관광산업 육성 대책

- 외국인 관광객 유치기반 확대 -

’15. 7. 8.

관계부처 합동

순    서

Ⅰ. 추진배경 및 정책방향	1

Ⅱ. 정책 과제	6

1. 메르스 이후 관광산업 조기 정상화	6

2. 타겟그룹별 맞춤형 관광콘텐츠 제공	13

3. 관광경쟁력 기반 구축	40

Ⅲ. 세부 실행계획	52

Ⅰ. 추진배경 및 정책방향

(1) 訪韓(인바운드) 관광산업 현황

□ ‘14년 외국인 관광객이 사상 최고치(1,420만명)를 기록하고, 관광수입도 지속 증가*하는 등 訪韓 관광산업이 양적 성장을 지속

* 14년 관광收入 증가율은 24.4%로 6년來 최고치를 기록

< 외국인 관광객 및 관광수입 추이>

	외국인관광객 (만명)	관광收入 (억달러)
’14년	1,420 (16.6%)	181 (24.4%)
’13년	1,218 (9.3%)	145 (8.7%)
’12년	1,114 (13.7%)	134 (8.2%)
’11년	979 (11.3%)	123 (20.0%)
’10년	880 (12.5%)	103 (5.4%)

* 괄호: 전년대비 증가율

□ 訪韓 외국인 관광객중 84%가 아시아권으로부터의 역내 관광

ㅇ 아시아권 관광객 비중은 ’05년 78%에서 ’14년 84%로 점차 증가

ㅇ ’05년 방한 관광객의 절반가량을 차지했던 일본관광객이 감소(‘05년 47 → ’14년 16%)하고, 중국관광객 지속 증가(‘05년 11 → ’14년 43%)

< 국가별 외국인 관광객 추이(만명) >

	전체	아시아						미국	유럽			호주
			일본	중국	대만	홍콩	기타			영국	러시아
14년	1,420	1,186	228	613	64	56	225	77	85	13	21	14
	(100%)	(84%)	(16%)	(43%)	(5%)	(4%)	(16%)	(5%)	(6%)	(1%)	(2%)	(1%)
13년	1,218	998	275	433	54	40	196	72	77	12	18	12
	(100%)	(82%)	(23%)	(36%)	(4%)	(3%)	(16%)	(6%)	(6%)	(1%)	(1%)	(1%)
10년	880	684	302	188	41	23	131	65	65	10	15	11
	(100%)	(78%)	(34%)	(21%)	(5%)	(3%)	(15%)	(7%)	(7%)	(1%)	(2%)	(1%)
05년	518	405	242	59	39	16	50	59	35	7	6	6
	(100%)	(78%)	(47%)	(11%)	(7%)	(3%)	(10%)	(11%)	(7%)	(1%)	(1%)	(1%)

* 괄호: 당해년도 전체 방한 외국인 관광객중 비중

(2) 메르스로 인한 관광산업 영향

□ 메르스 발생 이후 외국인 입국자가 지속적으로 감소, 6.2주부터 전년동기대비 마이너스 성장세 → 6.4주 전년동기비 60% 이상 감소

ㅇ 방한 외국인 감소에 따라, 면세점 등 관련업계 실적도 저조

< 외국인 입국자 수 >	< 면세점 매출 현황 >
< 자료 : 법무부 >	< 자료 : 관세청 >

□ 6월중 방한 관광객 취소 규모는 13만명(주로 중화권․일본)을 넘고, 7~8월중 신규 예약도 매우 부진한 상황

< 방한 취소객 수 (누적, 명) >

< 지역별 취소 현황 >

6.1주	6.2주	6.3주	6.4-6.5주 (6.22~7.2일)
45,626	108,085	125,867	136,576
	(+62,459)	(+17,782)	(+10,709)

※ 취소객 수 증가폭 감소는 기예약분이 이미 상당히 취소된 결과

구 분	취소객(명)	비중(%)
중화권	98,154	71.9
일본	30,930	22.6
아중동	6,409	4.7
구미주	1,083	0.8
합 계	136,576	100

< 자료 : 문체부 >

< 자료 : 문체부 >

□ 해외환자 유치 의료기관들도 메르스 발생 기관에 다수 포함되어, 지속적 성장세인 의료관광 시장에도 부정적 영향

ㅇ ‘한국의료’ 브랜드가 중요한 피부․성형 분야에서 현저한 고객 감소 현상이 나타남

* 해외환자 유치업체 간담회 및 10대 성형외과 조사 결과, 6월중 기존 예약 취소 병원당 20~50건 발생, 신규 예약 문의는 전년동기 대비 절반 이하로 감소

ㅇ 국비송출환자 등 중동 지역 중증환자 유치에도 당분간 타격 불가피

(3) 訪韓 관광산업 평가

□ 방한 관광시장의 성장을 견인하는 중국중심의 관광수요 증가는 지리적 근접성 및 경제성장에 기인하여 당분간 지속 전망

ㅇ (지리적 근접성) 중국의 출국관광객규모는 ’14년 약 1.1억명 수준으로, 우리나라는 홍콩, 마카오에 이은 3위 방문지

* 중국 출국관광객수(‘14년): ①홍콩(4700만명), ②마카오(2800만명),
③한국(620만명), ④태국(460만명), ⑤대만(400만명), ⑥일본(240만명)

- 이는 우리나라가 지리적 근접성, 양호한 쇼핑여건 등으로 중국관광객들의 니즈에 부합하였기 때문

ㅇ (경제성장) 향후 중국의 해외관광객이 인구(13.6억명)의 30%까지(선진국 평균수준) 증가하면 약 4억명으로 현재보다 4배가량 증가

□ 그러나 관광콘텐츠보다는 저가위주의 유치경쟁으로 인해‘관광 한국’이미지와 만족도가 저하되는 경우 발생

ㅇ 고택 ․ 전통음식 등 문화유산, K-pop ․ K-드라마 등 한류, 자연경관 등 고유의 관광콘텐츠를 엮어 관광자원화하는 상품이 부족

ㅇ 단체관광객 유치시 국내여행사가 현지여행사로부터 수수료를 받지 않거나 경우에 따라 오히려 돈을 지급(zero / negative tour fee)

- 중국인 관광객이 크게 증가한 홍콩, 마카오, 태국 등 공통적 현상

	< 최근 한국관광의 위기 관련 보도 >
□ (저가상품판매에 따른 시장구조 문제 : KBS 추적60분 ‘15.5.13) ․ 여행사와 쇼핑점간의 과다 수수료, 인두세 및 초저가 상품 □ (‘15년 WEF 세계경제포럼 한국관광경쟁력 지수 하락) ․ 우리나라 관광경쟁력 지수는 ‘13년 25위에서 ‘15년 29위로 하락 ․ 경쟁국 일본은 ‘13년 14위에서 ’15년 9위로 상승 □ (한국 의료관광의 부정적 이미지) ․ 중국인 관광객 성형수술 중 뇌사(‘15.1.30 뉴스원) ․ 의료관광 불법브로커가 유치한 해외환자가 77% 수준(‘15.5.26 연합뉴스)

□ 엔화 약세에 따른 일본 관광산업의 가격경쟁력 강화 및 외국인 관광객 유치경쟁 심화는 방한 관광산업의 위협요인으로 작용

ㅇ ’00년대 말부터 많은 외국인관광객이 일본에 비해 저렴한 가격으로 쇼핑 ․ 문화 등 유사 관광콘텐츠를 즐길 수 있는 한국으로 유입

- 동북대지진 및 후쿠시마 원전 사고(‘11.3월) 등으로 인한 반사적 효과도 존재

ㅇ ’12년 이후 엔화 가치의 급격한 하락, 동북대지진 충격 여파 회복 등으로 방일 외국인관광객이 빠른 속도로 증가

- ’15년 들어 일본을 방문하는 외국인 관광객 수가 5년 만에 한국을 추월(‘15.1~5월 집계)

< 원/달러 ․ 엔/달러 환율 추이>	< 訪韓 ․ 訪日 외국인 현황 >
< 자료 : 한국은행 >	< 자료 : 韓 문화관광연구원, 日 JNTO >

- 한국관광산업 성장의 견인차였던 중국인 관광객들도 ’14년부터 한국보다는 일본을 선택하는 경향 증가

< 방한․방일 중국인 추이(단위: 만명) >

							‘15.1-5월
	‘11년	‘12년	‘13년	‘14년	1~5월
방한 중국인	222 (18.1%)	284 (27.9%)	433 (52.5%)	613 (41.6%)	210 (56.7%)		267 (27.3%)
방일 중국인	104 (△26.2%)	143 (37.5%)	131 (△8.4%)	241 (84.0%)	83 (90.8%)		172 (105.7%)

* 괄호: 전년 동기대비 증가율

목표	관광산업의 지속 성장 및 질적 제고
추진 전략	민간 ․ 정부 ․ 창조경제혁신센터 협업을 통한 관광콘텐츠 개선
분야	메르스 이후 관광산업 조기정상화	타겟그룹별 맞 춤 형 관광콘텐츠 제공	관광경쟁력 기반구축
추진 과제	① 민관협력을 통한 방한심리 회복 ② 방한 촉진을 위한 홍보마케팅 강화 ③ 외국인 관광객 출입국 편의 제고 및 관광안내서비스 개선 ④ 해외여행 수요의 국내 전환 ⑤ 관광업계 지원	① 한류문화 선호그룹 - K-pop 공연 - 한류문화거점 조성 - 쇼핑 관광 - K-푸드 - K-뷰티 ② 고부가 관광콘텐츠 선호그룹 - 복합리조트 - 의료관광 - 마이스 - 마리나 - 크루즈 ③ 체험형 관광 선호그룹 - 산악 관광 - 연안해양 관광 - 레저 관광 - 야생화 관광자원화 - 평창 올림픽 연계관광	① 지속적 관광상품 발굴체계 구축 ② 통합 관광정보 플랫폼 구축 ③ 관광인프라 개선 - 통신 접근성 - 지역관광 접근성 - 교통 편의성 - 지방공항 활성화 - 숙박시설 확충 및 개선 - 친수공간 관광편의시설 ④ 단체관광 품질관리 - 단체관광 품질관리 위원회 - 쇼핑업체 수수료 가이드라인 - 초저가상품 여행사 제재

Ⅱ. 정책 과제

1	메르스 이후 관광산업 조기 정상화

◇ 관광산업은 경기나 소비심리 등에 민감하게 반응하는 업종이므로 자연재해 ․ 전염병 등 외부충격이 가해질 경우 크게 위축

ㅇ 인바운드 관광시장은 외국인의 국내상황에 대한 정보비대칭성과 다수의 대체시장 존재 등으로 내수시장에 비해 더딘 회복세 시현

ㅇ 유사 사례를 볼 때, 외부충격에 의해 외국인 관광객 급감시 충격 전 수준으로 회복하는데 통상 1년 가까이 소요

- (홍콩) 사스 발병(‘03.3월) 직후인 ‘03.2/4분기에 전년동기대비 80% 가까이 급감했다가, ‘04.2/4분기에 사스 발병 이전 수준 회복

- (일본) 동북대지진(‘11.3월) 직후인 ‘11.2/4분기에 전년동기대비 50% 이상 급감했다가, ‘12.2/4분기에 지진 발생 이전 수준 회복

< 사스 발병 전후 홍콩 방문 외래관광객 >	< 동북대지진 전후 방일 외래관광객 >

◇ 메르스의 진정 국면 진입에 맞춰 외국인 관광객 유치 회복을 위한 총력 대응을 통해 위축된 관광산업 조기 정상화 추진

□ 민 ․ 관 협력을 통한 방한심리 회복

□ (현황) 메르스 발생 이후, 일부 국가에서 한국을 여행 자제국이나 환자 송출 금지 국가로 지정

* (홍콩) 한국여행경보 홍색(불필요한 여행 자제) 발령
(中 쓰촨성) 한국방문 잠정 보류를 권고하였다가 한국 외교부 요청으로 철회
(아부다비 보건청) 국비환자 한국 송출 잠정 보류

ㅇ 정부, 지자체, 재계․관광업계 등 민․관이 협력하여 집중적 마케팅 등 방한 심리를 회복시키기 위한 특단의 조치 필요

□ (개선방안) 외국 정부 인사․여행업계 관계자 등과 직접적 교류를 통해 자국민들이 안심하고 한국에 방문해도 된다는 인식을 제공

ㅇ 중국, 일본, 홍콩 등 주요시장 대상으로 정부 고위당국간 회담 개최를 통해 방한 신뢰회복 추진(문체부, ‘15.7월)

ㅇ ‘2015 중국 관광의 해’를 계기로 대규모 우호사절단을 파견하고 ‘한․중 관광품질 향상협의회’ 개최(문체부, ‘15.8월)

- 중화권, 동남아 등 방한 관광객이 많은 국가의 정부인사․언론․여행업계 인사를 초청하여 한국관광의 안전성 홍보(문체부, ‘15.7~8월)

ㅇ 중국, 중동 등 의료관광 전략국 직접 방문 및 보건당국간 긴밀한 협의를 통해 환자 유치 재활성화

- 국비환자 송출 국가인 UAE 주한대사관, 환자가족들을 방문해 메르스 진정 국면 설명 및 우려 축소(복지부, ‘15.7월~ )

ㅇ 민간기업 주도의 방한심리 회복 및 관광신뢰도 제고 프로그램 추진

- 해외거래처 고객 및 현지법인 우수사원 한국 초청 인센티브 관광, 항공업계․여행사 등 민간업체 주관 팸투어* 개최 등

* Familiarization Tour : 관광업계 관계자, 유명인 등을 대상으로 관광상품을 소개하여, 관광상품 개발과 모객 등을 촉진할 수 있도록 하는 투어

□ 방한 촉진을 위한 홍보마케팅 강화

□ (현황) 외부 충격에 따라 일시적으로 외국인 관광객 급감

ㅇ 7~8월중 정부와 업계의 집중 대응을 통해 가을시즌 이후 반등할 수 있는 계기 마련 필요

□ (개선방안) 한국관광 관련 홍보를 강화하고, 주요 국가별 이벤트 개최를 통해 외국인 관광객들의 위축된 방한 심리 회복

① (미디어 광고) 한류스타가 출연, 한국의 아름다움을 소개하는 CF를 제작하여 해외 TV 및 온라인 광고 실시(문체부․관광공사, ‘15.7월~)

② (할인 행사) 코리아그랜드세일 조기 확대 시행(문체부․산자부)

- 통상 겨울에 개최하는 ‘코리아 그랜드세일’을 조기 개최(‘15.8월)하고, 백화점․면세점․전통시장 등 광범위한 참여를 통해 효과 극대화

③ (고궁 등 무료개방) 4대궁․종묘․조선왕릉․세종대왕 유적관리소한시적 무료개방(문화재청, 7.1~31일)을 통해 방문객 확대 유도

- 이야기와 테마를 곁들인 다채로운 고궁 관광 프로그램 진행

* (경복궁)「품격있는 궁중의례가 있는 궁」 궁중음식 체험 및 융․복합 공연 등(11개)
(창덕궁)「낭만과 아름다움이 있는 궁」 후원에서의 고품격 관람 체험 등(6개)

(덕수궁)「궁중연회와 풍류가 있는 궁」 국악 및 퓨전 공연, 상시 야간개방 등(12개)

④ (한류 이벤트) 국내외 대규모 한류 콘서트 개최

* (국내) 코리아뮤직페스티벌(7월), 아리랑 슈퍼콘서트(9월), K-컬쳐 페스티벌(10월)

* (해외) K-pop과 함께 하는 유라시아 친선특급(7월, 바르샤바), 2015 코리아 브랜드 박람회(8월, 상해), 필코리아 K-pop콘서트(8월, 인도), 중동 한류엑스포(11월, 두바이)

⑤ (크루즈 유치) 정부, 지자체 등이 협업하여 범정부적 크루즈 유치활동 추진(해수부, ‘15.7～11월)

