『2021년 온라인상영관 통합전산망 운영 및 유지관리』

제안 요청서

2021. 03.

정책사업본부 온라인정보화팀

목 차

1. 사업 개요	3

가. 사업 일반	3

나. 추진배경 및 필요성	3

다. 사업내용	3

라. 사업수행 장소	4

2. 운영현황	5

가. 업무 운영현황	5

나. 주요 서비스 현황	5

다. 운영시스템 인프라 현황	6

3. 사업 추진계획	7

가. 추진목표	7

나. 추진전략	7

가. 추진체계	7

나. 추진일정	8

4. 세부사업 내용	9

가. 상세요구사항	9

5. 제안서 작성요령	62

가. 제안서의 효력	62

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항	62

다. 제안서 목차	64

라. 제안서 세부 작성지침	65

6. 제안안내사항	66

가. 입찰방식	66

나. 제안서 평가방법	70

다. 기술성 평가기준	71

라. 제출서류	74

마. 제안서 제출 일정 및 방법	74

바. 제안요청설명회	74

사. 입찰시 유의사항	74

아. 제안서보상	74

[붙임]	75

1. 사업 개요

가. 사업 일반

사업명 : 온라인상영관 통합전산망 운영 및 유지관리 사업

사업기간 : 계약일로부터 12개월

사업예산 : 659,975,902원(부가세 포함)

사업자 선정방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

나. 추진배경 및 필요성

본 사업은 2020년 온라인상영관 통합전산망 최초 구축에 이은 2차년도 사업으로써 사업의 방향성과 이해를 기반으로 운영·유지관리·기능개선을 포함하는 사업입니다.

□ 본 제안요청서는 영화진흥위원회의 온라인상영관 통합전산망 시스템의 안정적인 운영·유지관리·기능개선을 통한 사용자들의 서비스 만족도 제고

□ 온라인상영관 통합전산망 주요 사용자들의 요구사항을 분석하고 시스템에 반영하여 이를 통한 사용자 편의성 향상

□ 연계 대상기관의 기술지원 및 원활한 연계 서비스와 운영 업무를 위한 기능 개선과 연계 대상기관 확대 및 활성화 도모

□ 빅데이터 서비스 확대 및 고도화를 통해 영화와 관련된 영화 산업계 종사자들이 활용할 수 있는 유용한 정보 제공

다. 사업 내용

❍ 온라인상영관 통합전산망 시스템 안정적인 운영 및 기능 개선

⦁ 시스템의 안정적인 운영 관리

⦁ 효율적인 시스템 운영을 위한 전담 요원 배치

⦁ 사용자 별 요구사항 분석 및 시스템 기능 개선

⦁ 서비스 장애 예방 및 발생 시 신속한 장애 복구

❍ 연계 대상기관 기술지원 및 연계 확대방안 제시

⦁ 연계 대상기관 연계 업무지원

⦁ 연계 대상기관 확대 및 활성화 방안 제시

❍ 온라인 영화정보DB 확장 및 고도화

⦁ 온라인 전용 영화정보 서비스 제공 및 수급 방안 제시

⦁ 온라인 전용 영화정보 관리기능 제공

❍ 빅데이터 서비스 확대 및 고도화

⦁ 빅데이터 트렌드 방향 제시 및 서비스 고도화

⦁ 빅데이터 서비스 확대에 따른 기능 고도화

라. 사업수행 장소

❍ 사업수행장소 : 추후 협의 (*용역업체 결정 후 수행 장소 협의 및 지정)

2. 운영현황

가. 업무 주요현황

❍ 온라인상영관 통합전산망 운영 현황 (*반응형 웹)

- 영화정보통합관리시스템(FIMS) 데이터와 연계대상 기관의 데이터를 기초로 하여 박스오피스, 통계현황, 영화정보 등 여러 유용한 서비스를 제공하는 시스템

❍ 연계 통합지원 시스템 운영 현황

- IPTV, 케이블TV의 영화별 유통 정보를 수집하는 시스템

❍ 빅데이터 시스템 운영 현황

- 온라인상영관 통합전산망과 영화관입장권 통합전산망의 데이터를 수집하여 영화생애주기, 영화 통합통계 등 서비스 제공

나. 주요 서비스 현황

(1) 온라인상영관 박스오피스 서비스 메뉴 구성

(2) 온라인상영관 박스오피스 연계현황 (2020년)

온라인사업자	연계방식	데이터 처리 규모
KT 올레TV	FTP (일간만 연계), 주/월간 엑셀 수작업 매핑	월 약 3만 건 내외
SK 브로드밴드	엑셀파일 수작업 매핑 (주/월간)	월 약 1만 건 내외
LG 유플러스	엑셀파일 수작업 매핑 (주/월간)	월 약 2만 건 내외
홈초이스	엑셀파일 수작업 매핑 (주/월간)	월 약 1만 건 내외

※ 현재 연계 자동화 기술 지원 중

다. 운영시스템 인프라 현황

❍ 하드웨어 및 소프트웨어 구성 현황

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침(행정자치부 고시 제2019-69호, 2019.8.23.) 제17조에 따라 공개하지 않으며, 필요 시 입찰참가업체에 한해 요청이 있는 경우 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람 할 수 있음

❍ 하드웨어 및 소프트웨어 목록

구분	품목	수량
하드웨어	HCI 가상화 서버	4
	HCI 스위치(10G)	2
	DB 서버	2
	DB 스토리지	1
	SAN 스위치	2
	L2 스위치	2
	VPN 방화벽	2
소프트웨어	가상화 관제	20
	백업 솔루션	20
	오라클 데이터베이스	2
	DB 암호화 솔루션	2
	통합검색 솔루션	1

3. 사업 추진 계획

가. 추진목표

❍ 온라인상영관 통합전산망과 연계대상기관 시스템간의 영화 유통정보 전자적 데이터 연계실시

❍ 온라인상영관 통합전산망 시스템의 안정적인 운영과 지속적인 성능향상을 통한 서비스 품질 제고

❍ 온라인상영관 통합전산망 서비스 확대 및 활성화를 통한 영화관계자들의 의사결정 및 서비스 분석을 위한 기초 데이터 확보 및 제공

나. 추진전략

(1) 온라인상영관 통합전산망 시스템의 안정적인 운영 및 유지보수

(2) 연계 자동화 실시를 위한 연계 대상기관에게 컨설팅 및 기술지원

(3) 온라인상영관 통합전산망 주요 사용자들의 요구사항 충족

(4) 연계 대상기관 확대 및 활성화

(5) 온라인 영화정보DB 확장 및 고도화

(6) 빅데이터 서비스 확대 및 고도화

다. 추진체계

			사업추진 총괄
			영화진흥위원회 정책사업본부
			사업 발주 및 추진				연계대상 기관
			정책사업본부 온라인정보화팀				IPTV, 케이블TV, OTT 등
			사업수행
			본 사업 수행 업체

조 직	역 할	담당업무 및 기능
영화진흥위원회 정책사업본부	사업추진총괄	사업에 대한 총괄 감독수행 단계별 추진사항에 대한 의사결정
정책사업본부 온라인정보화팀	사업발주 및 추진부서	신규 지원사업의 발굴 및 사전타당성 조사 사업계획 검토․조정, 계약체결 지원 사업관리, 검사 참여, 사업비 집행 및 운영평가 등
연계대상기관	연계 데이터 제공 기관	연계 대상기관 영화 유통정보 연계 연계 대상기관 기술지원
본 사업 수행업체	본 사업수행	사업 추진에 따른 계약의 이행 및 사업 내용 수행 사용자 교육 및 기술이전, 하자보수 등

라. 추진일정

구분	M-1		M	M+1	M+2		M+3	M+4	M+5		M+6		M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
[사업관리]
사업자 선정
착수보고
중간보고
종료보고
[온라인상영관통합전산망 운영]
온라인상영관 통합전산망 운영		운영·유지보수 수행
온라인상영관 통합전산망 시스템 기능개선		분석				설계		개발				테스트			오픈
연계 통합지원 시스템 기능개선		연계기관 협의 및 업무지원					분석	설계		개발					테스트	오픈 및 연계기관 업무지원
빅데이터 시스템 기능개선		범위선정			수집/ 정제			분석		개발					테스트	오픈

※ 상기 추진일정은 주관기관과 협의하여 조정될 수 있음

4. 세부 사업내용

가. 상세요구사항

□ 본 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나, 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도로 추가 제안이 가능함

□ 요구사항 총괄표

요청사항 구분	고유번호	설명	요구 사항수
기능요구사항 (System Function Requirement)	SFR-000	운영시스템이 반드시 수행하여야 하거나 운영시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작) 요구사항	13
유지관리 수행 요구사항 (Maintenance Project Requirement)	MPR-000	유지관리 업무에 대한 정보 및 대상 업무 별 유지관리 필요내역과 함께 H/W, S/W, 서비스 및 DB 최적화 유지관리, 보안 취약점 점검 등에 대한 요구사항	9
시스템장비구성 요구사항 (Equipment composition Requirement)	ECR-000	목표사업수행을 위해 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 인프라에 대한 시스템 장비 구성에 대한 요구사항	1
성능요구사항 (Performance Requirement)	PER-000	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	7
인터페이스요구사항 (System Interface Requirement)	SIR-000	운영시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	8
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-000	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를구축하기 위해 필요한 요구사항	4
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-000	구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는 가를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항	7
보안요구사항 (Security Requirement)	SER-000	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	8
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-000	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	6
제약사항 (Constraint Requirement)	COR-000	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건	2
프로젝트관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR-000	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	14
프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-000	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항	6
합계			85

□ 요구사항 목록표

목록	분류	고유번호		요구사항 명
1	기능요구사항	SFR	001	기능요구 공통사항
2			002	사용자 요구사항에 따른 기능개선 사항 도출
3			003	박스오피스 서비스 확장 및 개선
4			004	연계기관 라이브러리 서비스 방안 제시
5			005	영화정보 서비스 개선
6			006	연계 활성화 및 확대 방안 제시
7			007	연계 대상 확대 방안 제시
8			008	온라인 전용 영화정보 DB구축
9			009	빅데이터 고도화 방안 제시
10			010	로그 분석 및 통계
11			011	오류 및 장애 모니터링
12			012	최신 기술 적용 기능 구현
13			013	운영 정책 방안 수립
14	유지관리 수행 요구사항	MPR	001	유지관리 대상 서비스
15			002	서비스 데스크 운영
16			003	온라인상영관 통합전산망 운영 S/W 관리
17			004	온라인상영관 통합전산망 운영 H/W 관리
18			005	데이터베이스 유지관리
19			006	서비스 최적화 지원
20			007	보안취약점 점검 및 개선
21			008	통계 데이터 무결성 확보
22			009	정기 종합점검
23	시스템 구성 요구사항	ECR	001	H/W, S/W 구성요건
24	성능요구사항	PER	001	성능 공통 요건 사항
25			002	온라인 응답시간
26			003	배치성 기능 응답시간
27			004	오류 응답시간
28			005	동시 사용자 접속 처리
29			006	시스템 가용성/연속성 보장
30			007	네트워크 신뢰성
31	인터페이스 요구사항	SIR	001	시스템 인터페이스 공통사항
32			002	사용자 인터페이스 요구사항
33			003	연계대상 인터페이스 요구사항
34			004	연계 내역 변경 이력관리
35			005	연계 모니터링 및 통계 관리
36			006	시스템 인터페이스 요구사항
37			007	시스템 인터페이스 프로토콜 기술
38			008	오류메시지
39	데이터 요구사항	DAR	001	데이터 표준화 기준 적용
40			002	데이터 마이그레이션 및 검증방안 수립
41			003	데이터 백업 및 복구 방안 제시
42			004	개인정보 암호화
43	테스트 요구사항	TER	001	테스트 일반사항
44			002	단위 테스트
45			003	통합 테스트
46			004	부하 테스트
47			005	운영환경 전환 및 성능 테스트
48			006	인수 테스트 계획 수립 및 절차
49			007	시험운영
50	보안 요구사항	SER	001	공통 보안 사항
51			002	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
52			003	물리적 보안
53			004	기술적 보안
54			005	접근권한 통제 및 접근 이력관리
55			006	개발보안 요건
56			007	시큐어코딩 준수
57			008	내부망·외부망 접근에 대한 보안관리
59	품질 요구사항	QUR	001	품질관리 일반사항
60			002	변경 요구 및 변경처리 절차
61			003	가용성 보장
62			004	신뢰성 보장
63			005	복구성 보장
64			006	시스템 오류관리
65	제약사항	COR	001	표준화 지침 준수
66			002	지적 재산권 관련 사항
67	프로젝트 관리 요구사항	PMR	001	사업관리 방안
68			002	사업수행 조직관리 방안
69			003	사업일정 관리 방안
70			004	개발 방법론
71			005	산출물 관리 방안
72			006	품질관리 방안
73			007	위험관리 방안
74			008	비상대책 및 장애대응 방안
75			009	사업수행계획서 작성
76			010	보안관리 방안
77			011	검수 및 검사 요건
78			012	사용자 매뉴얼 및 운영자 매뉴얼 작성 및 교육
79			013	원격지 개발 장소 및 보안 요구사항
80			014	공동수급 및 하도급관리
81	프로젝트 지원 요구사항	PSR	001	하자보수 및 유지보수 지원
82			002	교육 지원
83			003	기술 지원 및 이전
84			004	시스템 운영 계획 수립
85			005	장애대책 수립
86			006	백업관리

