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배포일시	2015. 7. 22.(수)		담당부서	관광정책관실 밀라노엑스포팀
담당팀장	최 진(02-729-9531)		담 당 자	사무관 김혜주(02-729-9532)
밀라노 엑스포 한국관, 100만 번째 손님맞이 행사 열어 한국관 관람객 100만 명 돌파… 5월 1일 개관 이후 82일 만에 거둔 성과 -

‘2015 밀라노 엑스포’ 한국관 방문객이 100만 명을 돌파했다.

문화체육관광부(장관 김종덕, 이하 문체부)와 한국관광공사(사장직무대행 김영호)는 100만 번째 관람객이 방문한 7월 21일 오후(현지 기준) 밀라노엑스포 한국관에서 기념행사를 개최했다.

100만 번째 관람객에게 한국으로의 휴가를 위한 밀라노-인천 왕복항공권 증정

이날 기념행사에서 로마에서 온 중학교 교사인 클레리아 세페(47)씨가 한국관을 방문한 100만 번째 관람객이자 행운의 주인공이 됐다. 조덕현 한국관 관장, 장재복 주밀라노대한민국총영사, 이민찬 밀라노 한인회장, 고승현 대한항공 밀라노지점장 등이 참석한 이날 기념행사에서는 클레리아 세페 씨에게 축하 꽃다발과 함께 대한항공 밀라노-인천 왕복항공권 2매를 증정했다. 조덕현 한국관 관장은 “7~8월 휴가철과 연계하여 ‘엑스포에서의 세계여행, 한국으로의 여름휴가’를 주제로 이번 100만 번째 방문객 이벤트를 기획하고 홍보했다.”라고 그 취지를 설명했다.

또한 클레리아 세페 씨에게는 한국관 서포터스의 개별 안내로 한국관 전시를 관람할 수 있는 기회도 특별히 제공했다. 한국관 100만 번째 관람객으로 깜짝 선정된 클레리아 세페 씨는 “한국관이 엑스포장에서 가장 아름다운 관 중의 하나라고 들어서 방문했는데 예상치 못한 행운의 주인공이 되어 매우 기쁘다. 한국관은 기아와 나쁜 식습관에 대한 문제제기 등 전반적인 전시관 구성이 흥미로우며, 한식의 조화와 균형이 기억에 남는다.”라며 소감을 밝혔다.

일평균 12,000여 명 관람객 한국관 방문… 10월까지 관람객 200만 명 유치 목표

한국관 관람객 100만 명 돌파는 지난 5월 1일 개관 이후 엑스포 총기간인 6개월의 절반이 채 되기 전에 이뤄낸 성과로서, 당초 6개월간 총 200만 명의 관람객을 유치하고자 했던 한국관의 목표가 순조롭게 추진 중임을 확인시켜 주는 결과다. 일평균 12,000여 명의 관람객들이 한국관을 방문하고 있으며, 이는 전체 엑스포 입장객의 약 15% 수준에 해당한다.

5월 1일부터 이탈리아 밀라노에서 인류의 먹거리를 주제로 열리고 있는 ‘2015 밀라노 엑스포’에서 한국관은 ‘한식’을 주제로 한 인상적인 미디어예술 전시와 ‘조화, 치유, 장수’의 주제를 밥상에 담아 선보이는 한식 레스토랑 운영으로 현지인들에게 큰 인기를 끌고 있다. ‘일 조르날레(il Giornale)’ 등 이탈리아 주요 일간지도 기사를 통해  ‘가장 돋보이는 관’, ‘김치를 맛보기 위해 30분간 줄설 가치가 있는 곳’ 등으로 한국관을 호평하고 있으며, 밀라노엑스포 공식사이트(Expogram)에서는 관람객들이 밀라노 엑스포 ‘10대 볼거리’ 중 하나로 한국관을 선정하기도 했다.

문체부와 한국관광공사는 개관 이후부터 관람객 의견 등을 반영하여 지속적으로 한국관의 완성도를 높여오고 있다. 한식 정보를 구체화한 전시를 보강하고 고품격 한식 시연과 시식행사를 개최하여 관람객들의 한식 이해도를 높이는 한편, 레스토랑의 한식메뉴를 다양화했다. 문체부 정책 담당자는 “향후에도 한식과 한국문화를 알릴 수 있는 다양한 문화행사와 홍보활동을 지속적으로 추진할 예정”이라고 밝혔다.

