2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리 제안요청서

2021. 11.

목   차

I. 사업개요	1

1. 사업명	1

2. 사업목적	1

3. 사업기간	1

4. 소요예산	1

5. 사업내용	1

6. 기대효과	2

7. 용어정의	2

II. 추진계획	3

1. 추진목표	3

2. 추진방향	3

3. 추진체계	3

4. 추진일정	4

5. 추진방안	4

III. 제안요청 내용	5

1. 요구사항 목록	5

2. 요구사항 세부 내용	6

가. 유지관리 수행 요구사항	6

나. 유지관리 인력 요구사항	10

다. 보안 요구사항	12

라. 제약사항	16

마. 프로젝트 관리 요구사항	20

바. 프로젝트 지원 요구사항	21

IV. 제안안내	24

1. 입찰 및 사업자 선정방식	24

2. 제안서 제출	26

3. 제안서 효력	26

4. 제안서 유의사항	27

5. 제안서 평가 관련 유의사항	27

I

사업개요

1. 사업명 : 2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리

2. 사업목적

ㅇ 국립중앙도서관에서 운용 중인 PC, 프린터, 네트워크 및 정보보안 장비 등의 장애 및 서비스 중단 등을 사전에 예방하여 원활한 이용환경 제공

3. 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.(12개월)

ㅇ 본 사업에 대해서 용역기간은 12개월(2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.)로 산정하여 투찰하시기 바라며 본 사업의 계약 체결이 지연될 경우, 용역대금은 실제 용역 개시일부터 정산하여 지급

4. 소요예산 : 217,984천원(부가가치세 포함)

5. 사업내용

ㅇ PC 및 프린터

- PC 및 프린터 정상적인 기능 및 성능 유지

- PC 장애 예방을 위한 일제 정기점검(연 2회) 실시

- 환경 변경 또는 장비 추가에 따른 소프트웨어 재설치 및 지원

- 바이러스, 악성코드 등 PC예방 점검 및 관련 조치 수행(매월)

- 관리 솔루션을 통한 전산기기 현황 전수 조사(2회/년) 및 수시 현행화 수행

- 불법 S/W 점검ㆍ조치 운용 관련 지원 등

ㅇ 네트워크 및 정보보안 장비

- 네트워크 및 정보보안 장비의 정상적인 기능 및 성능 유지

- 보안정책 설정/유지, 침해사고 대응절차 수립 등 네트워크 및 정보보안 장비 안정적 운용 유지

- 광케이블 및 UTP 재배치 등 네트워크 환경 변화에 따른 운용 환경 지원

- 매월 2회이상 정기점검 실시 및 수시 현행화 시행

ㅇ 기타, 전산운용 지원

- 각종 훈련, 전시․행사․교육 등 정보화 환경 조성을 위한 전산운용 지원

- 최신 보안환경 및 정보기술을 반영한 보안정책 제시 및 반영

- 네트워크 환경 분석 및 개선방안 제시

구분	내역	대상 장비수	비고
네트워크 및 보안장비 등	스위치	201	백본, 보안
	무선랜	142	AP, 인증
	보안장비	57	방화벽, IPS 등
	기타	6	자산관리 솔루션 등
PC 및 프린터	PC·모니터·프린터 등	관내 직원·이용자용 일체	정보광장 이용자 PC 제외

6. 기대효과

ㅇ 정기점검 및 상시 시스템 분석을 통해 도서관 전산장비의 최적의 운용환경을 유지함으로써 양질의 정보서비스를 제공

ㅇ 장애발생 시, 신속하고 체계적인 정비보수체제를 구축함으로써 행정업무지원 및 도서관 이용자에 대한 서비스 중단 최소화

7. 용어정의

ㅇ ‘발주자’라 함은 주관기관으로 국립중앙도서관을 말한다.

ㅇ ‘제안사’라 함은 본 [2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리]에 제안서를 제출한 사업자를 말한다.

ㅇ ‘사업자’라 함은 본 사업의 계약자로서 [2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리]와 관련된 유지보수를 수행하는 사업자를 말한다.

Ⅱ

추진계획

1. 추진목표

ㅇ 관내 보안시스템 안정적 운용을 통해 증가하는 보안사고로부터 우리 관 정보시스템 및 서비스 자원 보호

ㅇ 대표 홈페이지 등 우리 관 운영 웹사이트의 보다 안정적 서비스 제공을 위한 네트워크 및 보안환경 제공

ㅇ 도서관 관내 PC 및 프린터 등의 원활한 사무환경 지원

2. 추진방향

ㅇ 각기 다른 제조업체의 다양한 제품군으로 이루어진 네트워크 및 정보보안 장비를 총괄적으로 관리할 수 있는 유지관리 관리체계 구축

ㅇ 상시 점검 및 즉각적인 조치가 필요한 네트워크, PC 및 프린터 등에 대해 유지관리요원을 상주시켜 업무 및 이용 서비스 효율성 제고

ㅇ 장애발생 시 신속한 복구와 대국민 정보서비스의 중단 없는 운용․관리를 위해 정보시스템운용과와의 긴밀한 협조체계 유지

ㅇ 각종 훈련, 전시ㆍ교육 등 정보화 환경 조성을 위한 전산운용 지원

3. 추진체계

ㅇ 추진조직

			국립중앙도서관
조달청		계약 의뢰 및 체결
총무과		협조	정보기술기반과
			주관사업자

ㅇ 추진조직별 역할

구 분	주요 업무 내용
정보기술기반과	ㅇ 사업총괄 관리 ㅇ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 사업 추진과 관련한 주요 의사 결정 ㅇ 사업수행 관리 및 검수․검사
조달청	ㅇ 사업 조달공고 및 제안서 접수 ㅇ 기술, 가격평가 ㅇ 사업 계약체결 및 주관사업자 선정 결과 통보
총무과	ㅇ 조달 관련업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
주관사업자	ㅇ 전산장비 유지관리 및 운용 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리, 관리자 및 운용자 교육 실시 ㅇ 기술이전 및 유지관리, 기타 사업 수행에 필요한 사항 등

4. 추진일정

ㅇ 사업계획 수립 및 조달청 계약의뢰	: 2021년 10월 중

ㅇ 조달청 입찰 및 사업자 선정(제안서 평가)	: 2021년 10월~12월

ㅇ 2022년 유지관리 용역 수행	: 2022년 1월~12월

5. 추진방안

ㅇ 입찰방법    : 제한경쟁입찰

ㅇ 낙찰자 선정 : 협상에 의한 계약 체결

ㅇ 평가방식    : 기술평가(90%)와 가격평가(10%) 실시

ㅇ 관련 근거

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 동법 시행령 및 시행규칙

- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제538호, 2020.12.28)

Ⅱ

제안요청 내용

1. 요구사항 목록

구분	고유번호	요구사항명
유지관리 수행 요구사항	MAR-001	유지관리 일반사항
	MAR-002	전산장비(네트워크 장비 및 PC 등) 유지관리
	MAR-003	전산장비 정기점검(예방점검) 및 특별점검
	MAR-004	장애처리 및 비상대책
	MAR-005	기능향상 및 보완
	MAR-006	예비장비(예비부품) 확보
유지관리 인력 요구사항	MHR-001	조직 및 인력운용
보안 요구사항	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	데이터보안
	SER-003	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
	SER-004	사업 종료 후 보안
제약사항	RER-001	하도급 관리
	RER-002	계약 일반사항
	RER-003	계약의 변경 및 해지
	RER-004	대가의 청구 및 지급
	RER-005	제재조건
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행계획서 제출
	PMR-002	비상연락망 운용
	PMR-003	프로젝트 관리 방법론
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	인수․인계
	PSR-002	교육지원
	PSR-003	기술지원

