제 안 요 청 서

사 업 명	KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역사업
발주기관	한국정책방송원

2023. 10. 16.

사업 책임자	방송기술부	팀장	이수강	TEL:044-204-8302	FAX:044-204-8471
사업 담당자	방송기술부	주무관	김확충	TEL:044-204-8350

목 차

Ⅰ. 사업 개요	1

1. 추진배경 및 필요성	1

2. 서비스 내용 및 사업범위	1

3. 기대효과	3

Ⅱ. 유지관리 현황	4

1. 시스템 현황	4

2. 장비 현황	9

Ⅲ. 사업 추진방안	22

1. 추진목표	22

2. 추진전략	22

3. 추진체계	23

4. 추진일정	24

5. 추진방안	24

Ⅳ. 제안요청 내용	25

1. 제안요청 개요	25

2. 용어의 정의	26

3. 목표시스템 개넘도	26

4. 상세요구사항	27

가) 유지관리 수행 요구사항	29

나) 보안 요구사항	37

다) 품질 요구사항	44

라) 제약사항	46

마) 프로젝트관리 요구사항	48

바) 프로젝트지원 요구사항	55

사) 유지관리 인력 요구사항	59

Ⅴ. 제안서 작성요령	62

1. 제안서 효력	62

2. 제안서 작성지침 및 유의사항	63

3. 제안서 목차	64

Ⅵ. 제안안내 사항	65

1. 입찰방식	66

2. 제안서 평가방법	67

3. 기술성 평가기준	68

4. 제출서류	72

5. 제안서 제출 일정 및 방법	72

6. 제안요청 설명회 개최	72

7. 제안서 평가	72

8. 입찰 시 유의사항	72

9. 제안서 보상	73

Ⅶ. 기타 사항	73

1. 일반사항	73

2. 사업수행 조직	75

3. 사업착수	76

4. 기성검사	77

5. 사업완료	77

5. 기타사항	78

붙임 1. 외주 용역사업 보안특약 조항	79

<별표 1> 사업관리자 보안위구 부과 기준	80

<별표 2> 보안 위약금 부과	82

<별표 3> 누출금지 대상 정보	83

<별표 4> 장애에 대한 보상 및 재제 기준	84

붙임 2. 제안 서식 및 입찰 관련 서식	86

Ⅰ. 사업 개요

1. 추진배경 및 필요성

가. 사 업 명: KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역

나. 사업목적:

1) KTV NPS 통합시스템의 최적화 및 안정적 운영을 위해 전문 업체 유지관리 위탁운영

2) NPS 통합시스템의 정기점검과 사후 신속ㆍ완벽한 장애 대응 및 근본적 해결책 제시를 통해 최적의 시스템 유지

3) NPS 통합시스템의 사용자에 대한 신속하고 정확한 업무 지원으로 시스템 활용 능력 향상 및 사용자 만족도 제고

다. 사업기간: 2024.01.01. ~ 2024.12.31.(2년간, 장기계속계약)

1) 1차: 2024. 1. 1. ~ 2024.12.31.

2) 2차: 2025. 1. 1. ~ 2025.12.31.

라. 사업예산: 2,210백만원(부가세포함)

- 1차: 1,105,000,000원, 2차: 1,105,000,000원

본 사업 금액은 사업기간인 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.(24개월) 기준으로 산정되었으며,        계약체결 후 용역대금의 지급은 실제용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급

마. 입찰방법 : 제한경쟁입찰

바. 계약방법 : 협상에 의한 계약

사. 평가방법 : 조달청 기준에 따름

2. 서비스 내용 및 사업 범위

가. NPS 응용시스템 운영·관리

ㅇ NPS 시스템 통합 운영관리 및 기능 개선

ㅇ 법령 개정 및 제도 개선에 따른 프로그램 유지관리 및 개발

ㅇ 정보화를 통합적으로 지원(시스템 구축/도입/확장 등 구성의 변경 시 기술 및 영향성 등 검토)하고 시스템 및 서비스 전반의 구성 계획과 운영 절차 관리

ㅇ NPS 통합시스템 운영 중 발생하는 다양한 형태의 서비스 지원 요청에 대해 통합적인 접수, 처리 활동 수행

ㅇ NPS 통합시스템 프로그램 소스, 산출물, DB 등의 현행화 및 관리

ㅇ 신규서비스 시행, 업무개선 및 사용자 요구사항 등 대한 프로세스 설계, 프로그램 개발, 유지관리

ㅇ 외부 시스템과의 연계 및 자료제공을 위한 프로그램 개발 및 유지관리

ㅇ 응용 프로그램의 튜닝 및 성능개선

ㅇ 모바일웹 유지관리

ㅇ SSL 인증서(2년 갱신) - 멀티, 서브 도메인 무제한 SSL 적용

ㅇ DB 튜닝 및 점검(연 1회)

ㅇ 검색 기능 점검(색인, 속도 등)

ㅇ 시스템 DB 암호화, 접근제어, 접속로그관리 등

* 기능 개선, 지원에 대해선 발주기관과 협의

나. NPS 인프라 운영·관리

ㅇ NPS 인프라 통합 운영관리 및 조치

ㅇ H/W, S/W, 보안 및 기반 시설 등 정보자원에 대한 원활한 유지관리 및 사고

예방을 위한 주기적 점검실시

ㅇ 시스템 구축, 도입, 확장 등 구성의 변경 시 기술 및 영향성 등을 검토하고 시스템 및 서비스 전반의 구성 계획과 운영 절차 관리 지원

ㅇ 서비스 정상 운영 및 장애 대응(장애 원인 분석, 결과 도출 및 개선 등)

ㅇ 성능개선, 시스템 패치 및 업그레이드 도출 및 적용

ㅇ 상시 주요 전산 자원 운영상태 관제

ㅇ 정보화 자산 관리(자산 등록, 이동, 폐기, 상용SW 라이센스 관리 등)

* 무상유지관리 대상 시스템, 장비 점검 및 기술지원 포함

ㅇ NPS 기계실(왁스포함, 2년 1회), HW(먼지제거, 연 4회)

ㅇ NPS 정보 자원 관리, 문서 현행화

ㅇ NPS 통합시스템 형상 이력 관리 및 프로세스 Map, 매뉴얼(영상포함) 관리 체계 개선

다. 정보보안 및 개인정보보호 운영·관리

ㅇ NPS 통합시스템 보안 통합 운영 관리 및 조치

ㅇ 정보보호 시스템 정책, 이상 유무 등 안정적인 운영 및 유지관리

ㅇ 정기·상시 정보보안 감사 및 관리실태평가 업무지원

ㅇ 정보보안 관리정책, 절차 수립, 강화 등의 운영업무지원 역할 수행

ㅇ 신규 도입 또는 구축되는 시스템 및 정보화 사업의 보안성 검토 기준 및 절차 준수 여부 검토 및 지원

ㅇ 개인정보보호 관리정책, 절차 수립, 강화 및 관리, 로그 분석 및 대응

ㅇ 침해사고 발생 시 신속한 사고 조사․복구 및 재발 방지대책 수립

ㅇ NPS 통합시스템 보안 취약성 점검·진단(연 1회 이상) 및 조치 수행

ㅇ NPS 웹서비스 모의 해킹 점검·진단(연 1회 이상) 및 조치 수행

라.  운영 서비스 관리 체계 수립

ㅇ 지속적 서비스 품질 개선을 위한 성과지표 기반 SLA 수립

ㅇ SLA 기반으로 장애 처리 초과 시간 등에 대한 제재 조건(Penalty)을 적용하여 사업 수행자의 품질 향상 제고

ㅇ 유지관리시스템 통합 운영 서비스 관리체계 수립 및 수행

ㅇ 인력, 서비스, 현황 등을 관리할 수 있는 절차 및 세부 프로세스 개선

마. 기술지원, 보안 교육 수준 제고

ㅇ 우리 원 전 직원 대상으로 NPS 통합시스템 연 2회 교육실시

ㅇ NPS 관리자 시스템 전문 집합 교육 및 On-Site 교육 지원

ㅇ 정보보안 교육 실시(사업수행전, 수행중, 사업완료)

ㅇ 통합 운영 유지관리 상주인력 연 1회 이상 업무 교육 실시

ㅇ 시스템 관리 기술 도서 구입

ㅇ NPS 통합시스템의 기술 컨설팅 제안

* 교육 일정, 방안에 대해선 발주기관과 협의

바. 기타 유지관리에 관한 업무수행 지원

ㅇ 시스템 장애 조치 및 개선, 장애 이력 관리

ㅇ 시스템 최신 소프트웨어(마이너) 업그레이드, 기능 및 성능 최적화

ㅇ 유지관리 대상 시스템과 타 시스템과의 연계 및 연동 지원

ㅇ 분석, 통계 등 각종 행정업무 지원을 위한 각종 데이터 추출

ㅇ 기술 잡지 구독(월간, 2권) 및 도서 구매 지원

ㅇ 사용자 가이드북 제작(2년, 120부 이상)

ㅇ 시스템 관리자 가이드북 제작(2년, 5부 이상)

* 상세 내역은 발주기관과 협의

3.  기대효과

가. NPS 통합시스템 운영·관리 개선을 통한 정보시스템 대응력 향상

나. 전문 업체의 위탁운영을 통한 내․외부 전체 NPS 통합시스템에 대한 개선 및 안정적 운영 역량 확보

다. 사전점검 및 신속한 대응조치를 통하여 정보통신 보안 침해로부터 NPS 통합시스템 보호

라. 전문 기술 인력 상주를 통한 업무 효율화 및 신속한 장애 대응으로 대국민 서비스 신뢰성 확보

Ⅱ. 유지관리 현황

1. 시스템 현황

□ 방송정보시스템(BIS)

ㅇ 편성관리

– 기본/주간 편성표 작성 및 운행표 연계 제공

– 다양한 용지 사이즈의 편성표 조회, 출력, 저장 지원

ㅇ 제작관리

– 제작 기획, 계획, 실행 등 일련의 업무 프로세스 통합 제공

– 출연자, 모니터 요원(모니터 의견 포함) 등의 관리기능 제공

– 통합인물정보관리 기능 제공

– 스튜디오 일정 및 장비 배정 관리

ㅇ 판권관리

– 프로그램 판권 리스트 추가, 삭제, 수정, 조회 등 기능 제공

ㅇ 운행관리

– 운행표 작성, 소재검색, 오류체크, 인코딩 체크 등 기능 제공

ㅇ 시스템 관리

– 사용자, 부서, 권한 관리기능 제공

– 관리자용 모니터링 기능 제공

– 시스템코드, 채널 관리기능 제공

ㅇ 통계관리

– 방송현황조회, 방송실적 분석 등 통계관리 기능 제공

ㅇ 연계관리

– KTV 홈페이지 운영에 필요한 편성정보, 방송정보, 모니터링 정보,

영상판매 정보 등 제공

– KTV 인터넷라디오 운영에 필요한 편성정보, 방송정보, 모니터링

정보 등 제공

– CMS, CPS 등 연계 지원

□ 콘텐츠제작시스템(CPS)

ㅇ 이슈관리 및 뉴스기획 관리

– 일별 이슈 작성 및 관리기능 제공

– 일별 뉴스 기획 작성 및 관리기능 제공

ㅇ 기사 작성 및 검색

– 이슈 및 프로그램에 대한 기사 작성 기능 제공

– 기사 가승인, 승인 워크플로우 제공

– 작성 기사에 대한 한글 맞춤법 검사 기능 제공

– 등록된 기사는 큐시트, 영상, 멘트, 수퍼 등 및 관련시스템에 연동되어 실시간 활용

– 기사에 대한 영상 편집 및 CG 의뢰 기능 제공 및 진행상태 조회 기능

– 대체 기사에 대한 기사 이력 조회기능 제공

– 기사 방송 이력 조회기능 제공

– 첨부파일 기능 제공

– 뉴스 제보 관리기능 제공

ㅇ 큐시트 관리

– 뉴스 기사 기반으로 큐시트 작성 기능 제공

– 편성정보와 연계하여 일일편성 단위 뉴스큐시트 목록 조회 및 작성 기능 제공

– 방송일자, 프로그램, 기사별 큐시트 작성 및 편집 기능 제공

– 부조 송출 시스템과 연계하여 부조 송출에 필요한 정보 제공

– 다수의 사용자가 같은 큐시트를 편집 시 큐시트 아이템 목록 보호 기능 제공

– 큐시트 동시 사용 시 큐시트 변경 정보 통지기능 제공

– 프로그램 별 운영참조 기능 제공

– 큐시트 아이템 및 대한 영상편집/CG의뢰 기능 및 상태 조회기능 제공

– 큐시트 아이템에 직접 CMS영상 매핑 또는 비디오서버의 클립 매핑 기능 제공

ㅇ 공지사항 관리

– 공지사항 및 개인노트 기능 제공

– 그룹별 게시판 및 그룹 하위 팀 게시판 생성 기능 제공

– 게시판은 답글 및 댓글 기능 제공

ㅇ 제작지원 관리

– 시설 및 장비 관리기능 제공

– 제작 지원 업무 신청 및 자원 배정 기능 제공

ㅇ 모바일 웹서비스 관리

ㅇ 연계관리

– 편성/운행시스템과 연동 프로그램 생성 및 관리기능 제공

– 스크롤뉴스, 긴급속보 등의 정보를 주조정실의 스크롤 시스템과 연계 하여 제공

– SOAP 기반 및 RESTful 기반 표준 인터페이스 시스템을 구축하여 CMS연계 지원

– SSO 시스템 연계 기능 제공

– CMS, BIS 등 연계 지원

– 문자전송(SMS, LMS) 기능 제공

ㅇ 시스템 관리

– 사용자, 부서, 권한 관리기능을 제공

– 관리자용 모니터링 기능 제공

– 시스템에 대한 다양한 통계관리 기능 제공

□ 콘텐츠관리시스템(CMS,내·외부)

ㅇ 일반 기능

– 디지털 송출장비 및 아카이브 시스템과 연계 관리

– 방송영상의 인코딩, 매체별 편집영상/검색영상의 트랜스코딩 관리/제어 기능 제공

– 인코딩/트랜스코딩 후 CMS에 실시간 등록 후 관리, 전송

– 워크플로우의 연속성을 위해 콘텐츠제작시스템, 방송정보시스템, NLE 등 관련 시스템과의 연계 기능 제공

– 사용자에 대한 그룹, 개인별 권한과 보안 설정에 따른 검색 기능

– 원활한 영상의 검색을 위해 독립된 스트리밍 서버를 통해 검색영상의 비디오 브라우징 및 스트리밍 기능 제공

– 콘텐츠 메타정보 관리, 프로젝트 파일 관리, 미디어 워크플로우 관리,

자료 위치 관리 등 체계적인 콘텐츠 관리기능 제공

– 콘텐츠의 입력 및 분류 기능을 제공

– 영상검색, 메타 편집, 프리뷰 노트 기능 등 영상 브라우징 제공

– 의뢰 작업 요청 및 관리기능 제공

ㅇ 백오피스 작업

– 트랜스코딩/카탈로깅 과정 중 영상의 물리적 오류체크 기능 제공

– 트랜스코딩한 결과와 QC 결과 관리기능 제공

– 오디오 라우드니스 측정 및 보정 기능 제공

– 고해상도 영상을 XDCAM MXF로 변환 기능 제공

ㅇ 웹 기반 브라우저

– HTML5을 지원하고 웹 브라우저를 통해 운영체제에 관계없이 CMS를 사용할 수 있어야 함.

– 스토리 보드 조회, 편집, 샷 별 미리 보기 기능 제공

– 다양한 메타데이터의 조회, 수정 기능 제공

– 샷 리스트를 작성하고 활용하는 기능 제공

– 편집실 등 NPS 환경에서 편집스토리지의 파일을 Drag&Drop할 수 있는 전용 브라우저 제공

ㅇ 검색 엔진

– 최신의 결과를 얻을 수 있도록 실시간 인덱싱 기능 제공

– 자연어 검색, Full-Text 검색 기능 제공

ㅇ 콘텐츠 전송관리

– 주조정실에 전송할 디지털 영상파일이 송출용 포맷(XDCAM.MXF)이 아닐 경우, 이를 송출용 포맷으로 트랜스코딩 기능 제공

– 전송 결과에 대한 로그 확인 기능 제공

ㅇ 아카이브 관리

– 콘텐츠에 대한 이동, 백업, 삭제 등 콘텐츠 Life Cycle 관리

– 중앙 저장 스토리지에 저장된 콘텐츠를 니어라인 스토리지와 연계하여 필요한 위치에 저장시키고, 아카이브 정책에 따라 자원관리

– 아카이브 스토리지에 저장 중인 파일에 대한 이용 요청이 있는 경우 리스토어 기능 제공

ㅇ 모니터링 관리

– 접속 사용자 모니터링 및 사용자 접속에 대한 제어 기능

– 각 스토리지 디스크 용량을 모니터링 기능 제공

– 각 컴포넌트 서버 및 스토리지 상태를 모니터링 기능 제공

ㅇ 시스템 관리

– 사용자 및 역할 관리기능 제공

– 부서, 그룹별 권한 설정 관리기능 제공

– 일별, 월별, 연도별에 따른 시스템 관리 로그를 리스트, 그래프, 엑셀 파일 변환 등의 통계기능을 통해 제공

– 장애에 대한 로그 및 SMS 문자 발송 기능 제공

ㅇ 자료관리

– 촬영본, 방송본 테이프 등에 대한 소재 관리, 대출․입 관리, 영상자료 판매관리 등 기능 제공

– LTO 시스템과 연계하여 소산에 필요한 정보 제공

ㅇ 전송/공유관리

– 웹하드 기능 구현 및 관리기능 제공

– CMS 영상 공유 기능 제공 등

ㅇ 영상자료판매관리

– 주문, 배송, 가격 관리 및 통계 등 기능 제공

ㅇ 심의관리

– 심의 신청, 관리, 현황 등 기능 제공

ㅇ 통계관리

– 영상 등록에서 아카이브까지 일, 주, 월, 년 등 조회 기능 제공

– 영상 등록에서 아카이브까지 건수, 용량 등 조회 기능 제공

ㅇ 연계관리

– 아카이브 포털 시스템과 콘텐츠, 영상자료 판매, 제작지원신청, 파일전송 등 연계 기능 제공

– SSO 시스템 연계 기능 제공

– SOAP 기반 및 RESTful 기반 표준 인터페이스 시스템을 구축하여        연계 지원

– CPS, BIS, NANURI 등 연계 지원

□ 뉴스송출제어

ㅇ 영상송출, 자막, 프롬프터, 오디오플레이어 등 뉴스송출제어 관련 장비 관리

ㅇ 미디어파일, 자막, 프롬프터 등은 진행되는 큐시트와 자동으로 연동 기능

ㅇ 프로그램 리스트 및 해당 프로그램 기사 리스트, 소재의 위치 상황 및 편집상태, 영상 소재별 정보 등의 다양한 정보가 표시

ㅇ 큐시트 변경 시 리프레시 통지 기능 제공

ㅇ 모든 시스템은 Master Clock의 SMPTE 표준시각에 동기화

ㅇ 뉴스 생방송 실시간 장애 대응 모니터링

□ 인제스트

ㅇ 인제스트 장비는 2차 수동 등록과 같은 절차 없이 장비 상에서 인제스트 및 메타데이터 입력 후 직접 CMS로 등록

ㅇ 외부영상 및 뉴스 수신을 위한 SDI 인제스트는 12채널, 제작용 SDI 8채널 구성 운영

ㅇ 파일을 CMS에 등록할 수 있는 별도의 응용프로그램 제공

ㅇ XDCAM.MXF, XDCAM.MOV, DVCPROHD.MOV 등 포맷 지원

ㅇ CMS 영상 등록 시 초고해상도(3840x2160, 25Mbps), 고해상도(1920x1080, 2Mbps), 중해상도(1280x720, 1.5Mbps), 저해상도(640x360, 1Mbps) H.264 영상 생성 워크플로우 관리

