제 안 요 청 서

사 업 명	2024년 문화 빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리
주관기관	한국문화정보원

2024년 3월

사업 책임자	이권수 부장	TEL:02-3153-2821	FAX:02-3153-2840
사업담당자	고인제 책임	TEL:02-3153-2993
	김명훈 주임	TEL:02-3153-2872

목   차

I. 사업개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	3

4. 기대효과	3

II. 현황 및 개선 방향

1. 추진경과 및 주요성과	4

2. 정보화 현황	8

4. 현안 및 개선방향	9

III. 사업추진계획

1. 추진목표 및 성과목표	11

2. 추진체계 및 역할	12

3. 추진방식	13

4. 추진일정	13

IV. 사업내용

1. 목표시스템 개념 및 서비스 체계	14

2. 세부 사업내용	15

3. 상세 요구사항	23

V. 제안서 작성요령

1. 작성지침	97

2. 제안서 목차	99

목   차

VI. 안내사항

1. 입찰방식	103

2. 제안성 평가방법	108

3. 제안문의	115

4. 제안서 제출 일정 및 방소	115

5. 입찰 시 유의 사항	116

6. 제안서 보상	116

7. 기타 사항	116

[붙임 1] 과업내용 확정 종합 심의결과서	[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[붙임 2] SW사업 영향평가 검토결과서	[별표 2] 보안위약금 부과기준
[붙임 3] 소프트웨어 사업 법·제도 자가점검표	[별표 3] 누출금지 대상정보
[붙임 4] 용역사업 보안특약 조항	[별첨 3] 기술적용계획표
	[별첨 4] 하도급계약의 적정성 판단 세부기준

[ 입찰 및 제안서 관련 서식]	137

[별지 제1호] 제안사 일반현황 및 연혁	[별지 제9호] 표준 개인정보처리위탁 계약서
[별지 제2호] 제안업체 경영상태	[별지 제10호] 개인정보 위탁 보안서약서
[별지 제3호] 유사사업 수행실적 총괄표	[별지 제11호] 청렴 계약 이행 서약서
[별지 제4호] 수행실적증명서	[별지 제12호] 공동수급표준협정서
[별지 제5호] 제안사 일반사항 요약	[별지 제13호] 합의각서
[별지 제6호] 보안서약서	[별지 제14호] 소프트웨어사업 하도급 계획서
[별지 제7호] 보안확약서	[별지 제15호] 하도급 대금지급 비율 명세서
[별지 제8호] 비밀유지계약서	[별지 제16호] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서
	[별지 제17호] 장비(HW, SW)의 국산제품 활용 계획서

Ⅰ. 사업개요

1		사업 일반

□ 사업명 : 2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리

□ 사업기간 : 2024. 4. 1. ~ 2024. 12. 31.

※ 계약 시작일 이후 계약 체결 시, 실제 이행기일(계약체결일)부터 일할계산함

□ 소요예산 : 755,000,000원(VAT포함)

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 본 사업은 「소프트웨어진흥법」 제43조의 소프트웨어사업 영향평가심의 및 제50조(소프트웨어사업 과업심의위원회)에 의거, 소프트웨어사업 영향평가 결과(민간 침해가능성 없음) 및 과업 심의 결과 승인 완료됨

※ 본 사업의 클라우드 사용료는 디지털 전문계약제도를 활용 직접계약 운영

2		추진배경 및 필요성

□ 문화 분야의 공공·민간의 빅데이터의 생산·수집·가공·유통을 통한 데이터 유통거래 기반 제공 및 빅데이터 활용생태계 조성

* 과학기술정보통신부 ’빅데이터 플랫폼 및 네트워크 구축’사업의 ‘문화분야’ 플랫폼으로 선정 및 운영(‘19~’21년) 후 문화체육관광부로 이관

□ 데이터 기반 행정을 위한 민간‧공공 빅데이터 생산 확대 및 문화 분야 빅데이터 분석 활용과제 발굴 추진 필요

3		사업 내용

□ 사업 내용

ㅇ 플랫폼 및 데이터 정책 고도화

ㅇ 데이터 생산 운영 관리 강화

ㅇ 데이터 표준품질 관리 운영

ㅇ 데이터 유통 관리 강화 및 기능 정밀화 개선

ㅇ 관리 기능 개선 및 운영 관리

ㅇ 포털 이용 편의 개선 및 고객대응 개선

ㅇ 데이터 협력 네트워크 체계 강화

ㅇ 인프라 운영 안정성 확보 및 데이터 등 보안체계 강화

ㅇ 문화 여가 분석모델 서비스 운영 및 이용 편의 개선

4		기대효과

□ 기대 효과

ㅇ 문화체육관광 빅데이터 플랫폼 이용 편의 개선 및 인프라 서비스 안정성 확보에 따른 데이터 활성화 기반 체계 마련

ㅇ 문화 분야 민간 데이터 및 융복합 데이터 유통지원 강화를 통한 데이터 활용 생태계 조성기여

ㅇ 데이터 분석 지원 강화를 통한 데이터 기반의 문화체육관광 정책 수립 지원

Ⅱ. 현황 및 개선 방향

1		추진경과 및 주요성과

□ 추진경과

ㅇ ‘19년 10대 국가 빅데이터 플랫폼 구축 ‘문화 플랫폼’ 1위 선정(과기부-NIA)

ㅇ ‘21년 16대 국가 빅데이터 플랫폼 성과평가 최우수(과기부-NIA)

ㅇ ‘22년 신규 데이터 개방 1천종 돌파(2.3만건), 16개 빅데이터 플랫폼 중 데이터 개방 종수 및 데이터 이용건수 최상위 플랫폼

ㅇ ’23년 데이터 거래 건수 20만 건 돌파, 가입자 2만명 돌파(21개 분야별 빅데이터 플랫폼 중 이용건수 2위, 신규가입자 증가율 1위)

□ 주요성과

ㅇ 데이터 제공 센터 확대 및 신규데이터 생산

- (실적) 문화빅데이터 플랫폼 신규 지원센터 3개 사 추가 유치(‘23), 데이터 제공기관 확대(총 22개사 *문정원 포함)

- (성과) 문화빅데이터 플랫폼 ‘23년 신규데이터 103종(목표 30종 대비 340%) 생산 및 누적 1,127종 개방

(단위 : 종)
구분	2020년	2021년	2022년	2023년
신규데이터(누적)	671	952	1,024	1,127

ㅇ 플랫폼 데이터 사용자 편의성 강화 개선

- (실적) 사회적 약자 이용편의 개선(화면 글자 크기 확대/축소), 시각화 분석도구 고도화, 모바일 사용기능 개선 등

- (성과) 신규 가입자 및 데이터 이용건수 대폭 증가

* 데이터 이용건 수 : (22년) 55,992건 → (23)91,447건(전년대비 163%)

구분	2020년	2021년	2022년	2023년
신규가입자수(누적)	2,551명 (3,651명)	5,177명 (8,828명)	6,681명 (15,509명)	9,782명 (25,291명)
이용건수(누적)	15,952건 (16,098건)	41,605건 (57,703건)	55,992건 (113,695건)	91,447건 (205,142건)

ㅇ 문화 빅데이터 활용기반 시범 서비스(13종) 개발·운영

- 문화시설 융복합 데이터를 기반으로 ‘문화역세권, 여가추천서비스’, 민간기업 협업을 통한 ‘KFOOD서비스’ 등 문화 빅데이터 활용 시범서비스 개발 및 운영

혁신서비스명	서비스 설명
문화역세권	전국문화시설 데이터와 SNS영향력 데이터를 활용, 위치 기반으로 가볼만한 내 주변 문화시설 추천서비스
한류 비즈니스 모델 수립	한류문화 트렌드 분석을 통한 국가‧분야‧시기별 주요 토픽 및 이슈사항 등 데이터 분석 기반 한류 비즈니스 모델 발굴지원
지역문화생활 SOC분석	부산 지역의 문화생활 수요 분포와 공급 분포의 불일치에 따른 사각지대 도출 및 사각지대에 대한 정책 지원 방안 도출
위치기반의 여가추천서비스	사용자 위치 정보 기반으로 테마별, 대상별 (영유아동반가족, 장애우, 시니어 등) 여가활동이 가능한 주변 문화장소 추천 서비스
머신러닝 기반의 K푸드 서비스	머신러닝 기반의 음식속성 데이터 및 전국 식당 정보를 기반으로 내·외국인을 위한 식당 방문 상황별, 음식메뉴별 식당 추천 서비스
문화 트렌드 현황판	문화 관련 연관 카테고리 매칭으로 주제영역별 상관분석 및 키워드 검색량 변화 분석이 가능한 서비스
지역생활 SOC 대시보드 (지역 문화소비 시범분석 서비스)	지역의 생활SOC시설과 문화소비 데이터를 기반으로 지역 문화소비 패턴을 분석 시각화하여 제공하는 서비스
청소년 문화 허브 서비스	청소년을 위한 문화예술 활동(봉사, 재능 나눔 등) 통합 콘텐츠 제공 서비스
슬기로운 독서생활 (국민 독서현황 분석)	국민의 독서트렌트 및 지역별 연간 독서량 분석 제공 서비스
글로벌 한류 트렌드 서비스	국가별 한류 콘텐츠의 장르별 인기도 등을 한눈에 볼 수 있는 한류 트렌트 통합 분석 서비스
코로나 전후 문화시설 방문분석 서비스	전국 문화시설의 코로나 전후 이용인구 변화분석을 통한 문화향유 현황 분석제공 서비스
전국 문화재 현황 지도 서비스	전국 주요 문화재, 유네스코 문화재, 교과서 수록 문화재의 관점별 시대별, 형태별 분포현황 및 정보제공 서비스
‘여기, 동네책방’ 추천서비스	독립서점, 아동서점, 중고서점, 종교서점 등 다양한 특화서점을 위치기반으로 추천, 탐색을 지원하는 서비스

ㅇ 데이터 활용생태계 조성 및 활용 우수사례 발굴

- (실적) 데이터 상담소 고도화 및 경진대회, 데이터 활용교육 개최, 수요 조사 실시 등을 통한 활용기업 발굴 확대

- (성과) 데이터 활용기업 누적 2,078개사 달성

* 활용기업 수 : (’19) 26개사 (’20) 367개사 → (’21) 475개사→ (’22) 528개사 → (’23) 682개사

ㅇ 시각화 분석 도구 개발을 통한 시각화 분석 지원

- (실적) 데이터 시각화 분석도구 개발 및 고도화를 통한 24종의 시각화 차트 생성 기능 제공

- (성과) 차트 자동 추천 및 비정형 차트 보완에 따른 비정형 분석 지원 강화

- (실적) 데이터 시각화 분석도구 고도화로 이용자 분석 편의기능 향상

- (성과) 분석 추출 기능 개선에 따른 비정형 분석 지원 강화

ㅇ 데이터 표준 품질 진단 업무 절차 간소화 및 기능 개선

- (실적) 진단 절차 단순화 개선, 표준 품질 진단 규칙 일원화

- (성과) 품질진단 체계 개선에 따른 데이터 생산성 향상에 기여

ㅇ 데이터 거래 시스템 구축 및 유통거래 관리

- (실적) 플랫폼 제공상품 다양화 및 데이터 상담소 서비스 고도화, 콜센터 신설, 맞춤형 상품 온라인 거래 기반 구현

- (성과) 플랫폼을 통한 맞춤형 상품 거래 기반 마련 및 민간기업의 데이터 판매 지속 창출 지원, 전문상담 대응체계 개선

* (기존) 카드 결제 (개선) 가상계좌 결제방식 및 세금계산서 발행 기능 도입 개선

* 콜센터 신설로, 고객대응 데이터 전문 상담 소통 채널 강화

ㅇ 인프라(클라우드 네트워크 등) 환경 개선

- (실적) 문화빅데이터 플랫폼 클라우드 네트워크 논리적 망분리 및 시스템 통페합, 보안환경 개선, 재해·재난 대비 원격지 소산 백업체계 연동

- (성과) 사이버 침해 대응 보안환경 개선 및 국가적 행정망 장애 대비 재해·재난 등 위기 대응체계 기반 확보

ㅇ 문화여가 데이터 분석모델 및 서비스 구축

- (실적) 빅데이터 기반 문화여가 활동ㆍ자원ㆍ접근성을 지역별 시기별로 분석할 수 있는 지수 개발 및 현황 분석(총 16개 분야)

구분	1차년도(2022년)	2차년도(2023년)
문화여가활동 지표	ㆍ공연 관람, 영화 관람, 스포츠 관람 등 문화여가 활동 모니터링 지표 7개 분야 세부 지표 23개 개발	ㆍ공연 관람, 영화 관람, 스포츠 관람 등 기존 7개 분야 지표 고도화 및 도서 대출 지표 신규 개발 등 총 세부 지표 54개 개발 ㆍ지역별, 시기별 활성 현황을 한눈에 확인할 수 있는 활성 지수 개발
문화여가 여건 지수	ㆍ문화예술, 체육, 휴식, 소비 4개 분야 문화여가 자원 여건 지수 개발 ㆍ전문가 대상 AHP 조사를 통한 모형 개발 및 Z 표준화를 통한 지표 개발	ㆍ문화예술, 체육, 휴식, 소비 4개 분야 문화여가 자원 여건 현황분석 고도화 및 세부 지표 6개 개발 ㆍ인구 천명 당, 면적 km^2 당 세부 유형별 문화여가시설을 종합적으로 확인할 수 있도록 고도화
문화여가 접근성 지표	-	ㆍ펫(반려동물) 동반 및 장애인/아동/시니어 접근이 가능한 문화여가시설을 지역별/시기별로 확인할 수 있는 2개 분야 14개 세부 지표 개발

- (실적) 문화 여가 관련 연구 및 법령 사전 조사, 빅데이터 수집ㆍ분석을 통한 지표ㆍ지수 개발, 전문가 자문회의를 통한 검증, BI대시보드 개발

서비스 화면	서비스 내용
	문화여가 활성 현황 분석 ㆍ문화여가 분야별 공급 및 이용 현황을 종합적으로 확인할 수 있는 서비스 제공 ㆍ공연관람, 영화관람, 스포츠관람, 전시관람, 문화여가 모바일 앱 이용, 도서대출, 여가이동, 여가소비 총 8개 분야의 지역별/시기별 공급 및 이용 현황 제공
	문화여가 정책 효과성 분석 ㆍ문화체육관광부 지정 축제 및 바우처 지원 등의 문화 정책 이벤트를 문화여가 이동 및 소비 데이터와 함께 제공하여 정책 효과성 분석 가능

ㅇ 분석모델 서비스 인지도 제고 및 활용 확대 방안 수립

- (실적) 서비스 활용 정기 분석보고서(4종), 공공ㆍ민간기업 이용자 교육을 통한 서비스 인지도 제고

- (성과) 사전 예비 사용자 대상 좌담회를 통한 수요 기반의 서비스 기능 고도화 및 향후 서비스 활용 확대 방안 수립

2		정보화 현황

□ 시스템 현황

ㅇ 웹 서비스 현황

구 분	시스템(서비스 웹)	접속 도메인(URL)	비고
데이터 서비스	문화빅데이터플랫폼	http://www.bigdata-culture.kr/

ㅇ H/W 자원현황  * 상세자원 현황 비공개

항목	내용
웹포털	플랫폼WEB
플랫폼WAS	플랫폼WAS
관리포털	관리자WEB
	관리자WAS
	상품관리WEB
	상품관리WAS
연계/수집	데이터수집
가공/분석	비식별솔루션
개발	개발WEB
	개발WAS
	개발인증관리
시각화	분석스튜디오
	메타스트림즈
관리	운영인증관리
	통합보안/빌드배포
	암바리인증

ㅇ S/W 자원현황  * 상세자원 현황 비공개

구 분	용도	비고
******	표준 관리 솔루션	******
******	개인정보 비식별 조치 시스템	******
******	소스형상관리	******
******	프로그램 빌드/배포	******
******	플랫폼 사용자 인증	******

ㅇ 개발언어 현황

구 분	구현언어	용도	비고
개발언어	Java	플랫폼 WEB 응용프로그램 개발
개발언어	JSP, JavaScript, CSS, HTML	플랫폼 WEB 페이지 개발
개발언어	Python	통합데이터지도 연계 개발
개발언어	NodeJS	파일 관리 시스템 개발
개발언어	SQL	DataBase 관리
프레임 웍	전자정부 프레임웍	URL, 서버 연동, 데이터 연동

* 인프라 구성도의 경우 보안정책에 따라 제안사 요청 시, 기관방문 열람 가능

3		현안 및 개선방향

□ 플랫폼 및 데이터 정책 고도화

ㅇ (기존) 기존 NIA 협약 등에 따른 정책 준수 운영

ㅇ (개선) 국정과제, 협약 종료 등 환경변화에 따른 정책 개선

ㅇ (개선) 플랫폼 및 포털 운영 관련 법령, 제도, 정책 최신화 적용

□ 데이터 생산 운영 관리 강화

ㅇ (개선) 플랫폼 데이터 갱신 및 신규 데이터 개방 관리강화

※ 기존 개방데이터 갱신(현황, 주기별 관리) 현행화 및 관리 강화

ㅇ (개선) 포털 서비스 데이터 및 핵심 서비스 운영 강화

ㅇ (개선) 신규 센터 모집 및 효과적 데이터 생산 관리 방안 모색 필요

□ 데이터 표준품질 관리 운영

ㅇ (개선) 데이터 관리 강화로 효율적 데이터 운영체계 마련

ㅇ (유지) 데이터 표준 고도화 및 상위 표준 연계 현행화 운영

□ 데이터 유통 관리 강화 및 기능 정밀화 개선

ㅇ (개선) 데이터 유통거래 편의성 향상을 통한 유통 활성화 유도 필요

- 데이터 유통거래 절차 간편화 개선, 결제처리 등 단순화 개선

※ 간편결제 기능 개선(카카오페이, 네이버페이 등) 도입

□ 관리기능 개선 및 운영 관리

ㅇ (개선) 포털 관리자 기능 및 운영 현황, 통제 기능 최적화 개선

ㅇ (개선) 데이터 실적 통계 현황 및 산출, 보고서 출력기능 등 개선

- 통계, 현황 출력, 작성 등 자동화 개선으로 업무 생산성 향상 필요

□ 포털 이용 편의 개선 및 고객대응 개선

ㅇ (개선) 포털 메뉴 가독성 및 편의성 향상에 따른 접근성 강화

ㅇ (개선) 시각화 분석 활성화를 위한 UI/UX 개편 전략 모색 필요

ㅇ (개선) 데이터상담소 및 콜센터의 고객니즈 반영 전문상담 제공

□ 데이터 협력 네트워크 체계 강화

ㅇ (개선) 데이터 생산 기관과의 협업체계 강화, 거버넌스 체계확보

ㅇ (개선) 신규센터 모집, 협약 등 행정업무 처리의 효율화 개선

□ 인프라 운영 안정성 확보 및 데이터 등 보안체계 강화

ㅇ (유지) 플랫폼 인프라 및 수집·연계 등 안정적 유지관리 필요

ㅇ (개선) 시스템 접근강화 : 주요 시스템 접근 및 감사관리 강화

ㅇ (개선) DB접근강화 개선 : DB접근권한, 감사관리 등 강화

ㅇ (개선) 내부 시스템 접근 시, 추가 인증체계 도입, 이차인증 운영

ㅇ (개선) 외부 사이버 위협 고조, 재해, 재난 이슈강화 대응을 위한 서비스 연속성 보장을 위한 백업 및 복구절차, 대응방안 마련

□ 문화여가 데이터 분석모델 서비스 운영 및 이용 편의 개선

ㅇ (신규) 빅데이터 기반의 원활한 서비스 제공을 위한 서비스 운영관리 및 이용 편의 개선

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표 및 성과목표

□ 비전 및 목표

비전			국민 맞춤형 문화데이터 생태계 조성으로 데이터 경제 활성화
목표			데이터 개방 확대 및 활용 강화를 위한 문화데이터 혁신 생태계 구축
추진 과제			1	문화빅데이터 분석 활용 생태계 조성	① 플랫폼 및 센터 데이터 운영 관리 강화 ② 인프라 보안성 강화 및 재해·재난 대응체계 마련 ③ 네트워크 협력체계 강화로 데이터 유통 및 이용 촉진 ④ 협력지원센터의 데이터 생산 및 개방 활성화
			2	문화 빅데이터 분석·활용 지원	① 분석모델 서비스 및 시각화 분석도구 접근성 강화 ② 데이터 핵심서비스 개선 및 운영 활성화 ③ 데이터 상담소, 콜센터 고객 대응체계 개선

추진배경		데이터 정책 환경에 발맞추어 새로운 가치 창출을 위한 문화 분야의 디지털플랫폼 정부 구현

□ 성과목표 및 성과지표

구분	‘23년	‘24년	비고
빅데이터 데이터 이용건수	43,527건	72,467건

* 성과지표 : 최근 3개년 실적의 평균 실적 대비 115% 산정

2		추진체계 및 역할

□ 추진체계

						문화체육관광부 (데이터정책팀)
협력기관						주관기관			문화빅데이터 센터
ㅇ타 플랫폼 및 센터, 한국지능정보사회진흥원 등						한국문화정보원 (문화빅데이터부)			ㅇ 공공, 민간 센터 ㅇ 민간 명예센터
감리 사업자						위탁용역 사업자			조달청
ㅇ 플랫폼 운영 및 유지관리 검수 및 감리						ㅇ 플랫폼 운영 및 유지관리 진도 보고			ㅇ 용역사업자 선정 및 계약

□ 추진 주체별 역할

추진체계	역 할
문화체육관광부	o 기본계획수립 및 사업계획서 검토ㆍ승인 o 사업관리 및 감독
주관기관 (한국문화정보원)	o 사업총괄관리, 사업단계별 결과 및 추진상황 보고 o 사업기획 및 과제수행 관리 o 사업 관련 정책 및 의사결정 o 센터 및 유관기관 협업 거버넌스 조성
문화 빅데이터 센터	o 기관 보유 데이터 생산/기획/가공/구축/개방 o 데이터 연계 관리 및 데이터 분석 협업 o 데이터 표준 품질 준수
감리사업자	o 목표시스템 운영 및 유지관리 검수 및 감리
조달청	o 용역사업 발주 공고 및 용역사업자 선정
용역 사업자	o 빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리 o 문화빅데이터 플랫폼 품질 및 데이터 운영 관리 o 문화빅데이터 플랫폼 데이터 유통 관리 o 문화빅데이터 플랫폼 기능 개선 o 문화빅데이터 플랫폼 운영 정책수립, 가이드라인 마련 o 문화빅데이터 플랫폼 사용자 매뉴얼 품질 및 교육 강화 o 문화빅데이터 플랫폼 인프라 안전성 확보 o 문화여가 데이터 분석모델 서비스 운영 및 이용 편의 개선 o 사업 진도 및 이슈보고 o 시스템 및 서비스 장애 예방・복구, 기술이전 및 교육 등

3		추진방식

□ 시스템 구축 사업 추진 방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

4		추진일정

세부일정		추진일정
		2024년
		M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9
사업계획 수립	세부사업계획 수립
	과업심의, 보안성검토
용역 사업자 선정 및 계약/착수	용역사업 조달공고
	사업자 선정 및 계약 체결
	착수 보고
사업추진	요구사항 및 환경 분석
	과업 수행계획 수립검토
	플랫폼 서버접근제어 적용
	시스템 정기 점검 및 개선
	운영절차서, 매뉴얼, 가이드라인 수립
	플랫폼 시스템 성능 개선
	플랫폼 DB접근제어 적용
	플랫폼 백업·복구체계 확보
	통합 로그인 체계 개선
	매뉴얼 제작/사용자 교육
	문화여가 데이터 분석모델 운영
데이터 품질 유통, 운영강화 및 기능개선	데이터 품질 및 운영 관리
	데이터 유통 관리
	플랫폼 기능개선
사업관리	중간/종료보고
	DB 및 시스템 검수
	기능 테스트/점검
	교육 및 인수인계
	감리(설계, 종료)

Ⅳ. 사업내용

1		목표시스템 개념 및 서비스 체계

□ 문화빅데이터 플랫폼 개념도

□ 플랫폼 구성 및 서비스 체계

2		세부 사업내용

□ 플랫폼 및 데이터 정책 고도화

ㅇ (정책 고도화) 플랫폼 운영 및 데이터 운영 등 정책 고도화

- 플랫폼 및 포털 운영 관련 법령, 제도, 정책 등 반영 최신화

※	포털 운영, 데이터 운영, 유통, 가격, 정보통신망법, 개인정보보호법 등 정책 최신화

□ 데이터 생산 운영 관리 강화

ㅇ (데이터 관리 강화) 플랫폼 및 데이터의 운영 관리 강화

- (플랫폼 데이터) 플랫폼 데이터의 주기별, 오류, 품질관리 운영

- (플랫폼 센터 데이터) 데이터의 생산, 갱신 및 품질관리 강화

*	미갱신·저활용, 개방 현황 등 생산 데이터 생애주기 관리 강화

*	생산 데이터의 표준품질 관리 강화

- (신규 데이터 생산) 센터 협업으로 신규데이터 발굴 기획 및 생산

· 신규 센터의 데이터 생산 관리 강화

※ 신규 데이터 생산은 협약에 의거, 생산 관리 운영 필요

ㅇ (핵심 서비스) 데이터 기반 핵심 서비스 운영

- 핵심 서비스 선별 및 데이터 구매, 갱신 및 운영 강화

ㅇ (포털 데이터 관리 운영 강화) 포털 내 제공 콘텐츠 품질 운영 강화

- 포털 내 핵심 서비스 등 주요 콘텐츠 생산, 최신화 운영관리 강화

- 포털 서비스 메뉴, 게시물, 공지사항 등 제공서비스 상시 운영관리

□ 데이터 표준품질 관리 운영

ㅇ (표준품질 관리) 표준품질 통합 진단시스템 운영 개선

※ 진단절차 : 1. 제공데이터 품질 이상유무 검토, 2. 품질 오류 정보제공, 3. 데이터 개방

- 협력지원센터에서 제공하는 데이터 품질진단 관리절차 및 기능개선

- 플랫폼 표준 고도화 및 상위 표준과 연계 기반 마련

- 협력지원센터 대상 가이드 제공, 데이터 제공 담당자 교육 시행

- 공공데이터 품질관리 수준평가 및 실태평가 기준에 충족한 산출물 지원, 기한 내 제출

· 데이터 표준(①표준용어, ②표준도메인, ③표준코드) 진단 평가 기준에 적합 대응

· 기타 매뉴얼 등을 준수하여 평가 관련 대응, 기술지원

□ 데이터 유통 관리 강화 및 기능 정밀화 개선

ㅇ (데이터 유통 편의성 강화) 데이터 유통거래 기능 편의성 개선 강화

- 데이터의 확산을 위한 수요조사 결과 반영 기능 개선

- 데이터 유통거래 절차 간편화 개선, 결제처리 등 단순화 개선

*	사용자가 데이터 구매, 거래, 유통 등 처리 시, 자동화, 간편화 기능 제공

*	간편결제 기능 개선(카카오페이, 네이버페이 등) 도입

- 이용자 맞춤형 구매 절차, 결제 후 행정처리 등 편의기능 개선

- 데이터 및 상품 검색의 기능 및 속도 등 안정성 확보 강화

□ 관리기능 개선 및 운영 관리

ㅇ (관리기능 고도화) 관리자의 포털 운영 현황 등 통제 기능 개선

- 포털 운영에 포함되는 각기 관리자 기능 최적화 개선

*	방문자 현황, 판매 현황, 이용 현황 등 자동화 집계, 통계화할 수 있도록 최적화 개선

- 포털 관리자의 편리한 관리 운영을 위한 기능조정 등 개선

*	자주 쓰는 기능, 필수기능, 핵심 기능 등 배치 조정하여 관리 효율성 향상 개선

- 문체부 및 NIA 등 대외기관 정기/수시 요청자료 관련 기능보완

‧ 범정부EA 시스템 운영관리 및 운영 성과관리 대응 지원

‧ 플랫폼 및 센터 운영 성과보고서 출력기능 개선

*	정량, 정성 성과자료 작성 제출

ㅇ (통계기능 강화) 통계 및 산출 기능 개선

- 포털 운영 현황을 가독성 있고, 통계 자료 활용 관리하도록 기능 개선

□ 플랫폼 데이터 실적, 통계 등 산출을 위한 기능 개선

*	플랫폼 매출 및 정산보고서 출력 기능 개선

*	실적 및 통계산출 시 일괄 자동화 출력 기능 고도화

*	정기 보고를 위한 각종 통계, 그래프 등 고정 메뉴 신설 등 편의성 강화

□ 포털 이용 편의 개선 및 고객 대응 개선

ㅇ (포털 이용 편의성 개선) 포털 구성, 기능 등 최적화 개선

- 포털 이용 활성화를 위한 메뉴 위치, UI/UX 개편 등 최적화

- 포털 서비스 편의성 향상을 위한 기능 조정 및 개선

- 포털 서비스 접근성 향상을 위한 가독성, 시인성 개선 강화

ㅇ (분석 도구 개선) 시각화 분석도구 개선 및 안정적 운영

- 시각화 분석도구 트렌드 반영 분석도구 최신기술 안정화 운영

ㅇ (고객 상담 소통채널 개선)