□ 요구사항

(1) 기능 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		기능요구 공통사항
요구사항 상세설명	정의	기능요구 공통사항
	세부내용	본 사업 수행을 위한 최신 기술 및 방법론을 적용한 구축 전략 및 방안을 제시해야 함 연계 및 유관기관과의 연계를 안정적이고 원활하게 할 수 있는 시스템 연계체계를 구축해야함 사용자 편의성 및 관련 지침을 준수하는 웹 페이지, 웹 서비스를 구축해야함 웹 호환성 및 웹 표준 기술을 적용·준수해야 하며, 다양한 브라우저에서 동일한 서비스를 제공하도록 구축해야 함(Cross Browsing 지원) 다양한 연계 대상 및 데이터를 효율적 운영 및 개선, 연계대상 확대, 연계 데이터 증가 등에 대비하기 위한 표준 코드를 이용한 데이터 매핑방안을 제시하고 개발에 반영해야 함 사용자 서비스 이용편의성 및 디바이스, 브라우저 호환성을 제공할 수 있는 방안을 수립하고 개발에 반영해야 함 - 사용자의 다양한 디바이스 및 브라우저에서 동일한 서비스를 이용할 수 있도록 웹 페이지 일관성, 서비스 반응속도, 호환성, 표준 기술, 사용자 접근성 등을 고려한 화면 구성 및 기능을 제공해야 함 - 인터넷 서비스 웹 페이지와 모바일 서비스 웹 페이지를 분리하여 개발 가능하며 서비스 기능의 변경, 추가 시 동일하게 적용·개발을 원칙으로 함 현재 운영 중인 시스템의 H/W, S/W와 연계 및 호환성을 확보할 수 있도록 개발해야 함 개발에 사용된 폰트, 이미지, 아이콘 등은 모든 SW관련 저작권에 관련 문제가 발생하지 않아야 함 - 저작권 관련 문제 발생 시 모든 의무와 책임(배상포함)은 사업수행자에게 있음 본 사업에서 구축되는 기능은 온라인 서비스와 모바일 서비스에서 동일기능을 서비스하는 것을 원칙으로 함 - 온라인 및 모바일 동일 서비스 제공 예외 사항은 주관기관과 협의하여 승인받아야 함 제안업체는 제안요청 내용 이외의 추가 제안은 가능하나 추가 제안으로 인한 성능 저하나 추가비용이 발생하지 않도록 제안해야 함
산출정보		요구사항분석서/정의서, 프로그램 목록, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		사용자 요구사항에 따른 기능개선 사항 도출
요구사항 상세설명	정의	사용자 요구사항에 따른 기능개선 사항 도출 및 의견 수렴 반영
	세부내용	주관기관(영화진흥위원회) 및 연계기관 등 온라인상영관 통합전산망과 관련된 업무담당자들의 기능개선 의견 수렴 도출된 기능개선 의견을 분석하여 발주기관에 보고하고 기능 개선 등 적절한 조치를 실시 - 온라인상영관 통합전산망 서비스 기능개선 도출 및 수행방안 제시 - 온라인 영화정보DB 서비스 기능개선 도출 및 수행방안 제시 - 연계 통합지원 서비스 기능개선 도출 및 수행방안 제시 - 빅데이터 서비스 기능개선 도출 및 수행방안 제시
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

온라인상영관 통합전산망

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		박스오피스 서비스 확장 및 개선
요구사항 상세설명	정의	박스오피스 서비스 확장 및 개선
	세부내용	박스오피스 서비스 확장 및 개선 방안 제시 - 박스오피스 수급 확장 및 고도화 개선 방안을 제시하고 이에 따른 수행 내용을 포함해야 함 - 박스오피스 개선 및 데이터 증가에 효율적으로 적용할 수 있는 내용이 포함되어야 함 박스오피스 기능 개선 - 검색 기간 개선 - 다중 조건 검색을 통한 검색 기능 확장 - 박스오피스 데이터 누락 시 담당자/관리자에게 문자나 메일 알림 제공
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		연계기관 라이브러리 서비스 구축
요구사항 상세설명	정의	연계기관 전용 라이브러리 서비스 구축
	세부내용	연계대상 기관 별 라이브러리 서비스 구축 - 국내외 OTT 서비스 라이브러리 구축을 위한 방안을 제시하고 연계 대상 기관이 자발적으로 데이터를 제공하지 않을 시 자체적으로 연계 라이브러리 정보 입력 - 연계대상 기관 별 라이브러리 수급을 실시하고 서비스를 구축 - 수급된 라이브러리 데이터 서비스 구축 - 라이브러리 검색 기능 구현 - 연계대상 기관 별 라이브러리 통계 기능 제공 - 라이브러리 기본 정보 및 가격정보 제공 - 연계 요청 접수 시 필요한 프로그램(소스코드 포함)과 작업계획·설치지침 등 제공 - 최신 서버와 OS 등의 연계를 위해 필요시 관련 프로그램을 개선하여야 함 - 이용기관에서 장애·기술지원 요청 시 지원하여야 함 - 연계확대 및 제반사항 관련 사전에 담당자의 허가 및 지시를 받아야함 - 보급 및 기술지원 내역에 관하여서 기록하고, 담당자에 제공하여 통계 및 정책 자료로 사용할 수 있도록 하여야함
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		영화정보 서비스 개선
요구사항 상세설명	정의	영화정보 서비스 개선
	세부내용	온라인 및 극장 데이터 조회 편의성 개선 방안 제시 및 기능 개선 영화별 상세 박스오피스 제공 영화정보 다운로드 기능 개선 메인화면 최신영화정보 노출 관리 기능 제공
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

연계대상기관 연계

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		연계 활성화 및 확대 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	연계 활성화 및 확대 방안 제시
	세부내용	영화정보통합관리시스템(FIMS) 데이터 연계 매핑 활용 방안 제시 - 각 연계 대상기관들의 영화 라이브러리를 수급하고 전자적 연동을 위한 표준 코드인 영진위 영화 코드를 일괄 입력 실시 연계 데이터 유효성 검사 및 정합성 향상(보정치) 방안 제시 세부 연계 규격 제시 - 기존 수기 연동 중인 사업자(SKB, KT, LGU+, 홈초이스)의 데이터들을 전자적 연동하기 위한 세부 연동 규격서 제시 - 추가로 연계해야할 영화, 비디오의 범위와 VOD 패키지 상품 등 연계 방법 세부 규격서 제시 연계 기능 개선 및 고도화 방안 제시 - 연계 대상기관의 연계 방식 변경에 따른 방안 제시 - 연계 대상기관이 제시한 방식의 기능 개선 및 고도화 수행 - 연계 데이터 변경에 따른 데이터 인터페이스 방식, 구조, 형식 등을 고려한 기능 개선 연계 대상기관 전용 서비스 - 영화진흥위원에서 연계 대상 기관에게 제공할 통계 서비스 개발 방안 제시 및 구축 해외 영화 정보 사이트 연동 서비스 - 영화 관련 정보를 제공하는 사이트 연동을 통해 서비스 범위(국가별, 장르별, 평점별, 수상 등)를 정의하고 연계 방안 제시 및 구축
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		연계 대상 확대 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	연계 대상 확대 방안 제시
	세부내용	연계기관 전용 OpenAPI 서비스 제공 - 연계기관 전용 OpenAPI를 통해 박스오피스 데이터를 연계대상 사업자에 제공 실시 OTT사업자 연계 방안 제시 및 기술지원 - 네이버, 웨이브, 왓챠 등 OTT사업자 연계 방안 제시 및 기술지원 - OTT 플랫폼 이용순위 연계 방안 제시 - 해외 서비스를 벤치마킹한 OTT 플랫폼 순위 서비스 실시 OTT SVOD 연계 방안 제시 - SVOD 연계 시 VOD 클릭 수, 시간 점유율 등 정책 방안 제시
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

온라인 영화정보DB

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		온라인 전용 영화정보 DB구축
요구사항 상세설명	정의	온라인 전용 영화정보 DB구축
	세부내용	온라인 전용 영화정보 DB 구축을 위한 서비스 기획 및 구현 방안제시 온라인 영화정보 전용 DB구축을 위한 콘텐츠 대상과 수급 방안을 제시하고, 주관기관과 협의하여 진행함 온라인상영관통전망과 온라인 영화정보 DB의 콘텐츠가 효율적으로 사용자에게 서비스 제공되도록 고려해야 함 온라인 전용 영화정보 DB구축에 필요한 콘텐츠 등록 및 관리기능 구축 영화, 영화인, 영화사 등 관련 영화정보 및 콘텐츠 관리기능 구축
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

빅데이터 고도화

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		빅데이터 고도화 방안 제시 및 고도화 서비스 구축
요구사항 상세설명	정의	빅데이터 고도화 방안 제시 및 고도화 서비스 구축
	세부내용	빅데이터 트렌드 분석 개선 구축 - 본 사업에 유용한 비교 분석 모델 및 방법을 적용하여 구현 - 분석 수행절차, 분석 상세 일정 수립 - 분석 모델링 방안 및 절차 제시 외부 포털 및 SNS 영화 관련 키워드 수집 및 서비스 제공 - 수집 대상 범위 영진위 영화정보 전체로 확대 실시 및 수집 실시 수집된 데이터를 통한 서비스 구축 영화 언급량, 평판, 키워드 분석툴 제공 각 영화별 연관어 분석툴 제공(긍정/부정/중립 등 연관어 분석 등) 기간별 SNS(유튜브/페이스북/트위터/인스타그램 등) 조회 수 반응 연관어 등 트렌드 분석 국내외 영화 평점 서비스 연계 및 서비스 구축 - 국내외 영화정보·평점 제공 서비스와 연동하여 온라인상영관 통합전산망 영화정보에 서비스 노출 사업자 전용 빅데이터 활용 서비스 구축 사업자(사용자별) 데이터 분석 환경, 자료 저장공간 제공 다양한 분석 데이터 제공 (영화데이터 셋) 빅데이터 분석 툴 제공 : Docker, Python JupyterLab 등 빅데이터 서비스 확장에 따른 인프라 구성 방안 제시 영진위에서 원하는 서비스를 위한 인프라 H/W, S/W 구성. ※ 참고사항 - 기능 구현시 사용자 UI/UX를 고려하여 정보접근이 용이하도록 구현(사용자 메뉴얼 제공 필수) - 빅데이터 서비스는 영진위가 보유한 모든 영화정보를 대상으로 해야 함
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

서비스 운영 및 수행

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		로그 분석 및 통계
요구사항 상세설명	정의	로그 분석 및 통계
	세부내용	스크립트 임베딩(Script Embedding) 방식의 실시간 웹 분석 방식 기능 지원 웹 사이트 및 사용자 로그 분석 웹 사이트 콘텐츠 로그 분석 연계대상 서비스 이력 관리 및 연계 데이터 전송 결과 이력 관리 통계 및 리포팅 기능 제안업체는 기능 구현을 위하여 오픈소스SW 또는 상용SW를 제안할 수 있으며 본 사업예산을 초과해서는 안 됨
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		오류 및 장애 모니터링
요구사항 상세설명	정의	오류 및 장애 모니터링
	세부내용	시스템 및 서비스, 장애 모니터링 기능 구현 - 장애 및 오류 관리 기능 구현 연계 데이터 오류 및 장애를 확인 가능한 모니터링 기능 구현 - 연계 데이터 전송 상태 및 서비스 상태 모니터링 기능 구현 ※ 참고사항 - 오류 발생 시 관리자에게 SMS, E-Mail을 통한 즉각적인 알림 기능 구현
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		최신 기술 적용 기능 구현
요구사항 상세설명	정의	최신 기술 적용 기능 구현
	세부내용	최신 정보시스템 플랫폼에 대응되는 기술적용 - Java J2EE 7 이상 지원, 이중화 지원 및 클러스터링, 무중단 배포 지원 Cross Browsing, None-ActiveX, 반응형 웹, Open API - HTML5, ActiveX 제거, 표준 통신 프로토콜, HTTP/2 지원 - SSL/TLS 1.2, 1.3 최신 버전 적용 - 모바일 서비스 지원 개방형 표준 프레임워크 기반 기능 구현 - 전자정부 프레임워크 적용 및 호환성 검증
산출정보		요구사항분석서/정의서, 상세설계서, 프로그램 목록, 테이블정의서, 화면정의서, 전자정부프레임워크 적용확인서
관련요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		운영 정책 방안 수립
요구사항 상세설명	정의	운영 정책 방안 수립
	세부내용	시스템 운영 방안 제시 시스템 전담 운영인력 배치 영화정보 아카이브 구축을 위한 콘텐츠 수급 방안 및 전략 수립 - 영화정보 아카이브 대상에 대한 콘텐츠 수급방안 수립 향후 지속적인 콘텐츠 수급을 위한 방안 수립 외부 연계기관 인터페이스 방안 및 운영체계 수립 - 외부 연계대상 현황분석 및 효율적인 인터페이스 방안 수립 외부 연계대상과 연계업무 수행을 위한 운영체계 수립 연계대상 확대 방안 수립 플랫폼 기업과의 협업 - 연계대상 플랫폼 기업과 데이터 연동을 위한 협업 방안 수립
산출정보		사업수행 계획서, 콘텐츠 수급 계획서, 연계 계획서
관련요구사항

