2023년도 국립중앙도서관 실감 체험관

서비스 인력 운영 사업 제안요청서

2022. 10.

구분	소속	직책	성명	연락처	이메일
사업 책임자	지식정보서비스과	사무관	홍영미	02)590-0591	lja77@korea.kr
사업 실무자	지식정보서비스과	주무관	이진아	02)590-0584

			목 차
Ⅰ. 사업 개요 1 Ⅱ. 과업 지시사항 2 Ⅲ. 제안 요청사항 10 Ⅳ. 사업자 선정 및 평가 13 Ⅴ. 과업수행 이행지침 16 Ⅵ. 제안서 요구지침 18 [붙임] 1. 제안서 평가항목 및 배정표 20 2. 제안서 작성 서식(제1~7호) 23

Ⅰ		사업 개요

1. 목 적

□ 국립중앙도서관 실감 체험관 서비스를 위한 전문 인력 운영 용역사업을 통해 서비스 효율 제고 및 운영 안정화 도모

2. 추진방향

□ 서비스 전문 인력의 용역을 통한 인력의 체계적인 관리 및 운영

□ 관련 이벤트 및 프로그램 기획·운영을 통한 서비스 만족도 제고

□ 운영 통계관리 및 만족도 조사 등 실감 체험관 운영 개선방안 모색

2. 사업 개요

□ 사 업 명 : 2023년도 국립중앙도서관 실감 체험관 서비스 인력 운영

□ 사업기간 : 2023. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 소요예산 : 188,600,000원(부가가치세 포함)

3. 주요 내용

□ 실감 체험관 서비스의 체계적인 운영 및  관리

ㅇ 실감 체험관 서비스 인력 수급 확보·관리

ㅇ 체험·견학 안내 및 실감 체험관 예약시스템 관리

ㅇ 시설물·기자재 및 콘텐츠 구동 관리

□ 실감 체험관 이벤트 및 관련 프로그램 기획·운영

ㅇ 주기적인 이벤트 및 기관 연계 프로그램 기획·운영 등 홍보 강화

□ 운영 통계관리 및 실감 체험관 만족도 조사

ㅇ 운영현황 및 통계관리, 실감 체험관 만족도 조사 등 운영 개선방안 마련

Ⅱ		과업 지시사항

1. 실감 체험관 개요

가. 위 치 : 국립중앙도서관 디지털도서관 실감서재(B3), 지식의 길(B1), 본관 열린마당 1층

나. 개 관 : 실감서재 ‘21. 3., 지식의 길 ’22. 3., 본관 열린마당 ‘23. 3. 개관 예정

다. 규 모 : 실감서재 233㎡(약 67평), 지식의 길 189.4㎡(약 57.4평), 본관 열린마당 1,224㎡(약 370평)

라. 운 영 : 월 ∼ 일요일(10:00~18:00), 2/4주 월요일 및 공휴일 휴관

＊ 국립중앙도서관 운영시간에 따름

＊＊ 공익성 사업으로 입장료 등 별도의 운영 이익 발생 없음

2. 실감서재 현황

가. 실감서재 운영 개요

구 분	내 용
운영 시간	ㅇ 국립중앙도서관 운영시간 * 평일, 주말(토·일) 10:00∼18:00 / 공휴일 및 정기휴관일 제외
이용 대상	ㅇ 개인 및 단체 체험객
운영 방법	ㅇ 자유관람 및 예약제 병행 운영 - (실감서재) 자유관람 - (지식의길) 누리집 예약시스템 예약 - (열린마당) 미정 ㅇ 실감 체험관 도슨트 프로그램 진행 및 견학 연계

나. 공간구성 및 콘텐츠 현황

- 실감서재(디지털도서관 지하 3층)

- 지식의 길(디지털도서관 지하 1층)

- 열린마당(본관 1층) * 상황에 따라 변경될 수 있음

3. 세부 과업 지시사항

가. 사업 운영 인력 관리

- 용역 수행자는 실감 체험관 상주 인력의 공백이 생기지 않도록 인력을 확보하여 원활한 공급이 이루어지도록 하여야 한다.

- 용역 수행자는 근무자의 모집·선발, 입·퇴사, 급여 및 복리후생 관리를 주관한다.

- 용역 수행자는 실감 체험관 운영 매뉴얼을 작성·관리하여 근무자의 업무교육 및 실감 체험관 방문객 서비스 교육을 실시한다.

나. 실감 체험관 관리‧운영 투입 인력

- 실감 체험관 상주 운영·관리 인력은 총 7명으로, 사업 운영 총괄 1명, 평일(월~금) 근무자 3명, 주말(토, 일) 근무자 3명으로 한다.

