제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 태권도원 영업관리시스템 운영 및 유지관리 용역
주관기관	태권도진흥재단

2022. 2.

담당	소속	직위	성명	전화번호	e-mail	FAX
사업 책임자	시설관리부	부장	이순휴	0633200160	soonhyou1@tpf.or.kr	0633200033
사업 실무자		대리	이기성	0633200163	kisungyi00@tpf.or.kr

목   차

I. 사업 개요

1. 일반사항	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업 범위 및 내용	2

4. 기대효과	3

II. 현황	4

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	6

2. 추진체계	6

3. 추진방안	7

Ⅳ. 제안요청내용

1. 요구사항 총괄표	8

2. 요구사항 목록	9

3. 상세 요구사항	11

Ⅴ. 제안서 작성 안내	45

Ⅵ. 제안서 평가 안내	50

Ⅰ. 사업개요

목   차

Ⅶ. 안내사항

1. 입찰 참가 자격	53

2. 사업자 선정 방법	54

3. 제안서 보상	54

4. 개발 SW의 공동 활용	54

5. SW 사업정보 제출	55

6. 하자담보 책임기간 및 범위	55

7. 계약목적물의 지적재산권 귀속 및 SW 산출물 반출 절차	55

8. 과업심의위원회	56

9. SW사업 영향평가	56

10. 제안요청 설명회(현장설명회) 개최	56

11. 작업장소	57

12. 원격지 개발 장소 제시·검토 절차	58

13. 원격지 개발 장소 보안 준수사항	58

14. 제출서류 및 제안서 제출 일정과 방법	59

15. 유의사항	59

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	60

[붙임2] 사업자 보안위규 처리기준	61

[붙임3] 보안위약금 부과 기준	63

[붙임4] 누출금지 대상정보의 범위	64

[붙임5] 기술적용계획표	65

[입찰 및 제안서 관련 서식 1호~19호]	72

1		일반사항

□ 사 업 명 : 2022년 태권도원 영업관리시스템 운영 및 유지관리 용역

□ 사업기간 : 2022. 3. 1. ~ 2022. 12. 31.

※ 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일(계약체결일)부터 정산하여 지급함

□ 사업예산 : 173,186,642원(추정가격+부가가치세 포함)

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰

□ 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약

2		추진배경 및 필요성

□ 추진배경 및 필요성

ㅇ 정보시스템은 잠재 또는 외부 요인으로 장애가 발생할 수 있으며, 이로 인한 서비스 중단 최소화를 위해 신속한 조치와 예방이 필요

ㅇ 정보시스템 구축 완료 후, 운영환경 변화나 업무 변경, 정보화 소요 증가에 따라 기능 추가나 SW 변경·개선 소요가 지속적으로 발생

※ 특히, 코로나19 단계적 일상회복 추진에 따라 고객의 증가와 태권도원 운영의 변화로 기능 추가나 SW 변경·개선 소요가 증가

- 기술의 급격한 IT발전과 트렌드의 변화, 정보보안 위협 증가 등 정보시스템 운영환경이 지속적으로 변화

- 정보화된 처리가 대부분의 업무에서 필수화되면서 정보화되지 않는 업무나 신규 업무에 대한 기능 추가 소요가 지속적으로 발생

- 정보화 의존도가 증가하면서 정보화된 업무의 관련 제도나 절차, 방식 등의 변경이 곧 정보시스템 변경 소요로 이어짐

ㅇ 따라서, 상시 장애대응체계 확보와 SW 개선 업무의 효율성을 위해 전문 인력을 보유한 사업자에게 위탁 필요

- 유사 정보시스템 구축 경험이 풍부하고 프로그래밍에 숙련된 사업자 소속 전문인력을 활용하여 효율적으로 유지관리 수행

□ 목적

ㅇ 잠재적인 장애 요인을 미리 발견하고 외부 요인을 사전에 파악하여 장애를 최소화하고, 장애 발생 시 신속한 조치로 서비스 중단 최소화

ㅇ IT 기술의 발전과 트렌드의 변화, 정보보안 위협 증가 등 운영환경 변화에 선제적으로 대응하여 호환성과 안전성, 편의성을 향상

ㅇ 추가 소요되는 기능의 개발과 업무에 최적화된 SW로 변경·개선으로 태권도원 업장 운영 업무의 효율성 향상

3		사업 범위 및 내용

□ 사업 범위

ㅇ 태권도원 영업관리시스템

- 태권도원 영업을 위한 업무 기능, POS, 셀프티켓발권기로 구성됨

ㅇ 태권도원 인터넷 예약 웹사이트

□ 태권도원 영업관리시스템 운영

ㅇ 운영기획 및 관리, 모니터링, 테스트, 사용자 지원을 포함한 소프트웨어의 정상적 운영에 필요한 제반활동

ㅇ 정상적인 운영 및 지원에 필요한 활동

ㅇ 영업관리시스템의 예방점검 및 장애조치

ㅇ 업무환경 및 시스템 변경에 따라 각종 업무 매뉴얼 정비 및 개선

ㅇ 24x365 서비스 데스크 운영

□ 영업관리시스템 유지관리

ㅇ 기능변경, 추가, 보완, 폐기, 사용방법의 개선, 문서 보완 등의 소프트웨어 개선에 필요한 제반활동

ㅇ 환경 및 사용자 요구사항 변화에 따라 소프트웨어 성능 및 사용성 향상을 위한 소프트웨어 수정

ㅇ 제도, 양식, 절차, 조직 등 업무처리절차상의 변경으로 인하여 발생하는 소프트웨어의 변경

ㅇ 하드웨어나 OS, 네트워크 등 기술적 발전에 대응하기 위한 변경

ㅇ 발견되는 영업관리시스템의 소프트웨어 결함 수정

※ 하자보수기간 경과 후에 발견된 소프트웨어의 결함에 대한 보수도 포함

ㅇ 소프트웨어에서 발생된 오류 및 결함을 수정하여 제거

- 프로그램의 비정상 종료, 트랜잭션 기능수행 중 발생한 오류 및 요구사항과 일치하지 않는 부적합한 정보처리 등을 정상적으로 처리되도록 수정

ㅇ 보다 좋은 알고리즘으로의 수정 또는 기능상의 보완

ㅇ 소스코드의 유지관리 효율성 향상과 설명을 충실하게 함으로써 프로그램을 이해하기 쉽게 변경 등 용이하게 개선

ㅇ 애플리케이션 시스템을 보다 편리하게 사용하고 활용할 수 있도록 개선하고 관리

4		기대효과

ㅇ 고객서비스 기능 품질 향상

ㅇ 사용자의 비효율적 수작업 업무 해결로 업무처리의 정확성 및 속도가 개선되어 업무별 담당자의 고충 해소

ㅇ 활용범위 확대와 이용 활성화로 업무 생산성과 사용자 만족도 제고

ㅇ 태권도원 운영 업무의 효율성 및 투명성 향상

ㅇ 서비스 장애를 최소화 하여 태권도원 운영의 신뢰성 확보 대국민 서비스 만족도 제고

Ⅱ. 현황

1		재단 정보시스템

□ 주요 정보시스템 목록

번호	정보시스템명	구축연도	비고
1	재단 및 태권도원 홈페이지	2018
2	국립태권도박물관 홈페이지	2016	재구축 중
3	태권도진흥재단 그룹웨어	2018	일명: Smartworks 패키지 및 커스터마이징
4	태권도진흥재단 ERP	2018	패키지
5	태권도원 영업관리시스템	2012

□ 2022년 추진 예정 정보화사업

순번	추진 예정 사업	기간	주최
1	재단 정보시스템 클라우드 서버 전환	2022.01.~09.	한국지능정보사회진흥원
2	재단 망분리	2022.06.~09.	재단
3	태권도원 정보통신 인프라 유지관리	2022.01.~12.
4	재단 및 태권도원 홈페이지 유지관리	2022.01.~12.
5	태권도원 영업관리시스템 유지관리	2022.01.~12.
6	태권도진흥재단 그룹웨어 유지관리	2022.05.~12.
7	국립태권도박물관 홈페이지 구축	2022.03.~09.
8	태권도원 모바일 앱 구축	2022.03.~09.
9	태권도원 대회 홈페이지 구축	2022.01.~03.

□ 네크워크 구성

태권도진흥재단에 방문하여 조회할 수 있음

2		태권도원 영업관리시스템 현황

□ 영업관리시스템 기능 구성도

□ 장비운용현황

장비명	수량	사용장소	비고
POS	17대	프런트, 체험관, 교육프로그램, 매표소, 식당, 카페, 연회장, 경기장, 모노레일
셀프 티켓 발권기	6대	모노레일, 복합체험시설, 체험관	2대 예비

□ 개발환경

정보시스템명	개발환경
태권도원 영업관리시스템	WEB/WAS 서버	1대	- OS : CentOS - WAS : Apache Tomcat - 적용 기술 : 엑스플랫폼(투비소프트), RD(레포트 디자이너), eclipse, Java, XML, iBatis, Spring, egovFrame, Docker 등
	DBMS 서버	1대	- OS : CentOS - DBMS : Oracle
인터넷 예약 웹사이트	WEB/WAS 서버	1대	- OS : CentOS - WEB : Nginx - WAS : Apache Tomcat - 적용기술 : eclipse, Java, XML, iBatis, SpringBoot, Hibernate, egovFrame, Docker 등
	DBMS 서버	0대	태권도원 영업관리시스템 DB 사용

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 영업관리시스템 장애 예방 및 최소화

ㅇ 장애로 인한 업무 중단을 최소화 할 수 있도록 장애를 사전에 예방

ㅇ 장애 발생 시 신속하게 조치할 수 있도록 대비

ㅇ 전반적 프로그램의 오류를 발견하고 제거

□ 영업관리시스템 업무 기능 최적화

ㅇ 영업장 관리 기능 및 기타 업무 기능 정상화

ㅇ 사용자 편의성 및 성능 개선

ㅇ 현행 및 변경, 추가되는 업무 방식에 부합하도록 소프트웨어를 수정하여 업무 효율성 향상

□ 인터넷 예약 사용자 편의성 향상

ㅇ 인터넷 예약 웹사이트 UI, 예약 절차 등 개선 및 편의 기능을 추가하여 사용자의 편의성 향상

2		추진체계

		태권도진흥재단
경영지원부	입찰·계약	영업본부 시설관리부(주관부서)		요구사항	현업부서 (사용자)
				제출·검사
		주관사업자 (과업이행)

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
태권도진흥재단 시설관리부	- 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 - 시스템 구축 관련 주요 의사 결정 - 산출물 검토 및 기능별 요구사항 지원 - 추진사항에 대한 의사결정 - 기술능력평가
태권도진흥재단 경영지원부	- 입찰 및 계약 업무
태권도진흥재단 현업부서 태권도원 운영대행사 (프런트, 매표소, 부대업장 등)	- 사용자 요구사항 제출 - 기능 추가 요청 - 업무 방식 및 절차 변경 시, SW 수정 요청 - 분석, 설계, 구현 결과물의 요구사항 일치 여부 확인 - 사용 중 오류 신고 - 프로그램 시험 수행
주관사업자	- 계약이행(유지보수, 오류수정, 기능추가, 성능개선 등) - 사용자 요구사항 수렴·분석, 시스템 설계, 구현, 테스트 - 프로젝트 산출물 제출 및 진행 상황보고 - 사용자 교육, 기술이전 및 하자보수 - 기타 과업수행에 필요한 사항 등

