		보 도 자 료
보도일시	7. 29.(수) 오전 11시 30분 이후 보도해 주시기 바랍니다.				총 4쪽(붙임 2쪽 포함)
배포일시	2020. 7. 29.(수)		담당부서	관광정책국 관광기반과
담당과장	신용식(044-203-2841)		담 당 자	사무관 김명혜(044-203-2842)
여행업 실태점검, 상품할인, 직무교육으로 위기 극복 - 3차 추경과 관광기금 변경으로 코로나19 대응 기획사업 추진 -

문화체육관광부(장관 박양우, 이하 문체부)는 코로나19로 위축된 여행업계의 위기를 극복하기 위해 ‘전국 여행업체 실태 점검’, ‘국내여행 조기예약 할인상품 지원’, ‘여행업 종사자 직무역량 강화 교육’ 등 기획 사업을 추진한다. 실태점검과 직무교육으로 고사 위기인 업계에 활력을 불어넣고, 3차 추경 예산을 활용한 8대 소비쿠폰 중 하나인 여행상품 할인으로 관광 수요 회복을 도모한다는 구상이다.

‘전국 여행업체 실태 점검’은 한국여행업협회(회장 오창희) 주관으로 9월부터 한 달 동안 코로나19로 가장 큰 피해를 입은 전국 1만 8천여 여행업체(사업자 수 기준)를 대상으로 체계적이고 종합적으로 진행한다. 이번 점검에서는 기존의 관광 사업체 조사에서 파악한 일반적인 경영 상황, 고용 현황뿐만 아니라 전문 조사기관과 협력해 여행 업무별(외국인 국내여행, 내국인 국내여행, 내국인 국외여행) 세부사항 등도 파악할 예정이다.

특히, 코로나19로 경제적인 어려움을 겪고 있는 여행업계를 돕기 위해 종사자와 근무경력자, 관광통역안내사, 국외여행인솔자, 관광학과 졸업(예정)자 850명을 점검요원으로 선발한다.

문체부는 이번 점검 결과를 분석해 여행업계 지원 정책의 효과를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있는 기반을 마련할 계획이다. 또한 한눈에 쉽게 파악할 수 있도록 정보그림(인포그래픽)으로도 만들어 유관 기관 등과 함께 게시할 예정이다.

‘국내여행 조기예약 할인상품 지원’ 사업은 국내여행상품 판매 활성화를 위해 공모 기준을 변경해 제주 일정 여행상품도 지원 대상으로 포함했다. 8월 10일(월)까지 한국여행업협회 누리집에서 국내 전 지역 여행 상품을 공모하고 있으며, 이는 코로나19 피해를 가장 많이 입고 있는 8대 분야 소비쿠폰 증 하나로서 코로나19 피해·위기업종 회복을 지원하는 선순환 효과도 기대된다.

지원 여행 상품을 온라인을 통해 판매하는 사업자로는 근로자 휴가지원 사업 누리집과, 교통, 숙박 예약 누리집 ‘투어비스’, 현대카드 프리비아(항공권 예약) 등을 운영하는 ㈜타이드스퀘어(대표 윤민)를 우선협상대상자로 선정한 바 있다.

‘여행업 종사자 직무역량 강화 교육(교육기관 한국생산성본부)’은 8월 중순부터 코로나19로 실·휴직한 종사자 8,500명을 대상으로 4개 주제(직무역량강화, 변화관리, 미래인재육성, 관광통역안내사 역량강화)에 따라 17개 세부 과정을 온라인 중심*으로 운영한다. 8월 초에 교육생을 모집할 계획이다.

* 일부 오프라인 교육도 병행

아울러, 문체부는 여행업 혁신협의체(TF)를 통하여 코로나19 시대를 대비해 여행업 경쟁력을 높이기 위한 제도 개선 등을 마련해 나가고 있다.

문체부 정책 담당자는 “한국여행업협회 등과 함께 여행업계가 위기를 극복하고, 여행 산업이 지속 가능한 미래 산업으로 발전할 수 있도록 계속 관심을 가지고 지원할 계획이다. 특히 이번 직무역량 강화 교육에 많은 종사자들이 참여해 힘든 시간을 극복할 수 있기를 기대한다.”라고 밝혔다.

붙임  여행업계 위기극복 기획 사업 세부 추진 계획(안)

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 관광기반과 사무관 김명혜(☎ 044-203-2842), 주무관 오수현(☎ 044-203-2840)에게 연락해 주시기 바랍니다.

