	보도자료
	2014년 1월 29일 배포		배포 즉시 보도
	총 6쪽 (붙임 4쪽)		담당 : 국제관광과
	국제관광과장 유병채 (044-203-2851) / 서기관 최 진 (044-203-2852)
따스한 ‘친절’로 외국인 손님을 맞이합시다!
- 춘절 연휴 계기 외국인 손님맞이 ‘친절한 대한민국 캠페인’ 전개 -

중국의 춘절 연휴(1. 31. ~ 2. 6.)로 외국인관광객들의 한국 방문이 급증할 것으로 예상되는 가운데, 방한 외국인관광객 환대 분위기 확산을 위해 정부와 유관기관 및 업계가 팔을 걷고 나섰다.

문화체육관광부(장관 유진룡, 이하 문체부)는 외국인관광객 수용태세에 만전을 기하고, 업계 전반에 친절․환대 의식을 확산하고자 ‘외국인 손님맞이 친절한 대한민국 캠페인’을 유관기관 및 업계와 공동으로 2월 초순까지 전개한다고 발표했다. 이 캠페인에는 서울경찰청, 한국관광공사, 한국관광협회중앙회, 한국여행업협회, 한국방문위원회, 그랜드코리아레저 등이 공동으로 참여한다.

문체부와 관광산업 유관기관들이 참여해 민관 합동으로

외국인 불편요소 점검 및 친절 환대 캠페인 벌여

이번 캠페인의 광범위한 업계 참여를 유도하고자 1월 29일(수) 오후 5시 서울 명동에서는 유진룡 문체부 장관 등 주요 유관 인사들과 관광경찰, 미소국가대표, 관광특구 명예보안관, 움직이는 관광안내소 자원봉사자 등 업계 종사자들이 참여하는 가운데 ‘친절한 대한민국 우리가 먼저’라는 슬로건으로 가두캠페인을 펼친다. 총 150여 명에 달하는 참여자들은 1시간 동안 명동 중심가를 돌며 외국인관광객들에게 기념품과 ‘행운의 과자(포춘 쿠키)’를 증정하고, 외국인관광객들이 주로 찾는 가게들을 방문하며 ‘친절스티커’를 부착하는 등 관광객 주요 접점에 대한 친절의식의 확산을 위해 캠페인을 벌인다.

한편 최대 입국객인 중국관광객에 대한 환대 분위기 조성을 위해 한국관광공사 및 관련 지자체들은 인천·김포·김해·제주 등 4개 국제공항과, 인천항·평택항 등 2개 항만에서 장소별로 다양한 환대 행사를 가질 계획이다.

인천국제공항에서는 입국 관광객들을 대상으로 기념품과 안내 책자(브로슈어)를 배포하고, 2월 5일까지 주요 관광지를 방문하여 쿠폰 북에 스탬프를 찍어오면 경품을 제공하는 이벤트를 진행하고 있다. 또 제주국제공항에서는 1월 31일, 방한객들에게 감귤과 삼다수를 제공하며 환영 분위기를 한껏 달군다는 계획이다.

이밖에도 외국인관광객에 대한 바가지요금 등의 부조리 근절을 위해 문체부와 한국관광공사, 한국방문위원회, 한국관광협회중앙회로 공동 구성된 합동 점검반도 1월 27일부터 가동에 들어갔다. 이들은 관광경찰대와 함께 명동과 인사동, 홍대 일대 등 주요 관광 접점지역을 오는 2월 6일까지 집중 점검하며, 업계의 자정 노력을 유도하는 계도 활동도 병행할 예정이다.

또한 쇼핑업계에서도 분위기를 띄운다. 신세계백화점 본점, 무역센터 현대백화점은 5톤 트럭을 개조한 ‘찾아가는 Tourist Service Center’를 2월 1일부터 9일까지 운영하며, 통역서비스, 홍보물 제공 등 외국인관광객들의 쇼핑 편의를 제공할 예정이다. 그리고 동대문 두산타워 앞에서는 유명 화장품업체들이 참여하는 가운데 방문객들을 대상으로 하는 ‘행운의 과자’ 제공 이벤트(1. 31. ~ 2. 6.) 및 유명 화장품업체들이 참여하는 ‘한류스타 메이크업 따라잡기’ 이벤트(2. 4 ~ 2. 5.) 등이 준비되어 있다.

