		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해 주시기 바랍니다.				총 6쪽(붙임 4쪽 포함)
배포일시	2020. 12. 22. (화)		담당부서	관광정책국 관광정책과
담당과장	정향미(044-203-2811)		담 당 자	사무관 장새미(044-203-2816) 주무관 김하연(044-203-2815)
기술혁신 기반의 미래 관광산업을 육성한다 - 3월 11일까지 2021년도 ‘스마트관광도시 조성 사업’ 공모 -

문화체육관광부(장관 박양우, 이하 문체부)는 한국관광공사(사장 안영배, 이하 관광공사)와 함께 기술혁신 기반의 미래 관광산업을 육성하기 위해 2021년도 ‘스마트관광도시 조성 사업’을 공모한다.

‘스마트관광도시 조성 사업’은 첨단정보통신기술을 관광 분야에 접목해 경쟁력 있고 편리한 관광서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련하고, 여행객들의 만족도를 높이기 위한 지역관광 첨단화 기반 사업이다.

아직은 초기 단계에 머무르고 있지만 향후 수년 내에 스마트관광 관련 기술이 고도화된다면 스마트관광도시를 방문하는 관광객들은 관광 전 목적지 결정부터 실제 관광활동(이동, 식사, 체험, 쇼핑, 숙박 등)과 관광 이후 활동(여행 후기 공유, 관광지 불편 신고 및 개선사항 제안 등)에 이르는 모든 과정에서 기술이 융합된 개인별 맞춤형 관광서비스를 받게 될 것으로 기대된다. 거대자료(빅데이터)와 인공지능, 5세대 이동통신, 가상현실 및 증강현실 등의 4차 산업혁명 관련 첨단기술력의 지속적인 진보가 이를 뒷받침할 것으로 보인다.

올해 공모를 통해 사업 대상지로 선정된 인천광역시는 월미 관광특구 개항장 일원을 개항장의 역사·문화와 증강현실이 결합된 체험형 콘텐츠, 비대면 예약·결제 종합 서비스 등 스마트관광요소가 집약된 거리로 만들고 있다.

’21년도 사업 공모 대상지는 ‘광역·기초지자체와 민간(기업/기관 등)으로 구성된 연합체(컨소시엄)’이다. 기본 계획안을 공모해 후보지 3곳을 결정한 후 후보지 세부사업계획 수립과 사업상담(컨설팅), 심사과정 등을 거쳐 최종 1곳을 선정한다.

후보지 3곳에는 세부사업 계획을 수립할 수 있도록 각 1억 원을, 최종 사업지에는 실제 사업을 추진할 수 있는 35억 원을 지원한다. 다만 이번 공모 외에도 지방 공항을 기반으로 부처 협력을 통한 통합적인 관광개발 사업지로 선정된 대구광역시와 전라남도도 스마트관광도시 조성 사업의 대상지로서 함께 추진한다.

이번 공모에 참여하기를 원하는 지자체는 민간과의 연합체를 구성해 3월 11일(목)까지 사업계획서 등 요구 자료를 관광공사 스마트관광사업팀으로 제출하면 된다. 상세한 공모 내용과 신청 양식은 문체부 누리집(www.mcst.go.kr)과 관광공사 누리집(www.visitkorea.or.kr)에서 확인할 수 있다. 사업설명회는 온라인으로 진행되며 스마트관광도시 누리집(smarttourism.visitkorea.or.kr)에서 관련 동영상을 볼 수 있다.

특히 사업 참여를 원하는 지자체와 민간기업 등이 상호 정보를 교류하고 소통할 수 있도록 별도의 창(smarttourism.visitkorea.or.kr)을 개설했다. 연합체(컨소시엄) 구성과 사업계획 수립 등을 위해 동반자를 찾는 지자체와 민간은 이를 활용할 수 있다.

문체부 정책 담당자는 “지자체, 민간기업, 지역주민들과 함께 기술요소가 결합된 관광서비스와 기반을 만들어 스마트관광 혁신 생태계를 구축해나갈 것”이라며 “개별 스마트관광도시에서 축적되는 관광 활동 정보도 연계 분석해 지역의 관광콘텐츠, 기반시설 등을 계속 발전시켜나갈 계획”이라고 밝혔다.

붙임 1. ‘스마트관광도시 조성사업’ 공모 개요

2. ‘스마트관광도시 조성사업’ 세부 내용

3. ‘스마트관광도시’ 서비스 시나리오(안)

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 관광정책과 장새미 사무관(☎ 044-203-2816) 또는 한국관광공사 스마트관광사업팀 김권기 팀장(033-738-3691)에게 연락해 주시기 바랍니다.