ㅇ CMS와 연계하여 스케줄 녹화 기능 제공

2. 장비 현황

서버	스토리지	네트워크	NLE	워크스테이션	SW	모니터	노트북	기타	소계
117	31	87	112	36	206	128	12	19	748

□ 서버

순번	서버명	제조사	모델명	사용위치
1	CM1	HP	HP DL360G7	NPS
2	CM2	HP	HP DL360G7	NPS
3	NAS 서버	Apple	Apple	NPS
4	NAS 서버	Apple	Apple	NPS
5	ODS 서버	Apple	Apple	NPS
6	ODS 서버	Apple	Apple	NPS
7	QC-2	HP	HP DL380G7	NPS
8	srch02	HP	HP DL380G7	NPS
9	RoughCut#2	HP	HP DL380G7	NPS
10	DEV-BIS-2022	HP	HP DL360G7	NPS
11	Loudness#1	HP	HP DL380G7	NPS
12	Loudness#2	HP	HP DL380G7	NPS
13	기사(연합) 수신 서버(NRSRCV02)	HP	HP DL360G7	NPS
14	보도 WAS 서버(WEB01)	HP	HP DL360G7	NPS
15	보도 WAS 서버(WEB02)	HP	HP DL360G7	NPS
16	BIS DB 서버(DB01)	HP	HP DL380G7	NPS
17	BIS DB 서버(DB02)	HP	HP DL380G7	NPS
18	RESERVED-10	HP	HP DL360G7	NPS
19	EMS 서버 (WatchALL)	IBM	US/x3550 M3	NPS
20	DEV03(용도 미정)	HP	HP DL380G8	NPS
21	인터넷라디오 진행서버	슈퍼마이크로	US/SSD224E16	인터넷라디오실
22	(자료실) 백업서버	Apple	Apple	NPS
23	Omneon 서버(뉴스 확장)	옴네온	옴네온	부조정실
24	Omneon 서버(뉴스 확장)	옴네온	옴네온	부조정실
25	DEV01(Online CMS)	HP	HP DL380G8	NPS
26	DEV02(Online FTP)	HP	HP DL380G8	NPS
27	VEEAM-BACKUP	HP	HP DL380G8	NPS
28	Omneon 서버	옴네온	MediaDeck 7000	NPS
29	Quality Check(Aurora)	Huawei	CN/RH2288H V2	NPS
30	가상화 서버	Huawei	CN/RH2288H V3	NPS
31	백업 서버(zconverter,TINA)	후지쯔	RX300S6	NPS
32	서버보안(Redcastle)	HP	HP DL380G9	NPS
33	재난문자수신 서버	HP	Z240	NPS
34	DMZ-PFS-2	HP	HP DL380G9	NPS
35	LiveBack 서버	Apple	Apple	NPS
36	P5 서버(P5-01)	Apple	Apple	NPS
37	P5 서버(P5-02)	Apple	Apple	NPS
38	CMS DB-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
39	CMS-2	후지쯔	RX2540M4	NPS
40	CPS-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
41	INF-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
42	CAT-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
43	DMZ-PFS-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
44	CMS DB-2	후지쯔	RX2540M4	NPS
45	STR-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
46	CMS-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
47	CAT-2	후지쯔	RX2540M4	NPS
48	EasyCerti-01	후지쯔	RX2540M4	NPS
49	DMZ-WEB-1	후지쯔	RX2540M4	NPS
50	EasyCerti-02	후지쯔	RX2540M4	NPS
51	PW-MGMT	후지쯔	RX2540M4	NPS
52	ZEINUS-EMS	후지쯔	RX2540M4	NPS
53	DB모니터링(Sherpa)	후지쯔	RX2540M4	NPS
54	Spluck(로그관리)	후지쯔	RX2540M4	NPS
55	TC-L-1	이담에스티	ED2308SP V6	NPS
56	TC-L-3	이담에스티	ED2308SP V6	NPS
57	TC-L-2	이담에스티	ED2308SP V6	NPS
58	TC-H-9	후지쯔	RX2540M4	NPS
59	TC-H-6	후지쯔	RX2540M4	NPS
60	TC-H-8	후지쯔	RX2540M4	NPS
61	TC-H-7	후지쯔	RX2540M4	NPS
62	TC-H-11	후지쯔	RX2540M5	NPS
63	TC-H-10	후지쯔	RX2540M5	NPS
64	SNS녹화송출	ESDR	스트림비젼	NPS
65	TC-H-3	후지쯔	RX2540M5	NPS
66	TC-H-4	후지쯔	RX2540M5	NPS
67	TC-H-5	후지쯔	RX2540M5	NPS
68	TM-5	후지쯔	RX2540M5	NPS
69	ODS 서버 신규	Apple	Apple	NPS
70	ODS 서버 신규	Apple	Apple	NPS
71	INF-2	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
72	TM-3	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
73	TM-1	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
74	TC-H-1	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
75	ArcMGR-1	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
76	STR-2	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
77	TM-2	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
78	SMS-01	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
79	DNS-01	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
80	DMZ-WEB-2	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
81	TC-H-2	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
82	DNS-02	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
83	TM-4	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
84	SMS-02	HP	Gold 5218(2.3GHz)	NPS
85	TC-L-4	HP	Gold 6242(2.8GHz)	NPS
86	SNS MIXER	SV-MIXER	스트림비젼	NPS
87	DIVA-MGR-1	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
88	DIVA-MGR-2	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
89	2022-CPS-1	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
90	2022-CPS-2	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
91	CMS(온라인 CMS WEB01)	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
92	CMS(온라인 CMS WEB02)	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
93	CMS(온라인 CMS DB01)	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
94	CMS(온라인 CMS DB02)	HP	Gold 5222(3.8GHz)	NPS
95		후지쯔	RX2540	NPS
96		후지쯔	RX2540	NPS
97	MDC서버	Quantum	Xcellis	NPS
98	Actor 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
99	Actor 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
100	Actor 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
101	Actor 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
102	Web 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
103	Web 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
104	INT 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
105	INT 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
106	RoughCut 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
107	RoughCut 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
108	CMS QC 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
109	CMS QC 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
110	온라인CMS 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
111	온라인CMS 서버	후지쯔	PowerEdge R750XS	NPS
112	테이프 백업 서버	Apple	Mac Pro	NPS
113	Spluck(관리서버)	IBM	x3650M4	NPS
114	(구) PCBB 서버	IBM	x3650M4	NPS
115	스토리지(DX500s4) 모니터링	후지쯔	RX2540M4	NPS
116	LTO 제어 서버	Apple	Apple	NPS
117	통합로그관리(eyeCloudSIM) 서버	슈퍼마이크로		NPS

□ 스토리지

순번	구분	제조사	모델명	사용위치
1	DAS	Lacie	4Big Quadra 6TB	종편실
2	DAS	Lacie	4Big Quadra 6TB	종편실
3	NAS	Thecus	N7700 10-5TB	CG실
4	NAS	Thecus	N7700 10-5TB	CG실
5	DB 스토리지	후지쯔	DX80	NPS
6	DB 스토리지	후지쯔	DX80	NPS
7	LTO	Qualstar	XLS-832700	영상자료보관실
8	자료실사업 저해상도	후지쯔	DX500 S3	NPS
9	LTO	Spectra logic	T-Finity	NPS
10	저해상도	후지쯔	DX600 S3	NPS
11	가상화	Huawei	CN/5500 V3	NPS
12	LTO 증설	Spectra logic	T-Finity	NPS
13	DAS	Qnap	TVS-1282T	NPS
14	DAS	Qnap	TVS-1282T	NPS
15	DAS	Qnap	TVS-1282T	NPS
16	DAS	Qnap	TVS-1282T	심의실
17	NAS	EMC	X410	NPS
18	메인스토리지	Hitachi	G600	NPS
19	NAS	EMC	X410(노드증설)	NPS
20	백업스토리지	Hitachi	G600	NPS
21	NearLine	후지쯔	DX500 S4	NPS
22	NAS	Gluesys	AnyStor500-24E	NPS
23	NAS	Netgear	RN524X01	NPS
24	NAS	Netgear	RN524X01	NPS
25	NAS	Gluesys	AnyStor500-24E	NPS
26	LTO 증설	Spectra logic	T-Finity	NPS
27	통합백업 스토리지	후지쯔	DS500 S5	NPS
28		후지쯔	DS500 S5	NPS
29		EMC	XT 380F	NPS
30	뉴스스토리지	Dell	XT 380	NPS
31	LTO	Spectra logic	T-Finity	NPS

□ 네트워크

순번	구분	제조사	모델명	사용위치
1	SAN	브로케이드	US/BROCADE 5100 SWITCH	NPS
2	SAN	브로케이드	US/BROCADE 5100 SWITCH	NPS
3	SAN	브로케이드	US/BROCADE 5100 SWITCH	NPS
4	SAN	브로케이드	US/BROCADE 5100 SWITCH	NPS
5	L2	시스코	US/SRW2048, 48Port	NPS
6	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
7	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
8	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
9	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
10	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
11	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
12	L2	주니퍼	LUS/EX3200-24T	층간스위치
13	L3	주니퍼	US/EX3200-48T-4G	층간스위치
14	L3	주니퍼	US/EX3200-48T-4G	층간스위치
15	SAN	브로케이드	US/BROCADE 5100 SWITCH	NPS
16	VPN	주니퍼	US/MAG4610	NPS
17	L2	Zyxel	Zyxel	NPS
18	L2	Zyxel	Zyxel	NPS
19	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510	NPS
20	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510	NPS
21	L3	주니퍼	EX3300	각 실
22	L3	주니퍼	EX3300	각 실
23	L3	주니퍼	EX3300	각 실
24	L3	주니퍼	EX3300	각 실
25	L3	주니퍼	EX3300	각 실
26	L3	주니퍼	EX3300	각 실
27	L3	주니퍼	EX3300	각 실
28	L3	주니퍼	EX3300	각 실
29	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
30	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
31	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
32	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
33	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
34	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
35	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
36	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
37	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
38	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
39	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
40	L2	주니퍼	EX 2200	층간스위치
41	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510	NPS
42	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510	NPS
43	VPN	주니퍼	US/MAG4610	NPS
44	가상화	Huawei	CN/SNS2224	NPS
45	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510(포트추가)	NPS
46	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510(포트추가)	NPS
47	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510(포트추가)	NPS
48	SAN	브로케이드	US/BROCADE 6510(포트추가)	NPS
49	IP차단	Netman	SMB(500)	NPS
50	OTP	AirCuve	V-FRONT	NPS
51	스위치	주니퍼	EX4550	층간스위치
52	스위치	주니퍼	EX4550	층간스위치
53	스위치	주니퍼	EX4550	층간스위치
54	스위치	주니퍼	EX4550	층간스위치
55	스위치	주니퍼	EX4550	층간스위치
56	팬리스 스위치	시스코	C2960L-48TS	층간스위치
57	팬리스 스위치	시스코	C2960L-48TS	층간스위치
58	팬리스 스위치	시스코	C2960L-48TS	층간스위치
59	팬리스 스위치	시스코	C2960L-48TS	층간스위치
60	팬리스 스위치	시스코	C2960L-48TS	층간스위치
61	L4	파이오링크	PAS-K3200	NPS
62	L4	파이오링크	PAS-K3200	NPS
63	10G 방화벽	SECUI	MF2 2200	NPS
64	10G 방화벽	SECUI	MF2 2200	NPS
65	Anti-DDoS	SECUI	MFD 4100	NPS
66	L4	파이오링크	PAS-K3200X	NPS
67	L4	파이오링크	PAS-K3200X	NPS
68	웹방화벽	펜타시큐리티	Wapples 2400 V5.0	NPS
69	10G 방화벽	SECUI	MF2 2200	NPS
70	10G 방화벽	SECUI	MF2 2200	NPS
71	Anti-DDoS	SECUI	MFD 4100	NPS
72	웹방화벽	펜타시큐리티	Wapples 2400 V5.0	NPS
73	10G 스위치	Arista	DCS-7050	NPS
74	10G 스위치	Arista	DCS-7050	NPS
75	10G 스위치	Arista	DCS-7050	NPS
76	백본	Arista	DCS-7308	NPS
77	백본	Arista	DCS-7308	NPS
78	회선연결	파이오링크	PAS-K5200, 16port	NPS
79	회선관리	파이오링크	PAS-K5200, 16port	NPS
80	회선연결	파이오링크	PAS-K5600, 16port	NPS
81	회선관리	파이오링크	PAS-K5600, 16port	NPS
82	시스템 통신	Arista	US/DCS-7050SX2-72Q-F, 72por	NPS
83	SAN	브로케이드	X6-8 Director	NPS
84	1G 스위치	Arista	DCS-7010	NPS
85	1G 스위치	Arista	DCS-7010	NPS
86	1G 스위치	Arista	DCS-7010	NPS
87	1G 스위치	Arista	DCS-7010	NPS

□ NLE

순번	NLE명	실사용 위치
1	구형MacPro	종편실-1
2	구형MacPro	종편실-2
3	구형MacPro	종편실-3
4	구형MacPro	심의실
5	구형MacPro	NPS기계실
6	구형MacPro	5F-FCP01
7	구형MacPro	5F-FCP02
8	구형MacPro	4F-뉴스 부조
9	구형MacPro	5F-PRE23
10	구형MacPro	5F-PRE21
11	구형MacPro	5F-PRE24
12	구형MacPro	녹음실
13	구형MacPro	자료실
14	intel Mac	자료실(매체변환)
15	intel Mac	자료실(매체변환)
16	intel Mac	자료실(매체변환)
17	intel Mac	자료실(매체변환)
18	iMac 27"	기자녹음실
19	iMac 27"	기자녹음실
20	intel Mac	5층 단편실
21	intel Mac	5층 단편실
22	intel Mac	5층 단편실
23	intel Mac	5층 단편실
24	intel Mac	5층 단편실
25	intel Mac	5층 단편실
26	intel Mac	5층 단편실
27	intel Mac	5층 단편실
28	intel Mac	5층 단편실
29	intel Mac	5층 단편실
30	intel Mac	5층 단편실
31	intel Mac	5층 단편실
32	intel Mac	5층 단편실
33	intel Mac	5층 단편실
34	intel Mac	5층 단편실
35	intel Mac	5층 단편실
36	intel Mac	영상자료실
37	intel Mac	영상자료실
38	intel Mac	1F 보도편집실
39	intel Mac	1F 보도편집실
40	intel Mac	1F 보도편집실
41	intel Mac	1F 보도편집실
42	intel Mac	외주시사실
43	intel Mac	색조정실
44	intel Mac	1F 보도편집실
45	intel Mac	1F 보도편집실
46	intel Mac	1F 보도편집실
47	intel Mac	1F 보도편집실
48	intel Mac	1F 보도편집실
49	intel Mac	1F 보도편집실
50	intel Mac	종편실
51	iMac 27"	온콘부_그래픽용 구매(사무실)
52	iMac 27"	온콘부_그래픽용 구매(4층온콘부)
53	intel Mac	CG실
54	intel Mac	CG실
55	intel Mac	CG실
56	intel Mac	CG실
57	intel Mac	심의실
58	intel Mac	외주시사실
59	iMac 27"	색조정실
60	iMac 27"	온라인콘텐츠부(4층)
61	iMac 27"	인터넷라디오실
62	iMac 27"	인터넷라디오실
63	iMac 27"	온라인콘텐츠부
64	iMac 27"	3F 방송보도부
65	iMac 27"	온라인콘텐츠부
66	iMac 27"	온라인콘텐츠부
67	iMac 27"	3F 방송보도부
68	intel Mac	심의실
69	iMac 27"	음악녹음실
70	iMac PRO	5층 단편실
71	iMac PRO	5층 단편실
72	iMac PRO	5층 단편실
73	iMac PRO	5층 단편실
74	iMac 27"	인터넷라디오실
75	iMac 27"	인터넷라디오실
76	iMac 27"	온라인콘텐츠부(4층)
77	iMac 27"	인터넷라디오실
78	iMac 27"	5층 SNS제작룸
79	iMac PRO	종합편집실
80	iMac 27"	외주시사실
81	iMac 27"	외주시사실
82	iMac 27"	방송기술부-시스템1
83	iMac 27"	방송기술부-시스템2
84	iMac 27"	방송제작부
85	iMac 27"	방송제작부
86	iMac 27"	방송보도부
87	intel Mac	아카이브실
88	intel Mac	5층 단편실
89	intel Mac	아카이브실
90	intel Mac	아카이브실
91	intel Mac	아카이브실
92	intel Mac	5층 단편실
93	intel Mac	5층 단편실
94	iMac PRO	1F 보도편집실
95	iMac PRO	1F 보도편집실
96	iMac PRO	1F 보도편집실
97	iMac PRO	1F 보도편집실
98	iMac PRO	1F 보도편집실
99	iMac PRO	1F 보도편집실
100	intel Mac	CG실
101	intel Mac	CG실
102	intel Mac	CG실
103	iMac 27"	방송보도부
104	iMac 27"	방송보도부
105	intel Mac	CG실
106	Mac Mini	기술관리팀장
107	Mac Mini	NPS
108		온라인콘텐츠부
109		온라인콘텐츠부
110	Mac Pro	기획편성부
111	Mac Pro	기획편성부
112	Mac Pro	기획편성부

□ 워크스테이션

순번	서버명	제조사	모델명	사용위치
1	파일인제스트	HP	HP Z220	심의실
2	파일인제스트	HP	HP Z220	단편실
3	부조제어 서버	HP	HP Z210	A부조정실
4	비디오편집기	DELL	T7600	CG실
5	비디오편집기	DELL	T7600	CG실
6	NPS 개인	DELL	Optiplex 3020MT	NPS
7	NPS 개인	DELL	Optiplex 3020MT	NPS
8	NPS 개인	DELL	Optiplex 3020MT	NPS
9	관제용	DELL	T3610	NPS
10	관제용	DELL	T3610	NPS
11	관제용	HP	HP Z440	NPS
12	관제용	HP	HP Z440	NPS
13	관제용	HP	HP Z440	NPS
14	관제용	HP	HP Z440	NPS
15	관제용	HP	HP Z440	NPS
16	인제스트(Ariel V2)	HP	Z8	보도편집실
17	인제스트(Ariel V2)	HP	Z8	보도편집실
18	인제스트(Ariel V2)	HP	Z8	보도편집실
19	인제스트(Ariel V2)	HP	Z8	단순편집실
20	인제스트(Ariel V2)	HP	Z8	단순편집실
21	오디오 파일 송출	Lenovo	P-520	뉴스부조정실
22	오디오 파일 송출	Lenovo	P-520	A부조정실
23	오디오 파일 송출	Lenovo	P-520	B부조정실
24	오디오 녹음	Lenovo	P-520	기자녹음실
25	오디오 녹음	Lenovo	P-520	기자녹음실
26	비디오녹화	Lenovo	P-720	인제스트룸
27	비디오녹화	Lenovo	P-720	인제스트룸
28	부조제어 서버	Lenovo		B부조정실
29	부조제어 서버	Lenovo		B부조정실
30	부조제어 서버	Lenovo		A부조정실
31	부조제어 서버	Lenovo		A부조정실
32	부조제어 서버	Lenovo		뉴스부조정실
33	부조제어 서버	Lenovo		뉴스부조정실
34	인제스트(Edius)	Lenovo		아카이브팀
35	인제스트(Edius)	Lenovo		아카이브팀
36	인제스트(Edius)	Lenovo		아카이브팀