* 상해, 텐진 등의 여행사와 선사를 방문하여 한국 기항지 안전 및 인센티브 제공 홍보, 크루즈 관계자 초청 팸투어 등 실시

⑥ (미소한국 캠페인) 사회 전영역이 참여하는 미소한국 캠페인을 통해 관광선진국 발돋움을 위한 국민 공감대 확산(문체부)

- 범국민 운동본부 출범(’15.7월) → 올림픽 개최지인 강원지역부터 친절서비스 교육 등을 집중적으로 실시하고, 전국적 확산 추진(‘15.4/4)

⑦ (지역별 마케팅) 주요국별 차별화된 홍보 전략 추진(문체부, ‘15.下)

- (중화권) ‘2016 한국 방문의 해’ 사전 캠페인을 위한 문화관광대전(9월 광저우)․한국문화제 등 개최(10월, 홍콩)

- (일본) 민간항공사 공동이벤트(7월), 한일프렌드십페스티벌(10월)

- (아중동) 국내 항공사․지자체 등과 협의하여 한국노선 특가, 시티투어 및 관광지 입장료 할인 등 프로모션 전개(9~12월)

- (미국) NBC 미국판 ‘꽃보다 할배’(Better Late Than Never) 방한 프로그램의 촬영지 섭외 및 제작비 지원(8월)

□ 출입국 편의 제고 및 관광안내 개선

□ (현황) 메르스 이후 3~6월 중 비자를 발급받은 외국인* 상당수가 방한을 취소, 비자 재취득을 위해 비용․시간 등 번거로움 발생

* ’15.3월～6월동안 단수비자를 발급받은 외국인은 약 110만명(중국인 88만명)

ㅇ 한국 입국 이후 여행하는 과정에서 의사소통의 어려움, 여행관련 정보 취득 제한 등으로 관광객 만족도 저하

□ (개선방안) 외국인 관광객들의 출입국 편의를 제고하고, 관광안내 서비스 품질을 향상시키기 위해 다각적 정책 추진

① 출입국 편의 제고(법무부, ‘15.7월)

- ’15.9월말까지 한시적으로 모든 국가(중국, 베트남, 필리핀, 인도네시아, 캄보디아)의 단체비자 수수료(1인당 미화 15불 상당) 면제

- 메르스 발생 전후기간(’15.3.1~’15.6.30일)동안 발급된 단수비자의 유효기간을 3개월에서 6개월로 일괄 연장

- 환승관광객도 외교관․승무원 전용심사대 이용이 가능토록 지원

- 일본단체비자*를 발급받고 15일 이내 환승 항공권을 소지한 중국 단체관광객에 대해 무비자 입국 허용

* 일본, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 비자를 소지하고 30일내 출국항공권을 소지한 경우 무비자 입국을 허용하고 있으나, 일본단체비자 소지자는 불법체류 발생률이 높아 ’12.10월부터 무비자 입국대상에서 제외

② 외국인 관광안내 서비스 개선

- KTX 기차역에 노선 안내 및 예매 편의 서비스를 제공하는 외국어 상담 창구 마련(문체부, ‘15.3/4)

* 서울에서 우선 추진 후, 전국 주요 도시로 단계적 확대

- 외국인 관광객이 자주 찾는 지역의 관광안내소․지하철역․기차역 등에서 수하물 보관 서비스 제공(문체부, ‘15.3/4)

* 지하철 홍대입구역에 입점한 A 업체는 일정 이용료(대형 여행가방 9000원/일)를 내면 짐을 보관해주는 서비스 제공중(관광공사 창조관광사업 공모전 당선 사업)

- 외국인 관광객 밀집지역에 위치한 주요 관광안내소에서 휠체어․유모차 등 대여 서비스 제공(문체부, ‘15.3/4)

* 현재 경복궁․전주 한옥마을 등 일부 관광지에서 휠체어․유모차 대여 서비스 제공

- 편의점․커피숍 등에서 외래객대상 관광리플렛 배포, 다국어 안내 서비스 등 제공 추진(문체부, ’15.4/4)

□ 해외여행 수요의 국내 전환

□ (현황) 메르스로 인해 우리 국민의 국내여행 수요가 감소하는 반면, 휴가철을 맞아 해외여행 수요는 증가할 전망

ㅇ 주요관광지 6월 방문객 규모는 전년동기 대비 60~80% 감소*

* 에버랜드(△65%), 한국민속촌(△80%), 남이섬(△57%), 한려수도케이블카(△61%)

ㅇ 매년 7~8월은 국민 해외여행의 18.7%가 집중되는 시기

* ‘14년도 전체 해외여행객수 1600만명 중 7~8월 해외여행객수는 300만명

□ (개선방안) 국내관광수요 창출을 위한 다양한 정책을 통해 해외여행수요를 국내로 흡수할 수 있도록 추진

① 여름관광 캠페인(‘다시 찾아온 여름, 다시 찾은 대한민국’)을 추진

- 여행 심리 회복을 위한 TV 및 옥외 광고 실시(관광공사, ‘15.3/4)

- 국내관광 100선과 연계한 관광시설 및 숙박업체 할인(관광공사)

- 농림부․해수부(체험마을, 해수욕장)․환경부(산림) 등 하계 관광 프로그램 합동 추진 및 지자체별 대표 축제 홍보

② 공연티켓 구입시 한 장을 더 제공하는 1+1 제도를 한시적으로 시행하여 침체된 공연업계 활력 제고(300억원 규모, 문체부, ‘15.9~12월)

- 주요 티켓 예매사이트 연계 시스템 구축을 통해 이용자 편의 도모

③ 차상위 이하 저소득층에게 지급하는 통합문화이용권(여행․공연․스포츠․영화관람 등에 지불, 1인당 연5만원) 지원 확대*(문체부, ‘15.3/4)

* 105억원 추가예산 편성 → 수혜인원 30만명 증가 효과

④ 지역축제 행사비․홍보비 등에 국고예산을 긴급 지원(20억원 규모)하여 메르스 이후 침체된 문화관광축제 활성화(문체부, ‘15.3/4~ )

* 포항 국제불빛축제(7월), 무주 반딧불 축제(8월), 통영 한산대첩축제(8월),  평창효석문화제(9월), 자라섬 재즈페스티벌(10월) 등

⑤ 경제계의 국내관광산업 활성화(‘15.7~8월)

- 전경련･대한상공회의소 등 ‘국내 여름휴가 보내기’ 캠페인

- 전통시장상품권 대량 구매 및 하반기 기념품･선물용품 조기 구입

⑥ 우수국내여행 상품 홍보 및 지원(문체부, 한국관광공사)

- 지역여행 상품 중 엄선하여 대국민체험 및 홍보 지원(‘15.3/4)

- 지역 특화 여행프로그램 및 상품을 개발하여 지원(‘15.3/4)

□ 관광업계 지원

□ (현황) 관광분야는 재무상태가 좋지 않은 영세사업체가 많고* 경기 변화에 민감하게 반응하여 자금조달 환경이 취약

* 전체 관광사업체(18,441개)의 약 78%인 14,304개 업체가 10인 미만 사업체

ㅇ 메르스 이후 어려움에 처한 관광업계 지원을 위해 운영자금 특별융자 방안 마련(7.8일 지원업체 선정)*

* 지원규모 : 총 900억원(하반기 정기융자 320 + 긴급배정 580)
지원대상 : 관광진흥법상 관광사업체(여행․호텔․국제회의업 등 17개 업종)
지원조건 : (대출기간) 2년거치 2년 분할상환 (대출금리) 변동금리 1.5%

□ (개선방안) 관광분야 저신용 영세업체 특별융자 확대 및 관광산업 공제제도 개선

ㅇ 메르스 이후 관광기금 융자 수요 증가에 대비하여, 추경을 통해 관광기금 융자 재원 3,000억원* 증액

* 관광숙박시설 건설(900)․개보수(800)․확충(700), 관광업체 운영자금(600)

ㅇ 담보제공에 어려움을 겪는 영세업체에 대해서는 지역신용보증재단을 통한 특례보증 지원

ㅇ ‘여행업 공제회’를 관광업종 전분야로 확대하고, 공제사업 범위를 소액대출 신용보증, 회원사 융자지원까지 확대
(관광진흥법 개정, 문체부, ‘15.4/4)

* 현행 ‘여행업 공제회’는 여행업에 대해서만 운영되고, 업무범위도 관광객 보호 중심으로 협소(영업보증, 지급보증 등)

2	타겟 그룹별 맞춤형 관광콘텐츠 제공

◇ 우리나라는 문화콘텐츠, 자연환경, 음식 등 매력적인 관광콘텐츠로 활용될 수 있는 다양한 자원 보유

ㅇ 관광콘텐츠 발굴 및 개발을 위해 중앙정부와 지자체, 창조경제혁신센터, 관광공사와 민간 관광업계간 유기적 협업 추진

ㅇ 산재한 관광자원들을 전략적으로 연계하여 외국인 관광객들이 선호하는 관광콘텐츠로 발전

◇  외국인 관광객들의 국적, 연령, 성별, 소득 등에 따라 한국 관광목적이나 주요 방문지 ․ 활동에 대한 선호도가 다르게 나타남

ㅇ 관광객 빅데이터를 활용하여 방한 외국인관광객의 취향을 분석하고, 분석결과를 바탕으로 시장 세분화 및 타겟그룹 선정

ㅇ 타겟그룹별 선호에 부합하는 맞춤형 관광콘텐츠를 개발 ․ 제공함으로써 전략적으로 외국인관광객 확대 추진

	타겟그룹별 관광콘텐츠 제공을 위한 민․관 역할분담 체계

1. 외래관광객 시장 세분화 및 타겟그룹별 전략

□ 방한 관광시장 개황

- (중국) ‘14년 국내 인바운드 시장 1위 국가이며, 여성이 남성보다 현저히 높은 비중(女 63%, 男 37%) 및 성장률(女 54%, 男 33%) 시현

- (일본) 모든 연령과 성별에서 감소세(엔저․대일관계 악화 등에 기인)이며, 여성이 남성보다 높은 비중 차지(女 55%, 男 45%)

- (구미주) 남성이 60% 이상을 차지하나, 여성이 빠른 증가세

- (중동) 남성이 70% 가량을 차지하나, 여성이 빠른 증가세

< 주요국가별 외래관광객 현황분석(‘14년) > (단위 : 만명, %)
구분	중국		일본		구미주		중동
	남	여	남	여	남	여	남	여
20대	61.8 (34.3)	127.0 (55.7)	16.2 (△16.3)	44.3 (△17.5)	22.9 (8.7)	21.1 (14.9)	3.5 (20.4)	1.7 (33.1)
30대	47.2 (31.3)	78.6 (57.3)	19.2 (△14.7)	22.2 (△18.6)	20.8 (9.1)	10.1 (17.7)	3.0 (11.6)	0.9 (20.5)
40대	41.2 (16.8)	59.2 (37.1)	26.3 (△11.0)	22.2 (△18.2)	22.5 (5.1)	9.1 (13.7)	1.7 (14.6)	0.7 (23.6)
50대	31.4 (38.8)	51.1 (58.9)	20.5 (△12.3)	19.4 (△22.1)	18.8 (8.9)	10.3 (12.6)	0.9 (11.8)	0.6 (24.3)
60대	24.7 (64.1)	28.8 (75.4)	18.0 (△16.5)	14.7 (△25.2)	11.1 (7.2)	8.1 (13.6)	0.4 (24.0)	0.3 (42.6)
계	206.5 (33.2)	344.8 (54.4)	100.4 (△13.9)	123.0 (△19.6)	96.3 (7.8)	58.9 (14.6)	9.7 (15.8)	4.3 (28.1)

* 괄호는 전년대비 증가율(%)

□ 관광동기 및 활동 분석

ㅇ 입국 규모와 성장률 감안시 외래관광객 시장의 가장 큰 고객인 중국․일본․구미주 젊은 여성의 방한 키워드는 쇼핑, 음식, 한류

< 2014 외래객 실태조사 >
	중 국 여 성		일 본 여 성		구 미 주 여 성
	방 문 동 기	주 요 활 동	방 문 동 기	주 요 활 동	방 문 동 기	주 요 활 동
20-30대	쇼핑, 자연, 음식	쇼핑, 음식, 자연	쇼핑, 음식, 한류	쇼핑, 음식, 역사	역사, 자연, 쇼핑	쇼핑, 고궁, 자연
40-50대	쇼핑, 자연, 역사	쇼핑, 음식, 자연	음식, 쇼핑, 역사	쇼핑, 음식, 역사	자연, 쇼핑, 역사	쇼핑, 역사, 자연
60대	쇼핑, 자연, 역사	테마파크, 휴식	음식, 쇼핑, 역사	공연, 휴식, 스파	역사, 자원, 시간	쇼핑, 고궁, 자연

ㅇ 중동지역은 이슬람 문화의 영향으로 가족단위 방문 형태가 많고, 한류․레저․쇼핑 등 고가 관광상품 선호

ㅇ MICE 참가 또는 사업 목적으로 입국하는 외국인(주로 30~50대)들은 쇼핑, 고궁․역사유적지 방문 등 선호

< MICE 참가 및 사업목적 입국객 주요활동(업무수행활동 제외) >
쇼핑	고궁․역사 유적	자연경관 감상	식도락 관광	유흥․오락
(20.8%)	(10.1%)	(8.0%)	(7.9%)	(3.2%)

□ 지출내용 분석

ㅇ 중국, 일본, 홍콩, 태국 등 아시아 지역 관광객은 쇼핑 지출이 압도적으로 높은 비중 차지

ㅇ 미국과 영국 관광객은 쇼핑보다 숙박 지출액이 더 크고 음식 및 체험활동 비중도 다른 국가에 비해 높은 수준

ㅇ 러시아 관광객은 전체 소비지출액 중 가장 높은 항목이 의료분야로 나타나고 쇼핑이 그 뒤를 이어 2위

< ‘14년 외국인 신용카드 국내사용 지출액 현황(억원, %) >

순위	업종 국가	쇼핑		숙박		음식		의료		교통		체험		기타		합계
1	중국	31,580	(51.5)	16,334	(26.6)	5,125	(8.4)	2,664	(4.3)	2,028	(3.3)	1,167	(1.9)	2,410	(3.9)	61,308	(100.0)
2	일본	9,709	(57.9)	2,043	(12.2)	579	(3.5)	161	(1.0)	221	(1.3)	161	(1.0)	3,897	(23.2)	16,772	(100.0)
3	미국	2,297	(26.9)	2,651	(31.1)	1,329	(15.6)	458	(5.4)	648	(7.6)	238	(2.8)	903	(10.6)	8,524	(100.0)
4	홍콩	1,587	(53.3)	572	(19.2)	183	(6.1)	74	(2.5)	125	(4.2)	50	(1.7)	387	(13.0)	2,977	(100.0)
5	대만	1,075	(48.0)	813	(36.3)	50	(2.2)	10	(0.5)	22	(1.0)	29	(1.3)	242	(10.8)	2,241	(100.0)
6	싱가포르	668	(33.8)	771	(39.0)	145	(7.3)	58	(2.9)	75	(3.8)	48	(2.4)	212	(10.7)	1,977	(100.0)
7	러시아	620	(33.0)	242	(12.9)	62	(3.3)	833	(44.3)	26	(1.4)	18	(1.0)	79	(4.2)	1,879	(100.0)
8	태국	916	(70.5)	175	(13.5)	39	(3.0)	18	(1.4)	21	(1.6)	11	(0.8)	118	(9.1)	1,299	(100.0)
9	우크라이나	429	(36.4)	391	(33.2)	101	(8.6)	76	(6.4)	62	(5.2)	27	(2.3)	93	(7.9)	1,180	(100.0)
10	영국	176	(19.0)	446	(48.2)	132	(14.2)	28	(3.1)	54	(5.9)	31	(3.4)	59	(6.3)	926	(100.0)
	기타	2,909	(29.7)	3,767	(38.5)	901	(9.2)	650	(6.6)	444	(4.5)	228	(2.3)	886	(9.1)	9,786	(100.0)
	합계	51,967		28,207		8,646		5,031		3,726		2,009		9,285		108,870

