제 안 요 청 서

사 업 명	2025년 문화 디지털혁신 기관 컨설팅
주관기관	한국문화정보원

2025년 4월

사업 책임자	AI정책팀	팀장	김유리	TEL: 02-3153-2858	FAX: 02-3153-2849
사업 실무자	AI정책팀	선임	최가은	TEL: 02-3153-2991

목   차

I. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	2

4. 기대효과	2

II. 현황 및 문제점

1. 현황	3

2. 문제점 및 개선방향	4

III. 사업 추진계획

1. 추진목표 및 전략	5

2. 추진체계 및 역할	5

3. 추진일정	6

4. 추진방식	7

Ⅳ. 세부 과업내용	8

1. 과업 추진내용	8

2. 상세 요구사항	10

Ⅴ. 안내사항	21

Ⅵ. 제안서 작성요령	31

Ⅶ. 붙임서식	36

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2025년『문화 디지털혁신』기관 컨설팅 용역

□ 사업기간 : 계약일로부터 120일(약 4개월)

□ 소요예산 : 一金칠천팔백만원정(₩78,000,000. VAT포함)

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2		추진배경 및 필요성

ㅇ 세계 최고의 디지털 선도국가 도약을 목표로 2022년 9월 대한민국 디지털전략 발표(’22.9.28)

* 디지털 기술을 기반으로 인프라, 교육, 생활, 산업, 재난 등의 변화와 혁신을 추진하고 정부의 모든 서비스를 통합하여 국민에게 제공하는 것을 추진

ㅇ ｢문화 디지털혁신 기본계획 2025｣ 수립(‘23.4) 후 추진한 그간의 실적을 점검하고 현재 환경변화·정책방향을 반영하여 매년 ｢문화 디지털혁신 시행계획｣ 수립

ㅇ ｢문화 디지털혁신 기본계획 2025｣의 효과적인 추진을 위한 각 기관별 디지털혁신을 위한 추진방안 마련 필요

ㅇ ｢문화기본법｣(’25.3.25 시행)의 한국문화정보원의 설립 목적에 따라 국가, 지방자치단체 및 공공기관 등의 문화정보화 관련 정책개발과 사업추진 지원

ㅇ 기관별 환경에 맞는 디지털 혁신 방안 및 체계적인 추진계획 필요

3		사업범위

ㅇ 환경 분석

- 국내・외 정책, 경제, 사회, 기술 환경 등의 미래변화 분석

- 문화예술기관의 성공적인 디지털혁신 사례 분석 및 시사점 도출

- 도서관 경영전략 분석을 통한 시사점 작성

- 도서관 장애인서비스 관련 법·제도 및 정책환경 분석

※ 외부환경분석 등 공통사항은 2개 기관 동일 내용 가능

ㅇ 현황분석

- (예술의전당) 정보시스템 현황 분석, 요구사항 수집 및 컨설팅 계획수립

- (국립장애인도서관) 정보시스템 및 앱 6종, 정보시스템‧데이터‧현행 인프라 현황 분석을 통한 문제점 및 개선 요구사항 도출

ㅇ 디지털혁신 컨설팅

- (예술의전당) 정보전략계획 수립을 위한 사전 컨설팅(예술의전당 정보시스템 분석을 통한 정보시스템 개선 방안 도출)

- (국립장애인도서관) 디지털전환 추진방향 및 세부계획 수립(국립장애인도서관 정보시스템 분석 및 개선방안 제시)

4		기대효과

ㅇ 컨설팅 대상기관의 컨설팅을 통해 디지털혁신 추진동력 확보 및 기관의 디지털혁신 성과기반 마련

ㅇ 문화 디지털혁신 기관 컨설팅의 사례 생성으로 향후 디지털혁신 기관 컨설팅의 효과성 검증 및 지원 확대

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		현황

ㅇ 예술의 전당

- 대한민국의 대표적인 복합예술시설로 연간공연 1,300회, 정시 50회 개최, 150~200만명 방문

- 정보서비스 현황

정보시스템	사업/직무	제공 서비스
대표 홈페이지	홍보	공연·전시 정보, 기관 안내, 회원가입
디지털 스테이지	영상	공연 영상 스트리밍 서비스
대관 시스템	대관	공연장· 전시장 대관 신청/관리
회원 시스템	회원	유료 및 무료 회원관리
강좌 시스템	강좌	문화예술 강좌 관리
경영정보시스템	경영	내부 행정관리
현장운영시스템	매표	객석관리·티켓관리

- 2025~2029 중장기 정보화사업계획 수립(2024.12.)

* 사업계획 체계 및 수립 목표 설정, 총 23개의 구축사업 도출

ㅇ 국립장애인도서관

- 도서관법(제7조),(제23조), 장애인차별금지법(제21조), 지능정보화기본법(제46조)에 따라 장애인이 비장애인과 차별없이 도서관자료(전자출판물 포함)에 접근 및 이용 보장의 의무 이행

- 장애로 인해 물리적으로 지식정보에 접근하기 어려운 시각장애인 등 이용자를 위하여 “국가대체자료공유시스템(DREAM)”, “수어영상자료관 앱”을 앱 개발(‘15년)

- 국내 유일, 최대 규모의 장애인을 위한 맞춤형 디지털서비스 플랫폼으로, 개편시 IT환경 변화와 장애인의 신체적, 인지적 특성, 보조공학기기 사용성의 고려 필요