3		추진방안

구분	방식	비고
계약방법	제한경쟁입찰
낙찰자 결정방법	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업 참여제한 여부	대기업 및 중견기업 입찰 참여 제한

Ⅳ. 제안요청내용

1		요구사항 총괄표

구분	설명	개수
유지관리수행 요구사항 (MAR, Maintenance Activity Requirement)	- 대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	9
유지관리인력 요구사항 (MHR, Maintenence HR Requirement)	- 투입인력의 운영 및 관리체계에 대한 요구사항을 도출하고, 투입인력 별 담당업무와 역할과 책임을 제시하고, 인력의 교체, 근무조건, 투입인력 근무를 위한 집기 및 비품에 대한 지원 사항 등에 요구사항을 기술함	3
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	- 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템과 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	6
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	- 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	- 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	1
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	8
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 - 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	4
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	9
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	8
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	3
합계		59

2		요구사항 목록

구분	고유번호	명칭
운영 및 유지관리 수행 요구사항	MAR-001	영업관리시스템 소프트웨어 개선
	MAR-002	영업관리시스템 소프트웨어 결함 수정
	MAR-003	운영 환경 변화 대응
	MAR-004	관련 제도 반영
	MAR-005	장애 예방
	MAR-006	장애 복구
	MAR-007	서비스데스크 운영
	MAR-008	관련 정보화사업 지원
	MAR-009	산출물 현행화 및 제작
운영 및 유지관리 인력 요구사항	MHR-001	투입인력 요건
	MHR-002	투입인력 변경관리
	MHR-003	투입인력 관리
성능요구사항	PER-001	기능별로 요구되는 응답시간 내 처리
	PER-002	느린 작업에 대한 사전 알림
	PER-003	오류 알림
	PER-004	POS 및 서버 간 자료 전송 효율화
인터페이스 요구사항	INR-001	사용자 친화적 UI
	INR-002	온라인 도움말
	INR-003	기능 실행 결과에 대한 메시지
	INR-004	타 정보시스템 연계 유지관리 및 확대 지원
	INR-005	내부 시스템 연계
	INR-006	외부 서비스 연계
데이터 요구사항	DAR-001	DB 설계 원칙
	DAR-002	데이터 무결성 및 표준화
	DAR-003	데이터 품질 향상
	DAR-004	POS 및 서버 간 전송 자료의 무결성 강화
테스트 요구사항	TER-001	테스트 방안
보안 요구사항	SER-001	보안 취약점 제거
	SER-002	소프트웨어 개발 보안
	SER-003	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」 준수
	SER-005	사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
	SER-006	기술적 보안 준수 사항
	SER-007	보안점검
	SER-008	개인정보 암호화 및 접속기록
품질 요구사항	QUR-001	품질 보증
	QUR-002	정확한 기능 구현
	QUR-003	용이한 설치 및 제거 방안 제시
	QUR-004	시스템 이해의 용의성
제약사항	COR-001	전자정부 표준 프레임워크 적용
	COR-002	정보시스템 및 웹사이트 구축 관련 제도 준수
	COR-003	정보보호 관련 지침 준수
	COR-004	개인정보보호법 준수
	COR-005	개인정보파일 처리 기능 준수 사항
	COR-006	기술 적용 기준
	COR-007	정보보호제품 사용 준수사항
	COR-008	데이터 준수사항
	COR-009	지적재산권 보장
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-002	프로젝트 작업 장소
	PMR-003	프로젝트 일정 관리
	PMR-004	보고관리
	PMR-005	리스크 관리
	PMR-006	산출물 관리
	PMR-007	형상관리
	PMR-008	사업수행계획
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	하자보수
	PSR-002	교육지원 및 기술지원
	PSR-003	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출

3		상세 요구사항

□ 운영 및 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		영업관리시스템 소프트웨어 개선
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용성, 업무효율성, 데이터 품질, 성능, 편의성, 유지관리성, 보안성 등과 같은 소프트웨어의 다양한 속성들이 향상될 수 있도록 소프트웨어를 개선
	세부 내용	ㅇ 소프트웨어 속성이 향상될 수 있도록 개선 사항을 월단위로 도출하여 제안하여야 함 ※ 개선이라 함은 업무 및 기능의 변경·추가·보완·폐기, 사용방법의 개선, SW의 수정·변경, 결함 및 오류 수정, 문서 보완 등 ※ 유지관리의 범위에 해당하는 업무 및 기능의 추가 개발은 사업 대상 정보시스템 전체규모 대비 7% 이하인 추가 개발 요구사항으로 함 ※ 제안된 개선 사항은 배경, 근거, 개선 방안, 중요도, 시급성, 영향력, 소요자원을 고려하여 재단과 협의로 개선 시행을 결정함 - 관련 표준, 기준, 제도, 업무 프로세스, 사용자 요구사항을 조사하여 그 내용을 제안하는 개선 사항에 반영하여야 함 - 시행이 결정된 개선 사항은 구체적인 개선 방법을 마련하여 시행 계획을 서면으로 제출하고 재단의 승인을 받아야 함 · 시행 계획서에는 개선 근거, 수행 인력, 작업별 일정, 장소, 작업내용, 사전준비내용, 지원필요사항이 포함되어야 함 - 승인된 계획에 따라 이행하여 작업 단위별 수행 결과를 재단에 보고하여야 함 - 수행 완료 후 결과를 서면으로 제출하여야 함 · 결과서에는 개선 효과, 전과 후 비교(변경 인터페이스, 소스코드, SQL, 스크립트, 설정, 구성, DB스키마, 데이터), 계획서에 따른 실제 수행 내용이 포함되어야 함 ㅇ 비효율적인 쿼리문으로 인하여 기능 실행에 대한 응답속도가 저하되는 기능을 파악하여 SQL 튜닝을 수행하여야 함 ※ 수행 절차는 위(소프트웨어 속성 향상)와 동일

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		영업관리시스템 소프트웨어 결함 수정
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	발견된 오류를 해결하기 위하여 소프트웨어를 수정
	세부 내용	ㅇ 다음과 같은 경우, 그 원인을 분석하고 정상적인 프로그램 실행 결과가 나타나도록 소프트웨어를 수정하여야 함 - 기능 실행 중, 프로그램 중단 또는 에러가 발생 하는 경우 - 프로그램이 완료되기 전 비정상적으로 종료되는 경우 - 기대하는 결과가 나타나지 않거나 부적당한 정보를 생성 또는 출력하는 경우 ㅇ 사용자 요구 또는 설계와 구현된 기능이 일치하지 않은 경우 일치하도록 소프트웨어를 수정하여야 함 ㅇ 관련 표준이나 기준, 제도에 부적합하게 설계 또는 구현된 경우 적합하도록 소프트웨어를 수정하여야 함 ㅇ 장애 발생 후에 동일 또는 유사 장애가 발생하지 않도록 소프트웨어를 수정하여야 함

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		운영 환경 변화 대응
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	H/W, OS, 네트워크, 관련 S/W, 보안솔루션 등과 같은 운영 환경 변화에 최적화되도록 소프트웨어를 수정
	세부 내용	ㅇ 운영 환경에 대하여 구성품 교체, 변경, 추가, 업그레이드, 이동 등과 같은 변화에 따라 영업관리시스템이 최적화되어 운영되도록 소프트웨어를 수정하여야 함 - 이에 따라 데이터 전환이 필요한 경우, 수정 전의 프로그램 실행 결과와 동일한 값을 출력하도록 데이터 마이그레이션을 수행하여야 함 - 운영 환경의 변화에 따라 부정확한 데이터 출력이 발생할 경우 정확한 데이터를 출력하도록 소프트웨어를 수정하여야 함 - 데이터 처리방법 변경에 따라 소프트웨어를 수정하여야 함

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		관련 제도 반영
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관련된 법규범, 지침, 기준, 가이드에 위배되거나 적용되지 않은 기능 수정
	세부 내용	ㅇ 영업관리시스템 전체 및 부분별로 관련된 법규범, 지침, 기준, 가이드 위배 및 미적용 사항의 존재 여부를 파악하여 해당 사항을 개선하여야 함 ※ 개선 사항은 개선 배경, 근거, 방안, 중요도, 시급성, 영향력, 소요자원을 고려하여 재단과 협의로 개선 시행을 결정함 - 시행이 결정된 개선 사항은 구체적인 개선 방법을 마련하여 시행 계획을 제출하고 재단의 승인을 받아야 함 · 시행 계획에는 개선 근거, 수행 인력, 작업별 일정, 장소, 작업내용, 사전준비내용, 지원필요사항이 포함되어야 함 - 승인된 계획에 따라 이행하여 작업 단위별 수행 결과를 재단에 보고하여야 함 - 수행 완료 후 결과를 서면으로 제출하여야 함 · 결과서에는 개선 효과, 전과 후 비교(변경 인터페이스, 소스코드, SQL, 스크립트, 설정, 구성, DB스키마, 데이터) 계획서에 따른 실제 수행 내용이 포함되어야 함

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		장애 예방
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	잠재적인 오류 및 장애 발행 요인을 제거하기 위하여 소프트웨어를 수정
	세부 내용	ㅇ 잠재적으로 오류 또는 장애를 일으킬 수 있는 요인의 존재 여부를 점검하여 그 결과를 서면으로 매월 제출하여야 함 - 존재하는 경우 해당 요인의 영향력, 중요도, 시급성, 해결 방안을 결과서에 포함하여야 함 ㅇ 잠재적으로 오류 또는 장애를 일으킬 수 있는 요인은 해결 방안, 중요도, 시급성, 영향력, 소요자원을 고려하여 재단과 협의로 개선 시행을 결정하여야 함 - 시행이 결정된 사항은 구체적인 해결 방법을 마련하여 시행 계획을 서면으로 제출하고 재단의 승인을 받아야 함 · 시행 계획서에는 수행 인력, 작업별 일정, 장소, 작업내용, 사전준비내용, 지원필요사항이 포함되어야 함 - 승인된 계획에 따라 이행하여 작업 단위별 수행 결과를 재단에 보고하여야 함 - 수행 완료 후 결과를 서면으로 제출하여야 함 · 결과서에는 개선 효과, 전과 후 비교(변경 인터페이스, 소스코드, SQL, 스크립트, 설정, 구성, DB스키마, 데이터) 계획서에 따른 실제 수행 내용이 포함되어야 함

