제 안 요 청 서

사 업 명	아르코예술기록원 문화예술 통합아카이브 플랫폼 구축 정보화전략계획(ISP) 수립
발주기관	한국문화예술위원회

2022. 1.

담 당	소속	직책	이름	연락처
사업 책임자	아르코예술기록원	원장	장계환	TEL : 02-760-4730
사업 실무자	아르코예술기록원	과장	김도연	TEL : 02-761-4743

목  차

I. 사업개요	1

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업목적	3

4. 기대효과	3

II. 현황 및 문제점	5

1. 업무 현황	5

2. 시스템 현황	5

3. 문제점	5

4. 개선방안	6

III. 사업 추진계획	7

1. 추진목표	7

2. 추진전략	7

3. 추진체계	8

4. 추진일정	9

5. 추진방안	9

IV. 제안요청 내용	10

1. 제안 공통 요구사항	10

2. 사업내용	10

3. 상세 요구사항	12

V. 제안서 작성요령	34

1. 제안서의 효력	34

2. 제안서 작성지침(권고) 및 유의사항	34

3. 제안서 목차	35

4. 제안서 세부 작성지침	36

VI. 안내사항	38

1. 입찰방식	38

2. 입찰 참가자격	38

3. 제안서 평가방법	39

4. 기술성 평가기준	40

5. 제안서 제출 일정 및 방법	43

7. 기타사항	44

8. 문의처	45

VII. 붙임 서식	46

[붙임1호] 일반현황 및 연혁	46

[붙임2호] 자본금 및 매출액, 사업실적	47

[붙임3호] 사업 실적 증명서	48

[붙임4호] 업무수행 조직 및 인원현황	49

[붙임5호] 참여인력 이력사항	50

[붙임6호] 기술적용계획 및 기술적용결과표	51

[별첨1] 소프트웨어사업 영향평가 결과서	59

[별첨2] 외주 용역사업 보안특약 조항	61

【별표1】사업자 보안위규 처리기준	62

【별표2】보안 위약금 부과기준	64

【별표3】누출금지 대상정보	65

Ⅰ		사업개요

1. 사업일반

□ 사 업 명: 아르코예술기록원 문화예술 통합아카이브 플랫폼 구축                  정보화전략계획(ISP) 수립

□ 사업기간: 계약체결일로부터 120일(4개월)

□ 사업예산: 250,000,000원(부가세 포함)

■ 문화예술 통합아카이브 플랫폼이란? (가칭)

○ 내용

-  예술기록 및 데이터를 수집·보존·검색·활용하기 위한 관리 시스템, 서비스 홈페이지, 클라우드 등의

광범위적 정보화 환경 포괄

○ 특징

- 종합예술 기록 관리의 표준화, 통합화, 효율화 추진

- 아날로그·디지털, 정형·비정형 데이터의 디지털 혁신 기반 체계적 관리

- 예술기록관리의 업무 프로세스 및 거버넌스 구축을 통해 아르코예술기록원 소장 자료 관리 역량 고도화

- 규모와 유형에 따라 유연하게 확장 가능한 아카이브 아키텍쳐 설계로 범용 활용 지향

- 국내 문화예술기관이나 단체들이 보유한 예술기록물의 관리 표준화 및 연계·통합 활용을 지향하는 허브 플랫폼

- 기록관리 표준, 규칙, 매뉴얼, 보존포맷, 전문 인력 양성 교육 제공 등을 통해 선진 예술기록관 선도

□ 사업추진방식: 협상에 의한 계약

2. 추진배경 및 필요성

□ 플랫폼 구축의 배경

□ (예술기록물 통합관리 표준모델과 시스템 부재) 국내 최초 종합예술아카이브로 다출처·다분류·다매체·다형태의 예술기록을 소장하고, 관련 메타데이터가 특수하고 복잡함에도 불구하고 단순 기능 도서관리시스템 또는 엑셀로 관리하여 기록관리 업무의 효율성 저하, 데이터 오류와 유실, 미등록 적체자료 증가, 데이터 활용의 한계, 서비스의 한계 등 발생

□ (예술기록물 통합서비스 및 연계활용 불가) 국내 최대 종합예술아카이브로 가장 많은 기록과 복잡한 데이터를 소장하고 있음에도 불구하고 4개의 사이트로 분산 관리 및 서비스하여 혼란 가중, 품질저하, 활용 한계(메타 항목과 데이터 매핑·연계되어 있지 않음)

□ (디지털 혁신 기반 서비스 제공 필요) 빅데이터 구축과 인공지능의 발달 등 지능형·개방형 디지털 기술 기반의 서비스 혁신을 통해 기하급수적으로 확대되는 비정형데이터를 효율적으로 관리·보존하고, 축적된 예술 기록의 활용성을 높이는 다양한 서비스 마련 시급

□ (아카이브 플랫폼 공유 요구 확대) 공공·민간단체·개인 차원의 예술기록물 생산과 관련 아카이브 증가에도 불구하고 인력 및 예산이 부족하여 범국가 차원의 지식재산·문화자원으로 관리·연계·활용되지 못하는 등, 다양한 장르의 예술기록을 아우르는 범용적인 예술 아카이브 플랫폼 차용 요구 증대

□ (예술기록원의 선도적 역할) 대한민국을 대표하여 근·현대예술사를 망라하는 예술기록물을 수집·보존·활용하는 기관으로 중소 국공립 또는 민간기관의 선진 모델이 되어 국가 차원의 예술기록물 아카이브 체계화를 선도할 수 있는 역할 가능

□ 정보화전략계획(ISP) 수행 배경

□ (플랫폼 구축 전략 수립) 복잡하고 다양한 예술기록의 전문적이고 효과적인 통합관리, 연계 활용을 위한 플랫폼 구축을 위한 사전 준비 사업으로서 구축의 방향성, 단계별 구축 전략과 계획, 소요예산 근거 확보 등 정보화전략계획(ISP) 수립 필요

□ (구축 사업을 위한 설계서) 통합플랫폼의 목표모델과 상세 기능을 포함한 설계서와 메타데이터 표준화 방안 등을 포함한 구축사업 실행을 위한 기본 설계서와 구축 상세요구사항 확보 필요

3. 사업목적

□ (플랫폼 구축 전략 확보) 예술아카이브 구현에 최적화된 전략계획서 확보

- 범용적 예술기록물 보존 및 활용에 최적화된 구축 전략 계획

- 예술기록물 프로세스 개선 및 거버넌스 체계화 방안

□ (구축 설계서 확보) 플랫폼 구축 사업을 위한 설계서 확보

- 최신 기술변화 수용성을 극대화한 범용 플랫폼의 목표모델 및 상세모델 설계서, 상세 요구사항 정의서

- 메타모델 설계 및 기록물의 연계, 활용성 극대화를 위한 시맨틱 구현 방안

4. 기대효과

□ 플랫폼 구축을 통한 기대효과

□ (예술기록 관리의 표준화 및 효율화, 생산성 향상) 예술 기록관리의 표준 모델 설계 및 시스템 구축을 통해 통합관리 가능, 업무 프로세스 개선을 통한 기록관리 효율성, 생산성 향상, 거버넌스 체계 정립

□ (예술기록 서비스 품질 상향과 데이터 활용 확대) 예술기록 메타모델의 설계와 관리 시스템 구축을 통해 쉽고 편리한 방식과 경로로 대민 서비스 품질 향상, 연구·정책·글로벌 확산 등 데이터 연계 활용 영역 확대

□ (디지털 혁신 기반 콘텐츠의 효율적 관리 및 품질 향상) 시맨틱 기술 기반의 활용 모델 구축뿐만 아니라 클라우드, 빅데이터, 모바일, 지능형 기술 등 디지털 혁신 기술 적용을 반영한 비대면 예술문화 서비스의 내용 확대 및 품질 고도화

