		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해주시기 바랍니다.				총 11쪽(붙임 9쪽 포함)
배포일시	2019. 12. 11.(수)		담당부서	관광산업정책관 관광산업정책과
담당과장	정원상(044-203-2861)		담 당 자	사무관 윤숙일(044-203-2870)
연말연시 휴가철, 안전하게 숙박 여행 즐기세요 - 겨울철 야영장, 콘도 등 관광객 이용 숙박시설 안전 수칙 배포 -

문화체육관광부(장관 박양우, 이하 문체부)는 겨울 휴가철 관광객들이 숙박 여행을 안전히 즐길 수 있도록 야영장, 호텔, 콘도 등에 대한 이용객 안전 수칙을 배포하고, 홍보를 강화한다.

우선, 야영장에 대해서는 빈번히 발생하는 사고의 대표적 사례를 바탕으로 이용객 안전수칙을 안내한다. 최근 6년간 발생한 야영장 안전사고를 분석한 결과 총 28건 중 25건이 숯불, 전기, 가스를 이용한 난방 및 취사기구로 인한 화재·질식 사고이며, 특히 환절기와 겨울철에 관련 사고가 집중 발생한 것으로 나타났다.

이에 문체부는 ‘① 화기는 반드시 끄고 밖에 내놓기, ② 텐트 설치 시 환기구 확보 필수, ③ 문어발식 콘센트 사용 금지, ④ 일산화탄소 경보기 휴대’ 등 4가지 안전수칙을 정하고, 이를 한국관광공사가 운영하는 고캠핑(www.gocamping.or.kr), 국립공원공단(www.knps.or.kr) 누리집, 대한캠핑장협회 등, 관계 기관을 통해 적극 알린다.

호텔, 콘도 등 관광 숙박업과 관련해서는 최근 주요 안전사고 사례의 원인과 화재, 건물 붕괴, 지진 등 사고 유형별 투숙객의 행동 요령을 담은 ‘숙박업 사고 사례 및 투숙객 안전수칙’을 배포한다. 문체부가 지난 2016년에 제작한 ‘관광숙박업 안전 지침(매뉴얼)’은 사업주의 준수사항이 주요 내용이었기 때문에 이번에 관광객을 대상으로 한 안전수칙을 새롭게 제작했다.

숙박업소에서 가장 빈번하게 일어나는 사고 유형은 전기적 요인 등에 의한 화재이므로 소화기 사용법을 기본적으로 숙지하도록 안내하고 있다. 소화기 사용 시에는 손잡이를 잡지 않고 안전핀을 제거한 뒤, 바람을 등지고 소화기 호스를 불이 난 곳을 향한 후에 손잡이를 강하게 잡아 빗자루로 쓸 듯이 15~20초간 소화액을 뿌려야 한다.

아울러 겨울철에 한국을 찾은 외국인 관광객들도 참고할 수 있도록 ‘숙박업 사고 사례 및 투숙객 안전 수칙’에는 한국어, 영어, 중국어, 일본어로 제작된 투숙객 안전 확보 안내서(매뉴얼)도 담았다.

‘숙박업 사고 사례 및 투숙객 안전 수칙’의 더욱 자세한 내용은 한국호텔업협회(www.hotelskorea.or.kr), 휴양콘도미니엄경영협회(www.condo.or.kr), 한국관광공사 누리집(www.visitkorea.or.kr)에서 볼 수 있다. 숙박업 사업자를 위한 ‘관광숙박업 안전 지침(매뉴얼)’은 문체부(www.mcst.go.kr)와 한국관광공사 누리집 등에서 확인할 수 있다.

붙임  1. 안전한 캠핑을 위한 사고예방 안전수칙

2. 숙박업 사고 사례 및 투숙객 안전수칙

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 관광산업정책과 사무관 윤숙일(☎ 044-203-2870)에게 연락해 주시기 바랍니다.

붙임1		안전한 캠핑을 위한 사고예방 안전수칙

붙임2		숙박업 사고 사례 및 투숙객 안전 수칙

숙박업 사고 사례 및

투숙객 안전 수칙

2019. 12.

