별지서식		수혜기업 신청 관련 서식

1. 〔별지서식 1호〕: 신청서(체험형, 주도형)

2. 〔별지서식 2호〕: 사업수행계획서

3. 〔별지서식 3호〕: 사업 유의사항 확인 및 동의서

4. 〔별지서식 4호〕: 기업(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서

5. 〔별지서식 5호〕: 개인(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서

6. 〔별지서식 6호〕: 지원금 반납 서약서

7. 〔별지서식 7호〕: 디지털 역량 진단

참고 1. 여행업계 디지털 전환 지원 사업 지원 분야 및 프로그램

참고1		여행업계 디지털 전환 지원 분야 및 프로그램

□ 지원 분야 및 프로그램에 해당되는 수행과제를 선정하여 사업계획서 제출

□ 제출된 사업계획의 추진 목적과 프로그램 내역의 적합성 등을 종합적으로 평가 하여 참여기업을 선발할 예정임

분야		프로그램(안)
고객	고객관리(CRM) 및 고객경험관리(CEM) 기반 구축	▸고객관계관리(CRM) 시스템 구축 및 고도화 ▸고객·여행상품 데이터의 체계적 관리와 응대를 위한 클라우드 기반 고객경험관리(CEM) 솔루션 도입
	고객 이해 확장을 위한 데이터 역량 기반 강화	▸내부데이터(고객, 상품, 콘텐츠, PoI) 등 관리 체계 정비/구축 ▸소셜/OTA 리뷰 데이터 등 외부 데이터 수집 및 가공, 분석 ▸문화관광, 유통소비 등 데이터 구매비 지원 등
상품	디지털 기술 요소 기반 스마트 관광 상품·콘텐츠 개발	▸AR/VR 실감형 관광 콘텐츠 기획 및 개발 ▸비대면 랜선여행 패키지 기획 및 개발 ▸기술(IoT/Beacon)을 활용한 관광객 관광상품 기획 및 개발 ▸구독형 여행 서비스 기획 및 개발 등
	디지털 홍보 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작	▸유튜브 및 틱톡 등 영상 플랫폼 송출용 홍보 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작 ▸메타버스 플랫폼을 활용한 홍보 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작 ▸디지털 사이니지 등 공공 디지털 인프라를 활용한 홍보 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작 등
채널	자사 웹페이지 및 모바일앱, SNS 채널 등 구축 및 개편	▸웹 기반 홈페이지 신규 구축 및 개편 (콘텐츠/디자인 개편, 반응형 웹으로의 전환 등) ▸모바일앱 신규 개발 및 기능 고도화(예약/결제, 커뮤니티 기능 추가 등) ▸스마트스토어, 라이브 커머스 등 신규 채널 확대 등
	데이터 기반 디지털 온라인 마케팅 수행	▸바이럴 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 디지털 채널 기반 마케팅 ▸디지털 매체 타겟 마케팅 ▸자사 홍보 마케팅 향상 및 비용 효율화를 위한 검색엔진최적화(SEO) 기반 온라인 마케팅 등
기술 및 인프라	디지털 기술 및 인프라 도입	▸챗봇 기반 실시간 고객 응대 시스템 구축 ▸기존 자사 보유 시스템 기반 ERP 시스템 및 DB의 클라우드 이전 ▸소셜 데이터 자동크롤링/수집기 개발 등
운영 및 프로세스	디지털 기반 업무 환경 구축	▸경영정보관리 디지털 대시보드 개발 ▸협업/화상회의/계약관리 등 비대면 업무 시스템 도입 ▸경영, 매출실적 등의 정보 및 프로세스의 업무 자동화 솔루션 도입 등
디지털 전략 및 리더십	디지털 전환 전략 마스터 플랜 수립	▸경영 전략과 연계한 디지털 전환 전략 수립 ▸디지털 기반 비즈니스 모델 구축 ※ 주도형만 참여 가능하며, 전략 수립 후 전략에 따른 수행과제 1개 이상 실행 필수

※ 상기 프로그램은 수혜기업의 과제 발굴을 위한 대표적 예시이며, 해당 분야와 관계된 사업의 경우 수혜기업 선발 평가시 반영하여 심사 예정

[별지서식 1호] 신청서 (체험형)

접수번호
2021 여행업 디지털 전환 지원사업 신청서(체험형)
지원 신청 부문	주도형 중복신청 여부 : ⧠ Y / ⧠ N (*체험형/주도형 중복 신청 가능) ※ 주도형 신청시 신청서 및 사업수행 계획서 별도 제출 필요
수혜기업	기 업 명						사업자등록번호		000-00-00000
	전체직원 수						여행업 업종
	홈페이지	www.					대표자명
	사업장 소재지	( )시‧도 ( )시‧군					⧠ 수도권 / ⧠ 비수도권
		상세주소 :							설립일 :
	기업구분	⧠ 중기업 / ⧠ 소기업 / ⧠ 개인사업자
기업 실무책임자	성 명					소속(부서)
	직 위					전 화
	휴대전화					E-mail
사업 목표	① 기업의 신규 서비스 개발 및 도입을 통한 사업 목표 (50자 내외로 작성) 예시) 비대면 상품 개발 및 온라인 유통 채널(라이브 커머스 등) 참여를 통한 수익모델 발굴 ② 사업목표 달성을 위한 희망 프로그램 요구사항 작성 (제공기업 대상 제안요청 등 활용) 예시) 모바일 고객응대 시스템 구축, 모바일 앱 예약/결제 시스템 구축 등 ➂ 희망 프로그램 활용을 통한 기대효과
신청 서비스 구분 (신청 프로그램 수 제한 없음)	분야				프로그램
	예시) 고객		고객관리 기반 구축		고객관리(CRM) 시스템 구축 및 고도화
	예시) 상품		디지털 콘텐츠 기획 및 제작		AR/VR 실감형 관광 콘텐츠 기획 및 개발
붙임 1. 사업수행계획서(회사소개서 별첨) 1부 2. 중소기업 확인서 1부 3. 사업자등록증명 1부 4. 관광사업자등록증(여행업 증빙) 1부 5. 채무불이행 여부 확인서 1부 6. 국세 및 지방세 완납증명서 1부 7. 사업 유의사항 확인 및 동의서 1부 8. 기업(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서 1부 9. 개인(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서 1부 10. 지원금 반납 서약서 1부 11. 디지털 역량 진단 1부 관계 법령과 규정, 기준을 준수하고 관리기관의 가이드라인을 따르며 본 사업을 성실히 수행하고자 신청서를 제출합니다. 20 년 월 일 기 업 명 : 대 표 자 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

※ 여행업 디지털 전환 지원사업은 체험형/주도형 중복 신청 가능하나, 중복 선정 불가임.