□ ISP사업을 통한 기대효과

□ (기록원 맞춤형 전략계획 적시 확보) 예술기록물 통합 관리·활용을 위한 기관의 중장기 전략 방향에 부합하는 통합플랫폼 구축 전략계획(ISP) 및 정보시스템마스터플랜(ISMP)의 맞춤형 산출물을 통해 플랫폼 구축의 타당성, 실현 가능성, 규모 적정성 근거 확보

□ (구축 사업 시행착오 최소화) 통합 플랫폼의 기능, 프로세스, 데이터 구조 및 업무프로세스 재설계, 메타모델 정립, 시맨틱 활용체계 등 구체화 된 설계서 확보를 통해 구축 사업 발주와 수행과정의 시행착오 최소화

Ⅱ		현황 및 문제점

1. 업무 현황

□ 업무개요

- (예술기록관리) 예술자료 수집·등록·보존

- (자체 기록물 생산) 구술채록사업 및 공연 영상화 사업 등

- (가치 공유·확산) 예술기록물의 가치 공유·확산을 위한 이용자 서비스

- (디지털 아카이빙) 예술기록물의 디지털화 및 디지털 기반 서비스 제공

2. 시스템 현황

□ 시스템 운영 현황

연번	시스템명	주요기능	비고
1	아르코예술기록원 대표사이트	• 내부행정업무 전산화 지원으로 효율적 업무환경 제공 • 예술기록원 소개, 이용안내, 컬렉션 소개 등
2	소장자료 검색 사이트	• 오프라인 소장 자료 검색, 추천자료 소개
3	한국예술 디지털아카이브	• 예술단체 및 예술인 스스로 콘텐츠를 등록/관리 및 서비스를 할 수 있는 무료 디지털아카이브 시스템 운영 및 제공 • 공연, 시각예술, 한국현대음악, 구술채록, 무대미술, 민화화본, 공연대본 기획컬렉션 제공
4	미술작가500 사이트	• 미술작가500인의 미술작품정보 및 감상 서비스 • 미술작가 500여명의 사진, 작품 자료를 블로그 형식으로 제공

3. 문제점

□ (통합기록물관리시스템 부재) 문학, 미술, 연극, 무용, 음악 등 종합적 예술기록 유형과 매체, 복잡한 계층구조와 복합 메타데이터를 수용하는 통합 모델 및 시스템의 부재로 예술기록관리의 효율성 저하, 데이터 유실 등 다수 문제 발생

□ (통합 서비스 불가) 기록과 데이터가 매핑되지 않은 4개의 사이트를 통해 분산 관리 및 서비스되고 있어 쉽고 편리하게 그리고 다양한 방법으로 예술기록 향유에 있어 이용자의 불편함 가중, 연계활용 불가

□ (기술의 급격한 변화) 현행 시스템 기술의 노후화, AR/VR, 모션캡쳐 등 신기술을 활용한 기록화 및 기하급수적으로 늘어나는 데이터에 대비하기 위한 클라우드 기술 등 첨단 기술을 수용한 문화예술자원 관리 및 활용 체계 구축 필요, 미디어 자산관리, 시맨틱 기술 기반의 활용모델 포함한 미래형 플랫폼 부재 해소 필요

□ (범국가적 예술 기록 및 데이터 연계 활용 한계) 기관별 자체 기준에 따른 개별 아카이브를 구축해야 하는 지역 문화예술기관들의 한계 및 장르별, 기관별 파편화된 구축으로 국내 한국 근·현대 예술사 관련 기록과 데이터를 망라하는 통합 연계활용에 한계, 극복방안 시급

※ 공연(4), 미술(3), 음악(4), 복합(8), 영화(1) 등 문화예술분야 아카이브 운영 주체는 늘어나고 있으나 기록과 데이터에 대한 통합·연계 관리와 활용 한계 봉착

□ (예술기록관리 선진기관 역할 요구) 예술 분야별로 사라져가는 예술 기록에 대한 적극적 수집·보존·활용의 자체적 해결 방안 강구 어려움 해소를 위한 참조 모델로서의 기록원 선도 역할 필요

※ 예술계, 학계로부터의 예술기록 보존에 대한 요구 지속, 최근 코로나19 등으로 아카이브 구축과 활용에 대한 범국가적 움직임 폭발(최근 3년간 공공 발주사업 29개, 아카이브 구축 광역단체 15개 등)

4. 개선방안

□ 예술기록물 수집·관리·활용을 연계·통합 관리 모델을 설계하고 온·오프라인 서비스가 가능한 지능형·개방형 통합 아카이브 플랫폼 구현

□ 기록관리 프로세스 개선을 통해 효율성, 생산성 향상, 거버넌스 체계화

□ 통합기록관리시스템 모듈화를 통해 가변적인 출처의 조직과 기능, 다양한 규모와 유형의 기록과 메타데이터를 담을 수 있는 그릇 설계, 예술분야 확대 활용

□ 예술기록의 표준 모델, 지침과 매뉴얼, 교육 등을 제공하고 인력지원과 교육 등을 통하여 경험을 공유하여 국내 문화예술기관 협력·지원, 디지털 뉴딜 정책에 조응한 예술기록분야 일자리 창출 지향

※ 플랫폼 구축 시 소장 자료의 DB구축, 메타데이터 정제를 위한 카탈로거(cataloger)뿐만 아니라 지역문화재단 아카이빙 사업을 연계를 통한 지역예술 아키비스트(archivist) 전문인력 양성 및 활용

Ⅲ		사업 추진계획

1. 추진목표

□ 아르코예술기록원의 예술기록과 메타데이터 통합관리의 효율성과 전문성을 높이기 위한 표준모델 설계, 업무 프로세스 개선, 목표 시스템 정의, 단계별 이행계획 수립 등 플랫폼 구축을 위한 상세 전략계획 확보 ISP 수립

□ 시스템의 모듈화, 시맨틱 기술 등 디지털 혁신 기술 기반의 검색·활용이 가능한 문화 예술아카이브 플랫폼 구축 설계서 및 메타모델 표준 및 연계 표준화 방안 확보, 범용 가능성 연구

2. 추진전략

□ (전문 역량팀 구성) 국내외 유일무이, 최초·최대의 종합 장르 문화예술 콘텐츠 의 통합 관리를 위한 플랫폼 구축 전략 제시가 가능한 전문 역량 검증된 사업팀 구성

□ (업무 효율화 재설계) 종합문화예술 콘텐츠 생성, 수집, 관리, 활용 등 기록관리 업무의 효율화, 표준화를 위한 업무 재설계

□ (기술 유연성 확보) 특정 기술에 종속되지 않고 유연한 확장이 가능한 플랫폼 아키텍처 설계하고, 구축 후 효율적인 유지관리, 고도화가 가능한 기술 적용 방안 마련

□ (요구사항 수렴) 유관 기관·단체, 외부 전문가, 내부 직원, 일반 사용자 등 예술기록 이해관계자의 누락 없는 식별과 적극적인 의견 수렴을 통한 요구사항 파악

3. 추진체계

□ 사업추진체계

					사업진행부서
					(한국문화예술위원회 예술확산본부) 아르코예술기록원
자문회의									협력부서
외부 전문가 7명									경영지원부
					사업수행업체
					위탁사업 추진