자료 : 한국문화정보원

□ 타겟그룹 선정 및 유치 전략

① (中日 20~50代 여성) 주로 쇼핑, 음식, 한류체험 등을 위해 방문하며 개별관광 비중이 크고 한국에 대한 만족도가 평균을 상회

* (중국) 소비지향적이고 인터넷에 능숙한 주링허우, 바링허우 세대
(일본) 주로 20~40대 여성으로서 한국에 대해 우호적인 한류 1세대 중심

⇒ 1. K-POP 등 한류관광 콘텐츠 및 인프라 확충
2. K-FOOD를 테마로 한 음식관광 상품 다양화/활성화
3. K-BEAUTY 등 여성성을 감안한 쇼핑 편의 제고

② (구미주 여성) 장기간 체류하는 경향이 있고, 의료관광*․한국전통문화․이국적 자연환경 등에 관심이 많으며, 英․佛 20~30代 등은 신한류열풍으로 인한 유입 증가

* 방한 목적에 ‘뛰어난 의료환경’ 선택비율 높음(2014 러시아 마케팅조사)

⇒ 1. 건강검진 등 의료관광 시장 다변화
2. 산악/해양 등 한국적 자연환경을 활용한 콘텐츠 개발
3. K-POP 등 한류 / 전통주 등 전통문화체험 기회 제공

③ (중동지역 가족 및 여성단위 관광객)  관광시장 규모는 작으나, 구매여력*이 크고 다양한 경험을 중시

* 중동관광객 1인 평균소비액($3,075)이 가장 높게 나타남(14년 외래관광객 실태조사)

ㅇ 엔터테인먼트, 관광지 방문, K드라마 및 K팝 체험 등이 주목적

⇒ 1. K-POP 등 한류관광 콘텐츠 및 인프라 확충
2. 복합리조트, 의료관광, 마리나 등 고부가 콘텐츠 제공
3. 레저관광, 평창 올림픽 콘텐츠 등 다양한 관광경험 제공

④ (MICE 참가 및 사업목적 방문 30~40代 남성) 경기 등 외부환경 변화에 안정적이며, 한국문화 체험과 연계한 관광이 인기

⇒ 1. MICE 연계관광 활성화 & 2. 복합리조트 설립 확충

⑤ (中 50~60代 단체관광객) 항공노선 및 크루즈 관광 확대로 빠르게 성장중이며 자연풍경, 역사, 레저, 카지노 등 다양한 콘텐츠 소비

⇒ 1. 크루즈 관광 만족도 제고
2. 단체관광 품질 관리
3. 자연생태자원 ․ 문화역사자원 등을 활용한 관광콘텐츠 공급

2. 타겟그룹별 맞춤형 관광콘텐츠 제공

□ 한류문화 선호그룹	·중일 20~50대 여성관광객 ·구미주 20~30대 여성관광객 ·중동 가족 및 여성관광객

◇ 20대 일본 여성 나오코씨의 2박3일 한국 관광 즐기기

ㅇ K팝과 K-드라마에 관심이 많은 나오코씨는 평소 좋아하는 한류 아이돌 샤이니 콘서트를 관람하기 위해 주말을 이용하여 서울 방문

▪ (금요일) 입국 → 신당동 떡볶이 거리에서 저녁식사 → 인사동 전통주 체험

▪ (토요일) 청계천 산책 후 K스타일 허브에서 한류 체험 → 올림픽 체조경기장에서 샤이니 콘서트 관람

▪ (일요일) 시내면세점 방문 → 한국 화장품 구매 → 출국

(1) K-pop 공연 활성화

□ (현황) K-pop의 인기가 전세계로 확산되며 외국인 관광객이 K-pop 공연 관람을 위해 입국하는 등 한류문화 체험 수요 증대

ㅇ 방송사와 공동으로 “K-pop 공개방송” 관람상품을 운영하는 등 외국인관광객을 위한 관광편의를 제공 중

* SBS MTV "The Show", MBC "쇼 챔피언“ 등 한류콘서트에 외국인 전용좌석을 확보하고, K-pop 홀로그램 콘서트 및 연예인 연습생 체험 프로그램 구비

ㅇ K-pop 공연에 적합한 공연장(1만석 이상)이 없어 체육시설 등을 활용중이나 무대연출 제한, 준비기간 증가 등 공연 기획에 애로

- 고양시 K-Culture Valley(‘17년말 완공, 1,500석) 및 제주 중문단지내 공연장(’17년 완공, 300석) 건립 예정이나 대규모 공연장은 부재

ㅇ K-pop 공연일정을 통합 제공하는 곳이 없어 일정 확인이 불편

□ (개선방안) K-pop 공연에 적합한 대규모 공연장을 건설하고 K-pop 공연 정보를 제공하는 웹사이트를 구축

① (공연장) 올림픽공원 체조경기장을 K-pop 공연에 적합한 공연장으로 리모델링(1만5천석 규모)

- 공연장으로의 전환이 용이하도록 천장을 철골 구조로 변환
(문체부, ’16년 착공, ’17년 완공)

- 공연준비 기간이 (현재) 7일 내외 → (개선) 2∼3일 이내로 단축되어 연내 공연 가능횟수가 40회 → 70회로 증가

② (공연정보) 관광공사 Visitkorea 웹사이트*에 K-pop 공연 일정 및 예매 정보 등을 게시(문체부, ‘15.8월)

* 현재는 난타 등의 상시공연, 뮤지컬, 연극 등의 일정 확인 및 예약 가능

(2) 문화창조융합벨트 ․ 창조경제센터의 한류문화 거점화

□ (현황) 문화콘텐츠의 생산자․기업․육성기관 간 거대 네트워크이자 문화융성 기지로서 문화창조융합벨트 구축을 추진중

	< 문화창조융합벨트 구축 추진현황 >
□ 문화콘텐츠 업계와 정부․유관기관 역량을 모두 결집하여 기획 → 제작 → 구현 → 재투자가 이루어지는 선순환 구조 구축 ∙【기획】문화창조융합센터(2.11 개소, 상암동) ∙【제작․사업화】문화창조벤처단지(15년말 개소, 舊 관광공사 사옥) ∙【R&D․인재육성】문화창조아카데미(16년말 개소, 홍릉) ∙【콘텐츠 구현】K-컬쳐벨리(17년말 개소, 일산)

ㅇ 지역별 전략산업의 체계적 육성 및 관련 전문인력의 네트워크 거점으로서 창조경제혁신센터 설립*

* ‘15.7.9일 현재 14개 센터 개소 완료

ㅇ 외국인들의 한류에 대한 관심 및 체험 수요 증대에 발맞춰 문화창조융합벨트 및 지역별 창조경제센터를 한류문화 체험 거점으로 확대․발전시킬 필요

□ (개선방안) 문화창조융합벨트와 창조경제혁신센터를 한류문화 확산의 거점으로 연계․발전

① (문화창조 융합벨트) 舊 관광공사 사옥을 리모델링하여 문화창조벤처단지와 연계한 K-스타일 허브 조성(문체부, ’15.10월 완공)

- K-pop / K-푸드 소개 ․ 홍보관, 한류상품 판매점, 종합관광안내센터(TIC) 등을 겸비한 한류 체험시설 마련

- 상설 공연장을 건립하여 문화창조벤처단지 내 입주한 콘텐츠 기업이 제작한 융복합 콘텐츠 시연*

* 벤처단지 개관 시점에 맞춰 문화창작 벤처기업이 제작한 융복합 콘텐츠 공연 추진(댄스컬, 탈춤극, 미디어퍼포먼스 등 5개, ’15.11~12월)

② (부산 영화․영상 창작 생태계) 영화․영상 창작 및 유통을 지원하기 위한 창조경제혁신센터의 기능과 인프라를 강화

- 희귀․명작 영화 라이브러리, 영화 아카데미 등을 운영하고 신진영화인 등을 위한 예술영화 전용관 확대(1→3관)

* 시나리오 공모전을 개최(‘15.下)하여 부산국제영화제 기간내 시장

③ (광주 창조문화마을) 도심 공동화 지역인 광주 서구 발산마을을 문화․산업․예술을 접목한 창조문화마을로 개발(‘15~’18년)

- 지자체의 도시취약지역 개조 사업에 광주 창조경제혁신센터 추천 대표기업과 주민들이 참여

- 폐가․공가 정비, 마을 고유의 특색있는 문화 아이콘 개발, 전시회 등을 통해 주민 생활환경 개선과 함께 관광객 유치에도 기여*

* 주민 커뮤니티 디자인 학교 운영, 컬러아트 프로젝트 추진(골목길을 문화예술 공간으로 활용), 전망 카페 설치, 테마마을 체험상품 개발 등

④ (제주 관광 킬러콘텐츠) 제주도 전설을 소재로 한 관광 킬러콘텐츠 개발(기본계획 연구용역중, ‘15.6~11월)

- 제주도의 자연환경을 활용하여 ‘애니메트로닉스*+오토메타**+LED 기술’을 연계한 야간 융복합콘텐츠를 개발하고, 객석이 이동하는 오토메타시스템 기반 융복합 상설공연장 건립

* 실물과 흡사한 캐릭터를 원격조정을 통해 움직이게 하는 기술

** 다양한 상황을 표현할 수 있도록 여러 기계장치에 의해 작동되는 조형물

(3) 쇼핑관광 만족도 제고

<① 시내면세점 추가설치 및 특허요건 개선>

□ (현황) 외국인 관광객의 면세점 수요 급증에도 불구, 그간 신규면세점 공급 제한으로 면세점 혼잡 심화

ㅇ 현행 요건하에서는 서울·제주 이외에 외국인 관광객이 많이 찾는 다른 지역은 엄격한 신규 특허요건* 때문에 면세점 설치가 제한

* 면세점 신규 특허요건 (보세판매장 고시): 직전년도 대비 외국인 입국자가 지역별로 30만명 이상 증가

- 요건을 충족한 도시는 지난 3년간(’10년 ~ ’13년) 서울, 제주에 국한
(→15.1월 서울 3개, 제주 1개 추가 설립방침 발표)

* 증감(’13년말, 전년대비): (서울)66만, (제주)69만

□ (개선방안) 시내면세점 사업자 선정 완료, 특허요건 합리화

① 서울 3개, 제주 1개 시내면세점 사업자 선정․발표(관세청, 7.10일)

② ‘보세판매장 운영에 관한 고시’상의 면세점 특허요건을 합리적으로 개정(관세청, ’16.3월)

- 관광객 규모 및 증가 추세, 매장혼잡도 등을 종합 검토하여 면세점 수요에 맞게 신규설치가 가능하도록 개선

<② 부가세 환급절차 대폭 간소화>

□ (현황) 외국인 관광객이 사후면세점에서 구입한 재화에 대해 부가가치세, 개별소비세의 환급제도 운영중

ㅇ 구입한 재화를 국외 반출시 공항 등에서 환급해 주고 있으나, 환급 건수 급증으로 대기 시간 증가

* 환급건수(만건)·환급액(억원) : (10년) 52․184 → (13년) 245․585 → (14년) 512․998

- (물품확인) 환급세액 1만원까지만 공항에서 물품확인 생략

- (현금환급) 환급사업자별(유인창구 2, 무인기 1) 자신의 가맹점 영수증만 환급 (→ 최대 3번 줄서야 하는 불편 초래)

	< 외국인관광객 사후환급 절차 >
	면세판매장 구입	⇒	세관의 반출 물품확인	⇒	사후환급
	(판매확인서 발급)		(환급세액 1만원미만은 생략)		(유인창구, 무인환급기)

□ (개선방안) 외국인 관광객에 대한 부가세 환급 절차 대폭 간소화

① 물품 확인 없이 부가세를 환급받을 수 있는 한도액을 1→5만원으로 상향조정(기재부, 외국인관광객 부가세 특례규정 개정, ‘15.8월 시행)

② 5만원을 초과하는 물품확인 대상의 경우에도 전수검사를 선별검사로 전환*(기재부, 16.上 시행)

* 선별검사 시행을 위한 전산시스템 구축(관세청, ‘15.下)

③  (판매점 사전면세) 일정금액* 미만 물품은 면세판매장에서 세금을 제외한 가격으로 판매하고 세관의 물품확인 생략(기재부, ‘16.上 시행)

* 외국인관광객의 구매행태, 환급편의성 등을 감안하여 결정 예정

④  (반출확인창구 운영시간 확대) 현재 일부시간대에만 부분적으로 운영되고 있는 반출확인 운영창구(2곳) 상설화(국토부·관세청, ‘15. 下)

* (현재) 06～09시/16～19시만 운영 → (개선) 06～19시 상시 운영

⑤  (공항 환급창구 통합운영) 유․무인 각 환급사업자가 모든 가맹점 영수증을 원스톱 환급하도록 개선(국토부, ‘15. 下)

* 유인창구 환급사업자간에는 타 영수증도 환급하도록 기개선(‘15.5월 시행)

⇒ 환급절차 개선으로 세관의 물품확인 대상인원이 크게 축소(현행 61% → 5%이내)되어 환급 소요시간 대폭 단축

(4) 한식(K-푸드)

□ (현황) 전통문화, K-pop·드라마 등을 중심으로 한 한류열풍이 한국음식에 대한 인기로 확산*되면서 K-푸드가 관광자원으로 각광

* ex) 드라마 ‘별에서 온 그대’에서 등장한 치맥과 라면이 중국인들에게 큰 인기

ㅇ 음식관광은 외국인 관광객 주요 체험활동에서 높은 비중 차지
(음식관광 추천의향 80.8%, 재경험 의향 87.1%/2014년 조사결과)

- 2015 밀라노 엑스포(5.1~10.31일) 한국관에서 한식을 소개*하여 현지 각광(6월말 기준 일평균 관람객 13,000명, 한식당 일평균 매출 14,000유로)

* 『한식, 미래를 향한 제안 – 음식이 곧 생명이다』

ㅇ 다만, 아직까지 K-푸드는 잠재력에 비해 글로벌 인지도나 관광자원으로써의 활용은 제한적인 상황

□ (개선방안) 지역별 특색있는 음식관광 상품 개발, 궁중 ․ 사찰 등고유의 식문화와 같은 테마 부여 등을 통해 음식관광 경쟁력 강화

① (관광상품) 농수산업, 바이오 산업 등 타산업과 융복합을 통해 차별화된 K-푸드 콘텐츠 개발

	< 전남 창조경제혁신센터(6.2일 개소)의 K-푸드 관광자원화 >
□ 전남 혁신센터는 국내 최고의 친환경 농수산 기반을 보유한 강점을 살려 첨단기술을 농업에 접목하고 농수산 벤처창업을 지원하는 거점 ⇒ 농수산물 재배․식품가공 단지 등을 관광자원으로 활용하고, 지역특산품이나 유기농 식재료 체험 및 판매와 연계하여 ‘웰빙 투어’ 산업 육성 추진

	< 익산 국가식품클러스터 활용 K-푸드 관광자원화 >
□ 농식품 경쟁력 제고 및 수출확대를 위해 식품기업과 연구센터 등이 집중적으로 입지한 국가식품클러스터를 전북 익산에 구축(‘14.11월 기공식 개최) ⇒ 국내 우수 농산물을 원료로 하는 음식관광자원을 적극 개발하고, 인근 평야(김제평야 등)․산지(도리산 등)를 활용하여 힐링관광지로 육성 추진

- 전통음식, 사찰음식, 지역맛집, 외국인 선호음식 등 음식관광 활성화를 위해 다양한 테마 활용(혁신센터․문체부․농식품부, ‘15.下)

* 고택 및 종가음식 연계 한국전통문화 체험 관광상품 개발(경북 창조경제센터)