붙 임 1		스마트관광도시 조성사업 공모 개요

1. 사업 개요

□ 개요

ㅇ (목적) 민관협력을 통해 첨단정보통신기술 기반 관광 콘텐츠·인프라 육성을 추진해 관광기업 혁신 및 산업 기반 선진화, 지역관광 활성화 도모

ㅇ (사업기간) 2021년 1월 ∼ 2021년 12월

단계	선정개소	지원금액	매칭(자부담)	사용처
공모단계	3개 컨소시엄	각 1억원	선택	세부계획 수립
경쟁단계	1개 컨소시엄	35억원	100% 이상	사업 실행

ㅇ (지원예산) 후보 사업지(각 1억 원), 최종 사업지(35억 원)

ㅇ (공모대상) 광역·기초지자체와 민간(기업/기관 등)으로 구성된 컨소시엄

* 선정기준 : 스마트관광5대요소를 모두 포함한 사업계획서와 현장시연 종합평가

* 스마트관광도시(KTTP형) 선정 기초 지자체, 관광거점도시 선정지역 및 제주도는 대상에서 제외

* 대기업 단독 참여 불가(중소기업, 관광벤처, 스타트업 등과 파트너사로 참여)

□ 사업 내용

5대 요소	세부내용	연계관광요소	연계기술요소
스마트 경험	최신기술(AR/VR/MR/홀로그램)을 활용, 자연문화·역사 등 관광매력 극대화	관광콘텐츠	VR, AR, MR, 홀로그램 등
스마트 편의	여행경로 추천 등 정보 제공, 식당·관광지 등 실시간 원스톱 예약·결제 지원 등	관광인프라	O2O, 디지털 사이니지 등
스마트 서비스	다국어번역, 불편신고, 짐배송 등 관광지 현장의 불편에 대한 신속 대응	관광지원 서비스	챗봇, 로보틱스 등
스마트 모빌리티	공유자동차, 수요대응형 자동차 등 도시간 이동 및 퍼스널 모빌리티 등 도시내 이용 가능한 2차 교통수단	관광교통	공유플랫폼, 자율주행, MaaS등
스마트 플랫폼	스마트관광도시 내 다양한 서비스를 지원하며, 데이터 수집 및 공유 기반	관광정보	AI, Data Analytics 등

ㅇ 관광객 방문이 잦은 특정구역을 대상으로 스마트관광요소 실증 적용

ㅇ 지자체와 첨단기술력을 갖춘 민간(기업/기관 등)으로 구성된 컨소시엄이 사업 추진하도록 하여 지자체‧민간 주도형 스마트 관광기반 마련

ㅇ 예비 후보지역 대상으로 효율적인 계획안 수립 및 사업 계획 컨설팅*등을 지원(3개소, 각 1억)하고 이후 최종 선정지에 대해서는 스마트 관광요소 구현 예산을 지원(1개소, 35억)

공모단계				경쟁단계				구현단계
공고	⇨	평가/ 후보사업지 선정	⇨	경쟁단계 (계획/시연)	⇨	평가/ 최종사업지 선정	⇨	사업추진	⇨	최종 평가
’21.12월		‘21.3월		’21.3-6월		’21. 6월		’21.6-12월		‘21.12월

□ 추진일정

2. 공고접수 일정

□ 신청기간 : 2021년 12월 22일(화) ~ 2021년 3월 11일(목) 17시

□ 신청방법

ㅇ 신청방법 : 한국관광공사에 전자공문 및 이메일 제출(하단이메일주소로 모두 발송)

* 공문 및 이메일 발송 후 반드시 유선으로 담당자의 접수확인을 거쳐야 함.

ㅇ 제출자료 : ❶ 사업신청서(직인날인) 스캔본, ❷ 사업계획 요약서, ❸ 사업계획서,  ❹ 발표 PPT(PPT용 폰트 포함)

ㅇ 전자공문 제출처 : 한국관광공사 스마트관광사업팀

ㅇ 이메일 제출처 및 문의 : 이메일 (smarttourism@knto.or.kr)

이종화 차장, 이승섭 주임(033-738-3695, 3699)

3. 선정심사 및 결과발표

□ 선정 개요

ㅇ (평가위원회) 평가의 전문성과 공정성을 확보하기 위하여 스마트관광 관련 7인(위원장 포함)의 외부전문가로 평가위원회 구성

ㅇ (공모단계) 광역·기초지자체가 주관하는 컨소시엄을 공모해 사업계획 서면 및 발표평가로 3개 후보 사업지 선정

- 1차 서면 평가에서 2배수를 선정 후, 2차 발표 평가를 통하여 총 3개 컨소시엄 선정(서면평가 60% + 발표평가 40% 합산 고득점 순)