- 데이터 상담소 및 콜센터 고객 대응 전문성 강화

- 데이터 상담소 및 유선, 게시판 등 문의에 대한 전담 상담창구 운영 주요 문의사항, 관련 지식 등을 숙지하여 상시 적극 지원

※ 자주 묻는 질문, FAQ 등을 분석, 검토하여 분기별 가이드, 매뉴얼, 시스템 반영

- 데이터상담소 및 콜센터 상담기록 저장 및 관리방안 도출

* 데이터 상담소 및 콜센터의 상담기록 등 보고서 저장 기록 메뉴 개선

□ 플랫폼 데이터 협력 네트워크 체계 강화

ㅇ (센터모집) 신규 문화 데이터 개방 및 유통 확대를 위한 신규 센터 모집 및 선정 등 업무 지원

- 모집공고 및 홍보 등 행정지원

- 모집대상 : 개방·유통 가능한 문화 분야 데이터 보유한 3개 기관/기업

* 데이터 생산기관 지원센터 선정을 위한 공고 게시 및 홍보, 면접 심사 지원

- 모집시기 : 상반기 중 모집예정

- 모집규모 : 3개 센터 선정

* 연 1회, 상반기 정기 모집, 수시 모집 (발주기관과 협의)

- 선정 방법 : 서류 및 면접 심사

- 심사 준비 : 위원 섭외(문체부, 문정원, 외부위원)

- 심사위원회 개최 및 심사비 지급, 행정처리 지원

- (업무협약) 신규 센터와의 업무협약을 행정 처리 지원

□ 행정 처리 : 협약서 법률검토, 협약서 제작 등

ㅇ (서비스 지원) 신규 센터 데이터 유통 서비스 지원

- 신규 센터 대상 지원 서비스 제공

※ 지원서비스 : 플랫폼 유통 수수료 면제, 데이터 개방 비용절감을 위한 클라우드 연계서버 지원, 데이터 개방 교육, 데이터 홍보 등 서비스 제공

ㅇ (포털 운영 활성화 지원)

- 배너 및 팝업 이미지 제작(6회), 뉴스레터(6회)제작 및 게시 지원

① 신규데이터 대상 뉴스레터를 기획, 제작, 발송(3회)

② 기존데이터 중 비인기 데이터 대상 기획, 제작, 발송(3회)

③ 기존 또는 신규 데이터 대상 홍보 배너 및 팝업 이미지 기획, 제작, 개제(6회)

* 해당 뉴스레터를 웹진/블로그에 제공

* 문체부 및 NIA 등 대외기관, 협업센터 등 배너 및 팝업 이미지 긴급 제작 요청 시 별도 제작 필요(필요 시 5회 미만)

- 포털 메뉴 운영 및 활성화 관리 : 활용 사례, 분석 사례 게제 등

ㅇ (협력 네트워크 기반 조성) 상호협력 소통 네트워크 채널 조성

ㅇ (워크숍) 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 활성화 워크숍 개최 추진

- 데이터 생산 기관/담당자 대상 데이터 생산 활성화 및 촉진을 위한 센터 간 네트워크 구축 워크숍 추진

※ 워크숍 개최(연 1회)

ㅇ 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 정기 담당자 교육 개최 실시

※ 신규 센터 및 신규(변경）담당자 대상 가이드 제공

- 데이터 생산 기관/담당자 대상 데이터 표준, 품질관리 능력향상 교육 추진

- 표준품질, 데이터 생산 등 정기/수시 교육 제공

ㅇ 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 데이터 관리 매뉴얼 제작 배포

ㅇ 플랫폼 사용자 대상 이용자 매뉴얼 제작 배포

- 매뉴얼 및 가이드라인 품질 개선

※ 정기* 및 수시 이용자 매뉴얼 현행화 제작 배포

* 정기 : 분기 또는 반기별 지정일 배포

□ 인프라 운영 안정성 확보 및 데이터 등 보안체계 강화

ㅇ (수집·연계) 통합 데이터 지도 연계 고도화 및 데이터 제공 확대

- 수집서버를 활용 생산 데이터 조회·수집

* 비정형 데이터의 경우 별도 프로세스를 적용하여 메타 정보 저장 후 이미지, 동영상 데이터는 실측 진단 후 개방

- 통합 데이터 지도(https://www.bigdata-map.kr) 연계 현황 관리 및 운영 유지

□ 통합데이터 지도 등 플랫폼 외부 연계 안정적 운영 관리

*	외부 연계 안정성 확보를 위한 모니터링 및 알람 기능 개선

- 플랫폼 데이터 API연계 및 메타데이터 제공 등 연계 현황 유지, 신규 요청 시 적극 대응

- 원활한 연계를 위한 일별 모니터링 및 기타 유지ㆍ보수ㆍ변경 사항에 대한 신속 처리 지원

※ 모니터링 및 운영 절차 체계화로 신속대응력 확보

※ 주요서버의 실시간 모니터링, 서비스 오류, 장애, 침해 등 신속대응방안 마련

ㅇ (인프라 성능관리) 인프라 주요자원 상시 모니터링 및 신속대응체계 확보

- 포털 주요 시스템 및 서비스 상시 모니터링/신속 대응체계 마련

- 월별 시스템 및 서비스 모니터링 결과 보고, 오류 및 장애 개선 방안 제시

- 플랫폼 상시 모니터링 강화로 이상징후의 신속대응체계 확보

- 정기/수시 점검을 통한 최적의 성능 및 서비스 제공 관리 강화

※ 오류 및 장애 보고는 즉시 대응/보고, 모니터링 결과분석 후, 개선 방안 제시

- 검색엔진 기능 운영 및 유지관리

ㅇ (데이터 처리 개선) 데이터 처리방식 및 절차 개선

- 비용 절감 : 데이터 운영(저장, 처리 등) 비용의 최적의 방안 제시

* 기존 하둡 방식 탈피, 비용 절감을 위한 데이터 처리 등 운영 방식 개선

- 처리 개선 : 주요 데이터의 비사용/미활용 데이터 처리 운영방안 개선

* 데이터 운영 정책 개선에 따른 데이터 처리, 보관, 제공 등 최적화 운영방안 적용 개선

ㅇ (인프라 안정성 확보) 24시간 365일 무중단 서비스체계 확보

- (백업체계 확보) 주요 자원 대상 효율적, 안정적 백업체계 운영 관리

‧ 플랫폼 내 생산, 유통, 거래된 데이터의 우선순위, 백업절차, 방법, 백업시기 등 체계적 백업운영 계획 수립방안 제시

‧ 월별 정기점검 시, 백업현황, 원격 소산 점검 등 유사시 대응방안 확보

- (복구체계 확보) 주요 서버 및 DB 등 장애, 재해, 재난 발생 시 복구대응 체계 확보

ㅇ (백업/복구 및 원격 소산)

- (백업) 빅데이터 플랫폼에서 생산, 운영 중인 데이터 등 중요 자원에 대한 효과적 백업체계 방안 수립

ㅇ (복구)

- 빅데이터 플랫폼의 주요 자원 중, 중요도에 따른 우선순위에 따른  복구순서, 복구절차 등 복구체계 수립방안 제시

- (원격 소산) 빅데이터 플랫폼 주요자원의 원격지 소산 운영

※ 1차 : 문화정보 백업센터, 2차 : 네이버 클라우드 온라인 백업

‧ 주요 서버 등 우선순위 확보, 복구계획 수립, 모의 장애복구 훈련 실시 복구 대응력 확보

※ 연 1회 장애 대응력 강화를 위한 모의 훈련 실시

‧ 주요 서비스에 대한 서비스 연속성 확보 방안 마련

※ 주요 서비스 장애, 단절, 오류 등 발생 시, 신속 대응을 위한 절차 개선

- (장애대응 및 상시 서비스 모니터링)

‧ 장애, 재해, 해킹 등 서비스 중단, 이상 증상 발생 시, 긴급 비상연락체계 및 대응체계 마련

*	현재 운영 중인 지역과 떨어진 원격지에 주요자원 별도 온라인 2차 백업 구성

‧ 서버 및 DB 등 인프라 정기 점검 및 개선

※ 네이버 클라우드 플랫폼 VPC 서비스 환경 안정화 운영

ㅇ (인프라 보안 강화) 사이버 위협 및 침해 대응 보안체계 강화

- (접근통제 관리강화) 외부/내부 접근제어, 접근통제 강화를 위한 솔루션 도입 적용

*	서버접근제어 및 DB접근제어 솔루션 도입 적용하여 접근통제 관리 강화

※ 클라우드 내부 접근 시, 1차 SSL VPN접근이후, 2차 서버접근제어 적용 주요 자원 보안강화

- 플랫폼의 주요자원의 유·노출, 감염, 피해확산 대비 구간별 보안성 강화

※ 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인 내 악성코드 감염 방지 내용 준수

※ 클라우드 악성코드 모니터링 체계 강화, 감염 시, 피해 확산방지 대응체계 확보 필요

- (인증체계 강화) 관리자 등 신뢰된 사용자의 불법 권한획득에 따른 피해 최소화, 2-Factor 인증절차 도입, 데이터유출에 대한 안전성 확보

※ 디지털 플랫폼 정책, ‘제로트러스트’ 적용 및 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인 준수

*	주요시스템 또는 네트워크 취약 구간 대상 백신설치, 2차인증 적용 보안성 강화

- 정기/수시 취약점 진단 및 모의훈련 실시 등 사전예방체계 확보

‧ 오픈소스 활용 구축 서버에 대한 보안패치 및 업데이트, 조치 등 사전 예방활동 강화(분기별 점검)

‧ 클라우드 내 보안장비 룰셋, 탐지패턴 등 재정비 정기 점검

*	서버 취약점, 웹 취약점, 소스코드 보안진단, 모의훈련 등 실시로 대응체계 점검

- (통합로그인 체계 개선)

‧ 국정과제에 제시된 통합로그인, 간편로그인, 인증 등 개선과제를 위한 방안 제시 및 우선 적용

※ 최신기술 및 신규 과제 반영을 위한 최신동향 및 해결 방안 제시

□ 문화여가 데이터 분석모델 서비스 운영 및 이용 편의 개선

ㅇ (서비스 운영관리) 원활한 서비스 운영체계 확립 및 운영관리

- 무중단ㆍ양질의 서비스 제공을 위한 원천데이터의 지속적인 수집 및 가공, 표준ㆍ품질검증

- 서비스 지표별 갱신주기에 따른 지속적인 데이터 갱신관리

지표명	지표 및 분석 내용	갱신주기
여가이동	문화여가 시설 이동 시기별 현황	월간
여가소비	문화여가 시기별 소비 현황
	문화여가 지역별 소비 현황
문화여가 모바일앱 이용	모바일앱 문화여가 이용시간
	모바일앱 엔터테인먼트 이용시간
공연관람	관람 활성 현황
	공연 시기별 현황
	공연 지역별 현황
영화관람	관람 활성 현황
	영화 시기별 현황
	영화 지역별 현황
스포츠관람	관람 활성 현황
	스포츠 시기별 현황
	스포츠 지역별 현황
도서대출	도서대출 활성 지수	연간
	도서대출 시기별 현황
	도서대출 지역별 현황
전시관람	전시시설 방문인구 시기별 현황	월간
	전시시설 방문인구 지역별 현황
문화여가 시설 현황	지역별 문화여가 시설 수	연간
	유형별 문화여가 시설 수
문화여가 접근성	반려동물 현황	월간
	펫 동반 시기별 현황
	펫 동반 지역별 현황
장애인ㆍ아동ㆍ시니어	시설 현황	연간
	시기별 현황
	지역별 현황

※ ‘문화여가 모바일앱 이용’ 지표의 경우, 예산 범위 내에서 데이터를 구매 필요

- 일일 서비스 기능 및 데이터 점검 프로세스 수립 및 점검 결과보고서 제출

- 서비스 데이터 수집ㆍ갱신 등 운영 절차 개선 및 서비스 이용 강화를 위한 지속적인 추가 데이터 확보, 서비스 개선

ㅇ (서비스 이용 편의 개선) 이용자 수요 기반 서비스 제공

- 서비스 기능 및 데이터 관련 실시간 민원 대응체계 수립 및 콜센터 운영

- 사용자 맞춤형 서비스 이용 가이드 개선

※ 서비스 이용자 좌담회 결과를 반영하여 이용 가이드 개선

3		상세요구사항

구분	설명	개수
컨설팅 요구사항 (CSR, Consulting Requirement)	◦목표시스템 구축을 위해 기획, 분석, 개선방안, 활성화 방안에 대한 요건에 관해 기술한 요구사항	8
운영 및 유지관리 요구사항 (OMR, Operational & Maintenance Requirement)	◦ 시스템의 안정적 운영을 위해 필요한 운영 및 유지관리 대상 서비스 및 장비를 정의하고, 각 내용별 유지관리 수행을 위한 요구사항을 기술함	21
유지관리 인력 요구사항 (MHR, Maintenance HR Requirement)	◦ 운영 유지관리 수행인력에 대한 구성방안, 자격조건 등에 관하여 기술함	3
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦ 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	9
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 ◦ 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	4
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦ 목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	12
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦ 도입장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	5
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 (신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함)	7
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	5
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항, 사업을 수행하기 위한 조건, 프로젝트 추진 기간 등을 기술함	9
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦ 상기 요건 외에 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항, 산출물 관리 요구사항 등을 기술함	13
합 계		98

□ 요구사항 총괄표

□ 요구사항 목록

구 분	번호	요구사항 이름
컨설팅 요구사항	CSR-001	플랫폼 및 데이터 관리 정책 고도화
	CSR-002	데이터 생산 운영 및 관리 강화
	CSR-003	데이터 생산 운영 및 관리 강화
	CSR-004	문화빅데이터 플랫폼 표준 품질 관리
	CSR-005	데이터 표준 품질 관리
	CSR-006	표준관리체계 운영 관리
	CSR-007	표준사전 현행화 및 공공데이터 수준평가/실태평가 대응 지원
	CSR-008	플랫폼 운영 절차, 매뉴얼, 가이드라인 등 현행화 운영 관리
운영 및 유지관리 요구사항	OMR-001	운영 및 유지관리 업무 공통 수행 요건
	OMR-002	수집·연계·개방 업무 공통 수행 요건
	OMR-003	데이터 유통 관리 강화 및 기능 정밀화 개선
	OMR-004	관리기능 개선 및 운영 관리
	OMR-005	포털 이용 편의 개선
	OMR-006	포털 이용 편의 개선
	OMR-007	플랫폼 데이터 협력 네트워크 체계 강화
	OMR-008	인프라 운영 안정성 확보
	OMR-009	인프라 운영 안정성 확보
	OMR-010	인프라 운영(클라우드) 관리
	OMR-011	인프라 운영(클라우드) 관리
	OMR-012	인프라 운영(클라우드) 성능 관리
	OMR-013	인프라 운영(클라우드) 성능 관리
	OMR-014	인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
	OMR-015	인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
	OMR-016	인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
	OMR-017	인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
	OMR-018	인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
	OMR-019	인프라 운영(클라우드) 보안 강화
	OMR-020	인프라 운영(클라우드) 보안 강화
	OMR-021	문화여가 데이터 분석모델 서비스 운영 관리
유지관리 인력 요구사항	MHR-001	사업 수행 조직구성
	MHR-002	운영인력 구성
	MHR-003	인력변경
성능 요구사항	PER-001	시스템 성능
	PER-002	웹 페이지 응답시간
	PER-003	오류 응답 처리
	PER-004	느린 작업에 대한 사전경고
	PER-005	응용시스템 안정성 보장
	PER-006	시스템 효율성 확보
	PER-007	시스템 장애
	PER-008	결함 보완 및 수정
	PER-009	동시 사용자 접속 수
인터페이스 요구사항	SIR-001	시스템 인터페이스 지원
	SIR-002	커스터마이징 용이성
	SIR-003	웹 표준 및 호환성 준수
	SIR-004	웹 접근성 준수
데이터 요구사항	DAR-001	데이터 표준화
	DAR-002	데이터 표준 준수
	DAR-003	데이터 표준관리
	DAR-004	데이터 구조 설계
	DAR-005	데이터 구조 검증
	DAR-006	데이터 구조관리
	DAR-007	데이터 값 검증
	DAR-008	이관 데이터 값 검증
	DAR-009	데이터 관리체계 수립
	DAR-010	연계 데이터 관리체계 수립
	DAR-011	데이터 개방 관리체계
	DAR-012	플랫폼 데이터 가공 및 개방
테스트 요구사항	TER-001	테스트 방안
	TER-002	테스트 유형 및 환경 구축
보안 요구사항	SER-001	보안정책 및 지침 준수
	SER-002	데이터 보안
	SER-003	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	개인정보보호 및 정보보안 관련 정책 및 평가 준수
	SER-005	사업수행에 대한 보안정책 및 지침준수
품질요구사항	QUR-001	품질보증 활동
	QUR-002	기능구현의 정확성
	QUR-003	상호운영성
	QUR-004	설치 및 제거 용이성
	QUR-005	시스템 이해의 용의성
	QUR-006	시스템 가용성 확보
	QUR-007	시스템 전환 및 장애 복구
제약사항	COR-001	전자정부 표준프레임워크 적용
	COR-002	정보화 기반 표준 준수
	COR-003	시스템 구조 설계
	COR-004	시스템구축 인프라(H/W)
	COR-005	기술표준 적용방안
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	프로젝트 관리방법론 적용
	PMR-002	서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리 지원
	PMR-003	일정관리
	PMR-004	형상관리
	PMR-005	보고관리
	PMR-006	위험관리
	PMR-007	산출물 관리
	PMR-008	작업환경
	PMR-009	검수 및 검사
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	시스템 산출물 지식재산권 소유
	PSR-002	품질보증
	PSR-003	서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리 지원
	PSR-004	시험운영
	PSR-005	지침서 현행화
	PSR-006	교육지원 및 기술이전
	PSR-008	유지관리
	PSR-008	하자보수
	PSR-009	타 시스템 연계 지원
	PSR-010	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-011	문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진
	PSR-012	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
	PSR-013	SW사업정보 저장소 데이터 작성

□ 요구사항 상세

◦ 컨설팅 요구사항 (CSR, Consulting Requirement)

요구사항 고유번호		CSR-001
요구사항 명칭		플랫폼 및 데이터 관리 정책 고도화
요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 생산기관 운영 및 관리 정책 고도화
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 운영정책 변화에 따른 센터 운영 및 관리 정책 고도화 - 데이터 생산기관별 협약 종료 등 환경변화에 따른 운영 정책 방안 수립 ※ 데이터 생산기관과의 협약 및 협력관련 정책 수립 및 지원방안 마련 · (명예센터) 협약은 종료되었으나, 플랫폼 데이터 생산기관으로 유지 · (신규센터) 문화체육관광분야 신규센터 모집 데이터 생산기관으로 포함 * 신규 센터의 데이터 생산 관리 강화 ※ 신규 데이터 생산은 협약에 의거, 생산 관리 운영 필요 - 문화빅데이터 플랫폼 생산 데이터 운영 및 관리정책 재정립, 관리강화 · (기존 데이터) 기존 데이터 관련 센터 포함여부 및 갱신가능 여부 등 파악하여 관리 및 운영방안 재정립하여 운영 및 관리방안 도출 · (신규 데이터) 신규 생산되는 데이터의 품질, 가치 등 컨설팅 지원 - 데이터 효율성 강화를 위한 자동화 운영 및 관리 방안 도출 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼의 생산기관 및 데이터 운영 및 관리 정책 고도화에 따른 운영절차, 관리절차의 지침서, 가이드라인 제작, 재정비, 현행화 - 데이터 생산기관/담당자 대상 교육 및 매뉴얼, 가이드라인 자료 품질 개선 - 플랫폼 이용자 대상 매뉴얼 현행화 등 수행 - 플랫폼 및 데이터 운영/관리를 위한 각종 가이드라인, 매뉴얼 등 정기/수시 현행화 실시 ㅇ (유통 정책) 데이터 유통 정책 개선 - 법·제도 개선 및 현안 사항 대응 유통 정책 개선 및 현행화 - 데이터 유통 정책 개선(데이터 유통 체계, 관리 절차, 데이터 가격 정책 등) * 데이터 가격, 상품 구성, 수수료 정책 등 변경 시 반영하여 적용, 현행화
산출정보		문화빅데이터플랫폼 생산 센터 및 데이터 운영 및 관리 정책, 관련 지침서, 가이드라인, 문화빅데이터 플랫폼 포털 메뉴 적용 결과 산출물
관련 요구사항

요구사항 고유번호

CSR-002

요구사항 명칭

데이터 생산 운영 및 관리 강화

요구사항 분류

컨설팅 요구사항

요구사항

상세설명

정의

플랫폼 및 센터 데이터 운영 정책에 따른 상시 관리

세부

내용

ㅇ 플랫폼 데이터 관리 정책 수립 및 정책에 따른 상시 관리

- 미갱신ㆍ저활용 데이터 관리 가이드 라인 수립 및 제시

- 일별 갱신 필요 데이터 확인할 수 있도록 알림 서비스 구현 등 구체적인 관리정책 수립 및 기능 구현

- 우수활용ㆍ저활용 데이터 상시 관리

구분	관리 정책(안)
미갱신 데이터 관리방안	- 갱신주기별 메일알림(Push)서비스 구현 검토, 월별 데이터 모니터링 등 갱신 지연 데이터 조속한 갱신 관리 - 미갱신데이터의 별도 카테고리화(비주기성 데이터) 추진 등
데이터 활용지표 기반 데이터 관리가이드 수립	- 데이터관리페이지 내 실시간 데이터 활용지표 도입을 통한 인기 데이터 및 저활용 데이터 구분 관리 가이드 수립 → 인기 데이터 대상 데이터 분석 활용 및 홍보 기회 제공 → 저활용 데이터 대상 전문가 자문을 통한 데이터 컨설팅 지원

ㅇ 플랫폼에서 생산된 데이터의 갱신 점검을 위한 업무 프로세스 정립 및 고도화 방안 마련

- 데이터 효율성 강화를 위한 자동화 방안 도출

산출정보

문화빅데이터플랫폼 데이터 관리 정책

관련 요구사항

요구사항 고유번호

CSR-003

요구사항 명칭

데이터 생산 운영 및 관리 강화

요구사항 분류

컨설팅 요구사항

요구사항

상세설명

정의

데이터 생산 운영 및 관리강화 방안 수행

세부

내용

ㅇ 문화빅데이터 플랫폼의 생산기관 및 데이터 운영 및 관리 정책 고도화에 따른 운영 절차, 관리절차의 지침서, 가이드라인에 따른 업무 수행

ㅇ (데이터 관리 강화) 플랫폼 및 데이터의 운영 관리 강화

- 데이터 생산기관의 생산 데이터 운영 및 관리(갱신, 품질 등)

- (플랫폼 데이터) 플랫폼 데이터의 주기별, 오류, 품질관리 운영

- (플랫폼 센터 데이터) 데이터의 생산, 갱신 및 품질관리 강화

* 미갱신·저활용, 개방 현황 등 생산 데이터 생애주기 관리 강화

* 생산 데이터의 표준품질 관리 강화

※ 신규 데이터 생산은 협약에 의거, 생산 관리 운영 필요

- (신규 데이터 생산) 센터 협업으로 신규 데이터 발굴 기획 및 생산

※ 데이터 생산기관별(명예센터, 신규센터) 데이터 운영 및 관리 지원, 컨설팅 제공

- 문화빅데이터 플랫폼 생산 데이터 운영 및 관리 정책 재정립, 관리 강화

- 데이터 효율성 강화를 위한 자동화 운영 및 관리 방안 도출

ㅇ (핵심 서비스) 데이터 기반 핵심 서비스 운영

- 핵심 서비스 선별 및 데이터 구매, 갱신 및 운영 활성화

※ 데이터 구매 : 분석모델 및 POI 데이터 등 5종 데이터 구매하여 운영

* 데이터 구매 관련 물품공급 및 기술협약서 협약체결 완료

* 데이터 구매는 아래의 표를 참조, 입찰공고 시 낙찰자에게 협약서 사본 제공

구매대상 데이터	판매처	협약금액(만원)
도시/전시/공연시설 키워드 분석용 데이터, 문화트랜드 데이터	데이터마케팅코리아	1,000
KFood 서비스 데이터	레드테이블	990
모바일 앱 이용 데이터	㈜아이지에이웍스	1,980
전국 문화·여가 시설 POI	㈜동화시스템	2,200
전시시설 유동인구 데이터	LGU+	990
총계		7,160

□ 핵심서비스는 이용자의 방문패턴, 요구사항, 최신 트랜드 등을 종합 반영하여 결정, 서비스 제공 가능하도록 구성, 개선해야 함

□ 현재 운영 중인 핵심 서비스 데이터 구매, 서비스 데이터 전체 갱신 및 운영 고도화 방안 제시해야 함

* 핵심서비스(5종) : 문화역세권(KFOOD, 여가추천포함), 문화트렌드 등

* 문화트렌드 외 서비스 갱신데이터는 플랫폼 가공데이터 목록에 포함되므로 플랫폼 갱신데이터 생산완료 후 해당 서비스에 업데이트 진행함.