구 분	내 용	인원(명)
운영 총괄	ㅇ 평일 09:00~18:00 / 주 5일, 40시간	1
운영 요원	ㅇ 평일 09:00~18:00 / 주 5일, 40시간	3
	ㅇ 주말 09:00~18:00 / 주 2일, 16시간	3

- 운영 인력은 원활한 업무 수행을 위해 사전 교육과 인수인계를 철저히 하여야 한다.

- 운영요원 임금은 법적 권고를 준수하여 지급, 근무 처우에 있어 근로기준법 등의 노동 법령을 지켜 노사관계 선진화에 노력하여야 한다.

＊운영총괄(팀장급)은 2022 상반기 중소제조업 직종별 평균 임금(127 단순노무종사원) 준용, 운영요원은 2023년 적용 최저임금 고시 준용

＊＊의무적 사회보험제도 적용(건강·고용·산재보험, 국민연금)

< 실감 체험관 운영인력 수행업무 >

구분(인원)	업무내용
[공통사항] 체험·견학 안내 및 프로그램·행사 운영
① 운영 총괄 (1명)	ㅇ 월/분기별 운영현황 보고 등 성과관리 및 통계관리 ㅇ 실감 체험관 운영 매뉴얼 제작 및 근무자 교육 ㅇ 체험객 만족도 설문조사 및 운영 개선방안 등 관리
② 프로그램 관리 (3명)	ㅇ 실감 체험관 프로그램 및 이벤트 운영·관리 ㅇ 기관 연계·협업 프로그램 등 기획·운영 ㅇ 프로그램 참여자 모집 및 관리
③ 시스템 관리 (3명)	ㅇ 시설물·기자재 및 콘텐츠 구동 관리 ㅇ 실감 체험관 예약시스템 및 누리집 관리 ㅇ 체험객 및 체험시설 방역·안전관리

< 실감 체험관 운영인력 자격기준 >

구 분	내 용
공통사항	ㅇ「국가공무원법」제33조 결격사유에 해당하지 않는 자
우대사항	ㅇ 실감 체험관, 전시관 근무 또는 이벤트 기획, 고객 응대 서비스 관련 업무 경력이 있는 자 ㅇ 외국인 응대가 가능한 자(영어 회화 가능자) ㅇ 기본 OA(한글, 엑셀, 파워포인트 등) 사용이 가능한 자 * 인력 수급에 문제가 있을 시에는 사전에 국립중앙도서관과 협의하여 인력기준을 조정, 투입인력을 결정할 수 있음

나. 실감 체험관 운영 및 시설·기기관리

- 용역 수행자는 실감 체험관 방문객이 체험 활동을 원활하게 할 수 있도록 유도·안내한다.

- 실감 체험관 내 관람객의 안전을 위해 코로나19 방역수칙을 준수하여 관리하고 관람객 질서를 유지하도록 한다.

- 기관 홈페이지를 통한 예약시스템을 통해 관리·운영하며, 실감 체험관 웹페이지의 공지사항 및 예약사항 등을 관리한다.

- 용역 수행자는 체험 설비, 장비의 원활한 시설 작동 상태를 유지한다.

- 용역 수행자의 부주의, 관리 소홀로 인한 시설‧장비 파손 및 방문객 부상·상해시 원상 복구 및 손해 배상 책임을 진다.

- 용역 수행자는 PC, 사무비품, 소모품(잉크, 토너, A4용지 등) 등을 구비하여 운영에 제한이 없도록 한다(해당 비용은 원가산출에 포함).

- 시설장비 유지비는 발주처가 제공하며, 사무실 사용에 대한 공공요금(전기/가스/수도요금)은 용역 수행자가 부담한다.

- 용역 수행자는 실감 체험관 시설‧기기 등 도난 방지와 화재 예방 등 안전사고 예방을 위한 1일 점검 리스트 작성 및 점검 등 기록 관리를 철저히 한다.

- 체험 종료시 현장 정리 및 당일 운영 종료시 청소 실시 등 쾌적한 관람환경 유지를 위해 필요한 사항을 수행한다.

다. 실감 체험관 홍보 강화 및 이벤트 개최

- 계약체결일 이후 실감 체험관 개관행사를 실시하는 경우 발주처의 행사 추진에 관한 사항을 지원한다.

- 용역 수행자는 실감 체험관 홍보 강화 및 공유와 확산을 위한 이벤트 행사(연 4회)를 기획‧시행하여야 하며 행사 계획을 발주처에 보고하여 승인받아야 한다.