※ 중복 신청하는 경우, 신청 유형별(체험형, 주도형) 신청서 및 사업수행계획서 각각 제출해야 함.

[별지서식 1호] 신청서 (주도형)

접수번호
2021 여행업 디지털 전환 지원사업 신청서(주도형)
지원 신청 부문	체험형 중복신청 여부 : ⧠ Y / ⧠ N (*체험형/주도형 중복 신청 가능) ※중복 신청시 유형별 신청서 및 사업수행계획서 각각 제출 필요
수혜기업	기 업 명						사업자등록번호		000-00-00000
	전체직원 수						여행업 업종
	홈페이지	www.					대표자명
	사업장 소재지	( )시‧도 ( )시‧군					⧠ 수도권 / ⧠ 비수도권
		상세주소 :							설립일 :
	기업구분	⧠ 중기업 / ⧠ 소기업 / ⧠ 개인사업자
기업 실무책임자	성 명					소속(부서)
	직 위					전 화
	휴대전화					E-mail
사업 목표	① 기업의 신규 서비스 개발 및 도입을 통한 사업 목표 (50자 내외로 작성) 예시) 비대면 상품 개발 및 온라인 유통 채널(라이브 커머스 등) 참여를 통한 수익모델 발굴 ② 사업목표 달성을 위한 희망 프로그램 요구사항 작성 (제공기업 대상 제안요청 등 활용) 예시) 모바일 고객응대 시스템 구축, 모바일 앱 예약/결제 시스템 구축 등 ➂ 희망 프로그램 활용을 통한 기대효과
신청 서비스 구분 (신청 프로그램 수의 제한 없음)	분야		프로그램		디지털 전환 지원 프로그램
	예시) 고객		고객관리 기반 구축		고객관리(CRM) 시스템 구축 및 고도화
	예시) 상품		디지털 콘텐츠 기획 및 제작		AR/VR 실감형 관광 콘텐츠 기획 및 개발
붙임 1. 사업수행계획서(회사소개서 별첨) 1부 2. 중소기업 확인서 1부 3. 사업자등록증명 1부 4. 관광사업자등록증(여행업 증빙) 1부 5. 채무불이행 여부 확인서 1부 6. 국세 및 지방세 완납증명서 1부 7. 사업 유의사항 확인 및 동의서 1부 8. 기업(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서 1부 9. 개인(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서 1부 10. 지원금 반납 서약서 1부 11. 디지털 역량 진단 1부 관계 법령과 규정, 기준을 준수하고 관리기관의 가이드라인을 따르며 본 사업을 성실히 수행하고자 신청서를 제출합니다. 20 년 월 일 기 업 명 : 대 표 자 : (인) 한국관광공사 사장 귀하

※ 여행업 디지털 전환 지원사업은 체험형/주도형 중복 신청 가능하나, 중복 선정 불가임.

※ 중복 신청하는 경우, 신청 유형별(체험형, 주도형) 신청서 및 사업수행계획서 각각 제출해야 함.

[별지서식 2호] 사업수행계획서 (체험형 유형)

작 성 요 령
○ 본 서식은 체험형 유형 사업수행계획서 표준양식으로서, 가급적 제공 양식을 유지하여 한글파일 4페이지 이내로 작성 *주도형 유형 사업수행계획서는 별첨 파워포인트 양식 활용 ○ 사업수행계획서 내 기업명, 개인정보 기입 금지 ※ 기업명은 파일명에만 사업자등록증과 동일하게 기재 ○ 본 서식에 포함된 <작성요령>과 이탤릭체 및 파란색으로 표기된 문구는 참고용이므로 작성 및 제출 시 삭제 ○ 사업수행계획서는 간결하고 명료하게 작성