* 문화트렌드 데이터는 플랫폼에서 별도 구매 및 확보하여 제공예정

□ 기 운영 서비스 중 저이용 서비스 메뉴 개선 및 수정

□ 운영 서비스별 운영 및 민원대응 프로세스 마련

ㅇ (포털 데이터 관리 운영 강화) 포털 내 제공 콘텐츠 품질 운영 강화

- 포털 내 핵심 서비스 등 주요 콘텐츠 생산, 최신화 운영관리 강화

- 포털 서비스 메뉴, 게시물, 공지사항 등 제공서비스 상시 운영관리

ㅇ (포털 데이터 관리 운영 강화) 포털 내 제공 콘텐츠 품질 운영 강화

- 포털 내 핵심 서비스 등 주요 콘텐츠 생산, 최신화 운영관리 강화

- 포털 서비스 메뉴, 게시물, 공지사항 등 제공서비스 상시 운영관리

산출정보

문화빅데이터플랫폼 데이터 관리 정책

관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-004
요구사항 명칭		문화빅데이터 플랫폼 표준 품질 관리
요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 표준 품질진단 통합시스템 운영 개선
	세부 내용	ㅇ 문화체육관광부 문화데이터 표준사전(단어·용어·도메인·코드)의 생성, 변경, 통제를 위한 표준관리 체계 업무 프로세스를 현행화해야 함 - 표준 품질 통합진단시스템 관리 절차와 업무 프로세스 동기화 개선 ㅇ (표준품질 관리) 표준품질 통합 진단시스템 운영 개선 ※ 진단절차 : 1. 제공데이터 품질 이상유무 검토, 2. 품질 오류 정보제공, 3. 데이터 개방 - 협력지원센터에서 제공하는 데이터 품질진단 관리 절차 및 기능 개선 - 플랫폼 표준 고도화 및 상위 표준과 연계 기반 마련 - 협력지원센터 대상 가이드 제공, 데이터 제공 담당자 교육 시행 - 표준 품질 진단절차 컨설팅 결과에 따른 절차별 기능 개선사항 수정 - 표준 품질 진단절차는 직관적이고 가독성이 있게 구성하여 개선할 것 - 진단절차는 순차적으로 절차를 따라 반영하기 쉽게 구성해야 함 - 절차별 예시 및 안내가이드를 포함하여 절차 수행이 쉽게 구성해야 함
산출정보		화면설계 반영 결과서, 사용자 가이드, 세부 절차서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-005
요구사항 명칭		데이터 표준 품질 관리
요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 관리에 따른 품질 확보 방안 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터플랫폼 표준 용어·단어·도메인·코드의 생성, 변경, 통제를 위한 데이터 표준화 관리체계에 따라 품질 확보를 위한 운영절차 최적화 제시 - 표준 품질 통합진단시스템 운영의 효율성, 정합성을 포함 관리절차 개선안 도출 - 플랫폼 표준 고도화 및 상위 표준과 연계 기반 품질진단 절차 최적안 제시 운영 ㅇ 문화빅데이터플랫폼 표준관리 조직(안) 및 역할 정의 - 데이터 표준관리 조직(안) - 데이터 표준관리조직, DA, DBA 등의 역할 및 책임 정립 - 문화빅데이터플랫폼 및 센터의 표준관리 조직 역할과 책임을 정의 ㅇ 문화빅데이터플랫폼 표준관리 프로세스 개선, 현행화 - 플랫폼와 센터간의 표준운영관리(용어, 단어, 도메인, 코드의 생성, 변경, 통제) 프로세스 개선, 현행화 ㅇ 플랫폼 및 센터가 보유하고 있는 비정형데이터* 현황, 분석을 통한 표준품질 진단 - 타기관 비정형데이터 표준품질 적용사례 참조 및 상위기관 표준품질 진단 가이드 준수 * 비정형데이터 : 이미지, 영상, 문서(텍스트), 음성, 3D, 공간정보, 센서데이터 등 구조화 되지 않은 데이터
산출정보		문화빅데이터플랫폼 표준관리 체계 정의서, 표준관리 체계 현행화 업무 매뉴얼, 플랫폼 및 센터 보유 비정형데이터 현황자료, 비정형데이터 표준품질 진단 가이드 및 관리방안 산출물
관련 요구사항

요구사항 고유번호

CSR-006

요구사항 명칭

표준관리체계 갱신

요구사항 분류

컨설팅 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화체육관광부 표준 관리체계 업무 프로세스 현행화 관리 요건 명시

세부

내용

ㅇ 문화체육관광부 문화데이터 표준사전(단어·용어·도메인·코드)의 생성, 변경, 통제를 위한 표준관리 체계 업무 프로세스를 현행화해야 함

- 표준 품질 통합진단시스템 관리 절차와 업무 프로세스 동기화 개선

- 문화체육관광부 문화데이터 ‘표준관리 가이드’ 현행화 재‧개정

□ 문화데이터 ‘표준관리 가이드’를 바탕으로 행정안전부 등 정부 부처의 데이터 표준화 정책 환경 및 데이터 관리지침 등을 분석하여 문화데이터 표준관리가이드를 갱신 현행화함

※ 아래의 공공데이터 관련 법령 및 지침을 준수하여야 함

구분	법령 및 지침
법령	「공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」(법률 제17344호, 2020. 6. 9.) 및 같은 법률 시행령, 시행규칙
고시	「공공데이터 관리지침」(행정안전부고시 제2021-70호, 2021. 10. 26.)
고시	「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.)
고시	「공공데이터 개방 표준｣(행정안전부고시 제2020-54호, 2020. 11. 3.)
고시	「공공데이터 공통표준용어｣(행정안전부고시 제2020-66호, 2020.12.10.)
매뉴얼	「2022 공공데이터 품질관리 매뉴얼｣ * 매뉴얼 업데이트 시 적용

ㅇ 본 사업은 문화체육관광부의 ‘문화 디지털혁신 기본계획2025’와 ‘2024년 문화 디지털혁신 시행계획’에 포함된 사업으로 기본계획의 추진방향에 부합하도록 사업을 수행하여야하며, ‘문화 디지털혁신’ 관련 점검이나 자료요구에 적극 지원하여야 함.

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

산출정보

문화체육관광부 문화데이터 ‘표준관리지침서’(현행화 버전 관리)

관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-007
요구사항 명칭		표준사전 현행화 및 공공데이터 수준평가/실태평가 대응 지원
요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 표준사전 갱신, 수준평가/실태평가 적극 대응
	세부 내용	ㅇ 문화체육관광부 문화데이터 표준사전(단어·용어·도메인) 현행화 - 2023~2024년 공공데이터 공통표준용어 제·개정 등 법·지침 변경내용 반영 * 2023~2024년 공공데이터 수준평가 및 실태평가 기준에 충족한 산출물을 기한 내 제출 지원 □ 문화체육관광부, 소속‧공공기관 주요 정보시스템 DB 표준자원 연계 확보 및 데이터모델 표준화 준수율 점검 지원 □ 문화데이터 표준사전(단어/도메인/용어), 약어, 영문, 금칙어, 분류어 여부, 출처, 정의 등 항목 구성 추가 반영 ㅇ 공공데이터 품질관리 수준평가 및 실태평가 기준에 충족한 산출물 지원, 기한 내 제출 □ 데이터 표준(①표준용어, ②표준도메인, ③표준코드) 진단 평가기준에 적합 대응 □ 기타 매뉴얼 등을 준수하여 평가 관련 대응, 기술지원 - 기타 데이터 관련 신규정책 및 요청사항 발생 시 대응 지원 □ 메타데이터 개방계획에 따른 산출물 대응 지원
산출정보		공공데이터 품질관리 수준평가 및 실태평가 관련 대응 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호		CSR-008
요구사항 명칭		문화빅데이터 플랫폼 운영 절차, 매뉴얼, 가이드라인 수립
요구사항 분류		컨설팅 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 운영을 위한 절차 및 대응 매뉴얼 수립(보안, 백업, 복구) 및 관련 가이드라인 마련
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 아래의 보안, 백업, 복구에 대한 대응절차를 마련하고 각 분야별 대응 매뉴얼을 수립하여 발주기관과 검토 후 제출해야 함 ㅇ (보안) - 최근 중국발 해킹시도 등으로부터 안전성 확보를 위한 보안관리체계 확보 운영 - 각 사이버 침해 유형별 대응 방안, 대응 절차 등 종합하여 사이버 위기대응 매뉴얼 현행화 운영 관리 ※ 현재 운영 중인 오픈소스 응용SW의 서비스 연속성 및 안전성 확보를 위한 관리방안 제시 ※ 플랫폼의 최적화된 보안환경 구성 및 네트워크/서버/보안장비/DB 구성 및 운영체계 수립 ※ 중요 보안업데이트 및 패치 등 취약점 예방 점검 등 수시 대응 - 사전 보안 취약점 제거 및 점검 등 체계적 운영방안 제시 ※ 과기부, 행안부, 국정원에서 제시하는 법령, 가이드라인 준용 방안 제시 ㅇ (백업) - 빅데이터 플랫폼에서 생산, 운영 중인 데이터 등 중요 자원에 대한 효과적 백업체계 방안 수립 - 각 장애, 재해, 재난 유형별 대응 방안, 대응 절차 등 종합하여 백업 매뉴얼 수립 제시 ㅇ (원격소산) - 빅데이터 플랫폼 주요 자원의 원격지 소산 백업 체계 확보 및 운영 지원 ※ 원격지역 소산에 대한 효과적 운영을 위한 최적방안 제시 및 운영 지원 ㅇ (복구) - 빅데이터 플랫폼의 주요 자원 중, 중요도에 따른 우선순위에 따른 복구순서, 복구절차 등 복구체계 수립방안 제시 - 각 장애, 재해, 재난 유형별 대응 방안, 대응 절차 등 종합하여 복구 매뉴얼 수립 제시 - 메타데이터 품질 가이드의 갱신에 따라 버전 관리를 수행하며, 문화빅데이터 플랫폼 연계표준 및 규칙관리 업무시스템에서 제시되는 품질 가이드 인터페이스 갱신에 기초자료 활용함
산출정보		맞춤형 데이터 파일, 데이터 상담소 결과보고서, 컨설팅 지원 결과보고서, 사이버 위기대응 매뉴얼, 백업 및 복구대응 매뉴얼 및 관련 절차서, 원격소산 절차 및 매뉴얼, 가이드라인
관련 요구사항

◦ 운영 및 유지관리 요구사항(OMR, Operational & Maintenance Requirement)

요구사항 고유번호

OMR-001

요구사항 명칭

운영 및 유지관리 공통 수행 요건

요구사항 분류

운영 및 유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화빅데이터 플랫폼 운영 및 관리 공통 수행 요건에 대한 명시

세부

내용

ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 운영 및 유지관리 대상 단위업무 시스템 및 자원에 대한 현행화 관리와 프로그램 갱신 등 제반 업무를 수행해야 함

ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 운영 및 유지관리 대상 단위업무 시스템 및 자원, 관련 서비스 운영 대해 서비스수준관리(SLM: Service Level Management) 프로세스는 서비스 수준의 정의, 협상/계약, 모니터링, 평가, 관리 그리고 서비스 수준을 개선하는 프로세스를 정의하고 제시해야 함

- 서비스수준관리는 서비스수준협약서(SLA:Service Level Agreement)를 통하여 해당사업에 적합한 서비스수준관리 지표 및 목표수준을 협의하여 관리 운영해야 한다.

- 이후 작성된 서비스수준관리 지표 및 목표수준에 따라 운영성과를 평가하여 향후 서비스 수준 평가 결과에 따른 보상(Reward) 및 제재(Penalty)를 적용한다.

ㅇ <문화빅데이터플랫폼 수집·연계체계 운영 및 관리 공통사항>

- 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 단위시스템의 안정적인 운영 및 유지관리를 위한 기능 보완 및 소스코드의 설명을 충실히 하여 프로그램을 이해하기 쉽고 유지관리가 쉽도록 작업을 수행하며, 시스템 운영 관련 각종 점검 요청 시 적극적으로 지원해야 함

- 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼을 차질없이 운영 및 유지관리를 위해 관련 용역 사업자 및 타 시스템 유지관리 업체와 협업체계를 구축하여 시스템 변경 등 관련 업무 수행 시 기술지원 및 원활한 작업이 진행될 수 있도록 함

구분	주요 내용
프로젝트 관리 및 서비스 관리	사용자 요구사항 반영 제반 업무에 대한 이력관리 및 결과보고
	내외부 사용자 업무 요청사항의 당일 처리 및 대응
	내외부 고객 문의 사항(게시판 등)에 대해 신속히 답변
	타 시스템 사업자 상호 간 적극적인 업무 협력 및 관계 유지
	운영 및 유지관리에 필요한 기술/교육 지원
	운영 및 유지관리 변경사항 등 기존 산출물 현행화 및 보고
	센터 데이터 수집·연계, 상시 점검, 주기성 갱신 데이터 업데이트 관리
	센터 데이터 개인정보 비식별 처리 등 노출방지
	시스템 운영 관련 각종 점검 요청 시 적극 지원
	웹 접근성 및 웹 표준 등 취약점 개선 등 법‧지침 준수
시스템 및 응응 프로그램	단위업무 시스템 장애 등 위험에 대한 신속·정확한 처리 대응
	사용자 요구사항 반영사항 등에 대한 프로그램 변경 및 개발
	응용프로그램 변경 시, 계획수립 및 추진에 필요한 의견 제시
	변경 및 개발 프로그램의 테스트 수행 및 운영 적용
	응용 프로그램 변경에 대한 매뉴얼 작성
	프로그램 유지관리에 따른 업무의 기록 유지․관리
	단위업무 시스템별 배치프로그램에 대한 성능 관리
	응용프로그램 유지관리 업무처리 절차 준수 및 형상관리
	오픈소스 응용SW프로그램의 최신패치 및 보안사항 검토 적용 관리
	최신 IT 기술 동향 파악 및 시스템 적용방안 제시

- <운영 및 유지관리 제반 업무 공통사항>

ㅇ 문화빅데이터플랫폼 시스템 환경분석 및 일제 정비

- 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터플랫폼 센터 데이터 일제 정비와 함께 플랫폼 서비스와 클라우드 서비스 및 모든 S/W를 상시 점검해야 함

□ 본 사업 동안 센터 데이터 이외 자체 생산한 데이터의 개방 확정 시, 공공데이터 개방 및 타 기관 제공을 지원해야 하며, 데이터 개방 시 개인정보 비식별 처리 등 개인정보 노출방지 조치를 해야 함

- 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼의 안정적인 서비스를 위한 시스템의 증설, OS 업그레이드 등 서버 구성 변경, 시스템 장애 예방 및 복구 등의 사유로 응용프로그램의 재컴파일 및 소스 수정, 시스템 영향도 분석과 시스템 변경을 수행해야 함

□ 문화빅데이터 플랫폼과 연관시스템에 대한 서버 자원구성 및 역할, 데이터베이스 테이블 구성 및 데이터 구조 등에 대해 효율적 운영을 위한 환경분석을 시행해야 함

□ 문화빅데이터 플랫폼 DB의 가용성을 분석하여 업무 확장･변경 시 대응방안을 수립하고 DB 튜닝 등 성능개선 작업을 지속해서 수행함

□ 신규 응용시스템의 설치 및 기존 응용시스템의 유지보수를 지원하는데 필요한 물리적 데이터베이스를 설계해야 함

□ 문화빅데이터 플랫폼 구축 과정에서 구현된 공통컴포넌트에 대한 개선이 필요한 경우 발주기관과 협의하여 수행함

□ 문화빅데이터 플랫폼 웹 서버의 OS 버전 업그레이드(Cent OS)에 따른 서비스 안정성, 보안 등을 고려하여 최신버전으로 관리 운영해야 함

ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 형상관리

- 문화빅데이터 플랫폼의 개발(운영) 소스 코드의 변경관리 및 웹 운영 서버 반영을 위한 형상관리 절차를 수립하고, 오픈소스를 기반으로 형상관리, 배포관리 체계를 구축해야 함

산출정보

시스템 환경분석서, 일제정비결과서, 형상관리계획서/결과서

관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-002
요구사항 명칭		문화빅데이터 플랫폼 수집·연계·개방 공통 수행 요건
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 수집·연계·개방 운영 업무 공통 수행 요건에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 운영정책에 따라 센터별 데이터를 수집·연계/갱신 관리하여야 함 - 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼의 센터 데이터를 수집･연계하여야 하며, 시스템 연계 데이터의 정상 연계실행 여부를 상시 점검하고, 주기성 갱신 데이터를 정상적으로 업데이트하여야 함 - 용역 사업자(업체)는 수집·연계·개방 데이터를 관리시스템에 저장 및 등록하여 관리하고, 데이터 생성, 변경, 삭제 등에 따라 현행화 관리하여야 함 - 수집·연계 센터, 시스템, 자원별 연계항목 설정 및 갱신주기 모니터링, 연계관리도구 설치 등 연계시스템 환경과 자원 특성을 고려하여 연계를 추진 - 센터의 연계지원 세부설명 정보 등록·갱신 현황관리 및 메타데이터 수집서버 정보와 메타관리시스템 관리메뉴 항목 간의 데이터 수집현황 정보를 동기화하여 관리함 * 비정형 데이터의 경우 별도 프로세스를 적용하여 메타 정보 저장 후 이미지, 동영상 데이터는 실측 진단 후 개방 - 용역 사업자(업체)는 데이터별 연계·갱신 방법을 메타관리 정보에 등록하여 관리자가 상시 확인할 수 있도록 함 - 용역 사업자(업체)는 플랫폼 연계 데이터에 대해 연계 가이드를 작성하고, 센터 담당자를 대상으로 교육을 실시하여야 함 - 수집·연계(NiFi) 시스템 수집·연계 간 센터별 수집배치 프로세스의 정상 실행 여부 상시 점검 및 일간/주간/월간 단위로 결과보고 후, 관련 데이터를 최신데이터로 증분 업데이트함 ※ 수집·연계 시스템은 오픈소스 기반 특성에 따른 최신 릴리즈 및 보안패치 등을 상시 점검하고, 적용여부를 발주기관과 협의하여 서비스 안정성 확보 후 실시해야 함 - 표준 품질 통합진단시스템은 수집·연계 시스템에서 수집한 데이터의 표준 진단을 실행하고 오류조치 등 정상 작동유무를 상시 점검 및 일간/주간/월간 단위로 결과보고 후, 관련 데이터를 최신데이터로 증분 업데이트함 ※ 용역수행 사업자(업체)는 표준 품질 통합진단시스템 사용자 운영 매뉴얼을 쉽고 가독성 있게 작성‧배포하고, 이에 대한 기술지원 및 교육을 시행해야 함 ※ 교육방식은 발주기관과 협의후 결정 ㅇ 용역 사업자(업체)는 수집·연계 시스템 및 표준 품질 통합시스템에서 수집, 진단하는 데이터의 악성코드 감염 등 수집, 진단 과정에서 이상 발생, 즉시 보고 대응방안 마련 - 문화빅데이터 플랫폼에 소속된 모든 센터에서 수집, 진단하는 데이터의 정상, 이상유무를 상시 점검하고, 수집되는 센터와의 공동협력체계를 구축, 정상화를 되도록 해야 함 ※ 백신 및 센터별 포트, 센터 접속 로그인/패스워드 주기적 변경관리 실시 * 보안요구사항을 준수하여 실시)
산출정보		사업수행계획서, 주간/월간보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-003
요구사항 명칭		데이터 유통 관리 강화 및 기능 정밀화 개선
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터의 안정적 유통 및 편의성 강화
	세부 내용	ㅇ (유통 관리) 협력지원센터 제공 데이터의 확대, 유통관리 기능 정밀화 개선 - 협력지원센터 제공되는 데이터의 생산 확대 유도, 데이터의 확산을 위한 수요조사 결과 반영 데이터 탐색, 유통결제 절차, 데이터 상담소 등 유통관리 기능 개선 ※ 센터의 데이터 생산, 유통 거래활성화를 위해 데이터 생산에서 거래까지 전체 처리 절차를 고려, 선순환 구조 조성을 위한 프로세스 단순화, 개선을 제공해야 함 ㅇ (편의성 강화) 데이터 유통거래 기능 편의성 개선 강화 - 데이터의 확산을 위한 수요조사 결과 반영 기능 개선 - 데이터 유통거래 절차 간편화 개선, 결제처리 등 단순화 개선 * 사용자가 데이터 구매, 거래, 유통 등 처리 시, 자동화, 간편화 기능 제공 * 간편결제 기능 개선(카카오페이, 네이버페이 등) 도입 - 이용자 맞춤형 구매 절차, 결제 후 행정처리 등 편의기능 개선 - 의견수렴 기반 상품개선을 통한 유통거래 편의성 향상 □ 만족도조사 등 개선 수요결과를 반영하여 데이터 탐색, 유통결제 프로세스, 데이터 상담소 등 포털 기능 개선 * 만족도조사는 ’문화공공데이터 이용활성화 사업‘을 통해 진행하여 해당 결과를 주관기관이 제공예정. 만족도 조사 의견을 반영하여 사업자는 개선방안 기획 및 협의 □ 상품개선에 따른 적합하고 편리성이 확보된 기능으로 개선 제공해야 함 - 데이터 상품(유료, 맞춤형, 구독형) 결제 절차, 기능 개선 □ 데이터 상품 정책에 대한 센터 및 사용자 의견수렴 후, 데이터 상품 결제방식, 절차 등 관련 기능을 개선해야 함 □ 구독형, 분석보고서형, 컨설팅형 등 다양한 유료상품 판매에 적합한 기능개선 * 상품별 형태, 구성을 고려, 맞춤형 결제방식, 관련 기능으로 변경 개선해야 함 □ 신규 상품런칭 상품별 정산 프로세스 로직 구현 및 기능 개선 필요 □ 모든 유료상품 정산 프로세스 및 통계는 관리자페이지에서 집계, 모니터링 가능하도록 연계 기능을 개선해야 함 ※ 상품개선에 따른 프로세스 등 변경사항에 기능 활용에 대한 담당자(센터/관리자 포함) 교육 및 사용자 안내가이드를 현행화하여 제공해야 함 ※ 용역 사업자(업체)는 「공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」(법률 제17344호, 2020. 6. 9.) 제22조 제3항(공공데이터의 품질관리) 및 동법 시행령 제17조 (공공데이터의 품질진단 및 개선), 「공공데이터 품질관리 매뉴얼(ver 2.0)」 등을 참고하여 문화데이터 Open API+파일 데이터 개방에 대한 품질(Value)관리를 수행함
산출정보		신규 상품기능 관련 판매기업 요구사항 목록, 요구사항 정의서, 상품별 설계안 및 프로세스 정의서, 유통 기능 개선 화면 설계서, 적용 결과서, 운영자 및 사용자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-004
요구사항 명칭		관리기능 개선 및 운영 관리
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리기능 고도화, 통계 개선 및 성과관리 기능 강화
	세부 내용	ㅇ (관리기능 고도화) 관리자의 포털 운영 현황 등 통제 기능 개선 - 포털 운영에 포함되는 각기 관리자 기능 최적화 개선 * 방문자 현황, 판매 현황, 이용 현황 등 자동화 집계, 통계화할 수 있도록 최적화 개선 - 포털 관리자의 편리한 관리 운영을 위한 기능조정 등 개선 * 자주 쓰는 기능, 필수기능, 핵심 기능 등 배치 조정하여 관리 효율성 향상 개선 - 문체부 및 NIA 등 대외기관 정기/수시 요청자료 관련 기능보완 ‧ 범정부EA 시스템 운영관리 및 운영 성과관리 대응 지원 ‧ 플랫폼 및 센터 운영 성과보고서 출력기능 개선 * 정량, 정성 성과자료 작성 제출 ㅇ (통계기능 강화) 통계 및 산출 기능 개선 - 포털 운영 현황을 가독성 있고, 통계 자료 활용 관리하도록 기능 개선 □ 플랫폼 데이터 실적, 통계 등 산출을 위한 기능 개선 * 플랫폼 매출 및 정산보고서 출력 기능 개선 * 실적 및 통계산출 시 일괄 자동화 출력 기능 고도화 * 정기 보고를 위한 각종 통계, 그래프 등 고정 메뉴 신설 등 편의성 강화 - 관리자 페이지 내 주요 통계 메뉴 개선 및 시각화 기능 개선 * 각종 통계 현황이 표 형태로만 제공되고 있어 주요 현황 시각화 대시보드를 통한 데이터 업데이트 현황 및 이용통계 시각화 제공 필요 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 관련 생산, 관리 운영현황 데이터 표출 기능 개선 - 문화빅데이터 플랫폼의 시스템 운영현황, 시스템 구성 등 운영 전반적 관리에 필요한 기능을 관리자 페이지로 링크, 연결하여 대쉬보드에서 운영 가능하도록 개선 제공해야 함 □ 가입자 및 탈퇴자 현황, 데이터 다운로드 현황 등을 현행화, 시각화 그래프, 다이그램 등 집계, 통계화하도록 기능 개선 □ 이용로그 분석을 통한 미사용 및 불필요 메뉴 제거 및 관리자 페이지 이용 편의 향상을 위한 개편 - 명예센터를 위한 메뉴 구성 및 이용 교육 진행 - 휴면고객 관리 강화 및 통계 개선 - 서비스 별 이용로그 통계분석 화면 개선 ㅇ 관리자페이지에서 제공되는 통계 데이터의 추출, 조합하여 보고서 형태파일로 출력 및 다운로드 될 수 있도록 기능 개선해야 함 - 시스템 모니터링, 집계, 통계 현황 등을 다양한 형태로 재조합이 가능하도록 구성하여 대쉬보드에 표출/ 해당 구성화면 파일형태로 출력되도록 제공해야 함 - 주요 시스템 및 주요 통계를 설정 모니터링 가능한 화면 구성 및 파일형태로 출력되도록 개선해야 함 - 주요 운영현황, 정기 및 수시 대외 요구제출자료 통계 별도 메뉴 구성 □ 해당 자주 제출, 요구되는 통계자료의 경우, 보고서 형태 파일로 출력되도록 개선해야 함 *발주기관과 협의 맞춤형 보고서 출력 기능 수정 개선이 포함되어야 함
산출정보		운영반영 요청/결과서, 사용자 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-005
요구사항 명칭		포털 이용 편의 개선
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 포털 누리집 UI/UX 분석 및 웹 디자인 개선사항 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터플랫폼 포털 메뉴 내용 및 콘텐츠 현행화 제공 - 포털 서비스 메뉴, 게시물, 공지사항 등 제공서비스 상시 운영관리 * 데이터 문의, 데이터 상담소 등 메뉴 표현 개선 ㅇ (분석 도구 개선) 시각화 분석도구 개선 및 안정적 운영 - 시각화 분석도구의 이용활성화를 위한 접근성 향상을 위한 UI/UX 개선 ※ 대국민 누구나 편하고 쉽게 접근하고 편리하게 이용하도록 개선 - 시각화 분석도구 트렌드 반영 분석도구 최신기술 안정화 운영 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 포털 누리집 운영 및 관리사항 - 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼의 목적 및 최신 트랜드를 반영하고 다양한 연령, 직업 등을 고려, 그간 사용자 요구사항, 불편사항 등을 반영하여 가독성이 명확하게 운영 관리 □ 문화빅데이터 플랫폼 페이지 프래임을 포함 누리집에 구성된 서비스 영역의 콘텐츠 등이 다양한 모바일 환경 및 웹브라우즈에 최적화도록 반응형 서비스를 제공해야 함 * 반응형 모바일 서비스 제반 사항은 「모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침」(행안부 고시 2011-37호, 2011. 9. 5.) 및 「모바일 전자정부 서비스 관리지침)」(행정안전부 예규 제214호, 2022.6.29.)의 세부사항 준수해야 함 □ 이용자들이 직관적으로 필요한 정보에 빠른 접근이 가능하도록 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 최적의 사용자 경험을 반영함 □ 문화빅데이터 플랫폼 포털 누리집의 웹 스타일 가이드 수립을 통해 웹 디자인 및 인터페이스 요소의 일관성과 통일성을 유지함 □ 서비스 정보의 종류 및 콘텐츠 속성 등을 직관적으로 파악하고 빠르게 경로 이동이 가능하도록 메인화면을 구성 및 운영 □ 문화데이터 분류와 개방데이터의 성격을 고려한 메뉴체계 설계와 직관적 인터페이스 적용, 사용자 인터페이스(활용신청 및 인증관리 등) 불편 해소, 문화데이터 검색 재구성 등 편리한 접근성을 제공함 □ 다양한 접속환경을 고려한 사용자 친화적 개방형 인터페이스를 지향하고, HTML 코딩, CSS 및 디자인 수정 등 안정적 운영환경 제공함 □ 문화빅데이터 플랫폼 포털 누리집 UI/UX 웹 디자인 개선에 활용되는 모든 디자인 및 콘텐츠에 대한 타인의 지적재산권 침해 및 관련 법령의 위법사항이 없어야 함 □ 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(2021. 3.) 및 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KS X OT0003)을 참고하여 웹 표준·호환성 준수, 노플러그인, 정보보안 등 최신 웹사이트 품질 기준을 준수해야 함
산출정보		화면설계 반영 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호

OMR-006

요구사항 명칭

포털 이용 편의 개선

요구사항 분류

운영 및 유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

데이터 상담소 및 콜센터 문의 등 서비스 운영 관리

세부

내용

ㅇ (고객 상담 소통채널 개선)

- 데이터 상담소 및 콜센터 고객 대응 전문성 강화

- 데이터 상담소 및 유선, 게시판 등 문의에 대한 전담 상담창구 운영 주요 문의사항, 관련 지식 등을 숙지하여 상시 적극 지원

※ 전담상담 창구 : 전담상담인력를 배치하여 데이터 문의, 구매, 상담 등 처리 지원

- 데이터 상담소, 게시판, 문의 등 운영 관리 기능 개선

- 민원 및 데이터 문의 대응 결과에 대한 정기 분석 결과 기반으로 효율적 프로세스 대응 방안을 제시해야 함

- 데이터상담소 및 콜센터 상담기록 저장 및 관리 방안 도출

* 데이터 상담소 및 콜센터의 상담기록 등 보고서 저장 기록 메뉴 개선

- 데이터 상담소 및 유선 또는 게시판 등 문의사항에 적극 대응을 위한 전담 상담 창구 운영, 전담 전문상담인력이 주요 문의사항, 관련 지식 등을 숙지하여 상시 적극 지원

※ 자주 묻는 질문, FAQ 등을 분석, 검토 및 보고하여 분기별 가이드, 매뉴얼, 시스템 반영

구분	해결과제	개선방안
개선사항	1 데이터 상담소 및 콜센터의 상담기록 저장 등 보관방안 부재 * 상담기록의 저장 관리정책 등 방안 개선 필요	1. 데이터 상담소 및 콜센터의 상담기록 저장 및 관리 정책 및 방안 도출, 기능 개선

