제 안 요 청 서

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사업명	세종학당재단 계절근로자 교육자료(앱) 개발
수요기관	세종학당재단

2024.  7.

담당	소속	성명	전화번호	이메일
총괄	온라인정보화팀	최윤정	02-3276-0780	femipol	@ksif.or.kr
과업	온라인정보화팀	이승연	02-3276-1104	sylee96	@ksif.or.kr
계약	운영지원팀	이소민	02-3276-0715	leesomin	@ksif.or.kr

목   차

1. 사업 개요	3

2. 주요 사업 내용	3

3. 추진 현황	4

4. 세부 사업 내용	5

5. 추진 체계 및 일정	48

6. 제안서 작성 요령	50

7. 제안 안내사항	54

[입찰 및 제안서 관련 서식]	69

1. 사업 개요

□ 사업 개요

ㅇ 사 업 명: 세종학당재단 계절근로자 교육자료(앱) 개발

ㅇ 주관기관: 세종학당재단

ㅇ 사업기간: 계약 후 150일

ㅇ 소요예산: 196,000,000원(부가세 포함)

ㅇ 사업추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 추진 배경

ㅇ 인구 고령화에 따른 농업인력의 대안으로 계절근로자가 증가하는 상황에 대응하기 위한 기초 한국어 학습 기반 제공

ㅇ 계절근로자가 업무수행 중 겪는 언어 차이 극복을 위해 현장에서 필수로 사용하는 표현 중심으로 학습 앱 개발 필요

2. 주요 사업 내용

□ 계절근로자 학습 앱 개발 방향 수립

ㅇ (사전조사) ’23년 기개발된 교재 등을 기반으로 학습 콘텐츠 분석

ㅇ (기획방향) 이용자 특성 고려하여 개발 방향 수립

□ 계절근로자 학습 앱 교육 내용 및 기능 개발

ㅇ (학습체계) 모바일 학습 앱에 적합한 학습 체계 구축

ㅇ (분량) 기개발된 교재 기반 총 20차시 개발

ㅇ (내용 개발) 이용자의 학습 목적 충족을 위한 상황별 표현 등 내용 개발

ㅇ (기능 개발) 능동적인 자가 학습을 위한 학습·편의 기능 개발

ㅇ (다국어화) 다국어 지원을 위해 총 7개의 언어로 개발

□ 계절근로자 학습 앱 운영 활성화를 위한 서비스 제공

ㅇ (서비스 유형) 안드로이드, iOS 병행 개발 및 앱 마켓 등록

ㅇ (서비스 방식) 온·오프라인 2가지 모드(Stand Alone)로 개발

ㅇ (서비스 지원) 유지보수 및 업데이트 고려하여 기능 개발

□ 계절근로자 학습 앱 유지관리

ㅇ (유지보수) 학습 앱 서비스 운영, 상시 모니터링을 통한 장애 대응

ㅇ (업무지원) 정보시스템 관련 감사 및 외부 평가 대응 관련 기술지원

3. 추진 현황

□ 추진 현황

ㅇ 세종학당재단 계절근로자를 위한 교육자료 개발 현황(총 2종)

연번	콘텐츠명	지원 언어	개발연도
1	<농업 근로자를 위한 쉬운 한국어>	한국어, 영어, 베트남어, 몽골어, 우즈베크어, 키르기스어, 러시아어	2023
2	<어업 근로자를 위한 쉬운 한국어>		2023

ㅇ 세종학당재단 모바일 학습 앱 운영 현황(총 10개)

연번	구분	수준	앱 명	비고
1	어휘	초·중급	세종학당 어휘학습 초·중급	통합 앱 출시 (’24.5월)
2	문법	초급	세종학당 문법학습 초급
3		중급	세종학당 문법학습 중급
4	회화	초급	세종학당 회화학습 초급
5		중급	세종학당 회화학습 중급
6	어휘	고급	세종학당 시사 어휘학습	-
7	특별	-	세종학당 여행한국어	-
8		-	세종학당 비즈니스 한국어	-
9		-	AR 한국어 학습 앱	-
10	인공지능	초급	세종학당 AI 선생님	-
합계

4. 세부 사업 내용

□ 계절근로자 학습 앱 개발 방향 수립

ㅇ (사전조사) ’23년 기개발된 <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어>교재 등을 기반으로 학습 콘텐츠 분석

- 기개발 교재 콘텐츠 구성 및 내용 분석(주제별/영역별/수준별 분석)

- 계절근로자 관련 타 학습 앱 및 콘텐츠 분석

ㅇ (기획방향) 계절근로자 대상 학습 앱임을 고려하여 개발 방향 수립

- 계절근로자의 특수 상황을 고려하여 학습 내용 구성

- 이용자의 활용도를 높일 수 있도록 학습 기능 개발

□ 계절근로자 학습 앱 교육 내용 개발

ㅇ (학습체계) 사전조사를 통해 확보된 자료 및 기개발 교재를 중심으로 모바일 학습 앱에 적합한 학습 체계 구축

ㅇ (분량) <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 교재 기반 총 20차시 개발

- 각 차시는 6-7개의 소강좌로 개발하며, 소강좌별 학습시간은 15분 내외로 구성(총 128개 소강좌)

<농업 근로자를 위한 쉬운 한국어>
1과. 저는 뚜안이에요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
2과. 책상 뮈에 뭐가 있어요?	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
3과. 오늘은 마을회관에 가요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
4과. 점심시간에 밥을 먹어요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
복습
5과. 묘판을 옮기세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
6과. 수레를 옮기세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
7과. 먼저 사과를 따세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
복습
8과. 내일은 비가 오니까 쉬세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
9과. 감자를 캘 수 있어요?	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
10과. 달걀을 세게 만지면 안 돼요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 여기서 잠깐!
	Part 4. 해봐요
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 종합연습
	Part 7. 한국문화
복습
<농업 근로자를 위한 쉬운 한국어 어휘표현집>

<어업 근로자를 위한 쉬운 한국어>
1과. 저는 뚜안이에요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
2과. 책상 뮈에 뭐가 있어요?	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
3과. 오늘은 마을회관에 가요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
4과. 점심시간에 밥을 먹어요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
복습
5과. 날씨가 좋지만 파도가 높아요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
6과. 오늘은 작업장에서 일할 거예요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
7과. 상자에 담아서 옮기세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
복습
8과. 미역을 낫으로 잘라 주세요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
9과. 김을 세척한 다음에 말려야 해요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 해봐요
	Part 4. 종합연습
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 한국문화
10과. 꽁치의 꼬리가 떨어지면 안 돼요	Part 1. 배워요 1
	Part 2. 배워요 2
	Part 3. 여기서 잠깐!
	Part 4. 해봐요
	Part 5. 읽어요
	Part 6. 종합연습
	Part 7. 한국문화
복습
<어업 근로자를 위한 쉬운 한국어 어휘표현집>

ㅇ (내용 개발) 학습자의 학습 목적 충족을 위한 상황별 표현 등 내용 개발

- 앱을 활용한 학습 및 계절근로자의 근로 여건 등을 고려, 매일 짧은 시간(15분 내외) 동안 핵심 표현을 학습할 수 있도록 구성

- 계절근로자 근로 환경의 특수 어휘 및 표현 학습, 연습 내용 개발

- 한국의 농·어업 문화 고려하여 학습 내용 구성

- 이용자가 자가 학습 가능하도록 개발

- 기획~개발 과정 전반에 대해 한국어교육 전문가 자문 진행

ㅇ (다국어화) 다국어 지원을 위해 총 7개의 언어로 개발

- 한국어, 영어, 베트남어, 몽골어, 우즈베크어, 키르기스어, 러시아어

* <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 해당 7개 언어로 기개발

** 향후 외국어 지원 확장성을 고려하여 개발 필요

□ 계절근로자 학습 앱 기능 개발

ㅇ (기능 개발) 능동적인 자가 학습을 위한 학습·편의 기능 개발

- 기본 대화 외 응용 대화, 롤플레잉(근무 상황 및 일상생활 등) 등 말하기·듣기 연습이 가능하도록 기능 구현

- 학습 흥미 유발 및 효과 제고를 위한 추가 기능(학습용 게임 등) 개발

- 기본 편의 기능(로그인, 이용 안내 등) 외 학습 영역별 이용 현황, 이용자 학습 성취 현황, 학습 빈도 등 통합 학습 분석 기능 개발

- 기개발된 재단 학습 앱과 메뉴 구성 등 통일성 있게 개발

□ 앱 운영 활성화를 위한 서비스 제공

ㅇ (서비스 유형) 안드로이드, iOS 병행 개발 및 앱 마켓 등록

- 앱 마켓 등록 시 필요한 제반 정보 작성 및 검색 최적화 지원

* 구글플레이, 애플 앱스토어, 원스토어 모두 등록

ㅇ (서비스 방식) 전 세계 네트워크 환경을 고려하여 인터넷 연결 없이도 사용 가능하도록 온·오프라인 2가지 모드(Stand Alone)로 개발

- 인터넷 연결 없이도 학습 이력을 저장하여 웹 로그인 후 반영 필수

ㅇ (서비스 지원) 유지보수 및 업데이트 고려하여 기능 개발

- 향후 운영 관리 및 내용 확장, 지속적인 업데이트를 고려하여 개발

- 세종학당재단 모바일 학습 앱 통합관리자 페이지에 연동될 수 있도록 관련 기준을 토대로 앱 개발 추진

1) 기본 회원정보	5) 다운로드 국가
2) 다운로드 수	6) 회원 점수별 순위
3) 실제 사용자 수	7) 공지사항
4) 실제사용률 ((실제 사용자수/다운로드자 수)*100)	8) 질문답변(Q&A)
통합페이지 연동을 위한 필수 구성 요소

ㅇ (홍보) 학습 앱 서비스 활성화를 위한 홍보 추진

- 학습 앱 홍보페이지 생성, 홍보 콘텐츠 제작 및 배포

- 학습 앱 이용자 대상 정기 이벤트 진행(분기별 1회 이상)

