제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 태권도진흥재단 웹사이트 통합 운영 및 유지관리 용역
수요기관	태권도진흥재단

2021년 12월

사업 책임자	시설관리부	부장	박광범	TEL:063)320-0160	FAX:063)320-0065
사업 실무자	시설관리부	주임	고세희	TEL:063)320-0165

목   차

I. 사업 개요

1. 개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	2

4. 기대효과	3

5. 운영관리 대상 현황	4

6. 추진체계	5

7. 추진방안	6

II. 제안요청내용

1. 일반사항	7

2. 상세 요구사항	7

III. 제안서 작성 안내

1. 제안서 작성지침 및 유의사항	35

IV. 제안서 평가 안내	39

V. 입찰 안내 사항

1. 입찰참가 자격	41

2. 입찰 유의사항	43

[붙임 1~5]	47

[별지서식1~13]	54

Ⅰ. 사업개요

1		개요

❍ 사 업 명 : 2022년 태권도진흥재단 웹사이트 통합 운영 및 유지관리

❍ 사업기간 : 2022.01.01. ~ 2022.12.31. 까지

※ 입찰 진행에 따라 2022. 01. 01. 이후 계약이 체결될 경우에는 사업기간을 계약일로부터 2022. 12. 31.까지로 하고, 계약금액에서 2022. 01. 01. ~ 착수일 전일까지 일할로 계산한 금액을 제함

❍ 소요예산 : 6,940만원(부가가치세포함)

❍ 계약방식 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약

2		추진배경 및 필요성

❍ 재단에서 운영 중인 웹사이트의 안정적 운영·유지관리 및 체계적인 관리 업무 효율화

❍ 재단 및 태권도원의 다양한 정보를 활용하여 적극적인 마케팅을 추진하고, 새로운 콘텐츠와 정보를 적시에 탑재하여 재단 및 태권도원 홍보에 기여

❍ 정책 변화에 따른 웹사이트에 적시 반영 및 프로세스 최적화를 위해 운영인력의 전문성 요구

❍ 웹사이트에 대한 예방정비 등 효과적인 사전점검과 적정 성능 유지 및 신속한 장애복구체제를 구축하여 웹사이트를 효율적으로 운영

❍ 콘텐츠 전반에 대한 보완 및 다양화로 서비스 수준 향상

❍ 웹사이트 문제점 해결 및 요구사항 반영을 통한 기능개선

❍ 시스템 전반에 걸친 문제와 중복·수작업 업무를 해결하고 업무 절차·방법 변경을 반영하여 업무를 효율적으로 수행

❍ 행정업무 수요 확대에 따른 신속한 업무지원 필요

3		사업범위

❍ 웹사이트 유지관리 및 CMS(콘텐츠 관리 시스템) 기능개선

- 시스템 오류 수정 및 기능 개선, 데이터 관리

- CMS 기능개선 및 관리자 교육 실시

- 디자인 개선, 표준화, 서비스 개선

- 전문인력 유지관리 체계 운영으로 웹사이트 유지관리 및 무중단 서비스 제공

- 반응형웹 유지관리로 기기별 최적화 지원

- 홍보 기능 강화를 위한 콘텐츠 기획 및 구현

- 사용자 편의 중심으로 메인 디자인 개선 및 대민서비스 연계 강화

- 법령 개정 등 환경변화에 따른 시스템 상시 보완 및 개선

❍ 정보를 쉽게 검색하고 활용할 수 있는 콘텐츠 정비 및 제작

- 대표 웹사이트 메인 페이지, 콘텐츠 정비

- 메인 홍보 콘텐츠 제작 및 관리

- 인포그래픽 등 시각이미지를 활용하여 이해하기 쉬운 콘텐츠 제작

- 외부매체에서 시 관련 콘텐츠가 효과적으로 검색되도록 검색엔진 최적화, 콘텐츠메타정보 관리 등 콘텐츠 홍보, 확산방안 제시

- 사용자 정보 접근성 향상을 위한 검색 최적화 지원

❍ 개인정보필터, DB암호화 등 기 적용된 솔루션 유지 및 기술지원

❍ 웹 접근성, 호환성 등 웹 표준 유지 및 보안 강화 운영

- 웹 접근성 및 성능관리 평가 도구를 이용하여 월 1회 이상 웹 페이지 평가를 수행하고 평가 결과 미흡한 부분을 보완하여 웹사이트 수준 개선

- 웹페이지 용량감축, 응답속도 개선 등 최적화 추진

- 웹사이트 보안 취약점 제거 및 개발 보안(SecureCoding) 강화

- 웹사이트 개인정보 암호화 및 노출 점검 모니터링 실시

❍ 웹사이트 현황 분석 및 일원화 관리 방안에 따른 정비

❍ 소규모 기능·서비스의 개발과 시스템 간 연계 기능 개발·관리

❍ 신규 개발사업 및 신규 시스템 도입 시, 기술지원 및 자문

❍ 제도, 양식, 절차, 조직 등 업무처리절차상의 변경으로 인하여 발생하는 소프트웨어의 변경

❍ 개선된 알고리즘으로의 수정 또는 기능상의 보완

❍ 다국어 웹사이트 전문 번역(감수포함)

- 다국어 사이트 현황: 8개(재단 및 태권도원 각 영어, 중국어(간/번체), 스페인어)

- 자료 현행화 및 오류사항 점검 등 전문기관을 통한 번역(감수)

· 번역분량: 총 90페이지 (※ 1페이지 기준: 12포인트, 800자)

사이트	페이지	비고
영어	30	자료 현행화 및 신규 페이지 추가를 위한 번역 등
중국어	30
스페인어	30

4		기대효과

❍ 관리기능 강화로 업무관리의 효율성 향상

❍ 제도개선 및 콘텐츠 정비를 통한 수요자 맞춤형 서비스 제공

❍ 시스템 기능 개선 요구사항에 대한 중단 없는 지원 체계 구축

❍ 내부 사용자의 중복·수작업 업무 해결로 업무처리의 정확성 및 속도가 개선되어 업무별 담당자의 고충 해소

❍ 산출물 품질관리

- 주간보고, 월간보고 산출물 작성

- 유지관리 시 파생되는 개발 산출물 작성 및 품질관리

5		운영관리 대상 현황

□ 개발환경 현황

	웹사이트/시스템명	구분	수량	주요사양	설치제품
1	태권도진흥재단 홈페이지	WEB/WAS 서버	1대	- OS : CentOS - MEM : 32G	- Apache Tomcat 7.0 - Java/JSP - 암호화(SSL) - Cube CMS 3.0
		DBMS 서버	1대	- OS : CentOS - MEM : 32G	- MariaDB
2	국립태권도박물관 홈페이지	WEB/WAS 서버	1대	- OS : CentOS - MEM : 8G	- Apache Tomcat - Java/JSP - 암호화(SSL)
		DBMS 서버	1대	- OS : CentOS - MEM : 32G	- MariaDB

□ 웹사이트 현황

	시스템명	설 명	유형	언어
1	태권도진흥재단 홈페이지	◦ 기관 대표 홈페이지. 재단 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/tpf	Jsp/ Java
2	태권도원 홈페이지	◦ 태권도원 홈페이지. 태권도원 이용 안내 및 이용 지원, 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/t1	Jsp/ Java
3	태권도진흥재단 홈페이지(영문)	◦ 기관 대표 홈페이지의 영문사이트 ◦ 재단 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/tpf_eng	Jsp/ Java
4	태권도원 홈페이지(영문)	◦ 태권도원 홈페이지의 영문사이트 ◦ 태권도원 이용 안내 및 이용 지원, 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/t1_eng	Jsp/ Java
5	태권도진흥재단 홈페이지(중문-간체)	◦ 기관 대표 홈페이지의 중문(간체)사이트 ◦ 재단 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/tpf_ch1	Jsp/ Java
6	태권도원 홈페이지 (중문-간체)	◦ 태권도원 홈페이지의 중문(간체)사이트 ◦ 태권도원 이용 안내 및 이용 지원, 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/t1_ch1	Jsp/ Java
7	태권도진흥재단 홈페이지(중문-번체)	◦ 기관 대표 홈페이지의 중문(번체)사이트 ◦ 재단 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/tpf_ch2	Jsp/ Java
8	태권도원 홈페이지 (중문-번체)	◦ 태권도원 홈페이지의 중문(번체)사이트 ◦ 태권도원 이용 안내 및 이용 지원, 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/t1_ch2	Jsp/ Java
9	태권도진흥재단 홈페이지(스페인)	◦ 기관 대표 홈페이지의 스페인어사이트 ◦ 재단 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/tpf_es	Jsp/ Java
10	태권도원 홈페이지(스페인)	◦ 태권도원 홈페이지의 스페인어사이트 ◦ 태권도원 이용 안내 및 이용 지원, 소개 및 홍보	www.tpf.or.kr/t1_es	Jsp/ Java
11	국립태권도박물관 홈페이지	◦ 국립태권도박물관 대표 홈페이지. 박물관 소개 및 홍보	museum.tkdwon.kr	Jsp/ Java

