제안 요청서

사 업 명	『문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축』 제안 요청서
주관기관	한국문화예술위원회

2021. 07.

사업 책임자	한국문화예술위원회	부장	이제승	02-760-4662
사업 실무자		대리	채희진	02-760-4656

목   차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 목적	1

3. 추진방향 및 전략	1

4. 추진체계	2

5. 추진일정	3

6. 추진방안	4

Ⅱ. 제안요청내용

1. 사업추진 내용	5

2. 요구사항 목록	13

3. 제안요청 요구사항	17

가. 시스템 요구사항	17

나. 기능 요구사항	21

다. 성능 요구사항	42

라. 인터페이스 요구사항	44

마. 데이터 요구사항	47

바. 테스트 요구사항	48

사. 보안 요구사항	50

아. 품질 요구사항	54

자. 제약사항	55

차. 프로젝트 관리 요구사항	57

카. 프로젝트 지원 요구사항	63

목   차

Ⅲ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력	66

2. 제안서 작성지침 및 유의사항	66

3. 제안서 목차 및 작성방법	68

Ⅳ. 안내사항

1. 입찰방식	71

2. 제안서 평가방법	74

3. 기술성 평가기준	75

4. 제안서 제출방법	80

5. 기타 사항	80

Ⅴ. 제출서류양식

1. 붙임자료	82

[붙임 1] 제안서 및 입찰 관련 서식	82

(서식 1) 일반현황 및 연혁	84

(서식 2) 자본금 및 매출액	85

(서식 3) 사업실적	86

(서식 4) 실적 증명서	87

(서식 5) 업무수행 조직 및 업무분장	88
(서식 6) 청렴계약 이행 서약서	89

목   차

(서식 7) 확약서	90

(서식 8) 공동수급표준협정서	91

(서식 9) 공동수급 합의각서	94

[붙임 2] 보안 서약서 등	95

(서식 10) 보안 확약서(참고자료 열람 시)	95

(서식 11) 보안 서약서(대표자)	96

(서식 12) 보안 서약서(참여인력)	97

(서식 13) 보안 확약서(대표자)	98

(서식 14) 자료 미보유 확약서(참여인력)	99

(서식 15) 비밀유지 계약서	100

(서식 16) 개인정보처리위탁 계약서	104

[붙임 3] 외주 용역사업 보안특약 조항	107

(별표 1) 사업자 보안위규 처리기준	108

(별표 2) 보안 위약금 부과기준	110

(별표 3) 누출금지 대상정보	111

[붙임 4] 자료 인계인수 관리대장	112

[붙임 5] 기술적용계획표	113

[붙임 6] 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정서	120

[붙임 7] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	121

I. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축

□ 사업기간 : 계약체결일 ~ 5개월

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 소요예산 : 299,150,550원(부가세 포함)

2		추진배경 및 목적

□ 포스트 코로나 시대 비대면 학습 활성화 시대를 대비하여 문화예술분야 디지털 방식의 교육 및 인프라 등 비대면 교육환경 구축

□ 예술 전공생 등 신규 진입자에 대한 예술경영, 기획, 행정분야의 진로 정보 등 관련 교육 정보 제공

□ 종사자의 경우, 기관(단체)의 자체교육 여건 미비, 기관(단체)의 성장에 따라 신입 외 중견, 간부, 임원에 대한 교육 수요 발생

□ 예술인력 교육에 대한 단계별, 경로별 체계화 및 제도화를 통하여 예비 인력 및 종사자들에게 경력개발 비전 제공

3		추진방향 및 전략

□ 문화예술 온라인 교육을 통하여 비대면 운영체제 구축 및 운영 지원을 위한 맞춤형 학사관리시스템 구축

□ 다양한 접속환경 제공 및 모바일 접근성 강화를 위한 반응형 웹 개발

□ 안정적이고 효율적인 서비스 운영을 위한 클라우드 기반 LMS 구축

□ 플랫폼 구축 추진방향

※ 시스템 구축 범위 : 학습관리시스템(LMS), 관리자 페이지, 포털시스템(2차) 등

문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축
수요자 맞춤형 학습관리시스템(LMS) 구축
□ 개인회원	□ 기업회원			□ 강사회원	□ 관리운영자
온라인 교육 참여 실무역량강화	기업 HRD 연계			강사 정보 공유 강의, 콘텐츠, 멘토링 활동	대상별 체계적 관리
□ 교육운영 및 학습기능 제공			□ 특화기능 제공
① 경력개발을 위한 과정 로드맵제시 ② 온라인 및 화상(실습)강의 지원 ③ 진단결과 (일자리) 연계활용 ④ 상담관리(컨설팅,멘토링)			① 역량진단평가를 통한 맞춤형 교육 지원 ② 기업회원의 HRD 기능 지원 ③ 교육생,기업회원, 강사 간 상호소통
□ 예술인력양성 전문기관 인식제고			□ 데이터 축적 및 확산
① 교육협의체 구성 및 소개 ② 참여 협력기업 안내			① 학습데이터 축적 및 통계 분석 ② 예술인력양성 정책 제언을 토대 마련

4		추진체계

□ 추진체계도

		주관기관 한국문화예술위원회
경영지원부 (계약)	협조	예술인력양성부 (사업총괄)		협조	오픈 API (1차 대상기관)
		용역 사업수행자

□ 추진 주체별 역할

구분		주요 업무 내용
한국문화예술위원회 (주관기관)	예술인력양성부	ㅇ 사업 총괄관리 ㅇ 위탁사업자 선정 및 위탁사업 관리
	경영지원부	ㅇ 계약업무 협조 ㅇ 시스템 관련 자문 및 관련 업무 지원
용역 사업수행자		ㅇ 업무 프로세스 분석 및 설계 ㅇ 사업추진 및 인력관리 ㅇ 사업성과물 작성 및 보고 ㅇ 운영 안정화 및 유지관리

5		추진일정

□ 사업 기본계획 수립 : 2021. 05.

□ 보안성 검토, 사전협의 의견 수렴 및 조달공고 의뢰 : 2021. 07.

□ 사전 공고 및 본 공고 : 2021. 07. ~ 08.

□ 제안 평가 및 계약 체결 : 2021. 08

□ 사업 수행 : 계약 후 ~ (150일)

※ 상기 일정은 사업 수행과정에서 일부 조정될 수 있으며, 정기 보고는 서류 보고로 대체될 수 있음

시기 내용		21년
		8월		9월		10월		11월		12월
시스템 구축	요구사항 분석
	설계 및 연동정의
	개발 및 구현
	테스트 및 검증/안정화
시범 운영	클라우드 시범 운영
정기 보고 (착수/완료)

6		추진방안

□ 사업 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자 선정방식	견적서에 의한 최저가격 선정	-
평가방식	기술평가(90%)/ 가격평가(10%)	-

II. 제안요청 내용

1		사업추진 내용

1. 목표시스템 개념도

2. 사업내용

가. 문화예술교육 통합플랫폼 (학습자, 강사, 기업 사용자)

◦ 사용자(학습자, 기업회원, 강사회원, 관리자 등)의 플랫폼 내에서의 역할을 활용하여 연속적인 네트워킹을 통한 새로운 가치 창출의 플랫폼 서비스 방향 설계

◦ 차년도 개발 범위인 통합 교육 정보제공 포털로서의 발전 방안 제시

나.  수요자 맞춤형 교육지원 LMS 구축

◦ 콘텐츠 관리, 과정 운영, 개인회원 및 기업회원의 교육실적 통합관리 등 교육체계 전반을 효율적으로 관리·운영할 수 있는 통합교육관리시스템을 개발하여야 함

- 기능 개발 구축 및 추가 특화기능 제안

구 분

내 용

메인페이지

◦ 공지사항, FAQ, Q&A, 사업 소개 등, 교육과정 단계별 로드맵

◦ 행사 및 기타 이벤트 신청 등

학습관리

기능

◦ 교육생 등록(사전 테스트 응시 확인 등),

◦ 교육신청(장바구니식, 신청 후 자동 시간표 생성), 강의계획서 제공, 진도율관리(이수현황), 시험/과제관리, 테스트응시 및 결과확인

◦ 온라인 교육 콘텐츠 업로드 및 실시간 원격수업 지원 및 오프라인 강의

◦ 온라인 강의 수강을 위한 채팅기능, 수료증 신청 및 발급

◦ 강사(멘토) 질의응답, 과정 및 강사 만족도 조사, 후기작성 등

특화기능

◦ (역량진단) 표준직무 역량 진단 평가에 대한 정보연계(개인회원,기업회원)

◦ (수요조사) 과정 개설 관련 수요조사, 기업의 과정개설 요청

◦ (실습과정)

구분	내용
프로젝트과정	팀 프로젝트를 위한 상호 토론 기능(파일 전송 포함)
실무멘토링과정	멘토링 (멘토-멘티 선택 및 메시지 송부, 실시간 화상 멘토링 일정 설정 등)

◦ (상호소통) 교육생, 소속원의 학습 등을 위한 상호 커뮤니티 지원, 강사, 관리자 등 대상 메시지 보내기 기능 등

◦ (통계분석) 추후 교육 홍보마케팅을 위한 유입경로 등 파악

◦ (취업연계) 협력 기업정보 및 요구역량 분석하여 정보 제공 및

- (예비인력) 취업신청 관리 시스템  및 협력기업 매칭 서비스

- (기업회원) 온라인채용박람회(잡마켓) 연계하여 구인기능 서비스

◦ (모듈별 기능 제공) 참여자별 특성 및 부여 권한을 고려하여
서비스를 제공

구 분	내 용
운영자	LMS 내 모든 권한 부여, 모든 과정 및 개인회원,기업회원, 강사회원, 운영자 등 현황정보 파악 및 Pool 관리(엑셀 데이터 추출 등), 교육생 만족도 조사 기반 과정 품질 개선 등 교육운영에 전반적인 업무(학사관리,콘텐츠관리,네트워크관리 등)
개인회원	역량진단 평가, 교육신청, 교육현황, 교육결과 확인 및 기업 정보 연계 등 수료증 신청 및 발급, 동종분야 커뮤니티 등
기업회원	기업 요구 역량 모델링, 소속원 교육참여 결과 확인, 교육과정 개설 요청 및 강사 요청, 온라인 채용박람회 참여지원 기능
강사회원	(강사POOL) 강사 및 강의 정보 공유로 협의체 및 협력기관과의 강의 요청 연계 (강사) 담당 강의별 평가 및 피드백 제공 (프로젝트, 멘토링 등)

◦ (단계별 지원) 맞춤형 교육 프로그램 운영, 모든 참여자간 상호
소통 등의 컨셉에 적합한 학습관리시스템(LMS) 개발

구분		핵심키워드		관련기능
교육 전		기업 수요 기반, 기업 연계		(기업회원) 요구역량 진단 (역량모델링) (기업회원) 과정 수요조사 참여
		교육생 수준별 교육		(교육생) 보유역량 진단 (교육생) 수요조사 참여 (공통) 진단결과를 반영하여 교육 추천
		▼
교육 중		마이크로 러닝(Micro Learning)		짧고 간명한 콘텐츠 중심 강의, 강의내용 메모 및 북마크 기능
		프로젝트 기반 학습(PBL)		팀 프로젝트 구성, 상호 토론, 과제물 제출 지원
		플립러닝(Flipped Learning)		온라인 기초 강의 + 실습 중심 과정 구성 지원
		동료학습(Peer Learning)		교육생 과제 공유 (문제풀이 관련 상호 문답)
		실무중심 학습		실무진 멘토링
		▼
교육 후		기업회원		기업 HRD(인적자원개발) 활용
		구인, 구직 연계		- 기업 요구역량, 예비인력의 역량진단 결과 매칭
		강사 Pool		전문 강사의 정보공유 및 교육 제언

◦ 발주기관의 기 구축된 구 LMS(아르코챔프아카데미) 시스템 기능 및 데이터 분석을 통해  활용 여부 및  데이터 이관  구현해야함

라. 기타요구사항

◦ 기존  LMS (아르코챔프아카데미) 내 데이터 이관, 클라우드 기반 LMS
시스템 구축에 필요한 인프라 설계 등

◦ 웹/모바일 환경을 고려하여 서비스 구성 및 고객 편의성에 맞는 UI/UX 구성

- 온라인 서비스의 UI/UX를 고려하고, 최신 트렌드를 반영한 디자인을 구성하여 사용자의 편의성 제고 및 접근성 용이

- All-in-One(검색-신청-학습과정) U/X 디자인을 통일성 있게 적용

- 사용자 편의를 위한 차별적 메뉴 구성을 고안하여 적용함

· 사용자 모듈별 메뉴를 구성하고 차별화된 페이지를 제공함으로써 각 서비스별 특성을 반영하고 효율적인 운영 도모

- 디자인 가이드를 제공하며 디자인 요소를 통일하여 적용하고 Html5 및 CSS3에 기반하여 적용

- 원활한 유지보수 및 기능 개발을 위해 표준화된 개발 프레임워크인 「전자정부 프레임 워크」를 준수하여 적용

◦ 다양한 기기에 최적화된 페이지 구성

- 스마트폰 및 태블릿 PC에 원활하게 대응하도록 모바일 페이지 및 PC 버전 페이지를 별도로 구성(반응형 페이지 등)

- 유/무선 또는 모바일 네트워크 환경에서 장소와 시간 제약없이 교육 콘텐츠를 수강할 수 있어야 함

- 웹 접근성 및 인증검사를 통한 인증을 위하여 페이지 구성 시 웹 접근성 기준을 준수하여 구성(K-WAH 98%이상 준수)

◦ LMS 정보출력 속도 구성

- 정보입력에 따른 출력 속도(검색속도)에 대한 점검 리스트를 구성하고 테스트하여 사용자의 이용 편의성을 도모

◦ 홈페이지 및 LMS 콘텐츠 관리기능 구성

- LMS에 게시하는 콘텐츠 관리의 수월성을 지원하는 기능을 개선

※ Non-active X 기반의 editor도입

- 플랫폼 운영 효율성 제고를 위한 관리자 권한 설정 기능을 고도화 함

- 기타 홈페이지 및 LMS 관리에 요구되는 사항을 지원

◦ 학습콘텐츠관리시스템(LCMS) 구성

- LCMS 내에는 게시판 생성/수정/삭제 및 콘텐츠 등록/수정/삭제 기능 등이 포함되어야 하며 콘텐츠의 품질 관리를 위한 방안이 구성되어야 함

- 기타 콘텐츠 관리에 요구되는 사항을 지원함

3. 메뉴 구성 항목

가. 메인페이지 구성 항목

구성항목(대분류)		중분류	요구사항 이름	기능설명
1	메인	-	디자인 페이지	로그인, 상단 메뉴, 팝업, 바로가기 (공지사항, 수강신청, 기관안내), 과정안내, 강좌정보, 배너, 즐겨찾기 등
2	회원가입 · 로그인	회원가입 정보입력	디자인 페이지	인증방식선택(휴대폰, 아이핀 ,SNS등), 이용약관, 개인정보 처리방침, 입력 항목작성 ※ 회원유형 선택 후 회원가입 진행 ※ 정보입력 시 분류체계는 워크넷 API
		로그인	로그인 폼	ID/PW 입력
		ID/PW 찾기	디자인 페이지	아이디 찾기, 비밀번호 찾기
3	사업소개	사업개요	디자인페이지	비대면예술교육 플랫폼 사업
		교육협의체		협의기관 소개 및 활동 사항
		협약기관	상세정보조회	협약기관 리스트 (맵 디자인) (조건검색 – 기업명, 소재지, 업종 등 )
		강사POOL	상세정보조회	강사 등록 리스트 (조건검색 – 강사명, 강의분야, 활동경력 등)
4	알림마당	공지사항	상세정보조회	조건검색-제목, 분류별 찾기 등
		일정안내	상세정보조회	(대시보드: 캘린더) 교육일정 / 이벤트 등
		FAQ	상세정보조회	모집요강/ 등록절차/ 증명발급 등(링크연결) 조건검색-제목, 분류별 찾기 등
		자료실	상세정보조회	조건검색-제목, 분류별 찾기 등
5	수강신청	학습로드맵	디자인페이지	교육체계도 및 로드맵
		카테고리	상세정보조회	조건검색 - 과정명, 분류별 찾기 등
		정규과정	상세정보조회	조건검색 - 과정명, 분류별 찾기 등
		실습과정	상세정보조회	조건검색 - 과정명, 분류별 찾기 등
		자율설계과정	상세정보조회	조건검색 - 과정명, 분류별 찾기 등
6	마이페이지	기본정보관리	상세정보조회	각 회원유형별 초기화면
		Dashboard	상세정보조회	각 회원유형별 하위 메뉴 데이터 정보
7	학습지원	학습가이드	디자인페이지	LMS 활용 매뉴얼 및 학습 가이드
		학습환경설정	디자인페이지	교육환경 구성 안내
		원격지원서비스	S/W 연동	PC, 모바일의 학습장애 지원서비스
		채팅상담	알림톡	고객상담센터(학습관련문의)
8	커뮤니티	학습자	게시판	각 회원유형별 게시판 연계 이동
		강사	게시판	각 회원유형별 게시판 연계 이동
		기업회원	게시판	각 회원유형별 게시판 연계 이동
9	사이트맵	-	디자인 페이지	해당 페이지 링크 연결
※ 사업 수행 시 발주기관의 요구사항에 따라 메뉴항목 변경 가능