ㅇ (저작권 확보) 개발에 사용된 모든 자료(내용, 이미지, 음원, 영상, 폰트 등)에 대한 저작권 확보

□ 학습 앱 유지관리

ㅇ (유지보수) 학습 앱 서비스 운영, 상시 모니터링을 통한 장애 대응

- 일반 사용자 기술 민원 응대 및 조치 시행을 통한 개선

- 트래픽 관리 등 시스템 관련 성능 최적화 및 안정성 유지

- 최신 OS 업데이트 및 앱 마켓 정책 변경 등에 대응하여 기능 최적화

- 앱 통합 관리 페이지 연결 및 연동 운영 지원, 앱 실적(리뷰 및 다운로드 수치 등) 관리 등

ㅇ (업무 지원) 정보시스템 관련 감사 및 외부 평가 대응 관련 기술지원

- 상위기관 보안점검, 전자정부 성과관리, 국정감사 등 재단 정보시스템 관련 조치사항 발생 시 관련 기술지원 시행

- 앱 취약점 점검 관련 기술 지원 및 점검 결과에 따른 보완 조치 시행

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	요구사항 개수
① 기획-PLR (Planning Requirement)	콘텐츠 개발을 위한 과정 기획 시 고려해야 될 요건 및 세부 조건을 기술함	5
② 기능-SFR (System Function Requiremen	- 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능 (동작)에 대하여 기술함 - 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조 분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구 사항과 연계를 고려하여 기술함	18
③ 성능-PER (Performance Requirement)	- 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	6
④ 인터페이스-SIR (System Interface Requiremen)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	4
⑤ 데이터-DAR (Data Requirement)	- 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	8
⑥ 테스트-TER (Test Requirement)	- 구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는 가를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술함 - 목표 시스템의 테스트 유형(단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 성능테스트 등), 데스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술함	2
⑦ 보안-SER (Security Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	4
⑧ 품질-QUR (Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 - 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	7
⑨ 제약사항-COR (Constraints Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	10
⑩ 프로젝트관리-PMR (Project Management Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	6
⑪ 프로젝트지원-PSR (Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	7
합 계		77

□ 기획 요구사항

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 명칭		개발 앱 콘텐츠 분석 및 모바일 기반 학습체계 정비
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발 대상 앱 콘텐츠 분석 및 모바일 기반 학습체계 정비
	세부 내용	ㅇ 앱 개발 대상 콘텐츠에 대한 주제별, 영역별 콘텐츠 분석 진행 - 세종학당재단 개발 「계절근로자를 위한 한국어」교에 대한 분석 및 모바일 환경에 대한 적용 방향 수립 - 학습 대상의 특성을 고려하여 콘텐츠 설계 방향 기획 - 각 분야별 콘텐츠 변경 및 추가를 대비해 설계 방향 설정 ㅇ 분석한 앱 콘텐츠를 바탕으로 기존 모바일 기반 한국어 학습 체계 내 배치 - 모바일 환경에서 이용자가 자가 학습을 진행하기 용이하도록 한국어 학습 체계 구축 ㅇ 재단에서 운영중인 학습앱 분석을 통해 기존 앱들과 통일성을 유지하는 방향으로 기획

요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 전략 및 방향
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 과업 관련 교재 및 교육자료에 대한 내용 분석 - (분석대상) 세종학당재단 교재 및 온라인 강의 콘텐츠, 타 기관 교육자료 등 - (분석내용) 교수요목, 항목 구성, 학습 흐름 등 ㅇ 재단 기 개발 학습 앱 분석 - (분석대상) 세종학당재단 기 개발 앱(10종), 타 기관 교육 앱 등 - (분석내용) 앱 내 구성, 적용 가능 기능, UI/UX 및 디자인 방식 등 ㅇ 교수설계전략 수립 후 이를 기반한 스토리보드 개발 ㅇ 학습 대상, 학습 목적 등을 최대한 고려하여 사용자 중심 서비스 기능을 갖춘 과정으로 개발 ㅇ 기 개발된 <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 등 참고할 만한 자료를 중심으로 모바일 학습 효과를 제고하기 위한 내용 및 문장으로 재구성 ㅇ 기본학습-심화학습-예제학습 등 학습단계별 체계화된 교육콘텐츠 구축 - (기본학습) 전체에 관한 전반적인 이해 및 필수내용 습득 - (심화학습) 기본학습보다 심화된 내용을 중심으로 교육 - (예제학습) 연습 및 실제 활용 과정에서 일어날 수 있는 주요사례와 예제를 중심으로 구성 ㅇ 새로운 학습 내용을 업데이트할 수 있는 확장성을 고려하고, 그 방안을 제시 ㅇ 학습자 네트워크 속도 최소 사양 또는 오프라인 상황에서도 학습 가능하도록 멀티미디어 소스 등을 최적화하여 콘텐츠 제작 ㅇ 보급형 모바일 기기 등 저사양 기기에서도 구동 가능하도록 콘텐츠 제작 ㅇ 콘텐츠별 내용에 대한 단계별 구현 전략 수립 - 학습 흥미, 몰입도를 고려한 교육목적과 효율성을 감안한 교수설계 구현 - 학습자의 수준과 특성을 고려한 내용 구성 - 학습자와의 상호작용을 고려한 콘텐츠 구현 - 기본학습(예비-본문-어휘 및 표현·문법 제시), 심화학습, 예제학습(연습 게임-활용 게임) 등 체계화된 학습 앱 구축 ㅇ 학습자의 흥미 유발을 통해 학습 욕구를 일으키는 연습 게임 기획

요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 명칭		학습 내용 개발 기획, 자문 및 감수
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 기획 및 개발 전문가를 통한 기획, 자문 및 감수
	세부 내용	ㅇ 제안사는 개발 앱 콘텐츠 개발 관련, 업계 전문가(연구진) 섭외하여 전반적인 콘텐츠 재구성 및 개발에 대한 기획 및 감수를 진행하여야 함 ㅇ 학습 앱 기획 및 감수 - 해당 앱이 학습적 효과를 높일 수 있도록 기획 단계에 함께 참여하여 아이디어 제시 필요(학습 효과 향상을 위한 자문, 기능 제안, 학습 로드맵 기획 등) - 개발의 마무리 단계에서 앱 개발사와 함께 콘텐츠 감수(오탈자, 원고 삽입 오류, 원고-이미지 적절성 등) 추진 ㅇ 학습 내용 개발 - 교재 및 온라인 강의 콘텐츠를 기반으로 모바일 학습 효과를 제고하기 위한 내용 및 문장 등으로 재구성 - 기존 콘텐츠 및 재단 교재 분석을 통한 앱 콘텐츠 학습 항목 체계 및 교수요목 설계 - 대화/설명/연습문제 등 원고 작성 - 학습 내용에 대해서는 한국어교육 전문가 집필진 참여를 통하여 진행

요구사항 고유번호		PLR-004
요구사항 명칭		교수요목 설계 및 원고 작성
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내용 개발 방향(연구진 역할)
	세부 내용	ㅇ 세종학당재단 교재 및 온라인 강의 콘텐츠 분석 - (대상 교재) 농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어 및 기타 재단 개발 교재 ㅇ 교수요목 설계 및 학습 내용 선정 - 기존 콘텐츠* 및 교재 분석 결과의 교수요목 설계를 참고하여 학습체계 수립 * (기존 콘텐츠) 해외 자국어 보급 기관 및 타 기관 개발 언어학습 관련 모바일 콘텐츠 - 대상 교재 내용을 실제 화용 및 학습 흐름 등을 고려하여 모바일 학습 체계로 전환, 교수요목(차시) 재설계 ㅇ 원고 작성 - 학습 기획 내용에 따라 원고가 필요한 내용 작성 필요 - 아래 사항은 콘텐츠 개발을 위해 필수로 작성되어야 하는 항목 · (본문) 재단 교재 내 교수 항목에 대한 설명 자료를 기반으로 자가 학습 콘텐츠임을 고려하여 학습 설명 내용 개발 · (문화설명) 기획 단계에서 논의된 문화 소개 형식에 맞는 다양한 콘텐츠 개발 - 원고는 보관을 위한 한글파일(HWP)으로 개발하여 재단에 전달

요구사항 고유번호		PLR-005
요구사항 명칭		프로토타입 콘텐츠 개발 및 시연
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 과정별 설계전략에 따른 프로토타입 콘텐츠(1개 차시) 개발 ㅇ 프로토타입 콘텐츠 시연회 실시(중간보고회 동시 실시 가능) ㅇ 프로토타입 콘텐츠 품질관리 자문 진행 후 결과 반영 ㅇ 과정 기획 및 설계에 대한 내용이 전체 과정 개발에 충실히 반영함 ㅇ 확장성 및 호환성을 고려하여 개발하여 개발 완료 후, 변경이 필요할 경우 수정이 용이하게 개발

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		모바일 서비스 기반 애플리케이션 공통 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	모바일 서비스 기반 애플리케이션 공통 요구사항 관련 사항
	세부 내용	ㅇ 안드로이드 및 IOS 환경에서 동작하도록 개발 ㅇ 구글 및 앱스토어 등록 비용 포함(구글 및 앱스토어 등록비용 최소 1년 납부) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 제 20조(등록·배포)에 의거하여 세종학당재단 명의로 배포 ㅇ 특정 이동통신사나 제조회사 솔루션의 모바일 기술에 종속되지 않도록 다수의 모바일 단말과 이동통신사에서 공통적으로 지원하는 모바일 서비스 기술을 바탕으로 개발 ㅇ 국내외 다양한 모바일 환경을 고려하여 개발시점 OS 이전 버전에서도 호환 가능할 수 있도록 개발 ㅇ 사업기간 중 안드로이드, iOS 버전 업데이트 시 이를 반영하여야 함(특정기기에서 구현되는 어도비플래시, 윈도우미디어플레이어 등 사용 지양) ㅇ 태블릿PC, 스마트폰 등 다양한 모바일 기기의 화면크기 및 OS 등에 동등한 서비스를 제공할 수 있어야 함 ㅇ 모바일 애플리케이션 개발에 따른 기존 홈페이지의 프로그램 추가, 수정은 웹표준, 웹호환성, 웹접근성, 개발 보안을 준수해야 함 ㅇ 불필요한 앱 접근권한이 설정되지 않도록 개발하여야 함 ㅇ 안드로이드, IOS 앱설치 후 최초 실행 시 앱접근 권한 동의(푸시알림 등)에 대한 동의 화면이 출력되어야 함 ㅇ 서비스 중 어떠한 개인정보도 이용 중인 모바일 기기에 저장되지 않아야 함 ㅇ 학습 동기 및 학습 효과를 높일 수 있도록 사용자 중심의 인터페이스 설계 ㅇ 모바일 앱 형태로 구축이 불가피한 경우, 모바일 전자정부 서비스 관리지침 (행정안전부예규 제 243호)을 준수하여 개발할 것

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		온·오프라인 모드 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	온·오프라인 모드 개발
	세부 내용	ㅇ 온·오프라인 모드 개발 - 인터넷 환경이 열악한 국가에서 앱 다운로드 시 오프라인 상황에서 사용 가능하도록 앱 개발 - 사용자의 접근성을 고려하여 학습자가 필요에 따라 단원·차시별 학습 콘텐츠 다운로드/삭제 가능하도록 개발 - 오프라인 모드일 경우 GUEST 모드와 동일한 형태로 앱 삭제 시 진행한 데이터가 함께 삭제되는 방식으로 구현하되, 온라인 모드로 접속하여 계정 연동 시 학습 진행 사항을 서버와 연동하여 재설치 시 기존 학습 내역을 확인할 수 있도록 구성