‘2015 밀라노 엑스포’는 5년마다 열리는 세계박람회기구(BIE)의 등록 박람회로서 ‘지구 식량 공급, 생명의 에너지(Feeding the Planet, Energy for Life)’를 주제로 5월부터 10월까지 열리며, 145개 국가가 참가한 가운데 6개월 동안 약 2,000만 명이 엑스포장을 찾을 것으로 예상된다.

붙임 1. 밀라노엑스포 한국관 서포터스 인터뷰(3명)

2. 밀라노엑스포 한국관 운영진 인터뷰(2명)   3. 사진 파일(별첨)

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 김혜주 사무관(☎ 02-729-9532), 한국관광공사 김종훈 차장(☎ 02-729-9522)에게 연락주시기 바랍니다.

참고 1	밀라노엑스포 한국관 서포터스 인터뷰 (3명)

밀라노엑스포 한국관을 방문하면 이탈리아의 무더위 속에서도 늘 밝은 얼굴로 관람객을 맞이하는 이들이 있다. 바로 민간홍보대사로서 역할을 하고 있는 한국관 서포터스들이다. 이들은 세계 각국에서 온 관람객들을 위해 영어, 이탈리아어, 스페인어 등 다양한 언어로 한국을 소개한다.

올해 3월, 22대 1이라는 높은 경쟁률을 뚫고 선발된 서포터스 48명은 5월 1일부터 10월말까지 184일 동안 밀라노엑스포 한국관을 방문하는 세계인에게 한국과 한식을 소개하는 역할을 수행하고 있다. 한국관이 예상보다 이른 시기에 방문객 100만명 돌파라는 성과를 거둔 데에는 서포터스들의 땀과 열정이 있었다.

최일선에서 관람객과 만나고 소통하고 있는 서포터스들의 밀라노엑스포 한국관 이야기를 들어봤다.

밀라노엑스포 한국관의 ‘얼굴’ 서포터스

- 한국관 서포터스 이현석(28세/동아대 불어불문학과/불어, 영어/전시 안내 담당)

- 한국관 서포터스 박혜연 (25세/한국외대 정치외교학과/스페인어/의전 담당)

- 한국관 서포터스 소창일 (25세/부산외대 영어학부/영어/입장 안내 담당)

▲ (왼쪽부터) 이현석, 박혜연, 소창일 서포터스

# 밀라노 시내에서 만난 할머니, 초등학생과 한국관 방문 약속 … 실제 방문한 그들 위해 열심히 안내한 에피소드 기억에 남아

# 메주 담그는 영상을 보고 ‘빵을 왜 그릇에 넣느냐’는 관람객도 있어

# ‘한국은 IT와 자동차 분야만 발전했다’라는 인식이 바뀌는 모습에 큰 보람

□ 간단히 자기소개를 한다면

이현석 : “저는 28살이고 불어와 영어특기자로 밀라노 엑스포에 왔습니다. 불어를 지원하는 국가관이 많지 않은데, 제가 불어를 전공해서 프랑스어권 분들에게 인기가 많습니다.”(웃음).

박혜연 : “저는 25살이고, 현재 한국외국어대학교 정치외교학과 4학년에 재학 중입니다. 현석씨가 프랑스분들에게 인기가 많다면 저는 스페인어를 담당해서 중남미 분들에게 인기가 많아요.”(웃음).

소창일 : “저는 25살이고, 영어 특기자로 서포터스 업무를 담당하고 있습니다. 저는 영어라서 전 세계 사람들에게 인기가 많아요.”(웃음)

□ 본인이 맡고 있는 업무에 대해서 설명한다면

이현석 : “한국관을 대표하는 상징물인 대형 옹기가 있는데요, 본격적인 옹기 전시장에 들어가기 전에 외국인들이 이해하기 힘든 발효의 과정을 이해하기 쉽게 안내해 주는 가이드의 역할을 하고 있습니다.”

박혜연: “저는 한국관을 방문하는 주요 인사들의 의전을 담당하고 있습니다.”

소창일: “저는 한국관 외부에서 입장을 기다리는 분들을 안내하는 역할을 담당하고 있습니다.”

