		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해주시기 바랍니다.				총 11쪽(붙임 8쪽 포함)
배포일시	2015. 8. 9.(일)		담당부서	체육관광정책실 밀라노엑스포팀
담당팀장	최 진(02-729-9531)		담 당 자	주무관 김민호(02-729-9533)
밀라노엑스포 한국관 개관 100일… 한국의 맛과 멋, 유럽을 매료시키다 - 120만여 명 한국관 전시 관람… 관람객 설문조사 결과 만족도 높아 -

지난 5월 1일 ‘2015 밀라노엑스포’ 개막과 함께 문을 연 한국관이 8월 8일(토), 개관 100일을 맞았다.

문화체육관광부(장관 김종덕, 이하 문체부)와 한국관광공사는 한국관 개관 이후 100일간, 120만여 명이 한국관 전시 관람, 8만여 명이 한식 레스토랑에서 한식 체험, 10만여 명이 문화상품관 방문을 한 것으로 잠정 집계됐다고 밝혔다.

공식 집계(붙임1 참조)된 5월부터 7월까지 3개월간의 한국관 누적관람객 수는 111만 8,101명이며, 일평균 1만 2,153명의 관람객이 한국관을 방문했다. 이는 이웃 국가인 중국관(일평균 1만여 명), 일본관(일평균 8천여 명)보다 높은 수치로서, 전체 엑스포 입장객의 약 14% 수준에 해당한다.

같은 기간 한식 레스토랑과 문화상품관 역시 각각 7만 3,634명, 9만 6,700명(영업초기 방문객 미파악)이 방문하는 등, 현지 방문객들이 한국관의 전시와 레스토랑의 한식, 문화상품관의 한국 상품 등에 많은 관심을 보였다.

한국관 관람객 설문조사 결과, 만족도가 5점 만점에 4점 이상

또한, 개관 100일을 앞두고 지난 7월 23일(목)부터 7월 27일(월)까지 4일간 한국관 관람객 445명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 전시를 비롯한 레스토랑, 문화상품관 등 한국관에 대한 전체적인 만족도가 상당히 높은 것으로 조사됐다.

설문조사 결과, 만족도 조사에서 한국관 ‘전시’를 5점 만점에 4점(만족) 이상으로 평가한 관람객의 비율이 무려 95%에 달하는 것으로 나타났다. 아울러, 한식 ‘레스토랑’은 89%의 관람객이, ‘문화상품관‘에 대해서는 81%의 관람객이 4점(만족) 이상으로 호평을 했다. 같은 조사에서 한국에 대해 잘 알고 있다는 응답자의 비율이 20%에 불과하고, 이전에 한식을 먹어본 적이 있다는 대답이 35%라는 결과가 나온 것을 감안하면 한국관에 대한 전반적인 만족도는 상당히 높은 것으로 평가된다.

좋아하는 음식은 비빔밥, 인상 깊은 콘텐츠는 로봇팔 영상쇼 꼽아

좋아하는 한식은 ‘비빔밥’(40%), ‘김치’(16.5%), ‘불고기’(8.0%), ‘잡채’(7%), ‘김밥’(6%) 순으로 나타났다. 한식을 좋아하는 이유로는 ‘건강한 식재료’(39.9%)와 ‘뛰어난 맛’(33.1%)이 높게 나타났으며, ‘음식 색상 및 식기 등의 아름다움’(14.2%)도 주요 요인으로 꼽혔다. 또한 한식을 주변 사람들에게 추천하겠다고 응답한 비율도 88.6%로 나타나, 한식에 대한 만족도가 큰 것으로 조사됐다.

한국관 내 전시 콘텐츠에 대한 조사에서는, 한식의 조화를 주제로 한 ‘로봇팔 영상쇼’(26.8%), ‘365개의 옹기를 활용한 미디어아트’(21.4%), ‘식량 자원 고갈과 기아 등의 문제를 표현한 오브제‘(15%)가 관람객들에게 좋은 평가를 받았다.

한편, 외국인들이 바라보는 여행지로서의 한국의 매력을 묻는 질문에서는, 전통과 현대문화의 조화(43.4%), 서울·제주 등 유명 도시관광(20.1%), 한식 탐방(17.2%) 등을 꼽은 응답자가 많았고, 한국 여행 의향을 묻는 질문에는 77%가 긍정적 응답을 내놓기도 했다.