(2) 유지관리 수행 요구 요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지관리 대상 서비스
요구사항 상세설명	정의	유지관리 대상 서비스 및 범위
	세부내용	유지관리 대상 - 온라인상영관 통합전산망 전반의 서비스 영역 유지관리 범위 - 온라인상영관 통합전산망 서비스 운영 및 유지보수 - 연계 통합지원 시스템 운영 및 유지보수 - 빅데이터 시스템 운영 및 유지보수 유지관리 기타 범위 - 서비스 데스크 운영을 통한 고객 응대 - 서비스 운영 중 발생되는 장애 및 오류에 대한 신속한 조치 - 웹서비스 S/W(웹서버, WAS, DB 등) 운영 관리 - 온라인상영관 통합전산망 H/W 유지관리 - 온라인상영관 통합전산망 가상화 관리(모니터링) - 웹서비스 관련 정부지침 준수 적용 (웹접근성·웹표준, 개인정보보호, 홈페이지 보안 등) - 정보화지원팀 IT 관련 업무 협조 지원
산출정보		사업수행 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		서비스 데스크 운영
요구사항 상세설명	정의	온라인상영관 통합전산망 전담 서비스 데스크 운영을 통한 업무수행 지원 및 문제점 해결
	세부내용	유·무선, 홈페이지를 통해 접수된 운영관련 사용자 요구사항을 절차에 따라 신속하게 처리 서비스요청 접수 및 처리 - 온라인상영작정보 기획전 서비스 운영 - 업무 기능별 상세한 문의사항, 요구사항 대응 - 접수된 문의사항에 대한 분석, FAQ 작성 및 개선방안 제시 - 시스템 장애 시 유지보수 전담 인력을 통해 신속 조치 - 고장접수 즉시 지정된 기술 인력을 설치장소로 출동 신속 조치 업무수행 간 현행 문제점을 진단하고 도출된 개선방안 수립 및 조치 운영 장소는 위원회가 지정하는 장소에서 수행 - 운영 전담 요원 2명 상주 서비스 데스크는 평일 09:00부터 18:00까지 운영
산출정보		사업수행 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		온라인상영관 통합전산망 운영 S/W 관리
요구사항 상세설명	정의	온라인상영관 통합전산망의 응용‧상용 S/W 관리
	세부내용	온라인상영관 통합전산망 상용 S/W 유지보수 - 웹서버 S/W Apache, Tomcat 운영 및 관리 - DB, DB암호화, 통합검색, 빅데이터 S/W 등 운영 관리 개인정보보호 지원시스템 S/W 전체에 대한 운영 및 장애예방, 유지관리 ※ 상용S/W 유지관리를 위해 S/W 제조사와 별도의 유지보수 계약 체결(유지보수 확약서 제출). 유지보수대상 SW의 버전관리 및 최신패치 적용(필요시) 등 상용SW 운영관리 및 정기점검 실시 발주기관의 요청 시 또는 시스템 운영에 필요시 업그레이드 및 신규버전에 대한 기술자료 제공
산출정보		사업수행 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		온라인상영관 통합전산망 운영 H/W 관리
요구사항 상세설명	정의	온라인상영관 통합전산망의 인프라 H/W 관리
	세부내용	가상화 서버 확장성 방안 제시 연계기관 및 연계 데이터 증가에 따른 안정적인 서비스 운영 방안 제시 - 빅데이터 확장성 및 고용량 데이터 처리를 위한 방안 제시 스토리지 증설 - 온라인 영화정보 및 이미지(포스터, 스틸컷) 저장을 위한 스토리지 증설
산출정보		사업수행 계획서, 설치 계획서/결과서, 아키텍처 정의서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		데이터베이스 유지관리
요구사항 상세설명	정의	주기적인 점검을 통해 안정적인 데이터베이스 유지관리 실시
	세부내용	DB, 테이블 및 인덱스 등을 최적의 상태로 관리·운영 데이터에 대해 무결성의 원칙 준수 어플리케이션의 SQL구문이 적정한지 점검하고 튜닝 수행 데이터베이스 스키마, 작업스케줄 관리, 보안정책 지원 등을 제시 저장 영역에 대한 구조를 효율적으로 관리 DB 등 저장공간 부족으로 문제가 발생하지 않도록 사전에 예측하여 보고하고, 해결책을 제시 DB 장애 시 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업 정책을 수립하고 실행
산출정보		사업수행 계획서, 아키텍처 정의서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		서비스 최적화 지원
요구사항 상세설명	정의	변화하는 환경에 따른 최적화된 서비스 제공을 위한 업무 지원
	세부내용	새로운 OS, 소프트웨어(버전 업그레이드) 등 출시에 따른 다양한 사용자 환경을 지원 서비스 운영 전반에 대한 문제점을 도출하고 각각의 문제점에 대한 개선방안 제시 시스템의 효율적인 운영을 위하여 시스템의 이전 및 재구성 또는 업무절차 변경 등 발주기관 요청이 있을 경우 지원 시급한 사유 또는 사전계획에 따라 전산시스템의 운영중단, 재기동 등이 필요할 경우 근무시간 외에도 이를 지원 기타 시스템의 운영․관리에 필요한 사항을 발주기관과 협의하여 수행
산출정보		사업수행 계획서, 설치 계획서/결과서, 아키텍처 정의서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		보안취약점 점검 및 개선
요구사항 상세설명	정의	온라인상영관 통합전산망 보안취약점 점검 및 이행 조치
	세부내용	웹 취약점 진단(연 2회 이상) 진행 - 웹 취약점 점검 방안은 영화진흥위원회와 협의 후 진행 - 취약점 점검 등 세부사항은 제안사 부담 행안부「소프트웨어 보안약점 진단가이드」에 명시된 보안약점 항목에 따른 소스코드 진단 실시 및 결과 제출 - 소프트웨어 보안약점 진단 방안은 영화진흥위원회와 협의 후 진행 - 소스코드 진단 비용 등 세부사항은 제안사 부담
산출정보		사업수행계획서, 아키텍처 정의서, 소스코드 보안취약성 진단/조치 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		통계 데이터 무결성 확보
요구사항 상세설명	정의	온라인상영관 통합전산망 운영 시 통계 데이터에 대한 무결성 유지
	세부내용	온라인상영관 통합전산망 운영 시 발생하는 통계에 대한 무결성 확보를 위한 검증 및 개선 - 매월/매주/매일 산출되는 통계수치와 시스템 DB의 수치를 비교 및 무결성 체크(필요시 기능개선) - 통계 데이터에 무결성에 문제 발생시 문자/이메일 등으로 관리자에게 자동 알림 기능 수행
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-008
요구사항 명칭		정기 종합점검
요구사항 상세설명	정의	안정적인 서비스 운영을 위한 주기적인 종합점검 실시
	세부내용	주기적인 모니터링을 통해 시스템을 안정적으로 운영․관리 유지보수 대상에 대해 월 1회 이상 예방 정기점검을 실시하고 문제점 및 개선방향을 포함한 정기점검보고서를 작성해 제출 사전 장애예방 등 필요할 경우 발주기관은 수시점검을 요청할 수 있으며, 사업자는 이에 응해야 함 개인정보보호 실태점검, 정보보안 실태점검 등 내/외부 보안점검시 증적자료 작성 등 적극적으로 지원해야 함
산출정보		사업수행계획서, 보안점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MPR-009
요구사항 명칭		만족도 조사 등 만족도 향상 업무
요구사항 상세설명	정의	서비스 이용자에 대한 용구사항 파악 및 이용편의성 제고를 위한 기능 개선 방안 마련
	세부내용	인증기관, 등록기관, 이용기관 운영지원 등 제공하고 있는 서비스 및 기능에 대한 품질을 평가할 수 있는 만족도 조사 항목 구성 및 결과 분석 만족도 조사결과에 따른 개선사항 도출 및 개선 결과 보고 만족도 조사 참여안내 등 기타 제반사항 지원 ※ 만족도 조사는 최소 연 1회 이상 실시
산출정보		사업수행계획서, 보안점검 결과서
관련요구사항

(3) 시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		H/W, S/W 구성요건
요구사항 상세설명	정의	H/W, S/W 구성요건
	세부내용	영화관입장권통합전산망 인프라(전산자원)와의 안정적인 연계를 위한 시스템 구성방안 제시 서버는 기본적으로 2대 이상의 클러스터링 또는 2중화 이상의 안정성을 확보해야 함 시스템의 효율적인 운영을 위하여 시스템 이전 및 재구성 또는 업무절차 변경 등 발주기관 요청이 있을 경우 최적의 방안 제시 및 지원 - 단일 시스템 확장 및 가상화 서버 작업 지원 가상화 서버 노드 추가 - 안정적인 서비스 운영 및 빅데이터 확장성 및 고용량 데이터 처리 스토리지 증설 - 이미지(포스터, 스틸컷) 스토리지 증설 스토리지는 10TB 이상의 가용 용량을 확보해야 하며, 기본적으로 SAN환경을 구성할 수 있는 제반 장비를 제안하여야 함 기존 위원회 운영환경을 포함한 구축 시스템의 최적의 성능을 위해 필요시 네트워크 장비 및 보안등 제반 환경을 제안하여야 함 납품장비는 구축과정에서 효율적인 운영 및 성능향상을 위하여 아키텍처 구성을 주관기관과 협의하여 해당 장비를 보완·변경 할 수 있음 장비설치와 관련된 제반시설공사(전원케이블, 네트워크케이블 등 장비운영에 필요한 시설공사 및 기반시설공사)와 관련된 비용은 본 제안에 포함 됨 제안업체는 요구사양 이외에 고성능 구성을 위한 시스템 구성안을 추가적으로 제안할 수 있으며, 추가비용이 발생하지 않도록 제안해야 함
산출정보		설치 계획서/결과서, 아키텍처 정의서, 유지보수 확약서
관련요구사항

(4) 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 공통 요건 사항
요구사항 상세설명	정의	성능 공통 요건 사항
	세부내용	품질수준 및 시스템의 특성을 고려하여 시스템 운영품질, 화면응답 및 처리 품질, 동시처리 품질, 부하분산 품질 등의 목표성능을 제시해야 함 성능진단 도구를 활용한 정확한 성능을 진단을 수행하고 결과에 따라 DB튜닝, 프로그램 개선 등의 최적화 작업을 수행해야 함 주관기관의 검수과정 중 성능확인 상 필요한 항목을 추가로 지정하여 시험할 수 있으며, 그 비용은 주관사업자의 부담으로 함
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		온라인 응답시간
요구사항 상세설명	정의	온라인 응답시간
	세부내용	사용자 요청에 3초 이내에 결과를 출력 및 표시해야 함 - 예외 경우는 주관기관과 협의하여 승인을 받아야 함 - 임의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		배치성 기능 응답시간
요구사항 상세설명	정의	배치성 기능 응답시간
	세부내용	일일 배치 업무는 10분 이내 처리 월 배치 업무는 1시간 이내 처리 임의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터 처리에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		오류 응답시간
요구사항 상세설명	정의	오류 응답시간
	세부내용	사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 정보를 입력 후, 3초 내에 적합한 오류 메시지를 표시 통계 기능 등 일부 처리 시간이 긴 경우 사용자 화면에 메시지를 표시하거나 처리 중 상태를 표시 오류 메시지로 사용자·운영자가 즉시 조치할 수 있도록 표시해야 함
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 처리
요구사항 상세설명	정의	동시 사용자 접속 처리
	세부내용	평균적으로 동시 사용자 수 200명 이상 지원 및 성능이 저하되지 않아야함
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		평균처리시간 및 동시처리
요구사항 상세설명	정의	평균처리시간 및 동시처리 사용자
	세부내용	평균처리 시간 및 동시처리 사용자 목표값 - 초당 최소한 100건의 사용자 기본정보 입력기능을 처리 - 시스템은 최대 부하 상태에서 초당 50건의 사용자 기본정보 입력기능 처리
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-007
요구사항 명칭		동시 처리
요구사항 상세설명	정의	동시처리능력
	세부내용	초당 최소한 200건의 사용자 기본정보 입력기능을 처리 시스템은 최대 부하 상태에 초당 50건의 사용자 기본정보 입력 기능을 처리할 수 있어야 함 시스템 동시 사용자 1,000명 이상 접속 시에도 정상 상태 유지해야하며, 최대 동시접속자 수 임계치의 90%이상 시 서비스 지연 안내페이지 제공
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-008
요구사항 명칭		CPU 사용률
요구사항 상세설명	정의	시스템 자원 사용률
	세부내용	테스트기간과 시험운영기간에 CPU 사용률을 평가하며, 08:00 ~ 22:00 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하 아래에서의 사용률을 측정함 서비스 가용 시간 동안의 CPU 평균 사용률은 90%를 넘으면 안 됨 정상 상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 50% 미만으로 사용해야함 (※ 단, 발주처와 협의한 특정 설치 장비는 예외로 함)
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-009
요구사항 명칭		시스템 가용성/연속성 보장
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성/연속성 보장
	세부내용	시스템 장애 발생 시 대기서버로 서비스가 즉시 전환되어야 함 시스템 장애 발생 시 신속한 복구가 가능해야 함 아키텍처 설계 단계에서 장애 시 서비스 전환 목표 시간 제시
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-010
요구사항 명칭		네트워크 신뢰성
요구사항 상세설명	정의	네트워크 신뢰성
	세부내용	현재 네트워크 대역폭 사용 현황을 파악하여 데이터 전송량 증가에 따른 대비 방안을 수립을 위한 유지보수 업체 및 주관기관에 협의 요청 네트워크 대역폭이 타 업무에 영향을 최소화하기 위한 네트워크 구성 및 데이터 압축, 데이터 분산 전송 기술 등을 적용하여 개발
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