* 전통주․향토음식․체험마을 등과 연계된 음식관광상품 개발(‘15년 10개 코스)

* 궁중음식체험식당 확대(7→10개소), 사찰음식 특화사찰 확대(11→15개소)

* 여행사 연계 골목골목 특색있는 우수 음식관광상품 인증(5개)

② (음식관광 인프라) 식재료 등과 연계한 음식테마거리, 우수 외식업 지구 등을 지속 확대하고, 해당 지역 인프라 개선․홍보․마케팅 등 지원(문체부․농식품부, 15.下~)

③ (홍보) 한국을 대표하는 음식 축제를 개최하여 음식관광 목적지로서의 한국 방문 계기 제공(문체부․농식품부, 15.下)

* 궁중․종가․사찰 등 3대 유산 음식을 테마로 하는 ‘한식사랑 한식위크’(‘15.9.15～16일) 지역 향토음식 시연 및 체험을 위한 ‘K-Food 페스티벌’ (‘15.10월, 남산한옥마을)

④ (전통주 진흥) 전통주 국내외 판로확대를 위한 홍보 강화

- 전통주 갤러리 등을 통한 홍보강화 및 전통주 전문판매점 활성화 등(문체부·농식품부)

* 인사동 연계, 관광객 대상「전통주 갤러리」운영(‘15.3월～) 및 관광기념품 판매점 전통주 품목 확대 등(’15.下)

- 지역의 특색있는 양조장을 생산․관광․체험까지 연계한 복합공간으로 개발하는 ‘찾아가는 양조장’ 사업 확대(농식품부, ‘15.3/4)

* 현재 10개 운영중 → ‘15.7월말까지 8개 추가 선정

(5) 화장품(K-뷰티)

□ (현황) 한국 화장품은 한류의 인기, 고품질 등으로 외국인 관광객 사이에서 인기가 높아 핵심 관광콘텐츠로 발전 가능

ㅇ 관련 제도 정비, 연관 상품 개발 촉진 등을 통해 뷰티용품․서비스를 활용한 관광시장을 육성할 필요

□ (개선방안) 관광과 화장품의 융․복합, 화장품 기업의 글로벌 진출 지원 등을 통해 한국을 아시아의 ‘뷰티 허브’로 육성

① (창조경제혁신센터) 충북센터(K-뷰티), 제주센터(K-뷰티 및 체험관광)를 통해 화장품 개발 및 관광콘텐츠로 발전 추진

② (화장품 전용 산업단지) 천안에 ‘K-뷰티 테마산단(화장품 전용산단)’을 조성 (국토부․천안시)

- 제조시설, R&D센터, 원료 농장, 친환경적 ‘뷰티 테마파크’*(쇼핑, 체험활동 가능)를 조성하여 관광 명소로 육성(‘16.1/4 착공)

* ‘20년까지 약 3,700억원을 투자하여 천안지역에 조성 예정

③ (관광상품 확대) 드라마 체험장, 의료서비스(성형), 뷰티(서비스, 화장품)를 결합한 관광상품 확대(복지부․문체부, ‘15.4/4)

* 현재 관광공사 의료관광 사이트에서 9가지 의료․뷰티 융합상품 홍보중

④ (온라인 판로 지원) 알리바바, 타오바오 등 글로벌 온라인 쇼핑몰 입점 지원* 대상 중 화장품기업 비중 확대**(중기청, ‘16.上~)

*  ‘15년, 45억원 (입점료 지원, 상품 소개페이지 제작, 특송업무 등 全과정 대행)

** (‘15년) 15% → (’16년) 17% → (’17년) 20% 이상

⑤ (홍보강화) 정부 뿐 아니라 민간 주도의 한류․관광 박람회에 화장품 등 뷰티관광 종합부스를 신설하는 등 다양한 홍보 추진

- 한류․해외관광박람회*內에 뷰티 관련 부스를 설치**하여 홍보 강화(미용관광 체험코너․공연 등 통합 홍보, 문체부, ‘15.4/4)

* 한류박람회는 연 5회 내외 개최, 해외관광박람회는 연 60회 내외 참여

** 뷰티 관련 희망업체가 일정규모 이상일 시에는 “뷰티 전용 종합부스” 운영

- 해외에서 개최되는 ‘국제 화장품 및 미용 전문전시회*’에 한국관 부스 설치(임대료․장치비 등) 지원 확대(중기청)

* (‘15년e) 14회, 220개사 → (’16년 목표) 20회 내외, 250개사

- 민간 차원의 해외 유명 K-POP 한류 행사(MAMA, KCON 등)*에 연계하여 우수화장품 등 K-뷰티에 대한 전시․판매행사 개최
(문체부․중기청, ‘15.4/4)

* Mnet Asian Music Awards : CJ E&M 주관 음악 시상식(‘15년 17회째 개최)

* KCON : 콘서트, 컨벤션, 콘텐츠를 결합한 K-POP 공연 한류문화행사

□ 고부가 관광콘텐츠 선호그룹	·MICE 및 사업목적 30~40대 남성관광객 ·중동 가족 및 구미주 여성 관광객 ·중국 50~60대 단체관광객

◇ 40대 미국 남성 로이씨의 3박4일 한국 방문기

ㅇ 미국 통신연구소 연구원 로이씨는 한국에서 이틀 일정으로 개최되는 첨단통신기술 심포지움에 참석하기 위해 한국을 방문

▪ (일요일) 입국 → 학술대회 개최 장소인 영종도 복합리조트 투숙

▪ (월요일) 학술대회 → 주최측에서 제공하는 창덕궁 야간관람 투어 참가

▪ (화요일) 학술대회 → 김포 마리나 요트체험(한강 관광)

▪ (수요일) 인천공항 근처 의료기관에서 건강검진 → 출국

(1)  복합리조트 설립 지원

□ (현황) 국내외 관광수요를 흡수할 수 있도록 다양한 레저 시설이 집적된 복합리조트 설립을 추진

ㅇ 4개의 복합리조트 설립이 旣추진중*이며, ’15년중 2개 내외의 복합리조트 사업자 추가 선정 예정(‘15.2～6월 RFC** 접수)

* (영종도) ① LOCZ(2.3조원): 토지매입계약 체결(’14.12월), 연내착공 → ’18년 개장② 파라다이스(1.3조원): 착공(’14.11월)	→ ’17년 개장
③ 드림아일랜드(2조원): 개발계획 수립(’15.2월), ‘16.上착공 → ’20년 개장

(제주도) ④ 신화역사공원(2.3조원): 착공(’15.2월)	→ ’17년 개장

** 공식제안(RFP) 이전의 비공식적 개발 콘셉트 제안

ㅇ 복합리조트 확대에 따라 국내 카지노 산업의 성장이 예상되나, 현행 제도로는 카지노산업의 건전･투명한 성장을 뒷받침하기에 미흡*

* 카지노 허가에 유효기간이 없고, 사업권도 제한없이 양도 가능,
매출 등 카지노 영업상황에 대한 감독기능 미흡 등

□ (개선방안) 경쟁력있는 신규사업자 선정, 카지노 제도 정비

① 관광객 유치효과, 투자･고용 효과 등을 극대화 할 수 있는 방향으로 RFP 공고를 실시(‘15.8～11월)하고, 연내 사업자 선정(문체부)

② 카지노 관리･감독체계 강화를 위한 법령 정비 추진(문체부, ‘16년)

	< 법률 개정안 주요내용(관광진흥법 개정안 2건) >
□ 카지노업 허가 유효기간 설정, 카지노업 양수시 인가제 도입 (박창식 의원) □ 카지노감독위원회 설치, 금전처리실태 등 관리･감독 강화, 사업자･임원･대주주 등에 대한 결격사유 심사 강화 (김회선 의원)

(2) 의료관광 시장 다변화

<① 건강검진을 활용한 해외환자유치 확대>

□ (현황) ‘09년 해외환자 유치허용 이후, 의료관광 시장이 빠르게 성장

* 해외환자 수(실환자, 만명) : (’09)6 (’10)8 (’11)12 (’12)16 (’13)21 (’14 )27
진료수익(천억원) : (’09)0.5 (’10)1.1 (’11)1.8 (’12)2.7 (’13)3.9 (‘14)5.6

ㅇ 현재까지 의료관광은 성형·피부분야가 선도하고 있으나, 인접국 고령화 등으로 건강검진시장의 성장 잠재력이 큼

* 해외환자 진료과목 비중(‘14년, %) : (내과)22.3 (성형)10.2 (검진)10.1 (피부)8.4

- 다른 의료서비스와 달리 “건강한 사람”이 주요 소비자이므로, 관광과 연계하여 2차 수요 창출 가능

ㅇ 건강검진과 관광을 연계한 시장은 아직까지 미미하고, 해외환자 대상 검진 서비스의 종류와 가격대도 제한적

	< 건강검진을 활용한 해외환자 유치 사례 >
① 여행사 검진 투어 : 대형 종합병원의 60~70만원대 건강검진을 포함한 여행상품으로 중국 현지 여행사를 통해 모객 ․ 마케팅 ② 중소 의료기관 판매 검진 상품 : 의료기관이 직접 현지 여행사와 계약을 통해 모객하고 10~600만원까지 다양한 검진상품 판매 ③ 인천공항 건강검진 환승투어 : 공항 근처 3개 의료기관이 각 10개의 검진 프로그램을 항공사나 공항 홈페이지를 통해 판매

□ (개선방안 ) 건강검진 바우처 도입, 인천공항 · 해외미디어 등을 통해 한국 건강검진의 글로벌 브랜드화 추진

① 해외에서 검색․구매․예약이 가능한 건강검진 바우처(가칭 ‘KoHeCC’ : Korean Health Check-up Coupon) 도입

- 외국인을 타게팅하여 표준화된 건강검진 상품을 개발하고, 온․오프라인상 광범위한 채널*을 통해 홍보

* (온라인) 의료관광사이트, 관광공사의료관광플랫폼, 인천공항홈페이지 등
(오프라인) 인천공항, 강남구 의료관광안내센터, 주요 관광안내센터 등

- 바우처 상품 개발․운영방안에 대한 연구용역 및 의료기관 의견 수렴(‘15.하반기, 복지부) → 구체적 실행방안 마련(’16.3월, 복지부)

② 인천공항 내 건강검진 홍보시설 설치 및 각종 체험 프로모션 실시를 통해 환승의료관광 활성화

- 출국 및 환승 대기자들이 주로 머무는 3층 공간을 한국형 건강검진 홍보․체험존으로 활용(‘15.下, 인천공항공사)

- 의료진과 안내 인력을 배치하여 관심있는 외국인들에게 건강검진 투어 프로그램 소개 및 예약․상담 등 지원

③ 한국형 의료관광(K-Medical Tourism)을 전략적으로 홍보할 수 있는 영상물 제작(문체부, 15.3/4)

- 중동․러시아 등 타겟 국가 주요 매체 송출 및 SNS를 활용한 마케팅 적극 실시

<② 중동 의료한류 붐 조성>

□ (현황) 최근 정부간 보건의료 협력의 성과로 중동지역 국비환자 및 동반가족들의 한국 방문이 증가

* 중동환자 수(실환자, 명) : (’11)1,821 (’12)2,165 (’13)3,515 (’14)5,485

ㅇ 중동 환자들은 주로 중증환자로서, 장기간 체류*하면서 고가 의료서비스와 함께 통역․교통․숙박 등 다양한 서비스 이용**

* UAE 국비환자 평균 진료기간 70일(최소 6일 ∼ 최장 479일)

** 1인당 평균진료비(‘14년, 만원) : (전체 외국인환자) 209 (중동국비환자) 4,342

ㅇ 그러나 중동 환자들의 통역 등 서비스 불만 사례가 지속 제기

* 주요 불만사례 : 과다한 통역비, 진료과정에서 통역 오류, 교통서비스 불만족, 환자식 맛과 품질에 대한 불만

ㅇ 경증치료(치과, 안과, 한방 등)․뷰티(미용, 스파)․관광 등 중동환자 동반인의 부가서비스 수요에 대한 체계적 대응도 미흡

- 의료기관의 개별적 소개, 관광공사 일반 홍보물, 아랍인 정보공유 사이트 등에 의존

□ (개선방안) 중동 국비환자․보호자에게 고품질의 비의료서비스를 원스톱으로 제공하는 종합관리체계 구축

① 국비환자 입국 - 체류 및 진료 - 출국까지 모든 환자와 동반가족들의 정보*를 기록․관리하는 DB 구축(복지부, ‘16.上)

* 진료 및 대사관 방문 스케줄, 민원처리사항, 만족도 조사 등

② 아랍어 전문 통역사, 교통, 병원식(할랄재료 공급, 레시피 개발, 조리사 교육 등) 등 非의료서비스 통합 관리(복지부, ‘16.上)

③ 국비환자 협약 의료기관*과 여행사간 연계를 통해 동반 가족과 간병인들이 즐길 수 있는 교육․체험프로그램, 관광․쇼핑 패키지 상품 개발․판매(문체부․복지부, ‘16.上)

* 서울대병원, 세브란스병원, 우리들병원, 보바스병원, 대전선병원 등

④ 카타르․쿠웨이트 등 환자송출협약 체결 확대 추진(복지부, ‘16.下)

※ 독일 Ludwig Royal Service(아부다비보건청 송출환자 전담기구)

ㅇ 23명의 통역사 및 운전기사를 자체적으로 보유

ㅇ 환자에게 병원 예약 등 24시간 call 서비스 제공

<③ 외국인 환자를 위한 정보제공 강화>

□ (현황) 외국인 환자 유치시장의 양적 성장에도 불구하고 의료사고 지속, 소비자 불만 증가 등 질적으로는 미흡한 측면

ㅇ 외국인 환자가 의료기관의 진료비나 의료서비스 질에 대한 정보를 알기 어려운 점이 가장 큰 문제점으로 지적

□ (개선방안) 해외환자 유치 의료기관의 인증 확대 및 공신력있는 국내기관을 통한 평가 및 우수 기관 공개 추진

① 의료기관 인증 취득 기관에 대해 해외환자 유치 홍보 지원, 해외진출 지원대상 가점 부여(복지부, ‘16.上)

- 온․오프라인을 통한 한국 의료관광 홍보시 의료기관 인증을 취득한 의료기관 리스트 제공(‘15.6월 기준 병원급 이상 955개)

② 해외환자 유치기관으로 등록한 중소형 병원이나 의원급 의료기관들에 대해서는 별도의 국내 평가 및 결과 공개 추진

- 환자유치업체, 해외환자 유치 의료기관 등과 협의를 거쳐 평가기준 마련*(‘16.1/4분기, 복지부)

* 유치실적, 전문인력 보유현황, 안전성, 국내 의료산업 발전 기여도 등 종합 고려

- 우수기관을 선정하여 한국 의료관광 사이트(보건산업진흥원, 한국관광공사)와 주요 유치업체 사이트에 공개(‘16.2/4분기, 복지부)

③ 의료관광객의 성공사례와 치료과정․체험활동․체류지역 등 관련정보를 의료관광 사이트를 통해 홍보(‘16.上, 문체부)

<④ 국제의료 지원을 위한 법적 근거 마련 >

□ (현황) 해외환자 유치와 의료기관 해외진출의 체계적 지원 및 건전한 시장육성을 위해 국제의료사업지원법 제정안* 국회계류중

* 14.10월 이명수 의원 발의

□ (개선방안) 법안의 국회 통과 및 하위법령 제정을 조속히 추진하여 국제의료사업에 대한 제도적 기반 구축(‘15.4/4, 복지부)

