		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해 주시기 바랍니다.				총 6쪽(붙임 4쪽 포함)
배포일시	2016. 6. 29.(수)		담당부서	동계올림픽특구기획단
담당과장	정영석(044-203-3191)		담 당 자	사무관 안중기(044-203-3193)
올림픽 관광, 입국에서 출국까지 스마트하게 즐긴다 - ‘강원관광 모바일앱 시스템’ 구축, 관광안내센터 14개소 설치 -

문화체육관광부(장관 김종덕, 이하 문체부)는 2018평창동계올림픽 개최를 계기로 강원 지역을 방문하는 내ㆍ외국인들이 스마트하게 올림픽 경기를 관람하고 주변 관광지를 찾아 볼 수 있도록 강원도와 함께 체계적인 강원관광 안내시스템을 구축한다.

문체부는 먼저 ‘강원관광 모바일앱 시스템’을 개발하여 올림픽경기 관람 이동 경로에 따라 입국 전과 입국 후, 경기 관람, 관광, 출국 등 해당 단계에 맞는 단계별 맞춤형 서비스를 제공한다. 강원관광 모바일앱은 기존의 관광안내시스템과는 차별화되어 여행의 계획단계에서부터 여행 중 꼭 필요한 교통, 숙박, 관광 등 유용한 정보를 모바일을 통해 실시간으로 제공하고 이를 확인･이용할 수 있는 시스템이다. 이를 위해 문체부는 강원 지역의 문화유산과 관광지, 숙박, 음식점 등 4,500개에 대한 전산자료(DB)를 구축하고, 평창과 강릉, 정선, 춘천, 원주, 양양 6개 시군에 2,100개의 비콘(Beacon)을 설치해 사물인터넷(IoT) 기반 비콘 시스템*을 구축한다.

* 비콘 시스템: 저전력 블루투스를 통한 차세대 스마트폰 근거리 통신기술로서, 반경 60-70m 범위 안에 있는 사용자 위치를 찾아 메시지 전송(특정장소 안내, 모바일 결제 등)

그리고 숙박과 교통 예약시스템 등을 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 4개 국어로 연계하여 기차역･터미널 도착 시 교통정보와 관광지 도착 시 인근관광지 추천 및 길 찾기, 맛집･숙박 안내, 올림픽 기간 중 경기장 좌석 안내 등 개인별 맞춤형 서비스를 제공한다. 강원관광 모바일앱 시스템은 올해 10월까지 구축이 완료되면 6개월간의 시범 운영 기간을 거친 후 본격적으로 서비스된다.

또한, 이 모바일앱 시스템과 함께 길안내 도우미 역할을 하게 될 관광안내센터 14개소(평창 8개소, 강릉 5개소, 정선 1개소)가 2017년까지 설치된다. 관광안내센터는 외국관광객들이 쉽게 식별할 수 있도록 평창동계올림픽 로고를 사용하고 표준화된 디자인으로 설계할 계획이다. 아울러 문체부는 2016년 말까지 강릉과 평창, 정선 올림픽경기장 인근 주요 도로의 관광안내표지판 318개(강릉 182개, 평창 128개, 정선 8개)를 신설 또는 정비한다.

문체부 정책담당자는 “평창동계올림픽을 대비하여 스마트한 강원관광 안내시스템을 구축해 올림픽의 성공적인 개최에 기여하도록 하겠다.”라고 밝혔다.

문체부는 강원관광 안내시스템이 구축되면 다양한 정보를 제공하는 것은 물론 올림픽 개최도시를 방문하는 외래관광객의 이동경로와 선호 관광지, 소비 형태 등에 대한 거대자료(빅데이터)를 분석하여, 동계올림픽대회 이후 관광객 유치 전략을 수립하는 데 적극 활용할 방침이다.

