		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해 주시기 바랍니다.				총 13쪽(붙임 8쪽 포함)
배포일시	2017. 12. 28.(목)		담당부서	국민소통실 뉴미디어소통과
담당과장	이관표(044-203-3081)		담 당 자	사무관 이순희(044-203-3091)
2030세대 취업에 대한 마음속 고민을 들어보다 - 치열한 취업난 속 연봉 > 시간 > 적성 순으로 언급 많아 - 문체부, 소셜미디어 500여 곳 7천만여 건 거대자료 분석 결과 발표

※ 본문에 쓰인 용어와 단어는 소셜미디어상의 생생한 표현을 전하기 위해 그들의 언어를 그대로 사용한 것임을 양해 바랍니다.

어린 나이에 경험한 국제통화기금(IMF) 경제 위기, 초등학생 때부터 접한 휴대폰, 20대에는 스마트폰과 함께 일상이 된 누리소통망(SNS), 그리고 취업난 등 20세기와 21세기를 모두 경험한 대한민국 2030세대(전체인구의 26%, 2016 통계청)의 현실과 이상 속 고민은 무엇일까?

문화체육관광부(장관 도종환)는 취업난 속에 고민이 깊은 2030세대들을 이해하기 위해 소셜미디어 500여 곳의 7천만여 건 거대자료(빅데이터)를 분석한 ‘2030세대들의 생활양식(라이프스타일)과 일자리 인식’ 결과를 12월 28일(목) 발표했다.

수집 기간은 2015년 1월부터 2017년 10월까지 2년 10개월간이며 수집 대상은 217개 취업커뮤니티와 304개 일반 커뮤니티의 총 6959만 8639건의 문자 자료(텍스트 데이터)이다. 그리고 일자리를 이야기 하고 있는 그룹을 크게 ▲ 취업준비생(취준생), ▲ 퇴사자, ▲ 경력단절여성(경단녀), ▲ 신입사원, ▲ 이직·퇴사 고려자, ▲ 직장인 엄마(워킹맘), ▲ 직장인 등 총 7개로 나누었다.

이번 분석 결과에 따르면, 2030세대는 막연한 유행을 쫓는 것처럼 보이지만 ‘치밀하게 고민하고 똑똑하게 따져보고, 실행에 옮기는 세대’이자 ‘명확하고 분명한 답변을 추구하는 세대’라고 할 수 있다. 이들은 생활 속에서 나만의 취향을 누리며 소소한 행복을 찾아가고 있었다.

‘나를 위한’ 선택과 집중은 확실… ‘국내여행’에도 관심 가져

2030세대의 생활양식(라이프스타일) 특징은 다음과 같다. 2030세대는 자기만족을 위해 합리적인 소비생활을 즐기고 있다. 이들은 강의 내용을 취사선택하면서 공부한 인터넷강의 세대이고, 다량의 정보와 재화 속에서 끊임없는 선택과 결정을 해 온 밀레니얼* 세대이다. 그리고 스스로 알아보고 공부해서 취득한 결과(득템)를 일상적으로 누리소통망(SNS)에 공유한다. 그리고 이들은 음악 듣기를 넘어 현장에서 공연을 즐기는 등 문화소비에도 적극적으로 참여하고 있다.

* 밀레니얼 세대: 1980년대 초부터 2000년대 초까지 사이에 태어난 세대를 일컫는 말. 이들은 앞 세대에 비해 개인적이고 누리소통망에 익숙하다는 평가를 받고 있음.

2030세대는 캐릭터와 함께 자란 덕질*세대로서 경제력을 갖게 되면서 더욱더 적극적인 수집활동을 취미로 하고 있으며, ‘나의 취향’은 존중받아야 한다고 생각하고 있다.

* 덕질: 어떤 것을 열정적으로 좋아해 그와 관련된 것을 모으거나 파고드는 행위

그들은 해외여행에 익숙하지만 ‘국내여행’에 관심을 가지며 손에 닿는 여행지를 둘러보고 있다. 국내여행 홍보대사라고 부를 만큼 많은 여행정보를 인터넷상에서 공유하고 있다. 이들은 또한 멀리 가는 여행이 아니라 가까이 있는 휴식처를 찾기 위해 친구들과 함께 도심 속 호텔에서 휴식놀이도 즐길 줄 아는 세대이다.