□ 소프트웨어

순번	구분	제품명	업체명
1	보도정보	맞춤법 SW	나라인포텍
2	보도정보	WAS SW	TMAX
3	보도정보	WAS SW	TMAX
4	스토리지	Delete Policy	제머나이
5	스토리지	스토리지 이중화 솔루션	Inmage
6	보도정보	BIS/NRCS 커스터마이징	CISTECH
7	보도정보	BIS 솔루션	CISTECH
8	보도정보	DB SW	Oracle
9	CMS	CMS DB Oracle 11g(2copy)	코난
10	LTO	Archiware P5 Enterprise	Archiware
11	LTO	Netvault	Dell
12	백업	DB 데이터 백업	Time Navigator
13	백업	서버OS 이미지 백업	ZConverter
14	관제	PRTG	PRTG
15	LTO	DIVArchive Basic	DIVA
16	보안	서버보안(RedCastle)	에스지에이솔루션즈(주)
17	QC	영상체크 솔루션(Aurora)	Tektronix
18	가상화	가상화 솔루션(vSphere 6)	VMware
19	이중화	MCCS Enterprise	맨텍
20	이중화	MCCS Enterprise	맨텍
21	이중화	MCCS Enterprise	맨텍
22	모바일 모니터링	LiveBack Server	Kaga solnet
23	스토리지	P5 Enterprise	Archiware
24	스토리지	P5 Enterprise	Archiware
25	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
26	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
27	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
28	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
29	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
30	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
31	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
32	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
33	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
34	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
35	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
36	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
37	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	셀파소프트
38	통합로그	Splunk	Splunk
39	DB 접근제어	Chakra MAX	웨어밸리
40	인증관리	반디SSO Agent	반디에스엔씨
41	인증관리	반디SSO Agent	반디에스엔씨
42	인증관리	반디SSO Agent	반디에스엔씨
43	인증관리	반디SSO Agent	반디에스엔씨
44	인증관리	반디SSO Server Engine	반디에스엔씨
45	콘텐츠관리	Ariel CMS	제머나이소프트
46	콘텐츠관리	Ariel CMS	제머나이소프트
47	콘텐츠관리	Ariel GMSearch	제머나이소프트
48	콘텐츠관리	Ariel GMSearch	제머나이소프트
49	콘텐츠관리	Ariel Cataloger	제머나이소프트
50	콘텐츠관리	Ariel Cataloger	제머나이소프트
51	콘텐츠관리	Ariel Cataloger	제머나이소프트
52	콘텐츠관리	Ariel Transfer Manage	제머나이소프트
53	콘텐츠관리	Ariel Transfer Manage	제머나이소프트
54	콘텐츠관리	Ariel Transfer Manage	제머나이소프트
55	콘텐츠관리	Ariel Transfer Manage	제머나이소프트
56	콘텐츠관리	Ariel Transfer Manage	제머나이소프트
57	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(H)	제머나이소프트
58	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(H)	제머나이소프트
59	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(H)	제머나이소프트
60	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(H)	제머나이소프트
61	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(H)	제머나이소프트
62	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(L)	제머나이소프트
63	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(L)	제머나이소프트
64	콘텐츠관리	Ariel Transcoder(L)	제머나이소프트
65	콘텐츠관리	Ariel Plug-in & Air Browser(Adobe)	제머나이소프트
66	콘텐츠관리	Ariel Plug-in & Air Browser(EDIUS)	제머나이소프트
67	콘텐츠관리	Ariel Plug-in & Air Browser(FCP)	제머나이소프트
68	콘텐츠관리	Ariel Interface	제머나이소프트
69	콘텐츠관리	Ariel Interface	제머나이소프트
70	콘텐츠관리	Ariel Archive Manager	제머나이소프트
71	콘텐츠관리	Ariel Archive Manager	제머나이소프트
72	콘텐츠관리	Ariel Delete Policy	제머나이소프트
73	콘텐츠관리	Ariel SNS	제머나이소프트
74	콘텐츠관리	Ariel SNS	제머나이소프트
75	콘텐츠관리	Ariel Rough Cut	제머나이소프트
76	콘텐츠관리	Ariel Rough Cut	제머나이소프트
77	콘텐츠관리	Ariel High Speed Transfer	제머나이소프트
78	콘텐츠관리	Ariel High Speed Transfer	제머나이소프트
79	콘텐츠관리	Ariel Loudness	제머나이소프트
80	콘텐츠관리	Ariel Loudness	제머나이소프트
81	콘텐츠관리	Ariel Simple Recorder	제머나이소프트
82	콘텐츠관리	Ariel Simple Recorder	제머나이소프트
83	콘텐츠관리	Ariel Audio File	제머나이소프트
84	콘텐츠관리	Ariel Audio File	제머나이소프트
85	콘텐츠관리	Ariel Audio File	제머나이소프트
86	콘텐츠관리	Ariel QC	제머나이소프트
87	콘텐츠관리	Ariel QC	제머나이소프트
88	콘텐츠관리	Ariel Video Logger	제머나이소프트
89	콘텐츠관리	Ariel Video Logger	제머나이소프트
90	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
91	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
92	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
93	개인정보관리	TScan 3.0 Manager	엔소프테크놀러지
94	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
95	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
96	개인정보관리	TScan 3.0 Agent	엔소프테크놀러지
97	SNS녹화송출	SV-Mixer v12.0	스트림비젼
98	SNS녹화송출	SV-Mixer v12.0	스트림비젼
99	SNS녹화송출	SV-Mixer v12.0	스트림비젼
100	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
101	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
102	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
103	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
104	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
105	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
106	SNS녹화송출	SV-CloudMedia Chain v6.0	스트림비젼
107	콘텐츠관리	GPU Transcoder	제머나이소프트
108	콘텐츠관리	GPU Transcoder	제머나이소프트
109	SNS녹화송출	SV-Mixer v12.0	스트림비젼
110	콘텐츠관리	Ariel GPU Transcoder V1.0	제머나이소프트
111	콘텐츠관리	Ariel GPU Transcoder V1.0	제머나이소프트
112	개인정보관리	U-PRIVACY SAFER v3.0, 웹서버 9cpu	주식회사 이지서티
113	패스워드관리	패스볼트 V1.0, 계정 Licens	주식회사이수시스템
114	패스워드관리	패스볼트 V1.0, 500 server	주식회사이수시스템
115	EMS	Zenius-EMS v7.0, DBMS관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
116	EMS	Zenius-EMS v7.0, DBMS관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
117	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
118	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
119	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
120	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
121	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
122	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
123	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
124	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
125	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
126	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
127	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
128	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
129	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
130	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
131	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
132	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
133	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
134	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
135	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
136	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
137	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
138	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
139	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
140	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
141	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
142	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
143	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
144	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
145	EMS	Zenius-EMS v7.0, DBMS관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
146	EMS	Zenius-EMS v7.0, DBMS관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
147	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
148	EMS	Zenius-EMS v7.0, 네트워크	브레인즈컴퍼니 주식회사
149	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
150	EMS	Zenius-EMS v7.0, 서버관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
151	EMS	Zenius-EMS v7.0, 통합관리	브레인즈컴퍼니 주식회사
152	EMS	Zenius Dashboard v5.1, Edito	브레인즈컴퍼니 주식회사
153	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
154	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
155	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
156	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
157	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
158	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
159	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
160	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
161	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
162	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
163	이중화	MCCS Enterprise	맨텍
164	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
165	콘텐츠관리	Ariel GPU Transcoder V1.0	주식회사 제머나이소프트
166	콘텐츠관리	Proxima V3.0	(주)이룸시스
167	콘텐츠관리	Proxima V3.0	(주)이룸시스
168	WEB 모니터링	Jennifer5.0(제니퍼5.0),	지티플러스 주식회사
169	DB 데이터 백업	Time Navigator	주식회사 디에스티
170	DB 데이터 백업	Time Navigator	주식회사 디에스티
171	DB 접근제어	Chakra MAX	웨어밸리
172	DB 모니터링	셀파오라클 v4.2	(주)셀파소프트
173	이중화	MCCS Enterprise	맨텍
174	콘텐츠관리	Ariel GPU Transcoder V1.0	주식회사 제머나이소프트
175	LTO 슬롯라이선스	LTO Slot License(10slot)
176	라디오	mxA1000	맥스나인
177	PC 블랙박스	PCBB	상추소프트

□ TV/모니터(128), 노트북(12), 기타(19) 등

＊ KTV NPS 운영 HW, SW, 소모품 일체를 유지 관리하여야 함

Ⅲ. 사업 추진방안

1. 추진목표

가. NPS 통합시스템 유지관리의 전문성 제고 및 운영체계의 일원화, 체계화로 대․내외 정보서비스 품질 향상

나. NPS 통합시스템 사용자에 대한 신속하고 정확한 업무 지원으로 시스템 활용 능력 향상 및 사용자 만족도 제고

다. NPS 통합시스템의 사전 정기 점검과 사후 신속․완벽한 장애 대응 및 근본적 해결책 제시를 통해 최적의 시스템 유지

2. 추진전략

가. NPS 통합시스템의 24시간 365일 안정적 무중단 운영을 위해 기능 및 성능을 안정적으로 유지할 수 있는 운영체계 확보

나. NPS 통합시스템 및 운영관리 서비스 수준(SLA)을 지속적으로 측정 및 평가하여 사용자 만족과 서비스 품질 개선

다. 유사 업무 경험이 풍부하고 전문 기술 능력을 보유한 최적의 업체를 선정 하여 유지관리 대상 자원의 운영․관리 효율성 제고

라. 정보자산의 효율적 관리 및 운영관리를 통해 유지관리 비용을 절감할 수 있는 경제적 운영

마. 유지관리시스템 기반의 운영, 지속적인 관리로 일관되고 효율적인 운영 품질 유지

바. NPS 통합시스템 개발 전담 인력 상주에 따른 신속한 변화 대응 및 운영 품질 유지

3. 추진 체계

가. 추진 조직

			한국정책방송원
운영지원부			방송기술부 (유지관리 감독)
		계약협조
조달청
		계약 의뢰 및 체결
			사업관리자 (유지관리 수행)

관련조직	주요 역할	비고
감독관	- 사업 계획 수립 및 사업 진행/관리 - 산출물 검토 - 사업관리 및 시스템 운영, 유지관리 등
사업관리자	- NPS 통합시스템 및 데이터 센터 운영, 유지관리 - 응용시스템 개발 및 개선 - 전산망 및 정보보호시스템 등 보안관리 및 대응 - 신속한 복구를 위한 장애 대응 - 협력사 관리
협력사	- 솔루션 및 시스템 유지관리 지원 - 인프라/시설장비 등 유지관리 지원
인계수행사	- 운영 및 유지관리 업무 관련 인계 - 운영 및 유지관리 관련 산출물 등 인계

나. 조직별 역할

4. 추진일정

단위사업 일정	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
○ 사업관리자 선정 및 계약
○ 시스템 유지관리
<사업종료 및 검수보고>
○ 착수보고	▲
○ 사업종료												▲

5. 추진방안

□ 본 사업은 사업금액이 20억원 미만 사업으로, 「중소소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 의거 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14 조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음

＊ 소프트웨어 유지 및 관리 사업이 1년 이상의 장기계약인 경우에는 해당 계약 기간 동안의 평균 연차별 금액

□ 기술 대 가격 비율의 조정

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

＊ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

＊ 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

＊ 정보시스템 구축ㆍ운영 지침 제18조(평가배점)

ㅇ 협상에 의한 계약 체결 시 기술 대 가격 배점기준 9:1로 적용

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 사업개요

가. 사업명: KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역

나. 사업목적

- NPS 통합시스템(방송, 콘텐츠 제작, 관리, 개방공유 아카이브시스템 등)의 안정적 운영관리를 통해 최적의 콘텐츠 제작환경 유지

다. 사업범위

1) NPS 통합시스템(방송, 콘텐츠 제작, 관리, 개방공유 아카이브시스템 등) 운영관리

2) NLE, 인제스트시스템, 파일시스템, 서버, 스토리지, 네트워크, LTO(테잎라이브러리), EMS, 통합로그 등의 인프라 통합관리 및 운영

3) NPS 통합시스템과 연계되는 부분에 대한 유지관리 및 기능 개발

4) 시스템, 사용자 등에 대한 보안관리 및 모니터링

5) 시스템 설치, 교체, 업데이트, 수리, 시스템 연동 등 변경 작업 지원

6) 신규 사업(HW/SW 구매 설치)으로 인한 연계 작업 지원

7) 시스템 장애 조치, 장애 개선 및 장애이력 관리

8) NPS 통합시스템 기술 컨설팅 및 보고서 작성

9) 시스템 운영을 위한 관리자 및 사용자 교육, 교육 교재 발행

10) 각종 통계 산출물 작성, 보고, 관리 등 지원

11) 본 사업 수행에 수반되는 장비 및 집기 일체(PC, 사무용품 등)

12) 정보화·보안 운영 관리 및 산출물 작성 등

13) 기타 NPS 통합운영 지원

라 사업기간: 2024. 1. 1. ~ 2025.12.31.(2년 장기계약)

1) 1차: 2024. 1. 1. ~ 2024.12.31.

2) 2차: 2025. 1. 1. ~ 2025.12.31.

ㅇ 계약 후 시스템 증감에 따른 변동사항 발생 시 변경계약 체결 가능

ㅇ SLA(Service Level Agreement)을 적용, 위탁운영 사업관리자에 대한 서비스 수준 관리(SLM) 평가를 통해 운영 수준이 평균 90점 이상인 경우에 한하여 2차년도 계약 체결

ㅇ 계약종료일까지 신규 사업관리자가 선정되지 아니하였을 경우에는 신규 사업관리자가 확정되기 전까지 계약 연장되며, 연장된 기간에 대한 유지 보수 금액은 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산한다.

마. 소요예산: 2,210000,000원(부가세포함)

1) 1차: 1,105,000,000원

2) 2차: 1,105,000,000원

바. 입찰방법: 제한경쟁입찰

사. 계약방법: 협상에 의한 계약

아. 수행장소: 세종특별자치시 정부2청사로 13 한국정책방송원 NPS실

2. 용어정의

본 과업에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의한다.

가. 발주기관이란 한국정책방송원을 말한다.

나. 사업참여자란 본 사업에 참여하기 위하여 제안서를 제출한 자를 말한다.

다. 사업관리자란 본 사업의 참여업체를 말한다.

라. 감독관이란 한국정책방송원에서 지정한 사람으로서 계약문서대로 실시되는지의 여부를 확인, 관리 감독하는 자를 말한다.

마. 사업수행자(PM)이란 사업관리자의 대표로부터 모든 권한을 위임받은 총괄관리자로서 본 사업의 현장 책임자이며, 작업관리 및 기술관리 기타 업무를 시행하는 자를 말한다.

바. 기타 사항은 계약관련 규정 및 계약문서에 의한다.

3. 목표시스템 개념도

ㅇ 네트워크 구성도(비공개)

보안상 생략

- 열람을 원할 경우, KTV를 방문하여 ‘보안서약서’ 작성 후, 열람 가능

＊ KTV 구성도는 비공개 자료로 방문하여 보안서약서 작성 후 열람가능

4. 상세 요구사항

□ 요구사항 목록

요구 구분	설명	요구사항 수
유지관리 수행요구사항(MPR) (Maintenance Project Requirement)	전산시스템의 안정적 운영을 위해 필수 요건에 대한 요구사항	11
보안요구사항(SER) (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술한 것	8
품질요구사항(QUR) (Quality Requirement)	품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표 값에 대한 요구사항을 기술한 것	4
제약사항(COR) (Constraint Requirement)	사업의 특성 및 범위, 운영환경 등에 필요한 요건을 기술한 것	1
프로젝트관리 요구사항(PMR) (Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항을 기술하고 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 요구사항을 기술한 것	10
프로젝트지원 요구사항(PSR) (Project Support Requirement)	앞서 제시한 요건 외에 프로젝트 수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자, 유지관리 등이 해당함	6
유지관리 인력요구사항(MHR) (Maintenance Human equirement)	유지관리를 위한 투입인력의 기술자격 요건 요구사항	2
합계		42

구분	번호	요구사항 명	페이지
유지관리수행 요구사항	MPR-001	운영·유지관리 일반사항
	MPR-002	장애 처리 방안
	MPR-003	장애 관리 방안
	MPR-004	유지관리 및 시스템 성능 개선을 위한 활동
	MPR-005	데이터베이스(DBMS) 관리 지원
	MPR-006	nps 시스템 운영 및 유지관리
	MPR-007	백업계획 수립 및 시행
	MPR-008	보안장비(HW 및 SW) 유지관리 수행
	MPR-009	응용프로그램 운영관리 지원
	MPR-010	응용프로그램별 유지관리 수행
	MPR-011	기술지원, 시스템 교육 등 수행
보안요구사항	SER-001	보안 일반사항
	SER-002	참여인력 보안관리
	SER-003	문서 및 전산자료 보안관리
	SER-004	인력 보안관리
	SER-005	사무실 및 매체ㆍ장비 반출입 보안
	SER-006	정보보안 관리 업무 지원
	SER-007	개발보안사항 준수
	SER-008	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
품질요구사항	QUR-001	손해배상 책임
	QUR-002	기획 개선
	QUR-003	시스템 성능 유지
	QUR-004	SLA 실적에 대한 측정 및 보고와 개선사항
제약사항	COR-001	공공 SW사업 대기업 참여제한 강화
	COR-002	대기업 공동수급 제한
	COR-003	지재권 귀속
프로젝트관리 요구사항	PMR-001	사업수행조직
	PMR-002	교육훈련 및 기술지원
	PMR-003	계약 조건 및 용역비 지급 조건
	PMR-004	보고 및 회의
	PMR-005	SLA 관리방안 수립 및 협약 체결
	PMR-006	산출물 관리
	PMR-007	기타 운영 관리
	PMR-008	안전 및 재해방지
	PMR-009	비상대책 및 장애대응
	PMR-010	과업심의위원회
프로젝트지원 요구사항	PSR-001	하자담보, 유지관리
	PSR-002	업무 인수인계
	PSR-003	운영 및 유지관리 관련 작업, 장비 사용
	PSR-004	작업시간
	PSR-005	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	PSR-006	정보기술아키텍처(EA) 자료 현행화 수행
유지관리인력 요구사항	MHR-001	투입인력의 기술자격 요건
	MHR-002	상주 인력의 근무장소 및 근무방안 요구 사항

가. 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Project Requirement : MPR)

요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		운영·유지관리 일반사항
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 본 사업은 발주기관을 대신하여 KTV NPS 통합시스템의 모든 것을 책임지고 총괄하는 위탁운영 용역사업이다 ㅇ 각 운영·유지관리 대상별 수행 업체에 대한 효율적인 관리(협업) 방안을 제시하여야 함 ㅇ 운영·유지관리는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 ㅇ 야간 및 휴일 장애를 대비한 24시간 비상대응체제를 구축 ㅇ 운영·유지관리 관련 모든 내용(서비스 요청, 서비스 처리, 장애관리, 변경관리, 문제관리, 구성관리, 이슈관리, 보고서, 통계 등)은 유지관리시스템을 사용하여 관리하여야 함 ㅇ 장애발생과 별도로 정기 및 비정기적인 예방점검을 실시하여야 함 ㅇ 정기점검은 월 1회 점검을 실시하고, 수시/특별점검 실시하여야 함 ㅇ 유지관리는 NPS 통합시스템(HW, SW 포함)의 정상적인 기능 및 성능유지를 기본으로 하고, 아래사항을 반드시 이행하여야 함 - 기능ㆍ구성상의 변경사항 기록·관리 - 대상시스템의 환경설정, 설치, 변경, 성능측정 및 분석, 가동상태 모니터링 등의 포괄적인 유지관리 활동 수행 - OS, SW의 업그레이드(마이너), 보안패치 수행 - 유지관리 대상 시스템별 장비이력(HW, SW포함)을 기록·보관 할 수 있는 장비관리대장 작성·관리 ㅇ NPS 통합시스템 신규 도입, 교체, 재배치, 이전 등 지원 ㅇ NPS 통합시스템, 통신망, 보안장비 등 전체적인 구성현황을 정확히 파악하여 시스템의 안정적 운영을 위한 관리체제 구축 ㅇ 모든 작업내용 및 조치사항 등은 협의된 지정 서식에 따라 작성하며 조치완료 후 4시간 이내에 제출을 원칙으로 함 ㅇ NPS 통합시스템 운영에 필요한 유지관리업무 수행 절차를 마련하고 수행방안 제시 ㅇ 성능 및 기능개선 - 업무변경, 조직변경, 기능변경 등 사용자 요구에 따른 NPS 통합시스템 성능 및 기능 개선 수행 ㅇ 시스템 운영매뉴얼(사용자, 관리자) 제출 ㅇ A/S 지원확약서 제출하여야 함.
산출 정보		수행계획서, 조직도, 비상체계구성도, 장비이력 관리카드, 정기점검 보고서, 일일보고서, 작업계획서, 작업결과서, A/S 지원확약서확약서 등