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		장애 복구
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 발생 시에 신속한 조치를 수행할 수 있는 기반 마련과 복구 수행
	세부 내용	ㅇ 매일 24시간 운영되는 업장의 업무 중단을 최소화하기 위하여 매일 24시간 장애 신고를 접수 받을 수 있고 접수 즉시 조치에 착수할 수 있는 장애조치체계를 구축하여야 함 - 장애조치체계는 업장 업무 기획·설계자 1인 이상, 프로그램 개발자 1인 이상으로 구성하여야 함 ㅇ 가용성에 영향을 주는 장애가 발생하는 즉시 인지될 수 있도록 장애 감시 및 신고, 보고 체계와 즉시 조치할 수 있는 체계를 마련하여 운영하여야 함 ※ 휴일 및 상주인력이 근무하지 않는 시간임에도 불구하고 상시 운영되어야 하며, 장애 발생으로 근무(원격지 근무도 포함)하는 경우에는 대체휴무로 보장함 ㅇ 장애 복구 완료 후 장애 처리 결과를 서면으로 제출하여야 함 - 결과서에는 장애 발생 일시, 원인, 조치 내용 및 경과, 작업자가 포함되어야 함 ㅇ 발생된 각 장애에 대한 재발 방지 대책과 해결 방법을 마련하여 서면으로 제출하여야 함 ※ 제출된 재발 방지 대책과 해결 방법은 중요도, 시급성, 영향력, 소요자원을 고려하여 재단과 협의로 시행을 결정함 - 시행이 결정된 사항은 구체적인 해결 방법을 마련하여 시행 계획을 서면으로 제출하고 재단의 승인을 받아야 함 · 시행 계획서에는 수행 인력, 작업별 일정, 장소, 작업내용, 사전준비내용, 지원필요사항이 포함되어야 함 - 승인된 계획에 따라 이행하여 작업 단위별 수행 결과를 재단에 보고하여야 함 - 수행 완료 후 결과를 서면으로 제출하여야 함 · 결과서에는 개선 효과, 전과 후 비교(변경 인터페이스, 소스코드, SQL, 스크립트, 설정, 구성, DB스키마, 데이터) 계획서에 따른 실제 수행 내용이 포함되어야 함

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		서비스데스크 운영
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애 신고 및 사용자 애로사항에 즉시 대응할 수 있는 서비스데스크 운용
	세부 내용	ㅇ 소프트웨어야 대한 사용자 문의 및 애로사항, 장애 발생을 일선에서 접수하고 해결을 위한 대응을 하여야 함 ㅇ 접수된 사항을 분석하여 FAQ을 작성하여야 함 ㅇ 휴일 및 상주인력이 근무하지 않는 시간임에도 불구하고 가용성에 영향을 미치는 장애 발생 접수를 위한 서비스데스크는 항시 운영되어야 하며, 장애 발생으로 근무(원격지 근무도 포함)하는 경우에는 근무한 시간만큼 다른 근무일에 대체휴무할 수 있음 ㅇ 소프트웨어 개선 사용자 요구사항을 접수하여 절차에 따라 신속하게 처리될 수 있도록 관리하여야 함

요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		관련 정보화사업 지원
요구사항 분류		운영 및 유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 대상 정보시스템과 관련된 별도의 정보화사업 수행에 필요한 사항 협조·지원
	세부 내용	ㅇ 사업기간 중에 본 사업 대상 정보시스템이 클라우드 서버로 이전될 예정이며, 이와 관련하여 요구되는 지원과 이전 후에 정보시스템이 정상적으로 서비스되도록 지원하여야 함 ※ 본 사업 대상 정보시스템의 클라우드 이전과, 이전된 환경에서 최적화 작업은 (NIA)한국지능정보사회진흥원이 계약한 사업자가 주도적으로 수행하므로 이 사업자가 클라우드 서버 이전 성공적으로 수행할 수 있도록 협조가 필요 - 클라우드 서버로 이전을 수행하는 데에 요구되는 사업 대상 정보시스템 관련 정보 제공 - 클라우드 서버로 이전한 후에도 이전되기 전과 동일한 기능을 제공하고 실행 결과가 나타날 수 있도록 지원 - 클라우드 서버로 이전 후, 구현된 기능이 정상 작동하고 올바른 결과가 나타는 여부에 대한 검사 수행 ㅇ 사업기간 중에 태권도원 모바일 앱을 별도 용역사업으로 구축할 예정이며, 연동 API 제공, 사업 대상 정보시스템의 개선 등과 같은 요구사항 발생에 대하여 협의를 거쳐 적극 지원하여야 함 ※ SW 추가 개발이 필요한 경우에는 본 사업으로 수행한 총 추가 개발 규모가 유지관리의 범위(사업 대상 정보시스템 전체규모 대비 7%)를 초과하지 않는 범위에서 지원함

요구사항 고유번호

PMR-009

요구사항 명칭

산출물 현행화 및 제작

요구사항 분류

운영 및 유지관리 수행 요구사항

요구사항

상세설명

정의

기존 산출물을 현행화하고 운영 및 유지관리 수행에 필요한 추가 산출물 제작

세부

내용

ㅇ 구현되어 있는 소프트웨어와 기존 산출물의 내용을 서로 비교하여 미일치 하는 경우에 일치하도록 기존 산출물의 내용을 수정하여야 함

※ 기존 산출물 중 관리가 불필요하다고 재단이 판단하는 산출물은 폐기될 수 있으며, 추가가 필요하다고 재단이 판단한 산출물은 작성하여 제출하여야 함

구분	기존 산출물 종류
매뉴얼 및 가이드	사용자 매뉴얼
	운영자 매뉴얼
	개발가이드
	개발환경구성가이드
	용어사전
설계 및 구현	SW아키텍쳐설계서
	업무 흐름도
	프로세스명세서
	프로그램목록
	프로그램명세서
	업무기능분해도
	메뉴구조도
	화면정의서
	보고서 정의서
	코드정의서
	테이블목록
	테이블정의서
	물리 ERD
	논리 ERD
	DB객체정의서
	데이터코드목록
	인터페이스정의서
	인터페이스명세서

ㅇ  운영 및 유지관리 업무의 효율성을 높이기 위한 산출물 관리 방안 제시

- 보든 산출물은 재단이 지정하는 장소에 주기적으로 백업하여 보관하여야 함

- 유지관리 수행에 따른 산출물 현행화하여야 함

※ 버전으로 관리하여 과거 버전을 보존하여야 함

ㅇ  이 외 운영 및 유지관리 업무이 효율성을 높이기 위한 추가 필요한 산출물을 제안하고 생성하여야 함

□ 운영 및 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

투입인력 요건

요구사항 분류

운영 및 유지관리 인력 요구사항

요구사항

상세설명

정의

효과적인 업무 수행을 위한 투입인력 요건을 정의

세부

내용

ㅇ 효과적인 사업 수행과 정보시스템의 안정적인 운영을 위한 수준의 적정한 인력의 투입 방안을 제시하여야 함

※ 투입인력에 대한 아래 자격 요구사항 충족 여부를 객관적으로 확인 가능한 증빙 자료(자격 내용이 기입되어 고용주가 발행한 경력증명서와 같은)를 제시하여야 함

- 고급기술자 이상의 자격을 가진 업무분석가를 매월 0.15M/M 이상으로 사업기간 동안 총 2M/M 이상을 상주 근무로 투입하여야 함

※ 상주 업무분석가는 한 사업장이 객실 265개 이상과 대관 시설, 식음 업장을 운영하는 수련시설 또는 리조트의 운영 정보시스템(예약, 판매, 매표, 체크인·아웃, 마감, 정산, 매출 조회 기능이 있는)을 구축한 경험이 있는 직원으로 업무 투입을 권고함

- 고급기술자 이상의 자격을 가진 응용SW 개발자를 매월 0.7M/M 이상으로 사업기간 동안 총 8M/M 이상을 상주 근무로 투입하여야 함

※ 본 사업에 적용된 기술(전자정부프레임워크, JAVA, 오라클, XPLATFORM, GIT, DOCKER, Nginx, veu.js)을 각 기술별 2년 이상 사용한 경험이 있는 직원으로 업무 투입을 권고함

ㅇ 제시하는 투입인력에 대하여 다음 등급 분류 기준에 따른 자격을 확인할 수 있는 증빙자료를 제출하여야 함

※ 증빙자료: 한국소프트웨어산업협회가 발급한 기술경력증명서, 졸업증명서, 자격증(사본), 재직을 확인할 수 있는 국민건강보험 가입 사실 증명서 등

등급	자격기준
고급 기술자	ㆍ기사자격을 가진 자로서 7년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ산업기사자격을 가진 자로서 10년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ학사학위를 가진 자로서 9년 이상 해당기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ전문대학을 졸업한 자로서 12년 이상 해당기술 분야의 업무를 수행한 자 ㆍ고등학교를 졸업한 자로서 15년 이상 해당기술 분야의 업무를 수행한 자

ㅇ 프로젝트 관리자

- 프로젝트 관리자는 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자이어야 함

- 고급기술자 이상의 자격기준에 해당하는 직원이어야 함

ㅇ 상주 근무하는 중에는 본 사업이 아닌 다른 업무를 중복 수행할 수 없음

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력 변경관리
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항 상세설명	정의	투입인력 변경 및 교체에 관한 준수 및 유의 사항
	세부 내용	ㅇ 투입인력의 변동이 있을 경우 계약상대자는 사전에 그 사유와 해당 인력에 대하여 2주 전에 재단에 알리고 재단의 승인을 득한 후에 시행하여야 함 - 투입인력이 본 사업을 수행하는 데 부적절하다고 재단이 판단하는 경우에 승인하지 않으며, 재단은 투입인력에 대한 변경을 요구할 수 있고 계약상대자는 다른 인력을 제시하여야 함 - 교체 투입인력은 기존 인력과 동급 이상이어야 함 - 2주 이상의 병행 근무를 통해 업무 인수인계 기간을 두어야 하며, 인수인계 기간 동안 교체 인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니함 ㅇ 투입인력이 본 사업을 수행하는 데 부적절하다고 재단이 판단하는 경우에 재단은 투입인력에 대한 변경을 요구할 수 있으며, 계약상대자는 다른 적합한 인력을 투입해야 함 ㅇ 인력 교체에 따른 인수인계 기간은 투입된 기간에서 제외함 ㅇ 퇴사, 질병 및 상해로 휴직의 경우를 제외하고 투입인력 변경이 불가함

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 관리
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항 상세설명	정의	투입인력 관리사항을 명시
	세부 내용	ㅇ 상주하는 근무하는 인력은 태권도원 내 지정된 장소에서 근무하여야 함 ㅇ 근무시간이 아님에도 불구하고 가용성에 영향을 주는 장애 또는 오류가 발생한 경우에는 해결을 위하여 근무하여야 함 - 해당 근무시간만큼 다른 근무일에 대체휴무할 수 있음 ㅇ 상시 전화 통화가 가능하여야 함 - 상시 통화가 가능한 연락 체계를 운영하여야 함 ㅇ 고객 대응 및 업무 능력 향상을 위하여 투입인력 교육을 실시하여야 함 - 고객 응대 교육을 실시하여야 함 - 관련 업무와 적용 기술에 대한 교육을 실시하여야 함 - 개인정보취급자로서의 개인정보 보호 및 관리 교육을 실시하여야 함 - 정보보안 교육을 실시하여야 함 ㅇ 제안사는 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문 조직의 구성을 제안할 수 있음

□ 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		기능별로 요구되는 응답시간 내 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능별로 요구되는 응답시간 내 처리
	세부 내용	ㅇ 기능 실행 후 각 기능별로 요구되는 응답시간 내에 처리가 완료되어 결과가 나타나야 함 기능별로 요구되는 응답시간은 사용자가 해당 기능을 사용하여 원활하게 업무를 처리하기 위해 응답이 완료되어야 하는 시간으로 사용자로부터 파악하여야 함 ㅇ 각 기능별로 요구되는 응답시간을 파악하여 응답시간은 초과하는 기능이 있는 경우에는 해당 기능의 응답시간 단축 방법을 마련하고 응답시간을 단축시켜야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 알림
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	처리 시간이 많이 필요한 기능인 경우 실행 시 사전 알림
	세부 내용	ㅇ 통계 및 다량의 정보 조회와 같이 처리 시간이 많이 필요한 기능인 경우에는 실행 전에 시간이 많이 소요됨을 사용자가 인지할 수 있도록 알려야 함