ㅇ 문화빅데이터플랫폼 내 사용자 안내 가이드 및 메뉴 제공

- 문화빅데이터플랫폼 포털을 처음 방문하거나, 익숙하지 않는 사용자를 위한 메뉴 설명, 안내 가이드 자료를 포털 메인페이지에 제공

* 데이터 문의, 데이터 상담소 등 메뉴 표현 개선

산출정보

기능개선 플랫폼반영요청/결과서, 화면설계 반영 결과서, 사용자 가이드, 안내매뉴얼 세부 절차서 등

관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-007
요구사항 명칭		플랫폼 데이터 협력 네트워크 체계 강화
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	플랫폼 데이터 생산기관(센터) 운영 관리
	세부 내용	ㅇ (센터모집) 신규 문화 데이터 개방 및 유통 확대를 위한 신규 센터 모집 및 선정 등 업무 지원 - 모집공고 및 홍보 등 행정지원 - 모집대상 : 개방·유통 가능한 문화 분야 데이터 보유한 3개 기관/기업 * 데이터 생산기관 지원센터 선정을 위한 공고 게시 및 홍보, 면접 심사 지원 - 모집시기 : 상반기 중 모집예정 - 모집규모 : 3개 센터 선정 * 연 1회, 상반기 정기 모집, 수시 모집 (발주기관과 협의) - 선정 방법 : 서류 및 면접 심사 - 심사 준비 : 위원 섭외(문체부, 문정원, 외부위원) - 심사위원회 개최 및 심사비 지급, 행정처리 지원 ㅇ (업무협약) 신규 센터와의 업무협약을 행정 처리 지원 □ 행정 처리 : 협약서 법률검토, 협약서 제작 등 ㅇ (서비스 지원) 신규 센터 데이터 유통 서비스 지원 - 신규 센터 대상 지원 서비스 제공 ※ 지원 서비스 : 플랫폼 유통 수수료 면제, 데이터 개방 비용 절감을 위한 클라우드 연계서버 지원, 데이터 개방 교육, 데이터 홍보 등 서비스 제공 ㅇ (포털 운영 활성화 지원) - 이미지 제작 : 배너 및 팝업 이미지 제작(6회), 뉴스레터(6회)제작 및 게시 지원 ① 신규데이터 대상 뉴스레터를 기획, 제작, 발송(3회) ② 기존데이터 중 비인기 데이터 대상 기획, 제작, 발송(3회) ③ 기존 또는 신규 데이터 대상 홍보 배너 및 팝업 이미지 기획, 제작, 개제(6회) * 해당 뉴스레터를 웹진/블로그에 제공 * 문체부 및 NIA 등 대외기관, 협업센터 등 배너 및 팝업 이미지 긴급 제작 요청 시 별도 제작 필요(필요 시 5회 미만) - 포털 메뉴 운영 및 활성화 관리 : 활용 사례, 분석 사례 게제 등 ㅇ (협력 네트워크 기반 조성) 상호협력 소통 네트워크 채널 조성 ㅇ (워크숍) 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 활성화 워크숍 개최 추진 - 데이터 생산 기관/담당자 대상 데이터 생산 활성화 및 촉진을 위한 센터 간 네트워크 구축 워크숍 추진 ※ 워크숍 개최(연 1회) * 장소 및 시기, 규모 등은 발주기관과 협의 ㅇ 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 정기 담당자 교육 개최 실시 ※ 신규 센터 및 신규(변경）담당자 대상 가이드 제공 - 데이터 생산 기관/담당자 대상 데이터 표준, 품질관리 능력향상 교육 추진 - 표준품질, 데이터 생산 등 정기/수시 교육 제공 ㅇ 플랫폼 제공 협력지원센터 대상 데이터 관리 매뉴얼 제작 배포 ㅇ 플랫폼 사용자 대상 이용자 매뉴얼 제작 배포 - 매뉴얼 및 가이드라인 품질 개선 ※ 정기 및 수시 이용자 매뉴얼 현행화 제작 배포 * 정기 : 분기 또는 반기별 지정일 배포
산출정보		센터 모집 관련 협약서 등 행정처리 산출물, 워크숍 및 정기교육 등 추진계획, 결과서, 교육자료, 데이터 관리 매뉴얼, 가이드라인 등, 홍보 관련 뉴스레터 제작 계획, 결과 등 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-008
요구사항 명칭		인프라 운영 안정성 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	표준사전 효율성 강화 및 안정적 운영 관리
	세부 내용	ㅇ 기존 표준사전 진단 상용 S/W 대상 임차계약 후 안정적 운영 제공 - 안정적 서비스 운영을 위한 기존 S/W 운영 유지, 순차 전환예정 ※ 임차계약 관련 자세한 사항 산출내역 참조, 발주기관 문의 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 표준관리 시스템 등록 표준화 관리 지원 - 용역 사업자(업체)는 2023~2024년 행정안전부 공공데이터 품질관리 수준평가 대상 문화체육관광부 소속·공공기관 주요 정보시스템 DB선정, 표준관리자원(논리 데이터모델, 표준사전)을 확보함 - 문화빅데이터 플랫폼의 표준관리 단위업무 시스템 내 표준자원(용어·단어·도메인·코드) 적재 및 표준화 준수율 측정 지원 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준용어 사전은 행정표준 용어 사전과 매핑 정의 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준도메인 사전은 행정표준 도메인 사전과 매핑 정의 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준코드 사전은 행정표준코드와 매핑 정의 ※ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.) 및 「행정기관의 코드표준화 추진지침」(행정안전부고시 제2021-6호, 2021. 1. 19.)에 따른 행정표준용어의 최신버전을 확보함
산출정보		문화체육관광부 문화데이터 표준사전 및 매핑정의서, 신규 표준사전 솔루션 적용 매뉴얼 및 절차서, 신규 표준사전 적용 품질진단 적용 매뉴얼, 절차서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-009
요구사항 명칭		인프라 운영 안정성 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화체육관광부 표준 관리자원 수집 연계 등 관련 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 통합 데이터 지도 연계 고도화 및 데이터 제공 확대를 위해 수집서버를 활용 생산 데이터 조회·수집이 가능하도록 지원해야 함 - 수집·연계된 모든데이터의 현행화 및 품질에 대한 일제 점검 및 서비스 오류 개선 등을 수행해야 함 * 비정형 데이터의 경우 별도 프로세스를 적용하여 메타 정보 저장 후 이미지, 동영상 데이터는 실측 진단 후 개방 - 통합데이터 지도(https://www.bigdata-map.kr) 연계 현황 관리 및 운영 유지 - 플랫폼 데이터 API연계 및 메타데이터 제공 등 연계 현황 유지, 신규 요청 시 적극 대응 - 원활한 연계를 위한 일별 모니터링 및 기타 유지ㆍ보수ㆍ변경 사항에 대한 신속 처리 지원 ※ 모니터링 및 운영 절차 체계화로 신속 대응력 확보 ※ 주요서버의 실시간 모니터링, 서비스 오류, 장애, 침해 등 신속대응방안 마련 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 표준관리 시스템 등록 표준화 관리 지원 - 용역 사업자(업체)는 2023~2024년 행정안전부 공공데이터 품질관리 수준평가 대상 문화체육관광부 소속·공공기관 주요 정보시스템 DB선정, 표준관리자원(논리 데이터모델, 표준사전)을 확보함 - 문화빅데이터 플랫폼의 표준관리 단위업무 시스템 내 표준자원(용어·단어·도메인·코드) 적재 및 표준화 준수율 측정 지원 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준용어 사전은 행정표준 용어 사전과 매핑 정의 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준도메인 사전은 행정표준 도메인 사전과 매핑 정의 □ 문화빅데이터 플랫폼 표준코드 사전은 행정표준코드와 매핑 정의 ※ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.) 및 「행정기관의 코드표준화 추진지침」(행정안전부고시 제2021-6호, 2021. 1. 19.)에 따른 행정표준용어의 최신버전을 확보함
산출정보		문화체육관광부 문화데이터 표준 관리자원 수집·연계 등 관리 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-010
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 관리
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	클라우드 인프라 운영·유지 관리 제반 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 클라우드 운영은 민간 클라우드(네이버 클라우드 플랫폼)에 위탁운영 전문업체(MSP)와 디지털 전문계약제도를 활용해 직접계약 운영중임 ㅇ 클라우드 플랫폼 운영환경을 고려하여, 클라우드 환경 내 시스템 및 네트워크, 데이터베이스 등 클라우드 플랫폼 계약 위탁업체와 협력하여 최적화 방안을 발주기관에 제시하고 이를 기반 운영해야 한다. ㅇ 용역 사업자(업체)는 클라우드 플랫폼 세부서비스 및 과금체계, 운영방식 등에 대한 상시 확인하여, 문화빅데이터 플랫폼에 최적화하여 서비스 및 운영을 제시하고 운영관리하여야 한다. - 네이버 클라우드 운영방식, 과금방식 ㅇ (인프라 성능관리) 인프라 주요자원 상시 모니터링 및 신속대응체계 확보 - (상시) 포털의 안정적 서비스 제공을 위한 접속지연, 서비스 오류, 장애 발생 등 실시간 모니터링, 서버 체크를 위한 방안 도출 · 포털 주요 시스템 및 서비스 상시 모니터링/신속 대응체계 마련 · 월별 시스템 및 서비스 모니터링 결과 보고, 오류 및 장애 개선 방안 제시 ※ 서비스 오류, 장애 발생에 대한 서비스 연속성 보장 방안 마련 ※ 지속적 오류 및 장애 발생 시, 원인분석 대책 마련 제시, 복구 수행 - (상시) 일별 포털 기능 및 운영 정상기능 체크리스트를 수립 및 확인하여, 발주기관에 일별 보고 □ 로그인, 카테고리, 필터 검색, 데이터 다운로드, 데이터 상담소, 서비스 등 포털 전체 기능 정상운영 일별 확인 - (상시) 주별 플랫폼 기능 오류 및 개선사항 즉시, 운영 시스템에 반영 □ 운영 시스템 반영 전 수정 내용 사전 보고 필수 □ 데이터 상담소 문의 일별 체크 및 답변 등 게시판 운영 관리 - 포털 주요 시스템 및 서비스 상시 모니터링/신속 대응체계 마련 - 플랫폼 상시 모니터링 강화로 이상징후의 신속 대응체계 확보 - 정기/수시 점검을 통한 최적의 성능 및 서비스 제공 관리 강화 ※ 오류 및 장애 보고는 즉시 대응/보고, 모니터링 결과분석 후, 개선 방안 제시 ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 시스템에 대한 모니터링, 장애 예방, 장애처리 복구, 백업, 재해복구, 보안관리 등 유지관리를 수행함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼은 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 VPC(Vitual Private Cloud) 환경에 최적화하여 구성 운영하여야 한다. - 문화빅데이터 플랫폼의 서비스 연속성 보장을 위해 시스템을 최적화하여 구성하고 상시 모니터링 대응체계를 확보하여야 한다. □ 서버, 보안장비, 네트워크 구성은 각 용도에 맞춤형 최적의 성능으로 적용 유지관리해야 한다. □ 문화빅데이터 플랫폼을 구성하는 모든 H/W, S/W의 최신성을 확보하여야 한다. * 최신업데이트 및 보안업데이트, 릴리즈 등 최신현황 정기보고 및 적용해야 함 * 단, 서비스의 연속성 및 안정성을 고려하여 업데이트 및 패치 시 이상유무를 사전에 검토하여 발주기관에 즉시 보고하고, 협의 후 적용해야 한다. - 개발 애플리케이션 기능 및 정보화 자원(상용 S/W) 유지관리 - 시스템의 상시 모니터링을 통한 장애 사전 예방 관리 - 데이터베이스의 안정성 유지와 시스템의 정상적 기능·성능 유지 - 시스템 장애 발생 시 조치 절차 마련, 장애 이력 관리 - 시스템 운영 현황(접속 통계, 이용 현황 등) 자료 생성 지원 - 시스템 정기점검 및 보고 체계 마련 ㅇ 용역 사업자(업체)는 시스템 유지관리 및 정기점검과 관련하여 정부 정책 변경, 발주기관의 시스템 환경의 변경과 하드웨어 교체, 소프트웨어 도입 등에 따른 제반 시스템 환경의 변경사항 발생 시 소프트웨어의 재설치, 설정 변경, 데이터 이관, 시스템 연동 등의 전문기술 지원을 수행함 ※ 본 사업 대상 문화빅데이터 플랫폼의 데이터 서비스와 연관성이 높은 서버 자원(H/W)에 대한 OS 업그레이드 배포 및 일상 운영점검 등을 지원하며, 점검횟수 시기는 주관기관과 협의함
산출정보		사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-011
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 성능 관리
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	클라우드 인프라 환경에 최적화 적용 운영·유지 관리
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼은 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 VPC(Vitual Private Cloud) 환경에 최적화하여 구성 운영하여야 한다. ※ 네이버 서비스 정책에 대해 상시확인하여 VPC이후 버전의 최신화, 최적화를 확인하여 발주기관에 보고 협의하여야 한다. - 문화빅데이터 플랫폼의 서비스 연속성 보장을 위해 시스템을 최적화하여 구성하고 최신 기술 및 제공서비스를 확인하여 적용여부를 발주기관에게 보고하고 효율적이고 최적의 환경구성을 위한 방안을 제시하여야 한다. ㅇ 서버, 보안장비, 네트워크 구성은 각 용도에 맞춤형 최적의 성능으로 적용 유지관리해야 한다. - 플랫폼 주요서비스의 연속성 확보를 위한 서버성능, 장애요소, 오류가 발생되지 않도록 사전 점검 결과에 따른 최적화 방안을 제시하고 운영해야 함 - 운영 중인 서버의 성능, 최신성, 버전 기간만료 등 주요 이슈사항을 파악하여 특이사항 발생 즉시 보고해야 함 - 네트워크 환경은 각 그룹별, Zone별 등으로 구분하여 상호 통신이 불가하도록 독립된 네트워크 환경을 구성해야 함 *구성은 변경될 수 있음 □ (웹서비스 영역) 문화빅데이터 플랫폼 홈페이지 등 서비스 구성 □ (응용서비스 영역) 플랫폼 서비스 제공(상품, 분석모델 등) 구성 □ (데이터베이스 영역) 플랫폼 데이터 구축, 저장하여 구성 ※ DB통합품질 개선 □ 서버별 용도 및 특징을 구분하여 그룹화하고 통신 가능범위를 설정, 상호통신이 불가, 독립적인 네트워크 환경을 구성하여 외부 해킹 등 침해사고 발생 시, 타 그룹 및 Zone이 피해받지 않도록 구성방안을 제시하고 발주기관과 협의하여 구성 운영한다. □ 데이터 전송 간 네트워크는 암호화 통신환경에서 통신할 수 있도록 구성하며 데이터의 축적, 저장, 로그 등 중요서버 통신은 반드시 암호화 환경을 기반하여 최적의 네트워크 통신환경을 반영하여 운영하여야 한다.
산출정보		플랫폼 서비스 운영 개선방안, 서비스 운영결과서, 서비스 개선안 및 적용 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호

OMR-012

요구사항 명칭

인프라 운영(클라우드) 성능 관리

요구사항 분류

운영 및 유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화빅데이터 플랫폼 안정적 검색서비스 안정적 운영  유지 관리

세부

내용

ㅇ 검색엔진 상용S/W 유지보수 계약 체결하여 안정적 운영을 제공해야 함

※ 검색엔진 유지보수 비용 관련 기술협약 체결완료, 입찰공고 시, 낙찰자에게 협약서 사본 제공예정

대상	제조사	협약금액
검색엔진 유지보수 비용	코난테크놀로지	300만원

ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 내 쉽고 빠른 검색서비스 확보

- 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 내에서 제공하는 다양한 데이터 및 콘텐츠를 쉽고 편리하게 검색 서비스 안정성을 확보해야 함

- 데이터 및 상품 검색의 기능 및 속도 등 안정성 확보 강화

□ 문화빅데이터 플랫폼 내 모든 콘텐츠 및 데이터의 색인, 내용, 제목, 작성자, 단어 등 검색이 가능하도록 제공해야 함

□ 플랫폼 내 구축된 상용S/W 검색엔진에서 제공하는 모든기능이 활용될 수 있도록 제공해야 함

□ 문화빅데이터 플랫폼 내 사용자 요구를 반영할 수 있도로 상용S/W업체와 협력하여 안정적인 검색서비스를 제공해야 함

□ 사용자 검색 시, 안정적인 검색속도, 검색결과를 제공해야 함

□ 사용자 검색 시, 검색결과 오류, 기능장애이 발생하지 않도록 정기점검을 실시해야 하며, 오류 등 이상발생 즉시, 빠른 조치대응을 지원해야 함

산출정보

용역수행계획서 및 완료보고서

관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-013
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 성능 관리
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	플랫폼 데이터 처리방식 및 절차 개선 운영 관리
	세부 내용	ㅇ (데이터 처리 개선) 데이터 처리방식 및 절차 개선 - 비용 절감 : 데이터 운영(저장, 처리 등) 비용 최적의 방안 제시 * 기존 하둡 방식 탈피, 비용 절감을 위한 데이터 처리 등 운영 방식 개선 - 처리 개선 : 주요 데이터의 비사용/미활용 데이터 처리 운영 방안 개선 * 데이터 운영 정책 개선에 따른 데이터 처리, 보관, 제공 등 최적화 운영방안 적용 개선
산출정보		데이터 처리방식 및 절차 개선 수립 계획서, 결과서, 운영 절차서 등 과업 관련 산출물 일체
관련 요구사항

요구사항 고유번호

OMR-014

요구사항 명칭

인프라 운영(클라우드) 안정적 확보

요구사항 분류

운영 및 유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

클라우드 인프라 환경의 안정적 운영 관리

세부

내용

ㅇ 문화빅데이터 플랫폼은 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 VPC(Vitual Private Cloud) 환경에 최적화하여 구성 운영하여야 한다.

※ VPC환경 설정은 운영중인 서비스 연속성 보장한 상태에서 설정하여야 함

※ VPC(Virtual Private Cloud) : 가상 전용 클라우드로 서버별 네트워크 대역이 분리되어 상호통신이 불가하여 안전한 클라우드 환경

- 문화빅데이터 플랫폼의 서비스 연속성 보장을 위해 시스템을 최적화하여 구성하고 최신 기술 및 제공서비스를 확인하여 적용여부를 발주기관에게 보고하고 효율적이고 최적의 환경구성을 위한 방안을 제시하여야 한다.

ㅇ 플랫폼 구성 VPC환경은 보안장비의 최신룰 적용여부, 실시간 탐지, 오탐여부 등을 종합적으로 고려하여 최적의 성능으로 구성 적용하여야 한다.

- 침입탐지시스템(IDS), 침입차단시스템(IPS), 웹방화벽(WFW), DDoS(서비스분산공격 방어장비), 백신(악성코드 탐지, 차단,치료 등)의 적용여부는 네이버 클라우드 플랫폼 위탁운영업체와 협의하여 최적의 방안을 제시하고 구성하여 운영하여야 함

- 클라우드 플랫폼 내부 보안 환경(VPC환경 구성) 재정비 개선방안을 제시하고 구성하여 적용하여야 한다.

※ VPC환경 정비 시, 해킹 및 악성코드 감염으로 2차 피해확산 방지 환경 구성

- 각종 보안장비의 룰셋 및 패턴, 운영현황은 최신화, 최적화하여 운영하고 주요 이슈 사항을 파악하여 특이사항 발생 즉시 보고해야 함

* 국정원 및 문화체육관광 사이버안전센터의 각 보안지침 및 상황별 요구사항을 준수하여 적용, 요구자료 등에 적극대응하여야 한다.

ㅇ VPC환경 내 데이터베이스 등 플랫폼 생산, 축적된 모든 데이터 운영 시, 운영 서비스의 조회, 검색, 전송 등 최적의 성능을 발휘할 수 있는 효율적 구성방안을 제시하고 운영관리하여야 한다.

- 기존 데이터베이스 구성을 검토하여 효율성, 안전성, 안정성을 확보하여 DB튜닝, 마이그레이션, 재구성방안을 제시하고 발주기관과 협의하여 구성 운영하여야 한다.

- 데이터베이스가 보유한 데이터의 안전성 확보를 위해 DB접근제어를 설정하고 최신화하여 유지 운영관리하여야 한다.

※ 네이버 클라우드 내 통합 DB접근제어 솔루션 서비스를 도입 적용해야 함

* DB접근제어 도입비용 관련 관련 MSP업체 협의, 기술협약 완료

입찰공고 시 낙찰자에게 해당 협약서 사본을 제공할 예정

대상	MSP	협액 금액
DB접근제어 솔루션	아이크래프트(주)	4,367,700원

* 솔루션 도입은 클라우드 마켓플레이스에서 도입, 안정적 구축·운영을 제공

· 솔루션 도입 관련 자세한 사항 산출내역 참조

* 기타 DB보안, 암호화 등 안전성 확보를 위한 최신기술에 대해 상시검토하여 발주기관에 보고하여 적용여부를 협의하여야 한다.

산출정보

플랫폼 서비스 운영 개선방안, 서비스 운영결과서, 관리자페이지 통계 화면 개선안, 서비스 개선안 및 적용 결과서

관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-015
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 클라우드 백업 체계 관리 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 서비스 연속성 및 데이터의 안전성 확보를 위한 주요 서버 및 데이터베이스 등 중요 인프라의 장애, 재해, 사이버 침해 시 빠른 복구, 대응을 위한 체계를 확보하여 유지관리해야 함 - (백업방안) 주요 서비스 중단, 단절, 오류 등 장애, 재해, 재난발생 시, 빠른 복구가 가능하도록 각 수준별 백업체계 및 백업절차를 설정하고 상시 및 정기 점검 결과 시 대응절차를 마련하고 매뉴얼을 준수하여 복구할 수 있도록 해야 함 □ 백업은 중요도 및 우선순위 등을 종합적으로 고려하여 백업방법, 백업주기, 백업절차 등을 구체적으로 복구매뉴얼에 명시하고, 이를 발주기관에 제출하여 협의 확정해야 함. 백업방법 등에서 최신기술, 최적화 방안으로 제시해야 함, 또한 백업은 서비스 연속성 보장을 기반하여 제시 필요 □ (원격지 소산) 백업 대상 중, 플랫폼 주요자원의 경우, 원격지 소산을 실시하고 소산된 백업 자원의 무결성 및 안전성을 확보해야 함 ※ 원격지 소산지 : 문화정보 백업센터(문화체육관광 사이버안전센터 내 위치) ※ 원격지 소산 백업은 플랫폼 백업체계 및 절차를 준수, 최적화 방안 제시 ※ 원격지 소산 관련 사항은 백업 복구 매뉴얼 내 포함하여 최신화 유지운영해야 함 * 주요 자산 : 플랫폼 자체 서비스 데이터, 센터 이용량이 많은 데이터, 자체 개발 솔루션 이미지 등 □ 백업 수행 시, 클라우드 위탁운영업체와 협력하여 최소시간 내 백업하고 정상 백업유무를 정기점검 및 수시점검하여 결과를 발주기관에 보고해야 함 □ 백업 시, 오류 등 사전위험요소를 고려하여 충분한 테스트 및 검증 후 백업절차를 반영하여야 함 □ 백업은 전체백업, 증분백업 등 각 시스템별 맞춤형 백업방식, 백업주기 등을 설정하고 매 백업 실시에 대한 정상백업, 복구여부를 확인하여 보고하여야 함 □ 용역 사업자(업체)는 백업에 관련 소요비용을 모두 부담해야 하며, 최신의 백업기술, 효율적 백업방안을 제시, 운영 유지관리해야 함 □ 백업유형에 따른 다양한 장애 예상시나리오를 설정하여 대응방안을 구체적으로 매뉴얼에 명시하여 매뉴얼을 숙지하여 대응할 수 있도록 제공해야 함(최소 3가지 이상 장애시나리오 명시) □ 백업 및 복구는 장애원인, 장애대응방안, 장애복구방안, 대책마련, 사전예방방안 등과 상호연계하여 최소한의 시간과 피해감소를 위해 절차 및 매뉴얼을 구성하여 제시하여야 함 □ 백업은 평일 근무시간(09시~18시)를 피해 실시하여 서비스에 영향을 주지 않아야 함 □ 기타 백업관련 중요사항, 이슈사항 발생 시, 발주기관에 보고 협의해야 함
산출정보		유지보수 계약서, 정기점검결과보고서, 산출내역서, 장애 및 백업 복구 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-016
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 클라우드 복구 체계 관리 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 서비스 연속성 및 데이터의 안전성 확보를 위한 주요 서버 및 데이터베이스 등 중요 인프라의 장애, 재해, 사이버 침해 시 빠른 복구, 대응을 위한 체계를 확보하여 유지관리해야 함 - (복구방안) 주요 서비스 중단, 단절, 오류 등 장애, 재해, 재난발생 시, 빠른 복구가 가능하도록 각 수준별 복구체계 및 복구절차를 설정하고 상시 및 정기점검 결과 시 대응절차를 마련하고 매뉴얼을 준수하여 복구할 수 있도록 해야 함 □ 복구는 중요도 및 우선순위 등을 종합적으로 고려하여 복구방법, 복구절차 등을 구체적으로 복구 매뉴얼에 명시하고, 이를 발주기관에 제출하여 협의 확정해야 함. 복구 방법 등에서 최신기술, 최적화 방안으로 제시해야 함, 또한 복구는 서비스 연속성 보장을 기반하여 제시 필요 □ 복구 수행 시, 클라우드 위탁운영업체와 협력하여 최소시간 내 복구하고 정상 복구유무를 정기점검 및 수시점검 후 결과를 발주기관에 보고해야 함 □ 복구 시, 오류 등 사전위험요소를 고려하여 충분한 테스트 및 검증 후 복구절차를 반영하여야 함 □ 복구는 중요도 및 우선순위에 따라, 각 시스템별 맞춤형 복구방식 등을 설정하고 매 복구실시에 대한 정상복구여부를 확인하여 보고하여야 함 □ 용역 사업자(업체)는 복구에 관련 소요비용을 모두 부담해야 하며, 최신의 복구기술, 효율적 복구방안을 제시, 운영 유지관리해야 함 □ 복구유형에 따른 다양한 장애, 위험요소를 포함하여 예상시나리오를 설정하고 대응방안을 구체적으로 매뉴얼에 명시하여 매뉴얼을 숙지하여 대응할 수 있도록 제공해야 함(최소 3가지 이상 장애시나리오 명시) □ 백업 및 복구는 장애원인, 장애대응방안, 장애복구방안, 대책마련, 사전예방방안 등과 상호연계하여 최소한의 시간과 피해감소를 위해 절차 및 매뉴얼을 구성하여 제시하여야 함 □ 복구는 서비스연속성 보장, 최소시간 복구, 최소피해를 원칙으로 절차를 준수하여 수행, 유지 운영관리하여야 한다. □ 기타 복구관련 중요사항, 이슈사항 발생 시, 발주기관에 보고 협의해야 함
산출정보		유지보수 계약서, 정기점검결과보고서, 산출내역서, 장애 및 백업 복구 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-017
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 클라우드 장애 체계 관리 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 서비스 연속성 및 데이터의 안전성 확보를 위한 주요 서버 및 데이터베이스 등 중요 인프라의 장애, 재해, 사이버 침해 시 빠른 복구, 대응을 위한 체계를 확보하여 유지관리해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 장애, 백업, 복구에 관련 소요비용을 모두 부담해야 하며, 최신기술, 효율적 대응방안을 제시하고 적용하여 운영 유지관리해야 함 - (장애대응) 주요 서비스 중단, 단절, 오류 등 장애발생 시, 각 수준별 장애등급을 설정하고 장애등급에 적절한 장애대응절차를 마련하여 매뉴얼을 준수하여 비상연락체계에 따른 긴급 비상소집 대응해야 함 □ 장애발생 시, 클라우드 위탁운영업체와 협력하여 최소시간 내 복구할 수 있는 방안을 마련 제시해야 함 □ 장애유형에 따른 다양한 장애 예상시나리오를 설정하여 대응방안을 구체적으로 매뉴얼에 명시하여 매뉴얼을 숙지하여 대응할 수 있도록 제공해야 함(최소 3가지 이상 장애시나리오 명시) □ 장애는 단순오류, 접속 과부화, 기계결함, 네트워크 단절, 해킹, 악성코드 감염 등 다양한 유형 및 형태를 고려하여 사전예방을 위해 정기점검 시 관련 항목을 설정하고 점검결과를 발주기관에게 제출, 보고해야 함 □ 장애 발생 시, 장애원인, 장애대응방안, 장애복구방안, 대책마련, 사전예방방안 등으로 구체적, 논리적으로 명시하여 육하원칙에 입각하여 장애보고서를 작성 제출 보고해야 함. 장애 상황에 따라 사전, 사후보고를 실시하여야 함 □ 동일한 장애, 오류 등의 반복 발생 시, 원인파악을 하여 대책방안을 제시하여 빠른시간 내 복구 또는 교체를 하여 원상복구해야 함 □ 장애복구시간은 장애 발생 대상 유형 및 중요도를 설정하여 장애복구 시간을 설정하여 제시하고 대응절차 등을 발주기관과 협의하여 최적의 방안을 제시하여야 함
산출정보		유지보수 계약서, 정기점검결과보고서, 산출내역서, 장애 및 백업 복구 매뉴얼
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-018
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 안정적 확보
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 유지운영 관리
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 서비스 및 기능의 신규·변경·삭제 등을 고려하여 안정적 운영을 위한 상용 S/W의 유지관리를 수행함 - 문화빅데이터 플랫폼 시스템 도입 상용 S/W의 유지관리 수행 □ 매월 정기점검을 시행하고 점검결과 보고서를 제출함 □ 상시 모니터링을 통한 장애 사전예방 관리 및 일상지원을 수행함 □ 긴급/장애 발생 시 신속한 장애 개선조치 및 장애 이력을 관리함 □ 사업종료에 따른 사용자 교육과 별도로 각 상용 S/W의 교육(1회)을 지원함 □ 데이터베이스의 안정성 유지와 시스템의 정상적 기능 및 성능을 유지함 ※ 문화빅데이터 플랫폼에서 도입한 상용 S/W의 유지관리는 용역 사업자(업체)가 수행하며, 사업 착수 시 유지관리 대상 정보자원(상용 S/W 등)에 대한 해당 업체의 ‘연간 유지보수 계약서’를 제출해야 함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 시스템 유지관리 지원 □ 정보시스템을 구성하는 H/W, S/W 등 정보자원 목록 작성·유지(월 1회 갱신) □ 서비스 관련 정보자원의 운용 및 변경에 대한 기록과 형상관리 수행 □ 본 사업 대상시스템의 안정적 운영에 필요한 각종 장비 증설 및 교체 지원 ※ 본 사업의 유지보수 대상 정보자원(개발 및 상용 S/W)의 원활한 유지관리 수행을 위하여 필요한 비용은 본 사업 예산에 계상(유지관리요율 13% 적용)되어 있으며, 발주기관이 각 상용 S/W의 유지관리에 대한 공통 견적을 받은 상태이므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출해야 함
산출정보		유지보수 계약서, 정기점검결과보고서, 산출내역서, 형상관리계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		OMR-019
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 보안 강화
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	클라우드 웹서비스, 접속 로그인, 내부시스템 접속 인증체계 강화
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼은 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 VPC(Vitual Private Cloud) 환경에 최적화하여 구성 운영하여야 한다. ※ VPC환경 설정은 운영중인 서비스 연속성 보장한 상태에서 설정하여야 함 - 문화빅데이터 플랫폼의 서비스 연속성 보장을 위해 시스템을 최적화하여 구성하고 최신 기술 및 제공서비스를 확인하여 적용여부를 발주기관에게 보고하고 효율적이고 최적의 환경구성을 위한 방안을 제시하여야 한다. ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 웹서비스는 대민용 서비스로, 상시 서비스 연속성을 보장하여야 함. - 최신 국정과제 중, 통합로그인 체계 개선과제를 반영하여, 문화빅데이터 플랫폼 구성환경에 적합하면서, 사용자 편의성을 고려한 통합인증체계 방안을 제시하여야 한다. 예) 통합로그인, 간편 로그인, 간편인증 등 ※ 최신기술 및 신규 과제 반영을 위한 최신동향 및 해결 방안 제시 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 내 VPN을 통해 서버 등 주요자원에 접근 시 멀티 인증체계(2차인증 이상) 도입·적용 인증체계 강화, 확보 - 국정과제 중, 제로트러스트 개념을 일부 차용 도입 적용하여, 플랫폼 내부시스템 접근 시, VPN을 통해 인증허가된 사용자 대상 추가 인증체계 적용 ※ 인증기술 도입 적용 관련사항은 발주기관과 협의하여 도입, 적용 예정 예) OTP인증, PKI인증 등 플랫폼에 적합한 인증체계 제시 필요