한국관에 대한 이탈리아 언론의 반응도 뜨거워

한국관에 대한 이탈리아 현지 언론의 반응도 뜨겁다. 5월 초, 밀라노 엑스포 조직위원회의 공식 사이트인 ‘엑스포그램(Expogram)’에서는 관람객이 선정한 ‘엑스포장에서 놓쳐서는 안 되는 10가지’ 중 하나로 ‘한국관의 메시지’를 꼽았다. 또한 이탈리아 최대 일간지인 ‘코리에레 델라 세라(Corriere Della Sera)’는 엑스포장 내 3대 레스토랑의 하나로 한국관 레스토랑을 선정하는 한편, ‘가장 돋보이는 관’으로 한국관을 소개했다. 특히 코리에레 델라 세라의 라디오 방송(La ventisettesima ora)은 엑스포장 방문객 설문조사에서 한국관이 ‘관람객이 꼽은 3대 최고의 관’ 중 하나로 꼽혔다고 보도하기도 했다. 또한 최근 이탈리아의 한 온라인매체(La Stampa)에서는 각 국가관의 엑스포 중반기 성적표를 발표했는데, 한국관은 10점 만점에 8점을 얻은 것으로 보도되었다.(아랍에미리트관 9점, 이탈리아관 5점, 프랑스관 4.5점 등)

문체부 정책 담당자는 “지난달 누적 관람객 100만 명을 돌파하며, 당초 6개월간 총 200만 명의 관람객을 유치하고자 했던 목표를 순조롭게 추진하고 있는 한국관이 이번 설문조사 결과, 질적으로도 관람객에게 높은 평가를 받았다.”라면서 “설문조사 결과를 반영하여 10월까지 남은 엑스포 기간 동안 한국관의 완성도를 더욱 높이고, 품격 있는 한식문화를 포함한 우리 문화를 알릴 수 있는 다양한 문화 행사와 홍보 활동을 지속적으로 추진하겠다.”라고 강조했다.

지난 5월 1일부터 이탈리아 밀라노에서 인류의 먹거리를 주제로 열리고 있는 ‘2015 밀라노 엑스포’에서 한국관은 ‘한식’을 주제로 한 인상적인 미디어예술 전시와 ‘조화, 치유, 장수’의 주제를 밥상에 담아 선보이는 한식 레스토랑 운영으로 현지인들에게 큰 인기를 끌고 있다.

붙임  1. 한국관 관련 주요 통계

2. 한국관 자체 설문조사 결과

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 김민호 주무관(☎ 02-729-9533), 한국관광공사 김종훈 차장(☎ 02-729-9522)에게 연락주시기 바랍니다.

붙임 1	한국관 관련 주요 통계

□ 한･중･일 국가관 관람객 수 비교

구분	한국관	중국관	일본관
관람객 수	일평균 약 12,000명 (5~7월) 목표 총 200만 명 (한국관 자체 통계)	일평균 10,000명(5월) (영국 텔레그라프지 보도)	일평균 8,000명(6월) 목표 총 150만 명 (일본 지지통신 보도)
주제	“Hansik, Food for the Future: You Are What You Eat” (한식, 미래를 향한 제안: 음식이 곧 생명이다)	“Land of Hope, Food for Life" (희망의 땅, 생명을 위한 음식)	“Harmonious Diversity" (조화로운 다양성)
부지면적	3,880㎡ (주최국 제외한 참가국 중 9위)	4,590㎡ (주최국 제외한 참가국 중 2위)	4,170㎡ (주최국 제외한 참가국 중 6위)
사진

* 5~7월 엑스포장 전체 입장객수 약 8백만 명(일평균 약 87,000명 / 이탈리아 현지 언론)

□ 한국관 관람객수 통계(5~7월)

구분	3개월 누적 (A=B+C+D)	5월 합계 (B)	6월 합계 (C)	7월 합계 (D)	일평균	일 최고	비고
관람객수(명)	1,118,101	400,361	375,662	342,078	12,153	18,276	92 영업일 기준

* 개관특수 약화 및 무더위와 휴가 영향, 소폭 감소 추세

□ 한식 레스토랑 운영 통계(5~7월)

구분	3개월 누적 (A=B+C+D)	5월 합계 (B)	6월 합계 (C)	7월 합계 (D)	일평균	일 최고	비고
방문객수(명)	73,634	17,008	28,275	28,351	837	1,349	88 영업일 기준*

* 영업 초기 방문객 미파악

□ 문화상품관 운영 통계(5~7월)

구분	3개월 누적 (A=B+C+D)	5월 합계 (B)	6월 합계 (C)	7월 합계 (D)	일평균	일 최고	비고
방문객수(명)	96,700	30,250	32,400	34,050	1,099	1,500	88 영업일 기준*

* 영업 초기 방문객 미파악

붙임 2	한국관 자체 설문조사 결과

□ 설문조사 개요

ㅇ 설문 기간: 2015년 7월 23일~27일(4일간)

ㅇ 설문 대상: 2015 밀라노엑스포 한국관 관람객 445명

*설문 참여자 연령 및 국적(일부 설문 참여자 무응답)

연령대	연령대별 인원수	백분율		대륙	대륙별 인원수	백분율
70대	9	2.2%		유럽	367	90.2%
60대	27	6.6%		아시아	26	6.4%
50대	70	17.1%		북미	6	1.5%
40대	76	18.6%		남미	8	2.0%
30대	60	14.7%		총합	407	100%
20대	113	27.6%
10대	54	13.2%
총합	409	100%

□ 설문조사 주요 결과

A. 한국 이미지

ㅇ 한국 여행 의향은 어느 정도입니까?