나. 개인회원(학습자) 메뉴 구성

구성항목(대분류)		중분류	요구사항 이름	기능설명
1	기본정보 관리	회원정보	상세설정/조회	∘ 학습자의 기본정보 수정/ 탈퇴 (이름, 전공, 학력, 강의분야 및 경력, 연락처,email, 자기소개 기능 등) ∘ 강사 Pool 신청 (정보공개여부)
		DashBoard	상세정보조회	∘ 하위 메뉴의 데이터 통합 정보 산출
2	역량진단	진단평가	상세설정/조회	∘ 사용자의 직무, 근속연수, 이력, 역량 등 자격요건과 소속기업의 역량 체계 비교 분석, 역량 진단 분석서 제공
		역량개발로드맵	상세정보조회	∘ 역량 진단 분석서 기반으로 한 역량개발 로드맵 및 가이드라인 구현 ※ 예비인력과 현직자 구분하여 가이드라인 구현 - 예비인력： 희망 직무, 역량분석 결과 협력 기업정보와 매칭
3	나의강의실	학습현황/진행	상세설정/조회	∘ 신청과정 수강 현황 정보, ∘ 과제제출, Test응시, Q&A 확인, 설문조사 기능 등 포함
		학습이력	상세정보조회	∘ 수강예정, 수강중, 수강종료 강좌
		Q&A	상세정보조회	∘ 학습 내용 문의 (강사)
		강의평가	설문조사	∘ 강의평가 설문 결과/통계 조회
		증명관리	문서출력	∘ 수료증명서 출력 기능
4	학습상담실	이용안내	상세정보조회	∘ 학습자 이용 가이드(F&A)
		1:1 문의	상세정보조회	∘ 개인 문의글 작성
5	사후관리	잡마켓	상세설정/조회	∘ 현직자 대상 동종직무 수행자 정보연계 ∘ 예비인력 대상의 온라인 채용박람회(잡마켓) 참여 신청 기능
5	커뮤니티	Builder Talk	게시판기능	∘ 학습자 전용 게시판 운영 ※ 활용방안은 추후 발주기관과 협의
6	알림기능	메세지함	메시지 기능	∘ 메시지 목록 선택 및 내용 열람, 새 메시지 작성, 수신자 선택 ※ 발신 권한은 발주기관과 협의
※ 사업 수행 시 발주기관의 요구사항에 따라 메뉴항목 변경 가능

다. 강사회원 메뉴 구성

구성항목(대분류)		중분류	요구사항 이름	기능설명
1	기본정보 관리	강사정보	상세설정/조회	∘ 강사회원의 기본정보 수정/ 탈퇴 (이름, 전공, 학력, 강의분야 및 경력, 연락처,email, 자기소개 기능 등) ∘ 강사 Pool 신청 (정보공개여부)
		DashBoard	상세정보조회	∘ 하위 메뉴의 데이터 통합 정보 산출
2	강의관리	강의정보	상세설정/조회	∘ 기초정보 ∘ 과정 참여자의 사전 정보 열람 (참여자명,담당직무,근속연수,참여동기)
		평가관리	정보입력/조회	∘ 학생별 전체 학습활동에 대한 평가 기능 ※ 실습과정에 한함
		결과관리	상세정보조회	∘ 과정 평가 결과 열람
		Q&A관리	상세설정/조회	∘ 과정 관련 학습자 질의
		증명관리	문서출력	∘ 강의증명서/경력증명서 출력 기능
3	강의요청	강의요청관리	상세정보조회	∘ 강의 요청에 대한 승인/ 회신 기능
4	커뮤니티	Teacher Talk	게시판기능	∘ 학습자 전용 게시판 운영 ※ 활용방안은 추후 발주기관과 협의
5	알림	메시지함	메시지 기능	∘ 메시지 목록 선택 및 내용 열람, 새 메시지 작성, 수신자 선택 ※ 발신 권한은 발주기관과 협의
※ 사업 수행 시 발주기관의 요구사항에 따라 메뉴항목 변경 가능

라.  기업회원 메뉴 구성

구성항목(대분류)		중분류	요구사항 이름	기능설명
1	기본정보 관리	기업정보	상세설정/조회	∘ 기업회원의 기본정보 수정/ 탈퇴 (기업명, 업종, 사업자등록번호, 연락처, 기업소재지, 회사소개 기능 등) ∘ 예술위원회 지원사업참여 (창작, 향유, 일자리)
		DashBoard	상세정보조회	∘ 하위 메뉴의 데이터 통합 정보 산출
2	인적자원 관리	역량모델링	상세설정/조회	∘ 해당기업의 직무분석을 통한 역량모델링 설계 TOOL ※ 발주기관이 제시한 평가 체계 적용
		소속원관리	상세정보조회	∘ 해당기업의 정보를 등록한 개인회원의 리스트 확인
		교육현황	상세정보조회	∘ 소속원의 교육 신청/진도율/수료여부 확인
		통계관리	상세정보조회	∘ 각 소속원의 교육 참여율, 수료율 등의 통계 자료 도출, 보고서 출력 기능 ∘ DashBoard 연동
3	기업교육 (B2B)	교육설계	상세설정/조회	∘ 역량 모델링을 반영한 기업교육(B2B) 맞춤 교육 추천 ∘ 사내 교육 커리큘럼 설계
		강의의뢰	상세설정/조회	∘ 강사 POOL 열람 / 강의 요청
4	구인관리	잡마켓	상세설정/조회	∘ 일자리 지원 선정 기업의 온라인 채용박람회(잡마켓) 참여 신청 기능
5	커뮤니티	HRDer Talk	게시판 기능	∘ HRDer 전용 커뮤니티 ∘ 신규 수요 발생의 과정 요청을 게시할 수 있어야 함
6	알림기능	메시지함	메시지 기능	∘ 메시지 목록 선택 및 내용 열람, 새 메시지 작성, 수신자 선택 ※ 발신 권한은 발주기관과 협의
※ 사업 수행 시 발주기관의 요구사항에 따라 메뉴항목 변경 가능

마. 관리자 페이지

구성항목(대분류)		중분류	요구사항 이름	기능설명
1	기본정보	주관기관정보	상세설정/조회	∘ 주관기관의 기본정보
		DashBoard	상세정보조회	∘ 하위 메뉴의 데이터 통합 정보 산출
2	사용자관리	개인회원관리	상세설정/조회	∘ 사용자별 기본정보 등록 및 수정
		강사회원관리	상세설정/조회	∘ 기본정보 등록사항 점검 및 승인
		기업회원관리	상세설정/조회	∘ 기본정보 등록사항 점검 및 승인
		운영자관리	상세설정/조회	∘ 기본정보 등록사항 점검 및 승인
		권한관리	상세설정/조회	∘ 사용자 구분별 권한 부여 (권한유형,사용자상태, 권한부여일, 해제일 등 관리) 및 설정
3	API관리	학과정보	상세설정/조회	∘ 연계 데이터 확인 및 수정관리
		직업정보	상세설정/조회	∘ 연계 데이터 확인 및 수정관리
		직무데이터	상세설정/조회	∘ 연계 데이터 확인 및 수정관리
4	역량평가관리	개인역량	상세설정/조회	∘ 평가체계 입력 및 수정 관리
		기업역량	상세설정/조회	∘ 평가체계 입력 및 수정 관리
5	로드맵 관리	로드맵수정	상세설정/조회	∘ 로드맵체계 등록 및 수정관리
6	LCMS관리	콘텐츠관리	상세설정/조회	∘ 교육콘텐츠 등록 및 수정관리
		교재관리	상세설정/조회	∘ 교안 등록 관리
		콘텐츠카테고리	상세설정/조회	∘ 콘텐츠 카테고리 등록 및 수정관리
7	과정관리	정규과정	상세설정/조회	∘ 강좌개설/개설강좌 정보변경 및 수강승인관리
		실습과정	상세설정/조회	∘ 강좌개설/개설강좌 정보변경 및 수강승인관리
		자율설계과정	상세설정/조회	∘ 강과개설/ 개설강좌 정보 변경
9	학습운영 관리	학습현황관리	상세설정/조회	∘ 과정별 학습 진행여부 체크
		평가관리	상세설정/조회	∘ 정규과정 : 자동평가 시스템 현황 ∘ 실습과정 : 강사의 평가 완료여부 체크
10	서비스관리	메인화면관리	상세설정/조회	∘ 메인 화면의 정보 등록 및 수정
		학습지원관리	상세설정/조회	∘ 원격지원 서비스에 대한 관리
		팝업관리	상세설정/조회	∘ 이벤트 및 장애서비스 발생시 신속응대
		메세지관리	상세설정/조회	∘ 각 학사정보 및 일정에 대한 알림
11	커뮤니티관리	학습자커뮤니티	상세설정/조회	∘ 커뮤니티 등록 및 수정/ 게시글 관리
		강사커뮤니티	상세설정/조회	∘ 커뮤니티 등록 및 수정/ 게시글 관리
		기업회원커뮤니티	상세설정/조회	∘ 커뮤니티 등록 및 수정/ 게시글 관리
12	통계관리	문서출력	상세설정/조회	∘ 각 체계별 통계데이터 및 보고서 출력
13	잡마켓관리	잡마켓기능	상세설정/조회	∘ 온라인 채용박람회(잡마켓) 기능 구현 ※ 발주기관과 협의하여 진행
※ 사업 수행 시 발주기관의 요구사항에 따라 메뉴항목 변경 가능

2		요구사항 목록

□ 요구사항별 요약표

구분	설명	요구사항 수
시스템 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	목표 사업수행을 위해 필요한 하드웨어 및 소프트웨어 등 도입내역에 대한 요구사항	3
기능 요구사항 (SFR, Functional Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대한 요구사항	32
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 가용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	5
인터페이스 요구사항 (INR, Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과 연계 요구 사항	8
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영될지를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항	5
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구 사항	4
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	2
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	기능, 비기능, 인터페이스, 데이터 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	응용시스템의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항을 기술하고, 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 대한 요구사항	15
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	앞서 제시한 요건 외에 프로젝트 수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자․유지관리, 프로젝트 팀원 요구사항 등	4
합 계		86

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함.

※ 제안사는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함.

□ 요구사항 상세 구성표

구분	요구사항 번호	요구사항 설명
시스템 요구사항	ECR-001	시스템 장비구성 요구사항
	ECR-002	VOD 관련 S/W 제공 및 CDN 서비스
	ECR-003	웹로그 분석 S/W 도입
기능 요구사항	SFR-001	시스템 기본 요구사항
	SFR-002	사용자 요구 분석
	SFR-003	기능의 재구성
	SFR-004	제안요청서에 기술되지 않은 요구사항 처리
	SFR-005	구 LMS 시스템 기능과 데이터의 이관 및 마이그레이션 지원
	SFR-006	모바일환경 지원
	SFR-007	포털 메인페이지 관리
	SFR-008	공공기관 시스템 연동
	SFR-009	대상자별 포털 가입
	SFR-010	회원 로그인
	SFR-011	학습자 측면 메뉴 구성
	SFR-012	마이페이지 메뉴 구성
	SFR-013	경력개발/역량진단 메뉴 구성
	SFR-014	과정안내/수강신청 메뉴 구성
	SFR-015	온라인 강의 수강 관리
	SFR-016	교육지원 메뉴
	SFR-017	동영상 기반 학습 콘텐츠의 주요 기능
	SFR-018	수강제한 기능의 구현
	SFR-019	특정 과정 수강시 학습창 기능
	SFR-020	기업회원의 정보 등록 및 수정
	SFR-021	기업 인재관리 (소속원)
	SFR-022	강사 정보관리
	SFR-023	과제 및 프로젝트 생성 기능
	SFR-024	평가관리
	SFR-025	관리자 측면 공통 요구사항
	SFR-026	커뮤니티 관리 및 알림 서비스 기능 제공
	SFR-027	학습콘텐츠관리 기능 구현
	SFR-028	사용자(회원 등) 데이터베이스 통합관리
	SFR-029	문제은행식 시험 및 설문 기능
	SFR-030	경력개발/역량진단 관리
	SFR-031	강사관리(강사Pool)
	SFR-032	통계 관리
성능 요구사항	PER-001	성능 일반
	PER-002	성능 개선 수행 및 목표 제시
	PER-003	입력 오류 및 응답지연 경고
	PER-004	동시 사용자 접속 수
	PER-005	CPU 사용률
인터페이스 요구사항	INR-001	시스템 인터페이스 일반
	INR-002	사용자 화면 일반
	INR-003	최적의 UI 제공
	INR-004	확인 메시지 제공
	INR-005	데이터 입력 형태
	INR-006	사용자 도움말
	INR-007	시스템 정보 연계
	INR-008	연계데이터 정합성 확보
데이터 요구사항	DAR-001	DB 설계방안
	DAR-002	DB 품질관리
	DAR-003	데이터 표준 마련
	DAR-004	데이터 분석 요구사항
테스트 요구사항	TER-001	테스트 계획 수립 및 실시
	TER-002	단위테스트
	TER-003	통합테스트
	TER-004	장애대응을 위한 절차
	TER-005	인수테스트
보안 요구사항	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어 코딩 준수 및 웹취약점 제거
	SER-004	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
품질 요구사항	QUR-001	변경관리 및 형상관리
	QUR-002	유지보수 및 시스템 확장 방안
제약사항	COR-001	표준 프레임워크 적용
	COR-002	개발언어 사용
	COR-003	데이터 표준화 및 관리 지침 필요
	COR-004	기술적용계획표 및 결과표 작성
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행 일반
	PMR-002	인력교체
	PMR-003	제안 개발방법론
	PMR-004	개발방법론 적용 시 유의사항
	PMR-005	안정화 일정 계획
	PMR-006	위험관리 방안
	PMR-007	정기보고
	PMR-008	수시보고
	PMR-009	산출물 관리 방안
	PMR-010	품질보증활동
	PMR-011	검수 및 검사
	PMR-012	작업장소 상호 협의
	PMR-013	손해배상 책임
	PMR-014	비상대책 및 장애대응
	PMR-015	SW사업정보저장소 데이터 작성 제출
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	하자보수 일반
	PSR-002	기술지원
	PSR-003	시스템 산출물 지식재산권 소유
	PSR-004	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

3		제안요청 요구사항

가. 시스템 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항분류

시스템 요구사항

요구사항번호

ECR-001

요구사항 명

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

클라우드 기반의 시스템 장비구성 요구사항

세부

내용

가상화 구성 및 클라우드 환경 구성

- 성능 및 안정성 등을 위하여 보안 및 네트워크 장비를 이중화 구성하여야 함

※ 보안장비 : 웹 방화벽(WAF), 방화벽(F/W), VPN(IPSEC), 침입방지 시스템(IPS) 등

- 클라우드 서비스를 이용하는 민간 이용자와 물리적으로 분리된 서버 및 네트워크를 구성하여야 함

※ 행정 및 공공기관 클라우드 보안인증만 사용(과기 정통부 클라우드 컴퓨팅 서비스 보안성 인증)

- OS, 시스템 S/W 설치 지원

- 웹을 통한 서버 등 클라우드 자원의 자동 생성, 관리 및 모니터링 기능을 제공하여야 함

- Web 서버, WAS, DB 서버의 다중(이중화 이상) 구성 및 세션 클러스터링, Load Balancing이 지원되어야 함

- 해외와 같이 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치에 데이터를 저장해서는 안 됨

구분			내역					수량 (식)
			항목		CPU (vcore)	MEM (GB)	DISK (GB)
클라우드 임차	인프라	서버	운영 서버	WEB	8	32	150	1
				WAS	8	16	150	1
				DB#1	8	16	160	1
				DB#2	8	16	160	1
		소 계						4
		시스템 S/W	OS		S/W			4
			WEB		Linux			1
					WEB 서버 기술지원			1
			DBMS		상용 S/W일 경우 라이선스 비용 일체 계약상대자 부담			1
					DBMS 기술지원			1
		CDN	학습관리시스템 이용자에 대해 동영상 전송, 변환이 가능한 VOD CDN 서비스 제공(종량제)					-
	보안 시스템		침입방지시스템(IPS), 방화벽(F/W)					1
			웹방화벽(WAF)					1
			DB 접근제어(유지보수포함)					1
			DB 암호화					1
	운영 관리		통합운영관리					1
	저장소		Storage SSD 1TB					1
			Backup					4

※ 클라우드 서비스 제공 기간은 1년으로 함

분 류	구 분	내 용
전문 인력 배치	전담 기술자 배정	전담인력 배정
	사전 지원 서비스	문제가 발생될 수 있는 가능성을 사전점검 및 보고
	지원 내역 보고	월 1회 정기 리포팅을 통한 상세 보고
		장애처리, 작업보고, 고객 요청사항 처리 시 리포팅
	장애처리	24시간 365일 모니터링 및 장애처리
	긴급지원 서비스 (실시간 문제 조치)	장애 응급 복구 처리팀 문제 해결
		1차 조치 불가 시 1:1 기술 전담인력 해결
시스템 관리	장애 조치	전담 인력을 통한 OS계층의 장애파악 및 조치 (Windows Dump 분석은 제외)
	최신 패치 제공	서비스 사용 중 신청 시 안정화 버전 최신 패치 적용
	기본 파티션 설정	최초 서비스 신청 시 서비스 유형에 맞는 효과적인 파티션 설정 서비스
	웹 서버 설치	최초 서비스 신청 시 안정화 버전 웹 서비스 설치
		요청에 의한 웹 서비스 상세 설치
	웹서비스 장애조치	웹서비스의 비정상 동작에 따른 원인 분석 및 조치
	추가 모듈 설치	전담 인력과 상담 후 서비스
	APM 재설치	전담 인력과 상담 후 서비스
	SFTP 설치	최초 SFTP 설치 및 기본 설정 제공
	SFTP 서비스 장애 조치	비정상 동작에 따른 원인 분석 후 조치
	SFTP 서비스 패치/보안 업그레이드	보안관련 패치 및 서비스팩 적용
	DNS 설치	최초 DNS 설치 요청 시 설치 및 적용
	DNS 장애조치	자체 DNS 서버 구축 시 장애원인 분석 및 조치
	DNS 패치/보안 업그레이드	DNS 서비스 보안 관련 패치 및 서비스팩 적용
	트래픽 부하 분산 설정	트래픽 부하 분산 설정 지원
보안	보안 설정	IPSec 설정(Windows 계열)
		IPSec 설정(Linux 계열)
	WAF 운영지원	웹 방화벽(WAF) 설치/변경
		웹 방화벽(WAF) 모니터링
		웹 방화벽(WAF) 운영 지원 (차단 정책 적용)
DB	DB 설치	최초 MS-SQL, My-SQL DB 설치 및 구성환경 설정
	DB 패치/업그레이드	DB 설정 관련 패치 및 최신 서비스 팩 적용
백업	백업 및 복구지원	백업 설정 지원 및 복구지원
		고객사 지정 별도 장소에 Local 백업 설정 및 복구 지원