2. 요구사항 세부 내용

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		유지관리 일반사항
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	유지관리 업무 수행조건
	세부 내용	1) 최종 선정된 사업자는 선정결과를 통보 받은 날부터 10일 이내에 계약체결에 응하여야 하며, 계약일로부터 인력을 투입하여 업무를 개시하여야 한다. 2) 선정된 사업자는 용역수행에 대한 업무 추진 진행사항을 주간, 월간 단위로 제출하며, 중요사항이 발생한 경우는 즉시 보고해야 한다. ※ 사업자는 상호 협의된 양식으로 주간 업무처리실적을 작성 제출해야 하며, 매월 업무처리실적을 당월 말일까지(유지관리용역이 종료되는 마지막 월에는 마지막 월의 25일까지) 작성 제출해야 한다. 3) 사업자는 과업의 종합적인 성과 분석이 이루어질 수 있도록 측정 항목 및 목표기준을 주관기관과 협의하여 서비스수준협약(SLA)을 체결하고, 정기 보고 시 관련 내용을 포함해야 한다. 4) 국립중앙도서관 전산장비 운용에 필요한 유지관리 업무 수행절차를 마련하고 수시로 현행화하여 관리해야 한다. - 백업센터(광화문 이전)대해 정상적인 유지 운용 지원 5) 국립중앙도서관의 다양한 환경변화에 따른 협조요청 시 적극 지원해야 한다. 또한 유지관리에서 상호 연관된 문제가 발생할 경우 책임소재를 분명히 하여 문제해결 방안을 제시해야 하며, 장애처리에 이견이 발생할 경우 주관기관의 지시에 따라야 한다. 6) 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 근거하여 관리감독 수행 ㅇ 통합유지관리사업 과업심의 실시(‘21.9.27) ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조
산출 정보		주간ㆍ월간 업무처리실적 보고서, 서비스수준협약(SLA) 보고서

가. 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		전산장비(네트워크 장비 및 PC 등) 유지관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	전산장비 유지관리 수행조건
	세부 내용	1) 국립중앙도서관의 네트워크 장비, PC 및 프린터(UTP 케이블 포함), 기타 장비의 정상적인 기능 및 성능을 유지함을 원칙으로 한다. 2) PC 및 프린터 가) PC 및 프린터의 안정적인 운용과 장애 시 신속한 조치로 행정업무 지원 ① 신규장비 설치 및 관련 부품 교체·설치 등 ② 장애예방을 위한 정기 및 수시 점검 실시 ③ 네트워크 및 시스템 환경의 변경 또는 추가에 따른 PC용 소프트웨어 재설치 및 환경 재설정 지원 ④ 전산장비의 기능을 보완(장애 예방활동 포함)하기 위하여 추가되는 서비스, OS 업그레이드(마이너 업그레이드 기준), 마이그레이션, 패치, 튜닝, 설정(configuration) 변경, 기술지원 나) 바이러스, 악성코드 등 PC예방 점검 및 관련조치(매월) 다) 관리솔루션을 통한 부서별 행정전산장비 현황 전수조사(2회/년) 및 수시 현행화 라) 불법 S/W 점검·조치 운용관련 사용자 지원 마) 불용처리 대상 장비에 대한 자료삭제 등 초기화 작업 지원 등 3) 네트워크 및 보안장비 가) 네트워크 및 보안장비 등에 대한 안정적인 운용과 장애 시 신속한 조치로 행정업무 지원 나) 서버, 네트워크 장비 등 환경설정 및 정상적인 운용지원 다) UTP 및 광케이블의 재배치·철거 및 기타장비의 전산작업 지원 라) 내부 보안정책에 따른 보안관련 서비스 지원 등 마) 정기 또는 비정기 보안 점검을 위한 업무지원 4) 기타 가) 기타 을지훈련, 행사·교육 환경구성 등 정기 또는 비정기적인 전산환경 구축(PC 및 LAN설치 등) 지원 나) 전산장비 현황 및 이력관리 다) 재해발생시 비상대책 및 복구 방안 제시
산출 정보		일일점검 일지, 전산장비 현황 및 이력

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		전산장비 정기점검(예방점검) 및 특별점검
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	전산장비 장애예방을 위한 정기점검(예방점검)ㆍ특별점검 수행조건
	세부 내용	1) 사업자는 장애예방을 위하여 구체적인 정기점검 계획을 제시해야 한다. 가) PC 및 프린터에 대하여는 반기별 1회 이상 장애예방을 위한 정기 점검을 실시하고 점검 결과 및 장비 현황보고서를 제출해야 한다. 나) 네트워크 및 보안장비에 대하여 용역기간 중 월2회 이상 정기적으로 필요한 점검 및 정비를 실시해야 한다. 2) 전산장비 현황은 발주자가 사용 중인 전산장비의 현품을 현행으로 파악 및 관리해야 하며, 발주자가 요구 시 전산장비 현황을 제출해야 한다. 3) 상태보고 가) 정기점검 및 비정기 점검의 상황 및 고장수리내역을 관리대장에 기록하고 담당공무원의 확인을 받아야 한다. 나) 점검을 실시한 후에는 점검결과 보고서에 담당공무원의 서명을 받아 해당 월 유지관리료 청구시 제출해야 한다. 다) 점검결과 보고서 내용 ① 전산장비 점검결과(장비 사용상태 포함) ② 전산장비 현황(모델별, 이전된 장비별) ③ 예비장비, 예비부품 현황 및 사용내역 ④ 기타 발주자가 요구하는 사항 4) 네트워크 및 보안장비 유지관리 수행 시 분기별로 보안취약점 점검도구를 이용하여 보안취약점을 점검하고, 그 결과를 제출해야 하며, 이에 대한 조치방안을 강구하여 즉시 조치를 취해야 한다. 이때 조치방법 및 일정은 주관기관과 협의 후에 수행해야 하며, 특히, 침입차단시스템, 침입방지시스템, 바이러스 월, 기타 보안장비의 경우 매월 접속로그를 분석하여 그 결과 및 조치사항을 제출해야 한다. ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 - (사업)개발 및 납품업체 대표 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 - (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 - 취약점 점검결과는 대외비로 관리 - 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함 ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 5) 장애발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 주관기관은 특별점검을 요구할 수 있으며, 수행업체는 점검계획을 수립하여 시행해야 한다.
산출 정보		점검계획서, 전산장비 현황, 점검결과보고서 등

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		장애처리 및 비상대책
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	장애처리 수행조건 및 비상대책 수립
	세부 내용	1) 장애처리 및 지원 가) 선정된 사업자는 장애 발생에 대비하는 장애감시 방안을 제시해야 하며 장애 등 이상 징후 발견 시 즉시 관련 유지보수 업체와 협조하여 장애관련 정보 수집 및 복구 작업을 우선 실시해야 하고, 장애원인 분석 및 해결방법 그리고 재발방지책 등을 제시해야 한다. 또한 복구 수행, 조치 결과를 기록하고 발주자에게 보고해야 한다. 나) 야간, 주말 및 휴일 운용에 정상적인 서비스를 수행할 수 없는 경우를 대비한 긴급 유지관리방안을 제시해야 한다. 다) 사업자는 근무시간 이외에 발생하는 장애에 즉시 대응할 수 있도록 비상연락체제를 갖추어야 하며, 비상소집 연락을 받았을 때는 즉시 응소하여 대고객 서비스 및 업무처리에 지장이 없도록 해야 한다. 라) 통신장애가 발생하는 경우 회선 제공업체(기간통신사업자)에 신고 후 복구 시점까지 관리해야 하고, 장애가 빈번한 통신회선은 발주자에게 신속히 보고하고 회선교체 등 필요한 조치를 취해야 한다. 2) 근무시간 내에 장비에 예측하지 않은 장애가 발생하였을 경우, 장애통보 및 유지관리요청 통보로부터 2시간(근무시간외의 고장 시는 4시간)내에 고장수리에 착수해야 하며, 장애발생 시로부터 4시간(근무시간외의 고장 시는 8시간)내에 정상 가동상태로 복구, 완료해야 한다. 3) 고장시간은 기기고장 통보 시부터 정상가동 회복 시까지로 하며 정상가동 후 4시간 이내에 고장이 재발할 경우에는 최초 보수정비 요청시각부터 계속된 고장으로 간주한다. 4) 장애 처리 시간이 기준에 미달할 경우, 발주자는 장애처리 지연에 대한 지체상금을 사업자에 부과할 수 있다.(세부기준은 SLA에 의함) 5) 화재, 폭우, 지진, 바이러스 및 사이버공격 등으로 전산시설의 일부 또는 전체의 장애발생에 대비한 비상유지관리 방안을 제시해야 한다. 6) 파업 등 다수의 인력변동으로 유지관리에 지장을 받을 경우에 대비한 긴급유지관리 방안을 제시해야 한다.
산출 정보		장애원인 분석 근거자료, 장애발생 보고