요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		장애처리 방안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 장애조치 - 문제점 보수 및 (긴급)장애 처리 - 장애발생 즉시 유지관리 조직을 총 가동하여 장애관련 정보수집 및 복구 작업을 우선 실시 ㅇ 제조사별 장애유형에 따른 장애조치 및 장애 이력관리 ㅇ 휴일 및 야간을 포함하여 항시 장애접수가 가능하여야 하고, 이에 대비하여 비상연락망 등 비상대응체계를 구축ㆍ제시하여야 한다. - 유지관리는 1일 24시간 365일 지원하는 것을 원칙으로 하되 일상적인 유지관리 시간은 한국정책방송원 복무규정에 의한 근무시간으로 한다. * 발주기관의 요구 시 업무시작 전/후 또는 휴무일에 예방점검, 장애조치, 신규장비 설치 등을 지원하여야 하며, 이때 발생하는 초과근무수당 등의 제반경비는 사업관리자가 부담한다. ㅇ 장애 접수 후 2시간이내(원격접속), 접수 후 4시간이내 복구 - 4시간 이내 복구 불가능일 경우 동종 이상의 대체장비 또는 부품을 교체 투입하여야 한다. * 예비품 확보 장소 및 공급체계를 명시하여 제출 - 장애로 인해 소요되는 대체품은 별도의 비용 없이 사업관리자가 제공한다. - 사업관리자는 유지관리 활동에 필요한 각종 소모품 및 부품을 항시 확보하여야 하며 이에 따른 경비는 사업관리자의 부담으로 한다. ㅇ 장애발생 시 장애처리 절차에 따라 정상복구 하여야 하며, 주요 부품 설치 시 발주기관의 감독 하에 이루어져야 하며, 장애에 따른 원인 규명 및 조치 결과 보고서를 제출하여야 한다. ㅇ 장애대응 매뉴얼/관리대장을 작성하고 변동 상황을 즉시 반영하여 관리ㆍ제공한다. ㅇ 장애처리는 신고자 또는 감독관이 확인한 때에 완료된 것으로 한다. ㅇ 불량 부품은 신속하게 교체되어야 하며, 고장난 HDD 등 저장장치는 교체 후 반납하거나 담당자 입회하에 복구가 불가능하도록 폐기 처리해야 한다. ㅇ 월 2회 이상 동일 장비의 장애발생 또는 발주기관이 필요하다고 판단할 경우 대체장비를 지정 장소에 설치하여야 하며, 발주기관 장비의 장애원인이 제거되었다고 판단될 경우 대체장비를 철수할 수 있다 ㅇ NPS 통합시스템의 효율적 운영을 위한 시스템 재구성 등 발주기관의 요청사항에 대한 최적의 방안을 강구하고 지원하여야 한다. ㅇ NPS 통합시스템의 장애가 HW, SW, NW등이 상호 연관되어 발생할 경우 책임소재를 명확히 하여 해결방안을 제시하고, 장애처리에 이견이 발생할 경우 발주기관의 지시에 따라야 함
산출 정보		수행계획서, 유지관리시스템 보고서, 장애대응매뉴얼, 장애조치결과보고서, 장애관리일지, 장애 예방 및 점검 계획서(필요시) 등

요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		장애 관리 방안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 불량부품 발생 시 신속한 교체를 위해 중요 부품에 대한 수급 방안(사이트 전진배치 등)을 제시하여야 함 ㅇ 분야별 전담 엔지니어 지정 운영 ㅇ 장애발생에 대비 응급조치 절차 수립 ㅇ OS, DBMS, 시스템SW, 라우팅 테이블 등의 각종 환경･성능설정 파일 관리 및 손상 즉시 복구 가능해야 함 ㅇ 네트워크시스템 - 네트워크 환경설정 및 S/W설치 지원 - 네트워크 회선 관리 및 트래픽 관리 * 통신 회선, 전력, 항온항습 등 기반설비로 인한 시스템 장애 발생 시 제공업체에 신고 후 복구시점까지 관리하여야 함 - 네트워크정보(IP, 구성도, 포트, 태그 등) 작성 및 관리 ㅇ 보안시스템 운영지원 - 내·외부 보안장비 운영 - 방화벽, 웹방화벽, VPN, IPS, DDoS, 보안S/W 등 모니터링 ㅇ NPS 통합시스템의 효율적인 운영을 위한 시스템 재구성 등 발주기관의 요청 시 구성 및 변경관리 방안 제시·지원 ㅇ NPS 통합시스템, 통신망, 보안장비 등 전체적인 구성현황을 정확히 파악하여 시스템의 안정적 운영을 위한 관리체제를 구축 - 기계실 실사를 통해 물리적, 논리적 구성도, 서비스업무 흐름도 및 랙실장도를 현행화 하여 제출 ㅇ 생방송 시 장애 대비하여 실시간 모니터링 운영방안 제시 ㅇ NPS 통합시스템 장애 조치 후 그 결과를 유지관리시스템에 입력하여 관리·운영하여야 함
산출 정보		수행계획서, 장애대응매뉴얼, 장애예방 및 점검 계획서, 시스템 환경설정 파일, 시스템·네트워크·어플리케이션 구성도 및 관리대장 등

요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		유지관리 및 시스템 성능 개선을 위한 활동
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ OS 및 S/W 업그레이드(마이너) 및 패치 수행 ㅇ 시스템 관리의 적정성 및 활용성을 분석하여 서비스 안정성 확보 및 성능관리 방안 마련 ㅇ 매월 정기점검 - NPS 통합시스템(HW, SW, NW 등) ㅇ 유지관리 방안 - 매월 1회 정기점검 실시를 기본으로 하며 발주기관 요청 시 수시/특별점검 대상은 발주기관 협의 후 진행 * 정보보안 관련으로 원격점검 불가 - 시스템 구분에 따라 발주기관과 협의 후 분기별 정기점검 실시 가능 ㅇ 유지관리 결과, 점검결과 보고서 제출 - 매월 : 정기점검 결과서 제출 및 결과에 따른 필요 조치 활동 실시 - 분기별 : 성능 노후 및 장애 예방을 위해 교체대상 장비현황 조사 ㅇ 유지관리 대상품목에 대한 성능/ 로그 모니터링 결과를 정기적으로 보고서 형태로 제출하여야 함(시스템 증설·폐기에 대한 지표로 활용) * 시스템 관련 CPU, HDD, Memory, DB TableSpace 등의 자원 파악 ㅇ 발주기관 전체 시스템 자산(HW, SW, NW 등)에 대한 정보자산 및 구성 현황에 대한 실사(정기 연 2회 이상 및 상시) 실시하고 그 결과를 유지관리시스템과 관리대장에 입력하여 관리·운영하여야 함 ㅇ 기계실 및 주요 장비 청소(먼지제거, 바닥 등) 실시(연4회 이상)
산출 정보		정기점검 결과서, 시스템 성능·로그 결과 보고서, 지원 보고서 등

요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		데이터베이스(DBMS) 관리 지원
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 공공데이터 관리, 데이터 베이스 표준화 지침 참조 ㅇ DB, 테이블 및 인덱스 등을 최적의 상태로 관리·운영 ㅇ 저장 영역에 대한 구조를 효율적으로 관리 ㅇ DB 등 저장공간 부족으로 문제가 발생하지 않도록 사전에 예측하여 보고하고, 해결책을 제시 ㅇ 데이터에 대해 무결성의 원칙 준수 ㅇ 장애 유발 SQL 구문 진단 지원 ㅇ 데이터베이스 백업에 대한 계획을 수립하여 보고하고 복구대책을 제시 ㅇ 데이터베이스 스키마, 작업스케줄 관리, 보안정책 지원 등을 제시 ㅇ 데이터베이스(DB) 관리정책, 절차수립, 현행화 및 품질강화 등 지원 ㅇ DB 튜닝, DBA 점검(연 1회)하고, 특별 점검 필요시 실시
산출 정보		수행계획서, DB 백업 스케쥴 및 복구 절차서, 작업보고서 등

요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		NPS 통합시스템 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ NPS 통합시스템 단위별 서비스 개념도 및 시스템 구성도를 작성하여 관리 ㅇ 타 기관 또는 발주기관 내부시스템간의 연계정보를 지속적으로 식별하고 시스템의 구축, 유지관리 등에 의한 구성의 변경에 수반되는 결과에 대해 시스템의 각종 연계정보를 모두 파악하여 이력으로 관리 ㅇ 서버, 네트워크, 응용프로그램, 패키지SW, 데이터베이스(DB) 정보자원의 최신 현행정보 목록 유지 ㅇ 응용프로그램의 설치정보, 운영매뉴얼 등의 응용시스템 관리정보를 항상 최신의 정보로 현행화 ㅇ 시스템 구축, 도입, 확장 등 구성의 변경 시 기술 및 영향성 등을 검토하고 시스템 및 서비스 전반의 구성계획과 운영절차를 총괄 관리하는 기술아키텍처(TA, DA) 역할 수행 ㅇ 유지관리 담당 PM은 NPS 통합시스템에 접근, 연계하여 수행되는 모든 작업에 대해 작업신청, 접수, 승인, 실행, 완료보고까지의 모든 절차를 통제 관리하며 작업으로 인한 2차 장애가 발생하지 않도록 사전검토 및 관리 ㅇ 외부방문자 및 내부자의 작업진행에 필요한 모든 절차를 체계적으로 수립하고 지속적으로 개선 ㅇ 발주기관이 추진하는 별도의 NPS 통합시스템 구축 및 개선사업에 따라 발생하는 연계모듈 개발 및 기존 시스템 설명 등 적극적 협조해야 함 ㅇ 제도 변경 시 관련 프로그램 변경 등을 처리
산출 정보		수행계획서, NPS 서비스 개념도 및 시스템 구성도 등

요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		백업계획 수립 및 시행
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 백업계획 수립 및 정기, 비정기 백업작업 수행 ㅇ 백업시스템 운영･관리 및 운영시스템의 백업 수행, 성공률 관리, 백업 데이터 검증, 필요시 복구 수행 ㅇ 백업 매체 관리 및 소산 매체 생성 ㅇ 각 시스템 사용자 LOG파일 관리 및 접근권한 관리 ㅇ 백업, 소산, 스토리지 및 SAN 분야의 운영방안과, 백업 미적용 시스템에 대하여 사업 기간동안 백업을 수행하기 위한 방안을 제시하고 수행 - 스토리지 할당･회수, 용량관리, I/O성능 분석, SAN의 구성 등 운영･관리 ㅇ 서비스 시스템을 대상으로 백업 및 복구 정책 수립을 실시하고, 발주기관과 협의하여 주요 데이터는 2차 소산백업 실시 - 백업 저장 공간 관리 및 중요도 별 정책 수립 - 대상데이터 : 콘텐츠, 메타데이터, DBMS 데이터, FILE데이터, 소스, 상용SW 및 응용SW 설정 등
산출 정보		백업계획서, 백업 스케쥴 및 복구 절차서, 백업 정책관리대장 등

요구사항 고유번호		MPR-008
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		정보보안(개인정보포함) 유지관리 수행
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 정보보안시스템의 보안정책, 환경설정, 가동상태 등을 상시 점검하여 항상 최적의 운영 상태 유지 ㅇ 정보보안시스템의 정책관리, 환경설정 및 장비의 물리적 장애에 대비한 유지관리 ㅇ 보안장비의 운영내역 관리 및 정기적 로그 모니터링 결과를 정기점검 보고서에 포함하여 보고하여야 함(긴급사항 일일보고) ㅇ 최신보안패치 수행(발주기관과 협의하여 진행) ㅇ NPS 통합시스템 취약점 점검·조치 등 정보 보안활동 지원 ㅇ 내·외부 정보보안 감사 시 감사대응 지원 ㅇ 문체부 정보 보안점검 운영 방안 마련 및 관리 ㅇ 정기점검 시 보안장비 설정(신규차단목록 업데이트 등) 등 최신화 유지 - 문체부 유해사이트 차단리스트, 웹방화벽 공격IP 차단 등
산출 정보		자산관리대장, 장비관리이력정보 등

요구사항 고유번호		MPR-009
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		응용프로그램 운영관리 지원
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 각 시스템에 대한 사용자 관리 지원 등 운영에 대한 지원 수행 ㅇ 응용프로그램 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 ㅇ 응용프로그램 기능 개선 및 소스·데이터의 백업, 서비스 모니터링, 로그관리, 사용자 관리 지원 등의 소프트웨어 운영 업무 수행 ㅇ NPS 통합시스템의 기능을 보완(장애 예방활동 포함)하기 위한 서비스, OS 업그레이드(마이너 업그레이드 기준), 마이그레이션, 패치, 튜닝, 설정(configuration) 변경, 기술지원 ㅇ 사업기간 중 수행되는 응용시스템 구축, 도입 등 사업에 대한 지원 ** 업무협의, 설계검토, 테스트, 운영이관, 검수 등 지원 ㅇ 연계시스템 등 내‧외부 시스템과 연계하여 운영되고 있는 시스템에 대한 연계정보 관리와 모니터링 ㅇ 자주 발생하는 질의사항에 대해서는 사용자가 참고할 수 있도록 FAQ(웹도움말) 및 사용자매뉴얼(동영상 포함) 등을 제공
산출 정보		사용자매뉴얼, 관리자매뉴얼, 동영상 등 현행화
관련요구사항

요구사항 고유번호

MPR-010

요구사항 명칭

유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류

응용프로그램별 유지관리 수행

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ NPS 통합시스템 등 응용프로그램에 대한 정상운영과 활성화를 위한 오류수정 및 시스템개선에 필요한 프로그램 개발, 변경, 보완, 사용방법의 개선 등의 업무 수행(6M/Y 이상)

ㅇ 응용프로그램 유지관리 수행범위

유형		활동내용
유지 관리	오류교정 (corrective)	프로그램의 비정상 동작 또는 처리상의 오류 등 소프트웨어의 결함에 대한 보수
	기능개선 (perfective)	알고리즘 개선 등 보다 효율적인 사용을 목적으로 하는 변경, 추가 개발 등
	환경적응 (adaptive)	하드웨어, OS, 네트워크 등의 환경변화에 대응하기 위한 소스 및 데이터 변경 등
	예방조치 (preventive)	오류가 발생하기 전에 점검을 통해 오류발생 가능성을 제거 등

ㅇ 관련 법령의 개정 등 업무절차 변경에 따른 프로그램 수정 및 개선 등의 보완 수행하여 업무수행에 차질 없는 지원관리

ㅇ 하드웨어, OS, 네트워크 등의 전산 환경 변화에 대응하기 위한 프로그램 수정, 데이터 분류 코드의 변경과 데이터베이스의 부분 추가, 변경 수행

ㅇ 응용프로그램 개선을 위한 기능상의 보완 또는 소스 코드 설명 등을 충실하게 수행함으로써 이해하기 쉽고 유지관리가 용이하게 관리

ㅇ 긴급한 업무처리가 필요한 경우 프로그램 개발 지원

ㅇ 유지관리 대상 응용프로그램의 안정적인 운영을 위하여 매월 감독관에게 유지관리 수행 결과 보고하고 문제점 도출 및 개선

ㅇ 홈페이지에 대한 웹 접근성, 웹 호환성 점검 등의 주기적 관리 활동 및 관련 접근성 인증마크, 평가 등에 대비한 활동 수행

ㅇ 응용프로그램의 중대한 문제점 및 중요장애 발생시 4시간 이내 복구 불가능할 경우 담당 엔지니어 상주하여 장애처리 수행

- 사업관리자는 중대한 문제점 및 중요장애 발생 원인을 파악하여, 문제점 개선 또는 장애 처리 후 처리 완료 보고서 제출

산출 정보

사용자매뉴얼, 관리자매뉴얼, 개발매뉴얼 등

요구사항 고유번호		MPR-011
요구사항 명칭		유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류		기술지원, 시스템 교육 등 수행
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 발주기관 직원 대상으로 NPS 통합시스템 연 2회 교육 실시 ㅇ NPS 관리자 및 사용자 시스템 전문 집합교육 지원 ㅇ 정보보안 교육 실시(사업수행전, 수행중, 사업완료) ㅇ NPS 통합시스템 기술 자문 실시 및 보고서 제출(연1회) ㅇ 통합운영유지관리 상주인력 연 1회 이상 업무 교육 실시
산출 정보		교육계획서, 교육 결과보고서, 사용자매뉴얼, 컨설팅결과보고서 등

나. 보안 요구사항(Security Requirement : SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		보안 일반사항
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업관리자는 『국가공공기관 발주 용역사업 보안관리요령』 을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 이의 위반으로 인한 문제 발생 시 민․형사상의 모든 책임을 진다. ㅇ 발주기관의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다. ㅇ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 한다. ㅇ 발주기관의 자산에 접근하기 위해서는 발주기관의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다. ㅇ 발주기관은 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다. ㅇ 발주기관의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조하여야 한다. ㅇ 용역사업 보안특약 - 사업관리자는 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 위규 처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 보안 위약금을 발주기관에 납부한다. - 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 발주기관 보안담당자의 입회하에 완전 폐기 및 반납해야 한다.
산출 정보		관련 증빙 서류 등

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		참여인력 보안관리
요구사항 상세설명	세부내용	<사업 착수> ㅇ 참여직원에 대해서 각 개인의 친필서명이 들어간 “보안서약서”를 제출한다. ㅇ 사업관리자 대표명의의 친필서명이 들어간 “보안서약서”를 제출한다. ㅇ 참여인원에 대해 법률 또는 발주기관 보안규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다. - 사업 착수 전 유지관리 참여인원에 대한 보안교육 계획서를 제출 하여야 한다. <사업 수행> ㅇ 상주인력의 보안인식 강화를 위해 월 1회 이상 자체 보안교육 및 보안점검을 실시해야 하며, 실시결과를 발주기관 감독관에게 제출하고, 또한 발주기관이 요구하는 보안교육에 의무 참석하여야 한다. - 증적자료가 포함된, 보안교육 결과서와 보안점검 관리대장을 제출 ㅇ 참여직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 발주기관의 승인을 받는다. ㅇ 인력교체로 인한 퇴실자 및 신규자는 보안서약서 제출 및 보안교육을 실시하여 그 결과를 제출하여야 한다. ㅇ 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함하여 조치하도록 하여야 한다. <사업 종료> ㅇ 사업 종료 시 발주기관으로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종산출물 등 모든 자료를 전량 발주기관에 반납하고 삭제하여야 한다.(“완전삭제확인서” “자료미보유확약서” 제출) ㅇ 사업 종료 시 사업관련 취득한 정보에 대한 유출을 하지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “보안 확약서”를 작성하여 발주기관에 제출하여야 한다.
산출 정보		비밀유지계약서, 보안서약서, 완전삭제확인서, 보안 확약서, 자료 미보유확약서 등