6		추진체계

□ 추진체계도

조달청	입찰·계약	태권도진흥재단
		시설관리부		요구사항	현업부서 (사용자)
				제출·검사
		주관사업자

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
주관부서 (시설관리부)	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행(인력 및 과제 관리) ㅇ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 사업과제 운영방안 모색 ㅇ 사업 수행 관련 의사 결정 ㅇ 과업수행 관리 및 검사
조달청	ㅇ 입찰업무, 가격평가, 사업자 선정, 계약체결
현업부서	ㅇ 콘텐츠 등 관련자료 제출 및 의견 제안 ㅇ 구축 시스템 이용
주관사업자	ㅇ 사업 수행 ㅇ 세부 추진실적 보고 ㅇ 개발 산출물 작성 ㅇ 운영교육, 기술이전 및 업무협조

7		추진방안

□ 사업 추진 방안

구분	방식
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업 참여제한 여부	대기업 및 중견기업 참여 제한 사업

Ⅱ. 제안요청내용

1		일반사항

❍ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제43조에 따라 “SW사업 영향평가”를 미리 실시한 사업임

❍ 본 제안요청서에 기술하지 않았으나, 사업의 추진 시 필수적이라고 판단되는 사항은 제안범위에 포함하여 제안하여야 함

❍ 본 사업을 위하여 투입되는 인력에 대한 이력 및 구체적인 활용방안을 제시하여야 함

❍ 본 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여는 보안을 요하며, 제안서와 관련하여 제안참가 업체는 타 업체 또는 외부기관으로의 제안요청 관련 사항 공개를 금함

❍ 본 사업 수행사는「소프트웨어 진흥법」제50조에 따라 발주기관에 “소프트웨어사업 과업변경심의위원회” 개최를 요청할 수 있다.

2		요구사항 정의 및 목록

□ 요구사항 목록

구분	번호	요구사항 명
유지관리 수행 요구사항	MAR-001	기본 운영 및 유지관리
	MAR-002	외국어 웹사이트 운영 및 유지관리
	MAR-003	웹사이트 운영 및 유지관리
	MAR-004	장애 대응방안
	MAR-005	모니터링 및 정기점검
	MAR-006	야간·휴일 및 비상사태에 대한 지원
	MAR-007	웹접근성 및 웹호환성
운영관리 인력 요구사항	MHR-001	투입 인력 요구사항
	MHR-002	투입인력의 기술 등급 및 관련 증빙자료
	MHR-003	투입인력 변경에 관한 요구 및 근무시간 준수
데이터 요구사항	DAR-001	연계 데이터 관리
	DAR-002	데이터 제공 및 운영 지원
	DAR-003	개인정보 데이터 관리
보안 요구사항	SER-001	개인정보처리위탁 계약의 체결
	SER-002	보안 공통사항
	SER-003	소프트웨어 개발 보안 준수
	SER-004	보안관련 정책 및 평가기준 준수
	SER-005	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-006	보안지침 준수
	SER-007	사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
	SER-008	보안규정 위반 처리기준
품질 요구사항	QUR-001	품질관리
	QUR-002	소스코드 유지관리
	QUR-003	시스템 신뢰성
제약사항	COR-001	웹 접근성 및 웹 호환성 등 준수
	COR-002	지식재산권
	COR-003	반응형웹 기술 적용 및 유지
	COR-004	번역 및 감수
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행계획서 작성·제출
	PMR-002	프로젝트 관리
	PMR-003	SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터 작성
	PMR-004	기성금 청구
	PMR-005	보고서 제출
	PMR-006	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-007	프로젝트 일정 관리
	PMR-008	위험 관리
	PMR-009	프로젝트 작업 장소
	PMR-010	차기 사업자에게 업무 인계
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	교육 및 기술지원
	PSR-002	무상 하자보수
	PSR-003	기술지원

2		상세 요구사항

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MAR-001

요구사항 명칭

기본 운영 및 유지관리

요구사항

상세설명

정의

기본 운영 및 유지관리 방안

세부

내용

웹사이트 운영 및 유지관리 방안과 지원체계를 제시하여야 함

- 24시간 365일 중단 없는 서비스를 위한 관리방안 및 지원체계를 제시

- 수요기관의 조직·업무특성을 고려한 방안

- 취약시간(야간, 주말, 공휴일, 담당자 부재 등) 초동대응 방안

웹사이트 콘텐츠 제작 및 운영관리 업무를 수행하여야 함

- 기 구축된 웹사이트 콘텐츠 관리 및 현행화(링크오류 확인 및 수정 등)

- 사용자 사용빈도에 따른 콘텐츠의 위치 변경

- 콘텐츠 변경에 의한 이미지(팝업창 및 배너 등) 및 디자인 변경 제작

- 분기별 대국민 웹사이트 메인 이미지 제작(총 4회 이상)

- 주기적인 정보시스템 점검 후, 연계콘텐츠 현행화

- 트렌드 변화에 유연하게 대처할 수 있는 콘텐츠를 구상하여야 함

- 콘텐츠는 재활용성과 수정 용이성을 감안하여 제작하여야 함

- API, XML, DB 등 다양한 연계프로그램 유지관리 및 기능 개선

- 신규 콘텐츠 추가, 이벤트, 행사에 따른 기획, 디자인 등 비정기 콘텐츠 자료 기획 및 제작(신규 페이지, 알림창, 배너 등 일체 제작)

- 관련 표준, 기준, 제도, 업무 프로세스, 사용자 요구사항의 생성·변경에 따라 사용성 유지·향상을 위하여 소프트웨어 기능을 개선하여야 함

- 웹사이트와 관련된 각종 전화 및 이메일 등을 통한 문의에 대해서 응대하고 게시판의 게시물 관리 등 제반 업무를 수행하여야 함

- 재단 업무환경 변화에 따른 변경 사항을 신속히 반영하여야 함

- 추가되는 모든 콘텐츠는 다양한 종류의 기기에서 동일한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 반응형 웹기술을 기반으로 적용하여야 함

- 기타 시스템의 안정성 확보와 고도화를 위한 일체의 요청사항

수요기관 각 부서에서 기능 및 콘텐츠에 대한 추가 요청이 있을 경우, 협의 후 신속하게 대응하여야 하고 업무분석을 통해 접수, 처리과정, 진행계획, 처리소요시간 등을 관련 부서와 공유하여야 함

기능 및 연계 프로그램 유지관리 및 기능 고도화

- 기존 프로그램 분석 및 유지관리

- 성능 향상을 위한 기능 고도화

- 연계 DATA 정합성 모니터링 등

웹사이트 시스템(HW,SW,NW) 장애발생 또는 성능 개선 시 관련 유지관리 업체와 긴밀한 협조체계 구축

정보시스템 디자인 및 콘텐츠를 높은 수준으로 제공해야  하며 관리자 페이지를 통한 콘텐츠 현행화 지원

유지관리 기간 중 제작되는 프로그램 및 콘텐츠 상의 개인정보는 대외 유출방지를 위한 DB암호화 등 보안기술 적용해야 함

분기별 웹사이트 취약점 및 호환성 진단을 통한 해결 방안 제시 및 조치

사용자의 반복적 요구(Q/A, 개선·변경요청 등)에 대한 선제적 대응방안을 제시하여야 함

수요기관의 업무상 요청에 따른 기능변경을 지원하여야 함(디자인 포함)