* 앱은 약 41만건의 도서 목록정보과 20만건의 디지털 원문 콘텐츠 보유

2		문제점 및 개선방향

ㅇ 예술의전당

- 다양한 공연‧전시‧교육 자료 및 문화예술행정자료가 축적되어 있으나 시스템 노후화 및 체계적인 운영‧관리의 어려움 발생

- 자체적으로 중장기 정보화사업계획 수립 등 정보화 전략과제 설정을 위하여 노력하였으나 더 전문적이고 구체적인 컨설팅 필요

< 개선방향 >

■ 국내 최고의 문화예술기관으로서 설립목적과 미션을 달성하기 위한 정보화 전략과제 설정 필요

ㅇ 지속가능한 발전을 위한 정보전략계획 수립을 위한 컨설팅 필요

■ 기관 시스템 분석과 문제점 파악을 통한 개선방향 도출

ㅇ 시스템 분석을 통한 개선방안과 과제 도출을 통해 정보시스템 개선

ㅇ 국립장애인도서관

- 장애인 이용자를 위한 “국가대체자료공유시스템(DREAM)”, “수어영상자료관 앱”의 시간 경과에 따른 시스템 노후화

< 개선방향 >

■ 장애인 사용자 개선 요구를 즉시 반영(Agile)할 수 있는 개발-운영체계의 구현 필요

ㅇ 장애유형, 정도에 따라 이용방법과 서비스 조건이 다양하므로, 이용자의 편의를 고려한 앱 개편 필요

■ 디지털콘텐츠 및 디지털기기, 운영체계의 다양성을 수용하는 앱 개편 방법 모색

ㅇ 다양안 독서보조기기를 이용함에 있어 차별이 없는 서비스 환경 구현 방안 모색

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표 및 전략

□ 추진목표

ㅇ (예술의전당) 체계적인 정보시스템 구축을 위한 컨설팅 추진

ㅇ (국립장애인도서관) 사용자 중심의 시스템 개편으로 장애인 이용자의 자료 이용 편리성 및 디지털 접근성 향상

□ 추진전략

ㅇ (예술의전당) 기관 정보시스템 분석을 통한 정보화 전략과제 및 추진방안 도출을 통한 정보시스템 개선 방안 도출

ㅇ (국립장애인도서관) 장애유형, 정도 등 장애인 이용자의 도서관 및 단말기기 이용행태 파악을 기반으로 이용자 접근성 향상방안 도출

2		추진체계 및 역할

□ 추진체계도

					문화체육관광부 지능정보화담당관실
컨설팅 대상기관					주관기관
예술의전당, 국립장애인도서관					한국문화정보원
					주관사업자(수행업체)
					주관사업자

□ 추진 주체별 역할

추진체계	역 할
문화체육관광부	o 사업관리 및 감독
주관기관 (한국문화정보원)	o 사업총괄관리 o 사업계획 수립 o 사업단계별 결과 및 추진상황 보고 o 산출물 검토
컨설팅 대상기관	o 정보시스템 등 기관 자료 제출 및 협조 o 컨설팅 결과보고 검토 및 협의 o 기타 사업 추진에 필요한 사항 등 협력
주관사업자	o 사업수행 및 진도 수시 보고 o 예술의전당 정보시스템 구축 컨설팅 o 국립장애인도서관 통합시스템 구축 방안 컨설팅 o 기타 과제수행에 필요한 사항 등

3		추진일정

ㅇ 계약 체결 일 ~ 사업수행: 120일(약 4개월)

세부일정	추진일정(월,M)
	M				M+1				M+2				M+3
□ 환경분석
ㅇ 외부 환경분석
ㅇ 내부 환경분석
ㅇ 관련 법·제도 분석
□ 현황분석
ㅇ 기관 요구사항 분석
ㅇ 컨설팅 계획 수립
ㅇ 정보시스템 현황 분석
ㅇ 시사점 및 개선 사항 도출
□ 대상기관 컨설팅
ㅇ 시스템 구축방안 수립
ㅇ 개선과제 실행방안 수립
ㅇ 컨설팅 보고서 작성
□ 보고사항
ㅇ 주간보고
ㅇ 착수, 중간, 결과

4		추진방식

ㅇ 정부 및 민간 등 디지털 추진전략 수립, 추진과제 발굴, 문화 관련 연구, 기획, IT 신기술의 융합과 해석 경험이 있는 전문기업(전문가*)이 참여하는 용역으로 추진

* 전략 수립 및 과제 발굴에 필요한 환경분석, 문화 디지털혁신 기술분야에 대한 지식을 충분히 보유한 인력 포함

입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)	차등점수제
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업	20억 미만

ㅇ 차등점수제 적용(3점)

- 기술력이 우수한 업체가 낙찰자로 선정이 될 수 있도록 기술평가 점수에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위에 따른 고정점수를 부여하는 차등점수제를 적용

* 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청지침 제134호, 2023.5.15.)」제9조 제10항에 따라 차등점수제 적용

* (예시) 기술평가 배점 90점, 평가차등점수 3점

구 분	제안기업 A	제안기업 B	제안기업 C
기술평가 원점수 합계	88점	87.5점	87점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	87점 (90점-3점)	84점 (87점-3점)