· 이벤트 예시 : 인스타그램 공유 이벤트, SNS 댓글 이벤트, 실감 체험관 리뷰 칼럼, 체험 후기 및 체험 결과 업로드 이벤트 등

- 용역 수행자는 실감 체험관 안내를 위해 발주처 공식 SNS(인스타그램, 유튜브, 블로그 등) 및 온라인 배너 표출을 통해 실감 체험관을 홍보 한다.

- 용역 수행자는 실감 체험관 주요 타겟별 프로그램을 기획·운영한다.

· 프로그램 예시 : 청년 대상 또는 서울시 교육청 및 학교도서관 등과 연계한 중·고등학생 단체 관람객 대상의 체험 프로그램 등

라. 실감 체험관 운영 통계관리 및 보고

- 용역 수행자는 안전사고, 장비 고장 등 특이사항이 있을 경우 즉각적으로 발주처에 보고 하여야 한다.

- 용역 수행자는 일일 근무자 현황 및 월/분기별 운영현황 및 결산 보고를 발주처에 제출한다.

- 용역 수행자는 연령별/그룹별/체험 공간별 등 실감 체험관 운영통계를 분석·관리 하여야 한다.

- 용역 수행자는 성과 보고서 및 관리‧운영 정산보고서(12월)를 발주처에 제출한다.

＊ 관련 보고는 전자보고(E-mail)로 하며, 발주처 요청시 대면보고 한다.

마. 실감 체험관 만족도 설문조사 실시

- 용역 수행자는 체험, 프로그램, 시설 등 실감 체험관 운영 개선방안 마련을 위해 실감 체험관 이용객을 대상으로 만족도 조사를 실시한다.

- 설문조사 기간은 연중 수시 진행하며, 월별 보고한다. 설문조사 내용 및 보고 관련은 발주처와 협의하여 진행한다.

바. 관리 및 운영상 특별한 경우 대처

- 코로나19와 같은 집단적 질병 발생 등 본래의 사업추진에 변동이 발생할 경우 발주처와 협의하여 추진 방안을 결정한다.

※ 실감체험관 장비 내역

구 분		품 명	규 격	수량
실감서재	도서관 검색의미래	NEC LCD Laser Projector	NP-525ULG	5
		PANASONIC LCD Laser Projector	PT-MZ570	1
		Projector Lens(0.8:1)	ET-ELW22	1
		PCT Touch	P-CAP/Active area	5
		PC	코어 i7-10세대	5
		HDMI케이블 (광HDMI)	30m	2
		HDMI케이블 (광HDMI)	50m	3
		UTP케이블케이블	cat6	5
		USB케이블	30m	5
		프로젝터멀티브라켓+플레이트	UO-MT100,BT100	5
		천장 봉 브라켓	500mm 미만	5
	수장고 영상	LG 86’ Digital Signage	86UH5E-B	6
		HDMI케이블 (광HDMI)	30m	6
		UTP케이블케이블	cat6	7
		laser range finder(라이더 센서)	UST-10LX	1
		디스플레이 브라켓	BT-8310	6
		PC	i9-10세대	1
	인터랙티브 지도	LG 86’ Digital Touch Signage	86TR3BF-B	2
		디스플레이 브라켓	BT-8310	2
		PC	코어 i7-10세대	2
		HDMI케이블 (광HDMI)	50m	2
		UTP케이블케이블	cat6	2
	디지털북	NEC LCD Laser Projector	NP-525ULG	2
		PCT Touch	P-CAP/Active area	4
		PC	코어 i7-10세대	2
		HDMI케이블 (광HDMI)	30m	2
		UTP케이블케이블	cat6	2
		USB케이블	30m	2
		디지털북 (고도서)	450*600 (자체제작)	2
		한화테크윈 IR 카메라 세트	HCB-600(카메라), SLA-M2890DN(렌즈), EZMaker Express(캡쳐보드), HOYA R72(필터), IR라이트	2
	준비실 (서버실)	DIGITAL MIXER	X32COMPACT	1
		Consol Monitor	LG22인치	2
		스위칭허브	24포트	2
		순차전원공급기	NS8S	2
		서버렉	NM-S2000MN 42U	2
		KVM	CS1798(HDMI KVM)	2
지 식 의 길	지식의 길	운영서버 PC	i7급	4
		PANASONIC Laser Projector	-	10
		터치 모니터	32인치	2
총 계				124

※「본관 열린마당」장비 추가 예정(’23.3월)

Ⅲ		제안 요청사항

1. 제안서 작성

가. 제안서는 사업추진에 필요한 사항을 기술하되 다음 ‘작성 항목 및 작성 방법’을 참고하여 작성한다.

