중소규모 문화관람지원 및
문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅

- 제안요청서 -

2018. 4.

사 업 책임자	한국문화정보원			FAX: 02-3153-2859
	문화포털 서비스부	부장	한 창 은	TEL: 02-3153-2835
담당자	문화포털 서비스부	책임	김 소 연	TEL: 02-3153-2895
	문화포털 서비스부	선임	정 혜 은	TEL: 02-3153-2841

목   차

I. 과업개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 기대효과	1

4. 정의 및 범위	2

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	3

2. 정보화 현황	5

3. 문제점 및 개선방향	7

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	8

2. 추진체계	8

3. 추진일정	9

4. 추진방안	9

Ⅳ. 제안요청내용

1. 제안요청 개요	10

2. 사업추진 내용	10

3. 기타 요청 사항	15

3. 사업관리요건	16

Ⅴ. 제안서 작성요령	18

Ⅵ. 안내사항	21

Ⅶ. 붙임서식	30

Ⅰ. 과업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅

□ 사업기간 : 계약일 ~ 2018.12.14.

□ 사업추진방식 : 일반경쟁 입찰 및 협상에 의한 계약체결

□ 소요예산 : 一金삼억삼천만원정(￦330,000,000원, 부가세 포함)

□ 주요사업내용

□ 홍보 전략 및 운영계획 수립

□ 중소규모 문화예술 단체 참여를 위한 홍보활동 추진

□ 중소규모 문화관람지원 서비스 플랫폼 홍보물 제작

□ 매체홍보 기획‧진행

□ 온라인 프로모션 기획‧진행

□ SNS 운영 및 활성화

□ 실적·성과 분석 및 향후 홍보사업에 대한 환류체계 마련

2		추진배경 및 필요성

□‘문화N티켓’이 문화예술단체의 공연 홍보‧예매 플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 대국민 홍보를 통해 국민의 적극적인 참여를 유도하여 중소규모 공연에 대한 인식 제고 및 이용 활성화 필요

□ 공공문화정보를 정부가 아닌 국민 관점에서 보다 직접적으로 체감할 수 있는 문화정보서비스 인지 및 이용 활성화 홍보마케팅 필요

□ ’문화포털’, ‘문화콕’ 앱 등의 이벤트 프로모션을 통해 국민의 관심과 문화정보서비스 적극적인 참여 유도 및 인지도 제고 필요

3		기대효과

□ 참여단체 확대 및 이용자 증가로 중소규모 공연예술 시장 활성화에 기여하는 대표 공공플랫폼으로 기반 마련

□ 국민생활에 필요한 다양한 문화정보의 홍보 및 문화생활 참여기회 제공을 통해 문화향유 기회를 확대하고 문화포털·문화콕의 인지도 제고

4		정의 및 범위

□ 문화시설 관람지원 서비스 플랫폼 - 문화N티켓

□ 예매/발권 시스템 이용이 어려운 중/소 규모 민간단체 및 기업 등의 공연, 전시, 축제, 스포츠 등 문화행사의 예매와 발권이 가능하도록 플랫폼을 지원하고 다양한 관련 문화정보를 온라인 및 오프라인(키오스크)으로 제공하는 통합플랫폼(문화N티켓)

※ 문화N티켓(www.culture.go.kr/ticket)

* 문화N티켓 : 문화와 N과 티켓의 합성어로, 문화행사 관람엔 통합플렛폼의 티켓발권 서비스가 꼭 필요함을 나타냄. N은 문화엔의 조사엔을 N으로 표기하여, 강한 시각적 인상을 주며, 향후 2차 디자인 개발 등에도 용이하게 함. 또한 N 속에는 NEW (다양한 문화관련 정보), network(모든 문화행사와의 연결)의 뜻을 담아, 의미를 더욱 풍부하게 함.

※ 중소규모 문화시설(공연장 기준)의 기준

* 예매 사이트의 독점적인 유통 관행 속에서 판로확보가 쉽지 않은 소외된 문화예술단체 및 문화시설공간으로, 300석 내외 규모의 공연을 대상으로 함

□ 문화포털(www.culture.go.kr)

□ 문화체험(공연.전시 등), 문화공감(문화이슈, 문화영상 등), 문화지식(문화공간, 한국문화100 등), 소식(채용정보 등), 산업활용(전통문양, 3D콘텐츠) 등 문화체육관광부, 소속기관, 공공기관에서 생산되는 다양한 문화예술, 문화유산, 문화산업, 관광, 체육, 도서정보를 제공하여 국민의 삶을 보다 풍족하고 편리하도록 지원하는 통합 문화정보 사이트

□ 문화콕(앱)

□ 이용자 위치기반에 따라 내 주변의 다양한 문화시설, 공연정보 등을 콕 집에서 제공해 준다는 의미로 전국의 문화시설, 공연 및 할인정보, 문화소식, 문화영상과 더불어, 17개 국공립공연단체가 참여하는 문화릴레이티켓을 전자스탬프 형태로 서비스 해주는 모바일 앱 서비스

※ 문화릴레이티켓

16개 국공립공연단체에서 진행하는 공연 관람시 이전에 관람했던 티켓을 제시할        경우 해당 공연별로 할인 제공해 주는 서비스

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 중소규모 문화관람지원 사업

□ 17년도‘문화관람지원 서비스 플랫폼 구축’신규사업 실시

* 문화관람지원 서비스 플랫폼
예매/발권 시스템 이용이 어려운 중소 규모 민간단체 및 기업 등의 문화행사 예매와 발권이 가능하도록 다양한 관련 문화정보와 함께 온라인(문화N티켓) 및 오프라인(키오스크발권기)에서 제공하는 통합플랫폼

□‘17.06~08 중소규모의 문화시설 대상 발권시스템 사용여부 수요조사

□‘17.06~12 이용활성화 홍보마케팅 진행

- ‘17.06 제주 해비치아트페스티벌 부스 참여

- ‘17.07 국민참여 투표를 통한 플랫폼 네이밍 공모전 추진, ‘문화N티켓’선정

-  사업홍보 콘텐츠 제작 : 홍보동영상, 카드뉴스, 인포그래픽 등

□‘17.12 오프라인 발권기기 ‘키오스크’설치 운영

- 서울 홍대 지역을 중심으로 5개 시설 설치 (상상마당(2대), 웨스트브릿지, 산울림소극장, 윤형빈 소극장)