□ 주요 역할

구 분	내 용
아르코예술기록원	• 사업 계획 수립 • 전략수립 용역 관리 및 결과물 검수 • 이해관계자 및 협력 부서 의견수렴
경영지원부	• 사업발주 및 계약 관련 업무 지원
전문가 자문회의	• 개발 용역 과업 사항 자문 • 용역수행업체 착수, 중간, 완료 보고 검토 • 결과물 검수 자문 • 1단계 구축사업 준비과정 자문
사업수행업체	• 환경 및 현황 분석, 요구사항 파악 • 정보화 방향성 수립 및 개선과제 도출. 사업 타당성 분석 • 목표모델 수립 및 업무 재설계 • 이행계획 수립 및 기대효과 분석 • 1단계 구축사업 요구사항 상세화 및 RFP작성 • 예산검토 신청서 작성

4. 추진일정

□ 사업기간 : 계약체결일로부터 120일(4개월)

□ 추진일정표

업무 내역		추진 일정
		M		M+1		M+2		M+3
아르코예술기록원 문화예술 통합 아카이브 플랫폼 구축 정보화전략계획(ISP) 수립
	- 정보화 환경,현황 분석
	- 방향성 수립
	- 목표모델 설계
	- 이행계획 수립
보고회		착수				중간		완료

※ 상기 일정은 사업 진행 상황에 따라 상호 협의하여 변경할 수 있음

5. 추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ		제안요청 내용

1. 제안 공통 요구사항

○ 본 제안요청서는 아르코예술기록원 문화예술 통합 아카이브 플랫폼 구축 ISP 수립에 대한 제안을 받기 위한 것으로 한국문화예술위원회의 요구사항을 충분히 검토 후 모든 요구사항이 포함된 제안서를 작성해야 한다.

○ 제안서에는 본 사업에 대한 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등을 구체적이고 명확하게 제시하여야 한다.

○ 수행사는 본 산출물의 제작목적 및 취지, 성격을 충분히 이해하고 발주기관이 의도하는 방향에 최적화하여 작성하여야 한다.

○ 수행사는 최신의 기술지식을 사용하고 성실한 자세로 계약의무를 이행함으로써 발주기관의 최대 이익을 도모하여야 한다.

○ 본 제안요청서와 관련해 문구, 용어의 해석 및 과업의 범위 등에 대하여 발주기관과 수행사 간 이견이 있을 때는 상호 협의하여 합리적으로 결정하고, 수행사는 적극 수용한다.

2. 사업내용

○ (환경·현황 분석) 내·외부 환경 및 정보화 현황 등에 대한 심층   적인 분석을 통해 정보화 방향성 수립을 위한 시사점 도출

- 내·외부 유관 법·제도·정책 및 정보기술 환경 분석

- 정보화 조직·업무 및 정보시스템 현황 분석

- 유사 선진사례 벤치마킹, GAP 분석

- 담당자 인터뷰를 통한 요구사항 조사 및 분석

- SWOT분석을 통한 핵심성공요소 도출

○ (방향성 수립) 목표모델 정의를 위한 정보화 비전 수립, 개선과   제 도출 및 사업의 타당성 검토

- 시사점 종합을 통한 개선기회 도출

- 개선기회 유사성 기반 그룹핑을 통한 세부추진과제 도출

- 세부과제를 기반으로 추진과제 식별

- 세부과제, 추진과제 식별과 기관 비전 및 경영전략 지원을 위한
정보화 비전 및 목표 수립

- 사업의 타당성 검토

○ (목표모델·구축방안 설계) 문화예술 통합 아카이브 플랫폼
구축·활용을 위한 목표모델 및 구축방안 설계

- 목표모델 설계 및 클라우드 기반 인프라 설계 및 구축방안 제시

- 예술기록 관리업무 프로세스 재설계(BPR) 및 표준화

- 메타데이터 정의 및 데이터 표준화·구조화

- 데이터 수집, 구축, 연계 방안 및 데이터 거버넌스 체계 수립

- 시맨틱 기술기반 활용 방안 제시

○ (이행계획 수립) 단계별(연도별) 추진과제 및 이행계획 수립

- 추진과제 및 세부과제를 상세화하여, 이행과제 도출

- 전략적 중요도 및 실행의 용이성 기반 이행 우선순위 선정

- 이행 로드맵, 단계별 추진 일정 정의

- 문화예술 통합 아카이브 플랫폼 구축을 위한 연도별 소요예산 산출

- 플랫폼 구축에 따른 편익산출 및 정량·정성적 기대효과 도출

3. 상세 요구사항

구 분	설 명	요구사항 개수
컨설팅-CNR (Consulting Requirement)	❍ 중장기 정보화전략계획(ISP) 수립, 최신기술을 이용한 정보화 개선모델, 이행계획 및 구축 사업수행에 대한 요구사항 분석 및 제안요청사항 기술	14
품질-QUR (QUality Requirement)	❍ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술	2
보안-SER (SEcurity Requirement)	❍ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	3
프로젝트 관리-PMR (Project Management Requirement)	❍ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항을 기술하고, 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 대한 요구사항을 기술	11
프로젝트 지원-PSR (Project Support Requirement)	❍ 프로젝트 기간 또는 프로젝트 완료 후 원활한 서비스 이행과 안정화를 위해 필요한 교육이나 업체에서 기술적인 지원이 필요한 부분에 대한 요구사항을 기술	2
제약사항-COR (COnstraints Requirement)	❍ 사업 수행 시 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	2
계		34

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함.

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서, 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함.

