개방형 직위 안내자료

(문화체육관광부 디지털소통관)

2018. 5.

문화체육관광부

Ⅰ. 기관 일반현황

□ 조직 및 정원

ㅇ (기구) 일반직 또는 일반임기제(고위공무원 “나”등급)로 임용

ㅇ (조직도) 1실 3국 10과

											국민소통실장
		소 통 정 책 관(34)										소 통 지 원 관(40)														디 지 털 소 통 관(40)
소 통 정 책 과 (13)				소 통 협 력 과 (13)			소 통 지 원 과 (8)					콘 텐 츠 기 획 과 (14)			여 론 과 (9)					분 석 과 (17)				디 지 털 소 통 기 획 과 (11)					뉴 미 디 어 소 통 과 (8)					정 책 포 털 과 (14)				디 지 털 소 통 제 작 과 (7)

ㅇ (정원) 총 114명(소통정책관실 34, 소통지원관실 40, 디지털소통관실 40명)

구 분	고공단	과 장	4·5급	6급	7급이하	전문 경력관	계
국민소통실(A+B+C)	4	10	23	14	21	42	114
소통정책관실(A)	2	3	10	5	7	7	34
소통지원관실(B)	1	3	5	5	7	19	40
디지털소통관실(C)	1	4	8	4	7	16	40
(디지털소통기획과)	(1)	(1)	(3)	(1)	(2)	(3)	11
(뉴미디어소통과)		(1)	(2)	(2)	(1)	(2)	8
(정책포털과)		(1)	(2)	(1)	(4)	(6)	14
(디지털소통제작과)		(1)	(1)	-	-	(5)	7

* 정원 외에 디지털소통관실 내 전문임기제 13명, 계약직 2명 별도

□ 소관법령 : 국정홍보업무운영규정(대통령령 제24988호)

□‘18년 국민소통실 예산 : 27,135,000천원(일반회계)

(단위: 천원)

사 업 명	2017예산 (A)	2018예산 (B)	증감액 (B-A)
				%
합 계	25,798,400	27,135,000	1,336,600	5.2
□ 사 업 비	25,429,400	26,778,000	1,348,600	5.3
【정책홍보지원】	2,618,000	2,860,000	242,000	9.2
◦ 정책홍보 및 분석지원	-	2,860,000
(홍보기획 지원)	(743,000)	(924,000)	(181,000)	(24.3)
(취재보도 활동 지원)	(1,069,000)	(1,005,000)	(△64,000)	(△5.9)
(홍보협력 및 분석지원)	(806,000)	(931,000)	(125,000)	(15.5)
【대국민커뮤니케이션 강화】	18,889,000	20,996,000	2,107,000	11.2
◦ 대국민 소통 활성화 지원	5,095,000	5,201,000	1,06,000	2.1
◦ 매체활용 정책홍보	13,794,000	15,795,000	2,001,000	14.5
(정책포털서비스 지원)	(1,087,400)	(1,044,000)	(△43,400)	(△4)
【정책포털시스템 운영】	3,922,000	2,922,000	△1,000,000	△25.4
◦ 정책포털시스템 운영	3,922,000	2,922,000	△1,000,000	△25.4
□ 기본경비	369,000	357,000	△12,000	△3.3
【총액인건비대상 본부기본경비】	120,000	115,000	△5,000	△4.1
◦ 국민소통실 기본경비	120,000	115,000	△5,000	△4.1
【본부 기본경비】	249,000	242,000	△7,000	△2.8
◦ 국민소통실 기본경비	249,000	242,000	△7,000	△2.8