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		통합 인증, 로그인 기능 제공
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기존 학습앱 사용자 및 세종학당 학습자와의 사용연계를 위한 통합 인증 기능
	세부 내용	ㅇ 누리-세종학당(온라인 세종학당)과 동일한 통합 인증, 로그인 제공 ㅇ 사용자(학습자)의 기등록 회원 정보로 로그인이 가능해야 함 ㅇ 학습 활동 및 학습 데이터 수집을 위한 이용 약관, 데이터 수집 동의 기능을 제공해야 함 - 개인정보 보호에 관한 법률에 위반되지 않도록 동의서 징수 필수 ㅇ 반복적인 로그인/인증이 최소화되도록 자동 로그인 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 1
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	<농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 교재 기반 학습 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 재단에서 기개발한 <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 교재 기반 학습 기능 개발 - 학습 단원, 목표, 문법, 어휘 및 표현 구성 등을 참고하여 학습 효과를 극대화할 수 있는 기능 기획 및 개발 - <농·어업 근로자를 위한 쉬운 한국어> 교재 기반 총 20차시 개발 ․ 각 차시는 6-7개의 소강좌로 개발하며, 소강좌별 학습시간은 15분 내외로 구성(총 20차시 128과 개발) - 기타 어휘 및 표현, 연습 및 활용 문제 등 학습 내용 추가 집필 및 탑재 필요 - 자가학습 환경을 고려하여 어휘 및 표현 설명 및 연습문제 제시 ㅇ 업종별 어휘표현집 추가 연습 내용 개발 - 학습자의 어휘 능력 향상을 위해 학습 사전 기능 개발 - 학습 편의를 위해 사전 내 검색 기능 제공 - 즐겨찾기 기능 연동을 통해 맞춤형 단어장 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 2
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 기본 대화 외 응용 대화, 롤플레잉 등 듣기/말하기 특화 연습 기능 개발(1개 이상) ㅇ 내장 라이브러리 음성인식 기능 등을 활용하여 원어민 음성과 발화자(학습자) 음성을 비교·분석할 수 있는 데이터 제공 ㅇ 롤플레잉 연습 등 상황별 듣기·말하기 학습이 가능한 기능 개발 - 적용 기능에 대해선 재단 및 연구진, 자문진과의 협의를 통해 결정 ㅇ 학습 내용에 대한 복습 및 응용 차원에서의 학습 기능 개발(1개 이상) - 기본인사 및 농·어업 현장에서의 말하기 학습 효과 제고를 위한 기능 추가 개발

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 3
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	멀티미디어 활용 학습 및 응용 학습 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 동영상, 애니메이션 등 학습자의 흥미를 유발할 수 있는 학습 기능 개발 - 다양한 멀티미디어의 활용을 통한 학습자 흥미 유발 및 학습 효과 제고 - 동영상 등 용량에 문제가 생기는 경우, 선택적 다운로드 등 차선책을 재단과 협의하여 앱 내 반영할 수 있도록 개발 - 필요한 사진, 동영상, 음성 등을 삽입함으로써 학습자의 이해 도모 ㅇ 단원별마다 마지막 부분에 학습 내용을 복습·평가할 수 있는 학습 기능 개발 - 각 단원별 연습문제, 퀴즈 등을 통해 복습·평가 효과 제고 - 정·오답에 대한 풀이 제공 및 스크롤 기능 등을 통한 기능적 흥미요소 반영 ㅇ 전 과정을 아우르는 내용을 담은 학습 게임 기능 개발

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 4
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습 이력 관리를 위한 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 학습 분량 및 이력 관리 등을 위한 추가 기능 개발 - 각 단원별 진도율 체크 기능을 통한 상시 학습 관리 기능 개발 - 총 학습 진도율/단원별 진도율/총 학습 시간 등 체계적 관리 데이터 구축 - 데이터 관리를 통한 학습 알림 서비스 제공 등 - 마지막 앱 접속 시점에 학습하던 페이지로 이동해 이어서 학습할 수 있는 기능 개발

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 5
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습 질의응답 및 기술 민원 게시판·커뮤니티 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 학습 질의응답 및 기술 민원을 위한 1:1 게시판 개발 - 학습 질의응답 및 기술 민원 등의 목적별로 게시판 분리 ㅇ 전체 시스템 이용현황에 대한 파악이 용이한 통계 기능 제공 - 시스템 이용현황에 대한 대시보드 제공 - 다양한 접속 통계 기능(월별,일별,요일별,시간대별,주별,프로그램별,연도별에 대한 전체,신규/재방문,Device별 접속 통계) - 파일 업로드 사용량에 대한 통계 제공

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 6
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	원어민 음성파일 녹음 및 탑재
	세부 내용	ㅇ 학습 내용에 대한 원어민 음성파일 녹음 및 탑재 - 단원별 대화 및 활동 관련 내용 원어민 녹음 진행(성별 구분) - 재단 및 연구진과 논의를 통해 전문 성우 및 아나운서 섭외·진행 - 반복 청취/속도 조절/섀도잉 기능 제공 - 음성파일 시스템 탑재를 통한 앱 서비스 제공

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 7
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	번역어 제공
	세부 내용	ㅇ 앱 내용에 대한 7개 언어(한국어, 영어, 베트남어, 몽골어, 우즈베크어, 키르기스어, 러시아어) 번역 및 탑재 - 학습 내용 및 탑재 서비스 등에 대한 7개 언어 번역 진행 - 앱 시작 화면에서 언어 설정 후 다운로드 가능하도록 기능 제공 - 메뉴, 지시문, 튜토리얼, 공지 게시판 등에 번역어 제공 - 본문, 어휘 및 표현·문법 제시에 자막 보이기/숨기기 제공 - 번역의 경우, 전문가를 통한 번역 및 감수 통해 전문성 확보

요구사항 고유번호

SFR-011

요구사항 명칭

계절근로자 학습 앱 기능 개발 8

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

앱 통합관리자 페이지 연동 개발 요구

세부

내용

ㅇ 기 개발 앱과의 통합 유지보수 및 관리를 위한 통합관리자페이지 연동을 위한 앱 실적 데이터 수집

- 앱 관리 편의성을 위한 운영 중인 ‘앱 통합관리자페이지’와 연동될 수 있도록 아래 기준을 토대로 개발 추진 필요

1) 기본 회원정보	5) 다운로드 국가
2) 다운로드 수	6) 회원 점수별 순위
3) 실제 사용자 수	7) 공지사항
4) 실제사용률 ((실제 사용자수/다운로드자 수)*100)	8) 질문답변(Q&A)
통합관리페이지 연동을 위한 필수 반영 기준

- 앱 통합관리페이지 변경 등에 따라 위 필수 반영 기준은 변경될 수 있음

- 앱 게시글 및 문의 게시판 데이터 통합관리시스템에 연동 지원

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 9
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	마이페이지 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 사용 편의성을 위한 마이페이지 기능 개발 - 로그인 정보, 프로필 변경, 언어권 변경, 학습이력 관리, 회원 탈퇴 등 사용 편의성을 위한 마이페이지 기능 추가 개발

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발 10
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	튜토리얼 및 즐겨찾기 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 사용자 편의를 위한 튜토리얼 서비스 기능 탑재 - 앱 첫 사용 시, 활용 튜토리얼 서비스 및 선택 시 해제 기능 추가 ㅇ 맞춤형 자가 학습을 위한 학습 내용 즐겨찾기 기능 개발 - 문법, 어휘 및 표현 등 주제별 학습 내용에 대한 즐겨찾기 기능 개발 - 즐겨찾기 메뉴의 경우 추후 나만의 단어장 등의 개념으로 활용 - 북마크 및 검색 기능 탑재

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		계절근로자 학습 앱 기능 개발11
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	모바일 애플리케이션 메뉴 구성 및 디자인 관련 사항
	세부 내용	ㅇ 행정안전부에서 제공하는 범정부 UI/UX 공통가이드('디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인')를 준수하여야 함 ㅇ 최신 모바일 트렌드 분석을 통한 사용자 편의 UI/UX 설계 및 적용 ㅇ 앱 개발에 필요한 모든 디자인은 전문 디자이너를 섭외하여 진행 ㅇ 사용자 중심의 직관성이 높은 디자인을 적용 - Color : 기능적인 부분을 부각하고 사용자의 혼란과 피로를 최소화하는 색상으로 구성 - Icon : 목적 및 기능에 따른 직관적인 느낌의 아이콘 사용 - Button : 화려하지 않고, 사용자에게 직관적인 느낌의 버튼 사용 ㅇ 저작권에 문제가 없는 이미지 및 폰트 사용 - 유료폰트 및 이미지 등 사용 시 라이선스를 제출하여야 함 ㅇ UI 개발 시 3가지 이상의 시안 제안 필수 - 과정별 특성에 따라 화면 및 디자인 기획 필요 - 디자인 품질에 따른 수정 요구 시 의견 적극 반영 - 디자인을 총괄할 수 있는 책임디자이너 1인 필수 - 접속단말기에 관계없이 최적의 화면을 제공하도록 개발 ㅇ 모든 산출물은 재단에 양도 ㅇ 모바일 애플리케이션의 메인화면은 사용자의 접근성·편의성을 고려하여 디자인하여야 함 ㅇ 상황에 맞는 안내를 제공하고 향후 확장 및 개편이 용이하도록 구조를 설계하고 제안해야 함 ㅇ 메인화면의 설정, 콘텐츠의 관리가 쉽고 확장이 용이하도록 구현 - 메인화면 구성(안) □ (기본사항) 사이트맵 구성(시스템의 전체 메뉴를 한눈에 쉽게 파악할 수 있는 사이트맵을 구성하고 해당 메뉴를 클릭하면 바로 연결될 수 있도록 구현), 상세페이지(End-Page)에서 홈 화면으로의 접근이 직관적이도록 구성, 회원정보 수정, 묻고답하기(FAQ), 검색 기능 ㅇ 구축될 메인 및 구현 페이지 일체의 디자인 시안을 작성하여 제출하고 승인 후 적용

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		학습 기능 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습 체계(상황별 대화문의 이해/적용, 문화 소개, 연습 등) 수립 및 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 재단 교재와의 연관성 및 타 기관 앱과의 차별성을 참고하여 개발 ㅇ 의사소통 기능 향상 및 상황별 대화문의 이해·적용을 위한 학습 페이지 구성 - 자가 학습 앱을 이용하며 스스로 의사소통 학습이 가능하도록 페이지 구성 - 내장라이브러리 음성인식 기술 이용 등 학습효과 제고를 위한 다양한 기능 접목 - 학습 내용에 대한 적용 과정이 시각적으로 보일 수 있도록 모바일 앱 기능(애니메이션 효과 등)을 활용한 설명 제시 방안 제안 ㅇ 한국문화 설명 페이지 구성 - 학습자가 한국문화에 대한 이해와 흥미를 느낄 수 있도록 내용 구성 - 한국의 농어촌문화 내용 개발 - 초~중급 수준의 학습자가 이해하기 쉽도록 설명문에 대한 난이도 조절 및 번역어 병기 ㅇ 의사소통 기능 향상을 위한 연습 페이지 구성 - 학습 페이지에서 배운 항목을 연습할 수 있도록 페이지 구성(롤플레잉 등) - 연습 문제에 대한 정·오답 확인이 가능하도록 개발(오답 시 다시 풀기 기능 등) ㅇ 이론/적용·연습 페이지 간 이동이 용이하도록 개발 - 상단에 학습 과정 상세 메뉴 개발을 통한 메뉴 간 이동이 용이하도록 개발 - 학습자가 중도에 학습을 포기할 시‘이어서 하기, 다시 하기’등 메뉴를 구분하여 학습 진도 편의성 제공