※ 본 내역은 서비스를 위한 최소 스펙으로 계약 시 H/W 및 S/W에 대한 추가 구성 가능

산출정보

설계서

요구사항분류

시스템 요구사항

요구사항번호

ECR-002

요구사항 명

온라인 동영상 S/W 도입 및 CDN 서비스

상세

설명

정의

온라인 동영상 S/W(트랜스코딩 및 스트리밍, 관리) 도입

세부

내용

동영상 학습 콘텐츠를 다양한 사용자 환경에서 원활한 VOD 서비스가 제공될 수 있도록 관련 S/W 도입

구 분	기능	비고
동영상 스트리밍 (관리) 솔루션	▶ 동영상 변환 관리 기능 - 모든 영상/음성에 대한 대용량/고성능 인코딩 지원 H.264/AVC 등 멀티 코덱 지원 (AVI/WMV/WMA/ASF/MPG/MPEG/MOV/MP4/M4V/MP3/FLV/MKV/OGG/WAV/RM/PCM/M2TS/SKM/K3G/3GP 등) 안정적 동영상 변환을 위한 QUEUE 기반 프로세싱 지원 PC, 모바일 등 다양한 기기에 최적화된 포맷으로 동시 변환 지원 ▶ 동영상 스트리밍 기능 멀티쓰레드 기반 동영상 시트리밍 지원 인바운드 RTSP, RTMP, MPEG-TS(H.264/AAC) 프로토콜 아웃바운드 RTSP, MPEG-TS, HLS (H.264/AAC) 프로토콜 네트워크 상태에 따른 적응적 스트리밍 ▶ 동영상 플레이어 기능 PC, 모바일 등 다양한 기기 대상 동영상 스트리밍 지원 사용자 단말기에 따른 플레이어 플래시 및 HTML5모드 자동 스위칭 지원 해상도 자동 추출, 고화질 스트리밍 서비스 지원 ▶ 미디어 관리기능 동영상 등록/변환/오류처리/원본보관/삭제/검색 등 전체 동영상 콘텐츠 관리 기능 멀티파일 업로드, 일관배치 로드 등 동영상 파일 업로드 기능 동영상별 변환 진행확인, 다중 동영상 통합제어 및 관리 기능 실시간 모니터링 및 로깅 제어기능 지원 멀티 서버 로드밸런싱 지원(사용자 수 확장 대응 용이) 영구 라이선스	1식

학습관리시스템(LMS) 이용자에 대한 CDN 서비스 제공

- 학습관리시스템(LMS) 이용자(협약업체/학습자/관리자 등)에 원활한 서비스가 제공될 수 있도록 지원되어야 함

※ 계약기간 내 VOD CDN 스트리밍이 무제한 용량으로 제공되어야 함.

※ VOD CDN 트래픽은 무제한으로 제공되어야 함.

- 콘텐츠 보안을 위해 HTTPS 전송 지원(SSL 인증서 설정 기능 포함),

등록된 도메인 접근 기준 제한, 원본 서버와 HTTPS를 통한 동영상

연동을 지원하여야 함

요구사항분류

시스템 요구사항

요구사항번호

ECR-003

요구사항 명

웹 로그 분석 S/W 도입

상세

설명

정의

이용자 웹 로그 분석 수행을 위한 웹 로그 분석 S/W 도입

세부

내용

- 웹 로그 분석 S/W

구 분	기능	비고
웹 로그 분석 S/W	▶ 이용자 접근 및 이용행태 분석 접근 이용자의 로그, 이동경로, 행태(페이지 뷰) 등에 대한 분석 및 시각화 지원 비정형적 형태의 단말기 별 UA정보 및 IP정보를 패턴화 하여 방문 단말기(PC, 모바일)의 OS, 브라우저 및 접속 국가, 지역 등 다양한 이용환경에 대한 통계정보 제공 사용자 설정에 따른 시각화(그래프, 표형태 등) 관리 기능 지원 ▶ 맞춤형 대시보드 제공 이용자 웹 로그(활동)분석을 쉽게 이용 확인할 수 있도록 관리자 대상 대시보드 제공	1식

- GS 인증제품

나. 기능 요구사항 (System Functional Requirement)

1) 공통사항

요구사항분류

기능 요구사항

요구사항번호

SFR-001

요구사항 명

시스템 기본 요구사항

상세

설명

정의

시스템 구축을 위한 기본적인 기능에 대한 요구사항

세부

내용

제안사는 본 사업에서 실시·구축되는 온라인 교육시스템의 클라우드 환경을 적용하여 제안해야 하며, 과기 정통부 클라우드 컴퓨팅 서비스 보안성 인증

‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

웹사이트 구축 시, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토

- 총량관리 예외 대상 : 법령 상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

최신 적용 지침을 고려하여 시스템 개발을 진행해야 함

- 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)

- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(국립전파연구원)

- 행정 공공기관 웹사이트 구축 운영 가이드(행정안전부)

- 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과기부)

- 기타 관련 지침

개인정보보호법 및 행안부 표준 개인정보 보호지침 등에 따라 주요 개인정보의 암호화 등 개인정보 보호 관리체계를 마련하여야 함

『소프트웨어 개발보안 가이드』등 관련 법령의 보안 지침을 준수하여야 함

시스템 보안을 위하여 모든 시스템은 Active-X가 배제되어야 함

- 모든 시스템은 Active-X를 100% 사용하지 않고 도입·구축되어야 함

특정 브라우저에 종속적이지 않도록 Cross Browsing을 지원해야 함
(IE, Firefox, Opera, Chrome, Safari, MS edge등에서 추가 개발 없이 하나의 소스로 동작해야 함)

- Non Active-X 방식으로 IE 11 이상, MS edge, Safari, Firefox, Chrome 등의 다양한 웹브라우저를 지원해야 함

다양한 OS에서 시스템 사용이 가능하여야 함(Windows, Mac 등)

- 모든 시스템은 주요 브라우저(Internet Explorer, Chrome 등)의 Major Upgrade시 하위버전과 동일한 서비스 제공방안에 대하여 제시하여야 함

XML,W3C HTML5,ECMA Script, W3C CSS3, 등 웹 표준 기술을 지원하여야 함

최신의 개발 및 운영도구를 탑재 및 지원하여야 하며 이에 따른 저작권 및 라이선스 분쟁이 발생하지 아니하여야 함

※ 사전에 주관기관에서 고지, 협의 및 승인되지 않고 발생하는 모든 저작권 및 라이선스 분쟁의 발생 시 주관사업자가 민·형사상 책임을 짐

국내 문화예술 온라인 학습에 적합한 LMS 시스템 구축

- 구) 아르코챔프아카데미LMS DB 및 소스를 활용한 신규 구축

- 국내 비대면 교육환경에 적합한 LMS 시스템 적용

- LMS Core 모듈의 수정이 가능한 자체 구축 시스템 도입 및 커스터마이징

산출정보

요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-002
요구사항 명		사용자 요구 분석
상세 설명	정의	사용자 요구 분석 결과에 기반하여 LMS 기능 설계
	세부 내용	한국문화예술위원회 의견 수렴 및 시스템 개선 의견 반영 - 사용자 요구사항에 기반한 기능 구축 계획
산출정보		요구분석서, 설계서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-003
요구사항 명		기능의 재구성
상세 설명	정의	요청사항에 대한 재구성 개발
	세부 내용	기능 요구사항에서 정의된 기능들은 상세 설계된 것이 아니므로 개발 시 UI(User Interface)를 고려하여 통합, 분리 등 재구성 되어 개발되어야 하며, 이는 발주기관과 협의하여 진행해야 함 개발 중 발주기관이 기능에 대한 확장/삭제/통합/수정을 필요로 할 경우 의견을 반영하여 개발을 진행해야 함 요구사항의 목표를 구현하는데 보다 개선된 기술이나 효율성이 높은 방법이 있을 경우 발주기관과 협의하여 적용할 수 있음
산출정보		요구분석서, 설계서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-004
요구사항 명		제안요청서에 기술되지 않은 요구사항 처리
상세 설명	정의	추가 기능 요구사항
	세부 내용	제안요청서에 기술되지 않았으나 개발 진행 중 누락이 되어 문제가 발생되는 기능에 대해서는 반드시 개발 및 보완이 되어야 함 추가 요구사항도 요구사항 정의서에 포함되어야 하며, 발주기관과 협의를 통해 개발 여부를 결정해야 함
산출정보		요구분석서, 설계서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-005
요구사항 명		구 LMS 시스템 기능과 데이터의 이관 및 마이그레이션 지원
상세 설명	정의	기능 및 데이터 마이그레이션
	세부 내용	발주기관이 운영했던 아르코챔프아카데미(LMS) 주요 기능을 분석하고, LMS 포털 구축에 따라 변경되는 구조에 맞게 시스템에 등록된 데이터 및 기능을 누락 없이 이관하여야 함 추가 요구사항도 요구사항 정의서에 포함되어야 하며, 발주기관과 협의를 통해 개발 여부를 결정해야 함 구 LMS 회원정보 및 콘텐츠 등을 모두 완벽하게 신규 시스템으로 이관 - 회원정보, 과제물, 수강현황정보 등 모든 데이터를 이관하여 신규 시스템에서 조회, 활용하는데 어려움이 없도록 함
산출정보		설계서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-006
요구사항 명		모바일환경 지원
상세 설명	정의	비대면 교육 서비스 모바일 기능 구축
	세부 내용	멀티 OS 및 멀티 디바이스 지원 - 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트 기반의 반응형 웹 기술 적용 - IOS, Android 등 OS 및 브라우저의 제약 없이 이용 가능해야 함 - 모바일 전자정부 관련 웹 접근성 및 웹 호환성을 준수하여 구조 설계 - 모바일의 성능, 화면 등의 제약사항을 고려하여 사용자 친화적 화면 UI 구성 및 모든 모바일 기기에서 동일한 UI로 구현 모바일 학습 - PC 버전에서 제공하는 모든 기능이 모바일에서도 제공되어야 함 - 메인 화면의 구성이 PC 버전과 유사한 디자인으로 구성되어야 함 - 이러닝, 동영상 콘텐츠가 무리 없이 학습, 재생되어야 함 - 수강 내역 및 진도, 현황 등이 실시간 연동되어야 함 - 파일 업로드 기능이 제공되어야 함 - PC 기반 웹에서 제공되는 자료가 모바일에서도 지원되어야 함 - 첨부된 파일이 모바일용 뷰어 없이 바로 웹에서 열려야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-007
요구사항 명		포털 메인페이지 관리
상세 설명	정의	포털 메인페이지 관리
	세부 내용	공식 홈페이지 내 첫 페이지 및 해당 사업의 소개 관련 페이지 관련 정보 입력 및 구성 지원 등(이미지, 영상, 배너, 팝업 등을 활용) - 첫 페이지에는 모집 중인 강의 및 주요 공지사항, 해당 기관의 사업의 특징 등을 드러낼 수 있도록 구성 사업 소개 - 사업개요 및 내용 등 소개 기타사항 - 로그인 및 회원가입 - 교육 협의체: 예술위 교육협의체 소개 페이지 구성 - 기업회원 : 기업회원 등록 리스트 - 교육 로드맵: 각 대상별, 직무별 과정 로드맵 이미지 삽입 - 공지사항: 해당 사업관련 공지사항 - 일정안내 : 대표 일정 안내 및 관련 신청 페이지 URL 연동 등 - 이벤트 : 이벤트 안내 및 신청 · 교육 수요조사 참여 (노출형) · 온라인 잡마켓 (노출형) - FAQ: 자주하는 질문 - Q&A : 과정 수강 문의, 기타 건의사항(대상 건의) 등 - 커뮤니티 : 회원 대상별 커뮤니티 - 실시간 채팅, 원격지원
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류

기능 요구사항

요구사항번호

SFR-008

요구사항 명

공공기관 시스템(워크넷 공공API) 연동

상세

설명

정의

워크넷 오픈 API 연동 개발

세부

내용

정보제공기관 : 고용노동부/ 한국고용정보원 워크넷

시스템 유형 : 결과값인 XML을 서버에 저장하여 DB화하여 활용

활용 API	연계기능	활용방식
학과정보	회원가입	학과정보 Data를 연계하여, 참여자의 학력정보 세부 정보 입력 하도록 개발
직업정보	회원가입	직업정보 Data를 연계하여, 참여자의 직업정보 세부 정보 입력 하도록 개발
표준직무기술서	회원가입 역량진단	1) 표준직무 기술서의 NCS 능력단위 분류체계를 활용하여 참여자의 수행 직무 정보 입력 2) 표준직무기술서의 능력단위의 지식, 기술, 태도 정보를 활용하여 역량 평가 체계 개발
※ 수신 API 데이터를 기반으로 활용, API관리기능을 개발, 데이터를 수정 보완하여 활용 ※ WorkNet 오픈 API의 연동 세부 내용은 발주기관과 수행사와의 협의를 통해 조정될 수 있음

산출정보

요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-009
요구사항 명		대상자별 포털 가입
상세 설명	정의	비대면 교육 플랫폼 회원가입 안내
	세부 내용	회원가입 시, 개인정보 및 관련 규정 등을 준수할 수 있어야 함 회원 가입 시 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받도록 구성하여야 하며, 상세한 내용은 발주기관과 협의 하에 정함 여러 유형의 회원이 유형에 따른 가입정보를 입력하여 회원가입을 할 수 있도록 구현되어야 함 - 회원가입 페이지는 “ 회원유형선택 > 약관동의 > 본인인증 > 정보입력 > 가입완료”의 절차로 구성하며, 각 절차 페이지에 기입할 데이터는 예술위원회와 협의하여 진행함 ※ 기존회원 정보 이관의 경우, 정보제공 이관동의서 작성 절차를 병행 함 본인인증(이메일, 핸드폰 등)을 통하여 회원가입이 되어야 하며, 회원 가입 시 입력 데이터는 발주기관과 협의하여 정하여야 함 ※ ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침｣ 제14조3에 따라 특별한 사유가 없는한‘통합인증 공통기반(디지털원패스, 간편인증서비스)’을 활용하여야 함 회원 가입 시 비밀번호 작성 규칙을 준수하여야 가입할 수 있어야 함 - 비밀번호 작성 규칙은 발주기관와 협의하여 결정함 일정기간 동안 로그인을 진행하지 않은 사용자의 계정은 휴면상태로 전환되어야 함 - 상세 기간은 발주기관과 협의 하에 진행 “가입완료”절차는 “정보입력”의 절차까지 마친 사용자의 경우 자동 승인되며, 학습자 외 법인관리자 및 강사회원의 경우 관리자가 이에 대한 내용을 확인하고 최종 승인을 허가했을 경우에 완료되어야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-010
요구사항 명		회원 로그인
상세 설명	정의	비대면 교육 플랫폼 로그인 기능
	세부 내용	사용자 대상에 따라 로그인 시 다른 화면이 표출되어야 하고, 이용할 수 있는 서비스는 특정 부분으로 한정되어야 하며, 해당 부분은 발주기관과 협의하여 구성해야 함 회원관리 및 로그인 기능 - 로그인 실패 시 아이디/비밀번호 찾기 기능 제공 - SSL 인증서를 적용하여 보안 강화 - 비밀번호 5회 이상 오류 시 접속제한 방안 강구 - 로그아웃 또는 웹브라우저 종료 시 접근 권한 반환 - 접근 기록 및 로그 보안 관리 - 모든 개인정보는 암호화되어 관리 - 특정 권한 설정을 통해 개인정보 접근 및 수정 로그 생성
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

2) 학습자 측면

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-011
요구사항 명		학습자 측면 메뉴 구성
상세 설명	정의	학습자 메뉴 세부구성 정의
	세부 내용	학습자 메뉴구성 - 학습자 대상 표출 메뉴는 하위 기능을 기준으로 하되, 기능에 대한 세부 구현사항은 발주기관과 협의하여 추가/통합/수정/삭제하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