① 외국인 대상 의료광고 허용 등 의료법상 규제를 완화하고 유치 및 진출 의료기관에 대한 금융․정보 등 지원 근거 마련

② 해외환자에 대한 의료기관의 설명 의무 강화, 불법 유치업체와 거래 금지 등을 통해 시장교란 축소 및 한국의료 신뢰성 제고

(3) MICE 연계관광 활성화

□ (현황) ‘14년 총 636건의 국제회의를 개최*하여 세계 4위(아시아2위)를 달성하는 등 MICE산업이 양적측면에서 빠르게 성장

* (’06년)185건 → (‘08년)293건 → (’10년)464건 → (‘12년)563건 → (’14년)636건

ㅇ MICE는 항공, 숙박, 식음료 등 관련산업과 전후방연관효과가 큰 고부가가치 산업으로서 외국인 관광객 유치에도 도움*

* MICE 참가 외국인수(‘13년) : 143만명(국제회의 66, 인센티브 53, 전시 24)

ㅇ 문화시설 관람, 출입국 편의제공, 이색적 회의장소 제공 등 MICE 참여자의 관광활동 지원을 통해 성장세를 이어나갈 필요

- 현재는 회의일정과 문화시설 운영시간이 중첩(9:00~18:00)되고, 창덕궁은 입장인원이 제한되어 문화시설 이용에 애로 존재

- MICE 참가자에 대한 귀빈 우대서비스가 미흡하고, 출입국 우대정책에 대한 인지도가 낮아 활용이 저조

* 초청장만으로 비자발급 및 수수료 면제, 입국시 전용심사대 운영 등

- 고궁 등 문화재는 기존 시설의 협소한 공간, 문화재 보호 등을 이유로 제한적으로만 회의장소로 허용

□ (개선방안) 연계관광 활성화, 출입국 우대, 이색적인 행사시설 확충 등을 통해 MICE산업의 지속적 성장 지원

① (고궁관람 지원) 야간 특별관람 기간을 확대(연간 42 → 120일) 하고(문화재청, ‘16.1/4), 창덕궁 후원의 경우 주최측 요청에 따라 기존 관람횟수나 제한 인원에 상관없이 관람 지원*(문화재청, ‘15.3/4)

* 현재 창덕궁 후원 관람은 1일 16회(한국어 10회, 영어 3회, 일어 2회, 중국어 1회) / 1회당 100명으로 제한 중

② (출입국 편의 제고) 일정요건*을 충족하는 MICE 주최측에 대해 공항우대서비스 라운지** 이용자격 부여(국토부, ‘15.8월), 외교관･승무원 전용심사대를 통한 출입국 심사 허용(법무부, ‘15.4/4)

* 외국인 1,000명이상 참석 국제회의 주최측 및 인센티브관광 기업 임원진 10명 이내

** 현재는 국내 고용분야 우수기업, 수출분야 우수기업 등에 대해 라운지 이용 허용 중

- 국제회의 참가자 비자발급 간소화, 비자수수료 면제 등 기존 우대조치에 대한 홍보 강화(법무부, ‘15.4/4)

③ (이색적 행사시설 확충) 고궁, 박물관 등 행사시설 추가 발굴 및 활용가능시설, 담당자 연락처 등 정보 원스톱 제공*(문체부, ‘15.4/4)

* 현재 MICE산업 공식홈페이지(k-mice.visitkorea.or.kr)에서 DDP, 국립중앙박물관 등 110개 시설의 정보 제공 중

④ (국제회의 인프라 지원) 국제회의 시설 주변 숙박․판매시설, 공연장 등에도 부담금 감면 및 관광특구 혜택 적용
(국제회의산업법 시행령 개정, 문체부, ‘15.3/4)

⑤ (인력 양성) 컨벤션 분야에 과정평가형 자격제도*를 도입, 외국어 등 현장에서 요구되는 능력을 교육․훈련과정에 반영(문체부․고용부, ‘16.上)

* 현장에서 요구되는 지식과 기술을 체계화한 국가직무능력표준(NCS) 기반의 교육․훈련과정을 이수한 후, 평가를 거쳐 국가기술자격 취득

(4] 마리나 인프라 확충

□ (현황) 최근 요트․보트 등 레저용 선박 수요가 빠르게 증가*

* ‘14년 레저선박 12,985척(전년비 27%↑), 요트･보트 면허 취득자 13,422명(전년비 10%↑)

ㅇ 수요에 비해 관련 인프라가 부족(마리나 32개항 1,750선석)하고, 엄격한 레저선박 기준 등으로 인해 요트․보트 공급 제한

□ (개선방안) 마리나항만 인프라 확충, 마리나 서비스업 지원 및 규제완화 등을 통해 마리나 서비스업체 육성 및 대중화 촉진

① 국가 거점형 글로벌 복합 마리나(300척 이상 계류 가능, CIQ〔세관․출입국․검역〕 처리시설 운영)총 6개소 선정 및 착공(해수부)

- 우선협상대상자 선정(‘15.7월), 사업협약 체결(’15.10월), 착공(‘16.上)

② 마리나 서비스업에 대한 지원 강화 및 규제완화(해수부)

- 창업･취업 희망자를 위한 마리나업 등록, 조종면허 취득 등에 대한 가이드북 제작·배포 및 투자설명회 개최(‘15.8월)

- 레저용 선박기준 완화*(5톤 이상→2톤 이상), 레저용 운항대행업 신설 등 규제완화(마리나항만법 개정, ‘15.4/4)

* 선진국에서 보편화된 레저선박은 2~3톤급으로, 2톤으로 기준 완화 시 대상선박이 3배 수준으로 증가 기대(815척 → 2,399척)

(5) 크루즈 관광 활성화

□ (현황) ‘14년 방한 크루즈 관광객은 105만명으로 전년대비 33% 증가율을 보이고 있으며, 제주는 아시아 1위 크루즈 기항지로 성장

< 외래 크루즈 관광객 입국통계(기항지기준)>

구 분	‘07	‘08	‘09	‘10	‘11	‘12	‘13	‘14
기항 횟수	66	88	97	149	144	226	414	461
외래객수(만명)	3.7	6.9	7.6	17.4	15.3	28.2	79.5	105.7

ㅇ 급증하는 크루즈 관광객과 외국 크루즈 선사들의 선박 대형화(15만톤급 이상)로 전용부두 확충 시급

ㅇ 8시간 미만의 짧은 체류시간 및 여행사에 대한 쇼핑업체 커미션 관행 등으로 인해 단순 쇼핑 중심으로 운영

□ (개선방안) 크루즈 접안시설 적기 공급, 신속한 출입국 심사 및 관광 프로그램 다양화 등을 통해 크루즈 관광의 품질 제고

① (접안시설) 부산 북항(’15년), 강정항(’15년), 인천 남항(‘17년) 전용부두를 차질없이 완공하고, 현재 운영 중인 부산 동삼동 전용부두의 접안능력을 확대(8→22만톤, ‘18년) (해수부)

② (출입국 심사) 사전심사 및 대면심사를 병행*하여 출입국 소요시간을 최소화하고, 이에 필요한 심사인력 확충(법무부, 행자부)

* 입항 전 명단과 사진을 법무부에 제출하여 입국규제 대상자 유무 심사후, 대면심사에서는 본인여부만 신속히 확인

- ‘15년 중 터미널이 완공되는 부산･제주 크루즈항에서 우선 실시(’15.4/4)

③ (관광프로그램) 크루즈 관광상품에 공신력을 부여하는 ‘크루즈 기항지 프로그램 우수인증제’를 도입(문체부, ‘15.4/4)

* 여행업협회 주관으로 전문평가위원회 심사를 통해 매년 하반기 선정

- 전통시장, 지역축제 등과 연계한 기항지별 대표 관광프로그램* 발굴

* (예) 제주 : 주상절리, 오설록차밭, 민속자연사 박물관, 용두암, 면세점 등 자연, 특산품, 쇼핑을 연계한 시티 하이라이트 프로그램

④ (크루즈 홈페이지) 입출항 스케줄, 기항지 관광프로그램 등 크루즈 관광 관련 정보를 제공하는 크루즈 관광 홈페이지 구축
(해수부, ‘16.1/4)

□ 체험형 관광 선호그룹	·구미주 20~40대 여성관광객 ·중동 가족 및 여성관광객

◇ 쿠웨이트 아흐마드씨 가족의 한국에서 보내는 3주간의 여름 휴가

ㅇ 쿠웨이트에서 레스토랑 체인을 경영하는 아흐마드씨는 한국의 산지․바다 등 이색적 자연환경 체험을 위해 아내, 세 자녀와 한국을 방문

▪ (1주) 백운산 관광휴양시설 투숙 → 대관령 양떼목장 ․ 평창 트래킹 코스
초당 순두부 등 한식 체험

▪ (2주) 속초 펜션 투숙 → 설악산 야생화 관광 ․ 강릉 경포대

▪ (3주) 남해 리조트 투숙 → 순천만 자연생태공원 ․ 요트 등 해양레저

(1) 산악관광 활성화

□ (현황) 우리나라는 국토의 64%가 산지이나, 그동안에는 산림녹화에 정책의 우선순위가 있어 산지의 관광자원으로의 적극 활용은 미흡

ㅇ 대부분의 산지가 보전산지, 요존국유림 등 관광휴양시설의 설치가 허용되지 않는 지역으로 묶여 있거나

- 그 이외의 지역도 표고* 50% 또는 평균경사도 25도 이상인 경우에는 개발이 불허 (* 산자락 하단부터 산정상까지의 높이)

ㅇ 산지에 나무가 과밀한 상태이고, 인구고령화 등 경제구조 변화로 ‘액티브 시니어’ 등 새로운 여가 수요층이 증가

- 친환경적으로 산지를 활용하는 방식으로 정책의 방향전환 필요

* 제5차 국가산림자원조사(한국임업진흥원, 12.7월) 결과 산림의 절반 이상이 나무가 제대로 자랄 수 있는 적정 생육밀도를 초과해 과밀한 상황

□ (개선방안) ｢산악관광진흥구역｣ 제도를 도입하여 보전산지, 요존국유림 등 전체 산지의 약 70%에 해당하는 지역에 관광휴양시설 입지 허용(관련법률 제(개)정안 국회제출, ’15.4/4, 문체부)

ㅇ (입지허용 지역) 보전산지*(전체 산지의 76.6%), 요존국유림(21.2%), 산림보호구역**(4.7%), 백두대간보호지역 중 완충구역(1.5%) 등

* 산지전용․일시사용 제한지역 제외
** 유전자원보호구역 제외

- 표고 50%․평균경사도 25도 이상의 지역도 입지허용지역에 포함

- 생태체험시설․대피소 확충 등 자연공원내 산악생태관광 활성화 추진(환경부)

- 산악관광진흥구역 도입 취지를 고려하여 환경영향평가 협의(환경부)

ㅇ (지정절차) 사업희망자가 사업계획의 제출을 통해 시도지사에게 구역지정을 요청하면 문체부 장관이 관련절차를 거쳐 지정

- 특정지역을 먼저 구역으로 지정하여 동 지역의 개발을 허용하는 방식이 아닌, 사업희망자가 계획을 제출하면 심사하여 구역을 정하는 방식

ㅇ (설치가능 시설) 숙박․체류시설, 식음․상업시설, 생산․체험시설, 스포츠․위락시설, 문화․휴양시설, 공공․편의시설 등

ㅇ (난개발 방지 및 친환경적 조성·운영) 지구단위계획 수립을 통한 계획적 개발로 난개발을 방지하고, 환경보전 대책수립 등 생태적 이용의무 부과

ㅇ (지원 및 혜택 부여) 사업자에게 필요시 재정 ․ 세제상 지원 및 부담금* 감면 혜택을 부여하고, 건폐율․용적률 완화**적용

* 개발 부담금, 대체초지조성비, 농지보전부담금, 대체산림조성비 감면 등

** 지구단위계획 수립 시 건폐율 1.5배, 용적률 2배까지 완화 가능

(2) 연안 해양관광 활성화

□ (현황) 우리나라는 3면이 바다에 접하며, 3천여개의 섬이 있는 등 해안경관이 수려

ㅇ 계획적인 해안개발, 규제완화 등을 통한 해양관광 활성화를 위해 해양관광진흥지구 및 공원해상휴양지구 도입 발표(’15.1월)

- (해양관광진흥지구) 해양관광 개발 투자를 촉진하기 위하여 개별법상 규제에 대한 특례를 허용하고 재정·세제 등 지원

- (공원해상휴양지구) 자연공원 내에서 자연경관 보존과 휴양·해양레저 등 개발사업이 조화될 수 있는 용도지구 신설

□ (개선방안) 지구도입의 법적근거* 마련(’15.말), 지구선정(’16.上) 등 후속조치를 조속히 추진, 민간의 적극적인 투자 유도

* 동서남해안 및 내륙권 발전 특별법 개정(국토부), 자연공원법 개정(환경부)

① (해양관광진흥지구) 세부 도입방안(허용시설･인센티브 수준 등)을 마련하고(’15.7월), 시범사업 대상지 조사(’15.下)

- (입지허용 지역) 수산자원보호구역, 자연공원*, 보전산지 등 (구체적인 행위제한은 동서남해안특별법 시행령에 규정)

* 환경부 장관의 사전협의, 일정면적으로 편입비중 제한, 규제수준 차별화(예: 공원해상휴양지구 수준) 등 추가요건 규정

- (부담금 완화) 대체초지조성비 면제 등 관광단지 수준으로 지원

② (공원해상휴양지구) 자연공원법 개정안* 국회 통과를 적극 추진하고, 시행령 개정안** 마련(’15.下) 및 적합지역 조사(’15.4~9월) 등 준비

* 공원해상휴양지구를 신설하는 내용의 자연공원법 개정안 환노위 계류중(’15.3.~)

** 공원해상휴양지구에 설치 가능한 숙박시설 및 해양레저․체험시설 등의 허용기준 도입

(3) 레저관광 활성화

□ (현황) 국민소득 증가, 주5일 근무제 정착 등으로 체험형 레저관광 수요 증가 및 레저시장 규모 지속 성장

ㅇ 체험형 관광 인프라 조성*을 추진중이나, 아직 캠핑․스키 등 일부에 국한되어 새로운 수요에 부응할 수 있는 콘텐츠 부족

* GPS 걷기좋은길 평가, 주변 관광지 등 걷기여행길 종합안내포털 DB구축

□ (개선방안) 급증하는 레저관광 수요에 대응할 수 있는 다양한 상품을 개발하고 레저관광 관련 정보제공 시스템 구축

① 산․바다․올림픽 경기장을 잇는 세계적 트레킹 코스 개발(문체부, ‘15~’17년)

- 동계올림픽 지역인 강릉~평창~정선을 잇는 6개 코스(126km)를 개발하고, 코스별로 구체적인 테마 부여(연인길, 야생화길 등)

② 한중일 스포츠 리그 개최를 통해 스포츠 관람과 관광 연계(문체부, ‘15.下~)

- ‘15.9월 한국 ․ 중국 ․ 일본 ․ 필리핀 4개국 농구 챔프전 개최 (→ ‘16년 이후 야구 ․ 배구 등 기타 스포츠 분야까지 확대 추진)

③ 레저체험 프로그램과 교통, 숙박 등 관련 서비스에 대한 정보를 종합적으로 제공하는 관광정보시스템(“두루누비”) 구축(문체부, ‘15.下~)

* ‘15.7월 2개 지역을 선정하여 금년중 시범사업 실시 예정

(4) 야생화 관광자원화

□ (현황) 생태관광에 대한 관심이 높아지는 가운데, 야생화의 관광자원화를 위해 다각적인 정책 추진 중

	< 야생화 관광자원화 관련 최근 추진 사업 >
□ 설악산 등 국립공원 야생화 자생 군락지 보전, 탐방로 생태관광 프로그램 운영, 국립 생태원內 둘레길 조성(환경부) □ 야생화 자생지 명소 선정(‘14년 10선) 및 점봉산 곰배령 생태탐방 프로그램(10.7km, 1일 600명 예약제) 운영(산림청) □ 문화생태탐방로와 연계하여 야생화 식재 정비, 야생화 전시회 개최 등(문체부․산림청)