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		게시판 기능 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 방향
	세부 내용	ㅇ 공지 게시판 기능 개발 - 관리자 입장에서 공지 및 안내 사항을 게시할 수 있는 게시판 별도 마련 ㅇ 질문 게시판 기능 개발 - 학습자가 앱 이용 및 학습 내용 관련 문의가 가능하도록 앱 내 문의게시판 개설 ㅇ 공통사항 - 세종학당재단‘앱 서비스 통합관리시스템’과 연계할 수 있도록 개발 - 재단 앱 서비스 통합관리시스템과는 별도로 학습 앱 자체를 관리할 수 있는 ‘관리자페이지’ 구축 - 앱에 올라오는 댓글 및 문의 게시판 데이터 통합관리시스템에 연동 필요

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		학습 내용 검색 기능
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습 내용 검색 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 학습자의 편의성을 고려하여 원하는 학습 내용 검색 및 이동 가능하도록 개발 ㅇ 선택형 정보제공을 통한 학습자 편의성 제공 및 만족도 향상

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		앱 개발 일반요건
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 상세설명	정의	앱 개발에 요구되는 일반적인 요건
	세부 내용	ㅇ 모든 콘텐츠 기획 설계 및 개발은 재단과 긴밀하게 협조하여 추진 ㅇ 7개 언어(한국어, 영어, 베트남어, 몽골어, 우즈베크어, 키르기스어, 러시아어) 중 선택하여 이용할 수 있도록 서비스 ㅇ 앱 개발 관련하여 저작권 관련 문제가 발생하지 않도록 개발 추진 ㅇ 동시 사용자 500명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않도록 개발 필수 ㅇ 앱 개발을 위한 호환성 규칙 등은 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 ㅇ 다양한 지역에서의 접속을 고려하여 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 앱 구현 필요

□ 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 수
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 당 동시 접속 성능
	세부 내용	ㅇ 시스템 당 동시 사용자 500명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 함 ㅇ 시스템 당 동시 사용자 수를 사전에 분석하여 최적의 서비스를 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부 내용	ㅇ 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로 부터 3,000ms(3초) 내에 그 결과값을 보여줘야 함 ㅇ 시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청한 시간으로부터 3,000ms(3초) 내에 디스플레이 되어야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음) - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 및 다량의 정보조회 시 사전경고
	세부 내용	ㅇ 통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림

요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝 및 안정성 보장
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 홈페이지 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시하여야 함 ㅇ 기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함

요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		CPU 사용률
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 자원 사용율
	세부 내용	ㅇ 테스트기간과 시험운영기간에 CPU 사용률을 평가하며, 세빗 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하 아래에서의 사용률을 측정함 ㅇ 서비스 가용 시간 동안의 CPU평균 사용률은 50%를 넘지 않도록 함 ㅇ 정상 상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 20%이하로 사용해야 함 (※ 단, 발주처와 협의한 특정 설치 장비는 예외로 함)

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부 내용	◦ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 (ex. 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	◦ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹 사이트 구현이 이루어져야 함 ◦ Web 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 Web 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 한국정보화진흥원 웹 접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축 ◦ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2022-23호) 및 KWCAG(한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침, 한국정보통신기술협회) 2.1에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	◦ 이용자들의 다양한 사용자 환경(브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위한 조치 시행* *인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 잔존 여부 점검 및 관련 조치 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물제출) ◦ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ◦ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		사용자 친화 UI 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 UI에 필요한 요건
	세부 내용	◦ 사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 지원하도록 하여야 함(실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ UI/UX에 대한 설계･구현시 행정안전부에서 제공하는 범정부 UI/UX 공통가이드(‘디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인’)를 준수하여야 함 ◦ 신규 구축되는 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ◦ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ◦ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공 ◦ '행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드' 준수하여 추진

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 수립 및 상위표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 수립
	세부 내용	ㅇ 데이터 표준 수립 및 상위표준 준수 - 시스템 구축에 필요한 데이터 표준(단어, 용어, 도메인, 코드)을 정의하여 구축되는 시스템의 데이터베이스 표준(DB표준)을 제정하여야 함 - DB표준 정의 시 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호), 공공데이터 공통표준용어·단어·도메인)과 주관 기관의 기관표준(기관표준용어·단어·도메인·코드) 또는 국내·외 산업표준을 준용하여야 하고 공통표준 및 기관표준 준용 여부를 식별 할 수 있도록 하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 값 검증 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안 제시
	세부 내용	ㅇ 데이터 값 검증 방안 제시 - 시스템 구축 후 입력되는 데이터들에 대한 값 검증 및 오류 데이터 입력 방지 방안을 제시하고 적용하여야 함 - 목표시스템(DB)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등)에 맞는 업무규칙(BR)를 정의하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부 내용	ㅇ 공공데이터 품질관리 매뉴얼 준수 수행 ㅇ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 - 검색속도 개선 및 쿼리 최적화 ㅇ 시스템 내부의 정보 상호작용 기능 구현 시 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함 ㅇ 모든 데이터에 대한 구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ㅇ 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ㅇ 이행 전·후 데이터에 대한 품질진단 및 정비(검증)를 수행하고, 그 결과를 제출해야함. 필요시 수행 효율성을 위해 자동화 도구를 활용함 ㅇ 데이터 관리와 관련하여 하단의 관리, 표준화 지침 준수 - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 2021-70호) 준수 필요 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호) ㅇ 데이터 품질관리는 공공정보 품질관리 매뉴얼(www.data.go.kr, 이용 안내> 공공데이터 품질관리)을 준수 ㅇ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 ㅇ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주 기관의 표준을 준수하여 진단 기준을 제시하여야 함 ㅇ 데이터 표준 관리를 위한 표준화 관리 방안(데이터 관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경 이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ㅇ 사업 종료 후 재단 자체 메타데이터 관리 시스템 등록, 관리 반영 ※ 주관기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서, 파일 등으로 메타데이터 항목을 작성하여 제출하여야 함 ※ 수행 효율성과 데이터 오너쉽을 고려하여 정비대상, 정비규칙 및 수행사업자는 주관기관과 협의하여 확정함 <데이터 정합성 준수> ㅇ 레거시시스템에 대한 데이터 이관 발생 시, 이관 계획 및 지침을 수립하고 그 지침을 준용하여, 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함 ㅇ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크, 로그를 유지

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 관련 공통 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 관련 공통 요구사항
	세부 내용	ㅇ 앱 시스템 운영에 필요한 데이터는 기존 누리집 DB에서 처리가 이루어져야 하며, 처리되는 데이터는 반드시 정합성 검증을 통하여 데이터 무결성을 보장할 수 있어야 함 ㅇ DB 보안 솔루션 적용 - 개인정보 및 보안이 요구되는 데이터는 주관기관에서 보유 중인 DB보안 솔루션을 이용해 암호화 처리 - 주관기관 보유한 보안 솔루션과 원활한 운영을 보장하여야 함 ㅇ 메타데이터 - 공공기관의 데이터베이스 표준화지침(행정안전부 고시 제2023-18호)에 따른 메타데이터 표준 관리항목 등을 준수 - 메타데이터의 구성은 콘텐츠의 내용, 작성자에 관한 정보, 권리조건, 이용조건, 이용내역 등 해당 콘텐츠의 표현목적과 효율적인 검색을 위하여 정의해야 함 - 데이터 품질 보장을 위하여 정합성 검증 방안을 제시 - 이행 완료된 데이터의 품질 검증(이행 전후 비교 등)을 실시하여 그 결과를 제출 ㅇ 메타데이터 현행화 - 목표시스템의 메타데이터 표준 관리 항목이 주관기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙 메타데이터 관리시스템에 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함 ※ 주관기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서, 파일 등으로 메타데이터 항목을 작성하여 제출하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 요구사항 데이터 요구사항 데이터 요구사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조 설계 기준 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준을 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경 등으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용 기준 등)을 정의하고 적용 ㅇ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호), 공공데이터 관리지침, 공공데이터 품질관리 매뉴얼을 준수하여 DB를 설계하여야 함 ㅇ 다수의 기관으로부터 취합될 데이터에 대하여 체계적으로 저장하고, 관리할 수 있는 구조로 DB를 설계해야 함 ㅇ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, 이에 대한 검증이 이루어져야 함

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 구조 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조 관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함 ㅇ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 - 데이터 구조 설계 이후, 구축 및 이행 운영단계까지 지속적으로 관리 될 수 있는 방안(절차, 방법, 모델링 도구 등) 제시 - 데이터 구조의 변경에 대한 추적 될 수 있는 이력관리 방안 제시 ㅇ 시스템(DB)의 데이터 구조관리(변경이력 관리 포함) 체계(메타데이터 관리시스템 활용, 문서화 등)에 대한 연계 범위 데이터 현황분석을 수행하고 목표시스템(DB)의 구조관리(변경이력 관리 포함) 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		콘텐츠 데이터 변환/등록 구축,
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	학습자료(텍스트, 이미지, 음성, 멀티미디어 등) 변환 및 등록
	세부 내용	ㅇ 앱 콘텐츠의 기반이 되는 교육자료의 텍스트, 이미지, 음성, 멀티미디어가 통합 학습 앱의 학습 내용, 흐름과 앱 오브젝트에 호환되도록 변환되어야 함. ㅇ 설계 시 기존 데이터를 고려하여야 함 ㅇ 기 구축 데이터 이관 및 이관 데이터 검증 ㅇ 텍스트, 이미지, 음성, 멀티미디어의 수정, 변경, 재제작 시에는 기존 자료와 스타일과 패턴이 최대한 일관성이 유지되어야 함

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		삽화 제작 및 효과음/배경음악 등 구매
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	삽화 제작 및 효과음/배경음악 등 구매
	세부 내용	ㅇ 필요시 학습 내용 설명, 연습문제, 문화 정보 제공 시 필요한 적절한 사진 및 삽화 제작 ㅇ 콘텐츠 개발에 쓰이는 효과음, 배경음, 이미지 등 구매 필수 및 저작권 해결 - 배경음악 및 효과음 라이브러리를 구매하여 제작