대분류	소분류	주요기능
로그인/회원가입	로그인	∘ (회원전용) 상시 접속 가능
	회원가입	∘ (대상구분) 예비인력, 재직자 구분 ∘ 재직자 - 회원유형선택 → 재직자→ 소속기업 선택 → 약관동의→ 본인인증→ 기본정보입력 → 가입완료 ∘ 예비인력 - 회원유형선택 → 예비인력 → 약관동의→ 본인인증→ 기본정보입력 → 가입완료 ※ 기본정보 입력시 워크넷 공공API활용한 기본정보 임력 ∘ 기존회원 (신규 플랫폼 로그인 SSO 연동 검토) - 정보이관동의서 → 기본정보입력 → 회원가입 완료
기본정보관리	회원정보	∘ (공통) 개인정보수정 (기본정보,역량평가 등)
DashBoard	통합정보	∘ 하위 메뉴의 데이터 통합 정보 산출
경력개발/ 역량진단	역량진단	∘ 사용자의 직무, 근속연수, 이력, 역량 등 자격요건과 발주기관의 역량체계 비교분석, 역량진단 분석서 제공
	경력개발가이드	∘ 발주기관의 역량체계를 기반으로 한 경력개발로드맵 및 가이드라인 구현
마이페이지	나의강의실	∘ 목표 교육시간 이수현황(차트, 도형 등 직관적 표출) ∘ 경력개발가이드 및 각 사용자들의 직무데이터, 학습데이터를 활용, 추천교육과정 표출 ∘ 본인 수강신청 과목의 학습방 접속 기능 ∘ 학습방 접속시 해당 과정의 수강현황에 관한 정보, 공지사항 확인, 차시별 수강, 수강현황에 대한 정보, 과제제출, Test응시, Q&A 확인, 설문조사 기능 등 포함 ∘ 실시간 온라인 과정의 경우 실시간 화상 솔루션 링크 연동
	학습이력	∘ 과거 수강한 모든 과정이력 조회 / 수료증 자가 출력 가능 ∘ 교육 수료실적 확인 가능
	수료증 출력	∘ 일반 수료증 상세 조회하여 출력
	사후관리 (일자리연계)	∘ (예비인력) 경력정보가 연동되며, 경력개발 수립을 위한 현재 교육이수 현황 및 추천 진로(일자리 정보)표출 ∘ (재직자) 경력정보가 연동되며, 자기계발/경력개발 수립을 위한 해당 동종 직무의 평균 역량평점과 교육이수 현황과 연계하여 교육 훈련 정보 연동
	나의 Q&A	∘ 사용자의 질문사항과 이에 대한 담당자의 답변을 확인
	Builder Talk	∘ 학습자 전용 게시판( 네트워크 활성화 목적)
	강의평가	∘ 수강 강의에 대한 설문 평가 진행

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-012
요구사항 명		마이페이지 메뉴 구성
상세 설명	정의	마이페이지 메뉴 세부구성
	세부 내용	메뉴 구성안 및 기능은 학습자를 대상으로 구현하고, 세부 구성안은 발주기관과 협의하여 개발을 진행하여야 함 데이터 기반 대시보드 형태로 주요 정보를 직관적으로 표출하여야 함 [하위메뉴 구성(안)] 1) 나의강의실 - 수강신청 현황, 현재 학습 중인 과정명, 과정분류, 이수율, 차시정보, Test 응시, 과제제출, 설문조사 기능 등을 구현하여야 함 - 과정명 클릭 시 해당 과정의 공지사항 확인, 차시별 수강, Test 응시, 교재, Q&A, 과제제출, 학습 자료를 다운로드 할 수 있는 학습 창 기능을 구현하여야 함 - “개인정보관리” 메뉴에서 등록한 “현재직무분야”와 “희망직무분야” 및 역량진단 결과 및 여러 사용자의 교육 수강이력, 시청이력 등 여러 데이터를 수집, 활용하여 “경력개발을위한 과정로드맵 ” 및 “추천교육과정”기능을 표출해야 함 - 추천교육과정 구현 방안에 대해서는 발주기관과 세부 협의하여 진행함 2) 학습이력 - 연/월별 학습활동시간을 도형, 차트 등을 활용하여 표출해야 함 - 사용자가 접속한 시점에서 과거에 수강한 모든 교육과정의 정보를 확인할 수 있어야 하며, LMS 포털 구축 전 기존 데이터의 이관이 누락 없이 완료되어야 함 - 과정의 수행 현황 (과제, 평가, 토론 등) 결과 및 수료여부, 해당 메뉴에 나타난 교육과정의 수료증 출력 기능을 구현하여야 함 3) 수료증 및 우수상 출력 - 발주기관이 운영하는 교육과정은 특성에 따라 다른 형태의 수료증이 발급되므로, 관리자가 다양한 템플릿의 수료증을 제작할 수 있어야 함 - 사용자가 자신이 수강한 교육과정을 선택할 때 해당 교육과정에 부합한 템플릿의 수료증이 자동으로 화면에 표출되어 출력되어야 함 - 발주기관이 운영하는 교육과정의 우수 수료생을 선정하여, 해당 포상증빙서류가 화면에 표출되어 출력되어야 함 4) 사후관리(일자리연계) - (예비인력) 경력정보가 연동되며, 경력개발 수립을 위한 현재 교육이수 현황 및 추천 진로(일자리 정보)표출 - (재직자) 경력정보가 연동되며, 자기계발/경력개발 수립을 위한 해당 동종 직무의 평균 역량평점과 교육이수 현황과 연계하여 교육 훈련 정보 연동 5) 나의 Q&A - 접속 시 해당 사용자의 질문사항과 및 그에 대한 담당 교육운영자의 답변이 나타나는 기능으로 구현하여야 함 - 질문 및 응답의 기록은 리스트화되어 상시 확인이 가능하여야 함 6) Builder Talk (학습자 게시판) - 학습자 전용(나만의 학습전략, 신규과정수요, 등)게시판 ※ 세부 활용방안은 발주기관과 추후 협의 7) 개인정보관리 - 수료증 출력 시 수료증에 바로 연동이 되는 기능을 구현해야 함 - 비밀번호 변경 및 회원가입 시 입력한 정보에 변경사항이 발생하였을 경우 수정이 가능한 형태로 구현해야 함 8) 메뉴 구성안은 발주기관과 협의하여 구축하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-013
요구사항 명		경력개발/역량진단 메뉴 구성
상세 설명	정의	경력개발 및 역량진단 상세 요구사항
	세부 내용	메뉴 구성안 및 기능은 학습자를 대상으로 구현하고, 세부 구성안은 발주기관과 협의하여 개발을 진행하여야 함 [하위메뉴 구성(안)] 1) 경력개발가이드 - 관리자가 입력한 경력개발로드맵을 사용자가 확인할 수 있어야 하며, 로드맵에 변경사항이 발생하여 이를 페이지에 반영하여야 할 때, 관리자가 쉽게 수정할 수 있어야 함 - 직무기술서의 내용이 변경되어 이를 페이지에 반영하여야 할 때, 관리자가 쉽게 수정 입력할 수 있는 기능을 구현하여야 함 2) 역량진단 - 역량진단은 자가 진단을 지원하고 사용자의 직무에 따라 개인화 되어 진단 할 수 있어야 하며 진단 결과에 따라 시스템이 종합적으로 판단하여 역량을 동종 직무 수행자의 평균 수준과 각각 비교하여 결과를 제시할 수 있어야 함. - 진단 결과는 단순 텍스트가 아닌 역량별, 하위역량별 결과를 다양한 형태의 차트(방사형, 바형)와 표 형태로 제시하고, 과거 진단 이력이 있는 경우 역량의 성장도를 차트 형태로 제시할 수 있어야 하며, 진단 결과에 따른 “추천 과정 교육”신청 메뉴와 교육계획 메뉴에 연동되어 추천과정을 제시할 수 있어야 함 ※ 직무정의 및 역량 진단 등의 내용은 고용노동부·한국고용정보원 ‘워크넷’과 고용노동부·한국산업인력공단 ‘국가직무능력표준(ncs.go.kr)’에서 제공하는 직무능력진단 서비스를 연계·공동활용하여야 함
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요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-14
요구사항 명		과정안내/수강신청 메뉴 구성
상세 설명	정의	과정안내/수강신청 메뉴 구성
	세부 내용	관리자가 업로드하는 모든 교육 과정을 표출하고, 수강신청을 할 수 있으며, 과정 클릭 시 과정에 대한 상세정보를 확인할 수 있어야 함 (검색기능 도입) 모든 하위 메뉴를 클릭 시 특정 과정을 즉시 찾을 수 있는 검색기능을 도입해야 하며, 과정명, 교육대상(예비인력, 현직자), 교육분류, 운영형태, 모집상태, 기간검색(신청기간, 교육기간), 과정분류, 현재 신청기간인 과정 등 다양한 필터를 포함한 상세검색 기능을 구현하여야 함 과정안내/수강신청 메뉴에 등재된 과정을 클릭할 경우, 썸네일 이미지, 기본정보, 교육소개, 교육구성, 수료기준 등의 정보가 표출되어야 함 관리자가 등록하여 과정안내/수강신청 메뉴에 표출되는 과정은, 직관적이고 시인성 있는 디자인으로 과정명, 교육분류(장르, 직무, 경력단계, 직업 등) 구현해야 함 교육세부분류, 운영형태 (정규과정/ 실습과정(토론, 멘토링, 프로젝트,. 과제형 등), 자율설계과정 등), 차수, 교육장소, 신청기간, 교육기간, 교육시간, 신청인원/정원 등이 표현되어야 함 메뉴 구성안 및 기능은 학습자를 대상으로 구현하고, 세부 구성안은 발주기관과 협의하여 개발을 진행하여야 함 [하위메뉴 구성(안)] 1) 정규과정 - 총괄관리자가 시스템을 통해 등록한 모든 교육과정이 표출되어야 하되, 교육은 기수제로 운영되어, 기수생성, 기수별 수료처리 등 2) 실습과정 - 프로젝트. 토론, 멘토링, 과제형으로 각각의 교육과정이 표출되어야 함 3) 자율설계과정 - 학습자가 필요로 하는 교육콘텐츠를 자의로 설계하여 이수할 수 있는 페이지 표출 되어야 함
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3) 학습 주요 기능

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-015
요구사항 명		온라인 강의 수강 관리
상세 설명	정의	온라인 강의 수강 관리
	세부 내용	기본 구현기능을 포함한 세부 기능 구현은 발주기관과 협의 진행 하여야 함 VOD 콘텐츠 업로드 방식 - 멀티 OS/디바이스 지원 - 진도체크(학습기록) 기능 / 이어보기 지원 - 고/저배속 등 다양한 배속재생 기능 지원 - 재생 품질 자동 및 수동 선택 기능 지원 - 동영상 재생 관련 로그 및 통계 관리 기능 지원 - 사용자와 동영상간 상호작용 서비스 지원 실시간 화상강의 방식 - 과정별 화상강의 생성 가능, URL 클릭 시 자동 접속 기능 제공 - 화상강의 참여자 정보, 수강 참여 현황 정보 및 엑셀 다운로드 가능 - 학습 중 다른 수강생 및 관리자, 강사등과의 실시간 채팅 및 별도 문의 가능 - 실시간 화상 강의 진행은 외부 전용 서비스를 연계하여 진행하며 서비스 연계 방안 및 절차, 기능을 제시하여야 함 - 특정 클라우드 화상회의 S/W 제품에 종속되지 않아야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-016
요구사항 명		교육지원 메뉴
상세 설명	정의	교육지원 메뉴
	세부 내용	메뉴 구성안 및 기능은 학습자를 대상으로 구현하고, 세부 구성안은 발주기관과 협의하여 개발을 진행하여야 함 [메뉴 구성안] 1) 공지사항 - 공지사항을 등록할 수 있는 게시판을 구현하여야 함 2) LMS 활용매뉴얼 - 사용자 입장의 LMS 활용매뉴얼을 다운로드할 수 있어야 함 3) FAQ - 자주묻는 질문과 답변을 Q, A 형식으로 페이지에 바로 표출하고 검색이 가능하여야 하며, 편리하게 내용을 추가/수정할 수 있어야 함 4) 실시간 채팅 - 운영상담 실시간 채팅 지원 서비스 구현 5) 원격지원 - 학습 장애에 대한 원격 지원서비스 구현
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-017
요구사항 명		동영상 기반 학습 콘텐츠의 주요 기능
상세 설명	정의	동영상 기반 학습 콘텐츠의 컨트롤 기능
	세부 내용	학습시간의 표시, 하단 시간 바를 통한 수강위치의 조절이 가능하여야 함 이전/다음페이지 이동 기능 재생/일시정지 기능 음량조절 기능 페이지별로 교재를 다운로드 할 수 있어야 함 최종 학습시점으로부터 이어듣기 기능을 구현하여야 함 재생속도 제어 기능
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요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-018
요구사항 명		수강제한 기능의 구현
상세 설명	정의	관리자 수강제한 기능의 구현
	세부 내용	관리자가 특정 과정 개설 시 아래 기능을 적용/미적용할 수 있어야 함 [정규과정에 국한하여 적용] 1) 과정별로 부여된 수강기한 내에 수강을 완료하지 않을 시 해당과정을 미수료 처리함 2) 순차적 수강 원칙 - 모든 교육과정의 차시를 순차적으로 수강하도록 제한기능 구현하여 이전차시를 이수하여야 다음차시를 수강할 수 있도록 하여야 함 3) 수강제한 세부 사항 - 정규과정의 미수료 대상자 복습 제한 - 동일과정 미수료가 연속 3회 이상일시 해당 과정 수강신청 제한 ※ 자율설계과정일 경우, 수강제한 협의 후 결정
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요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-019
요구사항 명		특정 과정 수강시 학습창 기능
상세 설명	정의	특정 과정 수강시 학습창 기능 제한
	세부 내용	관리자가 특정 과정 개설 시 아래 기능을 적용/미적용할 수 있어야 함 1) 시간 이동 바 조절 제한 - 최초로 수강하는 과정의 경우, 시간 바를 통한 수강위치 조절기능 제한 - 단, 영상재생시간을 전부 충족한 페이지(이전 페이지)의 경우 시간 바 조절 가능 2) 페이지 넘기기 제한 - 수강 중인 페이지에서 다음페이지로 넘어가는 기능을 제한함 3) 수강 집중도 증대를 위한 자동 종료 기능 - 현재 수강 중인 페이지의 학습이 완료된 후 일정시간 내에 다음페이지로 미 이동 시 학습 창 자동종료 4) 1일 수강 한도 설정 - 1일에 최대 수강할 수 있는 시간을 설정하여 몰아듣기를 방지해야 함
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4)

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-020
요구사항 명		기업회원 정보
상세 설명	정의	기업회원의 정보 등록 및 수정
	세부 내용	1) 기본정보 - 기업 회원의 정보 관리 기능 구현 - 기업명, 사업자등록번호, 연락처, 기업소재지, 회사소개, 업종 등 - 예술위원회 지원사업 참여 여부 ※ 인력지원단체 평가에 의해 선정되어, 매년 변경 됨 2) 대시보드(Dash Board) - 기본 정보를 제외한, 하위 메뉴의 데이터 정보 산출하여 직관적으로 표출
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

기업회원(법인관리자)

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-021
요구사항 명		기업 인적자원관리 (소속원)
상세 설명	정의	소속기업 소속원의 교육 현황 관리
	세부 내용	1) 요구역량분석 TOOL - 수행 직무 분석하고 소속인력에게 요구되는 역량분석 정보 게시 - 각 정보는 워크넷의 공공 API와 연계하여 도출 되어야 함 2) 소속원관리 - 기업회원은 회원가입 시 해당 기업의 소속 정보를 등록한 개인회원의 리스트를 확인 할 수 있어야 함 3) 교육현황 - 소속기업의 개인회원의 교육 신청/ 진도율/ 이수여부 등의 현황 공유 기능을 구현해야 함 4) 통계관리 - 각 소속원의 교육 참여율, 수료율 등의 통계 기능을 구현해야 함 - 차트, 도표 기반의 대시보드 형태로 시인성 있는 조회 화면을 구현하여야 함 - 통계결과는 발주기업에서 요청하는 형태의 출력 가능한 5) 기업교육(B2B) 맞춤형 교육 과정 추천 및 설계 - 각 기업 수행시의 필요한 교육 과정 연계 추천, 설계 기능 구현 6) 강의요청 - 강사POOL의 정보연계, 해당 강사 섭외 요청 7) 구인관리 : 잡마켓(온라인 취업연계 행사) 신청 - 인력지원사업 선정 기업 회원에 국한하여, 상반기에 온라인 취업연계 행사에 참여 신청 기능을 구현해야 함 - 교육 운영기관, 관리자가 게시한 잡마켓 (채용 관련 행사) 등을 공지하고 신청/접수 할 수 있으며, 채용지원 관련 수요조사 등을 진행 8) HRDer Talk (커뮤니티 기능) - 기업회원 전용 게시판, (신규 수요 발생 과정, 기업 교육전략 공유 등) 9) 알림기능 - 메시지 작성과 수신 및 발신 ※ 발신 권한은 발주기관과 협의
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

5) 강사

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-022
요구사항 명		강사 정보관리
상세 설명	정의	강사 종합정보관리
	세부 내용	1) 기본정보 - 강사 회원 가입 시, 기본정보(개인정보), 강의 이력 정보를 기재 하고 수정할 수 있는 기능 구현하여야 함 - 강의 이력정보는 발주기관에서 제시한 경력개발로드맵 및 직무체계와 연동하여 분류되어야 함 - 강사회원은 예술위에서 운영하는 과정 참여강사로 선발 시, 관리자가 사용권한(참여자 정보 열람, 평가 권한) 을 변경할 수 있도록 구성되어야 함 ※ 참여자 정보 열람 범위는 발주기관과 협의하여 진행해야 함 2) 대시보드(Dash Board) - 기본 정보를 제외한, 하위 메뉴의 데이터 정보 산출하여 직관적으로 표출 3) 강의관리 - 강의정보 : 강의 기초 정보 및 참여자 강의 참여 정보 열람 - 평가관리 : 학습활동에 대한 평가기능(SFR-23,24참고) - 결과관리 : 과정평가 결과 열람 - Q&A관리 : 학습자의 과정관련 질의사항 관리 4) 강의요청관리 - 강사POOL 정보와 연계, 강의요청시 승인여부 관리 5) Teacher Talk - 강사 회원 전용 커뮤니티( 양성교육 제언, 과정개발 등) 6) 알림기능 - 메시지 작성과 수신 및 발신 ※ 발신 권한은 발주기관과 협의
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