- 현재 포토티켓출력 및 티켓발권 기능 운영 중, ’18년도 예매기능 탑재 예정

□‘18.1.18 문화N티켓 오픈, 오픈이벤트 진행 (현재 총 100개 단체 등록)

□ 문화정보서비스 ‘문화포털’ 및 ‘문화콕’앱

□ (문화이슈 온라인 이벤트) 평창올림픽, 한가위문화여행주간, 중소규모 관람지원 플랫폼 등 주요 문화정책 이벤트 진행, 문화정책 홍보 및 문화포털 방문자 증가(총7회 이벤트 실시)

구 분	이벤트기간	응모건수	비고
문화릴레이티켓 스탬프 이벤트	‘17.4.18~‘17.5.18	804건
중소규모 관람지원 플랫폼 네이밍 공모전	‘17.7.5~‘17.7.19	2,299건
중소규모 관람지원 네이밍 투표이벤트	‘17.7.21~‘17.7.27	3,742건
문화콕 앱 다운로드 이벤트	‘17.7.31~‘17.8.31	505건	앱 다운로드 26,833건 달성
한가위 황금연휴 문화생활 누리기 이벤트	‘17.9.15~‘17.9.29	10,908건
평창동계올림픽 미리보기 이벤트	‘17.10.30~‘17.11.19	51,348건
문화릴레이티켓 공연관람 이벤트	‘17.11.30~‘17.12.14	7,418건

□ (문화포털 콘텐츠 활용 이벤트) 문화PD영상, 문화릴레이티켓, 공연전시 등 단순 이벤트가 아닌, 문화포털 콘텐츠를 활용한 이벤트 실시

- 이벤트를 통해 문화포털 콘텐츠 조회수 상승

※ 황금연휴 문화생활 누리기 이벤트 : 이벤트 전(9,204건)→이벤트후(41,954건), 조회수 355% 상승

네이밍 공모전	문화콕 다운로드	황금연휴 이벤트	평창동계올림픽

□ (문화콕 집중프로모션) 일회성 이벤트가 아닌, 문화콕 활성화를 위한 집중프로모션 진행, 문화콕 다운로드 3만건 달성

- ‘문화콕 다운로드 및 활성화’를 위한 통일된 메시지 전달

- 홍보프로모션 목표 달성을 위한 시기별 집중 마케팅 실행

- 이벤트․광고․바이럴마케팅 등 동시다발적인 통합마케팅 전략 구현

구분		이벤트		모바일 광고		바이럴마케팅
타켓		대국민		대국민		파워블로거
개요		문화콕 다운로드 이벤트		전문 광고매체를 통한 문화콕 광고		문화콕 다운로드 및 평점관리
주요내용		-문화콕 다운로드 시 경품 지급 이벤트 -페이스북 및 주요커뮤니티를 통한 이벤트 홍보		캐시슬라이드, 허니스크린 등 앱 설치 광고 진행		앱 다운로드 및 평점관리(4.0이상)를 위해 바이럴마케팅 진행

□ (문화키워드검색을 통한 유입확대) 주요 문화정책 및 문화포털 서비스 키워드와 연계한 브랜드검색광고를 통해 유입확대 추진

- 브랜드검색광고(네이버, 7월~12월)를 통한 정책홍보 및 문화포털 인지도 제고

※ 주요키워드 : 문화포털, 문화PD, 문화TV, 문화릴레이티켓, 문화콕 등

※ 총 검색수 18,842건 (월간 평균 3,140건)

2		정보화현황

□ 문화포털 현황

ㅇ (서비스개요) 문화포털은 문화 소식, 공연전시 정보, 예술지식자료 등 다양한 문화 예술정보를 제공하여 국민의 삶을 보다 풍족하고 편리하도록 지원하는 통합 문화정보 사이트임

ㅇ (도메인) www.culture.go.kr, 문화포털.kr, www.culture.kr

ㅇ (추진경과)

- 2005년 3월 : 문화포털 오픈 (8개 db 및 398개 사이트 연계)

- 2007년 6월 : 문화포털 개편 오픈

- 2010년 1월 : 문화포털 통합개편 (예술로, 한국의 문양, 문화포털)

- 2014년 8월 : 문화포털 모바일 서비스 정식 오픈

- 2015년 8월 : 이달의 문화이슈 콘텐츠 서비스 오픈

- 2016년 9월 : 문화포털 UI․UX 개선 및 리뉴얼

- 2016년 12월 : 문화포털 원스톱 모바일 앱(문화콕) 오픈

- 2018년 1월 : 문화N티켓 서비스 오픈

ㅇ (서비스 구성현황)

문화가 있는날	문화체험	문화공감	문화지식	산업활용	정책과소식	이벤트
	공연	이달의문화이슈	예술지식백과	전통문양디자인	문화생활네비게이션	초대이벤트
	전시	국내외문화영상	인문학강연	3D프린팅콘텐츠	정책뉴스	할인이벤트
	문화N티켓	공감리포트	추천도서	문화데이터	공지사항	문화포털이벤트
	행사축제	카드뉴스	연구통계자료	지원사업	기관별영상	당첨자발표
	교육체험	웹진	교육활용자료		연계기관채용
	관광	관련기관칼럼	문화공간․단체		자원봉사모집
					문화융성카드

□ 문화N티켓 현황

◦ 2018년 1월 18일 오픈

◦ 참여기관 및 단체 시설 기본정보 등록 자율등록시스템 구축

- 예매·발권 시스템 미 보유 단체별 계정 부여 및 표준화된 정보 등록

◦ 문화관람 시설 티켓팅 예매·발권 시스템 구축

- 홈페이지를 통한 온라인 판매와 현장 발권을 통한 오프라인 판매가 문화관람 예매발권시스템 서버모듈과 실시간으로 연동되도록 구축

◦ 서비스구성도

□ 문화N티켓 키오스크 현황

◦ 발권기 주요기능

3		문제점 및 개선방향

□ ‘문화N티켓’, 티켓예매서비스 후발주자로 인지도 미흡

□ 신규 오픈 이후 홍보 미비로 참여단체 및 이용고객 수가 적으므로 참여단체 및 이용자 양측을 겨냥한 적극적인 홍보를 진행하여 ‘문화N티켓’ 브랜드 인지도 상승 필요

