제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작사업
주관기관	국립장애인도서관

2022. 2.

담당	자료개발과	사무관 장보성		TEL:02-590-0547	FAX: 02-590-0655
	자료개발과		주무관 양이선	TEL:02-3483-8869

목 차

1. 사업개요	1

가. 추진배경 및 필요성	1

나. 사업개요	1

다. 기대효과	2

2. 현황 및 문제점	3

가. 업무 현황	3

나. 정보화 현황	3

다. 문제점 및 개선방향	4

3. 사업 추진방안	5

가. 추진목표	5

나. 성과목표 및 성과지표	5

다. 추진전략	5

라. 추진체계	6

마. 추진일정	7

바. 추진방안	7

4. 세부 사업내용	8

가. 사업요청 개요	8

나. 상세 요구사항	9

5. 제안서 작성요령	28

가. 제안서의 효력	28

나. 제안서 작성지침 및 유의사항	28

다. 제안서 목차	29

라. 제안서 세부 작성지침	30

6. 제안안내사항	32

가. 입찰방식	32

나. 제안서 평가 방법	33

다. 기술성 평가기준	34

라. 제출서류	35

마. 제안서 제출 일정 및 방법	35

바. 제안요청설명회	36

사. 제안설명회 개최	36

아. 입찰시 유의사항	36

자. 제안서 보상	37

7. 붙임	38

[서식1~18]	39

[별표1~2]	64

1. 사업개요

가. 추진배경 및 필요성

□ 추진배경

ㅇ (도서관법) 도서관은 모든 국민이 신체적ㆍ지역적ㆍ경제적ㆍ사회적 여건에 관계없이 공평한 도서관서비스를 제공받는 데에 필요한 모든 조치를 하여야 함(제43조 제1항)

- 국립장애인도서관은 장애인을 위한 도서관자료의 제작 및 제공(제45조 제2항 3호)

ㅇ (장애인차별금지법) 장애인이 장애인 아닌 사람과 동등하게 접근ㆍ이용할 수 있도록 출판물(전자출판물 포함)을 제공하기 위하여 노력하여야 함(제21조 제6항)

ㅇ (한국수화언어법) 청각장애인은 정치‧경제‧사회‧문화의 모든 생활영역에서 한국수어를 통하여 삶을 영위하고 필요한 정보를 제공받을 권리가 있음(제2조)

□ 목적 및 필요성

ㅇ (정보욕구 충족) 「국립장애인도서관 장서개발정책」의 기본 방향에 부합하는 한국수어영상도서 장서 구성을 통해 청각장애인의 정보욕구 충족 및 도서관 이용 활성화 필요

* 한국수어영상도서 : 도서의 내용을 청각장애인의 일상어(제1언어)인 한국수화언어로 번역 후 배경그림 등을 삽입하여 제작한 영상물을 의미함

ㅇ (문해력 증진) 한국수어 기반의 영상자료 제작 및 보급·확대를 통해 청각장애인의 문해력 향상과 독서능력 향상에 기여

나. 사업개요

□ 사업명 : 2022년 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작사업

□ 사업기간 : 계약일로부터 2022년 12월 9일까지

□ 소요예산 : 1,516,100,000원(부가세 포함)

□ 예산과목 : 3931-300-210-14

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 사업 내용 및 목표

ㅇ (요약제작) 청각장애인 신청 및 권장도서에 대해 수어영상으로 변환·제작

- 국립장애인도서관 누리집 ‘대체자료신청코너’의 한국수어영상도서 신청도서

- 공공도서관 대출 순위가 높은 도서 및 권장도서를 우선 선정 고려

ㅇ (책소개) 청각장애인(농인)의 삶과 문화를 공감하고 이해할 수 있는 책을 수어영상으로 제작하여 소개

* “청각장애 분야 책을 소개해 주세요” 공모(1차) 추진(‘22.02.09~‘22.2.25)

ㅇ (정량적 사업목표량) 총 21,000분

제작구분	제작방식	1권당 평균 제작시간(분)	1권당 평균 제작편수	제작목표 (권)	총 제작시간
요약	삽화 활용 및 음성녹음	20분	5편	100권	10,000분
	삽화 및 TTS 활용	20분	5편	100권	10,000분
책소개	TTS 활용	10분	1편	100권	1,000분
				300권	21,000분

* 한국수어영상도서 1편 재생시간은 평균 20~30분, 책소개 1편 평균 10분 내외,  DVD 200set 제작 포함

다. 기대효과

ㅇ 다양한 분야의 도서관자료를 한국수어영상도서로 구축하여 청각장애인들의 안정적 학습권 보장 및 독서 환경 조성에 기여

ㅇ 청각장애인에게 도서관자료에 대한 비장애인과의 동일한 접근 및 원활한 이용 기회를 제공함

2. 현황 및 문제점

가. 업무 현황

□ 한국수어영상도서 제작 현황

연도	2003-2016	2017	2018	2019	2020	2021	합계
책	1,119	261	259	192	128	138	2,097
편	749	293	500	36	0	288	1,866

□ 한국수어영상도서 이용 현황(누리집 및 한국수어영상자료관 앱)

연도	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	월평균
누리집	6,368	5,220	3,265	6,173	4,250	2,685	2,930	368건
앱	6,257	12,523	8,096	8,834	8,057	4,965	3,999	628건

나. 정보화 현황

□ 정보시스템 현황

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안 침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

□ 업무시스템 현황

	시스템 명	설 명	유형	언어
1	국립장애인도서관 대체자료 통합관리 시스템 dream.nld.go.kr/amms	온라인 대체자료 입수유형별 (제작, 기증, 구입 등) 자료를 효율적으로 등록‧정리하는 웹기반의 자료관리시스템	WEB/WAS	Java/JSP
2	국립장애인도서관 홈페이지 nld.go.kr	국립장애인도서관 대표 홈페이지	WEB/WAS	Java/JSP
3	수어영상자료관 App	청각장애인 이용자 대상 모바일 애플리케이션(프로그램)	WEB/WAS 모바일	Java/JSP Objective-C

다. 문제점 및 개선방향

□ (문제점) 영상물에 대한 청각장애인의 집중력과 효율성 제고 필요

ㅇ 도서의 내용을 왜곡하지 않고 본문 전체를 수어로 통역하여 제공(완역 방식)함에 따라 책 1권당 제작 영상편수가 과도하게 증가되고 영상물에 대한 청각장애인의 집중력 저하 및 흥미를 상실하게 됨

ㅇ 청각장애인의 독서 흥미 유발과 문해력 제고를 위한 전략적 한국수어영상도서 기획 및 제작 필요

□ (개선방향) 청각장애인의 독서흥미 유발을 위한 도서축약 및 책소개 추진

ㅇ 도서의 주제와 내용 전달의 효과성을 높이고자 완역 방식에서 요약, 축약 및 북트레일러(책소개) 방식으로 제작 방식을 변경하고자 함

- 영상 1편당 평균 20분~30분 내외로 제작하며 1권당 평균 5편 내외로 제작

* 1권당 A4용지 7～8페이지 내외로 수어구연용 원고(시나리오) 작성(변동 가능)

ㅇ 청각장애인 이용자 신청도서 상시 접수 및 공공도서관 대출 상위도서에 대한 선제적 한국수어영상 도서 제작 추진

- 도서관 누리집 내 한국수어영상도서 제작 신청 코너 운영(상시)

3. 사업 추진방안

가. 추진목표

□ 청각장애인을 위한 한국수어영상도서 제작 및 서비스

ㅇ 국립장애인도서관이 선정한 도서를 청각장애인이 이해할 수 있는 한국수어로 번역한 후 영상물로 제작, 검수 후 납품

- 목표량 : 21,000분 (총 300권, 수어영상 200권, 책소개 100권)

나. 성과목표 및 성과지표

□ 청각장애인을 위한 한국수어영상도서 제작 및 서비스

ㅇ 성과목표 : 청각장애인을 위한 생애주기별 한국수어영상도서 제작

ㅇ 성과지표 : 한국수어영상도서 제작량(단위: 분)

성과지표	목표치 및 실적치(최근 5년간)						비고
	구분	’18	’19	’20	‘21	’22
한국수어영상도서 제작량(단위:분)	목표	10,000	7,500	15,900	24,000	21,000	▪자료수집방법 : 도서관자료관리 시스템 정리 통계
	실적	10,227	7,525	16,014	24,098

* ‘22년도 한국수어영상도서 제작단가 상승에 따른 목표(제작총시간(분)) 감소

다. 추진전략

□ 정책적 측면

ㅇ 장애인 등 이용자의 정보요구에 기반한 맞춤형 서비스

ㅇ「국립장애인도서관 장서개발정책」준수

ㅇ 타 기관 소장자료 중복제작 방지

ㅇ 자료선정 기준 준수

기준	내용
작품성	문화체육관광부, 교육과학기술부 등 기타 권위 있는 기관에서 추천 및 권장하는 자료 최대한 선정
최신성	신간자료 또는 개정판 선정. 다만 고전적 양서로 인정받고 있는 도서는 시기와 관계없이 반드시 갖추도록 함.
대중성	대형서점의 베스트셀러 및 스테디셀러 목록, 온라인 서점 및 신문 등에서 제공하는 서평, 공공도서관의 대출 순위 참고
연속성	교양 및 전문성 있는 내용의 기 납본 간행물 선정
잠재적 이용가능성	장애인 이용자의 대체자료 신청 경향을 고려하여 학습 및 생활정보 등 다양한 분야의 정보 욕구를 충족할 수 있는 자료