회원

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-023
요구사항 명		과제 및 프로젝트 생성 기능
상세 설명	정의	교과의 과제생성 및 채점 관리 기능
	세부 내용	※ 강사회원 중 예술위 교육 프로그램 운영 강사에게 해당 권한을 부여 (실습과정에 한함) 과제의 생성 및 수정관리 기능 - 과제 출제 및 피드백 확인 기능과 이를 위한 과제의 개별 및 일괄 다운로드 지원 - 채점을 위한 루브릭 활용 및 다른 과제의 루브릭 재활용 기능 - 그룹과제 할당 기능 과제의 채점 및 성적표시 기능 교과 내 제출된 과제물의 표절검사 기능 제출된 문서(PDF, MS워드 등)를 자체 뷰어를 통해 피드백 기능 제공 및 피드백이 포함된 파일을 학습자에게 제공
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-024
요구사항 명		평가관리
상세 설명	정의	담당강사가 학생별 전체 학습활동에 대한 평가 기능
	세부 내용	학생의 성적을 산출할 각 학습활동(수강현황, 과제, 토론, 시험 등)별 채점사항을 노출하고 최종 성적을 등록관리 학생에게 노출될 성적항목, 시기 등을 설정하는 기능 교수자가 채점을 편리하게 할 수 있도록 성적데이터, 성적범주, 채점기간 등의 채점 인터페이스를 사용자 정의로 설정하는 기능 성적부여, 성적산출, 가중치, 가산점 부여, 오프라인데이터 일괄등록 등 채점 기능 제공 체계적인 채점 기준을 위한 루브릭 생성관리 성적보고서 및 통계 제공 평가항목에 대한 위임/검토 채점 기능 제공 성적의 유형에 따른 과제/시험 등의 자동 카테고리 지정기능 제공 및 사용자 지정 카테고리 설정 기능 제공 학습자에게 보여지는 공개 성적(이수여부, 문자성적 등)과 교수자가 관리하는 성적(숫자, 등급 등)을 지정할 수 있는 성적 표기 방식에 대한 설정 기능 제공
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

6) 관리자 측면

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-025
요구사항 명		관리자 측면 공통 요구사항
상세 설명	정의	기존 관리자 페이지 재구축 관리
	세부 내용	구 LMS (아르코챔프아카데미) 관리자 페이지 활용한 신규 구축 1) 데이터 기반 대시보드 유형의 통합 관리 화면 등을 구성하여야 함 2) 학습자 측면에서 기술한 기능 요구사항 및 후술하는 기능 요구사항 전부를 체계적으로 수정/관리할 수 있는 메뉴를 구성하여야 함 3) 구 LMS(아르코챔프아카데미) 시스템의 구성 분석 후 이관/추가/삭제/통합/수정 여부는 발주기관과 협의하여 결정함 4) 개발된 포틀릿을 활용, 상시적으로 포털 내 메뉴를 추가/수정/삭제할 수 있는 기능 및 템플릿, 레이아웃 관리 기능을 제공하여야 함 5) 실효적 학습 및 원활한 시스템 운영을 위하여 계정의 권한 구분·부여할 수 있는 기능을 제공하여야 함 - 권한은 총괄관리자 권한을 가진 자가 부여하는 것으로 사용자 세부 유형 및 부여 권한, 구현 기능은 발주기관과 협의하여 구성해야 함 6) 관리자 화면은 내/외부망에 접근 가능토록 구성하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-026
요구사항 명		커뮤니티 관리 및 알림 서비스 기능 제공
상세 설명	정의	대상별 커뮤니티 관리 및 전체 알림 서비스 기능 제공
	세부 내용	커뮤니티관리 : 대상별 네트워킹을 위한 커뮤니티 관리 기능 참여안내, 이수독려, 수강신청 확인 등의 알림 서비스를 내부 시스템 안에서 구현 (알림서비스) 발주기관의 웹메일, 사용자의 개인 메일, SMS, 카카오톡 등을 통해 발송할 수 있는 기능을 구현하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-027
요구사항 명		학습콘텐츠관리 기능 구현
상세 설명	정의	학습콘텐츠관리 기능 구현
	세부 내용	하위 기능을 기준으로 하되, 기능에 대한 세부 구현사항은 발주기관과 협의하여 추가/통합/수정/삭제하여야 함 1) 메뉴 및 콘텐츠의 공개/비공개 - 사용자 유형에 따라 시스템에 등록된 학습 콘텐츠의 공개 및 비공개 설정이 가능하여야 함 2) 과정등록/과목구성 기능 - 과정명, 설명, 강사, 썸네일 업로드(JPG, JPEG, GIF, PNG 등), 과정운영기간, 운영형태(집합, 집합/온라인 연계, 실시간 온라인, 이러닝 등), 교육인정시간(시/분/초 단위), 수강신청 기간 및 기한, 수료설정(자동수료, 운영자 승인 등), 수료증 및 증명서 템플릿 선택, 교육유형 대분류 및 세부분류, 등재될 메뉴 선택, 차수구성 및 복사 등의 기능을 설정할 수 있어야 하며, 세부 구성은 발주기관과 협의하여 개발하여야 함 - 과정 등록 후 해당 과정을 구성하는 과목을 관리자가 쉽게 구성할 수 있어야 하며, “강의, 시험, 설문, 과제, 토론, 교육자료 등록” 등의 기능을 과목에 즉각 삽입할 수 있어야 함 - “강의”의 경우, 동영상 스트리밍 어플리케이션을 기반으로 한 동영상 파일을 포함하여, 오디오, 카드뉴스 형태의 이미지 파일, 텍스트북(아래아한글, MS Office, PDF 등), 스콤, 이펍, 링크형, 실시간 화상 온라인 교육 솔루션 등의 유형을 삽입할 수 있어야 함 3) 과정관리 - 등록한 과정의 수강신청 Open / Close 기능, 수강신청 현황확인/승인/취소 기능, 과정별 수료현황, 학습자의 취득 점수 확인 4) 콘텐츠 관리 - 수강신청 없이 상시학습이 가능한 “콘텐츠”파일을 업로드 및 표출하며, 1회 등록시 라이브러리에 저장되어 과정등록/과목구성 시 즉각 활용할 수 있는 기능을 구현해야 함 - 콘텐츠유형(동영상, 오디오, 텍스트북, 스콤, 이펍, 링크형), 업로드 파일, 콘텐츠명, 설명, 썸네일, 게시기간, 재생속도, 학습인정시간(시/분/초 단위), 난이도 등의 선택이 가능해야 함 5) 설문관리 - 각 과정의 과목을 구성할 때 사용할 설문 템플릿을 작성할 수 있어야 하며, 주관식, 객관식 등 다양한 형태로 의견을 입력할 수 있어야 함 - 서면설문을 등록하기 위해 Excel시트로 설문 기록을 업로드 기능 구현 6) 과제관리 - 각 과정의 과목을 구성할 때 사용할 과제 템플릿을 작성할 수 있어야 하며, 사용자들이 학습창을 통해 제출한 과제를 편하게 검색 ,다운로드 할 수 있어야 함 - 사용자의 과제 업로드 => 관리자 승인 절차가 진행되어야 과제 제출이 인정될 수 있는 기능을 포함하여야 함 7) 토론관리 - 각 과정의 과목을 구성할 때 사용할 토론 템플릿을 작성할 수 있어야 하며,토론주제, 토론질문 등을 입력하면 사용자들이 이에 게시물 또는 댓글을 게재할 수 있어야 함 - 토론 결과물을 일괄적으로 관리할 수 있어야 함 8) 시험관리 - 각 과정의 과목을 구성할 때 사용할 시험 문제지 템플릿을 작성할 수 있어야 하며, 문제지를 대표하는 썸네일을 등록할 수 있어야 함 - 배점과 난이도를 설정할 수 있어야 하며, 객관식, OX형, 서술형 등 다양한 문제를 출제할 수 있어야 함 - 시험 출제시 제한시간을 설정할 수 있어야 하며, 제한시간이 지나면 자동 제출처리 되어야 함 - 온라인 시험 시작 전 브라우져 이동, 부정행위, 처별 규정 등에 대한 경고 레이어를 표시하고 반드시 학습자 동의 후 시험이 시작될 수 있도록 프로세스를 구현하여야 함 - 문제 데이터를 축적할 수 있고 시험운영시 랜덤 및 일괄 출제가 가능한 문제은행 기능을 구현하여야 함 - 문제 및 보기 란에 동영상 또는 이미지를 추가할 수 있어야 함 - 답안 제출 버튼 클릭시 자동 채점 기능이 포함되어야 함 9) 수료증/ 증명서관리 - 각 과정별로 적용할 수 있는 여러 유형의 수료증 및 증명서 템플릿을 작성할 수 있어야 하며, 발급번호 부여 기능을 구현하여야 함 - 발급이력을 기록하는 발급대장 기능을 구현하여야 함 - “증명서”의 경우 강사 및 교육 협의체 및 기업회원에 한정하여 구현하며, 신청자가 필요 서류를 첨부하여 발급신청을 하면 관리자가 이를 확인, 출력을 승인하여야 하고, 신청자가 첨부한 서류를 저장하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-029
요구사항 명		문제은행식 시험 및 설문 기능
상세 설명	정의	강의, 강의등록관리, 통지, 캘린더 등
	세부 내용	문항의 메타 속성을 포함한 문항을 문제은행에 등록 및 관리 양자택일(O/X), 선다형, 선택형, 단답형, 서술형, 파일 제출 등 다양한 형태의 문항 유형 지원 문항 검색, 문항 복사, 원본 문항으로 링크 등 시험 구성시 문항 재사용 지원 시험의 추가 응시, 타이머, 온라인 시험을 위한 비밀번호 설정, 다양한 시험 옵션 지원 자가학습지원을 위한 성적을 기록하지 않는 시험 제공 시험 및 설문 조사 결과 확인 채점 및 자동 성적 부여, 필요시 코멘트 피드백 학생 정보를 숨긴 채 시험채점, 문제별로 모든 학생채점, 점수 부여 또는 제거 등 다양한 채점 옵션 제공
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-028
요구사항 명		사용자(회원 등) 데이터베이스 통합관리
상세 설명	정의	통합 회원 관리 기능
	세부 내용	1) 각 대상별 (참여자, 법인관리자, 강사 등) 회원을 통합 관리할 수 있어야 함 2) 법인관리자의 경우 가입 신청내역 확인 => 관리자 승인 => 최종 가입이 가능한 기능을 구현하여야 함 3) 회원 관리 등 개인정보에 관련한 부분은 개인정보보호법 등 관련 규정을 준수하여야 함 4) 개인정보처리 위탁 시 관련 구비 서류를 마련하여야 함 - 개인정보 처리 위·수탁 관련 구비 서류 목록(발주기관 제공) ·개인정보 처리 업무 위탁 계약서 ·개인정보처리 수탁자 점검·관리 체크리스트 ·개인정보처리 수탁자 대상 개인정보보호 교육 입교안내, 이수독려, 수강신청 확인 등의 알림을 발주기관의 웹메일, 사용자의 개인메일, SMS, 카카오톡 등을 통해 발송할 수 있는 기능을 구현하여야 함
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-031
요구사항 명		강사관리(강사Pool)
상세 설명	정의	강사관리
	세부 내용	1) 직무 및 해당 분야별의 강사 신청 기능 구현 2) 강사, 정보, 강의이력 등을 확인, 수정, 관리할 수 있는 기능을 구현하여야 함 3) 강사의 강의이력을 증빙하는 증서를 템플릿화하여 작성/수정/출력이 가능해야 함 4) 발주기관이 전문가로 지정한 특정 인력 및 그룹명을 등록, 편집할 수 있어야 함 5) 해당 인력들의 연도별 활동실적을 기록하고, 조회 및 출력이 가능하여야 함 - 교육사업 강사 선정/기본정보/성과관리 기능 · 강사 신규 신청 현황 조회 및 선정 등록/미선정, 관리 기능 구현 · 기존 선정된 강사(강사pool) 정보 조회기능 구현 · 강사별 수행강의 내역 조회기능 구현 · 강사별 수행강의 진행현황 조회기능 구현 · 강사별 수행강의 이슈현황 조회/결과 등록기능 구현 · 기업회원의 강의요청 매칭 결과 조회
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-030
요구사항 명		경력개발/역량진단 관리
상세 설명	정의	직무 경력개발/역량진단 관리
	세부 내용	1) 발주기관의 역량체계(역량군, 역량, 하위역량)를 용이하게 입력/수정할 수 있어야 함 2) 교육과정과 관련된 역량(하위역량, 요구수준)을 매핑할 수 있어야 함 3) (공통) 직무 정보는 워크넷의 공공API와 정보를 연계하여 정의하고 관련된 역량과 행동지표를 매핑 할 수 있어야 함 4) (예비인력) 진로정보, 직무 정보는 워크넷의 공공API와 정보를 연계하여 정의하고 관련된 역량과 행동지표를 매핑 할 수 있어야 함 5) (협력단체) 각 해당 워크넷의 공공API 정보와, 협력단체의 직무구분과 협력단체에서 요구하는 역량 및 행동 지표를 매핑할 수 있어야 함 6) 역량진단 및 자기개발계획을 조회/열람 할 수 있으며, 계획대비 실행율, 역량진단 실시 현황을 조회할 수 있어야 함.
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

요구사항분류		기능 요구사항
요구사항번호		SFR-032
요구사항 명		통계 관리
상세 설명	정의	전체 통계 관리
	세부 내용	1) 차트, 도표 기반의 대시보드 형태로 시인성 있는 조회 화면을 구현하여야 함 2) 대상별 사용자의 통계를 구분하여 조회할 수 있어야 함 3) 개인별, 조직별, 교육주체별, 교육대상별, 교육유형별 등의 통계를 연도별 및 특정기간을 설정하여 조회할 수 있어야 함 4) 강사의 강의실적 통계 조회 기능을 구현하여야 함 5) 과정수료현황, 학습결과, 설문결과 등의 통계를 조회할 수 있어야 함 6) 학습 콘텐츠별 통계 조회 기능을 구현하여야 함 7) 접속자 추이에 관한 통계 조회 기능을 구현하여야 함 - 다양한 접속 통계 기능 제공. 각 통계 자료는 발주기관이 원하는 문서양식으로 (엑셀, Word, HWP 등) 다운로드 기능 등을 제공하여 효율적인 학습관리를 위한 다양한 데이터 조회 기능 제공
산출정보		요구분석서, 설계서, 개발 산출물, 사용자 설명서

다. 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항분류		성능 요구사항1
요구사항번호		PER-001
요구사항 명		성능 일반
상세 설명	정의	성능 일반 요구사항
	세부 내용	사업 대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 - 시스템의 성능 관점에서 사용자 응답속도, 데이터 처리속도를 일정 수준 이상으로 보장하는 방안을 제안하고, 분석 설계 시 반영 - 모니터링을 통해 시스템 성능 저하 발견 시 최단시간 이내에 해당 서비스에 대한 튜닝작업을 실시해야 하며 조치 결과를 보고해야 함 성능 관점에서 시스템에 대한 안정적인 운영 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 고려한 개발 방안을 제시 Cloud 기반 시스템 접근 용량에 따른 Auto Scaling을 통한 가용성 및 확장성 방안 제시 시스템 도입 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈
산출정보		성능 시험 결과 보고서

요구사항분류		성능 요구사항1
요구사항번호		PER-002
요구사항 명		성능 개선 수행 및 목표 제시
상세 설명	정의	응용 S/W 튜닝 및 성능 목표 제시
	세부 내용	프로그램 적용 후 운영기간 내 모니터링을 실시하여, 응용 S/W로 인한 성능 저하 시 최단시간 이내에 해당 S/W에 대한 튜닝작업을 실시하여야 함 모든 질의 및 웹 페이지는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여줘야 함 ※ 예외사항 : 대량의 데이터에 대한 검색요청, 대량의 BATCH성 작업요청 및 한 개 이상의 큰 이미지(500KB 이상) 혹은 동영상을 가지고 있는 화면에는 적용되지 않음. 동기화 기술이 적용되는 기능에 대한 동시 사용자 수 목표시간, 동시 처리능력, 응답 목표 시간을 제시하여야 함
산출정보		성능 시험 결과서 또는 관련 메뉴 테스트 화면

요구사항분류		성능 요구사항1
요구사항번호		PER-003
요구사항 명		입력 오류 및 응답지연 경고
상세 설명	정의	사용자 입력오류 및 응답시간 지연 경고
	세부 내용	사용자가 입력한 데이터형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 정보를 입력 후 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 - 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야함 통계 기능 등 대량의 데이터 처리 및 BATCH성 업무에 대한 작업은 응답지연이 될 수 있다는 메시지를 출력 일정시간 이상 소요되는 작업은 작업진행상황을 시각적으로 표시
산출정보		성능 시험 결과서 또는 관련 메뉴 조회 화면

요구사항분류		성능 요구사항1
요구사항번호		PER-004
요구사항 명		동시 사용자 접속 수
상세 설명	정의	동시 사용자 접속 수 목표값 제시
	세부 내용	각 사용자가 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 동시 사용자 접속 수 목표값을 제시 - 평균적으로 동시 사용자 수 1000명 이상 지원 및 성능이 저하되지 않아야 함

요구사항분류		성능 요구사항1
요구사항번호		PER-005
요구사항 명		CPU 사용률
상세 설명	정의	시스템 자원 사용률
	세부 내용	CPU 사용률에 대한 정의 - 테스트 기간과 시험운영기간에 CPU 사용률을 평가하며, 08:00~22:00 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대부하 아래에서의 사용률을 측정함 - 서비스 가용 시간 동안의 CPU 평균 사용률은 90%를 넘으면 안됨 - 정상 상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 50% 이하로 사용해야 함