사업수행계획서 (체험형) *4 페이지 이내 (※ 본 자료는 수혜기업 선정평가에 활용되는 자료로, 반드시 유형별 지정분량 이내로 작성 요망)
사업자등록 번호
현재 사업 모델		ㅇ 추진하고 있는 사업 현황에 대하여 기술 (타겟고객, 수익모델, 핵심기술 등 핵심내용 간략히 기재)
평 가 항 목		평 가 지 표	배점
			주도형	체험형
사업추진 적합성	사업 목표	디지털 전환 필요성과 추진 의지	20점	15점
	사업계획 현실성	사업 운영·관리(일정 및 계획 등)의 적절성 및 실현성	20점	15점
□ 사업 개요 ○ 사업 목표 <파란색 표기 작성 요령은 삭제 후 계획서 작성> - 신규 개발 및 개선하고자 하는 최종적인 사업 목표 기재 - 필요시 장기적인 사업 목표와 동 사업 지원 기간 내 달성하고자 하는 목표에 대하여 기재 - 사업 목표 기술 시, 디지털 전환 수행과제(참고1 참조) 와의 연계성 또는 기존 대비 비즈니스의 성과 창출 정도를 객관적으로 판단할 수 있도록 근거 등을 들어 기술 - 사업목표 달성 여부 판단을 위한 정성, 정량적 성과지표 설정 ○ 사업 추진 전략 - 위 기술된 사업 목표를 달성하기 위한 추진 전략 기술 - 내부 또는 외부의 가용자원을 활용, 목표하는 사업 모델을 성공적으로 달성하기 위한 전략을 핵심내용 위주로 기재 - 동 사업 지원 기간 내 달성 가능 여부를 강조하여 기술 □ 사업계획의 현실성 ○ 디지털 전환 지원 분야 및 과제 - 지원 받고자 하는 분야의 수행과제명, 1) OO분야 OO과제, 2) OO분야 OO과제 - 위 기술된 사업 추진 목표 달성 및 전략 수행을 위한 지원 필요성 기술 ○ 사업 추진 계획 - 예시 (1) [상품분야]의 “디지털 관광콘텐츠 제작” 과제 - 이용 기간: 2021. 8월 ~ 2021. 11월 (4개월) - 소요예산 : 약 00백만원 - 기간별 추진 계획 · (2021. 8월) 기획한 사업의 방향 및 중점 추진과제 선정(공사 컨설팅 지원) · (2021. 9월～11월) 모바일 홍보 영상 제작 · (2021. 11월～) 제작 영상 활용 온라인 홍보 - 결과물 활용계획: 기업 홈페이지 영상게재 및 SNS 광고를 통한 신규 고객 유치 - 예시 (2) [OO분야]의 “OOO” 과제 - 이용 기간: 2021. 8월 ~ 2021. 00월 (0개월) - 소요예산 : 약 00백만원 - 기간별 추진 계획 · (2021. 8월) 기획한 사업의 방향 및 중점 추진과제 선정(공사 컨설팅 지원) · (2021. 0월～0월) OOOO · (2021. 0월～) OOOO
평 가 항 목		평 가 지 표	배점
			주도형	체험형
추진 역량/잠재력	기업 역량	참여 인력 및 전문역량의 효율적 활용 계획	15점	15점
	성장 잠재력	비즈니스, 상품 및 서비스의 신규 창출 가능성 등	15점	15점
□ 기업 역량 ○ 기업의 역량 - 기업(기업의 전문성, 성공사례 등) 및 대표자(전공, 경력 등)가 가지고 있는 역량 기술 - 사업목표 달성을 위한 기업 역량 활용 계획을 강조하여 기술 ○ 참여인력 현황 및 역량 - 사업에 참여 예정인 인력현황 및 전문분야 ※ 사업 참여 인력이 미정인 경우, 사업총괄 책임자 포함 핵심인력 2인에 대하여 기재 *지원사업 당선 후 확정 참여인력 제출 필수 ※ 참여 인력의 특정인 식별 내용 기재 불가하며, 특수부호 사용하여 기재 이** - 위에서 기술한 동 사업의 활용계획과 연계한 참여인력 운용 계획을 상세히 기재 *1인 창업 기업의 경우 기재 불필요 □ 성장 잠재력 ○ 사업 활성화 방안 - 동 사업의 효과 증대를 위해 개선·개발된 서비스 활용 이외 기존 사업과 연계하여 추진 가능한 방안 제시 - 기업 비즈니스 개선 및 신규 서비스 창출 등 디지털 전환을 통한 가치창출을 강조하여 기술 - 기타 홍보 마케팅을 통한 활성화 계획 검토 평가
평 가 항 목		평 가 지 표	배점
			주도형	체험형
기대 효과	효과성	정성적, 정량적(상품개발, 고객 유치 증대 등) 기대효과	15점	20점
	지속 가능성	디지털 전환을 통한 향후 사업 운영 계획	15점	20점
□ 기대효과 ○ 성과의 정성적, 정량적 기대효과 - 수혜기업 관점에서 디지털 전환 지원 프로그램 이용을 통해 기대하는 정성적 및 정량적 효과 - (예시) 정성적 효과 : 기업/브랜드 인지도 확대, 비즈니스 모델 전환 등 - (예시) 정량적 효과 : 관광상품 개발 개수 및 판매 금액 등, 고객유치 00건, 매출 00% 증대, 신규고용 0명 등) □ 지속 가능성 ○ 디지털 전환을 통한 향후 사업 운영 계획 - 동 사업 종료 후 사업목표의 재설정 및 고도화 계획 기재 - 동 사업 종료 후 최소 1년 이상의 향후 계획 기재
20 년 월 일 대 표 자 : (인)
한국관광공사 사장 귀하

[별지서식 3호] 사업 유의사항 확인 및 동의서

사업 유의사항 확인 및 동의서

※ 본 양식은 수혜기업이 본 사업 내용과 유의사항 등을
충분히 이해하였으며, 지원금의 지출의 부가세에 대한 기업 부담 내용의 양식입니다.

본사(인)는 “2021년 여행업계 디지털 전환 지원 사업” 신청을 하면서, 1) 본 사업의 내용 및 유의사항을 확인하고 충분히 이해하였으며, 2) 추후 지원 대상 기업으로 선정된 후 사업 공고에 따라 지원금액에 따른 부가세(제공기업과 계약 체결시 계약금으로 대체) 부분은 본사(본인)이 집행할 것에 대해 동의합니다.

20  년    월    일

기 업 명 :

대 표 자 :                (인)

한국관광공사 사장 귀하

[별지서식 4호] 기업(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서

기업(신용)정보 수집․이용․제공․조회 동의서

한국관광공사 귀중

본인은 여행업계 디지털 전환 지원사업과 관련하여 아래의 내용으로 한국관광공사가 본인의 기업(신용)정보를 수집․이용․제공․조회하는 것에 동의합니다.