ㅇ 국립장애인도서관 ‘한국수어영상자로 제작 지침(2021)’ 준용

ㅇ 모든 제작공정은 국립장애인도서관 구축 프로그램 및 권장하는 시스템 활용

라. 추진체계

□ 추진체계도

			국립장애인도서관
조달청		계약 의뢰 및 체결
국립중앙도서관		협조	자료개발과		협조		지원협력과
감리사업자		사업감리	주관사업자(사업이행)

□ 추진주체별 역할

구 분		주요 업무 내용
자료개발과		ㅇ 사업계획 수립 및 사업총괄 책임 ㅇ 사업집행 관리 ㅇ 세부 정책 및 실행 유지 관리 ㅇ 외부 기관 관리 및 계약 관리 ㅇ 납품 관리 및 산출물 관리 ㅇ 주관사업자 업무 수행 협력
조달청		ㅇ 사업 조달공고 ㅇ 조달 입찰 사업자 제안서 접수 및 주관사업자 선정 결과 통보 ㅇ 사업 계약체결 및 통보
협조 부서	지원협력과	ㅇ 조달 관련 업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
	국립중앙도서관	ㅇ 공공도서관 대출통계 정보(정보나루) 제공
주관사업자		ㅇ 작업장, 장비, 인력 확보(고용계획 수립 및 고용) 및 운영․관리 ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작, 검사 및 납품 - 원본 자료 입수(구입 또는 대출) - 한국수어영상도서 제작지침(‘21.12)에 의한 제작, 검사 - 수시 납품 및 납품 현황 보고 - 주관기관 점검 결과 오류 수정 - 문서 산출물 작성 - 한국수어영상도서 제작지침에 대한 건의, 의견서 작성 ㅇ 사업진도 및 세부 추진실적 보고(납품 및 현황 등) ㅇ 교육 및 기술 지원 ㅇ 유지운영(사업완료 후 1년까지) ㅇ 원활한 사업 수행을 위한 협력 ㅇ 기타 주관사업자가 수행할 필요가 있는 업무 등
감리사업자		ㅇ 사업에 대한 감리 시행(설계단계감리, 종료단계감리 등)

마. 추진일정

ㅇ 사업기간 : 계약체결일로부터 12월 9일까지

세부일정	추진일정(월, M)
	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10
요구사항 분석 및 계획 수립
수행 준비 및 시험 운영
한국수어영상도서 제작
품질관리 및 모니터링
최종 검수 및 납품
중간보고/완료보고

바. 추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)

4. 세부 사업내용

가. 요구사항 개요

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
시스템 장비구성 요구사항 (ECR, Equipment Coposition Requirement)	ㅇ 목표사업수행을 위해 필요한 HW, SW, NW 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술	1
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	ㅇ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술	4
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	ㅇ 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는지 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술 ㅇ 목표 시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템 및 성능 테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	ㅇ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	5
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	ㅇ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술 ㅇ 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술	3
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	ㅇ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	1
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술	7
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	ㅇ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술 ㅇ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술	5
합계		28

□ 요구사항 목록표

구분	설명		개수
시스템 장비구성 요구사항	ECR-001	작업 환경 구축	1
데이터 요구사항	DAR-001	제작 준비 단계	4
	DAR-002	제작 단계
	DAR-003	검사·검수 단계
	DAR-004	납품 단계
테스트 요구사항	TER-001	품질 테스트	2
	TER-002	시범운영 방안
보안 요구사항	SER-001	보안정책 및 지침 준수	5
	SER-002	사업수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
	SER-003	작업장 및 정보망 보안 관리
	SER-004	장애대책 및 백업 관리 방안
	SER-005	사업완료 시 보안 관리 방안
품질요구사항	QUR-001	품질 보증 관리	3
	QUR-002	산출물 품질 관리
	QUR-003	품질 기준 및 검수
제약사항	COR-001	제작 제약사항	1
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업 관리	7
	PMR-002	프로젝트 인력관리
	PMR-003	보고 관리
	PMR-004	공정 관리
	PMR-005	위험 관리
	PMR-006	산출물 관리
	PMR-007	기타 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	유관사업과 업무협조	5
	PSR-002	하자보수
	PSR-003	유지운영 사업자 인수·인계
	PSR-004	교육지원 및 기술지원
	PSR-005	산출물 지적재산권 소유
합계			28

나. 상세 요구사항

ㅇ 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		작업 환경 구축
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업을 위한 환경 구축
	세부 내용	ㅇ 전산장비 및 운영 소프트웨어는 기존 운영 중인 국립장애인도서관 정보 시스템과 완벽한 호환성 및 연계성 보장되어야 함. ㅇ 납품 업무는 외장하드 또는 국립장애인도서관 대체자료 통합관리시스템 (이하 AMMS) 활용하여 제출 ※ AMMS 사용매뉴얼 및 작업지시서 사업 착수시 제공 ㅇ 주관사업자는 제작 대상 목록을 분석하여 도서입수일, 제작시작일, 서지사항(서명, 저자, 발행처, 발행년, 페이지수, ISBN), 재생시간, 난이도, 작업자 배정 등을 반드시 납품 목록 파일에 작성 ㅇ 사업수행의 신속성 증진을 위해 적절 수량의 PC(본체, 모니터)등 전산 운영환경을 구축하여야 하며, 최신 버전의 소프트웨어(SW)와 하드웨어(HW) 사용 권장 ㅇ HD(High-Definition) 이상의 고화질 영상 촬영이 가능한 카메라 장비 설치 ㅇ 화면 구성 및 흐름에 맞는 적합한 렌즈를 사용할 수 있도록 (HD-DSLR을 지원하는) 광각 렌즈, 표준 렌즈, 망원 렌즈 등 종류별 구비 ㅇ 적합한 크기의 음성 신호를 전달하면서 명료성을 확보할 수 있는 일정 사양의 음향 장비 사용 ㅇ 수연가(舊 구연가)와 크로마키 배경의 깨끗한 분리를 위해 수연가의 머리 위에 sopt 조명을 배치하고, 배경에도 전체적으로 조명을 비춰 그림자가 생기는 것을 방지 ㅇ 수연가가 원고를 보는데 불편함이 없도록 프롬프터 배치 ㅇ 수연가와 감수자가 촬영본을 검토할 수 있는 감수 모니터, 삽화용 모니터 설치 ㅇ 작업장에 설치되는 모든 네트워크 장비는 목록 대장을 작성하여야 하며, 투입되는 PC는 주관기관의 허가를 받아야 함. ㅇ 설치되는 대상 장비는 작업장 내 작업용 PC 이외의 장비와 네트워크 구성이 차단되어야 함. ㅇ 투입된 PC는 외부 반출 불가를 원칙으로 하며, 한국수어 제작 시 활용된 하드디스크를 비롯한 저장매체는 사업 완료 후 철수 시 Low Level Format을 통해 매체 초기화를 확인한 후 반출할 수 있음.

ㅇ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호

DAR-001

요구사항 명칭

제작 준비 단계

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항

상세설명

정의

청각장애인 대체자료(한국수어) 제작 준비 단계

세부

내용

ㅇ 사업을 충실히 수행할 수 있도록 사업추진목표, 세부추진내용 및 관계 법규와 지침에 대해 정확한 이해

ㅇ 주관기관 목록 통보에서 완성자료 납품까지 모든 공정을 정확하고 신속하게 수행하기 위한 구체적인 업무 흐름도 작성

ㅇ 철저한 사전 분석을 통한 제작 세부계획 수립

- 작업 공정별 소요일수 산출

- 1편 당 제작소요일수 산출 ※ 고려요소 : 원본도서의 난이도 및 페이지수, 재생시간

난이도 상	난이도 중	난이도 하
(법률, 의학 분야 등) 전문용어, 신조어, 외국어 30% 포함된 자료	200페이지 이내의 초등학교 고학년부터 중학생 독자 대상으로 하는 소설 문학	50페이지 미만의 그림과 이야기가 결합된 그림 동화책

- 월 제작 일정 및 전체 제작 일정 계획 수립

- 월 제작 일정에 맞추어 인력수급 계획 수립

※ 상세투입인력과 참여율은 월별로 기재

ㅇ 사업의 안정화를 위하여 탄력적 투입 인력 확보 및 작업 환경 구축

ㅇ 사업 수행 위험요소 분석 및 대응방안 마련

※ 예 :원저작물 삽화 저작권 이용 허락 동의를 받지 못할 경우, 고난이도의 자료 제작,
인력운영계획 등)

ㅇ 고품질 표준화된 대체자료 제작을 위한 제작, 검수 교육 실시

ㅇ 원본 스캔 파일 및 납품 과정 산출물에 대한 보안 방안 수립과 보안 교육 실시

요구사항 고유번호

DAR-002

요구사항 명칭

제작 단계

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항

상세설명

정의

청각장애인 대체자료(한국수어) 제작 단계

세부

내용

□ 목록선정 전문가 그룹 운영

ㅇ 각 분야 경험과 전문지식이 풍부한 전문가 5인 이상 구성

ㅇ 사안별로 수시 또는 서면 회의 진행(5회 이상)