- 요구기능에 대해서는 최대한 반영될 수 있도록 조치해야함

유료 이미지 또는 유료 폰트의 사용이 필요한 경우 반드시 수요기관과 사전협의 후 결정함(사업자의 무단 사용으로 저작권 문제발생시 사업자의 책임)

운영·유지관리 범위의 모든 서비스 사항은 알기 쉬운 UI/UX, 웹접근성 및 호환성을 준수한 디자인/퍼블리싱/개발(시큐어코딩)을 원칙으로 함

사업자는 모든 콘텐츠에 대해 보안사고 예방 및 개인정보노출을 방지 하여야 하며, 수요기관이 요구하는 웹사이트 보안 사항에 대하여 적극적인 지원을 해야 함

프로그램 개선 및 변경

- 사이트 분석 등을 통한 메뉴 재구성 등 사용자 중심의 사이트가 되도록 개선해야 함

- 운영 중인 기능프로그램에 대한 분석 및 실무부서의 기능개선 요구  사항에 대해 신속히 개선해야 함

- 웹사이트 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능에 대해 신속한 디자인 작업 및 프로그램을 개발하여야 함

- 재단이 요구하는 기능 추가 건 등에 대해 성실히 응해야 하며, 이에 대한 기획 및 개발 방안을 수시로 제시하여야 함

- 인프라(HW, SW, NW) 변경에 따른 기술지원 및 서비스 정상화

기타 웹사이트의 안정적 운영에 필요한 제반 활동을 수행하여야 함

단위업무	업무내역
웹 개발	- 시스템 관리자의 웹프로그래밍 관련 제반 기술지원 - 사용자 요구사항에 따른 기능변경 및 기술지원 인프라(HW,SW) 변경에 따른 기술지원 및 서비스 정상화 - 다음 아래 기술 취급 가능자 • 전자정부 표준프레임워크 • Java(Servlet,JSP), Spring, jQuery, Javascript, HTML5, CSS, RESTful, SOAP 등 • Cubrid 활용 DB설계 및 Tuning • JBOSS,Apache,Tomcat,SSL 등 • SW개발보안을 준수한 Secure 코딩 능력 • 웹사이트 개인정보 취급 관련 기본 지식 함양 등
웹 퍼블리싱 /디자인	- 정책적인 이슈 변경에 따른 메인이미지 디자인 제작 - 정책 홍보를 위한 배너 및 홍보 페이지 디자인 - 반응형 웹을 고려한 퍼블리싱 기술지원 - 정책적인 이슈 변경에 따른 콘텐츠 관련 디자인작업, 팝업 등 디자인, 조직개편내용 적용 - 다음 아래 기술 취급 가능자 • Photoshop, Illustrator, Flash, 영상편집 등 • HTML5, CSS, JavaScript, 웹표준화 기술 등 • 반응형웹 유지관리 및 개선 • SW개발보안을 준수한 Secure 코딩 능력 등
웹 기획	- 구축된 웹사이트 내의 콘텐츠 수정∙보완 등 현행화 지원 - 사용자 요구사항에 따른 콘텐츠 신규 제작 및 협의 - 정책 홍보를 위한 웹페이지(사이트) 기획 및 제작 - 사용자 중심의 사이트 구성을 위한 기획 및 제작 - 공공 웹사이트 구축 및 유지관리 사업 경력 - 위기 사전관리 및 대처 능력 - 전자정부 보안 및 개인정보 취급관련 기본 지식 함양 등

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		외국어 웹사이트 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	정의	외국어 웹사이트 운영 및 유지관리에 관한 사항
	세부 내용	외국어 웹사이트 관리 및 지원(영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 스페인어) - 한국어 웹사이트 기능개선 및 콘텐츠 수정과 연계하여 누락 없이 유기적으로 상호 운영될 수 있도록 관리 및 지원하여야 함 - 외국어 웹사이트의 특성을 고려한 콘텐츠 수정·보완 등 현행화하여야 함 다국어사이트 콘텐츠는 전문기관의 번역 및 감수가 완료된 콘텐츠만 게시해야 함

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		웹사이트 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	정의	웹사이트 운영관리에 관한 사항
	세부 내용	웹사이트 모니터링, 백업, 보안, 장애 관리 등 시스템 안정을 위한 정보시스템 운영 계획을 수립하고 그에 따른 제반 업무를 수행하여야 한다. 효율적인 전산설비 운영을 위한 정보시스템 재구성 등 요청 시 각 부문의 지원 방안 제시 반복적인 시스템 과부하 발생 또는 성능저하 등의 사유로 원인규명 및 진단이 필요한 경우 개선방안을 수립·이행하여야 함 정보시스템의 구성 및 변경관리를 수행하여야 함 - 각 시스템별 H/W, S/W 등 정보자원 목록, 구성도를 작성하여 최신으로 유지하여야 함 - 운영 및 변경에 대한 기록 및 형상관리를 하여야 함 웹사이트에 방문하는 이용자의 로그기록을 관리하여 수요기관의 요청에 따른 정보를 제공하여야 함 웹사이트의 관리자 페이지에 대한 접근통제가 사용자 권한에 따라 정상적으로 작동하고 있는지 수시로 점검 및 관리해야 함 웹사이트 메인화면 및 서브페이지에 대한 로딩 속도가 지속적으로 저하될 경우 용량 최적화 또는 코드개선 등을 통해 로딩 속도를 개선해야 함 법령 개정 등에 따른 응용 프로그램의 신속한 반영을 통하여 업무 공백이 발생하지 않도록 업무 수행

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		장애 대응방안
요구사항 상세설명	정의	장애 대응방안에 관한 사항
	세부 내용	중단 없는 서비스 제공을 위한 장애처리, 재발방지 대책 등 관리방안을 제시하여야 함 장애발생 시 신속한 장애조치가 이행 될 수 있도록 비상연락망 및 연락·조직관리 체계를 구축하여야 함 웹사이트 장애 발생 시 장애에 대한 원인을 파악하여 신속히 조치하고 수요기관에게 보고하여야 함 장애조치 완료 후, 장애조치 결과와 재발 방지대책이 포함된 장애분석보고서를 수요기관에 문서로 제출하여야 함 - 장애보고서 구성항목 : 장애내역, 원인분석, 발생·조치경과(일시, 확인, 조치담당자), 향후 위험요소, 장애 재발방지를 위한 조치사항 등 H/W, S/W 등 다양한 기술요소가 상호 유기적으로 연계되어 있는 특성을 자세히 파악하여 타 사업자(제조사 등)와 연관 장애로 판명될 경우 신속히 조치될 수 있도록 대응하여야 함 장애 발생 및 재난재해를 대비하여 수요기관의 환경에서 실현 가능한 백업 및 복구 방법을 제시하여야 함 - 시스템 전체를 백업 시점과 동일하게 복구하기 위한 백업 대상, 범위, 방법 등을 제시하여야 함
산출정보		장애분석보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		모니터링 및 정기점검
요구사항 상세설명	정의	정보시스템의 모니터링 및 정기점검에 관한 사항
	세부 내용	안정적 서비스를 위한 상시 모니터링과 이에 따른 문제점·대처방안을 제시하고 점검서, 매뉴얼 등 형상관리로 이어질 수 있도록 관리체계 제시하여야 함 상시 모니터링 - 실시간 모니터링, 사용자 요청 및 현안사항 등 상시적으로 발생되는 상황에 대한 수시점검체계를 수립하여야 함 - 전체 웹사이트 메뉴구성 및 콘텐츠를 점검하여 월 단위 모니터링, 개선사항 조치 및 결과 보고 - 개인정보 노출여부를 상시 점검하여 문제발생 시 조치 및 보고해야 함 - 시스템 오류내용 및 개선의견을 수시로 점검하고 신속하게 조치하여야 함 정기점검 - 웹사이트 운영 및 유지관리 요구사항을 바탕으로 점검계획을 수립하여 정기점검을 실시하고 이행 결과는 월간보고서로 제출하여야 함 - 정보시스템 서버 및 제반 S/W 운영상태, 시스템 자원 사용률 등 예방 점검 수행 - 성능 향상을 위한 시스템 Parameter 변경 등 - 로그 분석을 통한 장애 발생 요인 제거 - 운영 및 유지관리 사항 접수에서부터 조치결과까지 분석을 통한 기록 및 통계 관리
산출정보		정기 및 수시점검 계획/결과 보고서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		야간·휴일 및 비상사태에 대한 지원
요구사항 상세설명	정의	야간·휴일 및 비상사태에 대한 지원
	세부 내용	장애 발생 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있는 유지관리 체계와 야간 및 공휴일의 장애에 대비하여 비상 대응 체계가 수립되어 있어야 하고, 장애 이력 관리를 수행하여야 하며, 이를 위한 방안 제시 사업자는 야간 또는 휴일에 장애처리 발생 및 애로사항 처리 등 수요기관이 요청할 경우 근무시간과 동일하게 이를 지원해야 함 ※ 야간 : 정규 근무시간 외 시간 서버작업, 장애발생 등 특수 상황으로 인해 수요기관의 요청이 있을 경우 야간이나 휴일에도 지원하여야 하며 이에 따른 소요비용은 사업자가 부담하여야 함 장애 발생 전산자원의 장애 복구 및 처리 결과 기록 관리
산출정보		장애 대응 매뉴얼, 장애 보고서, 장애 예방 및 점검 계획서