1. 기업(신용)정보의 수집․이용에 관한 사항
수집․이용 목적	여행업계 디지털 전환 지원 사업 참여를 위한 신용도 등의 판단을 위한 자료 또는 공공기관에서 정책자료로 활용, 중소기업지원사업 통합관리시스템에서 지원 이력 정보로 활용, 고객만족도 조사, 기타 법령상 의무이행. 당사의 정보(업체명, 대표자명, 지원금액 등)를 한국관광공사 홈페이지 등에 공개
수집․이용할 항목	식별정보(상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 본점․영업소 등의 소재지, 설립연월일, 연락처(주소, 전자우편주소, 전화번호) 등), 신용거래 정보(대출, 보증, 담보제공, 당좌거래, 신용카드, 할부금융 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적, 기업현황, 대표자 및 경영진 현황, 영업상황(매출현황, 최근영업상황), 재무상황, 수출에 관한 거래내역), 기타 신용정보(국세 등 체납정보, 사회보험료 관련 정보, 여행업계 디지털 전환 지원 사업 신청서류 및 제반서류 등에 기재된 정보, 세금계산서 발급, 국세기본법 제81조의13 및 관세법 제116조에 따른 과세정보(단, 활용정보는 매출액, 개업일, 휴업기간, 폐업일 / 수출액에 한함)
보유·이용 기간	기업(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유․이용됩니다.(중소기업지원사업 통합관리 시스템 수혜기업 정보는 사업 참여 이전 3개년부터 참여 이후 5년간 수집), 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유․이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털전환 지원사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
기업(신용)정보 수집·이용 동의 여부	본인은 위와 같이 본인의 기업(신용)정보를 수집․이용하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

2. 기업(신용)정보의 조회에 관한 사항
제공·조회대상 기관	‣신용조회회사 : 한국기업데이터(주), NICE신용평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등 ‣신용정보집중기관 : 한국신용정보원, 여신금융협회 등 ‣금융회사(국민, 기업은행 등) ‣중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 관세청, 무역통계진흥원 ‣보증기관(신용보증기금, 기술보증기금 등)
제공·조회의 목적	여행업계 디지털 전환 지원 사업 참여를 위한 자료 또는 공공기관에서 정책자료로 활용, 중소기업지원사업 통합관리시스템에서 지원 이력 정보로 활용
제공·조회할 기업(신용)정보	‣신용조회회사, 신용정보집중기관, 금융회사, 보증기관 등에 조회하고자 하는 귀하의 기업(신용)정보는 다음과 같습니다. ․식별정보(상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 소재지, 설립연월일 등), 연락처(주소, 전화번호 등) ․신용거래 정보(대출, 보증, 담보제공, 당좌거래, 신용카드, 할부금융 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보 등) ․신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등) ․신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등), 기타 신용등급, 타 기관의 신용조회 기록 등 ‣관세청, 무역통계진흥원 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사 등에 조회하고자 하는 기업(신용)정보는 다음과 같습니다. ․식별정보(상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 소재지, 설립연월일 등), 연락처(주소, 전화번호 등) ․기업등록관련 정보(설립, 주식 등 정보), 투자, 정책 지원내역, 영업상황(판매실적, 주요구매처 등), 재무상황(재무상태표, 손익계산서 등) 등 ․수출에 관한 거래내역 ‣위 정보를 조회하기 위하여 조회대상기관에게 제공되는 귀하의 신용정보는 다음과 같습니다. ․식별정보 : 법인의 명칭, 상호, 법인번호, 사업자번호, 주소, 전화번호 등 연락처
제공·조회 동의의 효력 기간	귀하가 본 동의서를 제출한 시점부터 신청한 계약의 목적 달성 때까지 동의의 효력이 유지됩니다. 다만, 귀하가 신청한 계약이 한국관광공사 또는 귀하의 의사에 의하여 거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
기업(신용)정보 제공·조회 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 기업(신용)정보를 제공․조회하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

3. 기업(신용)정보의 제공에 관한 사항
제공받는 자	‣신용조회회사 : 한국기업데이터(주), NICE신용평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등 ‣신용정보집중기관 : 한국신용정보원, 여신금융협회 등 ‣관세청, 무역통계진흥원 ‣연대보증인 ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 한국관광공사와 대출 등 정보 제공 온라인 연계협약, 융자취급 협약을 체결한 금융회사 ‣보증기관(신용보증기금, 기술보증기금 등)
제공받는 자의 목적	‣신용조회회사, 신용정보집중기관, 보증기관 : (금융) 거래의 설정, 유지, 이행, 관리 등에 필요한 업무의 수행, 신용을 판단하기 위한 자료 ‣관세청, 무역통계진흥원 : 수출에 관한 거래내역을 판단하기 위한 자료 ‣연대보증인 : 보증인 보호를 위한 대출계약 체결여부 판단 및 유지, 관리, 이행 ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 한국관광공사 : 공공기관에서 정책자료, 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련하여 필요한 업무의 수행 ‣한국관광공사와 대출 등 정보 제공 온라인 연계협약, 융자취급 협약을 체결한 금융회사 :(금융) 거래의 설정, 유지, 이행, 관리 등에 필요한 업무의 수행
제공할 기업(신용)정보의 항목	‣신용정보집중기관, 신용조회회사, 보증기관 등에 제공되는 기업(신용)정보의 항목 ․식별정보(상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 본점․영업소 등의 소재지, 설립연월일, 연락처(주소, 전자우편주소, 전화번호) 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 기업현황, 대표자 및 경영진 현황, 영업상황(매출현황, 최근영업상황), 재무상황, 수출에 관한 거래내역) ․신용거래 정보(대출, 담보제공 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등) ․기타 신용정보(여행업계 디지털 전환 지원 사업 신청서류 및 제반서류 등에 기재된 정보 등, 기타 금융거래의 설정․유지이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보 등 ‣관세청, 무역통계진흥원 : 수출에 관한 거래내역을 판단하기 위한 식별정보, 대출정보 등 자료 ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 중소기업 통합관리시스템 운영기관 : 식별정보, 신용능력정보(기업현황, 사업장 및 가동현황, 신용거래정보, 영업상황, 재무상황 등), 신용거래정보(대출 등 지원현황 등) ‣협약을 맺은 금융기관, 연대보증인 등 : 식별정보(상호, 법인등록번호, 사업자등록번호, 본점․영업소 등의 소재지, 설립연월일 등), 신용거래 정보(대출, 보증, 담보제공 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등), 신용능력정보(소득의 총액 등) 등
제공받는 자의 기업(신용)정보 보유·이용 기간	제공된 날로부터 제공된 목적을 달성한 때까지 보유·이용됩니다. 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여만 보유·이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
기업(신용)정보 제공 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 기업(신용)정보를 제공하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