※ 작성 항목을 기준 하되 포함되지 않은 추가 내용 기술도 가능

<작성항목 및 작성방법(안) >

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
I. 제안 개요
1. 제안 목적 2. 제안 특징 및 차별성 3. 과업 수행계획 4. 기대효과	해당과업 내용을 명확하게 이해하고, 본 사업의 목적, 범위, 추진방향, 제안 특징과 장점, 제안의 기대효과를 요약하여 기술 타 사와 차별화된 제안 계획의 특징과 장점을 사업목적 달성과 연계하여 설명
II. 제안업체 소개
1. 일반현황 및 연혁, 제안사 신용평가등급	제안사의 일반현황 및 주요 연혁을 명료하게 제시하고, 신용정보업자가 제공하는 입찰공고일 기준 가장 최근에 평가한 유효기간내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가 확인서 기준의 대표사 신용평가등급을 제시	별지 제1호 서식
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하고, 투입인력 편성현황 제시.(채용전의 경우 체용구비 조건 등으로 갈음)
3. 주요 사업내용	제안사의 주요 참여 사업내용, 전문 분야별 구분 제시
4. 본 사업수행 능력	제안업체의 조직, 유사사업 경험 등을 토대로 사업수행능력을 요약하여 설명
III. 용역수행 부문
1. 제안요약	본 사업에서 요구하는 사항을 만족하는 각 부분별 과업내용에 대한 제안 (추진)일정 요약 제시
2. 추진 전략	본 사업을 수행하는데 제안사의 특성이나 강점을 가지고 수행할 수 있는 체험프로그램 기획안(전략)을 제시
3. 과업 수행방안
가. 기본방향	과업범위 분석을 통해 과업 추진방향을 기술
나. 과업 추진계획	세부 과업내용 단계별 관리계획, 추진내용 등을 제시
다. 과업 시행 및 보고계획	ㅇ 실감 체험관 시설장비 관리, 체험교육, 계기성 이벤트 홍보 등의 관리운영 관련 과업에 대한 투입 인력의 업무범위 분석·분배 ㅇ 투입인력 관리 전반에 대한 인력운영 수행방안과 용역수행 보고계획을 제시
Ⅳ. 용역관리 부문
1. 용역관리 체계	용역관리체계를 제시
2. 용역추진 일정	추진일정을 월별로 도식화하여 제시
3. 투입인력 현황 및 운용계획
가. 투입 인력계획	본 과업 필요 투입인력 운영계획을 제시
나. 인력운용계획
(1) 과업수행조직	실제 과업수행 편성조직 기준으로 인력운영 투입계획을 기술 운영요원 소관업무를 구체적으로 명시하여 업무분장 제시	별지 제2호 서식
(2) 업무분장
다. 모니터링 및 보고	과업기간 중 사업성과의 정기적인 모니터링 방안 및 관리 운영 결과보고 방안을 제시
라. 위기 대응	시설파손, 관람객 코로나19 방역 및 안전 대책 등
Ⅴ. 특수제안 및 기타
1. 성과목표 제시	본 과업에 대한 이해를 토대로 사업의 성과목표를 설정하여 제시
2. 제안사의 추가 투입계획	본 과업의 성과를 제고하기 위해 과업 지시사항 이외에 추가 제안사항 계획을 구체적으로 제시

※ 조달청 입찰 구비서류는 공고서 참조

2. 제안서 제출 유의사항

가. 제안서 등록 접수 : 전자조달 공고(조달청, 나라장터) 사항 참조

나. 작성방법

- 제안서는 단면 30페이지 이내, PPT발표 분량으로 하되 제안내용에 따라 가감 가능하다.

- 제안자는 과업 요청내용 이외 사항을 추가로 제안할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 항목 또는 별도 항목으로 추가하여 서면에 명시하여야 한다.

- 제안서 내용은 명확한 용어를 사용, 예를 들어 ‘사용 가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다 ’등과 같은 모호한 표현은 불가한 것으로 간주한다.

- 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 허위로 확인될 경우 또는 입증이 불가할 경우 해당 평가항목은 제외, 또한 계약 후 내용이 허위로 확인되거나 내용을 충족시키지 못할 경우 당해 손해에 대해서는 배상 책임을 진다.