Ⅳ. 세부 과업내용

1		과업 추진내용

□ 예술의전당

1. 환경분석

ㅇ 국내・외 정책, 경제, 사회, 기술 환경 등의 미래변화 분석

ㅇ 문화예술기관의 성공적인 디지털혁신 사례 분석 및 시사점 도출

* 외부환경분석 등 공통사항은 2개 기관 동일 내용 가능

2. 현황분석

ㅇ 예술의전당 정보시스템 현황 분석

ㅇ 요구사항 수집 및 컨설팅 계획 수립

* 디지털혁신 추진 담당자, 직원, 기관장 등 이해 관계자 요구사항 분석으로 디지털혁신 추진 방향 및 요구사항의 명확화

ㅇ 컨설팅 계획수립

* 기관 현황분석 및 요구사항 분석에 따른 컨설팅 수행계획 수립

3. 정보시스템 구축 방안

ㅇ (기능분류) 예술의전당 정보시스템에 대한 기능분류, 제공서비스, 데이터 등 현황에 대한 분석

ㅇ (정보화 전략 수립) 정보화 전략 수립, 추진 목표 및 과제 도출, 추진 과제의 우선순위 및 성과목표 설정, 비용-효과(B/C)분석

* 단계별 핵심 전략과제 도출

ㅇ (정보시스템 구축 로드맵 수립) 시스템의 통합적인 관리방안과 고객 편리성을 고려한 정보시스템 개선방안 마련 및  도출 및 제언

* 요구사항, 타당성 분석, 우선순위 도출, ISP 추진방안 컨설팅

ㅇ (신기술 적용 방안 수립) 정보시스템 혁신 및 효율화를 위한 디지털 신기술 적용 방안 수립

* 자동화 및 디지털 신기술(AI, 챗봇, 빅데이터 등) 적용 가능 방안 수립

□ 국립장애인도서관의 정보시스템 및 앱 고도화 전략 수립

1. 환경분석

ㅇ 외부환경 요인과 도서관 경영전략 분석을 통한 디지털혁신 대응 시사점 작성

ㅇ 도서관 장애인서비스 관련 법·제도 및 정책환경 분석

2. 현황분석

ㅇ 장애인 접근성 및 사용성 기반의 앱(6종*)의 정보기술 현황 분석

* DREAM 앱: Window, iOS, Android, Mac 4종, 수어영상자료관 앱: iOS, Android 2종

ㅇ 정보시스템 현황 분석을 통한 문제점 및 개선 요구사항 도출

ㅇ 데이터 현황 분석을 통한 문제점 및 개선 요구사항 도출

ㅇ 현행 인프라를 분석·진단하여 문제점 및 개선 요구사항 도출

* 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 스토리지 등

3. 통합시스템 구축 방안

ㅇ (통합시스템 구축 방안 수립) 장애인 접근성 및 사용성 기반의 방안 마련

* 드림 앱(6종) 및 운영시스템 구축 원칙과 시스템에 적용할 기술요건, 정보자원 관리 전략 수립

ㅇ 도출된 개선과제에 대한 상세화(안) 마련 및 제시

ㅇ 과제별 우선순위 평가, 시스템 간 연관성을 바탕으로 개선(이행)과제 간의 선후 관계를 고려하여 실행 방안 수립

* 예산 산출이행 과제별 기능점수(FP) 산정 후, 예산 산출을 통한 사업계획 컨설팅

2		상세 요구사항

□ 총괄표

□ 요구사항 총괄표

요구사항 분류	고유번호	설 명	개수
컨설팅 수행 요구사항 (Consulting Req.)	CSR	목표 사업 수행을 위해 컨설팅을 통한 기획, 분석, 개선방안, 활성화 방안에 대한 요건에 대해 기술함	4
품질요구사항 (Quality Req.)	QUR	컨설팅 결과가 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표 값에 대한 요구사항을 기술함	1
보안 요구사항 (Security Req.)	SER	컨설팅 수행과정에서 발생하는 업무내용 및 세부 절차, 결과 등에 대한 보안 요구사항을 기술함	2
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt Req.)	PMR	사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업수행계획서 작성, 요구사항 추적 등에 관한 요구사항	8
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Req.)	PSR	컨설팅 결과에 대한 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	1
합 계			16

○ 요구사항 목록

요구사항 분류	고유번호	요구사항 명칭
컨설팅 수행 요구사항	CSR-001	컨설팅 방법론 제시
	CSR-002	환경분석
	CSR-003	현황분석
	CSR-004	시스템 구축방안 컨설팅
품질 요구사항	QUR-001	사업수행 품질관리
보안 요구사항	SER-001	보안대책 수립 및 준수
	SER-002	자료에 대한 보안관리
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-002	프로젝트 일정관리
	PMR-003	프로젝트 참여인력 자격요건 및 인력관리
	PMR-004	보고관리
	PMR-005	프로젝트 산출물 관리
	PMR-006	프로젝트 산출물 내역
	PMR-007	리스크 관리
	PMR-008	지적재산권 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	하자보수

□ 컨설팅 수행 요구사항(CSR)

요구사항 고유번호		CSR-001
요구사항 명칭		컨설팅 방법론 제시
요구사항 분류		컨설팅 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기관 컨설팅 수행을 위한 최적의 컨설팅 방법론 제시
	세부 내용	ㅇ 디지털전환 추진 방법론 정의 및 제시 ㅇ 각각의 단계(Phase), 활동(Activity), 과제(Task)별로 수행하는 활동 상세정의 및 사업수행 방법론 상세 제시 ㅇ 과제(Task) 수준에서 산출되는 산출물 정의 및 제시
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-002
요구사항 명칭		환경분석
요구사항 분류		컨설팅 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	대상기관 환경분석
	세부 내용	ㅇ (예술의전당) 국내・외 정책, 경제, 사회, 기술 환경 등의 미래변화 분석, 문화예술기관의 성공적인 디지털혁신 사례 분석 및 시사점 도출 ㅇ (국립장애인도서관) 외부환경 요인과 도서관 경영전략 분석을 통한 디지털혁신 대응 시사점 작성, 도서관 장애인서비스 관련 법·제도 및 정책환경 분석
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-003
요구사항 명칭		현황분석
요구사항 분류		컨설팅 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	대상기관 현황분석
	세부 내용	ㅇ (예술의전당) 예술의전당 정보시스템 현황 분석, 요구사항 수집 및 컨설팅 계획 수립, 컨설팅 계획수립 ㅇ (국립장애인도서관) 장애인 접근성 및 사용성 기반의 앱(6종*)의 정보기술 현황 분석, 정보시스템‧데이터‧현행 인프라 분석을 통한 문제점 및 개선 요구사항 도출
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-004
요구사항 명칭		시스템 구축방안 컨설팅
요구사항 분류		컨설팅 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	대상기관 시스템 구축방안 컨설팅
	세부 내용	ㅇ (예술의전당 정보시스템 구축 방안) 예술의전당 정보시스템에 대한 기능분류, 제공서비스, 데이터 등 현황에 대한 분석, 정보화 전략 수립, 추진 목표 및 과제 도출, 추진 과제의 우선순위 및 성과목표 설정, 비용-효과(B/C)분석, 정보시스템 개선방안 마련, 디지털 신기술 적용 방안 수립 ㅇ (국립장애인도서관 통합시스템 구축 방안) 장애인 접근성 및 사용성 기반의 구축 방안 마련, 도출된 개선과제에 대한 상세화(안) 마련 및 제시, 과제별 우선순위 평가, 시스템 간 연관성을 바탕으로 개선(이행)과제 간의 선후 관계를 고려하여 실행 방안 수립 ㅇ 전문가 자문회의를 통한 시스템 구축 방안 타당성에 대한 검증 진행
산출정보
관련 요구사항

□ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		사업수행 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 품질관리
	세부 내용	ㅇ 사업수행 및 보고서(산출물) 품질 관리 - 제안사는 최근의 자료를 이용하여야 하며, 법, 지침 등 관련 규정에 저촉되지 않아야 함 - 제안사는 각종 과업을 신중히 검토하여야 하며, 그 정당성, 정확도 및 안정성 등에 섬세하고 세밀한 평가를 해야 함 - 자료의 분석과 검토가 완료된 후 용역보고서를 작성하되 어떠한 자료가 누락 또는 오기 되었을 경우 필요한 추가 작업을 제안사가 부담 - 수행 중 사업자의 중대한 과실 또는 준비사항 미비로 조사, 분석, 계획, 점검 등에 오류가 있을 시 본 용역이 완료된 후라도 사업 시행자의 부담으로 오류를 개선해야 함 - 보고서의 작성은 그 순서 및 편집 방법 등 필요한 사항을 인쇄 전에 발주자와 사전협의 후 실시 - 제안사는 본 사업에 관련된 모든 보고서의 조사 분석된 사항과 정리된 자료의 출처, 연도, 참고사항 등과 분석자료 등 이에 관련된 기타 서류를 제출
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