4. 공공기관 등 보유 신용정보 제공․조회에 관한 사항
제공․조회 대상기관	‣국가기관(국토교통부, 행정자치부, 국세청, 관세청, 무역통계진흥원 등), 지방자치단체, 국민연금공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 그 밖의 대통령령으로 정하는 공공단체, 은행법에서 정한 은행
제공․조회 목적	‣여행업계 디지털 전환 지원 사업 관련 조사, 평가, 정책자료 및 사후관리에 이용
제공․조회 정보의 항목	‣식별정보 :법인의 명칭, 상호, 법인번호, 사업자번호, 주소, 전화번호 등 연락처 ‣수출에 관한 거래내역 ‣부동산정보(지적전산정보자료 등), 직장 및 고용․급여정보, 과세 및 납세정보(사업자등록증명원, 국세납세증명서 등), 정책지원내역 등
제공․조회 정보 보유·이용 기간	기업(신용)정보는 제공(조회)된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공(조회)된 목적을 달성할 때까지 보유․이용되며, 동의 철회 또는 제공(조회)된 목적 달성 후에는 위에 기재된 제공(조회)의 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유․이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
신용정보 제공․조회 동의여부	본인은 위와 같이 신용정보를 한국관광공사에 제공하여, 한국관광공사가 조회하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)
권한부여에 대한 동의여부	한국관광공사가 본인을 대리하여 대상기관인 국가기관 등에 위와 같이 본인의 신용 정보를 제공 요청하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

년     월   일

기업체명		대표자	(인)
법인등록번호	-
		연락처	( ) -
사업자등록번호

※ 본인은 기업(신용)정보 수집·이용·제공·조회에 관한 자세한 설명을 듣고, 본 동의서의 내용을 충분히 이해하고 동의하였습니다.

※ 신용조회회사를 통하여 귀사(귀하)의 신용조회사실이 귀사(귀하)의 신용등급에 영향을 줄 수 있습니다.

※ (금융)거래 종료일이란 한국관광공사와 거래 중인 모든 계약 및 서비스가 해지 등 종료된 날을 의미합니다.

[별지서식 5호] 개인(신용)정보 수집, 이용, 제공, 조회 동의서

개인(신용)정보 수집․이용․제공․조회 동의서

여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련하여 한국관광공사가 본인의 개인(신용)정보를 수집․이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보보호법」제15조제1항제1호, 제17조제1항제1호, 제23조제1호, 제24조제1항제1호 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조제1항, 제2항, 제33조, 제34조에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 아래의 내용과 같이 한국관광공사가 본인의 개인(신용)정보를 수집·이용·제공·조회하는 것에 동의합니다.

1. 개인(신용)정보의 수집․이용에 관한 사항
수집․이용 목적	여행업계 디지털 전환 지원 사업 관련 상담, 참여, 선정을 위한 신용도 등의 판단을 위한 자료 또는 공공기관에서 정책자료로 활용, 중소기업지원사업 통합관리시스템에서 지원 이력 정보로 활용, 고객만족도 조사, 기타 법령상 의무이행
수집․이용할 항목	‣필수적 정보 : 개인식별정보(성명, 고유식별정보, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등), 신용거래정보(대출, 보증, 담보제공, 당좌거래, 신용카드, 할부금융 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적, 수출에 관한 거래내역 등), 기타 신용정보(국세 등 체납정보, 사회보험료 관련 정보, 여행업계 디지털 전환 지원 사업 신청서류 및 제반서류 등에 기재된 정보 등), 기타 사업의 설정․유지이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보 등) ‣선택적 정보 : 개인식별정보 외에 고객이 제공한 정보 (학력, 수상경력 등), 경력요약서(총 경력, 회사명, 부서명, 근속기간, 최종직급, 담당업무), 경력 증빙서류(경력증명서 또는 고용보험 득실확인서)
보유·이용 기간	위 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일로부터 5년까지 보유·이용됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여만 보유·이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 거부할 경우 불이익	‣위 개인(신용)정보 중 필수적 정보의 수집․이용에 관한 동의는 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 여행업계 디지털 전환 지원 사업 등 거래관계의 설정 및 유지가 가능합니다. ‣위 개인(신용)정보 중 선택적 정보의 수집․이용에 관한 동의는 거부할 수 있으며, 다만 동의하지 않는 경우 거래 조건 등에 일부 혜택을 받지 못 할 수 있습니다.
개인(신용)정보 수집·이용 동의 여부	본인은 위와 같이 본인의 개인(신용)정보를 수집․이용하는 것에 동의합니다. (필수적 정보 : 동의함 □ 동의하지 않음 □) (선택적 정보 : 동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 수집·이용 동의 여부	본인은 위와 같이 본인의 고유식별정보를 수집․이용하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

