「박물관상품사업 물류 경쟁력 강화 연구용역」

과 업 지 시 서

2025. 4.

Ⅰ		과업의 개요

목    차

Ⅰ. 과업의 개요	1

Ⅱ. 세부 과업내용	3

Ⅲ. 과업 추진일정	5

Ⅳ. 과업 수행지침	6

1. 과 업 명 : 박물관상품사업 물류 경쟁력 강화 연구용역

2. 과업목적

ㅇ 국립박물관문화재단의 박물관상품사업 물류 현황 전반에 대한 종합적인 분석과 진단을 통해, 사업의 지속성장을 위한 과제 및 개선방안을 도출

ㅇ 재단 경영목표 및 박물관상품사업의 전략목표 등과 연계한 실효성 있는 단기 및 중장기 물류 관리 전략을 수립

3. 과업기간 : 계약체결일로부터 120일 이내

4. 과업예산 : 금 66,000,000원(금 육천육백만원, 부가가치세 포함)

5. 주요내용

ㅇ 박물관상품사업 물류현황 파악 및 분석

- 내·외부 환경분석 및 재단의 물류 수준 진단·평가

ㅇ 물류 경쟁력 강화를 위한 개선과제 도출

- 물류업무 효율성 향상 및 체계화를 위한 개선과제 도출

ㅇ 물류 경쟁력 강화를 위한 실행계획 수립

- 개선과제의 중요도·시급성을 판단, 적정 실행단계(단기/중기/장기) 설정

- 핵심 개선과제별 해결방안 제시 및 단기 및 중·장기 계획 수립

ㅇ 재단의 물류 효율성 제고를 위한 추가제안

- 박물관상품사업의 지속성장을 위한 관리방안 추가 제시 등

6. 계약방법

ㅇ 입찰방법 : 제한경쟁입찰

ㅇ 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약

ㅇ 관련근거

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣제7조 및 동법 시행령 제43조

- ｢협상에 의한 계약체결 기준｣(기획재정부 계약예규)

7. 문의처

ㅇ (제안요청서) 구매물류팀(02-2077-2953)

ㅇ (입찰 및 계약) 경영지원팀(02-2077-2915)

Ⅱ		세부 과업내용

1. 박물관상품사업 물류현황 파악 및 분석

ㅇ 환경분석 및 수준 진단·평가

- (외부환경 분석) 동종·유사산업의 최근 경향, 물류특성 분석 및 판매채널별 고객의 물류서비스 만족도 분석

* PEST, 7S, SWOT, 제안사 자체도구 등 객관적 분석방법 사용

* 재단 고객만족도 조사 내용분석 (최근 3개년) 등

- (내부환경 분석) ① 물류 관리체계(조직체계, 업무분장, 관리체계 등)

② 물류 운영 프로세스(상품공급 방식, 입‧출고, 재고관리, 주문‧발주, 반품 등)

③ 물류 인프라(물류센터 위치 및 설비, 판매처별 창고 위치, 배송방식 등)

④ 물류정보시스템 현황분석(물류 운영 프로세스, 재고관리 현황 등)

* 인터뷰, 워크숍, 현장관찰, 제안사 자체분석 도구 등 사용

- (재단 물류 수준 진단·평가) 동종·유사산업 대비 재단의 물류 수준을 다각도로 진단 및 평가

물류 운영의 4요소(전략기획, 관리역량, 현장운영, 정보기술) 등

2. 물류 경쟁력 강화를 위한 개선과제 도출

ㅇ 물류업무 효율성 향상 및 체계화를 위한 개선과제 도출

- (물류전략 측면) 물류 효율성 강화 전략수립, 조직구성 및 인력운영 방안 모색, 관리지표 설정 등

- (물류운영 측면) 물류 운영 프로세스(입‧출고, 재고관리, 주문‧발주, 반품 등) 재정립

- (물류지원 측면) 물류 인프라(물류센터 위치·설비, 판매처 창고위치, 배송방식), 물류정보 시스템 개선방안, 재고관리 효율화, 물동량 관리, 물류비 관리 등

3. 물류 경쟁력 강화를 위한 실행계획 수립

ㅇ 물류체계 개선을 위한 단계별 계획 수립

- (실행단계 설정) 개선과제의 중요도 및 시급성을 판단하여, 적정 실행 단계(단기/중기/장기) 설정 등

- (해결방안 제시) 핵심 개선과제별 해결방안 제시 및 단기 및 중·장기 계획 수립

* 핵심 개선과제별 복수안 제시

* 핵심 개선과제별 세부 실행계획, 소요예산(세부 산출 내역 포함) 등 포함

4. 재단의 물류 효율성 제고를 위한 추가제안

ㅇ 박물관상품사업의 지속성장을 위한 관리방안 추가 제시

- (관리지표 설정) 재단 상황에 맞는 물류 관리지표 설정 및 운용방안 제시

- (물류비 관리방안) 물류 투입비용의 효율적 운용을 위한 방안 제시

- (우수사례) 재단에서 벤치마킹 가능한 물류 운영 및 관리 우수사례 제시

ㅇ 그 외 재단 물류 효율성 제고와 경쟁력 강화를 위한 추가 아이디어 등

Ⅲ		과업 추진일정

1. 과업 추진일정(안)