□ 한국관 서포터스에 지원하게 된 계기나 동기가 있다면

이현석 : “전시, 프로모션 분야에서 전문가가 되는 것을 목표로 하고 있는데, 엑스포와 같은 국제적인 행사를 통해 많은 경험을 쌓고자 지원하게 되었습니다.”

박혜연 : “저는 2012년 여수 엑스포에 자원봉사로 참여했어요. 당시 콜롬비아관이랑 도미니카공화국을 맡았는데, 그게 인연이 되서 나중에 대사관 인턴으로 근무할 수 있는 기회도 얻게 되었어요. 여수엑스포가 제 인생의 전환점이 되어서 그 매력을 잊지 못하고 이번에도 지원하게 됐습니다.”

소창일 : “저는 해외봉사활동, 해외근로장학생, 통역행사, 배낭여행 등 외국에서 하는 활동을 정말 좋아해요. 밀라노엑스포를 통해서 세계인들에게 우리나라를 알리고, 145개국이 참여하는 축제의 장에서, 각 나라들만의 전통과 문화를 느끼고, 인생에서 잊을 수 없는 추억들을 만들 수 있을 것 같아 지원했습니다.”

□ 한국관 방문객 100만명 돌파에 대한 소감이 어떠신가요?

이현석 : “이태리어를 구사하는 서포터스가 많지 않아서 걱정도 되었지만, 모두들 열심히 공부하면서 노력해 이룬 성과라 뿌듯하고 활력도 얻게 되는 것 같아요.”

박혜연 : “100만명 같은 큰 결과는 생각할 겨를도 없을 정도로 매일 많은 분들이 방문을 해주셨어요. 이제 한국관에 대한 큰 자부심을 갖고 뿌듯한 마음으로 서포터스 활동을 할 수 있을 것 같아요.”

소창일: “맞아요. 한마디로 표현하자면 ‘비바 코리아(Viva Corea)’에요!”

□ 서포터스 활동을 하면서 가장 보람있던 순간을 꼽자면

이현석 : “한 방문객이 한 말이 기억에 남습니다. ‘다른 국가관들은 엔터테이먼트 적인 부분에 집중을 많이 하는데, 한국관은 엑스포가 추구하는 메시지와 가장 부합하는 거 같다’라는 말이었어요. 서포터스 일을 하면서 힘들고 고된 순간이 많았는데, 그 칭찬으로 인해 자부심도 생기고 힘내서 일할 수 있었어요.”

박혜연: “저는 한국관에서 감동의 눈물을 흘리신 분이 기억에 남아요. 앞서 말씀 주신 것처럼 엑스포 주제와 맞지 않는 국가관들이 많은데, 한국관은 주제에 부합하는 콘텐츠가 많아서 집중해서 보시는 분들이 많거든요. 한국관 1전시장에 인류가 직면한 식량문제를 다룬 영상이 있는데, 굶고 있는 아이의 모습에 눈물을 흘린 분이 있었어요. 손자 생각이 나면서, 기아 문제에 대한 한국관의 메시지에 큰 감동을 받으셨대요.”

소창일 : “저는 엑스포장 밖에서 만난 어린이를 초대했는데, 실제로 한국관에 왔던게 너무 기억에 남아요. 밀라노 시내를 돌아다니던 중에 버스에서 할머니와 있던 초등학생을 만났었어요. 이런 저런 얘기들 나누던 중에 그 아이에게 한국관에 오라고 초대했어요. 할머니도 다녀오라고 흔쾌히 수락하셨지만 그냥 하는 말이면 어떡하나 했거든요. 근데 그 다음날 그 초등학생이 한국관을 방문해주었고, 저 또한 그 친구를 위해서 정말 열심히 설명해주어서 너무나도 보람 있던 순간이었어요.”

□ 재미있는 에피소드는 없었나요?

박혜연 : “제가 굉장히 재미있는 에피소드를 경험했어요! 한국관에서 상영되는 한식 소개 영상이 있는데, 한 관람객분이 된장을 담그는 장면을 보고 왜 빵을 그릇에 넣냐고 물어보시더라고요. 영상 속에 빵이 어디 있나 해서 봤더니 메주를 빵으로 본 것이었습니다.”(웃음)

□ 반대로 힘든 건 없나요?