* 디지털소통관실 예산은 붉은 글자체로 표시, 기본경비는 국민소통실 공통예산임

Ⅱ.「디지털소통관」직무수행요건

Ⅰ. 기본사항

1. 부처명	2. 직위명	3. 보직 가능한 공무원의 종류	4. 직무등급
문화체육관광부	디지털소통관	일반직고위공무원 (일반임기제 포함)	나등급
5. 주요업무내용			비 중
○ 온라인 홍보전략 수립, 온라인매체운영 및 온라인 홍보			20
○ 각 부처 온라인 홍보 지원			20
○ 온라인 소통·공감 콘텐츠 기획, 제작 및 유통			15
○ 온라인 콘텐츠 DB 구축 및 부처 간 정보 공유			15
○ 온라인 여론수렴시스템 구축·운영 등 뉴미디어홍보 지원			10
○ 빅데이터 기반 온라인 여론분석 및 대응			10
○ 정책정보 포털 관리시스템 운영 DB 구축·관리			10
6. 관련분야
○ 언론, 커뮤니케이션, 홍보, 인터넷 또는 이와 관련된 분야
7. 필요지식 및 기술
○ 신문, 방송 등 언론 및 인터넷 홍보 분야 등에 대한 이론적·실무적 전문 지식

Ⅱ. 직무수행요건

1. 임용자격 요건

가.  필수요건

① 학력제한  :  ■ 무,  □ 유
(학력 요구수준 :             )

② 필수 자격증  :  ■ 무,  □ 유
(종류 및 등급 :               )

③ 기타 필수요건  :  ■ 무,  □ 유

나.  경력 또는 실적요건

1) 학력요건

○ 석사학위 이하인 자

- 공무원 또는 민간근무‧연구경력 10년 이상인 자로서 관련 분야 근무․연구 경력 4년 이상인 자

○ 박사학위 소지자

- 공무원 또는 민간근무․연구경력 7년 이상인 자로서 관련 분야 근무․연구 경력 4년 이상인 자

2) 경력요건

○ 공무원

- 관련분야에서 2년 이상 근무한 자로서 고위공무원단에 속하는 공무원 또는 고위공무원단 직위로의 승진임용자격요건을 갖춘 공무원

- 관련분야에서 4년 이상 근무한 자로서 4급 또는 이에 상당하는 공무원으로 근무한 경력이 있는 자

○ 민간인

- 관련분야에서 3년 이상 근무․연구한 자로서 법인 또는「비영리민간단체지원법」의 지원을 받는 단체에서 임용예정 직위에 상당하는 부서단위 책임자 이상으로 3년 이상 근무한 경력이 있는 자

3) 자격증 요건

○ 공무원 또는 민간 근무․연구 경력 7년 이상인 자로서 5급 특별채용 자격증 소지 후 관련분야 근무․연구 경력 4년 이상인 자

4) 실적요건

○ 신문, 방송 등 언론 분야 및 홍보 분야에서 탁월한 업무 실적을 소지한 자

※ 관련분야 : 신문, 방송 등 언론 및 홍보 분야 또는

이와 관련된 분야

Ⅲ.「디지털소통관」주요 업무 내용

1		범정부 디지털 정책 소통 기획·협력 총괄

ㅇ 국정과제, 주요 정책 및 현안 이슈 관련 범정부 디지털 소통 전략 기획·수립

ㅇ 중앙행정기관의 온라인 대변인회의를 비롯한 범정부 홍보 협력 체계 구축

ㅇ 중앙행정기관의 온라인 부문 정책소통 성과 평가 총괄

ㅇ 교육프로그램 지원을 통한 정부 디지털 정책소통 역량 제고

2		온라인 정책소통 활동 내실화

ㅇ 정부 대표 SNS 채널 운영 활성화를 통한 대국민 직접소통 강화

ㅇ 긴급 현안·이슈 발생 시 공신력 있는 정부 콘텐츠 적기 보급을 위한 콘텐츠 자체 제작 유통 지원

ㅇ 주요 국정과제 및 다부처 현안 등 계기 정책수용자 맞춤형 디지털 소통 협력사업 추진

ㅇ 범부처 정책기자단 운영·지원(39개 부처, 41개 기자단, 총 1,100명)

3		정부 정책소통 빅데이터 분석 및 시스템 운영

ㅇ 온라인 정책여론수렴시스템을 통한 빅데이터 기반 여론 분석 및 각 부처 이슈관리 지원

ㅇ 정책브리핑(“대한민국 정책포털”) 시스템 운영 및 DB 구축․관리

ㅇ 공직자통합메일 시스템 운영(중앙부처, 지자체 등 323개 기관 이용)