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		기능향상 및 보완
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	전산장비 기능향상 및 보완 수행조건
	세부 내용	1) 사업자는 유지관리대상 장비의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있도록 모든 노력을 다해야 한다. 2) 사업자는 성능향상(Upgrade) 및 기능보완(Patch) 등의 내용을 누락 없이 발주자에게 제공하고 S/W 설치 여부 및 계획 등은 상호 협의하여 정한다.
산출 정보		장비 성능향상(Upgrade) 및 기능보완(Patch) 보고서

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		예비장비(예비부품) 확보
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
상세설명	정의	예비장비(예비부품) 확보 방안
	세부 내용	1) 보수정비를 위하여 필요한 예비부속품을 항상 비축해야하며, 그 현황을 상세히 기술해야 한다. 2) 대상 전산장비의 고장 및 중단없는 서비스에 필요한 소요부품 및 임시장비는 유지관리 업체의 부담으로 한다.(단, 개인용 컴퓨터 및 프린터와 관련된 소모성 부품은 국립중앙도서관의 부담으로 함)
산출 정보		예비장비(예비부품) 목록 및 보유현황

나. 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

조직 및 인력운용

요구사항 분류

유지관리 인력 요구사항

상세설명

정의

조직 구성, 상주인력 자격요건․역할 및 인력운용 지침

세부

내용

1) 제안사는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지관리대상 전산장비의 원활한 운용․유지관리를 위한 전문 기술자 중심의 유지관리 조직 구성 방안을 제시해야 하며, 공동수급을 구성한 경우에는 공동 수급사업자(협력업체 포함) 간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 사업수행 방안을 명확히 제시해야 한다.

2) 상주근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계법령을 따르되, 야간 및 휴일근무, 운용대상시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일근무에 대해서는 계약업체가 부담해야한다.

3) 인력운용

가) 본 사업수행 투입인력은 해당 시스템의 안정적인 유지관리와 원활한 용역수행을 위하여 최소 3명 이상을 투입해야 한다.

나) 투입인력의 구성은 네트워크 및 보안장비 부문은 근무시간 내 1인 이상, 사무기기 부문은 근무시간 내 2인 이상(토·일요일은 1인 이상) 상주시켜 유지관리 업무를 수행해야 한다. 장소는 주관기관에서 제공한다.

다) 전산장비의 안정적 운용과 유지관리 실무능력이 뛰어난 인력 수준(경력, 자격증 등)이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 이력을 제시해야 한다.

라) 투입인력 자격조건

구분	근무 요건		역할
	평일(월∼금)	주말(토․일)
네트워크 및 보안장비	1명 이상 관내 상주	1명 이상 관내 상주	전산장비 유지관리 총괄 성과보고 및 품질관리, 운용․관리 등
PC 및 프린터	2명 이상 관내 상주	1명 이상 관내 상주	전산장비 운용 및 관리 등

마) 운용대상시스템에 대한 연중무휴(24시간 365일)의 안정적인 운용을 위한 조직편성 방안을 제시해야 한다.

※ 근무 취약시간(야간, 주말, 휴일 등)에 대한 인력운용 방안제시

4) 유지관리 상주요원의 교체

가) 유지관리 상주요원은 원칙적으로 교체할 수 없다. 다만, 투입인력이 사고·이직·입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 교체 1개월 전에 문서로 요청해야 한다.

나) 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 대체인력을 투입하며 2주이상의 업무 인수․인계기간을 가져야한다. 인수․인계기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니한다.

다) 주관기관은 전산장비 운용 중 품질 저하 현상이 발생하는 경우, 운용인력 교체 또는 품질제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있다.

라) 투입인력이 수행하기 어려운 부분에 대한 신속한 기술지원 방안을 제시해야 한다.

5) 발주자는 유지관리상주요원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 수주자에게 교체를 요구할 수 있다. 이 경우 수주자는 7일 이내에 반드시 교체해야 하며 교체기간 동안 해당인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니한다.

6) 유지관리요원의 근무 및 준수사항

가) 발주자가 지정하는 장소에 출입하는 유지관리요원은 발주자가 제정․운용하고 있는 제반 보안규정을 준수해야 한다.

나) 유지관리상주요원의 근무시간은 평일 9시 출근, 18시 퇴근이 원칙이나 업무시작시간 이전에 서비스 점검 및 장애조치, 신규장비 설치, 유지관리 작업 등으로 인하여 발주자가 요청할 경우 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 대하여 성실히 이행해야 한다.

다) 유지관리요원은 유지관리를 수행할 경우 보안사고 예방을 위하여 신분증을 패용해야 한다.

라) 사용자에게 항상 친절히 응대하고 장애처리 후 장애원인, 처리방법 및 사용 시 주의사항 등을 설명해야 한다.

마) 발주자가 운용 중인 장애관리시스템을 숙지해야 하며, 장애조치완료 후 사용자에게 장애복구 확인 내용을 입력하여 장애처리를 완료할 수 있도록 설명해야 한다.

바) 유지관리요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 유사한 경력과 동등이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입해야 한다.

산출 정보

조직 및 인원 현황, 참여인력 현황, 참여인력 이력사항, 사업수행 조직, 상주요원 및 전담요원 비상연락망, 장애접수대장

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
상세설명	정의	사업수행에 필요한 보안 일반사항
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침 ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인 ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서 ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드 ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드 ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드 ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침 ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인 ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준 ㅇ 지침은 공고일 기준 최신 버전을 준수하여야 하며, 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출 정보

다. 보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함.(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자IP 주소 : 접속자 정보
• 처리한 정보주체 정보 : 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출 정보

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.([서식10] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 용역업체는 지식재산권의 활용을 위해 SW 산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 ｢보안업무규정｣ 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지 정보에 해당하지 않을 경우 SW 산출물을 제공할 수 있음 (단, 용역업체는 다음 내용을 준수해야 함)

- 용역업체는 공급받은 SW 산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지 정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 사업자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 용역업체가 반출된 SW 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 용역업체가 제공받은 SW 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지 정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 ｢국가계약법 시행령｣ 제76조 제1항 제3호 및 ｢지방계약법 시행령｣ 제92조 제2항 제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

ㅇ 정기적으로 투입 인력을 대상으로 정보보안 및 개인정보 보호 교육을 실시해야 함

산출 정보

자료인계·인수서, 저장매체 삭제결과, 확약서

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		사업 종료 후 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세설명	정의	사업 종료 후 보안관리
	세부 내용	1) 계약업체는 주관기관이 제공한 자료, 장비, 서류와 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반 자료를 전량 반납해야 하며, 복사본 등의 별도 보관을 금한다. 2) 계약업체가 반입한 PCㆍ서버의 하드디스크ㆍ휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체를 사업 완료 후 반출할 경우 국가정보원장이 안정성을 검증한 S/W를 이용해서 완전삭제를 실시하고 그 결과를 발주자에게 제출해야 한다. 3) 계약업체는 용역사업 관련 자료 반납 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서를 주관기관에게 제출해야 한다.
산출 정보		저장매체 삭제 결과, 대표 명의 확약서