요구사항 고유번호		OMR-020
요구사항 명칭		인프라 운영(클라우드) 보안 강화
요구사항 분류		운영 및 유지관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	플랫폼 위기대응 대응체계 수립 관리 및 모의훈련 운영
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼 서비스 연속성 및 데이터의 안전성 확보를 위한 주요 서버 및 데이터베이스 등 중요 인프라의 장애, 재해, 사이버 침해 시 빠른 복구, 대응을 위한 체계를 확보하여 유지관리해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 모의훈련 실시 관련 소요비용을 모두 부담해야 하며, 최신기술, 효율적 대응방안을 제시하고 적용하여 운영 유지관리해야 함 - 문화빅데이터 플랫폼의 서비스 연속성 보장을 위해 장애, 재난, 재해, 해킹 등 침해 대응 모의훈련을 실시하고 각 유형별 모의훈련 계획을 수립하여 유형별 시나리오를 설정하여 발주기관에 제출, 보고하여야 함 - (모의훈련)은 장애, 재난, 재해, 사이버 침해 유형에 따른 백업, 복구, 대응절차를 수립하고 실제 장애 등 사고발생 시, 이를 준수하여 수행해야 함 □ 모의훈련은 국정원, 문체부, 발주기관의 지침 등을 종합적으로 고려하여 세부절차를 수립하여야 하며, 이를 준수하여 모의훈련을 실시해야 함 □ 모의훈련은 발주기관과 협의하여 훈련방식, 횟수를 협의할 수 있다. □ 모의훈련 후 결과에 대한 강평, 후속조치, 개선방안 등을 도출하여 대책방안을 제시하고 각 매뉴얼, 지침 등에 이를 반영 현행화 관리해야 함 □ 최신 트랜드, 훈련방법, 훈련기술 등을 검토하여 상시/수시 보고해야 함 □ 모의훈련 훈련 세부절차, 역할정의 등 세부시나리오 및 행동절차를 수립하여 용역사업자 및 발주기관 담당자 대상 교육을 실시해야 함
산출정보		유지보수 계약서, 정기점검결과보고서, 산출내역서, 형상관리계획서
관련 요구사항

요구사항 고유번호

OMR-021

요구사항 명칭

문화여가 데이터 분석모델 서비스 운영관리

요구사항 분류

운영 및 유지관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화여가 분석모델 서비스 운영관리 및 이용자 수요 기반 서비스 제공

세부

내용

ㅇ (서비스 운영관리) 원활한 서비스 운영체계 확립 및 운영관리

- 무중단, 양질의 서비스 제공을 위한 원천데이터의 지속적인 수집 및 가공, 표준ㆍ품질검증 관리

지표명	지표 및 분석 내용	갱신주기
여가이동	문화여가 시설 이동 시기별 현황	월간
여가소비	문화여가 시기별 소비 현황
	문화여가 지역별 소비 현황
문화여가 모바일앱 이용	모바일앱 문화여가 이용시간
	모바일앱 엔터테인먼트 이용시간
공연관람	관람 활성 현황
	공연 시기별 현황
	공연 지역별 현황
영화관람	관람 활성 현황
	영화 시기별 현황
	영화 지역별 현황
스포츠관람	관람 활성 현황
	스포츠 시기별 현황
	스포츠 지역별 현황
도서대출	도서대출 활성 지수	연간
	도서대출 시기별 현황
	도서대출 지역별 현황
전시관람	전시시설 방문인구 시기별 현황	월간
	전시시설 방문인구 지역별 현황
문화여가 시설 현황	지역별 문화여가 시설 수	연간
	유형별 문화여가 시설 수
문화여가 접근성	반려동물 현황	월간
	펫 동반 시기별 현황
	펫 동반 지역별 현황
장애인ㆍ아동ㆍ시니어	시설 현황	연간
	시기별 현황
	지역별 현황

- 서비스 지표별 갱신주기에 따른 지속적인 데이터 갱신관리

* ‘문화여가 모바일앱 이용’ 지표의 경우, 예산 범위 내에서 데이터를 구매 필요

- 일일 서비스 기능 및 데이터 점검 프로세스 수립 및 점검 결과보고서 제출

- 서비스 데이터 수집ㆍ갱신 등 운영 절차 개선 및 서비스 이용 강화를 위한 지속적인 데이터 추가 확보, 서비스 개선

ㅇ (서비스 이용 편의 개선) 이용자 수요 기반 서비스 제공

- 서비스 기능 및 데이터 관련 실시간 민원 대응체계 수립 및 콜센터 운영

- 사용자 맞춤형 서비스 이용 가이드 개선

* 가이드 개선 시, 서비스 이용자 좌담회 결과 참고

산출정보

(일일) 서비스 및 데이터 점검 결과보고서, 서비스 이용 가이드 개선안 및 적용 결과서, 콜센터 운영 일지

관련 요구사항

◦ 유지관리 인력 요구사항 (MHR, Maintenance HR Requirement)

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		사업 수행조직 구성
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	효율적인 사업수행을 위한 조직 구성 요건에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 효율적인 수행을 위한 조직·인력에 대한 구성 및 역할 및 책임, 운영계획과 관리방안을 명확히 제시해야 함 - 원활한 사업관리와 품질을 확보하기 위한 사업수행관리 전담조직 구성 및 운영방안 제시 - 조직구성 시 업무의 중요도와 선·후행 관계 등을 고려하여 인력을 효율적으로 배분 - 사업에 직접 참여하는 조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성방안 제시 ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업 수행의 안정성 확보 및 업무 연속성 보장을 위해 기존 사업자와 유기적으로 협력하는 운영방안을 제시해야 함 - 공통업무 사용에 대한 이해도가 높은 경험 인력을 투입하여 기존 서비스에 대한 안정성을 확보해야 함 - 조직구성 시 업무의 효율성을 극대화하는 운영방안을 제시해야 함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 운영 핵심인력은 분야별로 담당자를 지정하고 주요업무를 수행함에 있어 경력, 지식, 노하우 등 최적의 인력을 제시하고 발주기관과 협의하여 배치하여야 함 - 문화빅데이터 플랫폼 운영 인력은 각 영역별 전문인력으로 구성하여야 하며, 영역별 문제, 사고, 발생 시, 외부 최고전문가를 제시하고 섭외하여 최단시간 내 해결할 수 있도록 지원해야 함 - 장애 발생 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있는 유지관리 체계와 업무 취약 시간대(야간 및 공휴일 등)에 신속한 장애 조치를 위한 비상 대응체계가 수립돼야 함 - 용역 사업자(업체)는 문화빅데이터 플랫폼의 원활한 유지관리를 위한 유지관리 조직표와 비상 연락망을 운용해야 하며, 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 발주기관 담당자에게 서면, 구두, 전화 등으로 통보하고 갱신된 비상 연락망을 서류로 제출해야 함 - 협력업체 기술지원 인력은 해당 분야의 전문적인 지식, 관련 자격 사항을 갖추어야 하며, 장애 발생 시 즉시 유지관리가 가능해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 사업수행 시 다음에 해당하는 참여 인력에 대해서는 사업에서 제외하고 동급 이상의 대체 인력을 교체 투입해야 함 □「국가공무원법」(법률 제19147호, 2022. 12. 27.) 제3호부터 제6의4호까지 해당하는 사람 □「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(법률 제17816호, 2021. 1. 5.) 제27조제1항 각호의 행위를 한 사람 □ 상주 인력이 근무시간 중 본 사업과 무관한 영리목적의 업무·행위를 한 경우 □ 보안 사항 유출 등 의도적인 보안 침해행위를 한 경우(즉시 퇴출) ㅇ 본 사업과 관련한 핵심인력은 상주 여부와 상관없이 사업 착수 시점 또는 개인별 투입 시점에 인력변경 없이 정확히 투입되어야 하며, 개인별 보안서약서를 제출하고 보안교육을 시행해야 함 - 본 사업의 핵심인력은 제안서에 자격 및 경력 사항 등 중요한 내용을 작성하여 제시해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 참여 구성원에 대해 전문기술, 개발 보안, 정보보호, 성폭력 예방 등에 관한 지도 감독과 교육 훈련을 수시로 시행하고 최저임금법, 근로기준법, 산업재해보상보험법 등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 하며, 이의 불이행으로 인한 책임은 용역 사업자(업체)에게 있음
산출정보		제안서, 수행계획서, 핵심인력 총괄표, 보안서약서, 비상 연락망
관련 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-002

요구사항 명칭

운영인력 구성

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

정의

문화빅데이터 플랫폼 운영인력 구성 및 요건 세부사항에 대한 명시

세부

내용

ㅇ 문화빅데이터 플랫폼의 프로그램 및 시스템 운영, 데이터 분석·관리(데이터 품질, 갱신 포함)를 할 수 있는 핵심인력(전담 운영인력)을 배치해야 함

- 핵심인력 : 총괄관리자(PM) 및 핵심인력(PL)

구분	사업관리자(PM)	핵심인력(전담 운영인력, PL)
자격	-	· 정보화 수행경력 5년 이상(권장)
주요 역할	· 운영 및 유지관리 업무 총괄 · 품질·일정·형상·위험·인력관리 등 · 정기점검 및 유지보수 결과 보고 · 장애에 대한 원인분석 및 책임 · 시스템 운영 최적화 방안 제시 · 데이터 발굴·연계·수집, 분석 및 활용 등 기술 자문 및 지원 협력	· 시스템 정기·수시점검 및 장애처리 · 프로그램 수정·관리 및 기능 개선 · 데이터 연계·수집 및 가공, 적재 등 · 데이터품질 및 분석업무 지원 등 · 콘텐츠 제작 및 기능개발 · 내·외부 시스템 관리 및 운영 · 시스템 문의 및 불편사항 등 해결 · 교육 및 기술지원 등

ㅇ 시스템 운영을 위해 투입 인력은 시스템의 이해도가 높은 전문인력을 투입 상시 모니터링 및 장애대응의 이해력, 대응력, 해결방안을 갖춘 인력을 배치, 운영해야 함

- 투입 인력에 대한 투입일과 철수일은 업무 성격에 따라 상호협의 조정할 수 있음

- 총괄관리자(PM) 및 핵심인력(PL)은 본 사업의 수행기간 동안 특별한 사정이 없으면 변경없이 운영하는 것을 원칙으로 하되, 기타 사유로 인한 교체 필요 시 발주기관과 협의 할 수 있음

- 단, 발주기관은 총괄관리자(PM) 및 핵심인력(전담 운영인력, PL)의 능력이 부족하거나 근무상태 불량 등으로 문제가 있다고 판단될 경우 교체를 요구할 수 있음

ㅇ 본 사업 투입 인력의 50% 이상은 주사업자 또는 공동수급업체의 소속직원(본 사업의 최초 입찰공고 개시일 기준 현 재직자를 말함)으로 구성해야 함 (권고사항)

ㅇ 핵심인력(전담 운영인력, PL)은 ‘핵심인력 총괄표’ [별지 제2호서식], ‘핵심인력 이력 사항’ [별지 제3호서식]에 해당 항목을 작성하여 제안서에 포함해야 함

ㅇ 핵심인력(전담 운영인력, PL)에 대해서는 이를 증명할 수 있는 재직 증명서, 4대 보험(국민건강, 고용, 국민연금, 산업재해보상) 중 어느 하나의 가입증명 자료를 제안서에 첨부해야 함

ㅇ 제안서에 기재된 핵심인력(전담 운영인력, PL)의 자격 및 경력 사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우 발주기관은 계약파기, 손해 배상 청구 등 필요한 조치를 할 수 있음

ㅇ 사업관리자(PM)의 경우는 투입 인력의 기술 수준을 상세하게 제시하여야 하며, 발주기관의 동의 없이 임의로 변경할 수 없음

- 사업관리자(PM)는 주사업자 소속이어야 함

- 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

ㅇ 동일 제안사(주사업자, 공동수급업체, 하도급 업체 모두 포함)가 동일인(同一人)을 본 사업 또는 타 사업에 중복으로 투입하여서는 아니 됨 (단, 상주 인력에 한함)

ㅇ 시스템의 효율적인 운영을 위한 인력 투입 및 운용계획을 제안서에 명확히 제시해야 함

ㅇ 제안사는 기술능력 부족, 근무태도 불량, 보안규정 위반 등으로 발주기관 사업에서 교체 등의 이력이 있는 인력에 대해서는 사전에 발주기관에 요청하여 확인한 후 투입 인력에서 제외해야 함

- 또한, 발주기관은 투입된 인력이 업무 수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 이 경우 특별한 사유가 없는 한 14일 이내에 동급 이상의 인력으로 교체해야 함

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제안서, 수행계획서, 핵심인력 총괄표, 보안서약서

관련 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		인력변경
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 운영인력 구성 및 요건 세부사항에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 상주인력을 부득이하게 교체할 경우 발주기관이 제시한 등급 및 자격조건 이상을 만족하는 인력으로 선정하여 7일 전까지 교체 사유와 인적사항을 발주기관에 서면으로 제출하여 승인을 받아야 함 - 유지관리 상주요원 교체 시 업무에 공백이 없도록 인수인계하는 방안 제시 ㅇ 제안사는 유지관리 상주인력이 교육, 휴가 등의 사유로 유지관리업무를 수행할 수 없는 경우 발주기관에 미리 통보하고 유지관리 업무수행에 차질이 없도록 필요한 조치를 취해야 함
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관련 요구사항

◦ 성능 요구사항(PER, Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		시스템 성능
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 시스템의 원활한 운영을 위한 최적의 성능 구현사항
	세부 내용	ㅇ (공통사항) 시스템의 성능은 서비스수준협약서(SLA:Service Level Agreement)에 명시된 기준에 의거, 충족할 수 있도록 최적화하여 관리 운영해야 한다. ㅇ 측정대상 : 문화빅데이터 플랫폼 시스템 관련 서버 및 S/W 등 전체 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 시스템의 원활한 운영을 위한 최적의 성능 구현사항 - S/W 및 개발 프로그램의 성능을 테스트하기 위한 상용 Tool을 사용할 것 - 시스템 운영 시 적절한 응답 시간 보장 - 테스트 결과를 보고하고, 보완 사항을 조치함 - 시스템은 안정화 기간에 CPU 사용률을 평가하며, CPU 사용률은 어느 조건으로도 평균 80% 이하여야 함 - 성능 결과를 발주기관에 보고하여 확인을 받을 것
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 웹 페이지 응답 요구 시간에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼의 모든 웹 페이지는 정상 상태에서 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청하는 시간으로부터 3,000ms(3초) 이내에 요청 결과 값을 화면에 제공해야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하면 적용되지 않음 - 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지로 알려야 함 - 사용자 입력 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 제시해야 함 ㅇ 시스템의 메모리는 최대 부하 시점에서도 90% 이상은 사용되지 않아야 함 ㅇ 시스템은 정상 상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 70% 이하로 사용해야 함
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력 오류나 시스템의 오류 발생 시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 및 다량의 정보조회 시 사전경고에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 통계 및 다량의 정보조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		응용시스템 안정성 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 웹 접속량이 증가하여 시스템 성능 저하가 발생하면 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시해야 함 ㅇ 기존 인프라 및 S/W와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장해야 함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		시스템 효율성 확보
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 자원의 안정성 및 효율성 확보와 관련 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 시스템의 자원(CPU, 메모리, 디스크) 사용 정도를 평가하며, 서비스 가용 시간 동안의 CPU 평균 사용률은 최대 80%, 메모리(디스크) 사용률은 70%를 초과하지 않아야 함 ㅇ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애복구가 빠르고, 장애를 최소화할 수 있어야 함 ㅇ 시스템은 점검시간을 제외하고 1년 365일 24시간 무중단 서비스를 제공해야 함 ㅇ 향후 업무 및 기술 환경변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계해야 함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-007
요구사항 명칭		시스템 장애
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 발생 시 협조 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 문화빅데이터 플랫폼 시스템(HW 및 상용 SW)의 장애 발생 시 발주기관 및 클라우드 통합 유지관리 위탁 용역업체와의 긴밀한 협조로 장애 상태를 해소해야 함 - 문화빅데이터 플랫폼 시스템 장애 발생에 따른 응급처리 방안 및 사업 기간 중 환경 변화에 따른 최적화 작업 수행방안을 제시해야 함 - 발생 가능한 장애 요소들을 유형별로 구분하고 대처방안을 제시해야 함 - 내·외부 시스템 및 사이트 간 연계 시 기술지원 방안을 제시해야 함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-008
요구사항 명칭		결함 보완 및 수정
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 중 발견되는 소프트웨어 결함 발생 시 수행해야 하는 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 문화빅데이터 플랫폼 시스템의 프로그램 비정상 종료, 부적합한 정보를 출력하는 처리상의 오류를 수정해야 함 ㅇ 기능 사양과 설계내용이 일치되지 않을 때 소프트웨어 작성 에러 수정 ㅇ 평균 응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러 발생 등 기타 프로그램 표준기준에 부적합 사항 보완 ㅇ 각종 오류에 대한 사용자 메시지 처리 및 개선
산출정보		조치결과보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PER-009
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 수
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 동시 접속 성능 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 포털은 동시 사용자 100명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 하고, 특이사항이 발생하여 폭증하여 접속 시, 성능 유지 및 대응방을 제시하고 즉각 대응해야 함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 시스템을 파악하여, 시스템당 동시 접속 성능을 확인하고, 주기/정기/상시 점검 및 모니터링으로 대책 마련 및 개선해야 함
산출정보
관련 요구사항

◦ 인터페이스 요구사항(SIR, System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 친화적 인터페이스에 필요한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 행정안전부「행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」(2021.3)의 사용자 인터페이스·경험(UI·UX) 등 관련 가이드 준수함 ㅇ 사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 지원하도록 해야 함 (실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용) ㅇ 신규 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 웹 UI 표준을 수립하고 적용함 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ㅇ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞는 웹 UI 제공 ㅇ 사용자 인터페이스 환경 - 데이터 입력 인터페이스 환경 : 사용자가 서비스를 이용하기 위해 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목을 인지할 수 있도록 표시해야 하며, 필수 항목 미입력 시 다음 서비스 단계로 넘어가지 못하도록 차단해야 하며, 사용자가 허용된 값의 범위 내에 들지 않는 값을 입력할 시 다음 서비스 단계로 넘어가지 못하도록 차단해야 함 - 사용자 에러 인터페이스 환경 : 모든 에러 화면에서는 시스템 디버그 정보나 로그 정보가 공개되어서는 안 되며, 어떤 원인으로 에러가 발생했는지에 대하여 사용자에게 안내할 수 있는 설명 문구가 있어야 하며, 에러 화면에는 문제 해결을 위하여 연락처를 기재해야 함 ※ <사업대상 인터페이스 개선 공통사항> - 발주기관에서 제공하는 문화정보 서비스 및 콘텐츠와의 상호 인터페이스 및 확장성을 고려하여 설계할 것 - 발주기관에서 제공하는 주요 정보서비스의 사용자 인터페이스 관련 요청 시 적극적으로 협조하여 지원함 (공동활용 인터페이스 개선 요구 시 사업 범위 내 수용 및 반영)
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징 할 경우, 확장 및 변경이 쉽게 설계되도록 함 (ex. 입력, 출력데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 웹브라우저를 통해 제공하는 모든 콘텐츠(개발 구현기능)는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 해야 하며, 준수지침에 따라 구현해야 함 -「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」(행정안전부고시 제2021-19호, 2021. 2. 27.)에 준하여 웹사이트를 구현해야 함 - IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수함 ※ 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저 서비스 지원 종료에 따른 여러 가지 여건을 반영하여 구현함 - 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거함 - 웹 호환성 확보로 크로스 브라우징을 지원함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하며, 웹 표준 진단 결과물을 제출함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과
산출정보		웹 표준 및 호환성 테스트 및 개선 결과 보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수 사항에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 문화빅데이터 플랫폼 웹 접근성 요건 준수 - 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹사이트 구현이 이뤄져야 함 - 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드를 준수해야 함 □ 웹 접근성 품질 마크(WA) 인증 기준에 맞게 구축함 - 행정안전부 「행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(2021.3.4.)」의 노플러그인 등 가이드 준수 ㅇ 본 사업 관련 문화빅데이터 플랫폼 시스템의 정보이용 건전성ㆍ보편성 보장을 위해 시스템 개발 각 단계에서 아래 법령, 지침에 따라 웹사이트를 구현해야 함 - 「지능정보화 기본법」(법률 제18298호, 2021. 7. 20.) - 「지능정보화 기본법 시행령」(대통령령 제32627호, 2022. 5. 9.) - 「지능정보화 기본법 시행규칙」(과학기술정보통신부령 제98호, 2022. 12. 19.) - 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KS X OT0003)」(국립전파연구원고시 제2015-5호, 2022.12.28.) 요건 준수 □ 웹 접근성 33개 검사항목 인증 기준에 맞게 구축함
산출정보		웹 접근성 진단 및 개선 결과 보고서
관련 요구사항