라. 인터페이스 요구사항(Interface Requirement)

요구사항분류		인터페이스 요구사항
요구사항번호		INR-001
요구사항 명		시스템 인터페이스 일반
상세 설명	정의	시스템 인터페이스 구현 일반 조건
	세부 내용	시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영시스템에 이관하여 시스템을 운영하여야 함 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야하며, 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-002
요구사항 명		사용자 화면 일반
상세 설명	정의	서비스 화면 디자인 시 고려 및 준수해야 하는 일반적 사항
	세부 내용	유사 서비스 및 최신 디자인 트렌드 분석, 컬러시스템 분석 등을 통해 시스템에 최적화된 디자인 구성 - 레이아웃, 컬러, 폰트, 아이콘, 버튼, 도움말 등 디자인 요소에 대한 가이드를 구축하여 통일성 있게 구성 디자인의 일관성, 단순성, 가시성 강조 - 내비게이션 방식 및 화면 레이아웃 통일, UI요소(버튼, 아이콘, 테이블 등) 및 인터랙션 방식(검색, 전송 등) 통일 등 일관성 있는 디자인 구성 - 단순함을 유지하는 디자인으로, 사용자가 내비게이션을 통해 다른 메뉴 또는 연관 시스템 등으로 쉽게 이동 - 명확한 정보 전달을 도와주는 디자인으로 이벤트 발생 시 또는 사용자의 수행활동에 대한 알림(등록, 수정, 완료, 장애 등) 등 주요 메시지의 가시성 강조 반응형 웹 사용자 인터페이스 제공 - 다양한 화면 해상도의 스마트폰과 태블릿에서 공용으로 사용 하도록 화면 구성
산출정보		화면 설계서 또는 개발 화면

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-003
요구사항 명		최적의 UI 제공
상세 설명	정의	사용자의 편의성을 제고할 수 있는 UI 제공
	세부 내용	UI는 직관적이면서도 효율적인 상호 작용이 가능하여야 하며, 사용자 PC환경을 고려하여 해상도에 관계없이 최적화된 화면구성이 가능하도록 구현 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항은 예술위원회와 긴밀한 협의를 통하여 구현 ※ 메인화면 및 상세화면 시안 제시 모바일 웹, PC 등 단말기에 독립적인 최적화 화면 제공(반응형 웹 등)
산출정보		인터페이스 설계서 또는 개발 화면

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-004
요구사항 명		확인 메시지 제공
상세 설명	정의	사용자 수행 결과에 대한 확인 메시지 표시 방식
	세부 내용	등록, 수정, 저장, 삭제와 같이 사용자와 시스템간의 상호작용 활동에 대한 확인 메시지를 제공하되, 표준 운영체제 환경에서 일반적으로 사용되는 표준 UI를 채택하여 구현하여야 함
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-005
요구사항 명		데이터 입력 형태
상세 설명	정의	문자 입력 우선 적용 및 입력창의 크기
	세부 내용	사용자 문자 입력 시 입력형태를 고려하되 입력되는 데이터 필드의 속성에 따라 한글 또는 영문이 우선 적용되도록 사용자 편의를 고려한 인터페이스 제공 입력창의 크기 또한 입력되는 데이터 길이를 산정하여 입력창의 크기가 작아 입력 문자가 보이지 않거나, 입력 후 불필요한 공백이 남지 않도록 최적의 크기로 설계 및 구현
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-006
요구사항 명		사용자 도움말
상세 설명	정의	웹 페이지 사용자 편의를 위한 도움말 입력
	세부 내용	사용자가 별도의 교육을 받지 않더라도 웹 페이지를 이용할 수 있도록 체계적인 도움말을 구성하여야 함 테스트 및 안정화 기간 동안 사용자 의견을 수렴하여 도움말을 구체화하여야 함
산출정보		화면 설계서 또는 개발 화면

요구사항분류		인터페이스 요구사항
요구사항번호		INR-007
요구사항 명		시스템 정보 연계
상세 설명	정의	시스템 정보 연계방안
	세부 내용	해당 시스템을 타 기관 시스템(고용노동부 워크넷 공공기관 Open API 등)과 연계 시 예술위원회의 요구사항을 충족하는 수준의 안정적인 연계 방안을 제시하여야 함 연계대상, 연계범위, 연계방식, 연계주기, 연계건수 등 사업 추진 시 연계 관련 제반사항을 제시하되, 구축단계에서의 적용은 예술위원회와 협의 하여 확정함
산출정보		시스템 연계 내역서 및 구성도

요구사항분류		인터페이스 요구사항1
요구사항번호		INR-008
요구사항 명		연계데이터 정합성 확보
상세 설명	정의	연계데이터 정합성 확보 방안
	세부 내용	공공데이터 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시
산출정보		시스템 연계 내역서 및 구성도

마. 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항분류		데이터 요구사항
요구사항번호		DAR-001
요구사항 명		DB 설계방안
상세 설명	정의	DB 설계방안 제시
	세부 내용	데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 시스템 구축기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함 DB 구조의 설계는 관련 업무처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 고려하여야 함 ※ DB 설계 및 구현 시 클라우드 전환을 충분히 고려하여 설계 하여야 함 데이터의 정합성 유지 방안 - 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 이루어져야 하며 DB전문 인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 DB 표준화 지침 - 예술위원회의 표준가이드와 행정정보 DB 표준화 지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함
산출정보		DB 설계서, ERD

요구사항분류		데이터 요구사항
요구사항번호		DAR-002
요구사항 명		DB 품질관리
상세 설명	정의	DB 품질 기준 및 관리 방안 제시
	세부 내용	DB의 안정적인 성능 유지를 위한 품질 관리 방안 제시 변경되는 DB의 품질 확보 방안을 제시(표준용어 사용, 정규화, 인덱스 조정, 튜닝 방안 등) 구축될 시스템은 외부 데이터를 연계할 시 데이터의 정합성과 무결성을 검증해야 함
산출정보		DB 설계서, ERD

요구사항분류		데이터 요구사항
요구사항번호		DAR-003
요구사항 명		데이터 표준 마련
상세 설명	정의	패키지, 클래스, 함수, 공통코드, 메뉴명 등 명명기술 규칙 정의
	세부 내용	데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 체계적인 데이터 관리를 위해 예술위원회와 협의하여 개발 표준 정의서 제정 작업을 실시하여야 함

요구사항분류		데이터 요구사항
요구사항번호		DAR-004
요구사항 명		데이터 분석 요구사항
상세 설명	정의	데이터 분석 요구사항 정의
	세부 내용	개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 본 사업 추진과정에서 예술위원회의 요청에 따른 데이터 현황 자료 산출 및 정보 분석을 지원(수시)하여야함 필요 시 타 시스템과(학사시스템)의 데이터 관계도를 분석하여 제시하여야 함
산출정보		데이터베이스 설계서

바. 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항분류		테스트 요구사항
요구사항번호		TER-001
요구사항 명		테스트 계획 수립 및 실시
상세 설명	정의	단위테스트, 통합테스트 방안 수립과 이행
	세부 내용	제안사는 요구사항별 적합/부적합 여부를 판정할 수 있도록 체계적인 단위 및 통합테스트 방안을 제시하여야 함 테스트 방안은 다음과 같은 세부적인 사항을 포함하여야 함 - 각각의 테스트 실시 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과 결함이 해소될 때까지 테스트를 지속적으로 실시하고, 테스트 결과에 대한 이력 관리 방안을 제시하여야 함 - 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데이터(오류 데이터 포함) 작성 방안을 제시하여야 함 - 테스트환경 및 방법·기간 등 세부적인 테스트 수행절차 방안을 제시하여야 함
산출정보		테스트 계획서, 통합/단위 테스트시나리오 및 결과서

요구사항분류		테스트 요구사항
요구사항번호		TER-002
요구사항 명		단위테스트
상세 설명	정의	단위테스트 개념 정의
	세부 내용	단위테스트의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 단위테스트 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함

요구사항분류		테스트 요구사항
요구사항번호		TER-003
요구사항 명		통합테스트
상세 설명	정의	통합테스트 개념 정의
	세부 내용	통합테스트 추진 시 예술위원회와 일정과 과업 등 사전 협의 후 추진하여야 함 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능, 보안 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적정성 검증 - 대내·외 시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

요구사항분류		테스트 요구사항
요구사항번호		TER-004
요구사항 명		장애대응을 위한 절차
상세 설명	정의	장애대응을 위한 절차 및 방향
	세부 내용	오류(시스템, 응용, 데이터 등)복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공할 수 있도록 테스트가 이루어져야 함 테스트 결함발생률 및 조치율 - 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 예술위원회의 승인을 득해야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨
산출정보		장애 대응 매뉴얼

요구사항분류		테스트 요구사항
요구사항번호		TER-005
요구사항 명		인수테스트
상세 설명	정의	인수테스트 방안
	세부 내용	검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 임의의 테스트 데이터를 준비해야 함 예술위원회와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 예술위원회가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 예술위원회에 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때 까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 제안사는 본 사업에 대한 개발 완료 후 승인 검사 및 테스트를 요청할 수 있으며, 예술위원회는 현장에 시급하게 적용해야할 프로그램에 대해서는 사업 중이라도 승인 검사 및 테스트를 실시할 수 있음 최종 승인 처리 일자 기준은 별도의 문서에 의하여 예술위원회의 승인일자를 기준으로 함

사. 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항분류		보안 요구사항
요구사항번호		SER-001
요구사항 명		보안지침 준수
상세 설명	정의	보안지침 준수 요건
	세부 내용	국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020.07.01.) 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) 소프트웨어 개발보안 가이드(행안부 발간등록번호11-1311000-000330-10) 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000395-14) 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행안부, 2019.06.) 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제342호, 2018.06.11) 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행안부 고시 제2019-47호) 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침) 및 예술위원회 보안관련 규정(지침), 절차서 등을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		사업수행 계획서

요구사항분류

보안 요구사항

요구사항번호

SER-002

요구사항 명

데이터 보안

상세

설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 2년 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보

• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

작업계획서, 작업결과서

요구사항분류

보안 요구사항

요구사항번호

SER-003

요구사항 명

시큐어 코딩 준수 및 웹취약점 제거

상세

설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

안전행정부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

응용S/W 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 보안취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업) 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보보안담당자에게 제출)

- (운영) 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치

산출정보

시큐어코딩 적용 보고서, 취약점 조치결과서

요구사항분류

보안 요구사항

요구사항번호

SER-004

요구사항 명

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

상세

설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 예술위원회 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

- 본 사업 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치

참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 예술위원회 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당자가 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 예술위원회의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 예술위원회가 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당자의 승인하 사용

※ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 하며, [별표 1]에 따른 보안 위규자 처리 및 [별표 2]에 따른 보안 위약금을 부과함

원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 예술위원회 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 예술위원회에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화체육관광부 문화정보 백업센터로 소산백업을 추진할 경우 지원해야 함

산출정보

사업수행 계획서, 보안 서약서, 자료인수인계 관리대장, 보안교육 결과서

아. 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		변경관리 및 형상관리
요구사항 상세설명	정의	변경요구 및 변경처리, 형상관리 방법
	세부내용	시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 한계선으로 간주 함 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 함 예술위원회 주도의 형상관리 기반 구축 지원 - 형상관리 프로그램 운영으로 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별하고, 구성별 관리가 가능하여야 함 - 기존 운영환경 및 타 개발 사업(유지보수 포함)에 영향을 주지 않도록 분리된 자체 개발환경, 형상관리, 검수방안 마련 ※ 개발 사업자는 예술위원회와 면밀한 협조체계를 구축할 것 - 형상관리 대상 식별과 소스에서 산출물까지 포함한 형상관리 방안 제시 - 형상관리는 버전관리와 연관성을 가져야 함
산출 정보		요구사항정의서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		유지보수 및 시스템 확장 방안
요구사항 상세설명	정의	유비보수 및 시스템 확장 방안 개념 정의
	세부내용	시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드가 용이해야 하며, 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 제공하여야 함 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며, 시스템 확장 시 상호운용성, 이식성 등을 보장하여야 함 ※ 상호운용성 : 이전 프로그램과 개발 프로그램 간 데이터의 재사용 방안을 마련하여야 함

자. 제약사항(Constraint Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		표준 프레임워크 적용
요구사항 상세설명	정의	전자정부프레임워크 적용
	세부내용	전자정부프레임워크 기반(기획,설계,테스트,운영 전 분야)으로 개발하여야 함 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하고 행정안전부표준프레임워크 정립 - 과업 착수 전 공표된 최신 버전 적용이 가능 할 경우 업그레이드 개발된 소프트웨어는 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수하여 시스템 교체 등의 다양한 디바이스 환경에 일관성 있게 서비스하여야 함

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		개발언어 사용
요구사항 상세설명	정의	개발언어의 선정
	세부내용	제조사의 지속적인 기술지원이 가능한 개발 툴 및 언어를 사용하여야 하며, 유지관리 용이성을 위하여 가급적 JAVA, .NET 등 범용적으로 사용하고 있는 언어 선정 기술지원 및 유지관리 용이성 등을 고려한 개발 언어를 협의하여 선정하여야 함
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		데이터 표준화 및 관리 지침 필요
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 및 관리 지침 방안 수립
	세부내용	기준정보를 관리하기 위한 코드관리체계, 표준화 방안을 수립해야 함 내외부의 데이터에 대한 품질관리 방안을 마련해야 함(공공정보 품질관리 매뉴얼 2018.1 참고) 데이터 관리방안은 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 2019-71호, 2019.9.3.)에 따름 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2021-32호, 2021.6.7.)에 따름
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		기술적용계획표 및 결과표 작성
요구사항 상세설명	정의	기술적용계획표 검토 및 결과표 작성
	세부내용	예술위원회가 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 함 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의하여 조정하여야 함 기술적용계획표 검토시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함
산출 정보		기술적용계획표 및 결과표

차. 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구사항 상세설명	정의	사업 방법론 및 절차에 따른 추진 일정 및 주요 활동별 관리 방법 제시
	세부내용	전자정부지원사업 사업관리방안을 참고하며, 구체적인 품질관리, 위험관리, 일정관리, 보안관리 방안을 제시하여야 하고, 구축 및 운영 기간별, 단계별 산출물 내역(회의록 포함) 및 산출물 관리 방안을 제시하여야 함 주관사업자로 선정된 업체(이하 ‘제안사’라 함)는 계약일로부터 10일 이내 사업수행 계획서를 제출하여 예술위원회의 승인을 받아야 하며, 사업수행계획서는 제안요청서와 제안서의 내용을 포함하여 향후 용역수행 시 지침으로 활용할 수 있는 수준으로 작성하여야 함 ※ 용역수행에 따른 각종 보고(정기/수시, 주간, 착수/완료)에 관한 사항 ※ 사업 추진전략 ※ 추진 절차 및 개발 방법론 ※ 시스템 분석 및 설계 방안 ※ 시범운영 및 테스트 계획 ※ 시스템 보급 방안 ※ 기타 포함되어야 할 사항 등 프로젝트 사업수행계획서는 제안요청서, 제안서의 내용이 모두 포함된 과업대비표를 포함하여야 함 제안사는 계약서 제출 시, 제안요청서, 제안서, 사업수행계획서 등 본 사업의 내용을 기초로 사업 수행에 필요한 비용을 산출한 내역서를 포함하여 제출하여야 함 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시해야 함 계약기간 내에 사업이 완료되지 못하였을 경우『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 등 관련 규정에 의한 지체 상금을 적용함 제안사는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 보안을 유지하여야 함 제안사는 예술위원회와 원활한 의사소통을 위한 적정한 전산화된 사업관리시스템을 제공하여야 함 과업수행 기간 중 당초 계획 대비 정책, 설계, 전체일정 지연 및 변경 등 여건상 변동이 발생한 경우, 예술위원회에 변경사유서를 제출하여 승인을 득해야 함
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		인력교체
요구사항 상세설명	정의	인력교체 시 업무 안정성 확보
	세부내용	인력 교체 기간동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		제안 개발방법론
요구사항 상세설명	정의	제안 개발방법론의 범위 등 제시
	세부내용	제안 시 개발방법론에 대한 전 과정의 설명, 특징, 장단점, 저작권, 선정사유 및 적용사례 등을 제시하여야 함. 만일, 개발 과제 특성상 여러 개의 개발방법론을 적용할 경우에는 각각 사용범위를 구별하여 제시하여야 함 제안된 방법론은 정보시스템 개발 시 발생되는 착오 및 소프트웨어 품질 저하, 생산성 저하 등의 위험 요소를 방지하고, 시스템 개발의 표준 및 절차의 확립을 통해 유지관리 용이성을 확보할 수 있는 검증된 것이야 함
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		개발방법론 적용 시 유의사항
요구사항 상세설명	정의	개발방법론 적정성 분석
	세부내용	개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		안정화 일정 계획
요구사항 상세설명	정의	시범운영(안정화) 일정 계획 수립 및 이행방법
	세부내용	사업기간 내 시스템 개발에 따른 시범운영 및 조치기간으로 정함 ※ 시범운영 및 조치기간이란 일별 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 운영 유지관리 인력 교육, 비상연락체제 가동, 기술지원을 의미함
산출 정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		위험관리 방안
요구사항 상세설명	정의	위험관리 방안 제시
	세부내용	본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시
산출 정보		위험관리대장