< 2030 커뮤니티 ‘여행/레저’ 관련 핵심어(키워드) 언급 내용 >

일본여행을 다녀와도 저는 국내여행을 많이 다닐 생각인데요. 서울의 답답함을 잊을 수 있는 저만의 스트레스 해소법이 여행이기 때문인 거 같아요.

고등학교 동창들이랑 우정여행을 가기로 했는데 검색하다가 (중략) 울산에서 찍은 영상을 찾았어요. 당일치기 여행으로 가기 좋은 것 같은데 친구들에게 카톡해 봐야겠어요.

어차피 휴가도 8월 초 극성수기라 해외가긴 글렀곻ㅎㅎㅎ 여행갈 돈으로 호텔놀이나 하려고 여기저기 알아보다가 **(아묻따 최고급)랑 ***(가성비굳)을 정했어.

2030세대는 정치·사회 이면에도 높은 관심을 보이고 있었다. 선거에 관심을 두고 투표율을 높이려 독려하고 있었으며, 역사문제, 부정부패, 사회 불공정 이슈에 대해 저항하고 이에 대한 분노도 논리적으로 표출하고 있다.

하지만 2030세대는 지금 불안정한 직장과 막막한 취업 준비, 그리고 그로 인해 직면한 빠듯한 생활비 걱정 같은 고민도 마주하고 있다. 이들은 커뮤니티 안에서 취업과 관련된 현실적인 고민에 대해 끊임없이 묻고 상담하며 서로를 응원하고 조언하는 모습을 보이고 있다.

‘나의 시간’은 소중하지만 일자리 연관어 ‘연봉’ 언급량 많아

취업커뮤니티에서 일자리와 관련해 가장 많이 언급되는 핵심어(키워드)는 연봉(55%)으로 대표되는 돈이었다. 그 다음으로는 연차 등으로 대표되는 시간(44%)과 적성(1~2%) 순이었다. 이는 2030세대의 가치관에 비추어볼 때 ‘나만의 시간’을 보내는 것은 매우 소중하지만, 일자리를 고려할 때는 시간보다는 연봉에 무게를 두겠다는 것으로 보인다.

한편, 유연한 근무시간을 가장 원하는 그룹은 직장인 엄마(워킹맘)와 경력단절여성(경단녀) 그룹이었다. 그리고 고학력·고스펙 여성들은 결혼·출산·육아로 인한 경력단절로 재취업의 어려움을 토로하기도 했다.

2030세대는 ‘개인의 적성’에 맞는 직업은 크게 기대하지 않는 편이다. 이는 당장 취업을 고민하는 이들에게 ‘적성’을 고려한다는 것은 쉽지 않은 선택이기 때문인 것으로 분석된다. 적성이나 명분을 무시하는 것이라기보다는 그들이 맞닥뜨리고 있는 취업현실이 투영된 부분이라고 해석될 수 있다.

‘정시퇴근(칼퇴)’을 외치기보다 ‘칼퇴’할 수 있는 분위기 조성이 중요

구직자와 재직자 그룹 모두에서 직장생활 관련 핵심어(키워드)로 ‘야근’(언급량 11,760)이 나타났으며 이는 ‘나의 시간’을 할애하지 못한 곤란함을 언급한 것으로 보인다.

또한 최근 일과 삶의 균형을 원하는 ‘워라밸*’ 흐름을 반영하듯 모두의 희망은 ‘정시퇴근(칼퇴)’(언급량 4,624건)이었다. 하지만 대부분 직장인들이 어떻게 ‘칼퇴’를 할 수 있을지에 대한 명확한 지침(가이드라인)을 가지고 있지 않기 때문에 ‘워라밸’은 막연하다고 느끼고 있었다. 2030세대는 ‘복지나 혜택’을 더 주는 정책보다는 ‘칼퇴’, ‘연차’ 등 주어진 권리를 쓸 수 있는 분위기가 조성되기를 원하고 있었다.