요구사항 고유번호		RER-001
요구사항 명칭		하도급 관리
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	하도급 계약 시 관련 법률 준수 및 관리 강화
	세부 내용	1) 계약업체(공동수급체를 구성하는 경우 공동수원 포함) 소속 이외의 업체(인력)은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관련 법률(소프트웨어산업진흥법, 하도급거래공정화에관한법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 의하여 사전 승인을 받아야 함. 2) 계약업체는 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태 보고서”에 의하여 익월초에 보고해야 함. 3) 계약업체는 유지관리료 수령 후 15일 이내에 하도급계약서에 따른 하도급 대금을 하수급인에게 지급하고, 7일 이내에 주관기관에게 지급내역(지급일, 지급금액 등)을 서면으로 통보해야 함 4) 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 소프트웨어산업 진흥법 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 5) 재하도급을 원칙적으로 불허함 6) 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침에 의거 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출해야 함. 7) 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침에 따른 하도급계약의 적정성 판단 세부기준에 따라 적정성여부를 판단하여 하도급 적정성 판단 자기평가표 제출해야 하며 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인 함. 단 평가점수가 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음. 8) 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안 제시 9) 주사업자는 하도급 대상을 제외한 유지보수 대상 장비에 대하여 전문기술을 보유한 협력업체와 기술지원 및 유지보수 계약을 체결하여야 하며, 본 계약 체결 후 30일 이내에 관련 서류를 제출하여야 함.(유지보수 대상품목 및 서비스 지원 조건 포함)
산출 정보		하도급 승인 신청서, 공동수급에 관한 협정서, 공동수급 합의각서

라. 제약사항

요구사항 고유번호		RER-002
요구사항 명칭		계약 일반사항
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	계약 관련 일반사항
	세부 내용	1) 계약기간 가) 유지관리용역 기간은 2022. 1. 1.∼2022. 12. 31.(1년)까지로 한다. 나) 계약종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하였을 경우에는 새로운 용역사업자가 확정되기 전까지 계약기간이 연장되는 것으로 하고, 연장 기간에 대한 유지관리료는 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급한다. 2) 일반적 손해 가) 계약업체는 본 계약사항 수행 중 주관기관 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 이를 배상해야 하며, 계약업체의 책임이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 그러하지 아니한다. 나) “가”항의 손해금액 및 책임유무 등은 주관기관과 계약업체의 계약 관계자간 협의에 의한다. 3) 기타 사항 가) 계약자는 주관기관의 서면에 의한 사전 동의 없이는 계약상의 어떠한 권리, 의무도 타인에게 양도하거나 이전할 수 없다. 나) 본 사업의 과업범위는 과업내용서(제안요청서, 제안서, 기술협상서, 사업수행계획서, 서비스수준협약(SLA)), 용역계약 일반조건·특수조건 등을 모두 포함한다. 다) 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지관리를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 주관기관이 실비로 부담키로 한다. 라) 주관기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 주관기관의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있다. 바) 본 계약에 규정되지 않은 일반사항은 문서, 사업수행계획서, 관련 법령(국가계약법 등)과 일반 상 관례에 따르며, 특약 사항이 있을 경우 쌍방 간이 따로 서면으로 합의함으로써 효력을 발생한다. 사) 본 계약에 관한 분쟁소송은 주관기관의 주소지를 관할하는 법원으로 하며, 분쟁기간 중에도 용역을 수행해야 한다. 아) 용역업무 수행을 위한 전산기기(PC 등)는 계약업체가 준비하는 것을 원칙으로 하되, 세부 상주조건 등은 주관기관과 협의하여 진행한다. 자) 주관기관은 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지관리 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있다. 차) 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정시 주관기관은 확정예산 범위내에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 한다. 카) 위 조건 이외에 일반적인 사항에 대하여 이견이 있을 경우에는 주관기관과 계약업체의 협의․조정할 수 있다.
산출 정보		물품공급 또는 기술지원 방안, 유지관리 및 운용에 필요한 관련 자료

요구사항 고유번호		RER-003
요구사항 명칭		계약의 변경 및 해지
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	계약의 변경 및 해지 조건
	세부 내용	1) 본 계약을 해지 또는 변경할 경우 주관기관은 유지관리 해지시점 1개월 전에 계약업체에게 서면으로 해지 또는 변경을 통보해야 한다. 2) 계약내용 중의 일부를 변경할 경우 반드시 쌍방 간에 서면 합의가 있어야 하며, 합의된 내용은 계약 조항과 동일한 효력을 가진다. 3) 다음 사항에 대해 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있으며, 계약을 해지함에 있어 계약업체는 어떠한 이의도 제기할 수 없다. 가) 본 계약을 수행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나, 업무를 수행할 능력이 없다고 판단된 경우 나) 계약행위 미이행, 계약상 중대한 위반행위 등 계약업체 귀책사유로 계약의 목적을 달성하지 못하거나 유지관리가 곤란한 경우 다) 비밀 준수 조건 위반, 용역중단 사유 발생 등 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해지할 필요가 있다고 주관기관이 인정할 경우 4) 계약업체는 계약이 해지된 경우 차기 유지관리용역업체에게 인계를 마칠 때까지 유지관리를 성실히 수행해야 하며, 제안서에서 제시한 인계방안을 준용하여 장비현황 및 유지관리 업무사항을 빠짐없이 인계해야 한다. 5) 계약업체의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있다.
산출 정보		변경계약서, 계약해지통보서

요구사항 고유번호		RER-004
요구사항 명칭		대가의 청구 및 지급
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	대가의 청구 및 지급 방법
	세부 내용	1) 계약업체는 유지관리료를 익월 초에 청구하며, 주관기관은 청구일로부터 14일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급한다. 2) 계약업체는 유지관리료 청구 시 당월 유지관리 처리내역 및 전월 유지관리 대금 수령 확인서를 첨부․제출해야 한다. 3) 1개월 미만의 기간에 대해 유지관리료는 해당 월의 일수에 따라 일할 계산하여 정산한다. 4) 주관기관의 정책에 따라 사업기간 내 유지관리 대상 전산장비 추가나 삭감을 실시할 수 있으며, 금액은 산출내역서의 장비별 단가를 적용한다.
산출 정보		용역대가 청구 문서, 월간 유지보수수행보고서

요구사항 고유번호

RER-005

요구사항 명칭

제재조건

요구사항 분류

제약사항

상세설명

정의

장애복구 지연 등 유지관리조건 불이행 시 벌칙금 부과

세부

내용

1) 계약업체의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 주관기관은 계약업체에 지체상금을 부과할 수 있음.

2) 장애 지연처리 및 운용 부적정에 대한 지체상금의 종류는 다음과 같으며, 월 유지관리 대금에서 공제하고 지급함.

지체상금	지체상금 산식
장애처리 지연 (2시간 초과시)	대상장비(S/W)의 대당 월유지관리금액×10% × 초과시간(1시간 미만은 1시간 적용)
장비 원상복구 지연 (14일 초과시)	대상장비(S/W)의 대당 월유지관리금액×10% × 초과시간(1시간 미만은 1시간 적용)
정기점검 미이행	대상장비(S/W)의 대당 월유지관리금액×정기점검 미이행 대상장비(S/W) 대수 × 3.0

3) 매월 SLA 성과평과 결과가 일정 기준 미달 시 대금을 차등 정산할 수 있으며, 기준은 계약 체결 후 발주자와 협의를 통해서 정한다.

4) 계약업체는 장애 접수 시간으로부터 정당한 사유없이 5일간 계속 정상가동이 불가능할 때 주관기관은 당월분 유지관리 대금을 지불하지 않을 수 있다.

5) 불가항력(천재지변, 전쟁 등)에 의한 경우와 계약업체의 귀책사유가 아니라고 판단되는 충분한 사유가 있을 경우 지체상금 적용을 하지 않음.