(5) 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 공통사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 공통사항
	세부내용	사용자 및 정보증가, 연계대상 증가 시에도 안정적인 성능 제공 데이터 인터페이스 정합성, 무결성 보장을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하여 연계 기능 수행의 정확성 및 안정성을 확보·검증 후에 운영시스템으로 마이그레이션·반영해야 함 소프트웨어의 재사용성을 높이고 향후 정보시스템의 추가도입에 따른 기능 확장과 효율적인 유지보수를 위하여 단위업무별 또는 기능별 모듈화 설계를 해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 요구사항
	세부내용	기획 및 디자인에 관련된 제반사항은 주관기관과 협조하여 진행해야 함 사용자 UI는 전체 시스템의 통일성, 접근성, 편의성 등을 고려한 사용자 중심 UI를 구성해야 함 입력사항에 대한 저장 전 자동점검 및 정확한 경고, 오류메시지 표시 등의 기능을 제공해야 함 다양한 브라우저 지원 및 웹 호환성, 표준 지침 준수 - 브라우저 호환성 저해요소 배제(Active-X 등) 영진위 CI 따른 CI와 어울리는 UI/UX로 변경 다크 모드 지원 - 어둡고 대조가 강한 색상 테마를 사용하여 눈의 피로를 줄일 수 있는 기능 구현 - 다크 모드 실행 시 온라인상영관 통합전산망 내 모든 서비스들이 다크 모드로 변환 되어야함 모바일 서비스 지원 - 모바일 브라우저에서 접근하여 서비스 이용이 가능하도록 구현 - 다양한 사용자 단말을 지원할 수 있도록 반응형 웹 페이지 UI/UX 환경 제공 및 구현 웹 호환성 표준 지침 및 가이드 준수 - 「전자정부서비스 호환성 준수지침」준수 - 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」 준수 - 「모바일 전자정부 서비스 관리 지침」 준수 웹사이트 접근성호환성 수준진단을 수행하고 결과를 반영해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		연계대상 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	연계대상 인터페이스 요구사항
	세부내용	연계 대상별, 방식별, 데이터 송수신 주기, 데이터 유형별 등의 내용을 파악하여 연계 대상 및 방법, 목적, 데이터 인터페이스 표준 등을 상세히 정의하고 수행방안을 제시해야 함 연계 대상과 인터페이스 데이터의 유효성(validation) 검사를 통한 오류 최소화 방안을 수립하여 제시해야 함 연계 대상 및 인터페이스 방식, 인터페이스 데이터 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하기 위한 방안을 수립하여 제시하고 이를 개발에 적용해야 함 연계 대상의 인터페이스 데이터 유형을 파악하여 본 사업 목표 시스템과 데이터 연동을 위한 효율적인 표준코드 체계 수립과 매핑방안을 수립하여 제시하고, 개발에 적용해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		연계 내역 변경 이력관리
요구사항 상세설명	정의	연계 내역 변경 이력관리
	세부내용	연계 대상 및 연계 내용 이력 관리 - 연계 대상 인터페이스 정의 내용 관리 - 연계 데이터 항목, 연계 방식, 연계 서비스 변경 시 변경관리 절차를 통한 변경내용 반영
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		연계 모니터링 및 통계 관리
요구사항 상세설명	정의	연계 모니터링 및 통계 관리
	세부내용	데이터 인터페이스 시 데이터 손실·오류 판단·검증하고, 정상적으로 인터페이스 되었는지 여부를 검증할 수 있는 방안 및 기능을 수립하여 구현해야 함 데이터 인터페이스 시 정상적으로 전송되지 않은 경우 재시도가 이루어져야 하고, 정상/비정상/오류 여부를 자동으로 확인할 수 있는 로그관리방안을 제시하고, 로그관리기능을 구현해야 함 연계 대상과 인터페이스 상태 및 결과 대한 모니터링, 로그관리, 장애관리를 방안을 상세히 제시하고, 모니터링, 로그/장애관리 기능을 구현해야 함 인터페이스 결과에 대한 인터페이스 서비스별, 시간대별, 연계대상 및 방식별 통계 기능을 구현해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 요구사항
	세부내용	다양한 주체에게 구축시스템과 관련된 데이터 온라인 제공을 위하여 개방형 연계기술을 활용한 모듈(Open API)등을 제공해야 함 시스템 인터페이스 모듈은 특정 업체 및 솔루션, 시스템에 종속적이지 않은 표준 인터페이스를 설계하여 구현해야 함 시스템 간 연계 시 상호 정의된 데이터 포맷으로 암호화 또는 데이터 송수신 구간에 암호화 통신 기능을 제공해야 함 인터페이스 데이터의 유효성(validation) 검사를 통한 오류 최소화 방안을 수립하여 제시해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 프로토콜 기술
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스 프로토콜 기술
	세부내용	인터페이스 프로토콜 방식은 Restful, HTTP, Socket, Open API, 모듈방식 등의 다양한 대안을 제시 가능하며 데이터 정합성. 유효성, 인터페이스 안전성 및 신뢰성, 사용빈도, 상호운영 효율성, 표준 프로토콜 사용을 고려하여 최적 방안을 제시해야 함 연계 송수신 전문에 대한 표준화 지침 및 가이드라인을 수립하고 표준 프로토콜 및 표준데이터 형식을 제공해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-008
요구사항 명칭		오류메시지
요구사항 상세설명	정의	오류메시지
	세부내용	기능 오류 및 화면 오류 발생 시, 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 오류메시지, 오류코드 등을 제공해야 함 인터페이스 오류 발생 유형을 분석·파악하여 오류 발생 시 효율적인 대응 및 문제 해결을 위한 오류코드 관리체계를 수립하여 제시하고, 개발에 반영해야 함
산출정보		인터페이스 설계서, 화면정의서
관련요구사항

(6) 데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준화 기준 적용
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 기준 적용
	세부내용	초기 구축 사업 시 작성된 데이터 표준화 문서를 기준으로 시스템 구현 및 수정 시 반영 「공공기관 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호, 2020.3.20.)」 준수해야 함 「공공데이터 관리지침(행정안전부고시 2019-71호, 2019.9.9.)」준수 「공공정보 품질관리 매뉴얼(2018.1월)」준수해야 함 개인정보 보호를 위한 관리방안을 수립하여 제시해야 함 데이터베이스 논리적·물리적 요소(엔티티, 관계, 속성, 테이블, 칼럼, 도메인 등)에 대한 표준화 적용 방안을 상세히 기술하여 수립해야 함 연계기관과 인터페이스를 위한 데이터 표준화 방안을 제시해야 함 - 연계 데이터 표준화는 연계대상이 추가되는 경우를 고려하여 확장 가능하도록 제시해야 함 - 연계 데이터의 건수 및 연계방식, 데이터 확장 등을 고려해야 함 데이터 요소간의 불일치 경우를 파악하여 일치하도록 정의해야 함 데이터베이스는 효율적이고 신뢰성 있는 분석에 활용될 수 있도록 표준을 정의해야 함 - 운영 중인 시스템의 통계 데이터를 효율적으로 분석할 수 있는 통합 데이터베이스를 설계 및 정의해야 함 - 운영 중인 시스템과 신규 구축시스템으로부터 데이터 추출/변환/적재를 위한 효율적이고 안정적인 방안을 수립하여 제시해야 함 - 본사업의 특성을 고려하여 다양한 분석 요구사항에 효율적으로 대응하고 데이터 확장이 용이한 유연한 구조로 설계되어야 하며, 이를 적용하여 시스템 구축에 반영해야 함 - 데이터 연계(생성)부터 데이터 분석 활용 전 과정을 고려한 분석을 위한 데이터 요소와 표준을 정의·수립하여 제시해야 함
산출정보		데이터표준화기준정의서, 엔티티정의서, 논리/물리 모델 다이어그램, 테이블정의서, 코드정의서, 데이터베이스 설계서
관련요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 마이그레이션 및 검증방안 수립
요구사항 상세설명	정의	데이터 마이그레이션 및 검증방안 수립
	세부내용	데이터 마이그레이션 방안 및 대상 정의 - 본 사업의 특성을 고려하여 데이터 마이그레이션 대상 및 범위는 주관기관과 협의하여 결정해야 함 - 데이터 마이그레이션 및 시스템 오픈 전/이후로 구분하여 지속적인 데이터 정합성을 보장할 수 있는 데이터 전환 방안을 제시해야 함 - 데이터 정제, 매핑정의서, 데이터 추출/변환/적재, 정합성 검증 등의 업무 수행을 위한 업무역할을 정의하여 수행해야 함 - 데이터 마이그레이션 과정에서 자료 유출·오남용 방지를 위한 인적, 관리적, 물리적, 기술적 보안 방안을 제시해야 함 - 데이터 마이그레이션 계획 수립 및 요건정의, 마이그레이션 프로그램 등 설계, 개발, 테스트 단계를 사전에 수행하여 실제 마이그레이션에 적용 가능하도록 상세방안을 수립해야 함 - 운영 시스템의 마이그레이션 작업 대상 테이블 정의서와 To-Be 시스템 테이블 정의서 기준으로 To-Be 매핑 정의서를 작성해야 함 데이터 마이그레이션 검증 - 데이터 마이그레이션 시 무결성을 유지하고 운영 중인 시스템에 영향을 최소화 할 수 있도록 방안수립 - 데이터 마이그레이션 각 단계별 검증을 통해 데이터의 무결성을 보장할 수 있는 데이터 마이그레이션 절차를 수립해야 함 - 데이터 검증은 마이그레이션 데이터가 목표 시스템 및 운영 중인 시스템과 매핑 규칙, 정합성, 무결성, 호환성이 보장되었는지 검증해야 함 - 데이터 마이그레이션 후, 운영 중인 시스템의 서비스 오류 발생 시 대응방안 및 절차를 수립해야 함 본 사업의 특성을 고려하여 마이그레이션된 데이터에 대한 데이터 무결성, 정합성 검증 방안을 제시해야 함
산출정보		데이터표준화기준정의서, 엔티티정의서, 논리/물리 모델 다이어그램, 테이블정의서, 데이터 마이그레이션 계획서/결과서, 데이터베이스 설계서, ERD
관련요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 백업 및 복구 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	데이터 백업 및 복구 방안 제시
	세부내용	데이터 및 자료의 백업·복구를 안정적이고 효율적으로 수행하기 위한 백업 정책 및 방안 체계적으로 수립하여 제시해야 함 데이터 및 자료의 파손, 오류, 변질, 분실 등에 대비하여 백업 기능을 제공해야 함 시스템 장애로 인한 데이터 손실, 무결성이 훼손된 경우 데이터 복구기능을 제공해야 함
산출정보		데이터표준화기준정의서, 운영자 메뉴얼
관련요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		개인정보 암호화
요구사항 상세설명	정의	개인정보 암호화
	세부내용	개인정보보호 대상 및 관련 식별정보를 구축 시스템에서 보관하지 않은 것을 원칙으로 함 - 개인정보보호 대상 및 관련 식별정보를 보관 및 저장하는 경우, 개인정보보호 강화를 위하여 개인정보 암호화 및 개인정보영향평가 실시해야 함 - 암호화 적용으로 데이터베이스, 시스템 및 서비스 성능에 문제가 발생하지 않도록 구현 및 적용해야 함 - 암호화 적용에 따른 성능 및 쿼리 튜닝 연계기관 및 대상 인터페이스 데이터에 개인정보가 포함되는 경우, 개인정보보호를 위한 절차 및 방안을 상세히 수립하여 제시해야 함
산출정보		데이터표준화기준정의서, 엔티티정의서, 테이블정의서
관련요구사항

