제안요청서

2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°)

관리자시스템 고도화 용역

2022. 6.

사업 책임자	인문진흥팀	김상우 팀장	T. 063-219-2851
			E. swpub@kpipa.or.kr
사업 실무자	인문진흥팀	김동욱 주임	T. 063-219-2854
			E. kdo418@kpipa.or.kr

	목 차
I. 사업 개요 1 1. 사업 일반 1 2. 추진배경 및 필요성 1 3. 사업범위 및 내용 2 4. 기대효과 3 II. 시스템 현황 4 1. 시스템 운영 현황 4 2. 정보화 현황 5 3. 시스템 업무 현황 6 4. 문제점 및 개선 방향 6 III. 사업 추진계획 7 1. 추진목표 및 전략 7 2. 추진체계 8 3. 추진일정 9 4. 추진방안 9 Ⅳ. 제안요청내용 11 1. 시스템 구성도 11 2. 사업범위 12 3. 사업추진내용 13 4. 상세요구사항 15 Ⅴ. 제안서 작성요령 68

	목 차
Ⅵ. 안내사항 73 1. 입찰방식 73 2. 제안서 평가 방법 75 3. 기술성 평가기준 77 4. 제출서류 78 5. 제안서 제출 일정 및 방법 79 6. 제안요청 설명회 79 7. 제안설명회 개최 79 8. 입찰시 유의사항 80 9. 제안서 보상 81 10. 기타 사항 81 Ⅶ. 별지서식 【관련 서식 1호~14호】 83 【별첨1】 기술적용계획표 102 【별첨2】 경영상태 평가기준 109 【별첨3】 개인정보처리시스템 사업담당자 준수사항 110 【별첨4】 외주 용역사업 보안특약 조항 112 【별표1】 사업자 보안위규 처리기준 113 【별표2】 보안 위약금 부과 기준 115 【별표3】 누출금지 대상정보 116 【붙임1】 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서 117

Ⅰ		사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자 시스템 고도화 용역

□ 사업기간 : 계약 후 157일(5.1개월)

※ 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

(붙임1, 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서 참조)

□ 배정예산 : 금 120,000,000원(금 일억이천만원), 부가세 포함

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약

※ 본 사업은 감리 대상 사업임.

2		추진배경 및 필요성

□「인문정신문화 온라인서비스 리뉴얼서버」를 반영한 시스템 개발

ㅇ 디지털 환경 전환 기능 고도화를 통해 새롭게 구축한 인문360°

홈페이지 기반으로 관리자시스템을 고도화하고자 함

□ 현 관리자시스템(CMS)의 불편함 해소

ㅇ 현재 관리자시스템은 CMS솔루션을 사용하기 위해 VPN서버 연결 필수적. 빠르게 대응해야하는 관리자시스템의 유연성 저하

ㅇ 인문360° 업무 프로세스에 최적화되고 변화하는 정보자원 유형에 유연하게 대응할 수 있는 관리자 시스템 재구축 필요

□ 관리자시스템 매뉴얼 작성

ㅇ 실사용자 측면에서 콘텐츠 편집/관리에 대한 세세한 내용을 담은 관리자시스템 사용 매뉴얼 필요

□ DB 및 축적 정보 관리 측면 제고

ㅇ 고도화를 통해 DB연계 확대, 축적된 자원 관리 용이 구축

□ 인문360, 인문네트워크 연결통로 구축

ㅇ 이원화되어있는 B2B(인문사업 공모지원)와 B2C(인문사업 수강관리)의 통합 고도화 예정으로, 인문360 관리자페이지 내에서 함께 관리할 수 있는 통합 관리자시스템 개발하여 일원화 실현

3		사업범위 및 내용

□ 현재 운영 중인 인문360°관리자시스템의 기능 승계 및 UI 재구축

ㅇ 리뉴얼한 인문정신문화 온라인 서비스(인문360°) 의 전체 기능을 최신 IT기술과 디자인 트렌드를 적용하여 새로운 UI 로 구현

* 단, 주관부서 요청 시 불필요 기능 제외

□ 기존기능 개선 및 신규기능 추가 구현

ㅇ 현 관리자시스템 분석과 사용자 설문조사를 통해 기존 기능을 개선하고 신규기능에 맞춘 추가기능 구현

□ 기반 환경 재구축

ㅇ 전자정부표준프레임워크 준수, B2B·B2C 관리자시스템 연결통로 구축으로 관리자시스템 내 One-Stop 업무 환경 조성

□ 주요기능

ㅇ 콘텐츠 : 메뉴 추가·삭제 기능, 헤더문구 관리, 메인 비쥬얼,

홈페이지 팝업창 관리

* 메인 비쥬얼 및 웹사이트 메뉴 편집 시 적용 전 미리보기 기능 개발

ㅇ 게시판 편집 : 게시물 및 E-북 컨텐츠 관리, 유형별 게시물 관리, 편집창 미리보기 기능, 인문 지도 관리 시스템, 인문사업 카테고리별 게시물 추가·수정, 필진정보 수정, 도서정보 관리

* 도서정보 수정시 간략정보·상세정보 카테고리별 정보 추가 기능

* 도서정보 및 필진정보는 DB연계를 통해 같이 추가할 수 있도록 개발

* 각 카테코리별 게시판은 사용자 친화적 UI·UX 반영할 수 있도록 구성

ㅇ 데이터 분석 : 시스템 이용률 파악, 전반적인 데이터 관리·분석

ㅇ 서비스 관리 : 이벤트, 커튼배너, 뉴스레터, 관람신청, 문자발송, 회원관리, 사용자 권한 관리

*사용자 권한은 운영 관리, 콘텐츠 관리, 일반 지원 총 3분류로 나누어 권한 배정

ㅇ 인문네트워크 : B2B통합시스템(고도화예정) 공지사항 추가·편집,  인문사업 회원관리

* 인문네트워크는 고도화 진행 중으로 추가 기능 변동될 수 있음

□ 클라우드 기반 개발

- 관리자의 초점에 맞춰 콘텐츠 등록 및 관리 부분에 적합하도록 개발, 추후 클라우드 전환에 따른 DB통합에 용이하도록 구축

* 클라우드 시스템 이용 시 사이버공격 수집ㆍ분석ㆍ대응을 위해 클라우드 위협정보 수집체계 구축 및 문화체육관광 사이버안전센터 보안관제 시스템과 연동해야 함

4		기대효과

ㅇ 최신기술 및 경험(UI·UX) 고도화로 인한 기술적인 품질 제고를 바탕으로 유연하게 대처하며, 인문정신문화 온라인서비스 콘텐츠 관리자의 업무 효율성 증대

ㅇ 사용자(관리자) 초점에 맞춘 콘텐츠 편집 매뉴얼 제작으로 차후관리자 인수·인계 용이

ㅇ 최신 전자정부 표준프레임워크 적용으로 유지보수 능력 향상

ㅇ 콘텐츠별 메뉴 구성으로 콘텐츠 등록/관리 능력 향상

ㅇ 오픈소스 기반 관리자시스템 구성으로 기존의 VPN 사용불편 등을 해소하여 업무환경 쾌적화

Ⅱ		시스템 현황

1		시스템 운영 현황

□ 현행 서비스 운영 현황

<업무망 콘텐츠관리자시스템(CMS)>

구분	주요기능
콘텐츠	∙ 전 메뉴 콘텐츠제작 및 수정(HTML페이지) ∙ 메뉴 추가/삭제 기능 ∙ 서브페이지 메뉴명 및 헤더문구 관리
게시판	∙ 전 메뉴(게시판) 관리(수정/삭제/복사) ∙ 전 게시물 버전 관리
웹로그 분석	∙ 접속정보 통계 리포팅
홈페이지 관리	∙ 부가 콘텐츠(이벤트관리, 커튼배너관리, 뉴스레터제작, 관람신청관리, 문자발송, 회원관리 등) 관리

□ 변경 후 서비스 운영 현황(예정)

<모듈형 관리자시스템(OPEN SOURCE)>

구분	주요기능
콘텐츠	∙ 메뉴 추가/삭제 기능 ∙ 헤더문구 관리
게시판 편집	∙ 게시물 및 e북콘텐츠 관리 ∙ 유형별 콘텐츠 관리 ∙ 적용 전 미리보기 기능 ∙ 인문지도 관리 시스템 도입
데이터 분석	∙ 시스템 이용률 파악 ∙ 전반적 데이터(웹기록, DB) 관리∙분석
서비스 관리	∙ 부가 콘텐츠(이벤트, 커튼배너관리, 뉴스레터, 관람신청, 문자발송, 회원관리 등) ∙ 코드/권한 관리, 만족도 조사 및 평가
B2B·B2C통합 (인문지원센터)	인문사업 공모지원시스템 공지사항 추가/편집 회원정보 관리

2		정보화 현황

□ 시스템 구성도

※ ‘국가 정보보안 기본지침’에 의해 시스템 구성도 및 정보보호시스템 도입 현황 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제공할 수 있음

□ H/W 및 S/W 장비 현황

※ ‘국가 정보보안 기본지침’에 의해 시스템 구성도 및 정보보호시스템 도입 현황 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제공할 수 있음

구분		수량	비고
1	시스템 관리 소프트웨어	1	영구 라이선스
2	보안 소프트웨어	1	영구 라이선스
3	멀티미디어저작 소프트웨어	1	영구 라이선스
4	통신(메일) 소프트웨어	1	영구 라이선스
5	통신 소프트웨어	2	영구 라이선스
6	데이터베이스 관리 소프트웨어	1	영구 라이선스
7	콘텐츠 관리 소프트웨어	1	영구 라이선스
8	사무용 소프트웨어	1	영구 라이선스
9	정보검색 소프트웨어	1	영구 라이선스
10	웹페이지편집 소프트웨어	1	영구 라이선스
11	개인정보 접속기록 관리 소프트웨어	1	영구 라이선스
12	출력물 보안 관리 소프트웨어	2	영구 라이선스
13	웹필터 소프트웨어	1	영구 라이선스
합 계		15

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침」제17조(제안요청서 보안사항 등)에 따라 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 [별지 제3호 서식] 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

3		시스템 업무 현황

구분	내용
대민시스템	인문정신문화 온라인서비스(인문360°)
내부시스템	콘텐츠관리자 시스템(CMS 솔루션)
모니터링 시스템	모니터링관리자 시스템
보안시스템	보안관리자 시스템, 개인정보접속기록관리(도입 예정 등) 시스템
스트리밍시스템	동영상 등록변환 및 스트리밍 관리 시스템
검색관리시스템	통합 검색 관리 시스템
대용량 메일 관리 시스템	대용량 메일 발송 및 관리 시스템

4		문제점 및 개선방향

□ 콘텐츠 관리자 시스템 내의 DB 연계 부족

ㅇ 필자정보, 도서정보 등 관리자시스템 내 통합적인 DB 연계를 통해 작업성 향상, 콘텐츠 관리 용이

□  인문정신문화 온라인서비스 관리자시스템 고도화 기능 개발

ㅇ 관리자의 초점에 맞춰 콘텐츠 등록 및 관리 부분에 용이하도록 개발, 추후 클라우드 전환에 따른 DB통합에 용이하도록 구축

□  관리자시스템 서버 점검

ㅇ 현 인문정신문화 온라인서비스 CMS관리자시스템 서버는 노후화에 따른 잠재 위험 내재로 고도화 필요

ㅇ 오픈소스 기반 시스템 운영으로 보안에 취약한 부분 검토,

보안 및 기능을 강화하여 관리자시스템을 안정적으로 운용/관리

Ⅲ		사업 추진계획

1		추진목표 및 전략

ㅇ 인문정신문화 온라인서비스의 효율적인 운영을 위한 현황 및 통계 등 각종 기능을 통한 관리자 중심의 시스템 개발

ㅇ 인문360 관리자시스템과 B2B·B2C 관리자시스템의 연결통로 구축으로 효율적인 콘텐츠 관리업무 제공

ㅇ 사업수행자는 관리자시스템 담당자와 유기적인 상호작용을 할 수 있도록 개발하며, 사업 수행시 발생하는 모든 제반사항을 한국출판문화산업진흥원과 협의하여 결정

ㅇ 오픈소스 사용으로 개인정보 DB 암호화 등 정보보호 관련 초기 분석단계부터 보안취약점 요소를 면밀히 검토하여 보안성 강화

ㅇ 기능 구현 시 홈페이지 내 정보와의 DB 연계 등 기술적 호환이 가능하도록 구축

ㅇ 시스템 안정성·상호운용성·유지보수의 용이성을 위하여 행정안전부에서 제공하는 표준화된 컴포넌트 기반의 최신 전자정부 표준프레임워크 적용

ㅇ 제안요청 사항 외 필요 시 추가 기능 및 업무 개선방안 제안

ㅇ 사업자는 시스템 개발 방향 및 문제를 공유하고, 문제가 조속히 해결 될 수 있도록 노력

ㅇ 기술표준에 관하여는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침, 행정안전부고시, 제2022-31호, 2022. 4. 21.」을 준용

ㅇ 데이터 품질관리를 위해 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시) 준수

2		추진체계

□ 추진체계

□ 추진 주체별 역할

기관명	주요업무
문화체육관광부 (문화정책과)	ㅇ 인문정신문화 진흥 정책 및 추진 기본계획의 수립
문화체육관광부 (정보화담당관)	ㅇ 문화정보화사업 사전협의 및 보안성 검토 1차 검토
행정안전부	ㅇ 문화정보화사업 사전협의 및 보안성 검토 2차 검토 ※ 최종
한국출판문화산업진흥원 (인문진흥팀)	ㅇ 인문정신문화 진흥 사업 총괄 관리 ※ 인문정신문화 진흥 전담기관 ㅇ 인문정신문화 온라인서비스 운영 및 관리 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 과업수행 관리 및 검사, 결과 평가
한국출판문화산업진흥원 (재무회계정보화팀)	ㅇ 조달 관련 업무 협조 ㅇ 사업비 운용 적절성 검토 및 확정 ㅇ 정보화사업 조달공고 및 계약 체결 ㅇ 사업비 집행 및 회계 처리
서비스 개발 사업자	ㅇ 계약에 따른 사업이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 하자보수, 유지관리 ㅇ 개발S/W 운영 교육 및 관리 안전성 보장 ㅇ 기타 과업수행에 필요한 사항 등

3		추진일정

□ 계약기간 : 계약체결일로부터 5.1개월 이내

□ 추진 일정표

구분	추진일정(월,M)
	M		M+1		M+2		M+3		M+4		0.1
∙ 사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 과업 착수 및 중간·완료 산출물 확인			착수				중간			완료
- 제안평가 및 사업자 선정, 계약 체결
∙ 인문360° 관리자시스템 재구축
- 사용자 요구사항 분석
- 시스템 응용 설계
- 응용기능 구현 및 단위테스트
- 통합 서비스 테스트
- 전환(시험 운영) 및 오픈
- 보완 및 기술이전 교육
- 검수 및 종료
- 안정화

※ 상기 일정은 한국출판문화산업진흥원과 협의하여 조정 가능

4		추진방안

□ 사업 추진방안

구분	방식	관련 (법령)근거
입찰방식	제한경쟁입찰	· 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 및 동 법 시행령, 동 법 시행규칙 · 「소프트웨어 진흥법」 · ｢소프트웨어기술자 경력 및 소프트웨어사업자 실적 관리 지침｣ · 「중소기업기본법」 · 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 · 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 · 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」
사업자선정방식	협상에 의한 계약	· 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ · 「협상에 의한 계약체결 기준」
평가방식	가격평가(10%)	· 「소프트웨어 진흥법」 · 「소프트웨어 기술성 평가 기준 지침」
	기술평가(90%)
상호출자제한기업 참여 제한 여부	상호출자제한기업집단 소속 기억 참여 제한 사업	· 「소프트웨어 진흥법」 · 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 · 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣
대기업 참여 제한 여부	대기업 참여 제한 사업	· 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 · 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ · 「소프트웨어 진흥법」
적정 사업기간 산정	적정 사업기간 산정	· 「소프트웨어 진흥법」 · 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」

Ⅳ		제안요청내용

1		시스템 구성도

□ As-Is

□ To-Be

2		사업범위

□ 주요 사업내용

ㅇ (구축도메인) inmun360.culture.go

ㅇ (주요내용)

구 분	내 용
공지사항	- 사업 소개 - 고객참여
콘텐츠관리 기능	- 인문콘텐츠 - 영상아카이브 - 인문정보
특화기능	(인문지도) 인문지도 관리 시스템 - (이북) 이북콘텐츠관리 - (만족도평가) 인문프로그램 만족도 조사 및 평가
관리 시스템 지원	코드관리 권한관리 시스템 설정 - 시스템 운영 활성화를 위한 이용률 등 파악