2. 개인(신용)정보의 조회에 관한 사항
제공·조회대상 기관	‣신용조회회사 : 한국기업데이터(주), NICE신용평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등 ‣신용정보집중기관 : 한국신용정보원, 여신금융협회 등 ‣보증기관(신용보증기금, 기술보증기금 등) ‣중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 금융회사(국민, 기업은행 등), 관세청, 무역통계진흥원
제공·조회의 목적	‣금융거래 등 상거래에 있어서 신용도 등의 판단을 위한 자료, 여행업계 디지털 전환 지원 사업을 위한 자료 또는 공공기관에서 정책자료로 활용, 중소기업지원사업 통합관리시스템에서 지원 이력 정보로 활용
제공·조회할 개인(신용)정보	‣신용조회회사, 신용정보집중기관, 보증기관, 금융회사 등에 조회하고자 하는 개인(신용)정보는 다음과 같습니다. ․개인식별정보(성명, 고유식별정보, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등), 신용거래 정보(대출, 보증, 담보제공, 당좌거래, 신용카드, 할부금융 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등), 기타 신용등급, 타 기관의 신용조회 기록 등 ‣ 중소벤처기업부 등록 창투회사, 관세청, 무역통계진흥원, 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관 등에 조회하고자 하는 개인(신용)정보는 다음과 같습니다. ․개인식별정보(성명, 고유식별정보, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등) ․기업등록관련 정보(설립, 주식 등 정보), 투자, 정책 지원내역 등 ․수출에 관한 거래내역 ‣ 위 정보를 조회하기 위하여 조회대상기관에게 제공되는 귀하의 개인(신용)정보는 다음과 같습니다. ․개인식별정보 : 성명, 고유식별정보, 주소, 전화번호 등 연락처
제공·조회 동의의 효력 기간	귀하가 본 동의서를 제출한 시점부터 채무 전액상환 등 신청한 계약의 목적 달성 때까지 동의의 효력이 유지됩니다. 다만, 귀하가 신청한 계약이 한국관광공사 또는 귀하의 의사에 의하여 거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸됩니다.
동의를 거부할 권리 및 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원 사업 등과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
개인(신용)정보 제공· 조회 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 개인(신용)정보를 제공․조회하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 제공·조회 동의 여부	본인은 위와 같이 본인의 고유식별정보를 제공․조회하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

3. 개인(신용)정보의 제공에 관한 사항
제공받는 자	‣신용조회회사 : 한국기업데이터(주), NICE신용평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등 ‣신용정보집중기관 : 한국신용정보원, 여신금융협회 등 ‣관세청, 무역통계진흥원 ‣연대보증인 ‣보증기관(신용보증기금, 기술보증기금 등) ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관, 한국관광공사와 대출 등 정보 제공 온라인 연계협약, 융자취급 협약을 체결한 금융회사
제공받는 자의 목적	‣신용조회회사, 신용정보집중기관, 보증기관 : 여행업계 디지털 전환 지원 사업의 설정, 유지, 이행, 관리 등에 필요한 업무의 수행, 신용을 판단하기 위한 자료 ‣관세청, 무역통계진흥원 : 수출에 관한 거래내역을 판단하기 위한 자료 ‣연대보증인 : 보증인 보호를 위한 대출계약 체결여부 판단 및 유지, 관리, 이행 ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관 : 공공기관에서 정책자료, 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련하여 필요한 업무의 수행 ‣한국관광공사와 대출 등 정보 제공 온라인 연계협약, 융자취급 협약을 체결한 금융회사 :(금융) 거래의 설정, 유지, 이행, 관리 등에 필요한 업무의 수행
제공할 개인(신용)정보의 항목	‣신용정보집중기관, 신용조회회사, 보증기관 등에 제공되는 개인(신용)정보의 항목 ․개인식별정보(성명, 고유식별정보, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 기업현황, 대표자 및 경영진 현황, 영업상황(매출현황, 최근영업상황), 재무상황, 수출에 관한 거래내역) ․신용거래 정보(대출, 담보제공 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등) ․기타 신용정보(여행업계 디지털 전환 지원 사업 신청서류 및 제반서류 등에 기재된 정보 등, 사업의 설정․유지이행, 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보 등) ‣관세청, 무역통계진흥원 : 수출에 관한 거래내역을 판단하기 위한 자료 ‣한국거래소, 중소벤처기업부에 등록된 창업투자회사(투자희망기업에 한함), 문화체육관광부 등 공공기관, 한국관광공사, 중소기업 통합관리시스템 운영기관 : 개인식별정보, 신용능력정보(기업현황, 사업장 및 가동현황, 신용거래정보, 영업상황, 재무상황 등), 신용거래정보(대출 등 지원현황 등) ‣협약을 맺은 금융기관, 연대보증인 등 : 개인식별정보(성명, 고유식별정보, 주소, 전자우편주소, 전화번호 등), 신용거래 정보(대출, 보증, 담보제공 등 거래와 관련한 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 한도 등 정보), 신용도판단정보(연체, 부도, 대위변제 등), 신용능력정보(소득의 총액 등)
제공받는 자의 보유·이용 기간	제공된 날로부터 제공된 목적을 달성한 때까지 보유·이용됩니다. 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여만 보유·이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원 사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
개인(신용)정보 제공 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 개인(신용)정보를 제공하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 제공 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 고유식별정보를 제공하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

4. 공공기관 등 보유 신용정보 제공․조회에 관한 사항
제공․조회 대상기관	‣국가기관(국토교통부, 행정자치부, 국세청, 관세청, 무역통계진흥원 등), 지방자치단체, 국민연금공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 그 밖의 대통령령으로 정하는 공공단체, 은행법에서 정한 은행
제공․조회 목적	‣여행업계 디지털 전환 지원 사업 관련 조사, 평가, 정책자료 및 사후관리에 이용
제공․조회 정보의 항목	‣개인식별정보 : 성명, 고유식별정보, 주소, 전화번호 등 연락처 ‣수출에 관한 거래내역 ‣부동산정보(지적전산정보자료 등, 직장 및 고용․급여정보, 과세 및 납세정보(사업자등록증명원, 국세납세증명서 등), 정책지원내역 등
제공․조회 정보 보유·이용 기간	기업(신용)정보는 제공(조회)된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공(조회)된 목적을 달성할 때까지 보유․이용되며, 동의 철회 또는 제공(조회)된 목적 달성 후에는 위에 기재된 제공(조회)의 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유․이용됩니다.
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우 불이익	동의하지 않으실 경우 여행업계 디지털 전환 지원사업과 관련한 상담 및 신청, 지원, 거래관계의 설정 및 유지가 불가능합니다.
신용정보 제공․조회 동의여부	본인은 위와 같이 신용정보를 한국관광공사에 제공하여, 한국관광공사가 조회하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 제공 동의여부	본인은 위와 같이 본인의 고유식별정보를 제공하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)
권한부여에 대한 동의여부	한국관광공사가 본인을 대리하여 대상기관인 국가기관 등에 위와 같이 본인의 신용 정보를 제공 요청하는 것에 동의합니다. (동의함 □ 동의하지 않음 □)

년     월   일

기업체명		성 명	(인)
주민등록번호	-	연락처	( ) -

※ 고유식별정보는 개인정보보호법 제24조에 규정된[주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호]를 의미합니다.