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 알림
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류 발생 시 사용자가 인지할 수 있도록 알림
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생 시 사용자가 인지할 수 있도록 알림이 나타나야 함 사용자가 오류 원인을 알고 적절한 대응을 할 수 있도록 보안에 문제 되지 않는 범위에서 오류에 대한 내용을 표기하여야 함

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		POS 및 서버 간 자료 전송 효율화
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	POS와 서버 간 전송하는 자료 중 불필요한 자료를 제거
	세부 내용	ㅇ POS와 서버 간 자료 전송 시간이 최소화되기 위하여 개별 POS가 필요한 자료만 서버로부터 수신하도록 소프트웨어를 변경하여야 함

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		사용자 친화적 UI
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자가 쉽게 이해하고 기능을 사용할 수 있는 UI 사용 및 설계
	세부 내용	ㅇ 사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 설계하고 구성하여야 함 (실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾을 수 있어야 함 ㅇ 신규 구축되는 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI 설계 ㅇ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공 ㅇ 하나의 단말기(PC 등)에서 실행 중인 프로그램을 종료하지 않고 다른 프로그램들을 실행할 수 있어야 함 실행 중인 프로그램들 중 한 프로그램에서 정보의 추가, 수정, 삭제 등 변경에 따라 다른 프로그램에도 그 정보가 반영되어야 함 ㅇ 시스템 사용자가 정보 등록 시 필수 입력 정보를 직관적으로 알 수 있도록 디자인하여야 함 ㅇ 키보드만으로 필드입력, 기능사용이 가능할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 버튼, 필드명 등의 해당영역에 마우스 오버 또는 물음표를 클릭하면 기능의 설명, 용어의 정의, 주의사항을 화면전환 없이 사용자가 조회할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		온라인 도움말
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 기능에 대한 온라인 도움말 제공
	세부 내용	ㅇ 사용자가 별도로 교육을 받지 않더라도 기능을 사용할 수 있도록 해당 기능을 사용하는 화면에서 도움말 및 절차를 조회할 수 있어야 함 운영자가 도움말 및 절차의 내용을 지속적으로 용이하게 현행화할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		기능 실행 결과에 대한 메시지
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 실행 완료 결과에 대한 알림
	세부 내용	ㅇ 사용자와 시스템 간의 상호작용 활동에 대한 확인 메시지를 제공 사용자가 실행하는 기능을 인지하면서 사용할 수 있도록 실행하는 기능에 대한 알림이 나타나야 함 실행한 기능의 결과에 대한 알림이 나타나야 함 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 알람 메시지 제공

요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		타 정보시스템 연계 유지관리 및 확대 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	타 정보시스템과 원활한 연계 유지 및 확대에 따른 소프트웨어 수정과 연계 업무 지원
	세부 내용	ㅇ 타 정보시스템과 정상적인 연계를 유지하고 연계 정보가 부정확하거나 단절, 지연되는 경우에는 그 원인을 분석하고 정상적으로 연계되도록 소프트웨어를 수정하여야 함 ㅇ 영업관리시스템 또는 연계되는 정보시스템의 변경으로 추가 또는 불필요 연계 정보가 발생에 따라 소프트웨어를 수정하여야 함 ㅇ 추가로 연계가 필요한 정보시스템과 연계되도록 소프트웨어를 수정하여야 함 ㅇ 연계하는 정보시스템의 연계정보 제공방식에 따라 정보를 수신할 수 있어야 함 ㅇ 연계하는 정보시스템의 연계정보 수신방식에 따라 정보를 제공할 수 있어야 함 ㅇ 연계를 위하여 타 정보시스템의 운영 주체가 요구하는 정보를 재단이 요청 시 제공하여야 함 ㅇ 연계되는 정보시스템 간에 서로 연계 정보가 일치하도록 정합성 확보 방안을 제시하여야 함 ㅇ 자료 송수신과 검증은 트랜잭션을 적용하여 정상적으로 완료되지 않은 경우에 송수신 기능의 실행 전의 데이터 상태로 원복되어야 함 ㅇ 타 정보시스템과 연계되어 송·수신되는 정보는 일시, 내용이 기록되어야 함 ㅇ 연계 정보시스템 운영 주체가 기술지원 요청 시 지원하여야 함 ㅇ 연계와 관련한 모든 사항은 재단의 허가 및 지시를 받은 후 수행하여야 함

요구사항 고유번호		INR-005
요구사항 명칭		내부 시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계
	세부 내용	ㅇ 내부 이메일 연계 발주기관 운영 내부 이메일시스템을 연계하여 메일 발송 ㅇ 도어락시스템 연동 키발급·폐기, 상태 조회 등과 같은 기능이 도어락시스템과 데이터를 연동하여 유기적으로 작동하여야 함 ※ 객실 기존 도어락 제품 : XS4 RFID System(SALTO, Spain) ㅇ 객실관리시스템 연동 객실 체크인/아웃, 체크인 예정 정보 송신과 각 객실의 카드키 삽입 여부 및 종류(도어락, 청소중·완료), 카드키 ID, 현재온도, 희망(설정)온도, 이상온도, 비상버튼 터치 여부에 대한 정보 등과 연동하여 관련 기능이 유기적으로 작동하게 하여야 함 ㅇ 카카오알림톡 연동 카카오톡, SMS 등 전송 기능을 카카오알림톡을 연동하여 유기적으로 작동하게 하여야 함 ㅇ 전자계약서 작성 솔루션 연동 견적 및 계약 정보 등을 전자계약서 작성 솔루션과 연동하여 전자계약서 작성 및 관리 기능이 유기적으로 작동하게 하여야 함

요구사항 고유번호		INR-006
요구사항 명칭		외부 서비스 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계
	세부 내용	ㅇ 결제 서비스(VAN, PG) 연계 발주기관이 사용하는 결제 서비스(VAN, PG)를 연계하여 결제 ㅇ 메시징 서비스 연계 발주기관이 사용하는 메시징 서비스를 연계하여 메시지 발송

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		DB 설계 원칙
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 원칙
	세부 내용	ㅇ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성·이식성을 충분히 고려해야 함 ㅇ 기존 DB를 고려하여 설계하여야 함 ㅇ 향후 속성을 추가할 수 있도록 예비 컬럼을 보유하여야 함 ※ 예비 컬럼 수는 요구사항 분석 단계 수행 종료 후 재단과 협의하여 결정하여야 함 ㅇ 정보를 영업관리시스템에 입력하면 권한이 있는 모든 사용자에게 공유되고 재입력 없이 태권도원 영업 업무를 할 수 있어야 함 ㅇ 정보 등록 시 기존 정보를 참조할 수 있는 경우는 참조할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 빈번히 사용되며 정형화 할 수 있는 정보는 코드로 관리하여야 함 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ 데이터의 무결성, 일치성, 기밀성, 가용성 등을 고려하여 사업을 수행하여야 함 ㅇ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ㅇ 등록, 수정, 삭제되는 모든 정보는 행위 주체의 정보(ID, 사용단말기IP), 행위일시와 함께 그 내용이 기록되어야 함 ㅇ 모든 레코드는 각 하나의 유일한 값을 가지고 있어야 함 ㅇ 모든 단위 실행 기능은 트랜잭션을 적용하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 품질 향상
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능을 개선하여야 함 ㅇ 각 단계에 생성되는 데이터 및 최종 목표 데이터가 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지를 검증함은 물론, 목표 시스템에 적합하게 이행되었는지를 검증하여야 함 ㅇ 오류 데이터를 조사하여 아래와 같이 정제하여야 함 데이터 코드/타입 변환 및 정제 - 데이터 정제 후 변경영향도 분석 - 데이터 정제 현황 계량화(지표)하여 관리(데이터 정제, 오류 개선 건수) - 데이터 품질오류에 대한 원인분석을 실시하고 개선방안을 수립

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		POS 및 서버 간 전송 자료의 무결성 강화
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	POS와 서버 간 자료 전송 시에 전송 자료를 서로 검증하도록 수정
	세부 내용	ㅇ POS와 서버 간 전송 자료의 정확성과 일관성을 유지하기 위하여 모든 송수신 기능은 송신한 자료가 상대에 수신되어 저장된 자료와 일치하는 여부를 서로 확인하도록 하여야 함 자료 송수신과 위 검증은 트랜잭션을 적용하여 정상적으로 완료되지 않은 경우에 송수신 기능의 실행 전의 데이터 상태로 원복되어야 함 트랜잭션으로 원복된 경우에 각 기능의 특성에 따라서 즉시 또는 사용자의 선택으로 재 송신할 수 있어야 함

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 방법
	세부 내용	ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 테스트 범위로 함 ㅇ 작업 건별로 테스트를 수행하며 시나리오, 체크리스트를 제공하여야 함 ㅇ 작업 건별 제공되기로 한 요구사항이 모두 테스트되어야 함 ㅇ 제공하기로 한 요구사항을 제공하는 여부는 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가하여야 함 ㅇ 바운더리 테스트, 업무로직 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시하여야 함 ㅇ 최종적으로 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행할 수 있도록하고 결과를 수집하여야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 취약점 점검 후 제거
	세부 내용	ㅇ 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거 ㅇ 웹취약점 점검·보완 후 결과보고서 제출 ㅇ 보안 취약점 점검 후 대표이사 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서를 제출하여야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)의 소프트웨어 보안약점 기준을 필수 진단 항목으로 하여 기준에 맞춰 점검을 하여야 함 - 소프트웨어 보안약점 진단도구를 사용할 경우에는 과학기술정보통신부장관이 고시한 "정보보호시스템 평가·인증 지침"에 따라 국가정보원장이 인증한 보안약점 진단도구를 사용하여야 함 - 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안(SER-002참고) 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책(SER-006~010참고)과 관련한 보안권고들을 준용하여야 함 ㅇ 보안 약점 점검 시 행정안전부에서 발행하는 다음 가이드 및 안내서에 따라야 함 - 소프트웨어 보안약점 진단가이드 - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 검증가이드 - 홈페이지 취약점 진단제거 가이드 - 웹서버구축 보안점검 안내서 - 홈페이지 개발보안 안내서

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 보안
	세부 내용	ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 제거방안(앱소스코드 보안점검 방안제시 등) 제시 - 진단도구, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등을 제시 ㅇ 정보서비스 개발 보안대책을 준수하여야 함 - 관리시스템은 지정된 PC에서만 접속될 수 있도록 하여야 함 - 사용자 인증(로그인 등) 정보 및 개인정보의 네트워크를 이용한 통신 시 SSL암호화 및 개인정보 DB 암호화하여야 함 - 행정안전부 정보보호관련 가이드를 참고 개발보안 준수 및 점검 시행하여야 함 · 개발 시 : "소프트웨어 개발보안 가이드“ (2021. 11), "언어별 시큐어코딩 가이드", "홈페이지 응용프로그램 개발보안 가이드" · 점검 시 : 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2021. 11) ※ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검 가이드(2019. 06) 참고 · 점검 결과 : 보안취약점 점검 결과 자료는 대외비 이상으로 관리