ㅇ (모듈별 기능 제공) 관리유형별 특성 및 부여 권한을 고려하여 권한 처리 및 억세스 설정

구 분	내 용
시스템 관리자	시스템 내 모든 권한 부여, 모든 과정 및 운영 현황정보 파악, Pool 관리(엑셀 데이터 추출 등)
콘텐츠 관리자	- 인문콘텐츠 - 영상아카이브 - 인문정보
특화 콘텐츠 관리자	인문지도 관리 시스템 - 이북콘텐츠관리 - 인문프로그램 만족도 조사 및 평가

ㅇ (기타 지원) 기존 B2B/B2C 시스템 연동 및 필요시 기존 데이터 이관, 클라우드 시스템 구축에 필요한 설정 변경 등

3		사업추진 내용

□ 인문360 관리시스템 개발

ㅇ 오픈소스 기반의 관리시스템 구축

- 향후 유지보수 용이를 위해 오픈소스 기반 정부프레임워크 호환 관리시스템 개발

- 인문정신문화 온라인서비스의 효율적인 운영을 위한 현황 및 통계 등 각종 기능을 통한 관리자 중심의 시스템 개발

ㅇ 오픈소스 관련 국제 표준 및 웹 표준기술 준수

- 웹사이트 관리가 용이하고 다양한 웹브라우저에서 동일한 서비스가 가능하도록 사용자 친화적 UI 설계 및 적용

ㅇ 인문360 운영 관련 데이터 수집 및 축적

- 서비스 운영 및 관리 효율화를 위해 서비스 운영 전반에 관한 실적 및 평가 데이터 수집하고 대시보드 형태의 시각적 통계 분석 기능 제공

ㅇ 단위업무 기능목록

- 관리자 권한 유형에 따라 운영 관리, 콘텐츠 관리, 일반 지원으로 구성됨

※ 상세 기능 요건이 추가될 수 있음

□ 클라우드 기반 개발

ㅇ 클라우드 기반의 중앙 관리 통합 웹서비스 구현

- 인문360 운영 환경 분석 및 클라우드 인프라 체제 구축(WEB/WAS, DB 등 임차 조건 구현)

- 관리자의 초점에 맞춰 콘텐츠 등록 및 관리 부분에 적합하도록 개발, 추후 클라우드 전환에 따른 DB통합에 용이하도록 구축

□ 인문360 관리자시스템과 B2B·B2C 통합시스템의 연결통로 구축

ㅇ 인문프로그램 참여 수강생·강사 등에 대한 서비스 제공(B2C)이      결합된 시스템으로서 인문사업 공모 및 인문프로그램 수강           관리가 가능한 통합 플랫폼 구축 예정

- 사업 수행시 발생하는 모든 제반사항을 한국출판문화산업진흥원과 협의하여 결정

- 축적 데이터의 정합성 및 정확한 서비스 구현을 위한 DB흐름 설계 등 분야별 검수 전문가 투입으로 축적 DB 정합성 최대 확보

∘ DB 운용자 데이터베이스 정합성 검수 추진

∘ 데이터아키텍트 소프트웨어 검수 및 DB 흐름 설계 추진

□ 관리자 편의성을 고려한 맞춤형 기능 개발

ㅇ 관리자시스템 담당자를 대상으로 시행한 사전 조사 결과에 따라 시스템 개발 규모 및 범위를 파악하고 이용자가 필요로 하는 추가적인 기능 도입

※ 개발 착수 시 수요조사 결과를 확인하고 시스템 구축에 반영

- 시스템 이용 매뉴얼 및 이용방법에 관한 요구

- 유사 시스템 연계성 부족으로 인한 업무 과중의 우려

- 시스템 안정성 및 지속적인 관리에 관한 당부

4		상세 요구사항

□ 요구사항 구성

구분	설명
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦ 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함(단, 개별 기능요구사항은 전체 시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함)
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦ 목표 시스템의 처리 속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함(단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함)
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦ 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함

□ 요구사항 총괄표

구분	고유번호	요구사항 명칭	개수
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	SFR-001	공통사항	1
	SFR-002	프로세스 설계	1
	SFR-003	공통 게시판 관리	1
	SFR-004	로그인	1
	SFR-005	회원 메타 데이터 수집	1
	SFR-006	회원 유형 데이터 분석 및 맞춤형 서비스 제공	1
	SFR-007	DB 검색 확대	1
	SFR-008	프로그램 배포, 재배포 시스템 기능 개선	1
	SFR-009	업무망 시스템 기능 개선	1
	SFR-010	메뉴/뉴스레터 고도화 기능 개선	1
	SFR-011	업무망 보안 기능 강화	1
	SFR-012	회원 개인정보 이력 관리	1
	SFR-013	회원관리	1
	SFR-014	참여 서비스 개선	1
	SFR-015	코드 관리 기능	1
	SFR-016	통계 관리 기능	1
	SFR-017	데이터 입력 및 필터	1
	SFR-018	데이터 비식별화	1
	SFR-019	관리시스템 확장	1
	SFR-020	테스트 환경구축	1
	SFR-021	만족도 조사	1
	SFR-022	만족도 평가	1
	SFR-023	만족도 평가 관리	1
	SFR-024	기타 운영 관리 기능	1
	SFR-025	모바일 웹(반응형 웹)	1
	SFR-026	웹사이트 분야 요구사항	1
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	PER-001	성능요구 일반사항	1
	PER-002	웹페이지 응답 시간	1
	PER-003	오류 응답 처리	1
	PER-004	느린 작업에 대한 사전 경고	1
	PER-005	응용시스템 튜닝 및 안정성 보장	1
	PER-006	시스템 지원 효율성	1
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	SIR-001	일반사항	1
	SIR-002	표준 사용자화면(UI)	1
	SIR-003	통합 사용자화면(UI)	1
	SIR-004	사용자 경험(UX)	1
	SIR-005	온라인 도움말	1
	SIR-006	연계 시스템 연속성	1
	SIR-007	시스템 연계 확장성	1
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	DAR-001	데이터베이스(DB) 설계	1
	DAR-002	데이터 표준 관리
	DAR-003	데이터베이스 재설계 및 마이그레이션	1
	DAR-004	데이터 무결성 및 정합성 검증	1
	DAR-005	데이터 정제 및 검증	1
	DAR-006	데이터 이행 및 검증	1
	DAR-007	데이터 품질관리 체계	1
	DAR-008	데이터 표준화	1
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	TER-001	테스트 방안	1
	TER-002	테스트 환경 구축	1
	TER-003	단위시험(테스트)	1
	TER-004	통합시험(테스트)	1
	TER-005	인수시험(테스트)	1
	TER-006	성능시험(테스트)	1
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	SER-001	내·외부망 접근에 대한 보안관리	1
	SER-002	소프트웨어 개발 보안	1
	SER-003	개인정보 처리	1
	SER-004	보안 관련 정책 및 평가 기준 준수	1
	SER-005	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거	1
	SER-006	보안정책 및 지침준수	1
	SER-007	보안대책 수립 및 준수	1
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	QUR-001	품질보증 및 관리 일반	1
	QUR-002	품질목표 수준	1
	QUR-003	기능 구현 정확성	1
	QUR-004	데이터베이스 품질관리	1
	QUR-005	상호운영성(데이터 교환성)	1
	QUR-006	보안성	1
	QUR-007	설치 및 제거 용이성	1
	QUR-008	시스템 이해 용이성	1
	QUR-009	시스템 가용성 확보	1
	QUR-010	신뢰성	1
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	COR-001	시스템 개선 제약사항	1
	COR-002	시스템 구조 설계	1
	COR-003	전자정부 표준 프레임워크 준수	1
	COR-004	기술표준 적용 방안	1
	COR-005	웹사이트 개선 관련 지침 준수	1
	COR-006	저작권 및 지식재산권 보호	1
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Req.)	PMR-001	제안사 권한 및 책임	1
	PMR-002	수행조직구성	1
	PMR-003	프로젝트 관리 방법론 적용	1
	PMR-004	위험 관리방안	1
	PMR-005	업무보고	1
	PMR-006	산출물 관리방안	1
	PMR-007	테스트 및 이행 관리	1
	PMR-008	안정화 일정 계획	1
	PMR-009	작업장소 및 장비운영	1
	PMR-010	보안위규 관리	1
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	PSR-001	시스템 산출물 지식재산권 소유	1
	PSR-002	시스템 운영 및 안정화 활동 및 하자보수	1
	PSR-003	교육 및 기술지원	1
	PSR-004	매뉴얼 작성	1
	PSR-005	장애처리 방안	1
	PSR-006	시큐어코딩 점검	1
	PSR-007	공공문화정보 통합관리시스템 정보연계	1
	PSR-008	문화포털 등록 및 서비스 연계	1
	PSR-009	공공저작물 등록 연계·활용 정보연계	1
	PSR-010	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출	1
합계			96

※ 제안사는 제안요청서에 기술된 요구사항기반으로 제안하되 업무분석단계에서 창의적 방법으로 요구사항을 해석·정제하여 사업에 반영해야 함

□ 기능 요구사항(SFR, System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		공통사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 공통 요구사항
	세부 내용	ㅇ 웹 표준(국제표준인 W3C 등) 준수하여 구축 ㅇ 기존 운영시스템 분석 및 DB 호환성 보장 - 현재 운영 중인 시스템을 철저히 분석 후 기존 기능 호환성 및 데이터마이그레이션 ※ DB마이그레이션 대상 협의 - DB에 적재된 회원의 입력정보 일괄 순환 로직 연결 - 타 시스템 연동 시 보안이 위배되지 않도록 조치 - 업무망 관리자페이지에서 생성되는 콘텐츠가 인터넷망에서 원활히 서비스 되도록 구현 ※ 『SER-001 내·외부망 접근에 대한 보안관리』 참고 ㅇ 모든 응용프로그램은 유연, 확장, 재사용이 가능하도록 모듈화하고 소스코드에 주석을 충실히 작성, 가변형 Data의 하드코딩 금지 ㅇ 과업 착수 시 업무 현황조사, 부처 및 관계기관 인터뷰 등 사업 이해관계자의 요청사항 및 건의사항을 적극 반영하여 설계 ㅇ 현재 운영 중인 기능 및 사업 도중 확인되는 신규기술 및 기능 포함 구축 ㅇ 발주기관이 도입·운영 중인 상용솔루션과 호환 및 연동이 가능 하여야 하며 필요 시 부분 기능 개선 적용 ㅇ 개인정보 암호화 필수 ※ 『SER-003 개인정보 처리』 참고 ㅇ 전자정부 표준프레임워크 기반의 시스템 환경 구축 - Non-ActiveX, 특정 운영체제 및 웹브라우저 5종(Edge, Chrome, Safari, Firefox 등)에 영향을 받지 않는 표준을 적용하여 호환성에 문제가 없도록 개발 ㅇ 사업 진행에 따른 산출물 등을 파일서버 내에 형상관리 함 ㅇ 사용자 정보(회원정보, 경력정보, 인문프로그램 매칭 및 수행실적), 유형, 매칭 로직(사업유형 등) 등이 상호 호환 및 분석 가능하도록 설계 ㅇ 본 사업과 관련하여 폰트, 이미지 사용, 배포 등에 대한 저작권 관련 문제가 일체 발생하지 않아야 하며, 유료폰트/이미지/배포 등 사용 시 라이선스를 사전 제출하여야 함 ㅇ 사용자 편의성이 보장된 UI 구성 - 최신 트렌드에 맞는 디자인 및 UI 구성 패턴 설계로 편의성 제고 - 단순 편의성 강조 UI에서 벗어나 UX(User Experience) 디자인을 통해 실질적인 사용자 편의 및 효율성 제고 - 사업 목적 및 내용에 적합한 디자인 적용 및 인문정신온라인서비스, 디지털인문뉴딜 정보시스템과 동일성 유지 ㅇ 권한별 주요기능 업무 처리 효율화를 위한 사용자 가이드 기능 제공 ㅇ 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 취약점, 국정원 선정 8대 취약점 표준안 및 소프트웨어 개발 보안 가이드 등 관련 법규 준수 ㅇ ActiveX, 플러그인 등 비표준기술을 사용할 수 없음 ㅇ 개발 플랫폼의 최신화(JAVA 최신 버전) ㅇ 개발 확장성, 유지보수 용이성, 사용자 편의성을 고려하여 최신 안정화 전자정부 표준 프레임워크 적용(3.8.0 이상) ㅇ 업무망 관리자페이지와 연동하여 이중관리 없이 PC버전 서비스페이지 하나의 수정만으로 메뉴 추가, 수정, 삭제 및 내용 수정이 가능하도록 설계 ㅇ 각 페이지에서 제공될 콘텐츠는 기기 특성에 따라 변경 가능하되 이중관리 되지 않아야 함 ㅇ 데이터 복제, 데이터 일관성, 일시적인 장애, 통신 대기 시간 및 동시 처리와 같은 문제가 명시적으로 해결 가능하도록 설계 ㅇ 기타 명시적으로 언급되지 않은 경우라도 운영상 필요하다고 판단되는 부분 포함 개발
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서, 가이드 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등) ㅇ 운영문서(사용자/관리자 매뉴얼 등) ㅇ 폰트 및 이미지 라이선스
관련 요구사항		ㅇ SER-001, SER-003

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		프로세스 설계
요구사항 상세설명	정의	우수사례 활용 분석
	세부 내용	ㅇ 신규 및 기존 회원 정보 관리 용이 개발 ㅇ DB에 적재된 회원의 입력 정보 일괄 순환 로직 연결 ㅇ 사용자 생성 (메타)데이터 업무망 DB 적재 ㅇ 사용자 생성 데이터가 분석 가능하도록 설계 ㅇ 사용자 등록정보 조회, 수정, 임시저장, 저장, 삭제 용이 개발 ㅇ 구축 시 기능별 활용 여부 점검이 가능하도록 발주기관이 보유한 로그분석 툴이 적용 될 수 있도록 지원 - 화면(메뉴 레벨)단위의 로그분석 결과 ㅇ 각 페이지에서 제공될 콘텐츠는 기기 특성에 따라 변경 가능하되, 이중 관리 되지 않아야 함
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(화면설계서, 데이터베이스표준설계서, 아키텍처 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드, 목록·명세서, 정의서 등) ㅇ 운영문서(사용자/관리자 매뉴얼 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		공통 게시판 관리
요구사항 상세설명	정의	공통 게시판 관리
	세부 내용	ㅇ 공지 사항 등 게시판 등록 관리 - 게시글 작성, 수정, 삭제 및 댓글 기능 개선 - 첨부파일 업로드 및 다운로드 기능 개선 - 웹페이지 편집, 출력물 보안 관리, 개인정보 접속기록 관리 등 신규 도입 상용S/W를 고려한 설계 - 공지 유형 및 링크 등 필드 생성 및 개선 - DEXT5 에디터 적용 및 관리자시스템 호환 설계 ㅇ 최신기술 적용 - HTML5 규격 준수 및 보안 문제에 대응하는 최신기술 적용
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 사용자인터페이스설계서 ㅇ 단위시험계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ 신규 도입 상용S/W는 변경될 수 있으며 변경될 시 변경 상용S/W에 고려하여 설계

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		로그인
요구사항 상세설명	정의	로그인에 관한 요구사항
	세부내용	◦ 로그인 절차 - 아이디 찾기, 패스워드 찾기 등의 로그인 관련 기능을 구현해야 함 - 비밀번호는 문자, 숫자의 조합·구성에 따라 최소 8자리 또는 10자리 이상으로 구성해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원 메타 데이터 수집
요구사항 상세설명	정의	회원 수집 항목 개선
	세부 내용	ㅇ 회원가입 기능 개선 데이터 추가 수집 항목 - 관심 인문 분야, 기존 구축 키워드 관심 레벨 설정, 우리 역사 속 관심 인물 등 맞춤형 데이터 추천을 위한 항목 추가 개선
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 사용자인터페이스설계서 ㅇ 단위시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원 유형 데이터 분석 및 맞춤형 서비스 제공
요구사항 상세설명	정의	회원 유형별 분석 서비스 개선
	세부 내용	ㅇ 회원 데이터 분석 항목 - 개인 관심 콘텐츠, 필자, 등록 댓글 등 사용자 입력정보 - 적재 메타데이터 원부 DB 반영 - 관리자가 입력, 수정, 저장, 삭제 용이 개발 - 관계 데이터 간 호환 연계(Superb Data Combination) ㅇ 다년간 축적된(‘15년~) 콘텐츠 및 정보 사용자 조회 수 분석 및 결과 반영 설계 ㅇ 사용자 유형별 분석 결과 통계 개발 - 사용자 페이지와 연동하여 데이터 통계 항목 조회 및 다운로드(CSV)가능하도록 설계
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 사용자인터페이스설계서 ㅇ 단위시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		DB 검색 확대
요구사항 상세설명	정의	DB 검색 기능 개선 부분 범위 개발
	세부 내용	ㅇ 변경 메뉴명, 회원 생성·수집 데이터 개선 범위 검색 기능 개발 - 이용자 편의성 향상을 위한 검색 성능 향상방안을 제시 ㅇ 각 메뉴별 검색 기능 개선 - 메뉴별 특성에 맞는 검색 기능 제공
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 사용자인터페이스설계서 ㅇ 단위시험계획서·결과서 ㅇ 제조사 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		프로그램 배포, 재배포 시스템 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	프로그램 배포, 재배포 시스템 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 전자정부표준프레임워크를 기반으로 구축 ㅇ 데이터 속성(메타데이터)별 통계 추출 용이하도록 개발 ㅇ 파일 전송은 일반적인 FTP 전송방식이 아닌 별도의 암호화 프로토콜에 의한 전송기능을 제공하여야 하며, 전송이 100% 성공되지 않았을 경우 자동 재배포가 가능하도록 하여야 함 ㅇ HTML파일은 웹서버 그룹으로, JSP 파일은 WAS 서버 그룹으로, 동영상은 스트리밍서버그룹으로 등과 같이 파일 속성별로 지능적인 멀티 서버 배포가 가능하여야 함 ㅇ 배포를 즉시/예약/주기적으로 실행할 수 있으며, 실행중인 배포를 모니터링하고, 완료된 배포 내역을 로그로 확인하는 기능 제공 ㅇ 여러 작업자가 동일 콘텐츠를 편집해서 덮어쓰는 문제를 방지하는 편집 잠금 기능 제공 ※ 마지막 수정자 표시
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등) ㅇ 운영문서(관리자 매뉴얼 등) ㅇ 제조사 공급 증명원, 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등
관련 요구사항		ㅇ 제조사 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등 ※ 필요시