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		정기보고
요구사항 상세설명	정의	정기보고 방안
	세부내용	제안사는 사업 수행의 효율적인 진도관리를 위하여 사업추진 상황에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 다음과 같이 주간, 월간 단위로 작성·제출하여야 함 - 주간보고: 업무수행 상황 보고 매주 1회 실시 ※ 사업수행 관리 중 진행상황을 단계별로 문서화하여 제출하여야 하며, 이에 대한 방안을 제시해야 함 - 시작단계(착수) 보고: 시스템 구축 사업계획에 따른 시작단계 보고 - 완료단계 보고: 용역종료 시 전체 추진단계의 수행결과 보고 ※ 보고형식 및 방법은 예술위원회와 협의하여 조정할 수 있음 보고서제출 - 사업수행계획서: 계약 착수일로부터 10일 이내 - 완료단계 보고서: 과업의 완료 보고 (인쇄물 3부) ※ 보고서 및 자료는 필요에 의해 추가로 제출할 수 있음
산출 정보		주간보고서, 시작단계(착수)/완료단계 보고서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		수시보고
요구사항 상세설명	정의	수시보고 방안
	세부내용	원활한 과업 추진을 위해 필요 시 예술위원회의 비정기적인 보고 요청에 대응해야 함
산출 정보		수시보고서, 회의록

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		산출물 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 방안
	세부내용	사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수, 제출매체 등을 제시하여야 함 - 산출물 및 각종 worksheet의 관리방안을 제시하여야 함 - 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시 하여야 함 - 용역 완료 시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 예술위원회의 승인을 득한 후 원본 파일을 디지털 저장매체에 수록하여 산출물과 같이 제출하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 함 ※ 개발 산출물은 소스 원본을 제출하여야 하며, 특정 라이브러리 및 패키징 등에 제한되지 않아야 함 예술위원회가 정의한 아래 표준산출물을 제출하여야 한다(디지털 저장매체 3매). - 요구사항정의서, 인터페이스 정의서/목록, ERD(논리/논리), 메뉴구조도, 아키텍처정의서, 테이블정의서/목록, 화면정의서/목록, 소스코드, 통합테스트결과보고서, 사용자설명서(온라인도움말 포함) ※ 산출물 제출 대상 및 범위는 예술위원회와 협의하여 조정 가능
산출 정보		표준산출물

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		품질보증활동
요구사항 상세설명	정의	품질보증활동
	세부내용	산출물의 품질확보를 위하여 품질관리자(QAO, Quality Assurance Officer)에 의한 지속적인 품질보증활동 수행 - 품질보증계획 수립, 품질보증 목표 및 표준에 대한 교육 - 계획에 따른 품질보증 수행, 품질결함분석 및 시정조치, 변경요청 - 단계별 품질목표 달성, 품질표준 준수 등에 관한 보고서 제출

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 상세설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부내용	검수는 주관사업자의 검사/검수요청일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 기술협상, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-012
요구사항 명칭		작업장소 상호 협의
요구사항 상세설명	정의	제안사의 위탁운영 작업장 및 환경
	세부내용	제안사는 상호협의 하에 사업수행에 지장이 없는 장소에 사무공간을 마련하는 것을 원칙으로 하되, 장소, 설비 및 기타 작업환경은 예술위원회와 상호 협의하여 결정 함 ※ 제안사는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 원격지 개발 시에는 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함. ※ 예술위원회에서는 제안사가 제시한 작업장소가 기관의 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 사업수행에 필요한 사무용품(PC, 서버, DBMS 및 소요 S/W 등)은 제안사의 비용 부담으로 준비하여 수행하여야 함 ※ 제안사는 전용선 설치 등 예술위원회에서 요구하는 원격지에 대한 보안정책을 적용해야 함 사업장 확보 및 운영 계획을 제시해야 함
산출 정보		해당사항 없음

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-014
요구사항 명칭		비상대책 및 장애대응
요구사항 상세설명	정의	비상대책 및 장애대응 방안
	세부내용	정보의 유출 및 해킹, 변조 방지 및 정보처리의 무결성을 보장하여야 하며, 중요 문제 발생 시 이를 해결하기 위한 전사적인 역량을 동원하여 대응하여야 함 비상대책 및 장애대응 방안 - 서비스중단 사태 발생에 대한 긴급조치 등 비상대책을 제시하여야 함 - 제안사는 프로그램 적용 시 오류발생 등 중요한 장애는 발생즉시 보고·대응하는 방안을 제시하여야 함 - 사업 수행 중 각종 문제점 발생 시 이의 즉각적인 대응과 해결을 위한 효율적인 지원 체계를 제시하여야 함 ※ 프로그램 오류에 따른 시스템 장애 등에 대한 대처방안을 마련해야 함 ※ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 따른 자료의 복구 지원 방안 - 장애유형 및 심각도를 정의하고, 장애 발생 시 유형 및 심각도에 따라 다음 항목이 포함된 절차를 수립하고 이행하여야 함 ※ 장애유형 및 심각도 정의, 장애유형 심각도별 보고 절차, 장애유형별 탐지방법 수립, 장애 대응 및 복구에 관한 책임과 역할 정의, 장애기록 및 분석 등 - 발생된 오류에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야 함 - 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록관리를 수행하여야 함 ※ 장애일시, 장애심각도, 담당자, 책임자명, 장애내용, 장애원인, 조치내용, 복구내용, 재발방지대책 등이 포함된 장애조치보고서를 작성하여야 함
산출 정보		장애발생보고서, 장애조치보고서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-013
요구사항 명칭		손해배상 책임
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 관련 손해 배상 책임
	세부내용	사업수행 중 제안사 귀책사유로 발생한 모든 손해는 제안사에서 배상해야 함
산출 정보		해당사항 없음

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-015
요구사항 명칭		SW사업정보저장소 데이터 작성 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 제출
	세부내용	본 사업은 「소프트웨어진흥법 제58조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조 SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함
산출 정보		사업수행계획서

카. 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 일반
요구사항 상세설명	정의	하자보수 일반 기준
	세부내용	무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함 무상 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법(비상주 등)을 포함하여 제시 하자보수 기간에 S/W 개발 내역 중 하자가 발견되거나 수정이 필요할 경우, 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결하여야 함 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 사업수행자는 다음과 같은 사항을 하자보수 활동에 포함하여 지원 - 개발한 S/W 등의 전 시스템, 장애발생에 대한 처리(Trouble Shooting) - 기타 시스템의 정상운영을 위한 기술지원 등

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 상세설명	정의	사업 수행과 관련한 기술지원 요건
	세부내용	시스템 개발 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 기술이전 계획을 제시하여야 함 시스템 운영과 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시하여야 하며, 기술이전 분야, 내용, 방법, 기간 등을 명시하여야 함 ※ 예술위원회 요청 시 기술 교육에 적극 임해야 함 제안사는 구축한 시스템에 대하여 예술위원회가 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항에 대해 정보제공 및 기술자문 요청에 응해야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부내용	본 사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부내용

본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

· 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 예술위원회와 협의 후 진행함

Ⅲ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

◦ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

◦ 예술위원회는 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

◦ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

◦ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

◦ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 가급적 200쪽 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 100쪽 이내로 작성

◦ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

◦ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조건표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

◦ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

◦ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

◦ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

◦ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

◦ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

◦ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

◦ 제안서 보상

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제52조(소프트웨어사업 제안서 보상) 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2020-93호) 제16조에 따라 제안서 보상대상 사업에 해당되지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않습니다.

◦ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

3. 제안서 목차 및 작성방법

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [서식 1, 2, 3, 4호 서식] ※ 본 사업과 관련이 이는 3년 이내의 유사사업실적 제시
2. 제안사 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. · 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일 까지 계속 재직자 · 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제 조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적 이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현 가능성 등을 제시하여야 한다. 대상 업무별 개발방안, Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [붙임5]을 작성하여 기술적용계획 제시
2. 표준 프레임 워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다. ※ 미 사용시에는 적정한 사유를 제시
3. 개발 방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
4.시스템요구사항	시스템을 하드웨어부문, 소프트웨어 부문, 기타부문 등으로 구분하여 각 구분별 구성장치의 사양 ,기능, 제안내역 등을 제시하고 도입장비의 설치 및 공급계획, 도입 장비의 유지관리 방안을 기술하여야 한다.
5. 기능요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
6. 데이터요구사항	데이터 수집/전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
7. 보안요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 누출금지 대상정보 관리, 자료·장비·네트워크 보안대책 및 해킹에 대비한 업체의 보안 관리 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
8. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능요구사항	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 훈련 방법, 내용, 교육 일정, 교육 훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 품질요구사항	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업 수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 관리역량	사업관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리역량을 제시하여야 한다.
3. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등을 제시 하여야 한다.
4. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
5. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
6. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시,시스템 보안성 확보방안과 개인정보 보호 대책을 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발 완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
2. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
3. 유지관리	하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.

제 안 서  목 차

Ⅰ. 일반현황 1. 제안사 일반현황 2. 제안사 조직구성 Ⅱ. 전략 및 방법론 1. 사업이해도 2. 추진전략 Ⅲ. 기술 및 기능 1. 적용기술 2. 표준 프레임워크 적용 3. 개발방법론 4. 시스템 요구사항 5. 기능 요구사항 6. 데이터 요구사항 7. 보안 요구사항 8. 제약사항 Ⅳ. 성능 및 품질 1. 성능 요구사항 2. 품질 요구사항 3. 인터페이스 요구사항	Ⅴ. 프로젝트 관리 1. 관리방법론 2. 관리역량 3. 일정계획 4. 개발장비 5. 품질보증 6. 기밀보안 Ⅵ. 프로젝트 지원 1. 시험운영 2. 교육훈련 3. 유지관리 Ⅶ. 기타사항

ㅇ 제안서는 다음의 표준 목차를 기준으로 기술하되, 필요한 내용을 추가할 수 있고 세부 내용을 별첨할 수 있음

Ⅳ. 안내사항

1		입찰방식

가. 기본방침

◦  객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 용역을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 우수 사업자 선정

◦ 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

나. 입찰 참가 자격

◦「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

◦ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

◦ 사업자는 「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자 [컴퓨터관련서비스사업(코드번호:1468) 등록업체이여야 함

※ 최근년도 결산신고된 SW사업자 신고확인서 제출

◦ 사업자는 중소기업자간 경쟁일 경우, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 의한 중소기업자로서「중소기업제품 공공구매제도 운영요령」(중소벤처기업부 고시 제2021-16호)에 따라 직접생산확인증명서를 제출
(입찰참가등록 마감일 이전 발행된 것, 유효기간 내)

◦ 기타 공고서에 따름

다. 입찰 방식

◦ 입찰방식 : 제한경쟁 입찰(협상에 의한 계약)

◦ 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 “대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 기준”을 준수하여야 함

- 본 사업은 총예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어 진흥법 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

◦ 공동수급 및 하도급 가능여부 : 공동수급 허용(하도급 불허)

◦ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개사 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[「공동계약운용요령(기획재정부 계약예규 제539호)」제9조 제5항 참조]

◦ 정부기관 등에서 부정당제재 중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

□ 사업자 선정 방식

◦ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제515호)」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

◦ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2021-3호) 제18조(평가배점)에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

◦ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

◦ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

◦ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시

3		기술성 평가방법 및 기준

□ 평가방법

◦ 기술평가 기준 : ‘평가 및 배점기준’에 따름

◦ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수의 산술평균 값을 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

※ 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 선정

◦ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

□ 평가항목 및 배점기준

평가부문	평가항목	평가기준	평가요소	배점
일반 (10)	사업수행실적	ㅇ사업수행실적 평가	ㅇ정량평가	5
	경영상태	ㅇ경영상태(신용상태등급) 평가		5
전략 및 방법론 (10)	사업 이해도	ㅇ사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	ㅇ개발목표 및 내용의 이해도․해당 관련 분야 경험, 전문성 ㅇ문제파악의 정확성 ㅇ현황분석의 명확성 ㅇ목표시스템 구성의 적정성 ㅇ제안요청서와의 부합성	5
	추진 전략	ㅇ사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성 및 수행조직(공동수급체 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	ㅇ추진전략의 적합성 ㅇ추진전략 세부내용의 명확성 ㅇ추진전략의 체계성	5
기술 및 기능 (30)	적용 기술	ㅇ사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	ㅇ적용기술의 실현가능성 ㅇ적용기술의 정확성	2
	표준 프레임 워크 적용	ㅇ표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	ㅇ표준프레임워크 내용의 이해도 ㅇ표준프레임워크 적용의 명확성 ㅇ표준프레임워크 미적용 시 사유타당성	2
	개발 방법론	ㅇ사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	ㅇ방법론 절차의 타당성 ㅇ도구와 기법의 적정성 ㅇ유사사업 적용 유무	2
	시스템 요구사항	ㅇ요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	ㅇ대상시스템의 규격충족도 ㅇ대상시스템의 확장성 ㅇ대상시스템의 운영안정성 ㅇ대상시스템의 유지관리 지원성	4
	기능 요구사항	ㅇ기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	ㅇ기능 요구사항의 수용성 ㅇ기능 요구사항 분석 및 목표 방향성의 타당성 ㅇ기능 요구사항별 수행방안 및 기술의 적용적합성 ㅇ제약사항의 수용성	11
	보안 요구사항	ㅇ요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다. ㅇ또한 보안 요구사항에서 요구하는 요구사항에 적용가능성 및 누출금지 대상정보 관리, 자료·장비·네트워크 보안대책 준수 등 적정성을 평가한다.	ㅇ보안 요구사항 분석 및 방안의 타당성 ㅇ보안 요구사항별 적용방안 및 기술의 적용가능성 ㅇ누출금지 적용대상정보 관리, 자료·장비·네트워크 보안대책 준수 등의 적정성	4
	데이터 요구사항	ㅇ데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	ㅇ데이터 요구사항 분석 및 적용방안의 타당성 ㅇ데이터 체계수립, 오류처리 등 관리를 위한 구체성	2
	제약사항	ㅇ목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	ㅇ제약사항 문제파악의 정확성 ㅇ제약사항의 충족도 ㅇ제약사항의 대응방안 적정성	3
성능 및 품질 (10)	성능 요구사항	ㅇ요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	ㅇ성능 요구사항 분석 타당성 ㅇ성능 요구사항의 수용성 ㅇ성능 요구사항별 적용 방안 및 기술의 적절성	4
	품질 요구사항	ㅇ제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획 되어 있는가를 평가한다.	ㅇ품질 요구사항 분석 타당성 ㅇ품질 요구사항 수용 및 충족도 ㅇ품질관리 계획 및 수행방안의 명확성 ㅇ품질관리방안의 정확성	3
	인터페이스 요구사항	ㅇ시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. ㅇ사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	ㅇ시스템 인터페이스 구현의 적합성 ㅇ사용자 인터페이스의 편의성 ㅇ인터페이스 요구사항의 수용성	3
프로젝트 관리 (15)	관리 방법론	ㅇ일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시 되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	ㅇ프로젝트 관리방법론의 적용가능성 ㅇ프로젝트 관리방법 적정성 ㅇ위험관리방안 적정성 ㅇ보고체계, 산출물 제공 등의 적정성	4
	일정계획	ㅇ사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	ㅇ사업수행 기간의 타당성 ㅇ세부활동 절차 및 계획의 합리성	4
	개발장비	ㅇ개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	ㅇ사업자의 참여 준비성 ㅇ개발 및 도구의 확보방안의 적절성	2
	품질보증	ㅇ제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어진흥법」 제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	ㅇ품질보증계획의 적정성 ㅇ사업자의 보증능력	2
	기밀보안	ㅇ사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 기밀보안 체계 및 저작권 존중, 시스템 보안성 확보 방안 및 개인정보보호 방안 등 대책에 대하여 평가한다.	ㅇ기밀보안 체계 및 수행방안의 적정성 ㅇ기밀보안 대책의 확신성 ㅇ저작권존중,시스템 보안성,개인정보보호 방안에 대한 적정성	2
	비상 대책	ㅇ시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	ㅇ비상대책(백업/복구,장애대응)방안의 적절성	1
프로젝트 지원 (10)	시험운영	ㅇ시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	ㅇ시험운영의 방법, 내용, 일정의 적정성	2
	교육훈련	ㅇ시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	ㅇ교육훈련 방법, 내용, 일정, 조직의 적정성	2
	유지관리	ㅇ시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	ㅇ유지관리 계획, 조직, 절차, 범위, 기간의 적정성 ㅇ그 외 유지관리와 관련된 활동 및 제한사항 등 제시한 내용의 적정성	3
	하자보수 계획	ㅇ시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	ㅇ하자보수 계획, 절차, 범위, 기간, 조직의 적정성 ㅇ그 외 하자보수와 관련된 활동 및 제한사항 등 제시한 내용의 적정성	3
기타 (5)	추가제안	ㅇ사업수행 및 효율적 시스템 운영관리를 위하여 제시한 내역 적정성, 제안의 우수성 등을 평가한다.	ㅇ시스템 운영관리의 효율성 및 적절성 ㅇ제안 내용의 우수성	5
계				90
입찰가격평가(10)				10
총계				100

◦ 기술평가 항목

※ 제안서는 다음과 같은 평가 항목과 비중을 가지고 평가하고, 본 용역의 현실과 상황에 맞게 일부 조정될 수 있음

◦ 신용평가 등급 기준표(5점)

신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

◦ 수행실적 평가기준(5점)

수행 실적 평가기준

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

* 사업수행실적 인정 분야는 시스템 개발사업만 인정

[주]1.수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

4		제안서 제출방법 등

□ 제안요청 설명회 개최

◦ 코로나19 여파로 별도 제안요청 설명회 개최하지 않음

□ 제안서 및 입찰서류 제출

◦ 제출 기한 및 장소 : 조달청 입찰공고문에 의함

◦ 제출자료 : 조달청 입찰공고문에 의함

◦ 문의처

- 입찰 관련 문의 : 조달청 입찰공고문에 의함

- 제안 관련 문의 : 예술인력양성부 채희진 대리(02-760-4656)