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		문서 및 전산자료 보안관리
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 발주기관에 반환한다. ㅇ 제공된 내부 자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 발주기관에서 지정한 파일서버에 저장․관리해야하고, 사업관리자의 개인 PC 등에 이를 보관할 수 없다. ㅇ 비공개자료 생성 시에는 발주기관에서 지정한 파일서버의 비공개자료 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능토록 접근권한을 제한해야 한다. ㅇ 비공개자료 출력 시에는 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다. ㅇ 비공개 자료를 자체 보관․관리 시에는 시건 장치가 된 별도 캐비닛에 보관․관리하여야 하며 자료의 목록을 현행화 하여 관리해야 한다. ㅇ 인터넷 가능한 유지관리 PC에 문서편집 소프트웨어 설치를 금지하여야 한다.
산출 정보		자료관리대장, 자료인수인계대장, 비공개자료목록

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		인력 보안관리
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 상주인력은 정보보안을 위해 PC를 사용해야 하며 노트북은 사용금지 ㅇ 상주인력이 사용하는 PC는 반드시 시건 장치를 한다 ㅇ PC는 무선통신기능 불능화 조치를 수행하고 발주기관 정보보안 담당자 및 유지관리 담당자에게 확인을 받는다. ㅇ 상주인력이 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며 사용수행 상 필요한 경우 발주기관 승인 후 최소인력만 인터넷용 PC를 설치하여 제한적으로 인터넷에 접속한다. ㅇ 용역업체 전산망은 침입차단 시스템을 이용해 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근한다. ㅇ 상주인력 사용 전산장비는 정보보안담당관 인가 후 반·출입하며 반출 시 정보보안담당관 통제 하에 저장자료 완전 삭제 후 반출한다. ㅇ 상주인력 사용 전산장비 반출입시마다 악성코드 감염여부 점검 및 자료 무단 반출입 여부를 확인한다. ㅇ 업무망 접속용 장비와 인터넷 접속용 장비를 구분하여 활용하고 망간 혼용을 금지한다. ㅇ 우리 원에서 제공하는 매체제어 솔루션을 사용하여 비인가 저장매체 사용금지 및 우회 정보통신망 접속을 차단하여야 한다. ㅇ 업무상 필요에 의해 부득이하게 외부에서 전자우편 등으로 발주기관과 자료 송수신이 필요한 경우에는 암호화 등의 보안대책을 마련하여 수발신해야 한다. 다만, 비공개 자료, 대외비 자료 및 비밀자료는 전자우편으로 수․발신을 금지한다. ㅇ 인터넷 이용 시 접속이 제한된 사이트 및 인터넷 파일공유사이트 등에 접속을 시도하여서는 아니 되며, 사업수행 관련 자료는 인터넷, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지한다. ㅇ NPS 통합시스템을 원격지에서 네트워크로 접속, 정비하는 것은 원칙적으로 금지한다. ㅇ 유지관리 PC에 상용메신저 사용을 금지한다.
산출 정보		자산관리대장, 비공개자료목록 등

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		사무실 및 매체․장비 반출입 보안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사무실 보안 - 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대해 보안점검을 월1회 이상 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 발주기관 유지관리 담당자의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다. - 발주기관 외부에서 사업을 수행하는 경우 사업수행 장소는 매체 및 장비보안을 위하여 시건 장치와 통제가 가능한 공간을 활용해야 한다. ㅇ 매체 및 장비 반출입 보안 - PC 및 USB 등의 보조기억매체는 발주기관 내외로 무단 반출‧입 할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 발주기관의 승인 후 사용할 수 있으며 “정보화기기 반출‧입 대장”에 기록하여야 한다. - PC 등 관련 장비를 반출입하는 경우에는 다음 사항을 사전 확인․조치해야 한다. ․반입 장비는 전용 백신을 설치하여 바이러스 등 감염 여부 확인 ․ 반출 장비는 개발소스 등 모든 산출물은 반납하고 저장매체는 완전삭제 조치 - 용역사업에 이용되는 PC에 백신 등의 자체 PC보안프로그램 및 발주기관에서 제공하는 자료유출방지 등을 위한 PC보안프로그램을 설치하여야 한다. - 사업관리자는 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9자리 이상으로 설정하여야 한다.
산출 정보		보안점검보고서, 장비반출입 대장 등

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		정보보안 관리 업무 지원
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 정보보안시스템의 보안정책, 환경설정, 가동상태 등을 상시 점검하여 항상 최적의 운영 상태로 유지ㆍ관리 - 매월 정보보안시스템 정책 검토 및 개선조치 * 정보보안시스템 : 침입차단ㆍ침입방지시스템, 백신시스템 등 ㅇ 정보보안시스템 자료 및 Log 파일의 주기적인 백업(Backup)과 Log 파일의 주기적 점검ㆍ분석을 통한 사이버침해 대비 - 정보보안시스템 모니터링 및 대응·보고 ㅇ 보안침해사고 발생 등에 즉시 대응할 수 있도록 보안관제 방안을 마련하고 발생 시 원인분석 및 재발 방지대책 수립 ㅇ 신규 도입 또는 구축되는 시스템 및 정보화사업의 보안성검토 기준 및 절차 준수여부 검토 및 지원 ㅇ 인적보안 절차, 물리적 보안관리 절차, 위기대응실무 매뉴얼 등 보안관련 절차서․매뉴얼 작성 및 현행화 수행 - 정보보안시스템의 장애 대응방안에 대한 매뉴얼 제작(사업 착수 후 3개월 내) - 정보보안시스템 패치 현황(권고 및 적용완료) 리포팅 ㅇ 연 1회 NPS 통합시스템 모의해킹 및 해킹메일 등 보안 훈련 지원 ㅇ 연 1회 보안취약점(웹 포함) 진단을 수행하고 그 결과에 대한 개선방안 지원 ㅇ SSL 공인인증서(사업기간) - 멀티, 서브도메인 등 지원 ㅇ 사이버보안 진단의 날 등 보안 관련 활동 지원 ㅇ 신규 정보보안시스템의 도입 또는 구축 시 구성 및 설치, 설정 지원
산출 정보		보안출입자명부, 정기점검관리대장, 보안점검 결과 보고서(모의해킹, 웹취약점), 장애대응매뉴얼, 구성도, 자산장비대장, SSL라이센스 등

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		보안 요구사항
요구사항 분류		개발보안사항 준수
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 일반사항 - 신규 개발 시는 신규 소스코드 전체, 유지관리 시는 유지관리로 변경되는 소스코드에 대한 개발보안 적용 - “공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드에 의한 개발보안 사항 준수 - 소스코드 변경 이력 및 버전 관리 등을 위해 소스코드 관리 - 참여인력에 대한 개발보안 교육 실시 결과 제출 - 보안취약점 진단 또는 개발보안 진단도구 적용·조치 내역 제출 - 시스템 개발PC에 보안대책 적용 여부 정기적 점검 - 개발보안 솔루션에 의해 도출된 취약점에 대한 조치 ㅇ 운영이관 - 운영 데이터의 노출을 방지하기 위해서 운영 데이터 변경 사용 금지 - 운영 단계로 이관하기 전 사용자 매뉴얼 작성 시 응용프로그램에 적용된 정보보호 관련 사항도 함께 기술 - 운영단계로 이관하기 전 공식화된 접근 권한을 제외한 모든 접근 권한을 제거한 후 운영단계로 이관 - 중요 응용프로그램은 최초 프로그램 실행 전에 복사본을 별도로 보관해 두어 만약의 사태에 대비
산출 정보		웹 취약점, 개인정보, 개발보안 점검보고서

요구사항 고유번호

SER-008

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
ㆍ 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) ㆍ 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등) ㆍ 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) ㆍ 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) ㆍ 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) ㆍ 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

❍ 응용S/W 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 보안취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

❍ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점
• SQL Injection 취약점	• XSS 취약점
• 악성스크립트 취약점	• 유해파일 업로드 취약점
• 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

❍ 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전 센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고를 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록

산출 정보

개발보안 점검 결과서

다. 품질 요구사항(Quality Requirement : QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 요구사항
요구사항 분류		손해배상 책임
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업 수행 중 사업관리자의 귀책 사유로 발생한 경우 관련 규정에 따라 처리한다.
산출 정보

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		품질 요구사항
요구사항 분류		기획 개선
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업수행 중 제반 산출물(사용자 매뉴얼, 관리자 매뉴얼 등)을 항상 최신 버전으로 유지하고 표준화를 준수 ㅇ 각 제조사에서 권고하는 패치(patch), 기능보완을 위한 업데이트(update) 및 기능･성능 향상을 위한 업그레이드에 대한 정보 제공 및 수행 - NPS 통합시스템 패치 현황(권고 및 적용완료)을 분기별 리포팅 - NPS 통합시스템에 미치는 영향도를 분석한 후 발주기관이 지정하는 때(휴일, 야간 등)에 조치하여야 함 ㅇ 국정원, 문체부 사이버안전센터, 발주기관 등에서 권고하는 일체의 보안권고에 대하여 이행계획을 수립하고 우선적으로 조치하여야 한다. ㅇ 반복적인 시스템 과부하 발생 및 성능이 저하된 경우 원인을 분석하고 개선 조치 (단, 장비 도입이 필요한 경우는 예외) ㅇ 사용자 환경변화에 영향을 미치는 OS, 웹 브라우저, OA관련 소프트웨어 등의 새로운 버전이 발표될 경우, NPS 통합시스템에 미치는 영향을 분석한 후 개선 조치 ㅇ 사업 기간 내 지속적인 NPS 통합시스템에 대한 문제점, 개선방향 등을 분석하여 대처할 수 있는 방안을 제안하고 문서로 제출 ㅇ 발주기관의 사전 계획에 의한 정전 시, NPS 통합시스템의 중지, 기동, 서비스 정상 확인 작업을 수행
산출 정보		매뉴얼(사용자, 관리자)

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		품질 요구사항
요구사항 분류		시스템 성능 유지
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ NPS 통합시스템 운영 가동시간 - 24시간 365일 정상운영 ㅇ 서비스(Application 등) 운영시간 - 24시간 365일 정상운영 ㅇ 사업지원조직의 편성과 비상주 및 상주지원 투입계획 제시
산출 정보		수행계획서, 주간보고서, 월간보고서, 완료보고서

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		품질 요구사항
요구사항 분류		SLA 실적에 대한 측정 및 보고와 개선사항
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 서비스수준관리(SLM : Service Level Management)를 위하여 착수 후 항목 및 목표 수준을 합의하여 서비스 수준 협약서(SLA : Service Level Agreement)를 제안하고 우리 원 승인을 받아야 함. - 우리원에서 운영중인 SLA를 기본적으로 준수하고 발전방향을 제시하여야 함. - LA 정의서는 비공개로 본 사업 감독관에게 보약서약서를 작성 제출하고 직접 열람하여야 함 ㅇ 체결된 서비스수준협약에 따라 지속적인 서비스 제공 수준을 체크하며, 사전에 합의된 서비스 제공 수준에 주기적으로 혹은 일정기간 동안 미치지 못하는 경우 서비스 제공자는 페널티를 받을 수 있다. 또한, 이 결과를 재계약을 위한 근거자료로 활용할 예정 ㅇ 서비스 수준 관리 개선방안 제시 - 품질저하 현상이 발생하는 경우, 투입인력 교체를 요구할 수 있음 - 유지관리 계약 해지 가능하며, 부정당업자 등록 ㅇ 월 단위 SLA 측정결과에 따른 개선사항 발생 시 계획, 이행, 확인, 보고 등의 개선 이행 방안을 제시하여야 한다.
산출 정보		SLA 보고서 등

라. 제약사항(Constraint Requirement : COR)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		제약사항
요구사항 분류		지재권 귀속
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 당해 계약으로 새로이 지식재산권이 발생할 경우 계약당사자 간의 공동소유로 한다. - 단, 계약목적물의 대외 공개 시 발주기관 사전 승인 후 공개 여부를 결정한다. - 타 기관 공동 활용 계획 없음 ㅇ 사업관리자가 제공한 소프트웨어 사용기간 동안 동 소프트웨어로 인하여 발주기관이 소유권 및 지적재산권 침해에 관한 소송 상 또는 소송의 청구를 당하거나 그로 인해 재판이 결정된 경우, 사업관리자는 자기의 비용과 선택으로 즉시 동 소프트웨어의 계속 점유권 및 사용권을 발주기관에게 부여하거나 또는 소유권 및 지적재산권 침해 소프트웨어와 동등 또는 더 우수한 물품으로 대체하고 동 소프트웨어를 철거하여야 함 ㅇ 사업관리자는 구축된 시스템이 국내의 저작권 침해 등 법적 권리관계의 문제 발생 시 이에 대한 조치 및 책임을 져야하며, 이에 따른 손해배상의 책임도 사업관리자에 있음 ㅇ 사업관리자는 계약에 의거 제공한 전산 장비가 국내외의 특허권 및 저작권을 침해한다는 이유로 소송을 제기 받을 경우, 발주기관에게 발생하는 모든 손해 및 배상을 책임져야 함
산출 정보

마. 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement : PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		사업수행조직
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업제안자는 사업의 성공적인 추진을 위해 투입될 조직 및 인원 현황을 제시하고 조직별, 작업 단위별 업무 장 내역을 제시하여야 한다. ㅇ 공동수급 형태로 제안할 경우 주사업관리자와 부 사업관리자 간의 업무수행 범위 및 책임 관계를 상세히 정의하고 주 사업관리자의 조직 운영방안을 제시하여야 한다. ㅇ 사업수행자(PM)는 주사업관리자의 직원으로 입찰공고일 전일부터 입찰 참가업체에 재직 중이어야 하며 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 한다.
산출 정보		사업수행 계획서

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		교육훈련 및 기술지원
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ (정기교육) 담당자가 NPS 통합시스템을 원활하게 관리할 수 있도록 교육 실시 - 교육대상 : 서버(UNIX, Windows NT Server), 네트워크, 보안, 주요 S/W 등 - 교육횟수 : 담당자별 연 2회 (현장교육 1회 이상, 제조사 전문기관 집합교육 1회 이상) ㅇ (수시교육) 도입 솔루션에 대한 원활한 활용을 위해 해당 업체는 사업기간동안 담당자 요청 시 내부교육 실시 ㅇ 관련 비용은 사업관리자 부담
산출 정보		교육자료 및 교육계획, 완료 보고서

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		계약 조건 및 용역비 지급 조건
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 상주인력 인건비 - 1인당 월별 실지급액 기준으로 제경비와 기술료를 합산하여 인건비 산출 * 실지급액 : 기본급, 상여금, 퇴직급여충당금, 법인부담금을 포함한 금액 - 우수인력 확보 및 적절한 처후 보장을 위해 실지급액 최소 기준은 2023년 SW 노임단가 기준 최소 60% 이상 지급 권고 - 인건비 산출내역서 계약서에 첨부 - 필요시, 실제 직원에게 지급된 인건비 증빙서류 제출‧확인 ㅇ HW, SW 유지관리 - 협력업체를 통한 유지관리가 원활히 진행될 수 있도록 계약내용 및 비용지급 확인 - 계약 후 14일 이내에 A/S 지원확약서 제출
산출 정보		착수보고서, 사업 수행계획서, 관련 증빙서류 등

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

프로젝트관리 요구사항

요구사항 분류

보고 및 회의

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ 사업관리자는 계약일로부터 14(주말포함)일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 사업수행계획서, 기술지원방안, 산출내역서, 보안서약서가 포함된 착수보고서를 제출해야 함

ㅇ 유지관리 시작시점에 발주기관의 제안요청사항 및 요구사항을 명확히 정의하기 위하여 발주기관에 대한 의견수렴을 실시하여야 함

ㅇ 월간보고서에는 각 시스템별 유지관리 점검내역서 및 로그(Log) 분석 자료, 보안취약점 조치결과 등 보안사항을 포함하여 제출

ㅇ 월간 보고에는 완료된 과제와 진행 중인 과제가 구분되어 있어야 하며, 의사결정(이슈)사항은 별도 표시되어야 함

ㅇ NPS 통합시스템의 장애조치 결과, 비정기적인 시스템 변경 사항 등의 산출물은 건별 제출 후 주기별 정기 보고서에 포함

ㅇ 유지관리 진행과정에서 이슈사항이 발생한 때에는 즉시 발주기관 담당자에게 보고하여야 하고 의사결정을 받아야 함

ㅇ 아래의 일정에 따라 보고를 실시해야 하며, 제출 전에 담당자의 사전 확인을 받아야 함

* 회의개최는 기관의 요구에 따라 협의하여 실시 가능

구 분		내 용	보고서	방법
정기 보고	착수보고	사업개요 및 사업목표 수행기간, 조직 및 인력투입계획 등	착수보고서 수행계획서	서면
	주간보고	주간업무계획 대비 실적, 문제점 등 보고 차주계획(소요일, 완료예정일 등), 문제 및 개선사항 등	주간보고서	서면, 회의
	월간보고	월단위 계획 대비 실정 차월계획, 문제 및 개선사항 등	월간보고서	서면, 회의
비정기 보고	수시보고	긴급히 변경을 요하는 작업 또는 요구에 관한 내용 보고 주요 공정지연, 순서변경, 사고 장애 등 발생 또는 예상 시 사유 및 대책 등 보고	회의록 계획서 보고서 등	서면, 구두, 회의

산출 정보

착수보고서, 사업수행계획서, 월간 보고서, 완료보고서, 회의록, 관련보고서 등

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		SLA 관리방안 수립 및 협약 체결
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 계약일로부터 30일 이내 서비스 수준지표를 발주기관과 협의하여 서비스수준관리(SLA) 협약을 체결하여야 한다. ㅇ 서비스수준관리 활동의 적정성을 측정하고 평가할 수 있는 지표 및 측정방법, 측정시기 등을 제시하여야 한다.
산출 정보		관련 산출물 및 보고서

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

프로젝트관리 요구사항

요구사항 분류

산출물 관리

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ 유지관리와 관련된 산출물은 전량 제출하여야 하며, 아래 목록이외에 문서를 생성할 수 있다

단계	보고서	내용
착수	수행 계획서	추진계획, 수행방법
		투입인력 이력사항, 자격증빙 및 보안서약서 첨부
		위탁운영 서비스 내용 및 수준, 책임/의무사항 정의, A/S 지원확약서, 비상장애대책, 보안관리정책, 사용자 권한 관리정책, 응용프로그램 운영 방안/변경시 보고 체계, 주간/월간/연간/수시 보고 계획, 관리대장 등
진행	일/주간/월간 업무보고	업무추진현황, 작업현황, 장애처리현황, 인원현황, 성과관리, 자산관리, 통계관리, 개발내역, 운영종합의견, 건의사항 등
	투입인력 변경 보고	투입인력 변경시 변경사항 및 신규투입 인력에 대한 이력을 사전 보고
완료	완료 보고서	수행한 위탁운영결과를 종합하여 보고, 보안문서
	시스템 정의서	시스템 개발, 기능추가 관련 산출물
	관리자 매뉴얼	응용프로그램 운영 및 유지운영에 필요한 모든 사항을 화면 단위로 상세히 기술
	사용자 매뉴얼	응용프로그램 사용에 필요한 모든 사항을 화면 단위로 상세히 기술
	장애대응 매뉴얼	장애 발생 시 필요한 모든 사항을 순서대로 나열하여 상세히 기술
	HW, SW 관리리스트	통합방송정보 시스템에서 사용되는 HW, SW 장비 파악 (구성도, IP관리, 장비선번장, SW라이센스 등)

ㅇ 사용자 요구사항을 수렴한 경우에는 사용자 요구사항 정의서를 작성하여 제출해야 함

ㅇ 사업관리자는 시스템 운영에 필요한 운영․관리 매뉴얼을 작성해야 한다.