이현석 : “너무 더워요!”(웃음)

소창일 : “여기 온지 3달 정도 되었는데, 저는 아직까지도 적응을 잘 못하겠어요. 제 하얀 피부가 너무 많이 타서, 부모님이 어느 날 사진을 보시더니 어쩌다 흑인이 되었냐고 하시더라고요.”(웃음)

박혜연 : “맞아요, 너무 더워요. 선크림 많이 쓰고 있어요. 한달 일하면서 3통 정도 쓴거 같아요.”

□ 관람객들과 밀접하게 있으니 생생한 반응을 볼 것 같다. 한국관에 대한 평가가 어떤가?

이현석 : “다른 국가관에서는 완성된 음식을 멋스럽게 보여주는 것에 집중하는데 반해, 한국관은 한식이 만들어지는 과정, 발효되는 과정 등을 다양한 예술적인 요소로 표현하는 걸 보고 굉장히 감탄하시더라고요. 특히 옹기와 계절의 변화를 이용해서 음식을 만드는 과정에 큰 신선함을 느끼는 것 같습니다.”

박혜연 : “저희가 설문조사를 한 번 진행한 적이 있었는데, 한국관에서 가장 좋았던 전시 1위로 옹기, 로봇팔 영상이 2위를 했어요. 특히 로봇팔 영상은 한국이 IT 강대국인 한국의 기술력과 전통을 조화롭게 잘 풀어낸 것 같다고 칭찬을 해주시는 분들이 많았어요.”

소창일 : “‘한국이 IT, 자동차 분야만 발전했다’라는 생각을 가진 분들이 많더라고요. 하지만 한국관을 다녀가신 후에는 훌륭한 먹을거리 문화를 가졌다는 것에 놀라십니다. 그리고 한국을 간접경험할 수 있는 사진 전시회, 문화공연 등을 통해서 많은 관람객 분들이 한국은 꼭 한번 가고 싶은 나라로 인식하시는 거 같아서 뿌듯해요.”

□ 향후 계획 및 각오는

이현석 : “처음에는 한국관 내에서 하는 활동에 익숙해지는데 집중했는데, 이제는 많이 적응된 유투브나 페이스북 등 SNS를 활용한 홍보 활동도 활발히 하고 싶어요. 그러면 200만 돌파하는데 큰 도움이 될 것 같습니다.”

소창일 : “SNS 뿐만 아니라, 밀라노 구석구석을 누비면서 다양한 국적을 가진 사람들에게 한국관을 알리는 역할도 더 열심히 할 거에요.”

박혜연 : “저도요~!”(웃음)

한국관 서포터스 이현석	한국관 서포터스 박혜연	한국관 서포터스 소창일

참고 2	밀라노엑스포 한국관 운영진 인터뷰 (2명)

밀라노엑스포 한국관은 개관까지 우여곡절도 많았다. 그래서 걱정과 우려도 있었다. 하지만 개관 이후 한국관의 주제와 전시관 구성, 메시지 전달, 한식 레스토랑에 대해 이탈리아 현지 언론과 관람객의 찬사가 이어졌다. 이탈리아 유력지 ‘Corriere Della Sera(코리에레 델라 세라)’는 “한국관에서 이탈리아인들이 김치를 먹어보기 위해 30분 이상 줄을 선다며, 그럴만한 가치가 있다”고 높은 평가를 했다.

홍보마케팅 전문가인 한국관 부관장, 한국관광공사 박영희 차장은 “발효와 장독으로 대표되는 한식의 전통과 로봇팔 영상과 같은 첨단기술의 조화가 관람객들의 입장에서는 굉장히 신선한 콘텐츠로 받아들이고 있는 것 같다”면서 인기 비결을 밝혔다. 특히 “지난 6월 말에 열렸던 한국주간은 한국의 모든 것을 선보인 엄청난 한 주였다”면서 “태권도, 사물놀이, 판소리 등 한국 전통 공연에 대한 밀라노 시민들의 호응이 대단했다”고 덧붙였다.