□ 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안대책 수립 및 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 계약단계부터 완료 단계까지 준수해야 할 보안대책
	세부 내용	ㅇ ‘문화체육관광부 정보보안업무 세부지침’ 준수 ㅇ ‘국가 정보보안 기본지침’의 외부용역업체 보안관리 방안 준용 ㅇ 제안사는 「개인정보보호법」등 개인정보보호 관련 법규, 지침을 준수해야 함 - 제안사는 개인정보보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리에 관한 개인정보보호 대책문서를 제출하고 개인정보보호 활동을 실시해야 함 - PM 등 사업수행업체의 대표자를 ‘보안책임자’로 지정하여 운영해야함 ㅇ 참여인원 보안 - 참여인력은 친필 서명이 들어간 보안서약서를 작성□제출하고 임의교체 불가 - 사업 수행 전 참여인원에 대해서는 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시 - 사업자는 사업수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 발주자의 승인 없이 외부에 누설을 금지하며, 위반 시 관련 법령에 의한 처벌 - 사업 착수 시 대표 및 참여인원의 보안서약서, 완료 시 대표명의 확약서 징구 ㅇ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시에는 완전 폐기 또는 반납해야함 ㅇ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 발주기관은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록 ㅇ 사업자는 발주기관의 보안정책을 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 사업자 보안위규 처리기준에 따라 관련자에 대하여 조치하고 보안위약금 부과기준에 따라 손해배상을 책임져야 함 ㅇ 기타 보안관련 징구 서류 - 자료관리 대장, 반출입 대장 등 - 참여인력에 대한 보안교육 및 실태점검 결과
산출정보		사업수행계획서, 보안관리계획서, 보안서약서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		자료에 대한 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 계약단계부터 완료 단계까지 준수해야 할 보안대책
	세부 내용	ㅇ 사업수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안책임관이 인가하지 않은 자에게 제공ㆍ대여ㆍ열람을 금지 ㅇ 사업관련 자료 및 사업과정에서 생산된 산출물은 보안책임관이 지정한 PC 등(반드시 인터넷과 분리)에 저장ㆍ관리하여야 하며, 계정관리 및 계정별 접근권한 부여 등을 통하여 접근을 제한 ㅇ 제안요청서 등에 명시한 누출금지 대상정보를 사용할 경우 자료관리 대장을 작성하여 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 사용하고, 사업완료시 관련 자료는 반드시 반납 ㅇ 비밀문서(대외비 포함)는 매일 퇴근시 반납하여야 하며, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 보관함에 보관 ㅇ 사업관련 자료는 인터넷 웹하드ㆍP2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인메일함 저장을 금지하고 발주기관과 사업수행 업체간 자료전송이 필요한 경우는 자사 전자우편을 이용하여 송ㆍ수신하고 메일을 확인하는 즉시 삭제 ※ 다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지 ㅇ 사업완료 후 생산된 최종 산출물은 인수ㆍ인계서를 통하여 발주기관에 반납하고, PC 완전삭제 등 보안조치를 통해 사업관련 산출물(중간산출물 포함)을 모두 삭제하여야 하며, 대표자 명의 “보안확약서”를 발주기관에 제출 ※ 보안확약서 제출 시 산출물 인수ㆍ인계서와 자료삭제기록(날짜가 포함된 증빙사진 등)을 제출
산출정보		보안서약서 및 보안확약서
관련 요구사항

□ 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정 관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업관리 방안 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함
산출정보		사업수행계획서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리에 대한 사항
	세부 내용	ㅇ 제안사는 본 사업을 기간 내에 완수하기 위하여 발주기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 단계별 추진일정 계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시하여야 함 - 일정계획 수립 시에는 사업 요구사항의 규모를 고려하여 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 제시하여야 함 - 계약 후 10일 이내 수행계획서(WBS 포함) 제출 및 사업 착수를 완료하여야 함 - 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로 사업추진 내용과 일정, 품질확보방안, , 기술지원, 보안계획, 저작권과 위험관리계획, 산출물 제출형태 등을 포함하여 제출하며, 수행계획서의 내용에 대하여는 주관기관의 조정 요청이 있는 경우 이에 따라야 함
산출정보		사업수행계획서, WBS, 주간/월간 보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 참여인력 자격요건 및 인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행조직 인력 구성요건 및 관리 방안에 대한 정의
	세부 내용	ㅇ 본 사업에 참여하는 사업책임자(PM)는 프로젝트를 효율적으로 수행할 수 있도록 관련 분야 전문가로 구성하며 다음의 자격을 모두 갖추어야 함 - 제안업체의 정규직원이어야 함 - 전체사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자로서, 해당 사업을 추진함에 있어 의사결정권이 있어야 함 * 관련 수행 경험에 대한 증빙 자료를 제시하여야 함 ㅇ 인력 투입 조건 - 제안서에 기재된 투입인력의 자격 및 경력사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우 발주기관은 계약파기, 손해배상청구 등 필요 조치 시행 - 제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로 교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체 하여야 함. 투입인력 교체 승인 없이 제안서에서 제시한 인력이 아닌 타 인력이 본 사업에 투입되었을 경우 계약을 해지하고 국가를 당사자로 하는 계약에 의한 참여제한 조치될 수 있음 - 주관기관은 사업추진 과정 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 운영인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음 - 투입 인력의 자질이 부족하여 주관기관이 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 투입인력이 사고, 이직, 입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 계약업체의 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 업무인수인계의 철저를 기하기 위해 최소 교체 2주 전에 동급이상 인력으로 문서 요청해야 함 - 휴가, 병가, 교육 등 인력 공백 발생 시 대체 인력을 투입해야 함
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항		관련 증빙자료

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

업무보고

세부

내용

ㅇ 사업진척사항 및 주요 이슈 파악을 위해 사업기간동안 보고 및 검토계획 등을 상세하게 작성·제출하여야 함

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획(수행업무 계획)	매주 (매주 금요일)
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획	매월 (익월 5일)
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고	착수후 10일 이내
	중간보고	- 사업진행상황 및 중간산출물 보고	계약 3개월 후
	완료보고	- 완료 보고 및 관련 산출물	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