ㅇ 광범위하게 추진중인 야생화 관광 활성화를 위해 체계적 홍보 등 필요

□ (개선방안) 지역별 특색있는 관광상품 발굴 및 홍보강화

① 야생화를 테마로 한 지역별 관광명소 조성(‘15.下~)

- 야생화 마을․공원 조성 및 관련 축제 등 관광프로그램 운영 지원
(문체부, ‘15년 가평․순천․영주 등 10개소 사업추진)

- 야생화 100대 명소 선정 및 홍보(산림청)

② 야생화 여행정보 취재 ․ 홍보 및 통합 관광정보 제공(문체부, ‘15.下)

- 걷기여행길 종합포털에 ‘들꽃 트레킹’ 테마 신설

- 대한민국 구석구석 홈페이지에 야생화 명소 ‘꽃지도’ 게재

(5) 평창 올림픽 연계 관광

□ (현황) 평창 올림픽을 1회성 이벤트가 아닌 한국 관광진흥의 모멘텀으로 활용하기 위한 전략적 대응 필요

ㅇ 영국, 일본 등 최근 올림픽을 개최하였거나 준비중인 국가들도 스포츠 관광 활성화 정책을 적극 추진

* 영국 : ‘12년 런던올림픽 개최를 계기로 ’10년부터 Visit Britain 캠페인 전개

* 일본 : ‘20년 동계올림픽 계기 스포츠 클리닉 상품 개발(골프․스키강습 + 스포츠 용품 쇼핑), 유명 운동선수를 스포츠관광 마이스터 임명 등을 통해 방일 유도

ㅇ 우리나라는 평창동계올림픽 특구종합계획 수립 및 올림픽 특구 지정(‘14.1월)과 더불어 다양한 눈 테마 관광상품 개발․공급중

* 특구지정 규모 : 27.4㎢(평창․강릉․정선 3개 시군, 5개 특구, 11개 지구

	< 겨울스포츠 소재 활용 관광객 유치 추진 >
□ (Ski Korea Festival) 홍콩·중국·대만·싱가포르·러시아 관광객 대상 스키 강습, 스키대회, 시상, 공연 등(용평·하이원 리조트 공동 주최 / 총3,441명 모객) □ (Korea Winter Festival) 여행사, 항공사 공동 한국 동계상품 집중 홍보(인니, 필리핀) □ (April Snow Festival 2015) 스키 시즌 종료 후 남은 눈 활용 봄꽃 이벤트, 눈썰매 대회 등(태국)

ㅇ 올림픽 개최 후 대회유산을 관광자원으로 적극 활용할 수 있도록 올림픽 특구와 연계된 관광상품의 선제적 개발이 중요

□ (개선방안) 평창올림픽을 활용한 마케팅 강화 및 연계상품 개발

① 지역별로 관광객 특성을 고려한 전략적 홍보 추진(문체부, ’15.下~ )

- (미국․유럽) 동계스포츠에 특화된 상품개발 및 판촉

* (미국) Skate America(‘15.10월), 피겨스케이팅 선수권 대회(‘16.1월) 등 주요대회 연계 홍보

(유럽 등) 동계스포츠 전문 여행사와 공동으로 스키관광상품 개발(영국 Ski Safari, 남아공 Piste Cats 등), 호주 스노우엑스포 참가 등

- (중국) 고급스포츠 이미지 부각을 통해 고소득층 요우커들을 타게팅하여 올림픽 연계 관광 상품 개발 및 프로모션

ㆍ양양공항 着 (강원일대 올림픽 경험·자연관광) → 인천․김포공항 發(출국전 서울 핵심관광+쇼핑) 관광 상품 개발 지원 (양양공항 및 강원관광 활성화)

ㆍ올림픽 개최장소 중화권 여행업체․언론인 초청 팸투어, 국제관광박람회 등 개최

- (동남아) 동계 올림픽 해설 및 관람 + 강원지역 스키장 체험강습 + 대회기간 중 문화예술(한류) 체험 이벤트 참여 지원

* Korea Winter Travel Fair(매년 8~10월, 동남아) 개최 등

② ‘18년 평창올림픽을 계기로 ’16~‘18년을 한국방문의 해로 지정하고 연계 상품 프로모션 추진(문체부, ’15.下~ )

- 선포식 이벤트(K팝 공연, 평창동계올림픽 기념 K팝 플래쉬몹, 홍보대사 팬미팅 등, ’15.11월)

- 민간기업 공동 인센티브 발굴 및 공동 프로모션 추진(항공사 더블마일리지, 면세점 선불카드, 호텔 1+1박 등 “K마일리지”, ‘16.1/4)

- 강원 관광상품을 볼거리, 즐길거리, 먹거리 3종 루트로 패키지화

* (예) 정강원(전통음식문화 체험) → 평창 마운틴 클러스터 → 대관령 양떼목장(산채비빔밥․황태구이) → 강릉 선교장(초당 순두부)

③ 올림픽 유산 활용 관광프로그램 개발 및 홍보

- 동계올림픽 경기장을 활용한 국제스포츠 대회 개최* 및 개최지 인근 관광코스 개발로 사계절 스포츠관광의 메카화

* (예) Four Seasons of Korea : 계절별로 보드(Board)라는 스포츠를 주제로 한 대회 개최( 겨울 : 스노우보드, 여름 : 서핑보드, 봄·가을 : 스케이트보드)

3	관광경쟁력 기반 구축

◇ 자연재해나 경기침체 등 돌발 변수 발생시에도 관광산업이 안정적으로 유지되기 위해서는 관광산업 체질의 근본적 강화가 필요

⇒ 새로운 관광상품을 지속적으로 개발하기 위한 조직적 체계를 구축하고, 한국 관광의 품질 및 인프라 개선을 추진

□ 지속적 관광상품 발굴 체계 구축

□ (현황) 종택, 사찰, 제주 비자림 등 한국만의 고유한 관광자원이 다수 존재하며, 관광공사․한국방문위․지자체 등에서 정보 제공

	< Korea Must-See Route (한국방문위 선정) >
□ 한류투어, 쇼핑, 궁중문화체험, 뷰티투어, 계절명소 등 테마투어 코스와 각 지역별 대표코스 등을 소개 □ 지역별 대표코스 예 -서울: 북촌한옥마을-가회박물관-동대문시장-삼성미술관 리움 -부산: 달맞이길-부산아쿠아리움-해운대-부산센텀시티 -강원: 정강원(음식체험)-평창 마운틴 클러스터-대관령 양떼목장-평창효석문화제

ㅇ 유명관광지 중심으로 다수의 개별 관광상품이 존재하나, 하나의 테마로 엮기 보다는 산발적으로 발굴·육성되어 관광 상품간 시너지 창출이 부족

- 단체가 아닌 개별관광객이 관광지에 도달하기 위한 교통편, 음식, 숙박 등에 대한 종합적·입체적 정보 제공도 미흡

ㅇ 이에 따라, 방한 외국인들이 주로 찾는 관광지가 일부지역에 한정되고 관광 활동도 쇼핑 등에 집중 → 관광지 매력도 저하

* 방한 외국인 관광객 항목별 만족도 : (1위)치안 > (2위)쇼핑 > (3위)교통 > (4위)숙박 > (5위)음식 > (6위)출입국절차 > (7위)관광지매력도

□ (개선방안) 스토리가 있는 테마형 관광상품 개발 및 투자유치까지 연계되는 체계적 지원시스템 구축

① 관광콘텐츠 개발 상설협의체*를 구성하여 자연경관, 문화유산, 명인 등 고유자원을  활용 지역별․테마별 대표 관광상품 선정(문체부, ‘15.4/4)

* 관광공사 주관으로 지자체, 여행업계, 민간전문가 등이 참여

- 온라인 플랫폼 운영을 통해 민간의 독창적인 지역 관광 상품 아이디어를 모집하고 경쟁력있는 투어 코스로 개발

	< 지역 콘텐츠 (예)>
► (대구 경북권) 아시아의 혼 유교문화 : 종택체험, 선비문화 체험 ► (충청권) 백제문화와 영성문화 : 백제문화유산, 교황방문지 등 ► (호남권) 아시아 문화허브, 남도문화 : 아시아 문화전당, 하멜트레일 등 ► (경남권) 세상의 모든 바다, 해양문화: 해양레저 관광상품, 크루즈 등 ► (제주권) 아시아 대표 휴양관광지 : 유네스코 유산, 농촌체험, 공연장 등 ► (북부권) 60년 청정지역, DMZ 생태문화: DMZ 축제, 안보관광 등

② 외국인 관광객이 목적지와 여행일정, 선호하는 음식정보, 호텔 등급 등을 선택하면 경로를 추천하는 시스템 구축(관광공사 ‘16.1/4)

③ 관광이 전략산업인 지역에서 창조경제혁신센터를 중심으로 관계기관이 협력하여 지역관광산업 육성 성공사례 창출

	< 창조경제혁신센터를 통한 창조관광 추진 방안 >
□ (강원) 크라우드 소싱 플랫폼(K-크라우드)을 구축하여 관광상품 아이디어를 수집하고, 전문가 멘토단 ‘창조원정대’ 운영을 통해 아이디어 사업화 지원 □ (전남) ‘상상캠프’를 개최하여 농어민·지역공예가· 작가· 디자인 전문가 등의 소통 및 멘토링 기회를 제공함으로써 새로운 문화관광 콘텐츠 발굴 □ (제주) 창업 사관학교를 통해 의료, 생태, 뷰티 등 관광콘텐츠 개발 멘토링 및 교육프로그램을 운영하여 고품질·고부가가치 관광 창업·사업화 지원

- 해당지역 관광자원, 방문객(방문빈도․기간․동선 등) 정보 등을 DB화 및 공유하고, 창업시 빅데이터 분석을 통해 멘토링 서비스* 제공

* 사업적합성 검증, 지역별 관광 핫트렌드(인기아이템, 방문객 집중지역 등) 파악 등

	< 창조경제혁신센터의 빅데이터 분석 지원 방안 >
□ (강원) 전국 50여개 기관의 빅데이터 정보가 집적․거래되는 빅데이터 포털 운영을 통해 맞춤형 관광상품과 강원도 특화 문화콘텐츠 발굴 지원 □ (제주) 위치정보 송신기 “비콘(Beacon)”을 구축하여 관광객들의 동선, 주요 방문지, 쇼핑 행태 등 분석(‘15년중 공항, 중문단지, 동문시장 비콘 구축)

- 사업화 초기단계에서부터 전담기업, 관광공사 등이 연계하여 맞춤형 문화관광 투어 패키지 개발, 관광명소 홍보 등을 지원*

* 예 : (강원) 네이버 플랫폼을 활용하여 음식, 숙박 등 관광업체들의 전략적 홍보 실시

(전남) GS 홈쇼핑을 통해 전남 지역 맞춤형 관광상품 개발․판매

- 지역별 유관기관(박물관, 예술학교 등)과 연계하여 문화․관광 산업 관련 인재양성 ․ 창업지원 등 추진

* 예 : 강원 애니메이션 고등학교(인재교육) → 강원 창조경제혁신센터(전문가 멘토링) → 네이버(웹툰 등 유통플랫폼 제공)

④ 관광콘텐츠 개발 사업체를 ‘창조관광기업 펀드’(220억원 규모) 투자대상에 포함

- 창조경제혁신센터의 창업지원 시스템과 연계 운영

< 창조관광기업 펀드 투자대상 >

구분	주목적 투자대상
관광 (60%이상)	►관광진흥법상 관광기업, 관광산업 특수분야상 연관산업에 해당하는 기업 및 프로젝트에 결성액의 60%이상 투자 -단, 창조관광기업 및 관련 프로젝트에 결성액의 30%이상 투자하여야 함 * 창조관광기업 : 창조성 및 혁신성을 기반으로 새로운 관광수요를 창출하는 기업
기타 (40%이내)	►제한없음

□ 통합 관광정보 플랫폼 구축

□ (현황) 관광지식정보시스템(WWW.TOUR.GO.KR)을 통해 관광산업 통계와 정책동향 등을 제공하고 있으나, 관광산업 전반을 파악하기에는 미흡

ㅇ 출입국관광통계(법무부), 한국관광수지(한국은행) 등 유관기관 통계 및 관광사업체 기초통계조사 등 국가승인통계 제공

ㅇ 숙박시설 관련 통계는 문체부(관광숙박업), 복지부(일반･생활숙박업) 등이 담당하며, 수급분석은 문체부만 시행

ㅇ 의료관광 등 고부가가치 산업에 대한 통계 생산이 미흡하여 부정기적 실태조사에 의존

□ (개선방안) 다수 기관에 걸친 관광산업 관련 통계와 정보를 종합･관리하기 위한 ‘통합 관광정보 플랫폼’ 구축(문체부, 16년)

ㅇ ‘통합 관광정보 TF’(문체부(주관), 기재부, 복지부, 농식품부, 고용부, 해수부 등)를 구성(‘15.7월)하여 관광산업 관련 통계와 정보를 종합관리하기 위한 방안 수립

- 관광통계의 생산주기 개선, 신뢰성 확보 방안, 관광산업의 특성을 반영한 표준산업분류체계 개선 방안 등 논의

- 국책연구기관(KDI, 교통연구원, 문화관광연구원 등)간 협업촉진을 통해 관광분야 주요 연구성과 등 관광정보 공유범위* 확대

* 관광지식정보시스템 확대 개편 등 협업방안 논의

□ 관광객 만족도 제고를 위한 인프라 개선

(1) 통신 접근성 제고

□ (현황) 스마트폰 보급, 개별관광 확대 추세 등으로 여행지에서 모바일 인터넷을 통해 직접 관광 정보를 검색․예약하는 경우 증가

ㅇ 우리나라는 관광지․지하철 등에 폭넓게 Wifi가 구축되어 있으나 국내 통신사 가입자가 아닌 외국인은 공공 Wifi만 이용 가능

ㅇ 3G․LTE 심카드는 렌탈 장소와 상품 종류 등이 제한적*

* 렌탈․반납이 가능한 로밍센터는 공항, 항만 등을 포함한 5~6개 지점에 불과

□ (개선방안) 외국인 관광객들의 Wifi 및 심카드 활용도 제고

① 외국인 관광객이 체류 기간동안 민간 이통사 Wifi망을 편리하게 이용할 수 있도록 쿠폰 판매처 다양화*(미래부, 15.下)

* (예) 외국인들이 한국방문시 자주 이용하는 인터넷 사이트 등에서 Wifi 쿠폰 상품을 구매할 수 있도록 온라인 판매처 확대 추진

② 외국인 관광객들이 주로 방문하는 지역에 단말기, 데이터 심카드, Wifi 공유기(KT 에그, SKT 라우터 등) 등을 대여할 수 있는 로밍센터 확충 방안 마련*(문체부․미래부(협조), 15.下)

* (예) 외국인 관광객 밀집지역 소재 이통사 유통망 또는 지점에서도 관련기기를 대여할 수 있도록 센터 확충

(2) 지역관광 접근성 제고

□ (현황) 외국인 관광객들이 지방 관광지도 편리하게 이동할 수 있도록 K-셔틀․도시간 시티투어 등을 운영중

ㅇ 그러나 부족한 투어코스, 홍보 부족 등으로 활성화 부진

< K 셔틀 운영현황>

ㆍ ’10년~’12년 : 한국방문의 해 사업으로 무료 셔틀버스 운영
(2∼3개 노선, 6만7천명 탑승)

ㆍ ’12년~’13년 : 서울시 주관으로 6개 지자체(부산, 강원, 충남, 전남, 경북, 전주시) 및 문체부(한국방문의해위원회) 협업으로 추진

구분	’12년	’13년
운행횟수	125회(화,목,토,일 / 주4회)	67회(4명이상 예약 시 운영)
운행코스/비용	2박 3일 일정(3개 코스) / $399	4박 5일 일정(1개 코스) / $599
모객실적	865명	850명