Ⅰ. 숙박업 안전사고 사례

투수

일자	장소	원인	피해	행동 수칙
’14.2.17.	경상북도 경주시 (휴양콘도미니엄업)	적설, 부실시공으로 체육관 붕괴	10명 사망, 204명 부상	ㅇ 건물 바닥 갈라짐, 균열 등 붕괴 징후 발생 시 견고한 물건으로 머리 보호 ㅇ 출구 근처로 즉시 대피하고, 출구가 멀 경우 대피로 찾아 몸을 숨김
’18.12.18.	강원도 강릉시 (농어촌 민박사업)	보일러 배기관이 어긋나 가스보일러 유독가스에 질식	투숙객 3명 사망, 7명 부상	ㅇ 일산화탄소 경보기 설치 유무 확인
’19.1.2.	경상북도 구미시 (숙박업)	전기적 요인으로 인하여 침대 전기장판에서 화재 발생	투숙객 13명 중경상, 객실 및 집기류 전소로 약 3천5백만 원의 재산 피해 발생	ㅇ 규격 미달 전선 또는 전기기계기구 등 확인
’19.1.14.	충청남도 천안시 (숙박업)	지하주차장에 불법으로 설치된 침구류 보관실 벽면 콘센트에서 전기적 요인에 의한 절연 파괴 발생 담당 직원이 스프링클러를 오작동으로 인식하고 수동 전환하여 소화설비가 즉시 작동하지 않음	1명 사망, 48명 중경상	ㅇ 경보기 임의 조작 금지
’19.3.24.	인천광역시 중구 (관광호텔업)	전기 누전으로 인한 화재 발생	투숙객과 직원은 즉시 대피하여 인명피해 부재 여성 사우나실 일부 전소로 3천만 원의 재산 피해 발생
’19.4.4.	강원도 (휴양콘도미니엄업)	전신주 전선 노후, 부실시공 및 관리로 인하여 화재 발생	콘도 5곳, 야영장 2곳, 한옥체험업 1곳 등에서 야외 부대시설 및 조경 전소 등 재산 피해 발생
’19.11.8.	광주광역시 서구 (관광호텔업)	전기적 요인에 의하여 2층 사우나에서 화재 발생한 것으로 추정	투숙객 대피하여 인명피해 부재	ㅇ 사고 발생 시 당황하지 않고 직원의 안내에 따라 신속 대피
’19.10.20.	서울특별시 중구 (관광호텔업)	1층 주방에서 음식 조리 중 기름이 담긴 냄비 과열로 화재 발생	투숙객 및 직원 190여명 즉시 대피하여 인명피해 부재
’19.11.15.	경기도 의정부시 (숙박업)	방화 추정	투숙객 등 11명이 연기 흡입하여 치료

Ⅱ. 사고 유형별 행동 요령

□ 화재 발생 시 행동 요령

ㅇ 연기가 많을 시 코와 입을 젖은 수건 등으로 막고 낮은 자세로 이동

- 불길 속 통과 시 물에 적신 담요나 수건 등으로 몸과 얼굴 차단

ㅇ 방문을 열기 전에 문 손잡이를 만져보았을 때 뜨겁지 않으면 문을 조심스럽게 열고 밖으로 대피

ㅇ 출구가 없으면 연기가 방안에 들어오지 못하도록 문틈을 적신 옷이나 이불로 막고 구조 대기

ㅇ 숙박시설에서 가장 빈번한 사고는 화재이므로 소화기 사용법 사전 숙지

□ 건축물 붕괴 시 행동 요령

ㅇ 출구가 가까울 시 견고한 물건으로 머리를 보호하여 낙하물에 의한 사고 방지하면서 밖으로 신속히 대피

ㅇ 출구가 멀고 시급한 탈출이 불가할 시 대피로를 찾아 은신

- 승강기 홀, 계단실 등 견디는 힘이 강한 벽체가 있는 곳으로 임시 대피

ㅇ 유리창이나 인화물 근처에 접근 또는 승강기 이용 금지

□ 건물 내 갇힌 경우 행동 요령

ㅇ 손전등, 핸드폰 불빛을 이용하고 라이터는 폭발 위험 있으므로 사용 금지

ㅇ 건물의 잔해 때문에 움직이기 어려울 경우 혈액순환을 위해 수시로 손가락과 발가락 움직이고, 입과 코는 천으로 가려 호흡 최소화

ㅇ 불통구역이더라도 휴대전화 전원은 켜두고, 배터리 절약 위해 일정 주기로 껐다 켰다 반복하면서 휴대전화로 구조 요청

ㅇ 불필요한 고함을 치지 않는 등 체력 소진 방지

- 주위에 사람이 있다는 확신이 들면 막대기 등으로 두드려 주의 촉구

□ 지진 발생 시 행동 요령

ㅇ 객실 내 투숙객은 책상 밑으로 피신하거나 이불을 뒤집어쓰고, 갇히지 않게 문을 개방

ㅇ 화장실이나 욕실 내 투숙객은 갇히거나 유리에 다칠 수 있으므로 바가지나 수건을 머리에 쓰고 바로 밖으로 이동

ㅇ 식음료업장 내 투숙객은 머리를 보호하며 테이블 아래로 피신하고, 깨지는 물건과 뜨거운 음식에 주의

ㅇ 승강기 내 투숙객은 모든 층의 버튼을 누르고 멈춘 층에서 내려 피신

ㅇ 매점 등 내 투숙객은 진열제품의 낙하에 부상을 입을 수 있으므로 장바구니 등으로 머리를 보호하며 입구나 기둥 근처로 이동

Ⅲ. 투숙객 안전 매뉴얼 (한국어, 영어, 중국어, 일본어)