(7) 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 일반사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 일반사항
	세부내용	시스템은 제시한 요구사항을 모두 제공하고, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 받은 요구사항이 최종 기준선으로 간주함 제시한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 테스트 및 검증 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 요구사항을 제공한 것으로 평가함 주관사업자는 테스트 시나리오를 구체적으로 작성하여 제출하고, 테스트 환경 및 테스트 데이터를 확보하여 테스트해야 함 - 기능의 정상적 수행 여부 검증 - 기능수행 결과와 사전예측 결과가 일치하는지 검증 - 기능 및 성능 등의 요구사항 충족여부 검증 마이그레이션 데이터도 포함하여 테스트를 수행해야 함 연계시스템의 데이터 정합성에 대한 검증 및 테스트를 수행해야 함 테스트를 통해 파악된 오류는 원인을 파악하여 오류 제거 후, 재 테스트를 수행해야 함 테스트 결과 조치사항이 반영되었는지 확인할 수 있도록 형상관리를 해야 함 제안업체는 단위테스트, 통합테스트, 시스템(보안) 테스트를 위한 구체적인 도구 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시해야 함 - 테스트 지원도구는 주관사업자가 지원
산출정보		테스트 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위 테스트
요구사항 상세설명	정의	단위 테스트
	세부내용	단위 테스트의 범위, 수행절차, 일정, 테스트환경, 평가기준을 상세히 수립해야 함 - 단위테스트 시나리오별 처리절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의해야 함 단위 기능에 대한 개별적 기능 테스트 - 화면 기준의 단위기능 테스트를 수행해야 함 - 공통 기능에 대한 임의의 테스트 데이터를 확보하여 기능 확인 테스트를 수행해야 함 운영환경과 동일한 환경에서 단위테스트를 수행해야 함 단위테스트 수행결과에 대한 오류사항에 관리 및 오류에 대한 대안 및 처리방안을 수립하여 반영해야 함
산출정보		단위테스트 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		통합 테스트
요구사항 상세설명	정의	통합 테스트
	세부내용	통합 테스트의 범위, 수행절차, 일정, 테스트환경, 평가기준을 상세히 수립해야 함 - 통합테스트 시나리오별 처리절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의해야 함 단위 테스트가 완료된 기능을 대상으로 통합 시나리오를 수행함 - 기능의 정상적 수행여부 검증 - 기능수행 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 연계 시스템 간의 기능 및 데이터 흐름 검증 - 기능 및 성능 등의 요구사항 및 설계사항 충족여부검증 - 운영환경과 동일한 환경에서 단위테스트를 수행해야 함 통합테스트 수행결과에 대한 오류사항에 관리 및 오류에 대한 대안 및 처리방안을 수립하여 반영해야 함
산출정보		통합테스트 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		부하 테스트
요구사항 상세설명	정의	부하 테스트
	세부내용	부하 테스트 도구를 이용하여 구현된 시스템에 대한 부하테스트를 수행해야 함 - 응답 시간을 포함한 성능 목표치를 수립하여 제시 웹 페이지 반응속도, DB 및 Query 등 속도개선, 품질 및 속도개선을 위한 활동을 수행해야 함 부하 테스트 결과에 대한 대응방안을 수립하고, 품질개선 활동을 수행해야 함 동시 사용자 부하 테스트를 수행하여 안정적인 시스템이 보장되어야 함
산출정보		부하테스트 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		운영환경 전환 및 성능 테스트
요구사항 상세설명	정의	운영환경 전환 및 성능 테스트
	세부내용	개발 완료된 시스템에 대한 운영환경 전환 계획을 수립하여 제시해야 함 - 운영 환경으로 전환 계획을 수립하여 제시해야 함 - 전환 계획에 따른 운영환경으로 전환 운영환경으로 전환된 시스템에 대한 성능목표 수행 방안 및 성능목표, 절차를 수립하여 제출하고 성능테스트를 수행해야 함 - 운영환경에서 목표 성능 충족여부 테스트 - 성능 테스트 수행결과 및 성능 개선 방안 수립하여 실행해야 함 - 성능 목표를 만족하지 않는 경우 재시험 수행 운영환경으로 전환된 시스템에 대한 종합적 테스트를 수행하고 결과를 보고해야 함
산출정보		성능테스트 계획서/결과서, 운영전환 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-006
요구사항 명칭		인수 테스트 계획 수립 및 절차
요구사항 상세설명	정의	인수 테스트 계획 수립 및 절차
	세부내용	주관기관 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법 및 절차, 점검사항, 최종검수 기준, 점검 후 조치 방안 및 내역 등을 세부적으로 기술하여 인수 테스트 계획 수립해야 함 인수 테스트를 위한 요구사항별 적합·부적합 판정 기준과 수행방안 및 절차를 수립하여 요구사항별 테스트를 진핼 수 있도록 해야 함 - 인수 테스트를 위한 테스트 데이터 사전 준비 주관기관과 협의하여 인수 테스트를 계획을 수립해야 함 - 주관기관 승인 및 검사·테스트를 적극 지원해야 함 주관사업자는 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과를 첨부하여 주관기관에 승인·검사 및 테스트를 요청해야 함 주관기관의 승인·검사 및 테스트 과정에서 발견된 오류·하자 사항에 대하여 정상적인 결과가 나올 때 까지 보완·테스트를 반복적으로 수행해야 함
산출정보		인수 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-007
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 상세설명	정의	시험운영
	세부내용	제안업체는 사업목적 달성과 시스템의 안정적인 운영을 위하여 시험운영 방안을 수립하여 제시해야 함 시험운영 기간은 주관기관과 주관사업자가 협의하여 수행함 시험운영 기간 발생된 문제점은 시험운영 기간 내에 보완 완료해야 하며, 완료하지 못한 경우 계약조건에 따른 조치와 보완 완료 시까지 주관사업자가 책임을 져야 함(추가비용은 주관사업자 부담)
산출정보		시험운영 계획서/결과서
관련요구사항

(8) 보안  요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		공통 보안 사항
요구사항 상세설명	정의	공통 보안 사항
	세부내용	주관사업자는 본 사업과 관련하여 문서·인원·장비 등에 대한 관리적·물리적·기술적 보안대책을 수립하고, 보안관리 담당자를 지정하여 수시로 보안 진단을 수행해야 함 - 참여인력 및 주관 사업자대표(공동수급 포함) 보안각서 제출 - 용역업체 정보보안 준수사항 준수 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)의 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치 보안관련 법령 및 규정 준수 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020.7.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(행안부, 2018.11.) - 소프트웨어 개발보안 가이드 (행안부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2019.11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드 (행안부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019. 6.) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행안부, 2019. 6.) - 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문체부 훈령 제342호, 2018.6.11.) - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인 (행안부, 2018. 6.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준 (행안부 고시 제2019-47호, 2019. 6. 7.) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 본 사업의 위 지침 외에도 정보가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)를 준수해야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 용역사업 중 또는 종료하도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치해야 함 주관사업자는 하도급 계약을 체결하는 경우, 본 사업 계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 하도급계약서에 포함해야 함 본 사업 기간 중 시스템의 취약성 점검을 진행하고, 결과 사항에 대하여 보완 조치를 해야 함 취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 ※ (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과 (이상 없음 또는 조치결과) 확인서 징구 ※ (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 ※ 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함 ※ 취약점 점검결과는 대외비로 관리
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 보안서약서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부내용

사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 `행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.([붙임O] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법 시행령」 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

사업수행계획서, 보안계획서, 보안서약서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서, 미보유 확약서

관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 상세설명	정의	물리적 보안
	세부내용	프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 실시 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 실시 - 정보시스템(개인PC, 개발 장비 등) 사용 및 변동 현황을 관리할 수 있는 “정보시스템 관리대장”을 작성하여 관리 사업관련 자료 및 문서는 외부에 노출되지 않도록 문서함에 보관․관리 주관사업자의 보안관리 담당자는 퇴근 전 문서 및 USB 방치 점검 등의 보안점검을 매일 수행하여 기록 함 문서의 보안등급을 부여하고 등급에 따라 차별화된 권한관리 모바일 테더링, USB 사용금지 등 디바이스 보안 방안제시 및 관리 이행
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		기술적 보안
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안
	세부내용	구축 및 운용시스템에 대한 서버 보안취약점 점검 및 FTP, Telnet, Finger 등 불필요한 서비스 포트 제거 등 보안사항 점검 및 조치 PC패스워드 사용 및 주기적인 변경 사용자 PC 백신 프로그램을 최신 상태로 유지하고 정기적인 바이러스 및 해킹도구 검사 시스템이나 파일의 손상에 대비하여 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책 수립 및 실행 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용해야 함 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 제어되어야 함 웹 사이트는 위조, 변조를 방지할 수 있어야 하고 웹서버 및 웹 어플리케이션 보안은 취약점 공격으로부터 웹 사이트 내용 및 내부 데이터를 보호할 수 있어야 함 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드 되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함 기술적 보안대책을 강구하여 적용해야 함. ※ 기술적 보안대책은 대외비 사항이므로 적용할 세부 항목은 보안 서약 후 열람 가능. ※ 점검 결과 : 보안취약점 점검 결과 자료는 대외비 이상으로 관리
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		접근권한 통제 및 접근 이력관리
요구사항 상세설명	정의	접근권한 통제 및 접근 이력관리
	세부내용	접근권한 통제 및 접근이력 관리 - 서버 및 네트워크 접근기록을 관리하고 비인가자의 접근 유무를 점검해야 함 - DB 접근 이력을 관리해야 함 - DB 사용자를 등록하고 적절한 역할(Role)과 권한(Privilege)을 부여하도록 기능을 구현해야 함 - 방화벽, 네트워크 등을 통한 행위에 대한 로그를 최소 6개월 이상 기록관리 해야 함 - 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제해야함 - 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단해야함 - 발주기관내 온라인 용역통제 시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제해야함 - 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책을 준수하여야함 개인정보 접근에 대한 이력을 관리해야 함
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		개발보안 요건
요구사항 상세설명	정의	개발보안 요건
	세부내용	「소프트웨어 개발보안 가이드」에 따른 표준 코딩스타일 정의 및 개발절차개발방법론, 교육 계획 등으로 소스코드 보안성 확보 방안을 제시해야 함 「소프트웨어 개발보안 가이드」, 「소프트웨어 보안약점 가이드」 준수 소스코드 보안취약성을 자체 진단하고 제거하기 위한 방안(진단도구, 전문인력활용, 진단환경, 진단 및 조치방안)을 제시하고 수행해야 함 웹 프로그램에 대한 보안 취약점 사전 점검 및 보안조치 2회 이상 수행해야 함 연계기관 및 외부사용자 웹서버 접속 시에는 SSL등을 사용한 전송구간 암호화 통신 적용 - 연계 송수신 과정에 보안조치 강구 및 전송구간 데이터 암호화 적용 본 사업 수행과정 중 프로그램의 안전성을 고려해서 개발하고, 시스템 간 상호 연계 시 표준보안 API를 적용하여 구현해야 함
산출정보		사업수행계획서, 아키텍처 정의서, 소스코드 보안취약성 진단/조치 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		시큐어코딩 준수
요구사항 상세설명	정의	시큐어코딩 준수
	세부내용	DB에 저당되는 고유 식별 정보 값은 모두 암호화하여 적용하고 그 외의 저장되는 개인정보 또한 모두 암호화해야 함 - 암호화 대상은 주관기관과 협의 함(개인정보보호법 제24조의 2, 시행령 제21조 2) 비밀번호 및 바이오정보는 단방향 암호화(SHA 256)를 적용하여 구축 고유식별정보가 포함되는 개인정보에 대해서는 *로 표시되도록 처리 각종 취약점 진단 결과에 따른 후속조치 수행 개인정보보호법 제29조(개인정보 안전성확보 조치)준수 - 그 외 관련법령(정보통신망 이용촉진 및 정보보등에 관한 법률 등) 준수 소프트웨어 개발 보안 가이드에 따른 소스코드 보안성 확보방안 및 표준코딩 스타일 및 개발절차, 개발방법론 등을 제시하고 개발에 반영해야 함 - “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)관련 가이드”(행정안전부) 준수 소스코드 보안 취약성 진단을 수행하며 결과를 반영해야 함
산출정보		사업수행계획서, 아키텍처 정의서, 소스코드 보안취약성 진단/조치 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		내부망·외부망 접근에 대한 보안관리
요구사항 상세설명	정의	내부망·외부망 접근에 대한 보안관리
	세부내용	본 사업 수행 장소는 개발망, 내부망, 인터넷망 혼용을 금지하며 망을 분리해야 함 - 본 사업 수행장소는 인터넷 연결을 금지하며, 인터넷 사용이 필요한 경우 주관기관 담당자의 승인을 득한 후 사용할 수 있음 - 인터넷 연결 시 P2P, 웹하드 등 자료공유사이트 접속은 불가하며, 기술적으로 차단하여 주관기관의 확인을 받아야 함 - 본 사업 수행장소는 무선랜 사용을 금지함 원격지에 네트워크로 접속, 정비하는 것은 원칙적으로 금지함
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 정보보안 이행점검표. 보안점검 결과서
관련요구사항

(9) 품질  요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 일반사항
	세부내용	품질관리를 위한 조직과 운영절차를 상세히 제시하고 준수해야 함 품질활동 산출물과 제반절차를 포함한 품질관리계획을 제안서와 사업수행계획서에 기술해야 함 - 본 사업기간동안 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출해야 함 - 품질보증에 대한 조직 및 책임, 범위, 목표, 기법 등에 대하여 상세히 기술하고 품질보증활동에 대한 절차, 점검방법, 활동내역, 시기 등을 제시해야 함 - 본 사업 추지과정에서 생산되는 수행 단위별 산출물에 대하여 작업일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 내용, 작성 및 제출시기 등을 제시해야 함 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하테스트 및 분석 결과를 제시하고 개선해야 함
산출정보		사업수행계획서, 품질관리계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		변경 요구 및 변경처리 절차
요구사항 상세설명	정의	변경 요구 및 변경처리 절차
	세부내용	시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 개발 및 운영 중 일부 기능, 데이터 연계, 보안 등에 대해 추가적인 변경 사항 발생에 대비하여 연계 대상 기관 및 업체 간의 변경관리 절차 및 관련 양식을 제시해야 함
산출정보		사업수행계획서, 변경관리계획, 변경요청서, 변경관리 대장
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 상세설명	정의	가용성 보장
	세부내용	시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야 함 시스템 가용성 저해요소/취약점에 대해 분석 및 개선방향을 검토하여 제시해야 함
산출정보		품질관리계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		신뢰성 보장
요구사항 상세설명	정의	신뢰성 보장
	세부내용	시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장해야 함 에러복구, 장애대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공해야 함 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애 상황을 공지할 수 있어야 함
산출정보		품질관리계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		복구성 보장
요구사항 상세설명	정의	복구성 보장
	세부내용	장애관리를 위한 관리절차를 수립하고, 장애 발생 시 시스템에 기록되고 담당자가 인지할 수 있도록 하며, 즉각적인 장애해결로 중단 없이 서비스될 수 있도록 해야함 장애 대응을 위한 백업 및 복구 절차 및 방안을 수립하여 안정적인 시스템 운영이 되도록 해야 함
산출정보		장애복구계획서/절차서, 운영자 매뉴얼
관련요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		시스템 오류관리
요구사항 상세설명	정의	시스템 오류관리
	세부내용	시험운영 기간 동안 발견된 오류 및 오류 지속 상태를 측정하여 오류발생률(건)이 5% 이상인 경우, 오픈시점을 연기 할 수 있으며, 주관사업자는 오류처리 및 안정적인 서비스를 위한 모든 대책을 수립하고 지원해야 함 주관사업자는 시스템 설계·개발 시 시스템 안정성을 고려하여 오류가 발생하지 않는 안정적으로 시스템이 운용될 수 있도록 수행해야 함
산출정보		품질관리계획서/결과서
관련요구사항