붙임 1. ‘강원관광 모바일앱 시스템’을 이용한 외국인 관광객 일정 사례

2. 관광안내센터 및 다국어 관광안내표지판 디자인

3. 강원관광 모바일앱 시스템 구축 사업계획

4. 관광안내센터 및 다국어 관광안내표지판 사업 개요

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 동계올림픽특구기획단 사무관 안중기(☎ 044-203-3193)에게 연락주시기 바랍니다.

□ 붙임 1 :「강원관광 모바일앱 시스템」을 이용한 외국인 관광객 일정 사례

- 여행객(중국인 차오루/여31세)의 입장에서 강원관광 모바일서비스 스케줄 시뮬레이션

구분	앱구현				유형별 사전 서비스						구분	앱구현					유형별 사전 서비스
① 1일차 (2018. 2.11) 오전 06:35					∘ 입국 절차 및 사전홍보 - 국가별소셜/바이럴 마케팅, 입국전 사용유도(아이두/ 구굴/SEO/Weibo홍보) ∘ 목적지 검색 유도 - 입국후 비콘인식 및 맞춤 콘텐츠서비스구동						② 1일차 (2018. 2.11) 오전 08:00						∘ 방문예정지 교통정보 제공 - 버스출발 알림 및 관광지 대중교통, 도로정보 확인 ∘ 주변관광지 정보 - 터미널도착시 비콘에 의한 주변관광지 정보 추천
③ 1일차 (2018. 2.11) 오전 10:30					∘ 관광지 안내 - 관광지 시설정보 및 관광관련 정보 푸시/ 주변관광지 리스트 검색(내주변 정보찾기 버튼) ∘ 목적지 검색 및 네비게이션 - 최적이동 방법 확인(도보 관광객이용 가능) 강릉시외버스터미널 ~단오 문화관(도로 40분 소요)						④ 1일차 (2018. 2.11) 오전 11:00						∘ 경기정보 및 올림픽 홍보 - 경기일정 및 티켓 구매정보 확인/ 주변 경기장 핫뉴스 실시간 업데이트 ∘ 주변 음식점 정보 - 경기장 주변 맛집찾기(선택 맛집의 가장 효율적인 교통 편 및 정보 확인)
⑤ 1일차 (2018. 2.11) 오후 03:20					∘ 골목상가안내 -주변음식 정보조회/할인혜택 정보확인/음식 상세리뷰 ∘ 음식주문 도우미 - APP통역 도음기능사용 (음식주문, 알러지 식재료 문의 등)다국어 통역, 관광 안내 전화(1330)연계						⑥ 1일차 (2018. 2.11) 오후 06:10						∘ 주변시설 이용정보 - 지형/유형숙박지 검색 (다국어 숙박정보제공) ∘ 체크인/아웃 예약안내 - 실시간 숙박안내 시스템을 통한 숙박지 정보 확인
⑦ 1일차 (2018. 2.11) 오후 08:30			∘ 빅데이터 분석 추천 - 동일성향 여행객 빅데이터를 통한 관광지 제공 ∘ 관광지 이벤트 안내 및 참여 - APP 새여행 일정만들기 버튼 이용				⇨	⑧ 2~3일차 (주변 관광지 관광) (2018. 2.12~ 2.13)					⇨	⑨ 4일차 (출국) (2018. 2.14) 오전 09:30						∘ 출국컨테스트 분석 - 굿바이메시지 푸시 및 출국안내 ∘ 여행중 기록된 관광지 정보, 사진 SNS공유 및 소셜공유 등 - 여행객의 확산 공유를 통한 바이럴 마케팅

□ 붙임 2 : 관광안내센터 및 다국어 관광안내표지판 디자인

관광안내센터 디자인모델

다국어 관광안내표지판

□ 붙임 3 : 강원관광 모바일앱 시스템 구축 사업계획

강원도 관광 및 2018평창동계올림픽 관람 동선에 따라 입국전, 입국, 관광,

출국, 출국 후 단계로 구분하여 해당 단계에 맞는 단계별 맞춤형 정보서비스 제공

- 사업비 : 888백만원(국 50%, 지 50%)