※ 상기 일정 및 보고방법 등은 진행상황에 따라 발주기관 협의 후 조정될 수 있음

산출정보

착수보고서, 사업수행계획서, 주간·월간보고, 중간보고서, 완료보고서

관련 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

프로젝트 산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 주관사업자는 사업추진 과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물 종류, 주요 내용, 작성 및 제출시기, 제출부수 등을 제시하여야 함

ㅇ 사용된 개발방법론에 따른 단계별 산출물 목록, 산출물 상세내용, 산출물 간의 연관도를 제시하여야 함

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기

구 분		산출물	제출 기한	제출 부수
사업 관리	착수	- 착수계 - 사업 수행 계획서	계약 체결 후 10일 이내	전자 파일	주관 기관 지정 저장 매체
	요구 사항	- 요구사항 분석 및 정의서	계약후 1개월내
	진도 보고	- 주간 보고서	매주 금요일
		- 월간 보고서	익월 5일
		- 중간 보고서	보고 후 7일 이내
	종료	- 준공계 및 검수요청서 - 완료 보고서	완료 후 7일 이내	인쇄본, 전자 파일

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 투입인력 업무분장 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

산출정보

산출물 관리서, 산출물 일체

관련 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

프로젝트 산출물 내역

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

최종 산출물 상세 내역 정의

세부

내용

ㅇ 프로젝트 요구사항에 대한 최종 산출물을 제출하여야 함

ㅇ 최종 산출물 및 제출 시기는 다음과 같음

산출물명	세부내용	제출시기
문화 디지털혁신 컨설팅	- 예술의전당 컨설팅 결과보고서 - 국립장애인도서관 컨설팅 결과보고서	사업완료 시

ㅇ 프로젝트 요구사항 최종 산출물 제출 시기는 상황에 따라 협의를 통해 조정 가능함

산출정보

결과보고서 각 20부, USB

관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 수행방법 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시
산출정보		위험관리대장 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		지적재산권 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 사업과 관련하여 산출물의 지식재산권(저작권의 경우, 2차적저작물 작성권과 편집저작물 작성권 포함)은 발주기관과 용역사업자가 공동으로 소유하며 지분은 균등함 ※ 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제32조(산출물의 활용)에 따른다. ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역사업자는 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해하지 않도록 철저히 관리해야 함 - 제3자의 특허권 또는 저작권 침해로 인해 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 용역사업자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함 - 사업수행에 있어서 특허권, 저작권 및 기타 제3자의 권리대상으로 되어 있는 저작물을 사용할 경우 용역사업자가 그 사용권과 비용에 관한 일체의 책임을 짐 - 콘텐츠 제작 시 타인의 저작권 및 초상권을 침해하는 자료를 불법적으 로 사용하거나 모방해 제작해서는 안 되며, 그에 따른 유·무형 일체의 피해는 용역사업자가 배상하여야 함 - 콘텐츠 제작과 관련해 부당하게 특정인이나 업체, 물품 등에 대해 비방 또는 찬양하는 내용이 포함되어서는 안되며, 제3자에게 불법·부당한 피해를 주었을 경우 용역사업자가 배상하여야 함 - 발주기관에서 제공한 이미지 외에 콘텐츠에 표출된 사진, 일러스트 등 이미지는 용역사업자의 부담 및 책임으로 확보하거나 제작하여야 함 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐
산출정보
관련 요구사항

□ 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

Ⅴ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본 방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 따라 경쟁입찰 참가 자격을 구비 한 자

ㅇ「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지 학술연구용역(업종코드 : 1169)으로 입찰참가자격을 등록한자

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」제2조의2제1항제1호에 따른 소기업 및 소상공인

* 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 제4조에 따라 소기업·소상공인 확인서(입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외받는 자는 제외

ㅇ 단독입찰만 참여가능 (공동수급 및 하도급 불가)

＊ 공동수급 불허사유: 사업기간 중 업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 다소 어려우며, 긴급하게 진행되어야 하는 과업 진행 시 원활한 소통이 어려운 사유로 단독입찰만 허용

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 입찰 방식

ㅇ 입찰방식 : 제한경쟁입찰

- 입찰 공고된 본 사업에 응찰하고자 하는 자는 제안요청서에 따라 제안서를 작성하여 조달청 입찰 공고에 명시된 장소에 제출

ㅇ 입찰보증금 및 국고귀속

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제38조에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 입찰보증금은 국고에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

ㅇ 제안 시 입찰금액은 부가세 및 제세공과금이 포함된 금액

ㅇ 낙찰자 선정 : 협상에 의한 계약체결

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및「(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16) 적용

2		제안서 평가 방법

□ 평가기준

ㅇ 제한경쟁입찰 및 협상에 의한 계약

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 계약체결기준을 근거로 접수된 제안서에 대한 평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 기제출 서류를 토대로 사업관리자(PM)이 제안(PT형태) 발표 및 질의응답

- 평가일시 : 추후공지

- 평가장소 : 한국문화정보원

- 평가방법 : 제안자가 제출한 제안서에 대해 기술평가 실시

* 기술평가는 공고 마감 후 7일 내 진행 예정이오니 일정에 반드시 참고(세부

일정은 한국문화정보원 계약 담당자가 통보할 예정, 문의: 02-3153-2842)

* 발표 자료는 조달청에 제출 후 수정할 수 없음정은 한국문화정보원 계약 담당자가 통보할 예정, 문의: 02-3153-2842)

- 평가회의 발표 및 질의 응답시간은 각 제안사별 15분 발표, 10분 질의응답으로 진행(제출 회사 수에 따라 일부 변동 가능)

* 제안서 발표는 반드시 제안서 상의 PM(사업 총괄 관리자)이 직접 진행하여야 함

* 제안서 발표를 PM(사업 총괄 관리자)이 못할 경우, 서면평가로 대체

* 발표 자료는 제안서 내용을 바탕으로 PPT를 활용해 작성 및 발표

- 제안서 평가는「(계약예규)협상에 의한 계약 체결기준(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16」에 의거 기술능력 평가와 가격평가로 나누어 실시하며 평가비중은 기술능력 평가90%, 가격평가 10%로 함

- 제안서평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정

- 평가점수는 평가 요소별로 최고점과 최저점을 제외한 나머지 점수의 산술평균으로 하고, 동 점수의 합계를 기술능력평가 점수에 반영

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정

ㅇ 차등점수제 적용(3점)

- 기술력이 우수한 업체가 낙찰자로 선정이 될 수 있도록 기술평가 점수에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위에 따른 고정점수를 부여하는 차등점수제를 적용한다.