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시험운영 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	서비스 시험운영 방안
	세부 내용	ㅇ 개발 보안 점검을 통해 보안 약점 제거 - 신규 구축 및 개선으로 변경된 소스에 대해 서비스 전에 보안약점 제거 ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 앱 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안 제시 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 앱 디버깅/튜닝 등 실시 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담 ㅇ 발생 가능한 상황에 대해서는 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력 하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 제출 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 발생 가능한 상황에 대한 시나리오를 작성하여 지속적으로 테스트 실시 ㅇ 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과를 지속적으로 반영 ㅇ 저개발국가를 포함하여 국내외 다양한 모바일 환경, 기기별 오류, 번역 적정성 등 테스트 필요 ㅇ 구축 완료시까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며, 테스트 결과를 지속적으로 반영하여 서비스 완성도 제고하고 결과를 만족할 때까지 지속 반영해야 함 ㅇ 개발 단계 요구사항이 반영된 APK 제출 필수 - 내용 구축 기간 외 본격 앱 개발 시기로부터 월 2회 점검 파일 제출 요망 ㅇ 시범 운영 시 시스템 상태를 모니터링할 수 있는 툴을 제공하여 문제를 파악 후 보완 조치 필요

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		장애관리 및 백업·복구
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애관리 및 백업·복구
	세부 내용	ㅇ 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등 시스템 및 앱 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안 제시 ㅇ 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 어플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시하여야 함 ㅇ 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이센스, 기술지원에 소요되는 비용은 사업자가 부담하여야 함 ㅇ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ㅇ 목표시스템에서 생성·관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시 ㅇ 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 신속하게 장애 처리 ㅇ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원 부서 등의 장애대응 방안 제시 ㅇ 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리 수행

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	소프트웨어 개발시 보안지침을 준수하여 개발함
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국가정보원, 2023.1.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2024. 2.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증 및 관리 일반
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증방안 수립 및 관리 일반
	세부 내용	ㅇ 사업수행 품질의 보증을 위한 품질보증 방안을 제시하고, 주관기관과 사전협의하여 사업수행 ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등 제시 - 품질관리계획에 따라 품질관리활동을 수행하고 발견된 오류 및 문제점, 조치결과를 주관기관에 제출 - 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공 하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 - 작업성과에 대한 검수 및 보완이 완료되면 주관기관의 확인 검수를 요청하여 확인 및 검토 진행 ㅇ 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시 ㅇ 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내/국외 품질 인증에 대하여 기술 - 사업수행사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 기간에 수행함으로써 평가함 - 시험 운영기간 동안 오류나 문제점이 발견될 경우 사업 기간내에 완료하여 결함 발생률을 최소화

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		교육콘텐츠 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	외부 자문 및 내용 검수 체계 수립
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 품질관리를 위한 외부 자문 추진 - 콘텐츠 기획 방향 및 내용 개발 관련 외부 전문가 자문 3회 추진 - 필요에 따라 개발사, 재단, 내용집필진, 자문진 모두 참여하여 회의 추진 - (자문진 구성(안)) 한국어교육 전문가, 교육공학 전문가 등 ㅇ 단계적 검수 체계 수립을 통한 콘텐츠 신뢰성 확보 - 개발사→내용집필진→발주처(재단) 3단계 검수를 통한 오류 최소화 - (개발사) 기능 오류(최소 5개 이상의 다양한 기기에서 기능 점검), 원고 적용 신뢰성, 삽화 적용 적합성 등 검토 - (내용집필진) 집필 원고의 콘텐츠 적용 적합성, 오탈자, 띄어쓰기 중심으로 검토하여 콘텐츠 내용에 대한 신뢰성 향상 - (발주처) 종합적인 최종 검수 추진 ㅇ 콘텐츠 품질을 보장할 수 있는 적절한 방안을 제안서에 제시 ㅇ 계약기간 내 사업이 원활히 추진될 수 있도록 내용전문가, 주관기관 업무담당자와 수시 업무 협의 ㅇ 교수설계 및 개발물에 대하여는 내용전문가와 상시 협조체계 유지하여 개발 ㅇ 원고집필자 간담회 추진 - 기획 단계부터 사업 종료 시점까지 개발가이드 및 집필가이드 공유, 사업에 대한 이해 증진, 개발 방향 수립 등을 위한 간담회 상시 추진 필요

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		콘텐츠 정비 및 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 정비 및 품질관리
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 정비 및 품질관리(탑재 콘텐츠 전 과정 대상) - 콘텐츠 수정·보완(개발 및 무상유지보수 기간 해당) ‧ 명칭, 오탈자 등 수시로 발생하는 내용 수정 ‧ 신규 시스템에 맞춰 멀티미디어 요소, 링크 오류 등 수정 - 콘텐츠 전반에 대한 보완 및 현행화 * 개발 범위(차시 및 개발 형태)는 콘텐츠 개발 내용에 따라 변동될 수 있으며(추가협의 필요), 세부 개발 범위는 주관 기관과 협의

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	ㅇ 모든 결과물은 요구사항에 따라 모두 제공하여야 하며, 결과물 변동 시에는 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 수행하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	ㅇ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ㅇ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보
	세부 내용	ㅇ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용 ㅇ 최종 개발된 프로그램은 부하테스트 및 성능시험을 통하여 운영 시스템의 부하 Peak시에 정상적인 업무처리와 기술아키텍처 및 응용 아키텍처 적정수준의 성능을 내는지 검증 후 서비스 개시 ㅇ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성 필수 검증

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		기능 고도화 산출물 공급 및 설치
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 고도화 산출물 공급 및 설치 일반 사항
	세부 내용	ㅇ 제안자는 협의된 일자, 지정한 장소에 산출물을 설치해야하며 설치 시 발주처에 이미 설치된 전산시스템 및 통신망 운용에 지장 없이 완벽히 호환되고 정상적으로 운영이 되도록 설치해야 함 ㅇ 설치 시 제안사의 부주의 등으로 인해 부대설비를 손상시켰을 경우 제안사가 원상복구 시켜야 함 ㅇ 설치는 발주처의 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업해야 하며, 작업에 필요한 각종 부대장비, 소모품 등은 제안사가 부담해야 함

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 개발 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 제약사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 2023-27호) - 모바일 전자정부서비스 관리지침(행정안전부예규 제243호) - 문화체육관광부 정보화업무규정 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙 - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 - 문화체육관광부 개인정보보호 지침 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 2023-18호) - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 제2021-70호) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함 ㅇ 기존 시스템 운영에 영향을 주지 않도록 기존 시스템의 철저한 분석을 통해 시스템을 설계하여야 함 ㅇ 시스템 구축 기간 내 적용 법령 등 규정 변경시 주관기관과 협의 후 반영하여 개발하여야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 준수해야할 기술 표준 요건
	세부 내용	ㅇ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지 관리가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않도록 개발 ㅇ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 ㅇ 주관기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 기반 구축
	세부 내용	◦ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework 3.9이상) 기반 적용하여 개발함. - 개발, 실행, 운영 환경을 고려하여 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하여야 함 ◦ 사업 착수 전 신규버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ◦ 모든 기능은 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		웹(앱) 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	웹(앱) 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거를 추진 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물제출) ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		시스템 산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은「일반용역계약특수조건」및「용역계약일반조건」(계약예규)에 의한다. 단, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 모든 산출물은 지적재산권, 특허권, 등록된 의장권, 공업소유권 등과 관련된 사항을 주의해서 침해가 발생하지 않도록 하여야 하며, 침해가 발생할 경우 이로 인한 모든 문제와 소송으로부터 주관기관은 전적으로 면책하고, 사업수행사의 부담으로 보상하여야 함 ㅇ 주관사업자는 계약에 의거 제공한 S/W, 폰트, 이미지 등이 국내외의 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 주관기관을 상대로 한 소송이 제기되었을 경우 계약자의 비용으로 이를 변호하고 주관기관에 발생된 손해 및 비용에 대하여 배상하여야 함 ㅇ 조달청 지침「일반용역계약특수조건」제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐 ㅇ 주관사업자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 주관기관에서는「보안업무규정」제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 사업자는 아래 내용을 준수하여야 함) - 주관사업자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지 정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 주관사업자 대표명의의 확약서를 주관기관에 제출하여야 함 - 주관사업자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 주관기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 주관기관은 주관사업자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 따라 입찰참가 자격을 제한함 ㅇ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 주관기관이 소유함 ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따른 타 기관과의 공동 활용 계획이 없음

요구사항 고유번호		COR-007
요구사항 명칭		장애조치
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	장애발생시 조치 사항 및 모바일 제작 표준 지침 관련 제약사항
	세부 내용	ㅇ 장애관리시스템 현행화 관리 - 유지관리홈페이지 내 장애관리시스템을 현행화하여 등록ㆍ관리 ㅇ 장애조치 - 장애발생 접수 시 사업자는 발주기관의 장애관리매뉴얼, 장애관리와 배포관리 표준 및 절차매뉴얼에(SPM)에 따라 장애등급별 장애조치 허용시간에 맞춰 조치함 - 단, 시스템 복합장애로서 이용기관과 협의하여 조치하는 경우는 조치시한을 연장하여 처리할 수 있음 ㅇ 시스템의 장애등급에 따른 기관별 보고체계 구축 및 운영 - 장애등급에 따른 사회적 파급효과 및 업무 영향도에 따라 보고체계 및 업무처리 절차서 마련ㆍ운영 ㅇ 장애관리 대장 기록 및 유지를 위한 장애관리시스템 운영 ㅇ 장애 처리 및 처리 결과 보고 ㅇ 장애 발생 건에 대해 운영자를 위한 기술자료 작성 및 조치방법 기술 지원 ㅇ 중장애(복합장애) 발생 시 분석을 위한 합동 기술 지원 ㅇ 시스템 운영 장애를 기록으로 관리하고, 분석하여 사전에 예방할 수 있는 방안 제시 ㅇ 적용 지침을 고려하여 시스템 개발 준수 - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 및 구축 가이드라인 - 모바일 전자정부 공통기반 및 지원센터 활용 가이드라인 - 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침 및 가이드라인 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침 - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2022-23호) - 행정기관의 코드표준화 추진지침

요구사항 고유번호		COR-008
요구사항 명칭		손해배상에 관한 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	손해배상에 대한 사항을 명시
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 당해 과업수행하는 과정에서 용역목적물 및 제3자에 대한 손해를 발생시킨 경우, 그 손해를 부담하여야 함 ㅇ 발생한 손해의 최소화, 손실의 선 조치를 위해 SW배상보험 등에 가입하고, 이를 이행함(대민 업무 등 실질적 손해 사례가 있거나 주사업자의 신용 등 경영상태가 열악한 경우 과업 추가 권장)

요구사항 고유번호		COR-009
요구사항 명칭		계약변경 조건
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약변경 조건에 대하여 준수하여야 함
	세부 내용	ㅇ 과업기간 등 계약 변경 조건 - 본 사업은 문화체육관광부로부터 위ㆍ수탁 계(협)약에 의해 수행하는 사업으로 위ㆍ수탁 계(협)약 변경 또는 해지에 따라 더 이상 과업을 수행할 수 없을 때 - 법 개정 지연 등 사업추진에 영향을 주는 요인이 발생한 경우 - 천재지변으로 과업수행에 차질이 생겼을 때 - 기타 과업수행과 관련하여 사회적 통념상 인정되는 부득이한 사유가 발생되었을 때