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		웹접근성 및 웹호환성
요구사항 상세설명	정의	웹접근성 및 웹호환성 향상을 위한 지원
	세부 내용	웹 접근성은 “장애인․고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침” (과학기술정보통신부) 준수와 관련하여 사업부서에서 요청하는 모든 사이트에 대해 정보검색, 수집 및 상호작용이 가능하도록 상용 S/W를 이용한 컨설팅 지원(웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드라인 및 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 준수)하고 그에 따른 웹 컨설팅 보고서 작성 웹 접근성 평가 대책으로 사업부서의 요청에 따라 년 4회 웹접근성 진단 도구를 활용하여 점검하고 발견된 코드에 대해선 수정하여야 하며 그 결과를 보고 장애인이 이용하는데 불편함이 없도록 하여야 함 웹 접근성 정책에 의한 감사 및 웹사이트 구성요소에 대한 정량적인 데이터 제공 및 사이트 내의 관련 문서 수정 정부의 웹 표준, 웹 접근성 및 호환성 관련 지침 및 가이드를 준수하여 운영 - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 - 전자정부 웹사이트 UI/UX 가이드 라인 - 전자정부서비스 호환성 준수지침 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 새로운 브라우저 및 운영체제 출시에 따른 사용자 호환성 작업지원 - 홈페이지의 IE11, Edge, Chrome, Safari 등 브라우저의 호환성 점검 및 보완 웹 접근성 인증 마크 갱신

□ 운영관리 인력 요구사항

요구사항 분류		운영관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		투입 인력 요구사항
요구사항 상세설명	정의	투입인력에 대한 일반사항
	세부 내용	일반사항 - 본 사업의 성공적인 완수를 위하여 효율적인 사업 수행조직 체계를 제시하여야 함 - 사업 착수 시 제안한 투입 인력은 발주자의 동의 없이 사업자 임의로 변경 할 수 없음 - 사업관리자(PM)는 본 사업을 총괄 할 전문 인력이어야 하며, 투입인력은 충분한 지식과 실무 경험을 보유한 정규직 인력이며 유사 프로젝트 유경험자여야 함 ※ 정규직 인력 : 4대 보험에 가입된 정규직 - 사업자는 투입인력으로 인해 발생한 문제에 대하여 전적으로 형사상, 민사상 책임을 져야 하며 근로기준법, 산업재해보상법, 의료보험법 등 제반 관련법령을 준수하여 필요한 조치를 취하여야 함 - 사업수행 중 PM 및 투입인력의 교체는 원칙적으로 불가하며, 퇴사 등의 사유로 불가피하게 상주인력을 교체코자 하는 경우에는 발주자의 사전승인을 받아야 하며, 교체 시에는 운영 공백 최소화를 위하여 2주간의 인수인계 기간을 가져야 함 투입인력 - 사업자는 장애발생 및 사용자의 서비스 요청에 신속히 대응하기 위하여 전문기술 인력은 3년 이상의 경력이 있는 최소 3명 이상으로 구성하고, 효율적인 인력 운용 방법을 제시하여야 함. - 투입인력은 수요기관의 동의 없이 임의로 변경할 수 없으며, 부득이한 사유로 교체해야 하는 경우에는 수요기관과 협의 후 교체할 수 있음 - 작업에 투입되는 인력은 정보시스템에 적용된 프로그램 언어 및 DBMS, 보안, 디자인, 웹 퍼블리싱에 능숙한 인력으로 배치하여야 함 - 사업 수행 시 야간 업무 수행이 필요하다고 발주자가 판단할 경우 해당 인력은 야간 업무지원 수행 - 투입전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시 - 본 사업 수행에 있어서 필요한 작업장소 등 관련 비용은 사업예산 내에 계상되어 있음 - 재단은 투입인력이 근무상태 불량, 과업이행 지연, 무단결근, 기술력 부족 등의 사유로 적합하다고 판단될 때 사업자에게 교체를 요청하거나 원활한 과업이행을 위해 투입인력을 추가로 요청할 수 있으며, 사업자는 특별한 사유가 없는 한 재단의 요구 사항을 수용해야 함 - 투입인력의 직무태만, 고의 또는 실수가 있는 경우 사업자가 전적으로 기술적·법적 책임을 짐
		핵심인력 투입계획

요구사항 분류		운영관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력의 기술 등급 및 관련 증빙자료
요구사항 상세설명	정의	투입인력의 기술 등급 및 관련 증빙자료 제출
	세부 내용	사업자의 투입인력은 사업수행에 적절한 경험과 수준을 갖춘 인력이어야 하며, 투입인력의 기술등급을 확인할 수 있도록 「소프트웨어 진흥법 시행령」 제24조에 따라 과학기술정보통신부장관이 인정한 기관에서 발급한 경력증명서 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류를 제안서에 포함하여 제출해야 함 투입인력의 국민건강보험 자격득실 확인서 제출
산출정보		핵심투입인력의 S/W기술자경력증명서 또는 자격증명 증빙 서류

요구사항 분류		운영관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 변경에 관한 요구 및 근무시간 준수
요구사항 상세설명	정의	투입인력의 변경에 관한 요구사항 및 근무시간 준수 정의
	세부 내용	투입인력을 부득이하게 교체할 경우 수요기관이 제시한 등급 및 자격조건 이상을 만족하는 인력으로 선정하여 14일전까지 교체사유와 인적사항을 제출하여 승인을 받아야 함 제안사는 상주 인력이 교육, 휴가 등의 사유로 1일 이상 운영 및 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 유사한 경력과 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여 유지관리 업무 수행에 차질이 없도록 필요한 조치를 취하여야 함 운영 및 유지관리 수행 조건을 벗어나지 않는 범위 내에서 수요기관의 정당한 업무 지시를 이행하지 않거나 운영 및 유지관리 능력이 부족하다고 판단되는 등 필요에 의해 수요기관이 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 동급 이상의 인력으로 교체 상주 인력의 근무 시간은 평일 9:00～18:00시가 원칙이나, 요청 시 서비스 점검, 장애조치, 유지관리 작업 등의 수행을 위하여 조기 출근, 야간 및 휴일근무 이행 S/W 업그레이드 등 시스템 작업으로 인한 시스템 중단 시간을 최소화하기 위해 대부분의 시스템 작업은 야간이나 공휴일에 실시하는 것을 원칙으로 함

□ 데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		연계 데이터 관리
요구사항 상세설명	정의	연계 데이터 관리 방안
	세부 내용	제안사는 ‘공공데이터 관리지침’에 근거하여 효율적이고 안정적인 연계 데이터간의 상호 운용성 확보 및 정합성을 관리해야 한다. - 내·외부 DB간 송·수신하는 연계데이터 목록을 정의하고 최신성을 유지해야 한다. ※ 연계데이터 관리 항목 : 송·수신 구분, 주기, 항목, 데이터 타입·길이, 테이블·컬럼 정보 등

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 제공 및 운영 지원
요구사항 상세설명	정의	데이터 제공 및 운영 지원
	세부 내용	제안사는 현재 서비스 중인 오픈API 데이터에 대한 현행화를 지원해야 함. 공공데이터 개방 및 제공이 필요할 경우 데이터(파일/API)를 생성 또는 현행화를 지원해야 함.