(10) 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		표준화 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	표준화 지침 준수
	세부내용	주관사업자는 다음 표준을 준수해야 함 - 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 준수 - 「정보시스템 소프트웨어 개발보안 가이드」 준수 - 「행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드」 준수 - 「전자정부서비스 호환성 준수지침」 준수 - 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」 준수 - 「공공기관의 데이터베이스 품질관리지침」 준수 - 웹 호환성 확보를 통한 크로스브라우징 지원 - 웹 호환성 확보가 가능한 수준에서 HTML5 등의 신기술 적용 본 사업을 수행하는 과정에서 법·제도개정, 기존 시스템 변경 등 설계변경 요인 발생 시, 이를 반영하기 위한 효율적이고 체계적인 절차를 제시하고 세부사항에 대하여 주관기관과 협의하여 수행해야 함 본 사업은 전자정부 표준 프레임워크를 기반으로 프로그램을 개발해야 함 - 대내외 시스템과의 연계·연동 및 배치작업 등의 효율적인 처리를 위하여 상용 소프트웨어를 제안할 수 있음 - 전자정부 표준프레임워크에서 제공하지 않는 기능은 표준 가이드라인을 수립하고, 가이드라인에 따라 신규 공통기능 컴포넌트를 개발할 수 있음 - 본 사업 수행 과정에서 전자정부 표준 프레임워크가 변경(추가/수정/삭제)될 경우 관련 기능을 추가적으로 반영하여 설계하고, 개발 소스 및 산출물에 대한 형상관리가 되도록 구성해야 함 - 전자정부 표준 프레임워크와 관련하여 추가 요건이 도출될 경우, 성능저하 및 시스템 구성에 문제사 발생하지 않도록 개발 프레임워크에 반영해야 함 - 개발프레임워크 추가 및 변경 시 가능명세, 사용법 등은 개발표준을 준수하여야 함 시스템의 일관성, 통합성, 사용편의성을 위해 UI/UX 표준을 정의하여 시스템 개발에 적용할 수 있도록 설계해야 함 개발 프로그램 표준화를 위해 함수, 변수, 모듈, 파일, 프로그래밍 스타일, 주석 등에 관련된 프로그램 표준화 지침 및 가이드를 설계해야 함 개인정보보호를 위하여 개인정보 보호법 및 모든 관련 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 정의하여 시스템을 개발에 반영해야 함
산출정보		사업수행계획서, 전자정부프레임워크 적용확인서
관련요구사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		지적 재산권 관련 사항
요구사항 상세설명	정의	지적 재산권 관련 사항
	세부내용	본 사업으로 개발된 소프트웨어 및 지적재산권은 「용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)」에 따라 주관기관과 사업자가 공동 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 - 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 - 지식재산권의 타 용도 및 상업적 활용 시 반드시 주관기관과 협의하여야 함 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함 - 공급자는 제공받은 소프트웨어 산출물에 대하여 제안요청서·계약서에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 한다. 이 경우 주관기관에 이를 확인하는 공급자 대표 명의의 확약서를 제출해야 함 - 공급자가 반출된 소프트웨어 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 미리 주관기관으로부터 승인을 받아야 함 - 주관기관은 공급자가 제공받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출·사용·누출하는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 「국가계약법 제76조 제1항3호」 및 「지방계약법 제92조1항제19호」에 따라 입찰자격을 제한함 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)」에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획 없음 납품되는 모든 소프트웨어는 최신버전의 정품으로 라이선스를 제공해야 하며 저작권을 침해하지 않는 제품이어야 함 주관사업자가 본 사업을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 손해배상 및 법적 분쟁이 발생할 경우 주관사업자가 모든 책임을 짐
산출정보		사업수행계획서, 라이선스 및 저작권 관리대장
관련요구사항

(11) 프로젝트관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리 방안
요구사항 상세설명	정의	사업관리 방안
	세부내용	제안업체는 본 사업에 적용 가능한 효율적이고 체계적인 방법론을 제시하고, 선정 사유를 기술해야 함 본 사업에 적용한 방법론에 따른 단계별, 부문별 관리 및 수행방안 제시하고, 활동내용, 테스트 방안, 산출물을 상세히 제시 - 개발방법론 절차, 도구, 문서화, 데이터 관리 등에 대한 표준화, 변경관리, 문서관리방안 제시 본 사업의 개발 완성도를 높이기 분석, 설계, 개발, 테스트 단계별 프로젝트 전체를 체계적으로 관리해야 함 제안업체는 본 사업 진행 현황에 대한 업무 협의 및 보고 체계를 수립하여 제시하고 정기/비정기 보고회 계획을 상세히 제시해야 함 본 사업 수행자는 제시된 수업수행 절차에 따른 공정 및 진행사항 등에 대한 주간업무보고서와 월간업무보고서를 주관기관에 제출해야 함 - 정기/비정기(주간/월간) 보고일자는 주관기관과 협의하여 결정 함 본 사업 수행에 필요한 장비 및 집기, 비품은 제안업체가 준비하여야 함
산출정보		사업계획서, 프로젝트관리 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행 조직관리 방안
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직관리 방안
	세부내용	제안업체는 제시한 추진 일정을 참고하여 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 원활한 사업 수행이 가능하도록 함 본 사업에 참여하는 사업 총책임자는 프로젝트를 효율적으로 수행할 수 있도록 관련 분야 전문가를 지정하여 구성하여야 함 본 개발용역 제안업체는 제안서에 제안사의 투입인력 M/M 정량적 산정, 자사 투입인력 비율(컨소시엄 여부, 외주 투입 등 명확히 구분)을 제시해야 함 참여 인원 중 주관기관이 인력 교체를 요구하는 경우에는 교체하여야 함 부득이한 사정으로 과업 참여자를 교체할 경우에는 신·구 참여자의 이력사항 및 교체 사유를 서면으로 제출하여 주관기관의 승인을 얻어야 하며 과업 수행에 차질이 없도록 인수인계를 철저히 하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 조직운영계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업일정 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	사업일정 관리 방안
	세부내용	제안업체는 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 단계별 일정 및 세부 활동 내용 등을 상세히 기술하여 일정계획을 제시해야 함 - 개발 부문은 제안된 방법론에 따라 세부작업 계획을 제시해야 함 - 착수·중간·완료 보고회 및 주간·월간 보고회 일정을 제시하고, 보고회 결과를 프로젝트 계획 및 산출물에 반영하여야 함 - 보고회 일정 및 비정기 회의 일정은 주관기관과 협의하여 결정 할 수 있음 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준으로 사업수행계획서 제시된 사업수행 절차에 따라 해당 시점의 공정 및 진행사항, 업무추진 상의 주요 이슈 및 대안 등에 대한 진도보고서를 매주·매월 작성하여 제출해야 함 본 사업은 감리를 실시해야 하는 사업이므로 사업일정 수립 시 감리일정을 고려하여 작성해야 함 본 사업의 연계 대상 간의 연계 관련 협의 일정을 고려하여 작성해야 함
산출정보		사업계획서, 일정관리계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		개발 방법론
요구사항 상세설명	정의	개발 방법론
	세부내용	제안업체는 제안하는 개발방법론에 대한 전 과정의 설명, 특징, 장·단점, 선정사유, 적용사례 등을 제시하고, 개발 과제 특성상 여러 개의 개발방법론을 적용할 경우 각각 사용범위를 구별하여 제시해야 함 제안된 개발방법론은 정보시스템 개발 시 오류, 소프트웨어 품질 저하, 생산성 저하 등의 위험 요소를 방지하고, 시스템 개발 표준 및 절차 확립을 통해 유지보수 용이성을 확보할 수 있는 검증된 것을 제시해야 함 - 제안된 개발방법론은 분석, 설계, 개발, 테스트 등 구축 단계별 수행절차, 수행업무, 산출물 등이 명시된 개발방법론을 제시해야 함 - 제안된 개발방법론은 범위, 일정, 위험 및 품질관리, 형상관리, 산출물 등에 대한 관리방안을 포함해야 함 본 사업에 적용되는 개발방법론이 전 과정에 적용되는지 또는 수정 적용 범위 및 과정, 사유를 제시해야 함 - 개발 업무별로 개발방법론이 다를 경우, 이를 구별하여 제시하고, 개발방법론을 수정·보완하여 적용할 경우에는 이를 상세히 제시하여야 함 - 제안업체는 필요시 본 사업의 특성을 고려하여 방법론을 테일러링하여 적용할 수 있음
산출정보		개발방법론 테일러링 결과서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		산출물 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 방안
	세부내용	제안업체는 본 사업에 제시한 개발방법론에 따른 단계별 산출물 종류, 내용, 작성 제출시기 등을 제시해야함 - 산출물 종류는 세분화하여 정의하고 유지보수 시 산출물 현행화가 용이하도록 하여야 함 - 정의된 개발방법론에 따라 산출물 관리가 체계적으로 이루어져야 함 - 산출물 제출 시기는 사업추진 일정, 품질보증 계획, 감리일정을 고려하여 제시해야 함 주관기관의 승인 후, 최종결과물을 제출해야 하고, 원본파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출해야 함 - 제출부수, 시기 등은 주관기관과 협의하여 조정 가능 함 제안업체는 각종 산출물에 대한 형상관리 방안을 제시해야 함 기술적용계획표의 기술표준을 준수하여야 하며, 사업수행계획서 작성 시 주관기관과 상호 협의하여 조정 할 수 있음 검사 전 기술준수결과표를 제출하여야 하며, 기술적용계획의 변경이 필요한 경우 주관기관의 승인을 받아야 함
산출정보		단계별 산출물, 품질보증계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 상세설명	정의	품질관리 방안
	세부내용	제안업체는 산출물(개발코드 포함)에 대한 품질보증 범위, 품질보증 조직, 품질보증 절차, 품질보증 점검 방법 등 품질보증 방안을 제시해야 함 제안업체가 대외적으로 본 사업과 관련하여 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 경우, 이를 기술하고 근거 서류를 제시해야 함 제안업체는 품질보증계획에 따라 본사업의 산출물에 대한 품질제고를 위한 활동을 수행해야 함
산출정보		사업계획서, 품질관리 계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		위험관리 방안
요구사항 상세설명	정의	위험관리 방안
	세부내용	본 사업의 보안문제, 일정지연, 품질저하, 예산초과, 성능저하 등 사업 수행과정에서 위험발생 요소를 사전 예방하고, 발생 시 파급효과를 최소화하기 위한 위험 식별 및 대응방안을 제시해야 함 성능 문제 등으로 개발 프레임워크 수정, 하드웨어 및 소프트웨어 변경이 발생하는 경우 대응방안을 구체적으로 제시해야 함 본 사업 수행과정에서 발생하는 위험·변경 사항에 대한 관리방안을 수립하고, 지속적으로 이슈 및 위험을 관리하고 대응할 수 있는 체계를 수립하여 제시해야 함 기존 시스템과 연계 및 데이터, 기능 분리에 따른 기능, 데이터, 보안 등 상호 영향도 분석 및 변경 최소화 방안을 제시해야 함
산출정보		위험 및 이슈관리 계획서, 위험 및 이슈관리 대장
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		비상대책 및 장애대응 방안
요구사항 상세설명	정의	비상대책 및 장애대응 방안
	세부내용	제안업체는 정보 유출 및 해킹, 변조 방지 및 정보처리의 무결성을 보장하여야 하며, 중요 문제 발생 시 이를 해결하고 대응방안을 제시해야 함 비상 대책 및 장애 대응 방안 - 서비스 중단 발생 시 긴급조치 방안과 비상 대책을 제시해야 함 - 장애 발생 시 즉시 주관기간에 보고하고 대응방안과 처리 사항을 문서로 제출해야 함 - 발생된 오류에 따른 해결 및 대처 방안을 제시해야 함 - 본 사업 수행 중 발생하는 문제점 및 장애 대응 및 해결을 위한 효율적인 지원 체계를 제시해야 함
산출정보		장애대응 계획서, 안정화 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 작성
	세부내용	선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서를 제출해야 함 - 사업수행계획서, 산출내역서, 보안서약서, 등 사업수행계획서는 모든 수행 활동에 대한 상세 업무정의, 일정계획, 수행체계, 의사소통방안, 기밀보장방안 등 상세 실행 계획을 제시해야 함 - 사업수행계획서는 사업 목표 및 사업의 특성을 반영하여 업무영역, 실행과제, 수행단계 간 연관관계를 파악할 수 있도록 작성해야 함 - 사업수행계획서에는 분석/설계/구축/테스트/이행 등을 단계별로 상세 실행계획을 제시해야 함 - 각 단계에는 진행 상황을 모니터하기 위한 주요 마일스톤, 진천도(이행지수), 인도 대상 산출물에 대한 정보가 포함되어 있어야 함 - 각 단계별 수행 내용을 포함한 WBS(Work Breakdown Structure)를 작성해야 함 - 본 사업 완료 후, 안정적인 서비스 이행과 전환을 위하여 사용자·운영자 매뉴얼 작성 방안 제시해야 함 - 본 사업에서 수행되는 각종 보고(정기/비정기)에 대한 보고내용, 보고방식 및 주기 등 상세실행 계획을 제시해야 함
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		보안관리 방안
요구사항 상세설명	정의	보안관리 방안
	세부내용	본 사업 참여인력 사용하는 통신 및 전산장비에 패스워드 설정 및 악성 소프트웨어 보호 방안 제시 주기적인 보안점검 체크리스트 작성 및 관리 산출물은 중요도에 따라 기밀, 대외비, 일반으로 분류하여 관리 사업관련자료 및 문서는 외부에 노출되지 않도록 보관·관리하고, 주관기관의 승인 없이 목적 외 사용금지 및 제3자에게 제공을 금지함 본 사업 참여인력의 “보안서약서”, “보안각서”를 제출해야 함 본 사업 수행업체는 보안 인식강화를 위해 주기적으로 보안교육을 수행하고, 주관기관이 요구하는 보안 교육에 참석해야 함 본 사업 종료 시 수행업체와 참여인력은 사업관련 자료를 보유해서는 안 되며, 이를 위반 시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여인력용 보안확약서”를 제출해야 함 본 사업 수행 시 개발·테스트 서버 및 운영 서버에 대한 보안 - 개발자 및 일반사용자 루트 계정 사용금지 - 사용자 권한별 자료 접근 권한 설정 - 승인된 IP만 접근하도록 접근권한 관리 - 승인된 사용권한이 있는 사용자만 이용할 수 있어야하며 사용자 권한에 따라 사용자별 접근통제가 가능해야 함
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 보안점검결과서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		검수 및 검사 요건
요구사항 상세설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부내용	검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 보완 후 재검수를 받아야 함 시스템 납품설치와 시스템 정상가동 여부확인, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함
산출정보		최종완료보고서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-012
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 및 운영자 매뉴얼 작성 및 교육
요구사항 상세설명	정의	사용자 매뉴얼 및 운영자 매뉴얼 작성 및 교육
	세부내용	본 사업에서 신규 개발된 모든 기능이 포함된 사용자·운영자 매뉴얼을 작성 및 배포해야 함 안정적인 유지보수 운영에 필요한 기술적인 사항과 고려사항, 장애대응 등을 포함한 운영자 매뉴얼을 작성하고 유지보수 운영자를 대상으로 교육을 실시해야 함
산출정보		사용자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼, 교육계획서/결과서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-013
요구사항 명칭		원격지 개발 보안 원격지 개발 장소 및 보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	원격지 개발 작업장소 협의 및 원격지 개발 장소의 보안 요구사항
	세부내용	계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함 SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공할 수 있으며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함 (단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음) 제안업체는 원격지 개발 장소 상호협의 시 제안요청서에 명시된 원격지 보안 요구사항을 준수한 작성 장소를 제시해야 함 - 주관기관은 제안업체가 제시한 원격지 개발 장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 원격지 개발 장소의 관리를 위해 물리적, 기술적 보안 대책(CCTV·시건장치), 통제구역 표시 등 보안관리 방안을 제시해야 함 제안업체는 보안사고 등 위험을 식별하여 대응방안을 제시해야 함 - 제안업체는 원격지 보안 요구사항 등을 준수하여 원격지 보안관리 대책을 제시해야 함 - 프로젝트 사무실, 참여인원, 개발 및 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 및 보안관리 방안 제시 - 개인소유 PC 및 보조기억장치(USB 포함) 반입반출 통제 - 본 사업 중 취득한 문서 및 생성문서는 잠금장치가 있는 곳(문서함)에 보관하고, 문서 관리절차에 따라 폐기해야 함
산출정보		사업수행계획서, 보안계획서, 보안점검결과서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-014
요구사항 명칭		공동수급 및 하도급관리
요구사항 상세설명	정의	공동수급 및 하도급관리
	세부내용	공동수급 형태로 제안할 경우 주사업자와 부사업자 간의 업무수행범위 및 책임한계를 상세히 기술하고 주사업자의 운영 방안을 제시해야 함 - 하도급 비율이 50%초과할 수 없음 제안업체(공동수급의 경우 공동수급 업체인원 포함) 소속이외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 전 관계 법률에 의하여 주관기관으로부터 사전 승인을 받아야 함 - 제안업체는 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시해야 함 - ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침｣ 제19조에 따라 하도급 대금지급 기준을 준수해야 함 ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제20조의3(하도급 제한 등)에 따라 다음 사항을 준수해야 함 - 사업예산의 50% 초과한 하도급 금지 - 재하도급 금지 (일부 예외는 관련법령에 따름) ｢소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침｣ (과학기술정보통신부고시)을 준용하여 하도급계약의 적정성을 판단 함 ※ [붙임11]「하도급계약의 적정성 판단 세부기준」참조
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