컨설팅 요구사항

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-001
요구사항 명칭		내·외부 환경 분석
요구 사항 상세 설명	정의	내·외부 환경 조사 및 분석
	세부 내용	❍ 예술기록원 중장기전략, 경영목표, 비전 및 전략과제 분석 ❍ 예술기록원 소장자료 현황 분석 ❍ 문예진흥법, 영화진흥법, 박물관·미술관 진흥법, 도서관법, 국가정보화 및 전자정부법 등 관련 법·제도 분석 - 문화예술 및 통합플랫폼 구축과 유관한 법·제도 분석 - 향후 개정이 예상되는 법령·제도 분석 ❍ 예술기록원 관련 문화예술 정책 방향 분석 ❍ 국내외 주요/유사 공공기관 정보화 동향 분석 ❍ 최신 정보기술 추세와 ICT 기술 환경 변화 및 동향분석 - 클라우드, 빅데이터 등의 최신 정보통신기술 동향을 분석하여 실현 가능성 기반 수용대상 기술 식별
산출정보		❍ 환경 분석보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-002
요구사항 명칭		현황 분석
요구 사항 상세 설명	정의	조직/업무 및 정보화 현황 조사 및 분석
	세부 내용	❍ 문화예술 기록관리 업무분석 - 정보화 업무 분장 및 역할과 책임 등 정보화 조직 현황 전반에 관한 분석 수행(부서별 업무처리 절차 조사·분석) - 기존 공연 영상화, 구술채록, 예술기록 수집 등 관리 업무 프로세스 현황 분석 - 내부 업무지침, 정의서, 매뉴얼 등 분석 - 이해관계자 및 유관기관 업무 프로세스 파악 - 내부 활동 및 주요 정보화 기반 업무 프로세스 분석 - 정보화 업무 분장 및 역할과 책임 등 정보화 조직 현황 전반에 관한 분석 수행(부서별 업무처리 절차 조사·분석) ❍ 문화예술 기록관리 정보화 현황 분석 - 현행 정보시스템 분석(서비스, 기능, 프로세스 등) - 현행 데이터 통계 및 구조 분석(데이터베이스, 데이터모델 등) - 현행 인프라 분석 및 보안체계 분석
산출정보		❍ 업무 현황 분석보고서, 정보화 현황 분석보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-003
요구사항 명칭		국내·외 선진 사례 분석
요구 사항 상세 설명	정의	유사 선진사례 및 벤치마킹
	세부 내용	❍ 기록물 통합 아카이브 플랫폼 구축 선진사례 분석 - 유사 및 문화예술 관련 기관 정보시스템 구축 사례 분석 - 문화예술기록 유사 플랫폼 정보화 추진 국내외 선진사례 조사 ❍ 선진사례와의 Gap 분석 ❍ 벤치마킹 시사점 도출
산출정보		❍ 선진사례 벤치마킹 분석보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-004
요구사항 명칭		요구사항 분석
요구 사항 상세 설명	정의	이해관계자 요구사항 조사 및 분석
	세부 내용	❍ 예술기록관리 이해관계자 식별 및 요구사항 분석 - 예술기록 생산, 수집, 등록, 보관, 활용 과정의 관계된 모든 이해관계자(내·외부 사용자 등) 정의 및 식별 - 이해관계자별 요구사항 조사 및 분석 . 전담조직 업무회의, 설문, 인터뷰 등을 통한 요구사항 분석 - 기록 및 데이터 연계 가능한 지방문화재단 및 주요 예술단체 요구사항 파악 - 이해관계자 요구사항 수렴 및 시사점 도출
산출정보		❍ 요구사항 분석보고서(설문. 인터뷰 등 포함)
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-005
요구사항 명칭		개선방향 도출
요구 사항 상세 설명	정의	환경, 현황 분석 결과를 토대로 정보화 개선 방향 도출
	세부 내용	❍ SWOT 분석 - 분석 결과를 바탕으로 외부 기회,위험과 내부 강약점 식별 - 전략 방향 및 우선순위 도출 ❍ 개선기회 종합 - 정보화 현황 분석 등을 통해 도출된 문제점과 시사점 종합 - 이해관계자 요구사항 분석 결과 도출된 시사점 종합 - 종합 시사점 기반 개선기회 도출 ❍ 개선 방향 도출 - 전사적 관점에서 업무 통합, 표준, 연계, 기능, 효율, 기술 등 관점에서 개선기회 분류 및 통합 조정 - 개선기회 종합을 통한 개선 세부과제 도출 - 개선 세부과제를 재구조화하여 개선과제 도출 - 종합 정리된 개선기회, 개선 세부과제, 개선과제를 토대로 정보화 개선 방향 도출
산출정보		❍ 개선 방향 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-006
요구사항 명칭		정보화 비전 및 원칙 수립
요구 사항 상세 설명	정의	정보화 비전 수립 및 전략과제 도출
	세부 내용	❍ 종합분석 결과를 반영한 정보화 비전 및 전략 제시 - 기관 비전에 기반한 정보화 비젼, 정보화 목표 설정 - 정보화 목표에 부합한 정보화 전략 도출 ❍ 정보화 비전, 목표 및 전략과 연계한 전략과제 정립 ❍ 정보화 원칙 및 적용기술 기준 정립 ❍ 정보시스템 구축 타당성 분석(필요성, 시급성, 중복성 배제 등)
산출정보		❍ 정보화 비전 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-007
요구사항 명칭		아카이빙 플랫폼 목표모델 수립 및 인프라 구조 설계
요구 사항 상세 설명	정의	통합 인제스트, 아카이브, 배포 시스템 상세 설계 및 인프라 설계
	세부 내용	❍ 통합 아카이브 플랫폼 구축 세부 요구 사항 분석 및 모델설계 - 다양한 포맷의 예술기록 미디어 데이터 인제스트 및 메타데이터 등록을 위한 시스템 요구 사항 도출 - 미디어 안전한 보관과 검색, 재사용, 활용을 위한 아카이브 시스템 요구 사항 도출 - 아카이브된 미디어의 외부 서비스를 위하여 웹 페이지(외부 사용자 검색 플랫폼), 메타버스 플랫폼, 유튜브를 비롯한 SNS 플랫폼 등으로 배포 시스템 요구사항 도출 - 범용을 위해 부분/통합기능 적용이 가능한 모듈화 된 시스템 요구 사항 도출 ※ 기존 운영중인 시스템의 통·폐합 활용 가능성을 고려하여 신규 구축하는 방안과 비교 검토해야 함 ※ 유관 시스템(문화포털시스템, 5G전시플랫폼 등)과 제공 및 연계 방안에 대해 검토해야 함 ❍ 미디어 자산관리 시스템 세부 요구사항 분석 및 모델설계 - 미디어를 관리할 수 있는 미디어 자산관리 시스템 요구사항 분석 - MAM 시스템 세부 요구사항 분석 및 기능 설계 ❍ 미디어 자산관리 서브 시스템(Subsystem) 세부 요구사항 분석 및 모델 설계 - 카탈로깅 시스템 세부 요구사항 분석 - 전송 시스템 세부 요구사항 분석 - 트랜스코딩 시스템 요구사항 분석 - 검색 시스템 요구사항 분석 - VOD 및 스트리밍 서비스 요구사항 분석 ❍ 스토리지 라이프 사이클 구현을 위한 HSM (Hierarchical storage management) 및 아카이브 시스템 세부 요구사항 분석 및 제시 - 국내외 HSM 솔루션 검토 및 이를 통한 데이터 저장 관련 세부 요구사항 분석 - LTO 등 장기 보관 시스템 세부 요구사항 분석 및 설계 ❍ 대외 서비스를 위한 시스템 세부 요구사항 분석 및 제시 - 아카이브 데이터의 외부 유출 방지 및 외부 침입을 방지하기 위한 방안 제시 - SNS 등 다양한 외부 서비스 방안 제시 - 외부 배포 시스템 필요 요건 분석 ❍ 목표시스템 인프라 설계서 작성 - 목표시스템을 구성하는 H/W, S/W, N/W 등을 포함하는 클라우드 기반 목표 시스템 구성요소 도출 및 설계서 작성 - 시스템별 사용 규모 등을 예측하여 적정용량 산정 및 정부공공기관 클라우드 전환 정책에 부응한 클라우드 전환 방안 수립
산출정보		❍ 목표모델 설계서 및 클라우드 인프라 구현방안 보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-008
요구사항 명칭		시맨틱 기술 기반 아카이브 플랫폼 활용모델 수립
요구 사항 상세 설명	정의	시맨틱 데이터베이스 시스템 개발 방안 및 이용자 중심형 활용방안
	세부 내용	❍ 시맨틱 데이터베이스 기반, 데이터 축적. 분류 및 교환 체계와 ARKO 서비스에 적합한 이용자 중심형 구현 목표 모델 제시 ❍ 지능형 메타데이터* 구축을 위한 접근 방안 제시 * 지능형 메타데이터 : "관계"있는 것 끼리 자동으로 모아주고, 필요 없는 것을 걸러주며, "뜻"을 분명(explicit)하게 하는 바탕이 될 수 있게하며, 인간이 의도했던 대로 기계가 수행할 수 있게 하는 지능형 메타데이터 ❍ 시맨틱 데이터 관리 및 활용 방안 제시 ❍ 효율적인 검색 및 탐색 (예: 관계형 Facet Navigation 구현 방향 제시 또는 검색 시 Entity Auto Reference제공 하여 이용자 편의 도모) 방안 제시 ❍ 비정형 기록물의 효율적 검색방안 제시 ❍ 예술 분야 관련 사이트에서도 즉시 활용할 수 있는 공유 가능 데이터 발행 및 활용방안 제시 ❍ ‘혜안’ 등 범정부 공통기반 시스템 및 공공 빅데이터 표준분석모델 연계 활용방안 검토
산출정보		❍ 시맨틱 기반 활용모델 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-009
요구사항 명칭		업무 프로세스 재설계
요구 사항 상세 설명	정의	목표 정보시스템 구축에 따른 업무 프로세스 재설계
	세부 내용	❍ 예술기록물 관리 업무 개선방안에 대한 평가를 통해 업무프로세스별 개선모델 구체화 및 표준화 재설계 - 개선 모델에서 반영할 조직, 역할, 절차, 기능, 필요자원 등 세부 요건 정의 - To-Be 업무 프로세스 정의․맵․기술서․체계도 등 구체화 ❍ 개선 업무프로세스의 불편성 최소화 및 담당자와 사용자 모두의 편의성을 제공할 수 있는 구현 방안 제시 ❍ To-Be 업무 프로세스에 대한 논리적 세분화 구체화
산출정보		❍ 업무개선 방안 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-010
요구사항 명칭		데이터 전생명주기 관리체계 수립
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 구축, 관리, 운영 등 데이터 거버넌스 체계 수립
	세부 내용	❍ 기존 데이터 이관 방안 제시 - TULIP-MARC 기반 도서 정보 데이터 이관,통합 활용 방안 제시 - 기존 디지털 아카이브, 미술작가 정보 제공 서비스 데이터 이관,통합 방안 제시 ❍ 데이터 구축·관리·운영 체계 등 데이터 전생명주기 거버넌스 체계화 방안 수립 - 내부·외부(유관 기관/단체/업계)에서 생산되는 정형/비정형 데이터 수집·연계/가공/분석/활용 및 데이터 이관 등 표준방안 수립 - 데이터 관리 거버넌스 체계 정립(수집/관리 절차, 기준, 수행주체, 연관부서, 구성 카테고리, 원천 데이터 확인/수집/가공 방법 등) - 데이터 구조화·연계·표준화·융합 방안 마련(유관 데이터 연계·융합 방안) - 데이터 품질에 대한 체계적인 관리·운영방안(데이터 품질 전문 관리를 위한 조직, 예산, 운영절차 등) 제시 ※ 유사 사례조사를 통한 방안 제시 ❍ 데이터 수집/처리/제공 전반에 대한 보안 대책 수립 ❍ 행정정보 공동이용 센터를 통한 연계 고려(「행정정보 공동이용 지침」참고) ※ 데이터 표준관리 및 표준 변경이력 관리는 공공데이터베이스 표준화 관리 매뉴얼((Ⅲ-3.공공데이터베이스 표준화 사전 진단 부분)을 준수하여 반영 필요
산출정보		❍ 데이터 이관방안 및 거버넌스 체계화 방안 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-011
요구사항 명칭		이행계획 수립
요구 사항 상세 설명	정의	정보화 추진 로드맵 및 단계별 투자계획
	세부 내용	❍ 이행과제 우선순위 선정 - 중요성, 시급성, 실현 가능성 등을 기록원의 정책 반영한 기준으로 이행과제 우선순위 선정 ❍ 단계별 이행 로드맵 수립 - 목표 시스템 및 서비스 모델의 단기, 중장기 체계적인 구현을 위한 단계별 이행 로드맵 수립 - 과제별 우선순위 및 선후 관계 분석을 통한 세부이행방안 수립 ❍ 소요자원 계획 및 투자 효과 분석 - 사업추진에 필요한 단계별 소요예산 수립 ※ ｢SW대가산정가이드｣(KOSA)을 준용하여 비용산정 - 정성적, 정량적 기대효과 및 투자 효과 분석 - 정보시스템 성과측정지표 제시
산출정보		❍ 정보화 추진 로드맵 및 단계별 소요자원 및 투자계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-012
요구사항 명칭		사업계획서 및 제안요청서
요구 사항 상세 설명	정의	1단계 구축을 위한 사업계획서 및 제안요청서 작성
	세부 내용	❍ 구축 사업 발주를 위한 통합 아카이브 플랫폼 구축 사업 계획서 및 제안요청서 작성 - 단위 기능 상세화 수준에 맞춰 요구사항 구체화 도출 - 법·제도 요건(관련법령)에 부합한 요구사항 목록 작성 - 사업계획서 작성 및 제안요청서 작성
산출정보		❍ 사업계획서 및 제안요청서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-013
요구사항 명칭		공공데이터 제공 요구사항 분석 및 제공방안 수립
요구 사항 상세 설명	정의	공공데이터 요구사항 분석 및 제공방안 수립
	세부 내용	❍ 공공데이터의 현황 분석 및 요구사항 도출에 따른 개선방안 수립 ❍ 공공데이터 개방 지침을 준용한 데이터 개선방안 및 체계 수립 ❍ 공공데이터 제공 운영 실태 평가 대비 방안 제시
산출정보		❍ 공공데이터 제공 현황 분석서, 공공데이터 제공방안 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항고유번호		CNR-014
요구사항 명칭		장애인을 위한 누리집 설계
요구 사항 상세 설명	정의	장애인의 웹 정보 접근 방법 분석 및 설계
	세부 내용	❍ 웹 접근성(Web Accessibility) 품질 평가 대비 방안 제시 ❍ 장애인의 웹 사용 접근 방안 제시 - TTS(Text-to-Speech) 사용 등 구체적인 활용 대책 수립 - 페이지 진입부터 메뉴이동 등 누리집 전체 흐름에 대한 체계적인 관리·운영방안 제시
산출정보		❍ 웹 접근성 진단 체크리스트 결과서 및 구현방안 정의서
관련 요구사항
요구사항 출처