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		개인정보 데이터 관리
요구사항 상세설명	정의	개인정보 데이터 관리 방안
	세부 내용	회원정보 등 개인정보가 포함된 데이터(테이블)를 별도 관리하며 지속적으로 현행화해야 함. 관리되는 모든 개인정보 데이터는 암호화하여 안전하게 관리하여야 함.

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		개인정보처리위탁 계약의 체결
요구사항 상세설명	정의	표준 개인정보처리위탁 계약 체결
	세부 내용	개인정보보호법 제26조 및 동법 시행령 제28조에 따라 개인정보의 처리 업무 위탁 시 조치사항과 관련하여 사업자는 사업 착수 후 30일 이내에 수요기관과 표준 개인정보처리위탁 계약을 체결해야 한다. 사업자는 개인정보 보호법 및 이와 관련 규정·지침을 준수하여야 한다. 과업수행과 관련된 일련의 기술적·물리적·관리적 업무수행 시 개인정보의 수집·유출·오용·남용이 발생하지 않도록 판단 조치하여야 한다. 개인정보의 추가 수집·이용·제공 등 처리에 관한 사항에 변동이 있을 경우 반드시 수요기관의 승인을 득한 후 조치하여야 한다. 수요기관에 출입하는 유지관리 인력은 수요기관이 제정하여 운영하고 있는 제반 보안규정을 준수하여야 함
산출정보		개인정보위탁계약서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 상세설명	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	사용자 접근제어 - 시스템은 사용자의 업무권한에 따라 데이터의 접근 수준을 구분해야 함 - 시스템은 사용자가 일정 회수 이상 로그인 정보가 틀린 경우 접근을 제한해야 함 서비스 이용자와 서버구간 정보 전송시 암호화 조건 - 중요정보에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL 등 네트워크 구간 암호화 조치를 수행하여야 함 - 개인정보는 전송 및 보관 시 암호화 기술 적용 데이터 복구 - 시스템은 보안사고가 발생하여 데이터가 위변조 손실되면 4시간 이내에 데이터를 복구해야 함 보안정책 및 지침준수 - 시스템은 발주기관의 보안정책에 따라 개발되어야 함 - 시스템은 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수하여 개발해야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

소프트웨어 개발 보안 준수

요구사항

상세설명

정의

소프트웨어 개발에 대한 보안 준수

세부

내용

각종 사이버위협을 사전에 예방하기 위해서 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)」를 준수하여야 함

	< 소프트웨어 보안약점 >
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생(중요정보 평문저장, 하드 코딩된 패스워드 등) • 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

웹 취약점 및 서비스 보안을 위한 제반 업무를 수행하여야 함

- 「웹 어플리케이션 개발 보안가이드」를 준수하여 보안에 취약하지 않도록 개발하여야 함

- 문체부 사이버안전센터 등에서 실시하는 웹 취약점, DBMS 취약점 진단결과에 대한 조치계획서 및 결과보고서를 제출하여야 함

※ 취약점 점검 결과는 대외비로 관리해야 함

사업자는 자체 진단 도구 등을 사용하여 기존에 개발되어 있는 정보시스템 소스코드에서 해킹 등 보안약점 존재여부를 확인 후, 조치하여야 함

향후 신규 기능 및 콘텐츠 추가, 기존 소스코드 수정 시에도 보안성 강화를 위한 소프트웨어 개발보안을 준수하여야 함

산출정보

웹·DBMS 취약점 점검 결과보고서, 웹·DBMS 취약점 조치 결과보고서 등

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안관련 정책 및 평가기준 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국정원 「정부․공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 웹사이트 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 웹사이트 관리자 페이지 접근 통제 등

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

웹 취약점 점검 결과 확인서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 시 보안지침을 준수하여 개발함
	세부 내용	국가 정보보안 기본지침(국가정보원) 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부) 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호) 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)를 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야할 보안대책

세부

내용

사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.([별지서식11] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

보안서약서, 보안확약서, 비밀유지계약서, 개인정보처리 위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 누출금지정보파기확인서, 비밀유지계약서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		보안규정 위반 처리기준
요구사항 상세설명	정의	보안규정 위반 처리기준
	세부 내용	사업자는 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업 수행의 전·후를 막론하고 수요기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 안되며, 보안정책을 위반하거나 보안사고 발생시 [붙임 3] ‘사업자 보안위규 처리기준’ 및 [붙임 4] ‘보안 위약금 부과 기준’에 따라 처리 됨 보안서약서에 명시된 정보 누출 시 사업자는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 따라 부정당업자로 등록되며, 관련 법․규정 등에서 정한 바에 따라 입찰 참가자격을 제한 받음

□ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		소스코드 유지관리
요구사항 상세설명	정의	유지관리성이 높은 소스코드 제공 및 관리방안 수립
	세부 내용	버전별로 소스코드를 관리하기 위하여 소스코드 형상관리 방안을 수립하여 시행하여야 함 정보시스템에 대한 변경이 있을 경우 개발서버에 우선 적용하여 수요기관의 승인을 얻은 후, 운영서버에 적용하는 절차를 준수하여야 함
산출정보		코딩 가이드, 버전별 소스코드, 소스코드 설명서 등

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		시스템 신뢰성
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 시 무 중단 및 결함복구 시 걸리는 목표시간 기술
	세부 내용	정보시스템은 정상 상태(점검기간 제외)에서 1일 24시간, 365일 상시 이용 가능한 신뢰성을 보장하여야 함 정보시스템 장애 발생 시 장애에 대한 원인을 파악하여 신속히 조치하고 주관기관에게 보고하여야 함 - 최초 장애 통보 후 4시간 이내 장애 복구 완료 - 장애복구 완료 후 24시간 이내 장애분석보고서 제출 장애조치 완료 후, 장애조치 결과와 재발 방지대책이 포함된 장애분석보고서를 제출하여야 함
산출정보		장애분석보고서 등

□ 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		웹 접근성 및 웹 호환성 등 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 및 웹 호환성 준수에 관한 사항
	세부 내용	장애인, 고령자 등이 웹사이트에서 제공하는 정보에 일반인과 동등하게 접근하고 이용할 수 있도록 보장하는 웹 접근성을 준수하여야 함 - 웹 접근성은 「장애인․고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진 고시」(과학기술정보통신부 고시)를 준수하여야 함 브라우저에 관계없이 사용자에게 동일하게 제공하는 웹 호환성을 준수하여야 함 - 「전자정부서비스 호환성 준수지침」을 준수하여야 함 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ㆍ5종 브라우저(IE, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 크롬)에서 동일하게 지원 웹 접근성, 웹 호환성 등 각종 외부 웹사이트 수준 평가 대비 제반업무를 수행하고 그에 대한 기술지원을 수행하여야 함

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		지식재산권
요구사항 상세설명	정의	지식재산권에 관한 사항
	세부 내용	본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 수요기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해 「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 수요기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 사업자는 배상 및 모든 책임을 진다. 사업자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 수요기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 사업자는 아래 내용 준수해야 함) - 사업자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 사업자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 사업자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 수요기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 수요기관은 사업자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		지식재산권 관련 양식

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		반응형웹 기술 적용 및 유지
요구사항 상세설명	정의	PC와 모바일 기기에 관계없이 동일한 웹서비스 구현
	세부 내용	하나의 소스로 PC와 모바일 기기에 동일하게 웹서비스를 구현해야 함 모바일 사용자 편의성 증진을 위한 신기술 적용 반응형웹 기술 적용하여 다양한 기기에 최적화된 화면 표출 사용자들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 UI‧UX를 설계‧구현 웹에 공개된 정보에 접근이 용이하도록 개방성 확보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		번역 및 감수
요구사항 상세설명	정의	다국어사이트 유지관리를 위한 번역 및 감수
	세부 내용	다국어사이트는 3개 언어(영어, 중국어, 스페인어)를 지원해야 함. 다국어사이트 콘텐츠는 전문기관의 번역 및 감수가 완료된 콘텐츠만 게시해야 함.