2010상하이엑스포, 2012여수엑스포에 이어 밀라노엑스포까지 7년 동안 엑스포 프로젝트에 참여하고 있는 한국관광공사 김진희 전문위원은 지난 7월 10일 여성 주간행사의 퍼레이드에 남과 북이 함께 행진한 기억을 떠올리며 “엑스포가 진정한 평화와 화합의 장임을 느낄 수 있었던 순간이었다”고 소회를 밝혔다.

밀라노엑스포 한국관 운영진인 한국관광공사 직원 8명은 4월 22일부터 밀라노엑스포 한국관에 상주하면서 한국관 건축, 전시 운영, 문화 행사 진행, 국내·외 홍보 업무를 수행하고 있다.

한국관 관람객 100만명 돌파는 100만명의 세계인에게 한국의 문화와 한식을 알렸다는 것. 세계에 한국을 알리는 이들의 이야기를 들어봤다.

#1. 한국관, 현지 언론의 호평 “30분 줄 설 가치 있다”

- 한국관광공사 박영희 차장 (한국관 부관장 / 문화행사, 국내·외 홍보 총괄)

□ 운영하면서 가장 보람 있었던 순간은?

“무엇보다도 한국관 개관 자체를 들 수 있겠습니다. 작년 10월 산업통상자원부와 대한무역투자진흥공사로부터 문화체육관광부와 한국관광공사로 엑스포 업무가 이관된 후, 6개월이라는 짧은 기간 동안 온전한 개관이라는 목표를 두고 온 직원이 업무에 매진해 왔습니다. 우여곡절이 많았지만, 현지 대다수 언론에서도 호평해 마지않는 한국관을 개관할 수 있게 되어 매우 기뻤지요. 그리고 지난 6월 말에 열렸던 한국주간은 한국의 모든 것을 선보인 엄청난 한 주였습니다. 한국의날 전야제, 특별공연 등 1주일간 밀라노 시민들과 엑스포를 찾은 전 세계의 관람객들에게 한국의 수준 높은 문화행사와 다양한 공연들을 선보였기 때문이죠. 특히 태권도, 사물놀이, 판소리 등 한국 전통 공연에 대한 호응이 대단했습니다.”

□ 예상보다 빨리 100만명을 돌파했다. 한국관의 인기 비결은 무엇이라고 생각하는가?

“발효와 장독으로 대표되는 한식의 전통과 로봇팔 영상과 같은 첨단기술의 조화가 관람객들의 입장에서는 굉장히 신선한 콘텐츠로 받아들이고 있는 것 같습니다. 또한 밀라노엑스포의 핵심 주제인 지구의 식량문제에 대한 근본적인 문제제기와 해법을 세련된 미디어아트로 제시한 것이 언론과 관람객들의 호평을 받고 있습니다. 더불어 달항아리를 형상화한 외관 역시 건축적으로 매우 아름답다는 평가를 받고 있습니다.”

□ 한국관 레스토랑의 인기 비결은 무엇이라고 생각하는가?

“한국관 레스토랑은 전시관 콘셉트과 연계한 현대적 디자인에 훌륭한 맛, 적정한 가격대와 최고의 서비스로 언론에서 칭찬이 자자합니다. 그래서 이탈리아 최대 유력지 ‘il Giornale(일 조르날레)’는 ‘한국관 레스토랑을 엑스포장에서 가장 맛있는 곳 중의 하나’로 꼽았으며, 또 다른 유력지 ‘Corriere Della Sera(코리레 델라 세라)’는 ‘한국관에서 이탈리아인들이 김치를 먹어보기 위해 30분 이상 줄을 선다며, 그럴만한 가치가 있다’고 높은 평가를 주었습니다.”

□ 200만 돌파를 위해 보완해야 할 부분이 있다면?

“이탈리아 언론과 관람객들이 한국관의 주제와 전시관 구성, 메시지 전달, 한식 레스토랑 등에 대해 찬사를 보내고 있지만, 다른 한편으로는 한식에 대한 구체적인 정보들이 많았으면 좋겠다는 평가도 있었습니다. 이에 한식에 대한 관람객들의 이해도를 높이고자 한식 관련 전시를 보강하고, 한식 시연 및 시식 행사들을 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로도 언론과 관람객 등의 의견을 토대로 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다.”

□ 향후 계획은?