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 ‘소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드’ 및 한국인터넷진흥원의 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’를 준용 함

◈ 주요 보안약점

• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등)

• 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등)

• 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등)

• 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등)

• 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등)

• 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

ㅇ 응용S/W 대상 행정안전부 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점 • XSS 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안을 강구해야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 사업 수행
	세부 내용	ㅇ 국정원 「정부·공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 사업 수행 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

ㅇ 용역사업 참여인원 중 최고 직급자를 보안책임관으로 지정하여 우리기관의 승인을 받아야 함

ㅇ 발주기관의 자체 보안대책 강구 사항을 모두 반영한 보안대책을 강구하여 수립하고 조치하여야 함

※ 발주기관의 자체 보안대책 강구 사항은 보안서약서 작성 후 열람이 가능함

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료·인원·장비·네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 우리기관 보안관련 규정 및 본 사업 자체 보안대책 강구 사항을 반영하여 구체화하여 수립

- 본 사업 보안책임자는 사업 수행 중 ‘누출금지 대상 정보’ 외부 누출여부 확인 및 업체 인력에 대한 보안점검을 실시하여야 함

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서(별지 4호, 별지 5호 서식)를 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약서(별지 6호 서식)을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

◈ 누출금지 대상정보

① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

⑨「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

⑩「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 발주기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 정보시스템은 통제구역으로 지정된 우리기관 전산실을 사용하여 운용되며, 전산실 운영과 관련하여 전산실 보안 관리자의 통제와 관리를 따라야 함

ㅇ 통제구역 출입 및 정보시스템, 네트워크 관리 등은 우리기관 전산실 운영방침을 따라야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물 및 기록은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 본 사업 관련 자료는 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저를 사용하여 저장 및 전송을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신하여야 함(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지)

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

- 업무수행을 위해 누출 금지대상 정보를 다른 참여인원에게 제공할 경우에는 제공사유, 제공기한, 제공매체 등(별지 제12호 서식)을 반드시 기록하고 퇴근 시에는 회수·확인(별지 제13호 서식)하여 보관한다

- 종이는 분쇄기로 폐기하고, 전자기록 저장매체는 사업 종료 수 반출시 국가정보원장이 안전성이 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 함

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용

- PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체는 사용할 수 없도록 정보시스템에 조치하여야 하며 불가피한 경우 발주기관의 승인하에 원격지 개발 사업자 명의로 발급·관리되어야 함

※ 휴대용 저장매체 제어 S/W 구매·설치

- 승인된 노트북,USB 등 휴대용 저장매체를 퇴근 시 확인하여 무단반출을 차단하여야 함

- 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업 담당자에게 결과를 보고

ㅇ 원격지원 개발 및 유지보수 원시 보안요구사항

- 사전 승인된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근권한(인원) 통제

- 사전 승인된 단말기는 영업관리시스템유지보수 전용으로 운영, 그 외 인터넷 접속은 차단

- 원격지원(온라인) 이용하여 영업관리시스템유지보수 시 재단에서 제공하는 전용회선(VPN)을 이용

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 내·외부망 접근 보안관리

- 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용, 발주기관 업무망과 분리구성하며, 업무상 필요시 제한적 접근 허용

- 용역사업 수행시 내부 전산망 이용이 필요한 경우

‣ 사업 참여인원에 대한 사용자계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로  정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근 금지

‣ 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기

‣ 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당관이 별도로 기록·관리(별지 제10호 서식)하고 작업 내역(별지 제11호 서식)도 기록하여야 하며, 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인

‣ 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크   장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고

- 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 발주기관의 보안 통제 하에 제한적 허용

- 발주기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단

- 모든 정보 시스템에 대한 네트워크 주소를 네트워크 관리시스템 또는 대장(대외비 분류, 별지 제8호 서식)에 등록·관리하여야 함

ㅇ 응용프로그램 보안관리

- 모든 어플리케이션에 사용자 계정/패스워드 설정

- 최신버전으로 업그레이드 및 보안패치 실시

- 개발서버에서 개발 및 전체 테스트 후 운영시스템 적용

- 권한을 주기적으로 확인하여 불필요한 권한 삭제

① 사업 종료 전 보안취약점 점검결과(조치) 대표명의 제출

② 월별 보안취약점 점검(조치) 결과 보고서 제출

③ 취약점 점검결과 보고서는 대외비 문서로 관리 되어야 함.

※ 보안 취약점 점검결과서(종료시) 및 월별 점검결과서 재단 보안담당자 확인 후 문서로 제출

- 사업결과물은 약점 진단프로그램으로 검증 및 취약점 제거

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		기술적 보안 준수 사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행에서 준수해야 할 기술적 보안
	세부 내용	ㅇ 네트워크 관련 보안 준수 사항 - 모든 원격작업을 금지하나, 불가피한 경우에는 보안대책 마련과 우리기관 정보보안책임자의 승인을 받아야 함 ㅇ 정보시스템 보안 준수 사항 - 정보시스템은 표준시로 동기화하여야 함 - 정보시스템의 서비스 포트를 주기적으로 점검하고 불필요한 포트는 제거하여야 함 - 정보시스템은 보안상 취약한 원격 연결서비스(rlogin, rsh, telnet, ftp 등)를 제거하는 등 사용을 원천적으로 금지하여야 함 - 정보시스템은 최신 버전으로 업그레이드 및 보안패치를 실시하여 취약점을 제거하여야 함 - 정보시스템의 효율적인 통제·관리, 사고 발생시 추적 등을 위하여 사용자의 시스템 접근기록을 6개월 이상 보관할 수 있어야 함 - 사용자별 접근 및 사용권한은 단계적으로 구분하여 설정해야 하며, 적절히 기능하는지 확인하여야 함 - 정보시스템의 접근 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정되도록 하여야 함 - 정보시스템의 접근을 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 로그인하지 못하도록 차단할 수 있도록 하여야 함 - 관리자가 정보시스템 접근 로그를 정기적으로 점검할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 정보서비스 보안대책 - 중요 업무용 정보시스템의 관리용 서비스에 대하여 원격관리를 차단하거나, 기관 내부망의 관리자 IP, MAC 주소에서만 접근이 가능하도록 하여야 함 - 관리자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회로 제한할 수 있어야 함 - 관리자 로그인 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정할 수 있도록 하여야 함 - 관리자 로그인은 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 로그인하지 못하도록 차단할 수 있어야 함 - 관리자 로그인에 대한 접속 기록은 관리되어야 하며, 로그인 시 이전 최종 접속기록을 표시하여야 함 - 내ㆍ외부 서비스에서 제공되는 정보에 비공개 대상 정보가 제공되지 않도록 사전 심의 철저 이행 및 주기적인 점검 실시할 수 있도록 하여야 함 - 사용자 인증(로그인 등) 정보 및 개인정보의 네트워크를 이용한 통신 시 SSL암호화 및 개인정보 DB를 암호화 하여야 함 ㅇ PC 보안 관련 준수 사항 - 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 함 - 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검을 해야 함 - 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정해야 함

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		보안점검
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안점검 사항을 명시
	세부 내용	ㅇ 다음 항목에 대하여 재단이 수행하는 보안점검을 받아야 함 용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함) 용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부 P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부 용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부 용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록 여부 용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부 노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부 용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속ㆍ작업 여부 용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부 용역업체 PC 및 휴대형 저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부 용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부 용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부 용역업체 PC USBㆍCD-RWㆍ무선랜 등 매체 통제 여부(스마트폰, MP3 플레이어 등 유사 저장 매체 포함) 매체 통제 여부 CD-ROM, USB 포트 등 외부기기 연결 단자에 보안 스티커 부착 등 봉인 여부 용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부 용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대ㆍ반입 여부 등 용역업체 직원의 개인 휴대폰의 카메라 및 충전 포트에 보안 스티커 부착 여부 누출금지 대상 정보 제공 및 회수 여부

요구사항 고유번호

SER-008

요구사항 명칭

개인정보 암호화 및 접속기록

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보를 보관하는 경우 암호화하고 접속하는 경우 기록하여야 함

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며(단, 발주기관에서 별도의 암호화 패키지 솔루션을 도입 및 제공하지 않을 경우 발주기관에서 사용하는 Oracle DBMS 암호화 기술을 이용함)을 , 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음(패스워드는 단방향 암호화 처리)

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리할 수 있도록 하여야 함(2년 이상 보관)

◈ 필수 관리 항목

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보   • 처리한 개인정보

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 보증
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시할 수 있음 ㅇ 프로그램 배포 후 모니터링을 실시하여 보완사항을 분석하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		정확한 기능 구현
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자가 의도하는 바와 일치하는 프로그램 구현 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 결과물은 제안요청서의 요구사항을 모두 충족하여야 함 ㅇ 요구사항에 대한 관련 자료 분석, 사용자 면담을 통하여 요구사항을 구체적으로 파악하여 모든 결과물이 사용자가 의도하는 바와 일치하여야 함 ㅇ 결과물이 사용자가 의도하는 바와 일치하는 여부를 확인하기 위한 테스트 방안을 제시하여야 함 ㅇ 바운더리 테스트, 비즈니스로직 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		용이한 설치 및 제거 방안 제시
요구사항 분류		정확한 기능 구현
요구사항 상세설명	정의	프로그램 및 정보시스템 구성 요소의 용이한 설치 및 제거 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 및 운영자매뉴얼에 프로그램, 장비 등 정보시스템 구성 요소의 설치 및 제거 방법을 제시 ㅇ 매뉴얼을 따라 사용자 및 운영자가 직접 정보시스템의 각 구성요소를 설치, 제거를 할 수 있도록 구현하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 이해의 용이성
요구사항 분류		정확한 기능 구현
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해의 용이성
	세부 내용	ㅇ 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행에서 전자정부 표준 프레임워크 적용을 우선적으로 고려
	세부 내용	ㅇ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework) 적용을 우선적으로 고려하여야 함

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		정보시스템 및 웹사이트 구축 관련 제도 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행에서 준수하여야 할 정보시스템 및 웹사이트 구축 관련 제도 안내
	세부 내용	ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) ㅇ 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) ㅇ 문화체육관광부 정보화업무규정(문화체육관광부) ㅇ 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(문화체육관광부) ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) ㅇ 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) ㅇ 표준 프레임워크 적용 가이드(한국지능정보사회진흥원) ㅇ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리규정(행정안전부) ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) ㅇ 행정정보 데이터베이스 표준화지침(행정안전부) ㅇ 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국지능정보사회진흥원) ㅇ 장애인·고령자 등의 정보접근 및 이용편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부) ㅇ 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) ㅇ 사업기간 중 위의 관련 지침 등이 변경되거나 새롭게 관련지침이 발표되었을 때에도 이를 준수하여야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		정보보호 관련 지침 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행에서 준수하여야 할 정보보호 관련 제도 안내
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(2021. 11. 1) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021.11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2021.10.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보 보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021.4.15.) ㅇ 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침) ㅇ 사업기간 중 위의 관련 지침 등이 변경되거나 새롭게 관련지침이 발표되었을 때에도 이를 준수하여야 함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행에서 준수하여야 할 개인정보보호 관련 제도 안내
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호법 ㅇ 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) ㅇ 문화체육관광부 개인정보보호지침 ㅇ 태권도진흥재단 개인정보보호지침 ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) ㅇ 사업기간 중 위의 관련 지침 등이 변경되거나 새롭게 관련지침이 발표되었을 때에도 이를 준수하여야 함