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		업무망 시스템 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	게시판 고도화 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 게시판, 그룹별, 폴더별, 콘텐츠별, 메뉴별 등 전 메뉴별 접근권한 관리 등 계정관리 기능을 제공하여야 함 ㅇ 팝업(레이어, 배너 포함), 배너는 부서별 관리자가 쉽게 관리할 수 있도록 삽입/삭제/수정/자동 시작일시/종료일 등 편리 기능 제공 ㅇ 각 담당자가 직접 콘텐츠를 추가, 변경하기 쉽도록 기능 제공 ㅇ 통합 게시판 관리 - 다양한 형식(자유형, 자료형, 답변형, 댓글형, 비공개형, 갤러리, 공지사항 등) 게시판 생성, 수정, 삭제 기능 - 필수입력정보의 설정 HTML, 사용여부, HTML 태그 허용, 공개/비공개 선택, 첨부파일 용량/개수/종류의 설정, 개인정보와 관련된 사항의 접근 통제 기능 - 게시물 목록보기/읽기/쓰기/수정/삭제 기능별 권한 관리 기능 - 게시 글에 대한 게시판간 이동 기능 구현 - 한글, 엑셀, PDF 파일 등 첨부파일 미리보기 기능 구현 최적 방안 제시
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등) ㅇ 운영문서(관리자 매뉴얼 등) ㅇ 제조사 공급 증명원, 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등
관련 요구사항		ㅇ 제조사 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등 ※ 필요시

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		메뉴/뉴스레터 고도화 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	메뉴/뉴스레터 고도화 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 메뉴관리 - 메뉴관리 생성, 수정, 위치, 수정 등 기능 구현(관리자 및 운영자가 메뉴 조정 시 사용자 페이지에 즉시 반영) ㅇ 뉴스레터 디자인 템플릿 관리 - 메일 등에 대한 신규 디자인 템플릿 등록 및 관리 - 뉴스레터 발송 이력 내용 확인
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등)
관련 요구사항		ㅇ 제조사 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등 ※ 필요시

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		업무망 보안 기능 강화
요구사항 상세설명	정의	관리 및 보안 고도화 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 보안강화 - 관리자 시스템 접속 허용 IP 리스트 관리 기능 - 개인정보 등 개인정보 시스템 보안성 강화 설계 - 일부 정보 비식별화, 화면 캡처 방지 등의 다양한 보안강화 방안 검토 및 최적의 보안 강화 기능 구현 ㅇ 관리자 대상 통계 기능 지원 - 적재된 메타데이터 DB를 CSV로 추출/다운로드 가능하도록 개발 - 회원 관심 항목 통계 데이터 제공 ㅇ 회원 자격 유지 여부 상시 모니터링 및 상태 안내
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등) ㅇ 운영문서(관리자 매뉴얼 등) ㅇ 제조사 공급 증명원, 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등
관련 요구사항		ㅇ 제조사 기술지원 확약서, 호환성 인증서 등 ※ 필요시

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원 개인정보 이력 관리
요구사항 상세설명	정의	회원 자격유지 안내
	세부 내용	ㅇ 회원 변동사항, 회원정지, 휴면회원, 개인정보 관련 동의 - 개인정보 관련 정책 (제)개정 안내 및 2년 재동의 - 휴면계정 전환 안내 - 회원 상태별 DB 분리 보관
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원관리
요구사항 상세설명	정의	회원 관리 기능
	세부 내용	◦ 회원 조회 기능 - 등록된 회원정보를 조회할 수 있는 기능을 구현해야 함 - 사용자의 최근 접속기록, 관리 이력 등의 상세 정보조회가 가능해야 함 - 사용자별 시스템 접속 로그 정보를 제공해야 함(접속 링크, 접속 시각, 접속 브라우저 버전, IP 등) ◦ 회원 관리 기능 - 회원의 유형에 따라 추가적인 권한 생성 및 편집이 가능해야 함 - 회원 정보를 저장 및 조회, 일괄 다운로드, 수정 및 삭제, 탈퇴처리 지원이 가능해야 함 - 사용자 접근 및 개인정보 취급에 대한 기록을 관리하는 기능이 가능해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		참여 서비스 개선
요구사항 상세설명	정의	이벤트 및 프로그램 관람 신청 등 참여 서비스 개선
	세부 내용	ㅇ 사용자 이벤트 참여 등록, 수정, 삭제, 저장 기능 개발 ㅇ 프로그램 관람 신청 등록, 수정, 삭제, 저장 기능 개발 ㅇ 개인정보 제공 동의 수정 등 접근 편의성 고려하여 설계
산출정보		ㅇ 요구사항정의서 ㅇ 설계문서(사용자인터페이스설계서, 데이터베이스표준설계서 등) ㅇ 개발문서(프로그램소스코드/명세서 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		코드 관리
요구사항 상세설명	정의	코드 관리 기능
	세부 내용
		◦ 코드 관리 기능 - 코드화가 필요한 메뉴는 코드화하여 처리하고, 해당 코드는 관리자 페이지에서 열람 및 수정 등의 편집이 가능해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		통계 관리
요구사항 상세설명	정의	통계 관리 기능
	세부내용	◦ 전체 시스템 이용현황 통계 기능 - 다양한 접속 통계 기능 제공해야 함(월별, 일별, 요일별, 시간대별, 주별에 대한 전체) - 그래프 형태의 다양한 통계 자료를 제공하고, 엑셀 다운로드 기능 등을 제공하여 전체 시스템 이용현황에 대한 파악이 용이하도록 다양한 데이터 조회 기능을 제공해야 함 ◦ 인문프로그램 콘텐츠 통계 기능 - 인문프로그램별 콘텐츠 현황에 대한 대시보드 제공 - 그래프 형태의 다양한 통계 자료를 제공하고, 엑셀 다운로드 기능 등을 제공하여 데이터 조회 기능을 제공해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		데이터 입력 및 필터
요구사항 상세설명	정의	데이터 입력 기능 및 필터를 통합 정합성 확보
	세부 내용	ㅇ 사용자의 분석 요건에 따른 데이터 입력 기능 개발 ㅇ 필수입력, 입력 데이터 타입, 입력 용량 등의 유효성 검사 기능 구현 ㅇ 데이터 전송 및 수집 시 다양한 조건 적용 기능 필터링(정규표현식 활용)을 통합 데이터 정합성 확보
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		데이터 비식별화
요구사항 상세설명	정의	데이터 비식별화
	세부 내용	ㅇ 개인정보 검토 및 비식별화 조치 - 개인정보 암호화가 필요한 경우 발주기관에서 제시하는 방법으로 개인정보 검토 및 비식별화 처리
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		관리시스템 확장
요구사항 상세설명	정의	관리시스템 확장 기능
	세부내용	◦ 관리시스템 확장 기능 - 향후 유연한 시스템 확장을 위해 기능 도입 및 확장이 용이한 방식으로 개발하여야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-020
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		테스트 환경구축
요구사항 상세설명	정의	테스트 환경구축
	세부 내용	ㅇ 시스템 제공 서비스별 테스트 가능하도록 환경 구축 - 제공되는 서비스 단위로 개발·테스트 환경 구축 - 운영 중인 서비스에 영향을 주지 않는 형태로 개발환경 구성 ㅇ 비상 상황에 대비하여 데이터를 입력하며 시험하여야 하며 각종 유형별 시험계획서를 구체적으로 작성하여 제출하여야 함 ㅇ 사업 초기부터 완료시까지 지속적으로 시험을 실시하여 시험결과의 모니터링 및 시험 결과를 지속적으로 반영(오류 조치 확인, 불편사항 개선 등)하여 협의된 요구사항이 충족되어 시스템이 운영되도록 하여야 함
산출정보		ㅇ 단위시험계획서·결과서 ㅇ 통합시험계획서·결과서 ㅇ 개발환경구성방안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-021
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		만족도 조사
요구사항 상세설명	정의	만족도 조사 기능
	세부내용	◦ 만족도 조사 기능 - 인문360 서비스 만족도 평가가 가능하도록 기본적인 만족도 조사 템플릿 제공이 구현되어야 함 - 만족도 조사 템플릿은 담당자가 시행 목적에 맞춰 편집할 수 있어야 함 ※ 질문이 있는 설문조사 형식 가능
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-022
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		만족도 평가
요구사항 상세설명	정의	만족도 평가 기능
	세부내용	◦ 만족도 평가 기능 - 사용자는 인문360의 만족도 조사에 참여할 수 있어야 함 - 만족도는 1점에서 5점 사이에서 평가할 수 있도록 구현해야 함 - 작성자 요구에 따라 익명 또는 실명으로 후기를 작성할 수 있어야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-023
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		만족도 평가 관리
요구사항 상세설명	정의	만족도 평가 관리 기능
	세부 내용	◦ 만족도 관리 기능 - 담당자는 만족도와 후기를 조회 가능할 수 있어야 함 - 사용자별 평균 만족도 점수를 자동 계산해 제시되어야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-024
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		기타 운영 관리 기능
요구사항 상세설명	정의	기타 운영 관리 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 관리자 매뉴얼 제작 - 관리자 매뉴얼 및 HTML 페이지 제작 등
산출정보		ㅇ 관리자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-025

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

모바일 웹(반응형 웹)

요구사항

상세설명

정의

모바일 웹(반응형 웹) 적용 구축

세부

내용

ㅇ 대국민 모바일 서비스 구축시, 반응형 웹 형태로 구축하여야 함

- 모바일 웹 또는 반응형 웹 형태로 적용하여 구축

- (모바일 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기 웹브라우저에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

- (반응형 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기에 최적화된 화면크기에 최적화하여 웹페이지를 구현하여야 한다.

<참고사항>

ㅇ 다만, 서비스 특성 등으로 반응형 웹 구축이 어려운 경우, 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱의 형태로 아래의 다음 서비스 특성을 고려하여 개발하여야 한다.

1. 전화, SMS, 카메라 등 모바일 기기의 특정 기능을 사용하는 경우

2. 모바일 기기 내 중요정보 암호화 등 데이터 보호 기능을 제공하는 경우

3. 모바일용 웹 브라우저에서 지원하지 않는 기능을 제공하는 경우

4. 행정기관 등의 장이 모바일 앱으로 개발이 불가피하다고 판단되는 경우

- 모바일 웹(Web) : 스마트폰 등 모바일 기기의 브라우저에 최적화된 웹페이지

- 반응형 웹(Web) : 화면 종류에 따라 화면의 크기가 자동으로 최적화되도록 조절되는 웹 페이지

* 출처 : 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제100호, 2020. 1. 3.)

ㅇ 서비스 구축 시, 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규 제100호, 2020. 1. 3.)을 준수하여 구축

제18조(서비스 방식)① 행정기관등의 장은 모바일 대민서비스를 구축·운영하고자 할 경우 “반응형 웹”으로 구축하여야 하며, “전자정부서비스 호환성 준수지침” 제5조 및 제6조에 따라 웹표준을 준수하고 비표준기술은 제거해야한다. 다만, 서비스 특성 등으로 인해 반응형 웹으로 구축하기 어려운 경우에는 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱 형태로 개발할 수 있다.

산출정보

관련 요구사항

ㅇ 「모바일 전자정부 서비스 관리지침」을 준수 구축

요구사항 고유번호

SFR-026

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

웹사이트 분야 요구사항

요구사항

상세설명

정의

웹사이트 분야에 요구되는 요건 준수

세부

내용

ㅇ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

ㅇ 웹사이트 구축 시, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

※ 총량관리 예외 대상 : 법령 상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

ㅇ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

- 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2022. 4)에 참고하여 구축

ㅇ 웹사이트를 구축할 경우, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

- 총량관리 예외 대상 : 법령상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

- 호스트명 방식을 사용하는 경우, 별도의 시스템을 가지는 경우로 해석되므로 디렉터리명 방식으로 변경하는 것이 바람직하며, 단일 웹사이트의 페이지를 다수의 웹사이트명으로 구성하는 것은 지양

- 운영체제(서버 등)나 프로그래밍을 이용하여 URL을 참조하는 영역에 대한 소스코드 변경을 통해 도메인 이름과 디렉터리명을 변경해 줄 수 있음

- 자원이 통합되고 독립성이 인정되는 경우, 호스트 방식을 허용할 수 있음

구 분	호스트명 방식 허용 기준
① 디렉터리명 보유 여부	디렉터리 방식 URL을 가지고 있는 경우
② 운영유지비 여부	호스트명 방식에 따른 운영유지비가 없는 경우
③ 특수목적성 여부	특수목적·전문성 등 서비스의 독립성이 인정되는 경우
①,②,③에 동시 해당하는 경우 호스트명 방식 도메인 허용(동일 도메인 인정)

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관련 요구사항

ㅇ 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2021.3.)에 참고하여 구축

□ 성능요구사항(PER, Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		성능요구 일반사항
요구사항 상세설명	정의	성능요구 일반사항
	세부 내용	ㅇ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시 - 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안을 제시 ㅇ 사용자 접속 시간, 허용 가능한 최대 처리시간, 동시사용자에 대한 시스템 성능지표를 구체적으로 제시하고 해당 성능 지표에 대한 측정 방안 제시 ㅇ WEB, WAS, DB 서버 등 기존 인프라와 호환 및 성능이 보장되도록 구축 - 시스템 자원(CPU, 메모리, 디스크) 평균 사용률은 전산통합센터의 권고수준을 넘지 않도록 프로그램 개발
산출정보		ㅇ 성능시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		웹페이지 응답 시간
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 및 디스플레이 요구 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자 정보 요청에서 결과 조회까지 소요되는 응답시간을 의미함 ㅇ 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로 부터 3,000ms(3초) 내에 그 결과값을 보여줘야 함 ㅇ 시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청한 시간으로부터 3,000ms(3초) 내에 디스플레이 되어야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음) - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음 ㅇ 서비스 응답속도를 보장하기 위해 어플리케이션 서버, 개발 아키텍처, 응용그로프램, DB쿼리문 등의 성능점검을 실시하고 개선 작업을 수행해야 함 ㅇ 시스템 용량(CPU, Memory)에 맞게 프로그램을 튜닝하는 등 성능을 최적화하여 구현해야 함 ㅇ 동시접속자수, TPS 등 고려하여 시스템 성능이 최적화될 수 있도록 시스템 성능진단, DB 개조 시 향상을 위한 제반 작업을 주기적으로 실시하여야 함 ㅇ 성능개선을 이유로 보안 등 요소에 대한 품질 저하를 요구할 수 없음 ※ 성능진단에 수반되는 제반 비용은 제안사가 부담하여야 함
산출정보		ㅇ 성능시험계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ TER-005

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 - 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션 정보, SQL정보 등)가 노출되지 않도록 적당한 에러 처리 로직을 구성하여야 함
산출정보		ㅇ 성능시험계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ TER-005