ㆍ ’14년 서울시 사업포기, ’15년부터 문체부(한국방문위원회) 주관 사업 재개

< 도시간 시티투어 운영현황>

지역	전라남도	전라북도
명칭	남도한바퀴 (‘14.5~)	전라북도 순환관광(‘04~)
가격	9900원	도내 10000원, 서울·부산출발 97000원(1박 2일)
주요 코스	8코스(16개 시군, 41개 관광지 경유) * 담양·곡성방면 코스 광주역-소쇄원-죽녹원-메타쉐콰이어길-곡성기차마을-광주역	도내(8개)코스, 도외(3개)코스 등 * 서울출발 1박2일코스 서울-전주(1박)-남원-진안
운영 기관	금호고속관광	전라북도관광협회
비고	*KTX 운행시각과 연계, FIT 대상 *문화관광해설사 동행 *관광지 등 할인업소(193개) 운영	*KTX와 연계한 시티투어 버스 확대 *전라북도 전문 해설사 동승 *매주 주말 사전 예약제 여행상품

□ (개선방안) 운영 지역·일정 등 상품을 다양화하고 외국인 대상 서비스 인프라 개선

① (K-셔틀) 중국인․동남아 관광객 등을 타게팅하여 인기 방문지역을 선정하고, 당일·1박2일 등 투어 프로그램 확대(관광공사, ‘15.3/4)

* (예) (강원) 당일 코스, 도내 주요 축제 연결 셔틀
(전남) 1박2일 코스, 담양 가로수길․순천만생태공원․여수 엑스포공원 등

- 지역 축제* 등과 연계하여 시즌별로 프로젝트성 관광 코스 개발

* (예) 화천 산천어축제(1월), 진해 군항제(4월), 함평 나비축제(5월),
보령 머드축제(7월), 통영 한산대첩축제(8월), 진주 유등축제(10월)

- 해외 여행정보 및 숙소예약 사이트․SNS 등을 통한 광고를 확대하고 외국인 체험 프로모션 등도 주기적으로 실시

* (예) 파워블로거나 유튜브 한국 관련 채널 운영자 등을 초청하여 무료로 K셔틀을 체험한 후 후기를 게재할 수 있는 기회 제공

② (도시간 시티투어) 지자체와 협업하여 홍보 및 다국어 가이드북(英, 日, 中) 제작·배포, 코레일과 협약을 통한 마케팅*(관광공사, ‘15.3/4)

* 외국인 코레일패스 구매시 시티투어 동반1인 무료(15.7월),
여름방학 계기 ‘추천! 가볼만한 곳’ 배포 및 역사내 홍보물 비치 등

- 외국어 콜센터(1330)를 통해 도시 간 시티투어 정보 제공 및 관광앱․통역앱 등을 이용한 시티투어 안내 시스템 구축(‘15.4/4)

- 외국인 대상 도시 간 시티투어 버스 시범사업 추진(‘15.10월)

(3) 교통 편의성 제고

□ (현황) 목적지별로 고속･시외버스 예약 홈페이지가 상이하여 외국인 관광객뿐만 아니라 내국인도 예약시 불편이 큰 상황

* 고속버스(KOBUS, 이지티켓), 시외버스(busterminal, 버스타고), 터미널별 홈페이지 등 예약 시스템이 산재

ㅇ 개별 홈페이지에서는 외국어 서비스를 지원하지 않고, 해외에서 발급된 신용카드 결제도 불가능

* 버스 예약 홈페이지인 KOBUS만 영어 서비스 제공 중

□ (개선방안) 고속․시외버스 예약 및 결제시스템을 개선하고, “외국인 전용 교통카드” 도입

① 주요 인터넷 포털사이트를 활용하여 이동구간 입력시 해당 고속･시외버스 예약사이트로 연결하는 서비스 제공(국토부, ‘15.4/4)

② 영어(‘15.下)･중국어(‘16.上) 등 외국어 서비스를 제공하고, 해외 신용카드 결제가 가능하도록 시스템 개선(국토부, ’16.2/4)

③ 전국 호환 교통카드 기능에 쇼핑 등 할인 혜택이 추가된 외국인관광객 전용 충전식 교통카드 제작 ․ 보급(문체부, ‘15.3/4)

- 한류 스타를 모델로 활용하여 교통카드 자체에 한국방문 기념품으로서의 가치 부여 및 재방문시 활용토록 유도

(4) 제주공항 인프라 확충 및 지방공항 활성화

□ (현황) 항공이용 수요 증가로 인해 제주공항은 혼잡이 발생하고 있는데 반해, 지방공항의 이용은 여전히 부진한 상황

ㅇ 제주공항 이용객수 증가추세(최근 3년간 연평균 12%)를 고려한 수요예측 결과 ‘18년경부터 본격적으로 활주로 혼잡 예상

* 현재 활주로 수용능력의 85%, 터미널 수용능력의 91% 수준 사용중

ㅇ 지방공항의 신규취항･증편 및 기존 운항노선에 대한 공항사용료 감면 제공에도 불구하고 일부공항 집중 현상* 지속

* 국제선 운항편수의 89.4%가 김포․김해․제주에 집중(인천공항 제외)

ㅇ 지방공항을 주로 운항하는 저비용항공사는 대부분 지상조업(승객 승하기, 수하물 하역, 급유 등)이 원활하지 못하여 신규취항에 애로

* 대형항공사는 지상조업을 담당하는 자회사 보유

ㅇ 환승관광 무비자 입국제도* 도입후, 동 환승관광객은 총 36.2만명(‘14년말 기준)을 달성하였으나 대부분 수도권에만 체류

* 제주도 입도를 전제로 중국 단체관광객의 무비자 120시간 체류 허용

□ (개선방안) 제주공항 인프라 조속히 확충, 지방공항 활성화 추진

① (제주공항) 기존공항 확장 또는 신공항 건설 여부 결정을 위한 사전타당성용역 완료(‘15.11월) 후 후속조치 차질없이 진행(국토부)

- 현 공항부지내 터미널 확장, 활주로 개선 등 단기인프라 확충 사업(사업비 2,640억원) 병행 추진(한국공항공사, ‘15.下~’18.上)

구분	사업내용	사업비
Airside	ㅇ 고속탈출유도로 3개 추가(3→6) ㅇ 이륙대기구역 2개 신설(0→2) ㅇ 계류장 확장(주기대수 35→44기) 등	660억원
Landside	ㅇ 국내선터미널 동편증축(10,524㎡) ㅇ 국제선터미널 서편증축(15,000㎡) ㅇ 상주기관 이전(터미널 4층 증축 후 이전) ㅇ 주차장 확장(2,500→3,580면) 등	1,980억원

② (지방공항) 수요가 적은 지방공항의 운항편수 증대를 위한 유인체계 강화(국토부, 한국공항공사)

- (공항사용료) 국제선 신규취항․증편시 및 이용실적 부진 기존노선에 대해 공항사용료 감면 확대(‘15.12월)

구분	현행	개편안
신규취항	3년간 착륙․정류․조명료 감면 (1년차 100%, 2년차 50%, 3년차 30%)	3년간 착륙․정류․조명료 면제 (3년간 100%)
증편	3년간 착륙․정류․조명료 감면 (1년차 50%, 2년차 30%, 3년차 20%)	감면폭 확대 (1년차 100%, 2년차 50%, 3년차 30%)
기존노선	터미널 이용률 30% 이하 공항(공항사용료 50% 감면)	평균탑승률 65% 미만인 경우 20%p 추가 감면(총 70% 감면)

- (지상조업) 공항공사의 지원이 필요한 지상조업 서비스의 범위에 대한 세부기준 마련 및 시범대상 공항 선정(’15.10월), 지상조업 서비스를 제공할 조업사 선정 및 서비스 제공(’16.4/4)

- (항공･관광 연계) 지방공항 중심으로 항공권, 연계교통, 관광지 정보를 제공하는 사이버 포탈 구축 및 연계 관광프로그램 개발(‘15.12월)

* 문체부, 한국관광공사, 한국공항공사, 지자체가 협업하여 추진

(5) 숙박시설 확충 및 개선

□ (현황) 외국인관광객이 주로 체류하는 게스트하우스 상당수가 미등록 상태로 영업중*

* 서울시에서 영업중인 게스트하우스는 약 1,150개로 추산되나, 등록업소는 52%인 598개소

ㅇ 지방 방문시 주로 이용하는 숙박시설인 휴양콘도미니엄의 경우, 前 이용객이 남긴 취사 후 객실 악취에 대한 불만사례 증가*

* A, B, C 리조트의 객실 교체 사례 ‘12년 2,725건에서 ’14년 4,781건으로 증가 (한국콘도미니엄경영협회 추산)

□ (개선방안) 제도 개선을 통해 숙박시설 확충 및 서비스 품질 제고

ㅇ 호스텔업 입지가능 인접도로 폭을 (현행) 8m 이상 → (개선) 관광특구 인근지역 등 외래관광객 주요 밀집지역의 경우 4m 이상(객실수 제한)으로 완화(관광진흥법시행령 개정, 문체부, ’16.1/4)

ㅇ 총 객실의 30% 범위 내에서 취사시설을 갖추지 않은 콘도를 허용하되, 도시지역은 조례에 따르도록 하여 지역별 여건 반영
(문체부, 관광진흥법 시행령 개정, ’15.4/4)

(6) 하천 내 이용자 편의시설 확충 지원

□ (현황) 하천공간 내 이용자 편의시설이 부족하나, 설치근거 미비 등으로 확충 곤란

① 하천공간 내 고정구조물 형태의 이용자 편의시설 설치를 위한 구체적인 허가기준 미흡

② 하천 점용료 부과기준이 시설의 특성･입지 등과 관계없이 개별공시지가를 기준으로 획일적으로 산정

- 신규 편의시설 유치 등을 위한 탄력적 점용료 부과 곤란

③ 신규 하천점용허가시 이미 하천점용허가를 받은 자의 동의를 받도록 규정하고 있어 신규 사업자의 진입을 제한

□ (개선방안) 하천의 방재‧환경 측면을 저해하지 않는 범위 안에서 하천이용자 편의시설 확충이 가능하도록 관련 법령 정비

① 하천점용허가 세부기준에 문화시설 등 편의시설 설치 근거를 확대하고, 허가기준 구체화(국토부 고시개정, ‘15.4/4)

② 시설특성, 입지 등에 따라 탄력적으로 하천점용료를 차등부과할 수 있도록 개선(하천법 시행령 개정, 국토부, ’15.4/4)

* 예시) 지역여건 등을 반영하여 지자체 조례로 점용료 기준을 운영

③ 신규 하천점용허가시 기득권자 동의규정 정비(하천법 개정, 국토부, ‘16.1/4)

□ 단체관광 품질 관리

□ (현황) 국내 여행사가 중국 단체관광객을 인수받는 과정에서 투어피(Tour Fee)*를 받지 않거나, 오히려 대금(소위 “인두세”)을 지급

* 숙박비․식비․입장료․가이드비 등 한국 입국 이후 관광에 소요되는 비용(항공료 제외)

ㅇ 중국 여행사는 투어피 미지급 또는 인두세 수입을 바탕으로 저가 방한상품(30~50만원 수준)을 만들어 단체관광객 모집

- 해외여행 초기단계인 중국관광객들이 가격에 민감하고 쇼핑에 대한 선호도가 높은 점을 반영

⇒ 저가상품 이용 중국 단체관광객이 쇼핑 강요․낮은 숙박 수준 등 한국여행의 質에 대한 불만을 갖게 되는 구조적 문제 지속

□ (개선방안) 여행업계의 자체 노력과 정부의 관리감독 강화를 통해 건전한 시장질서 확립 및 질적 성장 도모

① 여행업계, 관련 전문가 등 민간이 참여하는 ‘단체관광 품질관리 위원회’를 구성(‘15.8월, 문체부)

※ 한국여행업협회, 여행사대표, 연구원 등 현장의견 수렴(‘15.5.16일)

	< 단체관광 품질관리 기본 방향 >
□ 관광객 모집, 한국여행사와의 계약, 투어 등 단계별 품질관리를 강화하되, 과도한 개입으로 시장자체를 위축시키지 않도록 접근 □ 중국 등 관련국과의 정보교류를 강화하여 관광객이 관광상품의 질을 미처 파악하지 못하고 선택하는 상황을 방지 □ 단체관광객 대상 관광만족도 조사를 실시하고 조사 결과가 향후 단체관광품질 개선에 기여할 수 있는 피드백 방안 마련

② 한중 양국 공동으로 관광객 모객에서 계약, 송출 및 외환거래 결제 등 단계별로 품질관리 강화를 위한 협력 강화
(‘15.3/4~, 문체부․중국 국가여유국)

- 전담여행사의 체계적 관리를 위한 ‘전자관리 시스템’* 구축 추진

* 중국 단체관광객 유치에서 실적보고에 이르는 전 단계를 전자시스템화하여 유관 부처 협력 및 방한 상품 모니터링 강화

- 중국 모객여행사와 한국의 중국인 단체관광 전담여행사간 외환거래 투명성 제고 방안 마련(금융기관을 통한 외환거래 활성화 등)

- 우수프로그램 인증 및 우수업체 선정 등 국내 전담여행사들의 고부가 관광콘텐츠 및 우수 관광프로그램 개발 적극 유도

③ 건전 시장기반 정착 및 경영투명성 제고(‘15.3/4, 문체부)

- 초저가 상품판매 여행사의 경우 갱신(2년 단위) 심사시 감점 반영 추진

* 예: 항공료 포함 3박기준 2천위안(약 36만원) 미만 상품을 유치한 전담여행사에 대한 제재 (’15.4월 249개 조사대상 관광상품중 39개(16%) 해당)

- 명의 대여 등 법령 위반 행위에 대한 신고 포상제도 도입

- 면세점 등 쇼핑업계와 여행사간의 기준 수수료 가이드라인 설정, 준수의무 부과 및 제재 방안 마련

* 전담여행사 지침을 개정하여 수수료 가이드라인의 법적 근거 마련

- 여행사와 가이드간 공정위 표준약관 체결을 의무화하여 상호 책임관계를 명확히 하고 부조리한 시장 관행 개선

- 관광통역안내사 위변조 방지 자격증(IC 칩 탑재) 보급 및 여행사뿐만 아니라 무자격가이드도 처벌(과태료 등)하는 양벌제 도입

Ⅲ. 세부 실행계획

1. ’15.3/4분기 주요 추진과제

정책 과제		소관 부처
1. 2015 중국 방문의 해 계기 우호사절단 파견 등		문체부
2. 주요국 정부･언론･여행업계 인사 초청･홍보․팸투어		문체부･ 관광공사
3. 의료관광 전략국 방문 등 보건당국간 협의		복지부
4. 해외 TV 및 온라인 광고 실시		문체부･ 관광공사
5. 코리아그랜드세일 조기 확대 실시		문체부･ 한국방문위
6. 한류 콘서트 개최		문체부
7. 크루즈 유치		해수부
8. 주요국별 차별화된 마케팅 실시 - 중화권: 문화관광대전(9월), 한국문화제(10월) 등 - 아중동: 한국노선 특가, 입장료 할인 등(9~12월) - 미국: NBC 미국판 꽃보다 할배 방한 지원(8월)		문체부
9. 단체비자 수수료 면제		법무부
10. 단수비자 유효기간 연장		법무부
11. 환승관광객 출입국 편의 제고		법무부
12. 일본 비자소지 중국인 단체관광객 무비자입국 허용		법무부
13. 4대궁･종묘･조선왕릉 등 무료개방		문화재청
14. 다채로운 고궁 관광 프로그램 진행		문화부
15. KTX역에 외국어 상담창구 마련		문체부
16. 관광안내소･지하철역･기차역 등 수하물 보관서비스		문체부
17. 휠체어･유모차 등 대여 서비스		문체부
18. 미소한국 캠페인 범국민 운동본부 출범		문체부
19. 관광기금 융자재원 증액		문체부