산출 정보

SLA보고서, 평가결과서, 지체상금부과내역서

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행계획서 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세설명	정의	사업수행계획서 제출 시기 및 주요 내용
	세부 내용	1) 계약자는 계약일로부터 10일 이내에 다음 사항이 포함된 착수계를 제출하여 주관기관의 승인을 득해야 하며, 재작성 요구가 있을 경우 보완하여 7일 이내에 제출해야 한다. 가) 유지관리 조직 및 투입인력, 비상연락망, 예비장비(부품) 현황 등 - 예비장비 모델을 구분하여 장비, 부품 확보 수량을 정확히 표기 나) 용역수행에 따른 각종 보고(주, 월, 분기, 반기, 년)에 관한 사항 다) 장애처리절차 라) 업무․인수인계 방안 마) 유지관리 인력의 재직증명서, 보안서약서 등 관련서류 바) 기타 주관기관이 지정한 사항 등 2) 계약자는 원활한 유지관리업무를 위하여 사업기간 전후로 필요한 인수․인계 일정, 사용자 교육, 유지관리인력 교육, 정기점검, 월 보고일정 등이 포함된 전 사업기간에 걸친 일정계획을 사업수행계획서에 포함하여 제출해야 한다. 3) 서비스수준관리를 위해 착수 후 항목 및 목표 수준을 협의하여 서비스수준협약(SLA)을 체결하고 이에 따라 사업을 수행하며 매월 그 결과를 보고해야 한다.
산출 정보		착수계, 사업수행계획서, SLA

마. 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		비상연락망 운용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세설명	정의	유지관리요원 비상연락망 운용
	세부 내용	1) 계약업체는 원활한 유지관리를 위해 유지관리요원에 대한 비상연락망 운용 2) 계약업체는 유지관리요원 비상연락망에 변동이 발생할 경우 해당 사항을 주관기관에게 구두, 전화 등으로 신속히 통보하고 비상연락망을 현행화하여 제출해야 함
산출 정보		유지관리요원 비상연락망

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세설명	정의	프로젝트 관리 방법론 제시
	세부 내용	1) 제안사는 사업범위 및 일정, 비용 및 인력, 품질관리, 위험관리, 산출물 관리 방안 등을 포함한 관리 방법론을 제안해야 한다. 2) 제안사는 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시해야 한다. 3) 제안사는 품질을 보장하기 위한 품질보증 방안을 제시해야 하며, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 근거 서류를 제시해야 한다. 4) 사업자는 용역 수행과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등을 제시해야 하며, 산출물 및 각종 안내서(시스템 운용자, 사용자 안내서 등)의 관리 방안을 제시해야 한다.
산출 정보		사업수행계획서(프로젝트 관리 방안, 산출물 내역)

바. 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		인수․인계
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	유지관리 인수․인계 지침
	세부 내용	1) 인수계획(절차서) 제시 가) 계약업체는 동 용역업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역수행업체로부터 대상 시스템, 프로그램, 진행업무, 연계시스템 등의 용역대상 업무 및 중요기술을 빠짐없이 인수하고 습득해야 함 나) 유지관리 업무 개시 전일까지를 인수기간으로 하되, 주관기관에 의하여 업무인수 사항이 미흡하다고 결정될 경우 인수기간을 연장할 수 있음. 다) 전산장비 현황 및 운용과 관련한 내용은 발주기관을 직접 방문하여 확인해야 함. 라) 유지관리 업무 인수 중에 계약업체의 귀책사유로 발생한 장애 및 사고 등으로 인하여 손해가 발생할 경우에는 계약업체가 전액 부담해야 함. 마) 인수 시 발생되는 현안사항은 주관기관 협의하여 처리해야 함 2) 인계계획(절차서) 제시 가) 사업 종료 2주 전까지 차기 사업자에게 인계할 정보를 포함한 인계절차서를 파일로 제출해야 하며, 차기 유지관리사업자가 선정되었을 경우 유지관리용역 개시일 전까지 유지관리업무를 성실히 인계하는 방안을 제시 나) 주관기관의 요구가 있을 경우 신규 사업자가 선정(계약)된 이후부터 유지관리 업무에 대하여 인계해야 함. 다) 계약업체는 신규 계약업체에게 인계를 성실히 이행해야 하고 인계결과를 주관기관에게 서면으로 제출해야 하며, 미제출 시 인계를 하지 않은 것으로 간주함. 3) 인수․인계완료 확인 가) 기존 및 차기 유지관리사업자는 유지관리대상 전산장비에 대한 목록 작성 및 양 당사자의 확인이 표시된 인수․인계완료 확인서를 작성하여 발주자에게 제출해야 함.
산출 정보		유지관리대상 전산장비 목록, 인수․인계계획(절차서), 인계결과서, 인수․인계완료 확인서

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	교육지원 계획
	세부 내용	1) 계약업체는 주관기관의 요구가 있을 시 본 계약대상의 사용, 운용, 관리, 유지관리 등 교육을 실시해야 한다. 2) 계약업체는 전산시스템과 관련된 직원을 대상으로 연간 전문 교육계획(교육과정, 교육인원, 일정 등)을 구체적으로 수립하고 교육 교재 등 교육에 필요한 사항 준비 등 무상으로 실시해야 한다.
산출 정보		연간 교육계획, 사용자 장애처리 안내서

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	기술지원 계획
	세부 내용	1) 사업자는 시스템 운용 및 유지관리에 관한 기술을 발주기관 관리자 및 운용자에게 전수해야 한다. 2) 사업자는 월 유지관리 대금을 청구하기 전, 해당 월에 처리한 유지관리에 관한 내용(조치방법 포함)과 각종 장애유형별 조치방법을 제출하고, 각종 전산장비에 대한 운용매뉴얼을 현행화해야 한다. 3) 운용과 관련된 기술지원을 요청할 경우 전문기술지원 조직에 의한 기술지원 제공방안을 제시해야 한다. 4) 기기와 관련된 신기술 및 사용법이 변경되었을 경우 즉시 그 사실을 통보하고, 전산장비를 효과적으로 사용할 수 있도록 최대한 지원을 해야 하며, 업그레이드된 시스템소프트웨어 및 관련 매뉴얼은 무상으로 지원해야 한다. 5) 유지관리대상 전산장비에 대한 소프트웨어의 재설치 및 설정변경 등을 지원해야 하며, 시스템 환경의 변경․확장 시 정상적인 운용을 위한 기술적인 지원을 해야 한다 6) 전산기계실 또는 도서관 전체의 전원관련 작업 등으로 인한 전체시스템의 전원을 ON/OFF 할 경우 관련 기술자를 사전에 대기시켜 재가동시 정상가동 될 수 있도록 지원해야 한다. 7) 해당 장비나 시스템을 이전할 경우 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 이전설치를 지원해야 한다. 8) 운용의 경제성, 효율성, 생산성 향상을 중장기적으로 추진할 수 있는 방안을 종합적으로 제시해야 한다.
산출 정보		유지관리에 관한 내용 및 장애유형별 조치방법, 전산장비 운용매뉴얼

Ⅲ

제안안내

1. 입찰 및 사업자 선정방식

1) 입찰참가 자격

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업(컴퓨터 관련 서비스 사업) 신고업체이어야 함

ㅇ『중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제9조 및 동법 시행령 제10조의 규정(직접생산의 확인 등)에 의해 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서를 소지한 업체

ㅇ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부 고시) 적용

ㅇ 상호출자제한기업집단에 속하는 회사 참여 제한

ㅇ 제안서 제출 마감일 현재 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 공동수급체의 경우, 다음 요건을 준수하여야 함.

- 공동수급(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[공동계약운용요령(기획재정부 계약예규 제410호, 2019.01.01) 제9조 제5항 참조]

- 공동수급체를 구성하여 입찰에 참여할 경우에는 공동수급협정서를 나라장터를 통해 전자로 제출하여야 함

- 동일사업에 대하여 타 컨소시엄에 참여할 수 없음. 또한 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한

ㅇ 하도급의 경우, 소프트웨어산업진흥법, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부 고시 을 적용하여 승인

2) 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약 체결)

ㅇ 근거규정

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제43조 및 제43조의2

- 「정부 입찰·계약 집행기준」(기획재정부 계약예규 제504호, 2020.06.19)

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규 제504호, 2020.06.19)

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부 고시 제2021-3호, 2021.01.19.)