Ⅳ.「디지털소통관」당면 현안과제

1		범정부 디지털 홍보소통 역량 강화 지원

□ (추진 배경) 범정부 디지털 소통 업무의 컨트롤 타워로서 주요 사안에 대한 정부 메시지 개발 및 소통역량 제고 지원 방안 수립·시행

□ (주요 내용) 정부의 소통전략 수립ㆍ추진 및 소통역량 제고 지원

ㅇ △일자리, △혁신성장, △복지국가, △균형발전 등 핵심 국정 의제의 유관 부처와 긴밀히 협력, 단계별·시기별 소통전략 수립·지원

ㅇ 주요 현안별·계기별 범정부 온라인 프로모션 기획·추진

ㅇ 온라인대변인회의*를 중심으로 기관 간 협력체계 강화

* 45개 중앙행정기관 온라인대변인 참석, 월 2회 정기개최

ㅇ 각 부처 디지털 소통 담당자 교육프로그램 개발·운영(월 1회)

2		범국민 눈높이에 맞춘 쌍방향 정책소통 활성화

□ (추진 배경) 미디어 이용환경 변화 및 모바일 부상에 따른 쌍방향 소통의 중요성이 제기되는 상황

【 2017 언론수용자 의식조사(한국언론진흥재단) 】

․모바일 이용률이 2017년 처음으로 80%대를 넘어섰으며, 2011년 이후 가장 큰 상승폭을 보임(’11년 36.7% → ’17년 82.3%, 45.6% 상승)

․특히 2030세대의 모바일 이용률은 99.2%로 가장 높은 비중

□ (주요 내용) SNS 및 모바일 중심 대국민 소통 강화 추진

ㅇ 주요 소통 매체인 정부대표 SNS 운영 내실화

* 페이스북, 트위터, 유튜브, 블로그, 밴드, 카카오톡, 카카오스토리 등 활용

ㅇ 청년의 시각으로 정책을 풀어내는 청년 창작자 콘텐츠 지원

ㅇ 각 부처 주요 정책에 대한 폭넓은 이해계층 형성을 위한 정책기자단 활성화 지원

* 39개 부처 41개 기자단 운영(전국 20～60대, 주부·직장인·학생 등 1,100명)

3		온라인 정책이슈 파악 및 여론 수렴

□ (추진 배경) SNS 이용이 보편화되고 기존 언론을 넘어 새로운 의제 설정, 여론 형성의 장으로 기능함에 따라 이를 통한 주요 정책이슈 파악 및 여론수렴 필요

【 2017 한국미디어패널조사(정보통신정책연구원) 】

․국내 일반 SNS 이용률이 절반에 가까운 이용률을 보일 정도로 일반화
(’11년 16.8% → ’17년 45.8%, 29% 상승)

․34세 이하는 페이스북, 35세 이상은 카카오스토리를 주로 사용

□ (주요 내용)

ㅇ 정책현안에 대한 온라인 일일 정책이슈 파악 및 여론 수렴을 위한 정책여론수렴시스템 운영

ㅇ 빅데이터에 기반한 정책빅지수(Big-Index)* 활용, 각 부처 주요 정책에 대한 여론관심도·이슈집중도 분석 및 정책반응 환류

* Big Index = 관심도(SNS 언급량) + 호감도(SNS 긍정언급량) + 주목도(뉴스 언급량)

4		온라인 정책콘텐츠 적기 수급체계 마련

□ (추진 배경) 온라인상 이슈에는 정부 대표 SNS 채널 등을 통한 공신력 있는 콘텐츠 적기 유통이 보다 효과적이나 전문인력 미비에 따른 한계(* 현재 외주제작 의뢰 방식)

□ (주요 내용)        * 디지털소통제작과 신설(’18. 7. 1)

ㅇ 전문성을 갖춘 신규인력 확충을 통해 콘텐츠 자체 제작역량 강화 및 제작기간 단축으로 적기 콘텐츠 수급체계 마련
(동영상 및 카드뉴스ㆍ인포그래픽 등)

ㅇ 주요 정책 및 긴급 현안 발생 시 자체 정책 콘텐츠 기획·제작