□ 제안서 발표

◦ 「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」 제11조제6항에 따름

5		기타

□ 과업내용 변경

◦ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호 서식 참조

□ 신원특이자의 상주근무 불가 기준

◦ 다음 각 호에 해당하는 투입인력은 예술위원회 상주근무 불가

- 징역ㆍ금고 이상의 형을 처분 받은 자

- 음주운전으로 300만원 이상의 벌금을 처분 받은 자

- 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률을 위반하여 벌금 이상의 처분을 받은 자

- 기타 법률 위반 등으로 벌금 100만원 이상을 처벌 받은 자

※ 계약 체결 후 신원확인서 예술위원회에 제출

□ 계약대가의 지급

◦ 용역수행 대가의 지급은 매월 이행보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우에 지급하며, 보안 위약사항이 발생될 경우 “【별표 2】보안 위약금 부과기준”에 따라 위약금 및 제재 부과

□ 계약관리

◦ 사업자는 사업 수행 중 사업자의 귀책사유로 인한 계약목적물 및 제3자에 대한 손해를 부담해야 함

◦ 사업자는 사업을 수행함에 있어 제3자의 권리 대상으로 되어 있는 특허권 등을 사용하는 경우 그 사용에 관한 일체의 책임을 져야 함

◦ 사업 수행기간 내에 사업을 완성하지 못한 경우「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제512호)」등에 따라‘지체상금’을 납부해야 함

◦ 발주기관은 사업의 목적상 필요하다고 인정될 경우 사업내용의 변경(추가ㆍ특별업무 수행, 일정계획 변경, 특정 사업항목 삭제ㆍ감소)을 요구할 수 있으며, 사업자와의 사전 협의를 통해 사업내용을 일부 추가할 수 있음

◦ 「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제512호)」제29조 및 제30조에 의거 발주기관은 다음과 같은 경우 계약의 전부 또는 일부를 해제ㆍ해지할 수 있음

- 계약의 해제ㆍ해지 시에는 상기의 관련 규정 등에 따라 해지일까지 기성부분에 대한 대가 지급 및 지급된 선금에 대한 미정산잔액 상환 등을 실시함

- 사업자는 새로운 사업자가 선정되어 사업에 대한 인수ㆍ인계가 완료될 때까지 본 사업을 성실히 수행해야 함

	< 계약 해제ㆍ해지의 경우 >
ㅇ 발주기관의 불가피한 사정이 발생한 경우 ㅇ 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 사업수행에 착수하지 않는 경우 ㅇ 계약상대자의 귀책사유로 인하여 수업수행기한까지 해당 용역을 완료하지 못하거나 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우 ㅇ 사업 지연으로 인한 ‘지체상금’이 계약보증금 상당액에 달한 경우 ㅇ 사업의 수행 중 뇌물수수 또는 정상적인 계약 관리를 방해하는 불법ㆍ부정행위가 있는 경우 ㅇ 입찰에 관한 서류 등을 허위 또는 부정한 방법으로 제출하여 계약이 체결된 경우 ㅇ 기타 계약조건을 위반하고 그 위반으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우

◦ 사업을 수행함에 있어서 부실․조잡 또는 부당하게 하거나 부정한 행위를 하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따라 부정당업체로 등록함

V. 제출서류 양식

[붙임 1] 제안서 및 입찰 관련 서식

(서식 1) 일반현황 및 연혁

(서식 2) 자본금 및 매출액

(서식 3) 사업실적

(서식 4) 실적 증명서

(서식 5) 업무수행 조직 및 인원현황

(서식 6) 청렴계약 이행 서약서

(서식 7) 확약서

(서식 8) 공동수급표준협정서

(서식 9) 공동수급 합의각서

[붙임 2] 보안 서약서 등

(서식 10) 보안 확약서(참고자료 열람 시)

(서식 11) 보안 서약서(대표자)

(서식 12) 보안 서약서(참여인력)

(서식 13) 보안 확약서(대표자)

(서식 14) 자료 미보유 확약서(참여인력)

(서식 15) 비밀유지 계약서

(서식 16) 개인정보처리위탁 계약서

[붙임 3] 외주 용역사업 보안특약 조항

(별표 1) 사업자 보안위규 처리기준

(별표 2) 보안 위약금 부과기준

(별표 3) 누출금지 대상정보

[붙임 4] 자료 인계인수 관리대장

[붙임 5] 기술적용계획표

[서식 제 1호] 제안서 표지

70

↱ 글자크기 : 18, 글자체 : 견고딕체

한국문화예술위원회

문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축

제     안     서

↳ 글자크기 : 32, 글자체 : 견고딕체

2021.  .

↳ 글자크기 : 20, 글자체 : 견고딕체

30

기관명            대표자명            30                 10

10

붙임 1		제안서 및 입찰 관련 서식

【서식 1】 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회사명		대 표 자
사업분야
주 소
연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
회 사 설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

【서식 2】 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액(최근 3년)

(단위 :  천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
총 자 산
자 본 금
매 출 액	⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문
	합 계

【서식 3】 사업실적

사업실적 총괄표

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다.단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

【서식 4】 실적 증명서

실적 증명서

신청인	업체명(상호)					대 표 자
	영업소재지					전 화 번 호
	사업자번호					제 출 처
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명				구 분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	계약 금액	이행실적			비 고
					공동비율		실 적
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :				담당자: (인)

※ [주] 조달청 나라장터 제공 서식, 소프트웨어 진흥법에 따른 ‘소프트웨어사업수행실적신고서’ 또는 본 서식을 활용 하여야 함

1. 민간거래실적은 세금계산서, 계약서등 증빙자료를 첨부하여야 함

2. 사업이행 실적은 입찰공고시 제시한 사업범위에 부합되는 조건에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

3. 사업이행 실적란은 기재후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함.

4. 사업건별 별도 작성하며 반드시 제안서내에 포함하여 제본

【서식 5】 업무수행 조직 및 업무분장

업무수행 조직 및 업무분장

			사 업 책 임 자
			직위, 성명, 수행역할
부문			부문				부문			부문
직위, 성명, 수행역할			직위, 성명, 수행역할				직위, 성명, 수행역할			직위, 성명, 수행역할

※ 분야별 책임자를 명시해야 한다.

※ 분야별 기술자 기재순서는 직위 순으로 기재한다.

【서식 6】 청렴계약 이행 서약서(입찰 시)

청렴계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국문화예술위원회에서 시행하는 <문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축> 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은 다음 사항을 철저히 준수할 것을 확약합니다.

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정,결의 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우, 한국문화예술위원회에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우, 한국문화예술위원회에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고, 위와같이 담합 등 불공정위원회에 발주 관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 시공 중 편의를 받아 부실하게 시공한 사실이 드러날 경우, 한국문화예술위원회에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 한국문화예술위원회에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 위원회에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 관련 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시, 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 한국문화예술위원회의 조치와 관련하여 당사가 한국문화예술위원회을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2021.    .    .

서약자 회사명 :                     대표자명 :         (인)

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 7】 확약서(입찰 시)

확   약   서

회 사 명 :	사업자등록번호 :

주    소 :	연 락 처 :

귀 한국문화예술위원회에서 추진하는 “문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축” 사업 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2021.    .    .

서  약  자  :  대 표               (인)

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 8】 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년     월     일

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

【서식 9】 공동수급 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

붙임 2		보안 서약서 등

【서식 10】 보안 확약서(참고자료 열람 시)

보안 확약서

본인은 문화예술인력 교육 통합 플랫폼 구축 사업 제안을 위해 자료 열람을 함에 있어 다음 각 호의 사항에 대한 보안준수 및 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 사업 제안을 위해 열람한 모든 자료를 반납하였음.

2. 지득한 정보는 본사업 제안목적 외 다른 목적으로 사용을 금지하겠음.

3. 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠음.

4. 보안위규시 관련 법규에 따른 모든 조치와 손해배상을 감수하겠음.

5. 서약자의 개인정보(소속, 직급, 성명)는 보안위규사항 발생시 사실 관계확인을 위해 수집되며, 수집된 개인정보는 3년 동안 보관됨.

6. 서약자는 개인정보(소속, 직급, 성명) 수집에 동의를 거부할 수 있으며,동의를 거부 시 서약자는 발주사 유지관리 대상목록 열람을 할 수 없음.

년    월    일

서 약 자            소        속 :

직        급 :

성        명 :                      (서명)

서약집행자          소        속 :

직        급 :

성        명 :                      (서명)

개인정보취급

◦ 개인정보보호법 제15조 ①항(개인정보의 수집․이용)에 의거, 개인정보를 제공할 것을 동의합니다.

□ 동의합니다.             □ 동의하지 않습니다.

※ 동의하지 않을 경우, 업무수행 불가

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 11】 보안 서약서(사업 착수 시)

보안 서약서(대표자용)

본인은 한국문화예술위원회(이하“위원회”)에 외부 업무위탁·용역사업 등의 업무를 수행함에 있어 아래 사항을 충분히 숙지하고, 동의하며, 이를 성실히 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                                              사업과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안 관계 규정 및 지침을 성실히 수행하겠습니다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수 도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 않겠습니다.

3. 본인은 기밀을 누설할 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약합니다.

* 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 본인은 사업 수행 시 본사 및 하도급 업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

위의 사항을 숙지하고 자유의사에 따라 이에 동의하였으며, 만일 이를 위반하였을 경우에는“전자정부법”, “통신비밀보호법”, “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민·형사상의 책임을 다 할 것이며, 이로 인하여 위원회에 손해를 끼친 경우에는 지체 없이 위원회에 대하여 그 손해를 배상할 것임을 서약합니다.

2021년    월    일

소    속 :

직    위 :

성    명 :                   (인)

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 12】 보안 서약서(사업 착수 시)

보안 서약서(참여인력용)

본인은 한국문화예술위원회(이하“위원회”)에 외부 업무위탁·용역사업 등으로 근무함에 있어 본 서약서가 근무기간뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 아래 사항을 충분히 숙지하고, 동의하며, 이를 성실히 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 정보보호 관련 규정을 포함한 근무에 관한 위원회의 제 규정과 절차를 성실히 준수하겠습니다.

2. 본인은 직무와 관련하여 생성 및 지득한 위원회 또는 관계사에 대한 경영상·영업상의 정보, 고객(개인, 단체 등)의 정보, 기타 직무상 비밀을 요하는 모든 정보(이하 “비밀정보”)를 본인의 업무 범위 내에서만 사용하겠으며, 위원회의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개 또는 누설하지 않겠습니다.

3. 본인이 알고 있는 제3자의 영업비밀 등은 비밀 보유자의 승낙 없이 위원회에 공개하거나 위원회의 업무에 부정하게 사용하지 않겠습니다.

4. 본인은 위원회에 재직 중 어떠한 사유로든 본인이 업무를 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 위원회의 비밀정보, 정보자산 및 이와 관련한 일체의 자료를 즉시 위원회에 반납하거나, 위원회의 지시에 따라 폐기하도록 하겠습니다.

5. 본인은 위원회에서 지급받았거나 위원회 내에서 사용하는 자산을 개인적인 목적이나 이익을 위하여 사용하지 않고 허가된 용도로만 사용하며, 위원회의 자산을 불법으로 유출·변조하거나 훼손하지 않겠습니다.

6. 본인은 허용되지 않은 정보자산에 접근을 시도하거나, 정보보호 기능을 우회하는 시도를 하지 않으며, 위원회의 통신망을 이용하여 외부인 접근이 금지된 타 회사나 기관의 통신망 또는 시스템에 임의로 접속을 시도하지 않겠습니다.

7. 본인은 위원회의 정보보호 정책에 따른 예방활동을 적극 이행하며, 정보보호 부서가 상시적으로 실시하는 보안점검 및 보안활동(감사 등)에 대하여 적극 협조하고 그에 따른 지시 사항을 충실히 이행하겠습니다.

8. 본인은 사내·외 정보통신(이메일 및 메신저 등 일체의 대내외적 정보통신 수단) 사용과 관련하여 위원회의 정보보호 정책상 필요하다고 인정되는 상당한 이유가 있는 경우 이에 대한 위원회의 통제(내용의 기록, 보관, 열람 등 일체의 행위)에 대하여 이의 없이 동의합니다.

9. 특히 정보유출 방지 등 위원회의 정보보호 정책상 중요하고 긴급한 필요가 인정되는 경우에는 사내·외 정보통신 뿐만 아니라 업무용 PC 내 이와 관련된 사항에 관한 위원회의 조사(내용의 기록, 보관, 열람 등 일체의 행위)에 대하여도 이의 없이 동의합니다.

10. 본인은 제한구역, 통제구역 등 위원회에서 지정한 보안구역에 무단으로 출입하지 않겠습니다.

11. 본인은 위원회에 대한 위와 같은 비밀유지 등의 의무를 퇴직 후 3년간 준수할 것이며, 아울러 어떠한 경우에도 본인 또는 위원회와 경쟁 관계에 있는 기관 등 제3자를 위해 위원회의 비밀정보를 사용하지 않겠습니다.

본인은 위의 사항을 숙지하고 자유의사에 따라 이에 동의하였으며, 만일 이를 위반하였을 경우에는“전자정부법”, “통신비밀보호법”, “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민·형사상의 책임을 다 할 것이며, 이로 인하여 위원회에 손해를 끼친 경우에는 지체 없이 위원회에 대하여 그 손해를 배상할 것임을 서약합니다.

2021년    월    일

소    속 :

직    위 :

성    명 :                   (인)

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 13】 보안 확약서(사업종료 시)

보안 확약서(대표자용)

건 명 :(                                   )사업

당사는 한국문화예술위원회(이하 “위원회”) 외주 용역사업을 종료함에 있어서, 최초 계약한 사항 이외에 재계약 전까지 위원회의 정보보호정책에 따라 외주용역 간 보안관리를 강화하며, 특히 위원회가 요구하는 아래사항을 성실하게 이행할 것입니다. 만일 이를 위반하여 손해가 발생될 경우 그에 대한 민·형사상의 모든 책임을 부담할 것을 확약합니다.

1. 당해 용역사업 기간 중 산출된 모든 용역결과(산출물)는 전적으로 위원회의 소유이며, 위원회가 사용하거나 처분할 권리가 있음을 인정합니다.

2. 어떠한 장소에 어떠한 방법으로도 위원회의 비밀 및 자산을 보유하거나 저장하고 있지 않음을 확인합니다.

3. 용역기간 중 취득하게 된 위원회의 모든 정보는 용역종료 후에도 회사 내외 제3자에게 누설하지 않겠습니다.

4. 용역사업 종료 후에도 비밀정보 보호를 위한 노력에 적극 협조할 뿐 아니라, 그에 따른 법적, 도덕적 의무를 성실히 이행하겠습니다.

본인은 회사를 대표하여 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 이를 위반하였을 경우에는 계약 관계 및 관련 법령에 의한 민･형사상의 책임을 지며, 위원회에 끼친 손해에 대해서는 지체 없이 변상, 복구할 것을 서약합니다.

2021년    월    일

소    속 :

직    위 :

성    명 :                   (인)

한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 14】 자료 미보유 확인서(사업종료 시)

자료 미보유 확약서(참여인력용)
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 2021년 월 일 소속 직위 성명 (서명) 한국문화예술위원회 위원장 귀하

【서식 15】 비밀유지 계약서(사업 착수 시)

비밀유지 계약서

한국문화예술위원회(이하 “발주자”)와 ∘∘∘∘∘(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “∘∘∘∘∘ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국문화예술위원회라 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 한국문화예술위원회의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적 저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2021년    월     일

[붙임 3] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국문화예술위원회

주 소: (58217) 전라남도 나주시 빛가람로 640

대 표:                     (인)

(계약상대자) ∘∘∘∘∘

주 소:

대 표:                     (인)

【서식 16】 개인정보처리위탁 계약서(사업 착수 시)

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

OOO(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

3.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2021.  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

붙임 3		외주 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업계획서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 본 사업 보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

【별표 1】 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

【별표 2】보안 위약금 부과기준

보안 위약금 부과기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표 3】 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 한국문화예술위원회 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운영 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

붙임 4		자료 인계인수 관리대장

자료 인계인수 관리대장

결 재	보안담당자	정보보호관리자

번호	자료 목록	용도	제공형태	일시	인계자	인수자
(예시)	네트워크 구성도	네트워크 현황 파악 or 사업종료에 따른 회수	이메일을 통한 전자문서 or 출력문서	`00년 00월00일 00:00	부서: ㅇㅇㅇ (인)	업체명: ㅇㅇㅇ (인)
1
2
3
4
5
6
7
8

한국문화예술위원회

붙임 5		기술적용계획표

기술적용계획표

사업명	문화예술인력 교육 통합 플랫폼
작성일	2021.6.15

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6		○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		○
	- UDDI v3					○
	- RESTful		○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0 / JSON		○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0		○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310					○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323					○
	- SIP					○
	- Megaco(H.248)					○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0					○
	- UNIX					○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android					○
	- IOS					○
	- Windows Phone					○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS					○
	- OODBMS					○
	- MMDBMS					○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000		○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.		○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침	○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 5.0	○
	ｏ 동적표현 - JSP	○
	- ASP.net	○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				○
	- C++				○
	- Java	○
	- C#	○
	- 기타 ( )				○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2	○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품	○
	- SSO제품						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 키보드 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품	○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	○
	- 통합보안관리	○
	- 웹 응용프로그램 침입차단	○
	- DDos 대응	○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제	○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스	○
	- 가상화(PC 또는 서버)	○
	- 패치관리						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제	○
	- DB접근 통제	○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부	○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능	○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

붙임 6		소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

붙임 7		소프트웨어사업 영향평가 검토결과서