ㅇ 도서 선정 우선 기준 : 청각장애인 이용자 희망도서

ㅇ 도서 선정 일반 기준 준수

ㅇ 도서 선정 제외 기준 준수

- 기제작 소장 도서, 만화, 한문, 문제집, ISBN 정보 또는 출판정보가 부정확한 자료 등   * 복본 조사 필수

ㅇ 도서 선정 참고정보원 활용

- 도서관 정보나루(https://www.data4library.kr) 대출 상위 도서, 국내 유통판매서적회사의 베스트셀러 목록, 도서관 사서추천도서, 교과서 수록 및 연계 도서 등

□ 삽화, 사진, 음원 등 모든 자료에 대한 저작권 확보 및 해결

ㅇ 주관사업자는 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작을 위해 원저작물의 삽화 저작권 이용허락 동의를 얻은 후, 원화의 원본이미지를 이용하거나 재구성하여 활용

ㅇ 주관사업자는 “저작권 이용 허락 동의서”를 산출 문서로 제출하여야 하며, 저작권자가 삽화(그림) 이용 보상금을 요구할 경우 주관기관과 상의하여 사업비 내에서 지불 또는 제작 대상 자료를 변경할 수 있음

ㅇ 주관사업자가 삽화 저작재산권자 동의없이 청각장애인 대체자료(한국수어)를 제작할 경우 주관기관은 사업 및 유지보수 기간에 관계없이 주관사업자에게 저작권 지급을 요구할 수 있음

□ 단계별 영상 제작 업무요건

요건	내용
일반	ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작에 필요한 원본 대조용 서책형 도서는 주관 사업자가 입수(구입, 대출 등) 하여야 함 ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어)의 도입 부분에 저작권 준수 의무 고지, 이용할 수 있는 연령 안내 고지 ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어)의 마지막 컷에 수연가 및 감수자 등 제작 참여자 실명제 실시 ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어)의 대표 이미지(1024*768) 및 로고(기존 로고 활용) 제작 ㅇ 영상 및 음성 코덱(codec)은 윈도우(Window), 맥(Mac), 안드로이드(Android) 등 각종 운영체제(OS)에서 호환이 가능한 형태로 제작
수연	ㅇ 청각장애인 대체자료를 제작할 때 ‘국립국어원 한국수어사전’을 기반으로, 농사회에서 널리 통용되는 자연스러운 수어를 사용하여 청각장애인 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 제작할 것. ㅇ 수연은 1인이 하는 것을 원칙으로 하되, 내용 및 대상에 따라 역할극이 필요한 경우 여러 명이 참여하여 역할극으로 제작 ㅇ 수연가는 역할에 따른 적절한 분장과 의상으로 꾸미고, 소품 등을 최대한 활용
자막 및 음성	ㅇ 영상과 자막 데이터를 분리하여 관리할 수 있고, 자막보기를 선택할 수 있는 폐쇄자막(Closed Caption)으로 제작 ㅇ 성우 녹음을 통한 내레이션 제작을 우선으로 수행하며, 일부는 기계음으로 제작 ※ 기계음을 통한 녹음 방식 대상을 주관사업자와 협의 후 진행 ㅇ 자막 및 내레이션은 한글맞춤법을 적용하여 정확하게 제작 ㅇ 화자 간 대화는 큰따옴표(“ ”) 문장부호를 표기하거나 자막 색상을 달리하여 구분 ㅇ 필요시 사투리, 전문용어, 한문, 외래어 등을 함께 표기
배경삽화	ㅇ 삽화 컷수 : 편당 8컷 ~ 12컷 ㅇ 원문도서의 시각적 자료 부족시 본문 내용과 조화를 이루는 삽화를 창작하여 원문삽화와 창작삽화를 혼용하여 제작. 단, 삽화 창작시 저작권자의 동의를 받아야 함 ㅇ 삽화는 청각장애인들의 관심과 흥미를 유발할 수 있도록 애니메이션 및 말풍선 효과 등을 적용
영상인코딩	ㅇ 해 상 도 : Full HD급 이상(1920×1080) 화면비율 16:9 ㅇ 비디오형식 : MP4 ㅇ 오디오형식 : MP3 또는 WAV ㅇ 전 송 률 : 영상 2.5Mbps(최대 3.5Mbps), 오디오 112Kbps ㅇ 분 량 : 20분~30분 내외

요구사항 고유번호

DAR-003

요구사항 명칭

검사·검수 단계

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항

상세설명

정의

청각장애인 대체자료(한국수어) 검사·검수 단계

세부

내용

ㅇ 품질제고를 위한 주관사업자만의 방법론 및 절차 제시·준수

ㅇ 작업 공정의 오류율을 줄이기 위한 오류 유형 분석 및 동일 도서에 대해      제작 인력과 검사 인력의 중복 금지(교차 업무 수행)

ㅇ 대체자료 표준화 및 품질 제고를 위하여 매월 제작실무자 품질강화교육 실시

ㅇ 제작 과정별 품질 관리 인력 배치하고, 전량(全量) 감수‧검수 수행 후 감수‧검수     보고서 작성하여 제출

- 제작과정별 담당자 실명제 실시하여 수행 업무에 대한 책임성 강화와 자료의     품질 보증

- 감수 항목 예시

감수항목	감수결과
	적합	부적합	오류
			분	초	내용
① 사전에 협의한 한국수어 번역 시나리오대로 진행하였는가?	□
② 등장인물 각각의 성격을 명확히 인지한 후, 역할 전환 등 충분히 표현하고 있는가?
③ 수연가의 동작과 표정이 화면에 제대로 노출되고 있는가?
④ 의미 오류, 지화 오류, 지숫자 오류 등은 없는가?
⑤ 자막 및 배경삽화 글씨는 한국어 맞춤법 및 띄어쓰기에 맞게 제작되었는가?

- 검수 항목 예시

검수항목	검수결과
	적합	부적합	오류 위치
			분	초
① 서지 및 제작 정보를 제작하였는가? - 서지 정보: 서명, 저자, 발행처, 권차, 권제 등 원본자료의 도서 정보 - 제작 정보 : 수연가, 감수자, 제작연도, 제작기관, 발행기관	□
② 전체 영상 구성은 제작지침에 따라 제작하였는가? - 타이틀(인트로 부분), 저작권 고지, 연령 고지, 책소개, 본문, 엔딩 순서로 구성
③ 파일명은 제안요청서(예: DAR-004)에 따라 정확하게 기입하였는가?
④ 수연, 자막, 음성 싱크(sync)가 일치하는가?
⑤ 배경 음향 및 음성은 끊어지거나 청취에 거북할 정도의 잡음없이 제작하였는가?
⑥ 영상은 경계 흐림, 선 퍼짐, 색 이상, 플리커(화면 떨림, 밝기 불량) 등의 현상없이 품질 완성도를 갖췄는가?
⑦ 납품 시 완성본(Master), 클린본, 서비스 파일은 누락없이 첨부하였는가?
⑧ 섬네일은 워터 마크 없이 깨끗한가?
⑨ 한국수어영상도서가 영상플레이어에서 마지막 컷까지 원활하게 재생되는가?

ㅇ 주관기관은 납품물의 감수‧검수 보고서 검토하고 품질점검을 수행하며, 검사 보고서를 통해 합격 및 불합격 통지

ㅇ 주관기관은 품질점검 시 오류※가 발견된 모든 자료에 대해 반환하며, 주관     사업자는 주관기관의 검사보고서를 검토 후 재수정 및 보완하여 10일 이내     재납품

※ 오류라 함은 원본자료에 대한 오타, 누락, 띄어쓰기의 잘못된 표기 및 제작지침의 미적용 사항을 말함

ㅇ 이용자 오류신고 접수 자료는 오류신고 내용 수정은 물론 전반적인 수정      및 보완 후 재납품(최대 7일 이내)

- 이용자 오류신고 접수 자료가 유지보수 해당 자료가 아닐지라도 오류를 수정‧     보완 및 재촬영하여 납품하여야 함. 이 경우 해당 사업년도의 목표 납품 편(건)수는     제외하지만, 목표 납품 시간에 러닝타임(재생시간)을 포함하여 산정하도록 함

요구사항 고유번호

DAR-004

요구사항 명칭

납품 단계

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항

상세설명

정의

청각장애인 대체자료(한국수어) 납품 단계

세부

내용

ㅇ 주관사업자의 납품책임자는 납품 구분에 따라 완성된 산출물을 점검 및 취합하여 외장하드 또는 AMMS에 납품

ㅇ 납품 파일 형식

구분

내용

자료

(데이터)

◎ 납품 파일명 : 제작년도-제작번호∨도서명

- 만약 용량이 커서 분편하는 경우 원본자료의 목차에 제시된 제목과     페이지 기준으로 분권한 뒤 각 편의 파일명에는 분권이 포함하는     페이지 범위 기입. 또한 납품목록에 해당 페이지의 목차 제목     (대제목 또는 중제목)을 기입할 것.