- 「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부 고시 제2020-100호, 2020.12.24)

- 「문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침」(문화체육관광부지침)

※ 지침은 공고일 기준 최신 버전을 준수하여야 하며, 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수함. 본 제안요청서에서 별도로 기술하지 아니한 사항은 「협상에 의한 계약체결기준」에 따름

3) 낙찰자 결정

ㅇ 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결

ㅇ 기술평가 90%와 가격평가 10%의 비중을 적용하여 종합평가 실시

- 기술평가위원회 구성 등 기술평가 조달청 위탁 진행

ㅇ 가격평가 : 협상에 의한 계약체결 기준

ㅇ 협상적격자 및 협상순위 선정

- 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 함. 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자가 없는 경우에는 재입찰

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정함. 다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

ㅇ 기술평가 최종점수 산출

- 점수계산은 소수점 이하 5자리까지 산정 후 반올림하여 소수점 이하 4자리까지 산출

- 평가점수 집계 시 업체별 최고 및 최저 점수는 제외하고 평균점수 산정

4) 기술평가 기준

ㅇ 제안서 평가는 협상에 의한 계약체결 기준에 의거 기술평가와 가격평가를 종합하여 평가함

2. 제안서 제출

1) 제안서 제출 안내

ㅇ 제출기한 및 장소 : 입찰공고 참조

ㅇ 제출서류 : 입찰공고 참조

ㅇ 제출방법 : 입찰공고 참조

ㅇ 제안요청 문의처

- 담당자 : 국립중앙도서관 정보기술기반과

(전화 : 02-590-0565 김종민 주무관, 이메일 : cmkim79@korea.kr)

2) 제안요청 설명회 : 생략

3) 제안서 평가 : 조달청 실시

ㅇ 일시 및 장소 : 입찰공고서에 따름

ㅇ 유의사항

- 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준에 따라 별도의 발표 없이 서면으로 평가

3. 제안서 효력

ㅇ 제안서의 내용은 제안사가 사업자로 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 계약서에 명시한 경우는 계약서 사항이 우선함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

4. 제안서 유의사항

ㅇ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 함

ㅇ 본 제안과 관련하여 제출한 제안서는 반환하지 않음

ㅇ 본 제안을 위해 소요되는 일체의 비용은 제안사의 부담으로 함

ㅇ 국립중앙도서관이 제안서에 기술된 내용에 대하여 증빙자료를 요구할 경우 이를 문서로 제시하여야 함

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 관련 규정에 의한 계약 일반조건 등을 준용함

ㅇ 제안사는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여, 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에게 있음

ㅇ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고 필요할 경우 증빙자료를 제출하여야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증 요구에 입증하기 못하는 경우는 평가 대상에서 제외됨

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 주관기관의 보완 요청이 없는 한 수정ㆍ보완할 수 없음

ㅇ 계약한 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못하는 경우 제안업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 져야 함

ㅇ 당해 계약목적물의 지식재산권은 상호 협의하여 결정함

5. 제안서 평가 관련 유의사항

ㅇ 평가결과에 대해 제안사는 이의를 제기할 수 없음

ㅇ 제안내용에 대한 평가는 조달청에서 기술평가위원단을 구성하여 평가함

ㅇ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 간단명료하게 작성되어야 하며, 내용 중 ∼할 수도 있다, ∼고려하고 있다 등의 애매모호한 표현은 할 수 없는 것으로 간주함

ㅇ 평가항목 및 배점

정량적 평가 기준(10)
평가부문	평가항목	평가기준
사업수행 능력 (10)	경영 상태 (5)	신용평가등급에 의한 신용상태로 평가한다. ※ [붙임 3] 정량평가
	유사용역실적 (5)	사업의 성공을 위하여 제안업체의 유사분야에서의 경험을 평가한다. ※ [붙임 4] 수행실적
정성적 평가 기준(90)
평가부문	평가항목		평가기준
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도 (10)		사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 사업전략을 제시하는지를 평가한다.
	추진 전략 (5)		업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.
사업 수행 (30)	유지관리 수행 요구사항 (25)		유지관리 대상의 개선 및 보완, 장애처리 및 조치, 비상대책 수립, 자원 현황 관리, 운영지원, 구성 및 변경관리 등의 유지관리를 수행하기 위한 제안사항에 대해 평가한다.
	유지관리 인력 요구사항 (5)		유지관리 인력계획의 적정성을 평가한다. 참여인력의 자질 및 전문기술 수준, 기술인력 구성비율(기술인력/전체인력), 전담기술인력 비율(전담기술인력/전체기술인력)을 표기한다. ※투입인력평가 심사기준일은 입찰서 제출마감일 전일로 하며, 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨
사업 관리 (25)	보안 요구사항 (10)		기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다. 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.
	프로젝트 관리 요구사항 (15)		사업 수행에 따른 일정 및 수행 방안 등 상세 프로젝트 계획 제시 여부와 사업 인수인계 방안, 계약관련 요구사항 수행방안의 제시 여부를 평가한다.
사업 지원 (15)	프로젝트 지원 요구사항 (15)		인수·인계계획(절차서), 발주자 대상 교육 및 기술지원 방안 등 프로젝트 지원 요구사항에 대한 제안사항에 대해 평가한다.
기타 (5)	기타사항 (5)		기타 제안내용에 대한 특장점

ㅇ 제안서 목차 및 작성방법

목 차	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요	해당사업의 제안요청내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적, 범위, 특징 및 장점, 기대효과 등에 대해서 기술
Ⅱ. 기술부문
1. 유지관리 수행방안	수요기관의 환경을 고려한 장애처리절차, 유지관리체제, 장애유형별 대처방안, 백업 및 복구방안, 성능개선, 정보통신보안을 위한 방안 등 종합적인 유지관리 방안을 상세히 기술
2. 유지관리 인력계획	본 사업을 수행할 인력에 대한 투입계획과 하도급의 경우 인력관리 및 대체방안을 기술하고, 투입인력에 대한 이력사항 및 자격증을 해당서식에 의거 작성․제출
3. 예비장비 보유현황	본 사업과 관련하여 예비장비 보유현황을 제시하고, 이에 대한 지원 대책을 제시
4. 제품 기술지원	주요 시스템에 대한 기술지원 방안 명시
5. 기타지원사항	본 사업과 관련하여 기타 기술적인 지원사항을 기술
Ⅲ. 안전․보안 관리부문	안전관리 및 보안관리(자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안과 해킹에 대비한 업체의 보안관리‧통제 방안) 적정성 등 작성 제출
Ⅳ. 지원부문
1. 교육훈련 계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상별로 교육내용 및 기간, 인원, 방법 등을 기술
2. 기술이전 계획	시스템 운용을 위한 기술이전 방안을 제시
Ⅴ. 기타 1. 전문업체 참여	전문업체의 기술, 자질 및 활용방안 등에 대한 기술 위 항목에 제시되지 않은 기타사항을 기술

[붙임 1] 2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리 대상

[붙임 2] 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

[붙임 3] 수행실적 평가기준 및 총괄표

[붙임 4] 사업자 보안위규 처리 기준

[붙임 5] 보안 위약금 부과 기준

[서식 1] 수행조직 및 업무분장

[서식 2] 참여인력 이력사항

[서식 3] 참여인력 경력요약

[서식 4] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

[서식 5] 합의각서

[서식 6] 하도급 대금지급 비율 명세서

[서식 7] 하도급 승인 신청서

[서식 8] 확약서

[서식 9] 보안 서약서

[서식 10] 비밀유지 계약서

[서식 11] 보안 확약서

[서식 12] 외부인력 보안 관리 확인서

[서식 13] 업무 인수·인계 확인서

[서식 14] 클린행정 협조서

[서식 15] 개인정보처리위탁 계약서

[서식 16] 개인정보위탁 보안서약서

[서식 17] 개인정보보호 자체실태점검

[서식 18] 교육훈련계획 및 실적표

[서식 19] 보안자체점검 체크리스트

[서식 20] 용역사업 보안교육 확인서

※ 상기 유지관리 사업은 기술적용계획표와 해당사항 없음

[붙임 1] 2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리 대상

ㅇ 네트워크 및 보안장비

(단위 : 원)

