		보 도 자 료
보도일시	배포 즉시 보도해주시기 바랍니다.				총 8쪽(붙임 6쪽 포함)
배포일시	2015. 4. 24.(금)		담당부서	관광정책관실 국제관광과
담당과장	김근호(044-203-2851)		담 당 자	사무관 왕기영(044-203-2852)
황금연휴 맞아 “친절한 대한민국, 우리가 먼저” 캠페인 전개 - 외국인관광객 53만 명 방문 예상… 환대 캠페인 전개 및 수용 태세 점검 -

문화체육관광부(장관 김종덕, 이하 문체부)는 황금연휴 기간(골든위크, 노동절/4. 25.~5. 6) 동안 전년 대비 약 12.4% 증가한 약 53만 명의 외래관광객(중국 약 10만명, 일본 약 7만명)이 한국을 찾을 것으로 예측하고, 환대 캠페인 전개와 수용 태세 점검 등, 외국인 관광객을 맞을 준비에 만전을 기할 예정이다.

이번 캠페인은 ‘친절한 대한민국, 우리가 먼저’라는 주제로 한국관광공사, 경찰청, 서울시, 한국관광협회중앙회, 한국방문위원회 및 관광업계가 공동으로 전개하여, 외국인 관광객 환대 분위기 확산과 불편요소에 대한 선제적 대응 등을 통해 관광객의 만족도를 높일 뿐만 아니라, 다시 찾고 싶은 대한민국을 만들어 나가는 데 일조할 것으로 기대된다.

4월 29일 명동에서 ‘친절한 대한민국’ 캠페인 전개… 아이돌그룹 ‘초신성’ 참여

문체부는 일본의 ‘골든위크’와 중국의 ‘노동절’이 시작되는 4월 25일(토)~4월 26일(일)과 4월 30일(목)~5월 3일(일)에 인천공항과 김포공항에서 환영행사를 진행하고, 4월 29일(수) 오후에는 외래관광객이 가장 많이 찾는 명동지역에서 문체부, 한국관광공사, 경찰청, 서울시, 한국관광협회중앙회, 한국방문위원회, 2015광주유니버시아드대회조직위원회, 2018평창동계올림픽조직위원회 등이 공동으로 참여하는 ‘친절한 대한민국’ 캠페인을 전개한다.

이번 캠페인에서는 관광업계의 환대 실천 다짐과 친절 가두 캠페인 등을 전개하여 국민과 함께 친절한 대한민국을 만들어가는 계기를 마련할 예정이며, 이 자리에는 일본에서 활동하고 있는 한국 아이돌 그룹이자 한국관광 홍보대사인 ‘초신성’도 함께 참여할 계획이다.

‘웰컴 위크’ 기간 통역서비스 지원, 쿠폰 배포, 경품이벤트 등 프로모션 진행

또한, 한국방문위원회와 서울시가 공동으로 5월 1일(금)부터 5월 10일(일)까지 서울시내 9개 관광특구에서 외래관광객 환대주간인 ‘2015 웰컴 위크(Welcome Week)’를 추진한다. 이 기간 동안에는 외국인관광객의 통역서비스 지원과 편의 제공을 위해 임시 관광안내소를 설치, 운영하며, 삼성동 무역센터에서 열리는 ‘시 페스티벌(C-Festival)’* 참여업체(에스엠 타운, 아쿠아리움, 파르나호텔 등)의 온라인 쿠폰을 제작, 배포한다.

* 시 페스티벌(C-Festival): 문화, 예술, 기술이 융·복합된 신개념 전시 콘퍼런스. 한류를 이끄는  공연과 각종 이벤트 등의 다채로운 콘텐츠로 구성된 한국판 ‘에든버러 페스티벌’.

아울러 일본관광객을 대상으로 ‘스마트투어 앱가이드’ 리플릿, ‘1330 관광 안내’ 브로슈어와 어디서나 편리하게 사용할 수 있는 여행자용 어댑터 및 전통부채를 기념품으로 제공한다. 중국관광객에게는 주요 관광지에서 찍어온 스탬프 개수에 따라 항공권 등 푸짐한 경품을 제공하는 ‘스탬프 관광 이벤트’를 실시하는 등 다양한 한국관광 홍보 프로모션을 전개할 예정이다.

한국 관광 만족도 제고를 위한 수용 태세 지속 점검

황금연휴를 맞아 관광객 수용 태세 개선을 위한 점검도 이루어진다. 관광경찰이 서울과 부산, 인천의 외국인 관광객 밀집지역에서 무자격 가이드와 불법 관광버스 단속, 게스트 하우스 점검 등을 추진하게 된다. 또한, 이와는 별도로 베이징, 상하이 등 중국 현지에서 판매되는 방한상품에 대한 암행 모니터링을 통해 실제 관광객의 불편사례를 수집하고, 이를 근거로 수용태세를 지속적으로 개선해 나갈 계획이다.