ㅇ 한국이 여행지로서 갖는 매력적인 요소는 무엇이라고 생각하십니까?

ㅇ 도시, 문화, 먹을거리 등 여행지로서 한국에 대해 잘 알고 계십니까?

B. 한식

ㅇ 한식을 먹어본 적 있습니까?

ㅇ 좋아하는 한식은 무엇입니까?

ㅇ 한식을 좋아하는 이유는 무엇입니까?

ㅇ 한식을 주변 사람들에게 추천하시겠습니까?

C. 한국관 전시

ㅇ ‘한국관’ 전시 만족도는 몇 점입니까?

ㅇ 가장 인상 깊은 한국관의 전시 콘텐츠는 무엇이었나요?

D. 한국관 한식 레스토랑

ㅇ 한국관 ‘한식 레스토랑’의 만족도는 몇 점입니까?

ㅇ 한국관 ‘한식 레스토랑’에서 추천할 만한 메뉴는 무엇입니까?

E. 한국관 문화상품관

ㅇ 한국관 ‘문화상품관’의 만족도는 몇 점입니까?

ㅇ 한국관 ‘문화상품관’에서 인상적인 상품은 무엇입니까?

□ 설문지 및 전체 설문 조사 결과

1-1. ‘한국’ 하면 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇입니까? (복수응답 가능)

① 2002 한일 월드컵 개최국(9.0%)  ② IT 제품(29.3%)  ③ 분단국가(26.7%)

④ K-POP(9.0%) ⑤ 영화(3.5%) ⑥ 한식(13.0%) ⑦ 패션(2.9%) ⑧ 드라마(2.5%)

⑨ 쇼핑(1.9%)  ⑩ e-Sports(2.2%)  ⑪ 기타 (직접 작성)

1-2. 한국에 대한 호감도는 어떻습니까?

① 5점(매우 좋다 31.5%))  ② 4점(좋다 52.3%)  ③ 3점(보통이다 14.4%)

④ 2점(좋지 않다 1.1%)  ⑤ 1점(나쁘다 0.7%)

1-3. 한국 여행 의향은 어느 정도입니까?

① 5점(매우 많다 27.8%)  ② 4점(많다 49.8%)  ③ 3점(보통이다 14.0%)

④ 2점(없다 7.9%)  ⑤ 1점(전혀 없다 0.5%)

1-4. 한국이 여행지로서 갖는 매력적인 요소는 무엇이라고 생각하십니까? (복수응답 가능)

① 전통문화와 현대문화의 조화(43.4%)  ② 서울, 제주 등 유명 도시 관광(20.1%)

③ 한식 탐방(17.2%) ④ 한류 문화(8.8%) ⑤ 쇼핑(5.7%)

⑥ 놀이, 유흥 (4.8%)  ⑦ 기타 (직접 작성)

1-5. 도시, 문화, 먹을거리 등 여행지로서 한국에 대해 잘 알고 계십니까?

① 매우 잘 알고 있다(4.1%) ② 알고 있다(15.6%)  ③ 보통이다(29.9%)

④ 잘 알고 있지 않다(36.1%)  ⑤ 전혀 모른다(14.3%)

1-6. 가장 흥미로운 한국 문화는 무엇입니까? (복수응답 가능)

① 음악(K-POP 9.4%)  ② 영화, 드라마(7.6%)  ③ 한식(17.8%)

④ 전통문화(고궁, 한복 등 43.2%) ⑤ 공연문화(난타, 사물놀이, 태권도 등 11.1%)

⑥ 뷰티(6.8%)  ⑦ 한글(4.1%) ⑧ 기타 (직접 작성)

2-1. 한식을 먹어본 적 있습니까?

① 있다(35.5%)  ② 없다(59.5%)  ③ 모르겠다(5%)

2-2. 좋아하는 한식은 무엇입니까?

① 비빔밥(40%)  ② 김치(16.5%)  ③ 불고기(8.0%)  ④ 김치찌개(3.0%)  ⑤ 잡채(7.0%)

⑥ 김밥(6.0%)  ⑦ 떡볶이(3.0%)  ⑧ 삼계탕(2.0%)  ⑨ 삼겹살(1.5%)  ⑩ 파전(2.0%)

⑪ 만두(5.0%)  ⑫ 갈비(5.0%) ⑭ 막걸리(1.0%)  ⑮ 기타 (직접 작성)

2-3. 한식을 좋아하는 이유는 무엇입니까?