문체부 김기홍 관광국장은 “이번 캠페인은 춘절을 맞아 방한하는 중국관광객을 포함한 외국인관광객을 대상으로 대한민국의 환대를 보여주는 장”이라고 강조하고, “사람들의 따스한 정감이 물씬 풍기는 대한민국의 이미지를 외국인 손님들에게 남겨줄 수 있도록 업계와 유관기관들의 적극적인 참여를 바란다.”라고 당부했다.

붙임 : ‘외국인 손님맞이 친절한 대한민국’ 캠페인 관련 세부 추진내용(안)

	이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 문화체육관광부 국제관광과 최진 서기관(☎ 044-203-2852) 또는 한국관광공사 박영규 홍보실장(☎070-7299-217)에 연락주시기 바랍니다.

<붙임>

‘외국인 손님맞이 친절한 대한민국’ 캠페인

관련 세부 추진 내용(안)

□ 환대 캠페인

1. 서울 명동 일대 가두캠페인

○ 주  관 : 한국관광협회중앙회

○ 일  시 : 2014년 1월 29일(수) 17:00~18:00

○ 장  소 : 서울 명동 일대(ZARA매장 앞 → 명동예술극장 4거리)

○ 주요 내용

- 외국인관광객들에게 기념품(포춘 쿠키) 증정 및 사진 촬영

- 외국인 관광객들이 주로 찾는 가게 등 방문하여 친절스티커 부착

- 움직이는 관광안내소 자원봉사자 격려 및 기념사진 촬영 등

○ 후  원 : 한국관광공사, 한국방문위원회, 한국여행업협회,

서울특별시관광협회, 그랜드코리아레저

2. 전국 주요 공항․항만 춘절 방한 중국관광객 환대프로모션

○ 주  최 : 한국관광공사 및 관련 지자체

○ 장소별 내용

- 인천․김포국제공항

▪ 기   간 : 2014. 1. 27. ~ 2. 5.(10일간/ 인천)

2014. 1. 30. ~ 2. 2 (4일간/ 김포)

▪ 내   용

• 입국 관광객 대상 기념촬영 및 기념품, 브로셔 배포

• 쿠폰 북 이벤트 별도 개최(1. 27. ~ 2. 14.)

* 주요 관광지 방문 후 스탬프 찍기, 출국 전 인천공항 코레일

트래블센터에서 경품 제공

- 김해국제공항

▪ 기   간 : 2014. 2. 1.(토)

▪ 내   용

• 환대 현수막 및 포토존 운영

• 초롱이/색동이 인형, 대학생 서포터스 30명(한복),

복주머니(300개) 배포

• 부산광역시, 협회, 업계 공동 에어부산 항공권 경품 지급

• 파라다이스 등 유관업계 경품 제공 이벤트

- 제주국제공항

▪ 기   간 : 2014. 1. 31.(금) ~ 2. 8.(토)

▪ 내   용 :

• 환대 현수막, 감귤, 삼다수, 감귤초콜릿 등 기념품 배포

(1. 31. 금)

• 제주도-은련카드 공동 고객사은이벤트(사진이벤트, 기념품

배포 등/ 1.31~2.8, 10일간)

• 제주시내 바오젠거리 등 홍보부스 운영

2014년 새해 복 많이 받으세요!

快乐春节! 韩国欢迎您!

* 기타 인천·평택 항만에서도 환대 분위기 조성 캠페인 전개

3. ‘친구야 놀러와-韩国等你’ 프로모션

○ 주  최 : 한국관광공사

○ 기간 및 장소 : 2014. 1. 27(월) ~ 2. 7(금) (12일),

서울 등 수도권 일원

○ 주요 내용

- 중국 FIT 관광객 100팀(중국 SNS 선착순 모집)

중국어 가능 한국인 학생이 주제별 여행코스를 동행하는 프로그램

(공사 추천 서울, 경기, 강원의 겨울 관광지, 1일 코스)

- 공사 제공 기념품 및 한국관광 가이드북 제공

□ 춘절 연계 프로모션 이벤트 (한국방문위원회)