◦ 데이터 요구사항(DAR, Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화데이터 표준화 관리체계 및 표준관리, 표준화 점검 및 조치 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 데이터베이스 구축 및 설계 시, 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.)을 준수하여 데이터베이스가 설계되어야 하며, 데이터 정의에 의한 DB 설계 및 운영돼야 함 - 데이터베이스, 데이터 형식 및 메타 어휘에 대한 표준화 요구사항을 준수함 - 데이터베이스 구조의 설계는 관련 업무처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 - 정보 관리를 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 - 데이터베이스 표준화에 따라 표준용어, 표준코드 등을 수립하고, 적용 상태를 점검하며, 효율적인 DB 관리를 위해 아래 산출물을 제출해야 함 □ 엔티티 정의서, 코드 정의서, 속성정의서, 논리 RED 설계서, 물리 RED 설계서, 테이블 정의서, 칼럼 정의서, 데이터베이스 정의서 및 데이터베이스 관리를 위해 필요한 산출물 - 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼에 구성 포함한 DB는 WEB/WAS 서버 등 기존 시스템 인프라와의 호환성과 성능 보장해야 하며, 발생 가능한 위험요소를 철저히 분석하여 향후 데이터 이관, 연계 시 지연이 발생하지 않도록 해야 함 ㅇ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 목표시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비해야 함 ㅇ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어·용어·도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영해야 함 ㅇ 공공데이터베이스 표준화 관리 수행 - 공공데이터베이스 표준화 관리체계 수립 □ 표준화 관리 절차 □ 공공데이터베이스 코드, 용어, 도메인 등 요소별 명명 규칙 □ 그 밖의 표준화 관리체계 수립에 필요한 사항 ㅇ 데이터베이스 표준 수립 및 적용 - 본 사업 관련 문화빅데이터 표준사전(단어, 용어, 도메인, 코드) 및 표준가이드 재‧개정을 위해 아래의 각 표준정의서의 최신성이 유지되도록 관리함 □ 코드 정의서(행정기관의 코드 표준화 추진지침 참조) □ 표준용어 정의서(지침 별지 제1호 참조, 공공데이터 공통표준용어 준수) □ 도메인 정의서(지침 별지 제2호 참조, 도메인 정의 명세 지침 준수) ㅇ 데이터베이스 표준화 점검 및 조치 - 본 사업을 통해 행정안전부의 「공공데이터 관리지침」(행정안전부고시 제2021-70호, 2021. 10. 26.) 및 ‘공공데이터 품질관리 수준평가 지표’를 참고하여, 문화빅데이터 플랫폼 DB의 표준화 수준 점검 및 점검결과 반영 개선계획을 수립하고 조치해야 함 (연 1회 이상) - 「공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」(법률 제17344호, 2020. 6. 9.) 제23조 등에 따라 문화 공공데이터의 제공 시, 적용하기 위한 공통항목, 제공항목, 속성정보 등 개방표준을 정의해야 함 ※ <문화데이터 표준화 준수 요건 참조> ㅇ 고품질의 데이터 활용기반 마련을 위해 공공기관 데이터베이스의 생산･운영･개방 각 단계에서 아래 표준화 체계를 준수함 - 「전자정부법」(법률 제18744호, 2022. 1. 11.) 제50조(표준화) - 「전자정부법 시행령」(대통령령 제32635호, 2022. 5. 9.) 제59조(표준화) - 「공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」(법률 제17344호, 2020. 6. 9.) 제23조(공공데이터의 표준화) - 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.)
산출정보		표준화 지침, 표준화 가이드, 코드 정의서, 표준용어 정의서, 도메인 정의서, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인 사전)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	범정부 및 발주기관 표준 준수 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 범정부 표준 준수 - 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.) 및 「공공데이터 공통표준용어」(행정안전부고시 제2020-66호, 2020.12.10.)를 준수해야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영해야 함 ㅇ 문화체육관광부 및 발주기관 문화데이터 표준 준수 - 용역 사업자(업체)는 문화체육관광부 및 발주기관 문화데이터 표준을 준수하고 그와 상충하는 요소에 대해서는 발주기관과 협의, 대응방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인 사전), 범정부 및 기관데이터 표준 검토 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 표준관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준관리 방안에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터 관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경 이력을 효과적으로 관리하는 방안을 제시하고 적용해야 함 ※ 운영 중인 메타데이터 관리시스템 가이드 등을 참조 결과서
산출정보		데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 설계 원칙에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현해야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려돼야 함 ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계해야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영해야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출해야 함 ㅇ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함
산출정보		데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 모델 검증에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증해야 함 - 주제영역 도출, 개념모델, 논리 모델, 물리 모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행해야 함 - 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 시행해야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) : 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역 정의서, 개념모델 정의서, 논리 모델 정의서, 물리 모델 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 구조관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조관리 방안에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영단계까지 지속해서 관리하는 방안을 제시해야 함 - 운영 중인 메타데이터 관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영시스템· 자료가 있는 경우) - 시스템구축 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고해야 함 ㅇ 데이터 구조 변경 이력 관리 - 데이터 구조 변경 이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용해야 함
산출정보		데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증방안에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터값 진단계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함)값 진단 수행 일정을 사업계획에 명시하고 수행해야 함 ㅇ 데이터값 진단 수행 및 검증 - 데이터값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의해야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시해야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시해야 함
산출정보		데이터값 진단계획/결과서, 데이터값 개선방안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		이관 데이터값 검증
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 데이터 이관에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 이관 계획수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행방안을 포함해야 함 - 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터를 대상으로 함 - 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오를 제시해야 함 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행이 수행돼야 함 - 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행함 - 여러 차례의 사전 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험요소를 발견·제거하고 본 작업을 수행해야 함 - 데이터 정비 및 이행 작업 전 백업 및 복구방안을 수립해야 함 - 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 대응 정의서, 이관 프로그램 등) 확보를 위한 방안을 제시해야 함 - 이관 데이터 정합성 검증방안을 제시하고 수행해야 함 ㅇ 이행 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 제시하고, 오류데이터 식별 및 데이터 정제 작업을 수행해야 함 - 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안을 포함하여야 함 - 원천시스템의 오류데이터를 정제하여 목표시스템에 정상 데이터를 이관해야 함 ㅇ 이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터의 무결성을 보장하여야 함 - 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증해야 함 ㅇ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보방안을 제시해야 함
산출정보		이관 데이터 검증 계획/결과서, 테이블 매핑 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 관리체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준·구조·연계·값 관리체계 수립 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 데이터 관리체계 정의 - 데이터 핵심요소(표준·구조·연계 등)의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의 - 데이터값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의 - 데이터값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립 - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립 - 데이터 연계목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립 ※ 연계시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류데이터의 진단 및 개선 절차를 제시
산출정보		데이터 (표준, 구조, 연계, 품질)관리 체계서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-010
요구사항 명칭		연계데이터 관리체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 연계데이터 관리체계 수립에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 데이터 연계관리 방안 제시 - 문화빅데이터 플랫폼 연계 데이터 제공기관과 활용기관 간 연계데이터의 정합성 유지 방안을 제시하고 구축해야 함 - 문화빅데이터 플랫폼 연계 데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시해야 함 - 문화빅데이터 플랫폼 연계 데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터품질 확보를 위한 협의체 등을 구성하여 연계 표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조 체계를 제시해야 함
산출정보		연계데이터 목록 정의서, 연계데이터 관리항목 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-011
요구사항 명칭		데이터 개방 관리체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼 데이터 개방 관리체계 수립에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 유료 및 무료 등 전체상품 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 플랫폼 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보방안을 제시해야 함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지해야 함 - 연계데이터가 전송, 저장되고 처리되는 모든 과정에서 변경되거나 손상되지 않고 완전성, 정확성, 일관성을 유지해야 함(무결성 유지) ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 문화빅데이터 플랫폼 데이터 DB를 대상으로 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙 메타 관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목의 등록 및 현행화되도록 지원해야 함 ㅇ「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.)을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계해야 함 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 명세를 제출(버전 표시)해야 함
산출정보		개방데이터 목록 정의서, 메타데이터 현행화 결과서, 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-012
요구사항 명칭		플랫폼 데이터 가공 및 개방
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화 빅데이터 플랫폼 데이터 가공 및 개방
	세부 내용	ㅇ 문화 빅데이터 플랫폼 갱신데이터 생산 및 개방 - 플랫폼에서 직접 생산 및 개방한 187종 중 갱신 대상인 130종 내외의 융합 데이터를 매핑정의서 기준에 따라 가공하고 표준 준수 및 품질진단을 통해 플랫폼에 개방해야 함 - 문화역세권, KFOOD, 문화여가방문분석 등 플랫폼에서 운영하는 서비스 활용 데이터의 갱신 가능성을 검토하고 갱신해야 함 * 사업기간 내 갱신이 불가할 경우, 발주기관과 협의 필요 - 갱신데이터 생산 후 데이터 갱신 점검 업무 프로세스(요구사항 CSR-001)에 따라 재점검 및 발주기관의 승인 이후 데이터 개방을 진행해야 함 ㅇ 문화 빅데이터 플랫폼 신규데이터 생산 및 개방 - 한국문화정보원에서 생산한 신규 데이터(10종 이내)를 플랫폼의 표준ㆍ품질 기준을 준수하여 재가공하고 및 품질진단을 수행하여 개방(등록)을 진행해야 함
산출정보		갱신데이터 파일(CSV, JSON), 점검 결과서
관련 요구사항

◦ 테스트 요구사항(TER, Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 방법에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인된 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 - 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 - 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 함(적용 가능한 시스템에 한함) - 바운더리 테스트, 업무로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 적용방안을 제안하여 기능오류를 줄이는 방안을 제시함 - 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		시험결과서(단위, 통합)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 유형 및 환경 구축
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트에 대한 유형 및 테스트 환경을 구축하는 방안에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자/(업체)는 단위테스트, 통합테스트, 시스템 테스트 등 시스템 및 애플리케이션 신뢰성 확보를 위한 테스트 수행방안을 제시해야 함 - 각종 테스트의 종류 및 수행방안을 제시하고, 전문가에 의한 애플리케이션 디버깅/튜닝 등을 실시해야 함 - 테스트에 소요되는 환경 구축, 라이선스, 기술지원에 드는 비용은 용역 사업자/(업체)가 부담해야 함
산출정보		시험계획서(단위, 통합) 및 시나리오
관련 요구사항

◦ 보안 요구사항(SER, Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안정책 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안정책 및 지침 준수 내용에 대한 명시
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) - 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국가정보원, 2023.1.) - 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) - 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) - 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022. 4.) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2023.12.) - 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) - 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ※ 위 지침 외에도 정부가 제정·공포한 관계 제 법규(지침)의 준수하고, 본 사업 동안 법규가 변경될 경우 해당 법규를 따라야 하며, 본 사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 마련하고 조치해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터 보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보처리 및 암호화 등에 대한 사항 명시

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

산출정보

관련 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

소프트웨어 보안취약점 제거에 대한 사항 명시

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

애플리케이션 소스 코드 보안취약점 진단보고서 및 조치결과서, 웹 취약점 진단보고서 및 조치결과서 (계획서 및 점검결과 확인서 포함), 소프트웨어 개발보안 절차서 및 적용내역(진단도구 결과 출력물 등)

관련 요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		개인정보보호 및 정보보안 관련 정책 및 평가 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 및 국가정보원 정보보안 관리실태 평가지표 준수 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 시스템에 대해 국가정보원 ‘국가 및 공공기관 정보보안 관리실태평가’ 및 행정안전부 ‘공공기관 개인정보보호 관리수준 진단’, 개인정보보호위원회 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021. 9. 15.)의 지표를 준수해야 함 - 문화빅데이터 플랫폼을 대상으로 공공기관 개인정보 관리수준 진단평가 관련 개인정보보호 관리적·기술적 보호조치 평가지표 대응오류의 개선 및 평가지표 조치 미흡 사항을 개선해야 함 □ 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 □ 안전하지 않은 비밀번호 검출 및 재등록 □ 일정 횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 □ 세션 만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) □ 불필요한 페이지 check 관리 □ 소스 코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 □ 입력 데이터 필터링(취약점 방지) □ 서버스크립트 파일 업로드 제한 □ 디렉터리 리스팅 방지 □ 홈페이지 절대 경로 및 내부시스템 정보 노출방지 □ 홈페이지 관리자 페이지 접근통제 등 □ 접근 권한의 변경, 말소 명세기록 및 3년간 보관 □ 접속기록의 보관 및 점검 □ 기타 개인정보의 안전성 확보조치 기준 준수 사항 ※ <개인정보보호 준수 사항 참고> -「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2021-2호, 2021. 9. 15.) - 개인정보보호위원회 '개발자 대상 개인정보 보호조치 적용 안내서'(2020.12)의 시스템 기획·구축·운영 각 단계별 개인정보 보호조치 구현 코드 참조
산출정보		개인정보보호 관리수준 진단 및 정보보안 점검계획
관련 요구사항

요구사항 고유번호

SER-005

요구사항 명칭

사업수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

산출정보

수행계획서 및 보안서약서 등 정보보안 증적자료(파일 및 이미지 등)

관련 요구사항

◦ 품질 요구사항(QUR, Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증 활동
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질보증 활동에 대한 정의 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 수행을 통해 개발, 제공되는 모든 결과물의 품질확보를 위하여 품질관리자(QAO)에 의한 지속적인 품질보증 활동을 수행해야 함 ㅇ 해당사업의 효율적이고 발전적인 서비스 수준 관리를 위한 표준 서비스수준협약(SLA) 지표의 관리방안을 제시하여야 하며, 유지보수 사업 계약 후 발주기관과 서비스수준협약(SLA)을 90일 이내 체결하여 용역 업무의 효율성, 생산성 향상을 지속적으로 추진하여야 한다. ㅇ 정보시스템 중요도에 따라 유지보수 등급제를 실시하여 유지보수 업무의 효율성을 제고시켜야 한다. ㅇ 표준 서비스수준협약(SLA) 체결 관리항목의 지속적인 계량화 및 전산화 방안을 제공하고, 장애처리 지연에 대한 벌점제 관리로 유지보수 서비스의 품질을 향상시키기 위하여 노력하여야 한다. ※ 용역 사업자(업체)는 품질보증방안(품질보증의 범위, 절차, 점검방법, 보증계획 등)을 제안서 및 수행계획서에 제시해야 함 - 품질보증계획 수립, 품질보증 목표 및 표준에 대한 교육 - 계획에 따른 품질보증 수행, 품질결함분석 및 시정조치, 변경요청 - 단계별 품질목표 달성, 품질표준 준수 등에 관한 보고서 제출 ㅇ 품질관리 및 변경관리에 관한 사항 - 사업목표를 달성할 수 있도록 의사소통, 품질관리, 산출물 작성, 계획된 절차 준수 등 기술적·절차적 사항에서 문제가 되지 않도록 철저히 관리함 - 용역 사업자(업체)의 사정 및 개발환경 변화 등 사유로 과업 수행계획 등 변동이 발생하면 발주기관의 세부절차에 따라 변경관리를 수행해야 함 - 개발 기간 중 발생 또는 예측되는 위험요소를 지속해서 식별하여 위험요인이 해소될 때까지 체계적인 위험관리를 시행해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 수행을 통해 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 이외 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지는 각 요구사항의 검증 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ㅇ 시스템의 기능오류를 줄일 수 있도록 단위데트스, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제시해야 함 ㅇ 기능의 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		단계별 테스트 결과보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		상호운영성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 및 데이터의 상호운영성에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 시스템의 상호운영성 - 시스템은 기존 데이터베이스에 저장된 데이터를 재사용할 수 있어야 함 - 시스템은 서버 및 백업 장치 간 호환성을 제공해야 함 - 시스템의 소프트웨어와 하드웨어는 전체 사업과 관련된 장비와 상호 호환성을 제공해야 함 ㅇ 데이터의 상호운영성 - 시스템은 연계시스템과의 데이터 교환 시 정보의 무결성, 정합성을 보장함 - 시스템 인터페이스 요구사항 및 애플리케이션과 정보 간의 상호작용을 하는 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증함 -「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」(행정안전부고시 제2021-19호, 2021. 2. 27.)을 준수함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 사용자 설명서 또는 관리자 설명서에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공함 ㅇ 시스템과 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 설명서를 따라서 사용자와 관리자가 설치 및 제거해야 함
산출정보		사용자(관리자) 통합 설명서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 이해의 용의성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업의 수행을 통해 문화빅데이터 플랫폼 사용자와 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있게 하려면 구현기능과 인터페이스에 다음과 같은 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도 : 시스템의 모든 기능에 대해 사용자 설명서에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템 인터페이스의 기능과 방법을 관리자 설명서에 포함 ㅇ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 명세를 주석 형태로 기록하고, 기능 개선된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리를 수행함 ㅇ 정기점검, 장애 복구, 시스템 개/보수 등을 위한 운영 설명서를 제공해야 함 ㅇ 시스템 운영조직에 대한 시스템 교육을 시행해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 기간 중 문화빅데이터 플랫폼은 정상 상태에서 무중단 서비스를 보장해야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 같은 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ㅇ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ㅇ 문화빅데이터 플랫폼 OS 환경설정 점검 및 튜닝 - 사업기간 중 문화빅데이터 플랫폼 서버 OS 업그레이드를 위한 웹 서버 마이그레이션(Migration)을 수행함 (COR-004 시스템 인프라(H/W) 연관) - 시스템 구성 환경에 관한 기술 점검 및 서비스 영향도 분석, 시스템 자원 사용 도구 분석‧최적화 적용을 수행함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		시스템 전환 및 장애 복구
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템에서 발생한 장애 상황의 복구 및 운영 전환에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 개발 수행이 완료된 애플리케이션 소스 코드를 개발 서버에서 테스트(단위, 통합, 성능 테스트) 수행 후, 발주기관 사업담당자에게 확인을 받고 책임자 감독하에 운영 서버로 이관을 수행해야 함 ㅇ 개발시스템 설치 시, 운영 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하며, 운영시스템 중단의 경우 업무에 지장을 초래하지 않는 시간에 작업해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 개발시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영환경에 관`한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생한 제반 문제에 대해서는 용역 사업자(업체)가 모든 책임을 짐 ㅇ 본 사업의 목표시스템 구성을 위한 기존 시스템에 대한 재배치, 환경설정, 정책 최적화 등에 비용이 발생하면 용역 사업자(업체)가 부담함 ㅇ 장애 발생 시에는 용역 사업자(업체)는 복구 예정시간을 발주기관 사업담당자에게 보고하여 후속 조치가 가능하도록 해야 함
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관련 요구사항

◦ 제약사항(COR, Constraint Requirement)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		전자정부 표준프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준프레임워크 아키텍처 적용 사항에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2022-31호, 2022. 4. 21.) 제2장 제6조에 의거 전자정부 표준프레임워크의 활용을 먼저 고려하여야 하며, 특별한 사유(개발 대비 비용이 많이 들거나, 기능 구현 또는 유지보수의 어려움 등)가 없으면 해당 제품을 도입해야 함 - 전자정부 표준프레임워크 아키텍처를 적용한 시스템 개발 - 현재 운영 중인 Linux 운영체계가 범용할 수 있도록 구성함 - Linux 환경 아래서 테스트 서버를 구성하여 개발 - 개발언어, 라이브러리(HTML5, CSS3, Ajax, XML, Java Script 등) ※ 표준프레임워크 포털 : http://www.egovframe.go.kr/ ※ ‘통합활용시스템’은 발주기관 문화정보통합센터(IDC)의 가상화 자원(서버 등)을 활용하여 구성됨
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		정보화 기반 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	정보화 기반 표준 준수 등 제약사항에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발해야 함 - 본 사업에 필요한 소프트웨어는 용역 사업자(업체)가 준비하며, 정보교환에 관련된 데이터 코드 및 정보처리 제반 기술을 표준화해야 함 - 「전자정부법」(법률 제18744호, 2022. 1. 11.) 제45조 제3항에 따른 행정기관 및 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2022-31호, 2022. 4. 21.)에 따라 표준 기술을 적용함 ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 시스템은 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법 규정, 및 지침 등을 준수해야 함 -「국가사이버안전관리규정」(대통령훈령 제316호, 2013. 9. 2.) - 국가정보원 국가 정보보안 기본지침(2023.1.31.) - 국가정보원 국가사이버안전매뉴얼(2005.10.) - 개인정보보호위원회 개발자 대상 개인정보 보호조치 적용 안내서(2020.12) - 문화체육관광부 정보화업무규정 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙 - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 -「문화체육관광부 개인정보 보호지침」(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) -「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」(행정안전부고시 제2021-32호, 2021. 6. 7.) - 행정안전부 '소프트웨어 개발보안 가이드'(2021.11.) - 행정안전부 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(2010) - 행정자치부 'JAVA 시큐어코딩 가이드'(2012.9.) - 행정자치부 'C 시큐어코딩 가이드'(2012.9.)
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 시스템의 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경 유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함 ㅇ 본 사업의 목표시스템은 유연성, 확장성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영해야 함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		시스템 인프라(H/W)
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구축 인프라(H/W) 활용에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼은 네이버 클라우드 환경을 이용하여 시스템(서버 자원 등)을 구성함 ㅇ 본 사업의 문화빅데이터 플랫폼 운용 서버 자원(H/W) 중 OS(Cent OS) 버전 노후화에 따라 사업기간 OS 업그레이드를 위한 웹 서버 마이그레이션(Migration)을 추진하며, 이에 따른 서비스 영향도 분석을 수행해야 함 ※ 본 사업 대상시스템인 문화빅데이터 플랫폼의 정보자원 및 네트워크 구성 현황)은 제안사의 별도 요청 시 발주기관 방문 후 회람 가능함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		기술표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 준수해야 할 기술표준에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ (행정)정보시스템 기술표준을 사용함으로써 개발 및 유지관리가 쉬워야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업 목표시스템의 원활한 운영 및 유지관리를 위하여 발주기관에서 현재 운용 중인 H/W, S/W를 대체하여 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 상호 호환성과 상호운용성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행해야 함
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관련 요구사항

◦ 프로젝트 관리 요구사항(PMR, Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	체계적인 사업관리에 관한 사항에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업 수행절차의 체계적 관리를 위한 최적의 개발방법론을 제시해야 함 - 위험관리, 품질관리, 일정 관리, 자원관리, 형상관리 등 사업관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리방안을 제시해야 함 - 다양한 업무환경에 공통으로 적용할 수 있으며, 향후 유지보수 노력을 절감할 수 있는 개발방법론을 제시해야 함 ※ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리 도구 이용)해야 함 ㅇ 본 사업의 체계적 관리를 위한 개발방법론 활용방안을 제시하여야 함 - 방법론의 단계별 절차 및 기법의 활용방안을 제시해야 하며, 적용 방법론의 경험을 기술함 - 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 명세, 제출 시기를 기술함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 전체 단계의 관련 산출물에 반영될 수 있도록 하고, 반영 여부를 확인할 수 있도록 관리(요구사항 추적)해야 함 - 단계별로 진행 상황을 보고하고 사업 관련 산출물을 제출해야 함
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관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	본 사업 서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 서비스수준관리 프로세스에 따라, 사용자 만족도, 품질개선을 위해 서비스수준협약서 기준에 의거, 매월 지표별 결과를 점검하고 미진하거나 부족한 사항에 대한 개선방안을 제시하여 최적화하여 관리하여야 함 - 본 사업 서비스수준협약서(SLA)에서 제시된 지표를 상시관리하여, 지표 목표 달성을 위해 지표관리를 하여야 함 - SLA 미달성에 따른 보상(Reward) 및 제재(Penalty)는 협약에 따라 이행하여야 함 ※ 평가는 매월 실시하여 최소수준 이하의 서비스에 대해 일정 수준의 노력이 없으면 제재(Penalty) 비용으로 부과한다. 서비스 성과가 높을 경우 기지불한 제재를 돌려받을 권리인 환급 제도를 적용한다. 매월 제재 비용과 환급 금액을 상계 계산하여 연말에 최종 정산하여 상계 후 남은 제재 금액이 있을 시 징수한다. ※ SW사업 대가의 사후 정산이 가능한 경우 계약 종료시점 시 최종 보상금액을 사후 정산 할 수 있다
산출정보		서비스 수준 협약 결과서(매월), 서비스 수준협약 개선안
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 추진 일정계획을 제시하고 일정에 따른 관리에 관한 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업을 기간 내에 완수하기 위하여 발주기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 공정단계별 추진 일정계획을 전체일정과 세부 일정으로 구분하여 단계별로 상세하게 제시해야 함 (전체 마일스톤, 단위업무별 공정현황, 단위업무분할구조도(WBS), 사업관리 일정계획 등) * PMR-004(보고관리) 내용 상호 참조 - 시스템구축 및 성능개선이 원활하게 진행될 수 있도록 프로젝트 추진 일정은 전체일정과 단위업무별 상세일정으로 구분하여 구체적으로 제시함 - 프로젝트 업무별 작업 수행공정이 상호연계 될 수 있도록 일정계획을 제시하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 - 일정계획 수립 시에는 각 요구사항의 규모를 고려하여 지연 가능 요소를 미리 파악·분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 제시해야 함 - 계약일로부터 10일 이내에 착수계와 함께 과업수행계획서에 포함하여 발주기관에 제출 후 승인을 득하고 착수를 완료해야 함 □ 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로 사업 추진내용과 일정계획, 품질확보방안, 교육 훈련계획, 기술지원, 보안계획, 저작권과 위험관리계획, 산출물 제출형태 등을 포함하여 제출하며, 수행계획서의 내용에 대해 발주기관의 조정 요청이 있는 경우 용역 사업자(업체)는 이에 따라야 함 ㅇ 감리 수검에 따른 산출물 수정 및 보완에 드는 기간 등 필요한 시 이에 따르는 공기 지연, 추가비용 등의 책임은 용역 사업자(업체)가 부담함 ㅇ 발주기관이 제안 요청한 추진 일정과 제안된 일정계획이 다를 경우 용역 기간 내 본 사업의 완료를 위한 대체방안을 제시해야 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		형상관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	형상관리 방안 및 공개 소스 기반 형상/배포관리 구축에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 개발 프로그램의 원활한 보존, 변경명세에 대한 효율적 관리 등에 대한 구체적인 프로젝트 형상관리 방안의 수립, 형상관리 요인을 식별하고, 구체적인 형상관리 대응방안을 제안해야 함 - 대상 : ‘문화빅데이터 플랫폼' 형상관리 방안 제시 - 내용 : 개발 소스 코드 이력 관리를 위한 형상관리 절차 수립 및 소스 코드 이력 관리와 웹 반영을 위한 공개 소스 기반의 형상/배포관리 ㅇ 용역 사업자(업체)는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 과업지시서 등을 근거로 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부 수행계획서를 제출함 - 용역 사업자(업체)는 프로젝트 관리모델(착수, 통제, 종료)에 따른 단계별, 부문별 관리방안을 제시하여야 하며, 활동내용, 테스트 방안, 산출물을 상세히 제시해야 함 - 프로젝트 진척 현황에 대한 업무협의 및 보고 체계를 정립하여 제시해야 하며 각종(정기/부정기) 계획을 상세히 제시해야 함 - 용역 사업자(업체)는 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시해야 함 ㅇ 본 사업 목표시스템의 개발, 유지관리 과정에서 발생하는 소스 코드 파일 및 요구사항 등의 변경명세를 추적/관리하고, 버전 관리, 이력 관리, 배포관리 등을 형상관리 기능을 제공해야 함 - 프로젝트별 소스 코드에 대한 버전 관리 - S/W 개발과 변경명세(이력)의 체계적인 관리 - 개발 및 변경사항에 대한 요구사항들을 통합관리 - 요구사항과 버전 정보를 동기화함으로써 체계적 요구사항 관리 - 개선 완료 시 검증 서버 또는 운영 서버에 배포 ※ 참고 : 목표시스템의 기능적, 물리적 특성의 변경 이력 관리를 위한 형상/배포관리 구축을 위한 제반 환경은 발주기관 문화정보통합센터(IDC)의 가상화 인프라(서버 자원 등)를 활용 제공함
산출정보		프로젝트 수행계획서
관련 요구사항		시스템 장비구성 요구사항 ECR-004(형상관리 환경 구축)

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

보고관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고에 관한 요건 명시

세부

내용

ㅇ 용역 사업자(업체)는 발주기관이 지정하는 일자에 보고회(착수, 중간, 완료)를 실시하여야 하며, 최종 완료보고회는 과업성과물을 총정리한 종합보고가 되어야 하며, 이때 발주기관이 보완 또는 수정 지시하는 사항이 있으면 내용을 보완하여 최종보고서를 제출해야 함

- 용역 사업자(업체)는 계약일로부터 10일 이내에 착수계와 함께 다음 사항이 포함된 과업수행계획서를 발주기관에 제출 후 승인을 득해야 함

* PMR-002(일정관리) 상호 참조

□ 과업추진 조직표(사업책임자 및 선임계)

□ 세부과업 수행계획 및 공정예정표

□ 단위업무분할구조도(WBS)

□ 보안대책 및 보안각서

□ 기타 용역수행에 필요한 사항 등

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2022-31호, 2022. 4. 21.) 참조

ㅇ 주/월간 보고는 발주기관과 일정 협의 후 변경이 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요하면 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 주차별 업무협의 사항 - 차주계획	매주 금요일
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획서 보고 · 제안서 인쇄본 2부 포함 · 비밀유지계약, 서약서 등 포함	계약후 10일 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	주관기관 협의
	완료보고	- 개발완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

<정기보고 및 비정기 보고 산출의 종류>

ㅇ 용역 사업자(업체)는 사업 완료 시 애플리케이션 유지관리 및 개/보수를 위하여 상용 S/W를 제외한 개발 소스 코드를 제공하여야 하며, 개발 시 형상관리 서버에 등록·관리해야 함

- 프로젝트 착수 시점에 주석에 관한 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스 코드를 작성하여 제공해야 함

ㅇ 용역 사업자(업체)는 과업수행 중 타 행정기관 또는 타 업체의 협조 사항이 있으면 발주기관에 보고하고 별도지시에 따라야 함

ㅇ 본 과업은 관계 법규와 제안요구사항 등 용역계약에 따라 수행해야 하며, 명시되지 않은 사항 중 과업 목적의 성실한 달성을 위해 필요한 사항은 발주기관과 협의 또는 지시에 따라 수행해야 함

산출정보

정기 및 비정기 보고 산출물 일체

관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		위험관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리에 관한 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 각종 위험에 대한 통제 및 위험관리 방안을 제시하며, 지속해서 문제를 관리하고, 조치사항에 대하여 추적평가 관리하는 방안을 제시해야 함 - 본 사업의 성공적 완수에 영향을 미치는 이슈 및 위험요인의 완화를 위한 관리계획 제시하며, 이슈 및 위험관리 대상 항목이 식별된 경우 수시로 발주기관과 협의하고 이슈 및 위험이 해결될 때까지 추적관리를 해야 함 ㅇ 보안, 일정 지연, 품질 저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 위험 발생을 사전예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 함 - 사업 수행 기간에 용역 사업자(업체)의 귀책으로 분야별에서 발생하는 모든 문제에 대하여 용역 사업자(업체)가 일괄 책임을 지며 이에 따른 비용도 부담해야 함 ㅇ 성능상의 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시해야 함 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속해서 문제를 파악 관리하는 방안을 제시해야 함 ㅇ 데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터 방지계획을 기술적으로 제시해야 함
산출정보		위험관리대장
관련 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-007