요구사항 고유번호		COR-010
요구사항 명칭		인계ㆍ인수에 관한 사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업자 변경 시 인수인계 등에 관한 사항을 명시
	세부 내용	ㅇ 사업자는 계약 후 2개월 이내에 인계대상 산출물 선정, 인계 방법‧절차 등이 포함된 인계‧인수 계획을 수립하여 발주기관에 제출하여야 함 * 인계‧인수 계획서는 계약 종료시까지 항상 현행화된 상태로 유지하여야 함 ㅇ 사업자는 사업 종료 30일 전까지 차기 사업자에게 인계할 자료를 정리하여 발주기관의 사전 검토를 거쳐야 함 * 인수인계서에는 사업 개요, 수행조직 구성체계, 업무 분야, 세부 업무별 수행과제, 관리 시스템 현황 및 운영상 특성(중점 점검분야, 주의사항 등), 업무처리 절차, 상세 산출물 등을 상세히 기재해야 함 ㅇ 사업자는 여하한 경우로 사업자 변경이 발생하는 경우 용역수행에 공백이 발생되지 않도록 신규사업자에게 업무 인계를 성실히 수행하여야 함 ㅇ 사업자는 신규사업자가 인계‧인수 기간이 필요하다고 판단하는 경우 해당기간 동안 신규사업자와 공동용역을 수행하여야 하며, 어떠한 경우라도 용역수행에 공백이 발생하지 않도록 적절한 조치를 취하여야 함 ㅇ 기존사업자의 운영(시험) 장비를 사업자가 인수할 필요가 있는 경우 장비의 잔존가는 공공기준(조달청)의 120%를 초과할 수 없음 ㅇ 사업자는 본 사업의 업무 연속성 확보를 위해 ‘신ㆍ구 사업자 간 인수인계’ 및 ‘사업기간 중 교체인력 간 인수인계’ 방안을 제시하여야 함 ㅇ 사업자는 기존 사업자와의 원활한 업무 인수ㆍ인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원을 투입하여 업무인수를 받아야 함 * 사업 종료 이전에 차기 사업자가 조기 선정될 경우, 차기사업 계약 체결 즉시 업무 인수ㆍ인계가 이뤄질 수 있도록 조치해야 함 * ’25. 1. 1일 이후 계약이 체결될 것으로 예상되는 경우, 기술협상 단계에서부터 인수․인계에 필요한 적정 인원을 투입하여야 함

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력관리 방법
	세부 내용	ㅇ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의 - 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 발주기관에서 거부 가능 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법과 보안사고 등에 대한 방안을 제안 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시 · 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입 통제 · 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 · 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기 · 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행 ㅇ 투입인력 근무 조건 - 투입인력의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영대상시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 명칭

사업보고 및 산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 수행 과정에서의 추진과정 보고 등 일정관리 및 산출물 제출 요구사항

세부

내용

ㅇ 사업 수행 기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인 관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시

- 단계별로 진행 상황을 보고하고 관련 산출물 제출

- 종류별 개요 및 전달시기, 제출부수, 문서화 방안, 산출물 관리 방안 등

ㅇ 주관사업자는 사업 수행 중 또는 종료 후 발견되는 오류나 문제점에 대하여 적절한 조치를 해야 하며, 이에 소요되는 제반 비용을 일체 부담

ㅇ 주관사업자는 주관기관의 요구에 따라 일정한 양식에 의하여 주간, 월간 등으로 사업 추진 진도 및 투입인원 등을 서면 또는 대면 보고하며 제반 비용을 일체 부담

- 사업수행계획서 대비 공정별 진척도·인력투입 현황 보고

- 주/월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고 요청 가능

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 주별 주요 추진내용 및 수행 실적 - 차주 주요 계획 및 수행 예정사항 - 문제점 보고 및 특이사항	매주 수요일
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 당월 주요 추진내용 및 월별 수행 실적 - 문제점 보고 및 특이사항 - 차월 주요 계획 및 수행 예정사항 - 각 공정단계별 주관기관 승인	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 제안서 인쇄본 2부 포함 · 비밀유지계약, 서약서 등 포함	착수 후 10일 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	7-8월
	완료보고	- 개발완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	산출정보 목록 실적	- 요구사항별 산출정보에 대한 실적(내역서)	사업수행에 따른 일정반영
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항 - 기타 주관기관의 요청 시	수시

ㅇ 프로젝트 착수시점에 주석에 대한 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여 제공하여야 함

ㅇ 사업자는 계약 만료 2주전까지 전체 최종산출물을 제출해야 함

ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시

ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따른 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함

ㅇ 성능상 문제 등으로 클라우드 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시

ㅇ 애플리케이션 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용S/W를 제외한 소스코드를 제공하여야 함

ㅇ 소프트웨어 사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출

- 「소프트웨어 진흥법 제46조」에 따라 해당 사업자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함

- SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함

- SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		비상연락망 및 운영업무매뉴얼 현행화
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비상 시 신속한 대응을 위한 대응체계 수립
	세부 내용	ㅇ 사업수행사 유지운영 조직도, 비상연락망 등은 항상 최신 현황을 유지해야 함 ※ 변경사항 발생 시 즉시 변경내역 제출 및 승인을 받아야 함 ㅇ 계약 후 1개월 이내에 시스템별 가동, 종료, 정상상태확인, 장애처리, 기타 시스템 관리에 필요한 사항에 대하여 운영매뉴얼을 작성하여 제출하고, 변경사항 발생 시 지속적으로 수정 보완해야 함 ㅇ 야간 및 공휴일의 장애에 대비한 비상 대응 체계를 수립하고 제출해야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악·분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 관리

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리 및 매뉴얼 제작
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건 및 매뉴얼 제작
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정 지연, 품질 저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시 ㅇ 프로젝트 추진 과정에서 요구되는 진척/위험/변경 사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 식별된 위험 및 이슈사항은 위험관리대장에 등재하고, 사전 위험 및 사후 위험 관리를 수행함. ㅇ 과업 기간 중 물가, 임금상승 등으로 사업비가 증가될 경우는 주관사업자가 그 비용을 부담하며, 사업수행 중 추가로 발생하는 공정 및 인원 등에 대한 장비 및 비용 등의 제반사항은 주관사업자가 부담함. ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행 시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시 ㅇ 운영시스템 사용자 매뉴얼 제작 - 다양한 기능이 업무필요에 의해 생성, 소멸하는 정보시스템의 특징을 고려한 매뉴얼 체계 정립 - 향후 유지관리 편의성을 고려하여 당해년도 기준 최신 사용자 매뉴얼 제작 - 필요 기능(메뉴)를 편리하게 찾아볼 수 있도록 구성

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 모든 산출물은 일목요연하게 정리하여 충실하게 생산해야 함

- 업무, 요구사항, 분석, 설계의 내용을 명확히 알 수 있도록 충분히 상세하게 작성

- 요구사항부터 소스코드까지 추적이 가능하도록 작성

- 프로그램 및 데이터베이스가 산출물의 내용과 일치하도록 작성

- 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시

ㅇ 매뉴얼, SW 구성도 등 관리문서에 해당하는 산출물은 해당 연도 계약종료 전 현행화 함(※ 변경 사항 발생 시에는 즉시 현행화)

- 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물 현행화

ㅇ 모든 산출물은 작업 일정 계획(WBS)과 품질 보증 계획에 연계하여 체계적으로 생산하여야 함

- 산출물 관리 절차, 표준 양식 및 분류 체계 적용

ㅇ 사업수행계획서 작성시에는 사업수행조직표 및 세부공정표 포함

ㅇ 사업수행 결과물에 대한 통합EA시스템에 등록 현행화

- 각종 보고(사업수행계획서/주간/월간/종료 등) 자료, 수행결과자료 등을 사업수행시스템에 등록

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출 시기(예시) ※ 주관기관과 협의하여 작성함

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ기본 산출물 목록 및 제출시기(예시)

산출물	제출부수	제출시기
착수계	1부	계약체결 후 10일 이내
착수보고서	10부	착수보고 후 7일 이내
요구사항 분석서	1부	완료 후 7일 이내
운영자 및 사용자지침서	5부	완료 후 7일 이내
중간보고서	10부	중간보고 후 7일 이내
완료보고서 및 전체산출물	10부(USB 5부)	검수 완료 후 14일 이내
개발환경 세부명세서	1부	검수 완료 후 14일 이내

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 사업수행조직표 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가 제출

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 최종 검수일로부터 12개월로 함. 본 사업의 검수 완료 후 1년간 하자에 대한 책임을 지고 이를 무상으로 즉시 보완하여야 함. ㅇ 기능 개선된 부분에 하자보수 방안 제시 - 하자보수 지원범위, 지원 방법, 인원 등 - 하자보수 예외 대상의 경우 비용 부담조건 등 - 소프트웨어 진흥법 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임) ㅇ 장애발생 시 즉시 조치하고, 장애발생 원인 및 조치방법을 문서화하여 사후 동일 장애 발생 시 즉각적으로 대처할 수 있도록 조치하여야 하며 재발 방지 방안 제시 ㅇ 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 2시간이내 현장 도착, 2시간 이내 요구 장애 조치를 하여야 함 ㅇ 내부 시스템과의 연계 시 시스템간 연계가 원활하게 이루어질 수 있도록 내부 시스템 개발 또는 관리자와의 원만한 협조 관계를 유지하여야 하며 필요 시 기술지원을 하여야 함 ㅇ 세부 하자 보수 계획에는 하자 보수의 처리 절차, 지원 범위, 지원 기간, 지원 방법 및 소요 비용 등 DB 구축 시 적용된 모든 대상에 대해 세분화하여 제시 ㅇ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수 보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함.

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 주관사업자는 콘텐츠 관리 및 변경을 위하여 담당자별 교육을 제공 - 교육훈련계획서에는 교육훈련 목적 및 내용, 대상, 방법, 일정, 장소 등 상세사항 포함 ㅇ 주관사업자는 콘텐츠 관리자 및 유지관리를 위한 관리자 및 사용자 지침서를 매뉴얼로 제공 ㅇ 교육 종료 후 교육 자료, 참석자 명단, 사진 등 증빙 자료 등 교육 이행 결과를 확인할 수 있는 교육이행결과서를 제출해야 함. ㅇ 사업을 통해 습득된 기술 및 노하우는 주관기관에 기술이전 하여야 함 ㅇ HW, SW의 확장·교체·변경 등에 대해 적극적으로 기술지원해야 함 ㅇ 기타 관련 분야의 기술에 대한 정보 제공과 기술 자문에 응하여야 함 ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 - 구축 시 도입되는 신기술(프로그램)에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 - 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시 ㅇ 구축 시스템의 앱 스토어(안드로이드, iOS) 계정생성 및 앱 등록, 심사를 지원해야 함 ㅇ 시스템 구축, 운영, 장애 복구 등 시스템 전반에 관한 기술이전계획 제시 ㅇ 사업기간 동안 주관기관이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함 ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 연계된 자료에 대한 기술지원 ※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		산출물 지적재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물에 대한 지적재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역 수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 짐 ㅇ 사업수행사는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 주관기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 수행사업자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 주관기관에 제출하여야 함 - 수행사업자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 주관기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 주관기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		콘텐츠 홍보
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이용 활성화를 위한 홍보
	세부 내용	ㅇ 홍보용 동영상 제작(3분 내외) - 마켓 서비스 이후 온라인 홍보 및 재단 행사 시 활용 가능한 홍보 영상 제작 - 앱 소개, 구성 및 이용 방법 안내 등 ㅇ 홍보를 위한 안내문, 배너 등 디자인 8개(한, 영, 필리핀, 베트남, 네팔, 인도네시아, 몽골, 캄보디아) 언어로 제공 ㅇ 앱 스토어(구글, iOS) 게재 시 사용할 앱 소개 영상 자료 개발(30초 이내)

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 공공문화정보를 문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계함.