□ 1회성이 아닌 꾸준한 방문을 유도할 수 있도록 중소규모 공연에 관심 있는 고객을 분석, 충성고객을 확보하여 중소규모 공연관람에 관한 다양한 정보를 얻을 수 있는 대표 플랫폼으로 자리매김

□ ‘문화포털’ 및 ‘문화콕’, 상시 유입 방안 및 차별화된 홍보마케팅 부재

□ 경품 제공 프로모션을 진행할시 신규 회원 및 방문자의 일시적 증가가 있으나 이벤트가 종료되면 방문자수가 급격하게 감소되어 지속적으로 유입할 수 있는 방안 필요

□ 유사 사이트에서 흔히 볼 수 있는 본편적인 홍보마케팅이 아닌, 문화포털 및 문화콕 앱 회원들만을 위한 차별화된 이벤트 필요

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 중소규모 문화예술단체 환경개선을 통한 창작 의지 고취 및 대국민 서비스 이용활성화

□ 문체부 주요 이슈를 중심으로 연계기관과 협력프로모션을 진행, 공공 문화정보를 제공하는 대표 문화정보서비스로서 인지도 및 신뢰도 향상

2		추진체계

□ 추진체계도

		문화체육관광부 공연예술진흥과
조달청	계약 의뢰 및 체결
		주관기관			협업기관
		한국문화정보원			ㅇ문체부 및 소속 공공기관 ㅇ중소규모 문화시설‧단체
		주관사업자
		홍보마케팅 전략수립, 실행, 실적·성과 분석 및 관리

□ 추진 주체별 역할

추진체계	역 할
문화체육관광부	o 기본계획수립 및 사업계획서 검토․승인 o 사업관리 및 감독
주관기관 (한국문화정보원)	o 사업총괄관리 및 운영 o 사업계획서 수립 및 위탁사업자 선정 o 사업단계별 결과 및 추진상황 보고(문화체육관광부)
협업기관 (문체부 소속․공공기관)	o 중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅 협업
주관 사업자	o 중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅 전략수립 및 실행, 성과관리

3		추진일정

이행과제	추 진 일 정
	2/4분기			3/4분기			4/4분기
	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
◦ 사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정
◦ 홍보마케팅 전략 수립
◦ 홍보마케팅 전략 실행
◦ 홍보마케팅 성과분석 및 관리

4		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	일반경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 가능 사업

Ⅳ. 제안요청 내용

1		제안요청 개요

□ 중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅 전략 수립

□ 중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅 실행

□ 실적·성과 분석 및 향후 홍보사업에 대한 환류체계 마련

2		상세 사업추진 내용

□ 홍보 전략 및 운영계획 수립

□ (전략수립) ‘중소규모 문화관람지원 서비스 온‧오프라인 플랫폼’ 및 ‘문화포털’, ‘문화콕’을 관련단체 및 국민들이 알 수 있도록 홍보 기획‧크리에이티브‧커뮤니케이션 전략 수립

- 문화시설 및 단체 현황, 중소규모 공연관람에 대한 국민 인식 분석, 환경 분석 등을 통해 문화N티켓 온오프라인 연중 홍보 콘셉트 및 기대효과 도출

- 매체광고‧SNS 등 다양한 플랫폼을 활용한 효율적 홍보전략 수립

- 문체부 주요이슈 및 공공문화정보를 활용한 문화포털만의 차별화된 이벤트 프로모션 전략 수립

- 국민들이 좀 더 쉽고 편하게 문화정보를 활용하고, 문화생활을 향유할 수 있는 ‘대국민 문화생활지원’ 온라인마케팅 전략 수립

□ (목표 설정) 본 사업의 타겟별 정성적·정량적 목표 수립 및 구체적인 홍보 실행방안에 대한 목표 수립

□ (타켓 설정) 각 서비스의 주 고객층을 분석하고, 회원정보와 연동해 문화정보서비스를 직접적으로 이용할 수 있는 주요 타켓층을 설정, 이에 맞는 홍보마케팅 전략 수립

※ 예시) 중소규모공연 주 고객층 : ‘문화N티켓’ 홍보 및 상시이용자를 위한 혜택 방안 마련
문화릴레이티켓 주 고객층 : 문화콕 앱 ‘문화릴레이티켓 전자스탬프’ 홍보

□ 홍보마케팅 실행

□ 중소규모 문화예술 단체 참여를 위한 홍보활동 추진

- (행사기획 및 참여) 문화예술 관련 단체‧기관 대상 행사 및 지역축제 등의 참여(3회) 및 기타 활동 추진

•제주 해비치 아트 페스티벌(6월), 직지코리아(10월) 참여 예정

•부스 설치 및 참여, 행사 진행 지원 및 홍보에 활용할 기념품 등 제작

•공연‧연극 단체 및 협회 관계자로 협의체를 구성하여 ‘중소규모 공연문화 활성화를 위한 세미나’ 등 이용활성화를 위한 연계활동 추진

- (공모프로그램) 중소규모 문화공연 단체 대상, 공연 홍보지원 프로그램 기획 및 실시 (1회)

•심사를 통해 10개 팀 선정, 1개 팀 당 500만원 상당의 홍보 활동 지원

•포스터, 웹 전단, 리플렛, 홍보영상 등 홍보 콘텐츠 제작, 지하철 역사 내 광고,콘텐츠 배포 등 단체에게 필요한 효율적인 홍보방안 제안 요망

•심사위원 5인 구성하여 심사 및 선정 과정 진행

•단체 참여 독려를 위한 홍보 활동 및 선정 된 공연의 활성화를 위한 보도자료 배포, 온라인 이벤트 등 실시

•대상 공연 주제로 문화N티켓 내 ‘공연제작 이야기’메뉴 콘텐츠 취재 및 제작

□ 중소규모 문화관람지원 서비스 플랫폼 홍보물 제작

- (영상콘텐츠) 주요 타겟에게 사업내용을 소개하는 영상(1편) 및 온라인 전용 바이럴 영상콘텐츠 제작(1편)

•제작형태 : Full HD, 실사‧CG‧자료화면‧자막 등 다양한 기법을 종합적으로 활용

•제작영상 및 편수 : 사업소개 영상-3분 내외 1편 , 온라인 영상 : 120초 내외 1편

•다매체에서 활용가능 하도록 추가 변형 기획‧제작 요청 시 실행 (오프라인 광고용으로 활용할 경우 20초 분량으로 재편집)