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

각종 산출물의 작성 및 제출시기 정의 등 산출물 기본 요건에 관한 명시

세부

내용

ㅇ 용역 사업자(업체)는 「전자정부법」(법률 제18744호, 2022. 1. 11.) 제45조, 제48조에 의한 「정보기술아키텍처 도입·운영 지침」(행정안전부고시 제2018-2호, 2018. 1. 8.)에 따라 사업종료 시 산출물을 제출해야 함

- 본 사업 추진과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 명세를 각 구축 단계별로 제출자료 형식, 제출방법 및 부수와 함께 제시해야 함

- 사업 완료 이후에도 지속적인 유지보수가 가능토록 개발과 관련된 일체의 자료(Source 포함)를 산출물에 포함하여 제출해야 함

- 수행계획서 작성 시 목표 달성을 위한 과업 세부 공정표(계획)를 포함

- 기타 본 사업의 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 보고서와 함께 제출해야 함

- 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공해야 함

ㅇ 본 사업의 수행과 관련하여 용역 사업자(업체)의 귀책 사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해 발생 시점 즉시 발주기관에 배상해야 함

ㅇ 용역 사업자(업체)는 다음과 같이 과업 성과품을 납품해야 하며, 기본 산출물 목록 및 제출 시기는 아래와 같음

구 분		산출물	제출 기한	제출 부수
사업 관리	착수	ㅇ사업 착수계 ㅇ사업 수행계획서	계약 체결 후 10일 이내	인쇄본 2부	주관기관 지정 저장매체 각 1부
	진척 관리	ㅇ주간보고서	매주 수요일	인쇄본 5부
		ㅇ중간보고서	보고 후 7일 이내
	사업 관리	ㅇ회의록 ㅇ이슈관리대장 ㅇ위험관리대장 ㅇ품질보증 계획서 ㅇWBS	회의 후 3일 이내 발생시 발생시 첫 월간회의시	인쇄본 1부
	종료	ㅇ최종 완료보고서	완료 후 7일 이내	인쇄본 10부
운영 및 관리	분석 / 설계	ㅇ요구사항 분석서 ㅇ요구사항 정의서 ㅇ요구사항 추적표 ㅇ기능 명세서 ㅇ업무처리 흐름도 ㅇ개발 표준 ㅇ코드 설계서 ㅇ데이터베이스 설계 표준 ㅇ데이터 표준 및 데이터 사전 ㅇ화면 설계서 ㅇ시스템 설계서 ㅇ기술 환경 구성도 ㅇ응용시스템 아키텍처 정의서 ㅇ프로그램 목록 ㅇ프로그램 설계서 ㅇ인터페이스 설계서 ㅇ데이터베이스정의서 ㅇ데이터베이스설계서(논리/물리데이터모델다이어그램) ㅇ엔터티(개체)정의서 ㅇ애트리뷰트(속성)정의서 ㅇ테이블 내역서(명세서) ㅇ테이블 정의서 ㅇ표준사전(단어/용어/코드.도메인) ㅇ컬럼정의서 ㅇ코드정의서 ㅇ표준용어정의서 ㅇ도메인정의서 ㅇ기슬적용계획표	완료 후 7일 이내 ※ 사업 추진 검수 검수 시점	인쇄본 2부
	구현	ㅇ시험 계획서(단위, 통합시험) ㅇ단위 시험 시나리오 ㅇ단위 시험 결과서 ㅇ통합 시험 결과서 ㅇ소스코드(응용 어플리케이션)	검수 시점	인쇄본 2부
	테스트 및 교육 훈련	ㅇ(월)정기점검 계획서/결과보고서 ㅇ통합시험, 사용성평가 시나리오 ㅇ통합시험, 사용성평가 결과서 ㅇ웹 접근성 진단/조치계획서 ㅇ웹 접근성 진단/조치결과서 ㅇ웹 호환성 진단/조치계획서 ㅇ웹 호환성 진단/조치결과서 ㅇ웹/서버 취약점 진단/조치계획서 ㅇ웹/서버 취약점 진단/조치결과서 ㅇ소스코드 진단/조치계획서 ㅇ소스코드 진단/조치결과서 ㅇ모의훈련 계획/결과보고서 일체 ㅇ개인정보보호 진단/조치계획서 ㅇ개인정보보호 진단/조치결과서 ㅇ기슬적용결과표	검수 시점	인쇄본 2부
		ㅇ사용자 매뉴얼 ㅇ운영자 매뉴얼 ㅇ교육계획서 ㅇ유지보수계획서

산출정보

프로젝트 관리 및 분석/개발 산출물

관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		작업환경
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행 작업환경에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 원활한 수행을 위하여 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)은 계약당사자 간 상호 협의하여 정하되, 발주기관이 지정할 수 있음 - 발주기관이 제공하는 장소 등 국유재산 사용료 및 부대비용(수도세, 전기세 등)은 용역 사업자(업체)가 부담해야 함 - 본 사업에 필요한 작업장소는 발주기관과 업무협의, 산출물 관리, 감리업무 수행 지원 등 원활한 사업 수행에 지장이 없어야 하며, 필요한 장비와 집기, 비품 등은 용역 사업자(업체)가 갖춰야 함 ㅇ 원격지 개발 장소 제시·검토 절차 - 용역 사업자(업체)는 작업장소의 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함 - 단, 발주기관에서는 용역 사업자(업체)가 제시한 작업장소가 보안 요구사항을 준수하지 못한 경우 이를 거부할 수 있음 - 용역 사업자(업체)는 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용을 가격입찰 금액에 포함해야 함 ㅇ 원격지 개발 장소 보안 요구사항 - 용역 사업자(업체)는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시해야 하며, 보안사고 등 위험요인을 식별하고, 이에 대한 대응방안을 제시해야 함 - 용역 사업자(업체)는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리 대책(참여 인원, 출입통제, 잠금장치, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등 보안 확보방안)을 실시해야 함 □ 프로젝트 개발 사무실, 중요 장비 설치장소에 대한 출입 보안 □ 개인소유 PC 또는 개발 PC, 노트북 및 보조기억장치 등 반입·반출 통제 □ 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근 인원 통제 □ 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 □ 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 거쳐 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호·통제 □ 기타 국가정보원장이 배포한 「국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수 □ 개발 관련 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 사업 종료 시 안전한 방법으로 폐기할 것 □ 개발 관련 문서의 보안등급 부여 및 차별화된 권한 관리의 수행 등
산출정보		보안관리계획(대책)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 검수 및 검사에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 검수의 통지, 기한, 시정조치, 재검수 등에 대한 사항은 「(계약예규) 용역계약일반조건」(기획재정부계약예규 제582호, 2021. 12. 1.) 제20조(검사)에서 정한 바에 따름 - 용역 사업자(업체)가 제출한 ‘기술적용계획표/결과표’ 및 ‘요구사항분석/정의서)’ 등 대비 분석/설계/구현의 이행 여부 및 적정성을 확인하여 미흡 사항은 재검수하며, 제안서, 협상서, 계약서, 수행계획서 등과 일치하지 않으면 바로 보완해야 함 - 시스템 납품 설치와 시스템의 정상가동 여부에 관하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반 사항을 포함함 ㅇ 본 사업은 목표시스템의 효율성을 향상하고, 안정성을 확보하기 위하여 제3자적 관점에서 감리기관(법인)을 선정하여 정보시스템 운영 및 유지보수와 관련 요구사항(성능 등)에 대한 과업이행 여부 및 별도 검사기준에 관한 제반 사항을 종합적으로 점검 예정임 * 「정보시스템 감리기준」(행정안전부고시 제2021-4호, 2021. 1. 19.), 「정보시스템 감리 수행 가이드(2021.1)」준용
산출정보		기술적용계획표, 기술적용결과표, 감리시정조치계획서 및 결과보고서
관련 요구사항

◦ 프로젝트 지원 요구사항(PSR, Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건에 관한 명시
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		품질보증
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 품질관리 및 품질보증 방안에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 목표시스템의 기능 및 성능 등 관리 요인을 식별하고, 이에 대한 구체적인 품질관리 수행 및 품질보증 방안을 제안해야 함 - 개발 공정별 산출물, 품질보증 요건에 대한 기준 및 세부사항을 제시하고 용역 성과물에 대해 이를 적용해야 함 - 프로그램 개발 단계별 시험, 설치 등 전 과정에 대한 검증 및 품질보증방법을 제시해야 함 - 용역 사업자(업체)는 제안서에 제시하지 않은 사항이라도 본 용역수행 중 중대한 사유로 인하여 추가/수정/삭제가 발생하는 경우 용역수행 사업자(업체)는 이를 수용해야 함 - 용역 사업자(업체)는 목표시스템의 개발이 완료되면 일정 기간 단계별 테스트 및 안정화에 따라 이상이 없으면 검수 후 완료 보고를 수행해야 함 - 용역 사업자(업체)는 개발 초기부터 완료까지 지속해서 시험을 시행해야 하며, 그 결과를 지속해서 점검하고 반영(에러 확인조치, 에러 외에 불편사항에 대한 보완)하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 함
산출정보
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	본 사업 서비스 수준 관리 및 서비스 수준 협약 운영 관리 지원에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 서비스수준관리 프로세스에 따라, 사용자 만족도, 품질개선을 위해 서비스수준협약서 기준에 의거, 매월 지표별 결과를 점검하고 미진하거나 부족한 사항에 대한 개선방안을 제시해야 함 - 본 사업 서비스수준협약서(SLA)에서 제시된 지표를 상시관리하여, 지표 목표 달성을 위해 지표관리를 하여야 함 - 본 사업 서비스수준협약서(SLA)의 지표관리 중, 목표달성이 어려운 지표에 대해 즉시 보고하고, 해당지표 목표달성을 위한 해결 및 대응방안을 제시해야 함 - 기존 SLA관련 개선사항이 있을 시, 발주기관과 협의하여 변경, 적용할 수 있음 ※ 다만, 불가피한 사정 등에 따른 변경사항 발생 시, 사전(30일 전, 1달 기준)에 보고하고 발주기관과의 협의를 통해 승인 후 적용할 수 있음 - 기타 천재지변 등 불가항력 재난, 재해, 사고 등 발생에 관련 조건은 SLA에 별도로 명시하고 협약된 기준에 의거, 준수하고 결과를 제출 보고해야 함
산출정보		서비스 수준 협약 결과서(매월)
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	본 사업 목표시스템의 단위시험, 통합시험 방안에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 각종 작업 완료와 함께 시험운영을 하고, 그 과정에 발주기관 사업담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보 관리 등) - 본 사업 대상시스템의 세부업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 시험운영계획(방법, 일정 등 상세사항 포함)을 항목별로 제시해야 함 - 본 사업 대상시스템의 개발 완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시해야 함
산출정보		사업수행계획서, 시험운영계획 및 결과서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		지침서 현행화
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	향후 시스템의 안정적인 운영, 유지관리를 위한 지침서 현행화 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 향후 본 사업 대상시스템의 원활한 운영을 위하여 운용자/사용자 지침서의 최신성을 유지해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 지침서 작성 시 새로운 형태(형식)를 제안하여 작성할 수 있음 있으며, 용역 사업자(업체)는 반드시 이에 응해야 함 ㅇ 요구사항 및 변경 이력 관리 - 발주기관에서 제시하는 요구사항을 누적하여 상시로 관리해야 함 - 요구사항은 처리 이력이 추적이 가능하도록 관리해야 함
산출정보		지침서(설명서), 요구사항 정의서 및 추적표, 조치결과서, 교육계획서/보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		교육훈련 및 기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 관련 기술이전 및 교육, 자문 등에 대한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 사업 완료 전까지 본 사업과 관련된 시스템 운영 및 관리, 개발 등에 필요한 교육 훈련을 시행해야 하며, 교육훈련계획서를 작성하여 발주기관에 제출해야 함 - 교육훈련계획서에는 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함돼야 함 □ 시스템관리자/운영자 교육 : 프로그램, 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 □ 업무부서 담당자 교육 : 업무 처리 프로그램 사용 교육 ※ 용역 사업자(업체)는 본 사업 대상시스템 및 도입 신기술에 대하여 발주기관에서 지정하는 관리자/운영자, 운영/유지관리팀을 대상으로 적절한 교육 훈련을 시행하며, 발주기관의 요청에 따라 현장교육을 해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 과업수행 및 시스템구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시해야 함 - 관리자/운영자 등의 기술력 향상과 운용능력 배양을 위한 기술이전 계획을 분야별로 상세히 제시해야 하며, 아울러 용역 사업자(업체)는 본 사업의 성공을 위한 신기술 적용방안을 기술할 수 있음 - 시스템 운영자에 대해 단위시스템 구성 및 프로그램 체계를 이해하게 하여 장애 발생 시 신속히 대처할 수 있도록 시스템 관리, 장애 복구 방법, 시스템보안, 시스템백업 등의 방법을 교육해야 함 - 교육내용 및 기간, 횟수 등에 대한 구체적인 사항은 발주기관과 협의하며, 교육에 드는 제반 경비는 용역 사업자(업체)에서 부담함 - 문화체육관광부 소속·공공기관 정보화 및 공공데이터 담당자 대상 ‘통합활용시스템’ 운영 교육을 시행해야 함 ※ 용역 사업자(업체)는 발주기관에서 구축시스템의 운영 등에 대한 기술이전 재교육을 요청할 경우 용역 사업자(업체)는 이에 응하여야 하며, 소요비용은 용역 사업자(업체)가 부담함
산출정보		교육훈련계획서, 교육자료, 교육결과서, 매뉴얼, 유지보수·기술지원계획서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		유지관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 지원방안 제시에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업을 통해 문화빅데이터 플랫폼 데이터의 일제 점검을 진행함 - 데이터 정비 관련 기관담당자와 시스템관리자 대상 시스템 전환 교육을 함 - 데이터 정비 대상선정 및 기준, 절,차 교육 세부사항은 발주기관과 협의함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 본 사업 대상시스템의 H/W, S/W의 확장·교체·변경 등에 대해 적극적으로 유지관리 기술지원을 하며, 제반 구축프로그램 및 장비 등에 대해 관리에 필요한 설명서 및 기술 자료를 제공해야 함 - 용역 사업자(업체)는 원활한 시스템 유지관리를 위해 기능 개선 또는 추가 기능 구현이 필요한 경우 즉시 처리하되, 고도의 기술이 필요하거나 작업량이 많아서 별도의 기간이 필요한 경우 발주기관과 협의하여 처리함 ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 S/W는 용역 사업자(업체)가 조달한 S/W 등을 포함하여 반드시 정품 S/W만을 사용해야 함 - 용역 사업자(업체)는 시스템 유지관리 편의를 위한 DB툴 등을 설치해야 하는 경우 라이선스에 문제가 없도록 해야 하며, 툴 설치를 위해 툴과 호환되는 운영체제로의 변경을 요청할 수는 있으나, 운영체제 도입 비용은 용역 사업자(업체)가 부담하고, 해당 라이선스는 발주기관에 귀속되도록 해야 함 ※ 용역 사업자(업체)는 개발용 도구, 형상관리 등 개발과정에 필요한 각종 S/W 라이선스에 문제가 없도록 제안함 (불법소프트웨어 사용 중 문제 발생 시 일체의 책임은 용역 사업자(업체)가 짐) ㅇ 용역 사업자(업체)는 구축시스템의 원활한 운영을 위하여 차기 사업자(업체)에 1개월간 일정 횟수 이상 현장 방문을 통한 시스템산출 등에 대한 인수인계 및 기술지원을 하며, 구체적인 시기와 횟수는 발주기관과 협의함 ※ 용역 사업자(업체)는 차기 운영/유지관리 업체가 선정되었을 경우 시스템 운영 및 유지관리 업무를 성실히 인계하고 이에 대한 인수인계 확인서를 서면으로 발주기관에 제출하여 승인을 받아야 함
산출정보		사업수행계획서, 유지보수 계약서
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)가 공급한 산출물의 품질 및 하자보증 등 무상 하자보수 담보 기간은 검사완료일로부터 12개월로 함 - 용역수행 사업자(업체)는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수 보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 발주기관에 제출해야 함 - 하자보수 지원방안을 제안서 등을 통해 구체적으로 제시해야 하며, 하자보수 인력은 구축시스템의 개발에 직접 참여한 인력으로 구성해야 함 ※ 용역 사업자(업체)는 운영지원방안 및 조기 안정화 방안을 제안하여야 하며, 본 사업 검사 완료 후에는 시스템의 안정적 운영 및 효율적인 관리를 위하여 무상하자보수 기간의 인력 운영방안 등을 제시해야 함 ㅇ 용역 사업자(업체)는 하자보수 담당 부서 또는 담당자를 지정하고 긴급연락체계 유지로 문제 발생 시 최단 시간 내에 하자보수 조치할 수 있도록 함 - 하자보수 지원은 발주기관의 근무시간을 기준으로 하되 발주기관의 요구가 있으면 근무시간 및 휴일과 관계없이 지원해야 함 □ 장애 발생 시 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 지원 가능토록 조치해야 함 □ 시스템 장애 복구는 최대 8시간(근무시간 외 12시간) 이내에 완료돼야 함 ㅇ 공급된 물품 및 성과물의 하자로 인하여 주관기관에 피해가 있으면, 이에 대한 모든 민·형사상 책임을 져야 하며, 필요한 경우 손해 배상을 해야 함 ㅇ 하자보수 이외의 기능 개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약 체결을 통해 추진함
산출정보		사업수행계획서, 하자보수 이행 증권(보증서), 하자보수 지원계획서 등
관련 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-009
요구사항 명칭		타 시스템 연계 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	문화빅데이터 플랫폼과 타 시스템 연계 지원 요건 명시
	세부 내용	ㅇ 본 사업 기간 중 문화빅데이터 플랫폼에서 제공 중인 데이터 중 국민에게 개방 가능한 데이터 및 오픈 API를 대상으로 발주기관 타 시스템 등과 개별데이터 및 API 목록정보 개방을 지원해야 함 *「문화체육관광부 데이터 관리 규정」(문화체육관광부훈령 제430호, 2020.9.25) 준수 - 공공데이터 포털(www.data.go.kr) 대상 문화데이터 오픈 API 연계 지원 □ 발주기관의 기존 개방데이터 목록 및 ‘공공데이터 포털’ 개방 오픈 API 등록정보를 참조하여 중복 여부를 점검해야 함 □ ‘공공데이터 포털’을 통한 개방데이터의 경우, ‘개인정보’, ‘민감정보’ 보유 여부를 점검하여 이를 제외해야 함 ※ 본 용역수행의 결과로 발생하는 데이터 및 기구축 데이터는 발주기관의 공‘공누리 사이트’ 시스템과 원활한 연계될 수 있도록 지원해야 하며, 자세한 정보연계 세부 조치사항은 발주기관과 협의하여 진행함 *「공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침」(문화체육관광부고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수 ※「공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」(법률 제17344호, 2020. 6. 9.) 및 동법 제3조(기본원칙), 제17조(제공대상 공공데이터의 범위), 제18조(공공데이터 목록의 등록) 및 제21조(공공데이터포털의 운영) 등에 따라 개인정보, 민감정보 이외 원천데이터를 ‘공공데이터 포털’에 등록, 개방해야 하는 경우 이를 고려하여 데이터 개방 업무를 지원해야 함 ※ 아울러 행정안전부 ‘기관메타시스템’ 등 데이터 공동활용 지원을 위한 연계 시, 본 사업 대상시스템의 안정성 등을 고려하여 데이터 연계를 진행하며, 연계방법과 절차 등 세부사항은 발주기관과 협의함
산출정보		완료보고서
관련 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-010

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령937호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 기관 연계시스템 문화공공데이터 표준연계 준비 및 이행 전문기술 지원

① 연계시스템 DB 테이블 및 칼럼 구성정보 등 제반사항 안내

② 연계시스템 문화공공데이터 연계스크립트(Agent) 설치 계정, 디렉터리 추가

③ 자동연계 스크립트(Agent) 설치를 위한 방화벽 개방(포트 허용)

③ 표준연계 구성 환경조사서(DB 테이블, 칼럼 정보 수집 SQL쿼리) 제출

※ 문화 공공데이터 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-011

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <문화포털 등록 및 서비스 연계> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <문화포털>에 직접 등록 및 서비스를 연계 함

- 문체부 정보화업무 규정 제16조(문화포털의 구축 및 운영)

제16조(문화포털의 구축 및 운영)  ① 지능정보화책임관은 문화체육관광 분야의 정보를 통합적으로 서비스하기 위해 문화정보통합서비스시스템(이하 “문화포털”이라 한다)을 구축하고, 제7조에 따른 전담기관으로 하여금 관리․운영하게 할 수 있다

② 주관부서 및 각급 기관의 장은 소관 대국민 정보시스템이 문화포털과 연계되어 서비스될 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 기존 시스템 기능 개선 및 신규 서비스를 구축할 경우에는 계획 단계부터 문화포털과의 연계성을 검토하여야 한다.

- 문화포털 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 콘텐츠 및 서비스 연계 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-012

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치·운영할 수 있다.

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호		PSR-013
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출에 관한 사항 명시
	세부 내용	ㅇ 용역 사업자(업체)는 「소프트웨어 진흥법」(법률 제17799호, 2020. 12. 29.) 제56조(소프트웨어사업 품질관리 등), 제58조(소프트웨어사업자 실적 등 관리)에 따라 본 사업 SW사업정보(SW사업 수행실적) 데이터를 작성하여 제출해야 함 ㅇ S/W사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 S/W사업정보 저장소 데이터 제출 안내 문서를 참조토록 함 ㅇ S/W사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시토록 함 ㅇ S/W사업정보 중 기능점수(FP) 산정 데이터의 작성을 위해 기능점수(FP) 측정 전문가를 포함토록 함 ※ 본 사업의 최종 구축시스템의 유지관리 규모 산정을 위하여 각 단위업무 프로세스별 기능점수를 산정(정통법)하여 제출해야 함
산출정보		구축시스템 통합 기능점수 데이터
관련 요구사항

Ⅴ.  제안서 작성요령

1		작성지침

□ 기본원칙

ㅇ 본 사업의 목표 및 취지를 바탕으로 공공의 이익을 기반으로 한 사업임을 인식하고 공공성을 전제로 한 계획을 수립하여야 함

ㅇ 제안서는 본 제안요청서에 상세히 기술되지 않았더라도 본 용역을 추진하는데 필수적으로 판단되는 사항은 모두 사업범위에 포함된 것으로 이해하고 제안하여야 함

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 작성 기준

ㅇ 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성할 것

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성할 것

ㅇ 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 계량화가 가능한 것은 계량화 하여 표현하여야 함. 또한 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말 것(제안내용 중 “가능하다”, “동의한다”, “고려한다”, “할 수 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능 한 것으로 평가)

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안사가 협력업체를 활용하는 경우에는 반드시 제안서에 기재해야 본 사업의 협력업체로 인정되며, 추후 협력업체의 변경 및 신규지정은 발주기관의 승인을 얻어야 함

ㅇ 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성할 것

ㅇ 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있음

ㅇ 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술할 것

ㅇ 제안서 작성은 응모기관별 상호 비교가 가능하도록 제시된 순서를 준수하되, 세부 구성내용은 각 기관별 재량에 따라 작성할 것

□ 유의사항

ㅇ 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우 또는 객관적인 평가근거 내용미비로 판단이 불가능 할 경우에는 관련 규정에 의해 처리함

□ 제안서 규격

ㅇ 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 A4 기준 200(100장)페이지 이내로 하며 페이지 번호 부여

※ 제안요약서의 경우 가급적 70페이지 이내로 작성

ㅇ 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 관련규정에 따름

2		제안서 목차

□ 제안서 목차(예시)

Ⅰ. 제안사 소개

1. 일반현황

2. 조직 및 인원현황

3. 주요사업내용 소개

4. 관련사업실적

Ⅱ. 제안 개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 사업수행 전략

3. 제안내용의 특징과 차별성

4. 기대효과

Ⅲ. 사업수행

1. 추진전략 및 수행방법

2. 과업별 제안 세부내용

3. 과업별 적용 기술 및 방법론

4. 사업 추진체계

5. 참여인력 및 이력사항(PM 및 데이터 상담소 전담운영 대응 인력에 한함)

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 추진일정 계획

2. 사업운영관리방안

3. 보안관리방안

4. 보고 및 검토계획

5. 사후관리계획

Ⅴ. 사업지원 부분

1. 품질보증계획

2. 유지보수 및 하자보수 계획

3. 기밀보안계획

4. 비상대책

5. 홍보·교육 등 기타 지원계획

Ⅵ. 하도급 계획

Ⅶ. 기타

□ 제안서 작성방법

목 차 항 목	작 성 방 법	비 고
※ 조견표 (제안서 평가기준)
※ 목차
Ⅰ. 일반현황
1. 일반현황	○ 제안사의 일반현황 및 주요이력, 경영상태(신용등급), 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발, 운영 및 유지관리 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시한다. - 사업실적은 입찰공고일 기준으로 최근 3년 이내에 공공기관 또는 상장기업 용역(전체 또는 일부) 계약이 된 사업에 대한 용역 수행실적을 간략하게 기술한다. - 유사사업 범위는 데이터 연계 정보시스템 구축·운영, 공공 분야 문화정보서비스 개발 및 서비스(분석 시각화 포함) 운영 사업임 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시한다. - 공동수급체가 있는 경우 공동수급업체별 참여 비율을 명시한다.	별지 제1호 ~ 별지 제6호 별지 제17호
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	○ 제안사는 본 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안사의 제안특징 및 장점, 차별성을 요약하여 기술한다. ○ 본 사업의 성공적인 수행을 위한 제안 핵심사항 및 성과목표, 목표시스템의 구성도 및 구성 체계를 제시한다.
2. 추진전략	○ 제안사는 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시한다.
3. 사업추진체계	○ 제안사는 본 사업의 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(자사 수행조직 외 전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등 포함) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안을 구체적으로 기술한다.
4. 사업 추진 방법론	○ 제안사는 사업 수행에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안과 주요 적용 기술 등을 제시며, 적용 방법론의 경험을 기술한다. 아울러 대상 업무(수집/연계, 품질관리 범위 관련 적절한 방안 제시 등)에 대한 전반적인 추진방안을 제시한다. ○ 제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시한다. ○ 사업 추진 방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기를 기술한다. ※ 제안사는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2021-3호, 2021. 1. 19.)의 [별지 1] 기술적용계획표를 제시해야 함
Ⅲ. 수행계획
1. 컨설팅 요구사항	○ 제안사는 본 사업의 컨설팅 요구사항과 관련한 사업대상의 환경분석과 이에 대한 수행방안, 대응책을 구체적으로 기술한다.
2. 기능개선	○ 제안사는 본 사업과 관련한 대상시스템의 기능개선 부문 요구사항과 환경을 정확하게 파악한 후 요구사항에 맞는 절차 및 방법 등 수행방안 및 기술 적용방안을 구체적으로 제시한다. - 기능개선의 계획 수립, 구체적 개선방안, 특이사항 등을 자세히 기술한다. - 특히, 정보시스템 간 연계 및 운영, 시스템 인터페이스, 서비스의 전반에 대한 전문지식 및 경험을 바탕으로 구체적인 기능개선 방안을 기술 제시한다.
3. 운영	○ 제안사는 본 사업과 관련한 대상시스템의 운영 및 유지관리 부문 요구사항과 환경을 정확하게 파악한 후 요구사항에 맞는 절차 및 방법 등 수행방안 및 기술 적용방안을 구체적으로 제시한다. - 과업별 세부 제안내용 및 수행방법, 창의적 기술, 경험적 자질, 외부환경 연계 활용방안, 특이사항 등을 자세히 기술한다. - 특히, 정보시스템 간 연계 및 운영, 시스템 인터페이스 전반에 대한 전문지식 및 경험을 바탕으로 구체적인 시스템 운영 및 유지관리 방안을 명시하고, 별도 조력 사항 및 지원가능한 사항 등에 대해 구체적으로 기술한다. - 아울러 본 사업과 관련한 참여 인력의 기술 수준과 투입 요건 등을 구체적으로 기술한다.
4. 성능 및 품질	○ 제안사는 본 사업 대상시스템의 서비스 안정성 확보를 위한 테스트 운영 및 관리, 구조 및 성능 진단, 보안취약점 점점 및 개선방안, 개인정보보호 조치방안, 서비스 수준 관리 방안 등을 구체적으로 제시한다. ○ 또한 분석·설계·구현·테스트 등 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시한다. ○ 본 사업의 운영 및 유지관리 업무의 품질보증을 위한 방법, 절차, 내용 등 품질보증 방안을 제시한다.
5. 데이터관리	○ 제안사는 본 사업 대상시스템의 데이터 수집·연계·개방 데이터의 신뢰성 확보를 위한 데이터 일제 정비, 품질진단 및 개선, 관리 방안 등 요구사항에 대한 추진방안 및 목표를 구체적으로 제시한다. ○ 아울러 데이터 전환계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리방법 등 데이터 요구사항에 대해 구체적인 내용을 제시한다.
6. 장애 대응 및 복구	○ 제안사는 본 사업 대상시스템의 안정적ㆍ정상적 운영을 위한 예방 및 상시 점검계획과 장애 발생 시 원인분석 및 긴급 복구, 백업 계획, 장애 대응체계 구성 및 운영계획 등 추진 방안을 구체적으로 제시한다. ○ 시스템 유지관리 요구사항에 맞는 절차 및 방법, 시스템 운영 중 비상사태 발생 시 대응 방안 등 구체적인 내용을 제시한다. ○ 장애, 재난, 재해, 백업, 복구 대응 절차에 따른 실제 가상 시나리오를 설정하여 세부절차 수립, 대책방안 제시, 개선방안 마련하고 등 모의훈련을 실시방안을 제시해야 함
Ⅳ. 수행기반
1. 수행환경	○ 제안사는 운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 등 수행 환경과 대응에 대해 구체적인 내용을 제시한다.
2. 보안 요구사항	○ 보안 요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 최신보안기술, 표준, 법령 준수 등 최적화된 제안방안을 구체적으로 제시한다.
3. 제약사항	○ 운영 및 유지관리 과업 수행과 관련한 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건과 대응 방안을 구체적으로 기술한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 일정관리	○ 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간 및 자원 등을 제시하며, 단계별 활동에 따른 산출물과의 연계성에 대해 구체적으로 기술한다.
2. 품질관리	○ 본 사업의 단계별 품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)을 구체적으로 제시한다.
3. 기밀보안관리	○ 본 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안체계 및 대책을 구체적으로 제시한다.
4. 위험이슈관리	○ 사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리 계획을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 인수인계	○ 본 사업의 운영 및 유지관리 과업 이행결과(산출)에 대한 검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획을 구체적으로 제시한다.
2. 교육훈련	○ 본 사업 대상시스템의 사용자, 운영자/관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 각 상황에 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등에 관한 전반적인 교육훈련 방안을 기술한다.
3. 하자보수	○ 본 사업 목표시스템의 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시한다.
4. 기술지원	○ 본 사업과 관련한 기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 이행 방안을 제시한다.
Ⅶ. 하도급 계획
5. 하도급 계획	○ 본 사업의 원활한 수행을 보장하기 위하여 본 사업 하도급에 참여하는 자의 하도급 금액 비율, 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율 등 하도급 계획을 구체적으로 기술한다.
Ⅷ. 기타
1. 기타	○ 위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 구체적으로 기술한다.
※ 붙임

※ 제안서 작성 시, 본 제안서 목차에서 제시하는 각 항목에 대해 제안사의 특별한 기술 내용이 없는 경우는 해당 항목에 ‘해당 사항 없음’으로 표기함

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ 입찰방법 : 제한(총액) 협상에 의한 계약

ㅇ 계약방식 : 협상에 의한 계약

ㅇ 관련근거

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제7조(계약의방법)

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제656호, 2023. 06. 30.)