붙 임		여행업계 위기극복 기획 사업 세부 추진 계획(안)

< 전국 여행업체 현황 점검 실시 : 9월 >

□ 추진경과

ㅇ (목  적) 여행사에 대한 체계적이고 종합적인 점검·분석을 통해 코로나19로 가장 큰 피해를 입은 여행업계 지원의 효과성 제고와 여행업 경쟁력 강화 기반 마련

ㅇ (주관/점검인원) 한국여행업협회/ 850명*

* 여행업 실직자, 여행업 종사자, 관광관련 학과 졸업(예정)자, 전문점검요원 일부 등

ㅇ (사업주요내용) 현황점검, 현황분석 보고서 등

* 전문조사기관 선정, 용역공고(7.23∼7.28), 6일간, 6천만 원

□ 향후계획

ㅇ (세부 추진일정) 점검표 설계 및 작성(8월초) → 지자체 여행업 등록현황 자료 취합·분류(8월말) → 점검인력 선발․교육(8중순~8월말) → 현장점검 실시(9월) → 결과분석․전문가 의견수렴(10월) → 결과 최종정리(11월) → 점검결과 홍보를 위한 기관 홈페이지 등 공유(12월)

< 여행업계 종사원 대상 직무역량 강화 교육 실시 : 9월 >

□ 추진경과

ㅇ (목  적) 코로나19 확산으로 인한 대량 휴업․휴직 발생에 따른 여행업 위기상황 극복 및 코로나 이후 산업 대전황의 시대에 대응할 인적자원의 역량강화로 여행업 경쟁력 확보

* 종사자의 실업우려에 따른 위축심리를 역량강화 교육을 통한 변화하는 미래에 대비하는 시간으로 활용

ㅇ (주관/교육기관/운영기간) 한국여행업협회/한국생산성본부/‘20. 8.~11.(4개월)

ㅇ (교육인원수/대상) 8,500명/여행업계 종사원*

* 여행사 종사원, 관광통역안내사, 국외여행인솔자 등

ㅇ (교육내용) 4개 테마, 총 17개 과정운영, 온․오프라인 프로그램 병행 운영

□ 향후계획

ㅇ (교육프로그램 확정 및 교육실시) 세부프로그램 확정(~7.31), 교육생 모집(8.3~21), 교육실시(8.19~11.30), 교육만족도 등 사업평가(12월초)

<‘여행 조기예약 할인지원 상품’공모 사업 시작 : ~8. 10.까지>

□ 추진경과

ㅇ (목  적) 코로나19 확산으로 지역경제 침체 지속에 따른 여행업계 지원을 통하여 여행시장 조기 회복 및 지역경제 활성화 유도

ㅇ (사업기간/주관) ‘20. 7.~12.(6개월)/한국여행업협회

ㅇ (사업예산/지원목표 인원수) 90억 원*/15만 명

ㅇ (여행상품 구매시 지원) 국내여행 상품 조기예약 및 선결제 시 최대 30%이상 할인* 혜택 지원(제주일정 상품 포함, 국내 전지역)

* 여행패키지 상품가의 20% 할인, 최대 6만원 정부지원, 지자체 및 여행사 10% 할인 적용, 행사 완료 여부(정산 증빙서류)확인 후 해당 여행사에 지원금 지급

ㅇ (온라인 판매채널 공모, 선정 운영*) 상품 안내, 예약 및 결제 등 판매채널 구축 관리, 대국민 홍보 및 이용객 만족도 조사 실시

* 현재 우선협상대상업체로 ‘타이드스퀘어’와 협의 중임

□ 향후계획

ㅇ (여행상품 공모, 선정) 할인지원 대상 국내여행상품 선정을 위한 상품공모(~8.10) 및 접수, 평가 및 선정(~8.20)(목표 : 1,000개 이상 상품)

ㅇ (여행상품 신청, 여행 실시) 상품 선결제 접수(8~9월), 여행 실시(9~11월)

< 여행업 경쟁력 강화를 위한 혁신협의체(TF) 가동 : 20. 5.~ >

□ 추진경과

ㅇ (목  적) 코로나19 등 여행업 위기를 계기로 여행업계 체질 개선 등 환경변화에 따른 혁신방안 및 위기대응 체계 마련

ㅇ (추진내용) 여행업의 생존 및 산업 경쟁력 강화를 위한 혁신성장 전략 수립을 위한 혁신 협의체 운영(‘20.5~), 및 연구용역 추진(’20. 7.~)

ㅇ (주요 논의사항) △여행업 분류 및 범위에 대한 개념적·제도적 정립, △여행업계 현안문제 및 개선방안 논의, △위기관리방안(공제조합, 보상기금 등), △공정거래 환경조성 등, 글로벌 온라인여행사(OTA) 대응

□ 향후계획

ㅇ 여행업 경쟁력 강화를 위한 혁신성장 전략 수립(12월)

ㅇ 소비자보호 가이드라인 마련 및 OTA민관협의체 3차회의 개최(‘20.8), 소비자보호 및 불공정 거래 관련 모니터링 체계 구축 및 추진(’21년~)