ex) 22-제작번호∨도서명/분권번호 (원본자료 페이지 범위)

종류	형식	비고
완성본 (Master파일)	mp4, mov, mxf	- 해상도 : 1920×1080 (Full HD급 화면비율 16:9) - 자막 ON/OFF 선택 가능한 폐쇄 자막 버전
클린본	mp4, mov, mxf	상동(上同)
(Web & App) 서비스용	mp4	- 용량 : 보통 400~900MB (최대 2GB 미만) - 해상도 : 720×404 - 재생시간 3분 이내 미리보기 (책소개) 포함 * 배경삽화 파일 함께 제출
DVD	mp4	- 해상도 : 1920×1080

◎ 영상 파일

◎ 섬네일

- 파일 형식 : PNG, JPG

- 용     량 : 60~68KB미만

- 크기/해상도 : 가로 154 픽셀 × 세로 220 픽셀 / DPI = 96

* 워터마크 없이 깨끗하게 납품

◎ 자막

- 파일형식 : SRT 자막파일 (반드시 UTF-8 인코딩)

□ 납품 구분

ㅇ 수시 납품

- 신속한 이용자 서비스를 위해 자료가 완성된 당일에 AMPAS로 납품 진행

ㅇ 재납품

- 주관기관 점검결과 오류 발생으로 반환된 자료는 수정·보완하고, 파일명에 납품 차수를 추가 기입 후 납품 진행  ex) 22-제작번호∨도서명-2차

ㅇ 최종완료납품

- 완료 보고 시 모든 산출물은 USB 등 저장장치에 담아 납품(1식)

- 유관기관 배포용 완성본 DVD 200세트(목록 책자 200부 포함)

ㅇ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		품질 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	청각장애인 대체자료(한국수어) 품질 테스트
	세부 내용	ㅇ 국내, 국제 표준 준수 및 반영 ㅇ 면수 및 난이도에 따른 건별 납품기한 산정 및 이행 ㅇ 제작과 동시에 자체 검사 철저, 주관기관 검수 결과에 따라 수정·보완, 재납품 및 품질 관리 시행 ㅇ 제작과정별 담당자 실명제 실시 ㅇ 수행 업무에 대한 책임성 강화와 자료의 품질 보증 ㅇ 작업 인력 교육훈련을 통해 장애인용 대체자료 오류 최소화 - 국립장애인도서관 대체자료 제작지침, 검수지침 교육 - 제작 관련 소프트웨어 활용기법 교육 - 디지털파일 등 산출물에 대한 보안교육 - 기타 주관기관이 필요하다고 하는 내용 등 ㅇ 대체자료 표준화 및 품질 제고를 위하여 매월 제작실무자 품질강화교육 실시 ※ 사업종료 시 교육보고서 제출 ㅇ 그 밖에 이용자에게 보다 높은 품질의 대체자료 제공 의무 ㅇ 납품된 대체자료에 대한 유지운영 기간(1년) 적용

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시험운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애인용 대체자료 제작 완료 후 안정적 서비스를 위한 시험운영 방안
	세부 내용	ㅇ 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작 및 테스트를 위한 환경 구축 (유휴 장비 활용) ㅇ 테스트 환경 구성 시 고려사항은 발주기관과 협의 ㅇ 납품 완료하여 서비스되는 자료에 대해 수어영상자료관 앱 뷰어(안드로이드, iOS)와 다양한 웹브라우저(Edge, IE, Chrome 등)에서 국립장애인도서관 홈페이지 웹 뷰어의 서비스 상황(재생검사, 오류 등)을 체크하여 월보고 시 보고 ㅇ 테스트 시 외부 이용자(모니터링단) 대상으로 테스트 실시 - 모니터링단은 공식적인 공고를 통하여 모집하고 책임있는 테스트 시행 ㅇ 테스트를 통하여 나온 요구사항 및 결과에 관한 사항들은 보고서를 작성하여 제출하고, 주관기관과 합의하여 제작사업에 반영 ㅇ 수행 결과에 대한 이슈 정리와 대안 및 처리방안 마련

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침 준수 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 수행(*공고일 기준 최신 기준) - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)를 준수하여야 하며, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 수행을 위한 보안대책 수립
	세부 내용	ㅇ 사업수행 중 정보유출 등 보안사고 발생 시 책임을 져야 함 - 사업자는 본 사업 수행 중 취득한 정보, 도서원본파일, 산출물 및 관련 자료에 대하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에라도 비밀보안 엄수. 이를 위반하여 문제가 발생할 경우 모든 민·형사상 책임 및 보상 - 보안을 필요로 하는 자료를 주관기관의 허락없이 무단으로 누출한 자에 한하여 국가계약법시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 근거하여 입찰참가자격을 제한 ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립 - 사업 수행 계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 우리기관 보안관리 및 본 사업 보안대책을 반영하여 구체화하여 수립 - 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서를 제출 - 자체 보안대책 강구사항(보안서약 후 열람)을 참고하여 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치할 것 - 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약서를 체결하여야 함 ㅇ 참여인원에 대한 보안관리 - 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출 - 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시 - 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함 ㅇ 자료에 대한 보안관리 - ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수 - 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지 - 국립장애인도서관 내 작업장 설치 시, 주관기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료를 암호화 후 수‧발신(다만, 대외비 이상의 비밀은 전자우편 송수신 금지) - 매일 퇴근시 주관기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		작업장 및 정보망 보안 관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업장 및 장비, 접속 정보망에 대한 보안 관리
	세부 내용	ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안 관리 - 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - 상주인력에 대해서는 정보보안 S/W(바이러스 백신, 보조기억매체제어 등) 설치를 통해 우리기관 직원과 동일한 수준의 보안 통제를 적용 - PC는 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 하며, 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검 및 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정 - 운영 중인 Windows 2000 서버의 경우 MS사의 서비스 종료로 최신 버전으로 반드시 업그레이드가 필요함 - 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안 조치 - 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하에 사용 - 용역사업자는 수행 장소에 대한 보안점검을 정기적으로 실시하여 사업 담당자에게 결과를 보고 - 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행상 연결이 필요한 경우에는 주관기관의 보안 통제 하에 제한적 허용(국립장애인도서관 내 사업장 설치 시) - 주관기관 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속을 방화벽, 유해사이트 접속 차단시스템 등을 이용해 원천 차단(국립장애인도서관 내 사업장 설치 시)

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		장애대책 및 백업 관리 방안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애대책 및 백업 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 장애대책 및 백업 관리 방안 - 사업 운용 중 발생되는 장애로 인하여 공정 차질이 발생하지 않도록 시스템 장애 대책 및 데이터 백업시스템 구축 방안을 제시함 - 작업장 내 데이터를 보호할 수 있는 보안프로그램(바이러스 차단 프로그램 등) 운영 방안을 제시함 - 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 사업기간 중 생산한 자료를 공정별로 백업하여 보관하고 문제 발생 시 백업자료를 이용하여 즉시 복구하여야 함

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		사업완료 시 보안 관리 방안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업완료 시 보안 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 사업 완료 시 보안 관리 - 사업자는 사업의 유지보수기간 종료 후 관련 파일을 모두 삭제하고, 삭제확인 문서를 공문으로 제출 - 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기 - 주관기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지 - 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출 - 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출 - 데이터 손실(바이러스, 외부침입에 의한 파손 등)에 대비하여 사업기간 중 생산한 자료를 공정별로 백업하여 보관하고 문제 발생 시 백업자료를 이용하여 즉시 복구하여야 함

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 보증 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ 품질 보증의 범위, 품질 보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 주관사업자는 품질 보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 납품 완료하여 서비스되는 한국수어영상도서에 대해 앱(안드로이드, iOS) 및 웹의 서비스 상황(재생검사, 오류 등)을 체크하여 월보고 시 보고 및 조치 ㅇ 주관사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질 보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		산출물 품질 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물 품질 준수
	세부 내용	ㅇ 국립장애인도서관에서 운영 중인 웹사이트와 AMMS를 사용하여 데이터, 산출물 등의 체계적인 관리 기반을 준수하고, 관련 산출물은 주관기관의 산출물 관리지침에 준수하여 작성, 관리 - 문서(데이터, 매뉴얼, 유지관리자료 등) 변경이력 등 형상관리 - 산출물 변경관리 및 적합성 여부 등 관리 ㅇ 주관사업자는 국립장애인도서관 제작지침을 활용하여 감수‧검수를 하고, 그 결과를 납품데이터와 함께 제출하여야 함 ㅇ 각 공정별(촬영, 편집, 수연 등) 품질관리 전담인력을 배치하고, 감수‧검수과정에서 발견되는 오류를 분석‧관리하여 반복적인 오류 방지를 위한 참여 인력 교육 방안을 제시하여야 함 ㅇ 주관사업자는 본 과업 성과물의 품질 향상을 위해 최선을 다하여야 하며, 주관기관의 지시를 성실히 이행해야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		품질 기준 및 검수
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 기준 및 검수 상세
	세부 내용	ㅇ 구축 자료는 검수를 받아야 하며, 품질기준에 미달하는 경우 재검수를 받아야 함 ㅇ 주관사업자는 1차로 100% 전수 검사 후 그 결과를 납품데이터와 함께 제출하여야 함 ㅇ 주관사업자는 품질관리 전담인력을 두고 2차 점검을 수행하여 데이터 고품질화를 관리하여야 함 ㅇ 품질관리 3차 점검은 주관기관 담당자가 전량 검수를 진행하여 전체 데이터 품질을 제고할 계획임. ㅇ 주관사업자는 검사 과정에서 발견되는 오류를 분석․관리하여 반복적인 오류 방지를 위한 작업자 교육 방안을 제시하여야 함