- 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청지침 제134호, 2023.5.15.)」제9조 제10항에 따라 차등점수제를 적용하며 [별표19]에 따라 평가점수를 산출한다. 단, 협상적격(배점한도 85%이상) 여부 판단은 차등점수가 아닌 원 기술능력평가점수를 기준으로 한다.

	<조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준, 별표19>
1. 수요기관은 3점 이내의 순위별 점수차를 명시하여 차등점수제를 적용 요청하여야 한다. 2. 차등점수제를 적용하고자 하는 경우 계약담당자는 제12조 제2항과 정량평가를 합산한 기술능력평가 결과에 따라 입찰자의 순위를 결정한다. 3. 1순위자에게 배점한도를 부여하고, 2순위 부터는 순차로 선순위 점수에서 제1호의 순위별 점수차를 감한 점수를 부여한다. 다만, 원점수 기준의 순위별 점수차가 차등점수차보다 큰 경우에는 원점수의 점수차를 감한 점수를 부여한다. 4. 제2호에 따른 기술능력평가 결과 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우 동일순위로 평가하여 점수를 산정하고, 그 다음 순위자의 평가점수는 제3호에 따른 후순위 점수 산정방법에 따라 점수를 부여한다. 5. 차등점수제를 적용하지 않고자 하는 경우에는 제12조제1항 및 제2항에 따라 평가점수를 산출한다.

[주] 차등점수제는 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」에 따른 계약에 적용할 수 있다.

※ (예시) 기술평가 배점 90점, 평가차등점수 3점

구 분	제안기업 A	제안기업 B	제안기업 C
기술평가 원점수 합계	88점	87.5점	87점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	87점 (90점-3점)	84점 (87점-3점)

※ (예시) 기술평가 배점 90점, 평가차등점수 3점, 순위간 원점수 차가 차등점수 차보다 큰 경우, 순위간 원점수 차를 유지

구 분	제안기업 A	제안기업 B	제안기업 C
기술평가 원점수 합계	88점	84.5점	84점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	86.5점 (90점-3.5점)	83.5점 (87점-3점)

ㅇ 내부규정에 없는 사항은「협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」(조달청지침)에 따름

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 평가항목(협상에 의한 계약체결기준 제7조 근거)

가. 기술평가(90%)

ㅇ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지점수를 산술평균한 점수를 당해업체의 기술평가점수로 함

< 기술제안서 기술평가항목 및 배점한도>

구분	평가항목		평가기준	배점
정량 평가 (10점)	경영상태		- 재무구조 건실도(신용평가등급 확인) * 「신용 평가 등급에 의한 경영상태 평가 기준」의거 평가	10
정성 평가 (90점)	전략 및 방법론 (25)	사업 이해도	- 사업의 특성 및 목표에 대한 이해도가 우수한가 - 사업 목표 달성을 위한 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가	10
		추진전략 및 체계	- 사업수행의 핵심요소를 고려한 사업 추진전략이 타당한가 - 사업수행 시 얼마나 창의적이고 합리적인 대안을 제시하였는가 - 사업수행조직 및 참여인력의 역할 및 수행전략이 적절한가	10
		사업추진 방법론	- 사업추진 방법론이 우수하고 타당한가 - 실제 사업 수행 경험 및 사례를 바탕으로 효율적인 사업추진 방안을 제시하고 있는가 - 사업 추진 간 관련 기술과 경험에 대해 활용하고 있는가	5
	사업 수행 방안 (25)	요구사항 수행방안	- 컨설팅 요구사항별 제안요청 내용을 충족하고 있는가 - 컨설팅 요구사항별 사업 수행방안이 우수하고 효과적인가 - 컨설팅 요구사항별 사업 성과 창출 방안이 우수한가	25
	사업 수행 역량 (20)	인적역량 및 전문성	- 사업총괄책임자(참여업체 사업책임자)의 역량 및 전문성이 우수한가 - 사업 참여인력의 업무수행 역량 및 전문성이 우수한가	10
		사업수행 및 관리	- 사업수행 및 관리계획이 적절하고 우수한가 사업 성과 창출을 위한 업무분장 및 조직이 효율적인가	10
	프로젝트 관리 및 지원 (20)	일정 및 위험관리	- 추진 일정에 적절하게 사업수행 기간과 세부 일정이 수립되었는가 사업 수행 간 위험 및 이슈사항 등에 대한 대응계획이 타당한가	10
		보안관리	- 컨설팅 수행 간 보안요구사항을 충족할 수 있는가 주요 보안 이슈사항에 대한 대응방안 및 수행계획이 우수한가	5
		하자보수 계획	- 최종 산출물에 대한 하자보수 계획 및 범위가 타당한가 - 하자발생 시 조치 절차 및 대응 방안 등 하자보수 관련 활동이 구체적이고 적절하게 제시되어 있는가	5
합 계				100

* 기술평가(100점 배점) 결과를 90%로 환산

ㅇ 점수 배분 기준

- 정량평가(10점)

· 재무구조 건실도(10점) : 신용평가등급에 따라 평가

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

- 정성평가(90점) : 평가표에 따라 평가위원이 개별적으로 실시

단계 배점	매우 우수	우수	보통	다소 미흡	미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10 - 9	8 - 7	6 - 5	4 - 3	2 - 1
15점 만점	15 - 13	12 - 10	9 - 7	6 - 4	3 - 1
20점 만점	20 - 17	16 - 13	12 - 9	8 - 5	4 - 1
25점 만점	25 - 21	20 - 16	15 - 11	10 - 6	5 - 1

나. 입찰가격평가(10%)

ㅇ 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청(나라장터) 시스템을 통해 개찰

* 가격평가는「(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16) 에 의함

* 입찰가격 평가 시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

* 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

□ 협상자 선정방법

ㅇ 협상대상자 선정 및 우선협상대상자 지정

- 협상 순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산 점수의 고득점순에 의하여 결정. 다만, 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선 순위자로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술 능력의 세부 평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선 순위자로 함

- 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후 순위기관과의 협상실시

- 가격 협상 시 기준가격은 협상대상자가 제안한 가격 이하로 함

* 협상 진행에 관한 전반적인 사항은 「(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16) 에 의함

ㅇ 협상적격자 선정 및 협상 : 협상에 의한 계약 체결

- 종합평점 1위인 우선협상대상 업체와 협상을 통해 낙찰자 결정

- 협상대상자는 종합평가 점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 가격평가 및 협상절차는「협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16) 에 의함