•동영상의 효과적인 확산을 위한 광고계획 수립 및 집행

- (홍보인쇄물) 사업의 주요 목적과 취지, 내용을 반영한 홍보인쇄물 제작

•참여단체 및 대국민 홍보용 리플렛 제작 및 배포 (1종)

•문화N티켓 홍보용 X배너 및 포스터 제작 및 배포

•공연장 관객 대상 기념품 제작 및 배포 (예: 문화N티켓 소개가 적힌 생수, 부채 등)

•주요거점 및 참여기관에 포스터 등 홍보물 배포

- (큐레이션 콘텐츠 제작) 문화 큐레이팅 데이터 기반의 콘텐츠 제작 및 서비스 제공

•지역의 공연/전시/행사 + 주변 관광지, 추천행사, 교통정보 등을 혼합한 데이터를 기반으로 큐레이션 콘텐츠 제작 (70건)

•전국 지역 선정, 각 지역별로 서비스

- 지역별 콘텐츠를 해당지역 키오스크 및 SNS 등 매체 형태에 맞춰 서비스하며, 각 매체에 맞게 변형

- 인쇄물로 제작 및 해당 지역에 배포하여 서비스

※예시: 인포그래픽 문화지도 또는 주변시설 및 공연 할인쿠폰을 포함한 공연 홍보 책자

□ 매체홍보 기획‧진행

- (오프라인 홍보) 광고물을 기획‧제작하고, 타깃을 고려한 광고매체 및 지역을 선정하여 홍보 (1개월 기준, 3회)

※ 지하철 역사 내 와이드컬러 또는 디지털포스터 광고, 지하철 내 영상광고, 옥외광고 등 다양한 매체 중 최대의 효과를 낼 수 있는 매체 및 지역 제안

- (언론홍보) 주요일간지, 보도자료, 라디오 등 매체활용 홍보

• 사업 내용, 사업 추진 중 성과에 대해 주요 일간지 및 잡지 활용 홍보(2회 이상)

• 문화N티켓 추천공연 보도자료 배포(월 1회)

• 문화N티켓 라디오 광고 제작 및 주요 라디오 채널을 활용한 홍보 (1회)

• 게재 가능한 매체 및 종류를 제안해야 함

• 보도자료 및 기획기사 작성, 매체 섭외, 기사 게재, 기사내용(반향, 어조 등) 및 반응(기자, 독자 댓글) 분석 등 언론 피칭을 위한 일련의 업무 진행

• 작성한 보도자료 내용은 사전 주관기관과 반드시 협의하며, 매체/내용/횟수 등은 주관기관과의 협의를 통해 변경 가능

- (온라인광고) 브랜드검색광고, 가격비교 등 외부 채널을 활용한 문화N티켓, 문화포털, 문화콕 유입경로 확대

• 주요 포털 및 소셜미디어의 브랜드 검색광고, 공연 가격비교 등을 통한 유입경로 확대

• 월간 사용자 분석을 통한 운영 전략 수립

- 소셜 채널 월 단위 현황 및 유입키워드 분석

- 문화생활 관련 현안에 맞춰 키워드 분석 및 키워드 콘텐츠 배포

• 기 문화포털‧문화N티켓 콘텐츠 및 서비스의 키워드를 활용한 홍보

※ 주요 키워드 : 문화N티켓, 문화포털, 문화가있는날, 문화TV, 문화릴레이티켓, 문화PD 등

□ 온라인 프로모션 기획‧진행

문화N티켓	문화포털
- 중소규모 공연 및 오프라인 발권기기홍보 이벤트(2회) - 공연 홍보 지원 공모와 연계한 대국민 이벤트(1회)	- 문체부 주요이슈 및 공공문화정보 활용 프로모션(2회) - 문화콕 앱 이용활성화를 위한 이벤트(1회) - 문화포털 초대이벤트(2회)

- (문화N티켓) 중소규모 공연 활성화 및 오프라인 발권기기 안내이벤트(2회), 공연 홍보 지원 공모와 연계한 대국민 이벤트(1회)

• 중소규모 문화단체 공연 티켓 판매를 활성화하고, 키오스크 위치 및 기능을 홍보하여 이용을 독려할 수 있는 이벤트 기획 및 실행(2회)

• 중소규모 문화공연 단체 대상, 공연 홍보지원 프로그램 진행시 해당 공연을 홍보할 수 있는 이벤트 기획 및 진행(1회)

• 하기 ‘3)기타 요청 사항’에 기재한 <이벤트 추진 시 공통 요구 사항>을 참조하여 실행

- (문화포털) 문체부 주요이슈 및 공공문화정보 활용한 이벤트(2회)

• 문화포털을 중심으로 문화정책 주요이슈를 활용한 온라인이벤트 기획 및 진행 (ex, 봄여행주간, 평창동계올림픽, 문화의달 등)

• 하기 ‘3)기타 요청 사항’에 기재한 <이벤트 추진 시 공통 요구 사항>을 참조하여 실행

- (문화콕) 실사용자 중심의 이용활성화를 위한 이벤트 추진(1회)

• 문화콕 앱 실사용자들을 위한 맞춤형 혜택 제공 및 이벤트 진행

- (대상) 문화릴레이티켓 전자스탬프 사용자, 푸시기능 사용자 등

- (방안) 문화릴레이티켓 전자스탬프 우수이용자 보상체계 마련, 푸시기능 사용자 대상 경품제공 이벤트 추진 등

• 하기 ‘3)기타 요청 사항’에 기재한 <이벤트 추진 시 공통 요구 사항>을 참조하여 실행

- (문화포털) ‘생활문화시대’ 지원을 위한 초대이벤트 확대 운영(2회)