(12) 프로젝트지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 및 유지보수 지원
요구사항 상세설명	정의	하자보수 및 유지보수 지원
	세부내용	주관사업자는 본 사업 완료 후, 사업 결과물 및 개발 시스템의 지속적인 발전 및 항시 안전성을 유지하기 위한 안정화 방안 및 하자보수 계획을 제시해야 함 구축된 시스템의 장애 및 오류 발생 시 정상 복구까지의 장애처리 절차를 정의하고, 장애 및 오류 발생 시 즉각적인 조치가 가능한 전문 인력을 확보하여 항시 운영 가능하도록 해야 함 하자보수 기간 중 시스템의 결함, H/W, S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견된 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상 수리 또는 동일 부품으로 무상 교환해야 함 주관사업자가 납품한(HW, SW, 기타 등)품목과 개발된 SW를 포함한 전체 시스템 무상하자보수 기간은 최종 검수일로부터 1년으로 함
산출정보		사업계획서, 하자보수 계획서, 안정화 계획서, 장애대응 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육 지원
요구사항 상세설명	정의	교육 지원
	세부내용	주관사업자는 본 사업완료 전에 시스템 운영에 필요한 교육을 실시하고, 교육계획서 및 매뉴얼을 작성하여 주관기관에 제출 및 승인을 받아야 함 - 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적, 내용, 고육대상, 방법, 일정, 장소 등에 대한 상세한 내용을 포함해야 함 주관사업자는 시스템 구축, 운영, 관리 등에 필요한 교육을 실시해야하며, 교육계획서를 제출하고 주관기관의 승인을 받아야 함 - 교육대상 : 주관기관, 개발자, 운영·관리자, 내·외부 관련 기관 및 업체 - 교육 대상기관 : 전체 사업기간(단계별 교육 계획 수립) - 교육 내용(예시) : 시스템 구축 사업 개념 및 관련업무, 기술, 수행체계, 시스템 구축 H/W, S/W 관련 내용, 기술이전 교육, 산출물 교육, 시스템 사용방법 등 주관사업자는 납품 및 구축된 H/W, SW에 대한 기본교육 및 운영교육을 무상으로 실시하되 교육내용, 인원, 장소 등 교육지원과 기술이전 계획을 제시해야 함 교육내용은 시스템 운영, 감시 및 보안, 복구방법, 장애대처 방법, 시스템 구성 방법 등 운영에 필요한 내용이 포함되어 있어야 함 교육에 따른 배포용 교재 및 소요경비는 주관사업자가 지원해야 하며 부득이한 경우 주관기관과 협의하여 조정 할 수 있음 공동수급 구성 시 공동참여자를 대상을 사용할 기술에 대해 교육을 실시하고, 운영자 및 관리자 대상으로 교육을 실시하여 사업자가 보유한 기술 중 정보시스템 운용에 필요한 기술을 시스템 운영자·관리자에게 이전해야 함 주관기관이 시스템 구축 및 운영, 사업추진과정에서 필요에 의하여 교육을 요청하는 경우, 주관기관은 교육을 수행해야 함
산출정보		사업수행 계획서, 교육 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술 지원 및 이전
요구사항 상세설명	정의	기술 지원 및 이전
	세부내용	주관사업자가 본 사업수행과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시해야 함 - 주관사업자는 시스템 구축과 관련된 기술이전 대상을 상세히 제시하고 기술이전을 수행해야 함 주관기관이 구축된 시스템의 기능보완을 하고자 할 경우 주관사업자는 필요한 제반기술 사항을 지원해야 함 주관사업자는 유지보수 운영자에게 본 사업 범위에 포함된 기술과 관련 정보를 제공하고, 본 사업 및 시스템의 연속성을 보장하기 위하여 유지보수 운영자에게 성실히 인수인계 수행해야 함
산출정보		서업수행 계획서, 기술지원 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		시스템 운영 계획 수립
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 계획 수립
	세부내용	본 사업 도입장비(H/W, S/W), 구축된 내용에 대한 운영 매뉴얼을 제공하고 운영·관리 방안을 제시해야 함 - 제조사에 제공하는 기본 매뉴얼 및 도입장비(H/W, S/W)의 운영에 필요한 운영자 매뉴얼 등을 포함하여 제공해야 함 시스템 운영 시 발생 가능한 위험요소를 식별하고 대응방안을 마련하여 장애발생 시 신속히 대응할 수 있는 체계 마련 시스템 시험운영을 위한 구체적 방안을 수립하고, 시험운영 시, 단위시험, 통합시험, 성능시험, 장애/복구 시험 등에 발생한 문제점은 보완조치 후 재시험해야 함 구축된 시스템에 대하여 운영환경 전환 계획을 수립하여 제시해야 함
산출정보		사업수행 계획서, 안정화 계획서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		장애대책 수립
요구사항 상세설명	정의	장애대책 수립
	세부내용	시스템 운영 시 발생될 수 있는 문제 발견 및 즉각적인 장애 처리를 위하여 장애유형별로 구분하여 장애 대책을 수립해야 함 시스템 장애 및 데이터 손실, 변경에 대비하기 위하여 백업 및 복구기능을 포함한 시스템 복구 계획을 수립해야 함 개발된 프로그램의 오류 또는 납품된(H/W, S/W)오류 및 운영상의 문제로 인해 서비스에 장애가 발생한 경우 신속하게 서비스 정상화를 수행해야 함
산출정보		장애처리절차서
관련요구사항

요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		백업관리
요구사항 상세설명	정의	백업관리
	세부내용	데이터의 무결성 및 안정성 확보를 위하여 백업정책을 수립하고, 시스템의 장애, 사고, 데이터 오류 등으로 인하여 데이터 복구가 필요한 시점에 신속이 복구할 수 있도록 관리 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 검토와 이에 관련된 협의ㆍ추진 지원
산출정보		백업 계획서/절차서
관련요구사항

5. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

o 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주하여 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선합니다.

o 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖습니다.

o 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 협상적격자에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 해지와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

o 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 합니다.

o PDF 형식의 전자 파일로 제출.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 내외로 작성 권고

- 제안요약서는 50페이지 이내로 작성

- 제안설명회 설명자료 포함

- 제안설명시 홍보용 동영상 활용 금지

o 제출된 제안서의 편집오류, 누락 등으로 인한 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

o 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능합니다.

o 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

o 제안서에 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 합니다.

o 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 하고, 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 협상적격자에서 제외됩니다.

o 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 합니다.

o 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

o 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

다. 제안서 목차

I. 제안 개요

1. 제안 배경 및 목적

2. 제안범위 및 내용

3. 사업추진전략

4. 제안의 특장점

II. 제안업체 현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 주요 사업내용

Ⅲ. 기술 부문

1. 기능 요구사항

2. 시스템 요구사항

3. 유지관리 요구사항

4. 데이터 요구사항

5. 보안 요구사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 투입인력

4. 개발환경

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 교육훈련

3. 하자보수

4. 기밀보안

5. 비상대책

ⅥI. 기타

라. 제안서 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
I. 제안 개요
1. 제안 배경 및 목적	제안사는 사업의 이해를 기반으로 제안요청 내용의 배경 및 목적을 요약하여 기술하여야 함
2. 제안범위 및 내용	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 목표시스템 구성 체계 및 제안범위를 요약하여 제시하여야 함 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확히 파악하고 제안 범위를 요약하여 제시하여야 함
3. 사업추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략을 제시하여야 함
4. 제안의 특장점	제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 함
Ⅱ. 제안사 일반
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시하여야 함 [서식 1호, 2호]
2. 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 함
3. 주요 사업내용	제안사의 주요 사업 내용을 요약하여 기술하여야 함
Ⅲ. 기술 부문
1. 기능 요구사항	기능 상세요구사항에 대하여 구체적인 구현방안을 제시하고, 이에 따른 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 시스템 요구사항	본 시스템의 이해를 기반으로 인프라(하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 보안 등) 구성에 대한 요구사항을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 유지관리 요구사항	기존 단위시스템에 대한 사용자 요구사항을 분석하여 구체적인 유지관리 방안을 제시하여야 한다.
4. 데이터 요구사항	데이터 변환 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
5. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안을 구체적으로 기술하여야 한다 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하여야 한다
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 투입인력	인력투입계획, 인력구성, 투입인력 이력사항 등을 제시하여야 한다.
4. 개발환경	개발에 필요한 장비 및 작업장소 등 개발환경의 구성을 구체적으로 제시 원격지 사업장 보안요건 준수방안을 구체적으로 제시
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
3. 하자보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
4. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
5. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
ⅥI. 기타
기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

6. 제안안내사항

가. 입찰방식

(1) 입찰 참가자격

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가 자격등록증을 소지한 업체여야 함

입찰등록 마감일 현재「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 1항의 부정당업자로 지정되지 아니한 자

소프트웨어진흥법에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업[업종코드 1468]) 및 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호: 8111189901)를 소지한 자
※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로
유효기간 내에 있어야 함.
※ 입찰참가자격 상세내용은 입찰공고서를 반드시 참조할 것

소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

본 사업은 총 예산 20억 미만 사업으로서,

- 대기업은 ｢대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한｣(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호) 규정에 따라 입찰에 참여할 수 없음

- 중견기업도 입찰에 참여할 수 없으며, 계약체결일 기준으로 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 당해 입찰에 참여할 수 없음

- 제안서 보상 대상에 해당되지 않음(소프트웨어진흥법 제21조, 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시 고시 제2016-108호))

※ 제안업체는 상기의 조건을 모두 충족하여야 하며, 이는 공동수급업체 모두에게 적용

「소프트웨어산업진흥법」 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부고시)을 준수하여야 함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
‘중견기업’	20억원 이상

(2) 공동 수급

① 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함.

② 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함.

- [공동계약운용요령 (기획재정부계약예규) 제9조 참조]

③ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급표준협정서(공동이행방식)는 전자조달시스템을 통해 등록함.

- 공성업체간의 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 한다.