‣ 합산점수가 동일한 경우 처리방침

* 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체 선정

* 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체를 선정

‣ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 셋째 자리에서 반올림

- 한국문화정보원은 제안서의 내용 전반에 대한 검토와 협상대상자의 기술적 이행사항 전반 확인

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등의 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며, 협상대상자와의 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않으며, 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 손해배상

- 계약자는 본 용역과 관련하여 발생하는 사건·사고에 대하여 민·형사상의 모든 책임을 부담하나 단, 계약자의 귀책사유가 없음을 입증하는 경우 그러하지 아니함

- 계약자의 귀책사유로 인하여 발주처가 제3자에게 본 용역과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약자는 이를 발주처에 지체 없이 배상하여야 함

ㅇ 기타사항

- 본 건 공고에 규정하지 않은 사항에 대하여는「협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부예규 제656호, 2023.6.16)에 의함

3		제출서류 제출 및 문의처

□ 제출 서류 : 모든 제출 서류는 공고서에 의함

ㅇ 정성제안서 1부(PDF)(각종 증빙서류 포함)

ㅇ 정량제안서 각1부(신용평가등급증명서)

ㅇ 제안요약서(발표자료) 1부(PDF)

ㅇ 제안서 내용 및 기술평가를 입증할 수 있는 서류(신용평가등급 증명서, 3년간 수행실적증명원 등) 및 기타 각종 사항을 증명하는 서류

* 실적기관에서 발급한 사업실적증명서와 용역계약서(세금계산서 포함)도 인정

- 그 외 공고서에서 요구하는 서류 일체 및 붙임 서식

[붙임 1] 제안서 표지

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액(최근 3년)

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황

[붙임 5] 사업투입인력 현황표 및 업무 분장

[붙임 6] 참여인력 이력사항(개인이력)

[붙임 7] 최근 3년간 유사사업 수행실적

[붙임 8] 용역이행 실적증명서

[붙임 9] 입찰서약서

[붙임 10] 청렴계약이행서약서

□ 제출일정 및 방법 : 공고서에 의함

□ 문의처

- 제안관련 문의사항 : 한국문화정보원 AI정책팀 최가은 선임

(02-3153-2991/gechoi@kcisa.kr)

- 입찰 및 제출방법 문의 : 한국문화정보원 경영관리팀 백경희 책임

(02-3153-2842/casica@kcisa.kr)

4		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

5		제안설명회 개최

ㅇ 해당사항 없음

6		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안 내용 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 계약상의 사업을 수행하는데 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰 금액에 포함해야 함

7		기타 사항

□ 하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 하자담보 책임기간은 용역계약일반조건 제58조(하자보수 등)에 따라 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 한다.

Ⅵ. 제안서 작성요령

□ 제안서 목차

Ⅰ. 제안사 소개

1. 일반현황

2. 조직 및 인원현황

3. 주요사업내용 소개

Ⅱ. 제안 개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 수행방안

3. 제안내용의 특징과 차별성

4. 기대효과

Ⅲ. 사업수행

1. 추진전략 및 수행방법

2. 추진방법 세부내용

3. 사업 추진체계

4. 수행조직 및 업무분장

5. 참여인력 및 이력사항

Ⅳ. 프로젝트 관리 부문

1. 추진일정 계획

2. 사업운영 관리방안

3. 보안관리방안

4. 보고 및 검토계획

Ⅴ. 프로젝트 지원 부문

1. 하자보수 계획

2. 기밀보안계획

Ⅵ. 기타

* 추가 제안사항 등

□ 제안서 작성지침

□ 기본원칙

ㅇ 본 사업의 목표 및 취지를 바탕으로 공공의 이익을 기반으로 한 사업임을 인식하고 공공성을 전제로 한 계획을 수립하여야 함

ㅇ 제안서는 본 제안요청서에 상세히 기술되지 않았더라도 본 용역을 추진하는데 필수적으로 판단되는 사항은 모두 사업범위에 포함된 것으로 이해하고 제안하여야 함

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있음

□ 작성 기준

ㅇ 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성할 것

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성할 것

ㅇ 제안사는 제안요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 계량화가 가능한 것은 계량화 하여 표현하여야 함. 또한 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말 것(제안내용 중“가능하다”,“동의한다”,“고려한다”, “할 수 있다”등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능 한 것으로 평가)

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안사가 협력업체를 활용하는 경우에는 반드시 제안서에 기재해야 본 사업의 협력업체로 인정되며, 추후 협력업체의 변경 및 신규지정은 발주기관의 승인을 얻어야 함

ㅇ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성할 것

ㅇ 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있음

ㅇ 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술할 것

ㅇ 제안서 작성은 응모기관별 상호 비교가 가능하도록 제시된 순서를 준수하되, 세부 구성내용은 각 기관별 재량에 따라 작성할 것

□ 유의 사항

ㅇ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우 또는 객관적인 평가근거 내용미비로 판단이 불가능 할 경우에는 해당 부분 0점 처리함

ㅇ 제안서 작성요령을 위반한 제안서는 평가위원회의 결정에 따라 감점 처리함

□ 제안서 규격

ㅇ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 A4 기준 200(100장)페이지 이내로 하며 페이지 번호 부여