* 워라밸(Work and Life Balance의 준말) : 일과 삶의 균형이라는 뜻

퇴사 고민은 직장 1~3년 차에 가장 많이 나타나

소셜미디어상에서 퇴사 고민은 직장 1년 차에서 시작해서 3년 차에서 가장 크게 나타났다. 이는 경력을 인정받고 좀 더 나은 직장으로 옮기고자 진지하게 조언을 구하는 등 그 시기 동안 계속 이루어지고 있는 현재진행형 고민이었다. 그들은 3년 차를 경력(커리어) 사춘기라 부르며 이 회사에서 승진할 것인가, 이직할 것인가에 대한 갈등이 가장 큰 시기라고 여기고 있었다. 첫 직장은 현실적 조건에 맞춰 입사했지만 경력을 발판 삼아 미래를 향해 끊임없이 도움닫기를 하고 싶어 하는 것으로 나타났다.

가장 큰 걱정은 나이와 영어에 대한 부담

구직자든 이직을 고민하는 사람이든 ‘채용’과 관련해 두드러지게 언급한 핵심어(키워드)는 ‘나이’(언급량 93,060건)였는데, 늦어지는 취업으로 인해 많아지는 나이를 부담요소로 여기고 있었다. 이와 함께 ‘영어’(언급량 96,245건)는 무조건 높은 점수를 받아야 하는 기본적인 취업 조건(스펙)으로 생각하고 있었다. 영어점수는 확보해야 하지만 이를 위해 드는 비용이 언제나 버겁다는 마음도 드러냈다.

한편 소셜미디어(커뮤니티)와 언론사(미디어)사이트에서 나타난 일자리 관련 주요 연관어를 살펴보면, 커뮤니티에서는 취업에 대한 고민과 조언, 응원 등을 이야기하고, 언론사(미디어)사이트에서는 노동조건의 법정 보장이나 사회정책 등을 주로 다루고 있어 차이를 볼 수 있었다.

문체부 정책 담당자는 “이번 조사는 거대자료(빅데이터)를 활용해 2030세대들의 의견 속에 담긴 고민을 들어 보고자 했다.”라며 “문체부는 앞으로도 거대자료(빅데이터)를 분석해 정책과 관련된 국민의 인식과 가치관, 체감도 등을 알아보고 공감하는 데 더 많은 노력을 기울이겠다.”라고 밝혔다.

붙임  2030세대의 생활양식(라이프스타일)과 일자리 인식 요약본

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 뉴미디어소통과 사무관 이순희(☎ 044-203-3091)에게 연락주시기 바랍니다.

붙임	「2030세대 라이프스타일과 일자리인식」 빅데이터 분석 요약

◈ 분석개요

ㅇ (목적) 2030세대들의 라이프스타일을 이해하고, 일자리에 대한 인식과 고민 등을 알아봄

ㅇ (방향) △2030세대의 자발적 목소리 청취 △ 정책에 대한 긍부정이 아닌 사람을 이해하는 데서 출발함

ㅇ (대상) 총 69,598,639건의 텍스트데이터 (2015. 01.01 ~2017.10.31. 총 2년10개월)

* 217개 2030커뮤니티, 304개 일반커뮤니티, 92개 미디어사이트

* 취업 유형자 : 구직자(취준생, 퇴사자, 경단녀), 재직자(신입사원, 이직·퇴사고려자, 워킹맘, 직장인) 총 7개 그룹으로 나뉨

* 본문에 쓰인 용어나 단어는 소셜미디어 상의 생생한 표현을 전하기 위해 그들의 언어를 그대로 사용하였음을 양해바랍니다.

1		빅데이터로 본 2030세대의 라이프스타일

ㅇ ‘나’를 위한 선택과 집중은 확실하고 모든 면에서 효율 추구

- 강의내용을 취사선택하여 효율적으로 공부한 인강 세대로서 학습은 물론 소비에서도 최적의 방법 선택

- 자기만족을 위한 합리적인 소비를 통해 적극적인 문화 소비

ㅇ ‘나의 취향’은 존중받아야 한다고 생각, 인스타그램에 인증 선호

- 캐릭터와 함께 자란 덕질*세대로서 적극적인 취미활동 실행

* 어떤 것을 열정적으로 좋아하여 그와 관련된 것을 모으거나 파고드는 행위

-  가까운 국내여행을 즐기며 친구들과 도심 속 호텔 휴식놀이

◈ 2030 커뮤니티 ‘여행/레저’ 관련 키워드 언급 내용

일본여행을 다녀와도 저는 국내여행을 많이 다닐 생각인데요. 서울의 답답함을 잊을 수 있는 저만의 스트레스 해소법이 여행이기 때문인거 같아요.