ㅇ 제약 요구사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		제작 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	대체자료 제작 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 용역수행과 관련한 모든 산출물의 소유권은 국립장애인도서관에 속하며, 저작권에 대한 권리는 국립장애인도서관과 원저작물(원본도서)의 저작자가 공동으로 소유함을 원칙으로 함. ※ 모든 산출물은 주관기관의 승인 없이 제3자에게 복제, 배포, 전송, 대여 불가 ㅇ 주관사업자는 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작시 인용된 책소개 글의 출처를 반드시 명시할 것 ㅇ 주관사업자는 본 용역을 수행하기 전(前) 원저작물의 삽화 이용 허락 동의를 받아야 함. 원저작물의 삽화 이용 허락 동의 없이 한국수어영상도서를 제작하면, 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 ‘제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다’하여 손해배상 청구 소송이 제기될 경우, 주관사업자는 배상 및 모든 책임을 져야 함

ㅇ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 관리 상세
	세부 내용	ㅇ 사업 수행 기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시 - 단계별로 진행 상황을 보고하고 관련 산출물을 제출하여야 함 - 종류별 개요 및 전달시기, 제출부수 등 - 문서화 방안, 산출물 관리 방안 ㅇ 자료의 완성도를 높이고 사용자의 요구사항을 충실히 수행하기 위한 품질보증 활동 방안을 제시하여야 함 ㅇ 위험관리 프로세스를 명시하고, 발생 가능한 위험요소에 대한 대책(조치계획 수립)을 세부적으로 기술하여야 함 ㅇ 주관사업자는 사업 수행 중 또는 종료 후 발견되는 오류나 문제점에 대하여 적절한 조치를 해야 하며, 이에 소요되는 제반 비용을 일체 부담하여야 함 ㅇ 사업관리 책임자 임명(PM) - 사업 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하며, PM 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음 - 단, 부득이 교체할 경우 변경사유와 대체 투입인력의 인적사항을 사전 제출하여 승인을 받아야 함 ㅇ 작업 지시 - 발주기관은 PM을 통해 작업을 총괄 지시하거나, 수행업체 직원에게 개별적으로 작업을 지시할 수 있으며, 지시에 따라야 함 ㅇ 사업 내용 및 수행 기간의 변경 - 주관기관은 필요한 경우 사업의 세부 내용을 변경할 수 있으며, 사업 내용이 변경되거나 계약 체결 후 계약 금액 결정에 하자나 착오가 있을 때에는 해당 금액을 낮추거나 환수 - 주관사업자가 부득이한 사유로 기한 내에 사업을 완료하지 못할 경우 반드시 사전에 주관기관과 협의하여 승인을 얻어야 하며, 사업기간 연장 시 발생되는 모든 경비(지체상환금)는 주관사업자가 부담 ㅇ 사업비 집행 - 사업비 집행은 국고금관리법 등 관련 법규에 따라 성실히 집행 - 사업 수행에 따른 제반 경비(교육교재 및 회의 보고서 등) 일체는 주관사업자가 부담 ㅇ 효과적인 운영 및 유지관리를 위해 본 제안요청서에 제시되지 않은 사항일지라도 업무담당자의 합당한 요청이 있을 경우 이를 성실히 지원하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

프로젝트 인력관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

프로젝트 인력관리 방법

세부

내용

ㅇ 본 사업은 투입인력 계획을 핵심인력에 한하여 제안 요청하는 사업임

ㅇ 본 사업을 위해 제안해야 할 핵심인력의 대상은 아래와 같음

- 사업수행책임자(PM) : 1명(사업 수행조직 총괄)

- 사업수행관리자(PL) : 2명(제작, 검사 각 1명, 청인 및 농인)

ㅇ 아울러 기능별 전문가 또는 업무별 전문가를 추가제안 할 수 있음

요건	내용	우대요건
수연가 (舊 구연가)	ㅇ 수연가는 도서의 내용을 정확히 파악하여 전달력 있게 수어 구연하는 사람을 말함	ㅇ 한국수어를 제1언어로 사용하며, 한국수어와 한국어 문해 능력에 능통하고 수어 표현 능력이 우수한 농인
감수자	ㅇ 수연가의 구연 내용 및 방법 등을 지도하고, 촬영 현장에서 발생하는 오류 사항을 체크(점검)하는 사람을 말함. - 감수자는 ‘한국어’와 ‘한국수어’의 언어 구조적 차이를 깊이 이해하고, 두 개의 언어 모두 능숙하여야 함.	ㅇ 청각장애인통역사, 수어 교원, 한국어능력시험 자격증(TOPIK 3급 이상)을 보유한 농인과 2년 이상의 경력이 있는 수어통역사
시나 리오 작가	ㅇ 영상원본 도서의 내용을 왜곡하지 않는 범위 내에서 요약하는 사람을 말함	ㅇ 영상컨텐츠 집필 경험이 있는 사람
촬영 인력	ㅇ 수연가와 감수자 간의 수신호에 따라 촬영 장비를 조절하는 사람을 말함	ㅇ 유사사업 경력자 또는 자격증 소지자
편집자/삽화가/자막입력요원	ㅇ 신속한 작업을 위해 편집 프로그램(툴)을 능숙하게 다루는 사람을 말함	ㅇ 유사사업 경력자 또는 자격증 소지자

ㅇ 본 사업에 투입할 핵심 인력에 대해서는 핵심인력 투입총괄표, 참여인력 경력증명서 등에 의거하여 제시할 수 있고, 이를 증명할 핵심인력 관련 증빙서류(경력증명서, 자격증 사본 등)를 첨부해야 함

ㅇ 본 사업을 수행할 추진 조직, 인력 구성 및 프로파일과 단계별 인력 투입계획, 역할, 투입율 등을 제시하여야 함

ㅇ 사업의 안정화를 위하여 초기 인력 확보

ㅇ 소외계층 일자리 창출 관련 장애인 및 기초수급자 등 우선 채용

※ 관련 내용은 이력사항에 별도 명기

ㅇ 채용예정 인력인 경우에는 별도로 명기

ㅇ 인력 투입 조건을 준수하여 작업공정별 적정 인력 구성

ㅇ 제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로 교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체하여야 함

※ 주관기관 사전 승인 후 대체 투입

ㅇ 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주

- 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급(컨소시엄) 구성원을 변경할 수 없음

- 공동수급의 경우 대표기관은 주관기관과의 긴밀한 협조 하에 모든 행정처리, 업무연락, 제작 및 납품 업무 등 사업 수행 전반을 총괄하여야 함

※ 공동수급체로 참여할 경우 대표기관과 참여기관별 참여 범위와 역할을 명확하게 제시

- 공동수급 구성원 중 정당한 이유없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한

ㅇ 주관기관은 한국수어영상도서 제작 중 품질저하 현상이 발생하는 경우, 운영인력 교체 또는 품질 제고를 위한 추가인력 투입을 요구할 수 있음

ㅇ 투입 인력의 자질이 부족하여 주관기관이 교체를 요구할 때는 즉시 교체할 수 있어야 하며, 투입인력이 사고․이직․입원 등 업무수행이 불가한 경우에만 계약업체의 인력교체 요청을 허용하는 것으로 하되, 업무인수인계의 철저를 기하기 위해 교체 1개월 전에 동급이상 인력으로 문서 요청해야 함

ㅇ 인력 교체가 필요한 경우 2주이상의 업무인계인수 기간을 가져야 함(인계인수 기간 동안 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않음)

ㅇ 휴가, 병가, 교육 등 인력 공백 발생 시 대체 인력을 투입해야 함

ㅇ 상근근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영(접근성) 테스트 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담해야 함

ㅇ 고용형태 및 임금 등 고용(근무)에 관련한 상세현황을 사업수행 시 제출

ㅇ 본 사업에 참여하는 인력의 작업장소는 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함

- 사업자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

- 발주기관과 업무 협의, 산출물 관리 등 원활한 사업수행에 지장이 없어야 함

- 기타 과업수행에 필요한 개발환경 및 각종물품(PC 등)은 제안사가 부담

ㅇ 주관기관이 제공하는 장소 등 국유재산 이외의 부대비용(수도세, 전기세 등)은 사업자가 부담하여야 함

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

보고 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주관사업자는 주관기관 요구 시 진행 상황을 사업수행계획서 대비 공정별 진척도․인원투입 현황 등을 서면 보고해야 하며 소요 제반 비용을 일체 부담하여야 함

ㅇ 주관사업자는 주관기관의 요구에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 사업추진 진도 및 투입인원 등을 보고하여야 함