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 상세설명	정의	통계 및 다량의 정보조회 시 사전 경고
	세부 내용	ㅇ 통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림 ㅇ 통계 및 일괄 작업수행 기능 등 10초 이상 걸리는 기능은 수행 시점에 이런 영향에 대해 사용자에게 팝업 메시지로 안내해야 함 ㅇ 사용자가 입력한 정보에서 발행할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 이내에 제시하여야 함 - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		응용시스템 튜닝 및 안정성 보장
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우, 이에 대한 개선책을 마련하여 발주기관에 보고하여 개선책 내용을 실시함 ㅇ 기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함 ㅇ 시스템은 연중 하루 24시간 사용자에게 서비스를 제공해야 함 - 가용성이라는 것은 모든 정적 웹페이지를 볼 수 있는 것을 의미함 ㅇ CPU 효율성 - 테스트 및 시험운영 기간 동안 CPU 사용률을 점검(CPU 평균 사용률은 40% 이하를 유지 하도록 할 것)
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		시스템 지원 효율성
요구사항 상세설명	정의	시스템 지원 효율성
	세부 내용	ㅇ 로그아웃된 사용자에 대한 세션을 종료 처리함 ㅇ 메모리 누수와 같은 시스템 지원 효율 문제 발생 시 책임은 사업수행사에 있음
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관련 요구사항

□ 인터페이스 요구사항(SIR, System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		일반사항
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계 및 사용자 친화 구현 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 온라인 도움말 및 오류메시지 - 이용 도움말을 통하여 사용자가 기능을 손쉽게 관리할 수 있도록 체계적인 이용 도움말 기능 구성 - 화면 오류가 발생하는 경우 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 오류 메시지, 오류코드 등을 제공 - 장애 및 시스템 작업으로 접속이 불가한 경우 사용자 안내 기능 구현 ㅇ 기존 운영중인 솔루션 및 연계시스템과 원활한 자료 연계 보장 - 연계대상, 연계범위, 연계방식, 연계주기, 연계 건수 등 사업 추진 시 연계 관련 제반사항을 사전 협의 후 확정함 ㅇ 메뉴의 구성은 업무의 연속성을 고려하여 구성되어야 함 ㅇ 각 입력창은 기본적으로 한글이 우선 적용될 수 있게 구현하여야 함 ㅇ 영문 입력이 예상되는 입력창은 영문 입력이 우선 적용 되어야 함 ㅇ 숫자 입력이 예상되는 입력창은 숫자 입력이 우선 적용 되어야 함
산출정보		ㅇ 메뉴구조도 ㅇ 사용자 인터페이스 및 프로그램 인터페이스 설계서 ㅇ 메인 및 상세화면 디자인 시안
관련 요구사항		ㅇ 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드’를 참조 하여 최신 웹사이트 품질 기준 적용 ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침」, 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1」,「전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인」을 준수

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		표준 사용자화면(UI)
요구사항 상세설명	정의	표준 사용자화면(UI)
	세부 내용	ㅇ 업무 특성을 고려하되 사용자 편의성을 높일 수 있도록 UI 설계 - 화면 표준화, 코드화를 통해 최대한 입력 편의성을 고려하고 업무처리 이용에 도움이 될 수 있도록 도움말 기능 제공 - 입력항목에 대해 필수, 선택 등 항목별 정확한 안내와 함께 입력사항에 대한 체크 및 정확한 경고, 오류 메시지를 표시하여야 함 - 향후 변동에 대한 확장 및 변경이 용이하도록 설계 ※ 입·출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성 - 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공 ㅇ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 발주기관과 협의하여 결정 ㅇ 메뉴의 구성은 업무의 연속성 고려하여 구성되어야 함
산출정보		ㅇ 사용자인터페이스 및 프로그램 인터페이스 설계서
관련 요구사항		ㅇ 사용자화면은 웹 접근성 국가표준 「한국형 콘텐츠 접근성 지침」 준수 ㅇ UI 표준 및 설계 가이드는 「인터넷 웹 컨텐츠 접근성 지침」과 「웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인」 준수

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		통합 사용자화면(UI)
요구사항 상세설명	정의	통합 사용자화면(UI)
	세부 내용	ㅇ 시스템 간 통일성을 부여하여 UI를 구성해야 함 ㅇ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행하여야 함 - 메인화면 및 상세화면 시안 제시(시안의 수량은 진흥원과 협의하여 결정) ㅇ OS 또는 장비에 따른 별도 소스 관리가 최소화 되도록 설계되어야함 - 화면의 크기나 장비의 종류에 따른 불편이 최소화 되도록 웹 설계를 통한 UI구성
산출정보		ㅇ 사용자인터페이스 및 프로그램 인터페이스 설계서 ㅇ 메인 및 상세화면 디자인 시안
관련 요구사항		ㅇ 행안부 「행정․공공기관 대국민 웹사이트 최적화 관리방안」을 참조하여 홈페이지 경량화와 반응속도 계획을 수립

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		사용자 경험(UX)
요구사항 상세설명	정의	사용자 경험(UX) 기반 설계 및 개발
	세부 내용	ㅇ 사용자(회원) 유형별로 시스템간 상호작용 및 서비스 수용의도‧만족에 대한 연구를 통해, 사용자 경험(UX, User Experience) 관점의 디자인 및 품질점검을 위한 Task를 정의하고 각 단계별 화면기획(UX포함) 및 정확한 내용 전달이 가능하도록 시스템(메뉴, 화면UI) 연구‧설계‧개발 ㅇ 콘텐츠를 쉽게 관리할 수 있도록 직관적이고, 편리한 메뉴 체계 수립하고, 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려하여 설계에 반영
산출정보		ㅇ 메뉴구조도 ㅇ 사용성평가보고서(기타보고) ㅇ UX관점 실사용자 사용성 평가보고서(기타보고)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		온라인 도움말
요구사항 상세설명	정의	온라인 도움말
	세부 내용	ㅇ 사용자가 별도의 교육을 받지 않더라도 온라인 도움말을 이용하여 사용자 기능을 이용할 수 있어야 하며, 도움말 기능을 체계적으로 구성해야 함 ㅇ 장애 및 시스템 작업으로 접속이 불가한 경우 사용자 안내 기능 구현 ㅇ 도움말, 알림서비스 및 방법, 풍선 도움말, 사용자별/업무별 도구 모임, 그 외 업무처리 용이 기능 등
산출정보		ㅇ 사용자인터페이스 및 프로그램 인터페이스 설계서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		연계 시스템 연속성
요구사항 상세설명	정의	연계시스템 연속성 유지
	세부 내용	ㅇ 내부 시스템 간 정보연계 유지 - 공공아이핀, 본인인증, 실명인증, SNS 로그인 등 연계 적용 - 지도 및 문화시설 Open API 연계 적용 - 국가 등 기관에서 제공하는 Open API 활용 ㅇ 외부 시스템(인문프로그램 수강 관리 시스템) 간 정보연계 - 연계를 통한 정보의 문제점을 파악하고, 속성 정비 및 테이블 변경에 따라 향후 연계기관 확대를 위한 기존 연계 구축 - 외부연계 시스템 대상 사용범위 및 사용현황을 분석하여 기존 서비스 유지 ㅇ 연계 대상 정보 시스템은 구축 시점에서 재확인 하여야 하며, 서비스 유지방안은 최종 협의하여 결정함
산출정보		ㅇ 프로그램 인터페이스 설계서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		시스템 연계 확장성
요구사항 상세설명	정의	시스템 연계 확장성을 고려한 설계
	세부 내용	ㅇ 향후 시스템 확장을 고려하여 타 시스템과의 연계 확장성을 고려한 설계 ㅇ 시스템 장애 발생 시 연계 정보 연속성 유지 고려 ㅇ 연계 대상 정보, 방법, 주기 등은 시스템 상황에 따라 변경될 수 있음 ㅇ 타 기관 시스템과 연계 및 정보제공 시 행정정보 공동이용 센터를 통한 연계
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관련 요구사항

□ 데이터 요구사항(DAR, Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스(DB) 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스(DB) 설계 원칙
	세부 내용	ㅇ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」 및 「공공데이터 관리지침, 행정안전부고시」를 준수 ㅇ 데이터베이스 재설계 - 경력 및 수행실적 DB 분리 및 매칭 관련 데이터베이스 재설계 ㅇ 데이터베이스는 수립된 데이터 표준화 정책을 기본으로 설계·구현하되 기능 요구사항을 반영할 수 있도록 설계 ㅇ 데이터베이스 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성․이식성을 충분히 고려해야 함 - 데이터 마이그레이션을 이행하여 시스템 운영의 연속성 보장 - 재설계에 따른 최적의 DB 마이그레이션 ㅇ 설계 시 기존 데이터를 고려하여야 함 ㅇ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템 성능을 저하 시키지 않도록 DB설계가 되어야 함 ㅇ 시스템 통합을 고려한 공통코드 재정비 - 발주기관 기준에 따라 향후 시스템 통합 및 신규 개발 시 활용 가능한 공통코드 재정비 ㅇ 개인정보와 관련된 DB의 보안정책 수립 및 적용 - 개인정보보호법에 의해 보호되어야 하는 중요 정보에 대해 분리 관리 등 데이터보안을 적용 - 주요 데이터베이스 기존 도입 상용S/W 활용 암호화 처리 - 데이터베이스 접근통제 및 권한제어 등의 보안강화 방안을 제시하고 발주기관과 협의하여 시행 ㅇ 데이터 코드화 - 시스템 운영상 필요한 기준 데이터를 비롯하여 신규로 추가되는 데이터 중 분석관점이 될 수 있는 항목에 대해 코드화하여 관리 - 표준화된 코드 체계의 적용으로 통계 산출 및 데이터 연계 등 활용
산출정보		ㅇ 데이터베이스 스키마 ㅇ 데이터베이스 설계서 ㅇ 테이블 목록 및 명세서 ㅇ 논리 및 물리 ERD
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	데이터 표준 관리 방안
산출정보		ㅇ 데이터 표준관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 표준 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 표준 사전과 데이터 항목의 일치여부를 주기적으로 점검하여야 함.
관련 요구사항		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 재설계 및 마이그레이션
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 재설계 및 마이그레이션
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 재설계 - 관리체계 기준 변경에 따른 데이터베이스 재설계 방안을 마련하고 재설계 ㅇ 데이터베이스 마이그레이션 - 기존 데이터베이스 정제하여 이관
산출정보		ㅇ 데이터베이스 스키마 ㅇ 데이터베이스 설계서 ㅇ 테이블 목록 및 명세서 ㅇ 논리 및 물리 ERD
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 정합성 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터의 정합성을 보장할 수 있는 검증계획 수립
	세부 내용	ㅇ 시스템은 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ㅇ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계 ㅇ 기존 사이트 구조를 고려(이관)하여 설계하고, 데이터베이스 설계는 개발방향에 맞는 형태로 설계 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함 ㅇ DB구조 최적화, SQL튜닝 등을 통한 데이터 안정성과 성능 개선 - 변경 적재 시 중복데이터 발생 방지 - NULL 데이터의 코드화를 통한 정합성 확보 - 데이터 적재 시 코드성 데이터에 대한 코드 관리 강화 ㅇ 오류데이터 추출 및 리스트 제공을 통한 통합 데이터 품질 강화 ㅇ 외부 데이터 연계 시 데이터의 정합성을 검증하여야 함 ㅇ 내부데이터 적재 및 외부 데이터의 연계 시 반드시 데이터의 정합성 체크 및 로그 유지를 고려하여 설계 - Open API 제공 자료 정합성 검증 ㅇ 데이터 누락 방지를 위하여 각 연계 단계별 정합성 검증 ㅇ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시하여야 함 ㅇ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 목표시스템에 추가되는 데이터의 특성을 분석하고, 대상 DB(시스템)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등)을 참고하여 데이터 특성에 부합하는 업무규칙(BR)을 정의하여야 함 - 공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 값 검증을 수행하여야 함 * 공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고 - 데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함 - 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하여야 함 - 오류 데이터 입력 방지(사전검증) 방안을 제시하여야 함
산출정보		ㅇ 데이터베이스 스키마 ㅇ 데이터베이스 설계서 ㅇ 테이블 목록 및 명세서 ㅇ 논리 및 물리 ERD ㅇ 엔티티(개체) 정의서 ㅇ 데이터 값 진단 계획/결과, 업무규칙 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 정제 및 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 정제 및 검증
	세부 내용	ㅇ 데이터 정제 및 검증 - 사업유형별 데이터 정보 등 불필요한 데이터의 정제 - 정제되지 않은 데이터는 서비스가 가능하도록 정제·가공하고 관련 절차 수립 제공 - 개인정보 데이터 검증 필요(휴대전화번호, 이메일주소 등)
산출정보		ㅇ 테이블목록 및 명세서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 이행 및 검증
요구사항 상세설명	정의	기존 데이터를 신규 DB 구조로 데이터 이행 및 검증
	세부 내용	ㅇ 데이터 이행 계획 수립 - 기존 데이터를 신규 DB로 데이터를 이행하기 위한 이행 계획 수립 - 데이터 표준 정의에 따른 오류 자료는 정비하여 이행 ㅇ 이행 전후 데이터 매핑 - 이력 데이터 복원 대상 및 방안을 수립하고 발주기관과 협의하여 정의 - 현행 테이블·컬럼과 목표 테이블·컬럼을 식별하는 매핑 규칙을 정의 ㅇ 이행 기능 구현 및 실행 - 이행 전·후 데이터 매핑정의서를 바탕으로 이행 쿼리 또는 프로그램 구현 - 구현된 이행 쿼리 및 프로그램 테스트 - 이행 전·후 테이블별 데이터 검증 방법 확정 - 이행 쿼리 및 프로그램 실행 ㅇ 이행 전·후 데이터 검증 - 이행 전·후 테이블별 데이터 검증 방법에 따라 이행 데이터 검증 수행 - 오류 발견시에는 이행 전·후 데이터 매핑 또는 이행 기능 구현 및 실행 단계로 피드백 ㅇ 데이터 구조 관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함
산출정보		ㅇ 데이터 품질검증 결과서, 데이터 품질 관리계획서·결과서 ㅇ 데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부 내용	ㅇ 공공데이터 품질관리 매뉴얼 준수 수행 - 공공정보 품질관리 매뉴얼(2018.1., www.data.go.kr) ㅇ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 - 검색속도 개선 및 쿼리 최적화 ㅇ 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ㅇ 이행 전·후 데이터에 대한 품질진단 및 정비를 수행하고, 필요 시 수행 효율성을 위해 자동화 도구를 활용함 ※ 수행 효율성과 데이터 오너쉽을 고려하여 정비대상, 정비규칙 및 수행주체는 발주기관과 협의하여 확정함
산출정보		ㅇ 데이터 품질검증 결과서, 데이터 품질 관리계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ QUR-004

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 준수, 산출물 작성 및 관리
	세부 내용	ㅇ ｢공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)｣(이하 표준화 지침)을 준수 ㅇ 코드, 용어 및 도메인 표준 수립을 위해 아래의 항목을 작성하고 최신성이 유지되도록 관리하고 산출물로 제출하여야 함 - 코드정의서(행정기관의 코드표준화 추진지침 참조) - 표준용어정의서 - 도메인정의서 - 그 밖의 공공데이터베이스 표준 수립에 필요한 사항 ㅇ 행정표준코드가 존재하는 경우 이를 준수해야 하며, 행정표준코드에 존재하지 않는 경우 표준코드로 등록할 수 있도록 코드정의서를 추가로 작성하여야 한다. ㅇ 공통표준용어를 우선적으로 사용하여야 하며, 표준용어사전에 제공하지 않는 용어에 한하여 표준용어사전에 등록할 수 있도록 표준용어정의서를 추가로 작성하여야 한다. ㅇ 데이터베이스 설계·구축·운영 등 관리 시 코드, 용어, 도메인 공공데이터베이스 표준을 준수하여 아래의 산출물을 작성하여야 한다. - 논리데이터모델다이어그램 - 엔티티(개체)정의서 - 애트리뷰트(속성)정의서 - 데이터베이스정의서 - 물리데이터모델다이어그램 - 테이블정의서 - 컬럼정의서 - 그 밖의 공공데이터베이스 관리에 필요한 산출물
산출정보		ㅇ 데이터베이스 스키마 ㅇ 데이터베이스 설계서 ㅇ 테이블 목록 및 명세서 ㅇ 논리 및 물리 ERD ㅇ 엔티티(개체) 정의서
관련 요구사항		ㅇ PMR-008