김종덕 문체부 장관은 “외래관광객 2천만 명 유치를 달성하기 위해서는 인프라 확충하고, 볼거리를 마련하는 것 못지않게 무형의 인프라라고 할 수 있는 친절 환대 의식을 갖추는 것이 필요하다.”라고 강조하며, “친절맞이 캠페인을 국민적 문화 실천 운동으로 확산시켜나가기 위해, 조만간 관광업계, 경제계, 교육계 등이 공동으로 참여하는 ‘범국민 친절 캠페인 발대식’을 하고 2018년 평창동계올림픽까지 국민들과 함께 만들어가는 ‘친절한 대한민국’ 캠페인을 지속적으로 전개해나갈 계획이다.”라고 밝혔다. 이와 함께 “이번 황금연휴 기간 동안 마주치게 되는 외국인 관광객에게 먼저 ‘안녕하세요?’라고 인사를 건네 달라.”라고 당부했다.

붙임: 황금연휴맞이 환대 캠페인 계획 1부

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 국제관광과 사무관 왕기영(☎044-203-2852)에게 연락주시기 바랍니다.

참고 1		친절한 대한민국 캠페인

□ 배 경

ㅇ 골든위크 및 노동절을 맞아 한국을 방문하는 외래관광객 대상 친절캠페인 추진 및 관광업계의 환대 의지 다짐

□ 행사개요

ㅇ 행사명 : ‘친절한 대한민국, 우리가 먼저‘

ㅇ 주최/주관 : 한국관광협회중앙회, 한국방문위원회

ㅇ 일시/장소 : 15. 4. 29(수) 14:00~15:00 / 명동 예술극장 앞마당

ㅇ 행사내용 : 사전행사(비보이 및 전통타악 공연), 캘리그래피 퍼포먼스, 환대실천다짐(우리가 먼저, 안녕하세요), 가두캠페인 및 기념품 배포, 캠페인 홍보 부스 운영 등

ㅇ 참 석 : 김 종 2차관, 초신성*, 관광경찰, 명예미소국가대표, 움직이는 관광안내소 등 관광접점 종사자 100여명

* 일본지역 한국관광 홍보대사(6인조 아이돌 그룹)

□ 행사진행 계획(안)

구 분	시간	내 용	비고
사전행사	13:40~14:00	식전 축하공연	공연팀:국악(유소) B-boy(고릴라크루)
무대행사	14:00~14:05	MC 오프닝	차관 초신성(3명)
	14:05~14:15	캘리그래피 퍼포먼스(이상현 작가)
	14:15~14:25	내빈 소개 및 퍼포먼스
	14:25~14:35	환대실천 다짐
거리행사	14:35~15:00	가두캠페인(명동예술극장→눈스퀘어)

□ 세부 내용

ㅇ 캘리그래피(작가, 이상현) 퍼포먼스(14:05~14:25)

- 작가가 무대 백월에 캘리그래피 완성 후, VIP가 미소를 상징하는 상징물 부착

- 캘리그래피 문안 : 친절한 대한민국 우리가 먼저!

<캘리 퍼포먼스 >	<스마일 이미지 부착>

ㅇ 환대실천다짐 퍼포먼스(14:25~14:35)

- 응원수건(주황색/분홍색), 메시지(친ㆍ절ㆍ한ㆍ대ㆍ한ㆍ민ㆍ국)보드판 제작

모든 참가자가 응원수건을 들고 구호(우리가 먼저, 안녕하세요)

ㅇ 거리행사(14:35~15:00), 가두캠페인 및 기념품 배포

- VIP를 선두로 모든 참가자가 명동 가두캠페인 참여

- VIP는 친절가게(섭외 중)에 ‘친절에티켓 키트’ 전달

* 친절에티켓 키트 : 친절에티켓 안내책자 + 마우스패드

<거리 캠페인 이동 동선>	<안내 책자>

참고2		외국인 관광객 환대주간 “2015 Welcome Week"

□ 행사개요

ㅇ 기   간 : 5. 1.(월) ~ 5. 10.(일), 10일간(예정)

ㅇ 장   소 : 서울 관내 9개 관광특구

(명동, 남대문, 동대문, 이태원, 종로청계, 다동무교동, 북창동, 송파잠실, 코엑스 등)