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성·제출
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 제출
	세부 내용	사업자는 계약 체결일로부터 10일 이내에 아래의 사항들이 포함된 사업수행계획서를 제출해야 함 - 사업수행계획서는 과업이행 결과 확인이 용이하도록 객관적이고 명확한 형태로 추진시기, 수행과제 등을 기술해야 함 사업자는 제안요청서, 제안서 및 기술협상 결과서의 내용을 전부 사업수행계획서에 반영해야 함 사업자는 사업수행계획서에 계약금액에 대한 산출내역을 세분화하여 작성한 산출내역서를 첨부 - 산출내역서 작성 시 인건비, 제경비 등을 구분하여 정리
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 품질관리 제안
	세부 내용	선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수 등 제시 산출물 및 각종 매뉴얼의 관리방안 제시 기술표준을 준수하여야 하며 사업수행계획서 작성 시 발주처와 상호 협의하여 조정할 수 있음
산출정보		사업수행계획서(품질관리 계획 포함), 산출물 목록

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터 작성
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터 작성
	세부 내용	본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제58조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보저장소( www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함
산출정보		사업수행계획서(품질관리 계획 포함), 산출물 목록

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		기성금 청구
요구사항 상세설명	정의	유지관리료 지급에 관한 사항
	세부 내용	매월 유지관리 업무수행 후 월간보고를 수행하며(일정은 담당자와 협의) 월간보고 후 기성금 청구서를 제출해야 함 ※ 청구기간이 1개월 미만일 경우 해당 월의 청구금액은 일할 계산
산출정보		청구서, 월간보고서

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

보고서 제출

요구사항

상세설명

정의

사업 수행에 따른 보고서 제출

세부

내용

본 사업은 월단위로 기성검수를 실시하며, 사업자는 월단위로 보고서 및 관련 산출물을 제본하여 수요기관에 책자 형태로 제출하여야 함

사업수행 중 제반 산출물(사용자･관리자 매뉴얼 등)을 항상 최신 버전으로 유지하고 표준화 준수

사업자는 사업 수행의 효율적인 관리를 위하여 사업 추진상황을 다음과 같이 수요기관에 보고하여야 함

- 사업수행 관리 중 진행상황을 단계별로 문서화하여 제출하여야 하며 이에 대한 방안을 제시해야 함

착수보고 : 사업시작 시 사업계획에 대한 착수 보고

월간보고 : 당월의 업무 추진상황 및 향후 추진일정 등에 대한 상황 보고, 프로그램의 변경에 따른 기능 변경사항 보고 매달 1회 실시

완료보고 : 용역종료 시 전체 추진단계의 수행결과 보고 1회 실시

수시보고 : 긴급 변경사항 및 서면요구에 의해 지정된 내용 보고

※ 보고형식 및 방법은 수요기관과 협의하여 조정할 수 있음

- 보고서 제출

사업수행계획서 : 계약 체결일로부터 10일 이내

완료보고서 : 사업종료 7일 이내 연간 주요 사업실적 및 과업의 완료 보고, 인쇄물 2부(외장하드 1본 별도)

※ 완료보고서는 검수완료 후 14일 이내에 제출

정기보고(주간, 월간 등) : 매월 말 혹은 매주 첫 업무 시 제출

기타보고(주간, 월간 등) : 사업수행 시 발생하는 각종 자료

통합, 일정, 위험, 변경, 장애, 형상 등 관리 절차를 수립하고 이에 효율적인 추진을 위한 방안을 제시

- 보고(내용, 주기 포함)

- 주기적인 관리 회의(이슈, 주간 회의 등)

산출정보

사업수행계획서, 월간보고서, 완료보고서, 수시보고서 등

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 사용자 요구사항 수렴·분석, 정보시스템 설계, 구현, 테스트 단계를 수행하여야 함 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함 유지관리 시 프로그램의 변경에 따른 DB구조 및 기능 변경사항을 기존 산출물 및 관련자료 등에 반영하여 업데이트

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	수요기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		위험 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리에 관한 사항
	세부 내용	보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		프로젝트 작업 장소
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업 장소 조건
	세부 내용	근무 장소 및 설비, 기타 작업환경은 수요기관에서 제공 함 계약업체는 수요기관과 협의하여 결정된 장소에서 근무를 해야 함 근무 시간은 09:00 ~ 18:00 이며, 수요기관과 협의하여 탄력적으로 조정할 수 있음

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		차기 사업자에게 업무 인계
요구사항 상세설명	정의	차기사업자 업무 인계에 대한 요구사항
	세부 내용	제안사는 차기 사업자에게 인계할 자료를 정리하여 수요기관의 사전 검토를 거쳐 수요기관에 제출해야 함 제안사는 계약 착수(종료) 시 용역 업무를 연속적으로 수행하는 것에 차질이 없도록 유지관리업무 수행에 필요한 중요사항 등을 기존(예정) 용역 수행사와 인수(인계)하여야 한다.
산출정보		업무 인수·인계서

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	교육 및 기술지원에 대한 정의
	세부 내용	교육지원 - 재단 담당직원이 효율적으로 정보시스템을 관리·운영 할 수 있도록 교육대상(관리자, 운영자, 사용자별) 연간 교육지원방안을 제시하여야 함 - 각 업무별 정보시스템 관리 및 운영능력 함양에 최적화된 커리큘럼을 제시하여야 함 - 유지관리 대상의 운영 및 장애 처리 등에 대한 지침서를 작성하고 이에 대한 교육 실시 기술지원 - 내·외부 시스템간 연계, 신기술 몇 관련 솔루션 검토 시 기술지원, 기능분석, 자료요청에 적극 협조하여야 함 - 보안감사 등 기타 대외평가 대비 점검 업무를 지원하여야 하며, 정부기관 또는 상급부처에서 소스코드에 대한 보안점검을 실시할 경우, 그 점검결과를 반영하여야 함 - 재단 내부 시스템 및 외부 시스템(민간포털, 정부기관 등)과의 연계가 필요할 경우 적극 지원하여야 함 ※ 수요기관이 사용하는 CMS S/W의 제조사와 기술지원 협약
산출정보		교육 계획/결과 보고서, 관련 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		무상 하자보수
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 운영관리 사업의 무상 하자담보에 대한 기준
	세부 내용	정보시스템 운영관리 사업의 하자담보책임기간은 수요기관이 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 하며, 동기간 중 시스템에 하자 발생 시 해당 분야에 대해 무상 처리하여야 함 - 「소프트웨어 진흥법」 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임) 시스템 하자보수 및 문제점 발생 시 최단시간 내에 해결을 위한 효율적인 지원 체계 및 방법을 제시해야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 이전 및 재구성 등의 변경에 대한 기술지원
	세부 내용	시스템의 안정적 운영을 위한 시스템(SW,HW,NW)의 이전, 재구성 등과 관련된 발주자의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원하여야 한다. 유지관리 사업기간 중 기능고도화 또는 정보화 전략계획 수립 등의 사업 수행 시 시스템 운영, 통계, 매뉴얼 등 자료 제공 및 기술지원을 해야 한다.