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		개인정보파일 처리 기능 준수 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보파일을 처리하는 기능을 구축 또는 변경하는 경우 필요한 사항 안내
	세부 내용	ㅇ 해당 파일의 개인정보 보유기간이 경과한 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있어야 함 일괄적으로 삭제할 수 있어야 함 · 지정하는 기간 동안 보존이 필요한 개인정보는 별도의 DB table에 보관할 수 있어야 함 삭제한 개인정보는 개인정보 파기 관리 대장에 기록되어야 함 보유기간 도래일로부터 지정하는 기간 전인 개인정보를 조회할 수 있고 조회된 정보주체에게 보유기간 갱신 희망 여부를 확인하는 안내를 이메일, 핸드폰으로 발송하여 희망 여부에 대한 응답을 받을 수 있어야 함 · 갱신을 희망하는 경우 안내에 명시된 보유기간만큼 연장되어야 함 ㅇ 해당 파일에 대한 접속기록을 보관하여야 함 보관하는 접속기록에는 접속자의 계정, 접속일시, 접속지 정보, 처리한 정보주체 정보, 수행업무를 포함하여야 함

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		기술 적용 기준
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템에 적용하는 기술의 기준
	세부 내용	ㅇ 표준화된 개방형 기술을 사용하여야 함 ※ 단, 비표준의 폐쇄형 기술을 사용하는 경우에는 그 사유를 명시하여 서면으로 제출하고 재단의 승인을 받고 적용할 수 있음 ㅇ ‘[붙임5]기술적용계획표’를 준수하여야 함 명시된 법률 및 고시 등을 준수하여야 함 ‘적용’, ‘부분적용’으로 표시된 세부 기술 지침으로 적용하고 기본 지침을 준수하여야 함 ‘[붙임5]기술적용계획표’의 내용이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 재단과 상호 협의하여 조정하여야 함 ㅇ 재단 외부에 제공하는 서비스를 구축할 경우에는 사용자가 별도의 소프트웨어 설치 없이 웹 브라우저만으로 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 웹서비스는 ActiveX 사용을 하지 않는 방안을 우선 고려하여야 함 ㅇ 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 사업을 수행해야 함 ㅇ 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수하여 사업을 수행해야 함

요구사항 고유번호		COR-007
요구사항 명칭		정보보호제품 사용 준수사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	정보보호제품 사용 시 준수사항 안내
	세부 내용	ㅇ 작업장소에서 사용하는 정보보호제품은 국가정보원 CC인증을 획득한 제품이어야 하고, CC인증 제품 목록에 기재된 제품명칭, 버전 등과 완전하게 일치된 제품이어 함 ㅇ 작업장소에서 사용하는 정보보호제품에 취약점 또는 기능적 결함 등이 발되는 경우에는 해당 제품의 취약점 및 결함을 즉시 보완하거나 다른 인증제품으로 교체하여야 함

요구사항 고유번호		COR-008
요구사항 명칭		데이터 준수사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행에서 준수하여야 할 데이터 표준화 및 품질관련 제도 안내
	세부 내용	ㅇ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ㅇ 공공데이터 관리지침 ㅇ 공공정보 품질관리 매뉴얼

요구사항 고유번호		COR-009
요구사항 명칭		지적재산권 보장
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	지적재산권을 보장하여 사업수행
	세부 내용	ㅇ 계약에 의거 제공한 S/W, 폰트, 이미지 등이 국내외의 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 재단을 상대로 한 소송이 제기되었을 경우 계약자의 비용으로 이를 변호하고, 재단에 발생된 손해 및 비용에 대하여 배상하여야 함 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자의 비용으로 이를 변호하여야 하며, 재단에 발생된 손해 및 비용에 대하여 계약상대자는 전액 배상 및 모든 책임을 짐

□ 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ㅇ 작업 건별로 사용자 요구사항 수렴·분석, 정보시스템 설계, 구현, 테스트 단계를 수행하여야 함 - 기능별 사용자를 식별하고 사용자의 정보시스템 요구 기능과 상세 내용에 대하여 자료 수집, 인터뷰 등으로 수렴하여 요구사항 분석과 정보시스템 설계에 반영하여야 함 - 설계 전 요구사항 분석 단계에서 태권도원 영업 및 운영 업무 프로세스와 사용자별로 구체적인 요구사항을 조사·분석하여 그 내용에 따라 설계하여야 함 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 작업 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함 ㅇ 효율적 유지관리를 위한 절차 운영과 사용자 요구사항 추적성을 보장할 수 있는 방안 제시

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 작업 장소
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업 장소 조건
	세부 내용	ㅇ 사업주체들 간 업무 협의, 산출물 관리 지원 등 원활한 사업수행에 지장이 없어야 함 ㅇ 상주 근무로 제안한 인력은 계약기간 동안 태권도원 내 지정된 장소에서 근무하여야 함 ㅇ 협의된 작업장소에서 의사소통, 산출물 관리, 감리업무 수행 지원, 사업진행이 원활히 되지 않는 다고 발주기관이 판단하는 경우, 발주기관이 새로운 작업장소를 정할 수 있고 계약당사자는 즉시 사업수행 인력을 이동시켜야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 작업 건별 요구사항 분석, 설계, 구현, 테스트 일정을 수립하고, 전체 작업을 종합적으로 일정을 관리하여야 함 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 작업을 완료하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능 하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 업무 수행 내용 - 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 목요일 오전
	월간보고	- 업무 수행 내용 - 소프트웨어 변경 및 개선 소요 사항 - 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	매월 마지막 주 목요일 오전
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 제안서 인쇄본 2부 포함 · 비밀유지계약서, 서약서 등 포함	착수 후 10일 이내
	완료보고	- 사업수행 완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함 - 인계서	계약 종료일 이내
	수시보고	- 장애 발생, 조치 결과 - 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	보고 사유 발생 즉시

ㅇ 어플리케이션 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용S/W를 제외한 소스코드를 제공하여야 하며, 개발시 형상 관리서버에 등록·관리하여야 함

ㅇ 프로젝트 착수시점에 주석에 대한 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여 제공하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 월간 보고서와 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 관리·생성 목록 및 제출시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계	1부	계약체결 후10일 이내
요구사항 분석서	1부	매월 마지막 주 목요일 오전
요구사항 정의서	1부	작업 건별 착수 후 3일 이내
시스템설계서	1부	요구사항 정의 완료 후 3일 이내
시스템 시험계획서	1부	프로그램 구현 완료 시
시험결과보고서	1부	시헌 완료 후 2일이내
교육자료	1부	프로그램 구현 완료 시
운영자 및 사용자매뉴얼	1부	프로그램 변경 후 4일이내
주간보고서	1부	매주 수요일
월간보고서	1부	매월 마지막 주 수요일
완료보고서 및 전체산출물	4부(CD2부)	계약종료일 이내
개발가이드	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
개발환경구성가이드	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
용어사전	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
SW아키텍쳐설계서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
업무 흐름도	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
프로세스명세서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
프로그램목록	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
업무기능분해도	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
메뉴구조도	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
화면정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
보고서 정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
코드정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
테이블목록	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
테이블정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
물리 ERD	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
논리 ERD	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
DB객체정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
데이터코드목록	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
인터페이스정의서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내
인터페이스명세서	1부	변경 사항 발생 시 3일 이내

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(현황, 분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 기술적용계획표에 따라 최종 확정된 기술적용결과표를 제출하여야 함

※ 기술적용계획표는 발주자와 상호 협의하여 조정할 수 있음

ㅇ 모든 개발 프로그램의 소스 코드를 제출하여야 함

※ 소스 코드 제공이 불가할 경우 공인 기관에 소프트웨어 임치하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		형상관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 형상관리 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 각종 산출물 및 프로그램 소스에 대한 형상관리 방안 제시하고 운영하여야 함 - 프로그램 소스 및 각종 산출물은 재단이 지정하는 장소에 주기적으로 백업하여 보관하여야 함 - 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립 및 운영 계획 제시하여야 함 (필수: 문화정보원 백업센터 백업의 협의 및 추진계획을 제출하여야 함.) - 유지관리 수행에 따른 산출물을 현행화 하여 버전으로 관리하여 함 ㅇ 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별·분석하여 관리 방안을 제시하여야 함 ㅇ 시스템 운영 및 SW 유지관리에 따른 산출물 현행화 및 작성방안 제시하여야 함 ㅇ 모든 작업에 대하여 작업 전의 상태를 확인할 수 있고 변경된 내용에 대하여 전과 후를 비교할 수 있어야함 - 변경된 사용자 화면, 인터페이스, 소스코드, SQL, 스크립트, 설정, 구성, DB스키마, 데이터에 대하여 변경 전의 상태와 전과 후를 비교할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		사업수행계획
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 제출
	세부 내용	ㅇ 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서를 제출하여야 함 - 사업명, 사업기간, 사업목적, 사업범위(대상업무, 개발 및 운영환경), 사업추진체계(총괄추진체계, 사업자 추진체계, 업무분장, 참여인력 총괄표), 사업추진절차, 산출물계획, 일정계획, 공정별 투입인력계획, 보고계획, 표준화계획(표준화 항목, 정보화기반표준, 데이터베이스 표준화), 품질관리계획, 위험관리계획, 보안대책, 교육계획, 발주기관 협조요청사항이 포함되어야 함 ‘[붙임5]기술적용계획표’에 따라 기술적용계획표를 포함하여야 함 · ‘[붙임5]기술적용계획표’의 내용이 본 사업에 부합하는지 검토하여 변경이 필요할 경우에는 타당한 사유를 제시하고 재단과 상호 협의하여 조정하여야 함

□ 프로젝트지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	무상 하자보수 지원 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 하자보수의 범위에 해당하는 장애가 발생하는 경우에 발생 시각으로부터 4시간 이내 복구하여야 함 ※ 이 경우는 서비스 가용성에 영향을 주는 장애에 한정함 ㅇ 납품된 타 사업자의 제품의 경우 정품 및 A/S 관계를 확인할 수 있는 서류를 제출 하여야 함 ㅇ 계약종료일 전까지 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 재단에 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육 및 기술 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육 및 기술 지원
	세부 내용	ㅇ 각 작업 완료 시에 재단의 운영자를 참여시켜 작업 내용을 설명하고 내용 이해하기 위하여 기술적인 지식이 필요한 경우에는 해당 기술에 대하여 교육을 실시하여야 함 ㅇ 작업이 완료된 프로그램을 배포하는 경우에 해당 프로그램 관련 사용자에게 교육을 시켜야 함 교육 내용에는 작업 내용, 프로그램 사용 방법이 포함되어야 함 ㅇ 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력과 운영자를 대상으로 교육을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	ㅇ SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 「소프트웨어 진흥법」제7조에 따라 작성하여 제출하여야 함

Ⅴ. 제안서 작성 안내

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침(※권장사항임)