※ 신용조회회사를 통해 귀하의 개인신용정보를 조회하는 경우, 동 기록은 타 금융회사에 제공될 수 있으며, 귀하의 신용등급이 하락할 수 있습니다.

※ (금융)거래 종료일이란 한국관광공사와 거래 중인 모든 계약 및 서비스가 해지 등 종료된 날을 의미합니다.

[별지서식 6호] 지원금 반납 서약서

지원금 반납 서약서

※ 본 양식은 디지털 전환 지원 사업의 준수사항을 어길 경우, 집행된 지원 금액을 반납한다는 서약서입니다.

본사(또는 본인)은 “2021년 여행업계 디지털 전환 지원 사업” 의 지원건에 대해 아래의 사항을 준수하며, 아래 사항을 어길 경우 보조금 관리에 관한 법률 제33조 제1항에 따라 즉시 지원비용을 한국관광공사에 반납할 것을 서약합니다.

아 래 -

제출한 서류에 허위가 없을 것

2021년 수혜기업 모집 공고 기준으로 한국관광공사에서 제공하는 관광기업육성사업 (관광기업 혁신바우처, 관광벤처사업 공모전, 관광 액셀러레이팅 사업 등) 으로부터 중복 지원 또는 지원 자격에 결격 사유가 없을 것

수혜기업이 폐업 또는 이전 후 아무런 통보 없이 계속 지원을 받지 않을 것(지원을 받을 수 없음)

서비스 제공기업에 허위 서비스를 요청하고 해당 비용을 부정수급하여 이익을 취하는 행위를 하지 않을 것

20  년    월    일

기 업 명 :

대 표 자 :                (인)

한국관광공사 사장 귀하

[별지서식 7호] 디지털 역량 진단

※ 디지털 역량진단은 수혜기업 선발 평가에 미반영되며, 여행업계 디지털 현황 조사 및 수혜기업으로 선정된 기업대상 컨설팅에 활용될 에정이오니, 최대한 정확히 기입 부탁드립니다.

일반

현황

(1)

1. 업종

⃞ 일반여행업  ⃞ 국내여행업  ⃞ 국외여행업

2. 조직 형태

⃞ 개인사업체 ⃞ 회사법인 ⃞ 회사외법인 ⃞ 비법인단체

3. 소재지

도·시                        구·군

4. 상시종업원 수

⃞1인 ⃞5인 ⃞10인 미만 ⃞ 20인미만 ⃞ 50인미만 ⃞ 50인이상

5. 매출규모(20년)

⃞5천만원미만 ⃞ 1억미만 ⃞ 3억미만 ⃞ 10억미만 ⃞ 10억이상

디지털 역량 진단

(2)

<기준 척도>

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점
(관리·역량 부재, 필요성 인지 없음)	(필요성 인지, 기술 및 이해 부족)	(이해하고 있으며, 부분적 활용·관리)	(시스템 및 업무 체계 보유·활용)	(적극 활용, 고도화 등 최적의 상태 유지)

1. 고객 데이터 수집

1-1) 다양한 온오프라인 채널을 통해 기존/잠재고객 데이터를 수집하고, 이를 체계적으로 관리하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

1-2) 고객의 여행상품 및 서비스 소비과정에서 발생하는 다양한 이슈, 문의사항, 불만사항 등을 데이터화하여 관리하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

2. 고객 분석 및 인사이트 활용(고객 경험 및 피드백 환류)

2-1) 정량적/정성적 데이터에 기반한 고객 프로파일링을 통해 고객에 대한 니즈를 파악하고 있습니까?

※ 고객 프로파일링: 나이, 성별, 직업, 소비형태 등 수집된 다양한 고객정보를 분석하는 행위

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

2-2) 고객 프로파일링 및 니즈 등 데이터 기반의 고객 분석 결과를 고객경험관리 및 대응 프로세스 개선에 활용하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

3. 데이터 기반 상품 기획

3-1) 새로운 여행상품 및 서비스 기획에 가용한 내외부 데이터(고객 데이터, 소셜 데이터, 트렌드 리포트 등)를 활용하고 있습니까?

※ 고객 프로파일링: 나이, 성별, 직업, 소비형태 등 수집된 다양한 고객정보를 분석하는 행위

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

3-2) 축적된 고객 데이터에 대한 분석을 기반으로 개인화된 맞춤형 서비스(고객 기념일 DB 기반 룸 업그레이드 서비스/이벤트 등)를 제공하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

4. 디지털 콘텐츠 활용

4-1) AR/VR, IoT, AI/ML, 디지털 사이니지 등 스마트 관광을 구현하는 주요 디지털 기술의 특성을 이해하고, 자사의 여행상품 및 서비스 기획과 개발에 적극적으로 활용하고 있습니까?

※ AR/VR(증강/가상현실), IoT(사물인터넷), AI/ML(인공지능), 사이니지(디지털 옥외광고)

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

4-2) 자사의 여행상품 및 서비스 홍보를 위한 콘텐츠 기획과 활용에 디지털 기술 및 플랫폼(온라인 소셜미디어 채널 혹은 웹/모바일 기반의 커뮤니티 서비스 등)을 적극적으로 활용하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

5. 디지털 채널 운영

5-1) 다양한 디지털 채널이 지닌 고유의 특성을 이해하고, 자사에 적합한 Owned/Paid Media를 적극적으로 활용하고 있습니까?