- 사업내용

① 관광콘텐츠 구축

구 분	구 축 사 항					비고
스마트강원관광 DB 구축	관광지, 숙박, 맛집 등 4,500개(한국어,영어,중국어,일본어)
콘텐츠 구축	관광단지, 전통시장, 골목상권, 축제 등 복수의 관광지점 콘텐츠를 묶어 여행의 주제가 되는 콘텐츠 신규 구축

② 숙박안내 시스템 구축

구 분	구 축 사 항					비고
이용 흐름도	모바일앱 숙박안내 → 다국어 숙박정보 열람 → 객실부킹 (객실현황조회, 가예약, 시스템연동, 이력등록) → 결제

③ 강원 IoT(사물인터넷) 환경 조성

구 분	구 축 사 항					비고
환경조성	KT 기술활용 : 광역 비콘(Beacon / BLE Sensor)설치 부담 최소화 → 관광 IoT서비스(동일 Location Log방식) → 통합관제(KT 통신망 관제시스템 모니터링 공조)					비콘 : 평창ㆍ강릉ㆍ정선ㆍ춘천ㆍ원주ㆍ양양, 6개시군 2,111개 설치

④ 다국어 강원관광 모바일 서비스 개발

구 분	구 축 사 항					비고
개발순서	언어별 관광정보 서비스(한,중,일,영) → 비콘 기반 관광지 서비스(비콘 2,111개) → 공유.빅데이터 서비스(소셜 공유, 빅데이터 분석)

- 향후계획

▪ 올림픽 조직위, KT, 정보화진흥원  등 협업, 최적의 강원관광 모바일 앱 시스템 구축

▪ ‘16. 10월 시스템 구축 후, 6개월 간 시범서비스 운영 및 시스템 보완

□ 붙임 4 : 관광안내센터 및 다국어 관광안내표지판 사업개요

한국을 찾는 외국인들에게 종합관광정보 제공 및 맞춤형 안내를 통하여 동계

올림픽의 성공적개최와 국내외 관광객 방문편의에 따른 강원관광 이미지 개선

- 사 업 비 : ① 관광안내센터/ 3,136백만원(국 50%, 지 50%)

② 다국어관광안내표지판 / 719백만원(국 50%, 지 50%)

- 사업내용

① 관광안내센터 구축

지역별	구분		2016년	2017년(계획)
	센터	안내소
합계 (14개소)	3	11	센터3, 안내소4	안내소7
강릉 (5개소)	-	5	안내소3(강릉터미널 앞, 경포해변 중앙통로, 주문진주차타워 안)	안내소2(강릉역, 중앙시장인근)
평창 (8개소)	2	6	센터2(봉평면 원길리, 대관령 횡계입구) 안내소1(월정사 주차장 입구)	안내소5(장평터미널, 대관령터미널, 평창역, 진부역, 휘닉스리조트)
정선 (1개소)	1	-	센터1(정선아리랑시장 입구)	-

※ 센터 : 종합관광안내 건축물, 안내소 : 임차시설 및 소규모 관광안내시설

② 다국어 관광안내표지판 신설･정비

지역별	총계	2015년	2016년	2017년(계획)
합계	318	96	222	-
강릉	182	96	86	-
평창	128	-	128	-
정선	8	-	8	-

※ 표지판의 내용 및 현지 여건에 따라 다국어(한국어, 영어, 중국어, 일어) 변경 가능

- 향후계획

▪ 관광안내센터

(강릉) 경관심의자문결과 보완, 디자인 설계 용역후 발주(7월초), 완공(9월)

(정선) 정선시장앞 관광안내소 리모델링 실시설계 용역후 발주

(평창) 봉평안내센터 리모델링 준공(10월)/대관령안내센터 설계용역(7월)후 착공

▪ 다국어 관광안내표지판

(강릉) 총86개소 사업계획에 따라 추가적으로 발주후 완공(12월)

(평창) 평창 관광표지판(위치, 데이터) 전수조사(6월중)