□ 테스트 요구사항(TER, Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 상세설명	정의	테스트 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 프로그램별 단위시험, 업무간 결합시험 및 전체 통합시험 등 종합적인 시험(테스트) 계획에 대한 검토 및 관리 방안을 제시하여야 함 - 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술 ㅇ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지의 여부는 각 기능 요구사항의 검증( 테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ㅇ 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 함(적용 가능한 시스템에 한함) ㅇ 테스트 결과에 대한 문서화 및 수행결과 검토 방안을 제시하여야 함 - 테스트 진행현황 모니터링 방안 및 도출 결함에 대한 조치·관리 방안 제시 - 다양한 시험이 가능하도록 충분한 시험케이스를 구축
산출정보		ㅇ 단위시험계획서·결과서 ㅇ 통합시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트 환경 구축
요구사항 상세설명	정의	테스트 환경 구축
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 테스트는 정합성과 무결성을 고려하여 데이터가 원활히 저장되도록 함 - 비즈니스 변화에 따른 시스템 변경 및 안정적 테스트 방식을 제공하여야 함 - 운영시스템에 가해지는 부하로드를 이용하여 시스템 변경에 따른 영향을 시뮬레이션 하는 환경을 제공하여야 함 - 테스트 시 예상치 못한 오류와 데이터의 불일치, 성능상의 문제점에 대한 분석 인터페이스를 제공해야 함 - 통합 테스트 계획에 따라 단위 테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 • 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계 사양 중복여부 검증 • 기능의 정상적 수행여부 검증 등 • 기능 수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 • 시스템의 접근권한 및 업무권한에 대한 적정설 검증 • 대내 시스템 간/영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 • 외부 데이터 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 • 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거해야 함 ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 어플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 어플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 ㅇ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구 사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비하여야 함 ㅇ 발주기관과 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고 이에 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 진흥원은 필요한 모든 조력을 제공해야 함 ㅇ 개발 완료 후 최종산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주기관에 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견한 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보안 및 테스트를 반복적으로 실시 ㅇ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주기관의 승인을 받은 일자에 완료된 것으로 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이선스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함
산출정보		ㅇ 단위테스트계획서·결과서 ㅇ 통합테스트계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ SFR-013, DAR-001, DAR-003, QUR-004, QUR-005

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		단위시험(테스트)
요구사항 상세설명	정의	단위시험(테스트)
	세부 내용	ㅇ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립 ㅇ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의 ㅇ 단위테스트는 프로그램 개발과 동시에 해당 기능 담당자가 단위테스트를 실시하여 개발기간 내 오류사항을 처리함 ㅇ 개발되는 모듈에 대한 단위 테스트 수행
산출정보		ㅇ 단위테스트계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ SFR-013, DAR-001, DAR-003, QUR-004, QUR-005

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		통합시험(테스트)
요구사항 상세설명	정의	통합시험(테스트)
	세부 내용	ㅇ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증해야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 ㅇ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거해야 함 ㅇ 기능개발이 완료된 시점에 시나리오를 기반으로 하여 통합테스트를 2회 실시하여 오류사항은 통합테스트 기간 내 처리함 ㅇ 각 업무 영역별 단위 업무간의 연계성과 응용시스템간의 연계를 검증함 ㅇ 요구사항에 대한 시스템 반영결과 추적관리를 위하여 요구사항 추적매트릭스로 점검함
산출정보		ㅇ 통합테스트계획서·결과서
관련 요구사항		ㅇ SFR-013, DAR-001, DAR-003, QUR-004, QUR-005

요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		인수시험(테스트)
요구사항 상세설명	정의	인수시험(테스트)
	세부 내용	ㅇ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검사기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 - 운영팀 테스트 등 서비스 시작 전 테스트 방안에 대한 구체적 명시 필요 ㅇ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ㅇ 발주기관과 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 한국출팔문화산업진흥원이 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 ㅇ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주기관에 검사 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완 및 테스트를 반복적으로 실시해야 함 ㅇ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주기관의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함
산출정보		ㅇ 단위테스트계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-006
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		성능시험(테스트)
요구사항 상세설명	정의	성능시험(테스트)
	세부 내용	ㅇ DB 튜닝 전문가가 단계별(설계/개발/전개 등)로 일정기간 투입되어 DB 및 질의어(Query) 속도개선 등 품질 개선활동을 전개해야 함 ㅇ 시스템 부하테스트 및 성능진단에 대한 대응책을 제시해야 함 ㅇ 개발 완료된 시스템에 대하여 운영환경 전환계획을 수립하여 실시하고 전환된 시스템은 성능목표를 정의하고 시스템 성능테스트 실시 - 실제 운영 환경에서 목표성능 수립
산출정보		ㅇ 성능시험결과서
관련 요구사항

□ 보안 요구사항(SER, Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		내·외부망 접근에 대한 보안관리
요구사항 상세설명	정의	내·외부망 접근에 대한 보안관리 사항
	세부 내용	ㅇ 운영 서버, 소스, 데이터 파일 등은 내부망(업무망)에서만 접근 가능하며 사업 수행 시 내부망에 대한 접속은 반드시 발주기관의 승인을 득한 후 사용 ㅇ 현행 서비스의 망연계 방식을 분석하여 개발 및 반영 - 관리자페이지의 경우 업무망에서만 서비스되며, 관리되는 콘텐츠는 (인터넷망)페이지에 정상 서비스 되어야 함 ㅇ 사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지함을 원칙으로 하나, 사업 수행상 필요한 경우는 사업수행사의 보안책임관이 접속이 필요한 PC와 웹사이트, 서버를 선정하여 직접 발주기관 보안담당자에 요청하여 승인을 득한 후 사용
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 보안 적용
	세부 내용	ㅇ 「모바일 전자정부서비스 관리지침」 및 「소프트웨어 개발보안 가이드」에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 제거방안(앱소스코드 보안점검 방안제시 등) 제시 - 진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등 ㅇ 소프트웨어 보안 약점이 없도록 시스템 개발 - 보안약점 여부는 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침의 소프트웨어 보안얌점 기준에 따라 판단 ㅇ 사업수행사는 정보화사업 단계별 ‘소프트웨어 개발 보안가이드’ 등 소프트웨어 개발 보안 관련 교육을 실시 ㅇ 이후 투입되는 인력은 개발에 투입하기 전 소프트웨어 개발보안 관련 교육을 실시
산출정보		ㅇ 보안취약점 점검보안 계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

개인정보 처리

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

ㅇ 암호 관리대장

관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 관련 정책 및 평가 기준 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 정책 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국정원 「정부․공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 - 일정 횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 check 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버 스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 웹사이트 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 ㅇ 본 사업관련 습득된 개인정보에 대해서 개인정보보호법 및 동법 시행령, 규칙, 개인정보처리방침, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회 고시, 제2021-3호, 2021.9.15.) 등 관련 규정 준수 - 업무수행 목적 외 개인정보의 처리 금지 - 개인정보의 기술적 관리적 보호조치 시행 - 수탁자가 준수해야 할 의무를 위반한 경우 손해배상 책임 - 비밀번호 등은 암호화하여 저장하고 전송 시 암호화 기술 적용 - 개인정보보호 사항은 행정안전부 개인정보보호 지침 준수 등 ㅇ 개인정보보호관련 법규 및 지침 준수
산출정보		ㅇ 보안가이드라인 준수표
관련 요구사항

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 ‘소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드를 준용 함

◈ 주요 보안약점

• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등)

• 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등)

• 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등)

• 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등)

• 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등)

• 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용S/W 대상 행정안전부 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과)확인서 제출

- 취약점 점검결과 및 조치결과서는 반드시 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 관리자페이지 노출 취약점 • XSS 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebSell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

ㅇ 보안취약점 점검보안 계획서·결과서

관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안정책 및 지침준수
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침준수 내용
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021.11.1.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2021.10.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		ㅇ 보안가이드라인 준수표
관련 요구사항		ㅇ 소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

보안대책 수립 및 준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함

- 사업수행자는 관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하여야 함

- 사업수행자는 사업수행 중 득한 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 아래의 관련 법령에 따라 어떠한 처벌 및 불이익을 감수할 것을 서약하여야 함

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

※ 사업자 보안위규 처리 기준 [별표1] 및 보안 위약금 부과기준 [별표2] 참조

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업수행계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 발주기관 보안관리 및 본 사업 보안대책을 반영하여 구체화하여 수립

- 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야함

- 사업수행 중에 알게 되는 내부정보에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출 [별지 제3호 서식]

- 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산 백업의 구체적 협의·추진

- 사업수행사는 누출금지 대상정보 등 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결하여야 함 [별지 제4호 서식]

◈ 누출금지 대상정보 * [별표3]

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ？보안업무규정 시행규칙？ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 사업수행 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 [별지 제5호 서식] 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출 ※ 개인정보 처리위탁 계약 및 보안서약서는 계약체결 시 제출 [별지 제7, 8호 서식]

- 사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시 [별지 제6호 서식]

- 사업수행 중 발주기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」 에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료 시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반 자료는 전량 회수하고 사업수행사에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

• 사업 목적과 무관한 각종 학위 논문, 세미나 자료로 활용 금지 등 사후관리 철저

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 사업수행사에서 유지보수 등으로 필요한 경우는 발주기관 담당자의 승인을 득하여 사용

- 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서와 확약서 제출 [별지 제9, 10호 서식]

- 사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 사업수행사에게 복사본 등 사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표명의 자료 미보유 확약서 제출 [별지 제11호 서식]

ㅇ 본 사업의 ”자체 보안대책 강구사항“(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의·추진

산출정보

ㅇ 사업수행계획서, 용역 착수 전(완수 후) 개인정보보호 및 정보보안 교육 실시 확인 및 서약서, 보안취약점 점검 결과보고서, 재난재해 대비 위기대응 절차서, 보안서약서(대표자용·참여인력용), 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 보안확약서, 자료미보유확약서

관련 요구사항

ㅇ 용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육 실시 확인 및 서약서 작성 제출 후 ‘자체 보안대책 강구사항’ 연람하여 사업수행계획서 작성

□ 품질 요구사항(QUR, Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질보증 및 관리 일반
요구사항 상세설명	정의	품질 보증방안 수립 및 관리 일반
	세부 내용	ㅇ 사업수행 품질의 보증을 위한 품질보증 방안을 제시하고, 발주기관과 사전 협의 하여 사업수행 ㅇ 본 시스템은 기본적으로 ‘웹접근성·웹호환성’ 관련 지침을 100% 준수하여 진행 ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등 제시 ㅇ 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시 ㅇ 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내/국외 품질 인증에 대하여 기술 ※ 「공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드」 참고 ㅇ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항관리대장, 변경관리대장, 추진일정계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시 ㅇ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류 제출 ㅇ 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」 준수
산출정보		ㅇ 사업수행계획서, 품질관리 계획서 및 보고서
관련 요구사항		ㅇ 교육훈련계획서·결과서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항추적표, 변경관리대장, 추진일정계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별 품질보증 기준(가이드라인) 포함 품질관리 계획서 및 보고서 작성

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질목표 수준
요구사항 상세설명	정의	품질목표 수준
	세부 내용	ㅇ 사용자 요구사항에 대하여 다음 사항을 포함하여 시스템 반영률 100%를 만족 - 사업범위에 해당하는 사용자 요구사항은 요구사항 정의서에 모두 포함 - 사용자 요구사항별 검사기준에 따라 요구사항이 시스템에 모두 반영 - 요구사항이 모두 반영되지 않은 상태에서는 검사(검수) 테스트 요청 불가 - 불가항력으로 인한 미반영 사항은 발주기관의 승인 필득
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	ㅇ 본 사업 수행 시 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ㅇ 바운더리 테스트, 비즈니스로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 품질관리
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 품질관리
	세부 내용	ㅇ 신규 기능재개발 생성되는 데이터의 품질보증의 범위, 절차, 점검방법 등 제시 - 핵심 품질관리 대상 정의 및 핵심 정보 항목 도출 ㅇ 데이터 흐름 관리 - 데이터 흐름 구간별 정합성 검증 방안 도출 ※ http리퍼러(referer)와 쿼리스트링 유실 금지
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		상호운영성(데이터 교환성)
요구사항 상세설명	정의	상호운영성(데이터 교환성)
	세부 내용	ㅇ 최종 개발된 프로그램은 부하테스트 및 성능시험을 통하여 운영 시스템의 부하 Peak시에 정상적인 업무처리와 기술아키텍처 및 응용 아키텍처 적정수준의 성능을 내는지 검증 후 서비스 개시 ㅇ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성 필수 검증
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		보안성
요구사항 상세설명	정의	보안성
	세부 내용	ㅇ 도입된 소프트웨어와 구축된 시스템은 명시된 보안 요구사항(변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 변경된 요구사항 포함)에 따라 접근통제 및 감시
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ㅇ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거
산출정보		ㅇ 사용자매뉴얼, 관리자매뉴얼, 시스템매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-008
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		시스템 이해 용이성
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 관리자가 신규 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 다음과 같은 정보 제공 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함 ㅇ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행 ㅇ 정기점검, 장애복구, 시스템 개/보수 등을 위한 시스템 운영매뉴얼 제공 ㅇ 시스템 운영조직에 대한 시스템 교육실시
산출정보		ㅇ 교육훈련계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-009
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료와 결과 생성 및 인도 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용 ㅇ 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 결함 발생율이 5% 이상인 경우, 시스템 오픈 여부는 상호 협의에 의해 결정 ㅇ 테스트 기간 동안 결함 지속 시간의 최대 한계값은 요청시간 이내 준수
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-010
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 상세설명	정의	신뢰성
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도 ㅇ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지
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관련 요구사항

□ 제약사항(COR, Constraint Requirement)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		시스템 개발 제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시, 제2022-31호, 2022.4.21.) - 문화체육관광부 정보화업무규정(훈령 제445호, 2021.6.2.) - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙(훈령 제441호, 2021.4.15.) - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(2018. 3. 5.) - 문화체육관광부 개인정보보호 지침(훈령 제443호, 2021.4.15.) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시, 제2021-32호, 2021.6.7.) - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2019. 11. 29.) - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함 ㅇ 통합검색엔진 색인 재구축 - 운영 중인 통합검색엔진과 연동하여 색인 재구축 및 통합검색화면 재구성 - 검색 결과 표출 시 각 연계 페이지간 동일한 UI 적용 - 삭제된 게시물이나 배드 링크 관리 - 자주 사용되는 검색어 표시 등 검색 UI/UX 변경 ㅇ 문서뷰어 솔루션 연동 - 운영 중인 문서뷰어 솔루션을 시스템 개편 시 동일하게 적용 - 게시판 마이그레이션 시 오류가 발생하지 않도록 적용 ㅇ 상용소프트웨어 기능 향상 호환성을 고려하여 설계 적용 ㅇ 개인정보보호 - 페이지 내 모든 개인정보 콘텐츠에 대하여 개인정보 필터링 적용 ㅇ 사업 완료 후 패키지 소프트웨어를 제외한 모든 개발 소스프로그램은 효율적인 유지관리 수행을 위하여 운영 서버에 탑재 및 별도의 즉시 활용 가능한 형태로 하여 제출하여야 함
산출정보		ㅇ 개발소스 적용 화면 캡쳐 및 인가받은 보조저장기억장치 포함
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 준수
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 기반 개선
	세부 내용	ㅇ 최신 전자정부 표준프레임워크 기반 적용하여 개발함 - 개발, 실행, 운영 환경을 고려하여 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하여야 함 ㅇ 사업 착수 전 신규버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ㅇ 모든 기능은 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		기술표준 적용 방안
요구사항 상세설명	정의	시스템 개선시 준수해야할 기술 표준 요건
	세부 내용	ㅇ 정보시스템이 기능개선 등으로 변경되었을 경우, - 표준화된 개방형 기술을 적용하고 행정표준코드 사용 - 데이터는 무결성, 일치성, 기밀성, 가용성 등을 고려하여 구축 - 유연성, 확장성을 확보할 수 있도록 모듈화 개발전략 반영 ㅇ 기술 표준 적용 - 업계 표준의 기술을 사용하여 개발함으로써 유지보수가 용이해야 함 - 모든 응용프로그램의 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 - 사용자 PC의 운영체제와 웹 브라우저 버전에 관계없이 정상동작 할 수 있도록 호환성 확인 - 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용 ㅇ 발주기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함
산출정보		ㅇ 가이드라인 준수표, 기술적용계획표·결과표
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		웹사이트 개선 관련 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	웹사이트 개선 관련 지침 준수
	세부 내용	ㅇ 정보시스템 및 웹사이트 구축 관련지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) - 행정․공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) - 표준 프레임워크 적용 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 정보시스템 접근권한 관리규정(국무총리훈령) - 공공기관의 데이터베이스 표준화지침(행정안전부) - 전자정부서비스 사용자경험 적용 가이드라인(행정안전부) - 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) ㅇ 정보보호 관련지침 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 전자정부 정보보호 관리체계(행정안전부) - 웹사이트 SW(웹) 개발보안가이드(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원) - Web2.0 정보보호 실무가이드(행정안전부) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ㅇ 개인정보보호 관련지침 - 표준개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) ※ 사업수행 기간 중 위의 관련 지침 등이 변경되거나 새로운 관련 지침이 발표되었을 때에도 이를 현행화하여 반영해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지식재산권 보호 방법 제시
	세부 내용	ㅇ 사업진행으로 발생된 조사자료 및 원고 등은 발주기관의 소유이며, 사업수행사는 허락 없이 임의로 소유하거나 외부로 유출 불가함 ㅇ 사업수행사는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물 활용 절차와 사업자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보정통부 고시) 제32조(산출물의 활용)에 따름 ㅇ 시스템 구축 시 사용된 S/W와 모든 디자인 및 콘텐츠, 폰트는 특허권 및 저작권법에 위배 되지 않아야 함 ㅇ 국·내외에서 저작권분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민·형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행사에 있으며, 사업수행업체 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁 해결 - 이 경우 발주기관이 요구하는 기간 내 소프트웨어의 재개발 등 필요한 모든 조치를 해야 하고 이에 소요된 비용은 사업수행사가 부담 - 향후 저작권 분쟁 발생에 대비하여 사용한 상용 이미지, 서체 등에 대한 라이선스 사본 제출 ㅇ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 발주기관이 소유 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보		ㅇ 라이선스 사본
관련 요구사항		ㅇ 라이선스는 사업 수행 기간과 동일한 기간에 취득한 것만 인정