3. 기타사항

가. 제안자는 과업 지시사항 및 제안 요청사항을 토대로 구체적 제시

나. 제안내용 관련 제출된 자료는 반환하지 않으며, 본 제안에 따른
제반 비용은 제안자 부담

다. 기타 문의 : 국립중앙도서관 지식정보서비스과 이진아 주무관

＊  Tel : 02-590-0584 e-mail : lja77@korea.kr

Ⅳ		사업자 선정 및 평가

1. 사업자 선정방법 : 제한경쟁 입찰 후 협상에 의한 계약체결

가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의 2

나. 협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)

2. 입찰 참가자격 : 입찰공고서에 의함

가.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(이하「국가계약법」) 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)의 자격요건을 갖춘 사업자

나.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 제1항 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)의 규정에 의거 입찰참가자격의 제한을 받는 사업자는 제안서를 제출할 수 없음

다. 기타자유업종(업종코드 : 9999)

라. 기타 입찰공고서에서 정한 사항

3. 사업자 선정기준 : 종합평가점수(기술평가+가격평가)로 실시

가. 평가비율 : 기술평가(80%), 가격평가(20%)

- 기술능력평가는 발주처가 실시, 입찰가격평가는 조달청이 실시

* 발주처에서 개찰 당일 e발주시스템을 통한 제안서 확인 → 평가 후 결과(평가점수 및 적격여부)를 조달청에 통보

나. 종합평가점수 산출 = 기술 평가점수 + 입찰가격 평가점수

- 기술평가 점수(80점 만점 기준)가 85%(68점) 이상인 제안업체를 협상 적격자로 선정

• 기술평가 점수는 각 평가위원이 평가한 점수 합계를 평균하여 획득점수를 산출하되, 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

• 기술평가와 가격평가의 합이 같은 경우, 기술평가 점수가 높은 업체가 우선 협상 대상으로 지정된다.

• 기술평가와 가격평가의 합이 같고, 기술평가의 합도 같은 경우, 배점이 가장 큰 부문의 사업추진부문 점수가 높은 업체부터 우선 협상 대상으로 지정된다.

- 합산점수가 같은 경우, 기술평가 고득점순 → 기술평가 기준의 배점항목이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 업체 순으로 선정

4. 제안서 평가절차

가. 평가일시/장소 : 발주처 별도 통보

나. 평가방법 : 내․외부전문가로 구성된 기술평가위원회 구성·평가

다. 평가실시 : 입찰업체에서 제출한 제안서 평가

＊ 입찰자가 제안서 평가에 참석하지 않은 경우, 제출된 서면 제안서에 의해서만 평가

라. 심사배점 및 평가항목

- 기술평가 요소 및 배점은 「협상에 의한 계약 체결 기준」(기획재정부 회계예규)을 기준으로 하되, 본 사업의 특성 및 내용을 고려하여 평가부문 및 평가항목을 일부 조정함

☞ 제안서 평가항목 및 배점표는 <붙임1> 참고

5. 협상 및 낙찰자 결정

가. 협상 순서는 협상적격자의 기술능력평가점수와 입찰가격평가점수를 합산한 종합평가 결과 고득점 순에 따라 결정

나. 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 않음

다. 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시함

라. 협상 범위는 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 내용, 이행일정 및 기술평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

마. 제안서 평가결과 및 협상결과는 필요한 경우 공개하지 않음

바. 협상가격은 협상대상자가 제안한 금액을 기준으로 적용하되 당해 배정예산 범위 내에서 정함

Ⅴ		과업수행 이행지침

일반지침

가. 본 용역 계약체결 후 10일 이내에 과업수행자는 과업수행 관련 사업계획서, 투입인력 이력서, 서약서 등의 착수계(행정 필요서류)를 제출한다.

나. 본 과업수행에 참여하는 인력은 관계분야에 학식과 경험이 풍부한 인원으로 구성하여 합리적이고 효율적으로 과업이 수행되도록 하며, 과업 지시사항의 세부 과업조건을 충실히 준수하여야 한다.

다. 과업 지시사항에 명시되지 않은 사항이라도 필요하다고 인정되는 보편된 일반사항은 수급자가 수행한다.

라. 과업수행자는 본 과업 지시사항의 모든 내용을 회계 관계법령의 제 규정에 따라 성실히 수행하여야 한다.

마. 과업수행자는 발주처와 사전 협의나 허락 없이는 본 용역 관련일체의 자료를 유출해서는 안된다.

바. 과업수행자는 발주처로부터 관리·운영결과 보고 추가 검토 및 보완 요구가 있을 경우 이에 응하여야 한다.

사. 실감 체험관 관리·운영을 통한 홍보·체험프로그램은 발주처에 귀속하며, 승인 없이 다른 용도로는 사용할 수 없다.