- ｢문화체육관광부 데이터 관리 규정｣(문화체육관광부훈령 제937호, 2023. 3. 1.) 준수

제15조(데이터 등의 관리) ① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함.

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		S/W사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	S/W사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 관련 안내
	세부 내용	ㅇ 「소프트웨어진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 S/W 사업정보(S/W사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출 ㅇ S/W사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘S/W사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조 ㅇ S/W사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시 ㅇ S/W사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함

요구사항 고유번호

PSR-007

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록‧연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치·운영할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

5. 추진 체계 및 일정

□ 추진체계도

		문화체육관광부
		세종학당재단
조달청	계약 의뢰 및 체결
		콘텐츠사업본부 온라인정보화팀
		사업자

□ 추진 주체별 역할

구 분	주 요 역 할
문화체육관광부 (국어정책과)	ㅇ 사업계획 방향 및 정책 수립 ㅇ 주요사항에 대한 의사결정 지원 ㅇ 유관기관 업무협조 지원
세종학당재단 (온라인정보화팀)	ㅇ 사업추진 관리 및 지원업무 수행 ㅇ 주관 사업자 선정 및 계약체결 ㅇ 사업 추진 관리 ㅇ 예산집행 및 회계처리
조달청	ㅇ 정보화사업 조달공고 ㅇ 주관사업자 선정 및 게약 체결
사업자	ㅇ 세종학당재단 계절근로자 교육자료(앱) 개발 사업 수행 ㅇ 세부추진실적 보고 ㅇ 앱 개발 방향 수립, 앱 개발, 서비스 제공, 유지관리 등 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

2		추진일정 및 추진방안

□ 추진 일정

세부일정	추진일정(월, M)
	7	8	9	10	11	12
사업계획 수립 및 입찰공고
제안평가 및 사업자 선정
계절근로자 한국어 학습 앱 구축
중간보고
앱 구현 및 시범운영
완료보고 및 사업종료

□ 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업
하도급	하도급 불허

6. 제안서 작성요령(권장사항)

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

ㅇ 제안서 내용 중 허위 사실 기재 시 관련 규정에 따라 처리

※ 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 제10조

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권고함

- 제안서 본문 내용은 가급적 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조건표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련 목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 제안서의 내용

- 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증될 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증 요구에 입증하지 못하는 경우는 관련규정에 따라 처리

※ 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 제10조

- 제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정․추가․대체할 수 없음

- 제안사는 가능한 한 제안요청서에 제시한 정보들의 정확성에 대해 직접 확인할 것을 권고함

※ 주관기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료의 오류나 누락에 책임을 지지 않음

- 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급을 새롭게 구성할 수 없음

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 주요사업 내용 및 실적

Ⅱ. 사업 이해 및 수행 방안

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 사업 수행 방안

Ⅲ. 기술 및 기능 부문

1. 기획 요구사항

2. 기능 요구사항

3. 시스템 구성

4. 운영 요구사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 조직운영 및 업무분장

2. 형상 및 산출물 관리 방안

3. 품질보증방안

4. 서비스수준 관리방안

5. 위험 및 이슈관리 방안

6. 추진일정계획

7. 보고 및 검토 계획

8. 기타

Ⅴ. 지원부문

1. 교육훈련계획

2. 운영지원계획

3. 기술이전계획

4. 정보보안 및 개인정보보호 계획

5. 비상대책 계획

Ⅵ. 그 밖의 사항

□ 제안서 세부 작성 지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 1, 2호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적 제시
2. 제안사의 조직 현황	제안사의 조직 및 규모 제시
Ⅱ. 사업 이해 및 수행 방안
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 사업수행 방안	제안사는 사업목표 달성을 위한 사업수행 체계, 절차, 방법을 기술하여야 하며, 이를 위한 효율적 도구 및 방법론 활용방안을 제시하고 실제 적용사례 및 경험을 기술하여야 한다. - 과업별 추진전략, 방법론, 목표 결과 등을 구체적으로 제시한다.
Ⅲ. 기술 및 기능 부문 – 상세 요구사항을 참고하여 기재
기획 요구사항	콘텐츠 개발 및 시스템 구축을 위한 개발과 관련한 기획 방향을 제시한다.
2. 기능 요구사항	기능 요구사항을 파악한 후 세부 구현 방안을 구체적으로 기술한다.
3. 시스템 구성	시스템 구성 및 유지보수 측면에서의 기술적 운영 방침 등을 제시한다.
4. 운영 요구사항	운영 요구사항에 맞은 운영 절차 및 방안을 구체적으로 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 조직운영 및 업무 분장	본 용역을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 정리한다. ※ 상용SW, 패키지 등의 서비스 지원이력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
2. 형상 및 산출물 관리방안	사업 수행과정의 형상 및 산출물 관리방안을 기술한다.
3. 품질보증방안	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다.
4. 서비스수준 관리방안	SLA지표를 선정하고 적용․운영방안을 기술한다.
5. 위험 및 이슈관리방안	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다.
6. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다.
7. 보고 및 검토계획	사업수행과정의 보고회의, 검토계획을 기술한다.
8. 기타	전자적 사업진척관리 방안, EA관리방안 등 기타 사업수행을 위한 관리방안 기술한다.
Ⅳ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
3. 기술이전계획	시스템 운영 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
4. 정보보안 및 개인정보보호계획	정보보안 및 개인정보보호 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
5. 비상대책계획	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅵ. 그 밖의 기타사항
기타사항	상기 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

7. 제안 안내사항

1		계약 방법

□ 사업자 선정 방식

ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용

2		입찰 참가 자격

□ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 자

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행 규칙 제14조, 제15조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자

ㅇ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격 등록을 하고,「국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

- 본 입찰은 전자입찰방식으로 진행되므로 조달청전자입찰이용자 등록을 한 업체이어야 하며, 미등록업체는 조달청 국가종합전자조달시스템 이용약관에 동의하여 지정 공인인증기관의 인증서를 받은 후 입찰집행일 전일까지 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)에 이용자등록을 하여야 함

- 미자격자가 고의로 입찰에 참가, 「국가계약법 시행령」 제76조의 규정에 의거 입찰에 관한 서류를 부정하게 행사한 자, 고의로 무효의 입찰을 한 자 등에 해당한다고 판단될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서(계약체결일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체

※ 입찰마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업 공공구매 종합정보망(SMPP)에서 확인이 되어야 함(확인되지 않을 경우 낙찰자에서 제외)

ㅇ「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」 및 ｢소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업[업종코드 1468])으로 입찰참가자격을 등록한 자

※ 최근년도 결산신고된 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 제출

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 개찰일 전일까지 발급받은 유효기간 내 직접생산확인증명서(세부품명:「정보시스템개발서비스, 세부품명번호: 8111159901」를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업 공공구매 종합정보망(SMPP)에서 확인이 되어야 함(확인되지 않을 경우 낙찰자에서 제외)되지 않을 경우 낙찰자에서 제외

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 본 입찰 건은 소프트웨어 진흥법 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

ㅇ 총 사업 금액 20억원 미만 사업으로, 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액 : 없음’으로 확인)만 입찰 참가 가능함

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

* 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

※ ｢소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 따라 소프트웨어사업자로 신고된 사업자로서 「중소기업기본법」 제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시에는 사업금액의 하한을 20억 원 이상으로 한다. (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항)

ㅇ 공동수급 및 하도급 불허

※ 공동수급 불허 사유는 용역 기간 중 이행 업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있으며, 하자 등 책임 소재가 불분명해질 수 있음

3		제안서 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

ㅇ 평가비율: 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호) 제18조(평가배점) 준수

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가 점수 + 입찰가격 평가 점수

□ 기술평가 방법

ㅇ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회 개최함

ㅇ 각 항목별 평가배점과 방법은 『제안서 평가 기준』에 의함

ㅇ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술 평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평점을 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

ㅇ 평가점수 결과가 동점일 경우 기술능력의 세부평가항목 중 배점의 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

- 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약 체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

- 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시

- 주관기관은 협상대상자에게 협상에 필요한 자료를 요청할 수 있으며, 만약 제안자가 정당한 사유 없이 요구 자료를 제출하지 못하거나 제출을 거부할 경우 협상대상에서 제외할 수 있음

- 협상기간은 협상대상자 통보일로부터 10일 이내로 하고, 상호 협의에 의하여 협상기간을 조정할 수 있음.