• 이용자 수요에 맞춘 양질의 초대이벤트를 추진함으로써 문화포털 회원만을  위한 혜택을 강화하고, 국민들의 일상 속 문화향유 기회 제공

• 문화/체육/관광 분야를 모두 아우를 수 있는 초대이벤트를 추가 운영, 문화포털 회원 및 문화애호가들의 관심 유도

※ 예시) 프로야구 관람권, 부산국제영화제 관람권, 지역축제 행사이용권 등

• 대형 뮤지컬, 콘서트 등 대중적 인기가 높은 공연 초대이벤트를 진행하여 호응 유도

• 하기 ‘3)기타 요청 사항’에 기재한 <이벤트 추진 시 공통 요구 사항>을 참조하여 실행

□ SNS(페이스북, 인스타그램, 카카오플러스친구) 운영 및 활성화

문화포털	문화N티켓	한국문화정보원(기관SNS)
- 페이스북 (운영중) * 문화포털, 문화PD 2개 운영	인스타그램 (신규) 카카오플러스친구(신규)	- 페이스북 (운영중) 인스타그램 (신규) 블로그 (신규)

- (계획수립 및 운영)

• 플랫폼 별 차별화된 콘텐츠 및 운영방향 제시

• 채널 별 맞춤형 콘텐츠 운영

- 보도자료, 공연‧전시‧축제정보, 정보원이 자체 제작한 콘텐츠 등을 재가공하여 채널에 적합한 포맷으로 콘텐츠를 제작하고, 각 채널에 게재 및 관리

- 카카오플러스친구 개설하여 이벤트 공지 등 이슈사항 안내 및 할인쿠폰 제공 등 관리

- 블로그 스킨 디자인

- 댓글 및 메시지 대응을 통한 고객관리

- (SNS 이벤트 운영 및 광고) 팬 확보 및 콘텐츠 홍보를 위한 이벤트 기획 및 실행

• SNS 유입자 확대를 위한 채널별 소규모 이벤트 정기 운영(월1회, 문화포털 및 문화N티켓 채널)

• SNS 채널 이벤트 당첨자 선정, 댓글관리, 경품 발송, 사후 관리

• 이벤트 운영에 수반되는 개인정보 관리

• 이벤트 및 중요 콘텐츠에 대한 채널별 광고 집행

□ 홍보마케팅 실적 성과분석 및 관리

□ 홍보실시 결과에 따른 성과 관리(정량적·정성적 분석 관리)

- 각 이벤트‧광고의 매체 성과(응모자수, 광고도달 등) 보고

- 각 공모전·이벤트‧광고의 메시지 성과에 대한 분석

- 각 홍보활동의 정량적·정성적 분석을 토대로 추후 홍보 실행 시 반영

□ SNS 콘텐츠 생산, 방문자 수, 팔로워 수, 댓글 수 등 소셜미디어 채널 운영 효과를 측정할 수 있는 지표 마련, 유입 경로․키워드 등 웹로그 분석 보고

□ 단계별 홍보 추진방향 및 방안 제안

3		기타 요청 사항

□ 제안서 필수 포함 사항

ㅇ 크리에이티브 기획안 : 영상 콘티 및 인쇄광고 시안 기획 각 1편

□온라인 바이럴 영상 시안 : 120초 기준, 스토리보드 형식 1편

□인쇄 시안 : 대표 인쇄콘텐츠(포스터 형태) 1종

ㅇ 큐레이션 콘텐츠 기획안 : 콘텐츠 기획 및 인쇄물 시안 1편

ㅇ 중소규모 공연단체 대상 홍보 지원 프로그램 기획 제안

ㅇ 문화포털 이벤트를 기획하여 제안(1건 이상, 디자인 시안 포함)

□ 기타사항

ㅇ 이벤트 추진 시 요구 사항

※ 진행 시 내용/기간/시점/매체 등을 상세히 작성해 별도 이벤트기획안으로 제출해야하며, PC와 모바일 동시에 이벤트가 진행되어야 함

※ 이벤트에 필요한 페이지 및 배너 등 디자인 작업, 경품 구입 및 경품 발송, 민원 응대 포함(단, 상세 경품내역은 주관기관과 협의 후 결정해야 하며, 경품 발송 후 경품 활용을 위한 개인정보는 즉시 파기)

※ 이벤트의 효과적인 추진을 위한 홍보계획 수립 및 이벤트 홍보 집행

※ 이벤트가 끝난 즉시, 해당 이벤트에 대한 결과분석보고서 제출
※ 상세 이벤트 기획 및 내용/횟수 등은 주관기관과의 협의를 통해 변경 가능

ㅇ 홍보마케팅 전략 및 아이디어에 대한 제안내용은 구체적으로 명시해야하며, 실제 사업자가 실행할 수 있는 범위 안에서 제출
(추상적인 아이디어 및 실행 불가능한 제안 제출 불가)

ㅇ 제안사는 본 제안 요청내역 외에 기타 창의적이며 효과적인 아이디어를 자유롭게 제시 가능함

ㅇ 기타 제안사가 제공 가능한 기술적, 관리적 지원 사항을 제시

ㅇ 제안사는 계약 체결 후 세부사업 수행계획서를 제출할 것

ㅇ 제안사는 세부 운영계획을 변경할 경우에 과업 변경내용을 한국문화정보원에 사전 통보하여 승인 후 추진할 것

ㅇ 제안사는 홍보마케팅 전반 활동성과를 측정(정량적, 정성적 방법 포함)하여 계량적 수치로 확인할 수 있도록 결과보고서를 제출하며, 용역사업 완료 이후 종합결과보고서를 별도 제출할 것

ㅇ 기타 제안요청서에서 구체적으로 명시하지 않은 사항은 한국문화정보원의 관련 규정을 준수하여야 함

4		사업관리요건

□ 사업관리방법

ㅇ 용역사업자는 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 본 사업 추진 시 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 문제처리를 책임져야 함

ㅇ 용역사업 수행기간 중 과업 내용의 일부가 변경되는 경우에는 별도의 비용을 청구하지 않고 주관기관과 협의하여 과업범위를 조정하여야 함

ㅇ 본 용역사업의 PM 및 전담인력은 용역수행 기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음

ㅇ 단, 장기휴가, 병가, 퇴사 및 기타 불가피한 사유로 인해 투입인력의 교체가 발생할 경우 주관기관의 승인을 얻어 동일한 기술등급 이상의 인력으로 교체하여야 함

ㅇ 본 용역사업을 추진하는데 요구되는 조직체계 및 조직별 역할분담 등을 구체적으로 제시

ㅇ 추진방법 및 절차에 따른 추진일정을 제시하고 주요 활동별 기술지원 방법 제시

ㅇ 주요 활동별 의사결정 항목, 품질 보증 및 관리항목 등의 제시와 함께 사업진행과정에서 발생가능한 문제점 및 해결방안 제시

ㅇ 제안사는 계약체결 후 14일 이내에 사업수행계획서(투입인력 및 투입인력에 대한 보안각서, 세부 산출내역서 포함)를 제출 및 착수보고회를 개최하여야 함