※ 제안요약서의 경우 가급적 50페이지 이내로 작성

ㅇ 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

□ 제안서 작성 방법

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안사 소개
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요연혁 기술	붙임2
2. 조직 및 인원현황	제안업체의 조직 및 인원현황을 제시	붙임4
3. 주요사업내용 소개	제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 간략히 기재	붙임7
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 수행방안	본 사업을 수행함에 있어 제안사가 제시하는 사업수행 범위 및 목표달성 지표를 제시 - 본 사업의 성공적인 수행을 위한 수행방안 제시
3. 제안의 특징 및 장점	제안사의 제안특징 및 장점에 대해 기술
4. 기대효과	본 사업을 통해 주관기관 및 이용자들이 얻을 수 있는 효를 과분석하여 기술
Ⅲ. 사업수행
1. 추진전략 및 방법	본 사업에 대한 제안사의 핵심 추진 전략 및 방법에 대해 제시
2. 추진 방안 세부내용	본 사업의 목적달성 및 기대효과 극대화를 감안한 실질적 방안(언제, 어떻게, 무엇을 제공할 것인지)과 구체적인 계획 기술 <필수제안사항> · 컨설팅 요구사항별 수행 경험 및 실적 제시 · 참여인력의 동일·유사사업 수행실적 및 전문성
3. 사업추진체계	본 사업을 추진하기 위한 조직구성, 운영체계도, 전담인력 확보, 추진체계 네트워크 구성 및 역할 분담 등을 도식화하여 기술
4. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직/인원 및 업무분장내용을 상세히 기술	붙임4 붙임5
5. 참여인력 및 이력사항	참여인력의 동일/유사 사업 수행경험 및 이력사항	붙임6
Ⅳ. 프로젝트 관리 부문
1. 추진일정계획	전체/부분별 사업 추진일정을 상세히 작성
2. 사업운영관리방안	주간/월간 수시보고 및 검토계획 등을 포함한 사업운영관리계획 기술
3. 보안관리 방안	- 본 사업의 원활한 수행을 보장하기 위한 시스템 및 사업자료, 산출물의 유출방지 방안 기술
4. 보고 및 검토계획	- 주간/월간 수시보고 및 검토계획을 상세히 기술
Ⅴ. 프로젝트 지원 부분
1. 하자보수 계획	- 하자보수계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등 종합적인 방안을 제시 - 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등 종합적인 방안을 제시
2. 기밀보안 계획	- 본 사업의 원활한 수행을 보장하기 위하여 시스템 및 사업자료, 산출물의 유출 등 보안 관련 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호하기 위한 물리적·기술적 보안체계 및 대책, 기타의 활동 등 기밀보안을 위한 종합적인 방안을 제시
Ⅵ. 기타	- 추가 제안사항

Ⅶ. 붙임서식

[붙임 1] 제안서 표지

제안서 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

2025. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

제안서 증빙서류 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

(증빙 서류 일체)

2025. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

* 컨설팅 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리 등으로 구분하여 상세히 기재함

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사의 조직 및 인원현황(0000년 00월, 제안월일 기준)

2. 사업수행 조직 및 인원현황

			사 업 책 임 자
			직위, 성명(00%)
○○부문			○○부문				○○부문			○○부문
직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)				직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)

* 부문별 책임자를 명시하고, 평가 시 참고가 될 수 있도록 직위 순으로 기재하며, 본 사업에 참여하는 비율 명시

* 본 과업에 참여하는 인원 전부를 기재할 것(증명서류가 첨부되지 않은 경우 인정되지 않음

[붙임 5] 사업투입인력현황표

사업투입인력 현황표

00년  00월  00일  기준

구분	성명	연령	최종학위	전공	근무경력	현 담당업무	투입비율
사업총괄 책임자 (PM)
투입인력

* 투입인력 전원에 대하여 기재/본 사업에 대한 투입비율 기재

사업투입인력 업무분장

구분	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	◦ 사업수행 책임 총괄
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦

[붙임 6] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항(개인이력)

성 명			소 속			직 책		연 령	세
참여인력 등급						근무경력 및 기술경력		년 개월
학술연구용역기준						자 격 증
본사업참여임무								목표투입율

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

*「파견근로자보호등에관한법률」 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

* 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」 제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타  경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

* 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

* 참여인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

[붙임 7] 최근 3년간 유사사업 수행실적

최근 3년간 유사사업 수행실적

연번	사업명	사업개요	사업기간 (완료구분)	계약금액 (천원)	발주처	비고
계	건 천원

* 참 고

1. 최근 연도순으로 기재하되, 공고일 전일 기준 최근 3년간 국가, 지방자치단체, 공공기관,민간기업 등이 발주한 유사사업 수행실적만 기재

2. 발주처의 확인을 받은 실적증명서 첨부

3. 하도급실적은 발주처의 승인을 득한 경우만 기재하고 비고란에 주계약자를 기재

4. 공동도급의 경우는 계약금액란에 제안자의 지분에 해당하는 금액만을 기재

[붙임 8] 용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)					대 표 자
	영 업 소 재 지					전화번호
	사 업 자 번 호
	증 명 서 용 도					제 출 처
	용역범위 및 기준 (물량, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명					구 분
	용 역 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	규 모			이 행 실 적			비 고
							비율(%)		실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (전화번호 : )
	발급부서 :				담 당 자 :

* 유의사항

1. 민간거래 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함

2.  용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

3. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

[붙임 9] 서약서

서   약   서

단체(회사)명 :

주      소   :

본인은 『  사업명  』에 참가함에 있어 귀 한국문화정보원이 결정한 평가결과를 수용하고 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  .    .     .

상호 또는 명칭 :

주          소 :

전  화  번  호 :

대 표 자 성 명 :                              (인)

법인  등록번호 :

한국문화정보원장 귀하

[붙임 10] 청렴,인권경영 계약 이행 서약서

청렴·인권경영 계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업 경영과 공정한 행정이 국가사회의 발전과 경쟁력에 중요한 관건임을 깊이 인식하고, 청렴·인권경영계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국문화정보원에서 시행하는 공사(물품, 용역)의 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국문화정보원이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가 자격제한처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠으며

위와 같이 담합등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 공무원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약  목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계 공무원에게 금품, 향응 등을  제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 고용에 있어 일제의 차별을 금지하고 다양성을 존중하며, 아동 노동 및 강제 노동을 하지 않겠습니다.

6. 근로자에게는 안전하고 위생적인 근무환경을 제공하고, 국내외 환경관련 법규를 준수하며 환경보호와 오염방지를 위해 노력할 뿐만 아니라, 계약이행 과정에서 인권이 침해되지 않도록 유의하겠습니다.

위 청렴·인권경영 계약 이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 한국문화정보원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  .       .       .

서 약 자 :                       대표             □

한국문화정보원장 귀하

[참고] 표준 개인정보처리위탁 계약서(계약 시 제출)

표준 개인정보처리위탁 계약서

한국문화정보원(이하 “갑”이라 한다)와 ___________________(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무 위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2017-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “을”은 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 “갑”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2017-1호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(행정안전부 고시 제2017-1호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는  날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  년       월       일

갑 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)

[참고] 개인정보처리위탁 보안서약서(계약 시 제출)

개인정보 위탁 보안서약서

① 위탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

_____________(이하 “을”이라 한다)은 한국문화정보원(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급 시스템(DBMS)의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)을 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

20 년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

② 위탁업체 직원용

개인정보 수탁 사업자 서약서

본인은 (주)                 (이하 “회사”)의 협력사(외주용역, 프리랜서, 파트타이머 등) 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업(용역, 프로젝트 등)을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 회사로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 회사 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 회사관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 회사로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 회사 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 회사에서 제공받은 회사소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 회사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 회사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20   년    월    일

소속	사번	직위	성명	서명