ㅇ 사업수행 중 과업을 완성하기 위해 수행내역을 작성 제출하여야 한다.

ㅇ ‘정기설비 / 장비점검’과 ‘부속/솔루션 교체’ 등 내용에 대해 협력업체, 점검교체 내용 및 시간, 결과 등을 월간보고서에 반영

ㅇ 사업 착수 시 제출 산출물

- 사업수행계획서

(인력투입명단, 보안각서,  A/S 지원확약서, 각종 보고양식 포함)

- 유지관리 산출내역서(계약서 사본 등)

- 제출시기: 계약 후 14일(주말포함) 이내

(제출하기 전 발주기관과 사전협의)

ㅇ 시스템 운영결과 산출물 작성

- 정기점검 일지 작성(필요시 일일 점검일지 작성)

- 점검보고서 작성

- 시스템 작업일지 작성

- 시스템 장애 발생 일지 및 조치결과서 작성

- 장애 발생시 1차 긴급조치 및 조치결과서 제출

- 1차 조치 불가시 협력업체에 장애조치 요청 및 조치결과서 작성

- 운영매뉴얼 작성(변경분 현행화) 및 관리

- HW･SW･NW 구성도 등

* 각종 산출물 양식 및 제출 시기는 계약 후 협의

ㅇ 기타 발주기관의 요구자료

산출 정보

착수보고서, 사업 수행계획서, 일/주간/월간 보고서, 회의록, 매뉴얼,

인력변경신청서, 작업, 장애, 성과, 통계 보고서,보안문서 등

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		기타 운영 관리
요구사항 상세설명	세부내용	<환경 개선> ㅇ 실내 온․습도, 누수, 발열, 미세먼지 등의 상태점검 및 운영시스템에 대한 청소 등의 운영환경 개선 활동(연 4회) ㅇ NPS 통합시스템 장비 및 서비스에 대한 실시간 모니터링 환경 구축 관리 ㅇ 작업자를 위한 네트워크, PC, 사무장비 등의 작업편의를 지원하고 작업자의 작업 효율을 높일 수 있도록 네트워크, 회선, IP, 작업장비등의 설정 정보 관리 <인프라자원 통합 등> ㅇ 서버, 네트워크 등 하드웨어 자원의 효율적 운영과 예산절감, 노후시스템 교체 등의 목적으로 수행하는 인프라자원관리 통합 시 지원 - IP변경 및 환경변화에 따른 영향도 파악, 상용S/W 및 응용프로그램 이관, 필요시 관련소스의 수정 및 변경, 재컴파일, 데이터의 복사 및 마이그레이션, 웹서버 설정, 테스트 등의 작업 수행 <기타> ㅇ 사전 계획에 의한 정전 또는 시스템 작업 시 NPS 통합시스템의 중지, 기동, 서비스 정상 확인 작업 수행 ㅇ NPS 통합시스템 체계를 분석 후, 구성도 및 지원체계의 판넬 제작 및 부착 (계약 후 2개월 이내). 발주기관과 협의 ㅇ NPS 장비 관리 및 대장 작성
산출 정보		장비현황, 장비관리이력정보, 장비관리대장 등

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		안전 및 재해방지
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업관리자는 안전 및 재해 방지에 만전을 기하여야 한다. ㅇ 사업관리자는 사업 중 발생된 안전사고 및 재해 사고에 대한 모든 책임을 지며 발주기관에 손해를 입혔을 경우에는 즉시 변상하여야 한다. ㅇ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 기존장비 및 시설에 대한 피해와 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 사업관리자가 부담한다.
산출 정보		착수보고서, 사업 수행계획서

요구사항 고유번호

PMR-009

요구사항 명칭

프로젝트관리 요구사항

요구사항 분류

비상대책 및 장애대응

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ 방송제작에 차질을 초래하는 긴급한 장애는 장애접수시간을 기준으로 4시간(근무시간 외의 고장 시는 8시간) 이내에 복구 하여야 한다.

벌칙금 종류	벌칙금 산식
장애처리 지연 벌칙금 (4시간 초과시)	연간계약금액 ×0.25% × (초과시간/24) ＊ (1시간 미만은 1시간 적용)
장비 원상복구 지연 벌칙금(24시간 초과시)	연간계약금액 × 0.25% × (초과시간/24) ＊ (1시간 미만은 1시간 적용)
정기점검 미이행 벌칙금	해당 장비에 대한 당해월 유지관리료 감액

＊ 고장시간은 고장 통보 시부터 정상 가동 시까지로 하며  정상가동 후 4시간 이내에 동일한 고장이 재발할 경우에는 고장통보 시각부터 계속된 고장으로 간주함

- 위의 정한 바에 의해 시스템의 정상 가동을 못했을 경우에는 벌칙금(위약금)으로 당월 유지관리비에서 감액할 수 있음

- SLA와 별도 진행

ㅇ 비상대책 및 장애대응 방안

- 각종 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급조치, 복구방법 등의 보안대책을 제시하여야 한다.

- 사업관리자는 프로그램 적용 시 오류발생 등 중요한 장애는 발생 즉시 보고/대응하는 방안을 제시하여야 한다.

- 사업관리자는 장애 예방대책 및 비상사태 발생 시에 대한 비상 연락체계, 근무체계 등을 포함한 대응방안을 제안하여야 한다.(평일 근무시간 뿐만 아니라, 근무 외 시간 및 공휴일 에도 지원되어야 함)

· 자료의 파손, 변질, 분실 등에 따른 백업 및 복구기능

· 프로그램 오류에 따른 시스템 장애, 시스템 다운에 대한 대처방안

＊ 장애 발생 시 장애복구, 장애 재발 방지를 위하여 필요한 제반 비용은 사업관리자가 전액 부담하여야 하며, 원상 복구가 되지 않을 시 발주기관과 사업관리가 추후 협의를 통하여 진행 하도록 한다.

- 사업관리자는 운용상의 장애가 발생하지 아니하도록 HW/SW 사전점검방안, 비상근무 방안을 제시하여야 한다.

- 사업관리자는 파업, 태업, 협력업체 도산 등에 대비하여 개발 부문별 긴급 대응 전략을 제시하여야 한다.

- 사업관리자는 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 제조사별 장애유형에 따른 장애처리 및 장애이력 관리방안(장애이력 보고서 등)을 제시하여야 한다.

- 사업관리자는 발생된 오류에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야 한다.

ㅇ 각 서비스 시스템 별 장애가 발생할 경우를 대비하여 기 구축된 응용시스템 별로 시나리오를 작성하여 장애발생 시에 신속하게 대처할 수 있는 계획(장애처리와 복구지침)을 수립하여야 한다.

ㅇ 장애방지를 위한 HW, 상용SW, 응용SW, 관련 NW에 대한 주기적인 예방점검 및 장애모의훈련 실시에 참여 또는 기술지원을 실시함

ㅇ 장애 처리 후 이에 대한 장애원인 및 처리 그리고 향후 위험요소, 방지예방책에 관한 보고서를 작성하여 보고 함.

- 장애발생 원인을 분석하여 책임 소재를 명확하게 제시한다.

장애보고서 구성항목

• 장애내역, 장애등급, 원인분석, 발생‧조치경과(일시, 확인, 조치자)

• 향후 위험요소, 장애 재발방지를 위한 조치사항

산출 정보

수행계획서, 장애보고서, 장애처리매뉴얼/관리대장, 장애모의훈련 보고서 등

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류		과업심의위원회
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 확정 및 변경에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있고, 소프트웨어사업 과업 변경 심의요청서를 제출하여야 함 *「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 9호서식 참조
산출 정보		과업변경(확정/변경)심의요청서

바. 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement : PSR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		교육 및 기타사항
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업관리자는 발주기관의 기술능력 향상을 위한 교육내용, 일정 등이 포함된 내․외부 교육훈련, 기술이전 계획을 제시하여야 한다. ㅇ 시스템 운영에 필요한 기술교재 제공해야 함 ㅇ NPS 통합시스템의 중·장기적 기술 자문을 실시하고, 보고서를 제출하여야 한다.(연 1회) ㅇ 사업관리자는 투입인력을 통하여 자체 개발 직원의 전문지식 습득 및 개발 능력 향상을 위한 업무 분야별로 멘토링 실시하여야 하며, 효율적인 개발 능력 향상 방안제시 및 그 결과를 관리하는 계획을 제시하여야 한다. ㅇ 프로그램 개발 및 유지운영 등 개발자 기술이전 방안을 구체적 으로 제시하여야 한다. ㅇ 사업관리자는 지속적인 자문 등의 계획과 비상주 지원조직 등을 통한 발주기관의 협력방안을 제시하여야 한다. ㅇ 상주인력의 외부교육 시행 시 사전허가를 득하여야 하며, 업무대행자 지정 및 사전인수인계를 통해 업무 공백이 발생하지 않도록 해야 함 ㅇ 운영시스템에 대한 관리자 교육은 주관부서의 요청 시 실시하여야 함(연 2명 이상) ㅇ 운영시스템에 대한 사용자 교육은 주관부서의 요청 시 실시하여야 함(연 2회 이상) ㅇ 사용자 가이드북 제작(2년, 120부 이상) ㅇ 시스템 관리자 가이드북 제작(2년, 5부 이상) ㅇ 기술잡지 구독(월, 2부)
산출 정보		수행계획서, 기술보고서 등

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		업무 인수인계
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업수행에 따른 인수방안 제시 - 인수대상, 인수내용, 인수방법 등을 제시 ㅇ 사업종료에 따른 인계방안 제시 - 인계대상, 인계내용, 인계방법 등을 제시 - 인수, 인계에 따른 비용은 각 사업자가 부담해야함 ㅇ 사업수행 중 인력 변경, 신규 투입하는 경우 - 해당일 전후로 최소 14일 이상의 인수, 인계 절차를 수행 - 인계가 정상적으로 이루어지지 못하였을 경우, 이를 연장할 수 있음 ㅇ 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 “자료관리대장” 또는 “자료인수인계대장”을 작성하여 인수․인계 시 직접 서명한다. ㅇ 사업기간 연장 - 계약종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하거나, 업무수행기간 중 유지관리 수행자가 변경되는 경우 신규 유지관리 수행업체와의 계약체결 전까지 유지관리 업무를 수행하여야 하며, 유지관리 금액은 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급. - 계약종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하여, 유지관리 업무를 수행기간 중 기존 사업관리자가 계약체결 시 해당 계약 금액으로 지급
산출 정보		인수인계확약서, 자료관리대장, 자료인수인계대장 등

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		운영 및 유지관리 관련 작업, 장비 사용
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사업관리자는 본 사업에 필요한 PC, 개발툴 및 기타 작업에 필요한 시스템을 구비하여야 함 ㅇ 사업관리자는 유지관리에 필요한 장비, 집기 일체를 구비하여야 한다. ㅇ 정품 소프트웨어 사용 - 불법 소프트웨어 점검 시 불법 소프트웨어 사용으로 인한 귀책은 사업관리자에 있으며 모든 민, 형사상의 책임을 짐
산출 정보

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		작업시간
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 발주기관의 근무시간을 기준으로 하며, 일요일, 공휴일 및 발주기관의 휴일은 휴무임 - 단, 긴급한 경우와 사업관리자의 작업지연이나 사유로 인해 휴일에 작업이 이루어질 경우 그러하지 아니함 - 근무시간 외 발생하는 제반 비용은 사업관리자가 부담 ㅇ 투입인력의 휴가 등으로 인한 업무공백에 대한 해결방안 제시 - 업무대행자 지정 운영 및 별도 기간제 대체인력 투입 등 - 운영지원시간에 운영인력 부재로 인한 서비스 품질저하와 관련된 내용에 대해 SLA에 적시하고 패널티 적용 ㅇ 주당 법정근로 시간 준수 해결방안 제시 - 주 52시간 외 근무 운영이 가능하도록 별도 대체인력 투입 등
산출 정보		수행계획서

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업 정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ㅇ SW 사업 정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ㅇ SW 사업 정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 *관련 시 ㅇ SW 사업 정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함 *관련 시
산출 정보

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류		정보기술아키텍처(EA) 자료 현행화 수행
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ정보기술아키텍처(EA) 자료 현행화 방안을 제시 - 범정부 기준에 근거하여 EA 추진 - 조직 개편, 정보시스템 개발, 정보자원의 도입/폐기 등에 따른 변경요소 EA 현행화 - 효율적 업무 처리 방안 검토, 정보자원에 대한 명확한 현황 자료 구성 ㅇEA성숙도 대응방안을 제시 - 성숙도 측정을 위한 정보시스템 운영 성과측정, 일정관리 및 자료준비, 교육실시 등 지원 ㅇ정부기관으로부터 정보시스템 관련 각종 조사 지원 및 결과 입력 지원
산출 정보

사. 유지관리 인력 요구사항(Maintenance HR Requirement : MHR)

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

유지관리 인력 요구사항

요구사항 분류

투입인력의 기술자격 요건

요구사항

상세설명

세부내용

ㅇ 참여인력에 대한 경력 및 실적 등 자격요건은 권장 사항임

ㅇ 투입인력은 네트워크제작시스템(NPS)의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 인력 수준이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 이력 제시해야 함

ㅇ 사업관리자는 해당 기술자의 증빙서류(SW기술자 경력증명서 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류 첨부)를 제안서에 제시하여야 하며, 또한 착수계에 제출하여 발주기관 확인을 득한 후 투입하여야 함

ㅇ 월 전문기술인력 투입 기준(상주인력)

구분	인원	업무내용	비고
PM	1인	- NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 총괄 NPS 관련 컨설팅 운영 및 설계 대응 등 - 업무 관리, 협의, 보고서 작성 등 - 시스템 장애, 사이버침해사고 신속 대응 등	고급(1) 중급(2) 초급(4)
SW	2인	- NPS 응용소프트웨어 유지관리/개발 및 DB관리 등 CMS(내/외부), BIS, CPS, Taker, 인제스트 등
HW	3인	- 서버, 파일시스템, 스토리지, LTO, NLE 등 모니터링, 관리 등
NW	1인	- 네트워크, 보안, 개인정보 등 모니터링, 관리 등

ㅇ 유지관리 인력은 사업관리자 단독 혹은 공동수급 업체 자사 직원이어야 한다.

ㅇ 상기 외 기술 투입인력은 사업관리자가 계약금액 변동 없이 증원할 수 있음.

ㅇ SW상주 인력은 NPS 소프트웨어 유지보수를 위해 다음의 개발 언어와 프레임워크에 대한 수행경험을 우대함(권고사항)

- HTML5, php, java, C#, C++ 등

- slim framework, VDCP, Net Framework, UDP 등

- Oracle, PostgreSQL 등 DBMS

- KTV NPS SW 사업 또는 유사 사업 구축 및 유지관리 유경험자

ㅇ 사업수행 중 소속 직원의 인사이동 등으로 변동이 발생할 경우, 발주기관과 협의하여 동급이상의 인력으로 조정할 수 있다. 결원 발생 시 착수계의 산출내역서를 기준으로 일할 계산하여 감액하여 월 기성금을 지급한다.

ㅇ 소프트웨어 수정 요구 시 개발 완료 예정일은 상호 협의하여 정한다. 완료 예정일을 15일까지 요구사항을 이행하지 못하였을 경우 사업관리자는 특별한 사유가 없는 한 별도로 정한 규정에 따라 처리한다.

ㅇ 사업관리자는 투입인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급이상의 대체인력을 투입하여 근무일기준 최소 7일 이상의 병행 근무를 통해 업무 인수·인계기간을 두어야 하며, 발주기관의 승인을 받아 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시하여야 하며, 인수인계기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니한다.

ㅇ 발주기관은 투입된 인력이 업무수행에 적절하지 못하다고 판단 될 경우 사업관리자와 협의하여 교체를 요구할  수 있다.  이 경우 사업관리자는 특별한 사유가 없는 한 15일 이내에 교체하여야 한다.

ㅇ 개발 및 유지운영 일정이 사업관리자 상주인력의 기술 부족 등에 따라 지연 혹은 불편이 가중된 사실이 명백한 경우, 이를 만회하기 위하여 발주기관은 계약금액의 변동 없이 인원을 투입할 것을 요청할 수 있으며, 사업관리자는 요청접수일로부터 15일내에 요청사항에 대한 해명 및 인원을 투입(계약금액 변동없음)하여 개발·유지운영 일정에 차질이 없도록 하여야 한다.

ㅇ 본 사업을 수행할 추진 조직, 인력구성 및 경력 사항과 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 함

- 응용SW 유지관리 인력은 현재 사이트를 구성하는 H/W 및 S/W의 정보기술을 보유하여 사업수행이 가능한 인력 투입

ㅇ 사업수행자(PM)는 반드시 주사업관리자 소속으로 참여율 100%이어야 하며, 6년 이상 전산 인프라 및 응용 또는 방송 관련 위탁운영에 수행 경험이 있어야 함.

- 사업수행자(PM)는 반드시 1인으로 표기하여야 함.

- 총괄 PM, 수행 PM, 사업관리 PM 등 PM의 중복 사용 불허

ㅇ 본 사업은 공동수급(공동이행방식) 구성을 허용하며, 구성 업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함.

ㅇ 발주기관의 제안요청사항을 위반하여 경력미달 정규직, 비정규직 인력 투입 시 부정당업체로 제제 조치 당할 수 있음

산출 정보

인력 경력 증명서, 관련서류

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		유지관리 인력 요구사항
요구사항 분류		상주 인력의 근무장소(사업장) 및 근무방안 요구 사항
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 사무공간은 한국정책방송원에서 제공하되 사무집기, 필요장비, 각종 소모품 등은 사업관리자가 부담한다. (사업 시 작업 공간 구성) ㅇ 휴가 등으로 상주인력의 결원이 발생할 경우 동급이상의 인력으로 대체인력을 투입·상주토록 한다. ㅇ 사업관리자는 발주기관에 상주하는 인력의 인적사항, 근무현황을 관리해야 하며 월간 현황을 제출하여야 한다. ㅇ 상주 인력은 신의에 입각하여 성실하게 직무를 수행해야 하며, 직무의 내외를 불문하고 그 품위를 손상하는 행위를 하여서는 아니 된다. ㅇ 발주기관 작업 및 외부기관 요청에 의한 작업 시 지원하여야 한다. ㅇ 근무시간 이후에도 장애가 지속되거나 장애가 발생한 경우, 장애복구 시까지 기술지원 및 복구노력을 하여야 한다. ㅇ 상주 인력은 발주기관의 허가 또는 정당한 이유 없이 근무지를 이탈하여서는 아니 된다. NPS 통합시스템 모니터링(최소1인) ㅇ 상주근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계법령을 따르되, 사전점검에 따른 조기출근, 야간 및 휴일 근무 등에 지원하여야 한다. ㅇ 인력교체 시 인수인계 기간은 2주(상주 관리원칙)로 하며, 협의에 기간은 조정할 수 있다. ㅇ 발주기관은 다음의 사유가 있을 시 사업관리자에게 인력교체를 요청할 수 있으며, 사업관리자는 요청일로부터 2주 이내에 대체인력을 투입하여야 한다. 사업관리자는 발주기관의 요구사항이 부당하다고 판단될 경우 이의 자료를 5일 이내에 제시하여야 한다. - 3일 이상 무단결근한 경우 - 사업목적을 달성하기에 능력부족, 불친절, 해당분야의 전문성이 없다고 판단되는 경우 - 직무 태만, 고의 또는 허위 보고를 하는 경우 등
산출 정보		수행계획서

Ⅴ. 제안서 작성요령

1. 제안서 효력

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 발주기관은 필요시 사업관리자에 대하여 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있음

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제안서 작성 시 유의 사항은 다음과 같으며, 권장 사항임

- 제안서는 A4용지 작성을 원칙으로 함

- 제안서는 제안서 작성 지침을 참조하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성함

- 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙 일련번호를 붙이며 각 장별로 번호를 부여하고 제안서와 제안 요청서의 요구 항목 비교를 위해 조견표를 제시해야 함

- 제안서는 한글 또는 파워포인트 포맷 형태로의 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공하여야 함

- 기술적인 설명 자료, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

- 소프트웨어사업 이행 실적 확인서는 한국 소프트웨어산업협회에서 발급한 확인서 또는 조달청 이행실적확인서를 기본으로 하되, 부득이한 경우에는 발주기관가 확인한 것으로 함

- 제안서 작성 시에는 각 단위업무별 ｢무엇을 할 것인가｣ 와 ｢이것을 하기 위해서 어떻게 할 것인가｣ 에 대하여 상세히 설명

- 제안서는 제안서 작성요령에 따라 작성하고 필요 시 추가할 수 있으며, 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없음

- 제안 내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야함

- 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 제안 내용의 근거자료 및 참고자료 등을 첨부하여야 하며 허위 사실이 발견될 경우 관련규정에 따라 처리한다.