ㅇ 본 용역수행을 위한 추진체계, 투입인력 규모 및 인적사항, 역할 제시

ㅇ 상기 제안요청서에 기술되지 않았어도 본 용역사업을 추진에 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안 함

□ 기타 사항

ㅇ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용

ㅇ 본 용역사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하도록 함

ㅇ 용역과 관련하여 취득한 모든 자료는 대외비로 취급하며, 주관기관의 승인 없이 외부 유출 또는 다른 용도로 사용 금지

ㅇ 주관기관이 제시한 과제 범위 이외에 추가할 영역이 있는 경우 내용과 근거를 제시하고 적용가능성을 충분히 검토

ㅇ 제안요청서에 기술되어 있지 않더라도 본 사업을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안

ㅇ 제안사가 용역을 이행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등의 문제 발생 시 제안사는 일체의 책임을 짐

ㅇ 용역사업자는 주관기관이 요구 시 요구 범위에 따라 정산을 진행하여야하며, 이와 관련하여 주관기관이 관련 추가자료 제출 요청 시 이에 응해야 함

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서에는 제안업체의 대표자가 서명 날인하여야 함

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를  요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제안서 원본을 제외한 사본(표지, 내지)에는 회사명, 대표자명 등 제안사를 알 수 있는 정보는 일체 표기하지 않음(붙임서류 포함)

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 100페이지(50장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지를 사용하여 작성

- 제안서 표지는 서식 제1호(백색 표지) 사용, 접수번호는 공란

- 제안 설명 시 제안사 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차 및 세부 작성방법

목 차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요
1. 사업목표 및 방향	○ 본 과제의 제안내용을 정확히 이해하여 사업의 최종목표가 명확히 나타날 수 있도록 목표 설정 및 방향 기술
2. 사업범위	○ 제안 요청한 매체, 대상, 항목 등에 대한 적절성 검증 및 자체적인 추진범위 기술
3. 제안의 특징 및 차별성	○ 제안(사업추진)방향, 제안내용의 적절성·전문성·차별성 등을 강조하여 기술
4. 기대효과	○ 본 사업 추진을 통해 다양한 관련주체가 얻을 수 있는 기대효과 및 최종 산출물의 활용(적용)방향 기술
Ⅱ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	○ 회사의 일반현황 및 연혁 기술 [붙임 2 서식 사용]
2. 조직 및 인원	○ 본 용역사업과 관련된 제안사의 조직 및 보유인력 현황을 상세히 기술 [붙임 4~5 서식 사용]
3. 주요사업내용	○ 입찰참가업체의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
4. 주요사업실적	○ 제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 기재
Ⅲ. 사업수행 및 관리방안
1. 사업수행계획	○ 각 단위 사업에 대한 수행실적 관리계획을 제시한다.
2. 기획안	○ 기본운영 방향 / 주요 전략 및 홍보 등 목적 및 방향을 구체화할 수 있는 기획안 제출 ※ 해당 사업에 대한 추진 방법 및 절차, 수행방안 및 운영전략, 연간운영계획을 구체적이고 명확하게 제시 - 계획에 의거한 홍보마케팅 전략 및 실행계획을 구체적으로 제시 - 제안사의 협상력에 따른 매체선정 및 노출량 등을 구체적으로 기술 ※ 홍보마케팅 등을 진행시 발생되는 비용은 용역업체에서 모두 부담
3. 투입인력현황	○ 실제사업에 투입될 사업수행팀 편성체계, 투입인력에 대한 이력사항을 기재하고, 특히 각 부문별 책임자에 대한 이력사항은 경력과 실적 위주로 구체적으로 기술
Ⅳ. 협력사항
1. 운영 조력사항	○ 홍보마케팅 활성화 과정에서 조력사항을 구체적으로 명시
2. 노하우 공유	○ 홍보마케팅 운영 전반에 대한 전문지식 ․ 경험 등을 명시하고, 구체적인 공유방안을 제시
3. 진행상황 점검 및 의사소통	○ 과업내용의 정기적인 보고 외에 추가 점검 장치 및 의사소통 방안 제시
4. 기타 협력 및 지원방안	○ 홍보마케팅 실적 및 성과 분석 보고서 제출 ○ 향후 홍보마케팅 전략계획 제안 제출(사업완료 시)
Ⅴ. 기 타
1. 기타	○ 위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술

※ 발주기관이 요청한 사항 이외에 제안사가 중요하다고 생각되는 목차 및 내용이 있을 경우, 별도로 표기하고 기술할 수 있음

Ⅵ. 안내사항

1		입찰 방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수  사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ□국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령□ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가 자격을 구비한자

＊국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr) 입찰참가자격 등록규정에 따라 반드시 전자입찰서 제출마감일 전일까지 기타자유업종(업종코드_9999)로 등록한자

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 단독의 형태로만(공동수급 참여 불가, 하도급 불가) 참여 가능

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 입찰방식

ㅇ 입찰방식 : 일반경쟁입찰

- 입찰 공고된 본 사업에 응찰하고자 하는 자는 제안요청서에 따라 제안서를 작성하여 조달청 입찰공고에 명시된 장소에 제출

ㅇ 입찰보증금 및 국고귀속

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 국고에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

ㅇ 제안 시 입찰금액은 부가세 및 제세공과금이 포함된 금액

ㅇ 낙찰자 선정 : 협상에 의한 계약체결

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제43조 및『(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준』(기획재정부계약예규    제247호,  2015.9.21.) 적용

2		제안서 평가

□ 평가기준

ㅇ 일반경쟁입찰 및 협상에 의한 계약

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 계약체결기준을 근거로 접수된 제안서에 대한 평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 기 제출 서류를 토대로 사업 PM이 제안(PT형태) 발표 및 질의응답

- 평가일시 : 추후공지

- 평가방법 : 제안자가 제출한 제안서에 대해 본원에서 기술평가 실시

- 제안서 평가는 기획재정부 계약예규 제247호(2015.9.21.)『협상에 의한 계약 체결기준』에 의거 기술능력 평가와 가격평가로 나누어 실시하며 평가비중은 기술능력 평가90%, 가격평가 10%로 한다.