1. 주요 백화점 연계 이벤트

○ 일시 및 장소

- 2014.2.1(토)~2.5(수) 11:30~20:30, 신세계백화점 분수대 앞

- 2014.2.6(목)~2.9(일) 11:00~20:00, 현대백화점 무역점

○ 주요내용

- 백화점(강남, 강북 각 1 곳)앞 찾아가는 <Tourist Service Center>운영

※ Tourist Service Center(5톤 트럭 개조 차량 이용)

LED를 통한 홍보 영상 상영, 홍보물 비치, 관광안내원 배치를 통한

통역서비스 제공, 무료 인터넷 및 휴대폰 충전, 음료서비스 등

<춘절 행사 환영 문구>

- 투어리스트 서비스 센터 내 백화점 연계 경품이벤트 진행

※ 코리아그랜드세일 디자인 쇼핑백 및 포춘쿠키 선착순 1일 100명 배포,

신세계백화점 제공 홍빠오(붉은 봉투내 화장품샘플교환권 및 쿠폰북) 선착순 1일 200명 배포, 현대백화점 제공 경품 제공(협의중)

<홍빠오 이미지>                         <이벤트 진행도우미 복장>

2. 코리아그랜드세일 거점 부스 활용 이벤트

○ 포춘쿠키 이벤트

- 일시/장소 : 2014.1.31(금)~2.6(목), 동대문 두타 앞 이벤트 부스 내

- 주요내용 : 춘절기간 이벤트 센터 방문 중국인 관광객 대상 선착순 1일 200명 포춘쿠키 제공

○ 메이크업쇼 및 한류스타 메이크업 따라잡기 이벤트

- 일시/장소 :

• 1차 : 2014.2.4(화), 17:00~19:00 동대문 두타 앞 이벤트 부스 내(MAC)

※ 17:00~18:00 메이크업 서비스/18:00~19:00 메이크업 쇼

• 2차 : 2014.2.5(수), 13:00~22:00 두타 앞 이벤트 부스 내(스킨애니버셔리)

※ 13:00~22:00까지 1시간 메이크업쇼 및 서비스, 1시간 휴식

- 내용 : 유명 화장품 업체 연계 메이크업 쇼 및 한류스타

스타일 메이크업 체험 이벤트

<맥 메이크업 쇼>                 <스킨애니버셔리 메이크업 체험 이벤트>

○ 한류스타 사진전 개최

- 일시/장소 : 2014.2.4(화)~2.16(일), 두타 5층

- 내용 : 중국에 소구력 있는 한류스타(소녀시대, EXO등) 이미지 활용 사진전 개최 및 증강현실 구현

3. 서울시 공동 관광안심도시 실천

○ 기  간 : 2014년 1월 29일(수) ~ 연중

○ 대  상 : 서울 7대 관광특구 내 840여개 업소

○ 주요 내용

- 관광특구 내 상인 대상 환대 서비스 개선 교육 및 친절서비스 실천 가이드북 배포(총 7,000부)

- 상인공동규약(바가지요금 근절, 불친절 해소 등)을 담은 홍보

리플릿 제작 배포(총 20,000부)

- 관광특구 내 관광안심가게 가입 확산(인증 스티커 부착)

- 기타 현수막, 포스터 등 옥외광고 실시

□ 중국 춘절 연휴(1. 31. ~ 2. 6.) 계기 관광 수용태세 집중점검

○ 참여기관 : 문화체육관광부 등 관계 기관

○ 기  간 : 2014. 1. 27. ~ 2. 6.(11일간)

* 관광경찰·관계기관 합동점검(1.28∼1.30), 관광경찰 집중점검(1.27, 1.31∼2.6)

○ 대  상 : 음식점, 기념품 판매, 쇼핑, 숙박, 가이드, 콜밴, 택시 등

바가지요금과 취약 관광 형태 분야별 점검

* 계도 형식(업계 자정노력 유도와 올바른 수용태세 협조)으로 추진

* 방문위‘홍보 마케팅 및 환대 행사(1.27∼2.5)’홍보리플릿 등 활용

○ 점검지역 : 명동, 인사동, 동대문, 남대문, 홍대 일대, 가로수길 등

주요 관광 접점 지역

* 부산, 인천, 제주 등 주요 지자체는 자체 점검반 구성․운영

○ 구  성 : 관광경찰, 한국관광공사, 한국방문위원회, 한국관광협회

중앙회, 한국여행업협회 등 공동 구성 (1일 6팀* 24명)