고등학교 동창들이랑 우정여행 가기로 했는데 검색하다가 (중략) 울산에서 찍은 영상 찾았어요. 당일치기 여행으로 가기 좋은 것 같은데 친구들에게 카톡해 봐야 겠어요

어차피 휴가도 8월초 극성수기라 해외가긴 글렀곻ㅎㅎㅎ 여행갈 돈으로 호텔놀이나 하려고 여기저기 알아보다가 **(아묻따 최고급)랑 ***(가성비굳)을 정했어

ㅇ 투표율과 선거에 관심 높고, 부정부패나 사회 불공정 이슈에 대해서는 분노하고 저항하며 논리적으로 발언함

ㅇ 그러나 ‘나’의 현실은 여러 가지 고민 산재

- 빠듯한 생활비와 불안정한 직장, 외모관리도 스펙처럼 필수로 인식

2		2030세대 일자리 인식

ㅇ 2030세대 일자리 관련 언급량은 연봉(55%) > 시간(44%) > 적성(1~2%) 순

- 돈(연봉)과 시간은 포기할 수 없는 두 마리 토끼

- 다만‘시간’은 2030에게 소중한 가치지만 일자리를 고려할 때는 시간 보다는 연봉에 무게를 둠

- 유연한 근무시간을 원하는 그룹은 워킹맘과 경단녀 그룹

* 고학력‧고스펙 여성들의 결혼‧출산‧육아로 인한 경력단절로 재취업 어려움 토로

ㅇ 일자리 선택에서 적성에 맞는 업무는 크게 기대하지 않음(1~2%)

- ‘나의 적성’은 중요하지만 당장 취업이 중요한 만큼 적성에 맞는 직업을 고려하기 어렵다고 해석됨

ㅇ 더 달라는 것이 아닌‘칼퇴’‘연차’등 주어진 권리를 사용하기를 원함

- 취업유형자 모든 그룹 ‘칼퇴(언급량 4,624건)’를 희망

-‘야근(언급량 12,210건)’과 회식으로‘나의 시간’을 방해 받는다고 생각

◈ 취업유형자별 ‘직장생활’ 관련 키워드 언급량 비교

ㅇ 퇴사고민은 직장 1~3년차에서 가장 많은 부분 차지

- 더 나은 직장을 찾기 위해 소셜미디어상에서 조언을 구함

- 퇴사이직 고민에 현실적 응원은 물론 인생상담도 나눠

◈ ‘퇴사’ + ‘’연차‘  분기별 변화

ㅇ 취업과정의 가장 큰 걱정은 나이와 영어(스펙)에 대한 부담

- 모든 그룹에서‘나이(언급량 93,060건)’를 걱정하고 영어점수(언급량 96,245건)는 무조건 따놓는 기본 스펙이라 생각함

- 지치고 힘든 면접과정을 공유하며 서로를 격려하고 위로받음

◈ 취업유형자별 ‘채용’ 관련 키워드 언급량 비교

ㅇ 커뮤니티와 미디어사이트의 일자리 관련 연관어를 살펴보면,

- (커뮤니티)에서는 면접, 나이, 자소서 등  취업정보와 서로의 고민·조언 등을 이야기하며 (미디어)는 채용, 역량, 시험 등 정책 위주의 주제를 다루고 있음.

- (커뮤니티)가 휴직, 월차 등을 언급하고 있고 (미디어)는 국민연금, 수당 등 근로조건의 법정 보장 등 정책성 키워드가 나타남.

◈ 일자리 관련 커뮤니티와 미디어 연관어 비교

3		2030세대를 살펴보니

통계청 2016

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