구분	모델명	수량	도입금액	도입시기	비 고
백본 스위치	HP A10508 Switch	2	116,400,000	2015.06	1~12월
	HP A10508 Switch	4	280,000,000	2015.12
	HP A10508 Switch	4	240,000,000	2015.12
	HP 7506 Switch	1	55,000,000	2017.11
워크그룹 스위치	SG2128G POE	10	25,300,000	2019.12
	SG2128G	14	26,950,000	2019.12
	SG2128G POE	1	2,530,000	2020.06
	SG2128G	9	17,325,000	2020.06
	SG2128GPOE	13	32,890,000	2020.07
	3C16476CS	12	11,000,000	2008.12
	ArubaS2500-24P	6	9,000,000	2015.07
	Aruba 2930F	3	7,140,000	2018.05
	SG2128G	3	5,775,000	2018.05
	SG2128G PoE	19	48,070,000	2019.06
	SG2128G PoE	6	15,180,000	2018.05
	SG2128GL	5	10,450,000	2018.07
	SG2228G PoE	3	5,775,000	2018.07
	SG2024	19	48,000,000	2011.07
	SG2128GL	6	12,540,000	2020.07
	SG2128GL	39	73,562,770	2021.05	6~12월
L4스위치	PAS-K 4024	4	97,240,000	2017.03	1~12월
	PAS-K 1716	1	55,000,000	2017.12
	Alteon 4024-4G	6	120,000,000	2015.11
	Alteon 4024-4G	2	50,500,000	2013.10
	Alteon 4024-4G	2	40,600,000	2015.06
	Alteon 4024	1	24,200,000	2019.03
	PAS-K3200	2	49,280,000	2019.12
L3스위치	Avaya ERS5510-48T	2	12,000,000	2008.12
	HP-5800-24G	2	9,700,000	2015.12
방화벽	Secui BLUEMAX NGF 1500	1	23,925,000	2021.05	6~12월
	Secui MF2 1500	2	46,080,000	2014.09	1~12월
	Secui MF2 1500	2	46,080,000	2014.11
	Secui MF2 2200	2	89,100,000	2019.12
	Secui MF2 2200	2	89,100,000	2019.11
웹방화벽	Wapples 2400	2	68,694,120	2021.05	6~12월
IPS	Secui MFI2200	2	66,000,000	2018.10
	Wins Sniper One-i 2200	1	34,100,000	2020.10
Ddos	Wins Sniper ONE 2000	2	68,420,000	2018.04
무선LAN	Aruba 7210	2	38,000,000	2018.05	1~12월
	AP135	30	13,500,000	2015.07
	AP215	105	110,000,000	2016.10
	AP214	5	5,500,000	2016.10
	AP325	25	33,750,000	2018.05
NAC (인터넷)	Genian 정책서버 및 센서	1	52,550,000	2017.03
	Genian Agent (2000user)
NAC (행정망)	Genian 정책서버 및 센서	1	26,895,000	2018.03
	Genian Agent (400user)
NAC (이용자망)	Genian 정책서버 및 센서	1	40,298,000	2020.06
	Genian Agent (650user)
내PC 지키미	Genian GPI	1	38,060,000	2017.12
지능형악성코드	NX 4400	2	190,850,000	2017.06
인증서버	Anyclick Enterprise II	2	50,000,000	2016.10
	PPX-Anylink 6004-U256	2	16,000,000	2010.12
망관리S/W	IP-Plus V7.0	3	40,000,000	2010.12
통합관리	Secui TMS 1000	1	35,000,000	2019.06
유해차단	T1000 Webkeeper	2	96,140,000	2018.10
자산관리솔루션	넷클라이언트	3	52,600,000	2020.07
자료저장방지솔루션	Nanny-i	1	19,855,000	2020.04
SSL VPN	Secui MF2 1300	1	21,000,000	2019.12
	Secui NGF 1500	1	23,925,000	2020.09

※ 보안장비 내역은 내방하여 열람 가능

□ PC 및 프린터

관내 직원 및 이용자용 PC 등 사무기기 일체(정보광장 이용자 PC 제외)

[붙임 2] 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

[붙임 3] 수행실적 평가기준 및 총괄표

수행실적 평가기준

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상~100% 미만	배점의 90%
40% 이상~70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

수행실적 총괄표

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

주)

① “수행실적증명서” 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 “이행실적확인서”를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에 한하여 작성하고 비고란에 원도급회사를 기재

<수요기관 평가 결과>

구 분		건 수	금액(천원)	비고(사유)
입찰자가 제출한 납품실적
수요기관 검토	인정 실적
	불인정 실적
평가 기준 실적
수요기관 평가점수		(배점) (평가점수)

용역수행 실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	용역이행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서 :			담당자 : (전화번호 : )

주)

① 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

② 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재

③ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서, 필요시 거래명세표를     첨부

④ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[붙임 4] 사업자 보안위규 처리 기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[붙임 5] 보안 위약금 부과 기준

≪보안위약금 부과 기준≫

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

다. 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 항목별 개별 부과

라. 사업 완료 시 또는 계약금액 지출 시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

[서식 1] 수행조직 및 업무분장

수행조직 및 업무분장

[ 조직도 ]

※ 사업수행주체, 각 분과별 연계도 등 표시

※ 컨소시엄 구성 시 해당기관 표시

[ 업무분장 ]

연구분과	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	ㅇ 사업수행 책임 총괄	ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ
		ㅇ ㅇ

[서식 2] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속
직 책			해당분야근무경력	년 개월
자격증			기술등급
본 사업참여 임무				목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고
				도서관 시스템 관련 경력
				기타 경력

※ 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류(SW기술자 경력증명서), 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 제출

※ 투입인력평가 심사기준일은 입찰서 제출마감일 전일로 하며, 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨

※ 입찰 업체 소속 투입인력에 대한 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대 보험 가입확인서 등) 첨부.

[서식 3] 참여인력 경력요약

참여인력 경력 요약

분야별	성명	근무 경력 (년)	본사업 참여 직위	투입 비율 (%)	본 사업 담당업무	담당 업무 관련 수행경력	현 소속 회사명
부문
부문
부문
부문
부문
계	명

주) 1. 투입될 기술자에 대하여만 기재함

2. 사업관리자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

3. 각 부문별 인원 소계 및 전체 합계를 기술함

[서식 4] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 ○○○, ○○○와 ○○○사가 재정․경영, 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 국립중앙도서관 운영관리사업(          과제)에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명             칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대   표    자  명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자 :           )

2. ○○○회사(대표자 :           )

3. ○○○회사(대표자 :           )

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

② 공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 분담부분의 전체 또는 일부를 하도급 할 수 없으며, 이 경우에 지식정보자원관리사업 계약특수조건 제13조에 따라 처벌받을 수 있다.