“엑스포가 종료되는 10월까지 한식과 한국문화를 알릴 수 있는 다양한 문화행사와 공연들을 꾸준히 개최할 계획입니다. 한국 전통주와 사찰음식 등의 전시와 시연회가 예정되어 있으며, 한국 넌버벌 공연, 음악회 등의 문화행사도 열어 한국관 관람객들에게 한국 문화 콘텐츠를 홍보할 예정입니다. 매달 이탈리아 현지 다양한 인사들을 초청하는 한식 네트워킹 이벤트도 호응이 좋아 지속 운영해 나갈 겁니다.”

#2. “흰 돌고래 같은 한국관, 관람객의 사진 촬영 명소!”

“남과 북이 함께 한 행진 … 평화와 화합의 장, 밀라노엑스포”

- 한국관광공사 김진희 전문위원  (전시/온라인홍보 담당)

□ 한국관 준비 및 운영 기간 중 가장 어려운 부분은 무엇이었나?

“2010상하이엑스포, 2012여수엑스포에 이어 밀라노엑스포까지 7년 동안 엑스포 프로젝트를 참여하였는데 이번 밀라노엑스포는 ‘유럽’이라는 지리적 거리만큼이나 큰 문화적 차이를 실감하고 있습니다. 특히 건축과 전시 공사를 진행하면서 과정과 절차를 중시하는 업무 방식과 그에 따라 행정적으로 소요되는 시간과 비용이 한정된 예산과 기간 안에 업무를 추진하는데 있어서 가장 큰 난관이었습니다.”

□ 지난 80여일간 행사를 진행하면서 가장 보람있었던 순간은?

“지난 7월 10일 여성 주간행사의 퍼레이드에 참여했던 순간이 가장 기억에 남습니다. 엑스포에 참여한 50개국에서 자국의 전통 복장과 음식을 선보였는데, 한복을 곱게 입은 서포터스가 한국관을 대표해 퍼레이드에 참여했어요. 행진하는 동안 자연스럽게 남한과 북한이 행렬의 중앙에 나란히 서게 되어 관람객들의 주목을 받았고, 행사 초기 정치적인 문제를 우려했던 조직위 관계자들도 함박웃음을 띄며 축제의 성공을 축하해주었습니다. 대형 식탁 위에 전 세계 음식이 차려지고 북한을 비롯한 각 국의 사람들이 어울려 서로의 음식을 즐기는 모습에서 엑스포가 진정한 평화와 화합의 장임을 느낄 수 있었던 순간이었습니다.”

□ 한국관과 타국가관의 차별점은 무엇인가?

“이번 밀라노 엑스포에서 한국관의 외관은 독특한 형상과 백색의 컬러로 주목을 받고 있습니다. 프랑스관에서 근무하는 스텝은 출근할 때마다 흰 돌고래를 보는 것 같아서 기분이 좋다고 하더군요. 건축적으로 뛰어난 외관 덕에 한국관 곳곳은 관람객들의 사진 촬영 명소가 되었습니다.”

□ 한국관 레스토랑의 인기 비결은 무엇이라고 생각하는가?

“이탈리아에서 오랫동안 살았던 분들도 가장 놀라워하시는 것 중 하나가 한국관 레스토랑의 인기일 정도로 열기가 뜨겁다는 것입니다. 잡채를 파스타처럼 한 그릇 뚝딱 해치우고 고추장과 김치찌개를 한국인만큼 자연스럽게 먹는 모습은 낯설면서도 무척이나 뿌듯한 광경이에요. 버섯수프를 카푸치노처럼 거품을 내어 만들고 붕어빵을 페스추리로 만드는 등 이국적인 음식에 대한 거부감이 없도록 음식을 고급스럽게 연출하고 있는 것도 비결로 보입니다.”

□ 향후 계획은?

“앞으로 남은 기간 동안의 홍보는 현지 이탈리아인들과 각 국에서 참여한 국가들과의 교류를 강화하는 방향으로 진행하고자 합니다. 또한 SNS를 통해 전 세계에서 온 관람객들과 소통을 펼치고, 다양한 이벤트 등을 진행하여 한국관이 꼭 방문하고 싶은 매력적인 국가관으로 알려질 수 있도록 노력해 나가겠습니다.”

한국관광공사 박영희 차장	한국관광공사 김진희 전문위원