Ⅲ. 제안서 작성 안내

1		제안서 작정지침 및 유의사항

□ 유의사항

ㅇ 제안서 작성 시 필요한 경우 수요기관을 방문하여 정보시스템의 내용을 확인할 수 있으며, 열람 시 보안확약서를 제출해야 함

ㅇ 제안서는 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 작성지침을 준용하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

ㅇ 제안서는 A4종 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글·MS워드·파워포인트 등을 이용하여 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 포함해야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다.”, “~를 하겠다.” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 모호한 표현(“사용가능하다.”, “할 수 있다.”, “고려하고 있다.” 등)은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “사실과 상위없음”을 날인 후 제출)

ㅇ 이외의 제출자료 및 제출방법은 조달청 입찰공고에 의함

□ 제안서 작성 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 운영 및 유지관리

1. 유지관리 수행 요구사항

2. 시스템 운영 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능

2. 품질 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 하자보수

5. 기밀보안

6. 비상대책

7. 인수인계

Ⅶ. 기타사항

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁 등을 명료하게 제시하여야 한다. - [별지서식 1] 제안사 일반현황 및 연혁 작성
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. - [별지서식 2] 사업수행 조직 및 인원현황 작성 - 본 사업과 유사한 사업을 수행한 경험과 기술을 가지고 있는 인력의 보유 현황(사업명, 규모, 역할, 참여기간, 사용기술 등)을 제시
3. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [별지서식 6] 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다.
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 제시한다.
Ⅲ. 운영 및 유지관리
1. 유지관리 수행 요구사항	웹사이트 운영 및 유지관리를 위한 구체적인 관리 체계 방안 및 계획을 제시하여야 한다.
2. 시스템 운영	웹사이트 시스템의 안정적인 운영을 위한 운영∙모니터링∙점검 계획을 제시한다. 또한 고려사항 및 유사 시 대응책을 제시한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술 하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 관리역량	프로젝트 관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 제시하여야 한다.
3. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 업무, 활동기간, 자원, 조직 등을 제시 하여야 한다.
4. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 시스템 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 하자보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
7. 인수인계	사업의 인수와 인계에 대한 방법론 및 품질의 유지방안을 제시하여야 한다
Ⅶ. 기타
추가제안 및 기타사항	상기항목에서 제시되지 않은 기타사항 및 추가제안 등의 내용을 기술한다.

□ 제안서 작성 지침(권장사항)

Ⅴ. 제안서 평가 안내

□ 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
전략 및 방법론 (30)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	- 개발목표 및 내용의 이해도 - 문제파악의 정확성 - 업무분석체계의 명확성	10
	추진전략 및 일정	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가하고 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다.	- 추진전략의 타당성 - 추진방법의 효율성 - 세부활동 계획의 구체성 - 세부일정 배열의 적정성	10
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	- 제안기술의 실현 가능성 - 적용기술의 호환성 및 범용성 - 적용기술의 최신기술 적용	10
운영 및 유지관리 (30)	유지관리 수행 요구사항	재단 및 태권도원 웹사이트 전반에 대한 운영방안과 관련 프로젝트 경험, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 요구사항 분석 및 방안의 타당성 - 콘텐츠 구현 방법의 적정성 - 관련방안 기술의 적용 가능성	15
	시스템 운영	웹사이트 시스템의 안정적인 운영을 위한 운영∙모니터링∙점검 계획을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 시스템 운영∙점검 계획의 적정성 - 관련방안 기술의 적용 가능성	15
프로 젝트 관리 (25)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	- 위험관리 방안의 적정성 - 보안관리 방안의 적정성 - 형상관리 방안의 적정성 - 문서관리 방안의 적정성	5
	보안 요구사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	- 보안 요구사항의 충족정도 - 보안 구현방안의 구체성 - 보안 요구사항 분석 및 방안의 타당성 - 보안 요구사항 분석의 적정성 - 자료·장비·네트워크 보안대책에 대한 적정성 - 관련 방안 및 기술의 적용 가능성 - 해킹에 대비한 보안관리 방안의 적정성	5
	핵심 투입인력의 적정성	핵심 투입인력이 유사사업 개발 경험을 활용하여 원활하게 기존 시스템을 이해하고 개발 및 커스터마이징 가능한 인력으로 구성되어 있는지를 평가한다. 또한 본 사업에 적용된 개발환경 및 툴 사용 경험자를 바탕으로 개발숙련도가 높은 핵심 투입인력을 제시하였는지를 평가한다.	- 핵심 투입인력의 적정성 - 핵심 투입인력의 유사사업 수행 경험 - 적용된 개발환경 및 툴 숙련도	15
프로 젝트 지원 (15)	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성 - 누출금지 대상정보 관리 방안의 적정성	5
	하자보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	- 하자보수 계획의 적정성 - 하자보수 절차의 적정성 - 하자보수 범위의 적정성	5
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 백업/복구 대책 - 장애대응 대책	5
합계				100

※ 기술능력평가의 변별력 확보를 위해 3점 이내의 순위간 점수차를 지정하여 차등점수제를 적용

□ 평가 기준

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 입찰공고에 의함

Ⅳ. 입찰 안내 사항

1		입찰참가 자격

□ 기본사항

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B시스템)에 [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) (1468 )] 업종을 등록한 업체

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 10자리 : 8111189901 )]를 소지한자

ㅇ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중 · 소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부 고시)」에 따라 발급된 ‘ 중 · 소기업 · 소상공인 확인서 ’ 를 소지한 자

ㅇ 본 입찰은 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」을 준수하며, 「소프트웨어진흥법」제48조제4항을 적용 받는 사업으로, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14조에 따라 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여 할 수 없습니다.

※ 본 입찰은 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」을 준수하며, 「소프트웨어진흥법」제48조 제4항을 적용 받는 사업으로, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14조에 따라 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여 할 수 없습니다.

□ 하도급 및 공동수급

ㅇ 본 사업은 사업의 성격(유지관리) 및 원활한 사업 수행을 위하여 공동수급 및 하도급을 허용하지 않음

□ 상기 외 사항은 조달청 입찰공고문에 의함

2		입찰 유의사항

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 「제43조 및 제43조의2」에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

□ 제안서 보상

ㅇ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외

□ 제안서 제출 방법

ㅇ 제안서(증빙서류 등 포함)는 나라장터(전자조달시스템)를 통하여 전자적으로 제출함

ㅇ 본 사업에 관한 설명회는 개최하지 않으며, 기타 궁금한 사항은 아래 연락처로 문의 요망

ㅇ 문의처

- 사업담당자 : 태권도진흥재단 시설관리부(063-320-0165)

□ 제안서 기술평가

ㅇ 제안서 기술평가 일정은 조달청 입찰공고문에 의함

□ 개발 SW의 공동 활용

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따른 타 기관과의 공동 활용 계획이 없음

□ 하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 하자담보 책임기간은 계약사업자는 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함

□ 지적재산권 및 SW 산출물 반출 절차

ㅇ 계약목적물에 대한 지식재산권은 수요기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

ㅇ 사업자는 계약목적물의 사용을 보장하고, 지식재산권을 보호하기 위해서 사업수행에 따른 계약목적물의 “기술자료”를 제3의 기관(이하“임치기관”)에 임치하여야 함

- 임치기관은 수요기관과 협의하여 선정하며, 임치수수료는 사업자가 부담하여야 함

- 임치기간은 유지보수 기간 이후 3년으로 하며, 6개월 마다 변경된 목적물을 최신본으로 임치하여야 함

- 임치목적물(기술자료)의 범위는 수요기관과 협의하여 정함

ㅇ 사업자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 수요기관에서는「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만, SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과기정통부 고시) 제14조의2(산출물의 활용)에 따름

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 수요기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 수요기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 수요기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는「국가계약법」제76조 제2항 제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

□ SW사업 영향평가

ㅇ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제43조, 같은 법 시행령 제35조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

□ 작업장소 상호협의

ㅇ 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

ㅇ 태권도원 내에서 SW사업 수행을 하는 경우 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)은 수요기관에서 제공함(단, 이 경우에도 공급자는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

□ 원격지 개발 장소 제시·검토 절차

ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 수요기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 수요기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

□ 원격지 개발 장소 보안 준수사항

ㅇ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안해야 함

ㅇ 사업자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함

ㅇ 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리 대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함

1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안

2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제

3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것

4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 등

[붙임 1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임 2] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상 정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 3] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[붙임 4] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [붙임3] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임 5] 기본 유지보수 업무(현황)