ㅇ 제안서 작성 시 필요한 경우 발주기관을 방문하여 정보시스템의 내용을 확인할 수 있으며, 열람 시 보안서약서를 제출

ㅇ 제안서는 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 작성지침을 준용하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서는 A4종 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여

ㅇ 제안서는 한글·MS워드·파워포인트 등을 이용하여 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 포함하여 PDF파일로 제출 하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현

ㅇ 제안서(증빙서류 등 포함)는 나라장터(e-발주시스템)를 통하여 전자적으로만 제출

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기

ㅇ 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “사실과 상위없음”을 인감 날인 후 제출

ㅇ 기타 입찰공고서 및 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 주요사업 내용

4. 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 개발방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 데이터 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 성능 요구사항

4. 품질 요구사항

5. 인터페이스 요구사항

Ⅳ. 운영 및 유지관리

1. 시스템 운영

2. SW유지관리 방안

3. 조직운영 및 인력투입계획

Ⅴ. 사업관리 부문

1. 추진일정계획

2. 형상 및 산출물 관리방안

3. 서비스수준 관리방안

4. 위험 및 이슈관리방안

5. 보고 및 검토계획

6. 제약사항

Ⅵ. 지원부문

1. 품질보증방안

2. 테스트 요구사항

3. 교육훈련계획

4. 기술이전계획

5. 운영지원계획

6. 개인정보보호 계획

Ⅶ. 기타사항

※ 제안서 ‘세부 작성지침’ 참조

□ 세부 작성지침(※ 필수로 준수해야 하는 것은 아니며 권장하는 사항임)

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 자본금 등을 명료하게 제시하여야 한다. [별지 1, 2호 서식] ※ 제안사가 본 사업을 원활히 수행 가능한 기술력을 확인할 수 있도록 작성
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업 내용	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 본 사업과 유사한 사업을 수행한 경험과 기술을 가지고 있는 인력의 보유 현황(사업명, 규모, 역할, 참여기간, 사용기술 등)을 제시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
2. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 보안 대책 강구 및 준비되어 운영 중인 사항
3. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
5. 인터페이스 요구사항	내·외부 연계를 포함하여 시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시하여야 한다.
Ⅳ. 운영 및 유지관리 부문
1. 시스템 운영	운영관리 정책을 적용한 시스템 운영, 운영관리 정책지원, 통계 및 분석자료 제공․보고, 인증․등록기관으로써의 역할 수행 및 업무 지원, 통합 서비스데스크 운영, 교육, 기술지원, 장애대응 등 시스템 운영지원 방안을 구체적으로 제시한다.
2. SW유지관리 방안	발주기관이 요구하는 시스템 SW의 안정적인 유지관리를 위해 유지관리 절차에 따라 SW 수정 및 개선방안을 구체적으로 기술하고, 사업 수행 방안을 구체적으로 제시한다.
3. 조직운영 및 인력투입계획	운영 및 유지관리에 적합한 기술력을 가진 투입인력을 제안하고, 투입인력 이력사항을 작성한다. 투입인력에 대하여 요구사항에 명시된 분류 기준에 따라 등급을 분류하여야 하고 자격 기준을 확인할 수 있는 증빙자료를 첨부한다. ※ 상용SW, 패키지 등의 서비스 지원이력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
Ⅴ. 사업관리 부문
1. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다. 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 업무, 활동기간, 자원, 조직 등을 제시 하여야 한다.
2. 형상 및 산출물 관리방안	사업 수행과정의 형상 및 산출물 관리방안을 기술한다.
3. 서비스수준 관리방안	서비스수준 관리 방안을 기술한다.
4. 위험 및 이슈관리방안	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다.
5. 보고 및 검토계획	사업수행과정의 보고회의, 검토계획을 기술한다.
6. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술 하여야 한다.
Ⅵ. 지원부문
1. 품질보증방안	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다.
2. 테스트 요구사항	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영 되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
3. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 기술이전계획	시스템 운영 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
5. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
6. 개인정보보호 계획	개인정보보호 체계 및 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타사항
1. 기타사항	원활한 사업수행을 위해 지원할 수 있는 기타 사항을 기술한다. ‘[붙임5]기술적용계획표’에 따라 기술적용계획표를 기술한다.

Ⅵ. 제안서 평가 안내

□ 제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
전략 및 방법론 (25)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP 등)을 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	·개발목표 및 내용의 이해도 ·문제파악의 정확성 ·업무분석체계의 명확성 ·목표시스템 구성의 적정성 ·제안요청서와의 부합성	5
	추진전략	유지관리 업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	·추진전략의 창의성 ·추진전략의 타당성 ·사업자의 참여 준비성	5
	사업수행 조직	대상 정보시스템을 효과적으로 운영 및 유지관리하기 위한 사업수행 조직의 적합성을 평가한다.	·정보시스템 특성에 적합성 ·업무 수행 능력 ·업무 수행 경험	10
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	·개발 방법론의 적합성 ·개발 방법론 사용 경험 ·단계별 산출물의 적절성	5
기술 및 기능 (20)	시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	·시스템 운영 절차 및 방법의 적정성 ·운영 체계의 적정성 ·비상상황 발생시 대응방안 ·장애대응 대책의 적정성	10
	데이터요구사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	·데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 ·데이터 품질 개선 및 유지 방법의 적정성 ·관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
	보안 요구사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	·보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ·보안요구사항 분석의 적정성 ·관련 방안 및 기술의 적용 가능성 ·해킹에 대비한 보안관리 방안의 적정성 ·기술적 보안 대책의 준비 수준	5
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	·성능요구 사항 분석의 타당성 ·성능요구 사항의 충족도 ·성능요구 사항 충족방안의 구체성	5
	품질 요구사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	·품질 테스트 방안의 구체성 및 적정성 ·품질 점검 계획의 적정성 ·품질 점검의 타당성 ·관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	·시스템 인터페이스 구현의 적합성 ·사용자 인터페이스의 편의성 ·관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
프로 젝트 관리 (13)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	·위험관리 방안의 적정성 ·진도관리 방안의 적정성 ·보안관리 방안의 적정성 ·형상관리 방안의 적정성 ·문서관리 방안의 적정성 ·보고체계의 적정성	10
	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	·세부활동 도출 및 기간의 타당성 ·세부활동 배열의 합리성 ·중간목표 정의의 타당성 ·자원배분의 합리성	3
프로 젝트 지원 (27)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제20조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	·품질보증계획의 적정성 ·품질보증인력의 자질 ·사업자 보증 능력 ·국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	3
	테스트	시스템 공급자가 개발된 시스템의 테스트를 위해 필요한 각종 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	·테스트 방법의 적정성 ·테스트 내용의 적정성 ·테스트 일정의 적정성 ·테스트 조직의 적정성	3
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	·교육훈련 방법의 적정성 ·교육훈련 내용의 적정성 ·교육훈련 일정의 적정성 ·교육훈련 조직의 적정성	3
	유지관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	·유지관리 인적자원의 적정성 ·유지관리 계획의 적정성 ·유지관리 조직의 적정성 ·유지관리 절차의 적정성 ·유지관리 범위의 적정성	12
	하자보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	·하자보수 계획의 적정성 ·하자보수 절차의 적정성 ·하자보수 범위의 적정성 ·하자보수 기간의 적정성	3
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	·기밀보안 체계의 적정성 ·기밀보안 대책의 적정성	3
합계				100

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술 평가는 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시)을 기준으로, 제안요청서의 ‘Ⅵ. 제안 평가 안내’ 평가항목 및 배점한도에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 기술능력 평가는 제안서평가위원회의 심의를 거쳐 평가함

ㅇ 제안서평가위원회가 보완자료 등 평가에 필요한 자료 제출을 요청하는 경우에는 제안서를 제출한 자에게 해당 자료 제출이 요청될 수 있으며, 요청을 받은 자는 정해진 기한까지 요청된 자료를 제출하여야 함

보완이 요구된 서류가 정해진 기한까지 제출되지 아니한 경우에는 당초 제출된 서류만으로 평가

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 입찰공고에 따름

Ⅶ. 안내사항

1		입찰 참가 자격

□ 기본사항

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격)제1항의 각호의 요건을 갖춘 자 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)의 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 업체에 한하여 참가할 수 있음

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B시스템)에 [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) (1468)]을 등록한 업체

ㅇ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부 고시)」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 자

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준으로「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한 등)제1항에 따른 부정당업자로서 입찰 참가자격 제한을 받는 자는 본 사업의 입찰에 참가할 수 없음

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호:8111189901)를 소지한 자

□ 대기업 및 중견기업의 사업 참여 제한

ㅇ 본 입찰은 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한지침」을 준수하며, 「소프트웨어진흥법」제48조제4항을 적용 받는 사업으로, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14조에 따라 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여 할 수 없습니다.

□ 하도급 및 공동수급 제한

ㅇ 본 사업은 사업의 성격(유지관리) 및 원활한 사업 수행을 위하여 공동수급 및 하도급을 허용하지 않음

□ 상기 외 사항은 입찰공고문에 의함

2		사업자 선정 방법

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제43조에 따른 협상에 의한 계약체결 방법을 적용함

협상대상자와 기술협상 시, 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 이행능력검증, 이행방법시연 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

이에 따른 기준은「(계약예규)협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부계약예규 제538호, 2020.12.28.)」을 적용함

3		제안서 보상

ㅇ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」(과학기술정보통신부 고시) 제2조에 따라 제안서 작성비를 보상하지 않음

4		개발 SW의 공동 활용

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음

5		SW 사업정보 제출

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함

ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’문서를 참조토록 함

6		하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 하자담보 책임기간은 계약사업자는 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함

7		계약목적물의 지적재산권 귀속 및 SW 산출물 반출 절차

ㅇ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권은 재단과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함

※ 타인의 지적재산권을 사용하는 경우는 적용이 되지 않음

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

계약 전에 이미 재단이 소유하거나 계약상대자가 수행하지 않은 부분에 대한 지적재산권은 계약상대자에게 소유권이 없음

ㅇ 계약상대자는 용역계약일반조건 제56조에 따른 지식재산권을 행사하기 위하여 SW 산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 이 경우 재단은「보안업무규정」제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 따른 비밀에 해당하지 않으면 계약상대자에게 SW 산출물을 제공함. 다만, SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과기정통부 고시) 제14조의2(산출물의 활용)에 따름

계약상대자는 제공받은 SW 산출물에 대하여 제안요청서, 계약서에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이 경우 이를 확인하는 계약상대자 대표 명의의 확약서를 재단에 제출하여야 함

계약상대자가 반출된 SW 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 미리 재단으로부터 사전 승인을 받아야 함

계약상대자가 제공받은 SW 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 또는 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는「국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조제2항제3호 따라 재단은 계약상대자의 입찰참가자격을 제한함

8		과업심의위원회

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조와 관련법에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조,  같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라  과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 계약상대자는 발주사(재단)에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음.

