검 체크리스트

(월별)보안점검 체크리스트

사업수행업체			서비스명
점검일시			점검구분
보안점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	사무실내 보안 책임자는 지정되어 있는가?
2	직원 보안 교육 계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	위탁 목적 외로 데이터를 활용하지 않는가?
4	비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	업무시스템에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	PC 및 시스템에 OS • 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	업무시스템에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 계정 이력관리를 수행하는가?
8	장비 반출입시 악성코드 검사 및 반출입대장을 작성하여 관리하고 있는가?
9	보안담당관이 지정한 PC에만 사업자료를 저장•관리하고 있는가?
특 이 사 항

수탁업체 책임자(PM) :             (인)

국립장애인도서관 사업 담당자 :             (인)

[별표1] 사업자 보안위규 처리 기준

< 사업자 보안위규 처리기준 >

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	ㅇ사업참여 제한 ㅇ위규자 및 직속 감독자 교체 ㅇ재발 방지를 위한 조치계획 제출 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	ㅇ위규자 및 직속 감독자 교체 ㅇ재발 방지를 위한 조치계획 제출 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	ㅇ위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

≪보안위약금 부과 기준≫

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과(위규 기준 [별표 1] 참조)

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업체 등록	월 운영유지보수료의 2% 이내	월 운영유지보수료의 1% 이내	월 운영유지보수료의 0.5% 이내

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

다. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산