ㅇ 주요내용

- 특구별 임시관광안내소 설치, 관광안내 및 통역지원

- 관광안내 브로셔 및 리플릿, 기념품 배포

- 참여이벤트 및 공연프로그램 제공, 포토존 운영 등

- 특구별 현수막 및 가로등배너, 포스터 등 환영분위기 조성 홍보물 게첩

- 안내부스 이용 외래객 대상 설문조사 실시

임시관광안내부스 시안		임시관광안내소 관광안내활동
웰컴위크 홍보콘텐츠

* 명동, 동대문, 종로청계, 코엑스의 경우 컨테이너 부스 설치, 기타 관광특구 몽골텐트 형식으로 운영

참고3		코리아그랜드세일 연계 C-Festival 홍보

□ 배경

ㅇ 코리아그랜드세일의 연중 쇼핑관광플랫폼 활성화를 위한 지역별 쇼핑관광 프로모션 홍보 지원

ㅇ 한국 쇼핑 및 문화관광에 대한 새로운 콘텐츠 확보

□ C-Festival 행사개요 및 연계 홍보

ㅇ 기   간 : 4. 30(목) ~ 5. 10(일), 11일간

ㅇ 장   소 : 코엑스 전역 및 영동대로 일원

ㅇ 주요내용

- 코엑스 내 참여업체 12개사 할인(C-Festival 전시, 아쿠아리움, SM Town, 파르나스 호텔, 현대백화점, 롯데면세점, 세븐럭카지노 등)

ㅇ 코리아그랜드세일 연계 홍보 방안

- 코리아그랜드세일 쿠폰 시스템을 활용한 C-Festival 전시 및 참여업체 11개사 외국인 관광객 전용 쿠폰 제작

- 한국방문위원회 홈페이지 배너를 통한 온라인 홍보

(C-Festival) 코엑스에서 진행되는 문화, 예술, 기술이 융복합된 신개념 전시 컨퍼런스한류를 리드하는 공연과 각종 이벤트 등의 다채로운 콘텐츠로 구성된 한국판 에든버러 페스티벌

코리아그랜드세일 홈페이지 내 C-Festival 쿠폰 시안	한국방문위원회 홈페이지 내 홍보배너

참고4		한일 국교정상화 50주년 기념 골든위크 일본인관광객 맞이 캠페인

□ 추진목적

ㅇ 한일 국교정상화 50주년을 기념하여 골든위크 기간 중 방한일본인 관광객 대상 환영분위기 조성으로 친근감 제고 및 방한수요 환기   ※일본 골든위크 연휴 : 4.25(토)~5.6(수) <피크일 : 5.2~5.6>

ㅇ 한국여행 만족도 제고를 위한 다양한 관광콘텐츠 소개 및 이용유도

□ 방한객 대상 공항 환영행사

ㅇ 일시/장소 : 2015.4.25(토)~26(일) 10:00~17:00, 김포국제공항 입국장

ㅇ 내   용

- 김포국제공항 입국 일본인관광객 대상 관광안내브로셔, 기념품 배포

- 한복도우미, 초롱이·색동이 등 환영분위기 조성

기념품 증정 및 환영	기념사진 촬영	1330관광안내서비스 설명

□ LCC(제주항공)-BUS(지방셔틀투어) 연계 온라인 프로모션

ㅇ 기    간 : 4.29(수)~5.10(일), 12일간

ㅇ 주요내용

- 타이틀 : ‘2015골든위크, 한국여행을 더욱 편리하게!’

- 골든위크 기간중 제주항공 이용자 대상 지방 셔틀투어 이용시 기념품 제공 (트래블 어댑터)

- 프로모션 특집페이지 제작 및 공사/제주항공 온라인사이트 및 SNS 게재 홍보

참고5		노동절 중국관광객 맞이 홍보 프로모션

□ 중국 관광객 대상 공항 환대행사 실시

ㅇ 기   간 : 2015. 4. 30(목) ~ 5. 2(토), 3일간

ㅇ 장   소 : 인천국제공항, 김포국제공항 입국장

ㅇ 주요내용

- 국제공항 입출국 관광객 대상 관광안내, 기념품 및 브로슈어 배포

- 초롱이·색동이, 친절대사 등 한복 착용 환영 분위기 조성

□ 개별관광객 쿠폰북 이벤트(스탬프투어 이벤트)

ㅇ 행사기간 : 2015. 5. 1(금) ~ 5. 5(화), 5일간

- 인천국제공항 안내센터, 신세계백화점 하늘공원

ㅇ 장    소 : 인천국제공항 안내센터, 신세계백화점 하늘공원

ㅇ 배포대상 : 중화권 관광객 8,000명~10,000명(일일 약 2,000매 선착순 배포)

ㅇ 주요내용

- 관광객 대상 주요 관광지 할인쿠폰 브로슈어(스탬프 투어 포함) 배포

* 브로슈어 참여 기관 및 업체 : 공항철도, 쇼핑점, 공연업계, 수도권 놀이공원 등 약 30개소

- 주요 관광지 방문 후 스탬프 찍기, 출국 전 인천공항 코레일공항철도   트래블센터에서 브로슈어 제출, 찍은 스탬프 개수에 따라 경품 제공

- 수거된 설문 및 업체 수거 할인쿠폰을 취합하여 방한 중화권 관광객 정보 분석

□ 쇼핑촉진 프로모션

행사명	기간	장소	내용
kt is 부가세환급	4.30~5.4	명동, 신세계백화점	환급 사은행사, 도시환급창구 운영 등
신세계백화점 사은행사	5.1~5.2	신세계백화점	관광홍보부스 운영