품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증 및 관리
요구 사항 상세 설명	정의	품질보증 및 관리
	세부 내용	❍ 본 사업추진 시 위험요소 및 기회 요소들의 관리 방법, 한국문화예술위원회와의 의사소통 방안, 한국문화예술위원회의 정보보호, 해당 과업 추진 시 문서화 방안 등 사업추진 시 필요한 제반 품질보증 방안에 대해 제안하여야 함 - 품질보증에 대한 조직 및 책임, 범위, 등에 대하여 상세히 제시 - 품질보증 활동에 대한 절차, 점검방법, 활동 내역, 시기 등을 명시 - 품질관리 목표, 검토 도구, 기법에 대해 제시 - 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용 등 제시 - 일정지연, 품질저하 등 위험 발생을 사전에 예방하고 발생 시 사후 대처방안 제시 ❍ 과업수행과 관련된 최신기술 및 자료를 충분히 조사·분석하여 과업에 반영하고, 발주기관의 요구가 있을 때에는 기술 및 자료를 제공
산출정보		❍ 품질보증계획서 및 관리계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류

품질 요구사항

요구사항고유번호

QUR-002

요구사항 명칭

산출물 및 결과물 품질보증

요구

사항

상세

설명

정의

산출물 및 결과물 품질보증

세부

내용

❍ 최신 국내 및 국제 표준기술을 수용하여 최근 자료를 이용해야 하며, 법령과 지침 등에 저촉되지 않도록 관련 사안 준수

❍ 본 사업 수행목적으로 사용한 공식자료 및 통계는 서면으로 근거 제시

❍ 산출물은 아래 사항에 따라 신중히 검토하여야 함

분야	사업필요성, 사업내용 충실성, 경제적 타당성, 실현가능성
검토항목	사업목표의 명확성, 시급성, ISP 수행의 적절성, 대안검토, 중복성, 비용 산출 타당성, 편익 산출 타당성, 대안별 경제성 검토 여부, 사업추진 여건, 기술적 구현성

❍ 사업추진 과정 및 ISP 방법론에 따라 생산되는 세부 산출물에 대하여 작업 일정계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수 등을 제시하고 체계적으로 이행하여야 함

❍ 작성된 완료보고서에 대한 오류, 미비점 발견 및 수정 요구 시 즉시 응해야 하며, 한국문화예술위원회의 추가 요구가 있을 시 수행사는 이에 응하여야 함

산출정보

❍ 산출물, 결과물 등

관련 요구사항

요구사항 출처

보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 정책 및 보안지침 준수
요구 사항 상세 설명	정의	보안 관련 법령, 지침 등을 준수
	세부 내용	❍ 한국문화예술위원회「보안업무」관련 규정 및 지침 ❍ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2021.11.1.) ❍ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ❍ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021.9.15.) ❍ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ❍ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ❍ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		❍ 보안관리계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항고유번호