- 제안서평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정

- 평가점수는 평가 요소별로 최고점과 최저점을 제외한 나머지 점수의 산술평균으로 하고, 동 점수의 합계를 기술능력평가 점수에 반영

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정

ㅇ 제출서류

- 제안서, 발표자료가 저장된 CD 2매

- 제안서 , 발표자료 각 9부 : 원본 1부, 사본 8부

＊ 제안서 제출 시 대표자 인감 날인하여 제출, 날인이 없는 제안서는 평가대상에서 제외함(원본 제안서에 해당)

- 기타서류 : 제안서에 첨부

- 제안서 내용 및 기술평가에 입증할 수 있는 서류

＊ 재무구조 및 신용평가를 입증할 수 있는 등급서

□ 평가항목(협상에 의한 계약체결기준 제7조 근거)

가. 기술평가(90%)

ㅇ 평가항목

- 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 당해업체의 기술평가점수로 함

구분	평가항목		평가기준	배점
정량평가 (5점)	경영 상태		ㅇ ‘신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준’ 의거 평가	5
정성평가 (95점)	사업수행역량	사업실행 역량 및 적합성	ㅇ 사업수행을 위한 업체 역량 ․제안사 주요 실적 및 특‧강점 ㅇ 용역과의 적합성 ․사업 추진배경 및 목적에 대한 이해도	20
	사업수행방법론	사업 수행 능력	ㅇ 홍보 마케팅 전략 수립‧기획 ․홍보 마케팅 방안 창의성 및 추진가능성 ․세부일정 추진 계획 및 마케팅 운영 전략	20
			ㅇ 홍보 마케팅 시행 ․ 과업 추진전략 방향의 구체성 및 현실성 ․과업의 성공적인 추진을 위한 인프라 및 차별화된 전략(인적/물적 인프라 확보정도 포함) ․ 제안 내용의 구체성 및 차별성, 창의성	30
		기타 관리 부문	ㅇ 해당 업무에 투입되는 인력의 우수성 및 인원의 적절성 ․투입인력 이력, 경력사항 등 제시 필요 ㅇ 프로젝트 관리체계 ․홍보실적 및 성과관리, 업무보고 운영체계, 민원 등 위험요소 관리, 예산의 효율적인 관리 등 ㅇ 기타 제안 내용	15
		제안의 우수성	ㅇ 사후관리계획의 적정성 ․사업수행에 필요한 기타 제공조건, 사업 수행 이후 사후관리, 추가제안 내용 등의 적정성	10

＊ 100점 만점 산정 후 90점 만점으로 환산

ㅇ 평가기준

- 정량평가(5점)

1) 경영상태(5점)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	배점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5점 (배점의 100%)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.7점 (배점의 95%)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5점 (배점의 90%)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5점 (배점의 70%)
※ 공공입찰용 신용평가 지정기관(한국신용평가정보, 한국기업데이터, 나이스디앤비, MG신용정보 한국신용정보, 한국기업평가, 서울신용평가정보) 에서 발급한 ‘신용평가등급확인서’만 인정 1. 신용등급 구간 및 구간별 평점은 위 “경영상태 평가기준”에 의하며 이를 적용하기가 곤란하다고 인정될 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다. 2. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조 제1항 제1호 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급으로 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으나, 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다. 3. 국가종합전자조달시스템에서 ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 4. 합병한 업체에 대하여는 합병후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다. 5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가 [예] (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

- 정성평가(95점)

․ 평가표에 따라 평가위원이 개별적으로 실시

단계 배점	매우 우수	우수	보통	다소 미흡	미흡
10점 만점	10 - 9	8 - 7	6 - 5	4 - 3	2 - 1
15점 만점	15 - 13	12 - 10	9 - 8	7 - 4	3 - 1
20점 만점	20 - 17	16 - 13	12 - 9	8 - 5	4 - 1
30점 만점	30 - 25	24 - 19	18 - 13	12 - 7	6 - 1

나. 입찰가격평가(10%)

ㅇ 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청(나라장터) 시스템을 통해 개찰

※ 가격평가는「협상에 의한 계약체결 기준」(계약예규,247호 '15.9.21)에 의함

※ 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

※ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

□ 협상자 선정방법

ㅇ 협상대상자 선정 및 우선협상대상자 지정

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정. 다만, 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

- 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위기관과의 협상 실시

- 가격 협상 시 기준가격은 협상대상자가 제안한 가격 이하로 함

＊ 협상 진행에 관한 전반적인 사항은 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제247호, 2015.9.21.)

ㅇ 협상적격자 선정 및 협상 : 협상에 의한 계약 체결

- 종합평점 1위인 우선협상대상 업체와 협상을 통해 낙찰자 결정

- 협상대상자는 종합평가 점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 가격평가 및 협상절차는『협상에 의한 계약체결 기준』(기획재정부 계약예규 247호, 2015.9.21)에 의함

‣ 합산점수가 동일한 경우 처리방침

* 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체 선정

* 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체를 선정

‣ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 셋째 자리에서 반올림

- 한국문화정보원은 제안서의 내용 전반에 대한 검토와 협상대상자의 기술적 이행사항 전반 확인

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등의 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며, 협상대상자와의 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않으며, 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

＊ 가격평가, 협상에 관한 절차, 기준, 기간 등은 『협상에 의한 계약체결 기준』(기획재정부계약예규 제247호, 2015.9.21.) 을 준용함

ㅇ 손해배상

- 계약자는 본 용역과 관련하여 발생하는 사건·사고에 대하여 민·형사상의 모든 책임을 부담하나 단, 계약자의 귀책사유가 없음을 입증하는 경우 그러하지 아니함

- 계약자의 귀책사유로 인하여 발주처가 제3자에게 본 용역과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약자는 이를 발주처에게 지체 없이 배상하여야 함

ㅇ 기타사항

- 본 건 공고에 규정하지 않은 사항에 대하여는『협상에 의한 계약체결 기준』(기획재정부 계약예규 247호, 2015.9.21.)에 의함

3		제출서류

ㅇ 모든 제출서류는 공고서에 의함

(1) 제안서 및 발표자료 9부(원본 1부, 사본 8부)