□ 프로젝트 관리 요구사항(PMR, Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		제안사 권한 및 책임
요구사항 상세설명	정의	사업수행사 권한 및 책임 명시
	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업추진, 품질보증 등의 전체적인 사업수행에 대한 권한을 갖고 모든 책임을 져야 함 ㅇ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 져야 함
산출정보		ㅇ 사업수행계획서
관련 요구사항		ㅇ 계약 협상 시 협의된 변경 내용을 포함한 제안서 수정본을 사업수행계획서로 준용 가능

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		수행조직구성
요구사항 상세설명	정의	수행조직구성 방안
	세부 내용	ㅇ 본 사업을 수행할 추진 조직, 역할 등 상세히 제시 ㅇ 용역수행책임자(PM)는 가급적 특급기술자로 반드시 사업수행사 소속이어야 하며 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 - 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자로, 사업 전 기간 동안 상주
산출정보		ㅇ 사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리(WBS), 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 - 추진일정은 전체일정과 세부일정으로 구분하여 작성 - 사업수행계획서에 포함되는 WBS는 요구사항과 산출물 기준으로 작성하여야 하며, 최하위 레벨은 성과관리가 가능하도록 반드시 근거자료 제시 - 사업 수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동기간, 자원, 조직 등을 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함
산출정보		ㅇ 사업수행계획서, 일정관리표(WBS)
관련 요구사항		ㅇ 주간보고 시 일정관리표 별첨

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		위험 관리방안
요구사항 상세설명	정의	위험 관리방안
	세부 내용	ㅇ 위험 및 이슈관리 프로세스 수립 방안 제시 - 발생 가능한 위험·이슈 파악 및 대응 방안 제시 - 위험․이슈에 대한 제거, 해소를 위한 발주기관과의 조정·통제 방안 제시 - 위험․이슈별 영향 평가 및 제거, 해소 결과 추적 관리 방안 제시 - 위험사항의 식별·분석·대응계획 검토 및 조정, 조치 방안 등 ㅇ 위험요소에 대한 조치내역을 관리하여 반복적인 위험요인이 발생 지양 ㅇ 작업장소는 코로나19 등 각종 감염병 등의 예방을 위해 주 1회 이상 소독, 투입인력 관리방안을 포함한 예방대책 수립 - 감염자가 발생할 경우, 감염 확산방지 및 대체인력 투입방안 등 유지관리 연속성 확보방안 제시 ㅇ 코로나19 사회적 거리두기 단계 발표에 따라 유연근무, 재택근무 등 정부 및 발주기관의 정책을 준수하여야 하며, 투입인력 간 업무백업 체계 구축 등 업무공백 방지를 위한 제반 조치
산출정보		ㅇ 사업수행계획서 ㅇ 위험관리대장
관련 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

업무보고

요구사항

상세설명

정의

업무보고 방안

세부

내용

ㅇ 사업진행에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성·제출

ㅇ 원활한 과업 추진을 위해 필요시 이슈사항 및 대안 등에 대한 비정기적인 보고 요청에 응해야 함

구 분	보 고 서	제 출 시 기
정기보고	주간보고서 · 진도관리(계획대비 실적) · 문제점 보고 및 특이사항 · 차주계획 · 일정관리표(WBS)	매주
	월간보고서 · 진도관리(계획대비 실적) · 문제점 보고 및 특이사항 · 다음달 계획 · 각 공정 단계별 진흥원 승인 · 일정관리표(WBS)	매월
종 료	완료 보고서(결과 보고서)	과업 완료 시

ㅇ 착수보고회 등 보고회를 실시할 수 있으며, 발표 및 단계별 보고서 제출(협의를 통해 조정 또는 생략할 수 있음)

※ 기타 사업수행에 필요한 사업산출물은 발주기관과 협의 후 결정

산출정보

ㅇ 사업수행계획서, 착수·완료보고서, 주간·월간보고서 등

관련 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리방안

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리방안

세부

내용

ㅇ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 함

ㅇ 산출물 목록 및 제출시기(예시)

산출물	제출부수	제출시기
용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 보안서약서	전자문서양식	계약체결 시
개인정보처리위탁계약서 및 보안서약서	전자문서양식	계약체결 시
사업수행계획서 · 요구사항 분석서 · 보안점검 결과보고서 · 교육 훈련 계획서, 위험관리 대장, 요구사항 관리대장, 변경 관리대장, 추진 일정관리표(WBS) · 보안·품질·DB관리 계획 포함 가능	전자문서·파일	계약체결 후 10일 이내 ※ 대장은 양식으로 붙임 제출
착수계	전자공문	착수보고 시
보안(위험) 관리계획서·결과서 · 보안관리계획, 비상연락망, 비상대응 체계도, 위험관리 대장, 장애 대응 절차, 장애예방 및 대응가이드, 장애 관리 대장, 장애처리 및 결과보고서, 장애분석 보고서, 비상연락망, 장애 대응 매뉴얼, 재난재해 대비 위기대응 절차서, 재해복구 시나리오, 암호 관리 대장, 보안취약점 점검·보완 결과보고서 등	전자문서·파일	계약체결 후 10일 이내 ※ 결과(보고)서는 사업 종료 전 제출
품질관리계획서·결과서 ※ 사업수행 단계별 품질보증 기준 · 성능관리 방안, 성능시험 계획서 및 결과서, 정기점검 관리대장, 백업 절차서, 백업데이터 목록, 시큐어코딩 점검 결과서
데이터베이스 관리계획서·결과서 · 데이터 품질검증 결과서 등
시스템 설계서 · 아키텍처 설계서, 인터페이스 설계서 등	전자문서·파일	착수 후 45일 이내
데이터베이스 설계서 · 설계서, 스키마, 테이블 목록 및 명세서, 논리 및 물리 ERD 등	전자문서·파일	착수 후 45일 이내
프로그램 목록 및 명세서	전자문서·파일	착수 후 45일 이내
정의서 · 엔티티, 컴포넌트, 프로세스 등	전자문서·파일	착수 후 45일 이내
시스템 반영 (성능)계획서·결과서 · 개발소스 적용 화면 캡쳐(인가받은 보조저장기억장치 포함), 데이터 연계 검증서, 시험계획서·결과서 등	전자문서·파일	완료 후 10일 이내
교육 훈련 계획서	전자문서·파일	교육일 14일 전
교육자료	전자문서·파일	교육일 3일 전
교육 훈련 이행 결과서	전자문서·파일	완료 후 7일 이내
괸리자 및 사용자 (운영)매뉴얼	전자문서·파일	완료 후 7일 이내
보고서	전자문서·파일	PMR-007 참조 제출
완료보고서 및 전체 개발 산출물	전자문서·파일	검수 완료 후 14일 이내
보안 관리 · 보안확약서, 자료미보유확약서, 보안취약점 점검보안 결과보고서, 소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용 내역 · 용역 완수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서	전자문서양식	완료 후 7일 이내

ㅇ 산출물 관리 도구를 활용하여 정보시스템의 프로그램 소스, 개발/관리 산출물 등의 등록, 변경사항에 대한 형상관리를 수행함

ㅇ 발주기관에서 추진하는 정보화 사업 완료 후 개발산출물(업무흐름도, 화면명세서, 프로그램 소스 등)을 확보하여 형상관리에 반영함

ㅇ 사업 완료 시 최종 결과물(각 산출물 및 프로그램 소스코드 등)은 한국춢나문화산업진흥원에서 요구하는 매체(USB 등)로 제출하여야 함

- ｢용역계약일반조건｣에 따라 최종 결과물의 사용(기능개선, 재개발, 유지보수)을 위하여 프로그램 소스코드 전체를 제출하여야 함

ㅇ 사업과 관련된 제반자료는 전량 회수하고 업체에 복사본 등 별도 보관을 금지함

ㅇ 최종 산출물을 발주기관에 제출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하여야 함

- 종이는 완전 폐기 또는 반납

- SSD, USB 등 전자기록 저장매체는 안전성이 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제

- 개인정보, 소스코드 등 중요 데이터가 저장된 하드디스크는 발주기관의 감독하에 디가우징 후 천공하고 작업자, 작업일, 사진 등을 첨부한 증빙자료를 제출

- 사업 종료 후 다음 사업자에게 인수인계하는 인력의 경우 인수인계 기간동안 산출물 등의 보유를 허용 하나, 인수인계 기간 종료 후에는 보유 자료를 폐기(삭제, 디가우징) 하여야 함

ㅇ 매뉴얼, S/W 구성도 등 관리문서에 해당하는 산출물은 해당 연도 계약 전 현행화 함 ※ 변경사항 발생 시에는 즉시 현행화

산출정보

ㅇ 상동 일체

관련 요구사항

ㅇ DAR-007

ㅇ 산출물 계획서, 형상관리목록, 사업 관련 각종 산출물, 프로그램 소스 코드, 관리자·사용자매뉴얼, 산출물 반납･폐기 확인서, 디가우징 완료 확인서 등

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		테스트 및 이행 관리
요구사항 상세설명	정의	테스트 및 이행 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 프로그램별 단위시험, 업무간 결합시험 및 전체 통합시험 등 종합적인 테스트 계획에 대한 검토 및 관리 방안 제시 - 테스트 진행현황 모니터링 방안 및 도출 결함에 대한 조치·관리 방안 제시 - 테스트 결과에 대한 문서화 및 수행결과 검토 방안 제시 - 시스템 이행 및 운영전환 일정, 조직, 비상시 대처 계획 등 안정적 이행관리방안 제시 - 데이터 마이그레이션, 연계 점검 등 상세 전환방안 제시
산출정보		ㅇ 단위시험계획서·결과서 ㅇ 통합시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		안정화 일정 계획
요구사항 상세설명	정의	안정화 일정 계획
	세부 내용	ㅇ 시스템 오픈 이후 발주자와 협의한 안정화 활동기간으로 정함 * 안정화 활동이란 일별 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 운영 유지관리 인력 교육, 자체 헬프데스크 운영 및 비상연락체제 가동, 개발자원 이관 및 기술지원을 의미함
산출정보		ㅇ 단위시험계획서·결과서 ㅇ 통합시험계획서·결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		작업장소 및 장비운영
요구사항 상세설명	정의	작업장소 및 장비운영 사항
	세부 내용	ㅇ 사업수행 장소는 사업수행사의 사무공간을 작업공간으로 활용하며 이에 대한 소요되는 비용은 본 사업비내에 포함된 것으로 함 ㅇ 사업수행을 위하여 필요한 전산자원(PC, 관리용 SW 등) 및 사무용 비품은 제안사가 보유한 장비를 이용하여야 함 ㅇ 본 사업에 필요한 집기, 비품, 관리운영비, 야간·휴일작업 등에 필요한 기타경비 등은 사업수행사가 부담함 ㅇ 사업추진에 필요한 개발 및 테스트 환경 등은 사업수행사의 장비 및 SW를 이용하여 제안사가 구축하여야 함 - 계약 체결과 동시에 개발환경에 대한 사전 검수요청을 실시하고, 사업수행계획서 제출 시 검수승인을 득한 검수보고서를 첨부하여 제출하여야 함(미제출 시 사업수행의사가 없음으로 간주하고, 발주사는 계약해지 행정 처리를 이행함) ㅇ 사업공간 내 출입통제 및 물품 확인·기록 관리 업무를 24시간 항시 수행하여야 하며, 동 업무 수행에 따른 출입관리절차 적용 등 세부방안 및 근무시간에 대해서는 발주사와 협의하여 수행해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		보안위규 관리
요구사항 상세설명	정의	보안위규 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 사업수행사는 사업수행에 필요한 인원, 자료, 장비 등의 보안관리계획을 수립하여 제시하여야 함 - 누출금지정보에 대한 보안관리 계획 기재 ㅇ 사업수행사는 보안관련 요구사항을 준수하여야 하며, 발주기관에서 운영하고 있는 보안규정을 따름 ㅇ 사업수행사는 개인정보 처리 시 ｢개인정보 보호법｣ 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 함 ㅇ 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 반드시 기재하여야 함 ㅇ 사업수행사의 [별표3]누출금지 대상정보를 누출 시 발주기관은 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제76조에 따라 사업수행사를 부정당업체로 등록하여 입찰참가 자격이 제한될 수 있으며, 고의나 과실을 불문하고 수업수행사 및 참여인력이 민·형사상의 모든 책임을 지도록 함 ㅇ 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 사업수행사는 [별표1]보안위규 처리기준에 따라 위반자 및 직속 감독자를 행정조치하고 손해배상 책임을 지며, [별표2]보안 위약금 부과 기준의 보안위약금을 납부하여야 함 ㅇ 사업수행사는 보안사고(누출금지 대상정보 누출 등)로 인해 발주기관에 발생한 손실에 대하여 피해보상 및 손해배상해야 하며, 발주기관의 보안대책 강구 등에 소요되는 일체의 비용을 부담해야 함
산출정보		ㅇ 보안관리계획서
관련 요구사항		ㅇ SER-006

□ 프로젝트 지원 요구사항(PSR, Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		시스템 운영 및 안정화 활동 및 하자보수
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 안정화 활동 및 하자보수
	세부 내용	ㅇ 응용시스템의 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 - 하자보수조직 지원범위, 지원방법, 인원 등 - 유지관리 기간 및 조직, 지원범위, 지원방법, 인원 등 ㅇ 사업수행사는 도입되는 시스템 SW의 하자보수 지원방안을 제시하여야 함 - 분야별 하자보수 기간, 조직, 지원범위, 지원 방법, 인원등 - 발주기관과 공동운영역할 분야 및 운영기간 및 지원인력 - 전산 장비별 정책, 소프트웨어 라이선스 정책, 업그레이드 조건, 유상 유지관리 요율(HW, SW)이 포함된 유상 유지관리 계획을 제시해야 함 - 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문인력 및 예비제품 확보해야 함 ※ 하자보수기간은 검수완료한 날로부터 1년으로 함 ㅇ 하자보수 기간 중 중대한 결함이 발생하는 경우 문제가 해결될 때까지 충분한 인력을 투입하여 신속히 조치하여야 하며 문제의 원인과 해결 내역에 대한 보고서를 제출하여 확인을 득해야 하며, 경우 따라 손해배상 책임을 져야 함 ㅇ 사업수행사는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 발주기관에 제출하여야 함 ㅇ 사업수행사는 다음 사항을 하자보수 활동에 포함 - 하자보수 기간 중 장애발생 시 장애접수 후 3시간 이내에 신속한 장애 조치 - 기타 시스템의 정상적인 운영을 위한 지원 등
산출정보		ㅇ 하자보수이행증권
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	교육 및 기술지원 일반사항
	세부 내용	ㅇ 새로운 시스템을 용이하게 사용할 수 있는 교육훈련 방안 기술 - 교육훈련방안은 교육대상자 (운영자, 개발자, 관리자 등) 별로 교육교재, 교육방법, 교육내용, 교재편성계획, 장소 조건 등 상세 기술 - 사업수행사는 각종 시험 운영시, 그 과정에 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구 등) ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시하여야 함 - 시스템 구축과 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시 - 사업수행사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 - 발주기관의 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술을 지원하여야 함 ㅇ 발주기관의 유상 유지관리 계획을 수립하기 위하여 사업자는 유상 유지관리에 필요한 소요 예산을 제안서내에 기술하여야 함 - 이 경우 사업수행사의 자체 수행이 불가능한 사유가 타당하여야 함 - 소요 예산은 본사업비 대비 정율 또는 정액으로 타당성 있게 제시하여야 하며, 그에 대한 근거도 명확히 제시되어야 함
산출정보		ㅇ 교육훈련계획서, 교육훈련결과서, 관리자·사용자 매뉴얼
관련 요구사항		ㅇ 교육훈련계획서 내 교육지원 방안 포함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		매뉴얼 작성
요구사항 상세설명	정의	매뉴얼 작성
	세부 내용	ㅇ 각 업무별 형태에 따라 매뉴얼을 신규로 작성하여 함 ㅇ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 - 사용자 매뉴얼은 실사용 초점 기준으로 사용 방법 기술 - 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함 - 사용자가 시스템을 사용할 수 있도록 시스템에 대한 이해와 사용방법에 대한 설명서를 제공하여야 함 - 사용자 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 반드시 포함하여야 함 • 시스템의 이해를 위한 개요 설명 • 각 시스템의 업무처리 프로세스에 대한 Diagram과 설명 • 기능메뉴 구조에 대한 설명 • 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용방법 및 항목 설명(화면별 전처리와 후처리에 대한 미리보기 포함) • 시스템 오류시 조치 방법 - 사용자 매뉴얼에는 전체 시스템에 대해 사용권한별 사용자 매뉴얼을 작성하여 온라인으로 제공하여야 함 ※ 검수는 사용자들이 인수 후 매뉴얼의 각 기능이 원활히 수행되는지 점검함 ㅇ 시스템 운영·관리를 위한 운영자 매뉴얼 작성 방안을 제시하여야 함 - 관리자 매뉴얼 제공 정보 • 구축 시스템의 이해를 위한 개요 설명 • 목표시스템 구성도(SW/NW) • 운영 장비별 사양 내역 및 탑재 SW현황 • 시스템 내에 설치된 각종 S/W 실행 방법 • 시스템 실행 방법 • 시스템 내에 설치된 각종 S/W 제거 방법 • 시스템 제거 방법 • 시스템S/W 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 • 프로그램 목록 설명 • 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치 • 타 시스템과 연계 시 송수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌) • 로그 확인 및 분석 방법 ※ 검수는 사용자들이 인수 후 매뉴얼의 각 기능이 원활히 수행되는지 점검함 ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시 - 사업수행사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 - 사업수행사가 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원 - 발주기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 수행업체는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원
산출정보		ㅇ 관리자 및 사용자 매뉴얼
관련 요구사항		ㅇ 발주기관의 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관련된 기술 지원