SER-002

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구

사항

상세

설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

❍ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

❍ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

❍ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

-	(운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

❍ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

취약점 조치 결과서

관련 요구사항

요구사항 출처

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항고유번호

SER-003

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침 준수

요구

사항

상세

설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

❍ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

❍ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 한국문화예술위원회 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

❍ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 한국문와예술위원회의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 한국문화예술위원회가 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

❍ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당자의 승인 하에 사용

❍ 원격지 사업수행 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 보안대책의 준수

❍ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 한국문화예술위원회에서 제공받은 자료, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

❍ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수

❍ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

❍ 보안관리계획서, 보안서약서 등

관련 요구사항

요구사항 출처

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 일반조건
요구 사항 상세 설명	정의	프로젝트 관리 일반조건
	세부 내용	❍ 선정된 사업자는 계약체결일로부터 10일 이내 착수계를 제출하여야 하며, 검토 후, 제안요청서 및 계약서 내용에 부합하지 않을 경우 7일 이내에 보완하여 제출하여야 함 ❍ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ❍ 본 과업은 제 법규, 용역규정 및 본 제안요청서와 발주처의 지시에 따라 수행하여야 하며, 제안요청서에 명시되지 아니한 사항이라도 과업 목적 달성을 위하여 필요한 사항은 계약 당사자상호 간 협의하여 결정할 수 있음 ❍ 제안요청서에 명시된 모든 항목은 최소한의 사항만을 규정하였음으로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 계약상대자는 수행상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치를 하여야 함 ❍ 사업검사 시 기술적용결과표를 작성하여 제출해야 함 ※ 단, 사업계약 이후, 사업수행계획 수립 시 기술적용항목에 대한 수정·변경이 필요한 경우 한국문화예술위원회와 협의 후 변경할 수 있음 ❍ 수행사는 사업대상에 포함된 업무 중 제안요청서 상에 구체적으로 명시되지 않은 부분도 계약금액에 변동이 없는 범위 내에서는 한국문화예술위원회의 요구에 응함 ❍ 사업이 계약 기간 내에 완료되지 못하였을 경우『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』및『용역계약 일반조건』에 의한 지체상금 적용
산출정보		❍ 착수계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		수행조직 구성 및 업무분장
요구 사항 상세 설명	정의	수행조직의 구성 및 참여인력의 업무분장 관리
	세부 내용	❍ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 프로젝트 단계별, 추진일정별 인력 투입 계획 및 역할, 투입 등을 제시하여야 하고, 인력 투입 계획에 명시된 인력은 예술위원회의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 - 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시
산출정보		❍ 착수계획서(프로젝트 팀 편성도, 역할 정의서, 투입인력 이력서)
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행 계획서 작성
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행 전 사업수행계획서 작성
	세부 내용	❍ 선정된 사업자는 계약 체결일로부터 일주일 이내 착수계를 제출 하여야 하며, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부추진계획서를 작성·제출하여야 함 ❍ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함
산출정보		❍ 사업수행계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		일정관리
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행 일정관리
	세부 내용	❍ 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서(주간보고, 월간보고, 수시보고 등)를 작성·제출 하여야 함
산출정보		❍ 일정 계획
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 수행 장소 및 환경
요구 사항 상세 설명	정의	프로젝트 수행 장소 및 환경
	세부 내용	❍ 작업장소는 발주처와 사업자 간 상호 협의하여 결정한다 - 수행사는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 한국문화예술위원회에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 한국문화예술위원회는 사업자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 ❍ 사업자는 원격지 사업수행에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안해야 함 ❍ 사업자는 작업자의 안전관리 및 재해 방지를 위하여 필요한 안전수칙 준수 교육 및 위험 방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반 조치 수행
산출정보		❍ 사업수행계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		산출물 관리
요구 사항 상세 설명	정의	산출물 관리
	세부 내용	❍ 본 과업에서 작성되어 수행사가 한국문화예술위원회에 인도하는 산출물(리포트, 계획서등 모든 문서형태의 저작물)에 대한 저작권은 한국문화예술위원회가 가짐. 단, 수행사가 본 과업 이전에 이미 보유하고 있거나 본 과업과는 관계없이 보유하는 방법론, 노하우 및 기존 자료는 예외로 함 ❍ 작성된 완료보고서에 대한 오류, 미비점 발견 및 수정 요구 시 즉시 응해야 하며, 한국문화예술위원회의 추가 요구가 있을 시 수행사는 이에 응하여야 함 - 산출물의 관리 방안 제시
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론
요구 사항 상세 설명	정의	프로젝트 관리 방법론 제시
	세부 내용	❍ 프로젝트 관리방법론을 제시 - 요구사항관리, 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리, 산출물관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ❍ 단계별, 부문별, 활동내용, 산출물을 상세히 제시해야 함 ❍ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시해야 함 ❍ 사업자는 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 컨설팅 단계별로 관련 산출물에 반영 여부를 확인할 수 있도록 관리(요구사항 추적)해야 함.
산출정보		❍ 사업수행계획서, 관리 영역별 수행계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		위험관리
요구 사항 상세 설명	정의	위험관리 방안 제시
	세부 내용	❍ 본 과업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적관리
산출정보		❍ 위험관리계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		변경관리
요구 사항 상세 설명	정의	변경관리
	세부 내용	❍ 한국문화예술위원회 방침에 따라 과업 수행내용의 변경이 있을 경우, 수행내용을 변경할 수 있으며, 수행사의 과업 수행 실적이 당초 계획과 다른 경우 수행범위를 재조정할 수 있음 ❍ 과업수행 중 방침변경, 천재지변, 추가 과업지시에 따른 과업내용의 현저한 증가가 있을 경우에는 과업기간을 변경할 수 있음 ❍ 과업수행 도중 참여 인원에 대한 한국문화예술위원회의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며, 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여 인원을 교체할 경우에는 신․구 인력의 인적사항 및 교체 사유를 서면으로 제출하여야 함
산출정보		❍ 사업수행보고서 등
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		인력교체
요구 사항 상세 설명	정의	인력교체 시 업무 안정성 확보
	세부 내용	❍ 사업 착수 시 제안한 투입인력은 한국문화예술위원회의 동의 없이 수행사 임의로 변경할 수 없음 ❍ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 사전에 한국문화예술위원회의 승인을 받아야 하며, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 10일 이상의 업무 인계·인수 기간을 두어야 함 ❍ 인력교체 기간 내에 발생하는 업무의 안정화 및 품질 저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 내의 교체인력에 대한 인건비는 수행사 부담으로 처리하여야 하며, 투입 공수에서 제외함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		요구사항관리
요구 사항 상세 설명	정의	요구사항 관리방안 제시
	세부 내용	❍ 수행사는 기능/비기능 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 분석, 설계, 이행계획 수립 등 사업 전 단계의 관련 산출물에 반영 여부를 확인할 수 있도록 관리(요구사항 추적)하여야 함
산출정보		❍ 요구사항관리방안(요구사항 추적표 포함)
관련 요구사항
요구사항 출처