정책 과제		소관 부처
20. 여름 관광주간 추진 - 관광시설 할인 - 시도별 특화 이벤트 개최 등 - 각 부처 하계 관광프로그램 합동 추진 등 - TV 및 옥외광고 실시		문체부․ 관광공사
21. 공연티켓 구입시 1+1 시행		문체부
22. 저소득층 통합문화이용권 지원 확대		문체부
23. 지역축제 홍보･행사비 국고지원		문체부
24. 우수 국내여행 상품 홍보 및 지원 - 여름철 패키지 상품 공모 및 광고 - 시티투어 연계 상품 개발 등 - 레저･스포츠 우수여행상품 공모		문체부․ 관광공사
25. Visit Korea 웹사이트에 K-Pop 공연일정 등 게시		문체부
26. 면세점 추가 사업자 선정		관세청
27. 한국형 건강검진 의료관광 홍보영상물 제작		문체부
28. 물품확인 면제 한도액 확대		기재부
29. 창덕궁 후원 등에 관람수요 발생시 제한없이 관람 지원		문화재청
30. 국제회의 주변시설 관광특구 혜택 적용		문체부
31. 마리나업 홍보 가이드북 제작, 투자설명회 개최		해수부
32. 통합관광정보 TF 구성		문체부 등
33. K-Shuttle 인기 방문지역 선정 및 투어프로그램 확대		문체부
34. 외국인 전용 교통카드 출시		문체부
35. 지역축제 등과 연계		문체부
36. 여행정보 사이트 등을 통한 광고 및 프로모션 확대		문체부
37. 도시간 시티투어 홍보		문체부
38. 단체관광 품질관리 위원회 구성		문체부
39. 단체관광 품질관리를 위해 한중 협력 강화		문체부
40. 관광업계 불공정 거래관행 근절 및 투명성 제고		문체부
41. 편의점 등에서 관광리플렛, 다국어 안내서비스 등 제공		문체부

2. ’15.4/4분기 주요 추진과제

정책 과제		소관 부처
42. 미소한국 캠페인 전국적 확산 추진		문체부
43. 관광산업 공제제도 확대		문체부
44. K-Style 허브 구축		문체부
45. 부가세 반출확인 운영창구 상설화		국토부․ 관세청
46. 공항 부가세 환급창구 통합운영		국토부
47. 다양한 테마의 음식관광 상품 개발･홍보		문체부
48. 음식테마거리․우수외식업지구 확대 및 지원		농림부 문체부
49. 한국을 대표하는 음식축제 개최		문체부․ 농식품부
50. 전통주 규제개선 및 홍보 강화		농림부․ 문체부
51. 드라마 체험장, 의료, 뷰티 결합 관광상품 확대		복지부․ 문체부
52. 한류･관광 박람회에 뷰티 종합부스 신설 등		문체부
53. 복합리조트 사업자 선정		문체부
54. 공항내 한국형 건강검진 홍보･체험존 설치		인천공항공사
55. MICE 주최측 전용심사대 이용, 기존 우대조치 홍보		법무부
56. 고궁 등 특색있는 행사시설 발굴 및 정보제공		문체부
57. 레저용 선박기준 등 마리나 규제 완화		해수부
58. 크루즈 접안시설(부산 북항, 강정항) 완공		해수부
59. 부산, 제주 크루즈항 출입국 심사 간소화		행자부․ 법무부
60. 크루즈 기항지 프로그램 우수인증제 도입		문체부
61. 산악관광진흥구역 도입을 위한 법안 국회제출		문체부

정책 과제		소관 부처
62. 해양관광진흥지구, 공원해상휴양지구 도입		국토부․ 환경부
63. 산-바다-평창 올림픽 경기장 트레킹 코스 개발(‘15~’17년)		문체부
64. 한중일 스포츠 리그 개최		문체부
65. 관광정보시스템 구축		문체부
66. 지역별 야생화 관광명소 조성․선정		문체부․ 산림청
67. 야생화 여행정보 홍보		문체부
68. 평창올림픽 연계 지역별 전략적 홍보 추진		문체부
69. 평창올림픽 계기 한국방문의 해 지정, 관광상품 개발		문체부
70. 올림픽 유산 활용 관광프로그램 개발		문체부
71. 관광콘텐츠 개발 상설협의체 구성		문체부
72. 창조경제혁신센터 활용 지역관광 성공사례 창출		미래부․ 문체부
73. 관광콘텐츠 사업체를 창조관광기업펀드 지원대상에 포함		문체부
74. Wifi 쿠폰상품 판매처 다양화		미래부
75. 데이터 심카드 등을 대여하는 로밍센터 확충방안 마련		문화부 미래부
76. 고속･시외버스 통합예약시스템 구축		국토부
77. 시티투어 안내시스템 구축		문체부
78. 외국인 대상 도시간 시티투어 버스 시범사업 추진		문체부
79. 제주공항 인프라 확충 절차 추진		국토부
80. 지방공항 운항편수 증대를 위한 유인체계 강화		국토부․ 한국공항공사
81. 하천점용허가 세부기준 개정		국토부
82. 하천점용료 차등부과 관련 하천법 시행령 개정		국토부
83. 신규하천점용허가시 손실보상 등 관련 하천법 개정		국토부
84. 콘도 미취사 객실 허용		문체부

3. ’16년 상반기 주요 추진과제

정책 과제		소관 부처
85. 올림픽 체조경기장 리모델링 착수		문체부
86. 면세점이 적시적소에 공급되도록 특허요건 개정		관세청
87. 부가세 사후환급 전수검사 → 선별검사 전환		기재부
88. 소액물품 사전면세 시행		기재부
89. K-뷰티 테마산단 및 뷰티 테마파크 착공		국토부․ 천안시
90. 글로벌 온라인 쇼핑몰에 화장품 입점 지원 등		중기청
91. 카지노 관리･감독체계 강화		문체부
92. 건강검진 바우처 도입		복지부
93. 중동 국비환자 및 가족 정보관리 DB 구축		복지부
94. 아랍어 전문통역사 등 비의료서비스 통합관리		복지부․ 진흥원
95. 국비환자 및 가족 등 대상 관광･쇼핑 상품 개발		문체부․ 복지부
96. 해외환자 유치기관 평가기준 마련 및 우수기관 선정		복지부
97. 의료관광객 성공사례 및 치료과정 등 공개･홍보		문체부
98. 컨벤션 분야에 과정평가형 자격제도 도입		문체부․ 고용부
99. 복합마리나 6개소 착공		해수부
100. 크루즈 홈페이지 구축		해수부
101. 고궁 야간관람 기간 확대		문화재청
102. 고속･시외버스 해외 신용카드 결제 허용		국토부
103. 호스텔업 인접도로 폭 규제 완화		문체부

4. ’16년 하반기 주요 추진과제

정책 과제		소관 부처
104. 카타르･쿠웨이트 등 환자송출협약 체결 확대 추진		복지부
105. 국제의료사업지원법 및 하위법령 제정		복지부
106. 각 기관 관광통계･정보 연계 통합관광정보 플랫폼 구축		문체부

참 고	외래관광객 MUST SEE ROUTES (한국방문위원회)

[지역별코스]

지역	소개	일차	코스
서울	과거와 미래 전통과 현대가 공존하는 문화도시	1일	북촌한옥마을→가회박물관→동대문시장→삼성미술관 리움
		2일	선릉→압구정동 로데오거리, 청담동 명품거리→도산공원→신사동 가로수길
부산	바닷가를 배경으로 펼쳐지는 예술적인 풍경과 활력 넘치는 항구도시	1일	달맞이길→부산아쿠아리움→해운대→부산센텀시티
		2일	감청동 문화마을→국제시장→자갈치시장→태종대
대구	한국의 전통과 근대문화가 살아 있는 도시여행	1일	허브힐즈→대구약령시장→진골목→안지랑시장
		2일	병산서원→안동하회마을→부용대→신세동 벽화마을
인천	근대건축유산과 유네스코세계문화유산이 있는 항구도시	1일	인천아시아드주경기장→관동근대거리와 차이나타운→월미공원→송도센트럴공원
		2일	고려궁지→성공회 강화성당→강화고인돌유적지→마니산
광주	세계 예술의 향연과 함께 펼쳐지는 아름다운 남해 여행	1일	광주 예술의 거리→광주월드컵경기장→광주비엔날레전시관→광주비엔날레
		2일	갓바위문화타운→우항리공룡박물관→진도신비의 바닷길→조도군도(도리산 전망대)
대전	다양한 테마의 박물관이 있는 교육의 도시	1일	엑스포과학공원→화폐박물관→유성온천지구→계족산 황톳길
울산	암각화와 고래가 있는 생태도시여행	1일	반구대 암각화→천전리각석→자수정 동굴나라→장생포 고래박물관→대왕암공권
경기	서울에서 한 시간 거리에 있는 아름답고 평화로운 자연도시	1일	신세계프리미엄아울렛→헤이리 예술마을→임진각 평화누리→벽초지 문화 수목원
		2일	수원화성→행궁길→전통시장→융건릉
강원	산과 바다, 천혜의 자연이 만든 로케이션 여행	1일	정강원→평창 마운틴클러스터-→대관령 양떼목장→ 강릉 선교장→평창효석문화제
		2일	강릉바다열차→하슬라아트월드->무릉계곡->환선굴
충북	호수와 산으로 둘러싸인 아름다운 내륙의 호반도시	1일	제천한방엑스포공원→제천약초시장→교동민화마을→청풍문화재단지→제천국제음악영화제(8월)
		2일	제천약초시장→고수동굴→정방사→충주호
충남	서해바다가 선사하는 자연의 건강함과 풍요로운 전통문화 탐방	1일	천리포 수목원→천수만→보령머드체험관→무창포
		2일	백제문화단지→국립공주박물관→마곡사→외암민속마을
전북	한국의 전통 음식과 스포츠를 함께 즐기는 건강여행	1일	태권도원→무주머루와인동굴→안국사→덕유산레저바이크텔→무주반딧불축제(8월)
		2일	마이산→진안홍삼스파→전주한옥마을→서신동 막걸리촌
전남	건강한 바다, 아름다운 문화가 있는 남해 여행	1일	보성차밭→율포해수녹차탕→송광사→낙안읍성 민속마을
		2일	순천만→오동도→향일암
경북	신라의 천년고도 경주와 한국의 전통마을 여행	1일	영덕괴시리→죽도시→오어사→양동민속마을→포항국제불빛축제
경남	동양의 나폴리, 환상적인 바다풍경여행	1일	해인사→흥류동 계곡→진주성→독일인마을
		2일	통영요트학교→통영전통공예관→장사도 해상공원→달아공원→통영한산대첩축제(8월)
제주	세계자연유산으로 선정된 살아있는 신비로운 자연박물관	1일	한라산국립공권→김녕미로공원→만장굴→우도
		2일	성산일출봉→비자림→쇠소깍→조안베어뮤지엄

[테마별코스]

테마	지역	소개	코스
최신 유행쇼핑	서울	명품과 빈티지가 공존하는 쇼핑매니아들의 천국	동대문패션타운(+DDP) → 삼청동 → 경리단길 / 센트럴시티 → 신사동 가로수길 → 압구정 로데오거리
	부산	세계 최대 크기의 백화점과 볼거리 많은 국제시장	롯데 프리미엄 아울렛 김해점 → 남포동 국제시장 → 센텀시티(+해운대)
	제주	명품부터 지역특산품까지, 매력적인 제주쇼핑	면세점(롯데+신라) → 오일장(벨롱장, 세화오일장, 제주민속오일장) → 라온명품관
한류투어	서울	케이팝과 한류드라마의 중심지	강남관광정보센터, +K Star Road → N 서울 타워 → 상암DMC(CJ E&M, MBC, SBS, KBS)
	경기	드라마보다 드라마틱한 촬영 명소 투어	제이드가든 → 쁘띠프랑스 → 더 힐하우스
	전북	과거로 떠나는 역사드라마 촬영지 투어	부안영상테마파크 → 변산반도국립공원 → 군산 히로쓰가옥
궁중 문화체험	서울	600년 조선왕조의 멋과 맛을 경험하는 궁중문화탐방	경복궁(국립고궁박물관) → 창덕궁(후원) → 석파랑(궁중음식체험)
	경기	조선왕조의 자취를 따라 경기도 풍류여행	영녕릉세종대왕유적지구 → 신륵사(황포돛배유람선) → 설봉공원(이천세라피아, 설봉서원)
	경주	신라왕조 천 년의 역사와 문화를 간직한 도시	수리뫼(궁중음식체험) → 경주역사유적월성지구 → 신라밀레니엄파크(보문호반걷기)
Art & Culture	서울	문화와 예술로 만나는 서울여행	국립현대미술관 서울관 → 아라리오뮤지엄 인 스페이스 → 에르메스 메종
	경기	자연 속에 자리한 예술의 도시	경기도 미술관 → 백남준 아트센터 → 호암미술관
	제주	제주의 비경을 담고있는 환상적인 건축과 예술	지니어스 로사이+글라스 하우스 → 김영갑갤러리 두모악 → 이중섭 미술관
계절명소	경남	가장 아름다운 봄의 도시, 진해 벚꽃여행	진해드림파크 → 진해 여좌천 → 진주 촉석루
	부산	뜨거운 태양과 시원한 바다가 있는 여름 청춘여행	수영만요트경기장 → 해운대해수욕장 → 광안리
	전남	붉게 물들어가는 숲으로 떠나는 가을 낭만여행	세량지 → 소쇄원 → 담양 메타세콰이어길
	강원	순백의 겨울나라로 떠나는 눈꽃여행	정강원 한국전통음식문화체험관 → 알펜시아리조트→ 설악산 국립공원
기차여행	충북	창 밖으로 아름다운 풍경이 펼쳐지는 기차 여행	제천 → 태백(추전역) → 영주
	충남	로맨틱한 와인열차를 타고 떠나는 특별한 건강여행	영동와이너리 체험 → 금산인삼전시체험관 → 금산약초시장
	경북	때묻지 않은 자연을 자랑하는 협곡 기차 여행	분천역 → 양원역 → 승부역 → 철암역
뷰티투어	서울	세계적인 수준의 의료 기술과 서비스 체험	종합건강검진→ 압구정 거리 → 스킨케어
	부산	아시아의 떠오르는 의료관광 메카	서면메디컬 스트리트 → 동백공원 해안산책로 → 스파
	경기	몸과 마음이 아름다워지는 특별한 힐링뷰티투어	아울렛 → 뷰티타운 → 허브 힐링센터
	대구	한국의 전통의학으로 만나는 뷰티클리닉 여행	약령시 한의약문학관 → 악령시 골목 한약도매시장 → 한방뷰티클리닉
전통 문화체험	서울	서울의 옛모습과 아름다운 전통생활문화 체험여행	종묘 → 북촌한옥마을 → 한국가구박물관
	전북	전통문화와 예향의 도시	전주한지박물관 → 전주한방문화센터 → 전주한옥마을
	경북	500년 조선 왕조의 얼이 살아 있는 도시	도산서원 → 유교랜드 → 안동화회마을(부용대)
럭셔리 투어	서울	여유있는 브런치와 우아한 갤러리투어의 만남	서래마을-브런치 → 삼성미술관 리움 → 세븐럭카지노 강남코엑스점 → 롯데호텔(소공동, 잠실)
	경북	머리부터 발끝까지, 내 몸에 선사하는 특별한 선물	꽃마을 한방병원 → 국립경주박물관 → 라궁
	제주	아름다운 풍경 속으로 떠나는 휴식 여행	오설록티뮤지엄 → 생각하는 정원 → 포도호텔
DMZ & 에코투어	경기	서울에서 가까운 DMZ 투어	임진각 평화누리공원 → 자유의 다리 → 도라 전망대
	강원 철원	반세기전 전투의 흔적이 고스란히 남아있는 철원DMZ투어	백마고지 → 고석정, 승일교 → 노동당사
	강원 고성	최북단 전망대에서 세계평화를 기원하는 고성DMZ투어	DMZ박물관 → 고성통일전망대 → 화진포