아. 용역업체는 계약상의 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없으며, 계약에 따라 수행하여야 할 어떠한 업무도 하도급을 불허 한다.

자. 용역업체는 본 계약서상의 권리․의무를 근거로 어떠한 영리 행위도 할 수 없다.

차. 차년도 용역계약이 지연되어 계약기간이 초과하는 경우는 인계 업체와 인수인계시까지 용역을 수행하여야 하며, 이 경우 용역대금은 발주처에서 일할 계산하여 지급한다.

카. 사업의 일체 용역비는 계약금액으로 한다.

※ 분할지출(분기·반기단위)로 하며, 시기는 발주처 검토 및 대행업체 협의로 시행

2. 과업의 변경 및 조정

가. 본 과업의 용역범위는 감독자가 승인한 과업 지시사항으로 하되, 과업기간 중 발주처의 사정으로 과업의 내용이 변경되거나 불가항력으로 업무수행이 불가능한 경우 상호 협의하여 계약금액을 변경할 수 있다.

나. 천재지변 또는 과업내용의 변경 등 부득이 한 사유가 발생하였을 때에는 과업기간을 조정할 수 있다.

다. 불가피한 사유로 용역의 계속적인 추진이 불가능하다고 판단될 경우 발주처는 수급자와 합의 후 용역을 중지할 수 있다.

3. 하자 책임관계

가. 과업수행자는 계획의 불완전 및 조사자의 착오, 성과품의 하자로 인하여 발주처에 피해가 있을 때에는 이에 대한 모든 민·형사상의 책임을 지고 필요한 경우 손해배상을 하여야 한다.

나. 본 과업으로 인하여 과업수행자가 제3자에게 피해를 주었을 경우 수급인 부담으로 손실을 보상하여야 한다.

4. 보고사항

가. 용역수행 착수보고(계약 후 10일 이내), 중간보고(7월), 과업완료 이전 최종보고(12월)를 하며, 일시·방법은 발주처와 협의하여 결정한다.

나. 용역업체는 최종 용역 결과물을 감독관의 사전 검토를 받은 후 제출한다.

다. 용역업체는 효과적인 실감 체험관 운영을 위해 용역착수와 동시에 성과관리 계획서를 제출하고 용역 완료 후 성과보고를 한다.

Ⅵ		제안서 요구지침

1. 제안서 제출자격

가. 입찰 공고서 참조

나. 편성인력은 사업자 인력으로 구성하여야 한다.

1) 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

2) 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 자사인력의 구성원으로 대체하여야 함

다. 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나부정한 행위를 한 사업자는 향후 본 사업의 참여를 제한한다.

라. 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상에 의한 계약체결기준 제14조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상결과와 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령․시행규칙과 이에 근거한 용역계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙을 따라야 한다.

마. 책임있는 사업수행체계를 구축하고, 사업수행의 일관성 및 효율성을 위해 공동계약(공동 및 분담이행방식)은 허용하지 않는다.

2. 기타 제반사항

가. 제안서에 소요되는 비용은 제안사가 부담하며, 제출된 제안서는 반납하지 않는다.

나. 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안되며, 선정된 사업자는 제안요청기관의 보안요청을 준수할 것에 동의하여야 한다.

다. 제안서 요구내용은 성실히 따라야 하며 만일 명시된 요구과정을 따르지 않을 경우에는 부적격으로 판정될 수 있다.

라. 제안서 관련 질의는 발주처에서 답변하며, 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며 부정확 할 수 있고, 이로 인한 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안업체의 책임이다.

마. 발주처는 필요시 제안업체에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있다.

바. 제출된 제안서의 소유권은 발주처에 있으며, 제안서의 내용을 공개할 의무는 없다.

사. 제안이 승인되어 문서로 계약서가 작성되기 전까지 발주처는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 제안업체의 제안서 작성 및 발주처와의 계약 시 사용된 비용은 제안업체가 조건 없이 부담

아. 종합평가 후 우선협상 대상업체로 선정된 제안업체에 대한 통보와 후속 되는 절차에 따라 조달청의 최종사업자로 선정되어 계약서에 상호 날인될 때에 비로소 본 계약이 체결되는 것이며, 계약 체결 전까지 발생한 어떤 서비스와 관련되어서도 제안업체는 연고권 등 일체의 법적 우선권을 주장할 수 없다.

자. 기타 명시되지 아니한 사항은 발주처와 협의하여 추진한다.