제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :           %

2. ○○○ :           %

3. ○○○ :           %

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조 (권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제11조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원중 일부가 파산 또는 해산․부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허․도급한도액 등 당해계약이행 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제12조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제13조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같아 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

0000년  월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

○○○ (인)

[서식 5] 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

[서식 6] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입 인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급 금액 (②x③)	⑤지급 비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[서식 7] 하도급 승인 신청서

하도급 승인 신청서
사 업 명
주 관 기 관				사 업 자
사 업 기 간		년 월 일 ~ 년 월 일		사업비 총액
하도급 승인 신청 내역
연번	업체명	내 용	하도급 금액		사업비 총액 대비 비율		비 고
1		(*필요시 별지 사용)
2			(누적 금액)		(누적 비율)
3			(누적 금액)		(누적 비율)
하도급 신청 사유		(*필요시 별지 사용)
붙임과 같이 하도급 승인을 신청합니다. 붙 임 : 1. 하도급 업체 상세 내역 (*별지를 사용하여 상세히 기술할 것) 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 : □ 국립중앙도서관장 귀하

[서식 8] 확약서

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

국립중앙도서관장 귀하

[서식 9] 보안 서약서

① 용역업체 직원용

보안서약서

(사업시작시 용역참여자)

본인은 국립중앙도서관의 2022년 1월 1일부터  동년 12월 31일까지 “2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리” 사업과 관련한 업무를 수행하는 용역참여자로서 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 업무 수행 중 지득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 소관업무가 국가기밀에 준하는 사항의 일부임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 본인은 업무 수행 중 취득한 업무자료 등 지득한 모든 사항에 대한 누설이 이적행위가 될 수 있음을 명심하고 업무수행중은 물론 완료 후, 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무 사항에 대하여 준수 할 것을 서약합니다.

가. 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

나. 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

다. 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 통신장비의 반입, 사용금지

라. 허가되지 않은 저장장치 및 이동 저장장치의 보유, 사용금지

4. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안서약서

(사업시작시 업체대표자)

본인은 2022년 1월 1일부로 “2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리” 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 본 사업과 관련된 업무 수행 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2022년      월      일

서약자             소속              생년월일

(업체대표)         직위              성 명         인

서  약             소속              생년월일

집행자             직위              성 명         인

(담당공무원)

[서식 10] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[서식 11] 보안확약서

① 용역업체 직원용

보안확약서

(사업종료시 용역참여자)

본인은 국립중앙도서관의 2022년 1월 1일부터 동년 12월 31일까지 “2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역참여자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 웹하드, P2P, PC, USB등에 저장되어있는 중요자료 및 각종 문서들을 모두 파기 또는 반환하였음을 약속한다.

2. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설하였음이 발견되었을 경우에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제12조(누설) 및 제13조(업무상 군사기밀 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안확약서

(사업종료시 업체대표자)

본인은 국립중앙도서관의 2022년 1월 1일부터 동년 12월 31일까지 “2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역책임자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 용역참여자들이 지득한 사항에 대해 외부로 반출되지 않도록 충분한 교육을 하였음을 서약한다.

2. 또한 용역참여자들로 하여금 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 용역참여자들의 웹하드, P2P, PC, USB 등에 저장되어있는 중요자료들을 모두 파기하였음을 약속하며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지한다.

3. 동 업무 수행과 관련하여 누설 및 유출된 자료로 인한 피해(금) 일체는 업무 수행자(업체)측에서 보상한다. (피해금 산출은 의뢰자가 함)

4. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 진다.

5. 본인 및 용역참여자들은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제12조(누설) 및 제13조(업무상 군사기밀 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보 보호법

서약자          소속              생년월일

(업체대표)      직위              성 명             인

서  약          소속              생년월일

집행자          직위              성 명             인

(담당공무원)

[서식 12] 외부인력 보안 관리 확인서

외부인력 보안 관리 확인서(사업종료시)

□ 사업명 :

기관 상주기간	소속	성명	반납 물품 확인 (노트북, PC, USB)	업무자료 반납(삭제) 확인 * 유출 금지대상 자료
2021.1.1 ~ 12.31

위 직원이 귀 기관의 용역 사업을 수행하는 과정에서 산출, 보유하고 있던  일체의 자료를 반납/삭제하고 사용하던 물품을 반납하였음을 확인합니다.

년       월       일

소속 :                  직급 :          성 명 : _________  (서명)

국립중앙도서관장 귀하

[서식 13] 업무 인수·인계 확인서

업무 인수·인계 확인서

구분	내용
대상업무
업무 내용
산출물 목록
위와 같이 모든 업무 자료를 누락 없이 인수 인계함. 년 월 일 인계자 소속 : 직위 : 이름 : (인) 인수자 소속 : 직위 : 이름 : (인)

[서식 14] 클린행정 협조서

클린행정 협조서

맑고 깨끗하며 최고의 클린행정서비스를 제공하고자 노력하는 귀 기관의 노력에 적극적으로 협조할 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

Ⅰ.  관계법령이나 규정에 저해되는 일체의 불공정한 행위는 물론, 어떠한 압력이나 청탁도 행사하지 않겠습니다.

Ⅰ.  담당직원에게 금품이나 선물, 향응이나 접대 등을 제공하지 않겠습니다.

Ⅰ.  위와 같은 귀 기관의 클린행정 노력에 적극 협조․동참 하겠습니다.

2021.     .    .

서약자 :            (서명)

국립중앙도서관장 귀하

[서식 15] 개인정보처리위탁 계약서

표준 개인정보처리위탁 계약서

국립중앙도서관(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2017-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 국립중앙도서관 업무시스템 운영관리 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 회원 및 직원 DB정보의 열람, 수정

2. 직원의 업무상 DB 이용 로그 및 시스템 이용 로그 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 2022년 1월 1일 ~ 2022년 12월 31일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조 제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 ( 1 )회 이상 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

갑 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[서식 16] 개인정보위탁 보안서약서

개인정보 위탁 보안서약서

① 위탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

_____________(이하 “을”이라 한다)은 국립중앙도서관(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)을 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

2021 년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

② 위탁업체 직원용

개인정보 위탁 사업자 서약서

본인은 국립중앙도서관(이하 “도서관”)의 위탁사업 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업 “2022년 네트워크 등 전산장비 유지관리”를 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 도서관로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 도서관 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 도서관 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 도서관 관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 도서관의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 도서관으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 도서관 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 도서관에서 제공받은 도서관소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 도서관에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 도서관의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 도서관에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

2022년   월   일

소속	사번	직위	성명	서명

[서식 17] 개인정보보호 자체실태점검

개인정보보호 자체실태점검

사업수행업체			사업명
점검일시			점검구분
개인정보보호 실태점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	개인정보 보호책임자는 지정되어 있는가?
2	개인정보 보호 교육계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	재위탁을 하거나 위탁 목적 외로 개인정보를 활용하지 않는가?
4	개인정보가 관리되는 PC, 시스템에 비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 보안프로그램이 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	개인정보에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 개인정보 취급에 따른 이력관리를 수행하는가?
8	고유식별번호에 대하여 암호화 조치를 수행하는가?
9	개인정보 보관장소를 분리하고 잠금장치설치 등 출입통제를 실시하고 있는가?
10	개인정보 취급 과정에서 발생한 출력물 및 임시파일을 즉시 삭제하는가?
11	보유목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 파기하고 파기에 대한 이력을 관리하는가?
특 이 사 항

수탁업체 책임자(PM) :          (인)

국립중앙도서관 사업담당자 :          (인)

[서식18] 교육훈련계획 및 실적표

( )년 교육훈련계획 및 실적표							결재	담당		검토		승인
								/		/		/
교 육 계 획									교 육 실 적
교 육 과 정	교육 대상	인원	교육 형태	교육 장소	교육 예산	교육 일정			인원		경비	교육일

[서식 19] 보안자체점검 체크리스트

(월별)보안점검 체크리스트

사업수행업체			서비스명
점검일시			점검구분
보안점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	사무실내 보안 책임자는 지정되어 있는가?
2	직원 보안 교육 계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	위탁 목적 외로 데이터를 활용하지 않는가?
4	비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	업무시스템에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	PC 및 시스템에 OS • 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	업무시스템에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 계정 이력관리를 수행하는가?
8	장비 반출입시 악성코드 검사 및 반출입대장을 작성하여 관리하고 있는가?
9	보안담당관이 지정한 PC에만 사업자료를 저장•관리하고 있는가?
특 이 사 항

수탁업체 책임자(PM) :             (인)

국립중앙도서관 사업 담당자 :             (인)

[서식 20] 용역사업 보안교육 확인서

사업명
교육대상
교육내용
교육일시
교육장소
순번	성명	소속	서명
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

※교안 하단 첨부