기본 유지보수 업무(현황)

1. 일일 업무 리스트

번호	업 무 명
1	업무 협의 및 수정/개선사항 반영
2	콘텐츠 및 게시판 모니터링 및 관리
3	알림창 및 메인 배너관리(유지관리 해당 웹사이트 전체)
4	헬프데스크 운영

2. 주간 업무 리스트

번호	업 무 명
1	주간 업무보고 및 차주 업무계획
2	기타 필요사항 협의 및 관리

3. 월간 업무 리스트

번호	업 무 명
1	월간 업무보고 및 익월 업무계획
2	기타 필요사항 협의 및 관리보고서 제출
3	개인정보.서버 필터링 시스템 활용 점검 및 조치결과보고서(매월말 점검 보고서 제출)
4	웹 성능 점검 결과보고서(매월말 점검보고서 제출)
5	웹접근성 및 호환성 점검 결과보고서(매월말 점검보고서 제출)

4. 수시/상시 업무 리스트

번호	업 무 명
1	장애조치/장애 보고서 작성
2	웹 시스템(HW,SW) 수시 모니터링
3	상용 SW 예방점검 및 수시 모니터링
4	LDAP 정보 업데이트 스케줄러 및 데이터 유효성 확인
5	관리자 권한 관리
6	온라인통합예약, 정책투표 등 기능고도화 사이트 운영·관리
7	각종 신청 및 이벤트 운영·관리
8	웹접근성 및 웹호환성 유지 및 개선 추진
9	연계 프로그램 및 데이터 운영·관리
10	메인 페이지 홍보 콘텐츠 기획 및 제작
11	수시 발생 되는 요구사항 콘텐츠 제작 및 기능 개발

별지 서식

[별지서식 1] 제안사 일반현황 및 연혁

[별지서식 2] 제안사 조직 및 인원현황

[별지서식 3] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

[별지서식 4] 핵심 투입인력 제출서류

[별지서식 5] 투입인력 이력사항

[별지서식 6] 기술적용계획표

[별지서식 7] 자료 미보유 확약서

[별지서식 8] 대표명의 보안확약서

[별지서식 9] 대표명의 보안서약서

[별지서식 10] 보안서약서(참여인력용)

[별지서식 11] 보안확약서(사업제안 자료 열람용)

[별지서식 12] 비밀유지계약서

[별지서식 13] 표준 개인정보처리위탁 계약서

[별지서식 1] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호		FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
해당부문 자격현황
□ 주요연혁

[별지서식 2] 제안사 조직 및 인원현황

제안사 조직 및 인원현황

			대표자
			성명
00 부서(현원 수)			00 부서(현원 수)				00 부서(현원 수)			00 부서(현원 수)
담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등			담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등				담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등			담당업무, 전문분야, 기술자 보유 등

※ 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지서식 3] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위  : 천원)

구분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	ㅇㅇ 부문 ㅇㅇ 부문 ㅇㅇ 부문
	합 계

[별지서식 4] 핵심 투입인력 제출서류

핵심 투입인력 제출서류

ㅇ 핵심 투입인력의 소프트웨어산업협회에 발급하는 기술경력확인 증빙 서류

ㅇ 핵심 투입인력의 재직증명서

ㅇ 핵심 투입인력의 국민건강보험 자격득실확인서

ㅇ 핵심 투입인력의 자격증

[별지서식 5] 투입인력 이력사항

투입인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	전공				해당분야근무경력		년 개월
	전공				자 격 증
본사업참여임무					목표 투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

주) 1. 참여인력 총괄표의 인력 중, 과업현장에 직접 투입 가능한 기술자에 대하여 기재

2. 연령 및 근무경력은 현재를 기준으로 년 월까지 기재한다.

3. 입증서류 없는 경력은 평가에서 제외

4. 확인결과 허위사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.

5. 경력사항은 최근 3년간 참여 실적만 기재

[별지서식 6] 기술적용계획표

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			V
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		V
	- XHTML 1.0		V
	- XML 1.0, XSL 1.0		V
	- ECMAScript 3rd					V
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1			V
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					V
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					V
서비스 전달 프로토콜	IPv4		V
	IPv6		V

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		V
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	V
	- UDDI v3	V
	- RESTful	V
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0				V
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				V
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	V
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0	V

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			V
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			V
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						V
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						V
	- SIP						V
	- Megaco(H.248)						V
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						V
	- UNIX						V
	- Windows Server		V
	- Linux		V
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						V
	- IOS						V
	- Windows Phone						V
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		V
	- ORDBMS						V
	- OODBMS						V
	- MMDBMS						V
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						V
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		V

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		V
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		V
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					V
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		V
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01	V
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1	V
	- ASP.net				V
	- PHP				V
	- 기타 ( )				V
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				V
	- C++				V
	- Java	V
	- C#				V
	- 기타 ( )				V
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0				V
	- SOAP 1.2				V
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				V
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	V

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		V
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		V
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		V
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	V
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품	V
	- SSO제품	V
	- 디스크․파일 암호화 제품						V
	- 문서 암호화 제품(DRM)등	V
	- 메일 암호화 제품	V
	- 구간 암호화 제품	V
	- 키보드 암호화 제품	V
	- 하드웨어 보안 토큰						V
	- DB암호화 제품	V
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품	V
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부	V
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	V
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	V
	- 통합보안관리	V
	- 웹 응용프로그램 침입차단	V
	- DDos 대응	V
	- 인터넷 전화 보안						V
	- 무선침입방지						V
	- 무선랜 인증						V
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)	V
	- 네트워크 접근통제	V
	- 네트워크 자료유출방지	V
	- 망간 자료전송	V
	- 안티 바이러스						V
	- 가상화(PC 또는 서버)	V
	- 패치관리	V
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						V
	- 스팸메일 차단	V
	- 서버 접근통제	V
	- DB접근 통제	V
	- 스마트카드						V
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						V
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						V
	- 소스코드 보안약점 분석도구	V
	- 스마트폰 보안관리						V
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부	V
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	V
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증	V
	- 암호지원	V
	- 정보 흐름 통제	V
	- 보안 관리	V
	- 자체 시험	V
	- 접근 통제	V
	- 전송데이터 보호	V
	- 감사 기록	V
	- 기타 제품별 특화기능						V
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	V
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	V
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	V
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						V

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보 조치 기준(행정안전부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(행정안전부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부예규) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

[별지서식 7] 자료 미보유 확약서

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 태권도진흥재단 이사장 귀하

[별지서식 8] 대표명의 보안확약서

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

태권도진흥재단 이사장    귀하

[별지서식 9] 대표명의 보안서약서

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

[별지서식 10] 보안서약서(참여인력용)

<참여인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

[별지서식 11] 보안확약서(사업제안 자료 열람용)

보  안  확  약  서

(사업제안 자료 열람용)

사업 제안을 위해 자료 열람을 함에 있어 다음 각 호의 사항에 대한 보안준수 및 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 사업 제안을 위해 열람한 모든 자료를 반납하였음.

2. 지득한 정보는 본사업 제안목적 외 다른 목적으로 사용을 금지하겠음.

3. 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠음.

4. 보안위규시 관련 법규에 따른 모든 조치와 손해배상을 감수하겠음.

5. 확약자의 개인정보(성명, 주민등록번호)는 보안위규사항 발생시 사실 관계확인을 위해 수집되며, 수집된 개인정보는 1년 동안 보관됨.

6. 서약자는 개인정보(성명, 주민등록번호) 수집에 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부 시 자료 열람을 할 수 없음.

7 위 사항을 위배하여 발생된 모든 문제에 대해서는 본 업체(정보누출 업체)에서 민·형사상 법적인 책임을 감수하고, 이에 따른 피해(금) 일체를 모두 보상하겠음.

20   년     월    일

(확약자)

○○○주식회사  대표이사    ○○○   (인)

○○○   (서명)

○○○   (서명)

.......

○○○주식회사  대표이사    ○○○   (인)

○○○   (서명)

○○○   (서명)

.........

[별지서식 12] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별지서식 13] 표준 개인정보처리위탁 계약서

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

OOO(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

3.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)