[붙임 1] 제안서 평가항목 및 배점표

가. 제안서 평가항목과 배점한도

구 분	평 가 항 목	배 점	비 고
기술능력평가 (80점)	○ 일반현황 평가 - 책임성·성실성 평가 - 경영상태(신용평가회사의 신용평가등급)	10 (5) (5)	정량 평가 (발주 기관
	○ 사업기획 평가 - 사업목적, 업무 내용의 이해도 및 목표달성 가능성 - 제안사의 사업수행 전략의 차별성 및 충족도 - 시설장비 유지보수 관리계획의 구체성	25 (10) (10) (5)	정성 평가 (평가 위원)
	○ 사업수행능력 평가 - 프로그램 기획·운영 방안의 전문성, 기대효과 - 투입인력의 법적 권고 임금 및 처우 - 사업 모니터링 및 시설파손대책 등 관리방안	25 (10) (10) (5)
	○ 사업관리 평가 - 투입인력 계획 및 업무 분담의 적절성 - 인력확보 방안 및 투입인력 교육의 적절성	10 (5) (5)
	○ 과업 제안 - 성과제고를 위한 성과 목표(적절성 등) - 과업 이외의 제안사항 추가 제안(구체성 등)	10 (5) (5)
가격평가 (20점)	○ 제안(입찰)가격 ※ 조달청 별도 평가	20	평점 산식
합 계		100

(1)「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준」에 따라 당초 제출되지 아니한 서류는 평가 대상에서 제외되며, 기술평가회 전 발주기관 요청에 의하여 보완된 서류에 대해서는 평가 대상으로 인정한다.

(2) 입찰가격평가 기준은 「(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준」[별표] 제안서의 평가항목 및 배점한도(제7조 관련) 입찰가격 평점산식을 따른다.

(3) 기술평가위원회에서 평가항목 및 배점이 변경될 수 있음

나. 정량적(객관적) 평가 : 10점

1) 책임성·성실성(5점)

평가항목	세부평가항목	평가기준	평점
사회적 책임	①최저임금 위반	▪ 최근 3년 이내에「최저임금법」위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부장관으로부터 통보된 자	△2.0
	②임금체불	▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자	△2.0
	③고용개선 조치 미이행	▪「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자	△2.0
성실성	④부정당업자 제재	▪ 최근 2년 이내에 부정당업자 제재를 받은 자로서 부정당업자 제재기간 종료일이 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 포함된 전체 부정당업자 제재건의 총 제재기간에 따라 1. 총 제재기간이 2년 이상인 경우 2. 총 제재기간이 1년 이상~2년 미만인 경우 3. 총 제재기간이 6월 이상~1년 미만인 경우 4. 총 제재기간이 3월 이상~6월 미만인 경우 5. 총 제재기간이 3월 미만인 경우	△2.0 △1.5 △1.0 △0.6 △0.3

(1) 세부평가항목 ①~④는 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 아니한다.

(2) 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다.

(3) ①최저임금 위반 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 3년 이내에 최저임금법 위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부 장관으로부터 통보된 사업장을 기준으로 적용한다.

(4) ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.

(5) ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다.

(6) ④부정당업자제재 평가는 다음과 같다.

가. 계약법령에 의하여 부정당업자 제재를 받은 자에 대하여는 부정당업자 제재기간 종료일이 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 포함된 전체 부정당업자 제재 건의 총제재기간에 따라 해당 배점으로 평가한다. 이 경우 총제재기간은 제재 받은 기간의 종료일이 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 있는 부정당업자 제재 건의 전체기간을 합산한다.

나. (적용례) 입찰공고일이 2010년 10월 9일인 입찰에 대하여 해당 입찰자가 2008년 11월 20일부터 12개월간 부정당업자 제재를 받고, 2009년 5월 20일부터 3개월간 부정당업자 제재를 받은 경우 부정당업자 제재기간 종료일이 입찰공고일로부터 2년 이내에 2건이 존재하므로 전체 제재기간을 합산하여 총제재기간은 15개월, 평점은 △1.5로 평가한다.

2) 경영상태(5점)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.8
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

1)「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2) 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3) 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

[붙임 2 제안서 작성 서식(1~7)]

[서식 1] 제안서(표지)

제 안 서 (표지)

(2023년도서관 실감 체험관 서비스 인력 운영 사업)

2022년    월    일

접 수 번 호

주) 1. 제안서의 파일명, 표지, 여백, 앞뒤 등 제안업체를 인지할 수 있는 어떠한 표기도 하지 않아야 하며, 인지할 수 있다고 객관적으로 판단되는 특정 표기가 발견될 시 불이익을 받을 수 있음

2. 제안서의 규격은 PPT 30매 이내로 작성

(표지 및 목차는 전체 쪽수에 포함되지 않음)