(2) 제안서 내용이 모두 수록된 CD 또는 USB(제안서 원본, 서류 수록) 2개

(3) 제안서 내용 및 기술평가를 입증할 수 있는 서류(신용평가등급증명서 등) 및 기타 각종 증명하는 서류

(4) 그 외 공고서에서 요구하는 서류 일체 및 붙임 서식

[붙임 1] 제안서 표지

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황

[붙임 5] 사업투입인력 현황표

[붙임 6] 참여인력 이력사항

[붙임 7] 서약서

[붙임 8] 청렴계약이행서약서(서식11호)

[붙임 9] 표준 개인정보처리위탁 계약서(계약 시 제출)

[붙임 9-1] 개인정보 위탁 보안서약서 (위탁업체 대표용, 위탁업체 직원용)(계약 시 제출)

* 위 (3), (4)번 서류는 철하여 1부 제출

ㅇ 유의사항

- 제안서는 공문서에 의해 제출하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없을 경우 제안으로 인정하지 않음)

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

ㅇ 문의처

(1) 제안내용 관련 문의 : 문화포털서비스부 정혜은 선임

① 연락처 : 02-3153-2841, mindalll@kcisa.kr

(2) 입찰 관련 문의 : 기획예산팀 류지현 선임

① 연락처 : 02-3153-2842, with203@kcisa.kr, 팩스 : 02-3153-2859

4		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

5		제안요청 설명회

ㅇ 별도 제안요청 설명회는 진행하지 않음

6		제안설명회 개최

ㅇ 향후 별도 공지

ㅇ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 함. PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

7		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

8		기타 사항

□ 제작콘텐츠의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다.

□ 하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 하자담보 책임기간은 용역계약일반조건 제58조(하자보수 등)에 따라 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 한다.

Ⅶ. 붙임서식

[붙임 1] 제안서 표지

제안서 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

2018. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

제안서 증빙서류 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

(증빙 서류 일체)

2018. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 예시) 컨설팅 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리 등으로 구분하여

상세히 기재한다

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사의 조직 및 인원현황(00년 00월 기준)

2. 사업수행 조직 및 인원현황

			사 업 책 임 자
			직위, 성명(00%)
○○부문			○○부문				○○부문			○○부문
직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)				직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)

※ 부문별 책임자를 명시하고, 평가 시 참고가 될 수 있도록 직위 순으로 기재하며, 본 사업에 참여하는 비율 명시

※ 본 과업에 참여하는 인원 전부를 기재할 것(증명서류가 첨부되지 않은 경우 인정되지 않음

사업투입인력 업무분장

구분	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	◦ 사업수행 책임 총괄
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦

[붙임 5] 최근 3년간 유사사업 수행실적

최근 3년간 유사사업 수행실적

연번	사업명	사업개요	사업기간 (완료구분)	계약금액 (천원)	발주처	비고
계	건 천원

※ 참 고

1. 최근 연도순으로 기재하되, 공고일 전일 기준 최근 3년간 국가, 지방자치단체, 공공․민간기업 등이 발주한 유사사업 수행실적으로, 건당 3천만원이 넘는 실적만 기재

2. 반드시 발주처의 확인을 받은 실적증명서를 첨부

3. 하도급실적은 발주처의 승인을 득한 경우만 기재하고 비고란에 주계약자를 기재

4. 공동도급의 경우는 계약금액란에 제안자의 지분에 해당하는 금액만을 기재

[붙임 6] 용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)					대 표 자
	영 업 소 재 지					전화번호
	사 업 자 번 호
	증 명 서 용 도					제 출 처
	용역범위 및 기준 (물량, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명					구 분
	용 역 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	규 모			이 행 실 적			비 고
							비율(%)		실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (전화번호 : )
	발급부서 :				담 당 자 :

※ 유의사항

1. 민간거래 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함

2.  용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

3. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

[붙임 7] 사업투입인력현황표

사업투입인력 현황표

00년  00월  00일  기준

구분	성명	연령	최종학위	전공	근무경력	현 담당업무	투입비율
사업총괄 책임자 (PM)
투입인력

※ 투입인력 전원에 대하여 기재/본 사업에 대한 투입비율 기재

[붙임 8] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항(개인이력)

성 명			소 속			직 책		연 령	세
참여인력 등급						근무경력 및 기술경력		년 개월
학술연구용역기준						자 격 증
본사업참여임무								목표투입율

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ 「파견근로자보호등에관한법률」 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께

명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」 제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타  경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

[붙임 9] 서약서

서   약   서

단체(회사)명 :

주      소   :

본인은 『중소규모 문화관람지원 및 문화정보서비스 이용활성화 홍보마케팅』에 참가함에 있어 귀 한국문화정보원이 결정한 평가결과를 수용하고 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년    .     .

상호 또는 명칭 :

주          소 :

전  화  번  호 :

대 표 자 성 명 :                              (인)

법인  등록번호 :

한국문화정보원장 귀하

[붙임 10] 청렴 계약 이행 서약서

청렴 계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업 경영과 공정한 행정이 국가사회의 발전과 경쟁력에 중요한 관건임을 깊이 인식하고, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국문화정보원에서 시행하는 공사(물품, 용역)의 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국문화정보원이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가 자격제한처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠으며

위와 같이 담합등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 공무원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약  목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계 공무원에게 금품, 향응 등을  제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 한국문화정보원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년    .     .

서 약 자  :              대표  (인)

한국문화정보원장 귀하

[붙임 11] 표준 개인정보처리위탁 계약서(계약 시 제출)

표준 개인정보처리위탁 계약서

한국문화정보원(이하 “갑”이라 한다)와 ___________________(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무 위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2017-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “을”은 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 “갑”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(행정안전부 고시 제2017-1호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

년       월       일

갑 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[붙임 11-1] 개인정보처리위탁 보안서약서(계약 시 제출)

개인정보 위탁 보안서약서

① 위탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

_____________(이하 “을”이라 한다)은 한국문화정보원(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급 시스템(DBMS)의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)을 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

20 년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

② 위탁업체 직원용

개인정보 수탁 사업자 서약서

본인은 (주)                 (이하 “회사”)의 협력사(외주용역, 프리랜서, 파트타이머 등) 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업(용역, 프로젝트 등)을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 회사로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 회사 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 회사관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 회사로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 회사 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 회사에서 제공받은 회사소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 회사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 회사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20   년    월    일

소속	사번	직위	성명	서명