ㅇ (경쟁단계) 후보 사업지별 세부계획 수립 후(사업계획 컨설팅 등 지원, 각 1억) 세부계획의 현장 시연평가를 통해 최종 사업지 1개소 선정

ㅇ (구현단계) 최종 사업지에 35억원 지원해 스마트 관광요소 구현

* 국비(관광진흥개발기금)에 대해 지방비 최소 100% 매칭

□ 최종 결과발표 : 6월 중 (예정)

붙 임 2		스마트관광도시 조성사업 세부 내용

비전

스마트관광 생태계 구현을 통한 지역 관광 활성화

방향

4차 산업혁명으로 인한 관광의 디지털대변혁 선도

정부의 지원을 통한

관광과 기술의 융복합 가속화

스마트 관광요소를 집약한 미래관광 청사진 제시

스 마 트  관 광 도 시

목표1

기술 기반 미래 관광 서비스‧인프라 육성

목표2

혁신 기업의 참여를 통한

신관광산업 발전 기반 마련

목표3

지역 경쟁력 강화를 통한

지역관광 활성화

□ 스마트 관광 요소 구현으로 소비자 관점의 매력적인 관광지 조성

ㅇ (대상공간 선정) 지역 특화 관광자원이 있는 한정된 지역 선정

ㅇ (차별화된 스마트관광 전략 수립) 해당지역 대상 스마트관광 요소를 융·복합하여 차별화된 관광경험 강화 전략 수립

ㅇ (지역 특화 스마트관광 서비스 제공) 지역 관광 특성에 따라 상이한 관광객 니즈에 부합하는 스마트관광 서비스 제공

* (예시) 관광정보 큐레이션, 스마트 예약‧결제, VR/AR 관광체험, AR 네비게이션 등

□ 기술기반 혁신 기업의 참여여건 마련

ㅇ (미래관광기술 구현) 관광객 편의를 위한 다양한 ICT 융·복합 기술 제시

- 혁신적인 관광기업들이 적극적으로 참여할 수 있는 테스트베드 지원

ㅇ (표준화 체계 준수 및 데이터 수집) 스마트관광도시 데이터 수집, 관리 체계 구축

* 관광도시 전 구역 관심지점(POI) 구축 및 현행화, 사업자와 관광공사가 데이터 공동 소유

□ 지역관광자원 연계 시너지 창출

ㅇ (지역관광 거버넌스 구축) 지역 의견 수렴을 위한 공청회 개최 등 이해관계자와의 거버넌스 구축을 통한 체계적인 스마트관광도시 운영 방안 수립

ㅇ (스마트관광 생태계 조성) 지속가능한 스마트관광도시 구현

- 비즈니스 모델 발굴을 통한 수익창출로 지속가능한 스마트관광도시 구현

붙 임 3		스마트관광도시 서비스 시나리오(안)

구분		서비스 시나리오	기술
여행 전	AI 일정수립	스마트관광도시 앱 설치 후 회원가입(취향 등 입력)을 통해 자동으로 여행일정을 제공받음	빅데이터, 인공지능
	간편 예약/결제	제공받은 여행일정에서 결제가 필요한 부분은 한번에 모두 결제	간편 예약ㆍ결제
여행 중	스마트 모빌리티	공항 도착 후 여행지까지 맞춤형 셔틀을 통해 이동, AR 네비게이션, 위치 기반 관광정보 제공 서비스 등을 통해 여행정보를 제공 받음	AR, 위치기반 정보제공
	무료 관광 와이파이	스마트관광도시에 도착하여 무료 와이파이 자동으로 연결	와이파이
	스마트 모빌리티	관광지 입구에 거치된 전동 킥보드를 스마트관광도시 앱을 통해 탑승하여 이동	퍼스널 모빌리티, 간편 예약ㆍ결제
	스마트 짐보관	모바일 QR코드를 활용한 간편 인증 시스템을 통해 비대면 짐 보관, 배송 서비스를 이용	QR코드
	AR/VR 콘텐츠	지역 역사 기반의 홀로그램ㆍAR/VR 콘텐츠 체험	홀로그램, AR/VR
	오디오 도슨트	위치 기반 정보 제공 서비스를 기반으로 해당 관광지의 오디오 가이드 서비스 이용	위치 기반 정보 제공, 스마트 오디오 가이드
	스마트 오더	스마트폰으로 QR코드를 통해 예약, 주문, 결제까지 원스톱 해결 및 메뉴판 다국어 번역 이용	QR코드, 간편결제, AR 등
여행 후	설문조사	설문조사 및 SNS 후기 데이터 수집, 활용해 향후 관광 일정 추천 및 스마트관광도시 인프라·콘텐츠 개선에 활용	빅데이터 위치 기반 정보 제공