※ Owned Media(자사 홈페이지, SNS 채널 등), Paid Media(글로벌 OTA 플랫폼, 포털 등)

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

5-2) 각 디지털 채널을 통해 유입되는 고객들과의 상호 커뮤니케이션 및 연속성 있는 응대가 이루어지고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

6. 디지털 마케팅 성과 관리

6-1) 다양한 디지털 채널의 특성을 고려한 마케팅 전략 수립 및 이에 근거한 효율적/효과적 마케팅 예산 배분이 이루어지고 있습니까?

※ Owned Media(자사 홈페이지, SNS 채널 등), Paid Media(글로벌 OTA 플랫폼, 포털 등)

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

6-2) 홍보마케팅 목적 및 디지털 채널의 특성을 고려한 마케팅 성과 측정과 관리가 이루어지고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

7. 디지털 전략 및 리더십

7-1) 사내 디지털 전환 전략이 존재하며, 디지털 전환 과제가 높은 투자 우선순위로 실행되고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

7-2) 회사 내부의 주요 경영 의사결정이 데이터 분석에 근거하여 이루어지고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

8. 디지털 기술 및 인프라

8-1) 디지털 기술요소에 대한 이해를 바탕으로 혁신적인 여행상품 및 서비스 개발 등 전략과 목적에 기반하여 관련 기술을 보유/활용하고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

8-2) 회사의 디지털 자산을 최적화된 상태로 수용하고 관리할 수 있는 인프라를 보유하고 있습니까?

※ 디지털 자산: 데이터, 전자문서, 영상, 이미지 등 디지털 형태로 존재하는 다양한 자산의 총칭

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

9. 운영 및 프로세스

9-1) 업무 생산성 향상 및 비용 효율화를 위해 디지털 기술 기반의 프로세스 혁신(PI) 혹은 업무 자동화가 이루어지고 있습니까?

※ 예시: 전자결재 시스템, 자동 카드결제 시스템, 전자상거래 및 전자 인보이스 등

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

9-2) 디지털 기술/인프라를 통해 회사 구성원들이 시간과 공간의 제약 없이 업무 수행이 가능한 디지털 업무 환경이 제공되고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

10. 인적 자원 및 조직 구조

10-1) 디지털 역량 내재화를 위한 신규 인력의 채용 및 기존 구성원들의 디지털 역량 강화 교육이 이루어지고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

10-2) 디지털 전환 수행에 필요한 담당자별 주요 업무 역할 및 책임이 정의되어 있고, 이에 적합한 부서 및 인력 배치가 이루어지고 있습니까?

⃞ 1점	⃞ 2점	⃞ 3점	⃞ 4점	⃞ 5점

추진

목표

1. 디지털 전환 활동을 통해 궁극적 달성 목표

⃞ 신규 고객 확보  ⃞ 고객 경험/만족도 강화      ⃞ 신규/기존 판로 확대

⃞ 상품·서비스강화   ⃞ 업무프로세스 고도·효율화   ⃞ 운영비용 절감

⃞ 경영활동 가시화 ⃞ 데이터기반 의사결정 확립 ⃞ 고객·상품 등 데이터

⃞ 기타(                                       )    표준화

2. 본 사업을 통한 기대사항

(1, 2순위)

(  )DX 사업자금   (  )플랫폼 구축·기술 등 R&D 지원  (  )DX역량강화 교육

(  )밀착 멘토링·컨설팅  (  )국내외 투자/유치 지원   (  )이종산업간 네트워킹

(  ) 공동 빅데이터 제공·활용  (  ) 플랫폼·솔루션 도입 지원 (  )IT 인력지원

(  ) 기타(                             )   *작성법 : 괄호에 1, 2로 숫자 기입

3. 상품/서비스의 기획/개선을 위한 참고 자료 출처

(1, 2순위)

(  ) 한국관광데이터랩 (  ) 협회 및 RTO 발간자료  (  ) 관광지식정보 시스템

(  ) 공공데이터 포털  (  ) UNWTO/OECD 등 국제기구 (  ) 민간데이터 거래소

(  ) 뉴스 등 보도매체 (  ) 민간기업/연구기관 리포트 (  ) 소셜미디어

(  ) 기타 (                          )     *작성법 : 괄호에 1, 2로 숫자 기입

4. 기존 온라인 및 디지털 마케팅 추진의 주된 목표

(1, 2순위)

(  ) 잠재/신규 고객 유입   (  ) 브랜드 인지도 향상  (  ) 매출수입 증대

(  ) 고객 유지/로열티 제고  (  ) 고객 니즈/선호도 파악 (  ) 온라인 트래픽 증대

(  ) 온라인 바즈량 확보    (  ) 온라인 데이터 수집 및 품질 강화

(  )기타 (                       )           *작성법 : 괄호에 1, 2로 숫자 기입

5. 기존 온라인 및 디지털 마케팅의 주요 집행 채널

(1, 2순위)

(  ) 자사 홈페이지/앱 (  ) 검색엔진(구글, 네이버 등) (  ) 소셜미디어(페이스북 등)

(  ) 웹/모바일 메신저(카카오플러스 친구)  (  ) 오픈마켓(쿠팡, 인터파크 등)

(  ) 영상풀랫폼(유투브 등)  (  ) 커뮤니티형 서비스(네이버 카페/밴드 등)

(  ) 키워드 광고(네이버/구글 등) (  ) 기타(            )

*작성법 : 괄호에 1, 2로 숫자 기입

6. 기존 온라인 및 디지털 마케팅 집행 예산 규모

⃞ 100만원 미만     ⃞ 300백만원 미만    ⃞ 500만원 미만

⃞ 1천만원 미만     ⃞ 2천만원 미만        ⃞ 3천만원 미만

⃞ 5천만원 미만     ⃞ 1억원 미만         ⃞ 1억원 이상