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		장애처리 방안
요구사항 상세설명	정의	장애처리 방안
	세부 내용	ㅇ 시스템의 안정적인 운영을 위한 장애 대응 방안 및 지원체계를 제시하여야 함 ㅇ 장애발생시 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 장애유형에 따른 장애처리, 비상연락체계 등 및 장애이력 관리 방안을 제시하여야 함 ㅇ 장애발생시 즉시 장애관련 정보수집 및 복구작업 실시를 위한 유지보수 조직 가동방안과 장애 원인분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시하고 타 업체의 장애 조치 시 최대한 협조하여야 함 ㅇ 장애발생시 즉시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원 및 전문 인력을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 함 ㅇ 장애로그, 장애내역 등 관련자료 요구 등에 성실히 협력하여야 함 - 장애처리 지원 및 조치결과 분석 지원, 운영‧유지보수 사업 절차‧체계 개선 등
산출정보		ㅇ 장애관리대장, 장애처리 결과보고서
관련 요구사항		ㅇ 장애처리 결과보고서 내 장애분석 포함

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		시큐어코딩 점검
요구사항 상세설명	정의	시큐어코딩 점검
	세부 내용	ㅇ 코딩 시 행정안전부의 ‘소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드를 준수하여 검증을 수행하여야 하며 이에 대한 계획 및 결과내역서를 제출
산출정보		ㅇ 시큐어코딩 점검 결과서
관련 요구사항		ㅇ SER-005

요구사항 고유번호

PSR-007

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 명칭

공공문화정보 통합관리시스템 정보연계

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 공공문화정보를 문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 기관 연계시스템 문화공공데이터 표준연계 준비 및 이행 전문기술 지원

① 연계시스템 DB 테이블 및 칼럼 구성정보 등 제반사항 안내

② 연계시스템 문화공공데이터 연계스크립트(Agent) 설치 계정, 디렉터리 추가

③ 자동연계 스크립트(Agent) 설치를 위한 방화벽 개방(포트 허용)

③ 표준연계 구성 환경조사서(DB 테이블, 칼럼 정보 수집 SQL쿼리) 제출

※ 문화 공공데이터 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

산출정보

ㅇ 조치결과서

관련 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-008

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <문화포털 등록 및 서비스 연계> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <문화포털>에 직접 등록 및 서비스를 연계 함

- 문체부 정보화업무 규정 제16조(문화포털의 구축 및 운영)

제16조(문화포털의 구축 및 운영)  ① 지능정보화책임관은 문화체육관광 분야의 정보를 통합적으로 서비스하기 위해 문화정보통합서비스시스템(이하 “문화포털”이라 한다)을 구축하고, 제7조에 따른 전담기관으로 하여금 관리․운영하게 할 수 있다

② 주관부서 및 각급 기관의 장은 소관 대국민 정보시스템이 문화포털과 연계되어 서비스될 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 기존 시스템 기능 개선 및 신규 서비스를 구축할 경우에는 계획 단계부터 문화포털과의 연계성을 검토하여야 한다.

- 문화포털 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 콘텐츠 및 서비스 연계 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-009

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 명칭

공공저작물 등록 연계·활용 정보연계

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2019-6호, 2019.1.31) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

산출정보

ㅇ 조치결과서

관련 요구사항

없음

요구사항 고유번호		PSR-010
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	ㅇ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 목록에 반드시 명시하도록 함 ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출정보		ㅇ 사업수행계획서
관련 요구사항		ㅇ 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물(데이터) 목록 반영 작성

Ⅴ		제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 발주기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외되며 관련 법령에 따라 처리함

□ 제안서 작성지침(권장사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침에 따라 누락 없이 작성하여야 하며, 제안요청서의 요구사항들이 제안서의 어느 부분에 명시되었는지 참조(색인)표를 제시하여야 함

ㅇ 권장 규격

- A4, 세로 방향, 백색 용지, 200매 이내 PDF 파일 형식

- 제안서의 내용은 한국어로 작성

※ 사용된 영문 약어에 대해서는 약어 풀이를 기술하여야 함

- 문서의 쪽 번호 매기기 : 하단 중앙 표시

- 서식 및 항목 구분 순서

Ⅰ.     <15 Point, 휴먼명조/진하게, 줄간격 180>

1.        <14 Point, 휴먼명조/진하게, 줄간격 180>

가.        <13 Point, 휴먼명조/보통, 줄간격 160>

ㅇ        <13 Point, 휴먼명조/보통, 줄간격 160>

-         <13 Point, 휴먼명조/보통, 줄간격 160>

․        <13 Point, 휴먼명조/보통, 줄간격 160>

- 제안서는 A4용지 기준 세로 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 가로 방향 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다. 할 수 있다. 고려하고 있다.” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 제안사는 제안 시 1개안을 제시하여야 하며 복수안을 제시할 수 없음

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 데이터 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 시스템 운영 요구사항

5. 제약사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

4. 테스트 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 개발환경 확보방안

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 기술이전

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

Ⅶ. 기타

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액 등을 명료하게 제안하여야 한다. [별지 제1호 서식]
2. 제안사의 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 제안하여야 한다. [별지 제2호 서식] - 사업관리자는 주사업자 소속으로 제시하며 실제 사업에 투입(상주)되어야 하며 지원조직은 본 사업의 투입인력으로 인정하지 않음
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등에 대하여 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [별첨1]을 참고하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다.
5. 개발 방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. - 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 구현 방안기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 데이터 요구사항	데이터 모델의 이해, 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법, 데이터마이그레이션 방안에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다. - 데이터 표준화와 모델링의 이해 담당자가 투입되는지 기술한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 시스템 운영 요구사항	시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 제시하여야 한다.
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 내·외부 연계 현황 및 문제점 분석을 통해 타 시스템의 연속성 유지방안 및 개선방안이 구체적으로 기술한다. 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술한다.
4. 테스트 요구사항	구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업일정, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. - 산출물을 명기하고 산출물 제출일정, 제출부수 등의 제출계획을 기술 - 주간, 월간, 단계별 보고를 포함하여 품질보증활동보고, 위험관리현황보고 등 전체적인 보고계획을 수립
2. 관리역량	사업관리자(PM)의 관리역량을 제시하여야 한다.
3. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원 등을 제시하여야 한다.
4. 개발환경 확보방안	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경 의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발 완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 기술이전	시스템 운영 노하우에 대해 한국출판문화진흥원 관리자에게 기술이전할 계획을 기술한다.
5. 하자보수	하자관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
6. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
7. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타
기타	제안사에서 RFP에 포함되지 않은 사항에 관하여 제안하는 내용을 구체적으로 기술한다.

※ 제시된 목차를 기준으로 하고, 목차에 제시되지 않는 제안내용 및 제안서 평가 관련 내용은 목차를 추기하거나 적절한 장절에 작성

Ⅵ		안내사항

1		입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰의 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증을 소지한 업체

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 및 「동법 시행령」제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 아니한 업체

ㅇ 국가전자조달시스템 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지「소프트웨어 진흥법 시행규칙」제17조에 의한 ‘소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)’로 등록한 업체

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내 있는 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 업체

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 의해 입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내 있는 ‘직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스, 8111159901)’를 소지한 업체

ㅇ 본 과업은 하도급을 허용하지 않으며 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용함

- 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

※ [공동계약운용요령 (기획재정부계약예규) 제9조 참조]

- 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급표준협정서(공동이행방식)는 전자조달시스템을 통해 등록함

- 대기업이 참여 가능할 경우 과학기술정보통신부 고시에 따라 매출액 8천억원 이상의 대기업간 공동수급 방식의 참여는 제한함

□ 유의 사항

ㅇ 본 사업은 20억 미만의 사업으로서, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부)」제2조 및 제3조에 의거 대기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여 가능 사업금액의 하한>
대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

※「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」제2조 별표 1

ㅇ「소프트웨어 진흥법｣ 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰 불가함

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소소프트웨어사업자(SW 사업자신고 확인서 상의 ‘공공 입찹참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능함

※ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제21조 (제한경쟁입찰에 의할 계약과 제한사항 등) 제1항 제10호 참조

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2022-31호, 2022.4.21.) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 다음 “3. 기술성 평가기준”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 제안서 평가 방법

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

- 종합평가점수 = 기술평가 점수(90%) + 입찰가격평가 점수(10%)

ㅇ 가격평가 방법

-「협상에 의한 계약체결 기준, 기획재정부계약예규」 별표 제안서의 평가항목 “입찰가격 평점산식”에 따름

ㅇ 기술평가 방법

- 제안서(정성평가부문)의 공정한 평가를 위해 전문가 5명 이상으로 구성된 기술평가위원회를 구성하여 평가(단, 경영상태는 계약담당부서에서 평가함 ※ [별첨2])

- 기술성 평가기준은「소프트웨어 진흥법」, 「소프트웨어 기술성 평가 기준 지침」을 준용하여 진흥원에서 당해 기술용역의 제안서 기술평가를 위해 마련한 제안요청서상의 ‘기술성 평가기준’에 따라 평가

- 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상대상자로 선정(단, 평가점수에 소수점 이하 숫자가 있는 경우는 소수점 이하 다섯째 자리에서 반올림한 값을 최종 평가점수로 함)

□  우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 사업자 선정 및 계약 절차

입찰공고 → 제안서 접수 → 종합심사(제안서 기술평가 및 가격평가) → 우선협상대상자 선정 → 협상실시(한국출판문화산업진흥원 인문진흥팀-협상대상자) → 사업자 선정(협상 성립 시) → 계약체결

※ 종합심사 결과, 협상대상의 우선순위에 따라 협상을 실시하며, 협상대상자의 제안내용, 이행방법 및 일정, 제안가격 및 기술평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상을 통해 조정함

※ 우선협상대상자와 협상이 성립되면 차(次)순위 대상자와 협상을 실시하지 않음

ㅇ 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정함. 다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술 능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 순위자로 함

ㅇ 기술평가결과 90점 만점에 85%미만(76.5점) 획득한 업체는 협상대상에서 제외함

ㅇ 우선협상대상자와 협상 결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시하며, 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고에 부칠 수 있음

ㅇ 입찰 및 낙찰방식과 관련하여 본 제안요청서에 포함되지 않은 사항은 소프트웨어산업진흥법, 국가를 당사자로 하는 법률 등 관계 법령과 협상에 의한 계약체결기준, 소프트웨어 기술성 평가기준, 조달청 지침 등을 준용

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

<기술제안서 평가항목 및 배점 한도>
구분	평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
정성평가 (85)	사업 이해도 및 전략 (10)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
		추진전략	사업수행 일정, 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다	5
	기술 및 기능 개발 (15)	기능 요구사항	기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.	5
		데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법(데이터 표준화, 모델링, 전환 등)에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
		시스템 운영 요구사항	시스템 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
	성능 및 품질 (25)	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
		성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.	5
		품질 요구사항	제안되는 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	5
		인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다. 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		테스트 요구사항	제안되는 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고. 테스트를 위한 테스트 환경, 방법, 절차가 적절한지에 평가한다.	5
	프로젝트 관리 (15)	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한 지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5
		관리방법론	사업위험과 사업일정, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법들의 적정성을 평가한다.	5
		개발환경 확보방안	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 평가한다.	5
	프로젝트 지원 (20)	기술이전	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		하자보수	종합적으로 제시한 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위, 기간의 적정성을 평가한다.	5
		교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	5
		비상대책	안정적인 시스템 운영을 위한 백업/복구 및 장애대응 대책의 적정성을 평가한다.	5
정량평가 (5)	일반현황 (5)	경영상태	신용평가 등급(신용평가 등급 확인서 제출)을 평가한다.	5
총점				90

※기술평가결과 90점 만점에 85%미만(76.5점) 획득한 업체는 협상대상에서 제외함

4		제출서류

ㅇ 공고서에 의함

ㅇ 유의사항

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출방법 : 입찰공고서 참조

ㅇ 제출기한 : 입찰공고서 참조

ㅇ 제출서류

- 정량(계량)평가 관련 서류

․입찰 공고일 이전 평가받은 유효기간 내 신용평가등급확인서

※ [별첨2] 참조

- 정성평가 관련 서류

․제안서[67~71쪽 내용에 따라 작성/별지 서식 활용]

- 기타 서류

․확약서 및 개인정보 수집․이용․제공 동의서[별지 서식 활용]

․그 밖에 입찰공고서에서 정한 제출서류

ㅇ 입찰내용 및 제안내용 관련 문의처 : 입찰공고서 참조

6		제안요청 설명회

ㅇ 별도의 제안요청 설명회 없음

7		제안서 설명회 개최

ㅇ 개최일시 및 장소 : 8월 초, 진흥원 서울사무소 예정

※ 유효한 응찰사를 대상으로 별도 통보

ㅇ 제안서 설명회 참석인원은 각 제안사당 2명 이내로 하고, 발표자는 본 사업에 투입될 사업관리자(PM)가 직접 발표

ㅇ 응찰사당 발표시간 15분, 질의응답 시간 10분 이내(입찰참가 순)로 제한하며, 설명회에 참가하지 않은 업체의 제안서는 서면평가만 실시

ㅇ 제안서 설명회에서는 서류제출 시 제출한 제안서의 내용으로만 발표하며, 추가자료 배포는 불가(추가자료 배포 시 평가 미반영)

ㅇ 부득이한 상황으로 제안서 발표 및 설명회 개최가 어려운 경우, 비대면(온라인 화상 또는 서면)방식으로 대체할 수 있음

ㅇ 상기 일정은 입찰 일정을 감안하여 변경될 수 있음

8		입찰시 유의사항

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 제안서 인력은 자사인력으로 구성하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰참가자에게 있음

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조에 따른 입찰참가자격 제한을 받을 수 있음

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 「용역입찰유의서, 기획재정부계약예규」 제12조에 위반될 경우 입찰은 무효로 함

ㅇ 입찰공고문,  제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 한국출판문화산업진흥원 계약사무처리규칙에 따름

ㅇ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 한국출판문화산업진흥원과 공동소유로 하며, 납품계약을 체결한 사업자는 우리 원 승인 없이 금번 사업의 전부 또는 일부에 대한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없음

ㅇ 입찰자는 한국출판문화산업진흥원으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

9		제안서 보상

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용(제안서 작성 비용 포함)은 입찰참가자가 부담하여야 함

ㅇ 본 사업은 20억원 미만의 소프트웨어 사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외

10		기타사항

□  작업 장소 상호 협의

ㅇ 본 사업의 작업장소는 원활한 사업수행을 위해 협의하여 결정하여야 함

ㅇ 작업장소 관련비용은 전체 사업예산에 계상되어 있으므로 제안사가 부담 하여야 함(작업장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)

□  계약목적물의 지식재산권 귀속

ㅇ 본 사업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 한국출판문화산업진흥원과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음. 또한, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 사전 한국출판문화산업진흥원과 협의하여야 함

※ [PSR-001] 반드시 참조

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따른 타 기관과의 공동활용 계획이 없음

□  소프트웨어 사업정보 제출

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법, 법률 제17799호, 2021.12.30.」제46조에 따라 소프트웨어 사업정보 데이터를 작성·제출하여야 함

ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

□  과업심의위원회

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조 및 동법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업 내용변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 사업수행자는 한국출판문화산업진흥원 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서 [별지 제14호 서식]를 제출하여야 함