구 분	1개월				2개월				3개월				4개월
◦ 사업 착수보고
◦ 물류 내·외부 환경분석
◦ 재단 물류수준 진단·평가
◦ 환경분석 및 진단·평가를 통한 개선과제 도출
◦ 물류 개선 방향성 수립
◦ 개선과제 도출 및 우선순위 선정
◦ 사업 중간보고
◦ 이해관계자 의견수렴 및 해결방안 점검
◦ 핵심 우선과제에 대한 해결방안 모색
◦ 핵심 과제별 소요예산 및 기간 산정
◦ 지속성장 및 관리를 위한 방안 마련
◦ 중장기 로드맵 작성
◦ 사업 최종보고
◦ 최종 보고서 제출 및 검수

※ 발주기관 및 과업수행자의 계약 및 일정에 따라 상호 협의하에 변경될 수 있음

2. 보고일정

구 분	보고시기	세부내용	제출형태 및 부수
착수보고	계약일(D-day) 로부터 + 7일 이내	착수계(사업수행계획서) 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)
중간보고	계약일(D-day)로부터 + 70일 이내	추진 진행상황에 대한 중간보고서 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)
최종보고	계약 만료 5일 이전	과업 완료에 따른 결과보고 및 최종산출물 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)

Ⅳ		과업 수행지침

1. 과업수행 일반사항

ㅇ 과업수행자는 신의성실에 원칙에 따라 본 용역을 수행하여야 함

ㅇ 과업수행자는 본 용역의 기획의도 및 목적, 성격 등을 충분히 이해하고, 발주기관에서 의도하는 방향에 맞게 문제점이 없도록 진행하여야 함

ㅇ 과업수행자는 발주기관의 임원, 실무책임자 등의 의견을 사전에 충분히 수렴하여 전문적이고 실제적인 내용을 포함시켜야 함

ㅇ 과업수행자는 임직원 인터뷰, 직원 설문조사, 교육, 설명회 등 과업수행의 제반 업무를 주도적으로 수행하여야 함

ㅇ 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 본 과업목적 달성에 필요한 사항은 발주기관과 협의하여 이행하여야 하며, 협의된 내용은 과업에 반영함

ㅇ 과업내용 및 일정, 과업성과품 제출 등의 사항에 변경이나 조정이 필요할 경우 반드시 발주기관과 협의하여 결정하여야 함

ㅇ 본 과업수행을 위하여 지출된 경비 중 예산을 초과한 부분은 전적으로 과업수행자의 부담으로 함

ㅇ 본 과업의 효율적인 진행을 위하여 개최되는 각종 회의(보고회, 자문회의, 설명회 등)는 발주기관과 협의하여 추진하되, 여비‧자료제작비 등 회의에 소요되는 제반 비용은 과업수행자가 부담함

ㅇ 과업수행자는 본 과업에 대해 개선 및 요청사항, 기타 원활한 과업 이행을 위해 발주기관의 담당자가 요청하는 사항에 대해 필요한 조치를 수행하여야 함

ㅇ 과업수행자는 본 용역과 관련된 내용 일체‧이론‧기법 등을 발주기관에 교육하여, 용역종료 후 발주기관 스스로 본 용역 연구결과를 활용‧개선‧고도화 할 수 있도록 하여야 함

2. 책임 및 보안사항

ㅇ 과업수행과정에서 생산된 보고서, 조사자료, 결과물 등 과업 수행 성과품은「정부용역계약 가이드라인」에 따라 발주기관과 과업 수행자가 공동 소유하는 것을 원칙으로 함. 그 외 과업수행 성과품의 이용‧활용 등과 관련된 사항은「정부용역계약 가이드라인」에 의함

※ 본 용역사업과 관련된 성과물을 발주기관의 승인 없이 타인에게 제공 또는 대여할 수 없으며, 임의로 소유·활용할 수 없음

ㅇ 과업에 투입되는 모든 인력은 보안서약서를 작성‧제출하고, 서약서상의 의무를 이행하여야 함

ㅇ 과업수행자는 각종 보고서 등에 참고 인용한 각종 기술 및 이론 적용 자료에 대하여는 인용문헌(저자 또는 단체, 서적, 논문명, 출판사명, 페이지, 웹주소 등)을 상세히 명시하여야 하며, 인용한 각종 문헌 및 자료에 대하여 발주기관의 요구가 있을 시 원본 또는 사본을 제출하여야 함

ㅇ 인용‧전제 등 방법을 통해 제3자의 저작물을 사용함으로써 저작료를 지불해야 할 경우 과업수행자의 비용으로 지불함을 원칙으로 함. 단, 발주기관의 별도 요청에 따라 자료를 구매하거나 저작료를 지불하여야 할 경우에는 발주기관에 비용을 청구할 수 있음