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 차주계획	주간보고로 대체
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 수행 계획	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 사업 수행을 위한 사업수행계획서 제출 · 비밀유지계약서, 서약서 등 포함	착수 후 10일 이내
	중간보고	- 사업진행 상황 및 현안 중간보고	중간시기 일정
	완료보고	- 사업결과 최종완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

- 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		공정 관리
요구사항 분류		프로젝트 공정 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공정 관리 요건
	세부 내용	ㅇ 사업관리조직 구성 및 사업 착수와 동시에 공정관리계획 수립 ㅇ 주관사업자는 사업추진과 관련하여 중요한 변동 사항이 발생하는 경우 반드시 주관기관과 협의하여 결정하여야 함 ㅇ 공정관리 툴을 적용하여 공정별, 작업자별 생산성 관리를 하여야 함 ㅇ 공정별 진행사항을 파악할 수 있는 진도현황표를 작성하여야 함 * 진도현황표 : 도서입수일, 납품예정일, 제작시작일 등 입력 ㅇ 특정 공정의 지연으로 인한 전체 공정의 지연의 경우 주간․월간보고 및 수시보고를 통해 전체 작업 일정관리하거나 사업기간 준수를 위한 추가인력 투입 방안 마련

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		위험 관리
요구사항 분류		프로젝트 위험 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	위험 관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 과업 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안 제시 ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상 ㅇ 과업 기간 중 물가, 임금상승 등으로 사업비가 증가될 경우는 주관사업자가 그 비용을 부담하며, 사업수행 중 추가로 발생하는 공정 및 인원 등에 대한 장비 및 비용 등의 제반사항은 주관사업자가 부담함.

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 투입인력에 대한 업무분장 및 이력, 고용상세현황, 세부공정표 등을 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(보고서 등)은 추가로 정의하여 제출함

단계구분	내용	제 출 산 출 물	비고
사업 관리	수행계획수립	사업수행계획서	·계약일로부터 10일 이내 제출
		착수보고서
		보안서약서
	프로젝트통제	월보고서	·월보고 매월 초 대면보고 ·월보고와 중간보고가 겹치는 경우 월보고는 서면으로 대체
		중간보고서
		완료보고서	·사업완료시 제출
		유지운영계획서
품질보증	회의 및 교육	제작회의	·회의록 공유 ·사업완료시 제출
		품질강화교육보고서
	주관사업자 검사	검사보고서
제작 · 납품 관리	자료제작	제작·납품 상세내역서 (=납품 목록)	·주관기관 공문 목록 통지 ·사업완료시 제출
	납품파일	납품단계의 납품 파일 참고 (DAR-004)	· 수시납품시 AMMS 등록 · 모든 자료는 최종 검수 후 저장장치에 취합하여 제출

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		기타 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	감리 등 기타관리 요건
	세부 내용	ㅇ 본 사업은 전자정부법 시행령 제71조 제1항에 의거, 정보시스템 감리를 수행할 예정이니, 계약업체는 감리 수행에 성실히 협조하여야 함. ㅇ 계약업체는 감리결과 지적사항에 대하여 지체없이 과업 내용을 수정 및 보완하여 조치하여야 함 - 정보시스템 감리기준(행정안전부 고시 제2021-4호, 2021.1.19.) 적용 ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다. *「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호 서식 참조

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		유관사업과 업무협조
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유관사업과 긴밀한 협조 이행
	세부 내용	ㅇ 국립장애인도서관 웹사이트 통합유지운영 사업, 수어영상자료관 App 운영 사업자 등과 긴밀한 업무 협조체계 구축 ㅇ 별도 추진되는 대체자료 제작·관리사업 등과 긴밀하게 협조하여 대체자료 통합검색 서비스의 개발 및 관리 산출물을 효과적으로 병합할 수 있도록 방법론을 제시하고 이행해야 함 ㅇ 기타 국립장애인도서관에서 진행, 운영 중인 연관 사업과 긴밀한 협조를 이루어야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 하자보수기간은 사업완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ㅇ 사업 완료 후 국립장애인도서관 홈페이지 내 ‘대체자료 오류신고’ 코너를 통해 발견된 오류(하자)는 수정요청일로부터 5일 이내 즉각 조치 ㅇ 하자담보책임 기간 내에 하자보수 이외의 기술지원 사항은 유상유지관리계약을 인수와 동시에 체결 ㅇ 공급된 물품 및 성과물의 하자로 인하여 발주기관에 피해가 있을 경우, 이에 대한 모든 민․형사상 책임을 지어야 하며, 필요한 경우 손해배상을 하여야 함 ㅇ 사업자는 하자보수 담당부서 또는 담당자를 지정하고 긴급연락체계 유지로 문제 발생 시 최단 시간 내에 하자보수 조치 가능하도록 함 - 하자보수 운영 계획 및 제시 - 유지관리 지원은 사업발주기관의 근무시간을 기준으로 하되 발주기관의 요구가 있을 경우 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		유지운영 사업자 인수·인계
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	운영 및 유지관리 업무 인수인계
	세부 내용	ㅇ 하자 보수 종료 1주 전까지 모든 산출물 및 인수인계 자료 작성 완료 ㅇ 제안사는 차기 유지관리업체가 선정되었을 경우 하자 보수기간 종료 최소 1개월 이전부터 유지관리 업무를 성실히 인계하고 이에 대한 인수인계확인서를 서면으로 국립장애인도서관에 제출하여 승인을 받아야 함(제안사의 귀책사유로 인해 하자기간 종료 시기까지 승인을 받지 못하면 차기 인수인계에 관한 비용을 청구할 수 있음) ㅇ 하자 보수 종료 후 차기 유지운영 사업자에게 총2회 이상 현장 방문을 통한 인수인계 작업 수행

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 주관사업자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 교육훈련계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 - 주관기관이 요구할 경우 관련 기술에 대하여 작업 인력 및 시스템 운영자, 업무 담당자에게 적절한 교육을 실시하여야 함. 또한 교육에 필요한 교육자료를 작성·관리하여야 함 ※ <교육지원 내용> 대체자료(한국수어영상도서) 제작, 변환, 오류 대응 방법 및 표준화 등 ㅇ 주관사업자는 청각장애인용 대체자료 제작 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 - 국립장애인도서관 홈페이지 및 수어영상자료관 대체자료 서비스와 관련하여 필요할 시 기술 자문 및 기술 지원을 수행해야 함 ㅇ 기술이전 방법은 교육훈련을 통해서 뿐만 아니라 각 수행단계에서 사용되는 요소기술이 실질적으로 이전될 수 있도록 하여야 함 - 모든 기술지원 사항은 보고서로 기록화하여 산출물로 제출 ㅇ 청각장애인용 대체자료 제작 공정 중 개선이 필요한 공정에 대하여 개선방안을 제시하고, 공정흐름도 설계 및 사업에 적용 ㅇ 주관기관이 청각장애인용 한국수어영상도서 제작사업을 쉽고 편하게 이해할 수 있도록 기능/작업 인터페이스에 다음과 같은 정보를 제공해야 함 - 작업 이해도 : 사업에 투입되는 모든 단계별 업무공정에 대해 작업 매뉴얼을 작성하여야 함 - 기능 이해도 : 사업에 투입되는 각 프로그램별 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ㅇ 사용자매뉴얼 또는 운영자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 지식재산권의 귀속 - 저작권법 제45조(저작재산권의 양도), 국유재산법 제65조의12(저작권의 귀속 등), 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 계약목적물의 지적재산권은 공동 소유로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 - 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 - 당해 계약을 통해 기구축된 지식재산에 대한 유지관리를 수행하는 경우에는 유지관리 산출물에 대한 지식재산권은 발주기관에게 있음 - 또한, 발주기관이 갖는 지식재산권은 별도 협의 없이 공동 활용할 수 있음 - 아울러, 저작권법 제25조의2(공공저작물의 자유이용) 1항에 따라 “국가가 업무상 작성한 저작물의 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락없이 이용할 수 있다”는 조항을 준용하여 필요한 자에게 배포하고 이용·개작하도록 허락할 수 있으며 그 대상은 상호 협의하여 정함 - 계약상대자는 계약에 의거 제공한 S/W, 폰트, 이미지 등이 국내외의 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 주관기관을 상대로 한 소송이 제기되었을 경우 계약상대자의 비용으로 이를 변호하고, 주관기관에 발생된 손해 및 비용에 대하여 배상하여야 함 ※ <참고사항:공공저작물 자유이용 고려시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의함. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ 모든 산출물은 주관기관의 승인 없이 제3자에게 복제, 배포, 전송, 대여 불가 ㅇ 지식재산권 등 권리 침해 해결 - 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다 하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐

5. 제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선합니다.

ㅇ 발주기관은 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖습니다.

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있습니다.

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 합니다.

ㅇ 제안서는 A4용지 규격의 전자문서(pdf)로 작성을 권고합니다.

- 제안서 본문 내용은 양면인쇄기준 100장 이내로 작성 권고

- 전자문서형태(pdf)로 제출하며 300MB 이내로 용량 준수

- 제안설명시 홍보용 동영상활용 금지

ㅇ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있습니다.

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련 번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여합니다.

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 합니다.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 합니다.

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 합니다.

다. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 업무분장

3. 참여인력

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 구축 방법론

Ⅲ. 수행계획

1. 콘텐츠 기획

2. 콘텐츠 개발(제작)

3. 콘텐츠 관리(감수‧검수‧납품)

Ⅳ. 수행기반

1. 적용기술

2. 개발환경

3. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비(HW 및 SW)

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

라. 제안서 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [서식 3, 4, 5] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(대체자료 제작) 제시 ※ 나라장터 계약서 원본대조필 날인 서류 인정
2. 제안사의 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일까지 계속 재직자 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
3. 투입인력	본 사업을 수행할 핵심인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[서식 7] - 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다. - ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다.
4. 구축 방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 구축방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 수행계획
1. 콘텐츠 기획	디지털콘텐츠 개발을 위한 아이디어 구상, 자료 수집 및 시나리오 작성, 프로토타이핑 제작, 최종 콘텐츠 기획(안) 마련 등의 콘텐츠 기획방안을 제시 ※ 청각장애인 대체자료(한국수어) 제작 준비 및 홍보 방안
2. 콘텐츠 개발 (제작)	디지털콘텐츠 기획방안에 따라 사용자 편의성과 몰입도 등 제안요청서의 요구사항에 충족하는 개발방안 제시 ※ 청각장애인 대체자료(한국수어) 서비스 및 효율적인 제작 방안 제시
3. 콘텐츠 관리 (감수·검수·납품)	개발 디지털콘텐츠의 이용 활성화와 유지관리 방안이 제안요청서의 요구사항을 충족하는 방향으로 제시 ※ 청각장애인 대체자료(한국수어) 감수·검수·납품 방안 제시
Ⅳ. 수행기반
1. 적용기술	사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 기술하여야 한다.
2. 개발환경	디지털콘텐츠 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안을 기술하여야 한다.
3. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비(HW 및 SW)	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지관리	유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 하자보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
6. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
7. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.

6. 제안안내사항

가. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2』에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용합니다.

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용합니다.

□ 입찰 참가자격

ㅇ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다.

- 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자

- ｢소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 의한 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠개발서비스사업[업종코드 1469])

- ｢국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률｣ 제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

□ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

ㅇ 소프트웨어 진흥법 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없습니다.

ㅇ 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한합니다.

ㅇ 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

※ ｢소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 따라 소프트웨어사업자로 신고된 사업자로서 「중소기업기본법」 제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시에는 사업금액의 하한을 20억 원 이상으로 한다. (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항)

□ 공동수급(공동이행방식)의 형태로 참가할 경우, 아래 사항 준수

ㅇ 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 합니다.

ㅇ 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약 참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 합니다.

- [공동계약운용요령 (기획재정부계약예규 제125호) 제9조 참조]

ㅇ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령 상의 공동수급표준협정서(공동이행방식)는 G2B를 통해 등록합니다.

ㅇ 대기업이 참여 가능할 경우 과학기술정보통신부 고시에 따라 매출액 8천억원 이상의 대기업간 공동수급 방식의 참여는 제한합니다.

나. 제안서 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

ㅇ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

□ 기술평가 방법

ㅇ 제안서의 공정한 평가를 위해 조달청에서 전문가로 구성된 기술평가위원회를 구성합니다.

ㅇ 각 항목별 평가배점과 방법은 『다. 기술성평가기준』에 의합니다.

ㅇ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림합니다.

ㅇ 각 항목별 평가배점과 방법은 『다. 기술성평가기준』에 의합니다.

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상합니다.

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진합니다.

ㅇ 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의합니다.

다. 기술성 평가기준

□ 기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준｣, ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ 등을 준용하여 평가항목 및 배점을 조정하여 기준을 제시합니다.

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (30점)	사업이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다.	10점
	추진전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.	10점
	추진체계	사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5점
	사업추진 방법론	사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가한다.	5점
수행계획 (20점)	콘텐츠 기획	디지털콘텐츠 개발을 위한 아이디어 구상, 자료 수집 및 시나리오 작성, 프로토타이핑 제작, 최종 콘텐츠 기획(안) 마련 등의 콘텐츠 기획방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5점
	콘텐츠 개발	디지털콘텐츠 기획방안에 따라 사용자 편의성과 몰입도 등 제안요청서의 성능 및 기능요구사항에 비추어 디지털콘텐츠 개발방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	10점
	콘텐츠 관리	개발 디지털콘텐츠의 이용 활성화와 유지관리 방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5점
수행기반 (15점)	적용기술	사업에 적용하려는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.	5점
	개발환경	디지털콘텐츠개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5점
	제약사항	제안요청서의 기술, 표준, 데이터, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5점
프로젝트 관리 (15점)	일정관리	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5점
	품질관리	품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.	5점
	기밀보안 관리	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	2점
	위험 및 이슈 관리	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3점
프로젝트 지원 (10점)	인수인계	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	2점
	교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3점
	기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	2점
	하자보수 계획	하자담보 책임기간 내에 수행해야 하는 하자보수 범위, 하자발생 시 조치 절차 및 대응방안 등 하자보수 관련 활동이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3점

라. 제출서류 : “입찰공고문” 참조

마. 제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조

ㅇ 제출종류 및 부수 : “입찰공고문” 참조

ㅇ 제안서(증빙서류 등 포함)는 반드시 나라장터(e-발주시스템)를 통하여 제출하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 제안서 비교평가를 위한 조견표 작성

- 조견표 등록일시 : 제안서 평가일시 전까지

- 제안서 비교평가를 위해 제안서 목차, 평가항목별 조견표를 가급적 상기 등록기한 내 e-발주시스템에 등록하시기 바랍니다. 만일 조견표를 미등록 시에는 비교평가가 불가하여 평가에 불이익을 받을 수 있습니다.

바. 제안요청설명회

ㅇ 본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않습니다.

ㅇ 문의처 : 국립장애인도서관 자료개발과 양이선 주무관 ☏ (02) 3483-8869

사. 제안설명회 개최 : 조달청 일정에 따름

ㅇ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행합니다. 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 합니다.

- 사업관리자(PM)는 공동수급체 대표자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 합니다.

아. 입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 합니다.

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급 구성원을 변경할 수 없습니다.

ㅇ 제안서 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 합니다.

ㅇ 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 발주사의 승인을 얻지 못할 경우에는 공동수급체 구성원 자사인력으로 대체하여야 합니다.

※ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함.

ㅇ 하도급은 불허합니다.

ㅇ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한합니다.

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따릅니다.

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있습니다.

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제 12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 합니다.

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 가료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.

자. 제안서 보상

ㅇ 제출된 제안서는 미 선정된 업체의 경우 사본을 반환하여 드리며, 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안사의 부담으로 합니다.

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제16조에 의거, 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않습니다.

7. 붙임

[서식1] 제안 요약서

[서식2] 조견표

[서식3] 일반현황 및 연혁

[서식4] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

[서식5] 주요사업실적

[서식6] 사업 실적 증명서

[서식7] 참여인력 이력사항

[서식8] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

[서식9] 합의각서

[서식10] 확약서

[서식11] 보안서약서

[서식12] 비밀유지계약서

[서식13] 보안확약서

[서식14] 외부인력 보안 관리 확인서

[서식15] 업무 인수․인계 확인서

[서식16] 클린행정 협조서

[서식17] 교육훈련계획 및 실적표

[서식18] 보안점검 체크리스트

[별표1] 사업자 보안위규 처리 기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

제안 요약서

사업추진목적
사업추진배경
사업추진전략
구분	M-2	M-1		M
자본금 총액 (단위: 백만 원)
매출액 총액 (단위: 백만 원)
조직현황
동등이상사업분야 실적		본 사업의 투입 인력 현황
제안 방법론 특징
제안 방법론 장/단점
성공적 사업 수행 방안
사업수행 차별성

[서식1] 제안 요약서

[서식2] 조견표

평가항목	세부평가항목	평가기준	제안 핵심	관련 내용

[서식3] 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[서식4] 자본금 및 매출액 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 컨설팅 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리 등으로 구분하여

상세히 기재한다

[서식5] 주요사업실적

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한

것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서, 이행실적확인서(한국소프트웨어산업협회 발행) 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[서식6] 사업 실적 증명서

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)						대 표 자
	영업소재지						전 화 번 호
	사업자번호						제 출 처
	증명서 용도		입찰 및 제안서 심사 제출용
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명					구 분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자		계약기간	계약 금액	이행실적			비 고
						공동비율		실 적
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자: (인)

※  ① 사업실적을 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.

② 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

③ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따릅니다.