- 본 용역과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며, 제안요청서, 입찰유의서, 계약조건 등을 숙지한 후 입찰참여가 필요함

- 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 계약은 해지되며 제안자는 일체의 손해배상 등의 책임을 져야 함

- 본 제안과 관련한 일체의 비용은 사업관리자가 부담함

3. 제안서 목차

작성항목	작 성 목 차
Ⅰ. 제안개요	1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 3. 제안전략 4. 제안의 특징 및 기대효과 ㅇ 제안의 목적, 범위, 추진전략, 전제조건 및 제안의 특징 등을 요약하여 기술
Ⅱ. 일반부문	1. 경영상태(재무구조, 대외인지도, 신용도) ㅇ 최근 3년간의 자본금, 부문별 매출액, 동등이상사업실적, 당기순이익, 재무구조 등을 명료하게 제시할 것(대차대조표와 손익계산서를 확인할 수 있는 외부 공인된 감사보고서 (결산서) 또는 재무제표를 제안서에 별첨) ㅇ 사업관리자의 기업신용평가등급에 의한 경영상태 제시
Ⅲ. 전략 및 방법론	1. 사업이해도 ㅇ 사업에 특성 및 목표에 대한 이해도 ㅇ 운영계획의 일관성 있는 방향과 전략 제시 2. 추진 전략 ㅇ 개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.
Ⅳ. 기술 및 기능	1. 시스템 운영 요구사항 ㅇ 시스템 운영 요구사항에 맞는 운영 절차 및 방법 ㅇ 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안 적정성 2. 보안 요구사항 ㅇ 보안 요구사항의 적용 방안 ㅇ 제안한 방안과 기술의 구현 방안 적용 가능성
Ⅴ. 프로젝트 관리	1. 관리 방법론 ㅇ 일정관리, 사업위험(이슈)관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 적정성 ㅇ 인력의 전문성 및 인적구성의 적정성 ㅇ 관련 유지관리 조직과의 상호협력 체계 적정성 ㅇ 전산장비 및 정보시스템(정보망) 관리방안 2. 일정계획 ㅇ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시 ㅇ 각 활동에 필요한 일정 계획 수립의 적정성 제시
Ⅵ. 프로젝트 지원	1. 교육훈련 ㅇ 교육훈련 방법, 내용, 일정 및 조직의 적정성 2. 유지관리 ㅇ 유지관리 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대한 적정성 3. 하자보수 계획 ㅇ 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이에 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대한 적정성 4. 기밀보안 ㅇ 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책 5. 비상대책 ㅇ 백업/복구 및 장애대응 대책의 적정성
Ⅶ. 하도급계약의 적정성	1. 하도급 계약의 적정성 ㅇ 하도급으로 중소기업인 전문업체의 참가여부 및 보유기술을 제시하고, 기술요구사항과의 일치성, 보유기술의 실현 가능성 등을 제시 - 계약 시 하도급 업체별 A/S 지원확약서 제출 ㅇ 하도급 대금지급 비율 제시 2. 상생협력(공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시) ㅇ공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시 ㅇ 중소기업인 소프트웨어사업자의 공동수급체 참여비율

Ⅵ. 제안안내사항

1. 입찰방식

가. 입찰방식

- 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰)

나. 낙찰자 결정 방식

- 「소프트웨어 진흥법」 제49조 제1항, 같은 법 시행령 제44조 제1항에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 의거 협상에 의한 계약체결 방식 적용

다. 입찰 참가자격

1) 본 사업은 정보통신공사업법과 소프트웨어진흥법 등을 적용받는 사업으로서 관련규정에 따라 다음과 같이 입찰참가자격을 규정한다.

① 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 입찰참가 자격을 갖춘 자

② 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자

③ SW산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업:

업종코드:1468)

- 최근년도 결산 신고된 SW사업자 일반 현황 관리확인서 제출

➃ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

➄ 정보통신공사업법 제14조에 의한 정보통신공사업자(업종코드:0036)

➅「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 의거 중소기업인 소프트웨어사업자는 직접생산증명서(정보시스템유지관리서비스(8111189901), 입찰마감일 전일까지 발급된 것으로써 유효기간 내에 있어야함)를 소지한 업체

2) 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

①  본 사업은 사업금액이 20억원 미만 사업으로, 「중소소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 의거 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14 조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음

＊ 소프트웨어 유지 및 관리 사업이 1년 이상의 장기 계약인 경우에는 해당 계약 기간 동안의 평균 연차별 금액

3) 단독 또는 공동수급(공동이행방식)이 가능하고, 공동수급 시에는 공동수급협정서를 작성하여 제안서 제출 시 첨부해야 하고, 구성업체 간의 업무 분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함

① 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함, 공동이행 방식을 고려하여 제안

② 공동수급업체는 5개 이하로 구성하며, 구성원별 계약 참여 최소 지분율은 10% 이상이어야 함

※ 공동수급의 경우 공동계약 운용요령(계약예규) 규정을 적용하며, 동일업체가     복수의 공동수급에 참여할 수 없음

2. 제안서 평가방법

가. 제안서 발표: 입찰공고문 참조

나. 제안서 평가방법

1) 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합적으로 평가하며 배점한도는 다음과 같다.

ㅇ 배점한도 : 기술능력평가(90점), 입찰가격평가(10점)

*「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부고시 제2023-27호,2023.4.188)에 의거 기술평가 90%, 가격평가 10% 적용

ㅇ 종합평가 점수 = 기술능력평가 점수 + 입찰가격평가 점수

2) 기술능력평가 방법은 다음과 같다.

ㅇ 조달청에서 제안서 평가위원회를 구성하여 평가한다.

ㅇ 평가위원회에서는 기술능력평가 항목별로 배정한 점수로 평가한다.

ㅇ 기술능력평가 점수는 입찰자별로 평가위원의 평가점수 중 최저와 최고점수를 제외(최저 또는 최고점수가 2개 이상일 때에는 이중 하나만 제외)한 후 나머지 평가점수를 산술평균하여 최종 평가점수를 부여한다. 평가점수가 소수점 이하가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림한다.

3) 기술능력평가 항목 및 배점표는 다음과 같다.

4) 입찰가격평가는 협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부 계약예규)에 따라 조달청에서 평가한다.

다. 제안서의 세부 평가 기준은 기획재정부 계약예규(협상에 의한 계약 체결 기준) 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 등에 의한다.

1) 제안사는 제안요청서 [별지서식 7호] 소프트웨어사업 하도급 계획서(하도급 금액 비율 및 표준하도급계약서 활용 여부 등 반드시 표기)를 제안서에 포함하여 반드시 제출하시기 바라며, 하도급을 하지 않는 경우에는 해당 내용을 명시(하도급 금액 비율 0%로 기재)하시기 바람(미제출로 인한 불이익에 대한 책임은 전적으로 제안사에게 있음)

라. 협상대상자 선정

1) 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정한다.

2) 협상순서는 협상적격자 중 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정한다. 합산점수가 동일한 자가 2인 이상일 경우, 기술능력 평가점수가 높은 자를 우선순위자로 하고, 기술능력평가점수도 동점인 경우에는 기술 능력의 세부평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 업체가 우선순위자로 한다.

3) 최고득점으로 결정된 우선 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립하면 다른 협상 적격자와 협상을 실시하지 아니한다.

4) 기타 사항은 계약관련 법령 및 협상에 의한 계약체결 기준 등 관련규정에 의한다.

3. 기술성 평가기준

□ 기술제안서 기술평가 평가항목 및 배점한도

구분	평가항목	세부평가항목			평가요소	배점기준
정량 평가 (10)	경영상태	경영상태			신용평가등급에 따른 경영상태 평가	5
	수행실적	수행실적			최근 3년간 유사 분야 사업 수행실적 평가	5
		소계				10
정성 평가 (90)	전략 및 방법론 (20)		사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP와 직접적인 연관이 있는 소프트웨어개발 및 시스템 구축사업에 한함)을 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.		5
			추진전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.		15
	기술 및 기능 (20)		시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.		15
			보안 요구사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.		5
	프로젝트 관리 (20)		관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.		10
			일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.		10
	프로젝트 지원 (25)		교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.		5
			유지관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.		5
			하자보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.		5
			기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.		5
			비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.		5
	하도급 계약의 적정성(5)		하도급 계획의 적정성	「소프트웨어산업진흥법령」에 따라 입찰 시 제출한 아래 서식7호의 소프트웨어사업 하도급 계획서에서 하도급에 참가하는 자의 하도급 금액 비율, 하도급 계약금액 비율이 본 사업의 규모, 목적 및 특성 등을 고려하여 적정한지를 평가한다. 다만, 하도급을 하지 않는 경우 또는 하도급 금액 비율이 100분의 10이하이면서「하도급공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용할 계획이 있는 자는 최고등급을 부여한다.		5
총합계						100

□ 경영상태

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

①.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

②. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

③. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

④. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

⑤. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

⑥. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

□ 사업수행실적

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상∼100% 미만	배점의 90%
40% 이상∼70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

[주]

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

* 사업 인정범위: 방송사(지상파 또는 종편, 케이블티비)에 수행한 NPS 통합운영 유지관리 실적

①.수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

②. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

③. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

④. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

⑤. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가) 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나) 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다) 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라) 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마) 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

⑥. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

➆. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

➇. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가) 합병: 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나) 분할: 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다) 사업양수도: 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

4. 제출서류

ㅇ 제츨서류: “입찰공고문” 참조

5. 제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조

6. 제안요청 설명회

ㅇ 본 사업은 제안요청 설명회를 다음과 같이 실시함

- 일시: 2023.11.21.(화) 16:30~17:30

- 방법: 온라인 실시(온-나라 PC영상회의, vc.on-nara.go.kr)

＊참석여부 11.14(화)까지 사업담당자에게 사전 신청

- 내용: 사업범위, 질의응답 등

- 설명회 참석여부는 입찰참가자격과 상관없이 본 사업에 참가 가능

ㅇ 문의처: 방송기술부 김확충 ☏044-204-8350, ubiquitos@korea.kr

7. 제안서 평가 : “입찰공고문” 참조

ㅇ 유의사항

- ‘온라인 평가’로 진행

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면 평가로만 진행한다.

8. 입찰 시 유의사항

ㅇ 입찰에 참여하는 제안업체가 입찰(계약) 추진과정에서 반드시 확인할 수 있도록 관련 유의사항을 기재

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함

ㅇ 유지관리 인력은 제안사 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로만 구성하여야 함

＊ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함

ㅇ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 제안사 자격을 제한함

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제44조 규정, 용역입찰유의서 제 12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 가료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

9. 제안서 보상

ㅇ 본 사업은 유지보수 사업이므로 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않습니다.

Ⅶ. 기타 사항

1. 일반사항

가. 관련규정 숙지 및 준수

- 사업관리자(사업관리자)는 다음의 관계 법규와 제 규정 및 계약 사항 등을 숙지 및 준수하고, 위법으로 인한 제반사고 및 문제에 대하여 민형사상 책임을 진다.

1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등 계약규정(각종 지침 등 포함)

2) 전기통신사업법 및 관련 규정(각종 지침 등 포함)

3) 전기공사업법 및 관련 규정(각종 지침 등 포함)

4) 정보통신공사업법 및 관련규정(각종 지침 등 포함)

5) 방송법 및 관련규정(각종 지침 등 포함)

6) 소프트웨어산업진흥법 및 관련규정(각종 지침 등 포함)

7) 전자정부법 및 관련규정(각종 지침 등 포함)

8) 저작권 및 산업재산 관련법(각종 지침 등 포함)

9) 보안 및 안전관리와 관련된 제 법령(각종 지침 등 포함)

나. 보안유지

1) 사업관리자는 참여인원에 대한 보안서약서를 착수 전 제출하여야 한다.

2) 사업관리자는 보안관계 법규에 의해 보안 관리에 최선을 다해야 하며, 사업관리자의 과실이나 부주의로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 져야 한다.

3) 사업관리자는 본 사업수행 과정에서 제공받은 모든 자료는 외부에 공개, 대출하지 못하며 사업완료일까지 반납하여야 한다.

4) 사업관리자는 보안사항의 누설과 관련 자료의 도난, 분실 등을 방지하고 제반 보안사항의 조치를 강구하여야 하며, 또한 보안책임자를 지정하여야 한다.

5) 사업관리자가 사업수행 중 사업 참여자를 교체할 경우에는 발주기관에 통보 및 감독관 협의 하에 진행하여야 하며, 인수인계를 철저히 하여 자료의 외부유출을 사전에 방지하여야 한다.

다. 손해예방 및 안전관리

1) 사업관리자는 사업 시행 중 사업 목적물, 당사 소유설비 또는 제3자에게 손해가 발생하지 않도록 하여야 한다.

2) 사업에 영향을 미치는 사고나 인명의 손상 또는 제3자에게 피해를 미치는 사고를 일으켰을 때에는 선 조치 후 보고하도록 한다.

3) 사업관리자는 사업장 내의 작업인원 등의 안전, 보안, 위생 및 인사사고에 대하여 안전대책을 수립‧시행하고, 사고 발생 시는 즉시 필요한 모든 조치를 취해야 하며, 사업관리자의 안전관리 미인지, 실수, 미흡 또는 잘못으로 인한 인적 및 물적 피해 손실에 대한 처리와 보상 등 일체의 책임을 부담하여야 한다.

4) 사업관리자는 사업 수행으로 인하여 인접한 인원과 제 공작물 등에 피해를 주지 않도록 필요한 조치를 하여야하며, 이들에게 손해를 가하였을 경우에는 이를 원상 복구 하여야 한다.

5) 사업관리자는 일일 작업 후 주변에 대한 정리와 청소를 통해 현장 청결을 유지할 수 있도록 제반 조치를 취하여야 한다.

6) 사업관리자는 작업 중 재해방지를 위하여 필요하다고 인정할 경우에는 사전에 감독관의 의견을 들어 필요한 조치를 취하여야 한다.

7) 사업관리자는 현장여건에 따라 작업시간의 연장, 단축 또는 야간작업이 필요하거나 감독관의 지시가 있을 경우에는 특별한 사유가 없는 한 감독관의 지시에 따라야 한다.

8) 참여인력은 산재보험에 가입하고 보험증서 사본을 제출하여야 한다.

9) 본 사업 기간 동안 발생하는 폐기물은 사업관리자 책임 하에 처리한다.

라. 지식재산권 등

1) 본 사업과 관련, 제3자로부터 지식재산권(저작권, 산업재산권 등)의 문제가 발생하지 않도록 하여야 하며, 문제발생 시 사업관리자(사업관리자)는 이에 대한 모든 책임을 지며 또한 소요되는 모든 비용을 부담한다.

2) 본 사업과 관련된 모든 결과물은 발주기관에 귀속됨을 원칙으로 하되 계약예규 등에서 별도 명시된 경우에는 그에 따른다.

3) 본 사업과 관련된 모든 보고서(결과물)에 대하여 발주기관은 사업관리자의 동의 없이 사용(변경 포함)할 수 있다.

4) 사업관리자는 본 사업추진 중 발생하는 각종 보고서)를 발주기관과의 합의 없이 타 업체에 기증, 판매, 대외발표, 광고 선전 등을 할 수 없으며, 모든 보고서(결과물)의 사용 시 한국정책방송원의 서면 승인을 받아야 한다.

마. 하도급의 승인 등

1) 하도급은 정보통신공사업법 및 소프트웨어산업진흥법 등 관련 규정에 의한다.

2) 본 사업의 하도급의 경우 정보통신공사업법 및 소프트웨어산업 진흥법 등에 의거 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 한다.

3) 본 사업의 일부를 하도급하려는 경우 정보통신공사업법 및 소프트웨어산업 진흥법 등에 의거 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급은 불허한다. 다만, 관련 법령에서 예외로 하는 경우는 그러하지 아니함.

4) 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약 시 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호) 제3조에 따라 하도급계획서(붙임 서식)를 제출하여야 한다.

5) 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호) 제3조에 따른 ‘하도급계약의 적정성 판단 세부기준’에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인한다. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있다.

6) 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우, 「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 동법 시행령 제48조제5항에 따라 하도급이 아닌 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함.

2. 사업수행 조직

가. 제안사의 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

1) 투입인력에 대해서는 소프트웨어산업 진흥법 제24조의3, 동법 시행령 제1조의2 및 제17조의7, 동법 시행규칙 제13조에 의한 소프트웨어 기술자 경력을 증명할 수 있는 소프트웨어 기술경력증명서 또는 경력을 증명할 수 있는 서류를 포함하여 아래의 서류를 제출하여야 한다.

- 수행조직 및 수행조직별 분장사무

- 일정별 인력투입계획

- 입찰자 소속 투입인력의 총괄표

- 입찰자 소속 투입인력의 이력사항

- 입찰자 소속 투입인력에 대한 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대보험 가입확인서 등)

4) 투입인력의 적정성 평가 심사기준일은 입찰서 제출마감일 전일로 하고 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

나. PM은 계약상대자의 대표로부터 모든 권한을 위임받은 총괄관리자로서 본 사업의 현장 책임자 업무를 수행할 수 있는 자로 하여야 한다.

다. PM은 사업 현장에 상주하여 감독자 지시에 따라야 하며, 계약상대자를 대표하여 계약상대자가 이행하여야 할 모든 사항에 대하여 책임을 지고 처리하여야 한다.

라. 사업을 수행하는 참여 기술진은 제안서에 명기한 인력이어야 하며, 과업 수행기간 중 변경할 수 없다. 단, 과업의 수행 효율을 높이기 위한 경우와 참여 기술자의 퇴사 등 부득이한 경우에 한하여 제안서에서 제시한 동급이상의 기술진으로서 한국정책방송원이 승인한 경우는 예외로 한다.

마. 사업관리자는 착수계 승인 후 7일 이내에 본 사업수행을 위해 구성된 전담기술진을 전원 투입하여야 한다.

바. 사업관리자는 사업수행자(PM포함)가 사업 수행 또는 관리상 부적당하다고 인정하여 발주기관이 교체를 요구할 때에는 즉시 동급이상 인력으로 교체하여야 한다.

사. 사업관리자는 각 부문별 기술 및 인력을 제공하는 협력업체에 대한 관리 책임의 의무가 있다. 또한 각 구성원별로 역할 및 책임을 상세히 제시하여야 한다.

아. 투입인력은 상주를 원칙으로 한다.

3. 사업착수

가. 사업관리자는 계약 후 14일 내에 다음 사항을 포함한 착수서류를 감독관에게 제출하여야 한다.