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구 사항 상세 설명	정의	산출물 등에 대한 하자보수
	세부 내용	❍ 사업자는 본 사업 완료 후 결과물의 지속적인 발전 및 안정성 유지를 위한 무상 지원 사항 및 세부 하자보수 계획을 제시 ❍ 하자보증 기간은 검사완료일로부터 12개월로 하며, 하자보증 기간에 결과물에 품질 이상이 있을 시 사업자의 부담으로 결과물을 보완
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원
요구 사항 상세 설명	정의	교육·훈련 지원
	세부 내용	❍ 정보화전략계획을 성공적으로 수립하고 이후 효과적인 시스템 구현 능력을 갖추게 하는 중요한 요소로 교육계획을 수립해야 함 ❍ 프로젝트 수행 과정 및 이후 시스템 구현 과정에서 요구되는 각종 관련 기술을 습득할 수 있도록 프로젝트 목적 및 내용, 방법론, 기술 동향 등에 관한 교육을 실시함 ❍ 설명회 및 교육에 따른 교재 및 소요경비는 수행사가 지원하는 것을 원칙으로 하나 부득이한 경우 한국문화예술위원회와 협의하여 조정 가능 ❍ 기타 사업추진에 필요하다고 판단되어 한국문화예술위원회에서 설명회, 워크숍 또는 교육을 요구할 시 이에 응하여야 함
산출정보		❍ 교육훈련계획서, 교육훈련결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항고유번호		COR-001
요구사항 명칭		산출물 지식재산권 소유
요구 사항 상세 설명	정의	산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	❍ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 한국문화예술위원회와 수행사가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ❍ 다만, 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ❍ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 한국문화예술위원회와 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ❍ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 수행사는 배상 및 모든 책임을 진다. ❍ 수행사는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 한국문화예술위원회에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 수행사는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 수행사 대표명의의 확약서를 한국문화예술위원회에 제출하여야 함 - 수행사가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 한국문화예술위원회로부터 사전승인을 받아야 함 - 한국문화예술위원회는 수행사가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 분류		제약사항
요구사항고유번호		COR-002
요구사항 명칭		계약의 변경 및 해지
요구 사항 상세 설명	정의	계약의 변경 및 해지
	세부 내용	❍ 계약수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 상호협의에 의하여 해결하며, 분쟁이 해결되지 않을 경우 관할 법원은 한국문화예술위원회의 소재지를 관할하는 법원으로 한다. ❍ 계약서 및 한국문화예술위원회의 제안요청서, 기타 서류 등에 명시되지 아니한 사항은 관계 규정에 의하고, 규정에 없으면 한국문화예술위원회와 수행사가 서로 합의하여 결정한다. ❍ 한국문화예술위원회와 수행사 쌍방은 어느 일방의 계약 위반 또는 계약상의 제반 업무 이행을 태만히 하거나, 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 서면으로 이의 시정을 요구할 수 있고, 2회 이상 서면통지와 최초 서면통지 후 30일 이내 시정요구 사항이 이행되지 아니할 시 계약해지 통보 후 본 계약을 해지할 수 있음 ❍ 한국문화예술위원회의 사업범위 및 사업기간 변경 등으로 인해 계약 변동사유가 발생하였을 경우 한국문화예술위원회의 요구에 의하여 수행사와 변경 계약할 수 있으며, 산출된 금액에 낙찰률을 적용한 금액으로 반영함
산출정보
관련 요구사항
요구사항 출처

제안요청 내용 외 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대해 추가로 제시할 수 있음

Ⅴ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를  요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

2. 제안서 작성지침(권고) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시

ㅇ A4지 규격의 전자문서(pdf)로 작성을 권고

ㅇ 제안서 본문 내용은 양면인쇄기준 100장 이내로 작성 권고

ㅇ 전자문서형태(pdf)로 제출하며 300MB 이내로 용량 준수

ㅇ 제안설명시 홍보용 동영상활용 금지

ㅇ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련 번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

3. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 수행조직 및 업무분장

4. 핵심인력 및 이력사항

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 컨설팅 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 컨설팅 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 제약사항

Ⅳ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 기밀보안

Ⅴ. 프로젝트지원

1. 교육지원

2. 기술지원

3. 유지보수

Ⅵ. 기타사항

4. 제안서 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
I. 일반현황
1.일반현황	제안사(컨소시엄 포함)의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 1, 2호 서식] -본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사 사업실적을 제시하여야 한다.
2.조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3.수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. -공동수급업체가 있는 경우 업무분장 내역에 업체별 참여비율을 명시
4.핵심인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 제안사 소속 핵심인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다. -사업관리자(PM)는 공고일 이전부터 제안서 평가일까지 계속 재직자 -제안사 소속 이외 인력은 하도급으로 간주 -「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항, 자격사항 배재
II. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 컨설팅 방법론	컨설팅에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 또한 컨설팅 방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기를 기술한다.
III. 기술 및 기능
1. 컨설팅 요구사항	법령･제도 현황, 경영환경 분석 등의 환경 분석, IT 조직 분석, 업무 프로세스 분석 등의 현황 분석, 정보화 전략 수립, 정보화 개선계획, 사업계획 수립 등의 컨설팅 내역을 기술하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적 으로 제시하여야 한다. 또한 조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 단계별 품질보증 방안을 제시하여야 한다. 만약 품질보증활동을 위하여 활용되는 도구가 있는 경우, 이에 대한 활용 방안, 적용시기 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
IV. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시하여야 한다. - 전자정부지원사업 정보화전략계획(ISP) 산출물 점검 가이드 V 1.0 - 기재부 정보화전략계획(ISP) 수립 공통가이드 준수
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보 방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
V. 프로젝트 지원
1. 교육지원	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 기술지원	사업추진 과정 및 종료 이후 관련 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 자문 등에 대한 제공방법, 내용 등 제반사항 일체를 상세히 제시하여야 한다.
3. 유지보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
VI. 기타사항
1. 기타	상기 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

Ⅵ		안내사항

1. 입찰방식

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용

2. 입찰 참가자격

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 사업자는 「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자 [컴퓨터관련서비스사업(코드번호:1468)] 등록업체이여야 함

ㅇ 소프트웨어 진흥법 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

ㅇ 본 사업은 20억 미만의 사업으로써,「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한(중소기업자만 입찰참가 가능)

ㅇ 공동수급(공동이행방식) 및 하도급 불허

ㅇ 기타 공고서에 따름

3. 제안서 평가 방법

ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호, 2021.1.19) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

ㅇ 기술평가 방법

- 각 항목별 평가배점과 방법은 『5. 기술성평가기준』에 의함

- 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

ㅇ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

- 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

- 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

- 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의함

4. 기술성 평가 기준

ㅇ 평가항목 및 배점한도

항 목		평가기준	배점
일반부문 (10점)	경영상태	신용평가등급에 의한 평가	5
	사업수행 실적	본 사업과 연관되거나 유사사업 수행경험 보유여부	5
전략 및 방법론 (15점)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대한 이해도와 이에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	5
	추진전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당 성을 평가한다.	5
	컨설팅 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	5
기술 및 기능 (30점)	컨설팅 요구사항	법령･제도 현황, 경영환경 분석 등의 환경 분석, IT 조직 분석, 업무 프로세스 분석 등의 현황 분석, 정보화 전략 수립, 정보화 개선계획, 사업계획 수립 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	15
	품질 요구사항	·제공되는 개발도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. ·조직, 인원, 방법, 절차, 활용도구 등 해당 사업의 수행을 위한 단계별 품질보증 방안을 평가한다.	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
	제약사항	제안요청서의 기술, 표준(표준 프레임워크 적용 포함), 특정 언어, 개발방법론, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
프로젝트 관리 (20점)	관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어있는지를 평가한다.	5
	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절하게 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5
	기밀보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	투입인력 기술상태	사업 투입인력의 전문성을 평가한다. - 사업관리자(PM)의 역량 및 경험 - 인력구성의 적정성(등급, 인원 수, 투입률) - 투입인력의 전문성(경력, 자격 등)	5
프로젝트 지원 (20점)	교육지원	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	5
	기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 평가한다.	5
	유지보수	하자담보 책임기간 내에 수행해야 하는 하자보수 범위, 하자발생 시 조치 절차 및 대응방안 등 하자보수 관련 활동이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
기타 (5점)	추가제안	사업수행을 위하여 추가적으로 제시한 내역의 적정성, 제안의 우수성 등을 평가한다.	5
합 계			100