- 특히 공동수급을 대표하는 전담사업자가 구성업체의 관리방안을 제시

- 컨소시엄 구성원의 경우, 동일 사업의 타 컨소시엄에 참여할 수 없음.(‘공동계약 운용요령’(기획재정부 계약예규)

(3) 하도급을 포함하는 경우 다음 사항을 준수

하도급 사전승인

- 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 주관기관으로부터 사전승인을 받아야 함

※ 하도급계약의 적정성 판단 세부기준 (붙임 10호 서식)

하도급 비율제한

- 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

하도급 계획서 제출 요청

- 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 관련규정의 별지 서식*의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출해야 함

* ｢소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침｣ 서식 제2호, 제3호([붙임 8호 서식], [붙임 9호 서식] 참조)

하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

- 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

공동수급체 구성

- 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우,「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시해야 함

나. 제안서 평가 방법

(1) 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

① 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

② 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

(2) 기술평가 방법

① 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2019-69호, 2019.8.23) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

② 기술평가항목 및 배점기준은『다. 기술성 평가기준』에 의함

③ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

④ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

⑤ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

(3) 우선협상대상자 선정 및 계약체결

① 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

② 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

다. 기술성 평가기준

(1) 기술제안서 평가항목 및 배점한도

① 정성평가(95점)

평가부문	평가항목	평가기준	배점기준
전략 및 방법론	사업 이해도	- 사업의 특성 및 목표 이해도 - 일관성 있는 방향과 전략 제시	5	15
	수행기관 전문성	- 보유기술과 기술요구사항의 일치성	5
	추진전략	- 추진전략의 타당성 / 실현가능성 - 운영 및 유지보수 방법론의 타당성 - 운영 및 유지보수 방법론의 적용 활용성	5
사업수행 조직 및 인력	사업수행 조직	- 사업추진에 적합한 수행조직 구성 여부	5	30
	사업관리자의 전문성	- PM의 사업 경험의 충족성 - PM의 전문성 및 업무 수행 능력	10
	전체 투입인력 적정성	- 참여인력 구성 및 기술수준의 적정성 - 투입인력 및 교체 등 관리 방안 적정성	15
기술 및 기능	기능 요구사항	- 운영 및 유지보수 요구사항 충족정도 - 추진방법, 지원계획에 대한 실현 가능성 - 시스템 유지보수 방안의 적정성	20	30
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	5
	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	5
프로젝트 관리 및 지원	관리 방법론	- 프로젝트 분석과 관리방안의 적정성 일정관리 및 의사소통 관리 적정성 - 위험관리 및 진도관리 계획 등의 적정성 - 프로젝트 지원요구사항 분석 및 제안 적정성 - 장애 및 재난 발생 대책의 적정성 - 인수인계 방안의 적정성 - 교육/기술 지원 및 기술 이전 방안의 적정성	15	20
	기밀보안	누출금지 대상정보 관리방안과 자료․장비․네트워크 보안대책 및 해킹에 대비한 업체의 보안관리․통제 방안 등 보안요구사항의 충족정도를 평가한다. 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책(기밀보안 체계의 적정성, 기밀보안 대책의 확신성 등)에 대하여 평가한다.	5
총계				95

② 정량평가(5점)

기업신용평가등급	(기업신용평가등급 확인서) - 수행기관의 기업신용도평가등급에 따른 배점 [표1]	5
총계		5점

※ 기업신용평가등급 배점기준은 조달청(조달청 협상에 의한 계약체결 제안서평가 세부기준) 기준 적용

[표1] 경영상태 평가기준(5점)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따

라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

* 다만, 경영상태 평가기준에서 창업기업 인정기준 및 확인방법은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에도 불구하고 「중소기업제품 공공구매정보망」에 등재된 자료로 평가하며, 제안서평가 전날까지 창업기업확인서가 발급되어 등재된 경우에만 창업기업으로 평가합니다.

(다만, 법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서상 사업자등록일이 입찰공고일 다음날 이후인 경우에는 창업기업으로 인정하지 않습니다.)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

라. 제출서류 : <입찰공고문> 참조

마. 제안서 제출 일정 및 방법 : <입찰공고문> 참조

바. 제안 요청 설명회

o  일시/장소 : <입찰공고문> 참조

※ 제안 요청 설명회 참가 여부는 입찰 참가 자격과 무관함.

사. 입찰시 유의사항

o 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

o 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

o 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

o 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

o 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

아. 제안서 보상

o 본 사업은「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」에 따라 제안서 보상은 실시하지 않음

[붙임 1호 서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 2호 서식]

자본금 및 매출액(입찰 공고일 기준 최근 3년간)

(단위 : 천원)

구 분		Y-2 년도	Y-1 년도	Y 년도	합 계	평 균
총 자산
자기자본(A)
유동부채(B)
고정부채(C)
유동자산
매출액	H/W
	S/W
	시스템개발
	컨설팅
	기타
	계
단기순이익(D)
자기자본이익율 (D/A)
부채비율 (B+C)/A

※ 증빙자료(신용평가기관에서 발급하는 공공기관제출용 기업신용평가확인서) 첨부

[붙임 3호 서식] 기술적용계획표

사업명	온라인상영관 통합전산망 운영 및 유지관리
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		ㅇ
	- XHTML 1.0					ㅇ
	- XML 1.0, XSL 1.0		ㅇ
	- ECMAScript 3rd					ㅇ
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		ㅇ
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					ㅇ
서비스 전달 프로토콜	IPv4		ㅇ
	IPv6		ㅇ

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		ㅇ
	- UDDI v3					ㅇ
	- RESTful		ㅇ
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					ㅇ
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					ㅇ
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		ㅇ
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					ㅇ

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			ㅇ
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						ㅇ
	o 부가통신: VoIP - H.323						ㅇ
	- SIP						ㅇ
	- Megaco(H.248)						ㅇ
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						ㅇ
	- UNIX		ㅇ
	- Windows Server						ㅇ
	- Linux		ㅇ
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		ㅇ
	- IOS		ㅇ
	- Windows Phone						ㅇ
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		ㅇ
	- ORDBMS						ㅇ
	- OODBMS						ㅇ
	- MMDBMS						ㅇ
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						ㅇ
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		ㅇ

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			ㅇ
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			ㅇ
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			ㅇ
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		ㅇ
	o 동적표현 - JSP 2.1		ㅇ
	- ASP.net					ㅇ
	- PHP					ㅇ
	- 기타 ( )					ㅇ
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					ㅇ
	- C++					ㅇ
	- Java		ㅇ
	- C#					ㅇ
	- 기타 ( R, Python )		ㅇ
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		ㅇ
	- SOAP 1.2		ㅇ
	o 문자셋 - EUC-KR		ㅇ
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		ㅇ

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분 적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		ㅇ
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.					ㅇ
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		ㅇ
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)		ㅇ
제품별 도입요건 및 보안기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품				ㅇ
	- SSO제품				ㅇ
	- 디스크․파일 암호화 제품				ㅇ
	- 문서 암호화 제품(DRM)등				ㅇ
	- 메일 암호화 제품				ㅇ
	- 구간 암호화 제품				ㅇ
	- 키보드 암호화 제품				ㅇ
	- 하드웨어 보안 토큰				ㅇ
	- DB암호화 제품				ㅇ
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품				ㅇ
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				ㅇ
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	ㅇ
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)				ㅇ
	- 통합보안관리				ㅇ
	- 웹 응용프로그램 침입차단				ㅇ
	- DDos 대응	ㅇ
	- 인터넷 전화 보안				ㅇ
	- 무선침입방지				ㅇ
	- 무선랜 인증				ㅇ
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)				ㅇ
	- 네트워크 접근통제				ㅇ
	- 네트워크 자료유출방지				ㅇ
	- 망간 자료전송				ㅇ
	- 안티 바이러스				ㅇ
	- 가상화(PC 또는 서버)				ㅇ
	- 패치관리				ㅇ
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)				ㅇ
	- 스팸메일 차단				ㅇ
	- 서버 접근통제	ㅇ
	- DB접근 통제	ㅇ
	- 스마트카드				ㅇ
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)				ㅇ
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)				ㅇ
	- 소스코드 보안약점 분석도구				ㅇ
	- 스마트폰 보안관리				ㅇ
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				ㅇ
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)				ㅇ
백도어방지 기술적 확인사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증				ㅇ
	- 암호지원				ㅇ
	- 정보 흐름 통제				ㅇ
	- 보안 관리				ㅇ
	- 자체 시험				ㅇ
	- 접근 통제				ㅇ
	- 전송데이터 보호				ㅇ
	- 감사 기록				ㅇ
	- 기타 제품별 특화기능				ㅇ
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공				ㅇ
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	ㅇ
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	ㅇ
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	ㅇ

[붙임 4호 서식]

사업명				사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호						대표자
	사업자등록번호						소재지
□ 하도급 예정 계획
하도급 계약명		하도급 금액 비율1)			하도급 계약금액 비율2)
공동수급체 대표		%			%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 - 하도급 금액 비율 = 하도급 예정액 / (입찰금액 - 단순물품구매 예정액*) X 100 *「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항제1호 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」 서식2에 따른 단순물품구매·설치용역 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 예외사유: ____________________________________ 2) 하도급 계약금액 비율은 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유 : __________________________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: __________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」제8조에 따라 하도급 계획 등을 확인하여 준수하여야 하며, 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항 및 같은 법 시행령 제14조의5에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서

[붙임 5호 서식]

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)				원					사업기간	년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)				상호						대표자
				사업자등록번호						소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명		하도급 계약기간		하도급예정액(A)			계약금액 대비 하도급예정액 비율
1										원			%
2										원			%
합계										원			%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)				물품명			제조사 (개발사)		수량	구매시기		물품 구매 예정액(B)
1													원
2													원
합계													원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : __________________________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제3조 및 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출 서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
)

[붙임 6호 서식]

하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o「국가계약법」또는「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만～ 80%이상	80%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

- 하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만～ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3.「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만～ 90%이상	90%미만～ 85%이상	85%미만～ 80%이상	80%미만～ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[붙임 7호 서식]

보안 서약서(대표자용)

본인은   년   월   일부로                       사업과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는                   사업과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서  약  자        업체명 :

(업체 대표)        직  위 :

생년월일 :

성  명 :                        (서명)

서약집행자        소속 :

(위원회 직원)      직위 :

생년월일 :

성명 :                          (서명)

영화진흥위원회 위원장 귀하

[붙임 8호 서식]

<참여인력용>

보안 서약서(업체 직원용)

본인은   년   월   일부로                        사업과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는                   사업과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서  약  자        업체명 :

(업체 직원)        직  위 :

생년월일 :

성  명 :                        (서명)

영화진흥위원회 위원장 귀하

[붙임 9호 서식]

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한                         사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

영화진흥위원회 위원장 귀하

[붙임 10호 서식]

청렴계약이행 서약서

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 영화진흥위원회에서 시행하는 온라인상영관 통합전산망 운영 및 유지보수 사업 입찰(계약)에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 영화진흥위원회에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 영화진흥위원회에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참여하지 않고 위와 같이 담합등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 시공 중 편의를 받아 부실하게 시공한 사실이 드러날 경우에는 영화진흥위원회에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 영화진흥위원회에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않고  입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 영화진흥위원회사에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 영화진흥위원회 등에서 요구하는 자료제출, 서류열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 영화진흥위원회의 조치와 관련하여 당사가 영화진흥위원회를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년    월    일

서 약 자

주      소 :

회  사  명 :

대표자성명 :                        ㊞

영화진흥위원회 위원장 귀하

[붙임 11호 서식]

비밀유지계약서

영화진흥위원회(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “온라인상영관 통합전산망 운영 및 유지관리” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 영화진흥위원회를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[붙임 16호 서식] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 영화진흥위원회

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

[붙임 12호 서식]

정보화 용역사업 보안 특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

【별표 1】 사업자 보안위규 처리기준

【별표 2】 보안 위약금 부과 기준

【별표 3】 누출금지 대상 정보

【별표 4】자료 미보유 확약서

【별표 1】사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	o 사업참여 제한 o 위규자 및 직속 감독자 등 문책 o 위규자 사유서 / 경위서 징구 o 재발 방지를 위한 조치계획 제출 o 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	o 위규자 및 직속감독자 등 문책 o 위규자 사유서 / 경위서 징구 o 재발 방지를 위한 조치계획 제출 o 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 이동식 저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	o 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 o 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	o 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 o 위규자 사유서 / 경위서 징구

【별표 2】보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
1회 발생시	⦁부정당업자 제재 ⦁위규자 및 직속 감독자(PM) 퇴출 ⦁위약금 징구 10억 이상 : 총사업비의 2% 이하 10억 미만 : 2천만원 이하	⦁위약금 징구 → 500만원 이하 ⦁해당 업체에 경고장 통보 ⦁직속 감독자(PM) 사유서 징구	⦁위규자 사유서 징구 ⦁직속 감독자(PM) 사유서 징구	⦁위규자 사유서 징구
2회 이상 발생시	⦁부정당업자 제재 ⦁위규자 및 직속 감독자(PM) 퇴출 ⦁위약금 징구 10억 이상 : 총사업비의 5% 이하 10억 미만 : 5천만원 이하	⦁위약금 징구 → 2,000만원 이하 ⦁해당 업체에 경고장 통보 ⦁직속 감독자(PM) 사유서 징구 ⦁위규자 퇴출	⦁위약금 징구 → 500만원 이하 ⦁해당 업체에 경고장 통보 ⦁직속 감독자(PM) 사유서 징구 ⦁위규자 퇴출	⦁위약금 징구 → 100만원 이하 ⦁직속 감독자(PM) 사유서 징구

※ “A급”의 경우 국가계약법 시행령 제76조 부정당업자로 지정하여 입찰참가를 제한

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표 3】누출금지 대상 정보

누출금지 대상 정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

【별표 4】자료 미보유 확약서

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 영화진흥위원회 기 관 장 귀하

【별첨 1】소프트웨어 영향평가 검토결과서