1) 착수계

2) 사업조직도(연락처 포함) 및 비상연락망(협력업체 포함)

3) 투입인력의 경력 및 자격관련 증빙서류

4) 투입인력에 대한 보안서약서

5) 계약금액 산출내역서

6) 본 사업과 관련된 협력업체명 및 대상장비, 유지관리방법 등

7) 기타 감독관이 요구하는 자료

나. 감독관은 사업관리자가 제출한 착수서류 검토결과 계약문서 및 사업관리자가 제시한 제안서 내용과 상이한 부분이 있을 경우 수정 요구할 수 있으며, 이로 인하여 착수지연에 따른 모든 책임은 사업관리자에게 있다.

4. 기성검사

가. 사업관리자는 해당 월에 대한 기성금(용역대금)에 대하여 익월 10일까지 지급 요청한다.

나. 기성금 지급요청서에는 다음사항을 첨부한다.

1) 기성검사원 1부

2) 해당 월에 대한 각종 점검보고서

3) 투입인원에 대한 출퇴근 일지

4) 기성금 산출내역서

- 결원 발생, 해당 장비 미 점검 등 감액사유 발생 시 감액 조치할 수 있음

5) 기타 계약문서에서 정한 서류 및 감독관이 요청하는 서류

다. 발주기관은 기성금 지급요청서에 오류가 있을 경우 수정 및 보완조치를 요구할 수 있다.

5. 사업완료

가. 사업관리자는 계약사항을 모두 이행한 후 완료검사를 신청할 수 있다.

나. 사업관리자는 완료 검사 신청 시 다음 서류를 제출하여야 한다.

1) 완료계 1부

2) 완료내역서 1부

3) 작업일지 및 각종 보고서 1부

4) 업무인수인계서 1부.

5) 기타 감독관이 요청하는 서류 1부

6) 상기 항이 모두 포함된 USB 1개

6. 기타사항

가. 기타 용역업체 관점에서 반드시 필요한 사항은 제안내용에 대한 구체적인 자료 첨부

나. 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 규격만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 관리․운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치하여야 한다

다. 본 사업 계약 시 계약서 등에 용역사업 참여직원의 보안준수사항 위반 시 손해배상 책임 명시

라. 모든 장애발생 시 사업관리자는 우선적인 대처의무가 있고 장애원인 규명의 책임은 사업관리자에게 있으며, 장애원인이 모호할 경우 사업관리자가 책임진다

마. 과업심의위원회

1)(과업내용 확정)본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제50조 제1항」에 따라 과업심의위원회를 실시한 사업이다

2)(과업내용 변경) 본 사업은  「소프트웨어 진흥법 제50조」, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

붙임 1. 외주 용역사업 보안특약 및 장애 보상 조항

① 사업관리자는 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주기관에 납부한다.

② 사업관리자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의□누출금지 대상 정보에 대한 보안 관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당정보 누출 시 발주기관은 국가계약법시행령 제76조에 따라 사업관리자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업관리자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안점검 도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

<별표 1> 사업관리자 보안위규 처리기준

<별표 2> 보안 위약금 부과 기준

<별표 3> 누출금지 대상 정보

<별표 4> 사업자 보안관리 준수사항

<별표 1> 사업관리자 보안위규 처리기준

사업관리자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. NPS 통합시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. NPS 통합시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 장비에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 장비 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 진흥원 장비 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 부정당업체 등록 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 비인가 업무망·인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수·발신 다. 개발·유지관리 시 비인가 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 외부 전산망(무선공유기 포함)을 무단 설치·연동 아. 보안관련 프로그램 강제 삭제 자. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 인터넷망 연결 PC하드디스크에 업무자료 임의저장 나. 인터넷망 연결 PC에 비인가 문서편집기(MS-Office 등) 설치 다. 네이트온 등 비인가 메신저 또는 파일공유프로그램 무단 사용 라. 상용메일을 활용하여 업무 자료 수·발신 마. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 바. PC·시스템 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 사. 비인가 보조기억매체 무단 사용 아. 노트북·PC 등 단말기의 비인가된 무선통신 사용 자. 공유폴더를 이용한 업무자료 공유	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검·측정결과 조치 미흡 다. 필수 보안프로그램(안티바이러스, USB통제프로그램 등) 미설치 또는 우회하여 NPS 통합시스템 사용 라. 노트북·PC 등 단말기내 비인가된 무선통신 기능 미제거 마. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 바. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

<별표 2> 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록	계약금액의 10%	계약금액의 5%	계약금액의 3%

* 위규 수준은  <별표 1> 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

<별표3> 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. KTV 소유 NPS 통합시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 NPS 통합시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 NPS 통합시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

<별표4> 사업자 보안관리 준수사항

① 참여 인력에 대한 보안관리

◦ 보안서약서 등 제출

- 사업 참여인원에 대해 사업투입 전 자체 보안 교육 후, 보안서약서, 기본보안교육 내용을 제출해야 한다.

◦ 보안교육 실시

- 사업자는 보안인식제고를 위해 주기적으로 자체 보안 교육을 하며, 공사가 요구하는 보안교육에 참석해야 한다.

◦ 인력변동 관리

- 시스템 접근 권한을 승인받은 인력 또는 해당 인력의 업무 변동이 있는 경우, 해당 사유가 발생한 후 1일 내에 신고해야 한다.

② 자료ㆍ정보 등의 보안관리

◦ 비밀 준수 대상 자료ㆍ정보

- 사업자는 아래의 자료나 정보(이하 “비밀정보”라 한다)에 대하여
비밀을 유지하여야 한다.

* 공사가 본 사업의 이행을 위하여 사업자에게 서면 또는 구두 등의 방법으로 비밀에 해당한다고 고지하고 제공한 자료나 정보(DB정보, IP 정보, 상세 시스템 구성도 등)

* 법령 또는 공사의 내규에 의하여 공개가 제한되거나 비밀을 유지해야 하는 자료나 정보(미공개 출원 정보, 개인정보, 비밀지정문서 등)

* 사업자가 본 계약의 이행 중 공사가 제공한 비밀정보를 이용ㆍ가공하여 얻은 자료나 정보

◦ 중요정보의 관리

- 사업자는 중요정보의 관리를 위하여 자료명, 인계자/인수자 서명이 포함된 자료 제공대장을 작성해야 한다.

- 인계받은 자료가 더 이상 필요없거나 사업이 종료되는 경우 자료를 반납 및 삭제한 후, 자료 제공대장에 기록 및 정보보안팀에 제출한다.

③ 사무실 및 전산 장비ㆍ매체 보안관리

◦ 사무실 보안 관리

- 사업자는 필요시 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대해 일일 보안점검을 해야 하며, 공사(또는 공사 외부기관)의 보안점검에 따른 지적사항 발생시 [별표1]에 따른 벌칙 규정을 따른다.

- 공사 외 장소에서 사업수행을 할 수 없으나, 업무담당자 및 정보보안팀의 보안규칙을 준수함에 따라 제한적으로 허용이 가능하다.

◦ 전산 장비ㆍ매체 보안 관리

- 사업자는 PC, 노트북 등 전산장비를 반ㆍ출입하는 경우, 다음 사항을 사전 확인, 조치해야 한다.

(단, 노트북은 불가피한 경우 공사의 승인을 득한 경우에만 반입 가능)

* 반입시 : PMS, 내 PC 지키미 등 PC 보안프로그램 설치 및 바이러스/악성코드 검사

* 반출시 : 저장 데이터 완전 삭제(공사 정보보안담당의 사전 확인 필요)

- 사업자는 보안USB 외의 기타 보조기억매체는 사용할 수 없으며, 보안USB 외에는 자료를 저장할 수 없다.

- 사업자는 전산 장비ㆍ매체를 승인권자 외의 사용자가 조작ㆍ탈취할 수 있도록 방치하면 안된다.

④ 정보시스템 접근 보안관리

◦ 사업자는 정보시스템 사용자 계정 이용시 부여된 권한ㆍ목적 이외의 접근을 하면 안 되며, 승인된 사용자만 접근해야 한다.

◦ 사업자는 공용계정을 사용하면 안되며, 사용하지 않는 계정은 주기적 으로 삭제해야 한다.

◦ 공유 폴더는 사용해서는 안 된다.

※ 상기 사업자 보안관리 준수사항 중 예외적 허용이 필요한 경우에는, 공사 정보 보안담당에게 예외 허용사항에 대한 보안성 검토를 요청해야 한다.

※ 상기 보안요구는 원격지 개발장소를 포함한다.

붙임2.

제안서식 및 입찰관련 서식

	【 서식목차 】
1. 일반현황 및 연혁 2. 자본금 및 매출액 3. 수행실적증명서 4. 참여인력 및 이력사항 5. 기술적용계획표 6. 하도급 대금지급 비율 명세서 7. 소프트웨어 계약승인신청서 8. 하드급 계획서 9. 하도급 승인 신청서 10. 하도급 적정성 판단 자기평가표 11. 공동수급표준협정서(공동이행방식) 12. 합의각서 13. 확약서 14. 청렴계약이행서약서 15. 제안요청서 대비 사업관리자항 조견표 16. 제안서 평가항목 조견표 17. 서약서 18. 비밀유지계약서 19. 소프트웨어 영향평가 검토결과서

[1호 서식]

일반현황 및 연혁

1. 회 사 명		2. 대 표 자
3. 사 업 분 야
4. 주 소
5. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
6. 회사 설립 년도	년 월
7. 해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
8. 직원 보유 현황	( )명(상근직만 해당)
9. 주 요 연 혁

＊ 각 항목에 해당하는 증빙자료 첨부

＊ 여러 장으로 작성가능

[2호 서식]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2년	M-1년	M년	합계	평균
총자산
자본금
매출액	○○ 사업
	○○ 사업
	계

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

＊ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한

것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

＊ 하도급은 발주기관이 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

＊ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 사업관리자의 지분만을 기재한다.

＊ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

＊ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

＊ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

＊ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[3호 서식]

수행실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업관리자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
수행실적내용	사 업 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	수행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명: (인) (전화번호: )
	주 소:
	발급부서:			담당자 : (전화번호: )

[주]

1. 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외

2. 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율 기재

3. 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부

4. 하도급실적은 발주기관이 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[4호 서식]

참여인력 및 이력사항

성 명			소 속			직 책			비 고
전 공	전공					해당분야근무경력
						자 격 증
본사업참여임무					사업참여기간				참여율	%

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주기관	비고

주)	1. 본 사업 수행조직 및 업무분장에 포함된 기술자에 대하여 기재한다.

2. 연령 및 근무경력은 현재를 기준으로 년 월 까지 기재한다.

3. 자격증 사본을 첨부한다.

[제 5호 서식]

기술적용계획표

사업명	KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역 사업
작성일	2023년 9월 22일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 지능정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.				O
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		O
	- XHTML 1.0		O
	- XML 1.0, XSL 1.0		O
	- ECMAScript 3rd		O
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1					O
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4		O
	IPv6					O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.				O
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0			O
	- UDDI v3					O
	- RESTful			O
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0			O
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0			O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					O
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.					O
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0				O
	- UNIX						O
	- Windows Server		O
	- Linux				O
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						O
	- IOS						O
	- Windows Phone						O
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS				O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.				O
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.				O
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.				O
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.				O
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		O
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1					O
	- ASP.net					O
	- PHP		O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java			O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2		O
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.				O
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							O
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.							O
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						O
	- SSO제품						O
	- 디스크․파일 암호화 제품						O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						O
	- 메일 암호화 제품						O
	- 구간 암호화 제품						O
	- 키보드 암호화 제품						O
	- 하드웨어 보안 토큰						O
	- DB암호화 제품	O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						O
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						O
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						O
	- 통합보안관리						O
	- 웹 응용프로그램 침입차단						O
	- DDos 대응	O
	- 인터넷 전화 보안						O
	- 무선침입방지						O
	- 무선랜 인증						O
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 네트워크 접근통제	O
	- 네트워크 자료유출방지						O
	- 망간 자료전송						O
	- 안티 바이러스						O
	- 가상화(PC 또는 서버)						O
	- 패치관리						O
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 스팸메일 차단						O
	- 서버 접근통제	O
	- DB접근 통제	O
	- 스마트카드						O
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						O
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						O
	- 소스코드 보안약점 분석도구						O
	- 스마트폰 보안관리						O
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						O
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						O
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						O
	- 암호지원						O
	- 정보 흐름 통제						O
	- 보안 관리						O
	- 자체 시험						O
	- 접근 통제						O
	- 전송데이터 보호						O
	- 감사 기록						O
	- 기타 제품별 특화기능						O
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						O
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						O
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						O
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						O

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

[6호 서식]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	①구 분	②SW 월 노임단가	③투입인력 (MM)		④MM당 하도급 대가		⑤지급금액 (③×④)	⑥지급비율
	합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① 구분 : 소프트웨어산업진흥법 제2조 5항에서 정한 소프트웨어 기술자

② SW 월노임단가 : 한국SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

④ MM당 하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[7호 서식]

사업명				사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호						대표자
	사업자등록번호						소재지
□ 하도급 예정 계획
하도급 계약명		하도급 금액 비율1)			하도급 계약금액 비율2)
		%			%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 - 하도급 금액 비율 = 하도급 예정액 / (입찰금액 - 단순물품구매 예정액*) X 100 *「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항제1호 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」 서식2에 따른 단순물품구매ㆍ설치용역 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 예외사유: _________________________________________________ 2) 하도급 계약금액 비율은 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유 : __________________________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」제8조에 따라 하도급 계획 등을 확인하여 준수하여야 하며, 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항 및 같은 법 시행령 제14조의5에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서

* 하도급이 0%일 경우에도 제출해야 하며 표준하도급사용여부에 표기해야

[8호 서식]

■ 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 [별지 제10호서식] 참조
소프트웨어	[√ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	14일
하도급 거 래 계 약 당사자	원도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액
계 약 일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
신청인 제출서류	1. 하도급(또는 재하도급) 계약서안(세부 산출내역서 포함) 1부 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) 1부	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[9호 서식]

하도급 승인 신청서
사 업 명
주 관 기 관				사 업 자
사 업 기 간		년 월 일 ~ 년 월 일		사업비 총액
하도급 승인 신청 내역
연번	업체명	내 용	하도급 금액		사업비 총액 대비 비율		비 고
1		(*필요시 별지 사용)
2			(누적 금액)		(누적 비율)
3			(누적 금액)		(누적 비율)
하도급 신청 사유		(*필요시 별지 사용)
붙임과 같이 하도급 승인을 신청합니다. 붙 임 : 1. 하도급 업체 상세 내역 (*별지를 사용하여 상세히 기술할 것) 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 : □ 한국정책방송원장 귀하

[10호 서식]

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원 (하도급 부분금액(A) : 원)	하도급액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율	방식, %	하도급율 (B/A)	%

※1) 하도급율(%) = (하도급액(B) / 하도급 부분금액(A)) × 100

2) 하도급액 : 하도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비

3) 하도급 부분금액 : 원도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비 중 하도급 되는 사업부문에 해당하는 소프트웨어사업비

2. 자기평가결과

판 단 항 목			배 점	배점 사유
1. 하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. 하수급인의 사업수행능력 (40점)	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. 하도급 계약방식 (60점)	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
		③		(가점사유)
	소 계
합 계

[11호 서식]

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사ㆍ물품 또는 용역에 대한 계획ㆍ입찰ㆍ시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주기관 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주기관 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리ㆍ의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실ㆍ근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리ㆍ의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리ㆍ의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주기관 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주기관의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

(주) 0000    대 표   OOO  (인)

[12호 서식]

합의 각서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

[13호 서식]

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행하고, 본 제안서가 계약문서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

20  년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

한국정책방송원장 귀하

[14호 서식]

청렴계약이행서약서

□ 사업  건명 :  KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역 사업

□ 업무담당자 : (소속부서 : 한국정책방송원   담당자 : 김확충)

당사는 「투명한 기업경영과 공정한 경쟁」이 사회발전과 기업경쟁력 향상의 원천임을 깊이 인식하면서 상기 계약의 당사자로서 발주기관의 클린계약제도 시행에 부응하여 다음 사항을 철저히 준수할 것을 확약합니다.

1. 당사는 입찰자격의 유지 및 특정업체의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의 등으로 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정 행위를 하지 아니한다.

2. 당사는 입찰, 계약 체결 전, 계약체결 및 계약이행 전ㆍ후 과정에서 발주기관의 계약 및 구매 관련 임직원에게 직ㆍ간접적으로 금품, 향응 등의 부당한 이익을 제공하지 아니한다.

3. 당사는 입찰, 계약체결 전, 계약체결 및 계약이행 전ㆍ후 과정에서 발주기관의 계약 및 구매 관련 임직원에게 금품, 향응 등의 부당한 이익을 제공하였을 경우에는 낙찰결정의 취소, 입찰참가 제한, 계약의 해제 또는 해지, 부정당업체 등록 등 어떠한 불이익도 감수한다.

4. 당사는 입찰, 계약체결 전, 계약체결 및 계약이행 전ㆍ후 과정에서 발주기관의 계약 및 구매 관련 임직원에게 금품, 향응 등의 부당한 이익을 제공한 사실이 드러날 경우 낙찰결정의 취소, 입찰참가제한, 계약의 해제 또는 해지 등 발주기관의 불이익 처분과 관련하여 민ㆍ형사상 일체의 이의를 제기하지 아니한다.

20 년       월       일

서약자  회사명 :

주  소 :

대표자 :                         (인)

한국정책방송원장 귀하

[15호 서식]

제안요청서 대비 사업관리자항 조견표

(사업관리자 :                     )

제안요청사항		평가항목	사업관리자항		비고
쪽수	주요내용		쪽수	주요내용

- 엑셀(Excel) 파일(A3크기)로 작성하여 제안서에 포함하여 제출

- 장 구분, 쪽 구분하여 핵심키워드 중심으로 나열

- 비고란은 공란으로 두고 양식변경 불가

- 목차의 항목 중 해당내용이 없을 시, 해당항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술

[16호 서식]

제안서 평가항목 조견표

평가부문	평가항목	제안서 목차	페이지
전략 및 방법론	사업 이해도
	추진전략
기술 및 기능	시스템 운영 요구사항
	보안 요구사항
프로젝트 관리	관리방법론
	일정계획
프로젝트 지원	교육훈련
	유지관리
	하자보수계획
	기밀보안
	비상대책

* 추가 항목이 있을 시 작성 가능

[17호 서식]

서    약    서

당사는 ‘KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역’ 사업의 제안요청서에 제시된 모든 사항을 숙지한 후 본 제안서를 제출하며, 한국정책방송원이 제공한 본 사업 관련 제반 정보를 외부에 공개하지 않겠습니다.

또한 당사는 한국정책방송원이 정한 제안서 내용, 평가방법 및 평가 결과를 수용하고, 이와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것이며,

20 .    .    .

사업관리자명:

사업관리자등록번호:

주소:

연락처:

대표자 성명:                (인)

*반드시 법인인감을 날인할 것

한국정책방송원장 귀하

주) 서약서 제출시 주의사항: 공동계약의 경우 참여자 모두 기술 및 날인할 것

[18호 서식]

비밀유지계약서

한국정책방송원(이하 “발주기관”)와 ㅇㅇㅇㅇㅇ(이하 “사업관리자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주기관는 “KTV NPS 통합 유지관리 및 위탁운영 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 사업관리자에게 제공하는바, 발주기관가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 사업관리자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주기관”라 함은 한국정책방송원을 말한다.

2. “사업관리자”라 함은 발주기관과 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 사업”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주기관가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주기관의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주기관의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주기관 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주기관가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

사업관리자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주기관가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주기관의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 사업관리자가 발주기관로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주기관의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

사업관리자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주기관의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 사업관리자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주기관에게 손해를 가한 경우에는 발주기관는 손해금액 및 법정 비용을 사업관리자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 사업관리자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 사업관리자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 사업관리자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주기관의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주기관가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 사업관리자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주기관에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 사업관리자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

사업관리자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주기관와 사업관리자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주기관와 사업관리자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 및 장애 보상 조항

(사업관리자) ㅇㅇㅇㅇㅇ

주 소:

대 표:

[19호 서식]