ㅇ 정량평가 세부기준

경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

수행실적 평가기준

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 정보화전략계획(ISP) 수립 등 원활한 사업 이행을 위한 수행실적을 평가함

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용함

* 유사사업 범위 : 정보화전략계획 수립(ISP)

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

5. 제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 코로나19 확산에 따라 별도의 제안요청 설명회를 개최하지 않음

ㅇ 제안서 및 입찰서류 제출

- 제출기한 및 장소 : 조달청 입찰공고문에 의함

- 제출자료 : 조달청 입찰공고문에 의함

ㅇ 제안서 발표

- 「조달철 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」제11조제6항에 따름

6. 기타사항

ㅇ 과업내용의 변경

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호 서식 참조

ㅇ 계약대가의 지급

- 용역수행 대가의 지급은 매월 이행보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우에 지급하며, 보안 위약사항이 발생될 경우 [별표2]에 따라 위약금 및 제재 부과

ㅇ 계약관리

- 사업자는 사업 수행 중 사업자의 귀책사유로 인한 계약목적물 및 제3자에 대한 손해를 부담해야 함

- 사업자는 사업을 수행함에 있어 제3자의 권리 대상으로 되어 있는 특허권 등을 사용하는 경우 그 사용에 관한 일체의 책임을 져야 함

- 사업 수행기간 내에 사업을 완성하지 못한 경우「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제512호)」등에 따라‘지체상금’을 납부해야 함

- 발주기관은 사업의 목적상 필요하다고 인정될 경우 사업내용의 변경(추가ㆍ특별업무 수행, 일정계획 변경, 특정 사업항목 삭제ㆍ감소)을 요구할 수 있으며, 사업자와의 사전 협의를 통해 사업내용을 일부 추가할 수 있음

- 「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제512호)」제29조 및 제30조에 의거 발주기관은 다음과 같은 경우 계약의 전부 또는 일부를 해제ㆍ해지할 수 있음

· 계약의 해제ㆍ해지 시에는 상기의 관련 규정 등에 따라 해지일까지 기성부분에 대한 대가 지급 및 지급된 선금에 대한 미정산잔액 상환 등을 실시함

· 사업자는 새로운 사업자가 선정되어 사업에 대한 인수ㆍ인계가 완료될 때까지 본 사업을 성실히 수행해야 함

	< 계약 해제ㆍ해지의 경우 >
ㅇ 발주기관의 불가피한 사정이 발생한 경우 ㅇ 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 사업수행에 착수하지 않는 경우 ㅇ 계약상대자의 귀책사유로 인하여 수업수행기한까지 해당 용역을 완료하지 못하거나 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우 ㅇ 사업 지연으로 인한 ‘지체상금’이 계약보증금 상당액에 달한 경우 ㅇ 사업의 수행 중 뇌물수수 또는 정상적인 계약 관리를 방해하는 불법ㆍ부정행위가 있는 경우 ㅇ 입찰에 관한 서류 등을 허위 또는 부정한 방법으로 제출하여 계약이 체결된 경우 ㅇ 기타 계약조건을 위반하고 그 위반으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우

- 사업을 수행함에 있어서 부실․조잡 또는 부당하게 하거나 부정한 행위를 하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따라 부정당업체로 등록함

7. 문의처

ㅇ 계약 관련 문의 : 한국문화예술위원회 경영지원부

- 연락처 : 전화 (061) 900-2173 /팩스 (061) 900-2364

- 담당자 : 김봉수 차장 (bongsoo@arko.or.kr)

ㅇ 사업 관련 문의 : 한국문화예술위원회 아르코예술기록원

- 연락처 : 전화 (02) 760-4743 /팩스 (02) 760-4747

- 담당자 : 김도연 과장 (dori1008@arko.or.kr)

Ⅶ		붙임 서식

[붙임 1호] 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 2호] 자본금 및 매출액, 사업실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 컨설팅 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리 등으로 구분하여 상세히 기재한다

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[붙임 3호] 사업 실적 증명서

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)						대 표 자
	영업소재지						전 화 번 호
	사업자번호						제 출 처
	증명서 용도		입찰 및 제안서 심사 제출용
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명					구 분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자		계약기간	계약 금액	이행실적			비 고
						공동비율		실 적
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자: (인)

※   ① 사업실적을 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.

② 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

③ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따릅니다.

※ 관련 평가항목이 없는 경우 제안서에 사업실적 증명 서식은 제출하지 않음

[붙임 4호] 업무수행 조직 및 인원현황

업무수행 조직 및 인원현황(예시)

			사 업 책 임 자
			직위, 성명, 담당업무
부문			부문				부문			부문
직위, 성명, 담당업무			직위, 성명, 담당업무				직위, 성명, 담당업무			직위, 성명, 담당업무

※ 분야별 책임자를 명시해야 한다.

※ 분야별 기술자 기재순서는 직위 순으로 기재한다.

[붙임 5호] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책		연 령	세
참여인력 등급						근무경력 및 기술경력		년 개월
학술연구용역기준 ( ) SW기술자 기준 ( ) 엔지니어링기술자 기준 ( ) 기타 ( )						자 격 증
본사업 참여임무								목표투입공수

경 력 사 항
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무 및 직위	발주처

※ ｢파견근로자보호 등에 관한 법률」 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」 제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력 등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

※ 참여인력 평가 심사기준일은 입찰서 제출 마감일 전일로 하며 입찰서 제출마감일 이후 발생신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨

※ 입찰자가 하도급 계약할 경우는 하도급 예정자의 기술자 등급별 인원 현황만 제출하고 하도급 예정자에 대한 증빙서류는 제출하지 않음

[붙임 6호] 기술적용계획 및 기술적용결과표

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	아르코예술기록원 문화예술 통합아카이브 플랫폼 구축 정보화전략계획(ISP) 수립
작성일	2022. 01.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.						O	ISP 사업
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1				O
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				O
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1					O
	- XHTML 1.0					O
	- XML 1.0, XSL 1.0					O
	- ECMAScript 3rd					O
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4					O
	IPv6					O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.						O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					O
	- UDDI v3					O
	- RESTful					O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0					O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.						O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.						O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310					O
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323					O
	- SIP					O
	- Megaco(H.248)					O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0					O
	- UNIX					O
	- Windows Server					O
	- Linux					O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android					O
	- IOS					O
	- Windows Phone					O
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS					O
	- ORDBMS					O
	- OODBMS					O
	- MMDBMS					O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000					O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크					O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.						O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						O
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침					O
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01					O
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1					O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java					O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2					O
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)					O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.							O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.							O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법						O
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼						O
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						O
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						O
	- SSO제품						O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 키보드 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품						O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O
	- 통합보안관리						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O
	- DDos 대응						O
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제						O
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 망간 자료전송						O
	- 안티 바이러스						O
	- 가상화(PC 또는 서버)						O
	- 패치관리						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제						O
	- DB접근 통제						O
	- 스마트카드						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구						O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						O
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						O
	- 암호지원						O
	- 정보 흐름 통제						O
	- 보안 관리						O
	- 자체 시험						O
	- 접근 통제						O
	- 전송데이터 보호						O
	- 감사 기록						O
	- 기타 제품별 특화기능						O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원’ 홈페이지 참조

[별첨 1] 소프트웨어사업 영향평가 결과서

[별첨 2] 외부 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업계획서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 본 사업 보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

【별표 1】 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무 망에 무단 연결사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

【별표 2】보안 위약금 부과기준

보안 위약금 부과기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표 3】 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 한국문화예술위원회의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 한국문화예술위원회의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료