※  관련 평가항목이 없는 경우 제안서에 사업실적 증명 서식은 제출하지 않음

[서식7] 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속				직 책			연 령		세
참여인력 등급							근무경력 및 기술경력			년 개월
학술연구용역기준 ( ) SW기술자 기준 ( ) 엔지니어링기술자 기준 ( ) 기타 ( )							자 격 증
본사업 참여임무										목표투입공수
경 력
사 업 명					참 여 기 간 (년월 ～ 년월)			담 당 업 무			발 주 처		비 고

※ ｢파견근로자보호 등에 관한 법률｣등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」제13조(소프트웨어기술자의 신고절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력 등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

※ 투입인력 평가 심사기준일은 입찰서 제출 마감일 전일로 하며 입찰서 제출마감일 이후 발생신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨

※ 입찰자가 하도급 계약할 경우는 하도급 예정자의 기술자 등급별 인원 현황만 제출하고 하도급 예정자에 대한 증빙서류는 제출하지 않음

[서식8] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[서식9] 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

[서식10] 확약서

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

국립장애인도서관장 귀하

[서식11] 보안서약서

① 용역업체 직원용

보안서약서

(사업시작시 용역참여자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년    월   일까지

“                           ” 사업과 관련한 업무를 수행하는 용역참여자로서 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 업무 수행 중 지득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 소관업무가 국가기밀에 준하는 사항의 일부임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 본인은 업무 수행 중 취득한 업무자료 등 지득한 모든 사항에 대한 누설이 이적행위가 될 수 있음을 명심하고 업무수행중은 물론 완료 후, 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본 사업을 수행하는데 귀 기관의 보안업무 규정 및 아래의 의무 사항에 대하여 준수 할 것을 서약합니다.

가. 인가되지 않은 일체의 모든 네트워크 접근을 금지

나. 인가받지 않은 일체의 장소에 물리적 출입을 금지

나. 허가되지 않은 휴대인터넷, 유(무)선 통신장비의 반입, 사용금지

라. 허가되지 않은 저장장치 및 이동 저장장치의 보유, 사용금지

4. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안서약서

(사업시작시 업체대표자)

본인은     년   월   일부로 “                                     ” 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 본 사업과 관련된 업무 수행 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월      일

서약자             소속              생년월일

(업체대표)         직위              성 명         인

서  약             소속              생년월일

집행자             직위              성 명         인

(담당공무원)

[서식12] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

(이하 ’발주자’라 함)와                   (이하 ’계약상대자’라 함)은 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은, ‘발주자’가 ‘계약상대자’에게 “                           ” 사업을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서 ‘비밀정보’란 어떠한 형태로든 ‘발주자’가 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관 ‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 전산시스템의 내․ 외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물(로그, 대장, 보고서) 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보․국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당)

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽․IPS 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「공공기관 개인정보보호에 관한 법률」 제2조 제2호의 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 내부 업무를 위해 생성된 자료 및 외부로 유출될 경우 민·형사상 책임이 발생할 수 있는 자료

12. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는 ‘발주자’가 서면으로 동의한 범위 내에서 ‘계약상대자’의 임∙직원, 컨설턴트 또는 (재)하도급업자(이하 ‘임∙직원 등’이라 함)에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

②제1항의 경우, ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등으로 하여금 ‘발주자’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고, ‘발주자’가 요구할 경우 각 그 임∙직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아 ‘발주자’에게 제출하여야 한다.

제4조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’ 고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3 자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

②제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는 ‘발주자’로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은 ‘계약상대자’의 임∙직원은 물론 ‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다. ‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를 ‘계약상대자’의 사무실 등 ‘발주자’가 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제5조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’ 또는 그 임∙직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시 ‘발주자’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘발주자’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유∙무형의 일체자료를 ‘발주자’에게 반환하여야 한다.

제6조【책임】

①‘계약상대자’가 ‘발주자’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공․공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 ‘발주자’가 입은 손해배상의 책임은 전적으로 ‘계약상대자’에게 있다.

②제3조에 의하여 ‘계약상대자’가 그 임∙직원 등에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임∙직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는 ‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제7조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는 ‘발주자’(또는 원권리자)가 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여 ‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여∙ 제공하는 것은 아니다.

제8조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘발주자’는 제공한 비밀정보가 정당하게 유지∙관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제9조【정보의 지적재산권】

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 ‘발주자’가 소유한다.

제10조【정보의 회수】

‘발주자’가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 ‘계약상대자’는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 ‘발주자’에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 ‘계약상대자’가 부담하기로 한다.

제11조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

제12조【양도 등의 금지】

‘계약상대자’는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제13조【계약의 변경】

본 계약의 내용은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’ 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제14조【준용규칙】

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제15조【계약의 효력】

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

년       월       일

(발주자) 국립장애인도서관

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

[서식13] 보안확약서

① 용역업체 직원용

보안확약서

(사업종료시 용역참여자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년   월   일까지     “                                 ” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역참여자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 웹하드, P2P, PC, USB등에 저장되어있는 중요자료 및 각종 문서들을 모두 파기 또는 반환하였음을 약속한다.

2. 본인은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설하였음이 발견되었을 경우에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

바. 개인정보보호법

서약자   소속              생년월일

직위              성 명                   인

② 용역업체 대표용

보안확약서

(사업종료시 업체대표자)

본인은 국립장애인도서관의     년   월   일부터  동년   월   일까지

“                                         ” 사업과 관련한 업무를 완료함에 있어 용역책임자로서 다음 사항을 준수하였음을 엄숙히 서약합니다.

1. 본 사업과 관련된 업무 수행 중 용역참여자들이 지득한 사항에 대해 외부로 반출되지 않도록 충분한 교육을 하였음을 서약한다.

2. 또한 용역참여자들로 하여금 업무 수행 중 지득한 모든 사항에 대한 누설 및 유출이 되지 않도록 용역참여자들의 웹하드, P2P, PC, USB 등에 저장되어있는 중요자료들을 모두 파기하였음을 약속하며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지한다.

3. 동 업무 수행과 관련하여 누설 및 유출된 자료로 인한 피해(금) 일체는 업무 수행자(업체)측에서 보상한다. (피해금 산출은 의뢰자가 함)

4. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 진다.

5. 본인 및 용역참여자들은 동 업무수행과 관련, 기밀과 관련한 사항을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

마. 개인정보보호법

서약자          소속              생년월일

(업체대표)      직위              성 명             인

서  약          소속              생년월일

집행자          직위              성 명             인

(담당공무원)

[서식14] 외부인력 보안 관리확인서

외부인력 보안 관리 확인서(사업종료시)

□ 사업명 :

기관 상주기간	소속	성명	반납 물품 확인 (노트북, PC, USB)	업무자료 반납(삭제) 확인 * 유출 금지대상 자료

위 직원이 귀 기관의 용역 사업을 수행하는 과정에서 산출, 보유하고 있던  일체의 자료를 반납/삭제하고 사용하던 물품을 반납하였음을 확인합니다.

년       월       일

소속 :                  직급 :          성 명 : _________  (서명)

국립장애인도서관장 귀하

[서식15] 업무 인수·인계 확인서

업무 인수·인계 확인서

구분	내용
대상업무
업무 내용
산출물 목록
위와 같이 모든 업무 자료를 누락 없이 인수 인계함. 년 월 일 인계자 소속 : 직위 : 이름 : (인) 인수자 소속 : 직위 : 이름 : (인)

[서식16] 클린행정 협조서

클린행정 협조서

맑고 깨끗하며 최고의 클린행정서비스를 제공하고자 노력하는 귀 기관의 노력에 적극적으로 협조할 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

Ⅰ.  관계법령이나 규정에 저해되는 일체의 불공정한 행위는 물론, 어떠한 압력이나 청탁도 행사하지 않겠습니다.

Ⅰ.  담당직원에게 금품이나 선물, 향응이나 접대 등을 제공하지 않겠습니다.

Ⅰ.  위와 같은 귀 기관의 클린행정 노력에 적극 협조․동참 하겠습니다.

년    월    일

서약자 :            (서명)

국립장애인도서관장 귀하

[서식17] 교육훈련계획 및 실적표

( )년 교육훈련계획 및 실적표							결재	담당		검토		승인
								/		/		/
교 육 계 획									교 육 실 적
교 육 과 정	교육 대상	인원	교육 형태	교육 장소	교육 예산	교육 일정			인원		경비		교육일

[서식18] 보안점검 체크리스트

(월별)보안점검 체크리스트

사업수행업체			서비스명
점검일시			점검구분
보안점검 체크리스트
번호	점 검 항 목				예	아니오	해당 없음
1	사무실내 보안 책임자는 지정되어 있는가?
2	직원 보안 교육 계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	위탁 목적 외로 데이터를 활용하지 않는가?
4	비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	업무시스템에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	PC 및 시스템에 OS • 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트(일 1회)를 설정하여 관리하는가?
7	업무시스템에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 계정 이력관리를 수행하는가?
8	장비 반출입시 악성코드 검사 및 반출입대장을 작성하여 관리하고 있는가?
9	보안담당관이 지정한 PC에만 사업자료를 저장•관리하고 있는가?
특 이 사 항

수탁업체 책임자(PM) :             (인)

국립장애인도서관 사업 담당자 :             (인)

[별표1] 사업자 보안위규 처리 기준

< 사업자 보안위규 처리기준 >

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	ㅇ사업참여 제한 ㅇ위규자 및 직속 감독자 교체 ㅇ재발 방지를 위한 조치계획 제출 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	ㅇ위규자 및 직속 감독자 교체 ㅇ재발 방지를 위한 조치계획 제출 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	ㅇ위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ㅇ위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

≪보안위약금 부과 기준≫

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과(위규 수준 [별표 1] 참조)

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업체 등록	월 운영유지보수료의 2% 이내	월 운영유지보수료의 1% 이내	월 운영유지보수료의 0.5% 이내

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

다. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산