① 건강한 식재료(39.9%)  ② 뛰어난 맛(33.1%)  ③ 이색 조리법(12.8%)

④ 음식 색상, 식기 등의 아름다움(14.2%) ⑤ 기타 (직접 작성)

2-4. 한식을 주변 사람들에게 추천하시겠습니까?

① 매우 그렇다(50.3%)  ② 그렇다(38.3%)    ③ 보통이다 (8.0%)

④ 아니다 (3.4%)  ⑤ 전혀 아니다(0.0%)

3-1. ‘한국관’ 전시 만족도는 몇 점입니까?

① 5점(매우 만족스럽다 61.7%)  ② 4점(만족스럽다 33.7%) ③ 3점(보통이다 4.2%)

④ 2점(만족스럽지 않다 0.2%)  ⑤ 1점(매우 불만족스럽다 0.2%)

3-2. 가장 인상 깊은 한국관의 전시 콘텐츠는 무엇이었나요? (복수응답 가능)

① 각국 음식을 적은 메시지 벽(13.4%)

② 현대 식생활에 대한 문제를 다룬 오브제(15.0%)

③ 로봇 팔 영상 쇼(26.8%)

④ 대형 옹기(10.5%)

⑤ 365개 옹기 위 미디어예술(21.4%)

⑥ 대형 식물 벽의 원홀(4.0%)

⑦ 새마을운동 영상 전시(4.4%)

⑧ 소반과 식기 전시(4.5%)

3-3. 주변 사람들에게 한국관 관람을 추천하시겠습니까?

① 매우 그렇다(61.7%)  ② 그렇다(31.8%)  ③ 보통이다(4.7%)

④ 아니다 (1.4%)  ⑤ 전혀 아니다(0.4%)

3-4. 한국관의 안내, 서비스에 대해서 만족하십니까?

① 5점(매우 만족스럽다 57.4%)  ② 4점(만족스럽다 35.6%) ③ 3점(보통이다 5.2%)

④ 2점(만족스럽지 않다 0.9%)  ⑤ 1점(매우 불만족스럽다 0.9%)

4-1. 한국관의 ‘한식 레스토랑’을 이용하였습니까?

① 그렇다(27.2%)  ② 아니다(49.2%)  ③ 이용할 계획이다(23.6%)

4-2. (이용한 사람만 응답) 한국관 ‘한식 레스토랑’의 만족도는 몇 점입니까?

① 5점(매우 만족스럽다 46.2%)  ② 4점(만족스럽다 42.7%) ③ 3점(보통이다 6.8%)

④ 2점(만족스럽지 않다 4.3%)  ⑤ 1점(매우 불만족스럽다 0.0%)

4-3. (이용한 사람만 응답) 한국관 ‘한식 레스토랑’에서 추천할 만한 메뉴는 무엇입니까? (복수응답 가능)

① 주제 밥상(18.1%) ② 비빔밥(18.1%)  ③ 갈비(5.6%)  ④ 김치찌개(6.8%)

⑤ 잡채(5.1%)  ⑥ 만두(16.4%)  ⑦ 쌈(6.2%)  ⑧ 김밥(4.5%)  ⑨ 닭강정(13.0%)

⑩ 붕어빵(2.8%)   ⑪호떡젤라또(2.3%)   ⑫레몬유자에이드(1.1%)  ⑬ 막걸리(0.0%)

⑭ 기타 (직접 작성)

5-1. 한국관의 ‘문화상품관’을 이용하였습니까?

① 그렇다(46.7%)   ② 아니다(35.2%)   ③ 이용할 계획이다(18.1%)

5-2. (이용한 사람만 응답) 한국관 ‘문화상품관’의 만족도는 몇 점입니까?

① 5점(매우 만족스럽다 35.5%)  ② 4점(만족스럽다 45.2%) ③ 3점(보통이다 17.8%)

④ 2점(만족스럽지 않다 1.5%)  ⑤ 1점(매우 불만족스럽다 0.0%)

5-3. (이용한 사람만 응답) 한국관 ‘문화상품관’에서 인상적인 상품은 무엇입니까?

① 자개보석함(16.1%)  ② 부채(21.3%)  ③ 액세서리(21.3%)

④ 손바닥 마사지기(3.9%) ⑤ 안경수건(4.4%)   ⑥ 전통 그릇(13.0%)

⑦ 주방 용품(13.0%) ⑧ 머플러(7.0%) ⑨ 기타 (직접 작성)

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