Ⅶ		별지서식

서식번호	서식건명
제1호 서식	일반현황 및 연혁
제2호 서식	조직 및 업무분장
제3호 서식	보안서약서(대표자용)
제4호 서식	비밀유지 계약서
제5호 서식	보안서약서(수행인력용)
제6호 서식	용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서
제7호 서식	개인정보처리위탁계약서
제8호 서식	개인정보처리위탁 보안서약서
제9호 서식	용역 완수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육실시 확인 및 서약서
제10호 서식	보안확약서
제11호 서식	자료 미보유 확약서
제12호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
제13호 서식	제안가격 산출내역
제14호 서식	소프트웨어 과업변경요청서
별첨1	기술적용계획표
별첨2	경영상태 평가기준
별첨3	개인정보처리시스템 사업담당자 준수사항
별첨4	외주 용역사업 보안특약 조항
별표1	사업자 보안위규 처리기준
별표2	보안 위약금 부과 기준
별표3	누출금지 대상정보

【별지 제1호 서식】일반현황 및 연혁 ※ 제안 시 작성 제출

일반현황 및 연혁

1. 현황 및 주요연혁

신청기관명		대표자명
소재지
주요사업내용
사업종사기간	년 월 ~ 년 월( 년 개월)
전화번호		팩스번호
설립일자	○년 ○월	종업원수	○명(상근직 기준)
주요연혁

2. 자본금 및 매출액(최근 3년간)

구분	년	년	합계	평균
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 분야별 매출액 - ○○분야 - ○○분야
8. 자기자본비율
9. 자기자본순이익률
10. 유동비율

※ 기관 설립 후 신청 당시까지의 주요 연혁과 재무구조를 파악할 수 있도록 기술

【별지 제2호 서식】조직체계 및 업무분장 ※ 제안 시 작성 제출

조직 및 업무분장

1. 조직 및 인원

구 분	인 원(명)	구 분	인 원(명)
(예시) 기획부
<총 인원>

2. 사업수행 조칙 체계

			사업관리자(PM)
			직위, 성명, 기술등급
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문

※ 작성일 기준, 기관의 조직도 현황을 알 수 있도록 기술

주1) 부문별 책임자를 명시

주2) 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재

【별지 제3호 서식】보안서약서 ※ 계약체결 시 작성 제출

<대표자용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로 인문360 관리자시스템 고도화 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년    월    일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

【별지 제4호 서식】비밀유지 계약서 ※ 계약체결 시 작성 제출

비밀유지 계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 <개정 2021.11.1.>

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. ｢공공기관의 정보공개에 관한 법률｣ 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. ｢개인정보보호법｣ 제2조제1호에 따른 개인정보

10. ｢보안업무규정｣ 제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3      항에 따른 대외비 <개정 2020.7.1.>

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지식재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지식재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지식재산권 및 2차적 저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨4] 외주 용역사업 보안특약 조항

한국출판문화산업진흥원

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

【별지 제5호 서식】보안서약서 ※ 계약체결 시 작성 제출

<수행인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로 인문360 관리자시스템 고도화 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년    월    일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

【별지 제6호 서식】용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육 실시 확인 및 서약서

※ 계약체결 시 작성 제출

용역 착수 전 개인정보보호 및 정보보안 교육
실시 확인 및 서약서

본인은 귀 기관과 계약한 인문360 관리자시스템 고도화 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 개인정보보호 및 정보보안 사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 교육 실시 확인서 및 서약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 한국출판문화산업진흥원(이하 “진흥원”)의 개인정보처리방침과 내부관리계획을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

2. 본 업체는 진흥원의 개인정보의 목적 외 이용‧제공 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

3. 본 업체는 진흥원의 개인정보 유출사고 대응 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

4. 본 업체는 진흥원의 개인정보 재해‧재난 발생 대비 위기 대응 절차를 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

5. 본 업체는 진흥원의 정보보안업무 등 관리지침을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

6. 본 업체는 진흥원의 소프트웨어 관리지침을 숙지했으며, 이를 준수하겠습니다.

7. 기타 본 용역과 관련하여 개인정보보호 및 정보보안 관련 법규를 준수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【별지 제7호 서식】개인정보처리위탁계약서 ※ 계약체결 시 작성 제출

개인정보처리위탁 계약서

한국출판문화산업진흥원(이하 “갑”이라 한다)과 ㈜ㅇㅇㅇㅇㅇ(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 이 계약이 정하는 바에 따라 개인정보보호 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

1. 한국출판문화산업진흥원 2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자시스템의

개인정보보호

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 2022년 ?월 ?일 ~ 2022년 12월 ?일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리∙감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용∙제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “감”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을”또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을”또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑”또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생할 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

년   월   일

갑				을
전북 전주시 덕진구 중동로 63				서울특별시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ
성 명:	한국출판문화산업진흥원	(인)		성 명:	대표 ㅇㅇㅇ	(인)

【별지 제8호 서식】개인정보처리위탁(제공) 보안서약서

※ 계약체결 시 작성 제출

개인정보처리위탁(제공) 보안서약서

________________(이하 "을"이라 한다)는 ○○○기관 (이하 "갑"이라 한다)의 개인정보 취급위탁 업무수행에 따른 개인정보 및 개인정보처리시스템의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용·관리하며 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료 시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미 준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민·형사상 책임을 진다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약함

년    월    일

수탁업체 대표:	(인)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【별지 제9호 서식】용역 완수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육 실시 확인 및 서약서

※ 계약완수 후 작성 제출

용역 완수 후 개인정보보호 및 정보보안 교육
실시 확인 및 서약서

본인은 귀 기관과 계약한 인문360 관리자시스템 고도화 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 개인정보보호 및 정보보안 사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 교육 실시 확인서 및 서약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 한국출판문화산업진흥원(이하 “진흥원”)의 개인정보처리방침과 내부관리계획을 숙지했으며, 이를 준수하여, 용역 완수 후 개인정보를 유출 하지 않겠습니다.

2. 본 업체는 진흥원의 정보보안업무 등 관리지침, 소프트웨어 관리지침을 숙지했으며, 용역 완수 후에도 관련자료를 유출하지 않겠습니다.

3. 본 업체는 사업완료 후 생산된 최종 산출물 등 대외보안이 요구되는 자료는 수요기관의 문서관리지침에 따라 관리되며 불필요한 자료는 삭제 및 세단 등 폐기조치 했습니다.

4. 본 업체는 수요기관으로부터 제공받는 제반자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 모든 자료는 전량 수요기관에 반납하였으며, 계약상대자가 복사본 등을 별도 보관하지 않고, 모든 자료는 국정원에서 검증한 삭제SW를 통한 완전 삭제하여 본 대표명의 확인서를 제출합니다.

5. 본 업체는 사업완료 후 노트북, PC 및 보조기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 복구가 불가능 하도록 조치 했습니다.

3. 기타 본 사업완료 후에도 해당 사업내용과 관련하여 개인정보보호 및 정보보안 관련 법규를 준수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【별지 제10호 서식】보안확약서(대표자용) ※ 계약완수 후 작성 제출

보안확약서(대표자용)

본인은 귀 기관과 계약한 인문360 관리자시스템 고도화 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 공동도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 공동도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국출판문화산업진흥원 귀하

【별지 제11호 서식】자료 미보유 확약서 ※ 계약완수 후 작성 제출

<대표자용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 한국출판문화산업진흥원 귀하

【별지 제12호 서식】개인정보 수집·이용·제공 동의서

※ 제안 시 작성 제출

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 상기 본인은 한국출판문화산업진흥원(이하‘진흥원’)의 「2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자시스템 고도화」입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는「2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자시스템 고도화」입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 서식 전체 등) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 년 월 일 한국출판문화산업진흥원장 귀하

【별지 제13호 서식】제안가격 산출내역서

제안가격 산출내역서 ▣ 입찰건명 : 2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자시스템 고도화 ▣ 제안사명 : 〇〇〇〇〇, 대표자 : 〇〇〇 (인)
비목 구분	금액(단위 : 원)	구성비	비고
ㅇ 인건비 소계	원	%
-
ㅇ 임차료 소계	원	%
-
ㅇ 기타 경비 소계	원	%
-
ㅇ	원	%
-
[순용역비]	원	%	인건비, 운영비 등 합계금액
ㅇ 일반관리비	원	%
ㅇ 이윤	원	%
[공급가액]	원	%	순용역비, 일반관리비, 이윤의 합계금액
ㅇ부가가치세	원	%	공급가액의 10%
[총액(제안가격)]	원	100%

※ 제안가격 산출내역서는 협상과정에서 우선협상대상자 1순위 업체만 제출함

※ 일반관리비의 경우 ‘순용역비(인건비, 운영비 등 합계금액)’의 6%를 초과할 수 없음

※ 이윤의 경우 ‘순용역비와 일반관리비 합산 금액’의 10%를 초과할 수 없음

※ 제시한 서식 외 다른 서식으로 작성 가능하나, 제시한 비목에 따른 구성비를 기재하 여야 함

【별지 제14호 서식】소프트웨어 과업변경요청서

※ 과업 변경(계약금액·계약기간 조정) 시 작성 제출

■ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 과학기술정보통신부고시 제2020-93호, 2020.12.24.
소프트웨어 과업변경요청서(제26조 관련)
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
접수번호		접수일	처리기간	14일
변경요청 번호
사 업 명
계약번호
변경요청 유형	[ ] 과업내용 변경	[ ] 과업내용변경 및 계약금액 조정
과업내용서 관련사항	기 존	변 경
변경요청 내용	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경요청 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 영향평가	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
변경 소요 비용	소요비용		변경규모
산출근거	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」제50조제3항에 따라 위와 같이 소프트웨어사업 과업 내용변경을 요청 합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
처 리 절 차
신청서 작성	□	접 수	□	과업심의위원회 개최	□	심의ㆍ의결	□	심의결과 및 조치계획 통보
신청인	처 리 기 관: 발 주 기 관	신청인
210mm×297mm[백상지 80g/㎡]

【별첨1】기술적용계획표

사업명	2022년 인문정신문화 온라인서비스 제공(인문360°) 관리자시스템 고도화
작성일	2022.5.23.

□ 법률 및 고시

구분	항목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) o 엔지니어링 사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) o 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) o 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) o 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) o 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) o 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) o 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0					○	HTML, XML 적용
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd			○			Javsacript 적용
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.				○			기관여건에 따른 연계방식 적용
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○				상동
	- UDDI v3					○	상동
	- RESTful					○	상동
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○	상동
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○	상동
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		○				상동
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0			○			상동

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○	장비도입 없음
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○	한국문화정보원 관리
	o 부가통신: VoIP - H.323						○	상동
	- SIP						○	상동
	- Megaco(H.248)						○	상동
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0		○
	- UNIX						○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		○
	- IOS		○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	o 프로그래밍 - C		○
	- C++			○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )			○			필요 시 제한 사용
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2		○
	o 문자셋 - EUC-KR			○			필요 시 제한 사용
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
o 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	o 전자정부법 o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 순수	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						○		한국문화정보원 관리
	- SSO제품						○		상동
	- 디스크․파일 암호화 제품						○		상동
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○		상동
	- 메일 암호화 제품						○		상동
	- 구간 암호화 제품						○		상동
	- 키보드 암호화 제품						○		상동
	- 하드웨어 보안 토큰						○		상동
	- DB암호화 제품						○		상동
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○		상동
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단						○		상동
	- (네트워크)침입탐지						○		상동
	- (네트워크)침입방지						○		상동
	- 통합보안관리						○		상동
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○		상동
	- DDos 대응						○		상동
	- 인터넷 전화 보안						○		상동
	- 무선침입방지						○		상동
	- 무선랜 인증						○		상동
	- 가상사설망						○		상동
	- 네트워크 접근통제						○		상동
	- 네트워크 자료유출방지						○		상동
	- 망간 자료전송						○		상동
	- 안티 바이러스						○		상동
	- 매체제어						○		상동
	- PC 침입차단						○		상동
	- PC 가상화						○		상동
	- 서버 가상화						○		상동
	- 패치관리						○		상동
	- 호스트 자료유출 방지						○		상동
	- 스팸메일 차단						○		상동
	- 서버 접근통제						○		상동
	- DB접근 통제						○		상동
	- 스마트카드						○		상동
	- 소프트웨어기반 보안USB						○		상동
	- 복합기 완전삭제						○		상동
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○		상동
	- 스마트폰 보안관리						○		상동
	o 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○		상동
백도어방지기술적확인사항	o 보안기능 준수 - 식별 및 인증						○		상동
	- 암호지원						○		상동
	- 정보 흐름 통제						○		상동
	- 보안 관리						○		상동
	- 자체 시험						○		상동
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호						○		상동
	- 감사 기록						○		상동
	- 기타 제품별 특화기능						○		상동
	o 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						○		상동
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						○		상동
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						○		상동
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						○		상동

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

【별첨2】경영상태 평가기준

경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 기업신용평가등급확인서는 조달청 및 공공기관 입찰용에 한하여 인정한다.

【별첨3】개인정보처리시스템 사업담당자 준수사항

개인정보처리시스템 사업담당자 준수사항

※ 작성근거 : 개인정보 보호법, 개인정보의 안전성 확보조치 기준

① 개인정보의 안전성 확보조치 철저(개인정보 보호법 제29조

- 개인정보처리자는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음 각 호의 안전성 확보조치를 하여야 한다.

구 분

주 요 내 용

내부관리계획(제4조)

o 내부관리계획 포함사항 명시

※ 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 교육 등

접근권한 관리(제5조)

o 개인정보처리시스템의 접근권한 부여․변경․말소 기록 최소 3년간 보관

비밀번호 관리(제7조)

o 안전한 비밀번호 작성규칙 수립․적용

접근통제 시스템 설치․운영(제6조)

o 접근통제 시스템 설치․운영 의무화

※ 접근통제 시스템 : 침입차단(Firewall), 침입탐지(IDS) 기능 포함

개인정보 암호화

(제7조)

o 암호화 대상 : 고유식별정보(주민등록번호,여권번호,운전면허번호,외국인등록번호), 비밀번호, 바이오정보

o 암호화 기준

구 분			암 호 화 기 준
송․수신시			모든 정보 암호화 전송
저장시	비밀번호, 바이오정보		비밀번호는 단방향 암호화, 바이오정보는 양방향 암호화
	고유식별정보		ⓛ 인터넷 구간,공통(DMZ) 구간 저장시 : 의무적 암호화 ② 내부망 저장시 : 위험도 분석결과에 따라 암호화 적용범위 결정 (※ 영향평가 대상 공공기관은 영향평가 결과에 따름) * 고유식별정보가 유출・변조・훼손되지 않도록 연1회 이상 취약점 점검
		주민등록번호	암호화 알고리즘 적용(개인정보보호법 의무사항)

o 암호화 방법 : 공공기관은 국가 암호화 알고리즘, 그 외는 자율

o 암호화 적용 : 고유식별정보 암호화시 지침 시행일로부터 3개월 이내에 암호화 계획 수립, 계획 수립일로부터 12개월 이내에 암호화 적용

접속기록 보관(제8조)

o 개인정보처리시스템 접속기록은 1년 이상 보관, 다만, 정보주체가 5만명 이상 이거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우는 2년이상 보관·관리

o 접속기록은 월 1회이상 점검

보안프로그램(제9조)

o 보안 프로그램(백신 S/W 등) 설치 및 업데이트

※ 자동 업데이트 또는 일 1회 이상

물리적 접근 방지

(제10조)

o 별도의 개인정보 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 등

부칙

o 전산센터․클라우드컴퓨팅센터 등의 운영환경에서의 안전조치

② 개인정보처리시스템 위탁 관리 철저

- 위탁목적 등 문서화(개인정보 보호법 제26조)

· 개인정보처리자가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여야 한다.

1. 위탁업무의 목적 및 범위

2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보처리 금지에 관한 사항

3. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

4. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

※ 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

5. 재위탁 제한에 관한 사항

6. 수탁자의 준수 의무 위반시 손해배상 등 책임에 관한 사항

※ [별지 제7호 서식] 개인정보처리위탁 계약서 참고

- 위탁자의 책임과 의무 준수(개인정보보호법 제26조)

· 수탁자에 대한 교육 및 관리‧감독

(1) 수탁자 정기교육, 개인정보처리 실태점검, 위탁계약사항 준수 여부 등

(2) 개인정보 다운로드 정책 수립·정기점검 수행 등 관리 철저

※ 행정처리 사항(예)

- 수탁업체 대상 교육 결과보고서*(내부결재, 계약 체결 후 1개월 이내)

* 참석자명단, 참석자 서명,  증빙사진 등이 포함된 결과 자료

- 수탁업체 관리‧감독 결과 보고*(내부결재, 연 2회 실시)

* 관련 공문, 관리감독 결과서, 점검표 등 관리‧감독 사실 증빙 자료

· 개인정보처리방침에 위탁사항을 포함하여 대국민 공개

· 위탁 종료시 사업수행과정에서 발생한 개인정보 파기결과 확인 및 개인정보처리지침 위탁사항 삭제

【별첨4】외주 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

【별표1】사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

【별표2】보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표3】누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

붙임1		소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서