- 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호 서식 참조

9		SW사업 영향평가

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제43조, 같은 법 시행령 제35조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과기정통부 고시)제5조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

ㅇ「소프트웨어산업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과기정통부 고시) 별지 제1호 서식에 따른“소프트웨어사업 영향평가 검토결과서” 첨부(붙임1)

10		제안요청 설명회(현장설명회) 개최

ㅇ 미실시

11		작업장소

ㅇ 계약당사자는 SW개발 업무 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여결정하며, 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

운영 및 유지관리 인력은 태권도원 내 지정 장소에 상주하여 근무하여야 함

ㅇ 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

ㅇ 태권도원 내에서 SW사업 수행을 하는 경우 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)은 발주기관에서 제공함(단, 이 경우에도 공급자는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

12		원격지 개발 장소 제시·검토 절차

ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못하는 경우나 의사소통이 원활하지 않다고 발주기관이 판단 시 거부할 수 있음

13		원격지 개발 장소 보안 준수사항

ㅇ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안해야 함

ㅇ 사업자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함

ㅇ 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함

1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안

2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제

3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것

4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것

5. 사전 승인된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근 권한(인원) 통제

6. 사전 승인된 단말기는 영업관리시스템유지보수 전용으로 운영, 그 외 인터넷 접속은 차단

7. 원격지원(온라인) 이용하여 영업관리시스템유지보수 시 재단에서 제공하는 전용회선(VPN)을 이용

8. 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수 등

14		제출서류 및 제안서 제출 일정과 방법

ㅇ 입찰공고문에 따름

ㅇ 유의사항

사본일 경우‘사실과 상위 없음’기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출하여야 함

15		유의사항

ㅇ 본 사업의 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 제안서의 본 사업 참여인력은 제안사의 직원으로 구성하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지, H/W, 장비 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것(참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

[붙임 1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임 2] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[붙임 3] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2%	계약금액의 1%	계약금액의 0.5%

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [붙임 3] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료 시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임 4] 누출금지 대상정보의 범위

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2 제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 5] 기술적용계획표

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd		○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3		○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6		○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3		○
	- RESTful		○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0		○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0		○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0		○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX						○
	- Windows Server						○
	- Linux		○
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						○
	- IOS						○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000		○
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2		○
	o 문자셋 - EUC-KR		○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		○
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품		○
	- SSO제품		○
	- 디스크․파일 암호화 제품		○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등		○
	- 메일 암호화 제품							○
	- 구간 암호화 제품		○
	- 키보드 암호화 제품		○
	- 하드웨어 보안 토큰							○
	- DB암호화 제품		○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품							○
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단							○
	- (네트워크)침입탐지							○
	- (네트워크)침입방지							○
	- 통합보안관리							○
	- 웹 응용프로그램 침입차단		○
	- DDos 대응		○
	- 인터넷 전화 보안							○
	- 무선침입방지							○
	- 무선랜 인증							○
	- 가상사설망		○
	- 네트워크 접근통제							○
	- 네트워크 자료유출방지							○
	- 망간 자료전송		○
	- 안티 바이러스							○
	- 매체제어							○
	- PC 침입차단							○
	- PC 가상화							○
	- 서버 가상화							○
	- 패치관리							○
	- 호스트 자료유출 방지							○
	- 스팸메일 차단							○
	- 서버 접근통제							○
	- DB접근 통제							○
	- 스마트카드							○
	- 소프트웨어기반 보안USB							○
	- 복합기 완전삭제							○
	- 소스코드 보안약점 분석도구		○
	- 스마트폰 보안관리							○

별지 서식 목차

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액

[별지 제3호 서식] 제안사 조직 및 인원현황

[별지 제4호 서식] 보안서약서(개인용)

[별지 제5호 서식] 보안서약서(대표자용)

[별지 제6호 서식] 비밀유지계약서

[별지 제7호 서식] 보안서약서(원격지 수행)

[별지 제8호 서식] 정보시스템 관리대장

[별지 제9호 서식] 휴대용 저장매체(전산장비 포함) 반출·입 대장

[별지 제10호 서식] 정보시스템 계정 및 비밀번호 관리 대장(대외비)

[별지 제11호 서식] 작업 기록 대장

[별지 제12호 서식] 정보화용역사업 자료관리 대장

[별지 제13호 서식] 정보화용역사업 자료 일별 보안 점검

[별지 제14호 서식] 원격지 개발일정 계획/실적

[별지 제15호 서식] 원격지 개발범위 계획/확인

[별지 제16호 서식] 원격지 개발범위 변경관리

[별지 제17호 서식] 과업내용 변경관리내역서

[별지 제18호 서식] 원격지 개발 위험관리 대장

[별지 제19호 서식] 표준 및 절차 매뉴얼 점검표

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호		FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	시스템 개발
	컨설팅
	감리
	ISP/BPR
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

※ 연도순으로 기재하며, 본 사업과 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은 비고란에 현재 수행중임을 명시

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재

[별지 제3호 서식] 제안사 조직 및 인원현황

제안사 조직 및 인원현황

			대표자
			성명
00 부서(현원 수)			00 부서(현원 수)				00 부서(현원 수)			00 부서(현원 수)
담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등			담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등				담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등			담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등

※ 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지 제4호 서식] 보안서약서(개인용)

보안 서약서(개인용)

본인은     년   월   일부로                관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고   제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년      월      일

서약자    업체명       부서        생년월일

직위        성    명         (서명)

서  약    소속

집행자                 직위        성    명         (서명)

[별지 제5호 서식] 보안서약서(대표자용)

보안 서약서 (대표자용)

본인은     년   월   일부로                관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(업체 대표)        직        위 :

성        명 :                        (서명)

생 년  월 일 :

서약집행자        소        속 :

(담 당 자)         직        위 :

성        명 :                        (서명)

생 년  월 일 :

[별지 제6호 서식] 비밀유지계약서

비밀유지 계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적) 발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위) ① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한) 계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공) 본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무) 계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임) ① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권) ① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수) 발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간) ① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지) 계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경) 본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙) 본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력) 본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월    일

기    관    명

기관장       (인)

회      사     명

대표          (인)

[별지 제7호 서식] 보안서약서(원격지 수행)

보 안 서 약 서

본인은 0000년 00월 00일부로                    관련 원격지 개발(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 00000사업과 관련하여 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하고, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지할 것이며, 위반사항에 대하여 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 부담한다.

0000 년   00 월   00 일

서  약  자        업   체   명 :

(업체 대표)        직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

서약집행자        소        속 :

( 발주자 )         직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

[별지 제8호 서식] 정보시스템 관리대장

정보시스템 관리대장

연번	취급자 (성명)	관리 번호	종류 (서버․PC 등)	네트워크 IP	정보보호 S/W (백신 등) 설치	등록 일자	해제 일자

※ 관리번호 : 각 부서별로 정보자산을 관리하기 위하여 부여하는 번호(예:12-28-3)

※ 네트워크 IP는 네트워크 전용 관리시스템으로 관리하는 경우 기재하지 아니한다. 기재가 된 경우는 본 대장을 대외비에 준하여 관리하여야 한다.

[별지 제9호 서식] 휴대용 저장매체(전산장비 포함) 반출·입 대장

휴대용 저장매체(전산장비 포함) 반출⋅입 대장

■ 관리책임자 :

장비명	관리번호 (시리얼번호)	사용자	용도	전출입 일시 (입⋅출 구분)	확인

[별지 제10호 서식] 정보시스템 계정 및 비밀번호 관리 대장(대외비)

정보시스템 계정 및 비밀번호 관리 대장(대외비)

연번	소속	성명	접근 정보시스템	계 정	비밀번호	접근권한 (접근가능 디렉토리, 읽기/쓰기/삭제 등)	비고

[별지 제11호 서식] 작업 기록 대장

작업 기록 대장

연번	소속	성명	접근 정보시스템	계 정	처리내용 (등록, 수정, 삭제)	처리일자	확인

[별지 제12호 서식] 정보화용역사업 자료관리 대장

정보화용역사업 자료관리 대장

연번	제공정보명	제공사유	제공기간	매 체	제공자	인수자	삭제 및 회수 확인
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

[별지 제13호 서식] 정보화용역사업 자료 일별 보안 점검

정보화용역사업 자료 일별 보안 점검

연번	제공정보명	제공기간	매 체	제공자	인수자	점검일자	점검 확인
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

[별지 제14호 서식] 원격지 개발일정 계획/실적

원격지 개발일정 계획/실적

시스템	공정	산출물	착수일자			완료일자		검토일자		비고
			계획		실제	계획	실제	계획	실제

[별지 제15호 서식] 원격지 개발범위 계획/확인

원격지 개발범위 계획/확인

시스템	요구사항	기능명	사양서명 (사양서id)	제공날자		확인일자		확인자
				계획	실제	계획	실제

[별지 제16호 서식] 원격지 개발범위 변경관리

원격지 개발범위 변경관리

(용역계약일반조건 별지 제1호 서식 및 제2호 서식 적용)

[별지 제1호 서식] 과업내용 변경요청서
사업명 (추진단계)			변경요청일자 및 처리기한
변경요청 번호			변경 요청자		인
요구사항 유형	■ 기능요구 ■ 성능요구 ■ 품질요구 ■ 기타 제약사항
과업내용서 관련 사항	기존			변경
변경요청 내용
변경요청 사유
변경 영향평가
변경 소요비용	소요비용		변경규모		( )FP/LOC
	산출근거
변경 요청 결과	사업담당자					인
	사업책임자					인
의사결정	■ 승 인 ■ 기 각
검토의견

[별지 제17호 서식] 과업내용 변경관리내역서

과업내용 변경관리내역서

사업명
요청 번호	추진 단계	변경 요청자	요구사항 유형	변경 규모	소요 비용	변경요청 일자	처리 기한	처리일

[별지 제18호 서식] 원격지 개발 위험관리 대장

원격지 개발 위험관리 대장

상태: 1-정상,2-주의,3-경계

위험id	위험명	발생 가능성	영향정도	우선순위	관리 책임자	상태	식별일자	비고

[별지 제19호 서식] 표준 및 절차 매뉴얼 점검표

표준 및 절차 매뉴얼 점검표

분야	점 검 항 목	평가
		계획	실행
공통 (10%)	1) 표준 및 절차 매뉴얼의 목적, 범위, 기준이 정의되어 있는가? 2) 문서(납품문서/작업파일/통제문서 등)의 명명규칙이 정의되어 있는가? 3) 문서작성표준(작성원칙/페이지설정/표지/개정이력/목차/머리말･꼬리말/서식/텍스트작성/표･그림작성 등)이 정의되어 있는가? 4) 문서관리체계(관리기준/보관장소/폴더구성 등)가 수립되어 있는가?
사업관리 (30%)	1) 사업관리영역과 영역별담당자가 명시되어 있는가? 2) 사업착수의 각 활동별 개요, 흐름도, 수행절차, 가이드 등이 작성되어 있는가? 3) 계획수립의 각 활동별 개요, 흐름도, 수행절차, 가이드 등이 작성되어 있는가? 4) 실행 및 통제의 각 활동별 개요, 흐름도, 수행절차, 가이드 등이 작성되어 있는가? 5) 사업종료의 각 활동별 개요, 흐름도, 수행절차, 가이드 등이 작성되어 있는가?
개발수행 (60%)	1) 개발수행공정의 목적, 기대효과, 구성 등이 작성되어 있는가? 2) 적용방법론의 선정이유와 적용대상이 작성되어 있는가? 3) 적용방법론별 공정도와 활동, 작업, 작업내용, 산출물, 작성자 등이 명시된 공정기술서가 작성되어 있는가?
기타 (선택적)	1) 기타 사업수행에 필요한 관리지침이 수립되어 있는가?
종 합 평 가