- 협상기간 내에 선순위 협상대상자와 협상이 성립된 경우 최종 낙찰자로 선정하고, 차 순위 협상 대상자와의 협상을 실시하지 아니함

- 협상이 성립된 자를 최종 낙찰자로 선정하여 서면으로 통보함

- 낙찰자는 낙찰통보를 받은 날로부터 10일 이내에 계약조건을 구비하여 계약서에 서명 날인하여야 함

- 모든 협상대상자와 협상이 결렬될 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

4		제안서 평가 기준

□ 기술평가 기준 및 배점: 90점

ㅇ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
사업 이해 및 수행 방안 (20)	사업 이해도 (정성)	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP 등)을 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	ㆍ개발목표 및 내용의 이해도 ㆍ문제파악의 정확성 ㆍ업무분석체계의 명확성 ㆍ목표시스템 구성의 적정성 ㆍ제안요청서와의 부합성	5
	추진전략 (정성)	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	ㆍ추진전략의 창의성 ㆍ추진전략의 타당성	5
	사업수행 방안 (정성)	사업수행에 적정한 방안이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시 되었는지 여부를 평가한다.	· 수행방안의 요구 충족도 · 수행방안의 타당성 · 수행방안의 실현 가능성	5
	경영상태 (정량)	재무구조, 신용평가 등급 확인서에 의하여 신용평가기관의 신용도 등을 평가한다.	ㆍ재무구조 및 신용평가 등급확인서에 근거	5
기술 및 기능 (20)	기획요구사항 (정성)	시스템 구축 및 개발과 관련하여 기획 필요사항에 대하여 평가한다.	· 기획요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안의 적용 가능성	9
	기능 요구사항 (정성)	기능 요구사항을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	· 기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 · 기능요구사항 분석의 적정성 · 관련 방안 및 기술의 적용 가능성	6
	시스템 구성 및 운영 요구사항 (정성)	목표시스템 구현을 위한 시스템 구성의 타당성, 시스템 구성을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부, 운영 요구사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지를 평가한다.	· 시스템 구성의 타당성 · 시스템 운영요구사항의 충족도 · 도입대상 장비의 규격 충족도 · 도입대상 장비의 호환성, 확장 편의성	5
성능 및 품질 (15)	보안 요구사항 (정성)	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가함 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가함	ㆍ보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ㆍ보안요구사항 분석의 적정성 ㆍ관련 방안 및 기술의 적용 가능성	7
	품질 요구사항 (정성)	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	ㆍ품질요구사항 점검 계획의 적정성 ㆍ품질요구사항의 점검의 타당성 ㆍ관련 조직 및 참여인력의 적정성	8
프로 젝트 관리 (15)	관리 방법론 (정성)	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	ㆍ위험관리 방안의 적정성 ㆍ자원관리 방안의 적정성 ㆍ진도관리 방안의 적정성 ㆍ보안관리 방안의 적정성 ㆍ형상관리 방안의 적정성 ㆍ문서관리 방안의 적정성 ㆍ분리발주 사업자간 협력방안의 적정성	5
	일정계획 (정성)	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	ㆍ세부활동 도출 및 기간의 타당성 ㆍ세부활동 배열의 합리성 ㆍ중간목표 정의의 타당성 ㆍ자원배분의 합리성	5
	위험 및 이슈관리 (정성)	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험･이슈 관리계획 대응 방안 등 위험ㆍ이슈 관리계획이 구체적이고 적절한지 평가	ㆍ위험관리 방안의 적정성 ㆍ백업/복구 대책 ㆍ장애대응 대책	5
프로 젝트 지원 (20)	품질보증 (정성)	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	ㆍ품질보증계획의 적정성 ㆍ품질보증인력의 자질 ㆍ사업자 보증 능력 ㆍ국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	3
	교육훈련 (정성)	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	ㆍ교육훈련 방법의 적정성 ㆍ교육훈련 내용의 적정성 ㆍ교육훈련 일정의 적정성 ㆍ교육훈련 조직의 적정성	2
	유지관리 (정성)	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	ㆍ유지관리 계획의 적정성 ㆍ유지관리 조직의 적정성 ㆍ유지관리 절차의 적정성 ㆍ유지관리 범위의 적정성 ㆍ유지관리 기간의 적정성	5
	인수인계 및 자동연장 (정성)	업무 인수인계를 위해 필요한 실효성 있는 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	ㆍ인수인계 방법의 적정성 ㆍ인수인계 내용의 적정성 ㆍ인수인계 일정의 적정성 ㆍ인수인계 조직의 적정성 ㆍ자동연장 계획의 적정성	5
	하자보수 계획 (정성)	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․하자보수 계획의 적정성 ㆍ하자보수 절차의 적정성 ㆍ하자보수 범위의 적정성 ㆍ하자보수 기간의 적정성	3
	기밀보안 (정성)	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	ㆍ기밀보안 체계의 적정성 ㆍ기밀보안 대책의 확신성	2
합계				90

ㅇ 정량평가 기준

- 경영상태(재무구조 건실도): 5점(신용평가등급에 따라 평가)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100% (5점)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95% (4.75점)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90% (4.5점)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70% (3.5점)
* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함 [주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다. 2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다. 3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다. 4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다) 5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

5		제출 서류

ㅇ 정성제안서 1부, 정량제안서 1부, 제안요약서(발표자료) 1부

※ 이외의 사항은 공고서에 의함

6		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법: 입찰 공고문 참조

ㅇ 제안 내용 관련 문의

- 온라인정보화팀 이승연 대리(02-3276-1104, sylee96@ksif.or.kr)

ㅇ 입찰 진행 절차 및 행정사항 관련 문의

- 운영지원팀 이소민 대리(02-3276-0715, leesomin@ksif.or.kr)

ㅇ 나라장터 시스템 안내: 정부조달 콜센터(전화 1588-0800)

7		제안서 평가

ㅇ 개최일시 및 장소 등: 별도 통보

ㅇ 제안설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표해야 하며, 동영상 등을 이용한 간접 발표는 불허함

ㅇ 발표 내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 하며, 명기하지 않을 경우 불이익이 있음

ㅇ 사업관리자(PM)는 대표자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

ㅇ 발표는 제안 내용을 중심으로 해야 하며, 임원 인사 등 제안사 홍보 관련 내용은 포함할 수 없으며 추후 통보되는 발표시간을 엄수해야 함

ㅇ 발표 자료는 제안서 제출 시 함께 제출하여야 함

ㅇ 제안 발표 순서는 제안서 접수순으로 함

ㅇ 평가 결과는 ‘협상에 의한 계약 체결 기준’ 제7조 제8항에 따라 나라장터에서 평가 결과를 공개함(단, 공정성 확보를 위하여 필요한 경우 평가위원 실명은 비공개 가능)

ㅇ 제안내용 및 발표 자료에 대한 평가는 기술평가위원회에서 평가하고, 제안서 및 발표 자료에 기재되지 않은 사항은 평가하지 아니함

8		입찰 시 유의사항

ㅇ 제안서는 나라장터 e발주시스템(http://rfp.g2b.go.kr)을 통해 온라인으로 제출함

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 주관기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 증빙자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 제안서 인력은 단독 자사 인력으로 구성하여야 함

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 주관기관의 계약 요령에 따름

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제 12조에 저촉될 경우 관련 규정에 따라 처리함

ㅇ 입찰자는 주관기관으로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

□ 제안서 보상

ㅇ 본 사업은「소프트웨어진흥법」제52조 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제16조에 의거하여 총 사업예산이 20억원 이하의 소프트웨어 개발사업으로, 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

9		기타 사항

□ 작업장소 상호 협의 결정

ㅇ ｢용역계약 일반조건｣ 제52조 및 ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침｣에 따라 사업수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 주관기관과 상호 협의하여 결정

- 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

ㅇ 원격개발 장소 제시‧검토 절차

- 제안사는 작업장소 상호 협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 주관기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선검토 함. 다만, 주관기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 제안사가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 ｢소프트웨어사업 진흥법｣ 제43조에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

□ 소프트웨어사업 과업 심의

ㅇ 본 사업은 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제50조, 같은 법 시행령 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

ㅇ 본 사업은 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제50조, 동법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 주관기관에 소프트웨어사업 과업 변경요청서*를 제출하여야 하며, 주관기관은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용함

* ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣ 별지 제9호서식

□ 적정 사업 기간 산정

ㅇ 본 사업은 ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣[별표1](소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준)에 의거하여 사업기간을 산정하였음

□ 유의사항

ㅇ 제출기한 내 접수되지 아니한 서류는 인정하지 않으며, 제출한 서류는 일체 반환하지 않음. 제출된 모든 문서는 비공개를 원칙으로 함

ㅇ 본 제안과 관련된 소요 비용은 입찰참가자 부담으로 함

ㅇ 세종학당재단은 필요시 제안 내용에 대한 객관적인 확인 자료를 요청하거나, 현지 실사를 추진할 수 있으며 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 제출된 제안서에 허위사실이 발견된 경우, 국가계약법 등 관련 규정에 따라 처리함

ㅇ 세종학당재단은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 입찰참가기관은 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며 세종학당재단은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않음. 질문사항은 반드시 문서로 질의하고 전화문의 또는 구두로 질의 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함

ㅇ 제안자는 세종학당재단으로부터 배부 받은 제안요청서 또는 각종 자료 및 제안과정에서 얻은 정보를 당해 제안 외의 목적으로 사용해서는 안 됨

ㅇ 주요 과업의 내용은 목적에 부합되는 범위 내에서 일부 조정할 수 있음

ㅇ 입찰공고 조건 및 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대하여는 세종학당재단이 정하는 바에 따름

ㅇ 세종학당재단은 제출 마감 전에 제안요청서를 수정할 수 있으며, 수정사항은 세종학당재단 홈페이지에 게시함

ㅇ 심사결과와 관련된 근거 및 세부사항에 대하여 제안자에게 알리거나 답변할 의무가 없으며, 어떠한 책임이나 의무를 지지 않음. 입찰자는 평가절차, 방법 또는 선정 결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기할 수 없으며, 세부적인 심사 결과는 전자조달시스템을 이용하여 항목별 평가점수를 공개한다.

ㅇ 용역수행 중 제안사의 귀책사유로 발생한 모든 문제에 대한 책임은 제안업체에 있으며, 세종학당재단이 입은 손해에 대하여 배상하여야 함

ㅇ 제안서에 기재된 내용은 제안 업체가 용역사업 수행자로 선정되어 체결한 계약서에 명시되지 아니한 경우에도 계약서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 용역 수행의 결과로 발생하는 모든 성과물은 기획재정부계약예규 용역계약일반조건 제35조의2(계약목적물의 지식재산권 귀속 등), 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름

ㅇ 과업 수행 전반에 걸쳐 주관기관(세종학당재단)과 긴밀히 협조해야 함

□ 보안대책

ㅇ 용역사업 수행 업체는 계약 체결일로부터 10일 이내에 보안각서를 제출하고 보안 대책에 만전을 기하여야 함

ㅇ 용역 수행 업체는 과업 수행과 관련한 자료 및 정보 보안 관리에 철저해야 함

ㅇ 주관기관의 사전 승인 없이 과업 수행과 관련하여 수집하거나 생산한 자료 및 정보를 임의로 유출해서는 아니 되며, 이에 대한 모든 책임을 짐

ㅇ 용역사업 수행 업체는 용역 완료 후 작성 원고의 보관에 철저해야 함

[붙임1] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정서

[붙임2] 소프트웨어사업 영향평가 결과서

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 제안사 일반현황 및 연혁

2. 자본금 및 매출액 현황

3. 기술적용계획표

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액 (최근 3년), 주요 사업실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요 사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재 수행 중인 사업은 비고란에 현재 수행 중임을 명시한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제3호 서식]  기술적용계획표

[ O ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	세종학당재단 계절근로자 교육자료(앱) 개발
작성일	2024년 7월

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.					○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1				○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1				○
	- XHTML 1.0				○
	- XML 1.0, XSL 1.0				○
	- ECMAScript 3rd				○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6				○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				○
	- UDDI v3				○
	- RESTful				○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0	○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.					○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server				○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android	○
	- IOS	○
	- Windows Phone				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS				○
	- ORDBMS	○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2		○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR		○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.							○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인						○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스						○
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드						○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							○
	- 암호지원							○
	- 정보 흐름 통제							○
	- 보안 관리							○
	- 자체 시험							○
	- 접근 통제							○
	- 전송데이터 보호							○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능							○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공							○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

붙임1		기술 정성평가 기준

기술 정성평가 배점 기준표

평가기준	평가등급
	매우 우수	우수	보통	미흡	매우 미흡
평점	배점의 100%	배점의 95%	배점의 90%	배점의 70%	배점의 60%
10점	10	9.5	9	7	6
5점	5	4.75	4.5	3.5	3
4점	4	3.8	3.6	2.8	2.4
3점	3	2.85	2.7	2.1	1.8

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료