- 정부 입찰·계약 집행기준(기획재정부계약예규 제647호, 2023. 06. 30.)

□ 입찰 참가 자격

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 국가종합 전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정에 의하여 입찰일 전일까지 G2B(나라장터) 시스템 에 등록되어야 함

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(대통령령 제33861호, 2023. 11. 16.) 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」(기획재정부령 제1022호, 2023. 11. 2.) 제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 사업자는 입찰공고일 현재 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.)에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 소프트웨어진흥법 제58조(소프트웨어 실적 등 관리)와 동법 시행령 제53조에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

ㅇ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제2조에 규정된 중소기업자(중소기업자로 간주되는 특별법인 포함)로서 중소기업청장이 발급하는 중소기업확인서를 소지한 사업자

ㅇ 사업자는 중소기업자간 경쟁일 경우, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」(법률 제19824호, 2023. 10. 31.)에 의한 중소기업자로서 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」(법률 제19824호, 2023. 10. 31.)에 따라 직접생산확인증명서(정보시스템 유지관리서비스)를 제출(입찰참가등록 마감일 이전 발행된 것, 유효기간 내)

ㅇ 공동계약 허용(공동이행방식에 한함)

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항 -공동이행방식

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제48조의2항 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-25호, 2023. 8. 14.) 제2조, 제3조의 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한을 준수하여야 함

- 본 사업은 총예산 20억 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제48의2항에 따라 대기업의 참여가 불가함

<대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한>

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업 (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어 진흥법」(법률 제17799호, 2020. 12. 29.) 제48조제4항)

ㅇ 추정가격 20억원 미만의 사업인 경우 중소기업자만이 입찰참가 가능 :「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-25호, 2023. 8. 14.) 참조

ㅇ 발주기관의 승인 없이 하도급을 할 경우,『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 따라 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(대통령령 제33861호, 2023. 11. 16.) 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급업체 구성원의 경우, 동일 사업의 타 컨소시엄에 참여할 수 없음(「공동계약운용요령」(기획재정부계약예규 제651호, 2023. 6. 16.) 제9조제④항 참조)

ㅇ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 재하도급은 허용하지 않음

※ 하도급 금액이 전체금액의 10% 이상인 경우에는 공동수급체 구성을 권장함

- 하도급 사전승인

□ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023. 5. 15.)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 하도급 비율제한

□ 본 사업의 과업의 일부를 하도급 하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제51조제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

- 하도급 계획서 제출 요청

□ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약 체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023. 5. 15.)의 [별지 7] 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 함

- 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

□ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023. 5. 15.)에 따른 <하도급계약의 적정성 판단 세부기준(별표 3)>에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인  경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라  하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인거절을 통보할 수 있음.

- 공동수급체 구성

□ 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급 하려는 경우,「소프트웨어 진흥법」(제20061호, 2024. 1. 23.) 제51조제6항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

- 발주기관의 승인 없이 하도급을 하거나 승인을 얻은 하도급 조건을 변경한 경우, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(대통령령 제33861호, 2023. 11. 16.) 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 의거하여 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(대통령령 제33861호, 2023. 11. 16.) 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

- 「공동계약운용요령」(기획재정부계약예규 제651호, 2023. 6. 16.) 제9조 제5항 참조

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재 중인 업체와 공동수급 및 하도급 구성을 금함

ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2023-27호, 2023. 4. 13.) 제41조, 「용역계약일반조건」(기획재정부계약예규 제582호, 2021. 12. 1.) 제52조 등에 따라 SW 사업수행을 위한 작업장소 등 상호협의하여 정하며, 작업장소 상호협의시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 선정해야 하며, 사업자는 원격지개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제시해야 함. 또한, 본 사업 수행을 위하여 필요한 작업장 임대료 및 기타 부대비용 등은 발주 예산에 계상됨에 따라 제안업체는 본 사업 수행에 필요한 모든 비용을 가격입찰 금액에 포함시켜야 하며, 본 사업 수행에 필요한 장비 및 집기, 비품 등의 설비 및 기타 작업환경은 사업자가 구비하여야 함.

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」(대통령령 제33861호, 2023. 11. 16.) 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부계약예규 제656호, 2023. 06. 30.)

2		제안서 평가 방법

□ 제안서의 효력

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시 제2023-27호, 2023. 4. 13.) 제18조에 의거, 평가비율은 기술능력평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

- 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 가격 평가점수

※ 기술평가점수 100점(정량+정성)을 90점 만점으로 환산

- 기술성 평가가 100점 만점기준으로 85점 이상인 자를 협상적격자로 선정(적격자가 1명일 경우에도 협상적격자로 선정)하며, 가격평가점수와 합산하여 고득점순으로 협상순서를 결정함

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “기술제안서 평가항목 및 배점한도”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수(100점 만점)를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ 기술능력평가 항목 및 배점은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시 제2021-098호, 2021. 12. 30.)을 준용하여 본 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 정하였음

- 기술성 평가(100점 만점) : 정량평가(10점) + 정성평가(90점)

평가 구분	평가 항목	세부 평가 항목	평가기준	배점
정량 평가 (10)	일반	경영 상태	신용등급에 의한 경영상태를 평가한다.	5
		수행 실적	수행실적 평가기준에 의한 수행실적을 평가한다.	5
정성 평가 (90)	전략 및 방법론	사업 이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		추진 전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.	5
		추진체계	사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		사업추진 방법론	사업추진 방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가한다.	5
	수행계획	컨설팅 요구사항	컨설팅 요구사항에 대해 수행방안 및 대응책을 구체적으로 제시하고 있는가를 평가한다.	5
		기능 개선	수행 방안이 기능 개선 요구 범위 및 제약사항에 비추어 구체적이고 적절한지와 그 실현 가능성을 평가한다.	5
		운영	하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등 시스템 운용환경의 안정적ㆍ정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 서비스데스크 운영 및 관리, 서비스수준관리 방안 등이 구체적이고 적절한지를 평가한다.	7
		성능	사업 대상시스템의 서비스 안정성 확보를 위한 테스트 운영 및 관리, 구조 및 성능 진단 등 방안의 구체성 및 전문성, 적절성을 평가한다. 또한 분석‧설계‧구현‧테스트 등 단계별 성능 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	3
		데이터 관리	사업 대상시스템의 데이터 연계 및 개방 데이터의 신뢰성 확보를 위한 일제 정비와 관련 품질진단 및 개선, 관리 방안 등 요구사항에 대한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가한다.	5
		장애 대응 및 복구	장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가한다.	5
	수행기반	수행 환경	운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다. 보안취약점 점점 및 개선방안, 개인정보보호 조치방안, 서비스수준관리 방안의 구체성 및 전문성, 적절성을 평가한다.	5
		제약사항	제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
	프로 젝트 관리	일정관리	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	4
		품질 관리	품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.	4
		기밀 보안관리	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	4
		위험 이슈 관리	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
	프로 젝트 지원	인수인계	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
		교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
		하자보수	하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가함	3
		기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
합 계				100

□ 정량평가 기준

가. 정량(계량)적 평가 : 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청지침 제134호, 2023. 5. 15.)」

경영상태 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5점 (배점의 100%)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.75점 (배점의 95%)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5점 (배점의 90%)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5점 (배점의 70%)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

- 사업수행 실적(5점) : 수요기관평가(정량제안서 별도 제출)

사업수행 실적 인정 범위 : SW개발, 운영 및 유지관리 사업 수행 실적

수행실적 평가기준

평가등급	평점
100% 이상	5점 (배점의 100%)
70% 이상～100% 미만	4.5점 (배점의 90%)
40% 이상～70% 미만	4점 (배점의 80%)
40% 미만	3.5점 (배점의 70%)

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

나. 차등점수제 적용(2점)

- 기술력이 우수한 업체가 낙찰자로 선정이 될 수 있도록 기술평가 점수에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위에 따른 고정점수를 부여하는 차등점수제를 적용한다.

- 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(제134호, 2023. 5. 15.)」제9조제10항에 따른 차등점수제를 적용하는 경우에는 [별표19]에 따라 평가점수를 산출한다. 단, 협상적격(배점한도 85%이상) 여부 판단은 차등점수가 아닌 원 기술능력평가점수를 기준으로 한다.

	<차등점수제 적용 방식(제12조 제3항 관련> * 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준, 별표19
1. 수요기관은 3점 이내의 순위별 점수차를 명시하여 차등점수제를 적용 요청하여야 한다. 2. 차등점수제를 적용하고자 하는 경우 계약담당자는 제12조 제2항 또는 제6항과 정량평가를 합산한 기술능력평가 결과에 따라 입찰자의 순위를 결정한다. 3. 1순위자에게 배점한도를 부여하고, 2순위 부터는 순차로 선순위 점수에서 제1호의 순위별 점수차를 감한 점수를 부여한다. 다만, 원점수 기준의 순위별 점수차가 차등점수차보다 큰 경우에는 원점수의 점수차를 감한 점수를 부여한다. 4. 제2호에 따른 기술능력평가 결과 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우 동일순위로 평가하여 점수를 산정하고, 그 다음 순위자의 평가점수는 제3호에 따른 후순위 점수 산정방법에 따라 점수를 부여한다. 5. 차등점수제를 적용하지 않고자 하는 경우에는 제12조제1항 및 제2항에 따라 평가점수를 산출한다.

[주] 차등점수제는 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」에 따른 계약에 적용할 수 있다.

※ (예시) 기술평가 배점 90점, 평가차등점수 2점

구 분	제안기업 A	제안기업 B	제안기업 C
기술평가 원점수 합계	88점	87.5점	87점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	88점 (90점-2점)	86점 (88점-2점)

※ (예시) 기술평가 배점 90점, 평가차등점수 2점, 순위간 원점수 차가 차등점수 차보다 큰 경우, 순위간 원점수 차를 유지

구 분	제안기업 A	제안기업 B	제안기업 C
기술평가 원점수 합계	88점	85점	84.5점
원점수 합계 순위	1위	2위	3위
차등점수제 적용	90점	87점 (90점-3점)	85점 (87점-2점)

3		제안문의

□ 문의처

ㅇ 제안내용 관련 문의

- 문화빅데이터부: 02-3153-2993

ㅇ 입찰 관련 문의

- 조달 공고서 참조

4		제안서 제출 일정 및 방법

□ 제출 서류 : 모든 제출 서류는 공고서에 의함

ㅇ 정성제안서 1부

ㅇ 정량제안서 각1부

ㅇ 발표자료 1부(PDF)

ㅇ 기타 입찰참가자격서류 : 공고서에 의함

□ 제출일정 및 방법 : 공고서에 의함

5		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

ㅇ 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

6		제안서 보상

ㅇ 본 사업은 제안서 보상은 실시하지 않음

7		기타 사항

ㅇ 본 사업에 대한 감리용역을 실시할 예정임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조(소프트웨어사업 과업심의위원회)에 따라 과업 내용의 확정, 과업 내용 변경에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 소프트웨어사업 과업변경요청서를 작성하여 제출하여야 함

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 (  )미 개최한 사업임

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

ㅇ 개발 SW의 공동 활용 사전명시

- 본 사업을 통해 개발되는 SW는 「용역계약일반조건」(기획재정부계약예규 제582호, 2021. 12. 1.) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 민간 이용 활성화를 위한 데이터 연계, 개방을 목적으로 문화체육관광부 및 소속 공공기관과 공동 활용 할 계획이 있음

ㅇ 개발 SW의 공동 활용 사전명시

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제46조(적정 대가 지급 등)에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보저장소 데이터 작성 및 제출 매뉴얼’ 문서를 참조토록 함

- SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

ㅇ SW사업 영향평가 검토결과

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」(법률 제20061호, 2024. 1. 23.) 제43조(소프트웨어사업 영향평가) 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2023-15호, 2023. 5. 15.) 제5조에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하고 검토결과를 첨부함

ㅇ 본 제안요청서에 기술되지 않았더라도 본 사업을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안범위에 포함하여 제안할 수 있음

[붙임 1] 과업내용 확정 종합 심의 결과서

[붙임 2] 소프트웨어 영향평가 결과서

[붙임 3] 소프트웨어 사업 법·제도 자가점검표

사업명	2024년 문화 빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리
작성일	2024 . 1 . 25 .

법령준수 주요항목	적용여부 (* 해당부분 ‘O’표시)			미적용 시 사유
	적용	미적용	해당 없음
1. 과업심의위원회	O
2. 상용SW 직접구매 및 SW품질성능 평가시험(BMT)			O
3. 중소 SW사업자의 사업 참여 지원	O
4. 하도급 제도	O
5. SW사업 작업장소(원격개발)	O
6. SW사업 산출물 활용 보장	O
7. 개발SW의 공동활용 사전명시	O
8. 하자담보 책임기간 및 범위	O
9. 특정규격 명시 금지	O
10. 협상에 의한 계약 방식 적용 (또는 경쟁적 대화에 의한 계약방식)	O
11. 기술능력 평가비중(90%) 도입	O
12. SW기술성 평가기준 적용	O
13. SW사업 제안서 보상		O		제안서보상 미실시
14. 요구사항 상세화	O
15. SW사업 적정 사업기간 산정			O	해당사항 없음
16. 투입인력 요구 및 관리 금지	O
17. SW사업 영향평가	O
18. SW사업정보 제출	O

* 최신 항목은 ｢공공SW사업 법제도 관리감독 및 지원가이드｣ 참조

[붙임 4] 용역사업 보안특약 조항

용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 한국문화정보원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 한국문화정보원에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 한국문화정보원은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업 참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 위약금은 매 점검 또는 보안 사고 적발, 보안 사고 발생별로 부과

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 완료 시 또는 매월 계약금액 지출 시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

4. 보안규정을 위반하거나 누출금지 정보를 유출로 인해 손해 발생 시 용역업체에 민사상 손해배상 청구

[별표 3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)제1항제18호에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한 함

	< 누출금지 정보 >
1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물 5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) 6. 암호자재 및 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보 10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비 11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨 3] 기술적용계획표

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리
작성일	2024. 1. 30.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	○
	- XHTML 1.0				○
	- XML 1.0, XSL 1.0				○
	- ECMAScript 3rd	○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)				○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6				○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				○
	- UDDI v3				○
	- RESTful	○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0				○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server				○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				○
	- IOS				○
	- Windows Phone				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단	○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)	○
	- 웹 응용프로그램 침입차단	○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)	○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)	○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제	○
	- DB접근 통제	○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)	○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	○
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능	○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

[별첨 4]하도급계약의 적정성 판단 세부기준

하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만∼ 80%이상	80%미만∼ 60%이상	60%미만∼ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25∼16점	15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만∼ 60%이상	60%미만∼ 50%이상	50%미만∼ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25∼16점	15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3. 「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는 「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만∼ 90%이상	90%미만∼ 85%이상	85%미만∼ 80%이상	80%미만∼ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부ㆍ지자체ㆍ공공기관 수상경력(회당 1점)

입찰 및 제안서 관련 서식

	【 서식 목차 】
[별첨 1] 자체 보안대책 강구사항 (보안서약 후 열람) [별첨 2] 외주 용역사업 보안특약 조항 [별표 1] 사업자 보안위규 처리기준 [별표 2] 보안위약금 부과기준 [별표 3] 누출금지 대상정보 [별첨 3] 기술적용계획표 [별첨 4] 하도급계약의 적정성 판단 세부기준 [별지 제1호 서식] 일반현황 및 연혁 [별지 제2호 서식] 제안업체 경영상태 [별지 제3호 서식] 유사사업 수행실적 총괄표 (최근 3년) [별지 제4호 서식] 수행실적증명서 [별지 제5호 서식] 제안사 일반사항 요약 [별지 제6호 서식] 보안서약서 - 계약 후 제출 [별지 제7호 서식] 보안확약서 - 계약 후 제출 [별지 제8호 서식] 비밀유지+계약서 - 계약 후 제출 [별지 제9호 서식] 표준 개인정보처리위탁 계약서 - 계약 후 제출 [별지 제10호 서식] 개인정보 위탁 보안서약서 - 계약 후 제출 [별지 제11호 서식] 청렴 계약 이행 서약서 - 계약 후 제출 [별지 제12호 서식] 공동수급표준협정서 [별지 제13호 서식] 합의각서 [별지 제14호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계획서 [별지 제15호 서식] 하도급 대금지급 비율 명세서 [별지 제16호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

[별지 제1호] 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처	전화 : FAX :
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요 연혁

[별지 제2호] 제안업체 경영상태

제안업체 경영상태(최근 3년)

1. 제안사의 재정상태

						(단위 : 천원)
구 분			2020년도	2021년도			2022년도
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 매출액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발 부문
	연구 부문
	교육 부문
	홍보 부문
	합 계
9. 부채비율(%) (총부채/총자본)
10. 유동비율(%) (유동자산/유동부채)

※ 컨설팅 부문 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리, 기타 등으로 구분하여 상세히 기재한다.

2. 신용평가 등급 확인서(별도 제출)

ｏ 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(법률 제16188호, 2018. 12. 31.)  제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 발행하는 ‘신용평가등급확인서’를 제출 함

[별지 제3호] 유사사업 수행실적 총괄표

유사사업 수행실적 총괄표 (최근 3년)

■ 실적기간 : 입찰공고일 전일 기준 최근 3년 이내

단위 : 원(부가세 포함)

번호	사 업 명	사업개요	사업기간	계약금액	발주기관	책임자	비고

주)

1. 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안 요청 주요 과제와 유사하거나 동일한 업무 영역에 관한 것만 기재함

2. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함

3. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재함

4. 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

5. 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

6. 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

7. 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

※ “수행실적증명서” 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급받은 “이행실적확인서”를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

[별지 제4호] 용역수행 실적증명서

용역수행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)			대 표 자
	영업소재지
	사업자번호			전화번호
	증명서용도	입찰참가등록용		제 출 처	한국문화정보원
계약이행 실적내용	계약(용역)명			계약기간 (이행기간)
				계약번호
	계약(용역)개요	범위 :
		형태 :
	계약금액 (VAT포함)			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)		비율	실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 2024 년 월 일
	발급기관명 : (직인)
	발급부서 :		전화번호 :
	팩스번호 :		담 당 자 :

주)

1. 입찰공고일 전일 기준 최근 3년 이내 준공된 유관사업 용역

2. 용역금액 지급 기준일은 세금계산서 발행일임

3. 발급기간은 제출일 기준 6개월 이내

4. 발주처 발급양식으로 제출 가능

5. 실적증명서는 발주기관의 장이 확인한 원본이어야 하며, 비발주처(협회 등)) 발급의 경우, 실적증명 원본 또는 사본(사실과 상위없음 날인과 계약서나 세금계산서 첨부) 제출

6. 계약실적란(계약금액 등)은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

7. 실적내용은 실제업무내용을 상세하게 기재함(기재란이 부족한 경우 별지 사용)

[별지 제5호] 제안서 일반사항 요약

제안서 일반사항 요약

1. 유사사업 수행 경험(최근 3년간)

구 분	금액(천원)	비 고
최근 3년(2020.1.1 ~ 2022.12.31) 내 빅데이터 플랫폼, 네트워크 구축, 데이터 표준품질 구축 관련 분야 수행 실적금액에 대한 합계

2. 제안업체의 신용도

구 분	등급	비고
회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급

* 공동수급체일 경우에는 공동수급체 구성원별로 출자비율 또는 분담비율을 표시

3. 제안사의 IT 공인자격증 및 특허 보유 현황(PM 및 데이터 상담소 전담운영 대응 인력에 한함)

자격 및 특허 증명	발급기관	성명	취득일	비고

* 제안사의 자격증 보유현황을 파악 할 수 있도록 서식 변경 가능

[별지 제6호] 보안서약서

보 안 서 약 서

① 위탁업체 대표용

본인은      년     월     일부로 ‘2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리’과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리 관련 업무 수행 중 알게 된(될) 일체의 내용(정보시스템 포함)이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2024 년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(용역업체 대표)   직        위 :

성        명 :                        (서명)

서약집행자        소        속 : 한국문화정보원

(담당자)           직        위 :

성        명 :                         (서명)

한국문화정보원장 귀하

보 안 서 약 서

② 위탁업체 직원용

본인은      년     월     일부로 ‘2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리’과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리 관련 업무 수행 중 알게 된(될) 일체의 내용(정보시스템 포함)이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2024 년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(용역업체 직원)   직        위 :

성        명 :                        (서명)

서약집행자        소        속 : 한국문화정보원

(담당자)           직        위 :

성        명 :                        (서명)

한국문화정보원장 귀하

[별지 제7호] 보안확약서

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한 ‘2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리’ 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

2024 년     월      일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국문화정보원장 귀하

[별지 제8호] 비밀유지계약서]

비밀유지계약서

한국문화정보원(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2024년 문화빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국문화정보원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6.  암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안 관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 등 권리전부(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권, 장래 개발되는 새로운 방법이나 매체를 포함한 2차적저작물작성권) 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2024 년     월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국문화정보원

주  소 : 서울 마포구 월드컵북로 400 6층(상암동, DMC 문화콘텐츠센터)

대  표 :  홍 희 경       (인)

(계약상대자) ○○○○○

주  소 :

대  표 :

한국문화정보원장 귀하

[별지 제8호-1] [별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 기관 정보보안담당관의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별지 제9호] 표준 개인정보처리위탁 계약서

표준 개인정보처리 위탁 계약서(안)

OOO(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」 및 동법 시행령과 시행규칙, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2. 필요시 하위 번호 계속 생성 또는 불필요시 삭제

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년   월   일 ~    년   월   일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는 「개인정보 보호법」 제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”는 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 ( 1 )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제28조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) “수탁자”는 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

제12조 (개인정보의 유출 통지) “수탁자”는 수탁 업무를 처리하는 과정에서 개인정보가 유출된 경우 즉시 “위탁자”에게 보고하고, 추가 유출 및 피해방지를 위해 필요한 조치를 수행하여야 한다,

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 서울특별시 마포구 월드컵북로 400 한국문화정보원 성 명 : ○ ○ ○ (인)		수탁자 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : ○ ○ ○ (인)

[별지 제10호] 개인정보 위탁 보안서약서

개인정보 위탁 보안서약서

① 수탁업체 대표용

㈜ㅇㅇㅇ (이하 “수탁자”라 한다)는 한국문화정보원(이하 “위탁자”라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급시스템(DBMS) 등의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. “수탁자”는 “위탁자”의 정보보호 규정을 준수하며 “위탁자”가 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용ㆍ관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) “위탁자”의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) “위탁자”의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. “수탁자”는 “위탁자”의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 “위탁자” 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. “수탁자”는 “위탁자”의 개인정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민ㆍ형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

년 월 일
수탁업체 대표 :	(인)

개인정보 위탁 보안서약서

② 수탁업체 직원용

본인은 00000㈜(이하 “회사”)의 사 업 명 개인정보취급자로써, 금번 사업(용역, 프로젝트 등)을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 회사로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타 기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 회사 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 회사관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대해 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보처리시스템 등을 타인과 공동으로 사용하거나 관련 정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 회사로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 회사 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 회사에서 제공받은 회사소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직 전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 회사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련 법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 회사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

년   월   일

소 속 : 0000(주)

직 위 : 과장

성 명 : 0 0 0  (인)

[별지 제11호] 청렴 계약 이행 서약서

청렴 계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업 경영과 공정한 행정이 국가사회의 발전과 경쟁력에 중요한 관건임을 깊이 인식하고, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국문화정보원에서 시행하는 공사(물품, 용역)의 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국문화정보원이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가 자격제한처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠으며

위와 같이 담합등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 공무원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약  목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계 공무원에게 금품, 향응 등을  제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화정보원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 한국문화정보원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2024 년    월     일

서 약 자  :              대표  (인)

한국문화정보원장 귀하

[별지 제12호] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 : 2024년 문화 빅데이터 플랫폼 운영 및 유지관리

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2024 년 월 일
	(인)
	(인)

[별지 제13호] 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성하여 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2024 년     월      일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

[별지 제14호] 소프트웨어사업 하도급 계획서

[별지 제7호서식] 계약체결 시

소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)				원						사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)				상호									대표자
				사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간						하도급 예정액(A)		계약금액 대비 하도급예정액 비율
1									. . . ∼ . . .						원		%
2									. . . ∼ . . .						원		%
합계									. . . ∼ . . .						원		%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)				물품명			제조사 (개발사)			수량			구매시기			물품 구매 예정액(B)
1																	원
2																	원
합계																	원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
한국문화정보원장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

[별지 제15호] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	①구 분	②SW 월 노임단가	③투입인력 (MM)		④MM당 하도급 대가		⑤지급금액 (③×④)	⑥지급비율
	합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 2024 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

[별지 제16호] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

■ 소프트웨어 진흥법 시행규칙 [별지 제10호서식] 참조
소프트웨어	[√ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	14일
하도급 거 래 계 약 당사자	원도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액
계 약 일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
2024년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
한국문화정보원장	귀하
신청인 제출서류	1. 하도급(또는 재하도급) 계약서안(세부 산출내역서 포함) 1부 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) 1부	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)