3. 제안서는 [Ⅲ. 제안 요청사항]의 작성항목 및 작성방법(안)을 참고하여 작성

[서식 2] 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

제 안 사 명				대 표 자
총 직원 수 (상근/비상근)				사업자번호
주요 사업내용
주 소
전 화 번 호					FAX
홈페이지 주소
설 립 일
사업 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월 )
제안 수행 책임자	소속/직위		연 락 처
	성 명		e-mail
□ 주요연혁 및 기타사항

[서식 3] 사업 수행조직 및 업무분장

사업 수행조직 및 업무분장

1. 수행조직

				책 임 자
분야			분야			분야			분야

※ 1. 분야별 책임자를 명시(분야별 기재순서는 직위별로 기재)

2. 본 수행조직에 등록된 자는 연구에 투입되어야 함

3. 분야의 개수는 가감할 수 있음

2. 참여인력 현황 총괄표

번호	성명	본 사업에서의 담당업무	해당분야 근무경력	참여율	비 고

※ 본 사업에 투입할 전체 인력에 대하여 기재(채용 예정인력 포함)

3. 참여인력 이력사항(참여인력별로 제출)

성 명			소 속		직 위			생년월일
최종학력		학교명		졸업년도	전 공
				년 월
자격증 종류				취 득 일	발급기관		기 타
				년 월 일
				년 월 일
기술등급					제안사 근속년수		년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
해당분야 업무경력		년 월 ～ 년 월( 년 개월)
본 사업 담당업무

해당분야 경력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

※ 본 사업 참여역할과 연관된 수행업무 중심으로 기재

[서식 4] 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉시
신청인	상호또는법인명칭		법인등록번호
	주소		전화번호
	대표자		주민등록번호
입찰개요	입찰공고(지명)번호	제 호	입찰일자	. . .
	입찰건명
입찰보증금	납부	·보증금율 : % ·보증액 : 금 원정(￦ ) ·보증금납부방법 :
	납부면제및지급확약	·사유 : ·본인은 낙찰 후 계약미체결시 귀부(처·청)에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인·사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성명 주민등록번호		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀부(처·청)의 일반(제한·지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사[물품구매(제조)ㆍ용역]입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 : 본 공고로서 정한 서류 2022. . . 신청인 (인) 국립중앙도서관 귀하

[서식 5] 서약서

서   약   서

본인은 국립중앙도서관에서 시행하는 「2023년도 국립중앙도서관 실감 체험관 서비스 인력 운영」 사업 수행과정에서 취득하는 제반 정보 또는 국가의 기밀사항에 대해 계약이행의 전후를 막론하고 외부에 공개하거나 유포하지 않을 것을 약속합니다.

2022년    월    일

기 관 명(상호) :

주       소   :

사업자 번호   :

대표자 성명   :                       (인)

[서식 6] 개인정보 수집･이용 동의서

개인정보 수집･이용 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 국립중앙도서관(이하 ‘도서관’)의 「2023년도 국립중앙도서관 실감 체험관 서비스 인력 운영」 사업 입찰과 관련하여 아래와 같이 개인정보의 수집･이용에 동의합니다. 가. 개인정보의 수집･이용 목적 - 도서관에서 수행하는 「2023년도 국립중앙도서관 실감 체험관 서비스 인력 운영」 사업 입찰 참여에 따른 입찰 서류(서식 제1호~제3호) 확인을 위해 최소 정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속, 직책, 연령, 전화번호 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 소속, 직책, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용 기간 - 동의서가 작성된 때로부터 입찰참가 서류 관리를 위한 보유 기간까지 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 본인은 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리가 있다는 사실을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익: 계약 체결 대상에서 제외 2022년 월 일 국립중앙도서관장 귀하

[서식 7] 청렴계약서(서약서)

청렴계약서(서약서)

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제5조의 2에 따라 본 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰․낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정(준공․납품 이후를 포함한다)에서 아래 각 호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반할 때에는 입찰․낙찰을 취소하거나 계약을 해제․해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1. 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않을 것이며, 관계공무원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 경우에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 또는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」에 따른 부정당업자의 입찰참가자격 제한 처분을 받겠습니다.

2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위시에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」에 따른 부정당업자 입찰참가자격 제한 처분을 받겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선․청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

4. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다.(국가계약법 적용 입찰 및 계약 건에 한함)

- 입찰자 : 입찰금액의 100분의 5

- 계약상대자 : 계약금액의 100분의 10

2022.    .    .

서약자 ○○○회사 대표 ○○○(인)

국립중앙도서관장 귀하