ㅇ 본 과업의 수행은 각종 법규와 규정 및 시행세칙과 부합되고 상호 관련성이 유지 되도록 면밀히 검토 반영하여 수행되어야 함

ㅇ 과업수행자는 과업을 수행하는 과정에서 제3자의 지식재산권, 저작권 등을 침해하지 않을 것을 보증하여야 하며, 이와 관련하여 발주기관 또는 과업수행자를 상대로 제기된 소송, 분쟁 등에 대하여는 전적으로 과업수행자가 책임을 짐

3. 참여인력 및 수행조직

ㅇ 과업투입 인력은 관련 분야 경험이 풍부한 전문인으로 구성하고, 과업기간 내 효율적 과업 완수에 적합한 인물로 선정하여야 함

ㅇ 과업투입인력은 반드시 과업수행자가 계약 시 제시한 인력이어야 함. 본 과업에 투입된 인력을 과업수행기간 중 임의로 교체할 수 없으며, 교체가 불가피할 경우에는 발주기관의 사전 승인을 받아야 함. 이를 위반한 경우 이는 계약해제 또는 해지의 사유가 됨. 발주기관이 투입인력에 대하여 업무수행이 부적합하다고 판단, 교체를 요구할 경우 이에 대해 조치를 즉시 취하여야 함

ㅇ 과업수행자는 용역 결과의 객관성․전문성․신뢰성 등을 확보하고, 과업수행 중 발주기관과의 원활한 소통 및 의견수렴을 위하여 과업 책임자(PM) 등을 별도 지정하여야 함

ㅇ 발주기관이 과업투입인력의 태만, 부적격, 퇴직 또는 기타사유로 과업수행이 어렵다고 판단할 경우, 발주기관은 해당 투입인력의 교체 또는 특정분야 인력의 교체 요구 등을 할 수 있고, 과업수행자는 즉시 이에 응하여야 함

- 투입인력을 교체할 경우 사전에 발주기관의 승인을 받아 기존 인력과 동등이상의 자격을 갖춘 인력으로 교체하여야 하며, 인계․인수를 철저히 하여 과업수행에 공백이 생기지 않도록 하여야 함

4. 진행사항 보고

ㅇ (착수보고) 계약일로부터 7일 이내에 다음 사항을 포함한 과업수행계획서와 착수계를 제출하여야 함

- 착수신고서

- 과업책임자(PM) 선임계

- 사업수행조직표, 세부수행계획서

- 인력투입계획서, 과업별 성과품 제출계획서

- 투입인력 인적사항, 참여과업내용 등

- 보안대책 및 보안관리계획

- 기타 과업수행에 필요한 사항

※ 착수보고시 착수보고회 및 직원설명회 등 추진

※ 보고회 개최 시 보고회 개최, 진행 등은 과업수행자가 계획 수립 후 발주기관 담당자와의 사전 협의를 통해 추진

ㅇ (중간보고) 진척상황 및 중간결과 보고 ※ 보고 내용 및 일정은 향후 협의

ㅇ (최종보고) 계약 종료일 이전 2주 이내 사업운영 실적에 관한 사항과 결과보고를 진행, 최종 의견조율 후 계약완료일 전까지 최종 결과보고서를 제출하여야 함

- 기관장 및 간부진 대상 최종보고회 개최 등

ㅇ (수시보고) 발주기관의 요청 및 주요 결정사항에 있어 필요 시

5. 성과물 제출

ㅇ 보고서(A4) 형식 최종 보고서 20부, 요약 보고서 20부

ㅇ 연구보고서 내용이 담긴 USB 1개

ㅇ 기타 연구와 관련된 참고자료 일체

구 분	보고시기	세부내용	제출형태 및 부수
착수보고	계약일(D-day) 로부터 + 7일 이내	착수계(사업수행계획서) 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)
중간보고	계약일(D-day)로부터 + 70일 이내	추진 진행상황에 대한 중간보고서 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)
최종보고	계약 만료 5일 이전	과업 완료에 따른 결과보고 및 최종산출물 제출	PDF 및 PPT형식 (20부)

6. 기타사항

ㅇ 본 과업지시서에 규정되지 않은 사항은 발주기관과 과업수행자 상호 협의 하에 추진하도록 함. 상호이견이 있는 경우, 발주기관의 결정에 따르며, 이는 과업지시서 해석 상 이견 발생 시에도 적용함

ㅇ 다음과 같은 사항이 발생할 경우, 발주기관은 계약을 해지할 수 있으며, 과업수행자는 이에 대한 손해를 전액 보상하여야 함

- 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 지침을 위반한 때

- 과업수행자의 고의, 과실 등으로 인한 분쟁, 소송 및 기타 손해가 발생한 때

- 과업이행이 성실하지 않아, 계약목적의 달성이 어려울 때

- 기타 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생될 때